Revista Vida y Éxito - Edición 169 by Revista Vida y Éxito

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EUGENIA MEZA líder de mucap

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CONTENIDO

PERISCOPIO

12 Produbanco

The Banker lo nombra como “Banco del Año 2021 Ecuador”.

ARTE

16 Work in Progress La exposición presenta el trabajo de tres artistas que continúan desarrollando su exitosa carrera artística.

ENTREVISTA

20 Eugenia Meza

La gerente general de MUCAP, en Costa Rica, relata su vida al lado de esta institución financiera.

ESPECIAL

Seguros 2022 Los seguros personales de salud, vida y accidente conforman tres rubros que han crecido de forma importante producto de la desafiante pandemia.

NEGOCIOS

Premio a la pasión Dos compañías salvadoreñas recibieron un reconocimiento como unas de las mejores medianas empresas privadas.

ESPECIAL

SL Innovation & Solutions Tecnologías que facilitan y hacen eficientes los negocios.

SALUD

El riesgo de la obesidad

Recomendaciones de inversión para el 2022

Conozca por qué evitar la obesidad constituye una excelente forma de prevención de enfermedades.

Invierta en su futuro y haga crecer su patrimonio.

ESTILO DE VIDA

74 60 NEGOCIOS La importancia de los precios

Si va a lanzar un producto en el 2022, ¿qué precio le va a poner?

REPORTAJE

Lento crecimiento

64 en el 2022

Después del impacto de la pandemia, la región atravesó una contracción histórica que podría irse disipando este año. Eugenia Meza, gerente general de MUCAP en Costa Rica.

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NEGOCIOS

El estilo athleisure

La moda se impone en el mundo del deporte.

De regreso al asfalto La flexibilidad de las medidas contra el coronavirus dio la oportunidad de que volvieran las competencias presenciales.

LISTA DE INVITADOS

¿A cuáles personajes destacados invitaría a comer?

CEO CLUB

80 Andrea Lara, gerente general de

Holcim Costa Rica, y Luis Alfonso Bosch, presidente de la Junta Directiva de Grupo Forestal.

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CARTAS

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net

FELICITACIONES

DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net

Los felicito por su cumpleaños 14, la labor que han realizado durante todo este tiempo mostrando lo grande que es la región centroamericana es digno de destacar. Saludos

DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net COLABORADORES FOTOGRAFÍA: Carlos León, Rodrigo Valladares, Edwin Castro y Arnoldo Robert

Ana Ester Villalobos Costa Rica

NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Presidente Ejecutivo y CEO: Francisco J. Zúñiga Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

EXCELENTE REVISTA Esta edición de aniversario destaca lo mejor de Centroamérica. Los felicito por el esfuerzo y trabajo que realizan.

OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 2628779 / rbriceno@vidayexito.net Jan Luis Piantini (305) 833-1528 GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 / marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 / fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730

Jorge Mendoza Guatemala

NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 / ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net

En Vida y Éxito esperamos sus comentarios, sugerencias y opiniones. Esta sección es la tribuna del lector. Toda suya. Escríbanos a:

cartas@vidayexito.net revistavidayexito 8 | VIDA Y ÉXITO

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PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net

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DEL PUBLISHER

MUCAP y Eugenia Meza, su gerente general Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group

rjarguello@ceoadvisors.us

stimados lectores: Nos honra que nuestra portada en esta edición es Eugenia Meza, gerente general de Mucap. Tengo muchísimos años de seguir muy de cerca el desarrollo de Mucap, y específicamente, el liderazgo de Eugenia, quien lleva ya 22 años con esta gran institución. Mi interés viene desde pequeño, ya que mi padre Roberto Argüello-Tefel fue uno de los grandes promotores de los Sistemas Nacionales de Ahorro y Préstamos en Latinoamérica. Mi padre y sus socios fundaron en 1964 en Nicaragua, Centroamericana de Ahorro y Préstamo, CAPSA, que fue todo un modelo de institución bancaria. Creada en 1970, Mucap es un intermediario financiero que realiza una importante gestión social. MUCAP es la primera asociación mutualista de Costa Rica que dio origen al Sistema Nacional de Ahorro y Préstamo para la Vivienda. Desde su fundación, la principal misión de Mucap ha sido promover el ahorro y la inversión nacional y extranjera para orientar esos recursos en la solución de problemas habitacionales en Costa Rica. Agradecemos a Luis Diego Quirós, nuestro editor en jefe, por la sensacional entrevista que le hizo a Eugenia, persona muy especial, quien es muy admirada y apreciada por sus amigos, por los colaboradores de Mucap y por el público en general. Haberla conocido ha sido un honor, porque además de sus conocimientos bancarios, su liderazgo y ejemplo como persona son únicos. A ella y a todo el equipo de Mucap les deseamos el mayor de los éxitos y que continúen haciendo su trabajo porque de esa forma contribuyen al bienestar de su lindo país, Costa Rica.

Eugenia Meza, gerente general de Mucap.

Roberto J. Argüelllo durante la visita que hizo a las oficinas centrales de Mucap, con los empresarios ecuatorianos Anthony Arias y Esteban Bermeo.

rjarguellosr

10 | VIDA Y ÉXITO

@Rjarguello

RobertoJArguello

Coordinación: Susana Ruiz González

PERISCOPIO

THE BANKER NOMBRA A PRODUBANCO COMO “BANCO DEL AÑO 2021 ECUADOR” Los criterios de evaluación para obtener este destacado galardón son: servicio al cliente, gestión de riesgos, innovación de productos y servicios, uso de la tecnología y composición organizacional.

NMG

carse durante la pandemia por la ayuda que brindaron a sus clientes y por su aporte a la economía en general. Las entidades bancarias participantes fueron elegidas por un jurado de alto nivel, conformado por expertos de cada área evaluada. Los ganadores fueron aquellos bancos que cumplieron con los criterios establecidos para satisfacer las necesidades de sus clientes y negocios globales, marcando

Ricardo Cuesta, presidente ejecutivo de Produbanco. 12 | VIDA Y ÉXITO

NMG

rodubanco, institución financiera con sólida trayectoria a nivel ecuatoriano y miembro del Grupo Financiero Internacional Promerica, obtuvo el premio “Best Bank Ecuador 2021” (Banco del Año 2021 Ecuador), otorgado por la revista británica The Banker, que tiene más de 96 años de historia. En este año, la organización reconoció a los bancos que lograron desta-

PERISCOPIO

un crecimiento a largo plazo frente al cambio global y construyendo el mejor camino hacía una fuerte recuperación. “Para Produbanco es un honor ser nombrados nuevamente Banco del Año Ecuador por The Banker, al ser una distinción de gran trayectoria a nivel mundial. Con este galardón, sumamos nuestra décima tercera mención en estos premios tan esperados por la industria financiera global. Nos enorgullece y nos desafía a continuar trabajando por brindar servicios y productos de excelencia, y que contri-

buyan a la recuperación y crecimiento de la economía. Sin duda, este reconocimiento es el reflejo de nuestro camino hacia la transformación cultural y digital, permitiéndonos ofrecer a nuestros clientes experiencias memorables”, comenta Ricardo Cuesta, presidente ejecutivo de Produbanco. De esta manera, Produbanco ratifica su compromiso por ser un banco en constante innovación para brindar las mejores soluciones financieras y promover el desarrollo sostenible en Ecuador.

PRODUBANCO RECIBE ESTA DISTINCIÓN POR DÉCIMO TERCERA OCASIÓN

VIDA Y ÉXITO | 13

PERISCOPIO

MANUAL PARA EL EMPLEADOR

NMG

rramienta de trabajo vital para toda empresa, emprendedor, patrono, gerente, administrador o área de Recursos Humanos. “Este es más que un libro de derecho común. Este es un libro escrito por un abogado para personas que tengan pocos conocimientos en Derecho. Es un manual básico y práctico para Departamentos de Recursos Humanos, quienes administran personal y a todas las personas empleadoras en general”, explica Aguilar. El profesional ha escrito otros libros y cuenta con varios reconocimientos en temas legales y laborales. Además, es miembro del Colegio de Abogados de Costa Rica, American Bar Association y de la International Bar Association.

Álvaro Aguilar, autor del libro. 14 | VIDA Y ÉXITO

LIBRO MANUAL PARA EL EMPLEADOR, TOMO I.

NMG

xisten temas que son cotidianos y muy importantes, pero que algunas veces les prestamos poca atención. Uno de ellos es el tratamiento legal que algunas organizaciones brindan a sus colaboradores. Por esa razón, el reconocido abogado costarricense Álvaro Aguilar lanzó recientemente el libro Manual para el Empleador, Tomo I, con el que pretende mejorar la cultura de los Recursos Humanos en Costa Rica. Aguilar es socio del bufete Aguilar Castillo Love, y se especializa en fusiones y adquisiciones corporativas, empleo, derecho de propiedad intelectual y medios de comunicación, así como en bienes raíces, normativa y cumplimiento. El jurista describe este libro como una he-

PERISCOPIO

TIENDAS DE LUJO

abren en Costa Rica

Las tiendas Salvatore Ferragamo y Polo Ralph Lauren, en el centro comercial Multiplaza Escazú, en Costa Rica.

NMG

alvatore Ferragamo inauguró una exclusiva boutique en Multiplaza Escazú el pasado diciembre en la capital costarricense. La tienda cuenta con una selección especial de accesorios, bolsos y calzado para mujer y hombre de las colecciones Otoño-Invierno 2021 y Pre-Primavera 2022. Piezas icónicas como los zapatos Varina y Viva están disponibles en la nueva boutique. Con su moderno diseño femenino, el bolso Trifolio se encuentra en diferentes formas y colores. Además, en la boutique se podrán encontrar accesorios adornados con el emblemático logo de Gancini. Los hombres disfrutarán de una variedad de sneakers modernas y cómodas y los icónicos zapatos drivers. Con su diseño contemporáneo, la tienda de San José hace alarde del lado vanguardista de Salvatore Ferragamo. Su mobiliario en forma de cubo, junto a elementos de forma redonda, transmite un aire moderno, mientras que sus tonos brillantes y contrastantes sugieren una mirada lúdica y juvenil. El concepto presenta un espacio maravillosamente diseñado para brindar alegría e introducir a los clientes en su experiencia Made in Italy. También abrió la boutique de Polo Ralph Lauren, en el mismo centro comercial. Con una decoración única y atractiva, esta tienda se distingue por sus camisas de franela, faldas y jeans, vestidos de terciopelo, abrigos de paño, estampados tribales, botas estilo vaquero, jerséis de punto, cazadoras de cuero, capas y vestidos que simulan colchas. Estas son algunas de las prendas con porte aristocrático que definen el estilo de Polo Ralph Lauren.

VIDA Y ÉXITO | 15

ARTE

Ana Urvina, Island, técnica mixta sobre lienzo, 38,77 pulgadas x 50,39 pulgadas (98,5 cm. x 128 cm.).

Por Arturo Castro Barrantes

‘Work in Progress’ La exposición ‘Work in Progress’ (Obra en Proceso) presenta el trabajo de tres artistas que continúan desarrollando su exitosa carrera artística, la cual cuenta aún con un brillante futuro.

16 | VIDA Y ÉXITO

on 21 piezas, todas elaboradas en diferentes medios, pero con un enfoque especial en la pintura, que requirieron aproximadamente tres meses para organizar esta exhibición. “Work in Progress” es un ejemplo del aporte de The Americas Collection Gallery a la comunidad, a través del apoyo al talento

local, en este caso, de tres jóvenes nativas del área o que han hecho de la ciudad de Coral Gables y de Miami su hogar. La galería ya estaba familiarizada con la obra de estas tres jóvenes artistas y, llegado el momento correcto, las incorporaron en una exhibición colectiva en sus instalaciones.

ARTE

Alexa Novakoski, Moonlit Spring, acrílico sobre lienzo, 59,05 pulgadas x 47,24 pulgadas (150 cm. x 120 cm.).

Alexa Novakoski.

ALEXA NOVAKOSKI A la una joven artista del área de Miami, le ha interesado el arte desde su infancia. Desde su educación primaria, decidió aprender las bases de diversas técnicas como la pintura, el dibujo, la cerámica, los textiles, el trabajo en vidrio y el arte de fibra. Su interés en el arte también fue formado por su experiencia familiar. Hija de padres que se desempeñaron en la diplomacia internacional, Novakoski se vio expuesta a diversas experiencias, a medida que viajaba alrededor del mundo, abriendo su mente a nuevas culturas, filosofías y relatos humanos, experiencia que permea su obra hasta la fecha. “Soy una artista plástica localizada en Miami, Florida, donde estudié Artes Plásticas en la Universidad de Miami, además de mis estudios en Sciences Po en París, Francia. Me especializo en arte abstracto subjetivo. Estilísticamente, mi trabajo puede ser descrito como abstracción ‘pura’, donde el significado es determinado por la interpretación subjetiva de la relación entre las líneas, las formas, el color y el

espacio (perspectiva) del espectador. Generalmente, prefiero trabajar con pintura al óleo”, explica Novakoski. Al ingresar a la universidad, su interés y enfoque se volcaron completamente hacia la práctica de la pintura al óleo. Inició con un estilo realista que se enfoca en retratos, pero luego decidió probar el estilo abstracto. Descubrió dentro de este estilo un campo artístico que le ofrecía libertad artística ilimitada y que le permite desarrollar su creatividad sin frontera alguna. La creación de sus obras se basa mayormente en su proceso particular. Antes de acercarse al lienzo, procura meditar para luego plasmar una obra que, a la vez, le “dirá” como proceder. Aunque Novakoski inicia con una idea en mente, procura ser libre de ella ya que parte importante de su filosofía es vivir en el momento y aprender a aceptar lo que el presente ofrezca durante el proceso artístico. Para alcanzar su proceso creativo, la artista considera esencial la meditación y mantener su psique despejada. “Tener mi espacio energético despejado y positivo

es un prerrequisito para crear una pieza con verdadero merito creativo e integral para ser guiado por mi intuición a través del proceso de abstracción. Para mi obra, es vital mantenerme dedicada a mi visión única, para sostener mi integridad artística y alimentada por mi pasión. Entonces, paso mucho tiempo en la naturaleza y prefiero pintar en luz natural cuando es posible. Soy muy selectiva acerca de lo que decido dedicarle la mayor parte de mi tiempo, para así llegar a mayores niveles de creatividad y crear arte de calidad y de valor, que aporta al mundo de manera positiva. Sigo varias practicas ascéticas para aclarar mi mente y ayudar en el proceso de mi obra, lo que me permite enfocarme más en la calidad del arte, intacto de las minucias de las opiniones de la sociedad y de la vida cotidiana. También he encontrado que los sueños son increíblemente restaurativos y conducentes del proceso creativo. Muchas veces, mis sueños me otorgan una mayor visión intuitiva para cualquier obra en la que trabaje en el momento, ya sea en la paleta de colores o en la composición”. VIDA Y ÉXITO | 17

ARTE

Liv Dockerty, Here comes the sun #11, acrílico sobre lienzo, 19,68 pulgadas x 19,68 pulgadas (50 cm. x 50 cm.).

Liv Dockerty.

LIV DOCKERTY “Nací y crecí en Miami. Fui a la Escuela de Diseño Parsons, en la Ciudad de Nueva York, para mis estudios universitarios de arte. Mis padres son coleccionistas de arte, así que siempre estuve rodeada del arte durante mi crecimiento. Cuando era más joven, dibujaba bastante y me encantaba pintar. No fue hasta después de la universidad que descubrí mi estilo y que aspecto del arte amaba más. Mi proceso empieza por extender un rollo grande de lienzo en el piso de mi estudio. Luego realizo el corte del tamaño que estoy ‘sintiendo’ y luego elijo mi paleta de colores. Si estoy trabajando en una comisión para un cliente, usualmente tengo una paleta de colores especifica y tamaño también pero, cuando pinto libremente, me dejo llevar por la sensación del momento. Escucho rock clásico de bandas como Fleetwood o Led Zeppelin, pinto la primera capa y así sucesivamente. Una vez que siento que la obra está completa, después de unos días o semanas, estiro

18 | VIDA Y ÉXITO

las piezas en bastidores de madera. Mi trabajo está inspirado en las nubes cúmulos en el cielo, a todas las horas del día. Amo la manera en que las nubes pueden cambiar de color y forma de un segundo a otro. Al crecer en Miami, tenemos unas nubes asombrosas por nuestro clima tropical, así que siempre me gustó ver al cielo para observarlas. Una faceta integral de mi práctica es el uso de pintura de interferencia, que cambia de color a medida que uno cambia su posición ante la obra. Cuando la posición del espectador cambia, el efecto metálico cambia y esto agrega un elemento de movimiento y de naturaleza siempre cambiante a mis obras. Me gusta resaltar la belleza de las nubes. Estas piezas expresan la noción de cambio constante de la vida. Así como las nubes siempre están cambiando, así también lo hace la vida, lo cual puede ser aterrador, pero a la vez es hermoso también.

Mi mamá y mi papá me han influenciado bastante. Siempre han apoyado mi deseo de estudiar arte y convertirme en artista y ellos siempre me hicieron sentir que podía alcanzar cualquier cosa por la cual me esforzara. Aprendí mucho de arte de ellos cuando era pequeña, así que eso influyó bastante en mí a lo largo de mi vida. Las personas usualmente me mandan textos con fotografías de los amaneceres y atardeceres cuando los colores son realmente espectaculares y me dicen “Vi esto y me recordó a ti”. Pienso que eso es increíble, que la gente pueda observar hermosos cielos y que piensen en mí. Cuando acudo a exhibiciones en galerías, me encuentro atraída hacia pinturas donde me cuesta descifrar cómo el artista ha creado ciertos efectos, es lo que más me impresiona. Para mi propio trabajo, soy probablemente mi más ardua crítica, pero cuando logro en el lienzo la misma imagen que tenía en mente, me enorgullezco de mí misma”.

FOTOGRAFÍA ©WALTER OTTO

ARTE

Ana Vanessa Urvina, Blue Garden, técnica mixta sobre lienzo, 43,30 pulgadas x 51,96 pulgadas (110 cm. x 132 cm.).

Ana Vanessa Urvina.

ANA VANESSA URVINA La artista venezolana radicada en la ciudad de Miami, Florida, ha experimentado una atracción innata por el arte, claramente visible desde su edad temprana, cuando decidió que se enfocaría en el arte como profesión. “Desde el 2015, cuando terminé una residencia de artista en la ciudad de Nueva York, mi trabajo se volcó completamente a la revisión y reflexión sobre la naturaleza del trópico. Así pues, mi obra ha ido evolucionando de una producción mayormente pictórica a la realización de piezas más esculturales e instalaciones en distintos espacios culturales. Mi proceso parte del contacto directo con la naturaleza: la observación y la documentación del mundo natural que me rodea. Hago bocetos de la naturaleza o simplemente detengo la mirada cuanto tiempo sea necesario. Todas

estas impresiones quedan en mi mente y se van transformando en formas, líneas, colores, manchas... que luego pasan al lienzo, al papel, a las cajas acrílicas o a cualquier otro soporte”. La artista explica que en este proceso intervienen muchas cosas, como lecturas, revisión de algún poema o un ensayo, sin embargo, siempre ha pensado que hay algo misterioso en el proceso de crear, “algo que nos cuesta podemos descifrar completamente”. “La idea, por ejemplo: qué es un jardín, qué significa la palabra trópico, siempre es fundamental en mi obra. Hablo de que mi trabajo también parte de un proceso racional: estudio e investigaciones previas. La revisión de fotografías o libros de botánica, el contacto con la naturaleza, los bocetos al natural. Todos estos son facto-

res importantes de mi hacer, pero cabría decir que, cuando empiezo la ejecución de una pieza. ya ese proceso del intelecto se va transformando en un gesto mucho más espontáneo, visceral e inesperado”. Urvina asegura que hay varias ideas que “se mueven” en sus obras. Una tiene que ver con el amor y la fascinación por la naturaleza. “Para mí es importante que el espectador sienta algo de esta fascinación y redescubra el valor de una planta, una semilla, un árbol, bien sea a través de la conservación o del cuestionamiento sobre el mundo que nos rodea”. Otra idea presente en su trabajo tiene que ver con la identidad y cómo esa noción de trópico “define de alguna manera a los que vivimos, nacemos o nos criamos en un particular clima o en una particular franja del mundo”.

Para referencia de las obras que ilustran este artículo y asesoría a su colección, contacte: The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 / (305) 446-5578 www.americascollection.com VIDA Y ÉXITO | 19

PORTADA

Por Luis Diego Quirós Acosta

Eugenia Meza

La dama de las finanzas La gerente general de la Mutual Cartago de Ahorro y Préstamo (Mucap) trabaja en fomentar el equilibrio entre la disciplina financiera, la gestión de riesgos y el aporte social al país.

inanzas, esa palabra que a veces nos asusta porque involucra números, pero que también es indispensable porque incluye el siempre necesario y anhelado dinero. Una buena disciplina financiera nos ayuda a asegurar nuestro presente y futuro y por supuesto, nos permite disfrutar la vida con mayor tranquilidad. Algunos utilizamos los servicios que nos ofrecen las instituciones financieras, pero otras personas también disfrutan trabajando en ellas, porque además de que aman los números, reconocen la importancia y la función que tienen para la sociedad. Ese es el caso de Eugenia Meza, gerente general de

20 | VIDA Y ÉXITO

Mucap, en Costa Rica. Esta institución es un intermediario financiero que también realiza una importante gestión social. Mucap es la primera asociación mutualista de Costa Rica, creada el 21 de septiembre de 1970 bajo el amparo de la Ley 4338 que dio origen al Sistema Nacional de Ahorro y Préstamo para la Vivienda. Actualmente, Mucap pertenece al Sistema Financiero Nacional para la Vivienda, el cual fue creado por la promulgación de la Ley 7052, del 13 de noviembre de 1986. Desde sus inicios, Mucap se ha definido como una entidad cuya principal función es promover el ahorro

PORTADA

GRAN EXPERIENCIA EN FINANZAS Y DIRECCIÓN Eugenia Meza es gran conocedora de las instituciones financieras costarricenses. Veamos su experiencia. • Subgerente financiera de Mucap. • Gerente general de Ecoanálisis. • Jefa de la Dirección de Finanzas del Banco Hipotecario de la Vivienda en Costa Rica (BANHVI). • Jefa de la Dirección de Entidades Autorizadas del BANHVI. • Asistente de Economía del Banco Central de Costa Rica (BCCR). • Miembro de la Junta Directiva de la Federación de Mutuales. • Miembro de las Juntas Directivas de la Cámara de Entidades Financieras de Vivienda Social (Finanvivienda), ocupando la Presidencia, así como de Mutual Seguros y de Mutual Sociedad de Fondos de Inversión. • Fiscal de la Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica. • Integrante de la Junta Directiva de la Asociación Centroamericana de Vivienda (Acenvi). • Integró el Comité de Vivienda de la Cámara Costarricense de la Construcción. • Profesora universitaria en la Universidad de Costa Rica y en el Instituto Tecnológico de Costa Rica.

Eugenia Meza se graduó como economista de la Universidad de Costa Rica.

VIDA Y ÉXITO | 21

PORTADA

DIFERENCIA ENTRE UNA MUTUAL Y UN BANCO La mutual es una entidad privada, pero sin fines de lucro, con una especialización en financiamiento habitacional. Las mutuales también están reguladas por el Banco Central de Costa Rica y supervisadas por la Superintendencia General de Entidades Financieras, por lo que debe enfrentarse a la misma normativa y requerimientos que los bancos, pero con restricciones que éstos carecen.

MUCAP CUENTA CON 358 COLABORADORES, DISTRIBUIDOS EN CADA UNO DE SUS CENTROS DE NEGOCIOS Y OFICINAS CENTRALES Durante la pandemia Mucap estableció programas de acompañamiento y readecuaciones crediticias.

SERVICIOS DE MUCAP • Por su especialización en vivienda, Mucap ofrece todas las modalidades de financiamiento habitacional bajo la modalidad de línea de crédito, de modo que el cliente pueda utilizar la misma hipoteca en diferentes y subsecuentes subpréstamos, de acuerdo con la disponibilidad con respecto a la garantía. • También ofrece crédito personal y financiamiento para pequeñas y medianas empresas, tanto con recursos propios como del sistema de Banca para el Desarrollo. • En la cartera pasiva, también cuenta con diversos productos, cada uno adecuándose a las necesidades de los clientes. Destaca el Metahorro, que es un contrato de ahorro programado. 22 | VIDA Y ÉXITO

y la inversión nacional y extranjera, para orientar esos recursos en la solución de los problemas habitacionales del país. “Su misión es lograr un sano equilibrio entre la disciplina financiera, la gestión de riesgos y el aporte social al país. Todo ello la convierte en un lugar de trabajo apasionante, que nos inspira en la medida en que sabemos que ayudamos a muchas familias a obtener su vivienda, pero también nos plantea retos de carácter económico y financiero que, al enfrentarlos y superarlos, nos convierten en mejores personas y profesionales”, así describe la ejecutiva su lugar de trabajo. Graduada como economista de la Universidad de Costa Rica, doña Eugenia ha tenido gran experiencia en las instituciones financieras de este país. Ingresó a Mucap en 1998, como subgerente financiera. Un año después, fue seleccionada para ocupar la gerencia general.

¿Cuáles son las principales características de esta mutual? Mucap es una entidad financiera que se caracteriza por la calidad de su servicio al cliente y por el compromiso de superar sus expectativas, en respuesta a la confianza y preferencia que nos brindan. Es una empresa innovadora que constantemente trata de dar respuesta a las dinámicas necesidades de sus clientes y aliados estratégicos. ¿Sigue vigente el concepto de mutual ante las fintech y la diversificación bancaria? El concepto de mutual siempre estará vigente. Es un intermediario financiero que basa su gestión en valores de solidaridad que nunca dejarán de estar presentes en la mente de los usuarios de servicios financieros.

PORTADA ¿Cuál es su trayectoria y experiencia laboral? Me formé como economista en la Universidad de Costa Rica y considero que mi carrera fue clave en dotarme de disciplina y rigurosidad en el análisis y abordaje de problemas, lo cual ha contribuido

mucho al éxito de mi desempeño profesional. Mi primer trabajo fue en el Banco Central de Costa Rica, pero luego me dediqué más a labores de dirección y de tipo gerencial, dejando a un lado el análisis económico, pero siempre integrando sus principios en todo lo que hago.

EVOLUCIÓN DEL ACTIVO TOTAL Cifras en millones de colones

2016 -2021

UTILIDADES ¿Cuál es el rol de la tecnología en Mucap? Hoy en día la tecnología es de vital importancia, pues Mucap ha iniciado un proceso de transformación digital que busca facilitar a los clientes sus trámites y gestiones bancarias. De igual manera, busca aumentar la productividad mediante procesos de automatización que mantendrán a Mucap como una entidad líder en el mercado. ¿Qué hace Mucap para atraer a los millennials y GenZ, que piden menos créditos y ahorran menos? Las nuevas generaciones son muy afines a la tecnología y, para ello, Mucap está rediseñando sus procesos, automatizando y digitalizando a fin de atraer a estos jóvenes que, tarde o temprano, van a requerir de servicios financieros.

Crecimiento de la utilidad neta por sector

Septiembre 2020 a septiembre 2021

Mucap

Mutuales

Bancos Públicos

Cooperativas

Bancos Privados

Financieras

VIDA Y ÉXITO | 23

PORTADA

La mayor parte de mi vida profesional se ha centrado en entidades que se dedican al financiamiento habitacional, tales como el Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI) y, más recientemente, Mucap. Esto me ha dado grandes satisfacciones, pues he podido ver concretarse mi trabajo en soluciones habitacionales para muchas familias y en el logro de objetivos de las personas gracias al ahorro con los instrumentos que ofrecemos. Como empresa consolidada y fuerte, Mucap puede también incursionar en otros ámbitos de responsabilidad social, logrando efectos positivos en las comunidades en que opera y en la sociedad en general.

¿Qué es lo que más disfruta de su trabajo? Lo que más disfruto son los retos y el hecho de que, durante 22 años, todos mis días han sido diferentes. Cada día trae problemas y soluciones diferentes, nuevas ideas y personas que enriquecen mi vida profesional. ¿Considera usted que es una buena líder? Me considero una buena líder, sobre todo porque tengo facilidad para formar equipos de trabajo y para emprender las tareas juntamente con ellos. Siempre soy consciente de que, sin el equipo de trabajo con que cuento ahora y con los que he contado en el pasado, nunca habría sido posible alcanzar los logros que hemos alcanzado. Puedo ser firme pero también flexible cuando es necesario, adecuarme a las circunstancias y, sobre todo, trabajar con ecuanimidad bajo presión. Para usted, ¿cómo debe ser un buen líder? Un líder debe tener una visión muy amplia de la realidad, tanto en lo que compete al entorno como a lo interno de su empresa. Es importante saber leer oportunamente las circunstancias, cambiantes cada día y portadoras de nuevas oportunidades y amenazas. Hay que tomar decisiones con prontitud y en situaciones de incertidumbre. Sobre todo, un líder tiene que ser una persona de equipo.

24 | VIDA Y ÉXITO

RENTABILIDAD SOBRE PATRIMONIO Septiembre 2020 a septiembre 2021

Mucap

Financieras

Mutuales

¿Cuáles han sido los principales retos que ha enfrentado en su carrera profesional? Los principales retos se presentan en el manejo de relaciones interpersonales, los problemas técnicos siempre son más sencillos, pero la necesidad de conducir a un equipo de trabajo es una tarea difícil, pues todas las personas son diferentes y requieren ser tratadas de acuerdo con sus motivaciones. ¿Cómo lo ha ido a usted y a la mutual durante la pandemia? Mucap tuvo un único objetivo, apoyar a sus clientes. Para ello, establecimos programas de acompañamiento y readecuaciones crediticias. También hemos puesto mucho énfasis en el financiamiento a pequeñas y medianas empresas. ¿Siempre le han gustado los temas financieros y de números? Siempre me han encantado los números, desde el colegio. Pero en realidad

Bancos Privados

Sistema Financiero

Cooperativas Banco Público

TRANSFORMACIÓN HACIA EL FUTURO Mucap es una institución comprometida con el medio ambiente y por eso ha logrado obtener importantes galardones y certificaciones costarricenses, como la Bandera Azul Ecológica en la categoría de cambio climático, que ostenta desde el 2010, y la Certificación Carbono Neutro, además de contar con la Certificación L, del Banco Central de Costa Rica, la cual acredita a Mucap como la primera entidad financiera en Costa Rica Libre de Efectivo, al automatizar todos sus procesos internos sin que medie dinero en efectivo. Actualmente, Mucap se encuentra en un proceso de transformación digital por lo que ha creado nuevos productos y servicios digitales.

PORTADA

PARA EUGENIA MEZA, LOS PRINCIPALES RETOS SE PRESENTAN EN EL MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES. LOS PROBLEMAS TÉCNICOS SIEMPRE SON MÁS SENCILLOS

Eugenia Meza ingresó a Mucap en 1998, como subgerente financiera. Un año después, fue seleccionada para ocupar la gerencia general.

disfruto de muchas otras disciplinas. Por ejemplo, me gusta la música, la lectura y la filosofía.

Una vez que salgamos de la emergencia por la pandemia, ¿qué le gustaría hacer? Incluso antes de que termine la pandemia tengo planes de pensionarme. Le he dedicado la tercera parte de mi vida a Mucap y, aunque tomo cada momento con la misma pasión que el primer día, soy consciente de que los años pasan y de que hay muchas cosas que aún me faltan por hacer. Y quiero hacer muchas cosas mientras goce de buena salud. ¿Cuál es su libro favorito? ¡Son tantos! Qué difícil es escoger alguno. En su momento, disfruté mucho de una lectura relajada de una excelente edición del Quijote. Igual con Los Miserables. Me encantan las biografías, sobre todo las de Stefan Zweig, y en particular la de Magallanes. Más recientemente me encantó Sapiens. Pero si tengo que elegir, sería el Quijote, es un libro mágico, en la narración, pero sobre todo en el magnífico uso del lenguaje. Se disfruta cada frase.

SEGÚN EUGENIA MEZA

3 CONSEJOS PARA SER BUEN LÍDER • TOMAR DECISIONES, RECORDANDO QUE LO PERFECTO ES ENEMIGO DE LO BUENO. • SABER DELEGAR EN LAS PERSONAS ADECUADAS. • FORTALECER EL TRABAJO EN EQUIPO.

TIEMPO PARA LA FAMILIA El núcleo familiar de doña Eugenia está compuesto por ella, su hija menor y sus cuatro perros. Pero también está su hija mayor, que tiene su propio hogar, con su esposo e hija, su única nieta. Ella maneja su tiempo libre con flexibilidad de horario. Su actividad favorita es la natación, que trata de practicar cuantas veces le sea posible durante la semana. Le gusta leer y también las series o películas en televisión por streaming. Los fines de semana camina con sus perros y disfruta las reuniones con amigos, que poco a poco van regresando conforme cede terreno la pandemia. Sin embargo, su verdadera pasión son los viajes, sobre todo cuando logra visitar lugares sobre los que ya ha leído y que tienen un significado histórico.

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ESPECIAL

SEGUROS 2022 Es de vital importancia dar a conocer las tendencias en seguros para el año que inicia. ¿Cuáles son las opciones disponibles para el nuevo año? 26 | VIDA Y ÉXITO

ESPECIAL

Por Karla Echavarría Barrantes

Asegure este 2022 Los seguros personales de salud, vida y accidente conforman tres rubros que han crecido de forma importante producto de la desafiante pandemia.

l seguro se convierte en una herramienta y un instrumento que facilita unas finanzas sanas y mayor tranquilidad ante los imprevistos y siniestros, como bien lo deja claro la pandemia de COVID-19. En los últimos 24 meses el mundo experimentó toda una revolución en la forma de enfrentar la nueva normalidad y el mercado de seguros cobró protagonismo debido a las exigencias sanitarias impuestas. Las personas buscan productos para protegerse y respaldar a sus seres queridos. Hoy más que nunca necesitan que se les asegure que están protegidas y que las marcas de seguros en las que confían cumplirán

su promesa de estar ahí cuando realmente las necesiten. Los cambios en el mercado son palpables. A la fecha se tiene claro que para viajar se requiere un seguro de salud y en diferentes latitudes se habla de seguro de asistencia en viajes, seguro médico internacional, seguro de viaje por cancelación, entre muchas otras opciones. Lo cierto es que el mercado asegurador, al igual que la mayoría de sectores, ha tenido que reinventarse y enfocarse en innovaciones y nuevos productos para hacerle frente a los efectos de la pandemia y ofrecer a sus asegurados pólizas que respondan a las necesidades actuales.

El mercado asegurador, al igual que la mayoría de sectores, ha tenido que reinventarse y enfocarse en innovaciones.

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ESPECIAL

De cara a ofrecer un servicio ágil y eficiente la mayoría de aseguradoras se enfocan en la transformación digital y han implementado mecanismos más ágiles para ofrecer pólizas digitales y productos hechos a medida. Datos del informe Panorama Económico y Sectorial, publicado por Mapfre Economics, destaca que, tras un 2020 complicado para el sector de seguros en el mundo, las proyecciones finales del 2021 y para el 2022 muestran una senda de recuperación en la que la evolución del negocio en Latinoamérica se ve favorable. El mercado asegurador en América Latina, si bien todavía tiene camino por recorrer tras el impacto de la pandemia por COVID-19, ha sido más resiliente a este suceso respecto a otros sectores productivos y promete continuar por el camino positivo que empezó a registrar en 2021 de acuerdo con

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS INNOVADORES Las principales aseguradoras se centran en ofrecer productos que: • Se enfocan en necesidades muy concretas. • Son más sencillos y cercanos a las personas. • Accesibles a todas las familias. • Amplían cobertura del seguro. • Se obtienen de forma rápida y están disponibles de manera digital. • Han surgido como resultado de las necesidades generadas por la pandemia. Fuente: Tomás Soley, máximo jerarca de la Superintendencia General de Seguros de Costa Rica (SUGESE) 28 | VIDA Y ÉXITO

los indicadores y proyecciones de entidades como el Grupo Swiss Re (con sede en Suiza), Mapfre Economics o Latino Insurance, entre otras. En su más reciente informe Mapfre destaca que el negocio asegurador ya empieza a dar claros síntomas de recuperación. El negocio de Vida ha sido el que más ha sufrido de forma prácticamente generalizada a consecuencia de la pandemia, junto con algunos seg-

4,4%

SERÁ EL CRECIMIENTO DE LAS PRIMAS REALES DE SEGUROS EN AMÉRICA LATINA PARA 2022 SEGÚN SWISS RE

ESPECIAL

Volumen de primas por país, 2020 (primas, millones de USD, crecimiento en USD, %) No Vida Ramo

Primas

Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

795 462 309 161 1.244 1.119 1.088

Crecimiento 2019-2020 (%) 3,7 -0,7 2,5 -0,6 2,9 -3,7 -4,4

Vida Primas 221 260 161 39 214 398 188

Total

Crecimiento 2019-2020 (%) 4,5 9,7 2,6 -6,1 -5,6 -1,9 -10,5

Primas 1015 722 469 200 1.439 1.517 1.275

Crecimiento 2019-2020 (%) 3,9 2,8 2,6 -1,7 1,5 -3,2 -5,3

CENTROAMÉRICA EVOLUCIONA DE MANERA POSITIVA A LA DEMANDA DE SEGUROS

Fuente: Informe “Mercado Asegurador Latinoamericano 2020, MAPFRE”

EN CIFRAS Evolución esperada para 2022 y 2023 en la región y el mundo

3,4% crecerán

las primas de seguros globales en

términos reales en 2021. 3,3% en 2022 y un 3,1% en 2023.

US$7 billones es la estimación del nuevo récord en

primas globales a mediados de 2022. • Soportadas por una alta demanda de protección de riesgo en los próximos dos años tanto en los ramos de Vida y No Vida como consecuencia de la pandemia. • En salud está previsto un aumento de las primas globales impulsado por el crecimiento de la economía en Estados Unidos. • Se espera que la expansión en los mercados emergentes sea fuerte.

10% será el crecimiento en China en los próximos dos

años impulsado por la fuerte demanda de seguro médico, incluyendo coberturas de enfermedad grave.

3,5% sera el incremento de las primas de vida globales en 2021, 2,9% en 2022 y 2,7% en 2023. Los

productos que ofrecen esta protección experimentarán una fuerte demanda.

Fuente: Grupo Swiss Re

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mentos importantes del negocio de No Vida como el de Autos, lo que se ha visto compensado parcialmente con el buen comportamiento de otros segmentos de negocio, principalmente los seguros de Salud.

Vistazo global Los mercados aseguradores mundiales comenzaron a repuntar en 2021, con China a la cabeza de la recuperación con un incremento estimado de las primas del 10% de No Vida y del 8,5 % en Vida. De acuerdo con Swiss Re, el crecimiento de las primas reales de seguros en América Latina se recuperará hasta un 4,4% para el 2022, después de contraerse un 3,4% en el 2020, destacándose así entre los mercados globales. “El sector de los seguros puede contribuir a un crecimiento más inclusivo ampliando su alcance digital, ya que cada vez hay más gente que gestiona en línea sus necesidades diarias. La analítica de datos ayudará a las ase-

guradoras a comprender las necesidades de los clientes y les facilitará la presentación de ofertas más personalizadas y asequibles, como coberturas de pago por uso. Al disponer de indemnización económica según la necesidad, los hogares y las empresas pueden resistir mejor los eventos de daños”, destacó en su informe Jerome Jean Haegeli, economista jefe del Grupo Swiss Re. Por su parte, Mapfre Economics resaltó que la contracción del sector asegurador en la región de América Latina estuvo principalmente motivada por la involución del negocio de Vida, con un fuerte retroceso en Brasil, México, Chile y Colombia, así como por el efecto de la depreciación de sus monedas. Esto representó la oportunidad para que existan nuevas perspectivas favorables para el sector, apuntando a segmentos diversos y apoyados por la digitalización. De acuerdo con los expertos, un efecto virtuoso del seguro es que forma parte de la

ESPECIAL

Las compañías del ramo se han centrado durante los últimos dos años en mejorar la experiencia de sus clientes.

previsión de las personas, las familias y las empresas y se convierte en un colchón sobre el cual la sociedad tiene un respaldo para enfrentar aquellos riesgos cuando sobreviene un evento que nadie quiere que suceda.

Impacto a nivel regional

EL MERCADO DE SEGUROS DE CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA CUENTA CON EL SOPORTE DE MÁS DE 100 EMPRESAS ASEGURADORAS QUE LA CONVIERTEN EN UNA INDUSTRIA CADA VEZ MÁS DINÁMICA, FUERTE Y SÓLIDA

La industria de seguros de Centroamérica y República Dominicana cuenta con el soporte de más de 100 empresas aseguradoras que han sabido sortear los retos de la pandemia y ahora se centran en operar de manera más flexible e innovadora. Las compañías del ramo se han centrado durante los últimos dos años en mejorar la experiencia de cada uno de sus clientes a través de un servicio renovado y el diseño de productos enfocados en sus principales necesidades. Tomás Soley, máximo jerarca de la Superintendencia General de Seguros de Costa Rica, afirma que: “En términos regionales todos hemos recibido el mismo choque de la pandemia. Los mercados de América Central, al igual que los del resto del mundo se han

contraído y lentamente se empiezan a recuperar. La verdad es que los seguros al igual que otros productos se van adquiriendo según el ingreso de las personas”. El Banco Central de Guatemala reporta que el mercado asegurador del país fue capaz de resistir las condiciones desafiantes del 2020 y al cierre del año, su mercado asegurador de US$1.000 millones, el tercero más grande en América Central (después de Panamá y Costa Rica) se expandió 4,5%. El crecimiento se dio principalmente por la línea de accidentes y salud. “A nivel de personas y de productos como tal hay seguros que han tenido un despegue importante. Uno de ellos es sin duda el de salud y de gastos médicos, muy aparejado con la situación de pandemia. En términos generales el mercado en Costa Rica ha crecido un 7,4% al mes de octubre 2021; el rubro de gastos médicos ha estado casi en el 10% y eso nos da un panorama interesante”, detalla Soley. En América Central, el mercado VIDA Y ÉXITO | 31

ESPECIAL

LOS AJUSTES EN SEGUROS HAN PERMITIDO UNA RECUPERACIÓN PAULATINA EN LOS MERCADOS DE LA REGIÓN más grande es el panameño. Arturo Sáenz, presidente de la Asociación Panameña de Aseguradores (Apadea), señala que la industria ha lanzado algunos productos masivos que incluyen coberturas de COVID-19, dirigidos a un segmento medio del mercado, que en algunos casos carece del poder adquisitivo para adquirir una póliza de salud privada. Estos cambios y ajustes han sido similares en la mayoría de países del Istmo y han permitido una recuperación paulatina en los diferentes mercados de la región. Ninoska Uzcátegui, gerente senior de consultoría de la firma Ernst & Young (EY), destaca que ven un crecimiento en primas brutas en El Salvador, con un incremento del 11,9%, seguido de Guatemala con 3,2% y Honduras que creció un 1%. En Nicaragua cifras de la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras detallan que entre el primer trimestre de 2020 y el mismo período de 2021 las ventas de las aseguradoras nicaragüenses se incrementaron en US$8 millones, lo que representa un 16,6%, al pasar de US$48 millones a US$56 millones. En este contexto el superintendente de la SUGESE en Costa Rica hace una llamado y reflexiona: “Estos últimos dos años han sido muy duros, por eso hay que cuidar el dinero y gestionarlo de manera inteligente para reducir deudas, y ojalá pueda dejar un pequeño fondo para emergencias y pensar qué opciones de seguros podría darle más tranquilidad a su familia para proteger su patrimonio: el seguro del vehículo, de la casa y pensar en un seguro de vida para proteger a la familia si es que uno llega a faltar”. 32 | VIDA Y ÉXITO

Un seguro para proteger a su familia es vital para iniciar el año.

TENDENCIAS • Los consumidores son más exigentes y evalúan los valores agregados que ofrece cada compañía. • Las nuevas exigencias y necesidades de las personas y las empresas han acelerado la innovación de la industria aseguradora que se enfoca en crear productos a medida. • Los grandes grupos aseguradores que operan en Latinoamérica diversifican su portafolio entendiendo las necesidades de las nuevas generaciones. • Los seguros al igual que otros productos se van adquiriendo según el ingreso de las personas. • El sector del seguro puede contribuir a un crecimiento más inclusivo ampliando su alcance digital. • Cada vez hay más gente que gestiona en línea sus necesidades diarias. Fuentes: expertos consultados.

ESPECIAL

EXPERIENCIA COMPROBADA

BCR CORREDORA DE SEGUROS

Soluciones de seguros en todo momento Cuenta con más de 12 años de experiencia y liderazgo en el mercado costarricense.

esde sus inicios BCR Corredora de Seguros ha ocupado los primeros lugares en el ranking de intermediarios, además de formar parte de un conglomerado financiero muy importante, la distingue la eficiencia, la calidad y la excelencia con que sirven a sus clientes, brindándoles una asesoría imparcial y objetiva sobre las diferentes opciones que ofrece el mercado de seguros.

Galilei, primer comparador de seguros del país BCR Corredora de Seguros ha venido innovando con nuevos canales digitales para que el cliente pueda adquirir sus 34 | VIDA Y ÉXITO

seguros de forma fácil, rápida y sin salir de su casa, producto de esta visión, la entidad ha puesto a disposición de sus clientes y público en general su comparador de seguros Galilei “Esta herramienta digital permite cotizar, comparar y comprar distintos productos de diferentes compañías aseguradoras localizadas en el país, además desde la misma plataforma puede solicitar asesoría personalizada. A través de www.galileicompara.com las personas pueden analizar una gran gama de seguros de su interés, donde se les mostrará, según su necesidad, diferentes alternativas para que tomen la decisión que mejor se adecúe en cuanto a cuota

• 1996. BCR Corredora de Seguros inició operaciones bajo la tutela y las regulaciones del Banco de Costa Rica (BCR), ofrecía seguros del Instituto Nacional de Seguros (INS) para pólizas ligadas a operaciones de crédito. • 2009. Se convirtió en Sociedad Anónima (7 de febrero), amparados en la Ley Reguladora del Mercado de Seguros (Ley No. 8653). • Abril- 2009. BCR Seguros se constituyó como la Primer Entidad Corredora de Seguros del País (16 de abril, de acuerdo con la licencia SC 09-101 emitida por la Superintendencia de Pensiones) • Junio 2009. Inició oficialmente operaciones como Corredora de Seguros ( 1º de junio) y cobertura”, explica Rebeca Martínez, gerente comercial de BCR Corredora de Sefuros. Según Martínez, para acceder al comparador la persona no necesita ser cliente de BCR Corredora de Seguros o del BCR, sólo debe ingresar a la página, crear un usuario y ya puede valorar la mejor opción que el universo del mercado de seguros le ofrece. Actualmente Galilei permite comparar seguros para Automóviles, Motocicletas, Seguros de Viaje y Estudiantil. “Próximamente estaremos ofreciendo seguros contra incendios. Recientemente se lanzó al mercado la aplicación

ESPECIAL

METAS 2022 El éxito y el liderazgo de BCR Corredora de Seguros se ha basado en el profesionalismo y la calidad de sus colaboradores, en el interés diario por mejorar y en la experiencia acumulada en más de 20 años de existencia en el sector de seguros. “Con la visión de continuar siendo la opción preferida en Costa Rica, por su calidad y excelencia en materia de asesoría, consultoría e intermediación de seguros, BCR Corredora de Seguros trabaja en productos innovadores para nuevos segmentos. Además, se enfoca en seguir expandiendo sus plataformas digitales tales como Galilei, App BCR Corredora de Seguros, su página web y en desarrollar nuevos canales de venta y contacto hacia los clientes”, asegura Rebeca Martínez, gerente comercial de BCR Corredora de Seguros. El mercado de seguros está cambiando y BCR Corredora de Seguros con él, por eso trabajan en mejorar los productos actuales, para que tengan un enfoque más inclusivo, todo esto enmarcado en la estrategia de Responsabilidad Social de esta institución.

móvil de BCR Corredora de Seguros y se está trabajando en agregar nuevas funcionalidades en la página web, para que sea posible acceder más ágilmente a la información de las pólizas con que cuente cada persona”, agrega la gerente.

confianza hacia el futuro, y los diferentes tipos de pólizas que se ofrecen están diseñadas para brindar tranquilidad y resguardo”, analiza Martínez. Durante estos dos años los servicios que más se han potenciado son los relacionados con seguros para gastos médicos y de vida, así como la asesoría en la aplicación del uso de las pólizas de desempleo. En el 2021, los reclamos en las pólizas de gastos médicos, vida y desempleo crecieron considerablemente. También, se brindaron muchas asesorías sobre pólizas de riesgos del trabajo, responsabilidad civil e incendio, principalmente sobre su correcta administración y uso durante la pandemia. “Debo mencionar que una gran ventaja fue ofrecer estos servicios y atender a los clientes a través de los canales digitales que desde antes de la pandemia teníamos a su disposición. Así ofrecemos de forma segura, ágil y sencilla la experiencia y asesoría de BCR Corredora de Seguros”, explica.

Importancia de la asesoría Actualmente existen 13 aseguradoras y 57 intermediarios de seguros. Hay 433 productos del catálogo en la categoría de seguros generales y 426 en la categoría de seguros personales. Por ello, el intermediario es importante para que el cliente tome la mejor decisión de compra.

BCR Corredora de Seguros distribuye sus productos entre 12 Aseguradoras: INS, Palig, ASSA, ADISA, MAPFRE, LAFISE, SAGICOR, BMI, Sociedad Aseguradora del Magisterio Nacional, Oceánica, Triple-S (BCBS) y Quálitas. BCR Corredora de Seguros es una correduría líder que se especializa en el sector financiero, inmobiliario, hotelero, industrial, médico, con pólizas patrimoniales contra incendio, riesgos del trabajo, responsabilidad civil y en el apartado de personas con seguros de vida, gastos médicos, hogar, automóviles, entre otros. En la última encuesta realizada por BCR Corredora de Seguros, se demuestra que 8 de cada 10 clientes promueven sus servicios. Referente a Galilei, el 96% califica de excelente el servicio recibido a través de esta plataforma.

Seguros, símbolo de tranquilidad Cada vez son más los clientes que consideran los seguros como una herramienta financiera que les permite mantener una estabilidad económica ante un evento inesperado, accidentes, enfermedades o para proteger su patrimonio. “Durante la pandemia se ha reafirmado la importancia de contar con un seguro, ya que en medio de la incertidumbre sobre los peligros a los que estamos expuestos, muchas personas tomaron más conciencia de que por medio de los seguros puede tener más certeza y

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Bupa Essential Care es un producto que se adapta para satisfacer las necesidades de los clientes de cobertura local y movilidad global.

BUPA GLOBAL LATINOAMÉRICA

Grandes retos y oportunidades en el 2022 Con enfoque en la tecnología y servicio al cliente, esta empresa se ha adaptado con éxito a la nueva normalidad.

nicia un nuevo año y se presentan nuevos retos y oportunidades para todos los sectores que integran la actividad comercial en nuestros países. El sector salud, es sin duda uno de los sectores en los que se han tenido una gran cantidad de retos durante la pandemia. Las aseguradoras van de la mano del tema salud y trabajan en grandes avances para acelerar procesos, aumentar la tecnificación y la digitalización de los servicios que se proveen a través de ellos para darle ra36 | VIDA Y ÉXITO

pidez, seguridad y una mejor atención a todos sus usuarios en esta pandemia. Este sector hizo frente a la cobertura de siniestros y daños en la salud ocasionados por el COVID-19; además, de crear diversas herramientas, ofertas y productos que se adaptaron a las demandas de los servicios que requerían sus usuarios. Así es el caso de Bupa Global Latinoamérica, una aseguradora global y con presencia significativa en América Latina. Con operaciones y oficinas en nuestra región desde

ESPECIAL

SALUD DESDE EL CELULAR En noviembre pasado, Bupa Global Latinoamérica integró la innovación a sus servicios y presentó su nueva app Mi Bupa Latinoamérica, permitiendo a sus asegurados monitorear sus signos vitales desde su celular incorporando la tecnología de Imagen Óptica Transdérmica.

hace 40 años, Bupa Global Latinoamérica está enfocada en el área de seguros de salud en Panamá, Ecuador, Guatemala, Bolivia, República Dominicana, Colombia, Chile y tres importantes negocios de provisión en Perú: AngloLab (laboratorios), Resomasa (centros de imágenes) e IntegraMédica (centro médico que incluye atención dental). Bupa logró adaptarse a la “nueva normalidad” con la finalidad de estar a la vanguardia y así ofrecer servicios acordes a estos nuevos tiempos.

Innovación constante Uno de los nuevos productos desarrollados para los aseguradores en Centroamérica y el Caribe es Bupa Essential Care; el cual, sin perder la tradicional cobertura internacional, se adapta a las prácticas del mercado para satisfacer las necesidades de sus clientes de cobertura local y movilidad global. Algunos de sus beneficios adicionales son tarifas ajustadas a la necesidad de los clientes, cobertura de urgencias médicas en Estados Unidos sin deducible, así como amplia cobertura de medicamentos, cobertura de consultas médicas virtuales, asesoría médica internacional virtual y servicio de segunda opinión médica. Pero la adaptación de estos nuevos tiempos para Bupa Global Latinoamérica queda en la creación de

nuevos productos, servicios y tecnologías que permiten estar aún más cerca de sus clientes. “En noviembre pasado, Bupa Global Latinoamérica integró la innovación a sus servicios y presentó nuestra nueva app Mi Bupa Latinoamérica, permitiendo a los asegurados de Bupa Global Latinoamérica monitorear sus signos vitales desde su celular incorporando la tecnología de Imagen Óptica Transdérmica”, explica Ricardo Arango, gerente general de Centroamérica y Caribe. La tecnología es un gran aliado para mejorar las experiencias de los asegurados y clientes potenciales, por lo que se considera como un elemento clave para Bupa Global Latinoamérica al ser la herramienta que le ha permitido agilizar sus procesos y ofrecer sus servicios de una manera aún más rápida y segura. “A través de estos avances tecnológicos incorporados al servicio, hemos logrado reducir en un 66% las emisiones de CO2 al ambiente, lo que equivale a 78 millones de emisiones por tonelada”, agrega Arango. Bupa Global Latinoamérica seguirá trabajando para innovar en productos y servicios que le permitan seguir cumpliendo con nuestro propósito de ayudar a las personas a tener vidas más largas, sanas, felices y crear un mundo mejor.

Ricardo Arango, gerente general de Bupa para Centroamérica y el Caribe.

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ESPECIAL

Sagicor cuenta con amplio portafolio de productos entre los que destacan seguros colectivos, masivos y autoexpedibles.

Aseguradora Sagicor Costa Rica Cuenta con amplio portafolio de productos y servicios innovadores hechos a la medida de sus clientes.

agicor inició operaciones en Costa Rica en 2013, después de que en 2008 se abrieron las puertas en el país para las aseguradoras privadas. Hoy con casi una década de experiencia, solidez y prestigio en el mercado cuenta con el soporte y el apoyo de 52 colaboradores y están en proceso de crecer más. “Somos una compañía costarricense, la cual pertenece a un grupo con mucha trayectoria en el país. Además, tenemos el músculo de la casa matriz en Jamaica que tiene 162 años de experiencia en el mundo de los seguros”, detalla Andrea Meltzer Gerstenhaber, gerente de Comunicación e Innovación 38 | VIDA Y ÉXITO

Gracias a su visión innovadora y amplio portafolio de productos Sagicor se posiciona coma una de las aseguradoras preferidas por los costarricenses. “Los principales servicios y productos que ofrecemos son seguros individuales como protección crediticia, bienestar, seguro para viajes y seguro para turistas. También contamos con productos de bienestar para empresas y para individuales. Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes por medio de 3 canales. Seguros Masivos, colectivos y autoexpedibles y beneficiamos a nuestros clientes ofreciéndoles los mejores seguros para prevenir y protegerlos brindando siempre bienestar de una

METAS 2022 SAGICOR se enfocado en productos y servicios más accesibles y eficientes para sus clientes - Nuestra meta es crecer la oferta de e-commerce y tener más productos fáciles de adquirir y sin complicaciones, en menos de 5 minutos. - Posicionarnos como la mejor compañía de seguros del país. - Seguir dando protección, prevención y bienestar a todo Costa Rica - Seguir pagando indemnizaciones de una forma más ágil y rápida a nuestros asegurados.

ESPECIAL

HISTORIA • 2013: Fecha de fundación • Estados Unidos, el Caribe y Latino América países en los que opera de manera exitosa • Principales productos: Seguros colectivos, masivos y autoexpedibles • 52 colaboradores en Costa Rica.

forma sencilla, clara y sin tanto enredo”, detalla la gerente de Comunicación. De acuerdo con Meltzer, en estos momentos los seguros con mayor demanda son el seguro para turistas, el seguro para viajeros (protegiendo a los costarricenses de cualquier inconveniente en su viaje), protección de crédito, salud y desempleo, enfermedades graves. Los elementos diferenciadores de Sagicor son muy puntuales y eso les ha permitido consolidar una llamativa oferta de valor para sus clientes. “Somos los más rápidos en pagar en el mercado, creamos productos específicos para cada necesidad, somos expertos en e-commerce. Los seguros de venta online se adquieren fácil y sencillo en menos de 5 minutos. Además, diseñamos productos a la medida y fáciles de entender y damos un servicio de excelente calidad”, concluye la gerente.

SAGICOR ESTÁ EN CONSTANTE INNOVACIÓN En los últimos 2 años han lanzado: • Kinergy, un seguro que brinda bienestar a colaboradores de empresas, el cuál le brinda motivación a los colaboradores y los apoya en poder lograr sus metas de salud y bienestar. Con Kinergy ofrecemos copagos en gimnasios, nutricionistas, doctores, psicólogos y demás. Es el único seguro de Bienestar en Costa Rica que viene de Sagicor, una aseguradora que quiere brindar siempre prevención, protección y Bienestar a Costa Rica. • Lanzamos también el seguro turista y viajero. - Estamos por lanzar próximamente el Seguro para Notarios y un seguro para estudiantes de colegios. Andrea Meltzer Gerstenhaber, gerente de Comunicación e Innovación.

Fuente: Andrea Meltzer Gerstenhaber, gerente de Comunicación e Innovación VIDA Y ÉXITO | 39

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UNITY WILLIS TOWERS WATSON

Líderes del mercado asegurador Sus más de tres décadas de experiencia y su claro enfoque en todos los ramos de seguros los acerca cada día más a sus clientes en la región.

a clave del éxito de Unity Willis Towers Watson se centra en ofrecer servicios personalizados, con presencia regional y calidad mundial. “Ofrecemos productos de seguros en todas las líneas de negocios. Están divididas en tres áreas: en riesgos de empresas, que lo denominamos Risk & Broking. En seguros de salud y vida colectivo, llamado Health & Benefit, y en seguros de consumo para personas, que lo denominamos Affinity. Además, tenemos áreas de consultorías de riesgos, recursos humanos y reaseguros facultativos”, explica Louis “Tito” Ducruet, director ejecutivo para Centroamérica y gerente de país Panamá de Unity Willis Towers Watson. 40 | VIDA Y ÉXITO

La innovación es una de las características que posicionan a Unity como el único corredor de seguros regional de Centroamérica, con presencia en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá. Como parte de su evolución y enfoque en los clientes y sus necesidades, cuentan con un amplio portafolio de servicios y novedosos productos con gran demanda. “En las empresas hay una gran necesidad por los riesgos cibernéticos, además de riesgos relacionados a la cadena de suministros y también a los cambios climáticos y los riesgos políticos. En cuanto a las personas, la demanda es alta por el seguro de salud como consecuencia de la pandemia”, detalla Ducruet.

Tito Ducruet afirma que para ser líder en esta industria debe diferenciarse del resto. “En temas de know how, el poder ampliar el conocimiento fuera de la región marca contundentemente la diferencia. Al igual de la experiencia por segmento para entender las necesidades que tenga el tipo de industria y por supuesto, nuestras herramientas analíticas que son únicas en la industria de seguros nos permiten ofrecer una propuesta de valor con grandes diferencias en nuestra región”.

Diversificación de productos Unity tiene claro que la innovación digital en los procesos de las áreas de operaciones y ventas digitales, el

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desarrollo tecnológico y el acceso a mercados internacionales les permite ofrecer a sus clientes una experiencia diferente y adaptada a su necesidad. Además, aseguran que han sabido sortear los retos impuestos por la pandemia y han ampliado las opciones para sus clientes. “Hemos diversificado muchísimo la oferta. Se ha acelerado por las implicaciones que los temas cibernéticos han tenido en los riesgos tradicionales; además, el impacto del cambio climático ha sido de mucha influencia para la creación de productos por nuevos riesgos”, explica el director ejecutivo. Un elemento diferenciador que tiene

Unity es el respaldo con que cuenta al formar parte de una empresa multinacional y su conocimiento de lo que sucede en mercados internacionales que afectan al mercado regional. Esto les ayuda a adelantarse a las posibles situaciones. Por otro lado, les ayuda

HISTORIA Y EVOLUCIÓN • 1991. Fundación de Ducruet. • 2008. Con la regionalización en América Central se creó Unity. • 2019. En diciembre, Willis Towers Watson adquirió Unity.

contar con extraordinarias herramientas analíticas que ayuden a sus clientes a evaluar y cuantificar sus riesgos.

Con un norte muy claro Unity marca la diferencia en el mercado gracias a su metodología y visionarias estrategias de operaciones, tanto en tiempos normales como en períodos de crisis. “Nuestro plan de contingencia nos funcionó en todos los países de América Central. En menos de una semana nos coordinamos y pasamos al concepto de teletrabajo, dando continuidad en el servicio ofrecido a nuestros clientes. Hemos tenido un ratio de retención por arriba del 97% de nuestros clientes, lo que demuestra que el servicio que ofrecemos se mantuvo sin desmejorar. Hubo resiliencia del equipo y además pudimos mantener el crecimiento de nuestra cartera de clientes”, cuenta Tito Ducruet. Para este 2022, la emprersa tiene muy claras las metas y el rumbo, que es fortalecer la retención de clientes e incrementar su cartera. “Queremos ayudar a nuestros clientes a identificar los riesgos que aún mantienen en exposición, sin una estrategia de mitigación o administración de los riesgos. El cliente necesita información actualizada y tener acceso a los equipos de atención, siendo ésta otra de nuestras prioridades. El 2022 será similar al 2021, en especial para el primer cuatrimestre y semestre por el alto índice de contagio del COVID. La protección de nuestros colaboradores se vuelve la mayor prioridad, manteniendo un modelo de trabajo híbrido alineado a su bienestar y a mantener un excelente servicio para nuestros clientes”, concluye el director ejecutivo.

Louis “Tito” Ducruet, director ejecutivo para Centroamérica y gerente de país Panamá de Unity Willis Towers Watson. VIDA Y ÉXITO | 41

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WorldWide Medical refuerza su liderazgo en el mercado panameño

El grupo asegurador está presente en varios países de la región y para 2022 planea continuar sus planes de expansión en otros mercados.

on una trayectoria de más de 15 años en Panamá, WorldWide Medical (WWM) ha logrado mantener su liderazgo en el ramo de seguros de salud internacional en el país, respaldado por una amplia red de proveedores a nivel mundial, que pone a disposición de sus asegurados los tratamientos más avanzados de la medicina moderna. “Constantemente estamos en la búsqueda de generar alianzas estratégicas con los mejores centros médicos del mundo, con el claro objetivo de brindar las mejores instalaciones de salud y tratamientos de primer mundo”, dice Fernando Joa, CEO de WWM. WorldWide Medical figura dentro del top 10 de las aseguradoras de salud con mayor participación en el mercado, según datos de la Asociación Panameña de Aseguradores. Su sostenido creci42 | VIDA Y ÉXITO

miento a lo largo de los últimos años, reafirma estabilidad y fortaleza en cada una de sus operaciones, llegando a convertirse en la compañía de seguros con mayor crecimiento para este 2021. Su gran elemento diferenciador es su especialidad y experiencia en el ramo de seguros de salud internacional, además de su forma única en el manejo de reclamos, alcanzando para este mismo periodo, la ampliación de su red de atención directa. Es así como suscribieron nuevos convenios con hospitales y centros de investigación que están liderando los tratamientos médicos para padecimientos como cáncer, trasplantes y cirugías; sumando a más de 8.000 centros médicos alrededor del mundo. La diversa oferta de planes y servicios, así como su atención especializada es lo que distingue a WorldWide Medi-

cal, permitiendo que sus asegurados puedan beneficiarse de los avances de la medicina al garantizar el acceso a los mejores hospitales del mundo y a los más reputados expertos. En ese sentido, la más reciente alianza de WWM ha sido con el proveedor de servicios médicos Goral Assistance, el cual cuenta con una red de importantes hospitales en Israel y Canadá, con amplia experiencia en turismo médico, especialmente en la coordinación de estancias para todo tipo de tratamientos de salud y bienestar, así como cirugías tan complejas como trasplantes de órganos. Es través de este convenio firmado con Goral Assistance que ingresan a la red los más reputados centros médicos de Israel como Tel Aviv Sourasky Medical Center, Hadassa, Shaarei Zedek, Poriya Medical Center y Rambam Health Care, entre otros. Mientras que en Canadá están a disposición Jewish General Hospital, Michael’s Hospital, Toronto General Hospital, St Paul’s Hospital y Vancouver General Hospital, entre otros. En cuanto al mercado anglosajón, en 2021 la compañía robustece su red de proveedores en Estados Unidos al sumar a la red de proveedores selectos al Philadelphia International Medicine (PIM) y al establecer alianzas estratégicas directas con los centros farmacéuticos Global Reach Health y PCS Pharmacy; así como como los hospitales, el Children’s National Hospital de Washington D.C., NewYork Presbyterian Hospital, los centros de investigación y atención Columbia University y Weill Cornell. Además, para este año la compañía continúa en el desarrollo de nuevos acuerdos que contribuyan a fortalecer aún más su red con proveedores médicos y que garanticen la mejor atención para sus asegurados.

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Fernando Joa, CEO WorldWide Medical .

Reconocida solidez Su éxito en el ramo de salud internacional y el constante crecimiento en el ramo de seguros de vida, destacando un crecimiento del 2020 al 2021 de un 76%, son muestra de la confianza que depositan sus clientes en sus servicios, lo que ha dado como resultado un modelo de negocios que se ha convertido en referente de estabilidad financiera en la región. WWM destaca por un gobierno corporativo sólido y un grupo de accionistas que garantiza la estabilidad del grupo. Por un lado, con el 67% de las acciones, está la compañía Landeshut Holding, propiedad de su fundador y líder Zanoni Selig, empresario con vasta experiencia y éxito liderando compañías de seguros en la región. Por el otro, está DEG, con el 33% de las acciones. Esta entidad es filial de KfW Group, un banco de Alemania considerado el más seguro del mundo. Es oportuno destacar que WorldWide Group constituye la primera inversión de DEG como accionista en el sector asegurador. Estos componentes, además del progresivo crecimiento experimentado en Panamá, han llevado a que importantes calificadoras de riesgo respalden la estrategia de negocios e inversión que la compañía ha venido desarrollando. Es así como un modelo de negocio robusto, apalancado en un desempeño

operativo fuerte y un manejo apropiado de los riesgos, fueron los atributos que llevaron a la agencia global de calificación crediticia AM Best, a subir la Calificación de Fortaleza Financiera (FSR, por sus siglas en inglés) de WorldWide Medical Assurance de “B++” (buena) a “A-“ (excelente), y la Calificación Crediticia de Emisor (ICR, por sus siglas en inglés) de Largo Plazo de “bbb+” (buena) a “A-“ (excelente). Asimismo, Fitch Ratings ratificó la calificación de fortaleza financiera A (pan) y aumentó la perspectiva de estable a positiva de WorldWide Medical, debido a la robustez y el crecimiento mostrado en los últimos años, al igual que la optimización en los procesos de digitalización. Además de destacar la mejoría en su perfil de riesgo al mantener una estrategia de retención cercana al 40%. “La mejora en las calificaciones de estas agencias internacionales es el resultado de un excelente desempeño en la gestión de la compañía, llevada adelante por un equipo de trabajo comprometido con obtener resultados extraordinarios que garantizan el respaldo a nuestros clientes y cimentan las bases para nuestros planes de expansión en la región”, agrega Fernando Joa. Es de destacar que estas calificaciones se han recibido en medio del excepcional momento que experimenta Panamá y el mundo, y que aún en medio de

esta coyuntura, WWM ha podido sostener e incluso mejorar su estabilidad financiera a través de un firme portafolio de inversiones y una creciente cartera de clientes. Es gracias a esta solidez y a sus exitosos resultados, que para este año el grupo asegurador planea continuar los planes de expansión de WorldWide Medical hacia otros mercados de América Latina, así como reforzar su operación en los países donde tiene presencia: en República Dominicana como WorldWide Seguros y en Guatemala, Paraguay y Bolivia a través de sus socios estratégicos. Amparados bajo su filosofía “One WorldWide”, para este 2022 WorldWide Medical no aminora el paso y tiene como norte mantener su liderazgo en el ramo de salud internacional y fortalecer su participación en el ramo de vida, manteniendo su constante dinamismo y excelencia en los servicios, diversificando su portafolio de productos e innovando en todos sus procesos, en provecho de cada uno de sus aliados estratégicos y asegurados. Dado estos óptimos resultados, la compañía estará entregando en Panamá, durante el próximo mes de marzo, los WorldWide Awards 2022, los cuales buscan reconocer la importante labor que realizan los corredores de seguros en la consecución de los objetivos de la empresa. VIDA Y ÉXITO | 43

NEGOCIOS

El 25 de noviembre del 2021 concluyó la primera edición de Mejores Empresas Centroamericanas.

MECA

Premio a la pasión, entrega y mística Dos compañías salvadoreñas recibieron un reconocimiento como mejores medianas empresas privadas gracias a su éxito organizacional y a su alto nivel de desempeño en su gestión.

ervicios Generales Bursátiles y Grupo Industrias Magaña L. (IML) son dos empresas de El Salvador que poseen un giro de negocio muy diferente entre sí, pero que tienen algo en común que las hace sobresalir: ímpetu, capacidad para enfrentar y superar desafíos, poder de evolucionar e innovar y ansias de crecer. Por esos atributos, a los que se suma la pasión, la entrega y la místi-

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ca, ambas compañías recibieron un reconocimiento como las dos mejores medianas empresas privadas de ese país en el 2021, que entrega el programa Mejores Empresas de Centroamérica (MECA) de Deloitte con el apoyo de Grupo Promerica e INCAE Business School. Además de estas dos organizaciones, el programa también premió a tres empresas de Costa Rica, dos de Guatemala y una de Nicaragua.

NEGOCIOS

Todas atravesaron un minucioso proceso que consistió en varias fases como la de documentación y evaluación. MECA busca reconocer e impulsar a las medianas empresas privadas de Centroamérica y República Dominicana que se destacan por su éxito organizacional y su alto nivel de desempeño en la gestión de negocios. Además, busca contribuir a su transformación, impulsando su crecimiento y expansión en el mercado nacional e internacional. Acompáñenos a conocer más de estas empresas salvadoreñas y a ahondar en sus exitosas estrategias.

“EMPRESAS Y EMPRESARIOS CONTINUAMENTE BUSCAN IR EVOLUCIONANDO Y CRECER; SABEMOS QUE LOS DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES SE PRESENTAN SIN ANUNCIAR. NOSOTROS COMO GRUPO PROMERICA, BUSCAMOS CÓMO APORTAR A AQUELLAS EMPRESAS Y EMPRESARIOS QUE TENGAN ESA AMBICIÓN DE CRECER”, COMENTA EL SEÑOR RAMIRO ORTIZ GURDIAN, DIRECTOR EJECUTIVO DE GRUPO PROMERICA

Reconocimiento que entegaron a los ganadores de MECA. VIDA Y ÉXITO | 45

NEGOCIOS

ADN EMPRESARIAL

Distribuidora Grupo IML® tiene presencia en toda centroamerica y México, con la visión de expardirse a nivel global.

on apenas 16 años, Jorge Luis Magaña tenía una chispa única para hacer negocios y su mente inquieta lo llevó a concretar todo cuanto se propuso en la vida, por eso recuerda con especial cariño el primer salario que le dio a su mamá, tal y como él se había prometido una vez hacerlo. Ese joven brioso es hoy el presidente y accionista mayoritario del Grupo Industrias Magaña L. (IML), una de las empresas reconocidas por el programa Mejores Empresas de Centroamérica. “Vivíamos en el campo y mi mamá se pasó a la ciudad a trabajar en el mercado, me prestó US$100 y como a ella le gustaban los negocios fui aprendiendo de ella el gusto y el amor por ellos. Sus consejos fueron cruciales en esa etapa de mi vida”, rememora Magaña. Recuerda que comenzó comprando y vendiendo queso y huevos en las tiendas, luego iba a Guatemala a vender cinchos

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y compraba llaveros y los comercializaba en las terminales de El Salvador, hasta que a sus 18 años tuvo un taller de zapatería y fue ahí donde asegura haber tenido una de las mejores lecciones de finanzas, aunque muy dura. “En ese entonces tuve una operación de apéndice y cuando salí del hospital los muchachos que trabajaban conmigo se habían robado la mayor parte de la materia prima. Al salir del hospital, de los 30.000 colones (moneda que utilizaba El Salvador) que era mi activo total, solo contaba con unos 10.000 para seguir trabajando”, detalla. Volver a la normalidad le costó dos años, pero nunca se dio por vencido gracias a su inquebrantable fe en Dios. Con el tiempo, más negocios fueron surgiendo y tomando forma mientras combinaba sus estudios de noveno y primer año de bachillerato y se trazó como estrategia contratar a personas preparadas

en el ámbito académico para apoyarse en ellas y aprender y es así como ha conformado un grupo valioso de colaboradores. IML nació con la importación de antenas aéreas para T.V, y actualmente tiene un liderazgo en reguladores para gas en Centroamérica, también produce estufas con horno, estufas de mesa, accesorios para el manejo de gas, luminarias led y productos generales de ferretería y el hogar. Alrededor del 65% de la venta es de producto terminado (importado) y el 35% lo fabrican localmente. IML tiene presencia en siete países de la región, desde México hasta Panamá, con unidades propias de negocio. Cuenta con 400 colaboradores, aproximadamente, en diferentes áreas. La empresa venía creciendo a un ritmo de 14% anual en los últimos cinco años y durante el 2020 y el 2021 llegó hasta el 40,9%. La meta es consolidar ese crecimiento. Para Magaña, las claves del éxito de IML

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son trabajo duro, persistencia, el establecimiento de relaciones sanas y duraderas con diferentes públicos y clientes, como clientes que tienen muchísimos años de serlo y el respeto por las personas y por lo que hacen en su trabajo. “Este reconocimiento es algo muy lindo para nosotros. Uno de mis sueños era hacer equipo, poder colaborar con un grupo de personas, por eso ahora ver un equipo como el que está es como

un sueño y el reconocimiento es como un sello a ese sueño cumplido”, cuenta Magaña. Agradece a Rufino Pérez, Director Administrativo Financiero de la empresa, por haberse interesado en el proceso para obtener el reconocimiento y haber hecho todo el trabajo para alcanzarlo. También da gracias a Banco Promerica El Salvador por el apoyo brindado a la compañía. El empresario cierra con un consejo que vale oro: “cuando vienen las crisis siempre hay que verles la cara de oportunidad, puede ser una crisis de salud, económica, familiar, pero siempre hay oportunidad y hay que tener esa actitud de pescador, de ver cuál es el beneficio que puedo sacar de esta situación. Y hay que luchar por poner amor en el corazón de uno y va a ser fácil trabajar, hacer negocios, que le vaya bien, si uno tiene un corazón lleno de afecto para los demás”.

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NEGOCIOS

ESPÍRITU INNOVADOR

El reconocimiento les motiva a seguir innovando y creando productos y servicios creativos.

i tuviesen que describirse en una sola palabra esa sería: innovadores. Les gusta marcar pauta, ser los primeros y, justamente, ese espíritu transformador es el sello de su empresa Servicios Generales Bursátiles (SGB), una casa corredora de bolsa, el cual les diferencia del resto. Rolando Duarte, presidente de esa compañía, reconocida por el programa Mejores Empresas de Centroamérica y su hermana Patricia Duarte de Magaña, han 48 | VIDA Y ÉXITO

sabido concretar el sueño de su padre, quien desde que estudiaba una maestría en Londres, años después de la Segunda Guerra Mundial, deseaba conformar una bolsa de valores. “La parte medular ha sido la innovación, es la constante. Hemos sido los primeros en hacer las cosas, en tener el primer fondo de inversión, en hacer operaciones fuera (de El Salvador), en enseñar cómo manejar una calculadora financiera con fórmulas, es decir, siempre estamos in-

novando y creando”, afirma Duarte. Esos pilares les han permitido trascender y pasar de ser una empresa familiar, a una empresa corporativa y a ir un paso más adelante de lo que buscan los clientes. Así, por ejemplo, crearon una app para hacer operaciones y permitirles a los inversionistas hacer transacciones de manera más fácil, ágil y rápida, convirtiéndose en la primera casa corredora en tener una aplicación. Para Duarte hay otra clave: todos son

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importantes en la organización, desde la persona encargada de recibir una llamada, hasta el que hace un negocio, porque si una llamada se deja de responder es un negocio que se pierde, por eso, trabajan día a día en una cultura organizacional fuerte, centrada en el servicio al cliente, en el servicio oportuno y en ofrecer operaciones rápidas, seguras y confiables. Además, SGB tiene otras fortalezas como saber tomar decisiones rápido, una ética arraigada y fuertes valores, personal altamente capacitado, un porcentaje alto de mujeres en la organización y una Junta Directiva conformada por personas que buscan siempre lo mejor para la empresa. Actualmente, SGB tiene 56 colaboradores, aproximadamente. Para la compañía, el reconocimiento brindado por Deloitte, INCAE y Grupo Promerica es un acontecimiento que les llena de orgullo y que les motiva, sin duda, a se-

guir trabajando fuerte para alcanzar más logros y seguir marcando la diferencia en el mercado bursátil salvadoreño y de la región. “Esto nos llena de mucho orgullo. Somos una casa independiente, por lo que es el esfuerzo de todo un equipo de trabajo, de nuestro grupo de hermanos que somos los accionistas, pero lo más importante, es que tenemos todo un equipo preparado que ha venido caminando con nosotros, que ha venido creciendo con nosotros, que ha aportado ideas y que nos ha permitido tener la posición a la que hemos llegado”, afirma. Servicios Generales Bursátiles nació en 1992, en medio de un contexto difícil, porque apenas el país salía de una guerra civil, y existían pocos valores por negociar, pero nada de eso fue impedimento para crecer y ser hoy una de las casas corredoras de bolsa más importantes que

genera empleo y desarrollo. Comenzaron negociando bonos de energía eléctrica, llevando calculadoras financieras que ellos mismos programaban y vendían al resto de casas corredoras, hasta la incursión de mercados internacionales en la compra de eurobonos y ser la primera casa en tener su primer fondo de inversión. El crecimiento que experimentaron a lo largo de esos años siguió con la integración con Panamá, en 2017, lo cual les permitió ser galardonados por la Bolsa de Panamá con el primer lugar en operaciones con títulos panameños en El Salvador, creando así un abanico de inversiones para sus clientes. Todo ese esfuerzo es reconocido por el programa de Mejores Empresas de Centroamérica. “Es un premio que reconoce la visión que siempre tuvo nuestro padre, de ir hacia adelante”, recalca.

El equipo de SGB trabaja con innovación y creatividad para continuar liderando el mercado bursátil de El Salvador. VIDA Y ÉXITO | 49

ESPECIAL

RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN

PARA EL 2022

Expertos le guiarán para tomar las mejores decisiones sobre cómo invertir.

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ESPECIAL

Por Arturo Castro Barrantes.

Invierta en su futuro y haga crecer su patrimonio Usted trabaja para obtener dinero. ¿Qué le parece poner su dinero a trabajar para usted y contar con un mejor futuro financiero?

mplear, gastar, colocar un caudal. Así define la Real Academia Española el término “invertir”. Sin embargo, para el tema específico que nos concierne, la Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC, por sus siglas en inglés) brinda una definición mucho más aplicada, cuando dice que invertir es hacer que “su dinero trabaje para usted”. La idea suena atractiva y la sugerente frase -fácil de recordar¬- convence de primera entrada e impulsa a colocar la inversión en un lugar un privilegiado dentro de la lista de los buenos propósitos para el año que inicia. Sin embargo, debido a que se trata de bienes que tanto

esfuerzo le requirieron, piense, analice y realice un cuidadoso plan que haga crecer su dinero y pueda controlar los riesgos que una inversión implica. A diferencia del mundo bancario, que ofrece garantía sobre los depósitos, con rendimientos más bajos, “el valor de las acciones, los bonos y otros valores fluctúa con las condiciones del mercado”, por lo que debe planificar muy bien, pues nadie puede garantizarle que ganará dinero con sus inversiones y podría, incluso, perder valor, explica la SEC. Por esa razón, los expertos establecen una serie de pasos para poner su dinero a trabajar para usted.

Invertir implica asumir cierto grado de riesgo.

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ESPECIAL

TOME EN CONSIDERACIÓN LAS TASAS, LA ASIGNACIÓN DE ACTIVOS, LA DIVERSIFICACIÓN DE SU SITUACIÓN FINANCIERA GENERAL, LA LIQUIDEZ Y EL POTENCIAL DE FRAUDE DE INVERSIONES

DEFINA SUS METAS

• Pregúntese qué quiere. • Enumere sus objetivos más importantes. • Decida cuántos años tiene para cumplir con cada objetivo específico, porque cuando ahorre o invierta, deberá encontrar una opción que se ajuste a su marco de tiempo. Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC).

CALCULE SUS FINANZAS

• Eche un vistazo honesto a toda su situación financiera: lo que posee y lo que debe. Esta es una “ declaración de patrimonio neto“. • Enumere lo que posee, son sus “activos”. • Enumere lo que debe, son sus “pasivos” o deudas. • Reste sus pasivos de sus activos. Si sus activos son más grandes que sus pasivos, tiene un patrimonio neto “positivo”. Si sus pasivos son mayores que sus activos, tiene un patrimonio neto “negativo”. • Actualice su “declaración de patrimonio neto” todos los años para realizar un seguimiento de su desempeño. Si tiene un patrimonio neto negativo, siga un plan financiero para convertirlo en un patrimonio neto positivo. • Realice un seguimiento de sus ingresos y gastos e incluya una categoría para ahorros e inversiones. • Si está gastando todos sus ingresos y nunca tiene dinero para ahorrar o invertir, recorte gastos. Cuando observe dónde gasta su dinero, se sorprenderá de cuánto pueden sumar los pequeños gastos diarios. Mucha gente adquiere el hábito de ahorrar e invertir pagándose a sí mismos primero. Una manera fácil de hacerlo es que su banco deposite automáticamente el dinero de su cheque de pago en una cuenta de ahorros o de inversión. Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC). 52 | VIDA Y ÉXITO

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PRESTE ATENCIÓN A LOS GASTOS “PEQUEÑOS”

Los pequeños ahorros suman grandes cantidades de dinero ¿Cuánto cuesta una barra de chocolate diaria? ¿Creería que es hasta más de US$465,84? Si compra una barra de chocolate todos los días por US$1, suma US$365 al año. Si ahorra esos US$365 y los pone en una inversión que genera un 5% anual, aumentaría a US$465,84 al final de cinco años y, al final de los 30 años, a US$1.577,50. Ese es el poder de la “capitalización”. Con el interés compuesto, gana intereses sobre el dinero que ahorra y sobre los intereses que genera el dinero. Con el tiempo, incluso una pequeña cantidad ahorrada puede sumar mucho dinero. Si compra por impulso, establezca la regla de esperar 24 horas antes de comprar cualquier cosa. Puede perder el deseo de comprarlo después de un día. Además, intente vaciar sus bolsillos al final de cada día y dejar a un lado el cambio de repuesto. Se sorprenderá de lo rápido que se acumulan esas monedas de cinco y diez centavos. Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC).

PAGUE DEUDAS DE ALTO INTERÉS

• Ninguna estrategia de inversión vale la pena tanto como eliminar una deuda con una tasa alta de interés. • La mayoría de las tarjetas de crédito cobran altas tasas de interés, hasta un 18% o más. Si debe dinero en sus tarjetas de crédito, lo más inteligente es liquidar el saldo en su totalidad lo antes posible. • Ninguna inversión dará rendimientos que igualen una tasa de interés del 18%

en su tarjeta de crédito. • Elimine todas las deudas de tarjetas de crédito antes de invertir. Una vez que haya pagado sus tarjetas de crédito, puede presupuestar su dinero y comenzar a ahorrar e invertir. • Evite la tarjeta de crédito a menos que sepa que tendrá el dinero para pagar la factura cuando llegue. • Pague la tarjeta con la tasa más alta.

Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC). 54 | VIDA Y ÉXITO

Si tiene saldos impagos en varias tarjetas de crédito, pague primero la tarjeta que cobra la tasa más alta y todo lo que pueda por esa deuda cada mes, hasta que su saldo vuelva a ser cero, mientras sigue pagando el mínimo en sus otras tarjetas. El mismo consejo aplica a cualquier otra deuda con intereses altos (alrededor del 8% o más).

ESPECIAL

COMPRENDA LO QUE SIGNIFICA INVERTIR

Al invertir, tiene más posibilidades de perder su dinero que cuando ahorra. A diferencia de los depósitos asegurados, el dinero que invierte en valores, fondos mutuos y otras inversiones similares carece de garantía del gobierno. Podría perder su “capital”, que es la cantidad que ha invertido. Eso es cierto incluso si compra sus inversiones a través de un banco. Por lo tanto, invertir implica asumir cierto grado de riesgo. Cuando invierta, también tiene la oportunidad de ganar más dinero. Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC).

“SI DEBE DINERO EN SUS TARJETAS DE CRÉDITO, LO MEJOR ES LIQUIDAR EL SALDO EN SU TOTALIDAD. NINGUNA INVERSIÓN DARÁ RENDIMIENTOS QUE IGUALEN UNA TASA DE INTERÉS DEL 18%”, COMISIÓN DE VALORES DE ESTADOS UNIDOS (SEC)

MIDA SU TOLERANCIA AL RIESGO

¿Cuáles son los mejores productos de ahorro e inversión para usted? La respuesta depende de cuándo necesitará el dinero, sus objetivos y si podrá dormir por la noche si compra una inversión arriesgada (una en la que podría perder su capital). Por ejemplo, si está ahorrando para la jubilación y tiene 35 años antes de jubilarse, es posible que desee considerar productos de inversión más riesgosos, sabiendo que si se limita a los productos de “ahorro” o a los productos de inversión menos riesgosos, su dinero se reducirá en determinados periodos o crecerá demasiado lento. O, dada la inflación y los impuestos, puede perder el poder adquisitivo de su dinero. Un error frecuente que cometen las personas es invertir dinero poco necesario durante mucho tiempo en inversiones que pagan una cantidad baja de intereses. Por otro lado, si está ahorrando para un objetivo a corto plazo, cinco años o menos, no desea elegir inversiones arriesgadas, porque cuando llega el momento de vender, es posible que deba asumir una pérdida. Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC).

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ESPECIAL

DIVERSIFIQUE SUS INVERSIONES

La práctica de distribuir el dinero entre diferentes inversiones para reducir el riesgo se conoce como diversificación y se puede resumir claramente como: “evite poner todos sus huevos en una canasta”. La idea es que si una inversión pierde dinero, las otras compensarán esas pérdidas. La diversificación garantiza muy poco que sus inversiones dejen de ser afectadas si el mercado cae, pero puede mejorar las posibilidades de evitar perder dinero, o que si lo hace, será mucho menos de que si estuviera poco diversificado. Una forma de diversificar es distribuir sus inversiones entre diferentes tipos de activos. Las acciones, los bonos y el efectivo suben y bajan en tiempos distintos. Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC).

¿QUÉ ES LA BOLSA DE VALORES? Es una institución que provee el entorno tecnológico y la regulación necesaria para facilitar la negociación de valores. Fuente: Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica.

¿QUÉ SON LAS ACCIONES EN BOLSA? Partes en las que se divide el capital social de una empresa. Al adquirir acciones de una compañía usted se convierte en accionista o socio, es propietario de una parte proporcional a su tenencia de dicha entidad y tiene el derecho a participar en las utilidades o en las pérdidas. Generalmente, las acciones se transmiten libremente y otorgan derechos económicos (sobre el patrimonio) y políticos (sobre las decisiones) al accionista. Fuente: Superintendencia General de Entidades Financieras de Costa Rica (Sugef).

¿QUÉ SON LOS FONDOS DE INVERSIÓN?

REEQUILIBRE SU CARTERA

Significa devolver su cartera a su combinación de asignación de activos original y es necesario porque, con el tiempo, algunas inversiones crecerán más rápido que otras. Esto puede hacer que sus participaciones estén desalineadas con sus objetivos de inversión. Hay tres formas de reequilibrar su cartera: vender inversiones en las que sus participaciones estén sobreponderadas y utilizar los ingresos para comprar inversiones para categorías de activos infraponderados; comprar nuevas inversiones para categorías de activos infraponderados y modificar sus contribuciones para que más se destinen a categorías de activos infraponderados hasta que su cartera vuelva a estar equilibrada. Antes de reequilibrar su cartera, debe considerar si el método de reequilibrio que decida utilizar implicará tarifas de transacción o consecuencias fiscales. Su asesor fiscal o profesional financiero puede ayudarlo a identificar formas en las que puede minimizar estos costos potenciales. Fuente: Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC). 56 | VIDA Y ÉXITO

Cartera de recursos financieros (patrimonio) constituida por el ahorro de muchos inversionistas, administrada por un experto en inversiones, para ser invertida en valores. El inversionista compra una parte proporcional de todos los valores del fondo, lo cual se conoce como “participación” y con ello puede obtener parte de los resultados que la cartera genera. Existen diversos tipos de fondos financieros incluyendo los de deuda, de corto y largo plazo, accionarios y de títulos extranjeros que se ajustan a diferentes tipos de inversionista. Fuente: Superintendencia General de Entidades Financieras de Costa Rica (Sugef).

ESPECIAL

GRUPO FINANCIERO ACOBO

Invierta de manera segura Haga crecer su patrimonio, a través de un manejo adecuado de sus inversiones.

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nvertir en sectores y productos que puedan proteger a los clientes de las crecientes presiones inflacionarias. Esa es la recomendación en materia de inversión de Jorge Corrales, gestor de Portafolios de ACOBO Vista SAFI, para los próximos meses. El experto aconseja buscar una amplia diversificación, tanto por tipo de activo como por geografía y emisor. Para alcanzar ese objetivo, ACOBO cuenta con sus fondos de inversión, preparados para maximizar la rentabilidad de sus clientes, además de protegerlos del principal riesgo de mercado para el 2022: tasas de interés. “Creemos que los fondos de inversión son un atractivo producto

para iniciar, ya que permiten acceder a una amplia diversificación que es difícil de alcanzar para un inversionista individual. En el entorno actual, buscamos exposición a sectores cíclicos, principalmente al sector financiero en instrumentos de renta variable mientras que, para el mercado de bonos, preferimos una exposición mayor en tasas variables y bonos con plazos de inversión de corto y mediano plazo”, dice Corrales. El experto asegura que la mejor forma de invertir en una entidad segura, sólida y confiable es mediante un proceso de investigación previa, que debe incluir la búsqueda de entidades con un amplio historial de confianza, que

ESPECIAL

GRUPO FINANCIERO ACOBO Fundación: 1976. Principales productos y servicios: Puesto de Bolsa y Fondos de Inversión Colaboradores: Más de 80. Países en donde tiene operaciones: Central en Costa Rica, con alcance a todo Centroamérica

cumpla con las regulaciones y brinden expectativas de retornos realistas. “En Grupo Financiero ACOBO contamos con un historial de más de 45 años, siendo los pioneros en servicios bursátiles en Costa Rica. Durante este exitoso recorrido, el grupo se ha ganado una reputación de innovación y excelencia dentro de la industria. Al ser regulados por la Superintendencia General de Valores, garantizamos el cumplimiento de las regulaciones, a la vez que aportamos ideas rentables e innovadoras con una amplia discusión de riesgos, buscando siempre la excelencia en el servicio hacia nuestros clientes”, explica Corrales.

Asesoría de acuerdo a sus necesidades individuales

La mejor forma de invertir es hacerlo en una entidad segura, sólida y confiable, mediante un proceso de investigación previa.

“En ACOBO nos destacamos por nuestra asesoría, trato personalizado y uso de la tecnología. Tratamos de ofrecer a nuestros clientes acceso a un ecosistema de información, asesoría, acompañamiento y seguimiento

desde el primer momento de la relación, poniendo a su disposición tecnología que simplifica la comunicación”. Así lo explica Adriana Rodríguez, gerente general de ACOBO Puesto de Bolsa, quien asegura que cuentan con una combinación de activos óptima para cada nivel de recursos. “Tenemos nuestros fondos de inversión financieros para iniciar al pequeño inversionista en la exposición al mundo de los bonos y acciones. Contamos con un robusto marco de inversión para los inversionistas del ámbito bursátil, con recomendaciones activas en ETF´s, acciones, bonos del mercado nacional y del mercado internacional. Adicionalmente, administramos uno de los fondos inmobiliarios más grandes del país, que le ofrece al inversionista exposición a las rentas generadas por los inmuebles y, por tanto, exposición al crecimiento económico del país a través de un instrumento alternativo, distinto a los bonos y acciones”, dice la experta.

LOS FONDOS DE INVERSIÓN DE GRUPO FINANCIERO ACOBO PERMITEN AL INVERSIONISTA INICIAL ACCEDER A UNA AMPLIA DIVERSIFICACIÓN, ALGO DIFÍCIL DE ALCANZAR PARA UN INVERSIONISTA INDIVIDUAL VIDA Y ÉXITO | 59

NEGOCIOS

Métodos más centíficos son más efectivos a la hora de fijar precios de productos nuevos.

Por Mario Morales*

Si va a lanzar un producto en el 2022, ¿qué precio le va a poner? Hay varias razones por las cuales es posible fallar a la hora de lanzar nuevos productos; sin embargo, a veces obviamos que una de esas razones es la incorrecta fijación del precio.

uchas empresas necesitan lanzar nuevos productos o servicios este año para alcanzar sus metas de ventas. Sin embargo, deben tener cuidado porque la mayoría de las innovaciones fracasan. Según nuestra experiencia en América Latina, menos del 30% de las innovaciones alcanzan las proyecciones propuestas. Hay muchas razones por las cuales es posible fallar a la hora de lan60 | VIDA Y ÉXITO

zar nuevos productos; sin embargo, por lo general obviamos un motivo muy importante que impide que muchas innovaciones alcancen sus metas propuestas: una incorrecta fijación del precio. Primero, es posible sobreestimar la disposición a pagar de los clientes potenciales y lanzar un producto nuevo con un precio que puede ser percibido como “muy alto” en relación con el beneficio obtenido y, por

lo tanto, el producto o servicio nuevo estará por debajo de sus metas en ventas. Segundo, es posible subestimar la disposición a pagar de los clientes potenciales. Aunque es muy posible que el producto o servicio nuevo alcance sus metas de ventas, puede ocasionarle una pérdida de rentabilidad, porque estaría dejando dinero sobre la mesa y erosionando los márgenes de su empresa.

NEGOCIOS

Cuando gestione su innovación evite dejar la asignación de precio al final del proceso, ya que esto lo podría llevar a cometer estos errores. El nuevo paradigma de la innovación trae el precio al inicio del proceso para lanzar productos en puntos de precio donde se han detectado oportunidades para innovar. La mayoría de las empresas de América Latina con las que hemos trabajado fijan los precios de sus nuevos productos de forma empírica y artesanal. Si su empresa desea evitar dejar dinero en la mesa en sus nuevos lanzamientos, necesita definir el precio de una forma más científica. Las herramientas que usted puede usar varían dependiendo de si su nuevo producto está dirigido a los consumidores finales (B2C) o a un cliente empresarial (B2B). Si su empresa vende productos dirigidos a consumidores finales (B2C), recomendamos usar herramientas como las pruebas monádicas o el Conjoint Analysis. Las pruebas monádicas son útiles cuando podemos observar la reacción ante precios determinados en una muestra representativa de los clientes. Se hacen con preguntas de precios de una sola opción como: “si usted está en el supermercado, y encuentra que una barra de chocolate de marca X tiene un precio de US$1.00, ¿la compraría?” El Conjoint Analysis es una técnica estadística multivariada que explica cómo los clientes asignan valor a diferentes atributos de los productos. Por ejemplo, los helados pueden venderse mejor según el sabor y su tipo de envase, mientras que los teléfonos móviles pueden venderse mejor según el tamaño de la pantalla y el espacio de memoria. Al seleccionar atributos, es importante limitarlos a cuatro o cinco como máximo, uno de los cuales debe ser el precio. Si su empresa compite en un contexto B2B, en donde vende directa-

mente a otras empresas, el precio de sus productos debe ser una función de los beneficios económicos (mayores ingresos o costos menores) que usted les produce a sus clientes. Cobrar un precio basado en sus propios costos más un margen carece de sentido ya que usted deja de capturar todo el valor que crea a sus clientes. La herramienta que recomendamos en negocios que venden B2B es el EVC (Economic Value to the Customer). El cálculo EVC requiere que se identifiquen correctamente los factores técnicos que diferencian al producto nuevo de su más cercano sustituto, es decir, de su referencia de precio, y cuantificar en términos económicos el valor de diferenciación. Recientemente tuve la oportunidad de culminar un proyecto junto con mi colega Paul Granados, en donde una compañía líder mundial en la fabricación y la distribución de productos para empresas B2B nos pidió que le ayudáramos a definir científicamente el mejor precio para un producto nuevo que lanzaron al mercado el año pasado. Utilizando el análisis del EVC logramos identificar que podía cobrar un precio 12% superior al precio que ellos pensaban cobrar inicialmente, lo que multiplicado por el volumen que esperaban vender para ese producto representó más de US$4 millones al año en utilidades incrementales. Si piensa lanzar un nuevo producto en el 2022 le recomendamos que evite dejar la fijación del precio para el final. Mida temprano en el proceso la disposición a pagar de sus clientes y utilice la herramienta más apropiada dependiendo si opera en un negocio B2C o B2B. Una mala fijación de precio podría

llevarlo a dejar dinero sobre la mesa y erosionar los márgenes de su empresa. Recuerde, la diferencia entre las empresas exitosas al innovar y aquellas que fracasan raramente es resultado de la casualidad. Las empresas exitosas tienen un método para definir científicamente el precio de sus lanzamientos.

Mario Morales, director de Estrategia de EY para Centroamérica y República Dominicana.

*Mario Morales es director de Estrategia de EY para Centroamérica y República Dominicana. Usted lo puede contactar en mario.morales.rodriguez@parthenon.ey.com 62 | VIDA Y ÉXITO

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REPORTAJE Por Angie López Arias

Crecimiento económico será lento en el 2022

Después del impacto de la pandemia de COVID-19, América Latina y el Caribe atravesaron una contracción histórica que podría irse disipando este nuevo año, pero lentamente.

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l crecimiento económico en el 2022, en Amérca Central y el Caribe, continuará de manera firme, pero lenta, luego de los impactos ocasionados por la pandemia de COVID-19, aunque todo depende de su evolución y las nuevas amenazas como la variante Ómicron.

El Banco Mundial, en su informe Perspectivas Económicas Mundiales, presentado a inicios de enero, prevé que en la región el crecimiento se mantendrá sólido este año, en un 4,7%, debido a la mejora en los procesos de vacunación contra el virus y la entrada firme y continua de remesas.

REPORTAJE

El estudio estima que, en la mayoría de los países del Caribe, el crecimiento se acelerará en el 2022 como resultado del repunte previsto en el turismo internacional, sin embargo, todo ello está supeditado a cómo se desarrolle la pandemia, pues de aumentar complicaría el panorama. “Estas perspectivas están expuestas a diversos riesgos de deterioro, entre los que se incluyen un aumento abrupto en la cantidad de casos de COVID-19, tensiones en el financiamiento y estrés relacionado con la deuda, y disrupciones provocadas por acontecimientos meteorológicos extremos y desastres naturales”, indica el capítulo dedicado a América Latina y el Caribe.

Desigualdad Si bien hay señales alentadoras, la desaceleración se acompaña, sobre todo, de la desigualdad, ya que los problemas de pobreza, productividad, informalidad y desocupación, que ya se venían arrastrando se agudizaron con la pandemia y limitarán la recuperación de la actividad económica. Un estudio Económico de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) indica que para mantener un crecimiento sostenible, dinámico e inclusivo se requiere aumentar la inversión y el empleo. Según el informe anual “Balance Preliminar de las Economías de América Latina y el Caribe 2021”, de la

CEPAL, la región de América Latina y el Caribe desacelerará su crecimiento en el 2022, luego de crecer 6,2% en el 2021, cifra que se debe a la baja base de comparación que constituyó el 2020. “La región enfrenta un 2022 muy complejo: persistencia e incertidumbre sobre la evolución de la pandemia, fuerte desaceleración del crecimiento, se mantienen la baja inversión, productividad y lenta recuperación del empleo, persistencia de los efectos sociales provocados por la crisis, menor espacio fiscal, aumentos en las presiones inflacionarias y desequilibrios financieros”, detalla el estudio. Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva del Consejo Económico para América Latina, comentó durante la presentación de la investigación, que la desaceleración esperada en la región en el 2022, junto a los problemas estructurales de baja inversión y productividad, pobreza y desigualdad, requieren reforzar que el crecimiento sea un elemento central de las políticas económicas, al tiempo que se atienden las presiones inflacionarias y riesgos macrofinancieros.

2021 4,6% 5% 7,5% 2,5% 3,7% 12% 8%

ESTIMA LA CEPAL QUE CRECERÁ LA ECONOMÍA MUNDIAL EN EL 2022

US$ 33.409 MILLONES MONTO DE EXPORTACIONES REALIZADAS POR AMÉRICA CENTRAL EN EL 2020

US$ 90.724 MILLONES MONTO DE LAS EXPORTACIONES INTRARREGIONALES EN EL 2020

¿Qué influye en la recuperación? Ronney Zamora, profesor y coordinador de la Carrera de Economía y Administración de Negocios de Fidélitas, una de las universidades privadas más importantes de Costa Rica, comenta que aspectos como las elecciones y

PROYECCIONES DE CRECIMIENTO DEL PIB País Guatemala Honduras El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

4,5%

2022 4% 3,6% 4,6% 1,8% 3,5% 8,2% 5,5%

Fuente: Estudio Económico de América Latina y el Caribe 2021 de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) de las Naciones Unidas.

“PARA EL 2022, LAS PÉRDIDAS DE INGRESOS PER CÁPITA QUE SE PRODUJERON EN EL ÚLTIMO AÑO SE HABRÁN REVERTIDO MENOS EN CASI DOS TERCIOS DE LOS MERCADOS EMERGENTES Y ECONOMÍAS EN DESARROLLO”, BANCO MUNDIAL VIDA Y ÉXITO | 65

REPORTAJE

PAÍSES COMO COSTA RICA TENDRÁN ELECCIONES EN ESTE 2022, LO QUE IMPLICA UN AÑO DE TRANSICIÓN QUE PODRÍA TENER IMPACTO A NIVEL ECONÓMICO

los cambios de gobierno podrían ralentizar el crecimiento económico. “Hay varios países que tienen elecciones en este año y cambian de gobierno, lo que genera incertidumbre en virtud de la transición que muchas veces impide la toma de decisiones efectivas y rápidas. Los sectores más perjudicados tenderán a ir reacomodándose lentamente, pero sin alcanzar los niveles del 2019”, afirma del experto. El acceso a las vacunas contra el COVID-19 también es un factor vital para la recuperación, pero los procesos de vacunación son dispares en los países, ya que en algunos ha sido lento, lo cual imposibilita una reactivación de las actividades económicas. Un informe del Fondo Monetario Internacional (FMI) recalca que el acceso a las vacunas sigue como el principal motivo de las divisiones en la recuperación mundial, reforzado por el resurgimiento del virus. “Muchas economías han realizado un avance notable con la inmunización desde la publicación del informe WEO (informe de FMI) de abril de 2021. Por el contrario, la mayoría de las economías de mercados emergentes y en desarrollo han tenido campañas de vacunación mucho más lentas, obstaculizadas por la falta de suministros y las restricciones a las exportacio66 | VIDA Y ÉXITO

La recuperación económica va a seguir dependiendo del avance de la pandemia y las diferentes variantes del virus.

CAUTELA Ante el panorama económico incierto que aún persiste, las familias deben ser cautas. • Las familias deberán seguir siendo muy conservadoras en sus decisiones. • La pandemia aún sigue, el mundo volvió a registrar cifras de contagio muy fuertes. • Las economías están apenas recuperándose de una contracción sin precedentes. • Hay muchas actividades que se tuvieron que reinventar y apenas están dando sus primeros pasos. • Hay muchas personas aún desempleadas y muchas otras cambian de empleo rápidamente ante mejores circunstancias. • Hay un panorama de incertidumbre que a todas luces reclama que los hogares sean cautos. • Deben estar muy seguros antes de dar un paso. Son tiempos de mantener la salud, la alimentación y el hogar.

Fuente: Ronney Zamora, profesor y coordinador de la Carrera de Economía y Administración de Negocios de Fidélitas, universidad privada de Costa Rica.

REPORTAJE

nes”, indica el capítulo Perspectivas y Políticas Mundiales.

Líderes Hay países para los cuales la recuperación está siendo más sencilla y rápida. Panamá, por ejemplo, que depende de flujos financieros y comerciales, experimenta una recuperación más pronta, pues el comercio se ha ido reactivando y esta es una nación que funciona como un hub comercial por el Canal, lo cual le ayuda a salir con mayor rapidez de los problemas. Junto a Panamá, República Dominicana, El Salvador y Perú, en el caso de América del Sur, también tienen perspectivas económicas más positivas para este año, de acuerdo con la CEPAL. “Los países que les está siendo más fácil recuperarse son los que han tomado políticas y decisiones más claras y contundentes a favor de la reactivación de la producción y el empleo. Adicionalmente, hay países que han

EN EL 2022, SE ESTIMA QUE LAS EXPORTACIONES E IMPORTACIONES REGIONALES CRECERÁN MÁS DE 9% aprovechado sus ventajas para aumentar sus exportaciones y aprovechar las tendencias del trabajo virtual transfronterizo para atraer mayores inversiones y reactivar sectores particulares”, detalla Zamora.

Otros indicadores Según la CEPAL, para el 2022 se estima que el valor de las exportaciones e importaciones regionales de bienes crecerá entre el 10% y el 9%, respectivamente, en el contexto de un menor crecimiento de la economía regional y mundial. “El alza en las exportaciones de bienes de la región durante el 2021 se explica principalmente por el aumento de los precios de los productos bási-

cos, sobre todo minerales, hidrocarburos y productos agroindustriales, más que por la expansión del volumen exportado”, asegura el organismo. Respecto a la inflación, el FMI indica que “muestra una marcada alza en Estados Unidos y en algunas economías de mercados emergentes. A medida que se levantaron las restricciones, la demanda se aceleró, pero la oferta no respondió con igual rapidez”. “Las materias primas también se han encarecido significativamente, en comparación con los niveles bajos del año pasado. Aunque se prevé que las presiones de precios se moderen en la mayoría de los países en el 2022, las perspectivas de la inflación son sumamente inciertas”, detalla. VIDA Y ÉXITO | 67

NEGOCIOS

SL Innovation and Solutions permite a sus clientes avanzar en sus procesos de transformación digital con mayor seguridad, comodidad y a costos razonables.

SL INNOVATION AND SOLUTIONS

Tecnologías que facilitan y hacen eficientes los negocios La compañía que aplica soluciones tecnológicas a labores cotidianas, con sistemas seguros, confiables y de fácil adopción busca seguir expandiéndose por Latinoamérica y Europa con sus innovadoras soluciones.

L Innovation & Solutions surge de la necesidad de presentar al mercado Latinoamericano soluciones tecnológicas, enfocadas en acelerar la Transformación Digital. Así lo explica su presidente y CEO, Ernesto Wattson, quien afirma que la compañía está comprometida en accio-

68 | VIDA Y ÉXITO

nar con ética, responsabilidad, calidad y orientación al cliente. “Nos dedicamos al desarrollo y la comercialización de aplicaciones, soluciones y servicios en pro de la evolución digital. Aprovechamos la tecnología para ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas enfocadas a resolver las

NEGOCIOS

necesidades de las organizaciones, brindando siempre la mejor experiencia de servicio, por medio de la implementación de motores de Inteligencia Artificial y BigData, así como un asesoramiento permanente con nuestro equipo de profesionales altamente preparado”, explica. De acuerdo con Juan Manuel Salazar CTO de SL Innovation & Solution, la compañía busca convertirse en un aliado flexible y responsable en el desarrollo de proyectos tecnológicos. SL Innovation & Solution Corporation, expertos en blockchain y Fintech, promueve la adopción de la tecnología blockchain (sistema de registro de información que hace imposible cambiar, piratear o engañar al sistema. Cada bloque de la cadena contiene una cantidad de transacciones y, cada vez que ocurre una nueva transacción en la cadena de bloques, se agrega un registro de esa transacción al libro mayor de cada participante) más allá de las criptomonedas y cree firmemente en un futuro construido alrededor de blockchain. “Nuestra experiencia y valores como empresa han permitido involucrarnos en el desarrollo de numerosos casos de éxitos, manteniéndonos como un referente en soluciones eficientes e innovadoras en función de las necesidades del mercado actual”, agrega el empresario. SL Innovation & Solution Corpora-

tion ofrece servicios totalmente integrados y tiene como objetivo hacer que la cadena de bloques sea fácil de usar para cada dispositivo o persona. “En SL Innovation & Solution Corporation, innovamos gracias a nuestro increíble equipo de expertos y ofrecemos servicios para todo el ecosistema tecnológico blockchain: Marketplace for Smart Contracts, herramientas comunitarias para desarrolladores Blockchain como servicios de base de datos para empresas”, asegura Wattson.

CON CASA MATRIZ EN ESTADOS UNIDOS, CUENTAN CON SUBSIDIARIAS EN COSTA RICA, MÉXICO, GUATEMALA, PANAMÁ Y ESPAÑA

AMPLIO PORTAFOLIO SLISCORP desarrolla desde aplicaciones a gusto del cliente como fábrica de Software, hasta comercializar aplicaciones ya creadas como: • OneMediFile: Expediente médico de última generación, con las más modernas utilidades. • PetFile: Expediente veterinario. • Billeteras Electrónicas inteligentes y con funciones avanzadas. • Sistemas de trazabilidad de alimentos basados en blockchain o cadenas de bloques. • Blockchain as a service. • Sistemas financieros: Core Bancario – Sistemas de microcréditos – sistemas procesadores de tarjetas (switch de procesamiento). • Sistema de pago electrónico para transporte público y privado (TRANS SL).

SL INNOVATION AND SOLUTIONS • Fundación: 2013. • Principales servicios: Aplicaciones y software Fintech y blockchain. • Colaboradores: 35 directos, más 15 canales de ventas en los diferentes países. • Países en donde tiene operaciones: Casa matriz en Estados Unidos y subsidiarias en México, Guatemala, Costa Rica, Panamá y España. Fuente: https://www.sliscorp.com/

Ernesto Wattson, presidente y CEO de SL Innovation & Solutions.

Juan Manuel Salazar CTO y Vicepresidente de SL Innovation & Solutions.

VIDA Y ÉXITO | 69

SALUD

La obesidad está ligada a las principales causas de muerte como la diabetes, las enfermedades cardíacas, los accidentes cerebrovasculares y algunos tipos de cáncer.

La obesidad como factor de riesgo Por Arturo Castro Barrantes

Conozca por qué evitar la obesidad constituye una excelente forma de prevención de enfermedades y se convierte en un importante aliado para alcanzar una buena calidad de vida.

70 | VIDA Y ÉXITO

ejemos la vanidad a un lado y hablemos de salud, pues los estereotipos pueden resultar tan dañinos como la peor de las enfermedades. ¿Quién decide lo que es lo “mejor”? Lo ideal sería pensar que la gente rige su vida con base en datos científicamente comprobados y que lo hace buscando siempre lo mejor para ellos y para su beneficio. La obesidad, además de ser uno de los principales factores de riesgo para el COVID-19, lo es para otras enfermedades. De acuerdo con el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC), la obesidad es un problema de salud complejo que resulta de una combinación de causas y factores individuales como el comportamiento y la genética. “Los comportamientos pueden

QUÉ COMER • Elija alimentos integrales mínimamente procesados: como granos integrales (trigo integral, avena cortada, arroz integral), verduras (una variedad colorida), frutas enteras, nueces, semillas, frijoles y otras fuentes saludables de proteínas (pescado y aves), aceites vegetales (oliva y otros). • Beba agua u otras bebidas naturales y sin calorías. • Limite: bebidas azucaradas (gaseosas, bebidas de frutas, bebidas deportivas), jugo de frutas (solo una pequeña cantidad por día), granos refinados (pan blanco, arroz blanco, pasta blanca), dulces, papas (al horno o fritas), carnes rojas (res, cerdo, cordero), carnes procesadas (salami, jamón, tocino, chorizo) y los alimentos altamente procesados, como la comida rápida. Fuente: Escuela de Salud Pública de la Universidad de Harvard.

SALUD

“EL SOBREPESO ESTÁ LIGADO A UN ÍNDICE DE MASA CORPORAL MAYOR O IGUAL A 25 Y LA OBESIDAD A UNO MAYOR O IGUAL A 30”, OMS

VIVA SALUDABLEMENTE La clave para lograr y mantener un peso saludable es más que los cambios dietéticos a corto plazo; se trata de un estilo de vida que incluye una alimentación saludable y actividad física regular. • Evalúe su peso: el Índice de Masa Corporal (IMC) y la circunferencia de la cintura son dos herramientas de detección para estimar el estado de peso y el riesgo potencial de enfermedad. • Peso saludable: un IMC alto puede ser un indicador de grasa corporal alta. Aprenda a equilibrar las calorías, perder peso y mantener un peso saludable. • ChooseMyPlate: los hábitos alimenticios saludables son un factor clave para un peso saludable. Visite el sitio web ChooseMyPlate; busque información nutricional de los alimentos, realice un seguimiento de su ingesta de calorías, planifique las comidas y encuentre recetas saludables. • Actividad física: incide directamente sobre su salud y permite alcanzar un peso saludable. Conozca los diferentes tipos de actividad física y las pautas para la cantidad necesaria cada día. • Consejos para los padres: conozca la gravedad de la obesidad infantil y ayude a sus hijos a establecer comportamientos saludables.

Fuente: Centro para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC). 72 | VIDA Y ÉXITO

incluir inactividad física, patrones dietéticos, uso de medicamentos, el entorno alimentario y de actividad física, la educación, las habilidades, y la promoción y comercialización de alimentos”. El CDC asegura que “la obesidad es grave porque se asocia con peores resultados de salud mental y una menor calidad de vida y también está ligada a las principales causas de muerte en los Estados Unidos y en todo el mundo, incluidas la diabetes, las enfermedades cardíacas, los accidentes cerebrovasculares y algunos tipos de cáncer”. Por otro lado, de acuerdo con la Clínica Mayo, la obesidad “tiende a ser hereditaria” ya que, además de compartir los genes, los miembros de la familia “también tienden a compartir hábitos alimentarios y de actividad similares”.

ESTILO DE VIDA

La marca Athleta, de Gap Inc, ya cuenta con una tienda en América Central. Está en Costa Rica.

Por Luis Diego Quirós Acosta

Athleisure, la moda

en el mundo del deporte

Es un término destinado a abarcar el tipo de ropa que una persona podría usar en el trabajo, en el gimnasio y luego para cenar.

74 | VIDA Y ÉXITO

ada día surgen nuevos términos en el mundo de la moda. Son tendencias que reflejan los cambios en los estilos de vida de los consumidores. Ahora está surgiendo athleisure, una forma de vestir versátil entre el ejercicio y la moda. “Usamos ropa de hacer ejercicio para trabajar desde casa, nos ponemos un hoodie de diseñador para ir al gimnasio y nos lo quitamos al llegar porque no está hecho para el entrenamiento. La idea del athleisure es

que la misma prenda se pueda usar para el gimnasio o para salir a hacer mandados”, dice Ana Solera, asesora de moda. Athleisure y ropa deportiva son lo mismo: ropa cómoda e informal. De acuerdo a la RAE, su definición de ropa deportiva funciona como un término paraguas para englobar toda la ropa que usan los atletas, así como los que trabajan desde casa y los estudiantes. El diccionario de la Real Academia aun carece de un significado de athleisure, pero el diccionario Merriam-Webster define el térmi-

ESTILO DE VIDA no como “ropa informal diseñada para usarse tanto para hacer ejercicio como para uso general”. Según el psiquiatra y periodista Rob Haskell, colaborador para Vogue Estados Unidos, el término Athleisure se ha convertido últimamente en una palabra de moda, un término destinado a abarcar el tipo de ropa que una persona podría usar en el trabajo, en el gimnasio y luego para cenar. “Athleisure podría ser usado para el deporte aunque en ocasiones podría ser ‘too much’; mientras que la ropa deportiva tiene el efecto contrario, muy útil en los deportes y fuera de ellos”, señala Clarissa Egaña, diseñadora de marca de ropa deportiva y athleisure. Ella habla de un estilo inspirado en la estética y la comodidad del look deportivo, pero elevado con elegancia al punto que lo hace apropiado para prácticamente todo tipo de actividad social. Podemos rastrear los inicios del athleisure como lo conocemos a finales de la década de los años 90, cuando el yoga se convirtió en un deporte mainstream en Estados Unidos y los pantalones de yoga en el uniforme oficial. Muchos lo adjudican a Chip Wilson, fundador de Lululemon, que creó unos de los pantalones más populares de su categoría, y unos de los más usados ahora por personas cuando salen de compras en el mundo occidental. A esto hay que agregar el auge del trabajador freelancer y del gig economy, que caracteriza el período de tiempo posterior a la digitalización de la economía. Por eso ahora se tiene más gente usando ropa de hacer ejercicio cuando también hacen cualquier otro tipo de actividades. Debemos recordar que mucha de la ropa que usamos hoy, sin llamarla athleisure, fue en un momento producto de un deporte. Los shorts, las camisetas, las camisas tipo polo o los sneakers, todos han sido reciclados para otras actividades. Ahora otras marcas sacan provecho de esta tendencia y crecen como la espuma, como ocurre con Athleta, que ya cuenta con operaciones en América Central, gracias a una alianza con la firma AR Holdings.

ÉXITO ECONÓMICO LA HISTORIA DE LA ROPA DEPORTIVA Su origen se remonta a finales del siglo 19, cuando nació el concepto del tiempo libre. Hasta la mitad de los años 1800, la clase media estaba sin descanso y sin deportes y era impensable que se sentaran en un parque a descansar. Con la llegada de la jornada laboral de ocho horas y la invención del fin de semana en el siglo 19, hubo más tiempo libre, y la gente menos privilegiada comenzó a jugar deportes. Para ello, necesitaban otra ropa, una que ya se podía producir en masa gracias a la revolución industrial.

Lululemon es una de las pocas compañías de moda que creció durante la pandemia.

El auge del athleisure va más allá de la moda. Marcas insignes de esta tendenca han sido un éxito aun en época de pandemia. Lululemon, especializada en ropa deportiva para la práctica de yoga, se ha desmarcado incluso de sus rivales del sector del deporte con un crecimiento del 10,6% en el 2020. La facturación se situó en US$4.401 millones, frente a los US$3.979 millones del 2019. El negocio de venta directa al consumidor se duplicó, y representó el 52% de la cifra de negocio total, frente al 29% de 2019. Por otro lado está Athleta, de Gap Inc. Convertida en la marca de más rápido crecimiento de la compañía, duplicará su tamaño en los próximos tres años, pasando de US$1.000 millones a US$2.000 millones en el 2023.

VIDA Y ÉXITO | 75

ESTILO DE VIDA

En la Maratón Internacional de California participaron alrededor de 8.000 atletas.

Por Susana Ruiz González

De regreso al asfalto La flexibilidad de las medidas contra el coronavirus dio la oportunidad de que volvieran las competencias atléticas de forma presencial.

76 | VIDA Y ÉXITO

espués de un año de estar encerrados por la pandemia, donde todos los deportes tuvieron que adaptarse a la nueva normalidad con cancelaciones o traslados de fechas y ausencia del público, en el 2021, la pandemia dio un respiro a los atletas con el regreso de las competencias presenciales. Sin duda alguna, el 2020 será recordado por esa pandemia que nos cambió la vida a todos, donde la virtualidad entró en todos los rincones de nuestra vida. En el campo del atletismo pasó lo mismo con las competencias virtuales, donde las sensaciones de los participantes estuvieron muy lejos de lo que conlleva estar corriendo en las calles con público apoyándolo y competidores a su lado. Con la flexibilidad en las medidas contra el COVID-19, el deporte mundial fue uno de los más beneficiados, entre ellas las carreras atléticas. Estados Unidos y algunos países de Europa dieron su aval para que las competencias se realizaran de manera presencial. Una de ellas fue la Maratón Internacional de

California, en Estados Unidos, en la que participó Luis Diego Quirós, editor en jefe de la Revista Vida y Éxito, quien nos cuenta su experiencia. Quirós, que en el 2020 compitió en la Air Force Marathon de forma virtual, una vez que se dio luz verde para que las carreras se hicieran presenciales, decidió volver a correr en una prueba internacional. “La mejor opción era una maratón en Estados Unidos y pensé en la de California, porque era a final de año, cuando hay tiempo frío, y con una ruta muy amigable”, recuerda.

Una preparación fuerte Regresar a las competencias con otros atletas implicaba tener una preparación fuerte, tal y como lo hace cada vez que interviene en una prueba, además esta prueba tenía algo especial, era su décima maratón. “Entrené atletismo cuatro veces a la semana, más dos sesiones de pesas y tres entrenamientos de natación y una de yoga. Al ser un

ESTILO DE VIDA

EL COVID-19 CEDIÓ UN POCO Y PERMITIÓ QUE SE AUTORIZARAN LAS COMPETENCIAS PRESENCIALES entrenamiento tan intenso, tuve que madrugar y usar las noches y los mediodías para el deporte, y así seguir con normalidad con el trabajo. Puedo decir que, al ser mi décima maratón, esta ha representado el entrenamiento más intenso y estratégico”, afirma el atleta. Este entrenamiento fue diferente a los anteriores por su intensidad y porque se acostumbró a entrenar la mayoría de veces solo. “Al faltar las carreras presenciales en Costa Rica, veo cada vez menos gente entrenando atletismo, entonces había días en los que, si acaso me topaba una o dos personas corriendo. Todo eso es un entrenamiento mental, al igual que físico”, explica. Luis Diego Quirós, nuestro editor en jefe, participó de nuevo en una competencia presencial, está vez en la Maratón Internacional de California.

Día de la competencia Concluida la preparación, llegó el 5 de diciembre, fecha de la Maratón Internacional de California. Esta prueba de 42,2 kilómetros entre el pueblo de Folsom hasta la ciudad de Sacramento, capital de California, era el reto que Luis Diego tenía que superar junto a, aproximadamente, 8.000 participantes. El ambiente de la competencia era inmejorable, las personas haciendo sus ejercicios de estiramientos, los vehículos de seguridad en posición de salida y el público a los costados de la calle es-

La temperaratura en la Maratón Internacional de California fue aproximadamente de 7 grados Celsius.

perando que los atletas se acomodaran para recibir la señal de salida. “Sentí la mejor de las sensaciones. La adrenalina que se tiene al estar en una competencia con más personas es única. Siempre, como en todas las competencias, la salida es un conjunto de emociones, desde nervios hasta alegría. A lo mejor es un tema mental, pero la gente viendo alrededor y los otros competidores le dan a uno la fuerza que se necesita para completar esos 42,2 kilómetros”, recuerda Quirós. Asegura que antes de la carrera, “tenía nervios”, algo normal antes de enfrentar un desafío como es una maratón, “pero es de esos miedos que lo hacen a uno sentirse vivo. Es bonito sorprenderse y emocionarse por algo tan sencillo como correr”. El objetivo de Luis Diego era hacer la maratón en menos de tres horas, algo que logró al detener el reloj en 2:59:30. “Es muy significativo para mí, porque mi meta en mi primera maratón, en 2015, fue correr en menos de cuatro horas, y tantos años después bajar una hora es un gran logro para alguien como yo, que ha sido muy poco talentoso para los deportes”. Ahora el 2022 tiene muchas competencias por delante para Quirós y el resto de atletas del mundo. Sin embargo, todo va depender de cómo se mueva el virus del COVID-19 en el planeta, en especial con la variante Ómicron. “Todavía estoy analizando cuál puede ser la próxima maratón, pero, si Dios lo permite, creo que puede ser en abril o en septiembre. Siempre en EE.UU., allí son un poco más flexibles. Pero hay que esperar a ver cómo avanza el virus. Por el momento, la meta probable es Boston 2023, pero falta mucho para asegurar algo”, concluye. Pero hay algo seguro, Luis Diego, se levantará cada mañana a entrenar, para estar listo para su próxima competencia, para vencer su propio tiempo y cruzar una meta más. VIDA Y ÉXITO | 77

ESTILO DE VIDA

Edición: Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados En esta nueva sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Carlos Iván Aizpurúa, vicepresidente ejecutivo de CEO Advisors, nos comparte los personajes con quienes compartiría una velada. Colin Powell

Gabriel García Márquez

Edson Arantes do Nascimento

Barack Obama

Michael Jordan

Fue un militar, diplomático y político estadounidense. Ejerció como presidente del Estado Mayor Conjunto durante la Guerra del Golfo y durante el gobierno de George H. Bush. También fue secretario de Estado durante la administración de George W. Bush.

Fue un escritor y periodista colombiano. Reconocido principalmente por sus novelas y cuentos del género de Realismo Mágico, también escribió narrativa, discursos, reportajes, críticas cinematográficas y memorias. Fue conocido como Gabo. Obtuvo el Premio Nobel de Literatura en 1982.

Más conocido como Pelé, es un exfutbolista brasileño que jugó como delantero y ha sido reconocido por muchos especialistas, exfutbolistas y aficionados internacionales como el “mejor futbolista de todos los tiempos”. Ganó con Brasil las Copas Mundiales de 1958, 1962 y 1970. Se retiró del fútbol en 1977.

Es un político estadounidense que ejerció como el 44 presidente de los Estados Unidos desde el 20 de enero del 2009 hasta el 20 de enero del 2017. Fue senador por el estado de Illinois desde el 3 de enero de 2005 hasta el 2008, cuando fue electo como presidente.

Es un exjugador de baloncesto estadounidense. Es considerado como el mejor jugador de baloncesto de todos los tiempos. Se retiró en el 2003 en el equipo de los Washington Wizards y jugó 13 temporadas en los Chicago Bulls.

Le preguntaría: ¿cómo logró el éxito a pesar de los obstáculos en su carrera militar y política?

78 | VIDA Y ÉXITO

Le preguntaría: ¿usted se identificó con alguno de sus personajes y por qué?

Le preguntaría: ¿el talento nace o se hace?

Le preguntaría: ¿cuál considera es su logro más importante como presidente de los Estados Unidos?

Le preguntaría: ¿qué le motivaba cuando ya era una estrella y estaba claro que era el mejor jugador de baloncesto del mundo?

VIDA Y EXITO TV

Entrevistas Destacadas personalidades de los negocios en la región conversan con Vida y Éxito TV de los temas más relevantes del momento, en esta edición le compartimos una entrevista con Noel Ramírez Sánchez, reconocido economista, consultor y abogado nicaragüense. Además Gabriela Meza, gerente de sostenibilidad de Reserva Concha nos habla de su proyecto piloto para la enseñanza del inglés en la primera infancia.

80 | VIDA Y ÉXITO

VIDA Y EXITO TV

Webinars En Vida y Éxito TV organizamos lo mejores y más variados webinars para el ejecutivo de hoy, en esta ocasión le presentamos “La clave del éxito en las empresas familiares” con el asesor de empresas Enrique Cordero, y “Chatbots: ventajas y desventajas” a cargo de Fabián Vargas, especialista en estrategias digitales y fundador de la agencia digital ZEWS S.A.

VIDA Y ÉXITO | 81

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Andrea Lara, gerente general de Holcim Costa Rica, y a Luis Alfonso Bosch, presidente de la Junta Directiva de Grupo Forestal.

Andrea Lara

Luis Alfonso Bosch

Gerente general de Holcim Costa Rica

ndrea Lara es responsable de la Gerencia General de Holcim Costa Rica desde enero del 2021. Es de nacionalidad chilena, graduada como constructora civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile y posee más de veinte años de experiencia en el Grupo Polpaico Chile. Se ha desempeñado en diferentes segmentos de mercado y negocios, como Control de Calidad y Asistencia Técnica, Ventas y Operaciones de Concreto, Gerencia Zona Norte de Cemento, Concreto y Agregados, y en segmentos de mercado como Industrial, Infraestructura y Distribuidores. También ejerció su rol como gerente comercial y operacional de Proyectos. Tiene experiencia en puestos de dirección desarrollados en proyectos de construcción, minería, administración de contratos e inspecciones, asesoría técnica y comercialización de materiales del rubro. Holcim está presente en Costa Rica desde 1964 y pertenece al Grupo LafargeHolcim, una compañía multinacional suiza que fabrica materiales de construcción. Esta corporación tiene presencia en alrededor de 70 países de todo el mundo y emplea a más de 72.000 personas.

82 | VIDA Y ÉXITO

Presidente de la Junta Directiva de Grupo Forestal

uis Alfonso Bosch es presidente de la junta directiva en varias empresas familiares que forman parte del Grupo Forestal, conglomerado con 50 años de existencia. Grupo Forestal, que genera 600 empleos directos y 400 más de forma indirecta, es un grupo de más de siete marcas que se dedican al manejo y selección de semilla de pino, administración de bosques (para tener una cosecha sostenible), procesamiento de la madera (proceso industrial de secado y tratado de la madera) y venta de la madera para construcción. Laboralmente se integró al grupo empresarial - familiar, en el año 1999, luego de graduarse de Business Administration e International Administration en Florida State University en Tallahassee, Florida, Estados Unidos. Además de su rol como empresario, es el presidente de la junta directiva de la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), para el período 2021 - 2023. Cabe destacar que su trayectoria dentro de la CIG inició en el 2012, cuando se incorporó como director de dicha cámara, con el fin de promover un mejor clima de negocios en Guatemala.

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Revista Vida y Éxito - Edición 169

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