Kết quả trúng thưởng
“Trải nghiệm thích mê Trúng ô tô cực dễ” Huyền Nhung
Phiên bản BIDV SmartBanking thế hệ mới đã thuyết phục và tạo ấn tượng với hàng triệu khách hàng. Không chỉ đem đến những trải nghiệm mới mẻ và thân thiện, SmartBanking thế hệ mới còn mang niềm vui tới nhiều khách hàng với chương trình khuyến mại “Trải nghiệm thích mê - Trúng ô tô cực dễ”.
C
hương trình được triển khai từ ngày 20/03/2021 đến hết 30/06/2021. Theo đó, với mỗi giao dịch từ 500.000 đồng trở lên trên SmartBanking thế hệ mới (trừ chuyển tiền cùng chủ tài khoản), khách hàng có cơ hội tham gia chương trình quay số trúng thưởng với cơ cấu giải thưởng, bao gồm 01 giải Đặc biệt cuối kỳ là 01 xe ô tô Hyundai Accent 2021 MT phiên bản tiêu chuẩn trị giá 430 triệu đồng; 01 giải Nhất mỗi tuần trị giá 10 triệu đồng/giải; 02 giải Nhì mỗi tuần
hàng, có thể tự động hoá tới 40% khối lượng công việc cho một số phòng ban của đơn vị, tiết kiệm tới gần 100.000 giờ làm việc mỗi năm. Chính vì thế, các ngân hàng đã thử nghiệm công nghệ này trên nhiều chức năng khác nhau và với mức độ phức tạp khác nhau. Ban đầu, các tổ chức tập trung vào các chức năng cơ bản của doanh nghiệp, điều chỉnh, quản lý dữ liệu, các quy trình lặp lại thường xuyên. Tuy nhiên, hiện nay ngân hàng đã sử dụng RPA trong các quy trình phức tạp hơn như kiểm tra rủi ro và tuân thủ, kiểm tra chất lượng dữ liệu, kiểm tra tội phạm tài chính.... RPA và số hóa quy trình nội bộ tại BIDV Tại BIDV, ứng dụng công nghệ RPA đã được áp dụng từ năm 2019 tại một vài đơn vị, cụ thể như: tự động hóa, quy trình thanh toán bộ chứng từ theo LC nhập khẩu, quy
trị giá 2 triệu đồng/giải. Tổng kết cuối chương trình, khách hàng NGUYEN THU HOAI (số điện thoại 0387872xxx) của chi nhánh BIDV Lào Cai đã trở thành khách hàng may mắn trúng Giải Đặc biệt và nhiều khách hàng may mắn trúng các giải thưởng hấp dẫn khác. Bên cạnh các chương trình ưu đãi hấp dẫn, chính sách miễn phí giao dịch và nhiều loại phí khác với gói dịch vụ B-Free, BIDV SmartBanking còn có nhiều tính năng mới tiện ích, đáp ứng mọi nhu
trình xử lý chia điện Swift đến, quy trình thanh toán bảng kê, quy trình duyệt menu BDS, quy trình theo dõi và cảnh báo hoạt động các ứng dụng web, quy trình hạch toán GL thủ công, nghiệp vụ phát hành thẻ theo lô,... Trên thực tế, nhu cầu về số hóa quy trình của các khối/đơn vị tại BIDV còn rất lớn. Với định hướng số hóa hoạt động quản trị nội bộ mà Ban lãnh đạo BIDV đã chỉ đạo cũng như nội dung tư vấn EY đã chỉ ra trong khuôn khổ
cầu của khách hàng, như: Cá nhân hóa ảnh đại diện, hình nền, tính năng theo nhu cầu; Lưu danh bạ thụ hưởng để chuyển tiền nhanh; Quản lý tài chính cá nhân; Tặng quà online; Đồng nhất 1 tên đăng nhập 1 mật khẩu cho nhiều nền tảng gồm website, mobile, đồng hồ thông minh, bàn phím thông minh; Hệ sinh thái đa dạng với gần 2.000 dịch vụ từ thanh toán hóa đơn điện nước, học phí, đến mua vé xem phim/máy bay/tàu xe, mua sắm và đi chợ online,... Với việc tiên phong đưa eKYC (định danh điện tử khách hàng) vào thay thế quy trình định danh khách hàng truyền thống (KYC), BIDV đang mở ra xu hướng giao dịch ngân hàng số khép kín 100%, giúp khách hàng có thể đăng ký mở mới tài khoản trực tuyến và giao dịch ngay trên SmartBanking thế hệ mới mọi nơi, mọi lúc mà không phải mất thời gian tới quầy giao dịch của ngân hàng.
dự án tư vấn chiến lược số hóa BIDV giai đoạn 2021-2025 tầm nhìn 2030, tới đây, việc số hóa các quy trình nội bộ là bắt buộc để nâng cao hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí cho toàn ngành. Ban lãnh đạo BIDV cũng đã thống nhất đề xuất của Trung tâm Ngân hàng số lựa chọn 02 quy trình để thí điểm tự động hóa tác nghiệp trong xử lý tra soát, khiếu nại thẻ và hỗ trợ quá trình hậu kiểm eKYC tại chi nhánh. Có thể nói, không chỉ RPA mà đối với bất cứ một công cụ nào, chìa khóa thành công nằm ở cách chúng ta áp dụng công cụ đó trong công việc. Nếu RPA được áp dụng rộng rãi tại BIDV sẽ góp phần giải phóng cho cán bộ nhân viên đối với các công việc thủ công để dồn sức vào những công việc đòi hỏi tư duy sáng tạo hơn hoặc có giá trị gia tăng cao hơn, nâng cao năng suất lao động và góp phần thành công vào quá trình chuyển đổi số tại ngân hàng.
Tháng 7. 2021 Số 288 Đầu tư Phát triển
33
