REPORTE ESPECIAL
de los cuales, 44.2 millones son smartphones activos. México ha evolucionado en cuanto a comercio electrónico en el último lustro, con un crecimiento en el último lustro de 35 por ciento representando los $15.3 mil millones de dólares de acuerdo a cifras de eMarketer.
E-commerce el gran invicto del confinamiento Autor: Laura Espinosa R., consultora de negocios y estratega digital
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ada vez son más las personas en México que se insertan al mundo digital por medio de diferentes dispositivos, en su mayoría móviles. Según cifras de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), seis de cada diez personas en el país, tienen acceso a Internet; 80 millones de personas tienen un teléfono celular,
58 JULIO AGOSTO 2020
“El comercio como lo conocemos está cambiando delante de nuestros ojos. El comercio electrónico está evolucionando rápidamente a ‘New Retail’. El límite entre el comercio offline y en línea desaparece a medida que nos enfocamos en satisfacer las necesidades personalizadas de cada cliente “. El futuro del Retail, como lo describe Jack Ma, fundador de Alibaba, es la omnicanalidad.
El impacto durante estos días de confinamiento en México, las visitas a sitios de muebles y decoración crecieron hasta un 50% respecto a las visitas promedio.
La primera vez que me entrevisté con Carlos, recuerdo que me presentó con orgullo a su área comercial. Con miles de productos vendidos al mes ha probado ser un negocio rentable y sólido. Quizás le parezca una alternativa interesante ahora que le presente la propuesta para un desarrollo de su canal digital, mas no necesaria, pienso mientras subimos a su oficina. “Entiendo que tu modelo de negocio es B2B Carlos, tú vendes a través de distribuidores y lo que me gustaría es adaptar una solución que te ayude a optimizar recursos y au-
