tudatos vásárló
Írta: Nagy Loránd István Fotó: 123rf.hu
Jótállás Egy ígéret és ami mögötte van Fogyasztóvédelmi gyorstalpaló – III. Felvonás öbbségünk már biztosan vásárolt új tartós fogyasztási cikket, legfeljebb nem tudtuk, hogy az adott termék egy ilyen tudományosan csengő névvel felruházott kategóriába tartozik a jogszabályok tükrében. Ez nem baj, integrálni sem tud mindenki. A fejtörés akkor szokott jelentkezni, amikor valami elromlik, mi meg elkezdjük a lakást feltúrni számlák és csomagolások után kutatva, hogy mihamarább mehessünk intézkedni. Ez sem baj. Most „garanciális ütközetekhez” adunk némi muníciót.
T
MÚLTIDÉZÉS Márciusi számunkban az internetes vásárláshoz kapcsolódó elállás témakörét jártuk körbe, áprilisban pedig a 70
|
w w w.t u r i s ta m a g a z i n . h u
fogyasztóként vásárolt bakancsunknál merültek fel minőségi kifogások, úgyhogy fejest is ugrottunk a szavatosság intézményének (feneketlen) tavába. Mindenféle terminus technicusszal, sok-sok határidővel meg gyakorolható joggal megismerkedtünk, jegyzőkönyveztünk, szakvéleményeztünk, végül pedig… Nem derült ki, hogy sikerrel jártunk-e. Nem véletlenül zártuk így a történetet, hiszen a lábbeliket érintő szavatossági ügyek jelentős része azzal végződik, hogy a hiba teljesítés után, a nem rendeltetésszerű használatból kifolyólag keletkezett. Megjegyeztük viszont, hogy sikertörténetek is vannak, amelyekben a korrekt, vásárlóközpontú vállalkozások kulcsszerepet töltenek be. Közben reménykedtünk bakancssztorink happy endjében. Szkeptikusságunkat
