Inicia Cummins certificación de técnicos de FOTON
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Por Aurora Serrano González omo socio comercial de FOTON, Cummins inició el proceso de certificación de los técnicos que atienden los vehículos en los 19 distribuidores que la armadora tiene en el país. Actualmente nueve modelos son impulsados por motores de esta marca. José Carlos González, gerente de ventas OEM, indicó que debido a la importancia que está cobrando la Red de esta marca es necesario que cuenten con técnicos certificados. FOTON ofrece un portafolio que utiliza prácticamente toda la gama de motores Cummins disponible en México. De acuerdo con José Carlos González esta es la combinación de motores y vehículos: El motor ISG 12 en el EST-A; ISG 11 en S35; ISD 6.7 en el S12; ISF 4.5 en S7; ISF 3.8 en S6; ISF 2.8 en S3; ISF 2.8 en la van Toano y la pickup Tunland, mientras el L8.9G a gas natural impulsa el autobús AUV BJ6123 Además, están por llegar el motor X13 para tractocamión y el 6.7 para autobús, ambos a gas natural.
“Queremos impulsarlos, darle prisa a la capacitación porque el producto se está vendiendo muy bien. Como socio comercial, FOTON nos está abriendo las puertas a nichos comerciales que antes Cummins no tenía”, señaló Edson Silva, Latin America Channel Development Manager de Cummins Inc. El gran objetivo de Cummins en el proceso de certificación es la formación de técnicos con capacidad para diagnosticar las fallas y otro que realice las reparaciones. “En una empresa como FOTON que esta empezando (en México) queremos que tenga estos procesos bien reforzados desde el inicio con las tres C: Capacidad, capacitación, cobertura” Según Edson Silva, los distribuidores tendrán que invertir dos veces al año en las certificaciones, aunque el desembolso es redituable a mediano plazo. Entre los distribuidores FOTON, dos ya iniciaron el proceso que se realiza a través de plataformas digitales que contienen el historial de capacitación de los técnicos. Se da prioridad a las actualizaciones técnicas en cada uno de los motores y son la base para que un dealer pueda hacer válidas las garantías. Las mismas plataformas definen las herramientas, componentes y espacios necesarios para atender cualquier reparación.
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