MEI 2022 Speciale congreseditie van Erkend, vakblad voor Erkend Financieel Adviseurs
Spanning op de huizenmarkt: schaarste, inflatie en rente Wat moet een hypotheekadviseur nou met marketing?
Wat wil de minister van Wonen?’
De grote uitdaging: verduurzaming van de woningvoorraad
n! l i u n es.n f j i r Sch hcongr se . w ww
alen asten
omen vullen
voor Huizenkopers
gewoon blijven wonen bij arbeidsongeschiktheid
Altijd een passende AO-oplossing bij de hypotheek met de vier smaken van TAF UW
NIE
TAF Maandlastbeschermer Zelfstandige Maandelijks bedrag voor het doorbetalen van de woonlasten. Betalen woonlasten
Inkomen aanvullen
Hypotheek aflossen
TAF Maandlastbeschermer Maandelijks bedrag voor het doorbetalen van de woonlasten. Betalen woonlasten
Inkomen aanvullen
Hypotheek aflossen
TAF Inkomensbeschermer Maandelijkse aanvulling op WIA-uitkering tot gewenste inkomen. Inkomen aanvullen
Hypotheek aflossen
TAF Hypotheekbeschermer Uitkering ineens waarmee de hypotheek tot de helft wordt afgelost. Hypotheek aflossen
Meer informatie: www.taf.nl/betalingsbeschermers
12
15
INHOUD 06 Programma en sprekers SEH Congres 2022 08 De 12 Masterclasses van het SEH Congres 12 Hidde Coebergh (ING): Duurzaam advies belangrijker dan ooit 15 Rubriek Herkend: Tom Hilderink (Lichtenvoorde)
22
Kom naar het SEH Congres!
18 Data HDN grondslag voor SEH Duurzaamheidsawards 20 Rabobank Groep: samen uitdagingen woningmarkt aangaan
Dit is een speciale uitgave van Erkend, geheel gewijd aan het SEH Congres ‘The roaring twenties!’, van 8 juni aanstaande. Dit congres staat voor content, ontspanning en ontmoeting. Bekijk het rijk gevulde programma en schrijf in voor deelname.
22 Woonnu pakt de handschoen op 26 Woonbank Argenta gaat de diepte in 28 Venn: ‘Samen maken we het verschil’ 31 Impact Hypotheken helpt Nederland verduurzamen 32 De gebundelde kracht van NIBC Direct en Lot Hypotheken 34 Indexatie, wat is dat?
COLOFON Erkend is een uitgave van Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH) en wordt verspreid onder Erkenden en andere relaties van de SEH. De inhoud van deze uitgave is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. SEH is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade die ontstaat als gevolg van eventuele onjuistheden en/of zetfouten in Erkend. De artikelen in deze congreseditie van Erkend zijn geschreven naar
Uitgave Stichting Erkend Hypotheekadviseur Landdrostdreef 124 1314 SK Almere T 020 - 428 95 73 E info@seh.nl W www.seh.nl
Hoofdredactie Bart de Nie E denie@seh.nl Samenstelling/eindredactie Oostdam & Partners Henri Drost T 024 - 324 32 50 E henri@oostdam-partners.nl
Basisontwerp Haagsblauw/Jeroen Leupen Vormgeving Amon Design Druk Zalsman, Zwolle
inzichten tot 1 mei 2022.
SEH Lentecongres 2022 | 3
Volg jij dit jaar kosteloos je PE SEH-opleidingen? Bij Impact kun je je nu aanmelden voor het STAP-budget en hiermee kosteloos je PE SEH-opleidingen volgen.
6 A-punten
Nieuwe eigenwoningregeling in partnerschapssituaties en bij overlijden
6 A-punten
6 A-punten
Advieskwaliteit en Actief Klantbeheer
6 A-punten én 6 B-punten
Complexe situaties in het hypotheekadvies
Actualiteitenprogramma
Download nu onze STAP-catalogus!
Vraag nu je STAPaanmeldingsbewijs aan via www.impact.nu/stap STAP-catalogus
BART DE NIE
D IRECTEUR SEH
De wei weer in! N
a twee jaar onthouding gaat het er dan toch weer van komen: een ouderwets SEH Congres met alles erop en eraan. Zoals u zich wellicht herinnert, heette het congres dat we in 2020 wilden houden ‘The Roaring Twenties’. Dat hebben we geweten. Die zo toepasselijke naam hebben we voor het gemak maar gehandhaafd. Immers, er gebeurt veel in de hypotheekmarkt en daarbuiten. Een verdubbeling van de rente is ongekend en zal grote invloed hebben op de woningmarkt. Die markt was al volledig uit z’n evenwicht; een koopwoning wordt nog onbereikbaarder voor grote groepen. Oversluiten wordt in toenemende mate oninteressant en starters worden zeldzaam. Wat betekent dat voor u? En wat kunt u doen? Op het congres wordt daar ruimschoots aandacht aan besteed. De beursvloer staat weer vol met voor u interessante partijen: geldverstrekkers, automatiseerders en opleidingsinstituten. Er is in het programma alle ruimte genomen om te zorgen dat u de stands kunt bezoeken en contacten kunt leggen en opfrissen. Speciale aandacht is er voor de consumentencampagne LevenWonen. Al veel adviseurs doen mee en plukken er de vruchten van. Wij denken dat, als de hypothekenmarkt straks is afgekoeld, het belang van LevenWonen alleen maar zal groeien.
Het is een prachtig marketinginstrument, dat u rechtstreeks met uw klanten verbindt. Op de beurs is er de mogelijkheid om deel te gaan nemen en voor hen die al deelnemen een goede gelegenheid om de presentatie op de site op te poetsen. En tijdens het SEH Congres zal er natuurlijk veel aandacht worden besteed aan het thema ‘duurzaamheid’. De treurige ontwikkelingen van de laatste maanden hebben een enorme belangstelling ontketend voor de verduurzaming van de woning. Er ligt een belangrijke rol voor de hypotheekadviseur om de klant daar financieel in te begeleiden. Om te zien hoe het met de advisering van de klant over duurzaamheid is gesteld, heeft de SEH daar, in samenwerking met HDN en het Sectorinitiatief Duurzaam Wonen, onderzoek naar gedaan. Op het congres zullen voor het eerst door Ed Nijpels de Duurzaamheidsawards worden uitgereikt aan het advieskantoor en de geldverstrekker die het beste invulling geven aan de advisering over duurzaamheid. Al met al is er weer een mooi programma en daarmee alle aanleiding om elkaar weer eens in levende lijve te ontmoeten. Graag zie ik u op 8 juni in het NBC in Nieuwegein! n
SEH Lentecongres 2022 | 5
Programma SEH Congres, 8 juni 2022 08.30 – 10.00 uur
Ontvangst bezoekers met koffie, thee en lekkernijen
10.00 – 10.05 uur
Opening door dagvoorzitter Dolf Jansen en SEH-voorzitter Ron Dukers
10.05 – 10.40 uur
´ hoofdeconoom OHV Vermogensbeheer: Edin Mujagic,
Monetaire (macro)economie, de inflatie en de rente 10.40 – 11.10 uur
Pauze
11.10 – 12.25 uur
1e ronde Masterclasses
12.10 – 13.40 uur
Lunchpauze
13.15 – 14.30 uur
2e ronde Masterclasses
14.05 – 15.00 uur
Pauze
15.00 – 16.20 uur
Plenair middagprogramma
15.00 - 15.30
Anders Jansen (FlowResulting):
Waarom zouden hypotheekadviseurs aan marketing doen?
15.30 – 15.45 Interview Dolf Jansen met Ed Nijpels:
Impact Klimaatakkoord op de woningmarkt en de rol van adviseurs
Schrijf nu in!
15.45 – 16.00 Uitreiking SEH Duurzaamheidsawards 16.00 – 16.20 Minister van Wonen Hugo de Jonge: 16.20 – 18.00 uur
De status van de woningmarktplannen
Borrel en buffet
18.30 Einde
Edin Mujagic´
Anders Jansen
Edin Mujagic´ is hoofdeconoom bij OHV Vermogensbeheer. Hij schrijft en spreekt regelmatig over de monetaire economie en centrale banken. Hij heeft meerdere boeken op zijn naam staan. De laatste is van 2021 en gaat over het ‘keerpuntjaar 1971’. Tijdens het SEH Congres zal Edin vooral inzoomen op de factoren inflatie en rente. Waar dient de hypotheekadviseur zoal rekening mee te houden?
Anders Jansen is partner van Flowresulting, een adviesbureau in marketing en strategie, met enkele grote klanten in de financiële sector. Anders geeft antwoord op de vraag waarom hypotheekadviseurs (weer) aan marketing zouden moeten gaan doen. Zijn presentatie staat bol van de pratijkvoorbeelden. Drie thema’s vormen de rode draad: de kracht van klantbeloften, de uitdaging om digitaal persoonlijk te maken en het winnende businessmodel.
Plenaire opening, van 10.05 tot 10.40 uur
6 | SEH Lentecongres 2022
Plenaire middagprogramma, van 15.00 tot 15.30 uur
Dolf Jansen Dol Jansen, geen broer van Anders maar wel van financieel adviseur Henk (Expat Mortgages), is cabaretier, schrijver, presentator, interviewer en marathonloper. Hij startte zijn cabaretcarrière met Hans Sibbel (Lebbis) in 1989. Dolf is een betrokken mens en dat zal doorklinken in zijn rol als dagvoorzitter van het SEH Congres. Dagvoorzitter, van 10.00 tot 16.30 uur
Op 20 maart 2019 vond voor de laatste keer het SEH Lentecongres plaats. Na dik drie jaar zijn we terug. Mis deze editie niet! Schrijf je in op www.sehcongres.nl
Ed Nijpels
Hugo de Jonge
Ed Nijpels was voorzitter van het Klimaatberaad en was als zodanig namens de Sociaal-Economische Raad (SER) de bewaker van het Klimaatakkoord. De voormalig VVD-politicus en commissaris van de Koningin in Friesland is op 72-jarige leeftijd nog in een dertigtal functies actief. Tijdens het SEH Congres zal hij het Klimaatakkoord toelichten en dan met name het aandeel van de woningmarkt. Tevens reikt Ed Nijpels de eerste SEH Duurzaamheidsawards uit.
Hugo de Jonge is de bekendste minister van Nederland. Na zijn rol als frontman in de corona-aanpak is hij binnen het nieuwe kabinet Rutte IV de minister voor Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening, oftewel de minister van Wonen. Als slotspreker zal hij de jongste plannen met de Nederlandse woningmarkt delen met Erkend Financieel Adviseurs.
Plenaire middagprogramma, van 15.30 tot 16.00 uur
Plenaire middagprogramma, van 16.00 tot 16.20 uur
SEH Lentecongres 2022 | 7
Masterclass ronde A MC
11.10 - 12.00 uur
01 Economie en de financiële markten: wat betekent dit voor beleggers? Moeten we ons zorgen maken over de hoge inflatie en is een recessie aanstaande? Die vragen vertaalt beleggingsexpert Simon Wiersma richting beleggers. Is beleggen nog wel aantrekkelijk? En zo ja, waar liggen dan de kansen en risico’s? Simon Wiersma
MC
11.10 - 12.00 uur
02 Is een woning in Nederland op termijn nog betaalbaar? De actuele ontwikkelingen op de woningmarkt staan centraal in deze masterclass. Tijs Pellemans maakt daarbij gebruik van de uitgebreide woningmarktdata en het geavanceerde waarderingsmodel van Calcasa. Hij geeft ook een eerste inzage in Calcasa’s Q2-rapportage. Tijs Pellemans
MC
11.10 - 12.00 uur
03 Toetsen op basis van werkelijke lasten de nieuwe norm? De werkelijke lastentoets is een beproefde manier om (verantwoord) de leencapaciteit van klanten te vergroten. Harrie-Jan van Nunen laat met casussen zien hoe en wanneer je die kunt inzetten. Hij geeft ook aan bij welke hypotheekaanbieders je de meeste kans maakt. Harrie-Jan van Nunen
MC
11.35 - 12.25 uur
04 Digitalisering, brondata en de rol van de adviseur Hoe kunt u voordelen halen uit recente en toekomstige ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en het delen van brondata? Tijdens deze interactieve sessie laten Paul Nijssen (a.s.r.) en Gert Vasse (Ockto) zien hoe digitalisering heeft geleid tot de DigiThuis Hypotheek Gert Vasse en Paul Nijssen
MC
11.35 - 12.25 uur
05 Aandachtspunten in de nieuwe eigenwoningregeling bij partners In de masterclass neemt Rob Timmermans je mee in de gewijzigde wetgeving bij partners met een eigenwoningverleden. Hij licht deze toe met praktische voorbeelden. Een sessie over onder meer de bijleenregeling, het overgangsrecht en aflossingsstanden. Rob Timmermans
MC
11.35 - 12.25 uur
06 Verduurzaming: Actualiteit en praktische tips voor jouw adviesgesprek Frank Paalman en Piet Hein Schram bespreken de wet- en regelgeving die op ons af komt rondom verduurzaming. In het tweede deel laat Frank je op een interactieve manier kennismaken hoe je dit makkelijk ter sprake brengt in het adviesgesprek met jouw klant. Frank Paalman en Piet Hein Schram
8 | SEH Lentecongres 2022
Masterclass ronde B MC
13.15 - 14.05 uur
07 Van woningtekort naar woningmarktcrash? Stefan Groot, huizenmarkteconoom van Rabobank, gaat in deze sessie in op vragen als: Staat de oververhitte woningmarkt aan de vooravond van een bubbel die barst? Wat zijn de gevolgen van de oplopende inflatie? Houdt de woningschaarste aan? Komen starters nog aan bod? Stefan Groot
MC
13.15 - 14.05 uur
08 Als de koek op is, maar de hypotheek nog niet Eén op de drie relaties eindigt in een breuk. Vaak heeft dit, naast emotionele gevolgen, de nodige financiële consequenties. Jet Wesseling en echtscheidingscoach Ineke Alkema vertellen meer over dit risico en de wijze waarop je dat in klantgesprekken kunt meenemen. Jet Wesseling en Ineke Alkema
MC
13.15 - 14.05 uur
09 Wat wil de klant? Alles! VU-docent Wouter de Vries neemt u mee in de customer journey van 2025. De hypotheekadviseur moet mee in het streven van de klant naar gemak, hoge standaarden en snelheid. Als topauteur op het gebied van dienstenmarketing geeft Wouter veel antwoorden. Wouter de Vries
MC
13.40 - 14.30 uur
10 Het adviesrapport, een lust of een last? Hoe maak je een leesbaar adviesrapport voor de klant, dat de toets der kritiek kan doorstaan? Rob Timmermans geeft uitleg over de belangrijkste do’s and don’ts bij de vastlegging van het advies, inclusief een recente Kifid-uitspraak over het adviesrapport. Rob Timmermans
MC
13.40 - 14.30 uur
11 Verhuren van de bestaande eigen woning: een complex proces Woningeigenaren overwegen steeds vaker om bij verhuizing de huidige woning niet te verkopen maar te gaan verhuren. Het proces om dit goed in te richten is complex en vraagt veel van adviseur, klant en bank. Alex Erlings bespreekt de belangrijkste knelpunten. Alex Erlings
MC
13.40 - 14.30 uur
12 NHG-visie op erfpacht én de propositie ‘duurhuur’ Een NHG-masterclass in twee delen. Het eerste deel gaat over situaties waarin je als adviseur de nieuwe propositie ‘duurhuur’ inzet. In deel twee deelt NHG haar visie op financiering van eigen woningen mét een erfpacht- en/of koopconstructie. Marcel Sippekamp
SEH Lentecongres 2022 | 9
Het gebruiksvriendelijkste hypotheekadviespakket van Nederland. Ervaar het zelf.
Probeer 30 dagen gratis
Partners van het SEH Lentecongres 2022
SEH Lentecongres 2022 | 11
Duurzaam advies is belangrijker dan ooit O
ok dit jaar is ING weer trotse hoofdsponsor van het SEH Lentecongres en de SEH College Tour. Trots omdat wij hiermee een bijdrage mogen leveren aan het verder vergroten van het vakmanschap van onafhankelijk adviseurs. Het belang van kennis en vakmanschap kan niet overschat worden. Up-to-date zijn en blijven in vakkennis legt een solide basis voor goed professioneel advies en is daarmee een noodzaak, zeker in een wereld die constant verandert. Dat is én de terugkerende boodschap in mijn columns voor het SEH-magazine én de reden dat het ‘kwaliteitsstempel’ van Erkend Financieel Adviseur écht van toegevoegde waarde is voor klanten. Omdat de klantbehoefte verandert. Omdat wet- en regelgeving verandert. Omdat de wereld om ons heen verandert, bijvoorbeeld als gevolg van pandemie of oorlog, zoals nu in Oekraïne. Een oorlog met in de eerste plaats verschrikkelijke gevolgen voor de inwoners van Oekraïne en daarnaast met wereldwijde economische effecten die voor ons allemaal voelbaar zijn. Dat brengt (financiële) onzekerheid met zich mee bij alle consumenten en maakt vraagstukken als de betaalbaarheid van energie een relevant gespreksonderwerp.
12 | SEH Lentecongres 2022
Duurzaamheid; iedereen kan een steentje bijdragen Vanaf hier is het een kleine stap naar het thema duurzaamheid. Ook aan tafel bij de adviseur is dit steeds vaker onderwerp van gesprek, en terecht. Behalve het klimaat, versnelt de huidige geopolitieke situatie de noodzaak tot verduurzaming en zorgt ervoor dat de urgentie hiervan door iedereen wordt gevoeld. Ook binnen ING nemen we dit uiterst serieus. Dat betekent onder andere dat ING stopt met de financiering van nieuwe olie- en gasprojecten en dat wij investeringen in duurzame energieprojecten verder uitbreiden. Naast hulp en ondersteuning via informatieverstrekking, financiering en coalities met duurzaamheidspartners hebben we ons hypotheekaanbod uitgebreid met een duurzaamheidskorting, voor label A, A+ of nieuwbouwwoningen. En dit is nog maar het begin, want onze ambitie op het vlak van duurzaamheid is groot. En dat zijn we verplicht, aan onszelf maar ook aan de generaties na ons.
Duurzaam advies voor nu én later In deze onzekere tijden met complexe vraagstukken die iedereen raken en met impact op financieel gebied, is deskundig en onafhankelijk advies misschien wel belangrijker dan ooit. Ik noem het ook wel duurzaam advies: de financieel adviseur geeft houvast en richting en stelt
consumenten in staat om verantwoorde keuzes te maken voor nu én de toekomst. Dat helpt mensen enorm, zeker in een oververhitte woningmarkt en een onzeker renteklimaat. Starters kunnen in deze markt onder tijdsdruk snel verkeerde keuzes maken, maar kunnen door de adviseur – mits tijdig betrokken – worden geadviseerd over een verantwoord bod. Doorstromers die een huis op het oog hebben en dat gelijk willen verduurzamen hebben daar advies bij nodig. Net als senioren die bijvoorbeeld hun kinderen willen helpen met het kopen van een woning of overwegen eerder met pensioen te gaan. Duurzaam advies is niet alleen relevant op een transactiemoment maar zeker ook gedurende de looptijd van een hypotheek. Klanten hebben tijdens de looptijd baat bij advies rondom ‘life events’, variërend van verhuisplannen vanwege gezinsuitbreiding tot en met werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, scheiden of overlijden. ING is al decennia een betrouwbare partner voor klanten en het intermediair. Waar andere partijen hun voorwaarden soms versmallen of zich deels terugtrekken als de markt ogenschijnlijk minder lucratief wordt, hebben wij ons bewezen als constante partner. En wij zijn er gedurende de hele looptijd van de hypotheek. Dat was zo, dat is zo en dat blijft zo.
Voor veel doelgroepen en situaties een goede oplossing Vanuit ING bieden wij naast oplossingen voor veel voorkomende situaties ook maatwerkoplossingen, voor specifieke doelgroepen en situaties. Denk bijvoorbeeld aan onze verruimde mogelijkheden voor senioren en internationale klanten. De professioneel onafhankelijk adviseur weet ons hier goed te vinden. Daarnaast bieden wij sinds kort mogelijkheden voor ‘Duurhuurders’. Samen met een aantal geldverstrekkers, NHG en Vereniging Eigen Huis hebben we de handen ineen geslagen op dit onderwerp en de pilot ‘Duurhuur’ geïntroduceerd. Huurders die bewezen hebben geruime tijd een hoge huur te kunnen betalen, kunnen onder voorwaarden in aanmerking komen voor een hypotheek die is afgestemd op hun individuele situatie. Ook continueren wij onze proposities zoals bijvoorbeeld de voordelige desktoptaxatie van ING en Calcasa, waarmee klanten op een laagdrempelige manier kunnen profiteren van de actuele woningwaarde in combinatie met onze elf unieke schuld-marktwaardeklassen. Of het gemak van Ockto, dat het aanvraagproces voor klant en adviseur efficiënter maakt.
Vol inspiratie vooruit Voor nu hoop ik dat je straks terugkijkt op een interessant en inspirerend SEH Congres 2022, leidend tot goede ideeën en inspiratie die direct toepasbaar zijn in je dagelijkse adviespraktijk. Daar worden klanten beter van en dat is en blijft de essentie. En daarin maak jíj het verschil. ’t Begint bij jou!
Hidde Coebergh Directeur Wonen ING
SEH Lentecongres 2022 | 13
ZIEN WE U OP HET SEH CONGRES 2022? Stand 13
SAMEN MET OBVION BETEKENISVOL ZIJN VOOR UW KLANT Duurzaamheid krijgt bij ons de volle aandacht. We willen klanten stimuleren om nu echt aan de slag te gaan met verduurzaming en energiebesparende maatregelen te nemen. Want het kan uw klant veel voordeel bieden. Meer weten wat wij op het gebied van duurzaamheid te bieden hebben? We ontmoeten u graag op 8 juni 2022 op het SEH Congres. U kunt ons vinden bij stand 13. Tot dan!
ZO DOEN WIJ DAT OBVION.NL
RNHB is dé Vastgoedfinancier van Nederland
RNHB is er voor zowel de particuliere als de professionele belegger, met een financieringsbehoefte van € 50.000 tot € 50 miljoen en zelfs daarboven. RNHB financiert buy-to-let woningen, combinatiepanden, kantoren, horeca en retail door heel Nederland. Maar ook wanneer u wil verduurzamen of transformeren bent u bij RNHB aan het juiste adres. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor u of uw klant? Kom dan langs bij onze stand op het SEH-congres.
Meer weten? Kijk op RNHB.nl
[ H ] E R K E N D
Wat is je grootste drijfveer als financieel adviseur? Zorgen dat mijn klanten op een verantwoorde manier krijgen wat ze willen. Ik zou het verschrikkelijk vinden wanneer een klant van mij ziek wordt of overlijdt en dat hij/zij of diens achterblijvende partner dan de woning zou moeten verkopen. Ik word er heel blij van wanneer binnen de financiële mogelijkheden alles zo goed mogelijk is geregeld. Wat betekent het keurmerk Erkend Financieel Adviseur voor jou? Iedereen die dit keurmerk voert, doet er net iets meer voor om zijn of haar kennis op peil te houden. Als serieuze hypotheekadviseur moet je naar mijn mening eigenlijk wel dit label (of het FFP-label) voeren.
Naam: Tom Hilderink Leeftijd: 53 jaar Kantoor: Hypotheekshop Lichtenvoorde Erkend: sinds 2002
Schrijf nu in!
Tom Hilderink is als Erkend Financieel Adviseur actief binnen De Hypotheekshop Lichtenvoorde. Het kantoor is gelieerd aan Pillen Assurantiën & Makelaardij, dat met zes medewerkers actief is in de Achterhoek. Tom was op 20 april de eerste adviseur die zich inschreef als deelnemer aan het SEH Congres van 8 juni aanstaande. Waarom neem jij deel aan het SEH Congres? Ik vind de masterclasses altijd erg interessant. Door het jaar heen komt het er te weinig van om fysiek workshops of trainingen te bezoeken. Bij het SEH Congres heb je meerdere onderwerpen in één dag, dus dat is perfect. Ik ga meestal samen met een paar concullega’s uit Lichtenvoorde of nabije omgeving. Is gezelliger en je kunt gelijk eens wat uitgebreider met elkaar van gedachten wisselen. Welk beroep had je als scholier in gedachten? Vrachtwagenchauffeur leek me, toen ik een jaar of 13 was, altijd geweldig om te doen. Het is er – gelukkig – nooit van gekomen. Hoe ben je in de financiële dienstverlening terecht gekomen? Na de HAVO moest ik eerst in dienst. Daarna heb ik nog MEAO gedaan maar niet afgemaakt. Ik ben bij Elan begonnen met de verkoop van levensverzekeringen en hypotheken. Na de opleiding Erkend Hypotheekadviseur en een tussenstapje in Borne werk ik sinds 2006 bij mijn huidige werkgever.
Waarom zijn jullie voor hypotheken aangesloten bij een franchiseketen? Wij zijn al een Hypotheekshop-kantoor sinds de oprichting, doordat we bij Pillen ook NVM-makelaar zijn. In onze omgeving komen nog zeer veel klanten op de naam Hypotheekshop af, omdat het voor degelijk, onafhankelijk advies staat. Is de coronadrukte een beetje voorbij in jullie adviespraktijk? Het verbaast me dat we het nog steeds erg druk hebben; bijvoorbeeld het aantal starters dat ik dit jaar tot nu toe alweer heb gehad. Ik verwacht dat dit in de tweede helft van dit jaar terug gaat vallen, gezien de oplopende rente en stijgende bouwkosten. Wat is – naast je werk – je leukste hobby? Ik coach het handbalteam van mijn twee jongste dochters. Dat vind ik erg leuk. En ik heb, samen met mijn collega, twee seizoenkaarten voor FC Twente. Dus als het enigszins kan, dan zitten wij elke thuiswedstrijd in de Grolsch Veste. Van welke softwaretoepassingen maak je het meest gebruik? Vanuit Hypotheekshop werken we met Elements als crmsysteem en als adviesprogramma gebruik ik Findesk. Dat werkt heel intuïtief. Ik heb Figlo en Adviesbox geprobeerd, maar zelfs na een paar cursusdagen vond ik deze programma’s nog niet heel gebruiksvriendelijk. Welke regel(geving) zou je willen veranderen? De hypotheekrenteaftrek: vandaag nog afschaffen. De politiek wil deze hete aardappel maar niet doorslikken. Door alle compromissen is het inmiddels een gedrocht van een regeling. n
SEH Lentecongres 2022 | 15
Eerste uitreiking SEH Duurzaamheidsawards Hoe groen zijn onze adviezen eigenlijk? Om op die vraag een antwoord te geven, verzamelt HDN data vanuit hypotheekaanvragen. Die gegevens vormen de basis voor onderscheidingen voor adviseurs én geldverstrekkers die het thema verduurzaming aantoonbaar actief betrekken in hypotheektrajecten. De eerste uitreiking van de SEH Duurzaamheidsawards vindt plaats tijdens het SEH Congres van 8 juni aanstaande. 16 | SEH Lentecongres 2022
D
e awards vloeien voort uit het ‘duurzaamheidsdashboard’ dat HDN onlangs beschikbaar heeft gesteld. De informatie hiervoor is afkomstig uit alle hypotheekaanvragen die via het HDN-platform verlopen. “In het dashboard kan van maand tot maand en van kwartaal tot kwartaal worden bijgehouden hoe de verduurzaming verloopt in de hypotheek- en woningmarkt”, zegt HDN-directeur Merlyn van den Berg. Om HDN te helpen bij een goede registratie van gegevens wordt van adviseurs gevraagd om in het HDN-aanvraagbericht (AX) de volgende informatie aan te geven: n Is verduurzaming van de woning tijdens het adviesgesprek aan de orde geweest? n Wat is het energielabel van de woning? n Welk bedrag wordt besteed aan energiebesparende voorzieningen? n Wat is de bron van dit geld: eigen middelen, hypotheek en/of andere middelen?
geldverstrekker die verduurzaming indirect het beste stimuleert via hypotheekproducten en beleid.
Goed voorbeeld doet goed volgen De awards zijn een toevoeging op het duurzaamheidsdashboard. “Partijen die het op dit terrein heel goed doen, krijgen via de awards extra waardering”, zegt Martin Hagedoorn, manager Product & Business Expertise bij CMIS Franchise en medeinitiatiefnemer van het Sectorcollectief Duurzaam Wonen. “De rest van de markt kan weer van hen leren. Adviseurs zijn gebaat bij goede praktijkvoorbeelden.”
Jury SEH Duurzaamheidsawards De jury voor de SEH Duurzaamheidsawards bestaat uit vier personen. Het betreft: n Ron Dukers, voorzitter SEH n Carla Muters, voorzitter Raad van Bestuur NHG n Eva Braas, Directie Wonen, ministerie van BZK n Dirk Brounen, Professor of Real Estate Economics, Universiteit Tilburg
Uitreiking op SEH Congres
Schrijf nu in!
De eerste SEH Duurzaamheidsawards worden op 8 juni uitgereikt tijdens het SEH Congres. HDNdata over het eerste kwartaal van 2022 vormen daarvoor de basis. Die data leveren een shortlist op van vijf kantoren en vijf geldverstrekkers die duurzaamheid het meest hebben betrokken in hypotheekadviezen. Aan deze kantoren en geldverstrekkers worden aanvullende gegevens gekoppeld. Bijvoorbeeld over het aantal Adviseurs Duurzaam Wonen binnen het kantoor,de doelstellingen rond verduurzaming, klantcommunicatie over duurzaamheid en doorverwijzing naar experts (bv. energieadviseur, installateur). Een jury brengt vervolgens een rangorde aan in de genomineerden. De jury stelt twee award-winnaars vast. Eén voor hypotheekadvieskantoren en één voor de
Merlyn van den Berg (HDN): “Bijhouden hoe verduurzaming in de hypotheek- en woningmarkt verloopt.”
5 genomineerden voor de award voor geldverstrekkers n n n n n
ASN Bank a.s.r. hypotheken Lot Hypotheken Obvion Triodos Bank
De vijf nominaties voor meest duurzame advieskantoor worden later bekend.
SEH Lentecongres 2022 | 17
Geef je business een boost! Met één abonnement de capaciteit en kwaliteit van je dienstverlening verhogen? Met Huismerk Comfort, de combinatie van Accelerate en Huismerk, heb je alles in huis om je beste werk te kunnen leveren. Door de krachten van financieel platform Accelerate te bundelen met de toegang tot de markt die Huismerk biedt, breng je jouw dienstverlening in no time naar het hoogste niveau. Met Accelerate stroomlijn je je klantreis, en laat je alles centraal via één systeem lopen.
Oriënteren
Afspraak
OTD
Advies
Bemiddelen
Beheer
Alleen met goede software ben je er nog niet. Je wilt bij alle geldverstrekkers terecht kunnen, en bij geen enkel dossier concessies te hoeven doen. Met Huismerk krijg je o.a. toegang tot 29 geldverstrekkers en onze ervaren vraagbaak.
Interesse? Bel of mail ons voor een gratis vrijblijvende demo! 0570 665 144
info@accelerate.nl
accelerate.nl / huismerk.nl
In het eerste kwartaal van 2022 stond SEH’s consumentencampagne LevenWonen in het teken van energie. Actuele artikelen en posts op sociale media zorgden voor veel bezoekers op de website. Op die site was de EnergieZuinigScan een groot succes: bijna 20.000 consumenten vulden de scan in.
LevenWonen: 20.000 mensen Het vullen EnergieZuinigScan in com-
M
et EnergieZuinigScan kregen consumenten een beeld van hun eigen energieverbruik in relatie tot andere (gemiddelde) huishoudens in Nederland. De scan was een mooie manier om ook de Erkend Financieel Adviseur als adviseur in woon- en energielasten meer op de kaart te zetten. Het wekte de interesse in adviseurs op. In de eerste drie maanden van dit jaar bezochten bijna 100.000 mensen de website LevenWonen. Daarvan gingen er ruim 1.100 actief op zoek naar een adviseur in ‘de adviseurzoeker’. Zo werkt het platform door als marketingmiddel voor de bij SEH aangesloten adviseurs.
Nieuw thema: preventie
Inmiddels draait er een nieuwe themacampagne, namelijk ‘preventie’. Zo hebben we een artikel gemaakt met tips over het inbraak-proof maken van de woning en een artikel over het vaak onderschatte fenomeen ‘onderverzekering’. Belangrijk onderdeel van de campagne is de rookmelderactie. Vanaf 1 juli zijn rookmelders namelijk overal verplicht in het kader van brandveiligheid. Voor adviseurs met een verrijkt profiel hebben we een mooie actie opgezet: klanten die via LevenWonen een afspraak maken voor een adviesgesprek, krijgen via de adviseur een gratis rookmelder. n
Schrijf nu in!
Pimp je LevenWonen-profiel op het SEH Congres Elke Erkend Financieel Adviseur heeft een profielpagina op LevenWonen. Je profiel verrijken is op meerdere manieren lonend. Niet alleen geeft het je toegang tot speciale LevenWonen-acties, het maakt je ook beter vindbaar voor consumenten. Op 8 juni gaan we je daar tijdens het SEH Congres een klein beetje bij helpen. Zo zal op het grote podium van het SEH-informatieplein een fotograaf aanwezig zijn. Die maakt, als je dat wilt, een mooie foto van je om je profielfoto op LevenWonen weer eens te updaten. Uiteraard mag je de foto ook voor andere doeleinden gebruiken. Naast de fotograaf zijn er assistenten aanwezig die je ter plekke helpen met het activeren en/of verrijken van je profielpagina op LevenWonen. Bijvoorbeeld met wat meer info over jezelf en/of je kantoor.
Immers, onderzoek van Ipsos wijst uit dat bijna de helft van de consumenten gericht op zoek is naar een goede adviseur in zijn/haar omgeving. Een aansprekend profiel – met een voornaam, foto en wat uitleg over je specialismes – zorgt voor meer kliks. Doen dus!
Zelf je profiel verrijken? Ga naar
www.levenwonen.nl/inloggen Wachtwoord vergeten? Geen probleem, je kunt eenvoudig een nieuwe aanvragen. n
SEH Lentecongres 2022 | 19
Gaat de bubbel op de woningmarkt barsten nu de rente weer stijgt? Namens de drie labels uit de Rabobank Groep bespreken Willem Oudijk (Manager Intermediaire Distributie bij Rabobank), Koen Ooms (Manager Sales en Marketing bij Vista) en Igor Driessen (Manager Sales en Intermediaire zaken bij Obvion) de toestand op de woningmarkt. Eén ding staat voor alle drie als een paal boven water: “Als branche kunnen we onszelf veel meer samen laten horen op de woningmarkt.”
‘Verdeel aandacht tussen productie en de lange termijn’ D
e grote vraag is of er een correctie op de woningmarkt komt of niet. “Er gebeuren wel wat dingen waardoor de bubbel zou kunnen knappen”, zegt Driessen. “Maar het kan ook zijn dat de huizenprijzen stabiliseren. We zien dat er nu veel wordt geklust en er is nog altijd een oversluitmarkt. De aankoopmarkt krimpt wel: onder meer door de stijgende rente en de hogere energieprijzen twijfelen mensen of ze wel moeten en kunnen kopen.”
Gelijk speelveld voor alle kopers Oudijk voegt daaraan toe dat de betaalbaarheid nog altijd centraal moet staan. Niet makkelijk in een markt waar overbieden de norm lijkt. “Het systeem van bieden en gunnen varieert sterk. Het zou mooi zijn als daar met wetgeving wat meer uniformiteit in wordt gebracht. Nu krijgt iemand sneller een woning als hij wil kopen zonder financieringsvoorbehoud. Wij willen daar graag een gelijk speelveld van maken. Nu gebeurt het vaak dat kopers onder druk kiezen voor het kopen zonder ontbindende voorwaarden, met alle risico’s van dien. Dat moeten we als branche niet willen.”
Masterclass ‘Van woningtekort naar woningmarktcrash?’ 13.15 – 14.05 uur Namens de drie Rabobank-labels belicht huizenmarkteconoom Stefan Groot op het SEH Congres de huidige woningmarkt. Staan we aan de vooravond van een bubbel die barst? Wat zijn de gevolgen van de oplopende inflatie? Houdt de woningschaarste aan? Schrijf in op www.sehcongres.nl en kies voor deze Masterclass!
20 | SEH Lentecongres 2022
Ooms ziet het ook gebeuren dat nieuwbouwwoningen worden toegewezen onder de voorwaarde dat de koper zijn oude woning via dezelfde makelaar verkoopt. “Dan is er gewoon sprake van ruilhandel. Dan zou ik eerder een officiële loting laten doen bij een notaris. Als branche zouden we onszelf meer moeten laten horen over deze kwesties. Vooral in een krappe markt.” Igor Driessen:
”Het belang van adviseurs zal alleen maar groeien, ook ná het sluiten van de hypotheek.“ Handen in elkaar Om de woningmarkt vlot te trekken, zullen alle ketenpartijen in de hypotheekmarkt de handen in elkaar moeten slaan, zegt Driessen. “Iedereen heeft in de adviesketen een eigen rol, maar die rollen zijn soms onvoldoende op elkaar afgestemd. Ook in een afnemende woningmarkt zijn er in toenemende mate kansen voor het adviseren van klanten, zoals bijvoorbeeld actief klantbeheer en het verduurzamen van de woning. Daar nemen wij gezamenlijk als Rabobank, Obvion en Vista al stelling in, maar het zou nog beter zijn als we als markt met elkaar
hierover nog meer in gesprek gaan.” Driessen denkt daarbij ook aan brancheverenigingen en toezichthouders.
Over de drempel stappen Oudijk ziet de drempel van het samenwerken tussen partijen die ook elkaars concurrenten zijn. “Die tegengestelde belangen blijven een spanningsveld en dat zal groter worden als de markt kleiner wordt. We willen allemaal het liefste groeien, ondanks dat we branchebreed de samenwerking willen opzetten. In het belang van consument en adviseur is het echter nodig om verder te willen kijken dan alleen groei.” Willem Oudijk:
”Verder kijken dan alleen groei, in het belang van consument en adviseur.“
om de adviesrol uit te breiden. We hebben in Nederland massaal allerlei verzekeringen om risico’s uit te sluiten, terwijl een goed advies ook risicomitigerend werkt. Dat vertegenwoordigt dan ook een waarde.”
Intrinsieke motivatie Aandacht voor de bestaande klant is de enige manier om te overleven als de woningmarkt straks weer afkoelt, waarschuwt Ooms. “Er moet een intrinsieke motivatie zijn om met de klant te gaan praten over bijvoorbeeld verduurzaming. We hebben een 24/7 duurzaamheidsdesk opgezet waar klanten en adviseurs met hun vragen terecht kunnen. Energiebesparende maatregelen hoeven ook niet altijd gefinancierd te worden. Voor ons is het doel niet om de financiering te sluiten, maar om voor de klant de woning comfortabel en toekomstbestendig te maken.” Zo zou bij adviseurs verduurzaming standaard onderdeel moeten zijn van een adviesgesprek. Klanten verwachten dat ook, vult Oudijk aan. “Adviseurs die dat standaard doen, gaan het uiteindelijk winnen. Wij zetten met de drie labels in op het ondersteunen van adviseurs bij het adviesgesprek, bijvoorbeeld met opleidingen en webinars.”
Gezamenlijke aanpak, eigen gezicht Driessen vindt dat winstgevendheid niet bij alles op de eerste plaats moet staan: “Als we de hypotheekproductie een kleinere rol geven, ontstaat er ruimte om over andere dingen te praten en ook de lange termijn aandacht te geven. Want misschien moet je een jaar wel even pas op de plaats maken als je een aantal jaren later wilt overleven.”
Advies om niet te kopen is ook geld waard Cruciaal is dat de transformatie wordt gemaakt van het sluiten van de hypotheek naar advies als primaire activiteit gedurende de klant-adviseurrelatie, zegt Driessen. “En dat advies kan dus ook zijn: doe het niet of wacht tot een ander tijdstip. Daarbij is belangrijk hoe erkend hypotheekadviseurs daar tegenaan kijken.” Hij vervolgt: “Wij geloven dat het belang van adviseurs alleen maar zal groeien. En dan hebben we het ook over het advies ná het sluiten van de hypotheek. De klant zal ervan overtuigd moeten raken dat het advies om een product niet af te nemen ook geld waard is. Want dat is de eigenlijke dienst die je verleent.” Obvion zet op dat gebied stappen door adviseurs en klanten te informeren over de mogelijkheden van een Energie Bespaar Budget en waar mogelijk klantinformatie met haar adviseurs te delen. “We houden nu een pilot waarmee we willen kijken of we adviseur en klant dichter bij elkaar kunnen brengen over het thema duurzaamheid”, zegt Driessen. “Het is maar een van de vele kansen
De drie Rabo-labels trekken dus op veel fronten gezamenlijk op. Desondanks houden ze een eigen gezicht, geeft Ooms aan. “Wij richten ons met Vista op de meer standaardklanten en hebben onlangs een propositie voor de kleine zelfstandige toegevoegd.” Ook zonder duidelijk afwijkend aanbod hebben de drie merken zelfstandig bestaansrecht, zegt Oudijk. “Bij adviseurs is er ook een bepaalde voorkeur voor een merk. Dat is niet erg. Verschillen zitten soms in voorwaarden en rentetarieven. Maar we geloven alle drie in het intermediair.” Koen Ooms:
”We moeten onszelf als branche meer laten horen.“
En het is de klant die zijn adviseur kiest, zegt Driessen tot slot. “De adviseur kiest vervolgens de businesspartner die het belang van de klant het beste dient en bij zijn manier van werken past.”
SEH Lentecongres 2022 | 21
Het door Nederland ondertekende VN-Klimaatakkoord van Parijs bevat de uitdaging om de wereldwijde CO²-uitstoot vóór 2030 te halveren en in 2050 uit te komen op netto nul uitstoot. Iets dichter bij huis kent de Europese Unie ‘The Green Deal’ en Nederland het ‘Klimaatakkoord’. Binnen die afspraken rust er een grote verantwoordelijkheid op de schouders van de financiële sector. Geldverstrekker Woonnu pakt de handschoen op.
Verduurzaming woningvoorraad: op schouders financiële sector rust grote verantwoordelijkheid
I
n de zomer van 2020 zag Woonnu het levenslicht. Het label is een 100% dochter van NationaleNederlanden Bank. “Experimenteren gaat gemakkelijker vanuit een geheel nieuw label”, zo verklaart Patricia Plass (CEO van Woonnu) de start van Woonnu. Bovendien kan met Woonnu een platform voor externe funders worden geboden. De gelden waarmee Woonnu hypotheken verstrekt komen dus niet alleen van NN, maar ook van pensioenfondsen die een groene(re) hypotheekportefeuille willen.
Hypotheeklabel 43 Het Woonnu team besefte bij de start dat het de 43e actieve hypotheekaanbieder van Nederland was en dat onderscheidend vermogen noodzakelijk was voor het bestaansrecht. Woonnu wil het verschil maken door de woningvoorraad in Nederland te helpen verduurzamen. “Wij focussen ons daar volledig op, waarbij wij zowel de consument als de adviseur maximaal ondersteunen.” Dat lukt aardig: in het eerste volledige levensjaar verstrekte Woonnu voor N 1,4 miljard aan hypotheken.
bezoek aan Mer de Glace, een beroemde gletsjer van de Mont-Blanc, waar de krimp van de gletsjer confronterend zichtbaar is. De andere motivatie komt vanuit de druk die overheden en toezichthouders leggen op de financiële sector. “Wet- en regelgeving dwingt banken en pensioenfondsen tot verduurzamen. Daar zullen consumenten, naast hogere energiekosten, steeds meer mee worden geconfronteerd. Dit heeft ook impact op de adviespraktijk van hypotheekadviseurs.” Plass wijst op een concept voorstel van de Europese Commissie, waarin vanaf 2030 de verkoop van woningen met een G-label wordt verboden. Als het aan dit wetsvoorstel ligt zijn woningen met een F-label in 2033 aan de beurt. “Deze beweging is niet meer te stuiten”, stelt Plass.
De toegevoegde waarde van een adviseur “Als adviseur kun je hier enorm veel betekenen voor klanten. Een gesprek
over woonlasten wordt juist enorm gewaardeerd. Advies over verduurzaming van de woning is namelijk voor de lange termijn bruikbaar, is goed voor het klimaat, biedt meer wooncomfort, leidt tot lagere woonlasten en een hogere woningwaarde.” Onderzoek van Woonnu wees vorig jaar uit dat 64% van de adviseurs in de veronderstelling is dat consumenten geen behoefte hebben aan een financieel adviesgesprek over verduurzaming. Daar staat tegenover dat consumenten zich vaak niet bewust zijn van de mogelijkheden die een hypotheek kan bieden voor het nemen van verduurzamingsmaatregelen. Meer dan 60% van de consumenten denkt dat de hypotheekadviseur geen goed loket is om te praten over verduurzaming van hun woning. “De recente stijging van de energietarieven heeft wel een kentering teweeg gebracht”, ziet Plass. “Bij zowel consumenten als adviseurs neemt de behoefte alleen maar toe.”
Masterclass ‘Verduurzaming in 2022’ 11.35 – 12.25 uur Namens Woonnu verzorgen Frank Paalman (docent Dukers & Baelemans én hypotheek-
G-label onverkoopbaar
adviseur) en Piet Hein Schram (voorzitter Energy Efficient Mortgages NL Hub) tijdens
De motivatie om van Woonnu een succes te maken haalt Plass enerzijds uit persoonlijke ervaringen, zoals een
het SEH Congres een Masterclass. Zij praten je bij over de actualiteiten in wet- en
22 | SEH Lentecongres 2022
regelgeving rond verduurzaming en geven praktische tips voor het adviesgesprek.
Garanties op investering en energielabel Focus op verduurzaming is onder meer terug te zien in de hypotheekvoorwaarden van Woonnu. “Wij zijn de eerste aanbieder die bij verbetering van het energielabel direct rentekorting geeft. Ook gedurende de looptijd van de hypotheek. Daarin zijn we echt anders dan andere hypotheekverstrekkers.”, zegt Plass. “Als iemand z’n woning van label C verbetert naar label B of A, passen we direct een rentekorting toe voor de rest van de looptijd.” Adviseurs kunnen online de verduurzamingscheck invullen om zo een eerste
indicatie van de mogelijkheden te krijgen. Daarnaast kan de hulp worden ingeschakeld van Susteen. Die organisatie maakt een inventarisatie van de mogelijke maatregelen en begeleidt desgewenst ook de uitvoering. Susteen geeft een kostenmaximum af en garandeert het te bereiken energielabel. “Deze dienst bieden wij onze klanten gratis aan. Dit helpt ook de adviseur. Die hoeft niet zelf verstand te hebben van verduurzamingsmaatregelen. Vergelijk het met een keuken of badkamer: je moet weten wat je mee moeten nemen in de hypotheekconstructie, maar je hoeft als adviseur de keuken of badkamer niet zelf in te richten.”
Tools voor adviseurs Ervaring met woningverduurzaming helpt een adviseur wel, weet Plass. “Naarmate je beter weet waarover je het hebt, verloopt een klantgesprek gemakkelijker. Dat zal iedereen herkennen.” Woonnu stimuleert dat door adviseurs, samen met Dukers & Baelemans, praktische opleidingen aan te bieden. “Dat doen we bijvoorbeeld in de Woonwijzerwinkel in Rotterdam. Dat zijn enorme showrooms, waar je allerlei hulpmiddelen voor verduurzaming van de woning kunt bekijken. Het helpt de adviseur om nog beter te begrijpen wat de mogelijkheden zijn en wat er nodig is.”
SEH Lentecongres 2022 | 23
Oversluiten zonder stukken Veel mensen zien op tegen het aanpassen van hun hypotheek. Ze hebben geen zin om zich
weer te verdiepen in hun hypotheek en vinden het een hoop gedoe. Maar als ze nu nog een hoge rente betalen, dan kan het wel interessant zijn om toch een keer te onderzoeken of
oversluiten geen besparing oplevert. Oversluiten kan in een aantal gevallen zonder stukken.
Daardoor is het een stuk minder ingewikkeld geworden en dan is de maandelijkse besparing toch wel heel erg fijn. 24 | SEH Lentecongres 2022
Dit artik is tot st el a gekom nd e n samenw in erk met a.s ing .r.
De app haalt veilig gegevens op bij
Nog meer voordelen
verschillende bronnen van de overheid,
Tot slot is het natuurlijk ook mogelijk om over
bijvoorbeeld MijnOverheid.nl. De aanvrager
te sluiten en de lening te verhogen. In dat
hoeft dan geen stukken te verzamelen en
geval beoordelen we de nieuwe lening als
bijvoorbeeld geen werkgeversklaring op te
een compleet nieuwe aanvraag. Afhankelijk
vragen bij diens werkgever.
van het inkomen kan dan ook nog extra geld worden geleend, bijvoorbeeld met de
DigiThuis hypotheek
Verduurzamingshypotheek om de woning
Is de lening die overgesloten moet worden
te verduurzamen.
lager dan 80% van de waarde van de woning? Dan is de DigiThuis hypotheek van a.s.r.
Een ander voordeel van een hypotheek bij a.s.r.
interessant. Voor de DigiThuis hypotheek
is dat wij elke maand voor alle hypotheken
gebruiken we een app: de a.s.r. aanvraag
toetsen of de lening in een lagere risico-
versneller. Met deze app kan de aanvrager
categorie is gekomen. Als dat zo is, verlagen
online de benodigde gegevens voor zijn
we automatisch de hypotheekrente. Daarvoor
hypotheekaanvraag opvragen, die hij veilig
hoeft niemand iets te doen, dat gaat vanzelf.
en gemakkelijk met ons deelt. Dit zijn gegevens uit MijnOverheid.nl, uwv.nl en
Geld voor verduurzaming
MijnPensioenoverzicht.nl. Alleen de adviseur
Met de a.s.r. Verduurzamingshypotheek
van deze aanvraag kan deze gegevens bij ons
reserveert een aanvrager alvast geld voor
downloaden en gebruiken bij zijn advies.
energiebesparende maatregelen. De aanvrager kan natuurlijk gelijk die zonnepanelen op
Voor de DigiThuis hypotheek vragen we in de
het dak leggen, maar kan ook eerst even
meeste gevallen geen nieuw taxatierapport op.
afwachten. Het aanvragen van het extra
We gebruiken de modeltaxaties van Calcasa
potje kost niets extra en er zijn geen offertes
om de recente woningwaarde op te vragen.
nodig. De aanvrager hoeft dus nog niet te
Dus dat scheelt ook taxatiekosten.
weten welke energiebesparende maatregelen diegene wil doorvoeren. Woont de aanvrager
Oversluiten met minder stukken
eenmaal in het nieuwe woning of heeft
Is de lening die overgesloten wordt lager
diegene de hypotheek overgesloten, dan kan
dan 90% van de waarde van de woning?
het geld van de Verduurzamingshypotheek
En is het een zuivere oversluiting, dus is de
worden benut om te verduurzamen door
nieuwe lening niet hoger dan de huidige
bijvoorbeeld te isoleren of de oude ketel te
lening verhoogd met de kosten om over te
vervangen.
sluiten? Dan vragen we voor de WelThuis hypotheek maar vier stukken op, namelijk: (1) een recent legitimatiebewijs, (2) een Geen stukken: digitaal gegevens delen
recente loonstrook, (3) een recent saldo-
Tegenwoordig hoeven in een aantal gevallen
bewijs van de huidige lening en (4) een
geen stukken te worden aangeleverd voor een
recente desktoptaxatie.
hypotheekaanvraag. Er is een andere, betrouwbare manier om gegevens te delen. Dat gebeurt
Bij een lening groter dan 90% van de markt-
digitaal met een app. Dat is makkelijk en
waarde komen daarbij nog wel een recente
veilig. De aanvrager geeft toestemming om
werkgeversverklaring en een compleet
zijn gegevens digitaal te delen met zijn
taxatierapport in plaats van de desktoptaxatie.
adviseur en de aanbieder van de lening. Dat
Bij een zuivere oversluiting van een lening met
is veel sneller, zowel voor de aanvrager als
Nationale Hypotheekgarantie (NHG) zijn geen
voor de bank of verzekeraar. En het levert de
taxatierapport en geen werkgeversverklaring
aanvrager een lagere hypotheekrente op.
nodig.
Masterclass ‘Digitalisering, brondata en de rol van de adviseur’ 11.35 – 12.25 uur Hoe kunt u de voordelen halen uit recente en toekomstige ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en brondata delen? Tijdens het SEH Congres gaan Paul Nijssen (a.s.r.) en Gert Vasse (Ockto) daar dieper op in. Ze gaan met u als adviseur in gesprek: hoe zou digitalisering zich ontwikkelen als u het voor het zeggen hebt?
SEH Lentecongres 2022 | 25
De Belgische bank Argenta staat vooral bekend als een gedegen marktspeler. Dit jaar viert de geldverstrekker dat het 25 jaar actief is in Nederland. In haar jubileumjaar laat de aanbieder zien dat het nog steeds fris en jong van geest is en dat het vol inzet op waar het goed in is: hypotheken.
Argenta bouwt hypotheekpropositie verder uit W
ie anno 2022 de website van Argenta bezoekt, ziet bij het logo de tekst ‘de woonbank’ staan. Het lijkt een klein detail, maar het is een duidelijk statement: Argenta kiest voor de diepte in plaats van de breedte. De afgelopen jaren heeft de geldverstrekker - naar Belgisch voorbeeld - nog wel eens een uitstap naar andere branches gemaakt, bijvoorbeeld met het aanbieden van overlijdensrisicoverzekeringen. De bank zet volop in op wonen en gaat die propositie verder uitbouwen.
Groei Stefan van Engen, manager commercie en communicatie bij Argenta Nederland, is vijftien jaar werkzaam bij Argenta en heeft het bedrijf in die tijd fors zien groeien. “Toen ik er begon, zat ik als enige Hollander met ongeveer 10 Belgische collega’s in onze vestiging te Breda. Inmiddels werken er zo’n 90 mensen, hebben we een portefeuille van bijna 20 miljard euro en liggen we bij ruim 3.300 kantoren op het schap.”
Masterclass ‘Het adviesrapport: lust of last?’ 13.40 – 14.30 uur Argenta is al jaren partner van het SEH Congres. De geldverstrekker maakt onder meer de masterclass ‘Het adviesrapport: lust of last?’ mogelijk, die wordt verzorgd door Rob Timmermans.
26 | SEH Lentecongres 2022
Focus Organisaties die de markt bestormen, brengen vaak iets onbevangens, iets nieuws. Wie tot de gevestigde orde behoort, vervalt al gauw in een mainstream-manier van denken. Het jubileum lijkt Argenta tot herbezinning te hebben aangezet. Van Engen: “Het heeft ons doen beseffen dat je niet alles moet willen en dat wat in België werkt, niet vanzelfsprekend ook in Nederland werkt. Aanpalende producten gaan we dus niet meer zelf in de markt zetten. We kijken meer naar samenwerking met andere partijen, zoals we onlangs met BNP Paribas Cardif hebben gedaan.” Sinds februari krijgen adviseurs bij de hypotheekaanvraag meteen de mogelijkheid geboden om een Garantiestelling van BNP Paribas Cardif toe te voegen. “Het is de kunst om met een frisse blik te blijven kijken naar wat je aanbiedt. Dat is niet altijd eenvoudig als je al een kwart eeuw actief bent. Het betekent dat je goed moet samenwerken met en luisteren naar de ketenpartners. Dat je ontwikkelingen goed moet volgen en mee moet blijven lopen met je acceptatievoorwaarden.”
Digitale ontwikkelingen Op digitaal vlak toont de woonbank zich flexibel en vooruitstrevend. Zo was Argenta een van de eersten met het ontsluiten van brondata en
accepteert het sinds vorig jaar de desktoptaxatie van Calcasa. Van Engen: “Op deze manier helpen we het hypotheekaanvraagproces te versnellen. Eenvoud en snelheid dragen bij aan onze missie: consumenten fijn laten wonen en een prettige partner zijn voor het intermediair.” Voor klanten is er een nieuwe ‘mijn-omgeving’ opgeleverd. De nieuwe omgeving maakt het voor gebruikers makkelijker en sneller om hun hypotheek in te zien en in de toekomst wijzigingen door te voeren. Voor adviseurs is er sinds vorig jaar al een aparte pagina met informatie op de website.” De bank verhoogt haar inspanningen ten behoeve van bestaande klanten. “Beheerdossiers staan bij ons hoog op de agenda. Daar zit immers de toekomst. Beheer vraagt wel veel aandacht, bijvoorbeeld vanwege de wet- en regelgeving omtrent het delen van data. Dat is iets wat we samen met onze partners goed uitwerken en steeds weer verbeteren.”
Eenvoud Terug naar de basis, daar komt het op neer. En die basis is eenvoud. Eenvoud in communicatie, in marketing en in het aanbod. Die eenvoud is immers al een kwart eeuw Argenta’s kracht in Nederland en al meer dan 65 jaar in België. Met een rijke (familie)historie en een focus op louter hypotheken heeft het bedrijf een vrij unieke positie in de markt. “Wat wel veranderd is, is onze houding”, zegt Van Engen. “We zijn flexibeler als het gaat om marktontwikkelingen en groeien mee met de standaard. Een mooi voorbeeld daarvan is onze propositie ten aanzien van nieuwbouw. Vroeger hadden we daar minder focus op. We hebben een renteverlengingstermijn van acht maanden bovenop de offertegeldigheid van vier maanden toegevoegd. Op deze manier kunnen we de rente voor een jaar garanderen zonder bereidstellingskosten. Dat maakt ons uniek in de markt én aantrekkelijk voor kopers.”
SEH Lentecongres 2022 | 27
Dit artik is tot st el gekom and samenw en in er met Ve king Hypoth nn eken
Samen maken we het verschil! Jij zorgt voor een duidelijk en passend advies en naadloze begeleiding. Wij zorgen voor een mooi hypotheekproduct en een soepel proces door en met gepassioneerde collega’s. Zo zorgen we samen voor blije klanten! Hoe we dat doen? Door begrijpelijk, betrokken en betrouwbaar te zijn. #begrijpelijk
#betrokken
#betrouwbaar
Begrijpelijke communicatie staat bij ons voorop,
We zijn betrokken bij iedere aanvraag, bij
We hechten veel waarde aan persoonlijk
zowel richting de klant als richting jou als
iedere klant, bij iedere adviseur en bij ieder
contact en houden van korte lijnen. We
adviseur. Ons indicatief kredietvoorstel en
dossier. Met onze enorme teamspirit en
doen wat we beloven, zijn eerlijk en open,
bindend aanbod zijn bijvoorbeeld in begrijpelijke
pro-activiteit staan we altijd klaar voor jou
en bieden hulp als het nodig is. Dit zorgt
taal geschreven en worden ondersteund door
en onze klant. Zo zorgen we er samen voor
voor vertrouwen bij jou als adviseur en bij
een persoonlijke, op maat gemaakte video-
dat de klant snel duidelijkheid heeft en weet
jouw klanten. Als onderdeel van NN
boodschap. Zo leggen we in gewone-mensen-
waar hij aan toe is.
Investment Partners hebben wij een degelijke basis en kunnen jij en de klant
taal uit hoe de hypotheek er uitziet en onder-
rekenen op eerlijke voorwaarden.
steunen we jouw verhaal. Verder houden we
Venn Hypotheken verbindt maatschappelijke
onze voorwaarden helder en simpel en hebben
en zakelijke doelen op een mooie manier. Dit
we deze zo eenvoudig en transparant mogelijk
uit zich onder andere in onze samenwerking
Nieuwsgierig geworden naar onze voorwaarden,
verwoord in onze kredietgids, die je gewoon
met stichting Sheltersuit, een initiatief dat
ons verhaal en wat wij voor jou kunnen
van onze website kunt downloaden.
daklozen ondersteunt met warme jassen die
betekenen? Samen met jou maken wij
ook als slaapzak kunnen fungeren.
graag het verschil!
Kom jij naar het SEH Congres?
Neem gerust contact op met Pascale Prins
We ontmoeten je graag op stand nr. 21!
Daarnaast pakken wij onze rol in het
via 076-3033906 of kijk op onze website
Met plezier vertellen we je meer over
verbeteren van het milieu door te helpen bij
www.vennhypotheken.nl/voor-adviseurs
onze hypotheken en werkwijze!
het verduurzamen van woningen. Het
En... we kunnen jou – als eerste – dan
ontzorgen van jou en je klant staat hierbij
ook meer uitleggen over hoe we jou en
voorop. Ook hier doen we het graag nét weer
je klant kunnen helpen bij het
even anders en een beetje beter. Wat en hoe
verduurzamen van hun woning!
we dat gaan doen, dat vertellen we je graag binnenkort! Houd ons in de gaten!
28 | SEH Lentecongres 2022
ONGEBONDEN EN ZELFSTANDIG BLIJVEN maar toch onderdeel zijn van het sterkste collectief van Nederland?
Bezoek ons op het SEH Congres op 8 juni of ga naar www.flexfront.nl/fullservice
Service waar u blij van wordt
SNOEP KENNIS MEE Smul van ons aanbod!
Knip deze bon uit en ga met een grote, gevulde snoepzak naar huis!
Zien we jou 8 juni in onze groene stand? Vista Hypotheken: Een andere kijk op hypotheken
BON
Bezoek onze stand vol mos en groen op het SEH Congres 2022.
Impact Hypotheken helpt Nederland verduurzamen Volgens het Klimaatakkoord moeten er in Nederland binnen acht jaar 1,5 miljoen huizen energiezuiniger worden gemaakt. Uit onderzoek van Return on Content, in opdracht van de duurzame geldverstrekker Impact Hypotheken, blijkt dat 70% van de huizenbezitters de woning wil verduurzamen maar niet altijd weet hoe en wat de kosten zijn. Deze focus op duurzaamheid is voor hypotheekadviseurs een uitgelezen kans om toegevoegde waarde te bieden in de huidige markt.
O
m te weten waar uw toegevoegde waarde ligt, moet u de prikkels van (toekomstige) huizenbezitters kennen om de woning al dan niet te verduurzamen. Return on Content heeft daarom in april 2021 ruim 900 starters en huizenbezitters gevraagd hoe zij zich oriënteren op een duurzame(re) woning en welke criteria daarbij belangrijk zijn.
woning speelt ook een belangrijke rol (38%), evenals een bijdrage leveren aan een duurzamere wereld (32%). Belemmeringen om te verduurzamen zijn eveneens van financiële aard. De meeste ondervraagden geven aan verduurzaming te duur te vinden (36%), te wachten tot er betaalbaardere initiatieven zijn (28%) of te wachten op aanbiedingen of voorstellen van hun gemeente (20%).
‘Duurzaamheid zeer belangrijk’ Uit deze onderzoeken blijkt dat maar liefst 70% van de huizenbezitters (potentiële) verduurzamers van de eigen woning zijn. En 9 op de 10 huizenbezitters met verhuisplannen vindt duurzaamheid van de volgende woning enigszins tot zeer belangrijk. Ook Nederlanders die in hun woning blijven wonen, zijn geneigd deze te verduurzamen via hun hypotheek. Ongeveer 25% van de oversluiters gebruikt de nieuwe lening om de woning te verduurzamen, maar liefst 45% van de verbouwers wil de woning zeker verduurzamen en nog eens 28% wil dit gedeeltelijk doen.
Redenen om te verduurzamen Wat zijn voor woningeigenaren de belangrijkste redenen en belemmeringen voor verduurzaming? Verreweg de meeste ondervraagden denken met een energiezuiniger woning geld te besparen (59%). Een grote groep geeft aan interesse te hebben in subsidiemogelijkheden van de overheid (45%). De waardestijging van een energiezuiniger
Adviseur als belangrijke informatiebron In hun reis de eigen woning te verduurzamen, steunen de meeste consumenten op experts, waarbij een grote rol is weggelegd voor de hypotheekadviseur. In een kwart van de gevallen (een gedeelde tweede plek) geven consumenten aan dat zij hun hypotheekadviseur als belangrijkste informatiebron zien in hun voornemen te verduurzamen.
Inspelen op klantbehoeften
Wilt u weten hoe en wanneer u het beste kunt inspelen op de behoeften van duurzame woonconsumenten? Impact Hypotheken heeft de Wilt u het e-book gratis ontvangen? belangrijkste bevindingen uit deze U kunt het aanvragen via onderzoeken beschreven in het e-book Impacthypotheken.nl/ ‘Duurzamer wonen 2021’. Hierin vindt ebook-Duurzamer-wonen-2021 u ook vier profielen van duurzame woonconsumenten en hun klantreizen. Daarmee wordt zichtbaar welke keuzes bepaalde consumenten kunnen of willen maken en hoe u daarbij kunt helpen. Zo maken we Nederland, stap voor stap, een beetje duurzamer.
SEH Lentecongres 2022 | 31
In 2013 ging NIBC Bank van start met het aanbieden van hypotheken onder de eigen merknaam NIBC Direct. Daaropvolgend werd in februari 2020 Lot Hypotheken geïntroduceerd. Twee hypotheeklabels die complementair aan elkaar zijn, waardoor krachten worden gebundeld en marktbereik wordt vergroot. Saskia Buursink, Directeur Lot Hypotheken en Ronald Klapwijk, Manager Sales NIBC Direct, vertellen meer over de multilabel-strategie van NIBC Bank, duurzaamheid, de samenwerking met adviseurs en procesontwikkeling.
Multilabel-strategie NIBC Bank succesvol voor Lot Hypotheken en NIBC Direct Twee labels, één bank Vanaf de start in 2013 is NIBC Direct een vernieuwende partij geweest in de markt, die wil bewijzen dat een bank meer is dan producten met een scherpe rente. Klapwijk vertelt: “Met onze ‘THINK YES’-mentaliteit staan wij met onze beide benen op de grond. We willen alledaagse dingen voor onze klanten makkelijker maken. Zo zijn we door de jaren heen uitgegroeid tot waar we nu staan. “We spelen in op de nieuwste ontwikkelingen en richten ons naast onze reguliere hypotheken ook op specifieke doelgroepen, zoals senioren en expats. Complexere aanvragen kunnen worden voorbesproken bij onze Hypotheekdesk.” Met de ontwikkelingen door de jaren heen constateert NIBC dat niet alle typen klanten en adviseurs te bedienen zijn met één merk. Waar de een op zoek is naar een breed palet aan productfeatures, is de ander vooral op zoek naar een snel proces. Klapwijk: “Onderscheiden op product is soms lastig, onderscheid maken met een merk is makkelijker. Hierdoor zijn wij in staat ons duidelijk te profileren naar de klant en adviseur, met onze belofte en wat je van ons mag verwachten. NIBC Direct gaat voor de breedte in productaanbod, maar niet alle type klanten kun je met één label bedienen.” Buursink haakt in: “Vandaar dat Lot Hypotheken in 2020 werd geïntroduceerd als tweede label. Lot staat juist voor een eenvoudig product, maar ook
32 | SEH Lentecongres 2022
voor snelheid en duurzaamheid. Bij de start was de doelgroep beperkt tot NHG, inmiddels bieden wij ook al een tijd hypotheken aan zonder NHG, waardoor we een bredere doelgroep bedienen. Afgelopen februari hebben we ons tweejarig jubileum gevierd en daar zijn we trots op.”
negatieve milieugevolgen van onze eigen activiteiten verminderen en onze bijdrage leveren om een positieve beweging tot verduurzamen in gang te zetten.” Volgens Buursink kunnen adviseurs eveneens het verschil maken in verduurzaming. “Zij bieden de oplossingen aan en creëren bewustzijn op de markt. Wij willen ervoor zorgen dat verduurzaming in alle gevallen aan de orde komt in een adviesgesprek. Meer inzicht helpt daarbij. Kortgeleden hebben wij daarom een energiebespaartool gelanceerd. Deze tool geeft consumenten op een laagdrempelige manier inzicht in wat verduurzaming financieel betekent. Ook adviseurs kunnen gebruik maken van de tool om deze samen met de klant te doorlopen en zo het gesprek aan te gaan.”
Toekomstplannen
Zowel Buursink als Klapwijk geloven in de multilabelstrategie van NIBC. Buursink: “De twee labels hebben een duidelijke, eigen merkpositionering, waardoor we meer klanten en adviseurs kunnen bedienen. Ook helpen we elkaar verder op weg door kennis te delen en van elkaar te leren. Hierdoor blijven we meer in ontwikkeling en scherp op onze eigen producten en processen.”
Samen verduurzamen Een belangrijke ontwikkeling in de woningmarkt is natuurlijk verduurzaming. Ook voor NIBC speelt dit een steeds grotere rol. NIBC behoort tot een van de financiële instellingen die zich ertoe hebben verplicht om de tien ‘Equator Principles’ voor projectfinanciering toe te passen. Buursink: “Deze principes beschrijven de beheersing van de ecologische en sociale risico’s van projecten, de steun voor Duurzame Ontwikkelingsdoelen én de bijdrage aan de reductiedoelstelling.” Lot Hypotheken en NIBC Direct zijn beiden ook aangesloten bij het Sectorcollectief Duurzaam Wonen, om een versnelling tot stand te brengen in de verduurzaming van de woningmarkt. Klapwijk vult aan: “Het collectief wil het belang van verduurzaming bij de adviseur en consument onder de aandacht brengen, onder meer door het aanbieden van de opleiding Adviseur Duurzaam Wonen. Met deze initiatieven willen wij de
Met het oog op de toekomst zijn beiden het erover eens dat samenwerking met het intermediair belangrijk is. Klapwijk: “We werken met onafhankelijke hypotheekadviseurs die vooraan de keten zitten. Zij hebben vaak het eerste contact met de consument en bouwen daarmee een vertrouwensband op. Een goede dienstverlening, ook naar adviseurs, is wat ons betreft onmisbaar. Wanneer processen goed en prettig verlopen, resulteert dit in een fijne samenwerking.” Buursink vult aan: “Wij willen de marktpositie van beide labels de komende jaren verder uitbouwen. Dat vraagt om onderscheidende dienstverlening. We blijven ons dan ook doorontwikkelen en investeren bijvoorbeeld in zaken zoals bronontsluiting en prevalidatie. Voor nieuwe hypotheken beoordelen we alles al binnen één dag, hebben we een korte stukkenlijst en communiceren we helder. Voor bestaande klanten is er nog wel een hoop te winnen. Momenteel zijn we de eerste merkbare stappen aan het zetten. Samen zullen wij, NIBC Direct en Lot, onze krachten blijven bundelen en samenwerken. in de toekomst.”
Congrespartner NIBC Direct en Lot Hypotheken zijn samen partners van het SEH Congres. Zij maken het mede mogelijk dat een speciale gast in de middag het plenaire podium zal betreden. De NIBC-labels zijn bovendien te vinden op stand 6.
SEH Lentecongres 2022 | 33
De meeste mensen weten niet wat indexatie is. Het is zo’n woord dat je op het nieuws hoort, zo’n woord dat eigenlijk niets betekent. Zo’n woord dat je meteen weer vergeet. Tot je plotseling wordt geconfronteerd met de afwezigheid van indexatie. Dan ben je eigenlijk te laat.
Indexatie – wat is dat? D
aarom neemt Credit Life vandaag even de tijd om dit saaie, betekenisloze woord uit te leggen. Want indexatie is heel belangrijk. Vooral als je langdurig ziek wordt. Het punt is namelijk dat alles langzaam duurder wordt. Dat is inflatie. Om te zorgen dat je je natje en je droogje kan blijven betalen, vraag je elk jaar salarisverhoging. Maar als je ziek wordt, heb je geen werkgever meer om salarisverhoging bij te eisen. Dan moet je het doen met een uitkering. Om het eerlijk te houden, gaan daarom ook alle uitkeringen elk jaar een klein beetje omhoog. Hoeveel? Dat hangt af van de verhoging van het minimumloon. Gaat het minimumloon met 1,4% omhoog? Dan ook de uitkeringen. Die verhoging heet indexatie.
In het niets verdwijnen En nu komt het. Als goed adviseur raad je de meeste mensen een arbeidsongeschiktheidsverzekering aan. Want vrijwel niemand kan zijn hypotheek nog betalen met 70% van het laatst verdiende loon. Maar de meeste verzekeraars indexeren hun uitkering dus niet! Een aanvulling tot 90% van het laatstverdiende loon wordt steeds minder waard. Want het verschil tussen UWVuitkering en verzekeringsuitkering verdwijnt in het niets: zie figuur 1.
570 euro van de verzekeraar. Nog wat jaren later is dat 2283 euro van het UWV en 417 euro van de verzekeraar. Tegen de tijd dat het 2043 is, krijgt hij helemaal niets meer van de verzekeraar. Want de uitkering van het UWV is 2735 euro. In 2050 is de uitkering iets meer dan 3000 euro. Maar door alle inflatie die er ondertussen is geweest, zijn die bedragen nog maar 2100 euro waard in 2022-geld. Dit is waarom indexatie zo belangrijk is. Het gaat namelijk om de portemonnee van de verzekerde. Met dit in gedachten, is het logisch dat Credit Life zich ook druk maakt om indexatie. Want als enige in Nederland, indexeert Credit Life de verzekeringsuitkering wel! Gewoon met hetzelfde percentage als het UWV. En met indexatie heeft de verzekerde in 2050 ineens ruim 3875 euro te besteden. Figuur 2
Figuur 1 Tenminste, als de verzekerde dat wil. Want klant en adviseur mogen nog steeds beslissen dat ze die indexatie niet willen. Misschien maken jij en je klant je wel veel minder druk om inflatie. Dan adviseer je gewoon een verzekering zonder. Maar je hebt in elk geval kunnen kiezen. Wil je meer weten over het belang van indexatie? Spreek ons dan aan op SEH congres op 8 juni in Nieuwegein. Stel, de verzekerde verdient elke maand 3000 euro bruto en heeft een verzekering met een aanvulling tot 90% van het laatstverdiende loon. Hij wordt ziek. Vervolgens wordt hij in 2024 afgekeurd. Van het UWV krijgt hij nu 2100 euro (70%) en de rest (600 euro) van zijn verzekeraar. Na een jaar wordt de uitkering van het UWV geïndexeerd met 1,4%. Dan krijgt hij dus 2129 euro van het UWV en
34 | SEH Lentecongres 2022
Maak jij samen met ons het verschil? Steeds meer mensen willen wel duurzaam wonen, maar het mag niet teveel kosten. Bij Woonnu begrijpen we dat maar al te goed. Want wat is er fijner dan geld overhouden voor de leuke dingen in het leven? Samen genieten met vrienden en familie in een comfortabel huis. Met onze verduurzamingscheck ontdek je binnen 1 minuut de mogelijkheden om te verduurzamen én geld over te houden om leuke dingen te doen. Combineert jouw klant verduurzaming met een hypotheek, dan maakt Woonnu het verschil en beloont duurzaam wonen met een rentekorting die ook nog eens flink kan oplopen.
Waar wacht je nog op?
We maken graag kennis met je Kom langs op onze stand op nummer 18 en volg onze Masterclass ’Verduurzaming in 2022: Actualiteit en praktische tips voor jouw adviesgesprek’.
Doe de Woonnu Verduurzamingscheck
Services waar jouw klanten van profiteren Een hypotheek is slechts een middel. Een middel voor een belangrijk doel: een eigen huis, een nieuw begin, een lang gekoesterde droom. De realisatie van die droom begint bij de intermediair; bij jou. Maar je staat er niet alleen voor. Met het aanbod en de service van ING kun jij je klanten nog beter van dienst zijn. Zo staat je eigen relatiemanager altijd voor je klaar, heb je toegang tot je persoonlijke portal voor in- en overzicht en houden we je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen met inspirerende artikelen en online seminars. Dat helpt jou vooruit in je vakmanschap en ondernemerschap.
ING Intermediair. ’t Begint bij jou
