Tópicos de Marketing Digital

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SOCIAL MEDIA MARKETING

Os social media dinamizaram o recurso a influenciadores, meio em que várias pessoas não sendo figuras públicas, conseguem alcançar audiências não só de média mas também de grande dimensão. Por isso, como refere Oliveira (2019), várias empresas recorrem a influenciadores digitais que se encontram alinhados com as personas da marca para propagar as suas mensagens de produtos que, devidamente segmentadas as audiências permitem atingir diretamente os alvos da marca. O autor destaca ainda três papéis que podem ser exercidos pelos influenciadores digitais: i) participação em campanhas de comunicação; ii) participação em processos de ativação; iii) ser embaixadores das marcas assumindo um papel a longo prazo. No entanto, é crucial que os influenciadores digitais gostem do que a marca faz e que queiram partilhar (Macarthy, 2019). O autor lembra que iniciar uma parceria com influenciadores digitais pode não implicar investimentos substanciais, podendo-se começar por comentar as suas imagens e identificá-los nas publicações. Estes gestos podem criar ligações futuras. Outra alternativa, pode passar pela oferta de amostras gratuitas. Se as ofertas estiverem em sintonia com os conteúdos dos influenciadores digitais, estes poderão partilhar informação da marca num blogueue em troca de um brinde. Entretanto, Macarthy (2019) sugere que as marcas sejam seletivas no envio de ofertas e numa fase inicial que apostem preferencialmente em micro-influenciadores, pessoas credíveis com cerca de dois mil seguidores, cujo custo é mais reduzido. Oliveira (2018) recomenda ainda que se conheça detalhadamente o trabalho de cada influenciador (blogueger, instagramer, youtuber ou outro) antes de se estabelecer um contacto, assim como dos jornalistas a quem enviar um press release, uma fonte de informação credível da organização. No âmbito das relações públicas digitais entrar em newsrooms, ou salas de imprensa virtuais, como refere Oliveira (2018), é uma forma de disponibilizar toda a informação (press realeases, imagens, vídeos, contactos da empresa) que uma organização deseje partilhar com os media, bloguegers e influenciadores, que no seu trabalho de escrita e investigação pesquisam na internet informação sobre os temas que habitualmente exploram.

6. MÉTRICAS PARA REDES SOCIAIS E eCOMMERCE A medição das ações de social media marketing nomeadamente a atividade das marcas nas redes sociais, gera dados que auxiliam os marketers no processo de tomada de decisão, no aperfeiçoamento das respostas dadas aos objetivos definidos e na otimização da estratégia de social media marketing. Tal consegue-se pelo conhecimento mais detalhado da audiência que a monitorização proporciona, assim como a percepção sobre quais as melhores redes sociais e plataformas digitais para a organização, os conteúdos mais eficazes, e por fim, os resultados alcançados pela concorrência. No quadro 3 são apresentadas as principais métricas para redes sociais e lojas de eCommerce. Métricas relacionadas com volume, audiência e anúncios no Youtube, métricas de stories e publicações de compra no Facebook e IGTV, métricas de visitantes, atualizações, seguidores e anúncios no LinkedIn e, finalmente, métricas da página inicial, de tweets e vídeos no Twitter.

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Referências

4min
pages 248-252

Conclusão e desafios futuros

2min
page 246

4 – EXEMPLO DE UMA SHELL DE UMA APLICAÇÃO HÍBRIDA PARA ANDROID

1min
page 241

2.3 Inovação: pensar de uma forma diferente

2min
page 236

3 – APLICAÇÃO IKEA UTILIZANDO REALIDADE AUMENTADA

1min
page 235

2.2 Integração: o que é possível em dispositivos móveis

4min
pages 233-234

Referências

3min
pages 223-226

Conclusão

1min
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6. As métricas de inbound marketing

2min
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4. Metodologia de inbound marketing

4min
pages 215-216

5.2 Redes sociais

2min
page 218

1 – PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE INBOUND MARKETING E OUTBOUND MARKETING

3min
pages 213-214

3. Inbound marketing versus outbound marketing – independência ou complementaridade

2min
page 212

Referências

3min
pages 204-206

2. Principais benefícios do inbound marketing

4min
pages 210-211

3 – MÉTRICAS PARA REDES SOCIAIS E LOJA DE ECOMMERCE

2min
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6. Métricas para redes sociais e eCommerce

2min
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2 – FORMATOS DE SOCIAL MEDIA ADS E TIPO DE SEGMENTAÇÃO

1min
page 198

CLASSIFICADAS POR NÚMERO DE UTILIZADORES ATIVOS (EM MILHÕES

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page 189

Prefácio

6min
pages 183-186

4.2 Vantagens da implementação do SMI

2min
pages 177-178

3.3 Clientes

4min
pages 173-174

Referências

6min
pages 161-164

20 – GRAUS DE AUTOMATIZAÇÃO NA CADEIA DE ABASTECIMENTO

5min
pages 152-153

18 – ARQUITETURA DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE LOGÍSTICA

2min
page 149

7. Tendências na logística e na cadeia de abastecimento

9min
pages 156-159

6.4 As Tecnologias de Informação na logística

2min
page 151

6.2 Tipos de Sistemas de Informação associados à logística

5min
pages 146-147

4.3 Políticas de gestão de stocks

2min
page 136

4.2 Tipos e filosofias de gestão dos inventários/stocks

2min
page 133

4.1 Motivações favoráveis, desfavoráveis e custos de armazenagem

2min
page 132

2.3 Interfaces logísticos e da cadeia de abastecimentos com o marketing e a produção

2min
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5 – DIMENSÕES DA LOGÍSTICA

2min
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4 – ESTRATÉGIAS DA LOGÍSTICA

2min
page 120

Conclusão

3min
pages 109-110

2.2 Tomadas de decisão, níveis organizacionais e as funções marketing e logística

3min
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7 – RELAÇÃO DAS ATIVIDADES DA LOGÍSTICA COM O MARKETING E A PRODUÇÃO

2min
page 127

Referências

1min
pages 111-112

3.7 Johnson & Johnson: conteúdo para conhecer a audiência

2min
page 108

4 – CAPAS DA REVISTA THE RED BULLETIN

1min
page 105

5 – CONTEÚDO OFFLINE DA LEGO

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3.2 Michelin: a grande estratégia de Marketing de Conteúdo

2min
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1– ESTRATÉGIA VISUAL DO CONTENT MARKETING INSTITUTE EM 2016

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Introdução

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page 99

Conclusão

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page 94

Referências

1min
pages 95-96

2.3.4 Comunicação das soluções para implementação

2min
page 93

6 – EXEMPLO DE UM PROTÓTIPO DE ALTA FIDELIDADE

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2.3.3 Iteração baseado na avaliação

7min
pages 90-92

2.3.2 Concretizar soluções de design

2min
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5 – EXEMPLO DE UM PROTÓTIPO DE BAIXA FIDELIDADE

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2.3.1 Tarefas, iteração, e interface

2min
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2.2.3. Requisitos de design

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page 84

2.2.1. Personas

2min
page 82

2 – PERGUNTA FECHADA COM RESPOSTA ORDENADA (ESCALA LIKERT

2min
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2.2 Especificação de requisitos de utilizador

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2.1.2 Observação

2min
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2.1.3 Questionários

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2.1.1 Entrevistas e grupos focais

4min
pages 76-77

Introdução

2min
page 73

Prefácio

2min
pages 71-72

Referências

4min
pages 66-68

Conclusão

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6 – FUNIL DE VENDAS

1min
page 62

3.2.3 Search Engine Optimization

2min
pages 63-64

3.1 Estrutura de uma estratégia de marketing digital

2min
page 58

4 – INFLUÊNCIAS INTERNAS E EXTERNAS SOBRE AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL

1min
page 57

DE ESTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL

2min
page 59

2.1.2 Jornada de compra

2min
page 55

2 Marketing digital – novo contexto

2min
page 53

1.6 Matriz de Boston Consulting Group

2min
page 51

1.1 Os 4 pês do marketing

5min
pages 44-45

2 – TÉCNICAS DE INOVAÇÃO CENTRADAS NO PRODUTO

3min
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CAPÍTULO

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2 Processo de inovação empresarial

2min
page 20

8 – INOVAÇÃO NAS COMPONENTES DO MODELO DE NEGÓCIO

2min
page 37

1.5 Segmentação, targeting e posicionamento

2min
page 50

INTRODUÇÃO

2min
pages 15-16
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