Whitepaper: SMS-MARKETING IM AUTOHAUS

Old but gold Heutzutage hat fast jeder von uns ein Smartphone und wir schauen mehrmals am Tag, ob wir neue Nachrichten erhalten haben. Messenger-Apps (WhatsApp, Facebook Messenger oder Telegram), haben Telefon, SMS und E-Mail als vorrangiges Medium in der privaten Kommunikation überholt. Viele Menschen schreiben lieber kurze Nachrichten, als einen Anruf zu tätigen. Rund 25 Prozent der Jüngeren nutzen ihr Smartphone überhaupt nicht zum Telefonieren. Es gibt kaum noch jemanden, der WhatsApp nicht nutzt. Über WhatsApp werden im Schnitt mehr als 60 Milliarden Nachrichten verschickt – pro Tag! WhatsApp hat also längst die klassische SMS in der privaten Kommunikation abgelöst.

Auch wenn im privaten Bereich WhatsApp und Co. die SMS weitgehend im Alltag abgelöst haben, bleibt die SMS weiterhin ein wichtiger und profitabler Kommunikationskanal für Autohäuser. Die SMS gibt es bereits länger als ein Vierteljahrhundert und wird von privaten Nutzern in der Kommunikation seltener genutzt. Dennoch bietet die gute alte SMS einzigartige Stärken, die andere Kommunikationskanäle nur unzureichend abdecken. Von einfachen Marketingkampagnen bis hin zu personalisiertem SMS-Kampagnen bietet SMS dabei eine schnelle und einfache Möglichkeit, Fahrzeuge und Leistungen zielgerichtet zu bewerben.

Textnachrichten sind ein wichtiger Bestandteil eines modernen Kundendienstes. Dabei wird die SMS wegen ihrer Schnelligkeit und geringen Systemanforderungen im Businessbereich weiterhin geschätzt.

Nachrichten erreichen das Telefon von Kunden direkt und schnell.

Untersuchungen haben ergeben, dass die meisten SMS innerhalb der ersten fünf Minuten nach der Zustellung gelesen werden, so dass die Absender sofortige Ergebnisse erwarten können. Die vielleicht wichtigsten Vorteile von SMS sind ihre Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit: Empfänger müssen nur wenige Daten preisgeben, um eine SMS zu empfangen und zu lesen. Empfänger benötigen dafür weder ein 7