MAGAZZINE DEL TRANSPORTE 2021
Capacita Isuzu a más de 1,500 colaboradores
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urante el año 2020, el Centro Técnico de Isuzu logró impartir 102 cursos para mejorar los conocimientos y habilidades de mil 516 integrantes del personal de Isuzu y su red de concesionarios. El Centro Técnico de Isuzu Motors de México tiene la misión de propiciar y fortalecer el conocimiento técnico que resulta en un beneficio directo para los clientes de la marca. Los cursos de capacitación fueron distribuidos en los diferentes niveles y áreas de especialidad, para un total de mil 516 participantes. La gran mayoría de los cursos fueron instruidos de manera virtual debido a las restricciones impuestas por la pandemia que inició en 2020 y que se vive actualmente. El programa de capacitación ofrecido por el Centro Técnico de Isuzu es una de las fortalezas de la marca ya que comprende una amplia gama de cursos que van dirigidos al área de postventa, el área comercial y los talleres de apoyo, además de ofrecer algunos cursos especiales creados para cubrir requerimientos específicos. La forma en que se llevó a cabo la capacitación virtual fue a través de dos plataformas desarrolladas para complementarse y poder ofrecer una preparación más completa y especializada. La primera fue desarrollada por el Centro Técnico, y en esta se imparten todos los cursos creados para el mercado mexicano, es decir, para toda la gama de camiones Isuzu que se comercializan en el país. La segunda plataforma fue desarrollada por Isuzu Japón en ella se encuentran aquellos cursos que aportan conocimientos genéricos acerca de Isuzu y de sus camiones.
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