IMPACTO DE LAS FINANZAS PERSONALES A PARTIR DEL TELETRABAJO Y EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección de Postgrados

IMPACTO DE LAS FINANZAS PERSONALES A PARTIR DEL TELETRABAJO Y EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL

Plan de Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Magíster en Finanzas con mención en Gestión Financiera Internacional Modalidad Informe de investigación-MFI

Línea de Investigación: Administración eficiente y eficaz de las organizaciones para la competitividad sostenible local y global.

Autor:

MÓNICA MARITZA VERDEZOTO GAROFALO

Director:

PhD. OSMANY PÉREZ BARRAL

Santo Domingo – Ecuador marzo, 2021

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección de Postgrados

HOJA DE APROBACIÓN IMPACTO DE LAS FINANZAS PERSONALES A PARTIR DEL TELETRABAJO Y EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL

Línea de Investigación: Administración eficiente y eficaz de las organizaciones para la competitividad sostenible local y global.

Autor:

MÓNICA MARITZA VERDEZOTO GAROFALO

Osmany Pérez Barral, PhD. DIRECTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN Hernán Oswaldo Maldonado Pazmiño, Mg. CALIFICADOR Ángel Enrique Zapata Barros, Mg. CALIFICADOR Yullio Cano de la Cruz, Mg. DIRECTOR DE POSTGRADOS

Santo Domingo – Ecuador marzo, 2021

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, Mónica Maritza Verdezoto Garofalo portador de la cédula de ciudadanía No. 110331653-3 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Título de Magíster en Finanzas con mención en Gestión Financiera Internacional son absolutamente originales, auténticos y personales. En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica. Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda, tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita. Estas publicaciones presentarán el siguiente orden de aparición en cuanto a los autores y coautores: en primer lugar, a los estudiantes autores de la investigación; en segundo lugar, al director del trabajo de titulación y, por último, siempre que se justifique, otros colaboradores en la publicación y trabajo de titulación.

Ing. Mónica Maritza Verdezoto Garofalo CI.110331653-3

INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓN ESCRITO DE POSTGRADO Yullio Cano de la Cruz, Mg. Dirección de Postgrados Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo

De mi consideración,

Por medio del presente informe en calidad del director/a del Trabajo de Titulación de Postgrado de la Maestría en Finanzas con mención en Gestión Financiera Internacional., titulado IMPACTO DE LAS FINANZAS PERSONALES A PARTIR DEL TELETRABAJO Y EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL realizado por el/la maestrante: Mónica Maritza Verdezoto Garofalo con cédula: No 1103316533, previo a la obtención del Título de Magíster en Finanzas con mención en Gestión Financiera Internacional., informo que el presente trabajo de titulación escrito se encuentra finalizado conforme a la guía y el formato de la Sede vigente.

Santo Domingo, 21 de marzo 2021

Atentamente,

Pérez Barral Osmany, PhD. Profesor Titular Auxiliar I

AGRADECIMIENTO

Le agradezco a Dios por sus infinitas bendiciones, a mi madre, hijas y esposo por estar siempre conmigo, apoyándome en cada proyecto, este nuevo logro es en gran parte gracias a ustedes por ello les dedico el presente trabajo de investigación que es una meta más cumplida. A mi docente tutor PhD. Osmany Pérez, por compartir todo su conocimiento como fuente de sabiduría, por la paciencia, comprensión y guía durante el desarrollo del trabajo de titulación. Al PhD. Estuardo Cevallos Rector del Instituto Superior Tecnológico Tsa`chila, por permitirme realizar mi trabajo de investigación en la institución y por el apoyo brindado.

DEDICATORIA

El presente trabajo de investigación fruto de mi esfuerzo, le dedico a mi madre Bertha Verdezoto quién es y será mi mayor motivación en cada paso y logro que he conseguido, a mis hijas Melany, Scarlet, Paula, a mi esposo Hítalo Pucha por todo el amor, apoyo y comprensión que me han brindado con la finalidad de cumplir mis ideales, ya que son mi fuente de inspiración para superarme día a día. Gracias por formar parte de mi vida.

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RESUMEN El trabajo de investigación, permite analizar las finanzas personales, mediante la adopción de la nueva modalidad de Teletrabajo que se implementó en el país desde inicios de la emergencia sanitaria (COVID 19), el mismo que, se realiza sin la presencia física del trabajador fuera de las instalaciones de la institución, lo que, implica el empleo de diferentes métodos de uso de la tecnología como herramienta indispensable, con el propósito de cumplir una amplia gama de actividades laborales para alcanzar ventajas competitivas, las cuales, se ejecutan a tiempo completo o parcial, por este motivo, se procede a efectuar la revisión documental de cada una de las variables, entre las que destacan: presupuesto, ahorro y la inversión. Así mismo, la importancia que tiene la ejecución del teletrabajo y su incidencia en la familia, en la salud y el desarrollo del capital intelectual, conduce a la aplicación de un enfoque mixto, dado que, es necesario analizar e interpretar los resultados que se obtienen a partir de la encuesta y entrevista para el desarrollo del estudio. De la misma manera, el tipo de investigación descriptivo-explicativo, fundamentado en métodos teóricos-prácticos y el criterio de los autores consultados, para ello, el objetivo general es evaluar el impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Con lo cual, se espera tomar mejores decisiones relacionados al tema investigado. Palabras clave: Teletrabajo; Capital intelectual; Finanzas personales; Presupuesto e Inversión.

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ABSTRACT The research work allows to analyze personal finances, through the new modality adoption of Telework that was implemented in the country since the beginning of the health emergency (COVID 19), which is done without the worker physical presence out of the institution installations. It involves the use of different technological methods as indispensable tool with the purpose of accomplishing a wide variety of work activities in order to reach competitive advantages on full or part-time. For this reason, every single variable such as budget, savings and investment are documentary revised. Likewise, the importance of telework execution and jits implication in families, health and development of intellectual capital addresses to the application of a mix approach since it is necessary to analyze and interpret the results obtained from the survey and interview for the study development. Similarly, the research work is descriptive-explicative, founded on theoretical-practical methods and authors criteria; so that, the general objective is to evaluate the impact of personal finances based on the telework and the development of intellectual capital. In which, it is expected to make better decisions related to the research topic Key words: Telework; Intellectual Capital; Personal Finances; Budget and Investment.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 1

REVISIÓN DE LA LITERATURA ........................................................................... 6

2.1.

Gestión de las finanzas personales ......................................................................... 6

2.2.

Factores que influyen en las finanzas personales y teletrabajo .............................. 8

2.3.

Análisis del teletrabajo vs capital intelectual ....................................................... 12

2.4.

Predicción científica............................................................................................. 14

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EN PROCESO ............................ 16 3.1.

Enfoque, tipo de investigación y diseño. ............................................................. 16

RESULTADOS .......................................................................................................... 19

DISCUSIÓN ............................................................................................................... 35

CONCLUSIONES...................................................................................................... 37

RECOMENDACIONES ........................................................................................... 39

REFERENCIAS BBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 40

ANEXOS ..................................................................................................................... 45

ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Operacionalización de variables ............................................................................... 17 Tabla 2 Resultados de la entrevista. ....................................................................................... 19 Tabla 3 Evaluación del impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual..................................................................................... 21 Tabla 4 Resultados de la encuesta ......................................................................................... 22 Tabla 5 Evaluación del impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual..................................................................................... 28 Tabla 6 Ejemplo de registro de ingresos y gastos. ................................................................. 31 Tabla 7 Ejemplo de planificación del presupuesto................................................................ 32 Tabla 8 Ejemplo de plan de ahorro........................................................................................ 33

INTRODUCCIÓN

La sociedad ecuatoriana, atraviesa una crisis económica que se enmarca desde inicios de la emergencia sanitaria COVID 19, a tal punto, que el tema de las finanzas, no solo es de interés primordial a nivel empresarial, sino también, se ha ocupado de las finanzas personales que afecta a los aspectos de la vida cotidiana del individuo y al desempeño de las actividades laborales que se ejecutan en las diversas organizaciones. Por tal motivo, y ante la incertidumbre que se vive cotidianamente, las personas deben adoptar nuevas medidas que permitan mejorar la situación financiera por las que atraviesan las familias y el país, generando según la necesidad de ahorro y cuidado del dinero, producto de la variabilidad de los ingresos que se presentan en casos o situaciones emergentes económicas, ya sea, por los ingresos que corresponden a un salario mensual o por los que surgen a través de su propio negocio. La importancia de considerar las finanzas personales, es indispensable para la modalidad de teletrabajo que se realiza a nivel de empresas públicas y privadas, así como, el desarrollo del capital intelectual con el que cuentan las mismas, lo que conlleva, a la búsqueda de información de numerosas fuentes de investigación, entre las que destacan: revistas especializadas en Scielo, Reladyc, Scimago, Latindex, entre otras, que permiten ampliar la información relacionada con las problemática y, a la vez, sistematizar la contextualización de los antecedentes. Referente a las finanzas personales, se encuentran algunos estudios entre los que sobresalen Rojas, Maya, & Valencia, (2017), al manifestar que, son un conjunto de conceptos, herramientas y habilidades que permiten tomar decisiones adecuadas, con la finalidad, de resolver problemas que involucran actividades asociadas al manejo de uso de fondos, inversiones, seguros y la manera en la que cada uno de los individuos adquieren los recursos monetarios para satisfacer las necesidades básicas. Una problemática similar, lo abordan Carangui, Garbay & Valencia (2017) al exponer que, los individuos y las empresas deben tomar decisiones financieras orientadas a generar rentabilidad, optimizar los recursos disponibles en función de sus intereses, a sabiendas de, determinar la prioridad en los gastos ejecutados, por cuanto, la economía gira en torno al ámbito

2 familiar y minimiza el riesgo de derrochar recursos, de acuerdo a los resultados obtenidos la prioridad del individuo se relaciona con los factores externos. Así mismo, se coincide con Rodríguez (2007), al definir el teletrabajo como una forma diferente de realizar una actividad profesional o laboral, a través, del uso de las tecnologías de la información y comunicación, que puede ser ejecutado desde un lugar distinto de la localización al centro laboral, al que se le asocia diversos beneficios tanto para el empleado como para el empleador, debido a la flexibilidad e incidencia positiva para la organización y cuidado del medio ambiente, evitándose de esta manera, la contaminación por dióxido de carbono debido a la alta demanda vehicular. Por tal razón, el Ministerio de Trabajo según acuerdo Ministerial Nro. MDT-2020-076 de fecha 12 de marzo, acordó, las directrices para aplicar el modelo de teletrabajo durante la declaratoria de emergencia sanitaria (Ministerio del Trabajo, 2020), con la finalidad, de reactivar la economía del país. Por consiguiente, las empresas se han visto obligadas a buscar alternativas para retomar las diferentes actividades, dentro de las cuales, se menciona el uso de las tecnologías de información y comunicación como opciones de oportunidad y emprendimiento, así como, la presencia física del personal de acuerdo a las necesidades de las empresas, con las medidas de protección y el adecuado uso del distanciamiento social. Al respecto, se coincide con Roos, Roos, Dragonetti & Edvinsson, (2001), al mencionar que, el capital intelectual en una empresa representa dos corrientes del pensamiento: la primera, se ocupa de la administración y, la segunda, de las medidas del conocimiento como la de una serie de factores intangibles, por cuanto, contribuyen al desarrollo máximo de las actividades de gestión, de esta manera, la empresa se torna competitiva en el mercado y, a la vez, le permiten transformar ideas en productos o servicios nuevos para enfrentar nuevos retos en diferentes contextos. De acuerdo al análisis expuesto en los párrafos anteriores, se procede a formular el siguiente problema de investigación. ¿Qué factores influyen en las finanzas personales a partir del teletrabajo en el desarrollo del capital intelectual? Problema que se sistematiza en las siguientes interrogantes:

3 ¿Cuál es el grado de conocimiento que posee el talento humano que labora en la institución sobre el manejo de las finanzas personales? ¿Cuáles son los cambios que se presentaron en las finanzas personales a partir de la implementación del teletrabajo? ¿Cómo ha contribuido el capital intelectual al desarrollo de las actividades en el teletrabajo? ¿Cómo influye el capital intelectual en su rendimiento mediante el teletrabajo? La investigación se justifica, por la necesidad de buscar soluciones a la actual realidad de las organizaciones ecuatorianas, producto de la emergencia sanitaria COVID-19, lo que exige, que se presenten alternativas laborales que permitan garantizar el funcionamiento institucional y precautelar la permanencia del personal, mediante la aplicación de la modalidad de teletrabajo con el uso de las medidas de seguridad adecuadas en cada uno de los establecimientos. En tal sentido, es perceptible que las consecuencias de la pandemia afectan a una gran multitud de sectores que difieren en una serie de implicaciones de orden tecnológico y de relación laboral, derivadas de diversas situaciones para el beneficio o no de las personas. Es así que, la importancia de las finanzas personales en el teletrabajo desempeña un papel importante. Con lo cual, se coincide con Rojas, Maya & Valencia (2016) al corroborar que, la planificación financiera personal es un conjunto de actividades que permiten cumplir con el objetivo establecido para satisfacer las necesidades del individuo, así como, para replantear y direccionar los gastos a través de la elaboración del presupuesto, con el fin, de realizar compras rendidoras e inteligentes que influyan positivamente en el uso del dinero familiar. Por tal motivo, se analiza, la incidencia de las finanzas personales del talento humano frente a la nueva modalidad laboral, ya que, si bien es cierto, ha permitido conservar empleos mediante los cambios en el nivel financiero individual o familiar, con la finalidad, de afrontar los gastos que se derivan como efecto del teletrabajo. Con lo cual, el aporte investigativo proporciona información real sobre la situación financiera personal del talento humano, donde los beneficiarios directos son la organización por los datos recabados, de igual manera, los funcionarios de la institución donde se aplica el estudio, ya que, conocen como incide la nueva modalidad de trabajo en los gastos y la importancia de no efectuar gastos innecesarios.

4 En tal sentido, la relevancia social de la investigación tiene relación con el objetivo uno del Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021, que plantea “Garantizar una vida digna con iguales oportunidades para todas las personas”; y, con el objetivo cinco, que señala: “Impulsar la productividad y competitividad para el crecimiento económico sostenible, de manera redistributiva y solidaria” (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo SENPLADES, 2017, p. 53). Por ello, tiene una implicación práctica el objetivo planteado a partir del desarrollo de las actividades laborales relacionadas al capital intelectual, dado que, estos pueden contribuir a la resolución de problemas que afectan en el ambiente organizacional, lo que supone, un cambio organizacional y de paradigma que tiene relación con el conocimiento, la competencia y las habilidades de los miembros de la organización, con la finalidad, de incidir en el cambio de la matriz productiva. Por todo lo expresado en párrafos anteriores, se concretan los objetivos que responden a esta investigación, los cuales son: Objetivo General Evaluar el impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Objetivos Específicos 1. Fundamentar teóricamente el impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual, según los criterios de diversos autores. 2. Diagnosticar el grado de conocimiento que posee el talento humano que labora en la institución sobre el manejo del teletrabajo y las finanzas personales. 3. Identificar los cambios que se presentan en las finanzas personales a partir de la implementación del teletrabajo. 4. Analizar el nivel de influencia del capital intelectual en su rendimiento laboral mediante el teletrabajo y el impacto de sus finanzas.

5 Dado lo expresado, el trabajo de titulación se estructura de la manera siguiente: introducción, revisión de literatura del estado del arte, metodología, resultados, discusión, conclusiones y recomendaciones, finalmente, anexos, si fuesen necesarios.

2. 2.1.

REVISIÓN DE LA LITERATURA

Gestión de las finanzas personales

Actualmente los individuos y empresas en la sociedad, deben tomar decisiones importantes que giran en torno a la economía, ya que, el manejo adecuado y la optimización de los recursos conlleva a disminuir el grado de incertidumbre de liquides que poseen, por ello, es indispensable que la gestión de la administración financiera sea considerada como la base fundamental para alcanzar los objetivos establecidos, entre los que destacan: inversiones a largo o corto plazo, liquidez, financiamiento, entre otros. Dado lo expuesto, las finanzas permiten conocer cómo los agentes económicos (empresas, estado o familia) administran los recursos económicos, considerando los riesgos que representan, con la finalidad, de tomar decisiones adecuadas que les permita multiplicar el capital y cumplir los objetivos empresariales establecidos. Es así que, de acuerdo a Gitman & Zutter (2012), se define a las finanzas como el arte de administrar el dinero, que implica la toma de decisiones, y el invertir el dinero para obtener utilidades. De este modo, es conveniente reinvertir las ganancias en la empresa y realizar un análisis minucioso en términos de rentabilidad. Relacionado a lo anterior, la administración financiera hace referencia a las labores del gerente financiero en una organización, sea pública, privada, mixta, grande, pequeña, micro, con o sin fines de lucro, cuya función es realizar las diversas tareas relacionadas al desarrollo del plan financiero y de recaudación para financiar la operativización de la compañía. Es por ello, que, en este caso, son las personas las responsables directas de realizar la planificación y evaluación de las actividades financieras, utilizándose los flujos de efectivo de un determinado período, es decir, el dinero generado les permite realizar una adecuada administración de sus recursos para cubrir las necesidades Gitman & Zutter (2012). En este sentido, se coincide con los autores mencionados, dado que, en algunas ocasiones este tipo de decisiones van de la mano con el desconocimiento en el área financiera, dificultándose una adecuada gestión de los recursos por parte del individuo, ocasionándose así, problemas de sobrendeudamiento y efectos en el bienestar que pueden llegar a perdurar en el tiempo. Cabe destacar que, la administración financiera es relevante e influyente en las actividades que se realizan en la empresa, desde la contratación del talento humano hasta el

7 lanzamiento de un nuevo producto o servicio en el mercado. Esto trae consigo, que se desglose en tres áreas importantes: decisiones de inversión, financiamiento y administración de bienes, las cuales, contribuyen a la creación de valor y a la maximización de las riquezas de los accionistas o inversionistas a través de la aplicación de estrategias que permitan reducir y gestionar los riegos asociados con el negocio de la compañía (Gitman & Zutter 2012). Al respecto, la importancia de la administración de las finanzas personales, permite al individuo presupuestar, generar gastos y ahorrar dinero a través del tiempo, considerándose los riesgos financieros que producen las mencionadas transacciones al futuro de su vida y, que, a la vez, debe elegir de manera organizada los servicios bancarios otorgados por las diferentes entidades financieras (tarjetas de crédito, ahorro, préstamos, entre otros) que se ajusten a sus requerimientos personales. De este modo, es necesario realizar una ponderación de los activos personales, dentro de los cuales, se detallen los recursos tangibles, por ejemplo: terrenos, vehículos y otros materiales cuantificables, así como, los de naturaleza intangible: conocimiento. Así mismo, en el área financiera se describe como se relaciona el individuo con el manejo de los recursos que genera, por ello, es esencial referir a una persona como un ser vivo, que siente, tiene emociones, razona, desarrolla habilidades, destrezas que le permiten comunicarse con otras personas, dado que, cuentan con la capacidad para realizar el proceso de administración y planificación de las finanzas, así como, poseen responsabilidades y obligaciones que debe asumir, con la finalidad, de cubrir sus necesidades básicas. Es así que, la persona constituye el pilar fundamental en una empresa o institución a la cual representa, por lo que, genera ingresos por medio de la remuneración que percibe a cambio de su actividad laboral. En tal contexto, el término finanzas personales se refiere al manejo del dinero que afectan a las decisiones individuales, dado que, permiten realizar la distribución adecuada a nivel de ingresos, gastos, inversiones que incluyen los presupuestos, seguros, ahorro y un plan específico que involucra a los objetivos medibles y al seguimiento adecuado del presupuesto mensual, con el fin, de gestionar los recursos (Rivas & Villalba, 2013). Al respecto, se coincide con Delgado (2009) cuando considera que, al analizar el proceso para la planificación de las finanzas personales se hace a través de diferentes etapas, las cuales son:

8  Etapa 1. Revisión de situación financiera, se debe realizar un diagnóstico de la situación financiera actual, tomándose en cuenta: ingresos, gastos y el patrimonio.  Etapa 2. Determinar las metas financieras, que deben estar acordes a la situación real actual de la organización, dado que, pueden determinar el costo de lograr las metas a corto, medio y largo plazo.  Etapa 3. Desarrollo de un plan de acción, debe ser flexible y adaptarse a los cambios de acuerdo a la situación financiera personal sin comprometer las metas planificadas.  Etapa 4. Puesta en marcha del plan concebido, tomándose en cuenta los inconvenientes que inciden en el desarrollo del mismo.  Etapa 5. Controlar el progreso, revaluar y conservar el plan, dado que, se debe desarrollar el seguimiento periódico que permita verificar la ejecución del mismo para la satisfacción de las necesidades.

2.2.

Factores que influyen en las finanzas personales y teletrabajo

Más allá de los efectos que ocasiona la pandemia, la incidencia de las finanzas personales en el desarrollo del teletrabajo, acarrea consecuencias que pueden diferir en la economía de los individuos, afectándose de manera positiva o negativa el desarrollo de las actividades laborales (temporales o permanentes), modificadas en el día a día de forma significativa. Con lo cual, la crisis generalizada y el trabajo reorganizado, produce afectaciones a la calidad de vida laboral de diferentes grupos de empleados que forman parte de las empresas públicas y privadas, dentro de los cuales, se hacen mención: salud, bienestar, satisfacción, familia y economía. Por ello, se adopta la forma de trabajo más inusual en esta época, a la cual, se adaptan abruptamente los empleados y trabajadores, dado que, no cuentan con una planificación organizada. Afectándose así, la posibilidad de trabajar desde casa a través del uso de la tecnología de información y comunicación. De esta manera, las personas deben tener acceso al uso de un computador, una red de internet con banda ancha, y a una adecuación del espacio físico que le conlleve a realizar su trabajo de manera eficiente, contribuyéndose así, a un mejor rendimiento del talento humano sin que se afecte las finanzas personales.

9 Para realizar una gestión adecuada en el ámbito financiero y personal es indispensable conocer los servicios que prestan las entidades financieras. En este sentido, se coincide con Odyke (2012) cuando considera que, la banca es el conjunto de instituciones que permiten el desarrollo de transacciones y la interacción entre personas, empresas y organizaciones que implican el uso de dinero, y que, a la vez, ofrecen diferentes tipos de servicios que van dirigidos a los consumidores o usuarios, dado que, las entidades se rigen de acuerdo a las leyes y reglamentos estipulados en la Superintendencia de Bancos del Ecuador. Así mismo, es importante y necesario elaborar el presupuesto, con la finalidad, de utilizar adecuadamente el dinero a través de una planificación previa, ya sea, a corto, mediano y/o largo plazo para que se tomen decisiones adecuadas sobre los gastos e inversiones a realizar. Es por ello, que Muñiz (2009) manifiesta que, el presupuesto es una herramienta de planificación, que de una forma determinada permite integrar y coordinar las áreas y actividades de cada uno de los departamentos responsables de una organización, expresándose en términos monetarios los ingresos y gastos para un determinado período, para cumplir con los objetivos trazados en la estrategia empresarial. Bajo la premisa planteada, autores como Jiménez & Espinoza (2006) señalan que, un presupuesto es un plan que detalla como habrán de ser adquiridos y utilizados los recursos de una organización a lo largo de un período de tiempo, mientras las operaciones se encuentran en proceso, facilitándose el control de los costos utilizados, y exigiéndole al administrador la planificación detallada de éste. Por tal razón, es importante contar con un presupuesto familiar como instrumento que permita la previsión, anticipación de ingresos y gastos que se crean de forma ordenada, de esta manera, es necesario que se genere un balance adecuado para evitar enfrentar problemas en las trayectorias temporales, al utilizarlo como una estrategia que facilite el ahorro y la inversión en la creación de nuevas fuentes de ingreso (Fundación Laboral WWB, 2007). Por consiguiente, resulta indispensable crear un plan de ahorro e inversión financiero que facilite el acceso al dinero en cualquier momento, por ello, se debe considerar algunos instrumentos formales y accesibles que prestan las entidades bancarias, entre las que sobresalen: cuenta de ahorro, pólizas de acumulación, ahorro programado y fondos de inversión. De acuerdo al estudio realizado por Jaramillo & Daher (2015) se demuestra que, el

10 ahorro está reservado para quienes tienen ingresos altos, mientras aquellos que se encuentran en una situación de pobreza, se mantienen en una lejana probabilidad. Por tal razón, los autores mencionados proponen algunos determinantes, entre los que destacan: trabajo estable, sueldo digno, apoyo de las instituciones y fuerza de voluntad. Asimismo, otro de los factores que influyen directamente en la gestión del ahorro es la inflación, cuyo efecto disminuye el poder adquisitivo del dinero. Por otro lado, la inversión permite lograr expectativas y satisfacer las necesidades en proyectos propios para así obtener retornos adecuados, con el fin, de obtener ganancias. De la misma manera, Gitman & Joehnk (2009) señalan que, la inversión se refiere a cualquier instrumento al que se le asignan fondos con el objetivo de generar ingresos, los mismos que, cuentan con las características siguientes: retribución o rendimiento, alto o bajo riesgo, corto, mediano y/o largo plazo, con lo cual, en el ámbito de la inversión también existe una gran diversificación de opciones que les permita a los inversionistas acceder a mercados pequeños a través de una entidad gestora que pueda asegurar un futuro financiero adecuado. Con respecto a los efectos del teletrabajo de acuerdo al estudio realizado por Rojas & Valencia (2016) se identifica que, los teletrabajadores desarrollaron una productividad de 2,87% mayor a los de la modalidad presencial, ya que, se evidenciaron factores motivacionales, tales como poder programar las actividades familiares, personales, de igual manera, el autor plantea que, éste tipo de labor para lograr la efectividad debe tener como requisito que los empleados de la empresa posean una formación básica que les permita desarrollar cada una de sus funciones autónomamente, además, se necesita una capacitación actualizada y continua en herramientas ofimáticas, para que sean aprovechadas de manera óptima. Así mismo, para Ordoñez, Flores & Chávez (2017), el espacio donde se desarrollan las actividades laborales influyen en los casos de estudios, concluyéndose que, los teletrabajadores que cuentan con una habitación de estudio para realizar las actividades laborales tienen menos interferencias de la familia hacia el trabajo o del trabajo hacia la familia, o bien, trabajan menos días a la semana, que quienes trabajan en sus dormitorios u otros espacios del hogar. Otro factor que destaca, es la presencia de miembros del hogar durante las actividades laborales, ya que, incrementa las interferencias a partir de un aumento de los días de trabajo durante la semana (en un promedio de 4,6 días). Es así que, Silva & Li (2020), le dan una gran importancia al uso

11 de las TICs y a la optimización del tiempo, a partir de la autonomía que posee el trabajador para autorregularse en el teletrabajo. Al respecto, la Organización Internacional del Trabajo (2020), en el documento el teletrabajo durante la pandemia COVID-19 y después de ella, proporciona lineamientos claros para afrontar la nueva normalidad, poniéndose como un elemento importante, una nueva forma de comunicación entre los empleadores y el trabajador y, entre éstos últimos. Así mismo, se enfatiza en la utilidad de los straming, debido a que, las reuniones en equipo requieren de esta forma de conexión, pero no únicamente por razones laborales, ya que, al estar en casa se requieren otros tipos de socialización. Es por esto, que se puede lograr el teletrabajo incorporándose pausas activas, entre otras actividades que contribuyen a un mejor desenvolviendo del talento humano. Otro de los aspectos a considerar es la seguridad y salud en el trabajo, no relacionada con el manejo de máquinas o herramientas que conlleven a accidentes laborales físicos, químicos u de otro tipo, sino más bien, enfocados en la salud mental y emocional de sus trabajadores remotos. Por ello, se recomienda la atención de su entorno familiar, ya que, se comparte un mismo espacio físico para realizar diferentes tipos de labores durante la cuarentena o en la pandemia. Así mismo, se hace hincapié en que las actividades remotas propendan a un equilibrio entre el trabajo y la vida privada, repensándose en los límites laborales para que el trabajador tenga el debido tiempo de estar desconectado y atienda su situaciones personales y familiares. En tal sentido, la Organización Mundial de la Salud según el Ministerio de Trabajo de España (2017), defiende como valor indispensable a las personas desde el ámbito personal y profesional asociado a las organizaciones, con lo cual, no puede existir instituciones saludables competitivas y eficientes sino dispone de un trabajo que sea fuente de salud y bienestar para sus integrantes a partir del aporte de sus competencias. Señalándose que, la salud es el estado completo de bienestar físico, mental y no únicamente la ausencia de enfermedades desde el punto de vista institucional, tratándose de mantener o recuperar la salud no individual sino del conglomerado de personas que forman parten de la empresa. Con lo cual, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Ministerio de Trabajo según acuerdo Interministerial Nro. 001, de 12 de marzo de 2020, dispone la adopción de acciones y medidas preventivas frente a la pandemia, con el fin, de garantizar el derecho a la

12 salud de los habitantes. Así mismo, el artículo 4, determina que: “Los servidores públicos que pertenezcan a los grupos de atención prioritaria, conforme lo previsto en el artículo 35 de la Constitución de la República del Ecuador, los servidores públicos que tengan la calidad de sustitutos de personas con discapacidad y los servidores públicos que no deben asistir al lugar de trabajo de conformidad con la “Guía y plan general para el retorno progresivo a las actividades laborales MTT6-003 de 2020”, aprobada por el Comité de Operaciones de Emergencia Nacional (COE), el 28 de abril de 2020, mantendrán o se acogerán a la modalidad de teletrabajo emergente en sus domicilios, adaptando sus actividades laborales a esta modalidad” (Ministerio de Trabajo de Ecuador 2020).

2.3.

Análisis del teletrabajo vs capital intelectual

Una alternativa acorde a las nuevas tecnologías de la información y de conectividad está dada por el teletrabajo. Esta modalidad cada día “tiene más penetración en las organizaciones por los enormes beneficios que aporta tanto a la organización como a los empleados” (Moreno, 2014, p. 179). Esto permite, una mayor competitividad en la empresa, dada la cualificación del talento humano y la flexibilidad, generándose diversos beneficios que se presentan. De esta manera, las grandes empresas han adoptado por el teletrabajo, también a nivel mundial, diversas pequeñas y medianas empresas lo están aplicando con resultados positivos, ya que, según Cumbajin (2008) es preciso ahorrar, costos y tiempo, lográndose una satisfacción individual, laboral y familiar. Al respecto, no sólo a nivel privado se ha implementado esta modalidad laboral, sino que también, en el ámbito de las empresas e instituciones públicas, dado que, permite geográficamente laborar desde cualquier parte del mundo, dándose la posibilidad de que especialistas de alto nivel puedan aportar en las diferentes organizaciones a través del cumplimiento de metas medibles de manera más significativa, bajo la presión de horarios fijos. A su vez, los empresarios destacan las habilidades del teletrabajador, pues se orientan hacia la gestión del tiempo, la gestión de recursos, el desarrollo del pensamiento crítico, y las habilidades operativas (referentes a las ofimáticas) para garantizar su desempeño, permitiéndose que, la empresa sea competitiva en el sector (Guzmán & Abreo, 2017). Dentro de las investigaciones sobre el teletrabajo se identifican algunos aspectos importantes, tales como, permitir una mayor autonomía en el manejo de los horarios, con lo

13 cual, los trabajadores que tienen un mayor conocimiento y manejo de TICs se desempeñan de mejor manera, de igual forma, se genera un balance positivo en la relación familia-trabajo aunque se pueden presentar riesgos en la superposición de los límites del trabajo con la vida personal, y la inserción laboral de personas con discapacidad. De este modo, dentro de las limitaciones está la afectación a la relación trabajo-sociedad, salud ocupacional, bienestar emocional, aislamiento y sedentarismo, dado que, las jornadas en esta modalidad se realizan en mayor tiempo al horario habitual, afectándose las condiciones ergonómicas y de calidad de las TICs (Lampert & Poblete, 2018). Así mismo, para Ardila (2015) los teletrabajadores resaltan como características destacadas de esta modalidad, el poder compartir más tiempo con la familia, el mejoramiento de su calidad de vida, el ahorro en tiempo y dinero en desplazamientos y el auxilio mensual a que tienen derecho por pertenecer al teletrabajo. Esto se diferencia de los trabajadores convencionales, porque gastan aproximadamente tres horas diarias en desplazamiento a sus lugares de trabajo. Es así que, la aplicabilidad de la modalidad del teletrabajo tiene relación con las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), ya que, es la herramienta fundamental para que la actividad laboral sea más competitiva y productiva, por ello, quienes acceden a la actividad laboral son aquellos profesionales que manejan esas herramientas. Al mismo tiempo, en las empresas, es considerado el capital intelectual como el conjunto de activos intangibles o activos de conocimiento de acuerdo a De Castro, Navas & Delgado (2010). Dado que, hay que tomar en cuenta que no es aislado, sino que, tiene una conexión con otros activos de la empresa (Alama, 2008). Es por ello, que los estudios que se han realizado sobre la gestión del mismo en diversos casos se han quedado desde un enfoque teórico (Ibarra, Vela & Ríos 2020). A criterio del autor Bernárdez (2008) se define el capital intelectual al conjunto del conocimiento científico, tecnológico, artístico y comercial, a través del cual, se crea riqueza social a partir del aporte de los individuos y del conocimiento que se genera en beneficios de la comunidad y las organizaciones, fomentándose el progreso y el desarrollo de la inversión con la generación de valor agregado a la actividad que se realiza. En este sentido, se potencia el beneficio del negocio dada la capacidad de adaptarse que tiene el ser humano ante los cambios que generan ventaja competitiva por medio de la innovación y la tecnología.

14 Al respecto, Edvinsson & Malone (2003) manifiestan que, la esencia de la llamada economía del conocimiento, son flujos de inversión para el capital humano y la tecnología informática, donde el capital intelectual representa el valor intangible de la organización que se materializa en beneficios de las organizaciones. Es así que, tanto a nivel de organizaciones públicas como privadas es importante aprovechar adecuadamente éste capital, dado que, al darle valor al capital como un cúmulo de conocimiento se valoriza las instituciones de carácter educativo. De esta manera, se potencia el concepto de capital inmaterial, coincidiéndose así, con García, Simo & Sallan (2006) cuando afirman que, “los modelos más significativos consideran el capital intangible o intelectual como la suma de activos intangibles sin tener en cuenta la posibilidad de pasivos intangibles que supongan obligaciones adquiridas por la utilización de dichos activos” (Sección de conclusiones, párrafo 6). En tal sentido, el tomar en cuenta este elemento dentro de la organización, hace que, se presenten ventajas competitivas, así lo denota, el estudio realizado por Romero, Pascual & García (2012) sobre la gestión del capital intelectual en la pequeña y mediana empresa latinoamericana, donde uno de los factores intangibles que Díaz, Ramos & Dorado (2015) destacan es la innovación, al explicar que, constituye un “resultado de la interacción entre las variables generadas por los valores, la cultura organizacional, el liderazgo y la visión de la empresa” (p. 1). Lo anterior, permite analizar los factores intangibles por parte de la empresa, estimándose los beneficios que conlleva a este tipo de inversión, dado que, el capital intelectual genera una mayor gestión de la inversión, al contar con un estado financiero que identifiqué estos valores que le facilita a la organización estimar beneficios futuros (Seguí, 2007).

2.4.

Predicción científica

En tal sentido, una vez que se aborda la temática a través de los diversos conceptos se elabora la conjetura relacionada al tema de investigación, el mismo que, a partir de la pandemia COVID-19 y con la implementación del teletrabajo, el talento humano del Instituto Superior Tecnológico Tsa`chila, ha experimentado cambios de orden económico en sus finanzas, y al poseer un escaso conocimiento sobre el manejo de finanzas personales, incide en el rendimiento laboral y en la motivación de los mismos, con lo cual, es necesario profundizar en futuras investigaciones sobre otras variables e indicadores que se relacionan al tema que se investiga y que puedan ser medidos desde el punto de vista cuantificable con relación a la

15 productividad y al aporte del capital intelectual en correspondencia a las finanzas personales que perciben.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EN PROCESO

3.1.

Enfoque, tipo de investigación y diseño.

La metodología de investigación, es la parte del estudio que permite darle rigor científico, a partir del empleo de herramientas, técnicas, e instrumentos adecuadas al contexto, con la finalidad, de buscar datos e información para proponer soluciones al problema planteado. Es por ello, que se coincide con Niño (2010) cuando la entiende, como: “un conjunto sistemático de estrategias, procedimientos, técnicas, pasos y tareas que se siguen para recolectar los datos y abordar su análisis, con miras a la solución de un problema” (p. 79). Con lo señalado anteriormente, la investigación que se plantea, parte de dos enfoques: el cualitativo y cuantitativo, el primero es un proceso, inductivo, interpretativo, iterativo y recurrente, que utiliza la recolección de datos sin medición numérica, mientras que, el segundo es secuencial, deductivo, probatorio, analiza la realidad objetiva, se base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías. (Hernández, Fernández & Baptista, 2010). De acuerdo al tipo, la investigación es no experimental, debido a que se observará el fenómeno tal como se da en su contexto, analizando la situación ya existente, sin manipulación de las variables implicadas en el estudio. (Hernández, Fernández & Baptista, 2010). Dado lo expuesto, el diseño de investigación es descriptivo, por cuanto permite especificar las características, propiedades y perfiles de grupos, comunidades, personas, objetos y cualquier fenómeno que sea sujeto de análisis y, que a la vez, facilite la recolección de información de forma independiente o conjunta con las variables implicadas en el tema de investigación, ya que, indaga la incidencia de las modalidades o niveles de una o más variables presentes en una investigación (Hernández, Fernández & Baptista 2014). En correspondencia con lo planteado, se puede realizar un análisis y una evaluación integral entre las variables que son objeto de estudio, con la finalidad, de lograr resultados concretos que conduzcan al mejoramiento del aprovechamiento del rendimiento del capital intelectual mientras realiza la función del teletrabajo, definiéndose así, la manera correcta de otorgar las finanzas de los individuos en correspondencia a sus aportes reales.

17 Al respecto, desde una perspectiva de aplicación de la estadística en el estudio, se considera que, la población en la investigación es finita, por cuanto, está conformada por el talento humano del Instituto Superior Tecnológico Tsa`chila de la ciudad de Santo Domingo. Con lo cual, se coincide con Morán & Alvarado (2010) cuando plantea que: “La población es el universo de individuos definidos por la hipótesis” (p. 46). Es decir, se considera la población como un conjunto de unidades de medidas de que se obtienen de las características cualitativas o cuantitativas estudiadas, por ejemplo: edad, sexo, género, preferencias entre otros, que deben ser acordes al objeto en estudio. Así mismo, para Martínez (2012), una población finita es la que contiene un número limitado de elementos, en la que, el número de valores que la constituyen tiene un fin, o sea, es medible, ya que, puede ser objeto de sobrepasarse al contar. En tal sentido, se aplica un muestreo no probabilístico, por conveniencia a 45 funcionarios del Instituto Superior Tecnológico Tsa`chila. Para Bernal (2010), la muestra en este caso, coincide con el universo y la población, por lo tanto, se puede obtener la información necesaria al considerarlos a todos en el estudio, contribuyéndose con ello, a la medición y la observación de las variables que son objeto de investigación. Dado lo expuesto, la investigación propone la operacionalización de las variables (Ver Tabla 1), dado que, permite explicar cómo se define el concepto de estas en el estudio planteado. De esta manera, se coincide con Bernal (2010) cuando corrobora que, operacionalizar una variable significa traducir cada una de las variables e indicadores en unidades de medición. Tabla 1.racionalización de variables Operacionalización de variables Variables

Finanzas Personales Teletrabajo

Dimensión

Indicadores

Conocimiento

Conocimiento de finanzas personales

Planificación

Manejo del dinero Planificación de presupuesto Generación de ingresos Fondos de ahorro Empleo de inversiones Uso de servicios financieros

y Administración financiera Gestión del teletrabajo

Cantidad de horas Salud

18 Continuación Tabla 1. Operacionalización de variables Variables Dimensión

Teletrabajo y Capital Intelectual

Calidad de vida (bienestar físico, satisfacción, motivación y recompensa) Infraestructura Organización Conocimientos, habilidades, destrezas Actividades laborales Competencias funcionales

Indicadores Grado de satisfacción de elementos

Condiciones laborales Impacto en las finanzas Capacitación Capacidad productiva institucional Desarrollo profesional

Nota: Parámetros de las categorías de cada una de las variables del tema de estudio.

Por lo antes expuesto, se aplica la técnica de la encuesta, cuya propuesta se basa en la investigación descriptiva, que, de un diagnóstico situacional según Hernández, Fernández & Baptista (2010), busca especificar las propiedades de cualquier fenómeno que se investiga y que describe tendencias de un grupo o población. Asimismo, el enfoque de carácter cualitativo, emplea métodos de recolección de datos a través de la entrevista, con la finalidad, de permitir un entendimiento de los hechos y acercamiento de las personas involucradas en la problemática a estudiar (Alvarado, 2015). Con lo cual, los instrumentos de recolección de datos que se emplean en este estudio están asociados a:  Encuesta: incluye, el formulario o cuestionario de preguntas.  Entrevista: contiene, el cuestionario de preguntas semiestructuradas. En el caso del cuestionario, se considera como un conjunto de preguntas diseñadas para recopilar la información o los datos necesarios, que permiten analizar o medir una o más variables con el propósito de alcanzar los objetivos del proyecto de investigación (Bernal, 2010).

RESULTADOS

De acuerdo a la temática que se aborda en la investigación, los resultados que se analizan se obtienen de la aplicación de las técnicas de la entrevista y encuesta, aplicados al personal de la institución. Con lo cual, mediante el instrumento de la entrevista se recabó la información proporcionada por su representante legal. Tabla 2. Resultados de la entrevista Pregunta

Resultados

1. ¿Considera usted que la implementación

Se considera que, la implementación del teletrabajo sí ha

del teletrabajo ha ocasionado gastos que

ocasionado gastos que inciden en las finanzas del capital

afectan a la calidad de vida del capital

intelectual que labora en la institución.

intelectual de la institución?

2. ¿Considera que las condiciones laborales

Las condiciones laborales del uso de infraestructura, si han

de uso de infraestructura física para el

tenido incidencia para el desarrollo de las actividades

desarrollo del teletrabajo han incidido en las

laborales, influyendo en las finanzas personales del talento

finanzas personales del personal de la

humano.

institución?

3.¿Cómo ha contribuido la institución para minimizar el impacto en las finanzas de los funcionarios, producto del teletrabajo?

Incorporando la plataforma de Gsuit de Google for educatión, la misma que, integra medios utilitarios y de comunicación complementarios que usan una baja cantidad de recursos, sobre todo, de carga y descarga desde la red.

4.¿La institución ha contribuido en las

Se ha mantenido permanente cursos abiertos sobre diferentes

finanzas del personal para la adquisición de

aspectos relacionados a la actividad docentes, desde el uso de

conocimientos para el desarrollo de su

las aplicaciones, búsqueda de información y hasta la

actividad laboral?

publicación de experiencias en congreso y artículos de ciencia.

20 Continuación Tabla 2. Resultados de la entrevista Pregunta

Resultados

5. ¿Los funcionarios de la institución cuentan con la especialización necesaria para realizar las labores de teletrabajo? (Cómo se refleja

Son pocos los docentes con especialidades afines al propósito del teletrabajo y sus diferentes modalidades, lo que, sí se

en los resultados de los empleados)

procuró durante un semestre completo el fortalecer las capacidades y habilidades del personal docente en este campo a través de cursos, talleres y seminarios.

6. ¿Los funcionarios cuentan con la

Después de toda la experiencia desde el inicio de la pandemia

experiencia necesaria para desarrollar las

las competencias de los docentes se han fortalecido, de tal

actividades de teletrabajo?

forma, que, ahora son ellos quienes están incorporando y compartiendo

sus

actividades

cotidianas

nuevas

experiencias exitosas que han desarrollado.

7. ¿Las actividades laborales desarrolladas

Sí, este factor ha permitido atender casi en su mayoría a los

por el personal a través de teletrabajo,

requerimientos que tienen estudiantes y familias. Donde existe

contribuye eficientemente en el desarrollo

un fortalecimiento de las relaciones con empresas e

productivo de la organización?

instituciones que se han sumado a proyectos específico, desarrollados por los estudiantes y, en específico, con la consolidación de las áreas que han requerido virtualizarse o digitalizarse para mejorar comunicaciones con el resto de sus usuarios.

¿El

capital

intelectual

utiliza

sus

Sí, se ha logrado extender esta modalidad a otras áreas, no

conocimientos y habilidades adecuadamente

solo, en la docencia, sino a procesos de investigación,

en el desarrollo del teletrabajo?

vinculación y de gestión, haciendo muchos de estos más ágiles y eficientes.

Nota: La fuente de información está dada por el representante legal de la institución en el estudio.

Una vez procesadas las respuestas dada por el representante legal de la institución en estudio, se procede a realizar el análisis de impacto, el cual, se presenta en la tabla siguiente:

21 Tabla 3. Evaluación del impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Pregunta

Impacto

1. ¿Considera usted que la implementación del

De acuerdo a los resultados obtenidos la implementación

teletrabajo ha ocasionado gastos que afectan a la

del teletrabajo, sí ha ocasionado gastos que inciden

calidad de vida del capital intelectual de la

directamente en las finanzas del capital intelectual de la

institución?

institución.

2. ¿Considera que las condiciones laborales de uso

El uso de infraestructura para el desarrollo del teletrabajo

de infraestructura física para el desarrollo del

sí tiene incidencia en las finanzas personales del personal

teletrabajo han incidido en las finanzas personales

de la institución.

del personal de la institución?

3. ¿Cómo ha contribuido la institución para

La institución ha contribuido en el impacto de las

minimizar el impacto en las finanzas de los

finanzas personales a través de la incorporación de

funcionarios, producto del teletrabajo?

plataforma virtuales y recursos que permiten realizar la carga y descarga de información desde la red.

4. ¿ La institución ha contribuido en las finanzas

La contribución de la institución para la adquisición de

del personal para la adquisición de conocimientos

conocimientos del talento humano es a través cursos

para el desarrollo de su actividad laboral?

abiertos sobre diferentes aspectos relacionados a la actividad de los docentes.

5. ¿Los funcionarios de la institución cuentan con

Del personal con el que cuenta la institución un

la especialización necesaria para realizar las

porcentaje reducido, cuenta con n especialidades afines

labores de teletrabajo? ¿Cómo se refleja en los

al propósito del teletrabajo, por ello, durante el semestre

resultados de los empleados?

se trata de fortalecer las habilidades a través de cursos, talleres y seminarios.

6. ¿Los funcionarios cuentan con la experiencia

Debido a la emergencia sanitaria, los docentes se han

necesaria para desarrollar las actividades de

fortalecido, de tal manera que, están incorporando y

teletrabajo?

compartiendo en sus actividades cotidianas nuevas experiencias exitosas que han desarrollado.

22 Continuación Tabla 3. Evaluación del impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Pregunta

Impacto

7. ¿Las actividades laborales desarrolladas por el

Las actividades ejecutadas a través del teletrabajo han

personal a través de teletrabajo, contribuye

incidido de manera positiva, de tal forma, que, ha

eficientemente en el desarrollo productivo de la

permitido atender casi en su mayoría a los requerimientos

organización?

que tienen los estudiantes y familias. Dado que, existe un fortalecimiento de las relaciones con empresas e instituciones, con el fin, de mejorar los canales de comunicación entre docentes y estudiantes.

8. ¿El capital intelectual utiliza sus conocimientos

El capital intelectual utiliza sus conocimientos en

y habilidades adecuadamente en el desarrollo del

diferentes procesos que se llevan a cabo en la institución,

teletrabajo?

dentro de los cuales, destacan: investigación, vinculación y gestión, permitiendo que, se cumplan de manera ágil y eficiente.

Nota: La fuente de información está dada por la información obtenida en la entrevista.

Una vez procesadas las respuestas obtenidas en el instrumento aplicado, se procede, a realizar un análisis de los criterios vertidos por los colaboradores de la institución (Ver tabla 4). Tabla 4. Resultados de la encuesta Pregunta

Resultados

1. ¿Usted posee conocimientos teóricos

De las 45 personas encuestadas, 23 señalaron no tener

sobre el significado de las finanzas

conocimientos teóricos sobre el significado de las finanzas

personales?

personales, quienes dieron una respuesta afirmativa entienden

posee)

(Cuáles

conocimientos

como finanzas personales a: las finanzas en la vida cotidiana, por otra parte, se refieren a los recursos y manejo del dinero, así como, a las ganancias administradas por ellos mismos, la influencia de las finanzas en los recursos económicos que tiene una persona relacionados con los ingresos y gastos; y, el manejo de presupuestos personales.

23 Continuación Tabla 4. Resultados de la encuesta Pregunta

Resultados

El argumento planteado evidencia un bajo conocimiento, sobre el concepto de finanzas personales, dado que, lo ven solo desde el punto de vista del manejo del dinero y no desde la óptica de la gestión, planificación del mismo y ejecución para lograr un bienestar social.

¿Ha

recibido

usted

alguna

De las 45 personas encuestadas, 28 señalaron que, no han

recomendación sobre el manejo del

recibido alguna recomendación sobre el manejo del dinero en

dinero en sus finanzas personales?

las finanzas personales, mientras que, desde el punto de vista

¿Cuáles recomendaciones ha recibido?

afirmativo se menciona que, le han dado las siguientes recomendaciones: Ahorrar, evitar gastos innecesarios, invertir, destinar un porcentajes de dinero para salud y emergencias, tener una cuenta bancaria, hacer crecer su dinero y manejarlo adecuadamente, contar con un

desarrollo colectivo al

momento de tener dinero para direccionarlo bien por medio de un inventario, así como, realizar una inversión para producir, educarse sobre temáticas financieras, asistir a trabajos online y programas de inversión, tener cuidado con los gastos y dividir el sueldo correctamente, por ejemplo: 30% para alimentación, 30% gastos de la casa, 10% de ahorro, el resto para emergencias, viajes, y otros. Asimismo, tratar de eliminar gastos innecesarios sobre productos suntuarios, recibir recomendaciones de motivadores a través de las redes sociales, sobre ingresos vs egresos; y, separar el 10% del salario cada mes como recompensa. Por lo antes expuesto, las personas encuestadas reciben recomendaciones sobre el manejo de las finanzas en cuanto a: inversión, ahorro, entre otros.

24 Continuación Tabla 4. Resultados de la encuesta Pregunta

Resultados

3. ¿Usted realiza algún presupuesto que

De un total de 45 personas encuestadas, 21 manifiestan que,

realizan un presupuesto que les permite realizar la

permita

personales

planificar para

sus

finanzas

desarrollo

del

teletrabajo? ¿Qué importancia le concede

planificación de las finanzas personales para el desarrollo del teletrabajo.

al presupuesto para la planificación de las finanzas? Con relación al presupuesto diario, consideran que, son importantes para la planificación del dinero en proyecciones futuras, debido a la reducción de sueldos y deudas de maestría y demás, con lo cual, se debe tratar de generar ingresos extras. Lo realizan para estar bien con sus finanzas y economía porque les beneficia y permite contar con un recurso equilibrado, dado que, es vital para un futuro emprendimiento o trabajo, dando prioridad a lo esencial y al ahorro. Se contempla con la finalidad, de llevar un registro de ingresos y gastos fijos, que, a la vez, puede ser variable en función de las obligaciones mensuales. Por lo antes expuesto, la elaboración y planificación del presupuesto es importante, por cuanto, permite identificar los gastos elevados y permite llevar un adecuado control de los ingresos, así como, también contar con una herramienta ideal para administrar sus finanzas, dado que, se debe dar prioridad en su asignación y ejecución a las cuestiones fundamentales de la familia.

¿Usted

realiza

algún

tipo

El 47% de personas del total de 45 encuestados manifiestan

seguimiento de la planificación de sus

que, realizan un seguimiento en la planificación de las finanzas

finanzas personales?

personales, cuyo criterio se menciona a continuación.

25 Continuación Tabla 4. Resultados de la encuesta Pregunta

Resultados

Un criterio, hace referencia a la elaboración de una hoja electrónica de cálculo en el que detallan los ingresos y egresos. Así mismo, realizan un seguimiento de forma mensual a través de la planificación, para de esta manera, evitar gastar más de lo necesario y de las posibilidades reales de las personas.

Con lo cual, el seguimiento de la planificación de las finanzas, gestionar de manera adecuada el empleo de los recursos económicos, buscándose con ello, contar con una vida económica equilibrada, con el fin, tomar decisiones acertada en cuanto al ahorro y la inversión se refiere.

5. ¿Cuáles son sus fuentes de ingreso a

De los docentes encuestados, 41 señalan que, su fuente

partir del teletrabajo que usted desarrolla?

principal de ingreso a partir del teletrabajo es la docencia, mientras que, 4 indican a más de trabajar en docencia, se dedican a la venta on line de productos electrónicos en la noche y fines de semana. Por esta razón, el talento humano de la institución posee como principal fuente de ingreso a partir del teletrabajo, la docencia.

6. ¿Cuenta usted con la planificación de

De las 45 personas encuestadas, 26 señalaron que, no cuentan

un ahorro como fondo de emergencia para

con un ahorro, mientras que, desde el punto de vista

el desarrollo del teletrabajo? ¿Qué

afirmativo, el 44%, mencionan que, cuentan con un ahorro.

importancia

Dentro de los criterios expresados, un comentario ratifica que,

planificación?

concede

esta

una opción de planificar los ahorros en las pólizas. De la misma manera, expresan que, realizan una planificación, en la cual, designan un porcentaje de los ingresos para usarlos en caso de emergencia y en las nuevas etapas de trabajo.

26 Continuación Tabla 4. Resultados de la encuesta Pregunta

Resultados

Sin embargo, se puede mencionar que, la planificación del ahorro es muy importante porque permite contar con los recursos económicos en el tiempo, con la finalidad, de que las actividades de teletrabajo no se suspendan. 7. ¿Ha realizado alguna inversión para el

Del 49% de personas que emiten un criterio afirmativo,

desarrollo de actividades de teletrabajo?

mencionan que, han realizado alguna inversión para el

¿Qué tipo de inversión ha realizado?

desarrollo del teletrabajo, destacándose las siguientes: adquisición de equipos informáticos, implementación de un laboratorio para la impartición de las asignaturas y adecuación de un espacio físico (oficina, sillón, escritorio, teclado entre otros), contratación de red de internet, adquisición de tarjeta la compra de laptop y cámara; y algunos docentes han invertido en capacitación. Al respecto, la inversión juega un papel muy importante para el desarrollo de las actividades de teletrabajo, ya que, demanda de recursos económicos por parte del empleado, con la finalidad, de ejecutar sus labores de manera eficiente y, a la vez, garantizar tiempos de conexión estables para un adecuado desempeño de las funciones que se realizan.

8. ¿Ha utilizado algún tipo de servicio

De las personas encuestadas, el 33%, emiten criterios

financiero (crédito, tarjetas, otro) para el

positivos en la que manifiestan, que, han utilizado algún tipo

desarrollo

de servicio financiero, por ejemplo, tarjetas de crédito y

teletrabajo? (Explique la utilidad que le

créditos, con la finalidad, de ejecutar las actividades de

concede el servicio financiero para el

teletrabajo.

sus

actividades

desarrollo del teletrabajo) Por tal razón, el uso de los servicios financieros que ofrecen las diferentes entidades bancarias, contribuye con la solución parcial de las necesidades de las personas.

27 Continuación Tabla 4. Resultados de la encuesta Pregunta

Resultados

9. ¿Considera usted que la cantidad de

De los docentes encuestados, 21 señalan que, no están de

horas laborales que usted emplea para la

acuerdo con la cantidad de horas para la ejecución del

ejecución del teletrabajo es adecuada?

teletrabajo, mientras que, el 51% de personas que representa

(Argumente su respuesta)

un porcentaje significativo, consideran que, deben organizarse a través de un horario para realizar las actividades. A su vez, manifiestan que, laboran 8 horas diarias y no se pierde el tiempo en traslado de un lugar a otro. Por lo tanto, se puede resumir que, la cantidad de horas establecidas en la institución para realizar las actividades de teletrabajo es adecuada.

10. ¿Qué relación usted concede a las

El 100% personas encuestadas argumentan, que: debido al

finanzas personales con respecto al

teletrabajo ahorran en movilización y alimentación, fomenta el

teletrabajo y al desarrollo del talento

uso de tecnología y desarrollo profesional a través de la

humano? (Exponga varios ejemplos)

inversión en capacitación, así como, también en la adquisición de herramientas tecnológicas (computador, internet entre otros), Asimismo, permite el ingreso de recursos económicos a través de las ventas mediante el uso de redes sociales. Con lo cual, el teletrabajo permite obtener un contacto directo con la información al recibir y generar la misma. Por consiguiente, las finanzas personales son importantes para el desarrollo de las actividades de teletrabajo, así como también, permite el perfeccionamiento del capital intelectual a través de las capacitaciones y actualizaciones.

Nota: La fuente de información está representada por el talento humano que labora en la institución en estudio.

Una vez procesadas las respuestas obtenidas del cuestionario de preguntas aplicadas al personal de la institución, se procede a realizar el análisis de impacto, el cual, se presenta en la tabla siguiente:

28 Tabla 5. Evaluación del impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Pregunta

Impacto

1. ¿Usted posee conocimientos teóricos sobre el significado

62%

los

funcionarios

tienen

de las finanzas personales? ¿Cuáles conocimientos posee?

desconocimiento teórico del concepto de finanzas personales, mientras que, el 38% hacen conocer su percepción de la definición y objeto del uso de las finanzas.

2. ¿Ha recibido usted alguna recomendación sobre el

El 62% de los encuestados, no ha recibido

manejo del dinero en sus finanzas personales? ¿Cuáles

recomendación alguna sobre el manejo de

recomendaciones ha recibido?

dinero en sus finanzas personales y, el 38% manifiestan

que,

han

recibido

alguna

recomendación sobre el destino del uso del dinero y la importancia de realizar una distribución eficiente en los gastos.

3. ¿Usted realiza algún presupuesto que le permita planificar sus finanzas personales para el desarrollo del teletrabajo? ¿Qué importancia le concede al presupuesto para la planificación de las finanzas?

El 53% de docentes encuestados no elaboran un presupuesto para llevar un adecuado manejo de las finanzas personales para el desarrollo del teletrabajo, mientras que, el 47%, manifiestan que, lo realizan, con la finalidad, de conocer los ingresos y gastos fijos mensuales.

4. ¿Usted realiza algún tipo de seguimiento de la

El 53% de encuestados no realizan seguimiento

planificación de sus finanzas personales?

a la planificación de sus finanzas personales. Esto demuestra falta de conocimiento y descontrol de los recursos económicos de las personas.

29 Continuación Tabla 5. Evaluación del impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Pregunta

Impacto

5. ¿Cuáles son sus fuentes de ingreso a partir del teletrabajo

El 91% de talento humano de la institución,

que usted desarrolla?

menciona que, su fuente de ingresos es la docencia y, el 9% indican que, poseen otras fuentes de ingresos. Esto demuestra que, las necesidades aún superiores a los ingresos que reciben los docentes.

6. ¿Cuenta usted con la planificación de un ahorro como

El 56% de docentes encuestados no realizan una

fondo de emergencia para el desarrollo del teletrabajo?

planificación de ahorro, con lo cual, esto

¿Qué importancia le concede a esa planificación?

corrobora que el salario que se percibe se emplea casi en su totalidad en las necesidades básicas de las familias y, por tanto, se pierde la cultura del ahorro para otros fines.

7. ¿Ha realizado alguna inversión para el desarrollo de

El 51% de encuestados, realizaron inversiones

actividades de teletrabajo? ¿Qué tipo de inversión ha

mediante

realizado?

adecuación en infraestructura, para el desarrollo

adquisición

equipos

de sus actividades. Esto demuestra la necesidad de las personas de invertir sus recursos económicos en una situación de contexto y de garantizar su principal y quizás única fuente de empleo. Ejemplo de ello, que en la época de pandemia la compra de equipos tecnológicos se incrementó como nunca antes en el país.

8. ¿Ha utilizado algún tipo de servicio financiero (crédito,

El 78% de encuestados no han utilizado algún

tarjetas, otro) para el desarrollo de sus actividades de

tipo de servicio financiero, mientras que, el 22%

teletrabajo? (Explique la utilidad que le concede el servicio

han utilizados créditos y tarjetas de crédito. Con

financiero para el desarrollo del teletrabajo)

lo cual, el manejo de las finanzas ha sido complejo, dado que, el nivel de endeudamiento se ha incrementado por la falta de liquidez normal

las

personas

para

inversiones con sus propios salarios.

enfrentar

30 Continuación Tabla 5. Evaluación del impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Pregunta

Impacto

9. ¿Considera usted que la cantidad de horas laborales que

El 47% de encuestados, no están de acuerdo con

usted emplea para la ejecución del teletrabajo es adecuada?

la cantidad de horas de teletrabajo, por cuánto se

(Argumente su respuesta)

labora más de 8 horas, mientras que, el 53% están de acuerdo con la cantidad de horas.

10. ¿Qué relación usted concede a las finanzas personales

El 100% de las personas encuestada, ahorran

con respecto al teletrabajo y al desarrollo del talento

en: alimentación, movilización, compra de

humano? (Exponga varios ejemplos)

materiales y muebles de oficina y capacitación. Sin embargo, las finanzas deberían estar acorde al tiempo de trabajo empleado por los docentes y personal administrativo en función de las labores que realizan y los resultados que obtiene, dado que, las condiciones de trabajo no son las mismas, y los recursos que debería asumir la institución para el desarrollo del trabajo, lo han tenido que asumir en la generalidad los trabajadores de la institución, caso contrario no podrían realizar su trabajo cotidiano.

Nota: La fuente de información está representada por la información obtenida en la encuesta realizada al talento humano de la institución.

De acuerdo a los resultados obtenidos y, con el fin, de mitigar el impacto de las finanzas personales a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual, se plantea como propuesta de intervención, un plan de estrategias financieras que permitan administrar los recursos económicos de manera eficiente, a través de un conjunto de acciones que permitan adquirir conocimientos básicos en el área financiera, de tal manera, que puedan ser aprendidos con rapidez y en el menor tiempo posible por el talento humano.

Enfoque Financiero Objetivo: Planificar de manera organizada la economía, con la finalidad, de que se logre estabilidad financiera y un equilibrio entre ingresos y gastos para la adquisición de bienes/servicios. A continuación, se detallan los elementos necesarios del plan financiero, con el fin, de que se permita contar con los conocimientos básicos y facilite su aprendizaje y aplicación al talento humano de la institución. Asimismo, que, facilite el reconocimiento de las necesidades y deseos como factores claves en las finanzas, que garanticen un mejor bienestar social en sus vidas con un nivel de calidad digno. Tabla 6. Ejemplo de registro de ingresos y gastos Descripción

Categoría

Ingresos $

Gastos $

Sueldo cónyuge 1

Ingresos

2500

Sueldo cónyuge 2

Ingresos

1600

Otros (ventas, consultoría)

Ingresos

800

Pago de servicios básico

Vivienda

Matrículas y colegiatura

Educación

1300

Nota: Los datos propuestos en la tabla constituyen valores ficticios, únicamente para ejemplificar la elaboración del registro de ingresos y gastos básico.

El registro de ingresos y gastos, le permite al talento humano de la institución, contar con información general de cada uno de los rubros de las cuentas que se deducen de las mismas, con la finalidad, de que puedan gestionar de manera eficiente sus recursos económicos, así como, llevar un control de lo que necesita realmente comprar de acuerdo a las necesidades básicas que le apremien en determinados contextos.

Tabla 7. Ejemplo de planificación del presupuesto Presupuesto mensual Enero 2021 Ingresos Fecha

Gastos

Descripción

Valor

Fecha

Descripción

Valor

Pago tarjetas de 31/1/2020

Sueldo

2500

1/2/2021

crédito

1500

31/1/2020

Sueldo

1600

1/2/2021

Servicios básicos

100

1/2/2021

Pago colegiatura

1000

1/2/2021

Pago pensiones

180

Necesidad

Otros (ventas, 31/1/2020

honorarios)

300

Compra 1/2/2021

alimentos Compra

1/2/2021

Ahorro/Déficit

de 800 de

medicina

1/2/2021 4400

450

indumentaria Compra

Totales

Aumento

megas

plan móvil Totales

200

Deseo 40 4270 130

Nota: Los datos propuestos en la tabla constituyen valores ficticios, únicamente para ejemplificar la planificación del presupuesto

La elaboración y planificación del presupuesto es muy importante, por cuanto, permite a los docentes y administrativos, establecer metas en un lapso de tiempo proactivo. Esta planificación, debe incluir percepciones extras, ya sea, por bonificaciones, horas extras y otros tipos de remuneraciones. De la misma manera, contribuye a la determinación del porcentaje adecuado, que, le orienta e indica en la planificación de un ahorro para cualquier tipo de eventualidad.

33 Tabla 8. Ejemplo de plan de ahorro ¿Cuánto Metas

Valor

cuesta?

¿Cuándo

($)

necesita 5

Largo plazo

Adquisición de acciones

15000

Estudios de Maestría

5600

ahorrar por mes $

años*

meses

= 60 meses 2

Mediano plazo

años

250,00 *12

meses

= 24 meses

233,33

Adquisición de uniforme escolar Corto plazo

(60*2)

Totales

120

3 meses

40,00

20720

Totales

523,33

Nota: Los datos propuestos en la tabla constituyen valores ficticios, con fines didácticos de ejemplificar el plan de ahorro.

El plan de ahorro desempeña un papel fundamental en las finanzas personales, ya que, es una herramienta práctica que permite conocer con exactitud, el valor que se requiere ahorrar para lograr con un objetivo propuesto y el destino que se le va a dar al mismo, a través del dinero mensual que se va apartando de la remuneración salarial. De acuerdo al ejemplo de la tabla 8, el plan de ahorro contiene metas establecidas a largo, mediano y corto plazo, en la que se incluye el valor en dólares para su adquisición, en este caso para la compra de acciones en 5 años se requiere de un ahorro mensual de 250, 00 dólares. Para cursar estudios de Maestría cuya duración es de 2 años, se debe ahorrar 233, 00 dólares mensuales y para la adquisición de uniforme escolar en un plazo de 3 meses se debe ahorrar un valor de 40, 00 dólares. Dado lo expuesto, las estrategias deben estar enfocadas a la mejora de los problemas planteados por los docentes y administrativos. De esta manera, deben ser propuestas por cada persona, con la finalidad, de que puedan tener una vida digna planificada, desde el punto de vista: financiero, de trabajo, de conocimiento y de bienestar social. Con lo cual, a continuación, se proponen algunos enfoques estratégicos que debe seguir el talento humano de la institución objeto de estudio en función de las finanzas personales, el teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual:  Relacionada a las finanzas personales, su enfoque debe ser de: Estrategia de planeación; Estrategia de gestión de los recursos económicos; Estrategia de medición y control; y, Estrategia de resultados.

34  En correspondencia con el teletrabajo, su enfoque debe ser: Estrategia gestión de recursos materiales para realizar su trabajo; Estrategia de tiempo laboral; Estrategia de rendimiento laboral; Estrategia de resultados; Estrategia competitiva; Estrategia de costo y rentabilidad; estrategia tecnológica, entre otras.  En función del Talento Humano: Estrategia de actualización; Estrategia de gestión del conocimiento; Estrategia de formación y capacitación; y; Estrategia de productividad.

DISCUSIÓN

La discusión de los resultados de la investigación, se fundamentan en el estudio comparativo de los autores con los obtenidos en este estudio, considerándose para este caso, los aspectos tratado en todo el documento: finanzas personales a partir del teletrabajo; y, desarrollo del capital intelectual. Con respecto al nivel de conocimientos que posee el talento humano sobre las finanzas personales, el 38% de los funcionarios de la institución cuentan con un bajo nivel, ya que, presentan dificultades en cuanto al manejo del dinero, los presupuestos, y el control de los ingresos y egresos, de acuerdo a la información obtenida en la tabla 5. En este sentido, constituyen los mismos recursos económicos abordados por Rivas y Villalba (2013), el cual, lo asocia al manejo del dinero que afectan las decisiones individuales y que permiten la distribución adecuada de ingresos y gastos, incluyendo un plan específico que involucra los objetivos medibles y un manejo adecuado del presupuesto mensual. De la misma manera, se corrobora en el estudio que, el 47%, elaboran un presupuesto que les permite planificar sus finanzas para el desarrollo del teletrabajo (ver tabla 5), por ello se coincide con Muñís (2009), el cual, considera que, el presupuesto es una herramienta de planificación que permite organizar monetariamente cada una de las cuentas de ingresos y gastos para un período determinado, donde en efecto, el 47% de las personas encuestadas en este estudio, hace algún seguimiento de la planificación a sus finanzas, aunque todavía no es suficiente. Este tipo de actividad se relaciona con lo propuesto por Gitman & Zutter (2009), cuando manifiestan que, son las personas las responsables directas de realizar la planificación y evaluación de las actividades financieras para cubrir sus necesidades. Es por ello, que no es posible establecer estrategias desde una investigación, dado, que estas deben ser concebidas por los afectados en estos tipos de situaciones. Cabe añadir que, un porcentaje significativo equivalente al 49%, han realizado inversiones, con la finalidad, de desarrollar actividades relacionadas con el teletrabajo, tales como: adquisición de equipos, suministros y adecuación de espacios (ver tabla 4). Estas inversiones no concuerdan con los expuesto por Gitman & Joehnk (2009), pues estos autores señalan que, toda inversión es una asignación de fondos con el objetivo de generar ingresos. Sin embargo, en el caso presente relacionado al teletrabajo, se convierte en un gasto debido a que las actividades desarrolladas se mantienen de forma temporal y no genera plusvalía. Por

36 tal razón el 33% del talento humano acuden al uso de servicios financieros como solución paliativa a la economía (tarjetas de crédito, crédito). Es por lo anterior, que el representante legal de la institución, con el fin, de minimizar el impacto de las finanzas en el talento humano, ha incorporado la plataforma Gsuit de Google for Education, que cuenta con un sin número de medios utilitarios y complementarios que se utilizan para la ejecución de las actividades a desarrollar en el teletrabajo (ver tabla 2). Dado el estudio realizado, se corrobora que, debido a las actividades de teletrabajo, se fomenta el uso de la tecnología, lo cual, impacta de forma considerable en el desarrollo profesional del capital intelectual. Esta perspectiva, ha contribuido de alguna manera, en el fortalecimiento de las relaciones interinstitucionales, pues con sus decisiones, se ha favorecido la atención de los requerimientos de los usuarios externos e internos, dada la aplicabilidad de conocimientos y habilidades que le ha permitido adquirir esta modalidad en diferentes áreas y procesos, con la finalidad, de que todos los trabajadores sean ágiles y eficientes. Es por ello, que se coincide con el criterio de Bernárdez (2008), al definir el capital intelectual, como un conjunto de conocimientos científicos, tecnológicos, artístico y comercial, que permite crear riqueza social, a partir del aporte que brinda cada uno de los individuos y el beneficio que genera el conocimiento, lo cual, fomenta el progreso y desarrollo del bienestar de una comunidad o empresa, generándose así, ventajas competitivas.

6. -

CONCLUSIONES

Los criterios de los autores consultados, contribuyeron con sus experiencias y

conceptos al desarrollo del estudio en los tres componentes abordados: teletrabajo, finanzas personales y formación del capital intelectual para desarrollar sus funciones. -

El talento humano de la institución no cuenta con un nivel adecuado de

conocimientos sobre finanzas personales, lo que, ocasiona un impacto negativo en la administración de sus recursos económicos al momento de realizar la distribución del dinero, afectándose a futuro que cuente con un ahorro programado o cuente con fondos disponibles para la adquisición de herramientas o equipos que le permitan desarrollar sus actividades laborales, como consecuencia de la irregularidad de la distribución de ingresos y gastos. Esta situación, corrobora la necesidad de formación en esta disciplina contables a todo el personal de la institución, lo cual, les sirve para su proyección personal y familiar. -

Se corrobora en el estudio realizado, que, el personal de la institución en un

porcentaje bajo, elaboran un presupuesto, lo que trae consecuencias significativas para medir el nivel de endeudamiento al que puede incurrir, limitándose, así a los implicados al acceso de algún tipo de servicio financiero (créditos, tarjetas de crédito, otros). Aun cuando, algunos de los colaboradores han hecho uso de esta posibilidad para poder seguir trabajando en esta modalidad. -

Los resultados de la investigación apuntan, que, la modalidad de teletrabajo que

se ha implementado en el país debido a la emergencia sanitaria (COVID19), ha exigido cambios en las formas de trabajo y en el empleo de las finanzas personales, por cuanto, un porcentaje no muy significativo (equivalente al 49%) del talento humano, ha realizado inversiones, con el fin, de cumplir de forma ágil con su trabajo, representando en diversas ocasiones un gasto no planificado por las personas, en cuanto a: infraestructura tecnológica, electricidad, tiempo, entre otros, que de alguna manera, no fomenta la generación de ingresos personales. -

Se evidenció en la investigación, que, el capital intelectual de la institución

incide de manera positiva en el desarrollo de las actividades que ejecutan, por cuanto, la modalidad de teletrabajo se expande a otras áreas y procesos dentro de las cuáles se menciona: vinculación, investigación y gestión, debido a que el personal cuenta con los conocimientos,

38 habilidades y destrezas, con lo cual, han seguido aportando al cumplimiento de los objetivos institucionales.

7. -

RECOMENDACIONES

El personal de la institución debe capacitarse en temas relacionados con las

finanzas personales, con la finalidad, de que puedan elaborar un plan financiero que les ayude a llevar la administración y planificación de sus recursos económicos y puedan cumplir las metas establecidas en términos monetarios. -

Se recomienda que el capital intelectual de la institución a partir de una

capacitación previa, elabore un presupuesto mensual acorde con los ingresos que percibe, dado que, las malas decisiones financieras inciden en el ámbito laboral, familiar, lo que, a futuro puede ocasionar un riesgo financiero de consecuencias irreversibles. -

El capital intelectual de la institución debe mantener una capacitación y

actualización constante en cuanto a herramientas tecnológicas se refiere, con la finalidad, de que le permita día a día contribuir desde el teletrabajo con un servicio de calidad en representación a la institución que representa, contribuyéndose así, a exponer ante la sociedad una imagen competitiva en el ámbito de la Educación Superior en diferentes contextos.

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ANEXOS

Anexo 1. Cronograma

N .-

CRONOGRAMA

ACT

Desarrollo del Plan

Ejecución del Proyecto

3 teórico

Elaboración del marco

Aplicación 4 instrumentos

Elaboración de 5 propuesta de intervención

Constatación 6 resultados

los

Elaboración del informe 7 final de tesis

8 grado

Disertación

del

N IC

D NE RO

E EB

46 Anexo 2. Tabla de recursos

47 Anexo 3. Encuesta.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE –SANTO DOMINGO

Encuesta

Objetivo. Evaluar los datos para el análisis sobre el impacto de las finanzas personales, a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Se les solicita comedidamente, contestar las preguntas planteadas en el siguiente cuestionario. La información recabada será utilizada con fines de investigación. 1. ¿Usted posee conocimientos teóricos sobre el significado de las finanzas personales? ¿Cuáles conocimientos posee? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 2. ¿Ha recibido usted alguna recomendación sobre el manejo del dinero en sus finanzas personales? ¿Cuáles recomendaciones ha recibido? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

48 3. ¿Usted realiza algún presupuesto que le permita planificar sus finanzas personales para el desarrollo del teletrabajo? ¿Qué importancia le concede al presupuesto para la planificación de las finanzas? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 4. ¿Usted realiza algún tipo de seguimiento de la planificación de sus finanzas personales? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 5. ¿Cuáles son sus fuentes de ingreso a partir del teletrabajo que usted desarrolla? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 6. ¿Cuenta usted con la planificación de un ahorro como fondo de emergencia para el desarrollo del teletrabajo? ¿Qué importancia le concede a esa planificación? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 7. ¿Ha realizado alguna inversión para el desarrollo de actividades de teletrabajo? ¿Qué tipo de inversión ha realizado? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

49 8. ¿Ha utilizado algún tipo de servicio financiero (crédito, tarjetas, otro), para el desarrollo de sus actividades de teletrabajo? (Explique la utilidad que le concede el servicio financiero para el desarrollo del teletrabajo) ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 9. ¿Considera usted que la cantidad de horas laborales que usted emplea para la ejecución del teletrabajo es adecuada? (Argumente su respuesta) ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

10. ¿Qué relación usted le concede a las finanzas personales con respecto al teletrabajo y al desarrollo del talento humano? (Exponga varios ejemplos) ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. Gracias por su colaboración.

50 Anexo 4. Entrevista

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE –SANTO DOMINGO Entrevista

Objetivo. Evaluar los datos para el análisis sobre el Impacto de las finanzas personales, a partir del teletrabajo y el desarrollo del capital intelectual. Se le solicita comedidamente, contestar las preguntas planteadas en el siguiente cuestionario. La información recabada será utilizada con fines de investigación. 1. ¿Considera usted que la implementación del teletrabajo ha ocasionado gastos que afectan a la calidad de vida del capital intelectual de la institución? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

2. ¿Considera que las condiciones laborales de uso de infraestructura física para el desarrollo del teletrabajo han incidido en las finanzas personales del personal de la institución? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

3. ¿Cómo ha contribuido la institución para minimizar el impacto en las finanzas de los funcionarios, producto del teletrabajo? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

4. ¿La institución ha contribuido en las finanzas del personal para la adquisición de conocimientos para el desarrollo de su actividad laboral? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 5. ¿Los funcionarios de la institución cuentan con la especialización necesaria para realizar las labores de teletrabajo? ¿Cómo se refleja en los resultados de los empleados? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

6. ¿Los funcionarios cuentan con la experiencia necesaria para desarrollar las actividades de teletrabajo? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

52 7. ¿Las actividades laborales desarrolladas por el personal a través de teletrabajo, contribuye eficientemente en el desarrollo productivo de la organización? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. 8. ¿El capital intelectual utiliza sus conocimientos y habilidades adecuadamente en el desarrollo del teletrabajo? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. Gracias por su colaboración.

IMPACTO DE LAS FINANZAS PERSONALES A PARTIR DEL TELETRABAJO Y EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL

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desarrollo del capital intelectual

Tabla 8 Ejemplo de plan de ahorro

Tabla 4 Resultados de la encuesta

desarrollo del capital intelectual

Tabla 2 Resultados de la entrevista

RESULTADOS ..........................................................................................................19

Tabla 1 Operacionalización de variables

ANEXOS.....................................................................................................................45

REFERENCIAS BBLIOGRÁFICAS ......................................................................40

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................1

DISCUSIÓN...............................................................................................................35

CONCLUSIONES......................................................................................................37

RECOMENDACIONES ...........................................................................................39