Sản tiêuphẩm điểm dịch vụ
Mở thẻ cực nhanh - đổi pin cực dễ
trên ứng dụng
SmartBanking Hương Trà
Ứng dụng ngân hàng điện tử BIDV SmartBanking là sản phẩm được đầu tư công nghệ mới nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Không chỉ cung cấp các dịch vụ bán lẻ quen thuộc, BIDV SmartBanking hiện còn ưu tiên phát triển các tính năng thẻ tiện ích, cho phép khách hàng thực hiện các dịch vụ thẻ nhanh chóng, bảo mật.
T
rước đây, để thực hiện các hoạt động liên quan đến thẻ ngân hàng, khách hàng phải đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch hoặc ATM gần nhất, gây ra sự bất tiện đáng kể. Nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch mọi lúc mọi nơi của khách hàng, BIDV đã nghiên cứu phát triển để triển khai hơn 10 tính năng thẻ trên ứng dụng SmartBanking, trong đó đột phá nhất là tính năng “Phát hành thẻ online” và “Đổi PIN/truy vấn PIN”, giúp khách hàng chủ động thao tác trên ứng dụng mọi lúc, mọi nơi.
năng “Dịch vụ thẻ” và làm theo các bước hướng dẫn: Bước 1: Chọn xem Chi tiết thẻ Bước 2: Chọn Truy vấn PIN Bước 3: Nhập thông tin xác thực Bước 4: Nhập OTP Bước 5: Truy vấn thành công
TRUY VẤN PIN VÀ ĐỔI PIN THẺ Quên mã PIN là vấn đề thường xuyên gặp phải với khách hàng, đặc biệt với thẻ tín dụng. Tuy nhiên, chỉ với vài thao tác trên ứng dụng SmartBanking, truy vấn lại mã PIN hoặc đổi mã PIN mới đã trở nên dễ dàng hơn. Việc xác nhận được thực hiện qua số giấy tờ tùy thân và ngày tháng năm sinh của chính chủ thẻ, do vậy đảm bảo tính bảo mật cao nhất cho khách hàng. Truy vấn Pin: Tìm lại PIN, kích hoặt mã PIN, khách hàng chọn tính
38
Đầu tư Phát triển Số 288 Tháng 7. 2021
Đổi PIN: Đây là tính năng hoàn toàn mới cho thẻ quốc tế, đặc biệt là thẻ VISA; đồng thời áp dụng cả với thẻ ghi nợ nội địa. Bước 1: Chọn xem Chi tiết thẻ Bước 2: Chọn Đổi PIN Bước 3: Nhập PIN hiện tại và PIN mới Bước 4: Nhập OTP Bước 5: Đổi pin thành công
