NUMMER 11 | JAARGANG 3 | 2021
SPIE ‘INVESTEER NU IN MOBILITEIT EN OPSLAGCAPACITEIT’
OLDENBURGER|FRITOM LOGISTIEK PARTNER MET EEN STERK ONDERSCHEIDEND VERMOGEN
DELTASAFE GROEP INNOVATIE IN BEVEILIGING: OOG VOOR JE BEDRIJF
REMONDIS DUURZAME PARTNER EN COMPLETE DIENSTVERLENER
Favoriet bij jury’s en families ŠKODA ENYAQ iV
Plan een proefrit bij a-point De jury huldigde de ENYAQ iV als ‘Beste Nieuwkomer’ tijdens de verkiezing
Rijklaar vanaf
Zakenauto van het Jaar 2021. Logisch. De eerste elektrische SUV van ŠKODA
€ 42.180
was niet voor niets een half jaar na introductie al een van de bestverkochte elektrische auto’s van Nederland. Populair bij zakelijke rijders. En vooral een ruime, bereikbare elektrische gezinsauto. Nieuwsgierig? Plan een proefrit in
Zakelijke Lease vanaf
Amsterdam of Almere via a-point.nl/skoda. Aandrijving
Actieradius
Laadsnelheid
100% elektrisch
tot 537 km*
80% in 42 minuten
€ 485**
p.m.
VOORWOORD
ZACHTE DWANG Nee, we gaan het niet hebben over dwang of drang richting coronavaccinatie… Maar wat vindt u van het met zachte dwang begeleiden van bedrijven richting de energietransitie? Als het aan Peter Boer, Business Development Manager bij SPIE Nederland Tech FM West, ligt mag dat zachte trouwens wel weg: ‘We moeten nú actie ondernemen.’ Hoe dat moet gebeuren legt Boer uit in het coverartikel van deze wintereditie.
over de grootscheepse vernieuwing van het stadsdeel. Ook deelde zij met ons haar droom voor de toekomst van Amsterdam-Noord.
Positiviteit Zolang mensen hun dromen kunnen blijven realiseren is er geen dwang nodig om hen richting toekomstbestendigheid te bewegen, zacht of anderszins. De goede start van Özel Opleidingen in Noord-Holland laat zien wat er
SPIE is een pionier wat de energietransitie betreft. Ook
kan gebeuren als je als team je schouders eronder zet en keihard werkt.
Oldenburger|Fritom, het wereldwijd actieve familiebedrijf dat
De Regelmeisjes maken dezelfde beweging: naast hun vestiging in
wegtransport, luchtvracht, zeevracht en intermodaal transport verzorgt,
Rotterdam beproeven ook zij hun kansen noordelijker. Jonge,
mag pionier genoemd worden. Onderscheidend is Oldenburger|Fritom
getalenteerde mensen die een niche in de markt vinden en zich
namelijk door continu te anticiperen op wat voor klantrelaties belangrijk
onderscheiden met een grote dosis positiviteit.
is en wordt: onder andere op het gebied van duurzame logistiek. Dat hebben we misschien nog wel het hardst nodig deze winter: KB Group is zo’n bedrijf waarvan je niet verwacht dat het een duurzame
positiviteit. Een instelling die wij dagelijks hanteren en waarmee we
voortrekkersrol vervult. Maar circulaire staalproductie begint juist bij KB,
ondernemers aantrekken die net zo in het leven staan. Daarvan getuigt
kregen we uitgelegd: ‘We staan aan het einde van de recyclingcyclus. Wij
ook deze editie van Kijk op Groot Amsterdam. Laat u inspireren!
zijn de laatste stap voor verdere verwerking, bijvoorbeeld hoogwaardige staalproductie’.
Veel leesplezier! <
Amsterdam-Noord
PIET WIERSMA
We zetten in deze editie ook stadsdeel Amsterdam-Noord in het
media-adviseur
zonnetje. Zo spraken we bijvoorbeeld met Bureau Buhrs, dat garant staat voor innovatieve communicatie en marketing. En we legden
Wilt u als ondernemer in the picture staan?
stadsdeelvoorzitter Erna Berends een aantal prangende vragen voor
Neem contact met mij op en wees verzekerd van exposure van kwaliteit.
ONZE PARTNERS:
Kijk op Groot-Amsterdam, hét zakelijk platform voor ondernemers in de regio Groot Amsterdam, werkt samen met u aan een offline én online platform waar we met z’n allen trots op kunnen zijn. Op onze website en social mediakanalen publiceren we relevant nieuws voor en over ondernemers. Een aantal keren per jaar brengen we een magazine uit vol inspirerende interviews, boeiende achtergrondverhalen, informatieve columns en zakelijk nieuws.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
3
PAGINA 44 DE REGELMEISJES VEROVEREN AMSTERDAM Het is geen communicatie- of marketingbureau en ook geen eventbureau: De Regelmeisjes is simpelweg veel meer dan dat. Al vijf jaar voeren Kirsten van Schaik en haar collega’s vanuit Rotterdam allerlei opdrachten uit voor ondernemers die zich daardoor op hun eigen werk kunnen concentreren. Dit gaat zó goed, dat na Rotterdam nu ook in Amsterdam een vestiging wordt geopend. <
‘ VERDUURZAAM NÚ, MET HULP VAN SPIE’ “We moeten met zachte dwang meegenomen worden in de energietransitie. Haal dat ‘zachte’ trouwens maar weg. We moeten nú actie ondernemen.” Aan het woord is Peter Boer, Business Development Manager bij SPIE Nederland Tech FM West. Wie dit magazine vaker leest herinnert zich misschien nog de kop boven ons gesprek met SPIE in de vorige editie: ‘Mobiliteit verandert, doe je mee?’ Nu we Peter Boer weer spreken blijkt dat die vraag veranderd mag worden in een
PAGINA 18
oproep. En indien nodig: een stevig zetje in de goede richting. <
CIRCULAIRE STAALPRODUCTIE BEGINT BIJ KB De website van de KB Group zegt: ‘Het zetten van een nieuwe trend op het gebied van duurzaamheid, circulaire economie en transparantie’. Hoe KB daar uitvoering aan geeft, maken Hans Mattheyer en Jan-Otto van Olst duidelijk. De nadruk ligt op staalindustrie gerelateerde zaken. <
4
PAGINA 60 KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
INHOUD
KIJK OP INHOUD MILIEU EN AFVAL GAAN HAND IN HAND Zelfs voor bedrijven waar recycling al sinds jaar en dag vooropstaat, blijft het interessant om continu verder te innoveren op duurzaam gebied. “Er worden nog steeds machines bedacht die het mogelijk maken om het met zijn allen nóg beter te doen.” <
PAGINA 72 INNOVATIEVE COMMUNICATIE EN MARKETING UIT AMSTERDAM NOORD Bureau Buhrs bestaat bijna vijftien jaar en dagelijks werken er zo’n kleine twintig man, eigenlijk vooral vrouw, aan het positioneren en profileren van gebieden en organisaties. Eigenaar Michel Buhrs is Amsterdammer in hart en nieren en bekend van verschillende
PAGINA 80
boeken over marketing en communicatie. Hij is ook de grondlegger van een specifieke vorm van marketing: gebiedsmarketing. <
‘ WE VERSCHILLEN VAN ELKAAR, MAAR VOELEN ONS OOK VERBONDEN’ Amsterdam-Noord is met een bevolkingstoename van 47 procent het snelst groeiende stadsdeel. Het passeerde vorig jaar de 100.000 inwoners. Die groei zet door, want er ligt een enorme bouwopgave die het gebied ingrijpend zal veranderen tussen nu en 2040. Welk effect heeft deze ontwikkeling op de bewoners? We legden stadsdeelvoorzitter Erna Berends een aantal vragen voor en kregen antwoorden terug waar de passie voor Noord vanaf spat. <
PAGINA 86
Kijk op Groot Amsterdam is een uitgave van: Kijk op uitgevers BV, Het Voert 3B, 1613 KL Grootebroek, 0512-366326, www.kijkopnoord-holland.nl Hoofdredacteur: Tine van Knijff Redactie: Tine van Knijff, Isabelle Brus, Sybylle Kroon, Hans-Jorg van Broekhoven, Albert Mensinga Aanleveren nieuwsberichten: nieuwsberichten@kijkopnoord-holland.nl Bladmanagement: Ed Klijnman Fotografie: Ed Klijnman en anderen Advertentie-exploitatie en planning bedrijfsreportages: Piet Wiersma +31 6 53 42 42 78 pietwiersma@kijkopuitgevers.nl, Vormgeving: VDS Crossmedia, Emmen Druk en afwerking: Veldhuis Media, Raalte Aan de inhoud van de artikelen is veel aandacht besteed. De redactie en de uitgever aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele onvolledigheden of onjuistheden in de tekst. Overname van artikelen uit deze uitgave is uitsluitend toegestaan met bronvermelding en na schriftelijke toestemming van de uitgever.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
5
NIEUWS
KIJK OP NIEUWS EUROPESE PRIMEUR INDIVIDUELE AANSLUITING OP ONDERGRONDS WATERSTOFNET Voor het eerst krijgt in Europa een bestaande woning een individuele aansluiting op een lokaal, ondergronds waterstofnet. Daardoor kunnen de bewoners hun huis en tapwater volledig met waterstof verwarmen. Waterstof is een veelbelovend alternatief voor aardgas, waarvan de levering en prijs momenteel onder druk staan. In de proefwoning onderzoekt consortium H2@Home ‘live’ hoe je waterstof zo optimaal en veilig mogelijk in een woonomgeving toepast. “Er is geen enkele reden om aan de veiligheid van waterstof te twijfelen, en dat gaan we in dit huis aantonen”, zegt Ben Mureau De winnaars van de Gouden Zandlopers en Stand van de Advocatuur Awards vieren hun uitverkiezing. Vijfde van links Anne Harperink van Damsté Advocaten – Notarissen.
DAMSTÉ SNELSTE GROEIER VAN NEDERLAND
namens H2@Home1. De woning is onderdeel van een replica jaren-70 woonblok van het DreamHûs dat op het terrein van fieldlab The Green Village (TGV) van de TU Delft Campus staat. De waterstof wordt via een ondergronds leidingnet (vergelijkbaar met een aardgasnet) aangevoerd, de woning is bewoond, het gaat om een individuele woonaansluiting en de waterstofleidingen lopen ook door de meterkast en gebruiksruimten van het huis.
Damsté advocaten - notarissen is het snelst groeiende kantoor van
H2@Home gaat intensief testen en er zullen incidenteel
Nederland van de voorgaande vijf jaren. Het kreeg daarvoor in De Hallen
calamiteitenoefeningen plaatsvinden. De proef wordt in juli 2022
in Amsterdam de bijbehorende Stand van de Advocatuur Award voor de
afgerond.
grootste groeier uitgereikt. Dat gebeurde tijdens de zestiende editie van de jaarlijkse feestavond waarop de Gouden Zandlopers werden verdeeld: de meest prestigieuze prijzen voor Nederlandse advocaten, notarissen, juristen en innovators in het juridische veld, uitgereikt door Sdu en nieuwssite Advocatie.nl. De winnaar werd bepaald op basis van de Stand van de Advocatuur en het Notariaat 2020.
Internationale markt Damsté kreeg er alleen al in het afgelopen jaar ruim vijftig medewerkers bij. Ongeveer de helft is afkomstig uit de fusie met Dijks Leijssen Advocaten & Rechtsanwälte per 1 januari 2021 en de vier maanden later overeengekomen vergaande samenwerking met het Amsterdamse advocatenkantoor BDM. Daarmee werd tevens de positie van Damsté op de internationale markt behoorlijk versterkt. Beide organisaties werken nu onder de vlag van Damsté advocaten - notarissen. De overige uitbreiding kwam tot stand via eigen acquisitie, waarbij vooral het notariaat de laatste jaren fors is toegenomen.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
7
VAN RECYCLING NAAR CIRCULAIR •
Hoogwaardige bewerking van grondstoffen voor staalindustrie, bouw en infra.
•
Op- en overslag t.b.v. zeeschepen (diepgang 14m)/ binnenvaart/rail en wegtransport.
•
Handel en Transport.
•
Verhuur van mobiele kranen (40 tot 125ton)
•
Locaties: Haven Amsterdam en Ruhrgebied/Goch.
Management: CEO Jan-Otto van Olst: +31 6 41839802 CCO Hans Mattheyer: +31 6 48360581
Sourcing / inkoop staalschroot: Thomas de Ruiter: +31 6 34446985
KB Group BV, Westhavenweg 121, 1042 BB Amsterdam
www.kbgroup.nl
NIEUWS
KIJK OP NIEUWS
De kick-off van het project Cyber Security, met studenten van het Horizon College en Inholland. Foto: Suzanne Dubbeldam
STUDENTEN ONDERZOEKEN ICT-VEILIGHEID BEDRIJVEN
BAMBUU EN WEBREACT INTENSIVEREN SAMENWERKING Strategisch marketingbureau Bambuu neemt alle
Studenten van het Horizon College en Hogeschool Inholland gaan de
marketingwerkzaamheden van digital agency Webreact over. Dat
ICT-veiligheid van bedrijven in de regio Zaanstreek-Waterland-
gebeurt na een lange periode van prettig en succesvol samenwerken.
Amsterdam onderzoeken en analyseren. Hiervoor is het fieldlab Cyber
Zo is Webreact de bouwer van diverse websites van Bambuu klanten,
Security opgericht.
waaronder Breinstein, Brantjes Makelaars en VAPRO.
De mbo- en hbo-studenten onderzoeken of de netwerken van de
Anderzijds speelt Bambuu al langere tijd een rol in het oplossen van
bedrijven in- en extern voldoende veilig ingericht zijn. Tevens maken ze
complexere marketingvraagstukken van Webreact klanten.
medewerkers van de deelnemende bedrijven bewust van digitale
Met het intensiveren van de samenwerking spelen beide partijen in op
bedreigingen. Regelmatig zijn bedrijven slachtoffer van cyberaanvallen
de consolidatiegolf in de markt die de laatste tijd in een
waardoor ICT-systemen worden platgelegd en criminelen losgeld eisen.
stroomversnelling is geraakt. De stap om nog intensiever samen te werken, was geen grote en vooral een logische.
Met de komst van het fieldlab Cyber Security kunnen de studenten realistische opdrachten uitvoeren en een maatschappelijke bijdrage
Bovenaan de shortlist
leveren aan de veiligheid van ICT-netwerken. De studenten van de
Bas van Petten, mede-eigenaar van Bambuu, vertelt daarover: “In de
mbo-opleiding ICT Expert System en Devices en hbo-studenten van de
ruim zeven jaar dat wij actief zijn, werkten we met flink wat
opleiding Business IT & Management worden hierbij begeleid door het
webdevelopment partijen samen. Hierdoor weten we goed wat de
bedrijf SPOT ICT. De uitkomsten van het onderzoek worden in februari
sterke en zwakke punten van veel organisaties zijn. Het is niet voor niets
gepresenteerd.
dat Webreact bij veel klussen bovenaan onze shortlist staat.”
BANKING CIRCLE HELPT BEDRIJVEN DIE DEENSE MARKT WILLEN BETREDEN Banking Circle, gelicenseerde bank en aanbieder van financiële
Onontgonnen markt
infrastructuren, is toegetreden tot het nationale intraday clearingsysteem
Denemarken lijkt nog een relatief onontgonnen markt voor
van Denemarken. Met Banking Circle als directe clearingdeelnemer
grensoverschrijdende betalingstransacties. Deze dragen bij aan slechts
kunnen betalingsinstanties en banken betalingen nu sneller namens hun
22 procent van de totale omzet in de Deense e-commercemarkt.
klanten overmaken en innen.
“Bedrijven buiten Denemarken die op de Deense markt wilden handelen, hadden voorheen geen andere keuze dan een beroep te doen op het
Daarnaast zijn de kosten lager dan traditionele methoden voor
langzame, dure en verouderde netwerk van correspondentbanken”, zegt
betalingen over de grens. Dit biedt e-commercebedrijven in alle delen
Anders la Cour, CEO van de Banking Circle Group. “Banking Circle
van de wereld de mogelijkheid om de groeiende Deense markt aan te
bevindt zich nu in een unieke positie om betalingsbedrijven en banken
boren.
toegang te bieden tot snellere en betaalbare incasso’s in Denemarken.”
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
9
BESTSUPPORT08 ALLROUND JURIDISCH ADVIES & MEDIATION
JURIDISCH ADVIESBUREAU ALLROUND
voor de zakelijke & particuliere klant.
CONTRACTENRECHT | ALGEMENE VOORWAARDEN | PRIVACY PERSONEN- EN FAMILIERECHT | ECHTSCHEIDINGSMEDIATION HUURRECHT | ARBEIDSRECHT | ARBEIDSMEDIATION
WWW.BESTSUPPORT08.NL INFO@BESTSUPPORT08.NL 06 54 23 68 93
SCAN ME
NIEUWS
KIJK OP NIEUWS Het kersverse investeerdersteam, v.l.n.r. Ruud van der Kruk, Jelke Jansen, Rob Kroezen, Ynze Sipkema en Chris Ouwinga.
NIEUWE INVESTEERDERS VOOR SALARIS- EN HR-PLATFORM Fiscaal Gemak-oprichters Ruud van der Kruk, Jelke Jansen en Ynze Sipkema, alsmede Unit4 oprichter Chris Ouwinga, nemen een belang in HR- en salarisadministratie-softwarespecialist Employes. “Het aantrekken van deze grote namen in de accountancybranche versterkt onze strategische positie”, aldus Employes-CEO Rob Kroezen. Ruud van der Kruk, oprichter en voormalig CEO van het fiscale cloudsoftwarebedrijf Fiscaal Gemak zegt: “Wij zijn ervan overtuigd dat Employes de komende jaren een leidende rol gaat spelen op het gebied van salarisverwerking en HR. De brede integratie van de functionaliteiten, in combinatie met het ongeëvenaarde gebruiksgemak, is voor mij de reden geweest om te investeren in Employes. Er is geen enkele partij in Nederland die deze eenvoud kan bieden. Employes biedt zowel ondernemers als accountants de mogelijkheid om zelf te bepalen in hoeverre zij willen automatiseren. In deze moderne en flexibele aanpak geloven wij heilig.”
123FILM VOLOP AANWEZIG IN BEDRIJFSLEVEN AMSTERDAM-NOORD Videoproductiebedrijf 123film heeft haar deuren wagenwijd geopend
event. Niet te ingewikkeld en niet te duur, maar van goede kwaliteit.
voor ambitieuze bedrijven uit Amsterdam-Noord. Het kersverse
Vanuit deze vraag is 123film ontstaan. Eenvoudige, snelle en
productiebedrijf deed mee met de eerste Open Bedrijvendag
betaalbare video’s van professioneel niveau zijn lastig te realiseren
Amsterdam-Noord op 24 september. Het doel van de dag was om
zonder de juiste apparatuur en ervaring: 123film biedt het allebei op
nieuwe verbindingen te leggen tussen ondernemers, bewoners en
een toegankelijke manier.
andere geïnteresseerden uit het stadsdeel waarin 123film is gevestigd. Het hoogtepunt van de dag was het bezoek van twee enthousiaste schoolklassen van het Bredero College en het Vox College aan de filmzaal in Pand Noord.
Videocontent voor bedrijven 123film maakt in drie stappen videocontent voor bedrijven. Daarbij maken ze het bedrijven makkelijk, omdat 123film precies weet hoe je een goede video maakt, zonder al te veel poespas. Moederbedrijf Moviebites heeft twintig jaar ervaring met online video, creatie en bereik. Daardoor kan 123film goed meedenken over de kwaliteit, tijdsduur en tone-of-voice van video’s.
Betaalbare kwaliteit Moederbedrijf Moviebites merkt dat steeds meer klanten behoefte hebben aan snelle video’s met een korte doorlooptijd, bijvoorbeeld voor een bedrijfsupdate voor het eigen personeel, of een verslag van een
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
11
DE HOGE DIJK BIEDT U:
ZAKELIJK LUNCHEN OP DE GOLFBAAN • Golfclub Olympus • 27 holes • Trackman Range • Brasserie De Hoge Dijk
• Vergaderarrangementen • Terras met mooi uitzicht • Ruime parkeergelegenheid* • Laadpalen
Abcouderstraatweg 46, 1105 AA Amsterdam | events@dehogedijk.nl
vdw-advertentie-kijkopnoord-205x136.5-v2.indd 1
* Parkeren voor € 1,00 per dag
30-08-21 16:35
NIEUWS
KIJK OP NIEUWS STIHO SPONSOR VAN SCHAATSTEAM IKO Stiho is dit jaar sponsor van schaatsteam IKO. Stiho steunt Team IKO in
maar elk op een andere manier. We zijn er trots op dat we samen met
de voorbereidingen naar de kwalificatie voor de Olympische Spelen in
Team IKO mogen bouwen aan een route naar de Olympische Spelen.”
Beijing 2022. VIP-kaarten voor Stiho-klanten Met klanten door heel Nederland, die veelal grote sportfans zijn, zet Stiho
Stiho verdeelt met een passende actie een aantal VIP-kaarten onder de
sportevenementen vaker in de schijnwerpers. Denk aan het EK Voetbal en
Stiho-klanten. Zo kunnen ook Stiho-klanten de schaatsers aanmoedigen
de Formule 1. Stiho is nu de samenwerking aangegaan met Team IKO. Mark
tijdens de olympische kwalificaties. Het Olympische Kwalificatie Toernooi
van Breukelen, Business Unit Manager bij Stiho: “Team IKO is net als Stiho
vindt plaats van 26 december tot en met 30 december 2021 in Thialf,
een familiebedrijf. Daarin vinden we elkaar. Beide bedrijven we topsport,
Heereveen.
NEDERLANDS MERKGOED INVESTEERT IN RIVERDALE
EXTREEM WEINIG FAILLISSEMENTEN
Riverdale heeft een strategische partner gevonden waarmee wordt
Het aantal faillissementen blijft met 99 extreem laag. Dit is 48% lager
gewerkt aan een nieuwe strategie om het bedrijf weer in de top van de
dan oktober 2020 en 59% minder dan het aantal faillissementen
home & livingbranche te brengen. Participatiemaatschappij Nederlands
oktober 2019. Dit blijkt uit het KVK Trendrapport Bedrijfsleven over
MerkGoed (NMG) neemt een significant belang in Riverdale.
oktober 2021.
Marcel Bregman van Riverdale: “Met de komst van NMG is er een
Er waren in oktober 20.671 starters, 4% minder dan in oktober 2020.
duidelijke lijn en visie neergezet: de focus ligt meer op woonaccessoires,
Bij de stoppers is er sprake van een toename van 7% ten opzicht van
geurproducten en klein meubelen. Hierop wordt in de markt al goed
oktober 2020. Het totaal aantal bedrijven is op 1 november 2021
gereageerd. Het doel is om van Riverdale een helder consumentenmerk
verder gestegen naar 2.186.061. Hiervan zijn er 1.163.922 fulltime
te maken dat staat voor kwaliteit en hoogstaand design. We brengen het
zzp’ers (53%) en 325.063 parttime zzp’ers (15%). Er zijn dus 697.076
merk weer volop onder de mensen, ondermeer door ons meer te
bedrijven die niet als zzp ingeschreven staan (32%).
richten op het gifting segment.” KVK heeft prof. dr. Erik Stam, hoogleraar Strategie, Organisatie en
Familie investeert mee
Ondernemerschap aan de Utrecht University School of Economics,
Riverdale is altijd een familiebedrijf geweest. De familie blijft een
gevraagd de cijfers uit het Trendrapport Bedrijfsleven te duiden. “De
belangrijke rol in het bedrijf spelen, wat wordt onderstreept door het feit
netto aanwas van het aantal bedrijven neemt wat af, maar er is nog
dat de familie heeft deelgenomen aan deze investeringsronde. Mede
veel positieve dynamiek. Er zijn weliswaar steeds meer (vrijwillige)
dankzij dit extra kapitaal kan er flink geïnvesteerd worden in
stoppers, maar dit aantal is nog veel kleiner dan in 2020 en 2019, en
productinnovatie en slimme commerciële concepten , waarmee retailers
het aantal faillissementen blijft nog extreem laag.“
goede doorverkoop en marges kunnen realiseren.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
13
Marketing & Innovatie
Mendeleo Populaire diensten: Marketingplan in een dag Heerlijk: een heldere visie Volledige merkidentiteit
Meer informatie:
w w w . me n d e l e o . n l
Hans Festen, 20 jaar Hevesta Vorig jaar vierde Hans Festen, eigenaar van Hevesta, zijn 20 jarig bestaan als horecamakelaar. Hevesta Horecabemiddelings- en Adviesbureau bestaat echter al sinds 1978. Van een lokale speler in het Gelderse, heeft Hans Hevesta ontwikkelt naar een betrouwbare en succesvolle horecamakelaardij. Sinds ruim 10 jaar is Hevesta gevestigd in Amsterdam en is inmiddels ook op de Amsterdamse horecamarkt een belangrijke speler geworden. Al bij vele transacties is Hevesta betrokken geweest van cafés tot restaurants en van hotels tot projectontwikkelingen. Lokaal in Amsterdam met vooral de exploitatie van vele horecazaken, landelijk van een sterrenzaak in Maastricht, een bekend conferentie hotel in het midden van het land tot een prachtig modern restaurant op het uiterst puntje van Zeeland. Ook internationaal is Hevesta actief in de aan- en verkoop van restaurant- en hotelexploitaties, hotel- en recreatievastgoed en vakantiewoningen. Van een hotel in Scandinavië, een bar op Ibiza, een Bed & Breakfast in Frankrijk tot aan een hotelontwikkeling in Zuid Amerika. “De dienstverlening naar mijn aankopende of verkopende klanten staat bij mij altijd voorop. Daarom heb ik ook geen groeiambitie qua kantoorgrootte. Persoonlijk aandacht, focus en betrokkenheid bij de opdrachten zijn uitermate belangrijk om projecten te laten slagen. Ik heb in de afgelopen twintig jaar meerdere zaken aangekocht om deze na een paar jaar voor de nieuwe eigenaar weer door te verkopen. Voor mij is dat het grootste compliment” stelt Hans.
Info@hevesta.nl
+31 (0) 653 291 399
www.hevesta.nl
NIEUWS
KIJK OP NIEUWS BESTSUPPORT08: EEN ALLROUND JURIDISCH ADVIESBUREAU
bedrijfsvormen, het opstellen of controleren van algemene voorwaarden,
Bestsupport08 is een modern, informeel en allround juridisch
het opstellen van privacy-documenten, ontslag,
adviesbureau. Het gezicht achter dit bureau is Brenda Verrijk. Bij
vaststellingsovereenkomsten, huurcontracten of het indienen van een
Bestsupport08 geen grijze pakken die je overrompelen met vakjargon.
bezwaar- of beroepsschrift.
Integendeel. Brenda vindt het heel belangrijk om zowel haar zakelijke als particuliere cliënten de persoonlijke aandacht te geven die ze verdienen.
Bij Bestsupport08 kunt u ook terecht voor echtscheidings- of arbeidsmediation: Brenda is gecertificeerd ADR Registermediator en
Ze hecht aan duidelijke taal en haar adviezen zijn glashelder en
helpt partijen bijvoorbeeld als echtscheidingsmediator om samen in
belangeloos. Brenda Verrijk biedt een vast aanspreekpunt en je kunt
harmonie keuzes rondom de scheiding te maken.
haar altijd bereiken per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.
Tekstsupport08 Bestsupport08 adviseert over diverse gebieden uit het privaat- en
Recent is Tekstsupport08 als tak aan Bestsupport08 toegevoegd. Bij
publiekrecht, zoals ondernemingsrecht, arbeidsrecht, huurrecht,
Tekstsupport08 kunt u terecht voor het redigeren of schrijven van
privacywetgeving, bestuursrecht en personen-en familierecht
pakkende teksten zonder fouten: zo kun je je teksten voor je website,
(waaronder echtscheidingen). Denk daarbij aan advies over contracten,
advertentie of social media posts vooraf laten checken.
PROVINCIE MKBMATCHMAKER CIRCULAIRE ECONOMIE In het nieuwe Circulair Matchmaking Programma koppelt de provincie Noord-Holland MKB-bedrijven die de vraag hebben hoe ze meer circulair kunnen ondernemen, aan startups of andere innovatieve MKB-bedrijven met een circulair product of dienst of een circulaire innovatie. Zo wordt de vragende ondernemer geholpen om circulair te worden én krijgen de innovatieve startups en innovatieve MKB-bedrijven de kans om hun innovatie, product of dienst sneller op de markt te brengen en te groeien. In februari 2022 wil de provincie de eerste tien matches tussen bedrijven hebben gemaakt.
Het traject Het programma helpt de ondernemers met het scherpstellen van hun circulaire vraag. Vervolgens worden ze in contact gebracht met startups, scaleups of MKB-bedrijven die een circulaire innovatie en circulaire producten en diensten hebben die aansluiten bij hun vraag. Wanneer een match is gemaakt, blijft het Circulair Matchmaking Programma beide partijen begeleiden om ervoor te zorgen dat er een concrete samenwerking uit komt. Adviesbureaus Preneurz en KplusV ondersteunen de provincie bij het matchen. Beide bureaus beschikken over een breed netwerk van innovatieve startup, scaleups en MKBbedrijven. Aanmelden kan via www.noord-holland.nl/matchmaking.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
15
Luna
De nieuwetijdspraktijk Paranormale coaching, begeleiding en advies www.denieuwetijdspraktijk.nl
PAVILJOEN NOVA ZEMBLA ARRANGEMENT vanaf €80 p.p. incl. BTW | vanaf 20 personen
Wat bieden wij? • Leuk 4* uur vullend programma, te boeken per dagdeel • De locatie is op je eigen exclusieve strandpaviljoen • Heerlijk eten en drinken • Vrijblijvende activiteiten onder leiding van Team PBN • Een uitgebreide borrel met aansluitend een heerlijke Winter BBQ *Het programma kan ook uitgebreid worden naar 6 of 8 uur.
FORTEILAND IJMUIDEN ARRANGEMENT vanaf €108 p.p. incl. BTW | vanaf 20 personen
Wat bieden wij? • De overtocht per boot inclusief entree op Fort Royale • Interactieve en interessante workshops • Al je consumpties en een “Do-It-Yourself” burgerbar • Meergangen diners of feestdagen buffetten mogelijk Voorwaarden
Op basis van beschikbaarheid, geldig voor nov 2021, dec 2021 en jan 2022. Prijzen inclusief BTW. Beide arrangementen zijn uit te breiden met een overnachting in Leonardo Hotel IJmuiden Seaport Beach, op loop- of vaarafstand van deze locaties dus geen extra vervoer nodig Wil jij een van deze arrangementen boeken voor een eindejaars- of nieuwjaarsfeest voor jouw bedrijf? Neem dan contact op met ons eventteam op: 0255-566920 of meetings.ijmuiden@leonardo-hotels.nl
COLUMN
KIJK OP DE OUDEDAGVOORZIENING VOL VERWACHTING MET PENSIOEN Nederland is jarenlang de aanvoerder geweest in de ranglijst voor het beste pensioensysteem ter wereld. Dit jaar hebben de IJslanders ons echter ingehaald. Dit komt niet doordat wij het minder goed doen, sterker nog: wij doen het als Nederland nog steeds goed en staan dan ook nog stevig op de tweede plek. Dit schept verwachtingen, maar zijn deze terecht? De hoge positionering is mede te danken aan de ondergrens die we in Nederland kennen: de AOW-uitkering. Echter, de overheidsuitkering (eerste pijler) is vaak te weinig om volledig van rond te kunnen komen tijdens de oudedag. Dit maakt het dus noodzakelijk dat er aanvullend wordt gespaard via de werkgever (tweede pijler) of privé (derde pijler). De praktijk leert dat er weinig inzicht is in het belangrijkste onderdeel van het sparen voor pensioen: de tweede pijler.
Risico Het is wel een fijne gedachte dat onze oudedagvoorziening relatief goed geregeld is in Nederland, maar dit brengt ook gevaren met zich mee. Aan het idee ‘ik bouw pensioen op, dus mijn pensioen is vast wel goed geregeld’ kleeft een groot risico. Namelijk dat je op de pensioendatum aankomt en de pensioenuitkering tegenvalt, of zelfs ontoereikend is voor het rondkomen na het werkzame leven.
Weloverwogen keuze Een recente ontwikkeling is de wens tot flexibiliteit in de arbeidsvoorwaarde voor medewerkers. Het verschuiven van het pensioenbudget naar een andere arbeidsvoorwaarde kan de voorkeur hebben van een medewerker. Het is echter belangrijk dat deze keuze weloverwogen wordt gemaakt en niet leidt tot teleurstellingen achteraf. Om deze teleurstellingen te voorkomen is het belangrijk om gezamenlijk in kaart te brengen wat de medewerker kan en mag verwachten van de pensioenregeling die de werkgever aanbiedt.
Juiste verwachtingen In algemene zin is het vertrouwen in de pensioenregeling niet onterecht. Men moet er vooral op letten de juiste verwachtingen te koppelen aan de pensioenregeling. Sprenkels & Verschuren adviseert werkgevers en ondernemingsraden in het vaststellen van de juiste verwachtingen bij de pensioenregeling. Samen stellen wij op basis van de behoeften van werkgever en werknemer vast of de verwachtingen ook aansluiten bij deze behoeften. Wij leggen deze langs alle opties en maken inzichtelijk wat het meest passend is. Het begrijpelijk maken van de verschillende opties voor zowel werkgever als werknemer biedt de basis van de juiste verwachtingen. Zo biedt Sprenkels & Verschuren perspectief op een verwachtingsvol pensioen. < Marc Stougie Actuaris en consultant bij Sprenkels & Verschuren
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
17
INVESTEREN IN MOBILITEIT EN OPSLAGCAPACITEIT
‘ Verduurzaam nú, met hulp van SPIE’ “We moeten met zachte dwang meegenomen worden in de energietransitie. Haal dat ‘zachte’ trouwens maar weg. We moeten nú actie ondernemen.” Aan het woord is Peter Boer, Business Development Manager bij SPIE Nederland Tech FM West. Wie dit magazine vaker leest herinnert zich misschien nog de kop boven ons gesprek met SPIE in de vorige editie: ‘Mobiliteit verandert, doe je mee?’ Nu we Peter Boer weer spreken blijkt dat die vraag veranderd mag worden in een oproep. En indien nodig: een stevig zetje in de goede richting.
18
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
19
“We hebben een gigantisch klimaatprobleem.
Terug in de file
goedkoper worden en al tweedehands te
In plaats van ons suf te rekenen hoeveel geld
Dachten we een tijdje geleden nog dat we na
krijgen zijn. Op dit kantelpunt zitten we nu.”
het kost om dat op te lossen en wat de
de coronacrisis zeker niet meer ’s ochtends en
terugverdientijd precies is van
’s avonds in de file zouden staan, inmiddels
Boer benadrukt dat als we over dit punt heen
verduurzamende maatregelen, moeten we ook
blijkt de werkelijkheid ons te hebben ingehaald.
zijn - en dus veel meer Nederlanders elektrisch
denken aan de langere termijn: onze kinderen
“De files zijn zelfs langer dan voor corona. Dat
rijden - dit enorm veel vraagt van ons
en kleinkinderen. Als je naar het grotere plaatje
komt ook doordat het openbaar vervoer (ov)
elektriciteitsnet. “Daar praten we over met
kijkt is het ineens niet meer zo relevant of ons
zo’n 25 procent minder reizigers trekt. Blijkbaar
netbeheerders: hoe gaan we hier straks mee
nationale begrotingstekort wel netjes op drie
voelen mensen zich toch nog niet helemaal
om? Want als de helft van het
procent blijft.” Wat Boer maar wil zeggen: SPIE
prettig in het ov. Bovendien hebben ze, toen
brandstofwagenpark nú overstapt op elektrisch
is er klaar voor en vele bedrijven en
de overheid in de eerste coronagolf bepaalde
rijden, gaat in heel Nederland het licht uit. Hier
organisaties willen echt wel verduurzamen,
dat alleen mensen met cruciale beroepen nog
wordt achter de schermen naarstig over
maar steun van de overheid is hard nodig.
met het ov mochten, andere
nagedacht. In Duitsland is al een bedrijf bezig
mobiliteitsoplossingen bedacht. En daar blijven
met het ontwikkelen van een accu die drie keer
ze gebruik van maken.” Boer heeft het dan over
zo snel oplaadt en ervoor zorgt dat je
de auto, maar ook de motor en fiets.
actieradius drie keer zo groot is.” Nu bovendien
‘Ik roep zowel bedrijven als de overheid op niet te blijven hangen in ‘dat kost geld’, want dat verdienen we wel terug. We moeten kijken naar de langere termijn’ 20
de salderingsregeling eraf gaat voor
Kantelpunt
particulieren die zonnepanelen aanschaffen,
“En in toenemende mate de elektrische
wordt het interessanter om ook thuis een accu
varianten daarvan. Daarbij zien we dat het
neer te zetten: deze kan overdag (zonne)
kunnen opladen daarvan, een fatsoenlijke
energie opslaan die je’s avonds kunt gebruiken
laadinfrastructuur, echt van belang wordt.
voor het laden van je auto.
Elektrische auto’s hebben een steeds grotere actieradius: ze komen dichterbij die van
Zelfvoorzienende gebouwen
gewone auto’s. Daardoor krijgen meer mensen
“Particuliere woningen kunnen zelfvoorzienend
het gevoel dat ze net zo goed elektrisch
worden: je kunt zelf de stroom opwekken die je
kunnen rijden, ook omdat elektrische auto’s
nodig hebt.” Bij commerciële gebouwen werkt
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
het bijna net zo. “SPIE is zelf bezig met het
voor anderen. Auto B bijvoorbeeld, die maar
tegelijk laden als je zelf een batterij met
elektrificeren van het wagenpark. We zetten
voor vijftig procent vol zit terwijl de gebruiker
opgewekte energie hebt staan.” Voor
een accu naast ons pand in Schiedam, waar we
over twee uren naar een afspraak moet rijden.
particulieren is zo’n batterij nog geen optie: ze
zonne-energie in opslaan die we gebruiken om
Zo slim moeten we omgaan met mobiliteit.”
zijn veel te duur. “Ik vind dat de overheid hierin
onze auto’s op te laden.”
een belangrijke taak heeft: deze ontwikkeling
Oplaadbushokje
moet aangezwengeld worden. Ook voor
Volgens Boer staan we nog wel aan het begin
Ook niet vanzelfsprekend die auto pakken,
bedrijven overigens: gebouwen uitrusten met
van deze omslag. “We zitten nu in een periode
maar beter omgaan met het gebruik van
batterijen is niet goedkoop, zo’n accu kost nu
van awareness. We weten dat bedrijven erover
andere vormen van vervoer, zoals de
nog ongeveer een ton. Hier moet je systemen
nadenken: iedereen ziet de elektrische auto er
elektrische fiets of het openbaar vervoer, is een
voor bedenken en uitrollen.”
definitief aankomen, niemand kan daar meer
oplossing. “In Den Haag hebben bewoners van
omheen. Onze taak is om nu de markt te
een straat zelf het initiatief genomen om
Van awareness naar actie
vertellen: er komt een probleem aan, wij
samen zes elektrische auto’s te kopen en die
SPIE rolt zelf intussen oplossingen uit samen
hebben oplossingen.”
met elkaar te delen. Ze zijn van hun
met klanten. “Meer dan de helft van de
parkeerproblemen af en hebben veel minder
kantoorgebouwen, zo’n zestien miljoen
Ook gebouwbeheerders en vastgoedeigenaren
kosten. Zij zijn opgeschoven van bezit naar
vierkante meter, heeft nog niet eens
bedenken energie-oplossingen. “Er zijn al
gebruik. Dat gaan we straks veel massaler
energielabel C. Terwijl we er samen met
initiatieven waarbij bedrijven zelf energie
doen.”
klanten mee bezig zijn dit op te lossen, kijken we meteen naar de oplaadcapaciteit van hun
verkopen en dus energieleverancier worden.” Dit soort initiatieven vraagt wel om collectieve
gebouw. Je mag zo’n gebouw namelijk niet
Installaties aanpassen
laadoplossingen. “Het laden moet je goed
meer renoveren zónder dat je daarin
SPIE zit zelf meer aan de voorkant van dit
organiseren: denk daarbij niet alleen aan
investeert. Er wordt alleen nog niet op
probleem: het ontwerpen en engineeren van
laadpalen bij mensen thuis en de standaard
gehandhaafd. Wat mij betreft mag daar meer
oplossingen. “Hoe gaan we dit technisch doen?
openbare laadpalen. Er is veel meer mogelijk.
dwang op gezet worden.” Boer zegt dat niet
Ook denken we na over kantoorgebruik.
Bijvoorbeeld een oplaadbushokje:
omdat hij ondernemers wil ‘plagen’. “We
Installaties van (kantoor)gebouwen zijn
zonnepanelen er bovenop, ruimte voor een
moeten wel, als investering in de volgende
ontworpen op basis van een
auto eronder.”
generatie. Onze kinderen en kleinkinderen
maximumcapaciteit: op basis daarvan wordt er
hebben daar profijt van. Ik roep zowel
bijvoorbeeld een bepaalde hoeveelheid lucht
bedrijven als de overheid op niet te blijven
ververst. Maar nu we na corona niet allemaal meer fulltime op kantoor zitten, kun je je klimaatinstallatie aanpassen en je gebouw slimmer maken. Tegelijkertijd kun je oplossingen inzetten waarbij de energie die je installatie overheeft, wordt gebruikt voor bijvoorbeeld het opladen van je elektrische wagenpark.”
Laden koppelen aan agenda
‘Als steeds meer ondernemingen de stap zetten, overgaan van awareness op actie, krijgen ook anderen het vertrouwen dat het kan’
hangen in ‘dat kost geld’, want dat verdienen we wel terug. We moeten kijken naar de langere termijn. Als steeds meer ondernemingen de stap zetten, overgaan van awareness op actie, krijgen ook anderen het vertrouwen dat het kan. Wij kunnen daarmee helpen: wij kunnen energievraagstukken heel snel en goed invullen.” <
Boer denkt nog verder: slimmer opladen door het gebruik van elektrische auto’s te koppelen aan Outlook-agenda’s. “Stel dat het systeem
Investeren in accu’s
ziet dat ik mijn auto aan een laadpaal zet, maar
En hoe ga je er thuis mee om als partners
die auto nog voor tachtig procent vol zit én ik
beiden werken en elektrisch rijden, terwijl drie
de rest van de dag op kantoor ben. Dan heeft
puberkinderen elk een elektrische fiets of
die auto helemaal geen energie nodig. Sterker
scooter gebruiken om op school te komen? Al
nog: er kan wel wat energie gebruikt worden
die vervoersmiddelen kun je ’s avonds alleen
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
21
OLDENBURGER|FRITOM
Logistiek partner met een sterk onderscheidend vermogen
22
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
De beste logistieke oplossing. Dat is waarmee Oldenburger|Fritom zich wil onderscheiden. Het familiebedrijf uit Veendam is wereldwijd actief en verzorgt wegtransport, luchtvracht, zeevracht en intermodaal transport. Daarnaast worden warehousing en e-fulfilment op maat aangeboden. Dit doet de logistiek dienstverlener voor een grote diversiteit aan klantrelaties. Van bedrijven in de hightech-, food-, verpakkings- en bouwindustrie tot fast moving consumer goods. Door hierbij continu te anticiperen op hetgeen voor klantrelaties belangrijk wordt, vervult Oldenburger|Fritom regelmatig een pioniersrol. Onder andere op het gebied van duurzame logistiek. We spraken erover met directie en management.
De hoofdvestiging van Oldenburger|Fritom
BREEAM-niveau te bouwen. Dit wordt zeer
Andeweg: “We zijn de eerste logistiek
bevindt zich al decennialang pal naast de N33
gewaardeerd door onze klantrelaties.
dienstverlener van Noord-Nederland die niveau
aan De Zwaaikom in Veendam. Hier liet het
Zetmeelconcern Avebe bijvoorbeeld, vertrouwt
4 van de MVO Prestatieladder heeft behaald. Dit
bedrijf in 2018 – als eerste in Noord-Nederland
ons haar producten toe in de wetenschap dat
is de enige certificatienorm met Maatschappelijk
– een state-of-the-art distributiecentrum
opslag en handling aan de strengste
Verantwoord Ondernemen in een
bouwen volgens BREEAM Outstanding, het
duurzaamheidsvereisten voldoen.”
managementsysteem. Het is een concreet en
hoogste certificeringsniveau van dit wereldwijd
objectief bewijs dat we onze
erkende duurzaamheidskeurmerk. CEO René
MVO Prestatieladder
verantwoordelijkheid in de keten nemen. Om
Dale vertelt: “Duurzaam ondernemen wordt
Ook bij het behalen van normeringen en
hierin de continuïteit te waarborgen hebben we
steeds belangrijker. Juist daarom hebben we
certificeringen is Oldenburger|Fritom vaak
het overkoepelende QHSE managementsysteem
besloten om volgens het hoogst haalbare
koploper. Manager Algemene Zaken Frans
geïntegreerd in onze bedrijfsvoering.”
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
23
Naast de MVO Prestatieladder is het bedrijf
beste logistieke oplossing. Een oplossing die
contractlogistiek. Naast wegtransport in heel
gecertificeerd volgens de kwaliteitsnorm ISO
gekenmerkt wordt door hoogstaande kwaliteit,
Europa wordt eveneens luchtvracht, zeevracht
9001:2015 en het Keurmerk Transport &
duurzaamheid en innovatie.”
en intermodaal transport aangeboden. Hulst werkt daarom veel samen met Freight
Logistiek. Datzelfde geldt voor ISO 14001:2015 voor milieumanagement, de Lean & Green Star
Partnership
Forwarding Manager Albert Medendorp.
en ISO 45001 voor gezond en veilig werken.
Vanuit deze solide basis gaat
Laatstgenoemde zegt hierover: “We hebben ons
Voor klantrelaties die actief zijn in de medische
Oldenburger|Fritom langdurige samenwerkingen
ontwikkeld van een lokale transportonderneming
sector werd onlangs het ISO 13485:2016
aan met klantrelaties en leveranciers. Dit doet het
tot een ketenregisseur die wereldwijd actief is en
certificaat behaald. Verder beschikt
bedrijf al sinds de oprichting in 1917. Transport
alle transportmodaliteiten biedt. Inclusief
Oldenburger|Fritom over ISO 22000, FSSC
Manager Gerrit Hulst: “Jan Oldenburger, de
douanedocumentatie. Klantrelaties hebben
22000 en GMP+ B4 voor klantrelaties in de
oprichter van ons bedrijf, heeft samen met zijn
daarbij één vast aanspreekpunt: een Single Point
food- en feed-industrie.
zonen en kleinzonen het fundament gelegd voor
of Contact (SPOC). Hij of zij vertaalt de
onze huidige dienstverlening in wegtransport.
klantwensen en -vereisten naar onze logistieke
Kennisorganisatie
Mede hierdoor hebben we nu een
oplossingen.”
De Lean Six Sigma methode vormt de basis van
kwaliteitsnetwerk met doorlooptijden binnen 24
de bedrijfsvoering van Oldenburger|Fritom. Dale
uur in de Benelux en een groot deel van
Luchtvracht
licht toe: “We onderscheiden ons als logistieke
Duitsland. Ook in de rest van Europa behartigen
Vooral op het gebied van luchtvracht weet
kennisorganisatie, een zogeheten Center of
we zo LTL-, FTL- en spoedzendingen. Ongeacht of
Oldenburger|Fritom zich opvallend te
Excellence (CoE) op het gebied van logistieke
het nu gaat om transport van en naar Italië,
onderscheiden. Medendorp: “We zijn IATA-lid
dienstverlening. Bij het bieden van toegevoegde
Oostenrijk, Zwitserland, Oost-Europa,
en daarnaast beschikken we over de AEO-C
waarde staan de wensen en vereisten van de
Scandinavië of het Verenigd Koninkrijk.”
vergunning voor douane en de AEO-S vergunning voor veiligheid. Dit betekent dat we
klantrelatie altijd centraal. Dagelijks focussen we
24
ons op operational excellence en continuous
Ketenregisseur
wereldwijd erkend worden als betrouwbare
improvement. Dit doen we voor elke klantrelatie.
Sinds 2004 vervult Oldenburger|Fritom de rol
businesspartner. Hierdoor krijgen we een
Op deze manier bieden we onze klantrelaties de
van 3PL of 4PL provider onder de noemer
voorkeursbehandeling bij douanezaken. De
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Directie en management Oldenburger|Fritom, v.l.n.r.: René Dale, Frans Andeweg, Gerrit Hulst, Albert Medendorp, Erik Mekkes
Oldenburger|Fritom is een financieel gezond familiebedrijf en maakt deel uit
zendingen die we behartigen worden minder
Warehousing & VAS is e-fulfilment. Mekkes: “Als
vaak gecontroleerd. Hier komt bij dat we
allround logistiek partner mag e-commerce
Erkend Agent zijn en over een eigen Security
fulfilment uiteraard niet ontbreken aan onze
De Fritom Group bestaat uit drie divisies
Area beschikken. In deze ruimte mogen we
dienstverlening. We verzorgen daarom ook het
met in totaal zeven bedrijven en ruim 700
luchtvrachtzendingen zelf veilig verklaren. Om
complete B2B- en B2C-webshopbeheer van
medewerkers. De organisatie behoort tot
onze handlingsflexibiliteit daarbij nog verder te
onze klantrelaties. Binnen 24 uur worden orders
de top van logistiek dienstverleners in
vergroten zijn we gevestigd op Schiphol-Rijk.”
zorgvuldig samengesteld en verstuurd. Met
Nederland.
van de Fritom Logistic Solutions Group.
behulp van onze geavanceerde business
Warehousing & VAS
analyse tools kan hierbij elk gewenst detail
In 2017 vierde Oldenburger|Fritom haar
Naast alle transportmodaliteiten biedt
uiteen worden gezet. Voorbeelden van
honderdjarig bestaan en kreeg naar
Oldenburger|Fritom ook maatwerk in
klantrelaties die een beroep op ons doen als
aanleiding hiervan het predicaat
warehousing, Value Added Services (VAS) en
webshopregisseur zijn Total Hair Service,
Hofleverancier uitgereikt.
Value Added Logistics (VAL). Logistiek Manager
leverancier van hair- en beautyproducten, en
Erik Mekkes is hiervoor verantwoordelijk: “We
slowjuicer specialist Versapers.”
beschikken onder andere over verschillende
Oldenburger|Fritom is wereldwijd actief en is gevestigd in Veendam, Emmen,
multifunctionele verpakkingslijnen. Op deze
Menselijk kapitaal
Schiphol-Rijk, het Hongaarse Tatabánya en
lijnen worden de producten van onze
Op onze vraag waardoor het bedrijf over zo’n
het Italiaanse Bergamo.
klantrelaties omgepakt of omgestort en gelabeld.
sterk onderscheidend vermogen beschikt is het
Daarnaast voeren we kwaliteitscontroles uit,
antwoord van directie en management
assemblagewerkzaamheden, reparaties,
unaniem: ‘onze medewerkers’. Dale: “Ons
cross-docking en cycle counts. Ook beschikken
menselijk kapitaal ligt zonder twijfel aan de
collega’s een breed scala aan trainingen en
we over een eigen douane-entrepot, oftewel een
basis van ons onderscheidend vermogen. Het
opleidingen, waaronder sessies in Persoonlijk
bonded warehouse. Hier kunnen producten
zijn onze collega’s die zich dag in dag uit
Coachend Leiderschap. Dankzij onze
voor onbepaalde tijd opgeslagen worden zonder
inzetten om voor onze klantrelaties de beste
gezamenlijke inzet en toewijding kunnen we
betaling van invoerrechten en BTW.”
logistieke oplossing te realiseren. Met de
snel schakelen en ook in de toekomst blijvend
onvoorwaardelijke steun van Fritom Corporate
onderscheidend zijn.” <
E-fulfilment
stimuleren we hierbij zowel persoonlijke groei
Een belangrijke toevoeging aan de Business Unit
als collectieve ambitie. We bieden onze
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
www.oldenburgerfritom.nl
25
25 YEARS OF EXPERIENCES IndiaPort a/d Amstel Amstelzijde 53, 1184 TZ Amstelveen Noord-Holland, Netherlands 020 337 4427
IndiaPort Utrecht Oudegracht a/d Werf 144, 3511 AZ Utrecht Utrecht, Netherlands 030 233 2666
WWW.INDIAPORT.NL
COLUMN
KIJK OP HANDEL MET HET BUITENLAND VOORKOM DAT U OPDRAAIT VOOR BTW-FRAUDE Als u goederen levert aan ondernemers in andere lidstaten van de Europese Unie kunt u onder bepaalde voorwaarden het btw-nultarief toepassen. U brengt dan aan uw afnemers geen btw in rekening. In onze advocatenpraktijk zien wij dat de Belastingdienst bij menig ondernemer achteraf het btw-nultarief weigert. Aangezien de btw-naheffingstermijn vijf jaren bedraagt en goederen een hoge waarde kunnen hebben, kan het gaan om grote bedragen. U moet als ondernemer over de transacties alsnog omzetbelasting betalen. Als u deze omzetbelasting kunt verhalen op uw buitenlandse afnemer, is er niet veel aan de hand. Vaak lukt dit niet (meer). Uw klant is met de noorderzon is vertrokken en heeft niet aan zijn btw-verplichtingen voldaan. De Belastingdienst stelt dat sprake is van btw-fraude. Als de Belastingdienst vindt dat u wist of had moeten weten van btw-fraude, krijgt u een btw-naheffingsaanslag om de oren. Dit is ook het geval als u het vervoer van de goederen naar de andere lidstaat niet aannemelijk kunt maken. De Belastingdienst kan u naast een naheffingsaanslag ook een boete opleggen of het Openbaar Ministerie kan u zelfs vervolgen.
Ongewild betrokken bij btw-fraude U moet alles doen wat redelijkerwijs van u kan worden verlangd om ervoor te zorgen dat uw transacties geen onderdeel vormen van een btw-fraudeketen. Wat redelijk is, is vooraf vaak lastig in te schatten. De Belastingdienst wijst achteraf graag met het vingertje. Indien sprake is van aanwijzingen van onregelmatigheden, dient u extra alert te zijn. Doet u dat niet, dan kan de fraude van uw afnemer ook uw probleem worden. De Belastingdienst verwacht dat u (minimaal) het volgende van uw afnemer onderzoekt: 1.
Controleer het btw-nummer in het systeem voor de uitwisseling van btw-informatie (“VIES”) en leg uw controle vast.
2.
Beoordeel het uittreksel van het buitenlandse handelsregister.
3.
Controleer de bestaansduur.
4.
Beoordeel het werkadres.
5.
Accepteer uitsluitend betalingen per bank waarbij de bankgegevens moeten corresponderen met de bedrijfsgegevens.
6.
Beoordeel de eigenaar (en zijn gevolmachtigden).
7.
Leg al uw (onder)handelingen schriftelijk vast en bewaar deze
Deskundige bijstand
zeven jaren.
Mocht u in de toekomst geconfronteerd worden met een boekencontrole door de Belastingdienst of staat de FIOD op de stoep, aarzel dan
Bewijsmiddelen van het vervoer
niet om direct deskundige bijstand in te schakelen.
Om aanspraak te maken op het btw-nultarief moet u ondermeer aannemelijk maken dat goederen van de ene naar de andere EU-lidstaat
Wilt u meer weten over bovenstaande of over andere problemen met
zijn verzonden. Als u minstens twee niet-tegenstrijdige bewijsstukken
de Belastingdienst, bezoek dan onze website www.jaeger.nl. <
kunt overleggen die onafhankelijk van elkaar zijn opgesteld, dan lijkt u voor het vervoer goed te zitten. Denk bijvoorbeeld aan een CMR-document in combinatie met een verzekeringsovereenkomst van het vervoer.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Mr. Carlijn van Dijk Jaeger Advocaten-belastingkundigen
27
‘OP HET GEBIED VAN VEILIG WERKEN ZIJN WIJ NUMMER 1’
Özel Opleidingen verovert Noord-Holland
Berat Köse (links), manager van de locatie en Remon Pidoux: directeur van Delta Team en een gewaardeerde klant van Özel Opleidingen.
Dé oplossing voor krapte op de arbeidsmarkt in de industrie, logistiek en infra: zorg ervoor dat potentiële werknemers een gedegen veiligheidsopleiding krijgen zodat ze meteen aan de slag kunnen. Özel Opleidingen, marktleider in ZuidHolland, verovert met deze insteek nu ook Noord-Holland met een perfect uitgeruste praktijklocatie in Velsen-Noord.
In Zuid-Holland is Özel gevestigd in Rotterdam. De locatie in Velsen-Noord is zeer uitgebreid en nieuw, Berat Köse en Remon Pidoux tonen gezamenlijk de theorielokalen en de praktijkhal. Berat Köse is manager van
28
‘Wij zijn geen diplomafabriek: veiligheid staat voorop’
Opleidingen deelt de buitenruimte met andere bedrijven, die actief zijn in de sectoren waarvoor Özel mensen opleidt. “Wij zitten hier in het hart van de bedrijvigheid, echt een toplocatie”, vertelt Köse enthousiast. De ingang van Tata Steel
de locatie, Pidoux is directeur van Delta Team
komt in zicht en er zijn diverse vrachtwagens te
en een gewaardeerde klant van Özel
zien: voor hogedruk, droge stoffen en
Opleidingen. Hij vindt het belangrijk om
Toplocatie
vacuümwagens. Voor de praktijklocatie staat
Noord-Holland te laten weten dat Köse en zijn
De theorielokalen zijn ruim, licht en netjes,
een hogedrukpomp, een spuitloods, heftrucks,
team perfect werk verrichten.
evenals de kantine en ontvangstruimte. Özel
reachtrucks, een reactorvat, warmtewisselaars,
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Anderstalig trainen Pidoux: “Ieder bedrijf zit te springen om goed gekwalificeerd vakpersoneel. Veel werknemers komen uit andere landen: zij kunnen hier goed verdienen, maar moeten ook goed opgeleid worden.” Köse: “Daarom geven wij onze opleidingen in allerlei talen. Op het werk geldt voor de communicatie dan wel dat er altijd één persoon bij moet zijn die Nederlands of Engels kan spreken: veiligheid voorop!”
‘Wij zijn opleider voor iedereen die veilig wil werken in de industrie, bouw of infra’
een hoogwerker, een flensenboom en diverse
voor Delta Team, werkzaam op Tata Steel – die
Köse: “In samenwerking met hen geven wij
stellingen: alles dat nodig is voor
letterlijk naast de deur is gevestigd, en vele
mensen die geen baan hebben, een nieuwe
veiligheidsopleidingen is aanwezig.
anderen.” Pidoux: “Özel springt eruit als opleider
kans op de arbeidsmarkt. Met een
omdat ze snel en flexibel zijn en topkwaliteit
veiligheidsdiploma van ons op zak kunnen ze
Snel, flexibel en kwaliteit
leveren. Als ik een spoedproject heb en er
overal aan de slag. Bij een aantal bedrijven
Köse: “We hebben al veel complimenten
moeten nog mensen opgeleid worden, kan dat
wordt de opleiding zelfs vergoed. We zijn blij
gekregen over onze zeer uitgebreide locatie en
altijd bij Özel, ook in weekenden. Maar het is
dat we zo een bijdrage leveren aan het
hoe veilig die is ingericht. We hebben een
geen diplomafabriek: veiligheid en
terugdringen van de werkloosheid en het
enorm breed assortiment opleidingen en
nauwkeurigheid staat áltijd op één.”
oplossen van de krapte op de arbeidsmarkt.
werken nauw samen met vele bedrijven in de
Wij kunnen Noord-Holland helpen en zijn van
regio. Zo hebben we van Peinemann niet alleen
Nieuwe kans
machines en apparaten in bruikleen, ook leiden
Ook gemeente Amsterdam en het UWV zijn
wij mensen voor hen op. Datzelfde doen we
overtuigd van die zorgvuldigheid en kwaliteit.
plan ook hier marktleider te worden!” <
Ruim aanbod Özel Opleidingen heeft een ruim aanbod opleidingen op het gebied van VCA, SOG, SIR, intern transport en EHBO/BHV. Köse licht toe: - VCA is dé basis voor veilig werken in de bouw, infra en industrie. - SOG betekent SSVV Opleidingen Gids. SSVV staat voor Stichting Samenwerken Voor Veiligheid. Deze opleidingen zijn verplicht voor werknemers die risicovolle werkzaamheden verrichten in de (petro)chemische en maritieme industrie. - SIR: voor het juist en veilig bedienen van hogedruk- en drukvacuümapparatuur en het werken met (on)afhankelijke ademlucht, volgens de richtlijnen van Stichting Industriële Reiniging (SIR). Daarnaast verzorgt Özel onder andere opleidingen op het gebied van steigerbouw, middelbare veiligheidskunde (MVK), IPAF en Code 95. “Bovendien hebben we een breed aanbod SOG-opleidingen in niet-SOG variant. Wij zijn bevoegd bedrijfscertificeringen af te geven, met ons eigen Özel Opleidingen-certificaat. Benieuwd naar alle mogelijkheden? Neem vooral contact op, we gaan graag het gesprek aan.” Op www.ozelopleidingen.nl is uitgebreide informatie te vinden over alle opleidingen.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
29
Acacia schoonmaakbedrijf Voor ons is schoon niet meer dan gewoon! Wij Acacia Schoonmaakbedrijf is in 2011 gestart als kleine onderneming. We hebben door de jaren heen veel ervaring opgedaan in de schoonmaakbranch. Van kleine opdrachten bij particulieren naar grote opdrachten bij bedrijven.
Onze visie: Maatwerk leveren door te denken in oplossingen. Luisteren en meedenken met onze klanten en onze medewerkers is onze kracht. Daarnaast zijn we kritisch naar onszelf. We willen immers dat onze klant ten aller tijde tevreden is.
Acacia schoonmaakbedrijf is een snel groeiende onderneming. In het verleden hebben we onder andere gewerkt met deze geweldige opdrachtgevers: Heutink, Enbium, Renewal workshop enz.
Als mens en bedrijf voelen we ons betrokken en verantwoordelijk voor onze mooie planeet. Vandaar is duurzaamheid een belangrijk onderdeel van onze visie. We werken met ecologisch verantwoorde middelen en milieuvriendelijke oplossingen.
Acacia staat 24/7 klaar voor onze klanten. Wij werken snel, zijn klantgericht en adequaat. Onze lijnen zijn kort waardoor we in staat zijn snel te overleggen met onze opdrachtgevers. We zijn hierdoor flexibel en kunnen direct inspelen op wensen en/of aanpassingen van onze klanten. Wij streven naar optimale resultaten en werken uitsluitend met gedreven medewerkers. Wij investeren in onze medewerkers door hen goed te begeleiden en intern bij te scholen.
Onze expertise ligt onder andere op het gebied van: Het schoonmaken van kantoren, scholen, winkelcentra, entrees/trappenhuizen, glasbewassing, vloeren, bouw- en opleveringsschoonmaak, VVE, horeca, bouwopruimers.
Meer weten over ons? Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking:
Schoonmaakbedrijf Acacia Johan van Hasseltweg 96 1022 WX Amsterdam info@schoonmaakbedrijfacacia.nl 020-78 929 43 06-81 738 041
COLUMN
KIJK OP BEDRIJFSOVERNAME AAN WIE ZAL IK MIJN BEDRIJF VERKOPEN? Er zijn verschillende opties als je overweegt om je bedrijf te verkopen. Verkopen aan een concullega, een strategische koper of iemand van buitenaf die zijn ondernemersdroom wil verwezenlijken. Daarnaast wordt de onderneming steeds vaker aan één of meerdere medewerker(s) ‘gegund’ (een MBO: Management Buy-Out). Een mooie ontwikkeling, maar niet zonder gevaar. Een goede manager/leidinggevende is immers niet altijd óók een goede ondernemer. Ondernemerschap vraagt andere kwaliteiten en verantwoordelijkheden. Een mislukte overname kan bovendien de relatie met je medewerker(s) schaden. Groot voordeel Een groot voordeel van een MBO-kandidaat is dat je opvolger het bedrijf al van binnen en van buiten kent: de producten, diensten, markt, klanten, leveranciers, personeel, et cetera. Dit zorgt meestal voor een vlotter overnameproces, omdat je overnemer weet wat hij koopt en zijn plannen uitgestippeld heeft. De MBO-kandidaat ziet namelijk vaak specifieke kansen - in een vaak specialistische markt - die als onderdeel van een groter concern moeilijker zijn te benutten.
Niet zonder risico De aanloop tot de daadwerkelijke verkoop aan een MBO-kandidaat is niet zonder risico. Jullie hebben vaak lang samengewerkt, en een zekere vertrouwensband opgebouwd. Pak daarom het aankoopproces zakelijk en efficiënt aan. Laat je bij voorkeur door een (onafhankelijke) overname-adviseur begeleiden voor een succesvolle overdracht op zakelijke gronden. Dit voorkomt dat het aankoopproces door emotionele aspecten wordt overheerst en dat jullie relatie wordt verstoord.
In alle opzichten haalbaar? Van belang is dat het aanbod in alle opzichten haalbaar is voor de medewerker en vooral natuurlijk financieel. Om de financiering te laten slagen moet je als ondernemer vaak een deel van de koopsom als lening verstrekken. Zeker bij een MBO ben je vaak zelfs de grootste financier. Heb je vertrouwen in je medewerker? Heeft hij zelf financiële middelen beschikbaar? Dan is het risico overzienbaar. Zonder die beschikbare middelen zul jij zelf de grootste financier zijn. Wil je dat niet, kies dan niet voor de MBO. Begin er dan ook intern niet over, maar verkoop je bedrijf aan een externe partij.
Het laatste wat je wilt…
Raimond Takkenberg
Het gebeurt namelijk helaas té vaak dat een van de meest gewaarde
Register Adviseur Bedrijfsopvolging
mensen binnen je bedrijf opstapt als gevolg van een mislukte MBO. En
Gecertificeerd lid BOBB
dat is het laatste wat je zou willen. <
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
31
Golfen wordt steeds leuker Dat golfen de laatste twee jaar steeds populairder is geworden bij een steeds grotere groep mensen is ze bij Golfcentrum De Hoge Dijk ook opgevallen. Geen reden om dan rustig achterover te leunen. “Wij bedenken juist steeds weer iets nieuws. Wordt het hier nog leuker!”
‘Zo toegankelijk mogelijk voor elke golfer’
32
Golfacademy. Golfen gaat ze aan het hart. “We
Golf Lounge
willen zo toegankelijk mogelijk zijn voor elk type
En dus wordt het op de driving range van De
golfer - van jong tot oud, van beginner tot
Hoge Dijk nóg gezelliger. Naast het al bestaande
ervaren, van sportief tot recreatief en van zakelijk
Trackman Systeem - je kunt dan virtueel op de
Joop Kluin en Marco Knaap runnen beiden hun
tot informeel. Sinds corona losbarstte hebben
beroemdste golfbanen ter wereld aan de slag -
eigen ‘toko’ bij De Hoge Dijk. Kluin is manager
we veel jonge golfers verwelkomd - individueel
wordt de driving range verder uitgebreid. “Er
van het Golfcentrum, Knaap eigenaar van de
buiten sporten kon gelukkig doorgaan.”
komen twaalf state-of-the-art afslagboxen: Golf
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Lounge Amsterdam. Dat betekent dat er direct
prettige plek om te vertoeven. “We hebben
naast de afslagplek ook een bar is met drankjes,
twee vergaderzalen en een brasserie die zich
hapjes en muziek. Vijf van die afslagboxen zijn
perfect leent voor een zakelijke lunch of diner
voor vier tot zes personen, de zeven overige zijn
in een ontspannen setting”, vertelt Kluin. De
in een grotere ruimte. Mooie combinatie van
twee vergaderzalen krijgen bovendien een
training en entertainment”, legt Knaap uit. De
facelift. “Een keer vergaderen buiten kantoor,
opening van deze nieuwe afslagboxen staat
een training of een andere bijeenkomst is
gepland voor maart 2022, maar er zijn nu al
naast de golfbaan in de groene omgeving nóg
groepen vrienden en bedrijven die vragen of ze
aantrekkelijker.”
‘Golf Lounge Amsterdam wordt het leukste en mooiste oefencentrum van Nederland’
kunnen reserveren. “Het bewijs dat dit concept voorziet in een behoefte”, aldus Kluin. “Van de
Golfclub Olympus
Stilzitten bij een organisatie waar een sport de
Golf Lounge Amsterdam willen we het mooiste
Golfen bij De Hoge Dijk kan iedereen, je kunt
boventoon voert: dat blijkt inderdaad
en leukste oefencentrum van Nederland maken.
via de Golfacademy ook lessen nemen.
onmogelijk. “Golfen en ontspannen netwerken
Naast onze 27 holes golfbaan natuurlijk.”
Tegelijkertijd is De Hoge Dijk ook de thuisbasis
in een aantrekkelijke omgeving: dat is eigenlijk
van golfclub Olympus. “Met bijna duizend leden
onze core business.” <
een vereniging van formaat. De leden van de
‘Met een groep vrienden of collega’s je eigen afslagbox met bar’
golfclub hebben bijvoorbeeld recht op een bepaald aantal starttijden op de golfbaan”, vertelt Kluin. Bij Golfclub Olympus vind je golfers die heel fanatiek zijn en meedoen aan
Marco Knaap (links), eigenaar van de Golfacademy
de landelijke NGF-competitie. Maar er zijn ook
en Joop Kluin, manager van het Golfcentrum.
veel golfers die het puur voor hun plezier of ter ontspanning doen. “Olympus organiseert
Brasserie
prestatiegerichte, maar ook recreatieve
Golfen staat weliswaar centraal bij De Hoge
wedstrijden. Juist om het voor een brede groep
Dijk, maar voor de niet-golfers is het ook een
leden interessant te maken.”
Golfen bij De Hoge Dijk kan op eigen gelegenheid (reserveren gaat via het Golfcentrum), via de Golfacademy of als lid van Golfclub Olympus. Daarnaast kun je in de brasserie goed lunchen en dineren en zijn er twee vergaderzalen te huur.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
33
Ondernemen is verantwoordelijkheid nemen. Het is een verantwoordelijkheid om succesvol te zijn en keuzes te maken. Durf te kiezen voor de beste mix in weet wat uw succes bepaalt!
Professionals in juridische en financiële dienstverlening.
Wat bepaalt uw succes? Corsicaweg 10 1044 AB Amsterdam T: +31-(0)20-764 0816 E: info@havenstadgdw.nl W: www.havenstadgdw.nl
een nuchtere samenwerking met mensen die oplossen! Kijk ook eens op: www.polderloon.com: Payroll www.polderwerk.com: ZZP’ers
Polderkracht Klaproos 2, 1761 VS Opmeer Telefoon: 0226 212000 info@polderkracht.com PolderNoord Smidsstraat 13, 8601WB Sneek 0515 727050 info@poldernoord.com www.polderkracht.com
Evenementen Organisatie Marketing Communicatie
uw adviesbureau voor o.a: bouwkundig advies - omgevingsvergunningen (WABO) - bouwbegeleiding bouwtoezicht - opleveringen - bouwkostenmagement
industrieweg 16, 1521 NC Wormerveer 075 621 98 65 - info@beijaard.nl - www.beijaard.nl
020 240 22 14 www deregelmeisjes nl amsterdam deregelmeisjes nl
COLUMN
KIJK OP ARBEID ZZP-ER OF TOCH WERKNEMER? Nieuw is het niet, maar er helemaal aan gewend zijn we ook nog niet. Laat staan dat de regelgeving eenduidig is; het gebruikmaken van ZZP’ers in plaats van het aangaan van arbeidsovereenkomsten. We kennen het op grote schaal inzetten van ZZP’ers vooral van bedrijven als Uber, Deliveroo, Helpling en andere bedrijven in de dienstverlening. Maar zij zijn natuurlijk niet de enige die de werknemerskosten door de inhuur van ZZP’ers zo laag mogelijk willen houden. Maar huurt u nu een ZZP’er in, of toch een verkapte werknemer?
Rechtspraak In februari dit jaar bevestigde het Gerechtshof in Amsterdam de uitspraak van de rechtbank dat de bezorgers bij Deliveroo geen ZZP’ers zijn, maar werknemers. In september beval de Amsterdamse rechtbank dat Uber per direct zijn chauffeurs in dienst moet nemen en hen niet meer als ZZP’ers mag behandelen. Nu wordt er altijd naar de specifieke omstandigheden gekeken. Maar de overeenkomst in beide zaken is hier, kort gezegd, dat de bezorgers en de chauffeurs van deze twee bedrijven eigenlijk geen ruimte hadden om ondernemer te zijn en de bedrijven zich als werkgevers gedroegen.
Wat te doen Is dit nu het einde van het inhuren van ZZP’ers en moeten ondernemers voortaan alleen nog gebruikmaken van mensen die een arbeidsovereenkomst met hen zijn aangegaan? Natuurlijk niet. Maar er zijn wel punten waar een ondernemer op kan letten als de afweging wordt gemaakt om met ZZP’ers of werknemers te gaan werken. Deze zijn altijd afhankelijk van het specifieke geval, maar in zijn algemeenheid kan ik de volgende overwegingen meegeven.
Hoeveel ruimte krijgen de mensen die u in wilt huren om: - Hun eigen tarief te bepalen? - Hun eigen werktijden te bepalen? - Anderen voor hen in te zetten als zij zelf verhinderd zijn? - Nee te zeggen tegen een opdracht?
Wat is het gevaar? Als blijkt dat de door u ingehuurde ZZP’ers eigenlijk werknemers zijn, dan loopt u de kans om met terugwerkende kracht kosten te moeten voldoen en dit kan een flink bedrag zijn. Denkt u hierbij onder andere aan werknemersverzekeringen, vakantiegelden of zelfs een boete.
Hulp Heeft u hier vragen over, of loopt u tegen andere vragen aan, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. < Mr. Ruchama Bwefar WS Advocaten & Mediators
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
35
‘Wij functioneren als neutraal tussenpersoon’
36
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Skymark:
24/7 paraat voor een tevreden klant Op het visitekaartje en in het logo prijkt een skyline: dat Skymark iets van doen heeft met panden is wel duidelijk. Maar dat hoeven echt geen wolkenkrabbers te zijn. Skymark neemt ook grote en kleine kantoorgebouwen, bedrijfspanden, parkeergarages en appartementencomplexen onder zijn hoede. Het bedrijf – gevestigd in Hoofddorp - is gespecialiseerd in VvE-beheer en property management. Oftewel: ze beheren onroerend goed voor ondermeer VvE’s, vastgoedeigenaren en professionele beleggers. En dat doen ze 24 uur per dag: “Wij zijn pas klaar als de klant tevreden is.”
‘De urgentie om VvE-beheer te professionaliseren is groot’
uitvoerende managers bezoeken regelmatig de
Escalatie voorkomen
locaties die Skymark in beheer heeft of waar ze
Het feit dat VvE-bestuursleden ook nog eens
VvE-taken voor uitvoeren. “Deze collega’s
hoofdelijk verantwoordelijk/aansprakelijk zijn
kennen de panden en de mensen. De
voor het reilen en zeilen van de VvE, zorgt ervoor
betrokkenheid is groot en dat schept
dat er vraag is naar partijen aan wie het bestuur
vertrouwen”, aldus bedrijfsjurist Verhallen.
en beheer kan worden uitbesteed. Verhallen:
“Bovendien doen we aan nazorg, daarin
“Dan zijn ze bij ons aan het goede adres. Wij
onderscheiden we ons ook van onze
hebben jarenlange ervaring op dit gebied en
Directeur René Blauw en bedrijfsjurist Peter
concurrenten. We zijn geen urenschrijvers, dus
kunnen op technisch, administratief, financieel
Verhallen van Skymark begrijpen dat hun
de kosten en baten wegen niet altijd tegen
én juridisch vlak adviseren en ondersteunen. Dat
manier van werken bedrijfseconomisch
elkaar op, maar voor ons is een tevreden klant
doen we voor bedrijfspanden en particuliere
misschien niet altijd even gangbaar is. “Onze
onbetaalbaar. En dat verdient zich uiteindelijk
appartementencomplexen. Bij beide kan je te
kracht is tegelijkertijd onze ‘zwakte’. Onze
weer terug”, benadrukt directeur Blauw.
maken hebben met meerdere eigenaren of
manier van werken brengt nu eenmaal met
belanghebbenden. Bij VvE’s is het zakelijke
zich mee dat we altijd en snel klaarstaan voor
belang anders en heeft het veel meer een
onze opdrachtgevers. Als er om half zes vrijdagmiddag nog een telefoontje binnenkomt dat er lekkage is in een appartementencomplex dat wij beheren, dan
‘Een tevreden klant is voor ons onbetaalbaar’
wordt het probleem diezelfde avond nog
persoonlijk karakter. Escalatie bij strijdige belangen wordt sneller als persoonlijk ervaren. Wij functioneren als beheerder en bestuurder onafhankelijk, neutraal en kunnen zorgen voor een professionele invulling daarvan. Onze kennis
opgepakt. Waar ook in Nederland. Of het nu in
Professionalisering
en ervaring brengt mee dat we naast het
Groningen, Venlo of Amsterdam is, we hebben
Skymark doet als beheerder meer dan lekkages
persoonlijke element ook over de financiële en
door het hele land technische partners die
oplossen, ander technisch onderhoud en
juridische inhoud kunnen adviseren en het zo
dagelijks complexe situaties oplossen.”
(financiële) administratie. Blauw: “De markt is
nodig regelen.” <
sterk aan het veranderen en ook wet- en
Geen urenschrijvers
regelgeving stelt hogere eisen aan beheer en
Skymark beheert zo’n zestig locaties in
besturen van een VvE, nu veelal uitgevoerd
Nederland, van Groningen tot Venlo en van
door eigenaren die dit als vrijwilliger invullen. De
Zwolle tot Amsterdam. De locaties variëren van
urgentie om VvE-beheer te professionaliseren
kleine appartementencomplexen tot
is groot en VvE-bestuurders zijn mede
hoofdkantoren van grote marktpartijen. De
daardoor steeds moeilijker te vinden.”
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
37
CAPELLALAAN 129 2132 JM HOOFDDORP T: 085-2730111 E: VVE@SKYMARKVVE.NL I : WWW.SKYMARKVVE.NL
COLUMN
KIJK OP APPARTEMENTSRECHTEN EEN SLAPENDE VVE VOOR TWEE Sommige grotere woningen zijn slechts gesplitst in twee appartementsrechten: eentje beneden, waarvan de eigenaar ook de tuin heeft gekocht, en eentje voor de bovenverdieping, mogelijk met beiden nog een zolderkamer erbij. Dit kan problemen opleveren, hierbij een voorbeeld uit de praktijk. De bovenbuurvrouw gaat, na er langer dan twintig jaar heerlijk gewoond te hebben, naar een bejaardenwoning. Haar appartementsrecht wordt verkocht aan nieuwe buren, die al snel kennismaken met de onderbuurman. Zij laten hem weten dat ze van plan zijn een nieuwe keuken en badkamer te laten inbouwen op hun eigen verdieping en ook de zolderkamer te laten vernieuwen. Dan blijkt dat het plafond onder het dak in de zolderkamer erg vochtig is en rotte plekken vertoont.
Niet meebetalen Volgens de aannemer van de bovenburen moet het dak helemaal vernieuwd worden, hetgeen voor gezamenlijke rekening is voor beide bewoners, aangezien het dak gemeenschappelijk is. Zij delen deze bevindingen en de noodzakelijke kosten mee aan de onderbuurman, die direct aangeeft dat hij hieraan niet zal meebetalen. De buren willen hun appartement verbouwen, maar hij heeft zelf enorm veel betaald aan onderhoud en het aanbrengen van verbeteringen aan zijn benedenwoning.
Geen maandelijkse bijdrage De onderbuurman is niet van plan nu opeens allerlei onvoorziene kosten te betalen, omdat de nieuwe bovenburen dit eisen. Die schakelen hun rechtsbijstandsverzekeraar in. Deze vordert de betaling van de helft van het dakherstel: 50.000 euro . De onderbuurman schakelt mij in als zijn advocaat en er komt een procedure, zonder dat de VVE hierover formeel vergaderd heeft. Ook dat is een formeel punt in deze zaak: de onderbuurman stelt dat er sprake is van een slapende VVE-vereniging en dat er al jaren geen vergaderingen plaatsvinden. Met de vorige bovenbuurvrouw was bovendien afgesproken dat ze hun eigen appartementsrecht en alles wat daarop betrekking heeft zelf zouden onderhouden en de noodzakelijke reparaties ook voor eigen rekening zouden nemen. Er was ook geen maandelijkse bijdrage aan de VVE afgesproken en dus ook geen reserve opgebouwd voor gezamenlijke kosten voor onderhoud.
Vordering afgewezen De rechter vond dat de VVE - met de huidige twee leden - zo snel mogelijk een vergadering moest beleggen en de maandelijkse bijdrage regelen. Hij gaf aan dat de noodzaak van het herstel van het hele dak niet was aangetoond, omdat de vochtplekken zich beperkten tot het plafond in de zolderkamer van de bovenbuurvrouw. Het zou misbruik van recht opleveren als de geraamde kosten van het hele dakherstel, waarvan de noodzaak niet vaststond, ook
Haije Wind
voor rekening van de onderbuurman zou moeten komen. De rechter wees
Advocaat bij Van der Meij Advocaten, Amsterdam
de vordering van de bovenburen daarom af. <
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
39
Veilig, betrouwbaar, toegankelijk én gebruiksvriendelijk. Dat zijn de sleutelwoorden voor de nieuwe dienst van PalmVein Europe. Het bedrijf is specialist in handpalmidentificatie. “Dit is absoluut de toekomst voor organisaties die nou eens écht de regie willen hebben over wie zich op welk moment op hun terrein bevindt.”
Handpalm vervangt alle pasjes ‘Organisaties die de regie willen hebben kiezen voor de handpalmscan’
handpalmidentificatie is veel preciezer dan een
voetbalstadions of op vliegvelden. Daar wil je
vingerafdruk. Zo check je bij een handpalmscan
geen onnodige vertraging aan de poort met alle
meer dan vijf miljoen punten, tegen twee- tot
onrust die daarbij komt kijken.” Behalve voor
driehonderd bij een vingerafdruk.”
toegangscontrole leent handpalmidentificatie zich ook voor tijdsregistratie en betaal- en
Fraude
beheermogelijkheden. “Pasjes worden totaal
Belangrijk extra voordeel is dan ook de
overbodig!”
fraudebestendigheid. “Sjoemelen met Prioriteit nummer één voor havens, vliegvelden
handpalmidentificatie is onmogelijk”, stelt
en voetbalstadions: heel precies reguleren wie
Gerelings. “Alle kleine aderen in je handpalm
er binnen mag komen en wie absoluut niet.
volgen een uniek pad: dat levert miljoenen
Daarvoor hanteren zulke bedrijven vaak
punten op. Niet te kopiëren. En het hacken van
uitgebreide toegangscontrolesystemen met
de software alleen al zou je miljarden jaren tijd
pasjes, irisscanners, persoonlijke QR-codes,
kosten omdat het systeem ook nog eens
vingerafdrukken, stemcontrole en
driedubbel gezekerd is.”
‘De controle an sich is niet nieuw - de manier waarop wel’
gezichtsherkenning. “Of een combinatie
40
daarvan in een zogenaamde meertraps-
Dankzij de enorme rekenkracht is de software
Nederland
controle. Stuk voor stuk beveiligingsmethodes
van PalmVein razendsnel, becijfert Gerelings.
PalmVein Europe draait al twee jaar lang met
waarvan de waarde in het niet valt als je de
“Een handpalm scannen we met onze software
proeven in het buitenland. Als enige ter wereld
werkelijke effectiviteit meet”, legt directeur Dani
in 0,3 seconde. Dat is natuurlijk niet alleen fijn
zijn ze erin geslaagd de software zo te
Gerelings uit. Pasjes kunnen immers worden
voor degene die naar binnen wil, maar zeker
ontwerpen dat ze miljarden mensen kunnen
uitgewisseld, QR-codes gekopieerd … “Geen
ook voor organisaties die in korte tijd grote
koppelen. “Dat hebben we in de praktijk
van die methodes is waterdicht. En daarbij:
groepen bezoekers ontvangen, zoals bij
bewezen. Stabiel internet én voldoende licht
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Dani Gerelings is directeur van PalmVein Europe. Verder zijn er een softwareafdeling en een innovatiedeskundige bij betrokken.
zijn wel een must. Verder werkt het systeem
“De overstap van de huidige
eigenlijk precies zoals we willen. Het is
toegangscontrolesystemen die die organisaties
betrouwbaar, veilig, accuraat, snel en
hebben naar de PalmVein scanner is minder
hygiënisch. Zelfs het personaliseren van
omslachtig dan het lijkt. Deels kunnen ze
toegang tot bepaalde gebieden is redelijk
voortborduren op de bestaande
eenvoudig op te lossen.”
controleprocessen. Wij leveren
‘Fraude met handpalmidentificatie is onmogelijk’
registratiescanners en uitleesapparatuur. Qua
Over de top
Hoog tijd om de Nederlandse markt te
financiering is er volop keuze: alles in eigen
Blijft de vraag of dit qua privacy niet over de
veroveren. Gerelings praat met ministeries,
beheer, een verbruikersheffing of een
top is. Gerelings vindt van niet. “Veilig en
voetbalstadions, de KNVB en havenbedrijven.
combinatie daarvan.”
betrouwbaar waren voor ons juist cruciaal bij de ontwikkeling. Identiteitsfraude is geen optie. En handpalmidentificatie biedt eindeloze mogelijkheden. Door alleen je hand voor een scanner te houden kun je laten zien wie je bent, je coronapas tonen, betalen, een arts tijdelijk toegang geven tot je medisch dossier, enzovoorts. En dat is niet nieuw. Sterker nog: dat doen we allemaal al, alleen een stuk minder veilig.” <
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
41
MARTHA HOUKEMA COACHT TEAMS EN LEIDERS
Van een ineffectief team naar een sensitief collectief
42
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Effectief samenwerken gaat over meer dan het succesvol herkennen van elkaars kwaliteiten. “Als je kunt beetpakken wat op persoonlijk onderbewust niveau een team ineffectief maakt, realiseer je pas begrip en verbinding. Dat is de basis voor effectiviteit. Vaak blijven organisaties die hiermee aan de slag willen daar één niveau boven hangen: ze benaderen teamleden puur op professionaliteit en op bewuste waarnemingen. Terwijl het juist vaak fout gaat op onderbewuste patronen.”
Aan het woord is Martha Houkema van Luna
stappen. Ik ben niet ‘alleen maar’ een medium:
De Nieuwetijdspraktijk uit Rutten. Martha is
dankzij mijn zakelijke achtergrond maak ik
organisatiedeskundige en hoogsensitieve
feilloos de koppeling naar de businesscontext.
businesscoach. Ze coacht onder andere
Overigens: als ik het onderbewuste bewust
directies en managementteams op het gebied
maak, zeggen mensen vaak: ‘bedankt voor de
van leiderschap en teameffectiviteit. “Er wordt
bevestiging. Ik wist dit eigenlijk al: ik voelde het,
zoveel vanuit de zakelijke context beschouwd,
maar kon het niet benoemen’. Ik maak het
terwijl eenieder zijn eigen persoonlijke stuk
helder en daardoor is het ook niet spannend. Ik
meeneemt. Je krijgt niet alleen de professional,
ben transparant in wat ik doe en bied veiligheid
maar de hele persoon. Als je echt effectief wilt
en vertrouwen. Dat maakt dat teams waarmee
zijn als leider en als team, moet je verder kijken
ik aan de slag ga, niet voor de confrontatie
dan die professionele rollen.
weglopen. Als mensen mij leren kennen,
Managementtechnieken toepassen is puur
zeggen ze dan ook vaak: ‘goh, wat doe je dit
functioneel. Als je begrijpt waar de ander als
mooi’.”
méns vandaan komt, kweek je begrip voor elkaar. En stem je beter op elkaar af.”
Collectief sensitief Directies, managers en leiders die inzien dat er
Ultiem leiderschap
onderhuids van alles speelt, die komen bij
Een voorbeeld: een teamlid stapt ineens
Martha terecht. “Ik werk voor meerdere
emotioneel uit de vergadering. “Dan denken we
organisaties die hiermee aan de slag durven te
al snel dat diegene niet professioneel
gaan, leiders die de kracht van kwetsbaarheid
functioneert. Maar wat maakt nou dat iemand
herkennen. Het aantal hoogsensitieve mensen
dat gedrag op dat moment vertoont? Handelt
neemt toe en dat is geen ballast, maar juist een
diegene vanuit een bepaald patroon? Doet de
aanwinst. Ik maak mee dat mensen ineens de
situatie of iets dat iemand heeft gezegd, hem
schellen van de ogen vallen als ze erachter
herinneren aan een ander voorval of ander
komen dat ze niet een ‘ingewikkelde’ directeur
persoon? Of is diegene wellicht hoogsensitief?
tegenover zich hebben, maar juist een heel
Omdat je het niet kunt beetpakken, druk je er
sensitieve. Als je elkaar écht kent, weet je
al gauw een stempel op. Maar het is belangrijk
waarom de ander op een bepaalde manier
wél dat tandje dieper te gaan. Als je dat durft,
reageert. Zo wordt je als team collectief
bedrijf je de ultieme vorm van leiderschap.”
sensitief én effectief.”
Als organisatiedeskundige loopt ze vaak tegen
Martha coacht een team zolang dat nodig is.
dezelfde gedragingen aan. Gedragingen die het
“Nadat ik weg ben, blijven de leden van het
individu minder effectief maken en daarmee
team zich bewust van hun gedrag, ze spreken
het team. “Als leider is het belangrijk het
elkaar erop aan en helpen elkaar de patronen
individu niet alleen vanuit de professionele
te doorbreken. De verandering die we teweeg
invulling van de rol te zien. De kunst is om ook
brengen is blijvend. Organisaties doen er
te kijken naar waar het individu als mens
daardoor ook op de lange termijn hun voordeel
vandaan komt, dat om te zetten naar kwaliteit
mee: als een nieuw lid toetreedt tot het team,
en vanuit daar het maximale potentieel uit je
wordt die ‘opgevangen’ binnen het sensitieve
teamleden te halen.
collectief.” <
Vertalen naar concrete stappen Martha maakt dat wat onbewust is zichtbaar. “Ik benoem het en vertaal het naar concrete
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
43
Bekende organisaties zoals de GGZ, Albert Heijn, Gemeente Rotterdam, Justis en Bagels & Beans maken gebruik van de dienstverlening van De Regelmeisjes. “En daarnaast heel veel ondernemers! Denk je dat jouw vraag te gek is? Neem gewoon contact op, we komen er vast wel uit!” Tel. 020-2402214 , mail: amsterdam@deregelmeisjes.nl.
De Regelmeisjes veroveren Amsterdam Het is geen communicatie- of marketingbureau en ook geen eventbureau: De Regelmeisjes is simpelweg veel meer dan dat. Al vijf jaar voeren Kirsten van Schaik en haar collega’s vanuit Rotterdam allerlei opdrachten uit voor ondernemers die zich daardoor op hun eigen werk kunnen concentreren. Dit gaat zó goed, dat na Rotterdam nu ook in Amsterdam een vestiging wordt geopend.
Kirsten van Schaik is oprichter van De
bijzonders wil lukt het altijd om het te
ontwerp, design, fotografie, digitale marketing
Regelmeisjes. “We hadden al opdrachtgevers in
organiseren, hoe dan ook.”
en projectmanagement. Moet er een website
Amsterdam en de vraag neemt alleen maar
gebouwd worden? Regelen we ook! Wij zien
toe. We groeien snel en dan is een fysieke
Kirsten miste tijdens het freelancewerk wel het
elke opdracht als een project: of het nu het
locatie gewoon nodig. In Rotterdam zijn we in
werken in een team met collega’s. “Daarom
organiseren van een event betreft of een
het centrum gevestigd, dat trekt ook klanten
besloot ik mijn eigen onderneming op te
communicatieproject.”
aan. In Amsterdam verwachten we hetzelfde
richten. Al na drie maanden kon ik mijn eerste
effect.”
collega aannemen en nu zijn we al met zeven
De Regelmeisjes worden vaak ingeschakeld
dames, allemaal hbo-afgestudeerd.”
voor projecten die losstaan van de dagelijkse
Kirsten heeft zelf een achtergrond in de
44
werkzaamheden van hun opdrachtgevers.
marketing en communicatie. “Bij een groot
Heel verschillende opdrachten
“Denk aan het openen van een nieuwe
horecaconcern verrichtte ik als freelancer
De Regelmeisjes voeren heel verschillende
vestiging of een nieuw winkelcentrum: het
allerhande werkzaamheden, onder andere het
opdrachten uit voor opdrachtgevers. “In ons
regelen van alles van A tot Z is vaak niet het
organiseren van evenementen. Dat vind ik het
team zitten specialisten op het gebied van
dagelijks werk van bijvoorbeeld een
allerleukste: regelwerk! Als iemand iets
events, marketing en communicatie, maar ook
communicatie-afdeling. Wij nemen onze
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
klanten graag alles uit handen en dat vinden
gedacht!’ Wij vinden het heel leuk om hen
naam blijft goed hangen. Maar wat we doen is
bedrijven heel fijn.”
daarmee te verrassen.”
ook uniek en dat weten onze klanten. Ze
Volledig ontzorgen
‘Wat wij doen is uniek’
dit anders moesten vragen.’ Het is eigenlijk heel
Van het communiceren met omringende
Wie De Regelmeisjes eenmaal heeft
simpel: moet er iets geregeld worden, dan bel
bedrijven, het uitnodigen van bezoekers, het
ingeschakeld, vergeet ze nooit weer. “Onze
je ons!” <
zeggen vaak: ‘we zouden niet weten aan wie we
inhuren van alle benodigdheden, de opening zelf, maar ook alle administratie vooraf, tijdens en na het event: De Regelmeisjes ontzorgen opdrachtgevers volledig. “We hebben
Een buitenlandse scoutingtrip, een verzorgde reis naar Monaco tijdens de Grand Prix, met
draaiboeken en standaard plannen van aanpak
een groep naar Chicago, een trip naar Ibiza: je kunt het zo gek niet verzinnen of De
liggen: die passen we aan voor elk project. Zo
Regelmeisjes organiseren het. “Als de telefoon gaat, weten wij niet welke vraag er komt. Dat
wordt het echt maatwerk, waarbij niets wordt
vinden we juist leuk: we zoeken alles voor je uit en zorgen dat het van A tot Z geregeld is. Wij
overgeslagen. Vaak zeggen klanten: ‘oh, wat
staan positief en vrolijk in ons werk: lekker knallen!”
goed, daar hadden we zelf helemaal niet aan
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
45
‘Partnership vereist meedenken en altijd een kritische blik’
46
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Perfecte partner durft ook nee te zeggen Wie een bedrijf goed runt, weet: met alleen ja-knikkers kom je er niet. En ook niet met mensen die het zelf allemaal heel goed weten. Wie het beste wil voor zijn klanten (en dus voor zijn eigen business) is juist gebaat bij partners en leveranciers die wel eens nee zeggen omdat ze iets juist níet kunnen. “Vakmensen die zich kwetsbaar opstellen geven je bedrijf vleugels.”
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
47
Ellen Croese, directeur-eigenaar van Check In Cleaning, en Richard Baas, manager bij Nitesco.
Specialisten zouden per definitie te duur zijn.
elkaar en snappen ze de specifieke dynamiek
natuurstenen vloeren licht af en verdicht ze
Of het is te omslachtig om bij elke klus een
in ‘hun’ hotel?” Croese is ervan overtuigd dat je
vervolgens door bijvoorbeeld verglazing toe te
nieuwe leverancier te zoeken. Bedrijven geven
je alleen kunt ontpoppen tot een echte partner
passen. “Verglazen van natuursteen maakt het
de voorkeur aan gemak en kiezen dan voor
die er alles aan gelegen is om de klant succes
oppervlak slijtvast, geeft een anti-slipeffect én
een one-stop-shop: één adres voor alle
te laten hebben, door je te verdiepen in de
voorkomt daarna vuilintreding in de vloer. Na
voorkomende diensten. “Maar eigenlijk neem
klant van je klant. En dus weet ze precies wat
zo’n behandeling kun je de vloer weer ‘gewoon’
je dan je klanten niet serieus. Thuis laat je de
de eisen zijn van een optimale hotelbeleving.
schoonhouden. Afhankelijk van het gebruik en
timmerman toch ook niet het schilderwerk en
“Alleen zo geef je je dienstverlening
andere slijtagefactoren volgt daarna een
de badkamer erbij doen? Bedrijven die hun
meerwaarde”, zegt ze.
custom programma van herhalend onderhoud
klanten voorop zetten kijken in de eerste plaats
om de dichtheid van het natuursteen op peil te
naar het gewenste eindresultaat - hoe kunnen
Kwetsbaar
ze hun klant optimaal bedienen? En dan kom je
“Als specialist stellen wij ons per definitie
automatisch uit bij specialisten die hun
kwetsbaar op: wij kunnen niet alles. En we
Startpunt
vakmanschap centraal stellen”, zegt Ellen
willen ook niet alles kunnen. Wat wij wel willen
Kwetsbaar én krachtig: het typeert Nitesco én
Croese.
is goede resultaten boeken.” Croese zoekt zelf
Check in Cleaning. Beide bedrijven hanteren
dus ook altijd naar specialisten als ze in de
een eigenzinnige en zelfbewuste aanpak. “Een
hotels tegen zaken aanloopt die zij en haar
maximaal aantal vierkante meters
team niet kunnen oplossen. “Zo zijn we tien
schoonmaken in racetempo: dat is aan ons
jaar terug terechtgekomen bij Nitesco. Zij zijn
niet besteed. Wij willen écht kunnen poetsen.
gespecialiseerd in onderhoud en renovatie van
Dat wil zeggen: wij willen eraan bijdragen dat
natuurstenen vloeren. En die zie je nogal eens
de gasten van onze hotels een onvergetelijke
bij hotels.”
hotelbeleving hebben. En dan moet elke
‘Serieus aan de slag voor onze klanten - zodat zij optimaal presteren’
houden.”
ruimte in het hotel gewoon goed schoon zijn”, Natuurstenen vloeren - denk aan marmer,
48
Croese is directeur-eigenaar van Check In
graniet, terrazzo - zijn bij gewoon gebruik
Cleaning, een housekeepingbedrijf uit
tamelijk gevoelig voor beschadiging, vertelt
Amsterdam dat uitsluitend voor Amsterdamse
Richard Baas, manager bij Nitesco. “Je krijgt
hotels werkt. “We vormen met een team de
door het lopen krasjes en gaatjes waarin het
volledige schoonmaakafdeling: kamermeisjes,
vuil zich gaat ophopen. Je ziet na verloop van
supervisors, housekeepingmanager,
tijd dan een duidelijke verkleuring en een
nachtschoonmakers… net wat nodig is. Op de
loopspoor. Dan kun je stofzuigen en dweilen
samenstelling van dat team zijn we heel
wat je wilt, dat spoor blijf je zien. Zonde!” Maar
kritisch: passen de medewerkers goed bij
niet onherstelbaar. Nitesco schuurt
zegt Croese.
‘Je kwetsbaar opstellen verbetert je dienstverlening - dat is onze kracht’
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
“Slijtage is niet te reinigen - dan kun je poetsen
natuurstenen vloeren in hotels, monumenten
housekeepingmanager hebben continu en
tot je een ons weegt: het resultaat is nooit wat
en kantoren, natuurstenen oppervlaktes in
realtime inzicht in de status van elke kamer. Zo
het zou moeten zijn”, zegt Baas. Terwijl
superjachten en natuurstenen gevels van
kunnen gasten bijvoorbeeld sneller hun kamer
marmeren of terrazzo vloeren schitterend zijn
kantoorpanden. “Marmer, graniet, terrazzo:
in, weten kamermeisjes beter waar ze op welk
en een enorme invloed hebben op de
voor elk type natuursteen en elk soort
moment in actie moeten komen en kun je als
uitstraling. Schoonmaak moet dan ook kunnen
oppervlak hebben wij hier een specialist in
hotel veel beter sturen op de output. Niet
starten vanaf een hoog nulpunt, vinden ze bij
huis.”
onlogisch: schoonmaak is een van de grotere
Nitesco. “Schoonmaak begint waar onderhoud
kostenposten bij hotels.”
stopt. Waar wij de diepte ingaan, blijven ze van Check in Cleaning juist op de oppervlakte. Dat betekent dus dat je hoge eisen stelt aan je startpunt.” Op zo’n hoog startpunt komen vraagt initieel misschien een extra inspanning,
‘Met alleen ja-knikkers kom je er niet’
Meten is weten Ook Nitesco werkt steeds meer data driven. “We voeren niet alleen vooraf een glansmeting, een dichtheidsmeting, een antislipmeting en een kleurmeting uit om exact te bepalen hoe
daarna is schoonmaken gewoon business as usual. “Met dat verschil dat je hotelgasten veel
Check in Cleaning: zelfde verhaal. “We
we het onderhoud optimaal kunnen uitvoeren,
meer kunnen genieten van een echt schoon
ontwikkelden bijvoorbeeld een op maat
we bepalen ook de beloopbaarheidsfactor.
hotel, dat in alle opzichten fris en netjes oogt.
gemaakte linnentrolley die afgestemd is op de
Concreet: hoeveel mensen komen er binnen?
En daarmee onderscheid je je in de
logistiek. Zoiets kost ontwikkeltijd, maar de
Op die getallen stemmen we onze service en
hotelwereld nog steeds”, zegt Croese.
trolley gaat nu al tien jaar mee en levert
onderhoudsfrequentie af”, legt Baas uit. Doel is
dagelijks efficiency op. Ook laten we onze eigen
om ervoor te zorgen dat de uitstraling van de
Meedenken
deurstoppers maken voor zware deuren, om
natuurstenen vloer altijd op het hoogste niveau
Behalve kwetsbaar en kritisch valt er nog iets
zo onnodige schade aan hang- en sluitwerk te
ligt. “Op die manier kan natuursteen levenslang
op aan hoe Baas en Croese zich opstellen
voorkomen en het werk voor de kamermeisjes
schitterend ogen.” <
richting hun opdrachtgevers: partnership.
te verlichten”, zegt Croese. En wie denkt dat
“Meedenken met onze klant is voor ons niet
schoonmaken al honderd jaar op hetzelfde
meer dan normaal. Wil iemand weten wat het
neerkomt, zit er faliekant naast. Check in
effect is van een onderhoudsbehandeling van
Cleaning ontwikkelde samen met een
zijn marmeren vloer? Dan doen we eerst een
gespecialiseerd softwarebedrijf een dashboard
klein stukje. Ook gaan we in gesprek over hoe
dat gekoppeld is aan het property
klanten de normale slijtage van de vloer
management systeem van alle hotels waar ze
kunnen minimaliseren en kunnen we de
de schoonmaak doen. “Dat dashboard
zogenaamde olifantenpaadjes vaker
vergroot de flexibiliteit van het hotel enorm.
behandelen”, vertelt Baas. Nitesco ‘doet’
Kamermeisjes, frontdesk en de
De blauwe vlakken geven een mindere glans aan dan de gele vlakken. Hierbij zie je het verschil tussen de druk- en de minder druk beloopbare paden.
Check in Cleaning en Nitesco werken al tien jaar samen in meerdere hotels in Amsterdam. Als toegewijde specialisten weten ze precies wat ze aan elkaar hebben - qua vakmanschap, drive en liefde voor het vak zitten ze op één lijn. Bovendien zijn ze ook goed op de hoogte van de eisen van de complexe Amsterdamse hotelmarkt - een absolute must.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
49
Waarom een cursus zo leuk is Based on a true story. Dan weet je het wel: bij zo’n film zit je al snel op het puntje van je stoel. Spanning en sensatie verwacht je niet gelijk bij trainingen voor hijskranen, heftrucks en funderingen. Hoe breng je die kennis nou boeiend over? “Wij vertellen vanuit onze eigen praktijkervaring, inclusief de missers. Die verhalen beklijven supergoed.”
‘Wij zijn hét gesprek op verjaardagen’ Praktisch ingestelde cursisten - echte doeners dus - motiveren voor een cursus waar ook veel theorie in zit… Ga er maar aan staan. Bij Joop van der Wal bespeuren we geen enkele twijfel: “Iedereen is in staat om ook de theorie van zijn vak goed te snappen én het leuk te vinden om dat te leren.” Zijn motivatie: elk mens heeft het recht om te groeien in zijn vak. Hij gunt iedereen een carrière met toekomstperspectief en maakt zich sterk voor goed vakmanschap. “Wij zien het certificaat niet als doel, maar als middel om de cursist verder te brengen, zijn kennis te vergroten en zo zijn vakmanschap een boost te geven.”
50
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Keur aan cursussen Trainingscentrum Crescendo uit Hoorn biedt een keur aan opleidingen en cursussen voor
‘Geduldig uitleggen daar zijn wij meesters in’
bedrijven uit de bouw, logistiek en
Niemand kan in elk geval om het enthousiasme van Van der Wal heen. Zijn drive om mensen die extra stap te laten zetten spreekt uit alles. “Mensen komen bij ons nog vaak binnen met
funderingsbranche. “Natuurlijk de verplichte
het idee van ‘ik moet op cursus’, maar lopen na
VCA-, TCVT- en Code 95-cursussen, maar ook
Meesters in geduld
afloop naar buiten met een grote glimlach én
specifieke bijscholingen voor machinisten,
Bij de meeste cursussen van Crescendo draait
een certificaat. Wie heeft ooit gezegd dat een
cursussen over hijstechnieken, autolaadkranen,
het vooral om de praktische vaardigheden. Die
cursus niet leuk mag zijn?” <
heftrucks en hoogwerkers. En mijn persoonlijke
hebben de cursisten vaak zo onder de knie, of
favoriet: aanslaan voor lasten. Het belang van
ze beheersen die zelfs al. “Veel van onze
die kennis wordt nog wel eens onderschat.”
cursisten zijn niet zo van de schoolbankjes. Die
Ook BHV-cursussen zitten in het pakket. “Daar
wisten op jonge leeftijd al dat ze met hun
Crescendo beschikt over eigen machines,
komen ook medewerkers uit heel andere
handen wilden werken. Dyslexie, faalangst en
een grote hal en een flink buitenterrein
sectoren op af. Zit er een nagelstyliste naast
examenstress zien wij meer dan gemiddeld.
waar volop geoefend kan worden.
een bouwvakker en een kok - dat geeft een
De theorie in de hoofden krijgen, daar ligt dan
Vanwege de groei van het aantal
leuke dynamiek.”
ook onze grootste uitdaging. Want wat de een
vakkrachten uit het buitenland organiseert
na vijf minuten al snapt, kost een ander een
Crescendo steeds meer cursussen ook in
paar uur. Geduldig blijven uitleggen, daar zijn
het Duits en Engels. Naast Joop van der
wij letterlijk meesters in.” Die persoonlijke
Wal werken er nog zeven andere
aanpak is zo kenmerkend voor Crescendo dat
instructeurs en drie ondersteunende
ze zelfs op verjaardagen een favoriet
medewerkers.
‘Ook vakmensen moeten blijven trainen’
gespreksonderwerp zijn.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
51
COLUMN
KIJK OP DE WERKVLOER NA CORONA HOE CREËER JE EEN VEILIGE WERKOMGEVING? De coronamaatregelen zijn versoepeld en werknemers mogen weer naar ‘kantoor’. Maar hoe kun je als werkgever voldoen aan de verplichting om de veiligheid van alle werknemers te waarborgen? Mag je medewerkers bijvoorbeeld verbieden om naar kantoor te komen als zij niet gevaccineerd zijn? Om een veilige werkomgeving te kunnen bieden en passende maatregelen te treffen, is het voor veel werkgevers van belang om te weten wie van de werknemers gevaccineerd is. Maar mag je daarnaar vragen? Ja, dat mag, maar een werknemer hoeft hier niet op te antwoorden. En als een werknemer wel antwoordt, mag de werkgever de vaccinatiestatus niet registreren.
Treffen van maatregelen Wat te doen als werknemers niet willen aangeven wat hun vaccinatiestatus is? Verstandig is om beleid te maken welke maatregelen in dat geval worden genomen om te zorgen voor een veilige werkomgeving voor iedereen. Hierbij kan gedacht worden aan het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (het dragen van een mondkapje), het aanbieden van gratis zelftesten, het aanpassen van het werkrooster of de werkplek (het plaatsen van schermen) en het faciliteren van thuiswerken.
Het doel heiligt de middelen? Door dergelijke maatregelen te nemen ontstaat er echter een onderscheid tussen werknemers die wel gevaccineerd zijn (zij hoeven geen mondkapje op) en werknemers die dit niet zijn of dat niet willen zeggen. Is dit onderscheid gerechtvaardigd? Waarschijnlijk wel, omdat het een hoger doel dient: namelijk het creëren van een veilige werkomgeving. Het uiteindelijke oordeel over de rechtvaardigheid is – zoals vaak – aan de rechter: de rechter beoordeelt hierbij de noodzaak van de maatregel (wordt er bijvoorbeeld gewerkt met kwetsbare mensen), of de maatregel in verhouding staat tot het doel om een veilige werkomgeving te creëren, en of het doel niet op een minder ingrijpende wijze kan worden bereikt. Is geen of een ontkennend antwoord op de vraag naar de vaccinatiestatus voldoende om een werknemer te verbieden naar kantoor te gaan? Waarschijnlijk niet, omdat de werkgever ook minder ingrijpende maatregelen kan nemen om te zorgen voor een veilige werkomgeving. Dit kan natuurlijk anders zijn in het geval van een niet-gevaccineerde verpleegkundige die met kwetsbare patiënten werkt. Het laatste woord daarover is aan de rechter. < Irene Luijt Labour & Law advocaten
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
53
Een goede band rijdt overal De industriële banden van Industrial Tyres gaan de hele wereld over: Brazilië, IJsland, Dubai en ook ‘gewoon’ in Amsterdam en de IJmond. Dat vraagt om inlevingsvermogen. De omstandigheden waarin de banden moeten presteren verschillen namelijk nogal: extreme hitte, ijzige kou of juist tropische vochtigheid. “Ter plekke kijken om een goed beeld te krijgen van de lokale situatie is zeker geen straf”, aldus eigenaar Marcel Willems.
54
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Dankzij de revolutionaire Trojan Tires -
assemblage doen we dan in Amsterdam,
luchtbanden met een rubberen kern - heeft
waarna de complete banden op transport
Marcel Willems de halve wereld al gezien. “Ik
gaan - meestal per boot. Bij grote spoed gaat
was in mijnen middenin de Saoedische
het vervoer per vliegtuig.”
woestijn, in havens in IJsland en Brazilië en gewoon hier om de hoek bij bedrijven in de IJmond. Niet alleen om mijn klanten te treffen, maar ook om de omstandigheden te peilen. Met welke band is mijn klant verzekerd van een betrouwbaar en goed product dat perfect aansluit bij de werkzaamheden die zijn voertuig
‘Grip, remweg, niet lek rijden: een goede band heeft het allemaal’
moet verrichten?”
Nog zwaarder
Onderhoud
Bij industriële bedrijven en in havens overal ter
Behalve de speciale banden levert Willems ook
wereld rijden heftrucks, mobiele kranen,
onderhoudsproducten voor industriële
tankwagens, dumptrucks, container handlers
banden. “Met PSF plus bescherm je je banden
en reach stackers. Stuk voor stuk bedoeld voor
tegen lekkage. De vloeistof gaat roestvorming
zeer zwaar en nog veel zwaarder transport.
op de velg tegen en houdt de band op
Goede banden zijn voor zulke voertuigen zo
spanning, waardoor je efficiënter en zuiniger
ongeveer eis nummer één. “Grootte telt, maar
kunt rijden. Zo bespaar je in onderhouds- en
grip, remweg en niet makkelijk lek rijden ook.
reparatiekosten. Tire Life is een kleverige
Trojan Tire speelt daar perfect op in. Dit merk
vloeistof die je via het ventiel in de band pompt
biedt de voordelen van luchtbanden en de
zodat velg en band optimaal beschermd zijn
betrouwbaarheid van volrubber banden”, legt
tegen slijtage en erosie.” Willems levert die
Willems uit. En ze kunnen tegen een stootje,
producten met een duidelijke
zijn opgewassen tegen extreme
gebruiksaanwijzing, zodat agrarische
weersomstandigheden. Dat ze in Saoedi-
ondernemingen, loonwerkers,
Arabië, Dubai en Qatar bij hem uitkwamen is
grondverzetbedrijven en bandenspecialisten in
ergens dus wel logisch.
heel Nederland, Groot-Brittannië, Polen, Spanje en Frankrijk er zelf makkelijk mee aan de slag kunnen. <
‘Met Tire Life bescherm je velg en band tegen slijtage’ “Internationaal zakendoen is in veel opzichten hetzelfde als zakendoen met bedrijven uit de buurt: je product moet aan de verwachtingen voldoen. Maar vertrouwen in elkaar en het proces, en een onderlinge klik hebben zijn minstens zo belangrijk.” Dat dat zo was, bleek wel toen de Saoedi-Arabiërs Willems ook vroegen of hij gebruikte vrachtwagens en opleggers kon leveren. “Dankzij mijn contacten in Nederland lukte dat. En ook in de Golfregio breid ik mijn netwerk gestaag uit.”
Assemblage
Industrial Tyres is door Marcel Willems
Industrial Tyres levert de banden niet alleen,
gestart in 2007, naast Profile Tyre Center
maar doet ook de complete assemblage. “Wij
Willems. Waar hij met Profile vooral lokaal
zijn een van de weinige bedrijven in Nederland
en regionaal actief is, heeft hij met
met een grote industriële bandenpers. Het
Industrial Tyres klanten over de hele
komt soms voor dat de banden uit China of
wereld.
Canada komen en de velgen uit de VS. De
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
55
100%
OP ST(R)OOM Alle hijskranen worden elektrisch uitgevoerd. Net als vrijwel alle overige machines en apparatuur. De nieuwe terminal van Maja Stuwadoors aan de Vlothaven in Amsterdam wordt razend duurzaam opgezet. Expres. Doel is om de stikstofuitstoot te minimaliseren. Toch staat de opening nu op losse schroeven: Liander levert namelijk geen stroom. “Lastig, zeker. Ironisch? Ergens wel. Maar we blijven positief gestemd.”
‘Geen stroom omdat Liander te grote piekvraag niet aankan’
56
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Maja Stuwadoors is een op- en overslagbedrijf dat vooral bekend is van zijn drijvende kranen - overslag is dan ook de voornaamste activiteit. Met de opening van de nieuwe terminal aan de Vlothaven groeit de opslagcapaciteit fors.
‘Bedrijven moeten met elkaar stroomvraag afstemmen’
met Port of Amsterdam. Maja Stuwadoors is
wel een kostbare investering en qua
namelijk niet het enige bedrijf dat ineens vol op
duurzaamheid ook minder aantrekkelijk.” Maja
de rem moet na de aankondiging van Liander
Stuwadoors wil begin 2022 ‘gewoon’ van start
- bemiddeling door het Havenbedrijf namens al
op de nieuwe terminal. Qua vergunningen
die partijen is dan ook logisch. “Een van de ideeën is bijvoorbeeld dat we met
zitten ze wel helemaal op schema. “De
Hans Starrenburg is een optimist pur sang.
alle betrokken bedrijven een schema maken
natuurwetvergunning zijn zo goed als rond.
Tuurlijk, de aankondiging van Liander dat ze in
wie wanneer hoeveel stroom nodig heeft. Het
Om de stikstofuitstoot te minimaliseren
de Vlothaven in het Westelijk Havengebied van
probleem is namelijk niet dat Liander geen
hebben we uitgebreid zitten rekenen. Wat
Amsterdam zeker tot 2024 geen stroom
stroom kan leveren, het probleem is dat ze niet
stoot elke machine uit? Wat is het vermogen,
leveren aan nieuwe bedrijven en aan bedrijven
kunnen garanderen dat ze grote pieken op
hoeveel uur is de machine in bedrijf? Elektrisch
die nieuwe activiteiten ontplooien, is een
kunnen vangen. Met een strakke planning zou
bleek het meest aantrekkelijk.”
domper op de ambitieuze groeiplannen van
je dat probleem kunnen omzeilen.” Want de
Maja Stuwadoors. En ironisch is het ook wel:
piekmomenten zijn bij elk bedrijf op een ander
investeer je als bedrijf maximaal in duurzame
tijdstip. Dat vraagt wel om veel onderling
en milieuvriendelijke elektrische machines en
vertrouwen - ondernemers moeten elkaar op
kranen in plaats van in vervuilende
bepaalde uren ook stroom gunnen. Daar heeft
dieselgeneratoren, komt er geen stroom uit
Starrenburg geen enkele twijfel over. “Bedrijven
het stopcontact.
zien het grote plaatje wel. Er komt hoe dan ook
omgevingsvergunning en de
‘Vol inzetten op duurzaamheid is niet meer dan logisch’
een oplossing, daar ben ik zeker van.”
Plan B
Dat duurzame past ook goed bij de nieuwe
Als commercieel manager van Maja
Aantrekkelijk
terminal. Op- en overslag van houtsnippers en
Stuwadoors is Starrenburg er de persoon niet
Want men kan ook vermogen uitruilen met de
schroot worden de voornaamste activiteiten.
naar om dan bij de pakken neer te zitten en het
buren, of bijvoorbeeld voorzieningen op het
“De recyclingmarkt trekt écht aan, de groei in
verder maar af te wachten. “We hebben altijd
terminalterrein treffen om bij overschrijding
die branche is enorm. Dat wij dan vol inzetten
ook een plan B.” De eerste stappen daarvoor
van de stroomlevering met eigen accu’s en
op duurzaamheid op deze locatie is eigenlijk
zijn inmiddels gezet: er wordt druk overlegd
generatoren de boel draaiend houden. “Dat is
niet meer dan logisch.” <
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
57
UNIEKE SAMENWERKING UNICA EN GOFLEX
‘Leerlingen zijn bij ons écht onderdeel van het team’
Montageleider Rick Keizer van Unica.
Unica Building Projects regio Noordwest en Goflex hebben een unieke samenwerking, die misschien wel hét antwoord is op de enorme krapte op de arbeidsmarkt. De leerlingen die vanuit het opleidingsbedrijf van Goflex doorstromen naar Unica, blijven daar vaak werken. Wat is het geheim van deze wisselwerking? We vroegen het montageleider Rick Keizer van Unica, coach Georgina van der Horst van Goflex en leerling-monteur Luke van der Veen.
58
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
‘Wij weten zeker dat leerlingen bij Unica een mooie toekomst tegemoet gaan’ Coach Georgina van der Horst van Goflex
‘Hier zitten potentiële Unica-medewerkers tussen’
mijn ontwikkeling: ik kan met al mijn vragen bij
nieuwbouw en renovatie van gebouwen van A tot Z, met eigen specialisten op het gebied van
Bij Unica Building Project regio Noordwest zijn
gezien als één van hen, ik hoorde meteen bij
engineering en ontwerp, projectmanagement,
nu negen jongens geplaatst. “Daar zitten echt
het team. Ik vind het fijn dat ik
installatie en inbedrijfstelling. Goflex is een
potentiële Unica-medewerkers tussen”, vertelt
verantwoordelijkheden krijg en evenveel
mbo-opleidingsbedrijf voor leren en werken in
montageleider Rick Keizer. “Het zijn
respect als volwaardige monteurs. Daar krijg ik
de techniek: leerlingen volgen theorielessen op
gemotiveerde jongens, die goed weten wat ze
zelfvertrouwen van, daardoor ben ik extra
het ROC, techniek en training bij Goflex en doen
willen. Ze lopen vanaf dag één in Unica-kleding,
gemotiveerd om mijn best te doen. De
praktijkervaring op bij bedrijven zoals Unica.
ze krijgen een buddy en we begeleiden ze bij
elektrotechniek is ontzettend breed, er is nog
het werk. De werkzaamheden zijn heel
zoveel te leren. Dat vooruitzicht vind ik prettig:
gevarieerd: we hebben een groot aantal
ik houd van afwisseling.”
Unica Building Projects coördineert de
hun terecht. Bij Unica word ik al vanaf dag één
‘Welke kant een leerling ook op wil: bij ons zijn meer dan genoeg mogelijkheden’
projecten. De jongens gaan meteen mee de
er al heel lang zijn: we hebben weinig verloop
‘Bij Unica word ik al vanaf dag één gezien als één van hen’
Montageleider Rick Keizer
en dat geeft vertrouwen.”
Leerling-monteur Luke van der Veen
bouw op. Als we een bespreking of een uitje hebben, horen ze er ook gewoon bij. We hebben een sociaal bedrijf, dat merk je zowel aan de mensen als aan de bedrijfsvoering. De jongens zien dat bij Unica mensen werken die
Georgina: “Dat ze bij Unica zo breed aan het Coach Georgina vertelt: “Wij werven en
werk kunnen en veel verschillende dingen
selecteren jongeren die een toekomst willen in
doen, maakt dat ze een goed
Toekomstperspectief
de techniek, brengen hen de basisbeginselen
toekomstperspectief hebben. We sluiten
Georgina: “Ik ben nu 2,5 jaar coach en net
bij van het vakgebied dat ze hebben gekozen
hierop aan met het Goflex-programma in onze
zolang gelinkt aan Unica. Ik vind onze
en koppelen hen aan een geschikte
trainingscentra, waarbij we vakmodules
samenwerking uniek omdat Unica ontzettend
opdrachtgever. Unica is daar één van: het
aanbieden die bij de werkzaamheden van pas
leuke dingen doet, vernieuwend bezig is en
bedrijf heeft een goed opleidingsklimaat, de
komen.” Rick: “Welke kant een bbl-leerling ook
veel mogelijkheden heeft. Het is een bijzonder
mensen die hier werken vinden het leuk om
op wil: bij Unica zijn meer dan genoeg
bedrijf, waar we graag leerlingen naartoe
kennis over te dragen, de jongens leren hier
mogelijkheden.”
sturen. Wij weten zeker dat zij daar een mooie toekomst tegemoet gaan.” Rick: “Zonder dit
veel. Wij zorgen dat onze leerlingen ergens terechtkomen waar ze het naar hun zin
‘Ik hoorde meteen bij het team’
leerwerktraject is het voor ons moeilijk om aan
hebben en echt iets leren, als coach houd ik
Leerling-monteur Luke draait nu anderhalf jaar
mensen te komen. We steken er van beide
doorlopend een vinger aan de pols. Het mes
mee in het leerwerktraject. “Ik heb vier jaar in
kanten veel tijd en werk in. Dat is het waard: de
snijdt aan twee kanten, als het traject goed
de horeca gewerkt, maar een klusjesman liet
meeste leerlingen blijven.” Georgina: “Iedereen
verloopt, kunnen het toekomstige
me kennismaken met elektrotechniek: daarin
die geïnteresseerd is, mag zich bij ons melden.
medewerkers zijn.”
wilde ik verder! Goflex en Unica helpen mij met
Dat geldt voor jongens én meiden!” <
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
59
Circulaire staalproductie begint bij KB
De website van de KB Group zegt: ‘Het zetten van een nieuwe trend op het gebied van duurzaamheid, circulaire economie en transparantie’. Hoe KB daar uitvoering aan geeft, maken Hans Mattheyer en Jan-Otto van Olst duidelijk. De nadruk ligt op staalindustrie gerelateerde zaken.
60
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Algemeen directeur Jan-Otto: “We werken met
coasters. De locatie is ook per spoor en over de
Zoals nu de overslag van 22.500 ton schroot
schroot, staalproducten, antraciet en
weg uitstekend bereikbaar. Een korte tour maakt
naar een zeeschip van, ik schat, zo’n 180 meter.
houtsnippers. Schrootijzer is volledig te recyclen
diepe indruk. Enorme bergen grondstof, klaar
Een ondeskundig oog ziet dit als afval, maar het
tot nieuw staal door toevoeging van antraciet
voor circulaire staalproductie. Machtige machines
is in feite nieuwe grondstof die is gesorteerd en
(hoogwaardig steenkool). Beide ‘stoffen’ liggen
in handen van vaardige vaklui.
letterlijk in bergen op ons terrein van acht
geselecteerd voor een toepassing op maat.” Alles is hier groot, hoog en imposant. “Zie je die
hectare, ofwel vijftien voetbalvelden groot. KB
vrachtwagen? Die zorgt voor waternevel zodat
Group zorgt voor fine-tuning in het recyclingproces en is continu innovatief met toegepaste technieken, zoals ontwikkelingen om antraciet geschikt te maken voor diverse typen staalproductie. Dat is winst voor milieu en producent. Toepassing van onze antracietpellets in staalproductie geeft direct 90% minder uitstoot. Over waarde toevoegen gesproken…”
Machtige machines, vaardige vaklui Wat KB Group doet, lijkt vanwege de grote
‘We staan aan het einde van de recyclingcyclus. Wij zijn de laatste stap voor verdere verwerking, bijvoorbeeld hoogwaardige staalproductie’
er geen ongewenst stof ontstaat. En die stapels met ruw ijzer? Die hebben specificaties voor specifieke verwerking. En zo ligt hier heel wat grondstof klaar voor een nieuw leven.”
Intelligente recycling Jan-Otto: “Internationale bedrijven willen weten waar ze aan toe zijn en geen kostbare tijd verliezen om de beste prijs te vinden. Bij KB krijgen ze een vaste prijs, zowel voor inkoop als verkoop. We staan aan het einde van de
opslagpartijen zorgvuldig aan het oog onttrokken.
recycling-cyclus. De bergen waar je met Hans
In het Westelijk Havengebied is de locatie voor
zojuist tussendoor reed, bestaan uit
aan- en afvoer van materiaal direct aan de kade.
Commercieel directeur Hans Mattheyer legt ter
gescheiden materiaal. Wij zijn de laatste stap
Er is plek voor zeeschepen tot 285 meter lengte
plekke uit: “Hier werken dagelijks zo’n 25
voor verdere verwerking, bijvoorbeeld
en 14 meter diepgang en voor binnenvaart en
mensen in ploegendienst. Dit gaat continu door.
hoogwaardige staalproductie.”
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
61
EMOBILITY EENVOUDIG UITGEVOERD!
NIEUW
DE SLIMME LAADOPLOSSING VOOR THUIS
Toekomstzekere oplossing Afrekening laadkosten Made in Germany
Eenvoudig uw laadkosten afrekenen! De AMTRON® Professional is een eMobility oplossing speciaal voor de zakelijke rijder. Beheer uw laadsessies en reken uw thuis geladen energie eenvoudig af met uw werkgever. Meer informatie kunt u vinden op: www.chargeupyourday.nl
Hanzeweg 20 7418 AT Deventer Nederland Tel: +31 570 24 11 24 info@mennekes-emobility.nl
Hans: “Vanwege onze ‘processing activiteiten’
niet aan. Voor mij geldt: ik doe het omdat ik er
commerciële team is om die reden onlangs
weet je wat je krijgt. We scheiden, zeven en
echt in geloof. En niet omdat het kan vanwege
uitgebreid met Thomas de Ruiter. De logistiek
bewerken zodat ‘zuiver’ materiaal overblijft. Dat
een aangeboden subsidie. Als ik er niet in
van vrachtwagens en -schepen is een deel van
is een enorm pluspunt vanwege de hogere
geloof, doe ik het niet.”
onze activiteiten. We treden op als
waarde en betere applicatie. Afnemers weten
projectmanagement voor bijvoorbeeld
dit te waarderen, wat resulteert in een hoge
ontmanteling van gebouwen en installaties. Het
marktpositie. De recyclingindustrie zal de komende jaren doorgroeien, for all the obvious reasons. Afval is grondstof en energie is duur. Punt. Intelligente recycling is niet alleen slim en duurzaam, het is noodzakelijk. Op ons terrein vind je diverse verwerkingsinstallaties, een metaalschaar, kranen, vrachtwagens en shovels die grondstoffen geschikt maken voor de volgende stap. Al ons ‘gereedschap’ voldoet overigens aan de nieuwste normen. Veel schuift na drie jaar door, bijvoorbeeld naar een ander bedrijf. In feite is deze volledige business een openluchtfabriek, een workflow met een
‘We vermarkten een conceptueel pakket dat veel verder gaat dan gebruikelijk in onze branche. Zo verbijzondert KB zich en onderscheiden we ons in de markt’
uitgang naar de rest van de wereld. De boot
stuk ‘processing’ dat we doen is ronduit innovatieve techniek. Voor een opdrachtgever in Duitsland werken we nu antraciet op voor staalproductie. We werken samen met specialisten in ontmanteling. We vermarkten een conceptueel pakket dat veel verder gaat dan gebruikelijk in onze branche. Zo verbijzondert KB zich en onderscheiden we ons in de markt.” Jan-Otto: “Wij kiezen een lastige niche en zorgen dat wij de top van de markt kunnen bedienen. Die top ziet vaak kwaliteitsproblemen als het om recycling gaat.
die je zag gaat overmorgen naar Turkije.”
Wij ondervangen dat door specialisatie en afzet
Innovatieve techniek
van stabiele producten. Wij laten zien hoe
Jan-Otto: “Komend jaar komt er een nieuwe tak
Hans: “KB is internationaal georiënteerd. De
productie circulair kan zijn zonder
bij: toeslagstoffen voor de beton- en
functie van havenondernemen is niet ons
kwaliteitsverlies.” <
asfaltindustrie. Dus gerecycled grind en zand.
einddoel. Het is instrumenteel in ons
Verder komt er een machine op waterstof.
totaalpakket. Sourcing van materialen zoals
Omdat ik het zo wil, hè? Subsidies, daar doe ik
staalschroot doen we zelf. Netwerken dus. Ons
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
63
REMONDIS is als wereldwijde dienstverlener in recycling, afvalinzameling en afvalwaterbehandeling dochter van de Rethmann Groep. Het familiebedrijf Rethmann is actief op het gebied van energie, afval, grondstoffen, logistiek en scheepvaart. Bij Rethmann werken in totaal ongeveer 150.000 mensen, actief in 50 landen. In Nederland is de groep naast REMONDIS actief onder de namen Rhenus, Saria en Transdev; met onder andere Connexxion, Gooi & Vechtstreek, Breng. Rethmann heeft in Nederland een omzet van 2,5 miljard euro en heeft meer dan 10.000 medewerkers.
64
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
REMONDIS ALS DUURZAME PARTNER
Alleen zet je stapjes, samen maak je sprongen
Slimmer omgaan met grondstoffen is nodig om klimaatverandering tegen te gaan. REMONDIS is als complete dienstverlener in afvalinzameling en –recycling, industriële dienstverlening, waterzuivering en rioolservice een aanjager van de circulaire economie. Het groeiende bedrijf is continu gericht op het herwinnen van grondstoffen uit afval, gaat partnerschappen aan en ontwikkelt nieuwe reyclingmogelijkheden, producten en technologieën.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
65
Met een groeiend aantal vestigingen in
activiteiten. “Restafval blijft bestaan zolang er
We ontwikkelen nieuw gips uit reststoffen
Nederland duikt REMONDIS steeds meer op in
producten gemaakt worden die niet volledig
waarmee gebitsafdrukken worden gemaakt
het straatbeeld. De dochter van de Rethmann
circulair zijn ontworpen”, vertelt Andreas
voor onder andere gebitten en beugels.
Groep is wereldwijd één van de grootste
Krawczik. “Onze focus ligt op het continu
Daarnaast produceren we biogas, biogranulaat,
dienstverleners in afvalinzameling en -recycling,
verminderen van het aandeel restafval. Dit
kunstmest en plastics uit de inzameling van
industriële dienstverlening, waterzuivering en
doen we door gerecyclede grondstoffen te
luiers en voorzien we onze productiefaciliteiten
rioolservice. “Met onze internationale expertise
gebruiken en zelf nieuwe grondstoffen en
van eigen geproduceerde energie uit niet-
over de circulaire economie en ons
producten te ontwikkelen. Recyclen begint al bij
recyclebaar afval. De Lippe Recycling Plant in
vestigingennetwerk kunnen we de hele keten
het productontwerp, door er rekening mee te
Lünen, de grootste industriële recyclingslocatie
bedienen en werken we samen met
houden dat de verschillende materialen
in Europa, heeft één van de omvangrijkste
opdrachtgevers aan een duurzame
eenvoudig van elkaar te scheiden zijn. Bij het
biodieselproductielocaties in Europa en één
samenleving”, aldus Dr. Andreas Krawczik,
produceren van producten kun je
van ’s werelds grootste opslagplaatsen voor
Managing Director van REMONDIS Nederland. “Duurzaamheid, veiligheid en energiezuinige
gebruikmaken van gerecyclede grondstoffen in
autoaccu’s voor tweede gebruik. Het
plaats van virgin grondstoffen.”
batterijpark is direct aangesloten op het
oplossingen staan voorop in onze
66
landelijke elektriciteitsnet en geeft energie naar
dienstverlening. Zowel bij kleinschalig werk
Duurzame, innovatieve oplossingen
voor particulieren en het midden- en
Met de nieuwe grondstoffen en producten
kleinbedrijf, als bij omvangrijke projecten voor
speelt het familiebedrijf in op de vraag vanuit
Positieve verandering
de overheid en (internationale) industriële
sectoren als de chemische,
Niet alleen de eigen rol in de afvalketen is
bedrijven. Voor elke vraag bieden we een
voedselverwerkende en medische industrie.
gericht op een duurzame samenleving,
dienstverleningspakket aan dat aansluit bij
Andreas Krawczik noemt een aantal
REMONDIS wil nationaal en internationaal een
wensen en de branche.”
spraakmakende voorbeelden waarbij
positieve verandering teweegbrengen. Het
behoefte.”
REMONDIS met zijn milieuvriendelijke
bedrijf ontwikkelt, investeert en werkt mee aan
Katalysator circulaire economie
recylingprocessen een maximale opbrengst uit
beleid op regionale, landelijke en internationale
Tientallen jaren geleden liep grondlegger
reststoffen weet te halen: “We scheiden het
schaal. “We willen een verlengstuk zijn van
Norbert Rethmann al voorop met het behoud
aluminium en het koffiedik van capsules van
regionale overheden als het gaat om hun rol in
van grondstoffen en het verwerken ervan tot
Nespresso in de Benelux in onze moderne
de circulaire economie en inspelen op het
nieuwe producten. Tegenwoordig zijn
scheidingsinstallatie in Lichtenvoorde. Ook
beleid van bedrijven. Onze kennis en kunde
duurzaamheid en behoud van hulpbronnen
hebben we een verf zonder oplosmiddelen
delen we nationaal en op Europees niveau,
nog steeds fundamentele pijlers van de
ontwikkeld en zijn we een belangrijke partner
want CO2-reductie stopt niet bij landsgrenzen”,
bedrijfsfilosofie en geven ze vorm aan alle
voor tandartsen en tandheelkundige centra.
zo vertelt Andreas Krawczik, die onder andere
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
krijgen, is het belangrijk om Europees beter
Positieve impact door schaalgrootte
samen te werken. Restfracties afval kun je
Schaalgrootte en daarmee een groter netwerk,
beter verbranden en de energie terugwinnen,
grotere afzetmarkten en meer kennis zijn nodig
dan de afvalstroom storten. Zowel Nederland
om een duurzame keten te versnellen. De
als Duitsland hebben een hoog niveau als het
kracht van REMONDIS is de combinatie van
gaat om kennis en ontwikkeling en we
landelijke en internationale expertise,
beschikken over de beste afvalenergiecentrales
innovatie- en financieringskracht en lokale
(AEC’s). We kunnen in Europa veel meer
aanwezigheid en betrokkenheid.
gebruikmaken van de beschikbare AECcapaciteit in Nederland.”
“Met onze decentrale organisatie hanteren we korte lijnen en zijn we regionaal betrokken. Elke
Smart Infra: slim waterbeheer
vestiging heeft een eigen ondernemer met een
Klimaatverandering heeft ook gevolgen voor de
eigen verantwoordelijkheid in de regio. Zij zijn
waterhuishouding en daarmee voor het
het aanspreekpunt voor regionale
waterbeheer. Extreme regenval zorgt voor
opdrachtgevers, staan dichtbij de klant, die
ontwikkelingen als de recente wateroverlast en
profiteert van creatief maatwerk en uitgebreide
overstromingsschade. Ook de huidige
kennis en kunde. Als internationaal
infrastructuur is niet altijd in staat om
familiebedrijf streven we naar een langdurig
bescherming te bieden, zo stelt Andreas
partnerschap met onze klanten. Onze ambitie
Krawczik. “Preventie is nodig om ons beter en
is om nog verder te groeien. Niet alleen in
proactief te kunnen wapenen tegen
vestigingen, ook in dienstverlening,
overstromingsgevaar. Dit vraagt om een
ontwikkelmogelijkheden en
professionele partner voor waterbeheer, die de
verwerkingsmogelijkheden. Alleen dan kunnen
nieuwste technieken en maatstaven kent en
we meer impact maken. Er liggen genoeg
beschikt over een uitgebreide kennis. Met
kansen, bijvoorbeeld in de grote steden waar
Smart Infra bieden we maatwerkoplossingen.
we samen met overheid en het bedrijfsleven
We ontwikkelen en digitaliseren pompen en
een bijdrage kunnen leveren aan het
bestuurslid is van de European Federation of
gemalen, maar hebben ook oplossingen voor
verminderen van CO2-uitstoot. Door gebruik te
Waste Management.
afval-, hemel- en oppervlaktewater van
maken van elkaar. Want een duurzame
bedrijven. Van engineering, advies en realisatie
samenleving maak je niet alleen!” <
Er valt volgens hem nog veel winst te behalen.
tot aan service, onderhoud, inspectie en
“Op overheidsniveau is helaas prijs nog steeds
beheer. Naast het automatiseren van data uit
een belangrijke factor bij aanbestedingen. Als
pompinstallaties zetten we in op het
we de afvalverwerking beter voor elkaar willen
interpreteren en toepassen van deze data.”
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
67
In Gebouw De Paerel aan de Herengracht in Amsterdam zijn een aantal bijzondere bedrijven gevestigd. We lichten er één uit: YourGift Cards. Deze onderneming is gespecialiseerd in cadeaukaarten voor de zakelijke markt en doet dat met een maatschappelijke focus. We spraken Toon van Dooijeweerd, directeur van YourGift Cards én van moedermaatschappij Paerel Investment.
YourGift Cards: óók een cadeau voor de maatschappij
68
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
YourGift Cards is hét platform van cadeaukaarten voor de zakelijke markt. De YourGift cadeaukaarten hebben een 100% saldogarantie door een EGI-waarborg, heeft een Keurmerk Cadeaukaarten, zijn zowel online als fysiek breed besteedbaar en hebben een onbeperkte geldigheidsduur van minimaal vier jaar. Op de YourGift cadeaukaarten is een bonus van drie procent van toepassing, die naar een gekozen goed doel of maatschappelijke instelling gaat. Kijk voor meer informatie op www.yourgift.nl
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
69
“YourGift Cards is in 2005 in Rotterdam
anders: wij verstrekken een bonus van drie
opgericht door drie marketeers. Wij zijn een
procent over de waarde van de kaart. Die kan
investeringsmaatschappij en kwamen met hen
gedoneerd worden aan een goed doel of een
in contact omdat wij het leuk vonden dat zij
maatschappelijke instelling: iets wat de
een product boden dat nog niet bestond: een
afnemer belangrijk vindt en waarover hij kan
cadeaukaart die zowel fysiek als online te
vertellen aan de ontvangers van de kaarten. Dit
besteden is. De VVV-bon was toen nog echt
is hoe wij ons onderscheiden in de markt: we
een bon, van papier. Dit product was echt
maken impact en zorgen voor
uniek en revolutionair.”
maatschappelijke betrokkenheid.”
In de bus of in de mail
‘Geld verdienen is prima, maar wat doe je voor de maatschappij? Onze kaarten zijn een mooi middel om de samenleving een beetje te helpen’
YourGift slaagt daar erg goed in, maar doet het niet alleen voor eigen gewin. “Wij doen dit ook echt vanuit onze eigen overtuiging: geld verdienen is prima, maar wat doe je voor de maatschappij? Onze kaarten zijn een heel mooi middel om de samenleving een beetje te helpen.” De coronatijd was zakelijk gezien een goede periode voor cadeaukaarten. “Het is een gemakkelijk product om bijvoorbeeld je werknemers te belonen, omdat je de kaart zowel fysiek als digitaal kan aanbieden en besteden. Bedrijven en instellingen kozen er voor om met fysieke kaarten medewerkers thuis
Paerel Investment zorgde voor de
te verrassen, maar ook veel organisaties kozen
aanwezigheid en groei van YourGift in het
voor de duurzame optie: een digitale kaart in de
digitale betalingsverkeer. “We waren één van
mailbox, waardoor iedereen met een druk op
de eerste partijen die zich aansloten bij een
de knop een mooie besteding kan uitzoeken.”
Elektronische Geldinstelling (EGI), deze staat
Het grote voordeel daarvan is ook: zo’n kaart
onder direct toezicht van De Nederlandsche
komt altijd aan. “En je hebt geen druk-,
Bank. Alle tegoeden op de YourGift
verpakkings- en verspreidingskosten. De digitale
Cadeaukaarten zijn zeker gesteld bij de EGI,
kaart heeft dan ook een behoorlijke groei
daardoor is het saldo op alle cadeaukaarten
doorgemaakt het afgelopen anderhalf jaar.”
honderd procent gegarandeerd.” In eerste instantie richtte YourGift zich op de consumentenmarkt. “We hebben een mooie positie kunnen verwerven en hebben als standplaats Amsterdam gekozen, omdat ook onze moedermaatschappij hier is gevestigd. Toen hebben we ook de duidelijke keuze gemaakt om een nieuw team neer te zetten dat zich echt ging richten op de zakelijke markt. Op de markt voor consumenten zijn de bekende cadeaukaarten alomtegenwoordig. Wij bieden een heel breed besteedbare
‘Werkgevers kiezen ervoor om in plaats van een kerstpakket een cadeaukaart te geven, óf er wordt een kerstpakket gekozen met een cadeaukaart’
Impact maken De kerstgedachte maakt ook dat het doneren aan een goed doel eveneens populair is. WarChild is één van de doelen waar het team van YourGift extra warm van wordt. “In plaats van een bonus van drie procent, krijgen kaarten waarbij de afnemer voor een WarChild Giftcard kiest een bonus van maar liefst vijf procent.” Natuurlijk kunnen ontvangers van de cadeaukaarten er ook voor kiezen hun tegoed volledig aan WarChild of een ander goed doel te
cadeaukaart voor met name de B2B-markt.”
schenken. “Daar is iedereen vrij in: het bedrag
70
Bonus voor goed doel
Zo richting het einde van het jaar neemt de
volledig besteden aan een mooi cadeau, deels
YourGift richt zich daarbij onder andere op
drukte bij YourGift sowieso altijd toe: de
doneren, helemaal doneren… In elk geval: wij
aanbestedingen. “Zo wonnen wij bijvoorbeeld
kerstperiode is een dankbare tijd voor
zorgen voor die bonus van een paar procent
een aanbesteding om vier jaar lang zakelijke
liefhebbers van cadeaukaarten. “Werkgevers
naar een goed doel. Dus als afnemer van onze
cadeaukaarten te mogen leveren aan de
kiezen ervoor om in plaats van een kerstpakket
kaarten ben je altijd goed bezig.” Dat geeft een
Rijksoverheid. Een hele mooie klus en voor ons
een mooie cadeaukaart weg te geven, óf er
goed gevoel en dat wil YourGift graag nog meer
het bewijs dat we op de goede weg zijn: wij zijn
wordt een kerstpakket gekozen en daaraan
uitdragen. “Onze moedermaatschappij Paerel
echt relevant met onze kaart.” Zoals het vaak
wordt onze kaart toegevoegd. Daarin is van
Investment investeert ook steeds meer in
gaat met een vraag vanuit de zakelijke hoek:
alles mogelijk, men mag gerust informeren wat
impactvolle bedrijven: organisaties die het
kan er nog wat korting vanaf? “Wij doen dat
we allemaal kunnen doen.”
verschil maken op het gebied van
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
duurzaamheid of maatschappelijke betrokkenheid. Dat trekken we door naar de cadeaukaart: het is een jas die ons past.”
Luxury Card en duurzame kaart De YourGift cadeaukaart is een heel breed
‘Wij bieden een heel breed besteedbare cadeaukaart voor met name de B2B-markt’
Rode Kruis.” Bekende namen, maar afnemers van de kaarten kunnen ook kiezen voor een heel gericht of lokaal doel. “We hebben vorig jaar een traject gedaan met de Rijksoverheid om schoolkinderen met een achterstand te ondersteunen middels een tabletactie. Ouders
besteedbare kaart, maar soms willen afnemers
van deze kinderen waren niet in staat om de
nét iets extra doen. “Voor jubilea van
benodigde tablets aan te schaffen. Dankzij het
werknemers bijvoorbeeld, of voor bijzondere
Relevantie
bonuspercentage op de kaarten die de
klanten. Onze Your Luxury Giftcard speelt
YourGift werkt met partners die relevant zijn en
Rijksoverheid bij ons afnam, konden wij een
daarop in, die richt zich op het hogere, luxer
de juiste boodschap meegeven, of dat nu een
cheque van 16.000 euro overhandigen om wél
segment. Een uitbreiding in ons assortiment
goed doel of een groen doel betreft.
die tablets te kunnen aanschaffen. Wij zijn op
die gewaardeerd wordt.” Daarnaast komt er
“Relevantie is het toverwoord. We zoeken het
zo’n moment extra blij: de afnemer heeft ons
een duurzame kaart aan, de Your Green Gift
niet in de kwantiteit, maar in de kwaliteit. Zodat
gekozen voor de aanschaf van cadeaukaarten,
Cadeaukaart, gericht op ondernemingen die
onze afnemer echt een goed en relevant
heeft gekozen voor zo’n mooi goed doel én wij
duidelijk willen laten zien dat zij een duurzame
cadeau geeft aan de ontvangers.” Van
hebben geholpen om maatschappelijke impact
focus hebben en dat tot in de puntjes
Dooijeweerd noemt er een paar: “Winkels zoals
te maken. Dan komt alles samen en weten we
uitdragen, ook als zij iets weggeven. “Je ziet dat
Bijenkorf, ICI Paris, Praxis, Wehkamp en C&A.
weer waar we het allemaal voor doen.” <
bijvoorbeeld aanbestedingen vanuit de
Maar we doen ook veel met Topbloemen,
overheid zich steeds meer richten op
Topfruit en Toptaarten. Goede doelen waar we
duurzaamheid. Een ontwikkeling waar wij een
mee werken zijn naast WarChild bijvoorbeeld
passend antwoord op willen hebben.”
ook Only Friends, de Hersenstichting en het
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
71
Milieu en afval gaan hand in hand
Zelfs voor bedrijven waar recycling al sinds jaar en dag vooropstaat, blijft het interessant om continu verder te innoveren op duurzaam gebied. “Er worden nog steeds machines bedacht die het mogelijk maken om het met zijn allen nóg beter te doen.”
‘Flexibiliteit is een must in onze business’
Elektrisch Wie denkt dat er in de afval-business geen ruimte is voor milieuvriendelijk zakendoen en vernieuwing komt bedrogen uit. “Duurzaamheid en innovatie zit in ons DNA. En dat is niet alleen omdat wij met één been in de
In Amsterdam-Noord staat de loods van Union
recycling staan. Wij zetten het belang van onze
Container Services - ook bekend onder de naam
klanten juist voorop door te investeren in
Bouwbak.nl. Het bedrijf verhuurt bouwbakken
toekomstgerichte oplossingen.” Daarom
en big bags waarin bouwbedrijven en
hebben ze nu een auto met een elektrisch
particulieren onder andere sloop-, verbouwings-
aangedreven PTO - power take off - om de
en groenafval kunnen verzamelen. “Zijn de
afvalcontainers te plaatsen.
containers of big bags vol, dan komen wij ze weer ophalen. Ook kun je je afval bij ons afleveren via onze weegbrug. In de loods sorteren we het afval verder uit, waarna het naar eindverwerkers gaat”, legt Gijs Hartog uit. Samen met compagnon Ruud Kortink nam hij
‘Duurzaamheid zit in ons DNA’
het bedrijf in 2013 over. Er werken 23 mensen.
72
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Union Container Services staat ook bekend als Bouwbak.nl en is gevestigd in Amsterdam-Noord. De eigen loods fungeert vooral als sorteer- en overslagstation voor bouw- en sloopafval, voor het naar andere eindverwerkers gaat.
Eerste in Nederland
Bouwbak-stortslurf
Die brede blik op handige oplossingen sluit
Ze zijn daarmee de eerste in Nederland en
Ook op andere vlakken regeert de vernieuwing.
perfect aan bij wat hun klanten willen. “Dat zijn
waarschijnlijk ook in Europa, aldus Gijs Hartog.
“Een nieuw alternatief voor de zware en
over het algemeen kleinere aannemers - tot
“Zodra de chauffeur de PTO inschakelt, gaat de
volumineuze stortkoker is de bouwbak-
twintig man personeel - en particulieren. Die
motor van de auto uit. Beter voor het milieu én
stortslurf. Die is gemaakt van big bags die je
verwachten dat wij flexibel zijn, snel met
voor omwonenden, want geluid en uitstoot zijn
aan elkaar kunt ritsen. Zo kun je een stortslurf
oplossingen komen en slim meedenken”, stelt
beduidend minder dan bij standaard PTO’s.” Vanaf
maken van 3 tot wel 27 meter lang. Bovendien
Hartog. “Dus kunnen ze ook een container
dit najaar wordt de auto met de elektrische PTO
past hij opgerold gewoon in de achterbak van
bestellen die zij laden met afval terwijl wij wachten.
uitgebreid getest en geëvalueerd. “Zijn de
een normale personenauto en kun je hem in je
Is ‘ie vol, nemen wij hem gelijk weer mee. Soms
resultaten positief en conform onze
eentje monteren”, legt Gijs Hartog uit. Ter
kun je op bepaalde plekken geen container kwijt
verwachtingen, dan bouwen we een tweede,
vergelijking: voor het ophangen van een
en dan is dit de perfecte oplossing.” <
nieuwe auto ook direct om naar een elektrische
stortkoker zijn twee tot drie mensen nodig.
PTO.” Naast een elektrische PTO beschikt Union Container Services ook over een elektrische heftruck en zijn ze in de markt voor één of twee elektrisch aangedreven sorteerkranen. “Daarnaast is ons complete pand voorzien van led-verlichting en liggen er zonnepanelen op het dak die genoeg
‘Sloop en vernieuwing: dat gaat prima samen’
energie opleveren voor het bedrijf.”
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
73
Al 25 jaar uw erkende vakman.
Papaverweg 29e 1032 KE Amsterdam, Noord-Holland | Telefoon: 020- 63 281 63 E-mail: kantoor@westerinkonderhoud.nl | www.westerinkonderhoud.nl
woningmakelaar/ BOG makelaar Amsterdam Noord bruist en beweegt, net als ons kantoor! 123makelaar is sinds 2009 in het oude Storkcomplex gevestigd. Een ontzettend dynamische omgeving waarbij we dagelijks ervaren hoe leuk werken in Noord kan zijn. Vanaf 2009 zijn we bezig geweest hoe we de (industriële) gebouwen geschikt konden maken voor de creatieve industrie die zich in Noord hebben gevestigd. We zijn nu aanbeland bij een volgende stap. Hoe kunnen we op een duurzame wijze de bedrijventerreinen transformeren naar een gebied waar wonen en werken samen kunnen gaan. Een goede afstemming van de afspraken tussen een huurder en verhuurder zijn hierbij essentieel. Ons team, actief vanuit Amsterdam Noord, weet hoe hiermee om te gaan en weet wat er leeft in de regio. Een plezierige zekerheid. Ook als je op zoek bent naar een woning of een bedrijfsruimte kunnen wij u van dienst zijn. Wij geven advies voor huurders, verhuurders en eigenaren. Wij kunnen je vertellen hoe jij het best om kan gaan met de exploitatie van je vastgoed tot het moment van een transitie naar een woonbestemming. Een advies waardoor je later geen vervelende verrassingen krijgt. Wil jij meer weten over wonen en werken in bruisend Noord? Neem contact op met www.123makelaar.nl
COLUMN
KIJK OP CONTACT
MENSELIJKE MAAT In mijn omgeving kreeg iemand die gesolliciteerd had op een baan maar het níet was geworden, een telefoontje van de HR-dame die ook bij het sollicitatiegesprek was geweest. Ze nam er alle tijd voor om hem uit te leggen waarom hij het (net) niet was geworden. Ze gaf constructieve tips en adviezen waar hij écht mee verder kon. Mijn kennis vertelde mij dit dan ook met een glimlach: uitzonderlijk voor iemand die net is afgewezen voor een baan. Hoe vaak gebeurt het wel niet dat een sollicitant gewoon niets meer hoort en later via via moet vernemen dat iemand anders al in de functie werkzaam is? Of hoogstens een standaard afwijsmailtje ontvangt waar geen enkele verdere informatie wordt gedeeld? De sollicitant is van geen enkele waarde geweest voor het bedrijf: hij of zij is het niet geworden en verdient het dan ook niet om nog aandacht te krijgen. Ik stel me voor dat het zo ongeveer moet voelen, voor een sollicitant.
Als het echt belangrijk is… In mailcontact is de menselijke maat wel vaker ver te zoeken. Soms denk ik: misschien moeten we het maar helemaal afschaffen. Hoe vaak gebeurt het mij namelijk wel niet dat ik een afspraak probeer te maken via een directiesecretaresse of bestuurssecretariaat en gewoonweg wordt genegeerd? Een tijdje geleden kreeg ik uiteindelijk het 06-nummer te pakken van de directeur die ik ook daadwerkelijk moest hebben: hém moest ik interviewen! Ik kreeg hem aan de lijn terwijl ‘ie in de auto zat. Hij zei: ‘Mail? Dat lees ik nooit! Als het écht belangrijk is bellen ze me wel!’
‘Altijd bereikbaar’ Sowieso is het nogal curieus als ik, na oneindig bellen en mailen toch een interviewafspraak voor elkaar te hebben gekregen, gevraagd wordt op te schrijven dat het bedrijf ‘altijd bereikbaar is, enorm servicegericht is en dat persoonlijke aandacht bovenaan staat’. Geldt dat dan alleen voor mensen waar je direct iets aan kunt verdienen? Denk erom: ambassadeurs van je onderneming bevinden zich in alle lagen van de samenleving. Dat kan ook zomaar een sollicitant zijn, of een journalist die een stukje over je wil schrijven. De menselijke maat is niet voorbehouden aan een selecte groep mensen. Die geldt voor ons allemaal. < Tine van Knijff-van Hijum Hoofdredacteur Kijk Op-Uitgevers
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
75
Innovatie in beveiliging: oog voor je bedrijf
76
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Van gekwalificeerd personeel tot aanvullende opleiding, van camerasysteem tot persoonsbeveiliging, van gastheerschap tot meldkamer, DeltaSafe heeft het allemaal in huis en levert op wens van de klant.
Directeur Peter Wolfs: “DeltaSafe Groep
Organisaties beleggen hun dienstverlening bij
gebouwen en locaties et cetera. Denk aan
bestaat uit drie onderdelen die samen een
soms wel drie verschillende
klanten als DPG Media, Waternet, Shell en
sluitend geheel vormen: DeltaSafe Beveiliging,
beveiligingsbedrijven. Bij ons heeft de klant een
HEMA.
de fysieke beveiliging met goed opgeleide en
aanspreekpunt. Dat is sneller, duidelijker en
breed inzetbare professionals; DeltaSafe
efficiënter. Wij zijn een installateur, een
Tegenwoordig is een beveiliger breder
Systemen, beheer en inzet van techniek zoals
meldkamer en beveiligers onder één naam. We
inzetbaar en neemt deze steeds vaker
camera- en signaleringssystemen; en DeltaSafe
luisteren goed en bewegen mee als dat nodig
baliefuncties over. Grote kans dat je bij
Service, voor maatwerktrainingen tot
is. Pure service en aandacht.”
binnenkomst van een bedrijfsgebouw
bedrijfshulpverlener (BHV) en andere
verwelkomd wordt door een keurige gastvrouw
specialisaties. In totaal werken er zo’n negentig
DeltaSafe Beveiliging
of -heer in pak die je welkom heet en verder
mensen.
Peter: “Onze beveiliging bestaat uit twee delen:
helpt met je afspraak of levering. Receptietaken
Mobiel Surveillance en Objectbeveiliging.
worden steeds vaker waargenomen door een
Mobiel Surveillance zijn bijvoorbeeld de auto’s
beveiliger/gastheer of -dame. Vanuit
die op een bedrijventerrein rijden. Wij doen
kostenoverwegingen, maar zeker ook
ons werk met oog voor milieu en omgeving. Op
efficiëntie, kiezen steeds meer organisaties
dit moment zetten we twaalf elektrische auto’s
voor deze oplossing. Opleidingen voor deze
in en staan er twee in bestelling. Auto’s kunnen
aanvullende functies lopen via DeltaSafe
niet overal komen. Op lastig bereikbare
Service. Dergelijke trainingen verzorgen we ook
plekken, zoals de binnenstad, gebruiken we
voor externe partijen.
‘Tegenwoordig is een beveiliger breder inzetbaar en neemt deze steeds vaker baliefuncties over’
een elektrische scooter. Onze mensen doen aan alarmopvolging, openen en sluiten van
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
77
Directeur Peter Wolfs van DeltaSafe Groep
Wij luisteren goed naar de klant en leveren volgens hun wens. Wij voeren uit en bieden aan wat zij graag willen. Soms heeft inzet van een persoon met een stevige uitstraling de voorkeur, soms moet het meer gedistingeerd en plaatsen we een charmante dame die van wanten weet. Wij selecteren mensen aan de hand van specifieke criteria. Waar komt de verschuiving van beveiliging naar baliewerkzaamheden vandaan? Een klant heeft
‘De DeltaSafe meldkamer is uitgerust met de modernste computerapparatuur, die gekoppeld is aan speciaal ontwikkelde applicaties’
een probleem gehad (insluipingen, diefstal van
plaatsen en onderhouden alarm-, toegangscontrole- en camerasystemen. Sinds een jaar gebruiken we een eigen meldkamer. De belangrijkste taak van deze gespecialiseerde ruimte is het afhandelen van alarmmeldingen. De DeltaSafe meldkamer is uitgerust met de modernste computerapparatuur, die gekoppeld is aan speciaal ontwikkelde applicaties. Er zijn voor onze klanten geen lange wachttijden. Zij kunnen rekenen op een topservice, de grootst
binnenuit, ziekteverzuim) en acteert daar op.
mogelijke efficiëntie en betrouwbaarheid.
Een combinatie van balie en beveiliging kan
DeltaSafe Systemen
Bovendien is er een Meldkamer App die
ook prima: ontvangst zet toch de toon van de
“Naast gespecialiseerde mensen is er qua
bijdraagt aan het reduceren van
organisatie. Een receptietaak met oog voor
beveiliging natuurlijk veel techniek voorhanden.
alarmmeldingen. Met de Meldkamer App
veiligheid is heel wat waard. Bovendien is met
Voor organisaties maken we regelmatig een
melden klanten eventuele onnodige meldingen
een medewerker van DeltaSafe bezetting
beveiligingsplan voor een gebouw of locatie.
direct af. Hierdoor hoeft de surveillant niet aan
gegarandeerd. Bij ziekte en vakantie kunnen
Daarbij houden we rekening met de eisen van
te rijden. Dit scheelt kosten!”
we altijd iemand plaatsen.”
de verzekering. DeltaSafe mag tot de hoogste klasse certificaten uitschrijven. We leveren,
78
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Innovatie
veel beter doen. Nu nog een passende naam
hospitality, ontruimingsoefeningen en
“Op dit moment ronden we de laatste
bedenken en we kunnen starten met het
geweld- en agressietrainingen. En zo is de cirkel
experimenten af van een nieuwe
vermarkten. Binnenkort beschikbaar!”
rond. Je ziet: we leveren echt een totaalpakket
dienstverlening. Je hebt ongetwijfeld gehoord
aan beveiligingsdiensten.
dat werknemers steeds vaker worden belemmerd in hun werkzaamheden en zelfs bedreigd, denk aan journalisten, BOA’s, medewerkers in de jeugdzorg, personeel van een gevangenis of kliniek en dergelijke. Voor een klant in de mediabranche ontwikkelen we een draagbaar camerasysteem dat gekoppeld is aan de meldkamer, zodat er iemand op afstand meekijkt. Bijvoorbeeld tijdens een risicovol gesprek of situatie. Je kunt immers niet altijd een secondant meenemen en soms is zelfs dat niet afdoende, of ontbreekt de tijd. Hier biedt de techniek uitkomst. Wij zijn de eerste in Nederland die deze techniek
‘Onze mensen krijgen hun opleiding intern, maar we verzorgen ook trainingen aan andere partijen die hun takenpakket up-to-date en professioneel willen aanbieden’
aanbieden.
Nog aardig om te vermelden is iets over ons personeel en arbeidsvoorwaarden. Werknemers van DeltaSafe hebben het goed naar hun zin en hebben in negen van de tien gevallen een vast contract bij ons. In de branche zijn tijdelijke contracten nog steeds de norm. Wij vinden het belangrijk om onze mensen goed op te leiden en in te werken. Het is fijn dat we de opgedane kennis voor langere tijd binnen de eigen organisatie kunnen houden. Dit resulteert in een laag verloop en bijna geen ziekteverzuim. Werken met betrokken medewerkers is enorm fijn: zowel voor DeltaSafe als voor onze klanten. Goeie mensen vinden blijft lastig. Op de website
In samenwerking met een Nederlandse
DeltaSafe Service
producent van bodycams realiseren we een
“Ik noemde het al in het begin, onze mensen
live-verbinding tussen de drager/interviewer en
van de DeltaSafe Groep krijgen hun opleiding
onze meldkamer, zichtbaar met een camera,
intern, maar we verzorgen ook trainingen aan
GPS en geluid. Deze optie is juridisch helemaal
andere partijen die hun takenpakket up-to-
dichtgetimmerd. Journalisten voelen zich veel
date en professioneel willen aanbieden. Denk
zekerder en veiliger en kunnen zo hun werk
aan BHV- en EHBO-trainingen, cursussen
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
staan onze vacatures.” <
www.deltasafegroep.nl
79
Fotografie: Rob Beltjens.
BUREAU BUHRS
Innovatieve communicatie en marketing uit Amsterdam Noord Bureau Buhrs bestaat bijna vijftien jaar en dagelijks werken er zo’n kleine twintig man, eigenlijk vooral vrouw, aan het positioneren en profileren van gebieden en organisaties. Eigenaar Michel Buhrs is Amsterdammer in hart en nieren en bekend van verschillende boeken over marketing en communicatie. Hij is ook de grondlegger van een specifieke vorm van marketing: gebiedsmarketing.
Niet alleen verzorgde het bureau de
sterk is in strategisch advies als in effectieve en
zet. Het ene winkelgebied is het andere niet,
gebiedsmarketing van projecten in en om
creatieve uitvoering daarvan, zoals de
maar bijna allemaal kampen ze met
Amsterdam zoals Centrum Amsterdam Noord
ontwikkeling van huisstijlen, promotievideo’s,
problemen. Met de datagedreven aanpak leren
(CAN), Osdorpplein, Centrum Nieuw West,
campagnes en websites. En dat niet alleen
ondernemers en/of gemeente binnen twee
Schinkelkwartier, Diemen Citymarketing,
voor woon-, winkel-, werk-, en leisuregebieden.
maanden de bezoekers en hun wensen
Zaandam Stationsgebied, ook is het bureau
Tegenwoordig zijn het ook steeds meer
kennen, ontdekken ze het kansrijke
letterlijk te vinden van Groningen tot Gent. Het
bedrijven die Bureau Buhrs vragen hen te
winkelprofiel en -aanbod, en krijgen zij zeven
bureau werkt daarbij voor ontwikkelaars,
helpen bij hun positionering.
acties om de specifieke doelgroep te bereiken.
adviesbureaus, woningbouwcorporaties en
Boost van winkelgebieden
Leonie van der Laan, adjunct directeur Bureau
gemeenten.
Een nieuw product van het bureau is de
Buhrs: “Wij hebben al voor veel winkel- of
vastgoedeigenaren, centrummanagement,
80
Bezoeker Booster: een aanpak die met de
centrumgebieden de marketing mogen doen,
Strategie en uitvoering
innovatieve combinatie van data, kennis en
maar door gebruik te maken van anonieme data
Het bureau staat erom bekend dat het zowel
creativiteit winkelgebieden weer op de kaart
van mobiele telefoons van huidige bezoekers,
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
kruipen we in de huid van de kansrijke
Oprichter Michel Buhrs: “De Behaviour Club
zijn zeer divers. Niet gek als je beseft dat als je
consument en kunnen we funshop-aanbod,
heeft als missie om het bedrijfsleven, de
het gedrag van mensen snapt, je ook op een
marketing en communicatie op maat maken.”
overheid en de wetenschap samen te brengen
onderbouwde en integere manier kunt
en zo van elkaar te leren. Hiermee kan de
proberen dit gedrag te veranderen.”
Behaviour Club
koppeling tussen gedragswetenschap en de
Een ander recent en nu al enorm succesvol
toepassing ervan in de praktijk naar een hoger
Je kunt de Bezoeker Booster met het 7-stappen
initiatief van Bureau Buhrs is de Behaviour
plan worden getild”.
model gratis aanvragen via info@bureaubuhrs.
Club. Al lange tijd roepen zowel wetenschap als
nl. Kijk voor nadere informatie op www.
praktijk dat het delen van inzichten uit de
Inmiddels is er ook al grote vraag naar de
gedragswetenschap en marketing,
adviesdiensten van de Behaviour Club. Senior
communicatie, reclame en beleid beter kan.
consultant dr. Simone Krouwer: “Afgelopen
Een enthousiaste groep top-professionals en
week heb ik me beziggehouden met
wetenschappers uit Nederland en België heeft
verkeersveilig gedrag, meningsvorming over
op initiatief van Bureau Buhrs die handschoen
kernenergie, een interne reorganisatie en
opgepakt.
bewoners in een ontwikkelbuurt. De vragen
Simone Krouwer, senior consultant.
Michel Buhrs, eigenaar van Bureau Buhrs.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
bureaubuhrs.nl of op www.behaviourclub.nl. <
Leonie van der Laan, adjunct directeur.
81
Excelsior:
al 90 jaar (niet) het zonnetje in huis
Vader en zoon Veldhoen runden tot 2008 een zonweringsbedrijf in IJsselstein. Zoon Jerry verliet in dat jaar de business om zijn carrière als piloot voort te zetten en Vader Han ging in 2012 van zijn pensioen genieten. Tien jaar later, in 2018, stapte de familie Veldhoen toch weer in de zonwering; vader en zoon namen Excelsior in Amsterdam over. Een bedrijf dat er al sinds 1930 in Amsterdam en omstreken voor zorgt dat de zon niet in huis, café, winkel of bedrijf komt.
‘Excelsior Zonwering pakt projecten aan die anderen niet aandurven’
bedrijf. Dat biedt vertrouwen. Samen met vakkennis is dat onmisbaar in ons vakgebied.”
Geen raam hetzelfde Vader en zoon Veldhoen gaven Excelsior in 2018 een nieuwe impuls. Naast
82
Heel wat ramen in Amsterdam zijn voorzien van
buitenzonwering omvat het assortiment ook
markiezen, knikarmschermen, zipscreens of
binnenzonwering en raamdecoratie.
andere zonwering van Excelsior. “Het is dan ook
Bedrijfsleider Danny van Dinteren geeft een
een van de oudste en meest gerenommeerde
rondleiding door de showroom en toont het
zonweringsbedrijven van Nederland. In 1930 is
verrassend brede aanbod van het
Excelsior begonnen als markiezenfabriek. Bijna
Amsterdamse bedrijf: “Deze showroom is een
honderd jaar dus. En we hebben ook wel zo’n
van onze usp’s. Hier kunnen we laten zien wat
honderd jaar ervaring rondlopen”, vertelt Jerry
we allemaal in huis hebben, dat spreekt veel
Veldhoen, in de showroom die strategisch
meer tot de verbeelding dan plaatjes op
tussen de Klaprozenweg en TT Vasumweg in
internet.” Het assortiment is breed, voor
Amsterdam-Noord is ondergebracht. “Onze
beide kanten van een raam: van authentieke
medewerkers en monteurs hebben jarenlange
markiezen tot terrasoverkappingen, van (zip)
ervaring, sommigen werken al dertig jaar bij het
screens tot zonwerende rolgordijnen en van
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
knikarmschermen tot shutters. “Ons werk is
“De zakelijke markt is voor ons erg belangrijk
‘hoger’, ‘beter’ – eer aan. “Wij pakken projecten
praktisch altijd maatwerk, geen raam is
en groeiende. Ons aanbod breiden we steeds
op die anderen niet aandurven”, vertelt
immers hetzelfde en ook de wensen van onze
verder uit, zodat we de klant optimaal kunnen
Veldhoen. “In Amsterdam en omgeving kom je
klanten zijn divers. Voor ons staat kwaliteit
bedienen. Zo kunnen we de naam van het
natuurlijk wel eens wat uitdagingen tegen. We
voorop.”
bedrijf op het doek schilderen, regelen we
moeten vaak op hoogte werken. Hoe krijg je
verlichting en verwarming onder luifels en
een knikarmscherm op zeven hoog? Een
Oranje-witte markiezen
leveren we complete veranda’s met
markies aan de achterzijde van een
In bijna elke straat in Amsterdam en
lamellendak.”
grachtenpand? Of zipscreens op een hoog
omstreken is het werk van Excelsior te vinden.
kantoorgebouw? Dat is vaak een heel gedoe,
Talloze particulieren maar ook VVE’s,
maar wij nemen die taak graag op ons. Wij
woningbouwbedrijven, aannemers, architecten, vastgoedondernemers, bedrijven, winkels en horeca weten bij wie ze moeten zijn om het zonnetje níet in huis te halen. De kenmerkende oranje-witte markiezen bij
‘Excelsior doet de betekenis van de naam eer aan: hoger, beter’
Hotel American? Excelsior. De groene luifel
organiseren de steiger, kraan, ponton, hoogwerker en de vergunningen die nodig zijn. Dat kost logistiek soms wat hoofdbrekens, maar we hebben er ruimschoots ervaring mee. Amsterdam is nu eenmaal geen doorsnee werkgebied.” <
van Patisserie Holtkamp? Excelsior. De zonwering bij Atlas Fiscalisten? Excelsior. “En
Geen doorsnee werkgebied
ga zo maar even door”, lacht Jerry Veldhoen.
Excelsior doet de betekenis van de naam –
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
83
Agros Amsterdam bv is uw betrouwbare partner als het om personeel gaat voor de bouw, infra en productie. Wij zijn gevestigd in Amsterdam Noord, op de Johan van Hasseltweg 118-2. Agros Amsterdam is een klein uitzendbureau met veel aandacht voor de medewerkers en inleners. Onze doelstelling is duurzame inzetbaarheid door de juiste uitzendkracht naar de juiste werkplek te begeleiden. En wij zijn dienstbaar naar de inlener. Neem gerust contact met ons op: 0207150640 of info@agrosamsterdam.nl
’ ? … n e e k a m e g lk e r ‘Voo
Vandaag een afvalcontainer huren?
Vraag naar de mogelijkheden:
Gratis 0800-BOUWBAK (0800 268 9225)
COLUMN
KIJK OP DE COÖPERATIE NEDERLAND HET BOUWEN VAN EEN ENERGIEWINNEND NET
De BV is uit. De coöperatie is in. We organiseren ons opnieuw, vanuit een groot gezamenlijk belang: de broeikas die zich om de aarde gevormd heeft te verkleinen, veroorzaakt door het verbranden van fossiele energie. De doorbraak in Nederland naar echt schone energie komt vanuit de zee: de nationale samenwerking rondom coöperatieve windparken op zee, waar we ook waarde in bredere zin meenemen. Individuele belangen gaan ons land niet leiden de komende jaren. Grote oliemaatschappijen die voor winstmaximalisatie gaan, de antikernenergie-beweging die op zijn strepen blijft staan in een gezamenlijke klimaatdemonstratie, of bestuurders die eigen politieke winst laten voorgaan boven het algemene belang. Nieuw leiderschap komt van een samenwerkende, open, vrolijke beweging. Met leden die een open gesprek niet schuwen. Elk mens is welkom: wapens en petten bij de deur.
Gezamenlijk doel Het doel dat de baas is, staat voorop. In het netwerk 02025 is dat Een Energiewinnend Net, waarmee we koploper schone energie zijn in 2025. Financiële of politieke winst of ‘een ander ideëel doel’ staan niet voorop. Wat is er mis met winst voor een oliebedrijf? Of met een maatschappelijke organisatie die bepaalt wie er wel of niet meeloopt in een demonstratie? Of met een politicus die goed scoort ten koste van het doel? Het leidt niet tot een gezamenlijke oplossing van een complex vraagstuk. Een gemeenschap die zich gevormd heeft rond een doel en waarden, loopt geen risico op politiek gezichtsverlies: we vertrouwen de mens. We hoeven geen grote winst te maken. En we staan open voor iedereen die meewerkt aan het bereiken van ons gezamenlijke doel.
Samenwerken We zetten ons ook in voor wind op land. Dat doen we al jaren, en dat blijven we doen. We ontwikkelden bijvoorbeeld samen wind op land in Flevoland, met coöperaties die garant stonden voor de risico’s van de zogenaamde financial close. Als aansluitende klus bouwen we windparken op zee, waar we - net als op land - rekening houden met de lokale bewoners: kokkels, vogels en vissen. Waar we de oogst in de vorm van moleculen, elektronen of korrels veilig aan wal halen. Middels een coöperatief energiewinnend net. De leidingen worden betaald met onze belasting. We laten dan toch de molens niet kapen voor onze kust? < Pauline Westendorp is sociale ondernemer op Zuidas Amsterdam. Zij is mede-oprichter van platform 02025 en de common Oranje Energie.
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
85
86
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
DE DROOM VOOR HET VERNIEUWDE STADSDEEL NOORD:
‘ We verschillen van elkaar, maar voelen ons ook verbonden’ Amsterdam-Noord is met een bevolkingstoename van 47 procent het snelst groeiende stadsdeel. Het passeerde vorig jaar de 100.000 inwoners. Die groei zet door, want er ligt een enorme bouwopgave die het gebied ingrijpend zal veranderen tussen nu en 2040. Welk effect heeft deze ontwikkeling op de bewoners? We legden stadsdeelvoorzitter Erna Berends een aantal vragen voor en kregen antwoorden terug waar de passie voor Noord vanaf spat.
Wat heb je zelf met Noord? Wat betekent het stadsdeel voor jou persoonlijk?
Tweede Wereldoorlog werd er flink ontwikkeld
Ik kom oorspronkelijk uit Drenthe, maar kwam
doorgaan zitten we straks op 150.000
naar Amsterdam om te studeren. Ik ontdekte al
inwoners. Er worden veel woningen
snel Noord: de charmante plekjes, maar ook de
bijgebouwd: zoals langs de oevers van het IJ en
onaangeharkte stukken. Die ‘ruwe randjes’ vond
het stationsgebied.
in het stadsdeel. Nu staan we opnieuw voor zo’n gigantische groeispurt. Als alle plannen
ik meteen interessant. Toen ik een sociale huurwoning kon krijgen in de Van der Pekbuurt
Een project dat ik erg interessant vind is
was ik helemaal gelukkig; de combinatie van het
Elzenhagen Zuid. Dit gebied bij het station
dorpse karakter en die stad waarin ik van alles
grenst aan het Noordhollandsch Kanaal en
wilde beleven. Ik woon nu in Tuindorp Oostzaan
wordt intensief bebouwd: er worden allerlei
en heb echt mijn hart verloren aan Noord. De
typen woningbouw gerealiseerd. Maar er komt
Amsterdamse sfeer, maar toch het dorpse:
ook een mooi groen park, een prettige plek om
mensen hebben het hart op de tong en voelen
te ontspannen. Er is bovendien een prachtige
zich verbonden met elkaar.”
atletiekbaan geopend voor de
‘In oude buurten spelen problemen, maar het zijn óók sociaal sterke gemeenschappen waarin mensen voor elkaar zorgen. Er wordt naar elkaar omgekeken’
atletiekvereniging, er komt een moskee
We bouwen een stad in een stad: dat zei je onlangs ook in de livecast van Pakhuis de Zwijger. Hoe wordt oud met nieuw verbonden in het Noord van morgen?
Wat gaat er de komende jaren veranderen in dat Noord waarvan je houdt?
waarvan twee moskeeverenigingen
Elzenhagen Zuid is een goed voorbeeld van
gebruikmaken, en een locatie voor dak- en
hoe we dat kunnen laten slagen. In andere
We staan dit jaar stil bij het honderdjarig
thuislozen. In deze wijk wonen al onder andere
wijken zie je een harde overgang tussen
bestaan van Noord. Natuurlijk zijn delen ervan
statushouders en studenten, er zijn al
fonkelende nieuwbouw en de bestaande
veel ouder, maar honderd jaar geleden werden
voorzieningen, de buurt heeft al karakter: alles
buurt. We zijn daarom al jaren bezig met een
veel Waterlandse dorpen geannexeerd. Toen
komt hier samen. Dit wordt echt een stad in
programma waarmee we een scherp verschil
kreeg Noord zijn huidige vorm. Ook na de
een stad.
tussen oud en nieuw willen voorkomen of
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
87
verzachten door bijvoorbeeld gedeelde voorzieningen. In oude buurten spelen problemen, maar het zijn óók sociaal sterke gemeenschappen waarin mensen voor elkaar zorgen. Er wordt naar elkaar omgekeken. Dat willen we overbrengen naar de nieuwe bebouwing.
Het beleid van de stad is gericht op 40-40-20 verhoudingen: sociale huur, middenhuur en het hogere segment. Jij richt je liever niet te star op die cijfers. Maar hoe wordt er een mooie mix gemaakt tussen verschillende doelgroepen? Het moet niet gaan over het realiseren van
In het Hamerkwartier zorgen we ervoor dat
getallen. Ik sta wel achter deze verdeling, maar
ouderen uit de aangrenzende Vogelbuurt met
je moet vooral goed kijken wat er nodig is in
voorrang een appartement kunnen krijgen in
een buurt. Hoe zorg je ervoor dat de verdeling
de nieuwe buurt. Ouderen koesteren hun
zo is, dat mensen naar elkaar omkijken en niet
netwerk en zo haal je de bestaande buurt
langs elkaar leven? Je creëert levendige
binnen in de nieuwe buurt. Ook hebben we
buurten door een mooie mix te maken. En die
met de woningcorporaties afgesproken dat er
ziet er overal anders uit.
ruimte komt en blijft voor sociale huur en
Samen met woningcorporaties en zorgpartijen
middenhuur.
kijken we bijvoorbeeld waar kwetsbare mensen het beste een plekje kunnen krijgen, zodat je balans krijgt. We proberen op buurtniveau en
‘Er moet flink gebouwd worden. Maar we moeten ons niet alleen richten op woningaantallen. We moeten ook zorgen dat er op een goede manier geleefd kan worden’
wijkniveau te doen wat verstandig is. Cijfers zijn daarbij een houvast, maar zeker geen betonnen mal. We willen van Noord een mooie stad maken waar mensen ook graag blijven: zorgen dat jongeren die hier geworteld zijn, hier naar school en werk kunnen blijven gaan. Daarom komt er een Techschool en leggen we verbindingen met bedrijven waar jongeren stage kunnen lopen. We zijn bezig met de verbinding tussen Noordse bedrijven en jongeren uit Noord, zodat zij een kans krijgen op de arbeidsmarkt. We willen mensen uit hun tunnelvisie halen, hen prikkelen. Een gebied als
Daarnaast mag de openbare ruimte in de
het Hamerkwartier leent zich hier bij uitstek
bestaande wijken niet achterblijven ten
voor: veel kleine creatieve bedrijven, heel
opzichte van de nieuwe buren. Je wilt niet over
aantrekkelijk voor jonge mensen, maar ook
oude hobbels een nieuwe buurt in rijden. Het
voor andere bedrijvigheid.
moet van vergelijkbaar niveau zijn. Het liefst zie
ontmoeten. En we werken er hard aan dat
Grote veranderingen brengen uitdagingen met zich mee. Bereikbaarheid is er één van, maar ook de sociale verhoudingen. Hoe worden deze benaderd?
nieuwe mensen ook in de oudere buurten
Ik weet dat er met regelmaat gesproken wordt
terechtkunnen voor voorzieningen. We doen er
over ‘yuppen die de stad overnemen’. Ook de
echt veel aan, maar ik snap dat bewoners het
groep Red Amsterdam Noord uit deze zorgen
spannend vinden hoe het er uiteindelijk uit
en ik begrijp deze goed. De gemeente heeft
komt te zien.
hen gevraagd een plan op te stellen en een
ik ook dat kinderen uit oude en nieuwe buurten samen naar bestaande scholen gaan. Dat ze niet tegenover elkaar staan, maar elkaar
88
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
aanpak te verzinnen. Ik ben heel benieuwd wat
bouwen’. Er moet ook flink gebouwd worden,
Je moet mensen ook de tijd geven om te
daaruit komt. Wij proberen ons deel te doen:
maar dat verhaal is inmiddels wel wat
wennen aan nieuwe inrichtingen. Bovendien
elkaar ontmoeten is belangrijk, daardoor kweek
genuanceerder. Dat is ook verwoord in de
moeten er beslissingen gemaakt worden over
je meer begrip. Ik hoor van mensen die hier
nieuwe omgevingsvisie: het vizier niet alleen
bereikbaarheid door middel van fietsbruggen,
komen wonen dat ze al een link hadden met
richten op woningaantallen, óók zorgen dat er
het openbaar vervoer, noem maar op.
Noord, of oprecht enthousiast zijn over de wijk.
op een goede manier geleefd kan worden.
Zij vertellen dat ze netjes worden gegroet en
Daarom stellen we voorwaarden aan dat
echt kennismaken met hun buren. Dat gevoel
bouwen: het kan mits het goed geregeld is, de
is er wel, van ‘zo doen wij dat hier in Noord’.
bereikbaarheid goed is, er wordt voldaan aan de groen-norm en de sportnorm en de wijken
We moeten niet alleen maar bouwen, maar
leefbaar en veilig zijn en blijven.
Wat is je eigen droom voor Noord? Als je over een aantal jaren door het stadsdeel loopt of fietst, wat zie je dan en met welk gevoel beweeg je je door de wijken?
ook voldoen aan de behoeften van bestaande
Ik zie Noord als een lappendeken van buurtjes.
en nieuwe bewoners. Verdichting vindt
Dat is juist het leuke: mensen voelen zich
‘Mijn droom is dat de lappendeken van buurten in Noord duidelijk herkenbaar blijft en dat de nieuwe buurten daar als vanzelfsprekend tussen horen’
inwoner van Noord én van hun eigen buurt. Zo
In 2050 zou Noord meer dan 158.000 inwoners kunnen tellen. Is dat wenselijk? Wordt de druk op de sociale cohesie, maar ook de leefbaarheid, dan niet te hoog?
Dan moet je je serieus afvragen: moeten we
Foto’s: Roos Trommelen
Dit is dé vraag waar het om gaat. In het
de bestaande bouw kan worden geïnvesteerd
verleden riepen we ‘bouwen, bouwen,
om de leefbaarheidsdoelstellingen te behalen?
overigens vooral plaats op grote, verharde bedrijventerreinen. Die knappen daar enorm van op en grenzen bovendien aan groene gebieden, waar inwoners elkaar ontmoeten. We zorgen voor plekken waar mensen kunnen zitten, de hond kan worden uitgelaten en kinderen kunnen spelen. Daar moet ook in de bestaande buurten in worden geïnvesteerd: woningen op orde krijgen, zorgen voor een aantrekkelijke openbare ruimte en voorzieningen. Zodat overal de bebouwing in verhouding is met de leefomgeving.
ben ik bewoner van Tuindorp Oostzaan en van Noord. Als nieuwe inwoners dat ook zo gaan zien - en dat zie ik al ontstaan - dan voelen mensen zich thuis. Buurten ontwikkelen hun eigen identiteit, komen op voor hun eigen belangen. Mijn droom is dat die lappendeken van buurten duidelijk herkenbaar blijft en dat de nieuwe buurten daar als vanzelfsprekend tussen horen. Minigemeenschappen binnen de gemeenschap Noord: we verschillen van elkaar, maar we horen ook bij elkaar. We voelen ons met elkaar verbonden. <
daar aantallen en jaartallen aan verbinden, of moeten we enigszins vertragen, zodat ook in
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
89
COLUMN
KIJK OP (VER)HUURCONFLICTEN VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN Er zijn een aantal veelvoorkomende conflicten te benoemen tussen (ver) huurders omtrent gebreken in het gehuurde, alsmede geschillen inzake woningen/bedrijfsruimte, onderhuur, overlast, huurverlaging en vergunning(en). Een eigen praktijkvoorbeeld onlangs betrof een harde uitspraak van de Huurcommissie jegens de verhuurder. De Huurcommissie oordeelde in een gebrekenzaak dat de verhuurder met terugwerkende kracht een huurverlaging van ongeveer € 13.000 aan de huurder diende te voldoen. De huurder wees eerder zijn verhuurder meerdere malen op diverse gebreken in de woning (art. 7:204 jo. 7:206 BW). De verhuurder weigerde herstelwerkzaamheden uit te voeren in de woning. De huurder diende vervolgens een klacht in bij de Huurcommissie en vorderde huurverlaging. De verhuurder wilde de uitspraak bij de Huurcommissie afwachten alvorens herstelwerkzaamheden uit te voeren. De Huurcommissie oordeelde, na onderzoek in de woning, dat de gebreken dermate ernstig waren, wat tot een huurverlaging van 30% leidde. De huurder diende de huurverlaging te betalen totdat de verhuurder de gebreken volledig had hersteld. Let op huurder! Wanneer u een klacht wilt indienen bij de Huurcommissie dient u rekening te houden met een lange wachtlijst. Voor de verhuurder luidt het gezegde: ‘voorkomen is beter dan genezen’.
Vele (ver)huurders lopen vaak tegen het volgende aan: ▶ Achterstallig onderhoud/gebreken in de woning. ▶ Burenoverlast (toename tijdens corona) en vervolgens de verhuurder sommeren om juridische stappen te ondernemen jegens de overlastveroorzaker (ontruiming). ▶ Illegaal onder(ver)huur kamers. ▶ Beroep op de huurbescherming (boek 7 BW). ▶ Procedure bij de rechtbank als verhuurder wegens het dringend eigen gebruik van een verhuurde woning/bedrijfsruimte (7:271 e.v. BW). ▶ De gemeentelijke boetes wegens het niet voldoen aan het beleid dan wel de vereiste vergunning(en). ▶ Verandering bestemming van een locatie dan wel intrekking ervan (bedrijfsruimte). ▶ Geschillen tussen huurders en verhuurders in bedrijfsmatige zin, betreft onder andere huurkorting wegens corona (bedrijfsruimte). ▶ Geschillen omtrent onder meer afgifte huisvestingsvergunning(en) door gemeenten. Het gevolg is dat (ver)huurders vaak in een juridisch gevecht geraken, waar zij onderling niet meer uitkomen. Ondertussen blijven wegens gebreken de klachten bij de Huurcommissie binnenstromen, waardoor de wachtlijsten alleen maar verder oplopen. Hierdoor worden de verhuurders achteraf vaak onnodig en nadelig, wegens de lange wachtlijst, geconfronteerd met een hoge rekening. De huurverlaging werkt met terugwerkende kracht, namelijk tot maximaal zes maanden vóór indiening van de klacht bij de Huurcommissie. Dit leidt voor verhuurders tot een forse aanslag op hun portemonnee.
Juridische bijstand Mocht u na het lezen van het bovenstaande (nader) juridisch advies wensen wegens een bestaand, dan wel dreigend conflict aangaande het huur- of bestuursrecht? Neem dan voor juridische bijstand contact met ons op. < Mw. mr. S. Ouald Chaib Lima Advocatuur
90
KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
Vleeshandel TopKip is een echt familiebedrijf en leveren ruim 20 jaar topkwaliteit kip- en wildproducten. Al ons kippenvlees is Halal. Waar TopKip fungeert als groothandel voor bijvoorbeeld slagers en Horeca is Het Noordermes gericht op particulieren.
Bestel een heerlijk kerstpakket Ook dit jaar hebben wij weer geweldige kerstpakketten waar u met de feestdagen heerlijke gerechten mee op tafel zet. Wij hebben 3 verschillende pakketten; 'Normaal', 'Super' en 'Deluxe'. Kijk voor meer informatie of om te bestellen op www.topkip.nl.
www.hetnoordermes.nl - www.topkip.nl Toetsenbordweg 46 - NDSM werf Amsterdam
NAAMPLAATJE AANPASSEN? DIGITAAL, ONLINE & DRAADLOOS DRAADLOZE VIDEO INTERCOMS VOOR APPARTEMENTEN
www.intratone.nl