Reportage ///
Drogist Bewust Beter Flach (Stolwijk)
‘Ik wil de stoute schoenen aantrekken’ Op 1 januari 2020 opende Drogist Bewust Beter Flach in Stolwijk opnieuw zijn deuren. Ditmaal onder de leiding van Pauline, dochter van oud-eigenaren Max en Ria. Pauline heeft de winkel de 21e eeuw binnengeloodst, met een modernere uitstraling, een wat ruimer assortiment, en vooral ook meer reuring op de winkelvloer Pauline Flach is een drogist van de derde generatie: haar grootvader Andries startte in 1938 een drogisterij in Ridderkerk; twee ooms van haar breidden die aanwezigheid daar uit tot twee winkels, en haar vader Max opende, samen met zijn vrouw Ria, in 1968 drogisterij Flach in Stolwijk. “Ik zal niet zeggen dat ik geboren en getogen ben in de winkel, maar het ging thuis nergens anders over. Mijn ouders wisten blijkbaar al vroeg dat ook ik in de winkel zou komen - al dacht ik toen zelf nog dat ik schooljuf of verpleegster zou worden. Ik heb ruim twintig jaar voor mijn ouders gewerkt, en al eerder vroegen mijn ouders of ik interesse had om het over te nemen. Maar wij hadden toen jonge kinderen, en dat weerhield mij ervan. Toen mijn ouders in januari 2019 aankondigden dat ze de winkel dan maar zouden sluiten,
32
ben ik me toch achter de oren gaan krabben. Deze kans was te uniek om voorbij te laten gaan. Nadat onze boekhouder ons liet zien dat het voorzetten van de winkel toch zeker rendabel was, gaf mij dat het vertrouwen om ja te zeggen.”
Zelf baas zijn Op 1 januari 2020 startte Pauline met de winkel. “een aantal aanpassingen zoals een nieuwe vloer, maar op 4 januari ging de deur meteen weer open”, zegt Pauline. Ze runt de zaak met behulp van Marlinda de Jong en Marieke de Vries. “Daarnaast helpen ook mijn ouders een dag in de week mee. En mijn man Jan doetnog het een en ander op de achtergrond.” “Toen mijn ouders de winkel kochten, kwamen ze onder de vlag van DA terecht.
Maar al snel zijn ze overgestapt naar Drogist Bewust Beter van UniPharma. Maar de laatste jaren zaten ze bij Unipharma. Mijn vader zei: “Daar mag je zelf de baas zijn’, en zoiets is voor een zelfstandige essentieel. Ook vind ik dat ze me veel te bieden hebben. Mijn ouders maakten bijvoorbeeld nog geen gebruik van het social media gedeelte en ook de belevingsondersteuning was nog ondermaats. Daar ben ik nu volop mee aan de slag.”, Haar klanten komen uit een straal van circa 10 kilometer rondom Stolwijk. “Je hebt hier een centrale rol en we hebben een trouwe klantenkring. Het werkt ook mee dat de klant bij het gemeentehuis tegenover ons terecht kan voor officiële documenten. Er komen dus veel mensen binnen om een pasfoto te laten maken. Tot nu toe kwamen er meer oudere dan jongere klanten de winkel binnen, maar ik wil de winkel nu voor iedereen veel aantrekkelijker maken. Hoe? Ik wil meer beleving op de winkelvloer creëren.”
WHO-CARES /// MAART /// 2020
