“VEEL REISSPECIALISTEN ZIJN BLIJ MET EEN NIEUWE PARTNER” DOOR:
ARJEN LUTGENDORFF
Bert Wildeman begon ruim een half jaar geleden als Sales Manager voor Flexible Autos in Nederland en België. Travelpro spreekt Wildeman over de gang van zaken en vraagt hem naar zijn verwachtingen.
O
p het gebied van klanten en omzet gaat het boven verwachting goed, we mogen absoluut niet mopperen. Met de week groeit het aantal klanten, en steeds meer reisspecialisten en organisaties weten Flexible Autos te vinden. Er wordt in ieder geval veel geboekt”, aldus Wildeman. “In de afgelopen maanden hebben we heel veel geïnvesteerd in klantcontact en waren we geregeld deelnemer van evenementen of aanwezig bij diverse meetings en webinars in zowel Nederland als België. Hierdoor weten we wat er leeft onder reisspecialisten en waar nou écht behoefte aan is. Deze kennis gebruiken we om ons systeem en de processen nog verder te optimaliseren. Zo zijn we op het moment in de afrondende fase voor het automatisch inlezen van boekingen in BAS en de bijkomende administratie zoals facturen.”
verwachten aan het einde van het derde kwartaal deze module in de gehele markt aan te kunnen bieden. De reacties van de gebruikers zijn in ieder geval veelbelovend.”
Hoe gaat het met het afsluiten van contracten? “Het aantal nieuwe aansluitingen om Flexible Autos te kunnen boeken loopt voor op onze prognose. We zijn met bijna alle ketens in gesprek voor een samenwerkingsovereenkomst of hebben inmiddels een samenwerkingsovereenkomst gerealiseerd.” Wat geven partijen op als reden om met jullie samen te werken? “De belangrijkste redenen om een samenwerkingscontract aan te gaan zijn onze real-time beschikbaarheid van zowel last minute-boekingen als one ways. En dat merken we ook aan de kant van de afnemer. Want door onze techniek staan er nauwelijks boekingen op aanvraag. De reisspecialist kan het dossier dan ook direct afronden.” Hoe staat het met de ontwikkeling van jullie B2B2Cmodule voor de reisagent in Nederland en België? “De ontwikkeling van deze module loopt redelijk op schema en we zijn nu gestart met een aantal reisspecialisten om onze module te testen. Wij
58
Bert Wildeman
