WeSeeDo blaast non-verbale communicatie nieuw leven in Het Groninger bedrijf WeSeeDo blaast non-verbale communicatie nieuw leven in. Dat is de missie waarmee directeur Iebele Otten vijf jaar geleden van start ging. “Ik ging de non-verbale communicatie steeds meer missen bij mailen, chatten en andere online vormen. Ook in het zakenleven. Een beeld van iemand, of oogcontact, zegt vaak meer dan duizend woorden. Daarom wilde ik goede non-verbale communicatie weer terug krijgen in de online-wereld, met behulp van een nieuwe en veilige techniek.” En dat lukt hem inmiddels aardig.
Dankzij de nieuwe techniek - door Otten onder
is. De klant geeft eenmalig toestemming, data
verrijken. Je voegt een zintuig toe, daar komt
de naam WeSeeDo Direct op de markt
wordt niet opgeslagen en niemand kan
het op neer. Dat extra zintuig kan worden
geïntroduceerd - kunnen ondernemers
meekijken. Het systeem draait op Nederlandse
ingezet om de medische beoordeling nog
eenvoudig met een bellende klant meekijken.
servers en is ISO 27001 en NEN 7510
zorgvuldiger te doen. Een ouder die belt over
“Wij installeren een knop in je browser en vanaf
gecertificeerd.
een versuft kind bijvoorbeeld. Versuft kan
dat moment is het systeem inzetbaar. Als je
36
medisch gezien een belangrijk alarmsignaal
met een klant aan het bellen bent, en je wilt
Extra zintuig
zijn. Een arts die dat kind direct kan zien, kan
diegene zien of even met de klant meekijken
Eén van de grotere partijen die WeSeeDo
zorgvuldiger beoordelen of er inderdaad
naar iets, dan klik je op die knop in je browser.
Direct inmiddels gebruikt, is de Doktersdienst
sprake is van een medisch alarmsignaal.
Je voert het telefoonnummer van de klant in en
Groningen. Manager Barth Nieman: “We krijgen
Andersom kan het ook zijn dat een nuchtere
vervolgens krijgt die klant een sms’je met een
zo’n 160.000 telefoontjes per jaar, waarbij we
boer met een hoge pijngrens belt met ‘Ik heb
link. De klant klikt daar tijdens het bellen op en
tijdens het telefoongesprek de urgentie
last van mijn duim.’ Medisch gezien wellicht niet
jij kunt dan meteen meekijken met zijn of haar
bepalen waarmee een patiënt gezien moet
spannend, totdat de arts ziet dat er veel meer
smartphone-camera”, legt Otten uit. Hij
worden door een huisarts. Met WeSeeDo zijn
benadrukt dat het systeem AVG-proof en veilig
we in staat om een telefoongesprek te
aan de hand is met de duim.” WeSeedo wordt nu ingezet om de
KIJK OP HET NOORDEN | WWW.KIJKOPHETNOORDEN.NL
