Sản phẩm dịch vụ
Từ dãy số khô khan
Hóa tên gọi cá tính Quốc Cường
Với tính năng mới của BIDV SmartBanking, người dùng có thể quên đi những bất tiện từ dãy số tài khoản ngân hàng dài, khó nhớ và thiếu dấu ấn cá nhân.
Những rắc rối của tài khoản truyền thống Là người cầm quỹ nhóm Với Tài khoản chọn tên như ý, khách hàng dễ nhớ số tài khoản của phòng ban, Thanh Thảo và giao dịch thuận tiện hơn... (25 tuổi, Hà Nội) chia sẻ: “Tôi mất tới hàng chục phút cho hiệu gì liên quan đến tên cửa hàng mỗi lần chuyển tiền đến cả nhóm, để gợi nhắc người dùng mỗi lần chỉ cần gõ sai 1-2 số là tôi phải nhập chuyển khoản. lại từ đầu, rất mất thời gian. Để chắc Làm sao để định danh cho tài chắn, tôi thường mở ghi chú đã lưu khoản cá nhân để gia tăng trải số tài khoản của mọi người rồi đối nghiệm người dùng, giúp ngân chiếu. Song nhìn vào những dãy số hàng giữ chân khách cũ, thu hút dài dằng dặc như vậy, tôi thấy rất khách tiềm năng? ngại và mất thời gian”. Những dãy số dài và khó nhớ Ghi dấu ấn với cũng là rào cản khiến bà Hoàng “Tài khoản Hương (54 tuổi, Hà Nội) ít dùng Chọn tên Như ý” ngân hàng số. Việc phải tập chuyển Từ ngày 08/07/2022, BIDV ra mắt tiền qua điện thoại khiến bà thấy tính năng “Tài khoản Chọn tên như phiền toái. “Mỗi lần muốn chuyển ý” trên ứng dụng ngân hàng số thế tiền lại phải mở giấy đọc rồi bấm hệ mới BIDV SmartBanking. vì không phân biệt được ai với ai. Cụ thể, người dùng có thể thỏa Tôi mắt kém và cũng chi tiêu ít nên thích đặt tên tài khoản theo biệt dùng tiền mặt vẫn thấy tiện hơn”, bà danh, số điện thoại,… để dễ nhớ và Hương chia sẻ. giao dịch thuận tiện hơn. Tài khoản Anh Tuấn Tú (32 tuổi, TP.HCM) này được liên kết với tài khoản - chủ cửa hàng kinh doanh quần thanh toán và có thể dùng thay số áo online loay hoay tìm cách tăng tài khoản thanh toán để thực hiện độ nhận diện của thương hiệu. giao dịch chuyển khoản nội bộ hoặc Anh chọn số tài khoản “lộc phát” liên ngân hàng. để mong mua may bán đắt. Song, Kể từ khi biết tính năng này, số tài khoản hiện tại không có dấu Thanh Thảo cùng các đồng nghiệp
46
Đầu tư Phát triển Số 300 Tháng 8. 2022
đã đổi tên tài khoản, thay bằng nickname của từng người. Với quy tắc đặt tên đơn giản: 2 ký tự đầu tiên là chữ cái (A-Z), các ký tự sau là số hoặc chữ cái tùy ý, với tổng độ dài tối thiểu 4 và tối đa 19 ký tự (ví dụ: ThanhThao23, TUANANH99,…), Thảo cùng các đồng nghiệp đã có “bộ nhận diện” khoe cá tính. Ngoài ra, người dùng cũng có thể “tạo nét” bằng một dãy số may mắn hoặc gắn với ngày sinh nhật, lễ kỷ niệm,… Với loại tài khoản này, hệ thống mặc định thêm 1 ký tự chữ cái “T” ở đầu, người dùng có thể tùy chọn dãy số phía sau nhưng không gồm các chữ cái, ký tự đặc biệt (ví dụ: T999999, T123456, T11111992,…). Tổng độ dài dãy số từ 4 đến 19 ký tự. Để tránh nhầm lẫn khi chuyển tiền, gia đình bà Hoàng Hương chọn tên tài khoản trùng số điện thoại đăng ký dịch vụ BIDV SmartBanking. Giờ đây, bà Hương chỉ cần nhìn qua là nhận ra những số điện thoại quen thuộc, hoặc có thể tra cứu danh bạ một cách nhanh gọn. “Tài khoản Chọn tên Như ý” cũng là tính năng được anh Tuấn Tú sử dụng để tăng độ nhận diện cho cửa hàng. Anh chọn tài khoản là nickname kèm hotline để khách vừa có thể liên hệ khi cần, vừa nhớ đến thương hiệu mỗi lần giao dịch. Anh Tú chia sẻ: “Thủ tục tạo tài khoản rất đơn giản, tôi chỉ cần cung cấp giấp phép đăng ký kinh doanh và hình ảnh của cửa hàng để đảm bảo không nhầm lẫn sang doanh nghiệp khác”. Người dùng có thể dễ dàng khóa/mở khóa tài khoản theo nhu cầu sử dụng. Chưa hết, khách hàng cũng có thể thay đổi tài khoản thanh toán liên kết với tài khoản này ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking. BIDV miễn phí chọn tài khoản trùng số điện thoại đến hết 31/12/2022, miễn phí tạo tài khoản nickname đến hết 30/9/2022. Thông tin chi tiết vui lòng xem tại: https://www.bidv.com.vn/ smartbanking/dinhdanh/
