CIB info 88

88

juli augustus september 2020

Afgiftekantoor Gent X - P911234 - driemaandelijks tijdschrift - vu: Daniel Buschman, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent

Magazine van CIB Vlaanderen

NIEUWBOUWSPECIALIST STEFAAN SPEYBROECK OVER WONEN EN BOUWEN NA CORONA

“Een verlaging van het btw-tarief op nieuwbouw zou de markt een pak gezonder maken” CYBERVERZEKERING VOOR ALLE CIB-LEDEN VANAF 1 OKTOBER

“Vastgoedprofessionals zijn interessant doelwit voor cybercriminelen”

DANIEL BUSCHMAN EN PETER BONHOMME, ÉÉN JAAR AAN HET ROER VAN CIB VLAANDEREN

“Versterkt uit deze crisis gekomen”

U bent syndicus, en u houdt zich liever niet bezig met de gevolgen van onbetaald gebleven lasten ?

De oplossing

Verzekering ‘leenlasten’

Verzekering ‘lasten’

De mede-eigendom gaat een lening aan om werken te financieren : de verzekering dekt de medeeigendom voor de volledige looptijd van de lening tegen niet-betaling van de lasten van deze lening.

Deze verzekering, die per jaar wordt genomen, dekt de mede-eigendom tegen de niet-betaling van de lasten die werden vastgelegd op de algemene vergadering van de mede-eigenaars.

De verzekeringen van Atradius ICP bevorderen uw gemoedsrust : Mede-eigenaars hoeven niet meer de financiële gevolgen te dragen wanneer andere mede-eigenaars hun lasten niet betalen : Atradius ICP vergoedt de mede-eigendom en neemt de invordering van de verschuldigde bedragen en de bijhorende kosten op zich.

U wenst onze verzekeringen* aan te bieden ?

Neem contact met ons op Contact : 081/32.46.17 icpcommercial@atradius.com www.atradiusicp.com | www.atradius.be *de vereniging van mede-eigenaars neemt de verzekering via de syndicus.

2

VOORWOORD

Trots om CIB-makelaar te zijn Exact een jaar geleden kondigde minister-president Jan Jambon aan dat per 1 januari 2020 de woonbonus werd afgeschaft. Een ongeziene stormloop op vastgoed volgde. Onder het mom dat ‘het verwerven van een woning belangrijker moest worden dan het hebben van een woning’ verlaagde de Vlaamse regering de registratierechten voor de eerste en enige woonst naar 6 procent. Een doekje voor het bloeden om te vermommen dat de Vlaamse regering een besparingsoperatie moest doorvoeren. Het nieuwbouwsegment bleef overigens volledig in de kou. Hoeft het te verbazen dat de roep om een BTW-verlaging sedertdien nog luider klinkt?

De politieke machtshebbers waren overtuigd dat de afschaffing van de woonbonus voor een daling van de verkoopprijzen zou zorgen.

Het belastingvoordeel dreef, volgens diezelfde politici, de prijzen immers omhoog. Economische ‘experten’ waren er als de kippen bij om hen gelijk te geven. Maar wat blijkt?

Van een prijsdaling is wederom helemaal geen sprake. Dat hier het effect van de corona-lockdown in meespeelt, valt niet te ontkennen.

Maar mag ik er op wijzen dat zelfs in het eerste trimester van 2020, na de stormloop die we allemaal gekend hebben eind 2019, de prijzen in Vlaanderen hoegenaamd niet lager lagen. En ja, ooit zal de dag er komen dat er een prijsknikje op te tekenen valt, maar dat riedeltje horen we van de ‘experten’ ondertussen ook al vele jaren. Die plaat mag gerust afgezet worden.

Om maar te zeggen dat het gewoon goed gaat met de vastgoedmarkt in ons land. Als CIB Vlaanderen dragen we daar ons steentje toe bij.

Niet alleen door dagelijks klaar te staan voor onze inmiddels bijna 3.000 leden, maar ook door er alles aan te doen om het imago van de vastgoed­bemiddelaar en syndicus hoog te houden. Een CIB-makelaar is een kwaliteitsproduct. Zo eenvoudig is dat. Het is een boodschap die we in het verleden te weinig benadrukt hebben. Het is echter mijn diepste overtuiging om daar in de toekomst verandering in te brengen. Als CIB zijn we incontournable binnen de vastgoedsector.

Laat ons dat uitstralen, want het is niks om ons over te schamen.

Net integendeel, je bent CIB-makelaar en je mag er trots op zijn!

Daniel Buschman Voorzitter CIB Vlaanderen

CIBINFO — nr 88 // 2020

3

INHOUD

Adverteren in CIB info?

Voor informatie en reservatie kan je terecht bij Veronique Van Hoorickx › 09 242 49 88 › adverteren@cib.be Vragen?

In dit nummer VOORWOORD

3

VASTGOEDNIEUWS

Heb je vragen, suggesties of ideeën?

Laat het ons weten via › communicatie@cib.be

Wat gebeurt er in vastgoedland?

Redactie:

Daniel Buschman en Peter Bonhomme,

Ewoud Hasenbos, Tine Terryn, Kristophe Thijs, CIB studiedienst Fotografie: Robby Verdickt (Cover, p4, p8, p11, p.16, p22)

6

INTERVIEW één jaar aan het hoofd van CIB Vlaanderen

8

RONDVRAAG Waarom CIB-lid worden? Nieuwe CIB’ers aan het woord

12

Ontwerp en druk: Mirto Print - mirto.be Partners

IN DE KIJKER — Verkoopspecial

15

INTERVIEW — Nieuwbouwspecialist Stefaan Speybroeck 16

CIB info is een uitgave van Confederatie van Immobiliën­b eroepen vzw. Kortrijksesteenweg 1005 – 9000 Gent

v.u. Daniel Buschman

over wonen en bouwen na corona

4

8 12 16

volg ons INKIJK — To share or not to share: de verkoop van vastgoed via aandelentransacties

19 Onze ledenconsulenten

OPLEIDING IN DE KIJKER — Erfdienstbaarheden ontleed in 7 vragen

Antwerpen + Kust

20

Sven De Vuyst › 0491 11 95 88 › sven.de.vuyst@cib.be

PARTNERNIEUWS — Veilig online met de collectieve cyberverzekering van CIB Vlaanderen en Concordia

22

Oost-Vlaanderen + West-Vlaanderen Ernst-Jan Driezen › 0479 39 80 52 › ernst.driezen@cib.be

SOCIALE MEDIA — 10 tips om met je vastgoedkantoor te scoren op Instagram

26

VIVO — Nieuwe website, nieuwe wind voor VIVO

29

DIGITALISERING — De Luminus Partnertool

30

Limburg + Vlaams-Brabant Brussel Michel Engelbosch › 0473 83 97 61 › michel.engelbosch@cib.be

22

28

CIBINFO — nr 88 // 2020

5

VASTGOEDNIEUWS

Wat gebeurt er in vastgoedland?

Het nieuwe AREI en de verplichtingen bij verkoop van woningen en handelspanden Op 1 juni trad het nieuw Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI) in werking dat het vorige van 1981 vervangt. Alle elektrische installaties moeten voldoen aan de nieuwe regels. Wat de verplichtingen bij de verkoop van woningen en handelspanden betreft, is het belangrijk om te onthouden dat ook in het nieuwe AREI een elektrische keuring nog altijd verplicht is bij de verkoop van een woning. Bij de verkoop van een handelspand is de keuring nog steeds niet verplicht. Wel moet de verkoper beschikken over een dossier van een niet-huishoudelijke elektrische installatie met daarin de schema’s, plannen en documenten van het nieuwe AREI. De verkoper zal dit ten laatste bij de ondertekening van de notariële akte aan de koper overhandigen. Bij verhuur van een handelspand is er evenmin een verplichting tot keuring.

Algemene vergaderingen: CIB Vlaanderen streeft naar werkbaar digitaal alternatief

Terugkeren naar de wereld zoals we die voor het coronavirus kenden, zit er niet in. Dat geldt zeker voor de organisatie van algemene vergaderingen, waarbij het huidige model toekomstgericht niet houdbaar is. Daarom heeft CIB Vlaanderen de afgelopen maanden, in nauw overleg met een klankbordgroep van professionele syndici, het nodige denkwerk verricht. Het doel: een werkbaar digitaal alternatief uittekenen, op maat van de mede-eigenaars en de syndici.

Er is intussen een belangrijke eerste stap gezet, in de vorm van een opiniestuk van professor Sagaert en professor Lecocq. Zij pleiten daarin voor een evolutieve interpretatie van het appartementsrecht. Dit houdt in dat men voor een mede-eigenaar, die niet fysiek wil, kan of durft aanwezig te zijn, de mogelijkheid kan voorzien om via digitale weg deel te nemen aan de beraadslagingen, stemmingen, … Vraag is nu of, rekening houdende met de huidige “federale situatie”, die wetswijziging op korte termijn haalbaar is.

Afbraakbepaling appartementsrecht in ere hersteld Eén van de talrijke belangrijke nieuwigheden bij de modernisering van de wet op de mede-eigendom op 1 januari 2019 was de introductie van de mogelijkheid om in bepaalde gevallen met een 4/5de meerderheid te beslissen over de afbraak en heropbouw van het gebouw. Eerder dit jaar werd deze regeling evenwel vernietigd door het Grondwettelijk Hof, dat aandrong op extra beschermingen voor mede-eigenaars die niet akkoord gingen met de beslissing. De politiek volgde: via een wetswijziging die op 17 augustus in werking is getreden, wordt de regeling in ere ­hersteld. Maar dan wel op een beter omkaderde manier en mét rechterlijke toetsing.

Goed seizoen voor vakantieverhuur aan Kust, ook najaar oogt veelbelovend Heel wat toeristische verhuurkantoren aan de kust hebben er een goed zomerseizoen opzitten, zo blijkt uit een analyse van de boekingen van 25 agences aan de Kust. Ook voor het najaar is een stijgende tendens in de boekingscijfers te zien. Wat de herfst- en kerstvakantie betreft, zien we een stijging van het aantal overnachtingen. Op basis van de genoteerde reservaties op 1 augustus worden voor de herfstvakantie 8% meer overnachtingen verwacht, voor de kerstvakantie zijn dat er 5% meer.

6

Werken financieren met een VME? Maak kennis met het KBC-Renovatie­ krediet voor VME's!

Vroeg of laat moeten er in elk appartementsgebouw nood­ zakelijke renovatiewerken worden uitgevoerd. Maar wat als het reservefonds van de vereniging van mede-eigenaars (VME) niet volstaat of er zelfs geen ­reservefonds is? Dan is het nieuwe 'Renovatiekrediet voor VME’s' van onze partner KBC een goede oplossing! Hiermee kan een VME duurzame en noodzakelijke renovatiewerken aan gemeenschappelijke delen van het gebouw financieren, zoals dakisolatie of gevelrenovatie. Het krediet is bedoeld voor investeringsbedragen groter dan 50.000 euro en er moeten minstens drie mede-eigenaars deelnemen.

Ontdek snel alle voordelen en voorwaarden op CIB.be.

Vastgoedinfo-Vlaanderen enkel nog via RealSmart Via de tool Vastgoedinfo-Vlaanderen kon je als vastgoedmakelaar tot voor kort voor onroerende goederen gelegen in Vlaanderen via één opzoeking verschillende overheidsbronnen raadplegen. Sinds juli zijn de functionaliteiten van Vastgoedinfo-Vlaanderen volledig geïntegreerd in RealSmart. In Real­ Smart is een nieuwe flow (prospectiedossier) voorzien om op eenzelfde eenvoudige manier vastgoedinformatie op te vragen. De toegang tot RealSmart is voor CIB-leden inbegrepen in het lidmaatschap.

Zij kunnen dus verder gratis gebruik maken van deze dienst. Niet CIB-leden kunnen, op maat van hun kantoor, een keuze maken uit een abonnementsformule.

Verlaagde registratierechten voor sloop en (gedeeltelijke) heropbouw vanaf 2021 Begin dit jaar kondigde Vlaams minister van Financiën en Begroting Matthias Diependaele aan dat de domiciliëringstermijn voor het Vlaams verkooprecht (retroactief) zou verlengd worden tot drie jaar. Bovendien zou men vanaf 1 januari 2021 ook bij sloop-wederopbouw het 5%-tarief kunnen genieten en niet langer alleen bij een ingrijpende energetische renovatie.

Ondertussen heeft het Vlaams Parlement de vereiste decreetswijziging goedgekeurd en werd dit in het Staatsblad gepubliceerd. Check alle inhoudelijke details in de syllabus ‘Het Vlaams verkooprecht’, die recent een update kreeg.

CIB-Huurbarometer: “Impact corona gigantisch, herstel nog niet volledig” De coronacrisis heeft dit voorjaar een rem gezet op de huurmarkt. Het herstel in juni en juli was er, maar heeft niet toegelaten om de volledige achterstand in te lopen, laat staan iedere kandidaat-huurder op de wachtlijsten aan een huurwoning te helpen. Dat blijkt uit de nieuwste CIB-Huurbarometer van CIB Vlaanderen. De vastgoed­ sector doet ook een oproep: “In de toekomst moeten we slimmer omgaan met de te verwachten derde of vierde golf van corona. Nog eens een totale rem plaatsen op de huurmarkt kunnen we ons maatschappelijk niet permitteren. Een verbod op plaatsbezoeken mag enkel als laatste ultieme redmiddel overwogen worden.”

In het voorjaar van 2020 vielen 17,5% minder verhuringen op te tekenen ten opzichte van het voorjaar van 2019. In Vlaanderen stegen de huurprijzen over alle woningtypes heen met 1,5%. Bij de appartementen ging het om een prijsstijging met 1,3%, van €725 per maand naar €734 per maand.

Deadline voor sloop- en heropbouwpremie nadert Sinds de start van de sloop- en herbouwpremie op 1 oktober 2018 werden al ruim 1.000 premies uitbetaald door het Vlaams Energieagentschap (VEA). Het gaat om een eenmalige premie van 7.500 euro, voor wie een pand sloopt en heropbouwt en geen aanspraak kan maken op het gunstige btw-tarief van 6 % zoals in 13 Vlaamse kernsteden het geval is. Belangrijk om te weten: enkel projecten voor sloop- en herbouw waarvoor een omgevingsvergunning is ingediend in de periode van 1 oktober 2018 t.e.m.

31 december 2020 komen in aanmerking voor deze premie.

Wie nog plannen heeft voor sloop- en heropbouw stelt deze dus het best niet meer te lang uit.

› Voor de laatste nieuwigheden in vastgoedland kan je steeds terecht op CIB.be.

CIBINFO — nr 88 // 2020

7

INTERVIEW

“Als CIB Vlaanderen hebben we onze meerwaarde voor de sector overduidelijk getoond en we zullen dit ook blijven doen”

8

Daniel Buschman en Peter Bonhomme, 1 jaar aan het roer bij CIB Vlaanderen

“Wij vullen en voelen elkaar perfect aan” De tijd vliegt voorbij, ook bij CIB Vlaanderen. Met Daniel Buschman als voorzitter en Peter Bonhomme als ondervoorzitter staat intussen al een jaar een nieuw duo aan het roer van CIB Vlaanderen. Beiden maakten van het reorganiseren en dynamiseren van de beroepsorganisatie een belangrijk strijdpunt. Corona zorgde op dit vlak even voor een vertragend effect, maar toonde tegelijk aan dat een goed geoliede organisatie – zelfs in transitietijden – snel en op maat van elke vastgoedprofessional kan schakelen. “We hebben bewezen dat CIB Vlaanderen incontournable is in de vastgoedsector. Wij hebben onze meerwaarde voor de sector overduidelijk aangetoond en het is onze ambitie en plicht dit ook te blijven doen”, klinkt het in koor. › Daniel en Peter, jullie zijn ongetwijfeld met een bepaald verwachtingspatroon respectievelijk voorzitter en ondervoorzitter geworden bij CIB Vlaanderen.

In hoeverre klopte dit verwachtingspatroon met de realiteit?

Peter Bonhomme: “We waren natuurlijk niet helemaal nieuw. Zowel Daniel als ikzelf zijn al jaren actief binnen onze eigen provinciale Kamer en hadden op die manier toch al heel wat contact met het ‘huis’ in Gent.

In het begin was het natuurlijk voor iedereen wat “zoeken”. Vroeger was er een directiecomité met heel wat operationele taken, terwijl met de nieuwe structuur het operationele eerder bij het groepsmanagement terechtgekomen is. We staan volledig achter die reorganisatie. De raad van bestuur zet de grote lijnen uit en het dagdagelijkse gebeuren behoort toe aan de medewerkers. Niettemin komen er toch ook heel wat vragen bij ons terecht. We hebben op dat vlak snel een evenwicht in de taakverdeling gevonden. We vullen en voelen elkaar echt wel goed aan. Commerciële aangelegenheden zijn gesneden koek voor Daniel, terwijl het financiële luik eerder door mij van nabij wordt opgevolgd. Ik denk uiteindelijk dat we beiden heel wat meer tijd besteden aan onze functie-invulling dan wat we op voorhand ingeschat hadden.”

Daniel Buschman: “Ik kan die woorden eigenlijk alleen maar beamen. Eigenlijk kenden Peter en ik el-

CIBINFO — nr 88 // 2020

kaar niet zo goed toen we hier aan het roer kwamen, maar ondertussen zijn we blij dat we elkaar gevonden hebben. We weten echt wel wat we voor elkaar, maar, nog belangrijker, ook voor CIB Vlaanderen kunnen betekenen. Al heel snel is er onderling, maar ook met de medewerkers een goede samenwerking ontstaan met veel interactie. Het crisismanagement dat nodig was tijdens corona heeft dit gegeven enkel maar versterkt. Als CIB Vlaanderen zijn we versterkt uit deze crisis gekomen. Bovendien hebben we ook richting de vastgoedsector onze meerwaarde meer dan ooit kunnen bewijzen.”

› Los van de coronacrisis, wat zijn onderwerpen die jullie het meest verrast hebben?

Daniel: “Toen we van start gingen, waren we onmiddellijk overtuigd van de kwaliteit en gedrevenheid van alle medewerkers, van de poetsdames tot de leden van het management. Wie mij kent, weet dat ik people management een heel belangrijk facet vind.

De medewerkers weten ondertussen dat ik een toeverlaat voor iedereen wil zijn. Omwille van de nieuwe structuren die opgezet werden, nam ik quasi onmiddellijk het initiatief om een teambuildings­ traject op te starten.

Begin februari hadden we een eerste sessie met het volledige managementteam. Een topdag, met vooral

9

INTERVIEW

“Onze nieuwe visie, missie én strategie wordt echt wel een topper” Daniel Buschman, voorzitter CIB Vlaanderen

hard brainstormen over de toekomst van onze ledenorganisatie. Omwille van corona hebben we later dan gepland de draad terug opgepikt met als hoogtepunt begin oktober een teambuilding met alle medewerkers van het huis. Inhoudelijk komen we hier zeker nog op terug. Onze nieuwe visie, missie én strategie wordt echt wel een topper.”

Peter: “Wat mij toch nog altijd opvalt, is de diversiteit van onderwerpen waar onze studiedienst dagdagelijks mee geconfronteerd wordt. Parlementaire vragen of initiatieven, bepaalde ideeën of voorstellen van middenveldorganisaties of andere belangenorganisaties die mogelijkerwijze een impact hebben op onze sector, … Je kan het soms zo gek niet bedenken of ze volgen het op, geven er de gepaste reactie op, proberen waar nodig tegengas te geven, … steeds het belang van ons beroep en onze leden in het achterhoofd houdend. Verder werken we ook met een aantal vaste stuurgroepen, maar heel regelmatig ook met ad-hoc begeleidingsgroepen. Voor RealSmart hebben we op die manier al heel wat nuttige input gekregen, en recent zijn we hiermee ook gestart voor het project Clee.”

› Jullie waren net op dreef, net ingewerkt…en dan staat plots omwille van corona de wereld stil…of zeggen we beter, begint die voor CIB Vlaanderen plots eens zo snel te draaien. Hoe blikken jullie terug op de periode van maart tot nu?

Daniel en Peter in koor: “Laat ons daar niet flauw over doen. Dit was een heel intense periode. Van dag op dag kom je in crisismanagement terecht. Fysiek vergaderen en overleggen was plots onmogelijk. Het is echt ongelooflijk hoe snel iedereen mee was met het digitale verhaal. Er zijn dagen geweest dat we bij wijze van spreken meerdere keren per dag moesten overleggen. Hoe communiceren we naar onze leden?

Hoe kunnen we de leden vooruithelpen? Bij wie ­kunnen we terecht om onze belangen te verdedigen?

Hoe élke medewerker, elk diensthoofd, … echt alles op alles gezet heeft om onze makelaars en syndici te ondersteunen, toont mooi de beleving van CIB

10

Vlaanderen aan. Dag en nacht werd er gewerkt.

Weekends en feestdagen speelden voor niemand een rol. Dit was niet alleen bij ons zo op de werkvloer, maar ook bij het BIV, en bij leden waar we ook terechtkonden voor overleg en terugkoppeling. We hebben de voorbije maanden bewezen dat CIB Vlaanderen incontournable is binnen de vastgoed­sector.

Wij hebben onze meerwaarde voor de sector overduidelijk getoond en zullen dit ook blijven doen ”

› Heeft corona ook voordelen opgeleverd voor de werking van CIB Vlaanderen? En zo ja, welke?

Daniel: “Dit spreekt voor zich. Zoals al eerder aangehaald, is de doorgedreven digitalisering daar het mooiste voorbeeld van en heeft corona ervoor gezorgd dat we als sector veel sneller hebben moeten schakelen. We hebben als CIB Vlaanderen onze leden daarin zo optimaal mogelijk proberen te faciliteren.”

Peter: “Het digitaal tekenplatform is daar eigenlijk het beste voorbeeld van. Dit zat wel al in de pipeline, maar corona heeft er toch voor gezorgd dat we dat platform op enkele dagen hebben uitgerold zodat makelaars verkoopovereenkomsten, huurovereenkomsten, … digitaal én rechtsgeldig konden afhandelen. Ondertussen is dat platform opgenomen in onze dossiersoftware RealSmart, en zijn de tarieven ook al sterk gedaald. De teller staat inmiddels al op 13.000 digitale handtekeningen. Zoals daarnet ook aangehaald zijn er door het vele intense overlegmomenten van de voorbije maanden ook wel heel nuttige contacten gelegd, zowel tussen makelaars en makelaarsgroepen, als tussen makelaars en CIB Vlaanderen. We zullen daar in de toekomst zeker verder gebruik van maken om ideeën af te toetsen, standpunten omtrent nieuwe wetgevende initiatieven te bepalen en noem maar op.”

› Over die toekomst gesproken. Welke zaken liggen nog op te plank? Met andere woorden, wat mogen we van CIB Vlaanderen verwachten?

Daniel: “Eind dit jaar komen de BIV-verkiezingen eraan. De voorbije vier jaar zijn voorbijgevlogen. Dit

“We doen er alles aan om van het komende Vastgoedcongres een unieke digitale beleving te maken” Peter Bonhomme, ondervoorzitter CIB Vlaanderen

betekent dat we de komende maanden in campagnemodus gaan. Een campagne die door invloed van corona misschien wat anders zal verlopen dan we gewoon zijn. Feit is dat onze kandidatenlijst klaar is en we opnieuw met een sterk en complementair team kunnen uitpakken. Stefaan Leliaert en Alain Deketelaere hebben een knap parcours afgelegd bij het BIV en het is onze volle overtuiging om met nieuwe krachten die lijn verder te trekken. Peter en ik zijn bewust geen kandidaat, omdat onze volledige focus bij CIB Vlaanderen zal liggen.”

Peter: “Traditiegetrouw organiseren we op 27 november ook ons jaarlijkse Vastgoedcongres. Met meer dan 1.600 deelnemers samenkomen in Antwerpen zal dit jaar niet lukken en mogen, maar we hebben er alles

aan gedaan om van het congres dit keer een unieke digitale beleving te maken. Een compactere maar dynamische formule met zoals altijd een centrale sessie, diverse opleidingsmogelijkheden én met voor de deelnemers een erkenning voor de BIV-opleidingsuren.

We rekenen opnieuw op de massale aanwezigheid en interesse vanuit de vastgoedsector. Heel wat medewerkers zijn nu al maanden bezig met de uitrol van dit digitale congres, en het zou natuurlijk ook voor hen fantastisch zijn, mocht dit een succes worden.”

› Mag ik jullie tot slot heel veel succes toewensen met jullie transitietraject?

Daniel en Peter: “Waarvoor onze dank. Wij geloven met de volle overtuiging in de slaagkansen ervan.

Wij zullen ons beiden ook volop ‘smijten’ hiervoor.”

Het managementteam van CIB Vlaanderen.

CIBINFO — nr 88 // 2020

11

RONDVRAAG

Waarom CIB-lid worden?

Nieuwe CIB’ers aan het woord CIB Vlaanderen rondde onlangs de kaap van 100 nieuwe leden in 2020. Wat waren voor deze nieuwe gezichten de belangrijkste drijfveren om lid te worden van onze beroepsorganisatie? En welke rol speelde de coronacrisis in de stap naar het ­ CIB-lidmaatschap? Enkele nieuwe CIB’ers getuigen.

Marvin Trentels

Omnia vastgoed (Mortsel)

“Het is fijn om te merken dat CIB onze visie deelt rond digitalisering”

“De voornaamste reden waarom we lid zijn geworden, is omdat CIB Vlaanderen samenwerkingen weet af te sluiten met externe partners met wie wij reeds samenwerkten.

Denk maar aan de tool Vastgoedinfo - Vlaanderen die werd opgenomen in Realsmart.

Hierdoor kunnen we nu kunnen werken via één centraal punt en flink wat tijd besparen.

Ons kantoor staat ook voor de volle 100% achter een doorgedreven automatisatie en digitalisering binnen de sector. Het is fijn om te merken dat de ledenorganisatie diezelfde visie deelt. Graag geef ik nog een pluim aan de transparante gecommuniceerde richtlijnen van CIB Vlaanderen tijdens de coronacrisis, waardoor onze klanten en medewerkers de heropstart op een veilige manier konden ­hervatten.”

12

Jolien Missiaen

Vastgoed Wanneyn (Beernem)

“CIB Vlaanderen heeft tijdens de coronacrisis gewaakt over de gemeenschap­ pelijke belangen”

“Het pad van digitalisering dat CIB Vlaanderen bewandelt met RealSmart als stokpaardje, deed ons overstag gaan. De coronacrisis heeft in dat opzicht ook meegespeeld in onze beslissing om lid te worden. Als er iets duidelijk geworden is tijdens deze crisis, is dat elk vastgoedkantoor moet meespringen op de digitale trein. En laat CIB Vlaanderen net daar een voortrekkersrol spelen. Ook de steeds actuele info over de vastgoedmarkt, belangenbehartiging en de commerciële voordelen zijn een absolute meerwaarde voor ons kantoor. Wat we enorm geapprecieerd hebben tijdens de coronacrisis is dat CIB Vlaanderen gewaakt heeft over de gemeenschappelijke belangen en ons hoop heeft gegeven in moeilijke tijden.

Bedankt daarvoor!”

Philip Rokegem Cornelis & Partners (Merelbeke) “Altijd fijn om tijdens ledenvergaderingen gedachten uit te wisselen met concullega’s” “Ik kan onmiddellijk een aantal pluspunten opnoemen die mijn dagelijkse werking op kantoor vergemakkelijken. In de eerste plaats denk ik aan de modeldocumenten, de nieuwste juridische en fiscale informatie die we heel snel in onze mailbox mogen ontvangen. Tijdens de lockdown is gebleken dat er op vlak van communicatie heel kort op de bal gespeeld wordt. Daarnaast betekent ook het netwerkaspect een belangrijke meerwaarde voor mij. ­ Ik ken intussen heel wat andere CIB-leden, met wie het altijd fijn is om gedachten uit te wisselen tijdens ledenvergaderingen.

Ontspannen met de concullega’s, het kan!”

An Viaene Viaene Vastgoed (Oostende) “Lidmaatschap bood hulp om als nieuw kantoor wegwijs te geraken in alle noodzakelijke online tools” “Als nieuw vastgoedkantoor ben ik opgestart tijdens de lockdown. Het was dan ook geen sinecure om alles geregeld te krijgen. Het CIB-lidmaatschap heeft me geholpen om wegwijs te geraken in alle online tools die noodzakelijk zijn voor de goede werking van het kantoor. RealSmart steekt er op dat vlak bovenuit voor mij. Daarnaast was een extra verzekering voor mij een must. Dat deze inbegrepen is in het lidmaatschap is dan ook mooi mee­genomen. Ook het feit dat je met één muisklik toegang hebt tot juridisch up-to-date modeldocumenten maakt dat ik mijn klanten steeds waterdichte contracten kan voorschotelen.

Kortom: als lid van CIB Vlaanderen beschik ik over een betrouwbare partner met alle knowhow en die ook nog eens o ­ pkomt voor mijn belangen.”

Martine Callewaert Stellar immo (Gent) “De ruime kennisbank en modeldocumenten gaven voor ons de doorslag” “Als nieuw kantoor met kleine bezetting – mijn dochter en ikzelf – zijn we CIB-lid geworden om gebruik te kunnen maken van de kennisbank, om op de hoogte te blijven van de nieuwe wetgeving en regelgeving rond vastgoed. Ook de juridische ondersteuning en de toegang tot alle modeldocumenten behoren voor ons tot de belangrijkste ledenvoordelen. Corona heeft daarbij geen rol gespeeld. Al geloof ik wel dat CIB – achter de schermen ­– de nodige druk heeft proberen te zetten om de belangen van onze sector te verdedigen. Ik hoop alvast dat CIB Vlaanderen in de toekomst bij de beleidsmakers verder ijvert voor een rechtlijnige en eenduidige wetgeving.”

CIBINFO — nr 88 // 2020

13

De Luminus Partnertool: de digitale De Luminus de digitale van oplossing omPartnertool: de energiecontracten De Luminus Partnertool: dede digitale oplossing om de energiecontracten uw klanten te regelen.

De Luminus Partnertool: digitalevan oplossing om de energiecontracten van uw klanten te regelen. oplossing om de energiecontracten van Geen twijfel mogelijk: Uw klanten kunnen 100% op u bouwen. En als Luminus-partner kan u uw klanten uw te regelen. een extraklanten dienstverlening aanbieden, door regelen. hun zorgen rond hun energiecontract weg te nemen. Speciaal uw klanten te Geen twijfel mogelijk: Uw klanten kunnen 100% op u bouwen. En als Luminus-partner kan u uw klanten

voor u ontwikkelde Luminus Real Estate Service de Luminus Partnertool. Een nieuw online en intuïtief een extra dienstverlening aanbieden, door hun zorgen rond hun energiecontract weg te nemen.

Speciaal Geen twijfel mogelijk: Uwkunnen klanten 100% kunnenop 100% op u bouwen.

EnLuminus-partner als Luminus-partner kan uw klanten klanten platform om mogelijk: snel en eenvoudig uw energiecontracten regelen.

Enals dankzij de connectie met RealSmart Geen twijfel Uw klanten ute bouwen.

En kan uuuw voor u ontwikkelde Luminus Real Estate Service de Luminus Partnertool.

Een nieuw online en intuïtief een extra dienstverlening aanbieden, door hun zorgen rondenergiecontract hun energiecontract weg nemen. Speciaal Speciaal worden nodige gegevens automatisch een extraalle dienstverlening aanbieden, door ingevuld. hun zorgen rond hun weg tetenemen. platform om voor snel uenontwikkelde eenvoudigLuminus uw energiecontracten te regelen.

En dankzij Een de connectie met RealSmart Real Estate Service de Luminus Partnertool. nieuw online en intuïtief voor ueenvoudig ontwikkelde Luminus Real Estate Service de Luminus Partnertool. Een nieuw online en intuïtief Snel, en gebruiksvriendelijk. platform om snel enautomatisch eenvoudig uwingevuld. energiecontracten te regelen. En dankzij de connectie met RealSmart worden alle nodige gegevens platform om snel en eenvoudig uw energiecontracten te regelen. En dankzij de connectie met RealSmart worden alle nodige gegevens automatisch ingevuld.

Snel, eenvoudig en gebruiksvriendelijk. worden alle nodige gegevens automatisch ingevuld.

Wilt u hiermee meteen aan de slag? Uw adviseur staat voor u klaar.

Snel, eenvoudig en gebruiksvriendelijk.

Snel, eenvoudig en gebruiksvriendelijk.

Wilt u hiermee meteenmeteen aanAntwerpen: deaan slag?

Uw adviseur staat voor u uklaar.

Limburg: West-Vlaanderen & Kust: Wilt u hiermee de slag?

Uw adviseur staat voor klaar.

Enza Inzirillo 0498/94 Limburg:83 67

Layla van der Wal Luc Lemahieu Wilt u hiermee meteen aan de slag?

Uw adviseur staat voor 0492/23 30 22 0493/51 47 71u klaar.

Limburg:

Enza Inzirillo Enza Inzirillo 0498/94 Limburg:83 67 0498/94 83 67 Vlaams-Brabant: Enza Inzirillo Gaëlle Van Engelant 0498/94 14 83 11 67 Vlaams-Brabant: 0499/31 Vlaams-Brabant: Gaëlle Van Engelant Gaëlle Van Engelant 0499/31 14 11 0499/31 14 11 Vlaams-Brabant: Gaëlle Van Engelant 0499/31 14 11 Bij afwezigheid kan u contact

Antwerpen: Antwerpen: Layla van der Wal Layla van der Wal 30 22 0492/23 300492/23 22 Antwerpen: Oost& West-Vlaanderen: Layla vanDeder Wal Maurits Leeuw 0492/23 84 30Oost22 & West-Vlaanderen: 0499/96 56 Oost- & West-Vlaanderen: Maurits De Leeuw Maurits De0499/96 Leeuw 84 56 0499/96 84 56 Oost- & West-Vlaanderen: Maurits De Leeuw 0499/96 opnemen via 84 56

Bij afwezigheid kan u contact opnemen via realestate.business@luminus.be realestate.business@luminus.be Bij afwezigheid kan u contact opnemen via realestate.business@luminus.be Bij afwezigheid kan u contact opnemen via realestate.business@luminus.be V.U.: Luminus nv, Koning Albert II-Laan 7, 1210 Brussel V.U.: Luminus nv, Koning Albert II-Laan 7, 1210 Brussel V.U.: Luminus nv, Koning Albert II-Laan 7, 1210 Brussel

West-Vlaanderen & &Kust: West-Vlaanderen Kust: Luc Lemahieu Luc Lemahieu 0493/51 47 71 & Kust: 0493/51 47 71 West-Vlaanderen Luc Lemahieu 0493/51 47 71

› IN DE KIJKER

VERKOOPSPECIAL CIBINFO — nr 88 82 // 2019 2020

15

INTERVIEW

Nieuwbouwspecialist Stefaan Speybroeck over wonen en bouwen na corona

“Een verlaging van het btw-tarief op nieuwbouw zou de markt een pak gezonder maken” 16

De vastgoedsector lag vanwege het coronavirus wekenlang stil, maar die achterstand werd de voorbije maanden ingehaald. Bestaande woningen worden nog altijd razendsnel en vaak boven de vraagprijs verkocht. Ook op de nieuwbouwmarkt is een enorme beweging gaande, ziet nieuwbouwspecialist Stefaan Speybroeck. “Tijdens de lockdown zijn veel mensen die thuiszaten hun eigen woning in vraag gaan stellen.

Als er iets is dat de coronacrisis ons geleerd heeft, is dat mensen nood hebben aan voldoende (buiten)ruimte. Ook zal zullen de Vlaamse Bouwmeesters van deze wereld dat niet graag horen.”

S

tefaan Speybroeck deed 20 jaar geleden zijn intrede bij Woningbouw Speybroeck, een echt familiebedrijf met een bouwtraditie van vier generaties. Jaarlijks poot hij zo’n 50 à 60 nieuwbouwwoningen neer. Stefaans bouwprojecten ondervonden relatief weinig hinder door het coronavirus. “Ik schat dat onze werven twee à drie weken vertraging opgelopen hebben, meer niet. De verkoop lag even stil, maar heeft zich nadien hersteld. Mijn volledige portefeuille met bestaand vastgoed, ook panden waarvoor voordien weinig interesse was, was in een mum van tijd leeggekocht. Maar ook op vlak van nieuwbouw is een enorme beweging gaande.”

› Prijsdalingen liggen dus niet onmiddellijk in het verschiet?

“Ik zit al lang genoeg in de branche om te weten dat de voorspelde terugval door de zogenaamde experts er ook nu weer niet van zal komen. Als je de goudprijzen de voorbije maanden zag stijgen, dan weet je dat ook de vastgoedprijzen zullen volgen.”

› In hoeverre heeft de lockdown voor een boost gezorgd?

“Heel wat mensen zaten lange tijd thuis en speurden al eens vaker op immosites, aangezien ze toch niet op café of naar het voetbal konden gaan. Bovendien hadden ze door thuis te zitten ook steeds meer oog voor de gebreken van hun huidige woning. Dat maakt dat de vraag naar woningen ongeziene hoogtes bereikte.

Klanten waren beter voorbereid en gingen veel sneller tot een beslissing over. Ook nu is het nog steeds verschrikkelijk druk.”

› Is de coronacrisis het moment gebleken om online kandidaat-kopers te bereiken?

“Ik stel vast dat het digitaal ondertekenen van documenten voor heel wat 65+’ers nog een brug te ver of te complex is. Ik heb onlangs een compromis ondertekend met negen partijen, waarbij de gemiddelde leeftijd 68 jaar was. Geloof me, eenvoudig is dat niet. Die mensen zijn dan ook geen specialisten. Vaak bezitten

CIBINFO — nr 88 // 2020

ze een iPad, louter om te kunnen skypen met hun kleinkinderen. Voor jongeren ligt die drempel uiteraard lager.”

› Zal de crisis nieuwbouw duurder maken?

“De prijsstijging is al jaren aan de gang, daar zit corona voor weinig tussen. Enerzijds zit je met de isolatievereisten die vanaf 1 januari opnieuw wat strenger worden, anderzijds worden bouwmaterialen duurder en neemt ook de vraag naar nieuwbouw toe. De nieuwe generatie beseft steeds meer dat investeren in een woning prioriteit nummer één is in een leven. Zeker omdat er op de huurmarkt heel veel rommel tussen zit.”

“Te veel oude huizen in slechte staat worden vandaag te duur verkocht” › Is de zin in renovatie afgenomen?

“Ik heb daar nooit in geloofd. Als je een oud huis koopt met een EPC van 1000, hoe ga je dan ooit aan een EPB van 30 geraken? Er is maar één mogelijkheid: een bulldozer huren.”

› Zijn bestaande woningen te duur, wetende dat er vaak nog renovatiewerken aan te pas moeten komen?

“Inclusief renovatiewerken kom je vaak al aan de prijs van een nieuwbouw of zelfs hoger. Het zou veel correcter zijn om het btw-tarief op nieuwbouw van 21 naar 14% of 12% te verlagen. Renoveren kan nu aan 6% voor huizen ouder dan 10 jaar, wat maakt dat nieuwbouw benadeeld wordt ten opzichte van bestaand vastgoed en renovatie. Je kan ook nooit genieten van verlaagde registratierechten. Een bouwgrond zou bijvoorbeeld tegen 7% registratierechten moeten kunnen gekocht worden. Een oud huis koop je ten slotte ook aan 7%.”

17

› Zou een btw-verlaging voor een gezondere markt ­zorgen?

“Zowel de nieuwbouwmarkt als bestaand vastgoed, dat zou zakken in prijs, zouden baat hebben bij een btw-verlaging. In plaats van bestaand vastgoed te kopen, zou men al sneller voor een nieuwbouwwoning kiezen. Te veel oude huizen in slechte staat worden vandaag te duur verkocht. Vaak is het ook een kwestie van wanhoop. Denk maar aan samengestelde gezinnen die dringend een huis nodig hebben en dan de marktprijs overstijgen om de woning toch maar te kunnen binnenhalen. Moesten mijn kinderen met zoiets afkomen, zou ik zeggen: “Stop ermee”. We rijden toch ook niet allemaal rond met oldtimers? Als we alles goed willen doen en isoleren volgens de regels, dan is er maar één logische beslissing.”

› U spreekt nu met de pet van aannemer, maar is dat ook uw visie als vastgoedmakelaar?

“Ik zie de twee kanten. Als vastgoedkantoor bieden wij ook een uniek ‘huisruil’-concept aan waarbij we de bestaande woning verkopen en op korte tijd een nieuwe woning bouwen. Veel klanten verkopen een oud slecht huis, zetten een nieuwbouw en hebben nadien nog geld over. Leg me dat eens uit. Het toont alleen maar aan dat bestaande woningen te duur zijn.”

› Zal een verlaagd btw-tarief op nieuwbouw in de volgende legislatuur eindelijk werkelijkheid worden?

“Ik denk eerlijk gezegd van niet. Elk jaar maken ze mensen zot op Batibouw, maar we zitten intussen al heel lang met het btw-tarief van 21%. Ik herinner me

18

“Stop met kleiner bouwen, geef de mensen de ruimte waar ze recht op hebben” dat het btw-tarief in 1983 6% bedroeg. Later zag je stijgingen naar 17, 17,5, 19, 19,5 % om uiteindelijk tot de huidige situatie van 21% te komen. Met een staatsschuld die in de miljarden zal oplopen, geloof ik niet dat we naar een btw-verlaging zullen gaan.”

› Welke lessen kan de nieuwbouwsector trekken uit deze crisis?

“We moeten niet kleiner gaan wonen zoals sommigen beweren. Dit zijn onhoudbare situaties in coronatijd. Er bestaan genoeg studies waaruit blijkt dat mensen voldoende oppervlakte nodig hebben. De voorbije maanden zag ik de vraag naar open of halfopen woningen met tuin de lucht inschieten, terwijl er minder vraag was naar appartementen. Hoeveel mensen hebben tijdens de lockdown niet thuis moeten werken met kinderen die moesten studeren met vaak schrijnende taferelen als gevolg? Het feit dat er de afgelopen maanden meerdere echtscheidingdossiers in mijn portefeuille zijn beland, zegt veel.

Mijn advies: stop met kleiner bouwen, geef de mensen waar ze recht op hebben. Dat hoeft geen kasteel te zijn, maar een degelijke woning met voldoende buitenruimte.”

INKIJK

Advocaat Tim Melis zoomt in op het toegenomen belang van share deals

“Fiscaal aantrekkelijk, maar maatwerk is geboden” Vastgoed, vooral commercieel maar ook meer en meer residentieel, wordt meer en meer overgedragen door middel van aandelen of zogenaamde share deals. Het is een transactievorm die aan belang toeneemt. Ook in tijden van crisis zijn er immers opportuniteiten. Veel kleinere bedrijven hebben het moeilijker en zoeken een overnemer. Advocaat Tim Melis zoomt tijdens drie opleidingsmomenten van VIVO binnenkort in op de fiscale aspecten bij een overdracht van vastgoed via een share deal. › Zowel commercieel maar ook meer en meer residentieel vastgoed wordt tegenwoordig meer en meer overgedragen door middel van zogenaamde share deals.

Wat houdt deze vorm van overdracht precies in?

“Een share deal is een aan- of verkoop van aandelen van een vennootschap die in dit geval eigenaar is van het vastgoed. In tegenstelling tot de asset deal worden de onderliggende activa dus niet overgedragen, maar enkel en alleen de aandelen.” › Welke voordelen kunnen deze zogenaamde share deals bieden?

Zijn er ook nadelen aan verbonden?

“Op fiscaal gebied is de share deal dikwijls heel aantrekkelijk. Zo is er door de koper ten eerste geen registratiebelasting verschuldigd. Daarnaast wordt in hoofde van de verkoper de meerwaarde op het gebouw ook niet belast in de vennootschapsbelasting, noch dienen er in principe herzieningen te gebeuren op het vlak van btw. Mogelijke nadelen zijn de moeilijkere financiering van de aankoop alsook het feit dat het vol-

CIBINFO — nr 88 // 2020

ledige vennootschapsvermogen, dat wil zeggen de activa en passiva met inbegrip van alle daarbij horende ­risico’s, wordt overgedragen waarbij zogenaamd ‘cherry picking’ niet ­mogelijk is.” › Wat zijn de voornaamste onderwerpen waar men bij het opzetten van een share deals rekening moet mee houden?

“Bij een share deal is het in eerste instantie belangrijk een correcte prijs te bepalen voor de aandelen. Dit vergt een correcte analyse van de fiscale toestand van de vennootschap. Daarnaast is een degelijke ‘due diligence’ en de opmaak van een ‘share purchase agreement’ belangrijk opdat de juiste voorwaarden, verklaringen, waarborgen en schadebedingen kunnen worden vastgelegd. Op fiscaal gebied moeten verschillende afwegingen worden gemaakt op vlak van btw, registratierechten en inkomstenbelasting.

Daarnaast moet er ook rekening gehouden worden met de verschillende antimisbruikbepalingen zodat de fiscus de transactie achteraf niet kan aanvallen en de fiscale voordelen dreigen te vervallen. Tenslotte moet ook bijzondere aandacht worden ­besteed aan de financiering van de transactie en de herstructurering van vennootschappen. Kortom, de share deal is in veel gevallen fiscaal een te verkiezen optie, maar maatwerk is geboden zodat de juiste keuzes worden gemaakt.”

Overdracht van vastgoed via share deals: fiscale aspecten (3u) Regio Gent: do 8/10/2020 Regio Leuven: wo 28/10/2020 Regio Antwerpen: wo 9/12/2020 Meer info en inschrijven: www.vivo.be

19

OPLEIDING IN DE KIJKER

Erfdienstbaarheden ontleed in 7 vragen Sommige kopers hebben het ongetwijfeld al meegemaakt: nadat ze de woning van hun dromen gekocht hebben blijkt er een erfdienstbaarheid op de grond te rusten, wat geregeld leidt tot discussies en zelfs burenruzies. Zijn vastgoedmakelaars te vaak blind voor erfdienstbaarheden? En zijn ze niet eerder een probleem voor de notaris?

We trokken met onze vragen naar meester Bart Van Baeveghem (Synergy Law).

Hij geeft in het najaar enkele VIVO-opleidingen rond dit thema.

Waarom zijn erfdienstbaarheden te belangrijk om over het hoofd te zien?

Zijn erfdienstbaarheden niet eerder een probleem voor de notaris?

“Sommige erfdienstbaarheden hebben een grote impact op de economische waarde van het onroerend goed. De last om een bepaalde strook niet te bebouwen kan er bijvoorbeeld toe leiden dat een grond moeilijk of niet meer bebouwbaar is. Andere erfdienstbaarheden hebben een belangrijke praktische impact op de bewoners of gebruikers. Lichten en uitzichten van buren kunnen erg privacy-bedreigend overkomen. Daarnaast zijn er tal van wettelijke erfdienstbaarheden die in meer of mindere mate op een eigendom kunnen rusten en waar een leek makkelijk aan voorbijgaat. Een makelaar met noties van actuele problemen over erfdienstbaarheden, heeft een belangrijke meerwaarde voor zijn opdrachtgever.”

“Neen. De notaris heeft zeker de taak om op zoek te gaan naar bestaande erfdienstbaarheden en waar nodig de koper daarop te wijzen. De notaris zal echter zelden ter plekke gaan om het onroerend goed op het terrein te onderzoeken. De taak van de vastgoedmakelaar mag daarom niet worden onderschat. Van een zorgvuldige professionele makelaar wordt wél verwacht dat hij zijn opdrachtgever bevraagt naar het bestaan van dienstbaarheden en de eigendom die hij verkoopt ter plekke aan een onderzoek onderwerpt. Bovendien komt de notaris meestal pas in beeld als er al een onderhandse koopovereenkomst is gesloten. De rechten en de plichten van de partijen zijn dan al vastgelegd. Als dan naar aanleiding van het verlijden van de notariële akte plots een erfdienstbaarheid komt bovendrijven, is dat soms een onaangename verrassing.

Tot slot zien wij in onze praktijk steeds vaker ook vastgoedmakelaars die in opdracht van een koper werken om een geschikt pand of geschikte grond te zoeken. Daarbij laat de makelaar zich maar beter niet door een erfdienstbaarheid verschalken.”

Kan de makelaar niet beter verwijzen naar de eigendomsakte?

“De eigendomstitel nakijken is een zeer nuttige reflex. Maar ook vastgoedmakelaars hebben soms de neiging om aan te nemen dat wat in een eigendomsakte staat per definitie dé waarheid is. Nochtans is een eigendomstitel niet heilig. Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar een eigendom ‘leeft’. Door de werking van de verkrijgende verjaring kunnen eigendomsgrenzen zich verleggen. Vanaf 1 september 2021 wordt de standaard verjaringstermijn voor zakelijke rechten verkort naar 10 jaar. Dan moet er niet te veel meer worden getreuzeld! Erfdienstbaarheden kunnen geheel of gedeeltelijk uitdoven of worden verlegd. Eventueel kunnen erfdienstbaarheden worden afgeschaft. Met de wet van 4 februari 2020 zal dit in de toekomst zelfs “makkelijker” worden.”

20

Zijn makelaars te vaak blind voor erfdienstbaarheden?

“Een vastgoedmakelaar met enige ervaring kan met nazicht van de eigendomstitel én met een aantal doelgerichte vragen aan zijn opdrachtgever al veel informatie verwerven. Maar een grondig onderzoek naar erfdienstbaarheden kan erg tijdrovend zijn.

Wat ook meespeelt is dat makelaars ervoor beducht zijn om hun potentiële opdrachtgevers met kritische vragen over erfdienstbaarheden af te schrikken.

Daarom blijven erfdienstbaarheden vaak lang onder de radar.”

Zijn alle “lasten” erfdienstbaarheden?

“Neen. Een dienstbaarheid kan net zo goed een persoonlijk als een zakelijk karakter hebben. Wie met een clausule in een akte wordt geconfronteerd, wil graag zo correct mogelijk inschatten wat daar precies de concrete gevolgen van zijn. Gaat het echt om een eeuwigdurende last op de eigendom zelf of heeft de opgelegde last een eerder persoonlijk karakter? Het is niet de eerste keer dat wij merken dat een eigenaar overtuigd is dat hij een recht van doorgang heeft over de grond van zijn buur, maar wij tot de vaststelling komen dat het recht uitdooft als hij zijn eigendom verkoopt. Erfdienstbaarheden geven snel aanleiding tot misverstanden. Daarom is professioneel advies opportuun.”

Waarom zijn erfdienstbaarheid­sproblemen vaak zo complex?

“Onduidelijkheden over erfdienstbaarheden worden vaak veroorzaakt door ons publiciteitssysteem van onroerende goederen dat helemaal niet sluitend is op dit punt. Een proces-verbaal van afpaling wordt bijvoorbeeld in de regel niet op het Kantoor Rechtszekerheid gepubliceerd. Bovendien geven veel erfdienstbaarheden aanleiding tot interpretatieproblemen. Dat maakt het inschatten van de gevolgen, rechten en plichten er niet makkelijker op. Toch kan een elementaire kennis van de belangrijkste interpretatieregels hier veel onzekerheid wegnemen. Een probleem met erfdienstbaarheden staat meestal niet op zichzelf, maar kan slechts globaal worden aangepakt met aandacht voor andere juridische ­figuren als “burenhinder” of “rechtsmisbruik”.”

Krijgt elke vastgoedmakelaar te maken met erfdienstbaarheden?

“Je moet als vastgoedmakelaar behoorlijk wereldvreemd bezig zijn om nooit met erfdienstbaarheden te maken te krijgen. Zij maken deel uit van de essentiële informatieplicht die elke vastgoedbemiddelaar ter harte zou moeten nemen.

Maar ook voor de syndicus is er geen ontkomen aan. In basisaktes van appartementsgebouwen worden bijvoorbeeld heel vaak clausules opgenomen om het gebruik van bepaalde gemene delen te

CIBINFO — nr 88 // 2020

regelen. In vele oudere appartementsgebouwen bestaan er feitelijke situaties die niet altijd overeenkomen met wat er initieel in de basisakte of in de initiële plannen stond. Bij onenigheid onder de mede-eigenaars is de syndicus vaak de eerste die daarmee wordt geconfronteerd.

De rentmeester is al evenmin veilig voor erfdienstbaarheden. Steeds vaker worden er door de overheid wettelijke lasten van openbaar belang opgelegd waaraan het verhuurde goed moet voldoen (bijvoorbeeld inzake brandveiligheid), waarbij dan de vraag rijst of dat nu een concrete taak is voor de verhuurder, dan wel voor de huurder.

Om nog maar te zwijgen van makelaars die actief zijn in bouwpromotie en projectontwikkeling. Wij horen al te vaak bouwpromotoren klagen dat het zeer moeilijk is geworden om grotere projecten te realiseren. Vaak zouden de administratieve rompslomp en procedures van buurtbewoners stokken in de wielen steken. Mijn indruk is dat dit slechts ten dele waar is. We zien immers te vaak dat op zich waardevolle projecten al te makkelijk worden getorpedeerd omdat er bij het opstellen ervan te weinig rekening wordt gehouden met erfdienstbaarheden. Het is zonde om ambitieuze projecten soms te zien stranden omwille van de ligging van een buurtweg of de loop van een beek, … Dat hoeft niet zo te zijn als er bij aanvang van het project meer zorg gaat naar de impact van bestaande erfdienstbaarheden. Een opmerkzame makelaar kan ermee voor zorgen dat de concrete impact van een erfdienstbaarheid wordt beperkt. Mits een juiste tussenkomst of doorverwijzing naar een raadsman die met de materie is bekend, kan een aanvankelijk kansloze bouwaanvraag soms toch resulteren in de beoogde vergunning.”

‘Erfdienstbaarheden uit de doeken’ Regio Brugge › do 22/10/2020 Regio Kust Midden (Oostende) › do 12/11/2020 Regio Genk › di 1/12/2020 Regio Antwerpen › wo 18/11/2020 Regio Gent › do 10/12/2020 › Meer info en inschrijven: www.vivo.be

21

PARTNERNIEUWS

“Onze cyberdekking biedt een extra bescherming en gemoedsrust voor de onderneming�

Steve Sartor, Managing Director Concordia

22

Vanaf 1 oktober genieten alle CIB-leden automatisch van een cyberverzekering

“Vastgoedprofessionals zijn interessant doelwit voor cybercriminelen” De huidige coronacrisis heeft bij vele vastgoedprofessionals voor een versnelde digitalisering gezorgd. Digitaal handtekenen, elektronisch doorsturen van dossiers, online meetings, ... zijn maar enkele voorbeelden. Maar de actualiteit toont jammer genoeg ook aan dat meer en meer KMO’s getroffen worden door hackers en problemen op vlak van cyberveiligheid. In samenwerking met onze partner Concordia heeft CIB Vlaanderen dan ook een collectieve cyberverzekering afgesloten die vanaf 1 oktober 2020 opgenomen wordt in het CIB-lidmaatschap. Deze polis biedt de nodige ondersteuning en bescherming tegen de risico’s waarmee vastgoedondernemers op eender welk moment geconfronteerd kunnen worden. › CIB Vlaanderen en Concordia zijn al jarenlang sterke partners. Welke troeven heeft onze beroeps­organisatie een bedrijf als Concordia te bieden?

Steve Sartor (Managing Director Concordia): “Concordia is al geruime tijd nauw betrokken bij de vastgoedsector en CIB Vlaanderen. Voorafgaand aan de onderschrijving van de collectieve polis ‘CIB Bovenbouw’ hadden wij al heel wat vastgoedkantoren in portefeuille die de basis vormden van onze expertise in deze niche. Bovendien zijn wij al meer dan 20 jaar actief in het segment mede-eigendommen. Dankzij het structurele partnership met CIB Vlaanderen kwamen we in een andere dimensie terecht. Als sparringpartner helpen zij ons om een vinger aan de pols te houden van wat leeft in deze markt.

Het delen van kennis, ook op vlak van interpretatie van wetgeving, heeft ervoor gezorgd dat wij als organisatie professioneler en proactiever kunnen zijn. Op deze wijze komt een ware synergie tot stand waarbij Concordia en CIB elkaar versterken, hetgeen de leden enkel ten goede kan komen.”

› Jullie bieden al een heel gamma aan verzekeringsproducten aan op maat van onze leden, maar nu komt daar met de collectieve cyberverzekering een nieuw product aan.

CIBINFO — nr 88 // 2020

In hoeverre is een KMO vatbaar voor cybercriminaliteit?

“Klassiek wordt verondersteld dat cybercriminelen hun focus leggen op grote, corporate bedrijven. Deze ondernemingen zijn namelijk in staat om grote afkoopsommen op tafel te leggen, mocht het noodzakelijk blijken te zijn. Dit rijmt echter niet met de realiteit, wat tot een vals gevoel van veiligheid zorgt bij de KMO’s. De vastgoedprofessional is hierin geen u ­ itzondering. Je kan je niet meer voorstellen hoe te functioneren zonder ITtools, CRM, website, …”

› Op welke manier gaan cybercriminelen te werk?

“Cybercriminelen werken aan de hand van een economisch model. Zij schuimen het internet af en zoeken naar ondernemingen die niet over adequate bescherming beschikken. Vergelijk het met een inbreker die niet per se het mooiste huis van de wijk zal aandoen, maar wel net dat huis dat vrij eenvoudig te betreden valt. Vaak zijn het net de kleinere organisaties die, in vergelijking met bijvoorbeeld multinationals, niet over adequate beveiliging beschikken.

In het algemeen zoekt men geen target ‘op naam’, maar doet men wel beroep op een supercomputer die

23

CIB-lid?

Dan bent u vanaf 1/10/2020 automatisch verzekerd.

Wenst u uw Cyberverzekering uit te breiden?

Contacteer ons voor meer informatie!

24

concordia.be

het i­ nternet afschuimt om lekken te detecteren. Men zoekt dus de weg naar de minste weerstand.

Bovendien en daarnaast is het zo dat, tijdens deze zogenaamde zoektocht, diegene die het meest met ‘data’ in aanraking komen, de ‘main targets’ blijven. De vastgoedprofessional is bijvoorbeeld een interessante target. Deze ‘hackers’ krijgen op het ‘dark net’ veel geld aangeboden om data zoals geslacht, regio’s en dergelijke te verkopen met als doel doelgerichte marketing te kunnen ontwikkelen. Deze gegevens zijn natuurlijk bijzonder veel in omloop in de vastgoedsector, waardoor het gevaar zich inderdaad dicht om de hoek begeeft.”

› Kan je het belang van deze cyberverzekering t­ oelichten?

“Een cyberverzekering wordt soms wat met argwaan benaderd door IT-experten die stellen al zelf een hele goede bescherming aan de onderneming te bieden. En vaak hebben zij ook gelijk, zij leveren uitmuntend werk. Men mag de cyberverzekering echter niet aanzien als een alternatief voor een goede cybersecurity die deze experten aanleveren, maar eerder als bijkomend vangnet.

Preventieve vereisten worden vaak opgelegd in de verzekeringswereld, denk bijvoorbeeld aan de installatie van een sprinklersysteem dat vaak als voorwaarde tot onderschrijving kan gelden in het kader van een brandverzekering. Deze voorzorgen sluiten niet uit dat er alsnog een grote brand kan ontstaan. Ook in geval van een cyberclaim kunnen we deze redenering doortrekken: de eigen cybersecurity moet performant zijn en regelmatig onderhouden worden. De cyberpolis komt tussen indien alle redelijke en noodzakelijke maatregelen de cyberaanval niet hebben kunnen verhinderen. De dekking biedt dus een extra bescherming en gemoedsrust voor de onderneming. De waarde van de polis valt trouwens goed waar te nemen indien we haar toepassingsgebied gaan bestuderen.

Vooreerst viseert de polis kosten in verband met bijstand. Zodra een verzekerde getroffen zou worden door een cyberaanval wordt meteen, vanaf de eerste minuut, bijstand verleend door de polis. In grote lijnen bestaat de polis uit drie categorieën: IT (doel: neutraliseren van intrusie + herstel van data), juridisch (indien gegevens van derden gelekt zouden zijn) en PR (communicatie naar de buitenwereld/cliënteel/leveranciers toe).

Naast deze ruime bijstand kent de polis Cyber nog twee facetten, met name dekking voor de eigen schade (bvb. gereduceerde omzet) en schade aan derden.”

CIBINFO — nr 88 // 2020

“Cybercriminelen schuimen het internet af en zoeken naar ondernemingen die niet over adequate bescherming beschikken” › Zoals aangegeven heeft CIB Vlaanderen voor een collectieve cyberverzekering gekozen. Dat biedt wellicht extra troeven voor de CIB-leden?

“Inderdaad! CIB Vlaanderen en Concordia hebben de krachten gebundeld om een collectieve oplossing te voorzien. Het grote voordeel van deze collectieve polis is dat dergelijke formule Concordia in staat stelt om schaalvoordelen maximaal uit te spelen, wat alle CIB-leden zeker ten goede komt. Hiermee bedoelen wij dat het volume dat CIB vertegenwoordigt ons in staat heeft gesteld een inhoudelijk sterk programma te onderhandelen voor een bijzonder scherpe premie. Dit is opnieuw een heel gewichtig voordeel waarvan CIB-leden genieten.”

› Moet je als CIB-lid zelf initiatieven nemen om aan de dekkingsvoorwaarden te voldoen?

“Dankzij je CIB-lidmaatschap sluit je automatisch aan binnen het collectief programma. Binnen de polis worden inderdaad bepaalde vereisten opgelegd, maar deze zijn vrij laagdrempelig.”

› Ook bijkomende dekkingen op maat van het kantoor bovenop de collectieve cyberverzekering zijn mogelijk?

“Dit klopt! Standaard voorziet de polis volgende verzekerde kapitalen: €100.000 per individueel lid/€500.000 per kantoor, per schade en per jaar. We begrijpen wel dat er verschillen bestaan tussen de verschillende vastgoedkantoren en dit willen wij ook doortrekken binnen ons collectief programma. Concreet houdt dit dat sommige kantoren kunnen oordelen dat supra vermelde verzekerde bedragen voldoen om hun cyberrisico af te dekken, terwijl anderen de nood aan een hoger verzekerd kapitaal kunnen ervaren. De CIB-leden kunnen hiervoor bij Concordia terecht. Binnen het kader van deze collectieve polis kunnen wij de leden twee opties aanbieden met een bijkomende limiet van €1.000.000 of €2.000.000 bovenop het reeds verworven kapitaal als CIB-lid.”

Meer weten? Neem contact op met senior account­ manager Sandrine Van Malder: svmalder@concordia.be.

25

SOCIALE MEDIA

tips om met je vastgoedkantoor te scoren op Instagram Sociale media zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Ook binnen de vastgoedsector maken ze een belangrijk onderdeel uit van de communicatiestrategie.

Steeds meer vastgoedkantoren maken vandaag een profiel aan op Instagram, met 1 miljard actieve gebruikers intussen groter dan Twitter. Maar waarop moet je zoal letten wil je dit kanaal op de juiste manier gebruiken? Deze 10 tips van I Like Media helpen je alvast om beter te scoren op Instagram.

Kies voor een business account Met een zakelijke Instagram-account kan je informatie toevoegen over je bedrijf, zoals openingstijden, locatie en telefoonnummer. Een business account laat ook toe dat je statistieken over je volgers kan bekijken, makkelijk kan adverteren op Instagram en ga zo maar door. Je kan eenvoudig switchen tussen je persoonlijk account en bedrijfsaccount, al check je best altijd even dat je op het juiste account ingelogd bent vooraleer je iets gaat posten.

Wissel slim af tussen tijdlijn en stories Op Instagram kan je zowel foto’s toevoegen aan je tijdlijn als Instagram Stories plaatsen. Probeer beide features voldoende te combineren. Je tijdlijn bevat duurzame en liefst ook kwalitatieve beelden die zichtbaar blijven. Een Instagram Story blijft slechts 24u zichtbaar voor je volgers en verdwijnt daarna. Stories zijn een goede manier om content tijdelijk weer te geven, bijvoorbeeld wanneer je volgers achter de schermen wil meenemen, een tijdelijke actie wil aankondigen, …

Ook leuk is dat je aan een story allerhande stickers en tools kan toevoegen. Intussen is het ook mogelijk om je verhalen langer weer te geven, door ze te bundelen

26

onder je hoogtepunten. Die kunnen dienen als port­ folio. Geef je hoogtepunten weer in categorieën zoals events, verkochte panden, blogs, reviews, …

Hou rekening met het algoritme Instagram gaf eerder al een inzicht in hoe je ervoor kunt zorgen dat je posts vaker worden getoond. Zo bestaan er 6 factoren die een invloed hebben op jouw plek in de startpagina.

- Interest: sluit de post thematisch aan bij de interesses van je volgers?

- Timeliness: post je op een moment dat je volgers actief zijn op Instagram?

- Relationship: hoe vaak hebben beide accounts contact (berichten, interacties, getagd worden)?

- Frequency: hoe vaak openen je volgers hun Instagram-account?

- Following: hoeveel accounts volgen je volgers nog allemaal? Hoe minder mensen zij volgen, hoe meer mensen jij met jouw Instagram-posts zou moeten kunnen bereiken.

- Usage: gaan je volgers voor vluchtig gebruik of scrollen ze langer door Instagram?

Welk type account je gebruikt, speelt geen rol. Instagram behandelt business- en persoonlijke accounts

gelijkwaardig. Ook hoe vaak je post of hoe populair de hashtags zijn die je gebruikt, spelen geen doorslaggevende rol volgens de algoritmes van Instagram.

Post krachtige beelden Het belang van een krachtig beeld valt niet te onderschatten. Als je foto’s neemt, zet je best je flits uit. Je zoomt ook best niet. Besteed aandacht aan de focus en belichting, bewerk je beelden altijd met externe programma’s, … Het zijn slechts enkele tips die ervoor zorgen dat je account bulkt van de mooie plaatjes.

Zorg voor een goede tekst Een krachtig beeld in combinatie met een goede tekst is een gouden combinatie. Hoe beter de tekst, hoe hoger de betrokkenheid bij jouw posts. Voorzie posts die die zowel informeren als entertainen en inspireren.

Geef korte tips mee, sterke quoteposts (een fijne klantreview springt op die manier snel in het oog), en maak dat alles ook leesbaar blijft. Gebruik hashtags (max.30) voor meer bereik, meer interactie en daarmee meer volgers.

Lok interactie uit Als je je op Instagram (en bij uitbreiding alle sociale media) begeeft, dan stel je je open voor sociale interactie. Wees dus voorbereid op de vragen en zie het als een kans om in directe dialoog te gaan met je doelpubliek. Hou die dialoog ook levend. Instagram Stories bieden op dat vlak heel wat mogelijkheden.

Denk maar aan een quiz, het lanceren van een poll, het leggen van links naar je website.

Vertel verhalen Dankzij sociale media maak je van je bedrijf een soort van soap, waarbij elke week weer andere verhaallijnen aan bod komen. Zeker bij grote bouwprojecten kun je daar handig op inspelen: de eerstesteenlegging, de sloop van een oude fabriek, de eerste bewoners van een nieuwbouwproject, … Speel ook in op de actualiteit, geef een blik achter de schermen, breng mensen in beeld (poseren mag!), werk met top topicals, maar vooral: hou het relevant!

CIBINFO — nr 88 // 2020

Adverteer als het moet Wil je adverteren op Instagram, klik dan nooit op de ‘promoten’-knop, maar adverteer via de advertentiemanager van Facebook. Met de optie ‘Bericht promoten’ krijg je slechts één campagnedoelstelling en dat is bereik. Je hebt geen garantie dat mensen ook effectief iets doen met je content. Bovendien kun je met advertenties veel meer parameters instellen.

Pimp je account Waardevolle content posten is altijd het uitgangspunt, maar het uitzicht van je account kan een extra stimulans geven aan potentiële volgers om op de ‘volg’-knop te klikken.

Verzorg dus je bio en denk na over een fotostijl voor je tijdlijn. Welke kleuren, formats, … ga je gebruiken om het geheel aantrekkelijker te maken? Gelukkig bestaan er heel wat handige apps die dat gemakkelijker maken.

Maak een planning Planning is binnen een goede socialemediastrategie cruciaal. Werk met een toptopicalkalender, een contentplan – gratis sjablonen genoeg te vinden online – of check de nieuwe Instagram-planningsoptie: de Creator Studio. Hiermee kan je via je Facebook-bedrijfsaccount direct je Instagramposts inplannen.

Zijn bovenstaande tips je niet onbekend maar wil je nog meer uit halen uit het Instagram-account voor je vastgoedkantoor? Kom dit najaar naar deze praktische VIVO-opleiding voor gevorderden en ontdek een pak handige uitbreidingsapps waarmee je je foto’s, video’s en stories naar een hoger niveau tilt. Docent van dienst is Kristof D’hanens van I Like Media.

Meer halen uit Instagram Genk › Oostende › Leuven › Brugge ›

do 24/09/2020 do 8/10/2020 wo 18/11/2020 di 24/11/2020

Meer info en inschrijven: www.vivo.be

27

Offerte voor een VME-renovatiekrediet aanvragen?

Als CIBsyndicus regel je eenvoudig een gemeenschappelijk krediet voor grote renovaties.

Ontdek het op cib.be 28

i.s.m. CIB Vlaanderen

VIVO

Nieuwe website, nieuwe wind voor opleidingsinstituut VIVO

“Hogere klantbeleving en aanbod op maat van de vastgoedprofessional” 2020 is voor VIVO een jaar om niet snel te vergeten. Aangezien fysieke opleidingen tijdens de coronalockdown uit den boze waren, sprong VIVO massaal op de kar van online webinars.

Daarbovenop werd zopas een gloednieuwe website gelanceerd.

“Dit is het begin van een VIVO 2.0: nog meer inzetten op diversifiëring van het aanbod én een hogere klantbeleving”, kondigt VIVO-directeur Hilde Lippens aan. › Vanwaar de nood aan vernieuwing?

“Het opleidingsaanbod is de laatste jaren enorm gegroeid, wat maakte dat de huidige website niet langer overzichtelijk en gebruiksvriendelijk was. Met de vernieuwde website willen we inspelen op de noden van vandaag. Naast een gebruiksvriendelijkere weergave van het opleidingsaanbod, willen we de vastgoedprofessionals ook meer informeren en de klantbeleving verhogen.” › Maakt de nieuwe website deel uit van een nieuwe positionering?

“Dat klopt, we willen in eerste instantie meer inzetten op de diversifiëring van onze dienstverlening. Tijdens de lockdown zijn we onverwacht op de kar van de online webinars gesprongen, en die zijn hoe dan ook een blijver. Vooral de

tijdswinst is voor veel deelnemers een enorme troef gebleken. We denken er trouwens ook aan om in de toekomst webinars on demand aan te bieden, zodat je een webinar kan volgen op een moment dat voor jou het beste uitkomt.

Al moet ook gezegd dat niet elk thema geschikt is om in webinarvorm te geven.” › Fysieke opleidingen behouden hoe dan ook hun meerwaarde?

professional. Deelnemers zullen op de nieuwe website kunnen aangeven naar welk soort opleiding ze concreet op zoek zijn, waarna we een offerte op maat kunnen opmaken.” › Welke plannen zitten er nog in de pijplijn?

“We zullen blijven evalueren en evolueren. Nu al kunnen deelnemers hun eigen opleidingsdossier inkijken via Immo-Connect: voor welke opleiding ben ik al ingeschreven in komende maanden, welke opleiding heb ik al gevolgd, hoeveel BIV-uren heb ik nog te verzamelen?

Binnenkort zullen ze ook attesten en evaluatieformulieren kunnen downloaden. Ons platform is ook helemaal klaar voor nieuwe leervormen zoals e-learning. We proberen met andere woorden telkens een stap vooruit te denken!”

“Bij opleidingen zoals newsletters opstellen, excel-oefeningen maken of bepaalde vastgoedgerelateerde thema's blijft rechtstreeks contact met de docent noodzakelijk. Dat onderscheid in leervormen willen we op de nieuwe website duidelijk in de verf zetten. Daarnaast willen we ook meer inzetten op opleidingen op maat van de vastgoed-

De voordelen van de nieuwe VIVO-website op een rijtje

 Snelle en gebruiksvriendelijke zoekfunctie: kom eenvoudig en snel te

weten welke opleidingen en webinars er op het programma staan, zoek per leervorm, per categorie, op trefwoord, op locatie, op datum,…

Vastgoednieuws in de kijker: ontdek de laatste wetswijzigingen in im moland.

Handige FAQ’s rond facturatie, KMO-portefeuille, BIV-erkenning, …  Schrijf in via Immo-Connect en krijg toegang tot je eigen dossier ‘Mijn  opleidingen’.

VIVO-docenten krijgen een eigen plek op de website: ontdek welke  opleidingen je favoriete docent nog zal geven.

CIBINFO — nr 88 // 2020

29

DIGITALISERING

“Het geautomatiseerd invullen van de energiecontracten zorgt voor een mooie symbiose tussen onze Partnertool en RealSmart�

Mieke Vavedin, senior sales manager Luminus

30

Structurele partners zorgen voor verrijking van RealSmart

“Digitalisering is meer dan een modewoord, de sleutel zit in gebruiksgemak” N

agenoeg synchroon met de waaier aan mogelijkheden rond het opmaken van verkoop- en verhuurdossiers neemt ook het aantal gebruikers van de slimme dossiersoftware op maat van elke vastgoedkantoor toe. Nadat je eerder via onze structurele partner BTV keuringen kon aanvragen via RealSmart is de tool nu, in samenwerking met Luminus Real Estate Service, verrijkt met de mogelijkheid om energiecontracten van je klanten bij ­verhuis of verkoop volledig digitaal en online af te handelen.

Luminus lanceerde afgelopen zomer de Luminus Partnertool. Deze werd meteen ook geïntegreerd in RealSmart.

Hierdoor worden de beschikbare gegevens van een pand via RealSmart rechtstreeks ingevuld in de Luminus ­Partnertool. Een zoveelste stap in de richting van administratieve vereenvoudiging en de verdere digitalisering van de dienstverlening van de vastgoedprofessional.

Mieke Vavedin, senior sales manager bij Luminus, geeft toelichting. › Jullie hebben de voorbije maanden bij Luminus niet stilgezeten en zijn voor de vastgoedmakelaars nog meer dan ooit het pad van de digitalisering gaan bewandelen. Kan je dit wat nauwer toelichten?

Mieke Vavedin: “Het gaat voor ons als Luminus om veel meer dan alleen vernieuwend zijn. Inzetten op digitalisering mag dan wel logisch klinken binnen de huidige tijdsgeest, het gaat ons echter om veel meer dan een modewoord. Wij willen het proces voor de makelaar echt vereenvoudigen door onze focus te leggen op gebruiksgemak en klantvriendelijkheid. De Luminus Partnertool is altijd en overal bruikbaar zowel op PC, tablet als smartphone.” › Hoe belangrijk is het pad van de digitalisering voor een grote energiespeler als Luminus? Op welke vlakken proberen jullie het verschil te maken?

CIBINFO — nr 88 // 2020

“Een klant verwacht van zijn vastgoedmakelaar een optimale service en met de lancering van onze Partnertool zorgen we ervoor dat we de makelaar hierin optimaal faciliteren. Het gaat ons om het ontzorgen. Die ontzorging betekent niet alleen een winst voor de makelaar, maar tegelijkertijd ook voor zijn klant. Door voor die dubbele winst te zorgen, maken we als Luminus ook het verschil.” › De samenwerking met CIB Vlaanderen en jullie nauwe contacten met de vastgoedsector in het algemeen speelden hierin ongetwijfeld een belangrijke rol?

“Uiteraard was de logische stap dat CIB en Luminus de handen in elkaar zouden slaan op vlak van digitalisering.

Ook hier hebben we een gigantische sprong voorwaarts gezet met de komst van de Luminus Partnertool en de integratie ervan in RealSmart. Het geautomatiseerd invullen van de energiecontracten zorgt voor een mooie symbiose tussen onze Partnertool en RealSmart.

Het intuïtief geheel staat garant voor een extra dienstverlening.” › Jullie hebben de voorbije weken de sector geïnformeerd over het initiatief. Hoe zijn de eerste reacties?

En voor diegenen die nog niet op de hoogte zijn, hoe kan men meer te weten komen?

“De eerste reacties zijn uitermate positief en tonen aan dat we het juiste pad ingeslagen zijn. Maar dat betekent voor ons niet dat daarmee de kous af is. De feedback uit het werkveld is voor ons bijzonder belangrijk en als we verbeterstappen kunnen zetten, staan we daar uiteraard voor open. In samenwerking met CIB Vlaanderen hebben we inmiddels al twee webinars rond het gebruik van onze Luminus Partnertool in RealSmart gehouden, maar op 1 oktober staat er nog eentje op het programma. Daarnaast zijn we uiteraard bereid om alle toelichting te geven die nodig is op maat van elk vastgoedkantoor. Dit kan zowel ter plaatse in het kantoor, als via een eenvoudige videocall met onze adviseurs. Dat persoonlijk contact is voor ons heel belangrijk.”

31

29.11.2019 29.11.2019 / Flanders / Flanders Meeting Meeting & Convention & Convention CenterCenter Antwerp Antwerp

DRoom DRoom

GRoot GRoot #vGCoNGRES19 #vGCoNGRES19 vastgoedcongRes.be vastgoedcongRes.be

2020

CIB Vlaanderen CIB Vlaanderen

e

e

VASTGOED VASTGOED CONGRES CONGRES

nze partners onze partners ONZE PARTNERS