COMPETITIVIDAD GERENCIA
CUALICULTURA Y COMPETITIVIDAD Por Francisco Xavier Hernández Consultor Internacional Emprecultura, S.A. de CV xhernandez@emprecultura.com.sv
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o, personalmente, estoy convencido de que los que hemos llegado o hemos nacido en esta época de la historia, perseguimos el que nuestros países y economías efectivamente p u e d a n incorporarse al concierto de las naciones, generando a la vez un altísimo nivel de desarrollo y radical reducción de la pobreza. De lo contrario, ninguna
organización o empresa ni ningún sistema de gestión tendrían sentido. O estamos en función del desarrollo y eliminación de la pobreza, o mejor dediquémonos a otra cosa.
para medio ambiente, la 18000 para higiene y seguridad ocupacional y la 26000 está actualmente en elaboración para responsabilidad social de las empresas.
La calidad no se limita –y es una lástima que a veces nos tapemos los ojos para pensar que se circunscribe al ámbito de las certificaciones. La calidad va mucho más allá; puede haber calidad sin certificación, aunque la segunda puede ayudar a la primera. El sistema “integral” de certificación, como es sabido, excede la sola certificación y, sobre todo, la única certificación ISO 9001:2000. El sistema integral de gestión incorpora series de normas: la serie 9000 para calidad, la serie 14000
La calidad no se agota en la certificación de los requisitos de la norma 9001:2000. En la Cumbre Mundial de Líderes del Pacto Global de Naciones Unidas, celebrada en Ginebra en julio de 2007, se adoptó como principio fundamental de la competitividad que la única posibilidad de ser rentables y sostenibles, y por lo tanto presentes –y competitivos- en el mercado en el largo plazo, es a través de cuatro dimensiones o estrategias interdependientes y complementarias:
