2020-04-WV-Ondernemers_8

ONDER

EDITIE 8 2020

Jaargang 27 • Prijs 8 euro • Afgiftekantoor Gent X • Verschijnt tweewekelijks (uitgezonderd juli en augustus) • 24 april 2020 • P409071

NEMERS

Jan Demey — Hict Blikvanger DX-Solutions haalt extra kapitaal binnen en doet eerste overname Reportage #SamenTegenCorona Dossier Milieu en energie

“Alles wordt anders”

DANKUWEL AAN ALLE MENSEN DIE IN DEZE MOEILIJKE TIJDEN DE HAVEN VAN ZEEBRUGGE OPERATIONEEL HOUDEN.

portofzeebrugge.be

3 S TA N D P U N T

Perspectief. Een plan. De crisis hakt hard in op onze economie en ons sociaal weefsel. Ondernemingen zien af. Met z’n allen staan we achter de genomen maatregelen. Maar tegelijkertijd vragen ondernemingen dat er werk wordt gemaakt van een intelligente en gefaseerde heropstart. Het besef groeit dat we in afwachting van antivirale middelen, testing op grote schaal en finaal een vaccin dat het virus definitief verslaat, moeten leren (samen)leven en werken met dit nieuwe “normaal”. Als ik dit schrijf zijn we 16 april en de ochtend na de persconferentie van de Nationale Veiligheidsraad. U weet wel, die waar plots beslist werd weer bezoek toe te laten in onze rust- en verzorgingstehuizen. Van het door Voka West-Vlaanderen gevraagde leiderschap en een krachtig signaal omtrent een begin van perspectief op een exitplan was gisteren geen sprake. Zucht. Boos en verontwaardigd waren we en dat hebben we ook duidelijk gemaakt t.a.v. onze beleidsverantwoordelijken. Maar wat doen we als West-Vlamingen na een ontgoocheling? Niet trunten, de rug rechten en deuredoen.

“Laat ons ondernemen. Laat ons zorgen voor werken jobzekerheid. Laat ons koopkracht creëren. Laat ons mensen perspectief geven.” Bert Mons - Algemeen directeur @MonsBert - bert.mons@voka.be

Voor ik mijn pleidooi verderzet is een diepe buiging voor al onze heroes in de zorginstellingen op zijn plaats. Hun roeping is gebaseerd op een onbaatzuchtige inzet voor het leven waarbij expertise – en dus kennis en kunde – de marsrichting aangeeft. Dat en hun werkkracht zorgen ervoor dat we het virus vandaag bij het nekvel hebben. Maar nu moeten de handen aan de ploeg van ons economisch bestel en is een baatzuchtige inzet nodig voor het welzijn en de welvaart van allen. Het slot moet van de economie. En dat marsbevel komt enkel onze verkozenen toe. Nu! De cijfers zijn immers hallucinant. 9 op de 10 bedrijven kennen door de coronamaatregelen een omzetverlies. Eén op de drie bedrijven ligt door corona stil of ziet zijn omzet met driekwart verminderd. We kunnen ons geen langere lockdown veroorloven. Andere Europese landen gingen ons voor en tonen hoe het kan. Uit een recente rondvraag bij onze leden is gelukkig enig optimisme te bespeuren. Steeds meer bedrijven plannen om weer geheel of gedeeltelijk op te starten. We zijn er klaar voor. De motor van de exportnatie België – Vlaanderen dus – moet opnieuw aanslaan en onder strenge voorwaarden een nieuw normaal omarmen. Uitstel is geen optie. Beste politici, geef de mensen opnieuw perspectief door hen het (nieuwe) normale leven te laten hervatten. Wij als ondernemers hebben al afdoende bewezen dat we veilige arbeidsomstandigheden kunnen creëren, in diverse sectoren. En dus kunnen we dat ook nu. Laat ons ondernemen. Laat ons zorgen voor werken jobzekerheid. Laat ons koopkracht creëren. Laat ons mensen perspectief geven. Mijn geloof in onze medische wereld is groot. Mijn geloof dat volksgezondheid en economie geen tegenpolen zijn, maar elkaar versterken zowaar nog groter.

INHOUD

................................... 05 ............................ 07 PRAKTIJKCOACH & WEBDOOS .............. 08 DX-SOLUTIONS

CHAUFFEURMATCH

VOKA-NIEUWS

................. 09 ............................... 10

BELANGENBEHARTIGING BANKENPLAN

................................ 15 HAVENNIEUWS ................................... 16 COACHING FOR HEROES ...................... 17 ASSA ABLOY & VTI VEURNE ................. 22 BEST OF TRAVEL

REPORTAGE Voka West-Vlaanderen roept bedrijven en medewerkers op om zoveel mogelijk aan de slag te blijven. Heel wat West-Vlaamse bedrijven zetten innoverende ideeën in om de impact te beperken – op allerlei vlakken.

OND&CO

..... 23 ................................ 24 BELEXA ADVOCATEN............................ 25 VERVISCH OVERNAMEBEGELEIDING SANCTORUM&CO

INTERVIEW DOSSIER

.............................................. 29 ........................................... 31 NATUURPUNT ..................................... 33 WIELS ................................................ 35 E-LUSE

BIO BLUE

AAN HET WERK

Als nooit voordien staat de zorgsector in het middelpunt van alle belangstelling. Bruggeling Jan Demey, die in 2004 consultancybedrijf Hict oprichtte, mag zich terzake een expert noemen. Met Hict en een 25-koppige groep met slimme brains staat hij hospitalen bij met raad en daad, om hen procesmatig efficiënter en beter te laten functioneren.

.................................. 36

MILIEU & ENERGIE Diepvriesbedrijf Ardo werkt op zijn manier aan een beter milieu. Het doet dat via het project F2AGRI. Daarbij wordt gezuiverd afvalwater vanuit de industrie ter beschikking gesteld voor irrigatie in de landen tuinbouw.

Ondernemers verschijnt tweewekelijks en wordt gratis toegestuurd aan alle leden van Voka West-Vlaanderen. ISSN 1378-9511 Verantwoordelijke uitgever: Bert Mons, Pres. Kennedylaan 9A, 8500 Kortrijk, redactie.ondernemerswvl@voka.be, www.voka.be/west-vlaanderen Maatschappelijke zetel: Pres. Kennedylaan 9A, 8500 Kortrijk, info.wvl@voka.be Hoofdredacteur: Joke Verbeke Redacteurs: Evelien Bogaert, Kenneth Oroir, Daphne Renier, Bart Vansevenant, Caroline Van de Gehuchte - Vormgeving: Pieter Claerhout Mediaregie: Filip Deckmyn Fotografen: Stefaan Achtergael, Dries Decorte, Kurt Desplenter, Michel Vanneuville, Els Verhaeghe Journalisten: Karel Cambien, Margot Craeymeersch, Stef Dehullu, Marc Dejonckheere, Roel Jacobus, Bart Vancauwenberghe, Dirk Vandenberghe Druk: Lowyck Niets uit deze uitgave mag worden verveelvuldigd, opgeslagen of openbaar gemaakt, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

5 BEDRIJVEN

DX-Solutions haalt extra kapitaal binnen en doet eerste overname Het coronacrisisgrapje dat niet de CEO of CTO maar Covid-19 de échte katalysator is van de digitalisering van een bedrijf, bevat heel wat waarheid. Dat stelt ook de Harelbeekse IT-pionier DX-Solutions vast. “Tot voor kort bleef de digitale transformatie vaak beperkt tot papierloos werken en fouten vermijden. Nu merkt men dat digitaliseren nodig is om minstens operationeel te kunnen blijven. De wereld na corona zal er zeker anders uitzien. En daar zijn wij – met extra kapitaal en een eerste overname-ervaring – klaar voor”, vertelt Xavier Dekeyster.

In 2005 ging Dekeyster na een vierjarige carrière bij Barco voor eigen rekening rijden. “Ik startte met een onlinewebshop waarop mensen met wat technische feeling hun computer konden samenstellen. Het was een nieuw concept, en meteen een schot in de roos. Maar een jaar later begonnen ketens als Mediamarkt en Aldi kant-en-klare computers te verkopen en zakten de marges enorm. Ik had mijn klanten echter horen morren over hun – dure – internetverbinding bij de grote spelers en richtte dxADSL op, dat de goedkoopste internetprovider in België werd en de eerste met ongelimiteerd internet. Voor de media in Vlaanderen was ik in die periode het wonderkind van de IT-wereld.” (lacht) Bedrijven helpen digitaliseren

“Wie nu juist schakelt, zal als eerste uit de bocht komen”

“Nadat ik dxADSL In 2011 aan Proximus verkocht, zette ik als consultant digitale transformatietrajecten op bij onder meer de NMBS, Fortis en Proximus. Maar ik wilde opnieuw ondernemen en vanuit mijn eigen positieve ervaring met het digitaliseren van processen bedrijven helpen om slimmer te werken door technologie en innovatie. Zo ontstond in 2013 DX-Solutions, dat vandaag 30 medewerkers telt en de voorbije jaren heel wat

BEDRIJVEN

erkenning kreeg – onder meer van Kmo van het jaar en Trends Gazellen – en op de lijst van Snelst Groeiende Techbedrijven in België kwam te staan.” “Onze grootste activiteit, 85% van onze omzet, is nog altijd Build, het bouwen van software op maat en van eigen producten. Ook co-development, samen met IT-medewerkers van de klant, hoort daarbij. Een tweede, recente activiteit is Think, waarbij we op businessvlak meedenken over de IT-toekomst van een

Corona doet lat hoger leggen De coronacrisis vormde ook de aanleiding om met eigen (gratis) webinars te starten. “We begeleiden bedrijven in diverse topics over de digitale transformatie. Naast AI, platformen bouwen en uw businessmodel enten op digitalisering, is b2b-e-commerce er een van. Eind maart blogde ik op LinkedIn over ‘koop lokaal’. Ik ben grote voorstander, maar verwacht dan wel dat de lokale webshop op een hoger niveau staat. Toen ik onlangs online een nieuwe grasmachine wilde bestellen in mijn buurt, werd ik gek. Moeilijk vindbaar zijn, gebrekkige productinformatie, te lange levertijden en niet antwoorden wanneer je een vraag stelt: het kan vandaag gewoon niet meer. Met die webinars probeer ik bedrijven niet alleen vooruit te helpen, maar vooral eerst wakker te schudden om die inhaalbeweging te maken. Want het is nú dat het moet gebeuren!”

bedrijf. Dat willen we verder uitbouwen, onder meer rond AI, blockchain en industrie 4.0, omdat we merken dat veel ondernemingen daar vandaag nog niet klaar voor zijn. Maintain is onze derde activiteit. Daarbij zorgen we er niet alleen voor dat systemen blijven draaien, maar ook dat ze veilig blijven, onder meer door ethical hacking toe te passen.” Investeerders Recent kwamen 2 (West)-Vlaamse investeerders het kapitaal versterken. “Namen en bedragen noem ik liever niet, maar het is wel substantieel voor een flinke groeisprong en het zijn mensen die gepokt en gemazeld zijn in de ondernemerswereld. Hun expertise helpt mij om een versnelling hoger te schakelen. We hebben ook een holdingstructuur opgericht waarbinnen we een shared

services-verhaal willen opzetten. Kleinere bedrijven hebben allemaal nood aan expertise op diverse vlakken zoals ICT, hr en marketing. Wij willen hen een totaalservice aanbieden, maar wel telkens vanuit het eigen ecosysteem en zonder dat onze partners elkaar kannibaliseren. Ook onze eerste overname past daarin. Het gaat over CTO 4 Hire, een ‘CTO-asa-service’-speler met 2 medewerkers. Het verhuurt technische C-levelprofielen aan middelgrote ondernemingen. Onze toekomst ligt zeker in de combinatie van overnames en organische groei. Ik ben heel blij dat we met dat extra kapitaal een niveau hoger kunnen spelen, zeker in coronatijden. Ik hoop de awards die we eerder wonnen opnieuw binnen te halen, maar dan als middelgroot bedrijf”, besluit hij. (SD - Foto's Kurt) WWW.DX-SOLUTIONS.BE

“Onze toekomst ligt zeker in de combinatie van overnames en organische groei.”

— Xavier Dekeyster

7 BEDRIJVEN

Chauffeurmatch vult groeiende nood in Platform is in toekomst verder uit te breiden De coronacrisis leidt niet alleen tot hamstergedrag en woekerprijzen, maar zet ook steeds meer mensen aan om een oplossing te vinden voor een maatschappelijke nood. Zo slaat ‘Chauffeurmatch’ de brug tussen thuiszittende potentiële chauffeurs en bedrijven met een transportbehoefte. “Dit is helemaal gratis, om te helpen in coronatijden. Maar we sluiten niet uit dat er later ook een businessmodel uit voortvloeit”, vertelt Bart Gadeyne.

‘Ondernemer’ is nog niet wat op zijn visitekaartje staat, maar ervaring in de transportsector heeft Bart Gadeyne alvast wél. “Ik werk voor Urbantz, een bedrijf in Brussel dat 5 jaar geleden werd opgericht. We zijn een SaaS-bedrijf dat werkt volgens licentiemodellen. Onze software optimaliseert transporten door 3 partijen te verbinden: de planner die in de routeoptimalisatiemodule werkt, de chauffeur die we via een smartphoneapp kunnen volgen en de track-and-tracelink naar de eindklant. Vandaag hebben we meer dan 100 klanten en voeren we 50 miljoen orders per jaar uit. Als verantwoordelijke voor de Benelux kom ik dus in contact met heel veel transporteurs die aan huis leveren. Maar momenteel werk ook ik noodgedwongen van thuis uit. En da’s een stuk saaier dan het normale werkregime. Daardoor schiet er al eens een nieuw idee door mijn hoofd.” (lacht) Het tekort aan chauffeurs is niet nieuw. “Maar we zien sinds de coronacrisis dat het aantal thuisleveringen stijgt”, vervolgt Bart Gadeyne. “In het begin ging het vooral over voeding, maar andere sectoren volgen om hun producten ondanks de lockdown en de sluiting van hun winkels tóch bij hun klanten te krijgen. Aan de andere kant zitten er veel

chauffeurs thuis, zowel beroepschauffeurs als mensen met een rijbewijs die momenteel economisch werkloos zijn. Wij willen die mensen mobiliseren om toch iets te doen. Zo kan de economie toch een beetje blijven draaien. Eind maart kwam ik op het idee om Chauffeurmatch op te starten. Mijn vriend Ali Adiby, die data- en business intelligence-analist is, maakte de website. Na enkele dagen hadden zich al een 7-tal bedrijven en 10 chauffeurs ingeschreven.” In toekomst uit te breiden Chauffeurmatch brengt bedrijven op zoek naar een chauffeur en mensen op zoek naar een tijdelijke of structurele job als chauffeur met mekaar in contact. “Daarbij is onder meer het type rijbewijs belangrijk, en de straal waarbinnen de chauffeur wil werken. Momenteel maken we die match nog manueel en hebben we telkens telefonisch contact met het bedrijf om goed in te schatten

“Met dit platform willen we helpen om de economie toch draaiende te houden.”

— Ali Adiby en Bart Gadeyne welke parameters belangrijk zijn. In de toekomst willen we dat automatisch laten verlopen. Eens de match gemaakt is, zetten we alles op mail en brengen we de beide partijen met mekaar in contact. Hoe zij dan onderling verder afspreken en dingen vastleggen, laten we aan hen over. Maar ook daar kunnen we in de toekomst onze dienstverlening uitbreiden met onder meer contracten en verzekeringen. Onze huidige intentie is om een maatschappelijk probleem op te lossen. Bedrijven zijn eerst wat achterdochtig dat het gratis is, maar zodra ze merken dat er geen risico aan verbonden is, blijkt de drempel wel heel laag te zijn.” (SD Foto Kurt) WWW.CHAUFFEURMATCH.BE

BEDRIJVEN

ERP op maat van zorgverleners PraktijkCoach en Webdoos houden ICT draaiende Als er één beroepsgroep in het oog van de coronastorm staat, zijn het wel de zorgprofessionals. Het Brugse bedrijf Praktijkcoach, met 15 jaar ervaring in het digitaliseren en automatiseren van artsenpraktijken, zorgt dat hun ICT blijft werken. “Nu de helpdesks overstelpt worden met calls, springen wij zelfs in het weekend bij. Met de tool die Webdoos voor ons ontwikkelde, kunnen we dat ook vanop afstand”, vertelt Johan Uvin.

Praktijkcoach werd in 2005 opgericht om ICT-dienstverlening aan te bieden in de nichemarkt van de gezondheidszorg. “Ik was op zoek naar een ERP op maat van de zorgverstrekker”, vertelt Johan Uvin. “Wat is de status van zijn of haar opleidingen, hoe vaak en voor wat bellen ze naar de helpdesk, welke ICT-infrastructuur hebben ze staan? Door alle producten en diensten die ze bij ons hebben afgenomen volledig in kaart te brengen, krijgen we zicht op hun noden en kunnen we bij problemen snel schakelen. Omdat bestaande ERP-pakketten niet voldeden en de Excel-tabellen boven ons hoofd begonnen te groeien, kwamen we bij Webdoos in Brugge terecht. Zij maakten module per module een ERP-pakket. Vandaag bieden we een heel gamma aan functionaliteiten aan.” In tegenstelling tot producenten van software, fungeert Praktijkcoach altijd als neutrale onderaannemer. “Als een soft-

“Terwijl zij zorgen voor hun patiënten, waken wij over de zorgverleners.”

— Jonas Delagrange en Johan Uvin

warehuis een nieuwe versie moet installeren en daarvoor te weinig ‘handjes’ heeft, vangen wij dat op. We zijn ook helpdesk voor gebruikers van digitale dossiersystemen om patiëntengegevens bij te houden. Ook de e-healthdiensten van de overheid ondersteunen we en we zorgen dat de uitwisseling van medisch gerelateerde gegevens tussen de overheid, de verschillende zorgverstrekkers, zorginstellingen en mutualiteiten veilig kan verlopen. Op die manier helpen wij de continuïteit en de kwaliteit in de zorg te bewaken. Omdat het leveren van infrastructuur – pc’s,

netwerken, telefonie,… - een commerciële activiteit is, hebben we dat in 2015 afgesplitst in dochterbedrijf CareCoach.” “Mijn medevennoot Jonas Delagrange is vooral met het technische bezig en ontfermt zich over CareCoach. Ik was vroeger verpleger op intensieve en studeerde ziekenhuismanagement. Daardoor ken ik de leefwereld van de gezondheidszorg door en door, en dat voélen de zorgverstrekkers ook. ICT is voor hen eerder een last dan een lust. We begrijpen wat er bij hen leeft en proberen daar gepast op in te spelen.” Teleconsultaties De coronacrisis zou de invoering van elektronica in de relatie tussen arts en patiënt wel eens kunnen versnellen. “Met een vergrijzende bevolking die meer geconfronteerd wordt met chronische ziekten komen de budgetten onder druk te staan. Over teleconsultaties werd al lang gediscussieerd, maar door de coronacrisis werden ze plots toch gedeeltelijk toegelaten en volledig terugbetaald. Ook apps die je gezondheid monitoren en problemen kunnen voorspellen nog vóór je een arts hebt gezien, zullen wellicht versneld worden ingevoerd.” (SD - Foto Kurt) WWW.PRAKTIJKCOACH.BE WWW.CARECOACH.BE

9 VOKA-NIEUWS

Belangenbehartiging

Lobbydagboek van Voka West-Vlaanderen

Livestream infosessies 14 APRIL

Bij Voka West-Vlaanderen zaten we de voorbije weken niet stil. Onze experten volgen de ontwikkelingen op de voet. Via quick polls monitoren we regelmatig de situatie bij de bedrijven. Blijf ons situaties vanop het terrein melden. Dat laat ons toe om snel te reageren t.a.v. de bevoegde instanties en overheden en maatregelen te vragen of bij te sturen. Een greep uit de acties bij het ter perse gaan van dit magazine.

31 MAART — Wekelijkse corona-enquête. Daaruit blijkt nog steeds een toename van de West-Vlaamse ondernemingen die hun omzet zien ineenzakken of tijdelijke werkloosheid aanvragen. Bijna 9 op 10 bedrijven zien hun omzet kelderen. 1 op de 3 bedrijven ligt volledig stil of kampt met een omzetverlies van meer dan 75%.

overheid een principeakkoord hebben bereikt over steunmaatregelen voor wie door de coronacrisis wordt getroffen, weten bedrijven nog altijd niet of ze een overbruggingskrediet met overheidsgarantie kunnen bekomen of niet. Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen roept op tot duidelijkheid.

1 APRIL — Voka West-Vlaanderen reageert

9 APRIL — Voka West-Vlaanderen dringt er bij de regeringen, de Nationale Veiligheidsraad en de expertengroep die de exitstrategie moet voorbereiden op aan om snel een actieplan op te stellen zodat de economie gefaseerd en met inachtneming van alle noodzakelijke gezondheids- en sanitaire voorschriften kan heropstarten. We moeten nu snel werk maken van zo’n slimme heropstart van de economie. Per week waarin we verder werken zoals vandaag, lijden we miljarden euro’s schade.

tevreden op nieuwe steunmaatregelen Vlaamse regering: compensatiepremie, uitbreiding waarborgcapaciteit grote bedrijven, achtergestelde leningen voor kmo’s, scale-ups en starters, maar betreurt onduidelijke communicatie over kinderopvang tijdens de paasvakantie. 4 APRIL — Provincie West-Vlaanderen verleent uitstel voor innen provinciebelastingen. Ook aanslagen voor bedrijven zullen later verzonden worden. Voka West-Vlaanderen had daartoe opgeroepen. 5 APRIL — Voka West-Vlaanderen lanceert

de actie “OpenUP”: een pleidooi om de bevolking perspectief te bieden met een plan hoe we terug aan de slag kunnen. 6 APRIL — Voka West-Vlaanderen is tevre-

den met de verduidelijking van de lijst van essentiële bedrijven. Die bevatte enkele inconsistenties die bepaalde ondernemingen, zoals bv. noodzakelijke toeleveranciers, uitsloot als essentiële onderneming. 7 APRIL — Voka West-Vlaanderen roept

15 APRIL — Uit een bevraging van Voka

bij meer dan 1.000 bedrijven blijkt dat meer dan 4 op 10 ondernemingen reeds terug opgestart zijn of dat op korte termijn willen doen. 85% van alle bedrijven heeft al maatregelen getroffen om het personeel in alle veiligheid te laten werken, 2 op de 3 zijn al volledig aangepast aan de coronamaatregelen. Het is duidelijk dat ondernemers hun verantwoordelijkheid nemen om hun medewerkers veilig terug aan de slag te laten gaan. Voka vraagt dan ook van de overheden om politiek leiderschap te tonen en een slimme en gefaseerde opstart van de economie uit te werken.

Webinar en Q&A: Thuiswerk en cybersecurity, hou het veilig. Sinds de coronacrisis is thuiswerken voor 80% van de ondernemingen de nieuwe standaard geworden. Maar wat met de cyberveiligheid? Zorgt al dat extra internetverkeer niet voor een gedroomd speelterrein voor hackers? 14 APRIL

Voka Actua: Coronacrisis - financiële steunmaatregelen banken en PMV. Livestreamsessie waarin er dieper wordt ingegaan op de modaliteiten voor het bekomen van betalingsuitstel voor ondernemerskredieten op de waarborgregeling van de NBB en PMV voor nieuwe kredieten. 15 APRIL

Voka Talk: Vakantieregeling na corona – juridische toelichting en ervaringsuitwisseling over aanpak vakantieregelingen na corona. 16 APRIL

Webinar en Q&A: Hoe kunt u er als bedrijf en als IT-verantwoordelijke voor zorgen dat alle medewerkers thuis veilig kunnen werken?

op om facturen tijdig te betalen om een betalingscrisis te vermijden. 8 APRIL — Voka West-Vlaanderen waarschuwt voor vijgen na Pasen voor de garantieregeling voor nieuwe kredieten. 2 weken nadat de banken en de federale

VRAGEN? Vragen omtrent het coronavirus? U kunt steeds terecht bij onze hulplijn vraaghet@voka.be of telefonisch via 056 23 50 51. De meest gestelde vragen hebben we gebundeld op www.voka.be/coronavirus-faq

VOKA-NIEUWS

Bart Eekhaut van ING licht toe

Het bankenplan in de praktijk Het betalingsuitstel voor leningen en de garantieregeling voor nieuwe kredieten zijn 2 oplossingen die de banken en de overheid bieden aan ondernemingen die door de coronacrisis financieel in de problemen geraken. Minister van Financiën Alexander De Croo kondigde ze op 23 maart aan. Alleen, waarom duurde het zo lang voor de concrete modaliteiten duidelijk zijn? Ging er ondertussen geen kostbare tijd verloren? En wie of wat vertraagde het proces? We vroegen uitleg aan Bart Eekhaut, head client advice team business funding bij ING.

Bent u zelf betrokken bij het nationaal overleg? “Op het hoogste niveau vergaderen de CEO’s van de banken samen met minister De Croo en de Nationale Bank van België. Daaronder werkt een taskforce met mensen uit de directiecomités, die input vragen aan een creditcomité waar ik lid van ben. Daarnaast ben ik ook voorzitter van het corporate banking comité van Febelfin.” De praktische modaliteiten voor het betalingsuitstel werden pas op 1 april bekendgemaakt. Waarom heeft dit zo lang geduurd? “Deze crisis is totaal anders dan vorige, zoals de bankencrisis van 2008. Toen vielen de dominosteentjes geleidelijk om en kwamen de dossiers mondjesmaat bij ons toe. Nu vallen alle dominostenen tegelijk: een hele resem bedrijven gaan van het ene op het andere moment in lockdown en de inkomensstroom stopt. Met de banken onderling zaten we snel op dezelfde lijn. Maar het heeft lang geduurd om de praktische kant van het betalingsuitstel uit te dokteren, zodat wij de grote volumes aan zouden kunnen en er geen bottleneck ontstaat. Enkele uren nadat we dit op 3 april live hadden gezet, hadden we al 2.000 aanvragen binnen.

Normaal duurt dit enkele maanden. Vandaag (op 9 april,nvdr) hebben we al 8.575 aanvragen, waarvan het grootste deel al verwerkt is. We gingen er wel vanuit dat de meeste ondernemingen toch voldoende reserve zouden hebben om de maandsom van april nog te kunnen betalen. Voor wie echt in de problemen kwam, hebben we voor een manuele aanpassing gezorgd.” Hadden de banken er zelf voordeel bij, om dit over het maandeinde te tillen? “Initieel was het betalingsuitstel gekoppeld aan de kredietverlening. Maar omdat je voor dat laatste dossier niet alleen met de minister, maar ook met het kabinet, de ministerraad en het parlement moet afstemmen, was dat een bottleneck. Omdat het charter voor het betalingsuitstel een initiatief is van de banken samen met Minister De Croo, hebben we dat losgekoppeld. Nadat dit was gebeurd, hebben we in enkele dagen tijd de praktische modaliteiten kunnen uitwerken. Het was trouwens ook geen bewuste keuze om te wachten tot 1 april, om daardoor een reeks moeilijke dossiers uit te sluiten. De regels zijn duidelijk: wie een aanvraag doet in april krijgt 6 maand uitstel, maar dat geldt evengoed voor wie de aanvraag op 1 mei doet. We hebben de

“De frustratie van de ondernemers is ook onze frustratie, maar beter een goeie dan een te snelle oplossing.”

— Bart Eekhaut

termijn verlengd van 30 september naar 31 oktober, net omdat we later waren met het finaliseren van de modaliteiten.” Wat is de invloed van de strengere bankenregels op dit proces? “Na de crisis van 2008 heeft de Europese Centrale Bank (ECB) samen met het Baselcomité de banken verplicht om grotere buffers aan te leggen. Wanneer we een lening toestaan aan een onderneming, moeten we het risico inschatten dat ze de lening niet terugbetaalt en een deel van het geleende bedrag als ‘verwacht verlies’ opzijzetten. In ‘business as usual’ mogen we die buffers niet gebruiken wanneer een klant in ‘default’ – faling of faillissement – gaat. Maar bij deze crisis hebben we onze buffers net nodig om onze vele klanten in default te kunnen helpen en de crisis aan te vallen. Daarvoor hadden we eerst toestemming nodig van de ECB, waardoor het iets langer heeft geduurd om die regeling uit te werken.”

Op basis van de huidig beschikbare informatie is Voka tevreden over de grote lijnen van dit plan. Het is goed dat er nu duidelijkheid is voor de grote groep van gezonde ondernemingen. We begrijpen dat dit voor de banken een zware inspanning is. De komende tijd blijven we waakzaam over de concrete toepassing van het plan en juichen het voorziene systeem van monitoring dan ook toe.

geen dossierkosten aan te rekenen en de rentevoet gelijk te houden.” NIEUWE KREDIETEN

“Wie een aanvraag doet in april krijgt 6 maand uitstel, maar dat geldt evengoed voor wie de aanvraag op 1 mei doet.”

— Bart Eekhaut Waarom is deze regeling niet met terugwerkende kracht genomen? “Eerst en vooral omdat dit vanuit juridisch oogpunt niet mogelijk is. Maar daarnaast zou je ook de discussie krijgen wat je dan doet bij klanten waarvan blijkt dat ze het uiteindelijk niét nodig hadden. Tussen 23 maart en 1 april zijn de regels om in aanmerking te komen veranderd. Als we te snel waren geweest, hadden we naar heel wat klanten moeten teruggaan met nieuwe regels. Nu

konden we de weinige klanten die wel een grote behoefte hadden onmiddellijk manueel helpen. De grote groep doen we dan liever in één keer, op een heel efficiënte manier. Door geen dubbel werk te doen, kan de klant zijn tijd en energie ook in andere zaken steken.” Is het betalingsuitstel geen vergiftigd geschenk als men toch intresten moet betalen? “Alles heeft een kostprijs die moet worden terugverdiend. Banken zijn op dat vlak een onderneming als een andere. Als je kijkt over welke grote bedragen het gaat, zouden we onszelf in de problemen brengen. Intresten kwijtschelden zou ook bedrijven die het niet nodig hebben op ideeën kunnen brengen, en zo krijgt wie het echt nodig heeft nog een extra concurrentieel nadeel. Bovendien is het ook logisch dat je meer intresten betaalt, omdat je lening langer loopt en je kapitaal langer uitstaat. We beperken voor de ondernemers de kosten door

20 dagen na de aankondiging is er nog geen duidelijkheid over de garantieregeling voor nieuwe kredieten. Hoe komt dit? “Het is geen eenvoudige klus, omdat hier veel strengere regels spelen vanuit de ECB. Bovendien ligt het ook politiek veel moeilijker, omdat je hier middelen gaat inzetten vanuit de overheid. Daarvoor moet je een politiek draagvlak vinden, wat bij het betalingsuitstel niet nodig was. ‘The devil is in the detail’, wat de concrete uitwerking betreft. Een basistekst maken is relatief eenvoudig, maar je moet wel zorgen dat het werkbaar is in de praktijk. De omstandigheden zijn bovendien compleet nieuw. Daarom is het belangrijk om niet snel snel live te gaan, maar tijd te kopen om het op een goeie manier te doen. Maar we hebben geen weken respijt meer. Ik verwacht toch witte rook in de komende dagen. ” (Intussen werden de modaliteiten goedgekeurd, nvdr) Begrijpt u de frustraties van de ondernemerswereld? “Absoluut! Het is ook onze frustratie, want onze business bankers willen zo snel mogelijk hun klanten kunnen helpen. Maar ik herhaal: het proces moet eerst goéd zitten. Daardoor zullen we uiteindelijk tijd goedmaken. En klanten die echt een heel hoge nood of behoefte hebben, kunnen ook nu al bij de bank terecht.” (SD - Eigen foto)

VOKA-NIEUWS

VISIE VAN VOKA

R E P O R TAG E

#1 — VISIX (ROESELARE)

Vlaggen voor de zorg In navolging van de vele witte lakens die burgers vlak na de lockdown buiten hingen om de zorgsector te steunen, nam Visix het initiatief om aan de eigen 3 vestigingen enkele ‘Samen tegen corona’-vlaggen te laten wapperen. Dat leidde prompt tot heel wat bestellingen én deelname aan een ander initiatief. “We hebben die vlaggen in eerste instantie gemaakt om de zorgsector te steunen”, zegt Visix-bestuurder Jean Van Houtryve. “Al snel bleek dat naburige bedrijven het een leuke geste vonden en zelf zulke vlaggen bestelden. We vonden het ongepast daar een specifieke ‘commerce’ voor op te zetten en hebben er daarom een goed doel aan gekoppeld. Het is de ambitie om 1.000 dergelijke vlaggen te maken en een mooie cheque van aan een of meerdere zorginitiatieven te kunnen schenken.” Intussen produceert Visix ook vlaggen voor ‘Bedanktmerci’. “Dat recent opgestart burgerinitiatief loopt ook als een trein. In enkele dagen tijd kregen we honderd bestellingen binnen om ook voor hen vlaggen te maken. Met hun actie willen de oprichters een Heldenbos planten, dat een eerbetoon is aan iedere zorgdrager die dag en nacht in de weer is.” (BVC - Eigen foto)

#SamenTegenCorona U las het al in de vorige edities van Ondernemers: Voka West-Vlaanderen roept bedrijven en medewerkers op om zoveel mogelijk aan de slag te blijven. Heel wat West-Vlaamse bedrijven zetten innoverende ideeën in om de impact te beperken – op allerlei vlakken.

#2 — WINSOL (IZEGEM)

Virtuele showroom Als fysieke showrooms vanwege de coronamaatregelen niet meer open mogen blijven, hou je de klantencontacten beter op andere manieren warm. Met die gedachte voor ogen ontwikkelde Winsol recent een virtuele showroom. Op die manier wil de specialist in zonwering en schrijnwerk de verkoop toch enigszins op peil houden. “In samenwerking met een VR/AR-ontwikkelaar hebben we er alles aan gedaan om in recordtempo een digitale toonzaal te ontwerpen”, vertelt marketingmanager Karolien Coussée. “Zo blijft het voor de consument mogelijk om vanuit zijn luie zetel via productinformatie, -filmpjes en -foto’s ons aanbod te ontdekken. Geïnteresseerden kunnen onze adviseurs via mail, telefonisch of chatapps bereiken met alle vragen, ook voor offertes. Het is een geschikte manier om iedereen zo veilig en persoonlijk mogelijk verder te helpen en de verkoop te stimuleren.” Het bedrijf beschikt nog altijd over een mooie voorraad in Izegem en Aalter en verzorgt nog plaatsingen, weliswaar door strikt de ‘social distancing’ te respecteren. “In functie daarvan hebben we specifieke veiligheidsprocedures uitgewerkt, die we uiteraard ook met de bouwheer bespreken””, besluit Karolien Coussée. (BVC)

13 R E P O R TAG E

#3 — DEMUYNCK CHRISTOPHE (KUURNE)

Bescherming voor verpleegkundigen Hij was er gelukkig mee, Wino Baeckelandt. De algemeen directeur van Zorggroep H. Hart uit Kortrijk kreeg onlangs 3.000 wegwerpschorten, 8.000 paar handschoenen en 8.000 paar mouwen voor de zorgverleners van zijn woonzorgcentra. Vleesgroothandel Demuynck Christophe was de schenker van dienst. “Sinds het najaar van 2019 verblijven onze grootouders bij Zorggroep H. Hart Kortrijk”, vertelt Bénédicte Soens, die samen met Thomas Demuynck 3 jaar geleden het familiebedrijf overnam. “Uit dank voor de inzet van het zorgpersoneel wilden wij kijken hoe we hen konden helpen met persoonlijk beschermingsmateriaal. Daarvan hadden we een grote stock, aangezien onze medewerkers die spullen zelf verplicht moeten dragen om de voedselveiligheid te waarborgen. Door deze schenking kunnen de mensen van H. Hart in veiliger omstandigheden werken.” De vleesgroothandel kan blijven werken op volle sterkte, hoewel de bestellingen aan horecaklanten tijdelijk zijn weggevallen. “Onze mensen dragen nu ook mondmaskers en werken op grotere afstand van elkaar”, besluit Bénédicte Soens. (BVC - Eigen foto)

#5 — BUKO (KORTRIJK) #4 — WASSERIJ CAILLIAU (IEPER)

Zaakvoerder wordt operator Als er door Covid-19 maandenlang geen toerisme mogelijk is, treft het tijdelijk wegvallen van die business erg veel bedrijven. Wasserij Cailliau is een van hen. Het familiebedrijf uit Ieper beseft evenwel dat elke ondernemer onder deze situatie lijdt en maakt van de nood een deugd. “Ons omzetcijfer is teruggevallen naar minder dan 5% van wat we anders draaien”, verduidelijkt Kristof Cailliau. “Daardoor waren we genoodzaakt om onze 7 medewerkers op tijdelijke werkloosheid te zetten. Het werk dat wél nog binnen komt, behartigen mijn vrouw en ikzelf, met behulp van een sterk geautomatiseerd machinepark.” De zoektocht naar alternatieve oplossingen leverde niet veel op. “In wat wij doen, heb je niet zoveel uitwijkmogelijkheden. Wel willen we andere ondernemingen uit onze sector een helpende hand bieden. Zo draaien heel wat wasserijen die vooral voor de zorgsector werken, nu overuren. Wij kunnen hun capaciteitsproblemen helpen opvangen. Onze tijd besteden we aan het uitdenken van langetermijnplannen. Positivisme is de boodschap, na enkele weken van stil liggen proberen we vooral zo kalm mogelijk te blijven en hopen we de geplande uitbreiding (een verdrievoudiging in capaciteit) vooralsnog te kunnen realiseren in 2020.” (BVC)

Hulp bij productie debietmeters voor beademingstoestellen BUKO, gespecialiseerd in materiaal en machinebouw voor de juwelen- en diamantindustrie, helpt nu bij de assemblage van debietmeters voor beademingstoestellen. Het leent gratis een lasersoldeermachine aan VKI Institute for Fluid Dynamics uit Brussel, dat producent Safran Aera Boosters uit Herstal assisteert bij het maken van een prototype debietmeter voor medische ademhalingsapparatuur. De nood aan die debietmeters is acuut, omdat de Amerikaanse producent geen extra materiaal meer kan leveren. Bij iedere nieuwe patiënt moet de debietmeter in een beademingstoestel worden vervangen. “VKI kwam ons op het spoor via Google”, vertelt CEO Kris Vierstraete van Buko. “Wij zijn in België de exclusieve verdeler van deze lasersoldeermachines voor extreem fijn werk. Wij richten ons vooral op juweliers. Het is eerder uitzonderlijk dat we de vraag krijgen uit de medische wereld, al zijn deze machines hier zeer geschikt voor.” Wegens de urgentie aarzelde Kris Vierstraete geen seconde om de lasersoldeermachine ter beschikking te stellen. Ook een tiental andere Belgische bedrijven leveren nog een bijdrage, zodat Safran Aera Boosters de prototypes zo snel mogelijk kan leveren aan ziekenhuizen. (DV - Eigen foto)

ONTDE K NOG MEE R WEST-VLAAMS E BEDRIJ VEN

R E P O R TAG E

#6 — WHITE HOUSE VASTGOEDBOETIEK (IEPER/POPERINGE)

360° virtual tours voor vastgoed Toen de covid-19-crisis in volle hevigheid losbarstte en de vastgoedboetieks van White House uit veiligheidsoverwegingen enkel nog telefonisch bereikbaar werden in de voormiddag, nam oprichter en zaakvoerder Miguel Mahieu onmiddellijk maatregelen: “We handelden heel snel om ons aanbod aan huur- en kooppanden in 3D virtual tour aan te bieden, gerealiseerd met een speciale camera en software. Kandidaat-huurders en -kopers krijgen zo een zicht, alsof ze écht door het huis wandelen en waarbij ze elk hoekje en kantje te zien krijgen. Omdat ze zich niet altijd realiseren wat ze zien, geven wij ook – op een af te spreken moment – extra uitleg via een telefoon of webtoepassing. Dan gaan we samen

#7 — LEROY BREWERIES (BOEZINGE)

Verbondenheid in de horeca Januari en februari zijn elk jaar de kalmste maanden voor de horeca. “Uitbaters hadden het voor de lockdown al moeilijk. Maar net nu het horecaseizoen zou beginnen, besliste een virus daar anders over”, zegt Philip Leroy, CEO van Leroy Breweries. “We zien de situatie ook niet direct verbeteren, dus besloten we dat onze huurders de huur voor april niet moeten betalen. We willen onze horeca-uitbaters op die manier een duwtje in de rug geven. We hopen dat deze tegemoetkoming hen extra budgettaire ruimte geeft en hen in staat stelt om er na de maatregelen weer volop voor te gaan.” Voor Leroy Breweries vraagt dat een financiële inspanning, want ook de brouwerij loopt door de lagere verkoop en het kwijtschelden van de huur inkomsten mis. “Het geeft ons wel voldoening om onze cafébazen op deze manier te kunnen helpen”, klinkt het. De brouwerij steunt ook het project #horecacomeback, een initiatief van de Belgische Brouwers. “De consument kan een voucher kopen bij zijn/haar favoriete horecazaak om na de quarantaine te gebruiken. De bedoeling is om horecazaken extra budget te geven om hun vaste kosten te betalen, nu er geen inkomsten zijn.” (MC - Foto DD)

door het huis.” White House Vastgoedboetiek beschikte al sinds 2016 over 360° virtual tours, ontwikkeld door een studiegenoot-interieurarchitect van Miguel Mahieu. Het concept sloeg toen niet aan en werd afgebouwd. “De coronacrisis was aanleiding om de tours opnieuw te lanceren”, blikt Miguel Mahieu terug. “Het was meteen een schot in de roos, met méér dan 5.000 indiviuele ip-adressen van bezoekers in 2,5 weken! Zoveel fysieke plaatsbezoeken hadden wij nooit kunnen afleggen. We gaan de 3D-tours nu zeker behouden, vooral voor huurpanden, waarbij kandidaat-huurders zich al een eerste idee kunnen vormen van thuis uit.” (MD - Eigen foto)

Els Verhoest (Best of Travel) strijdvaardig voor de toekomst

In normale omstandigheden is het Roeselaarse Best of Travel best wel een aardig draaiend bedrijf, dat al 40 jaar individuele b2c-reizen op maat aanbiedt. Corona heeft er nu anders over beslist. Maar zaakvoerster Els Verhoest wil haar bedrijf en ook de hele sector erbovenop helpen als de lucht weer blauw kleurt.

Els Verhoest voert met haar Best of Travel een strijd om de sector te laten overleven. “Zelf hebben wij wel stevige reserves en ik geloof ook dat het ooit weer goed komt, maar de hele sector staat onder een druk die we nog nooit gekend hebben”, zegt ze. Daarom riep ze in een open brief aan een aantal bevoegde ministers op om vooral een aantal anomalieën een halt toe te roepen. “Onze verregaande aansprakelijkheid bij overmacht en het feit dat luchtvaartmaatschappijen hun wettelijke verplichtingen niet nakomen, blokkeren ons als reisorganisatie”, vindt Verhoest. “Als een klant een reis boekt, storten wij het voorschot voor een groot deel al door aan onze lokale partners en de luchtvaartmaatschappijen. Maar die laatsten zijn nu, in de gegeven omstandigheden, niet bereid om dat ook aan ons terug te storten, terwijl ze nochtans de beloofde prestaties (klanten naar hun bestemming vliegen) niet kunnen nakomen. Terwijl zij hun verplichting naast zich neer leggen, worden wij wel verondersteld de klant terug te betalen, voor alle geannuleerde reizen. We verwachten nu dat federaal minister van Economie Nathalie Muylle de zaak op Europees niveau aankaart, zodat de luchtvaartmaatschappijen alvast de niet uitgevoerde vluchten op zijn minst terugbetalen, wat maar logisch is.” Voor nichereisorganisaties zoals Best of Travel is het zogenaamde vouchersys-

teem van Muylle dus ook geen oplossing voor het probleem. “De overheid zou campagne moeten voeren om consumenten te stimuleren om hun geboekte reis enkel uit te stellen naar een latere datum, in plaats van hun betaling via een voucher terug te vragen”, vindt Els Verhoest. “Sowieso denk ik ook dat er op Vlaams niveau een Rampenfonds in het leven moet worden geroepen om de hele sector te redden.” Omzet in vrije val Sinds de coronamaatregelen wist Best of Travel welgeteld 3 nieuwe boekingen te noteren. “In maart 2019 hadden wij een verkoop van reizen van 1,3 miljoen euro”, vertelt een niettemin immer strijdvaardige Els Verhoest. “Ook al realiseren wij geen nieuwe omzet, toch moet ik momenteel nog de helft van mijn team aan boord houden om klanten te repatriëren, om voor alle toekomstige vertrekken een oplossing te zoeken en om vragen van bezorgde klanten

te beantwoorden. Dit staat in schril contrast met cafés of restaurants, die ook gesloten zijn maar in elk geval hun personeelskosten vanaf de eerste sluitingsdag konden opschorten.” “Eens België de coronamaatregelen terugschroeft, kunnen veel zaken en bedrijven terug aan de slag. De reissector is echter afhankelijk van de rest van de wereld en wat overheden daar beslissen. Zolang er op vele bestemmingen een inreisverbod is voor Belgen, zal hier geen nieuwe verkoop gegenereerd worden. Bovendien valt het af te wachten wanneer de Belgen terug klaar zijn om nieuwe reizen te boeken. Voor de rest van 2020 moeten we er dus van uitgaan dat er niet veel nieuwe omzet meer zal worden gerealiseerd. Conclusie: er moet snel werk worden gemaakt van een Rampenfonds voor de reissector als we ook in de toekomst nog onze planeet willen ontdekken.” (KC - Eigen foto) WWW.BESTOFTRAVEL.BE

BEDRIJVEN

“De reissector is de grootste dupe van overmacht”

16 H AV E N N I E U W S

In samenwerking met

www.apzi.be

Association Port of Zeebrugge Interests

Havenloodsen en bootmannen garanderen vlotte trafiek In de transportketen speelt het veilig loodsen en aanmeren van schepen een grote rol. In de haven van Zeebrugge worden deze functies verzekerd door cv Breydel en cv Bootsmannen, dochterbedrijven van specialist in havenoperaties Brabo. “Onze mensen staan 24/7 klaar want op elk moment komen en gaan er schepen”, zegt commercieel directeur Koen De Groof.

Vooraleer een schip met goederen vanop open zee in de haven kan gelost worden – of omgekeerd – moet het eerst veilig tegen de juiste kade geraken. “De Vlaamse overheidsdienst MDK brengt op zee kustloodsen aan boord. Zij staan in voor het begeleiden van de schepen tot aan de aanlegplaatsen in de voorhaven of de sluizen. Zodra een schip door een van de sluizen naar een ligplaats in de achterhaven moet, komen onze havenloodsen in actie. Ons werkingsgebied loopt van in de sluizen tot de dokken en zelfs tot op het einde van het Boudewijnkanaal tegen de binnenstad van Brugge”, vertelt Koen De Groof. Hij is commercieel directeur van de Antwerpse groep Brabo, die in het hele land maritieme diensten verleent. Brabo is in Zeebrugge hoofaandeelhouder van de coöperatieve vennootschap Breydel, die in 1988 werd opgericht voor havenbeloodsing in de toen gloednieuwe achterhaven. “We werken in concessie van het havenbestuur MBZ voor

de scheepsagenten en rederijen. Voor een goede samenwerking zijn MBZ, de Scheepvaartvereniging en de Beroepsvereniging van Goederenbehandelaars van de haven Brugge-Zeebrugge minderheidsaandeelhouders met een zitje in de raad van bestuur.” Breydel garandeert met 7 havenloodsen 24/7 permanentie. “Zij gaan aan boord als adviseur van de kapitein, die te allen tijde verantwoordelijk blijft voor zijn schip. In de praktijk nemen ze de besturing van het schip over op basis van hun kennis van de dieptes en moeilijke passages. Zij communiceren met de sleepboten en de sluisbediening. Typisch aan onze havenloodsen is dat zij niet – zoals de kustloodsen – voorheen kapitein ter lange omvaart of eerste stuurman waren, maar vanuit een functie als bootman in Antwerpen doorgroeiden. Ze doorliepen een traject van minstens 13 jaar opleiding en ervaring in de Brabo Academy en de Hogere Zeevaartschool.”

“Dit zijn cruciale functies voor het scheepvaartverkeer in de haven.”

— Koen De Groof

Permanent beschikbaar Het tweede luik van Brabo in Zeebrugge zijn de bootmannen. “We hebben 29 mensen voor het vast- en losmaken van schepen in zowel de voorhaven, achterhaven als de sluizen. Het is fysiek en soms gevaarlijk werk dat veel vakkennis vergt. De bootmannen beschikken over 4 motorboten en een aantal winchwagens omdat veel scheepstrossen te zwaar zijn voor manuele behandeling. Op het einde van de oude havenmuur, nabij het voormalige Zeestation, hebben we een 24/7 dispatching want op elk moment zijn er komende en gaande schepen. Er is altijd één ploeg aan het werk en een tweede ploeg in reserve. Indien nodig kan de derde ploeg uit rust opgeroepen worden. Om heel snel te kunnen optreden, is het een voorwaarde dat je in Zeebrugge woont. De bootmannen behoren tot de coöperatieve vennootschap Bootsmannen. “Dit bedrijf werd kort na het ontstaan van de haven van Zeebrugge rond 1900 opgericht door de familie Vermael. In 2009 nam Brabo een 50% participatie”, besluit De Groof. (RJ - Eigen foto)

De voorbije weken kregen medewerkers in de zorgsector terecht al veel applaus en andere lofbetuigingen. Er is evenwel meer nodig om hun mentale gezondheid op peil te houden. Daarom sloegen een zevental initiatiefnemers de handen ineen en richtten het onlineplatform Coaching for Heroes op. Daarin kan iedereen die in de vuurlinie staat een (gratis) gesprek met een gecertificeerde coach boeken.

In ziekenhuizen, woonzorgcentra, de thuiszorg en centra voor mensen met een beperking loopt iedereen op de toppen van zijn tenen om het operationele luik van de crisis aan te kunnen. De vzw wil vooral een brug bouwen tussen enerzijds de zorg en anderzijds een groep coaches die nu de mogelijkheid hebben om hun expertise en ondersteuning aan te bieden. Philippe Bailleur, Brecht Buysschaert, Magaly De Smet, Veerle Dobbelaere, Kathy Dobbels, Diederik Joukes en Dorothée Willems lanceerden op 27 maart Coaching for Heroes, waar alle medewerkers in de zorg via virtuele kanalen een gratis gesprek kunnen boeken met een gecertificeerde coach. Inmiddels engageerden al een honderdtal coaches zich voor dit initiatief. Micheline Moerman is één van hen. Zij heeft zelf ervaring in de zorgsector en startte vorig jaar Corcura op, een trainingsorganisatie specifiek voor woonzorgcentra en ziekenhuizen. “De focus van Corcura is positieve, hartelijke zorg. Leidinggevenden en teams worden in de eigen werkcontext en in praktijk getraind en begeleid. Dit maakt duurzame verandering mogelijk met borging van gewenste resultaten, zoals positieve teamsamenwerking, hartelijk leiderschap, bevlogen medewerkers en tevreden patiënten en bewoners. Zo creëren we een positieve, zichzelf versterkende opwaartse spiraal waar alle stakeholders de vruchten van plukken.” Strikt confidentieel Coaching for Heroes ligt dan ook helemaal in de scope van Corcura. “Dankzij het netwerk van de initiatiefnemers en de verspreiding via sociale media zijn we er in een recordtempo in geslaagd heel wat zorgorganisaties te bereiken, zodat zij ook hun medewerkers kunnen briefen. In de praktijk kunnen medewer-

“We moeten vermijden dat er na de piek een decompressie optreedt die tot ergere psychische problemen kan leiden.”

— Micheline Moerman kers een virtueel gesprek met één van de coaches boeken. Alles gebeurt in een volstrekt vertrouwelijk kader. Wij informeren de zorgorganisaties over hoeveel

medewerkers zich hebben geregistreerd voor zo’n gesprek, zodat ze weten hoe sterk én wat er zoal leeft.” Intussen voerde Micheline zelf al enkele gesprekken met zorgverleners. “Naast de angst om zelf besmet te geraken of het virus aan iemand door te geven, hoor je vaak het signaal dat ze moe zijn en het vaak moeilijk hebben om zich op te laden. Net daarom is het ook belangrijk nu die mentale ondersteuning te bieden. We moeten vermijden dat, eenmaal de piek achter de rug is, er een decompressie optreedt die bij die mensen tot ergere psychische problemen kan leiden.” Om de coaches een minimale vergoeding voor hun werk te bieden, startte Coaching for Heroes ook een crowdfunding op. Wie een bijdrage wil schenken, vindt daarover alle informatie op de website. (BVC - Eigen foto) WWW.COACHINGFORHEROES.BE

Ook EFFIX Group schonk ons het vertrouwen! Klant: Geoffrey Vander Schelden Oppervlakte: 1.000 m² Plaats: Waregem Architect: Tim Wielfaert

www.willynaessens.be

BEDRIJVEN

Coaching for Heroes biedt emotionele ondersteuning

INTERVIEW

19 INTERVIEW

Als nooit tevoren staat de zorgsector in het middelpunt van alle belangstelling. Bruggeling Jan Demey, die in 2004 consultancybedrijf Hict oprichtte, mag zich terzake een expert noemen. Met Hict en een 25-koppige groep met slimme brains staat hij hospitalen bij met raad en daad, om hen procesmatig efficiënter en beter te laten functioneren. De actieradius van Hict is breed: van België over buurland Nederland en Zwitserland tot in het Midden-Oosten.

Jan Demey — Hict

“Alles wordt anders” Hict werd door u opgericht in 2004. Wat dreef u het meest? Het idealisme om zaken te veranderen of het beroemde gat in de markt? “Beide. Een gespecialiseerd consultancybedrijf voor de geïntegreerde gezondheidssector oprichten was een combinatie van een expliciete visie met het detecteren van een opportuniteit, aangezien er maar weinig in deze materie gespecialiseerde consultancyfirma’s bestonden. Van één zaak was ik zeker: de sector was op verschillende vlakken aan bezinning toe, en onafhankelijk advies of expertise van derden kwam dus niets te vroeg. Vandaag, 16 jaar later, blijkt dat de doelgroep nog steeds door een veranderingsproces gaat, met nieuwe kwalitatieve zorgvormen, technologische innovaties, organisatorische evoluties en verdere automatisering. Niet alleen de ziekenhuizen zelf tekenen voor change, ook de toeleveranciers doen dat noodgedwongen. Dit alles binnen de bredere context van de gezondheidsfinanciering en de budgettaire druk van de overheid, zonder de rol van de mutualiteiten en private verzekeraars te vergeten. Ons groeimodel is atypisch, maar we zijn altijd trouw gebleven aan ons DNA en onze roeping: we willen betekenisvol zijn als onafhankelijk expertisebedrijf in de

gezondheidssector. Naast Hict hebben we trouwens ook onze erkende opleidingsinstelling The Institute, een vzw die kennisdelende activiteiten organiseert binnen de sector.” Rond welke concrete oplossingen kan Hict de ziekenhuizen een helpende hand reiken? “Onze rol is veelzijdig; de vragen van de ziekenhuizen zijn complex. Eén voorbeeld maar: voorspellingen maken over de evolutie van de capaciteit om de zorgvraag en het zorgaanbod beter op elkaar af te stemmen. Maar er is ook vraag naar ICT-begeleiding, naar databeheer of naar een businessmodel, ook rekening houdend met de ziekenhuisnetwerken. Finaal kan het ook gaan om het mee uittekenen van een aangepaste infrastructuur. U merkt: het kan letterlijk alle richtingen uitgaan.” Vanwaar de keuze om Hict ook internationaal te profileren? “België is en blijft nog altijd onze prioritaire markt. Het feit dat ons Belgisch gezondheidssysteem in het buitenland wordt erkend als hoogstaand én onze drive om ook internationaal van betekenis te zijn, hebben de stap naar

INTERVIEW

het buitenland bespoedigd. In Nederland en Zwitserland hebben we een eigen Hict-vestiging geopend. In andere landen, zoals Saudi-Arabië en Koeweit, werken we projectmatig met lokale partners samen. Het zijn groeiende markten voor onze business. Finaal volgen we ook onze klanten of zijn we actief via een internationaal netwerk van collega’s of van instellingen zoals Agoria, Flanders Investment and Trade en natuurlijk Voka. Zo hebben we gewerkt van Toronto tot in Almati en voor ziekenhuizen in Zweden tot het Life Science Center in Mozambique. Internationaal werken is een deel van onze strategie, en geen opportunistisch experiment.” Op naar hét onderwerp van de dag of, beter nog, van het jaar. Toen we begin dit jaar hoorden over Chinese steden die in quarantaine geplaatst werden, leek corona nog een ver-van-mijn-bedshow. Hadden de alarmbellen hier sneller moeten afgaan? “Ik denk dat de zorgverstrekkers – die ons grootste respect verdienen – enorm snel en efficiënt geschakeld hebben. Als ik hoor hoe diensten binnen ziekenhuizen elkaar ter hulp zijn gesneld, hoe de huisartsen de vraag van patiënten hebben aangepakt, denk ik dat we alleen maar tevreden kunnen zijn dat we dergelijk gezondheidssysteem hebben. En dat met een gezonde combinatie van leiderschap vanuit de directies en kwaliteitgedreven ondernemerschap vanuit de medische en zorgdisciplines.” Hebben we niettemin cruciale tijd verloren? “Een alarmbel kan maar afgaan als je een bepaalde parameter overschrijdt, met andere woorden als je op basis van data en informatie een tendens ziet en een impact kan simuleren. Ik denk dat we veel te weinig data hebben en hadden om de impact van deze pandemie in te schatten. Wij zelf zijn zeer intens bezig met forecastmodellen rond de nodige capaciteit van zorgaanbod, op basis van data en wetenschappelijke onderbouw. Als we vandaag naar de praktijk kijken waar beleid en data samenkomen, dan denk ik dat er daar nog veel werk aan de winkel is. Enerzijds zit er een enorme inertie op de generatie van data enerzijds (dataregistraties in ziekenhuizen) en op het gebruik en interpretatie van data in het beleid. Anderzijds hebben

“Bedrijfsleiders zitten nu in een research en development-fase, net zoals de vaccinontwikkelaars.” de verschillende zorgverstrekkers zulke diverse verplichtingen rond dataregistratie, dat het samenbrengen van deze data tot een ‘beleid’, nog heel wat denkwerk vereist, maar niet onmogelijk is.” Evalueer eens ten gronde de aanpak van onze ziekenhuizen? Wat was goed, wat was slecht? “Het goede en slechte willen wij achteraf met Hict effectief vertalen naar wat we kunnen leren uit deze pandemie. Op zich is het te vroeg voor een analyse ten gronde. Vandaag ligt de nadruk op operationeel de beste zorgen bieden aan patiënten met corona, terwijl ook de andere patiënten niet mogen vergeten worden. De zorgverstrekkers in ruime zin hebben hierop schitterend geschakeld door een mix van een goed leiderschap van het interne beleid met een adrenalinegedreven kwalitatieve zorg door de medische teams en de zorgteams.” Wat kan beter? “Ik denk aan een aantal zaken. Eén: het beleid moet beter gecoördineerd worden. We kennen een complex gezondheidssysteem met care en cure gesplitst over federaal en regionaal niveau. Ook rampenplanning wordt verdeeld over diverse beleidsstructuren. Finaal hebben we industriespelers in de gezondheidssector die economisch aan het optimaliseren zijn. Bij een uitdaging zoals vandaag, zouden de plannen moeten klaarliggen, alle tussenschotten moeten wegvallen en moet er vooral eenheid van leiding zijn. Dit hebben we niet, of te laat, zien ontstaan. Een eerste conclusie is dus: laat ons investeren in een grondige voorbereiding van dergelijke scenario’s. Ander punt: alle maatregelen rond medische materialen en logistieke ketens zouden toch moeten herbekeken worden. Het beleid heeft hier een coördinerende rol in genomen, wat op zich goed is, maar de plannen over hoe zoiets aanpakken of welke buffernoden er zijn, waren niet expliciet genoeg. Ten slotte is

ook het ontbreken vanaf dag één van een eenduidige registratie en een centraal platform om data door te geven tijdens een pandemie, zeker voor verbetering vatbaar. Er is voor de ziekenhuizen een programma opgesteld door de overheid dat eenieder een elektronisch medisch dossier heeft in België. Het consolideren van deze data en het semantisch integreren van deze data tot beleidsdata, vergt nog enorme inspanningen.” Zal er ook moeten nagedacht worden over hoe groot het budget voor zorg moet of mag zijn? “Ik hoop, en ben ervan overtuigd, dat deze crisis zal leiden tot een herziening van de prioriteiten en procedures rond financiering. Ik denk hier aan de financiële druk op de ziekenhuizen in het kader van bezuinigingen. Er is ook nood

Na deze crisis zal expliciet de vraag gesteld worden over het nut en belang van een eigen maakindustrie. Zoals: is het logisch dat we het gros van de mondmaskers moeten laten aanvoeren uit China? “Ik denk dat we moeten vertrekken van de verwachte en gecalculeerde nood en behoefte. Alles heeft zijn aantal, zijn prijs, zijn kost en zijn waarde. Als dit duidelijk is, dan moet je bekijken waar we wat kunnen kopen of maken, met een ingecalculeerd risico op gebied van verschillende parameters. Dan is het aan onze maakindustrie om hier al dan niet op in te spelen. Na de crisis denk ik wel dat we een overheidsplan B moeten hebben om de risicoparameters beter te analyseren. Als economist denk ik eigenlijk dat dit allemaal niet zo ingewikkeld is.”

“Ik ben ervan overtuigd dat deze crisis zal leiden tot een herziening van de prioriteiten en procedures rond financiering.” aan een strategische voorraad van materialen en medicijnen die de industrie zou moeten garanderen. Er moet ook nagedacht worden over de lange en dure procedures om innovatieve medtech-oplossingen in de markt te krijgen. Dit alles heeft te maken met hoe sterk men wil investeren in het gezondheidssysteem.” Welke lessen moet de gezondheidssector trekken? “Persoonlijk denk ik dat er een basis is gelegd voor een vernieuwde versie van ons gezondheidssysteem. Dit is het momentum om een aantal zaken

te herdenken, een toekomstvisie in het systeem te designen en te implementeren, aangezien argumenten zoals ‘we doen dit al zo lang op deze manier’ hun slagkracht verloren hebben. Naast een top-downbenadering vanuit het federale en regionale beleid, heeft de bottom-upinput met de huidige coronapandemie heel wat terrein gewonnen in deze hervorming. En ja, ik zou Europa bijna vergeten. Dit is een gemiste kans voor Europa en toont de (niet-)cohesie van de lidstaten. Ook hier zullen nog veel vragen moeten worden beantwoord. Beleidsvoering, organisatie

Tot slot: denkt u, als economist, dat de economie zich snel herstelt? “De vraag is: wat is een herstelde economie en wat is snel? Wij werken graag rond het begrip waarde in al zijn dimensies. Ik ben ervan overtuigd dat we de criteria om (toegevoegde) waarde te valoriseren in een herstelde economie anders zullen inschatten. Bedrijven die dit niet doen, blijven mijns inziens steken in de oude economie. Globalisering, toegang tot innovatie, cashfloweconomie tegenover waarde-economie, socio-economische parameters bij de bepaling van waarde, impact op investeringen en uitgaven, aanleggen van reserves, duurzaamheid: veel zal moeten herbekeken worden. Het gaat dus niet enkel om herstel richting een nieuwe economie, maar op de eerste plaats de nieuwe economie vorm te geven en te ontwikkelen. Ik zou zeggen: bedrijfsleiders zitten in een research en development-fase, net zoals de vaccinontwikkelaars.” (Karel Cambien - Foto’s Kurt)

INTERVIEW

en financiering van het gezondheidssysteem zou ik grondig herdenken en bijsturen. We hebben in ons land de nodige expertise en gezond verstand om dit te realiseren. Graag willen wij ons steentje bijdragen als expert facilitator, programmamanager, consultant, gezondheidseconomist en data-analist, maar ook als implementator en vertaler naar de operationele praktijk van het ziekenhuis en de geconnecteerde zorg daarbuiten.”

BEDRIJVEN

Frank Saelens (Assa Abloy) en Wim Debyser (VTI Veurne) bij een van de gezamenlijk gerealiseerde projecten: de testbank voor cilinders.

Win-win voor bedrijf en onderwijs Assa Abloy Nieuwpoort en VTI Veurne vinden elkaar in concrete projecten Bij Assa Abloy in Nieuwpoort leidt de samenwerking met leerlingen elektromechanica van VTI Veurne (buiten de coronacrisis) tot innovatieve machines. “Samen komen we er elk voor zich sterker uit”, zeggen plant manager Frank Saelens en leerkracht technische vakken Wim Debyser.

Heel wat bedrijven en onderwijsinstellingen ontwikkelden in het verleden traditionele samenwerkingsvormen. Zo brengen leerlingen soms een bedrijfsbezoek in klasverband, lopen ze er in de loop van hun schoolcarrière individueel stage of kunnen ze er terecht voor hun eindwerk. Sinds een achttal jaar gaat de ‘alternatieve’ samenwerking tussen Assa Abloy in Nieuwpoort (Cilinder Center of Excellence voor de Benelux) en het VTI van Veurne een heel stuk verder. Die groeide vanuit een gedeelde visie en met respect voor elkaars eigenheden. Na strategische keuzes van Assa Abloy om zich in Nieuwpoort enkel op cilinders toe te spitsen, koos het management ervoor om de productiviteit te verbeteren, doorlooptijden te verkorten en de leverbetrouwbaarheid te optimaliseren. Om processen te stroomlijnen, werden onder meer lean management ingevoerd, externe expertise binnengehaald, opleidingen gevolgd en verbetervoorstellen beter gecapteerd. “Assa Abloy is doordrongen van een continue verbetercultuur”, getuigt plant manager Frank Saelens in Nieuwpoort. “We zien

dagelijks opportuniteiten. We willen onze succesverhalen ook uitdragen. Bovendien hebben we zoveel ideeën in de pijplijn, dat we aansluiting zochten met het technisch onderwijs om samen projecten te realiseren op langere termijn, normaal één schooljaar, zijnde de duur van een eindwerk. De leerlingen die we hier graag verwelkomen, zijn ook potentiële werknemers bij Assa Abloy, in een knelpuntberoep, en helpen de braindrain te keren.” Concreet gaan leerlingen van het zesde jaar elektromechanica voor hun geïntegreerde proef (GIP) aan de slag met componenten aangekocht door Assa Abloy. Ze leren daarbij brainstormen, onderhandelen met leveranciers, CAD-ontwerp, budgettering, sterkteberekening, PLC-sturing,… tot aan de oplevering van de nieuwe machine. Concrete voorbeelden zijn bijvoorbeeld een sleutelpinmanipulator, cilindertestbank en ergonomische werktafel. Ook bij de demontage van lijnen, het werken met een cobot of opsporen van persluchtlekken doen ze bruikbare ervaring op on the job.

“Samen met PepsiCo en Marelec is Assa Abloy een van de partner-bedrijven bij de scholing van onze leerlingen elektromechanica”, zegt leerkracht technische vakken Wim Debyser. “Het is voor het onderwijs belangrijk dat het weet wat het bedrijfsleven verwacht. Assa Abloy geeft onze leerlingen de kans om met de laatste nieuwe technologie te werken en ook bij hun leveranciers mee opleiding te volgen. De motivatie van onze leerlingen

“De vorming buiten de schoolmuren bereidt onze laatstejaars voor op het echte beroepsleven.”

— Wim Debyser om in een echte bedrijfsomgeving aan een echte machine te werken, is evenwel de grootste meerwaarde. Het blijft geen denkbeeldige oefening. Jaren later zijn ze nog fier op ‘hun’ machine. Ze vergen het beste van zichzelf en tillen elkaar naar een hoger niveau. De vorming buiten de schoolmuren verkleint de afstand tussen onderwijs en bedrijfswereld en bereidt onze laatstejaars voor op het echte beroepsleven.” (MD - Foto DD) WWW.ASSAABLOY.BE WWW.VTIVEURNE.BE

23 ONDERNEMERS & CO

Vervisch Overnamebegeleiding

Mogelijke valkuilen bij de verkoop van een onderneming De overdracht van een onderneming is een delicaat proces dat behoedzaam en deskundig moet worden aangepakt. Het vergt veel energie en geduld van de verkoper, die intussen nog zijn onderneming moet runnen, en momenten van euforie en ontgoocheling liggen zeer dicht bij elkaar. Gemiddeld duurt een overnametraject 6 tot 12 maanden, lang genoeg dus om onderweg met valkuilen/problemen geconfronteerd te worden, zoals:

De verkoper is onervaren en wil geen bijstand. De verkoop van zijn onderneming is voor de eigenaar vaak “de” transactie in zijn leven. De koper moet daar voldoende aandacht voor hebben en moet de nodige empathie tonen. Om emoties en onervarenheid enigszins te neutraliseren en het dossier te rationaliseren, doen beide partijen er goed aan elk hun eigen adviseurs in te schakelen die als “scherm” zullen fungeren tussen verkoper en koper. Deze adviseurs moeten evenwel dealmakers zijn en geen dealbreakers! Onrealistische (prijs)verwachting bij de verkoper. Elke ondernemer vindt zijn onderneming de mooiste met de hoogste waarde. Hier is een zeer belangrijke rol weggelegd voor zijn adviseurs, die hun cliënt met beide voeten op de grond moeten houden. Onvoldoende voorbereid. De ondernemer is er (emotioneel) nog niet klaar voor en/of de onderneming is nog niet verkoopklaar: zijn de boekhouding en structuur in orde en transparant, is het geen onemanshow, hoe zit het met de vergunningen, gebouwen, bodemproblematiek, zijn er geschillen,…? Het gaat allemaal te vlot. Dit lijkt op het eerste gezicht een vreemde uitspraak, maar soms kan een dossier een vliegende start nemen met meerdere kandidaten die allemaal zeer geïnteresseerd lijken, maar die gaandeweg één voor één afhaken. Opgepast voor nieuwsgierigen of kandidaten die onvoldoende middelen

hebben! Een verkoper mag niet te snel te zelf- en zegezeker zijn en mag pas exclusiviteit geven aan één partij wanneer hij comfort heeft dat deze partij de overname echt wil en aankan. Een deal is immers pas rond wanneer het geld op de rekening van de verkoper staat! Nemen maar ook geven. Een transactie is pas geslaagd als beide partijen een goed gevoel hebben bij het resultaat. Het is belangrijk om tijdig te voelen hoever men kan gaan in de negotiaties om ook de andere partij te laten scoren en niet te laten afhaken. Gebrek aan, of niet respecteren van, timing. In een verkoopproces is het cruciaal dat bepaalde milestones worden vooropgesteld. Het kan en mag niet de bedoeling zijn om de zaken te forceren, maar als een dossier te lang aansleept en deadlines niet worden gerespecteerd, kan de sfeer tussen partijen snel verzuren. Bovendien (zie hieronder) heb je niet altijd alle omstandigheden in de hand. (Macro-)economische factoren. Als gevolg van de aanslagen van 11 september 2001 of de financiële crisis in 2008, zijn tal van deals in zeer vergevorderde stadium afgesprongen of on hold geplaatst omdat de (economische) wereld abrupt tot stilstand kwam en niemand tijdelijk nog risico’s durfde nemen. Ook nu, ten gevolge van de coronacrisis, wordt voor hangende transacties de pauzeknop vaak even ingedrukt. Zelfs zonder grote externe schokken kunnen de economie of de resultaten van de onderneming tijdens de gesprekken negatief evolueren, waardoor kopers ongerust worden en de deal hernegotiëren of afblazen. Spanningen worden niet snel genoeg ontmijnd. Een geoefend overnamebegeleider moet tijdig voelen wanneer er spanningen of problemen opduiken tijdens het verkoopproces en moet hierop snel en assertief reageren.

Negatieve zaken worden verzwegen. In elke onderneming zijn er minder positieve zaken die een ondernemer liever niet toegeeft. Het is echter belangrijk hierover in een vrij vroeg stadium spontaan te communiceren. Hoe langer hiermee gewacht wordt, hoe meer spanningen en wantrouwen dit zal veroorzaken indien de koper of zijn adviseurs dit zelf ontdekken. Onvoldoende medewerking aan een due diligence. Dit is voor de verkoper de meest onaangename fase. Hij moet alles blootleggen en moet heel veel tijd investeren in het tijdig verzamelen van de gevraagde info. Dit niet of slechts gedeeltelijk doen, creëert bij de koper ongenoegen en onzekerheid, wat tot een vertrouwensbreuk kan leiden. De koper krijgt zijn bankfinanciering niet rond. Een gedetailleerd businessplan en voldoende eigen inbreng zijn een must. Bruno Vervisch, Vervisch Overnamebegeleiding

Begeleiding bij de verkoop en overname van familiebedrijven Discrete, professionele en persoonlijke aanpak Wij zoeken voor u, en samen met u, de meest geschikte overnemer

WWW.VERVISCHOVERNAMES.BE

ONDERNEMERS & CO

Sanctorum&Co

Basislessen uit crisissituaties Crisissen komen en gaan. Een onderneming leiden is vooral beseffen dat er vroeg of laat iets op u afkomt waar u geen rekening mee gehouden hebt. Het komt altijd uit een onverwachte hoek. Daarom is het belangrijk een aantal essentiele zaken steeds voor ogen te houden. Back to basics. OPRICHTING

Reeds bij de oprichting is het belangrijk na te denken over de vennootschapsvorm. Soms wordt nogal vlug een VOF of CommV gekozen voor bepaalde activiteiten. Onder meer het voordeel om geen financieel plan te moeten opmaken speelt hier bijvoorbeeld een rol in. Vraag is echter of dat altijd wel verstandig is. Vooreerst is er bij een VOF en CommV een onbeperkte aansprakelijkheid. Dit blijft een risico op zich. Bij een BV is er beperkte aansprakelijkheid. Wel is een BV verplicht een uitgebreid financieel plan op te maken. Men kan ertegen op zien, maar het verplicht de toekomstige bedrijfsleider wel om na te denken over de financiering en haalbaarheid van zijn plannen. SOLVABILITEIT

De solvabiliteit geeft de sterkte van de onderneming weer. Solvabiliteit klinkt ingewikkeld, maar de berekening is eigenlijk vrij eenvoudig. Neem het eigen vermogen tegenover het totaal passief. Dit geeft een bepaalde ratio. Het hangt uiteraard wel voor een stuk af van de aard van de onderneming en de samenstelling van de balansposten, maar doorgaans is een ratio van minstens 30 % een goede solvabiliteitsratio. LIQUIDITEIT

De liquiditeit geeft weer of een onderneming voldoende middelen heeft om haar schulden op korte termijn terug te betalen. Om de berekening te doen plaatst u in principe de vlottende activa tegenover

de schulden op ten hoogste 1 jaar. Ook hier hangt het af per onderneming of sector, maar een absoluut minimale ratio bedraagt in principe 1. Daarbij dient ook rekening te worden gehouden met de voorraad. Is de voorraad een belangrijk deel van de vlottende activa, dan wordt deze voorraad bij voorkeur, al dan niet volledig, uit de vlottende activa gehaald voor de berekening van de liquiditeitsratio. Let dus op voor een voorraad die niet meer vlot verkoopbaar is. Idem indien een deel van de klanten nog moeilijk inbaar zijn. UITKERINGEN

Sinds 2020 dienen uitkeringen uit de vennootschap vooraf gecheckt te worden aan de hand van een balanstest en liquiditeitstest. Dit lijkt op het eerste zicht wat formalistisch, maar het beklemtoont wel het belang van de solvabiliteit en de liquiditeit. Dit blijven de twee belangrijkste ratio’s voor ondernemingen.

btw-aspect soms roet in het eten. Maar momenteel zijn er voldoende oplossingen opdat het btw-aspect dienaangaande geen obstakel meer kan zijn. Veel bedrijfsleiders streven terecht naar enerzijds een patrimoniumvennootschap die het bedrijfsonroerend bezit en anderzijds een exploitatievennootschap. Uiteraard is dit zeer belangrijk voor risicospreiding. Bovendien geeft dit ook meer mogelijkheden bij een latere overname van de vennootschap. Een overnemer, al dan niet in het kader van familiale opvolging, kan interesse hebben in de activiteit zonder daarom onmiddellijk interesse te hebben in het onroerend goed. Of een overnemer kan beperkt zijn in financiële mogelijkheden. Een dergelijke splitsing heeft het voordeel dat in eerste instantie de exploitatievennootschap kan worden overgenomen en dan op een later tijdstip de patrimoniumvennootschap die eigenaar is van het bedrijfsonroerend.

RESERVES OPBOUWEN

Winst maken is uiteraard het doel van iedere vennootschap. Reserves opbouwen vraagt belastingen betalen. Niet altijd even aangenaam. Maar een noodzaak om een sterk bedrijf en een noodzakelijke buffer op te bouwen. Ondertussen zitten we op een basistarief in de vennootschapsbelasting van 25%. Het is ooit anders geweest met veel hogere tarieven vennootschapsbelasting. Ook bij eventuele latere verkoop van het bedrijf speelt uiteraard de rentabiliteit en de cashflow de hoofdrol. Investeerders kopen bedrijven hoofzakelijk in functie van rendement. Logisch. SPLITSING ONROEREND TEGENOVER ACTIVITEIT

Een belangrijk issue is het voor ogen houden van een scheiding van enerzijds het bedrijfsonroerend en anderzijds de activiteiten. Vroeger gooide het

Elke Sanctorum en Frank Sanctorum, SANCTORUM & CO BV

   

Accountancy Fiscaliteit Familiale opvolging Successieplanning

SANCTORUM & CO BV Elfde Julistraat 229, 8530 Harelbeke 056/71 07 54 - harelbeke@sanctorum-co.be

BAETE, FRIMOUT, SANCTORUM & CO BV Kerkplein 18, 8800 Rumbeke

051/21 07 77 - rumbeke@sanctorum-co.be

www.sanctorum-co.be

25 ONDERNEMERS & CO

Belexa Advocaten

Covid-19: wat als ik geen overmacht kan inroepen ? A l’impossible nul n’est tenu. Maar wetgeving en rechtspraak bieden ook mogelijkheden wanneer de uitvoering van afspraken niet onmogelijk is, maar wel veel moeilijker… PRINCIPE: AFSPRAKEN NAKOMEN

Het principe is eenvoudig: gemaakte afspraken moeten worden uitgevoerd. Overmacht vormt hierop een van de uitzonderingen, zodat een partij tijdelijk of definitief zijn verplichtingen niet moet nakomen. Een pandemie maakt niet per definitie overmacht uit. OVERMACHT?

Om zich te kunnen beroepen op overmacht moeten enkele voorwaarden vervuld zijn, nl.: • De gebeurtenis moet ontoerekenbaar zijn, m.a.w. (i) onvoorzienbaar bij contractsluiting, (ii) onvermijdbaar voor de schuldenaar van de verplichting en (iii) de schuldenaar was nog niet in gebreke gesteld; • De gebeurtenis moet het ook onmogelijk maken om de verbintenis nog uit te voeren (tijdelijk of definitief). Is er enkel sprake van hinder, dan kan overmacht niet worden ingeroepen. Een verplichte sluiting van de handelszaak, opgelegd door de overheid, kan daarentegen wel een voldoende argument zijn om te stellen dat bepaalde verbintenissen nog onmogelijk kunnen worden uitgevoerd. GEVOLGEN

Wanneer het voorwerp van de overeenkomst niet meer kan worden uitgevoerd (door overmacht), gaat de schuldenaar van die verplichting vrijuit. Ondanks de niet-nakoming van de verplichting, moet hij ook geen schadevergoeding betalen. Wordt een restaurant van overheidswege verplicht gesloten, dan kan dat restaurant nog onmogelijk de klanten die een tafel hadden gereserveerd, dienen.

Men aanvaardt in de regel ook dat de medecontractant dan evenmin verplicht is om zijn verplichting na te komen. De klant van datzelfde restaurant, moet dus ook de restauranthouder niet betalen en zou eventuele voorschotten kunnen terugvorderen. Niet alle situaties zijn zo duidelijk en vaak is er geen sprake van overmacht of slechts van tijdelijke overmacht. Handelszaken die moeten sluiten, kunnen toegezegde leveringen dikwijls ook op andere manier organiseren, toeleveringen worden vertraagd maar worden uiteindelijk wel geleverd, etc. Omwille van de pandemie zal u zich op basis van overmacht ook niet kunnen bevrijden van de verplichting tot betaling van een geldsom. Het geldverkeer is immers niet verstoord door de pandemie. UITVOERING TE GOEDER TROUW, RECHTSMISBRUIK

Afspraken moeten steeds te goeder trouw worden uitgevoerd. Indien een partij in uitzonderlijke omstandigheden toch de uitvoering van de afspraken zou vragen, en voorstellen tot beperking van de schade weigert, kan een rechter oordelen dat die schuldeiser niet correct heeft gehandeld. Die fout kan door de rechtbank worden hersteld middels een schadevergoeding of integrale bevrijding van de schuldenaar. UITSTEL VAN BETALING

Weigert uw schuldeiser in te gaan op uw voorstel van uitstel van betaling of in te gaan op een redelijk afbetalingsplan, dan kan de rechter u dit toestaan. Wel moet u daartoe zelf initiatief nemen en dit aanvragen. Daarbij zal zeker rekening gehouden worden met de uitzonderlijke omstandigheden verbonden aan de huidige pandemie. Deze mogelijkheid staat los van de zgn. gerechtelijke reorganisaties (wco’s), die uiteraard ook een optie kunnen zijn.

BIJZONDERE WETGEVING OF INTERNATIONALE VERDRAGEN

Bepaalde nationale of internationale wetgeving, zoals de Wet Overheidsopdrachten en het Weens Koopverdrag (internationale koop-verkoop van roerende goederen), regelt de gevolgen van overmacht. IMPREVISIECLAUSULE

Covid-19, en elke crisis, herinnert ons ook steeds weer aan de mogelijkheid van partijen om een imprevisieclausule in elk contract op te nemen. In zo’n clausule bepalen partijen dat zij hun contract zullen heronderhandelen bij een onvoorziene gebeurtenis die een ernstige impact heeft op de uitvoering van de overeenkomst voor één van de partijen. Zij kunnen ook voorzien in de mogelijkheid tot beëindiging wanneer dergelijke gebeurtenis zich voordoet. Een goede overeenkomst, die vooruitziend is, lost veel zaken preventief op. Benoit Beele, Managing Partner

Kwaliteitsvolle juridische ondersteuning. De kracht van uw zaak.

advies | overeenkomsten | geschillenoplossing

DOS SIER

Camille Dekie (Ardo) over het project F2AGRI, dat gezuiverd afvalwater via een ondergronds leidingnetwerk verdeelt.

â&#x20AC;&#x201D; Milieu & energie

50 landbouwers gebruiken afvalwater van Ardo

27 DOSSIER

Diepvriesbedrijf Ardo werkt op zijn manier aan een beter milieu. Het doet dat via het project F2AGRI, wat staat voor ‘effluent to agriculture’. Daarbij wordt gezuiverd afvalwater vanuit de industrie ook ter beschikking gesteld voor irrigatie in de landen tuinbouw. Het gezuiverd afvalwater van Ardo wordt in een bekken gestockeerd en vervolgens via een ondergronds leidingnetwerk verdeeld naar omliggende West-Vlaamse velden.

Je zal de landbouwgemeenschap in West-Vlaanderen niet snel horen klagen over voedingsbedrijf Ardo. En ook het omgekeerde is waar. Partners in cultuur zijn het die zorgen voor een win-win. Ardo is al een leven lang en in belangrijke mate afhankelijk van de toevoer van verse groenten uit de landbouwbedrijven. Omgekeerd zijn de boeren wat blij een grote afnemer te vinden in eigen regio. Beide partijen hebben ook iets met water. In het productieproces van Ardo is het een onmisbare schakel en idem dito voor de irrigatie op de velden. Het bracht Ardo op het lumineuze idee om het gebruikte water te recycleren, zodat ook de landbouwers er gebruik kunnen van maken. Een gesloten cirkel met niets dan voordelen. “De familie Haspeslagh broedde al jaren op dat idee, maar het moest natuurlijk ook betaalbaar zijn”, aldus Camille Dekie, bij Ardo coördinator duurzaamheid en energie. “In 2018 was het zover middels een tripartite: Ardo investeerde in een waterbekken met een capaciteit van 150.000 kubiek, de landbouwcoöperatieve Inero financierde in het leidingnetwerk en daar bovenop kwam nog eens steun van Europa via het zogenaamde Interregfonds.” Inero werd al opgericht in 2017. 50 landbouwers van de streek verenigden zich daarin. Verdeelsleutel via app Vorige droge zomer werd voor het eerst de kraan opengezet (de leidingen liggen zowat één meter onder de grond) en werden landbouwgronden voor het eerst beregend met het gezuiverde afvalwater van Ardo. Het leidingnetwerk is in totaal 25 kilometer lang en ligt verspreid over 500 hectare landbouwpercelen.

Er zijn 150 waterafnamepunten. De 50 vennoten van de landbouwcoöperatie Inero CV kunnen op hun respectievelijke hydranten hun beregeningsinstallatie aansluiten. Het leidingnetwerk staat op een druk van 10 bar, dus beregenen wordt simpel: aankoppelen, kraan openen en irrigeren maar. Vandaag maken 50 landbouwers gebruik van gezuiverd afvalwater voor de beregening van hun gewassen. “Via een app kunnen de landbouwers een timeslot boeken en hun bestelling plaatsen in functie van het aantal hectare dat ze bewerken”, aldus Camille Dekie. “Het is een systeem dat voor alle partijen grote voldoening schenkt. We krijgen alleen maar positieve reacties.” Om de beschikbare 150.000 m³ gezuiverd afvalwater correct te verdelen onder de vennoten, werd een waterverdeelstrategie opgesteld. Kort samengevat bestaat de waterprijs uit een deelprijs

Met steun van Europa Het project kon rekenen op steun van de EU en op interesse van de Ugent, die er wil op voortbouwen. Het hele project met de noemer F2AGRI werd medegefinancierd binnen het Interreg V-programma Vlaanderen-Nederland, het grensoverschrijdend samenwerkingsprogramma met financiële steun van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling. Het project wordt gecoördineerd door Vlakwa, sinds het ontstaan van het idee tot nu.

“We investeerden in een waterbekken van 150.000 kubiek.”

— Camille Dekie om een bepaalde hoeveelheid water voor een landbouwer te reserveren en een deelprijs voor de hoeveelheid water die effectief werd verbruikt. Om een watergift te kunnen reserveren, werd door Inagro een irrigatieapplicatie ontwikkeld. Daarnaast is er ook een ‘watermeester’ in dienst die de goede werking van het irrigatienetwerk overziet tijdens het irrigatieseizoen. “Bij een droog seizoen zal het aanbod logischerwijs sneller worden opgebruikt", aldus Camille Dekie.

Het waterwinningsproject van Ardo bewijst in elk geval haar grote nut. “Het is de bedoeling om binnen een periode van 2 tot 3 jaar alles te evalueren op zijn waarde”, besluit Camille Dekie. “Het ligt binnen de lijn van de verwachtingen dat nog meer landbouwbedrijven dan de huidige 50 interesse zullen hebben. Bij mijn weten is ons project ook nog altijd uniek en exclusief, zeker op die schaal.” (KC - Foto Kurt)

ONDER

NEMERS

Installatie/125.4 kWp 456 zonnepanelen Adverteer in een van de volgende themadossiers en zet uw bedrijf in de spotlights

Bereik de juiste doelgroep voor uw bedrijf editie 10

Leasing

editie 11

Automatisatie & robotica

editie 12

Startersspecial

Uw Specialist

in zonnepanelen

Meer info? 056 26 13 80 | pubmateriaal@voka.be

058/59 39 50

info@esegroup.be

.solar .smart .roof .service

Daikin warmtepompen voor een duurzame toekomst

www.daikin.be

29 DOSSIER

E-luse helpt duurzamer te ondernemen “Groeiende ambities om klimaatpositief te werken” Ondernemingen zijn een drijvende kracht om de wereld duurzamer te maken. Daar is Tim Vancouillie heilig van overtuigd. Met E-luse, een jong adviesbureau voor energie en duurzaamheid, adviseert hij grote productiebedrijven en kmo’s om energiezuiniger te werken, de CO2-uitstoot te verminderen en bij te dragen tot de duurzaamheidsdoelstellingen van de Verenigde Naties.

Bryo-deelnemer Tim Vancouillie deed eerst circa 10 jaar ervaring op als energieconsulent voor hij in oktober 2018 besliste om voltijds voor E-luse (E staat voor energie, lùsè is het Chinese woord voor groen, nvdr) te gaan. “Ik was al 4 jaar bezig in bijberoep met energieprestatiecertificaten en EPB-verslaggeving voor particulieren, maar nu ligt de focus voluit op de industrie en kmo’s. Elk bedrijf heeft er baat bij in te zetten op energie en duurzaamheid, maar doorgaans hebben ze daar niet de juiste mensen voor in huis én ontbreekt de tijd om de materie grondig uit te pluizen.” Ingrijpen in productieproces E-luse helpt onder meer grotere ondernemingen die een energiebeleidsovereenkomst met de overheid hebben gesloten om een energieplan voor 4 jaar ver op te stellen en daar jaarlijks over te rapporteren. “We beginnen steevast met een volledige doorlichting van het bedrijf, onderzoek ter plaatse en brainstormsessies. Op basis daarvan kunnen we de krachtlijnen van het energieplan opstellen. Als gespecialiseerde objectieve buitenstaander durf je sowieso meer out-of-the-box denken. Zo zie ik bijvoorbeeld regelmatig ook opportuniteiten in het productieproces zelf, iets waar andere energieadviseurs vaak niet durven ingrijpen. Nochtans liggen ook daar vaak interessante besparingsmogelijkheden.” De uitvoering van het plan gebeurt meestal door de klant zelf, al schakelt die E-luse wel graag nog in om offertes van leveranciers te vergelijken en mee te helpen bij de selectie van de oplossing

die het beste evenwicht biedt tussen het kostenplaatje en het energetisch rendement. “In mijn stiel is meten de basis van alles. Meetresultaten geven zoveel informatie over een installatie; daar kan je altijd mee aan de slag. Ze laten bijvoorbeeld ook toe om productie-uitval tot het strikte minimum te beperken.” Intussen merkt Tim dat een groeiend aantal bedrijven wil meehelpen om de ambitieuze CO2-doelstellingen van de Europese Unie te helpen realiseren. “Een

reductie van de CO2-uitstoot beperkt zich niet tot het bekijken van de directe uitstoot, maar brengt ook de herkomst van energie, van grondstoffen én inspanningen van leveranciers in kaart. Op basis van die 3 ‘scopes’ willen sommige ondernemingen investeren in een zo groen mogelijke aanpak, vaak ook met het doel om klimaatneutraal te worden, waarmee ze zich tegelijk profileren als een early adopter. Vaak beseffen zij ook als eerste dat je energie niet als een eilandje moet benaderen, maar als een item dat cruciaal is doorheen alle echelons van een bedrijf.” E-luse wil de komende jaren duurzaam verder groeien, onder meer door andere duurzaamheidsexperts aan te trekken. (BVC - Foto Kurt)

E-LUSE.BE

Ontdek ze ook on in e ic se r v k* ij r k n a Fr

De meest persoonlijke car leasing. Bij Vancia Car Lease behoren een persoonlijke aanpak en flexibele service tot de standaarduitrusting. Als u het beheer van uw wagenpark in onze handen geeft, voelt u zich meer dan ooit op uw gemak. Van operationele leasing over financiële renting tot het afhandelen van de administratie: wij rijden met u mee. Contacteer ons op 056 34 57 81 of via www.vanciacarlease.com

Lease is more.® * Bent u actief in Frankrijk? Ontdek onze voordelige leasevoorwaarden via Vancia Car Lease France

Nieuwe installatie valoriseert agroresidu’s tot hernieuwbaar aardgas Tegen eind dit jaar wordt op de site van het voormalige BioMass Center in Ieper de eerste industriële installatie voor ‘biogassification’ of ‘biométhanisation’ operationeel. “Het hernieuwbare biomethaan of groene gas zal mee de energietransitie bewerken weg van fossiele of nucleaire brandstof”, zegt zaakvoerder Bart De Lathauwer. “Alleen ontbreekt nog een support mechanisme van overheidswege om een rendabele markt te creëren.”

Studies tonen aan dat de productie van hernieuwbare energie uit zon en wind, water en biomassa, getijden en geothermie voorlopig onvoldoende blijven om de globale energiebehoefte te dekken. Conversie en transport van elektriciteit uit zon en wind, opgewekt in afgelegen gebieden – weliswaar met aanzienlijk rendementsverlies – kunnen op termijn een oplossing bieden, maar zijn vooralsnog quasi onbetaalbaar. “Het zal altijd goedkoper en efficiënter zijn om lokaal energie te produceren. Laat ons dat dan en masse doen”, zegt bio-ingenieur Bart De Lathauwer. “In de hele

puzzel kan het aandeel van biogas veel relevanter worden. Met B.A.T. Services in Sint-Denijs-Westrem, een participatie in Laviedor en de overname van BioMass Center, beide in Ieper, hebben we al heel wat expertise verworven in de ophaling en verdeling van afvalstoffen voor energietoepassingen en specifiek in de opwaardering van organisch-biologische restmassa’s door compostering en vergisting. BioMass Center onderging een tabula rasa. Bij ‘Bio Blue Ieper’ bouwen we momenteel een weldoordachte, zelfregulerende, state-of-the-artinstallatie voor biogassification van agroresidu’s (zoals mest, zuiveringsslib van voedingsbedrij-

ven, productie-uitval,…) met een capaciteit van ruim 20 megawatt, 5 keer die van de vorige. We focussen nu op de productie van biogas (methaan x koolstofdioxide). Een deel daarvan wordt omgezet in elektriciteit en warmte om onze fabriek draaiende te houden. De bulk wordt opgeschoond tot biomethaan en wordt geïnjecteerd in het aardgasnet.” Bart De Lathauwer maakt zich sterk dat over 5 jaar, als alle vergistingsinstallaties in België zich toeleggen op de productie van biomethaan, 10 terrawattuur/jaar aan hernieuwbare energie kan komen uit de valorisatie van biomassa-afval dat niet geschikt of toegelaten is voor menselijke consumptie. Op de site in de Bargiestraat in Ieper is nog ruimte voor een capaciteitsverdubbeling. In de Gentse haven is over een viertal jaar een gelijkaardige, grotere installatie gepland. Een volgende stap zal die zijn richting thermogassification: houtachtige biomassa thermisch converteren naar syn-gas, om dit gas daarna te laten reageren tot methaan. Een verdere stap richting circulaire economie waarin biomassa-afval omgezet wordt in groene energie, mét recuperatie van herbruikbare nutriënten (stikstof, fosfor, kalium) uit het digestaat voor biomeststof. “Het is een berekende stap in de toekomst van onze blue planet”, besluit Bart De Lathauwer. (MD - Foto DD) WWW.BIOMASSCENTER.COM WWW.BATSERVICES.BE

Vraag naar regelgeving “Wij investeren hier zwaar in, maar er bestaat geen regelgeving rond”, vertelt Bart De Lathauwer. "Ik hoop dat er een ondersteuningsmechanisme komt, zoals een bijmengplicht van biomethaan, parallel aan die van biodiesel of bio-ethanol, of een verschuiving van taksen naar fossiele of nucleaire energie waardoor groene energie prijsmatig aantrekkelijker wordt voor de consument. Er zou eigenlijk een eenvormig Europees wetgevend kader gecreëerd moeten worden, of minstens een Vlaams systeem dat vergelijkbaar is met dat van onze omringende landen, om ons toe te laten rendabel te werken en te vermijden dat biomassa-afval door een grotere steun aldaar wegstroomt naar het buitenland.”

DOSSIER

Bio Blue: eerste industriële biomethaanproducent in Ieper

DOSSIER

“Natuur en industrie zijn geen tegenpolen” Natuurpunt helpt bedrijven met ecologische maatregelen Bedrijven hebben een belangrijke rol te spelen in het behouden en verbeteren van de biodiversiteit. Daar kan milieuvereniging Natuurpunt bij helpen. “Iedere inspanning helpt”, klinkt het daar.

Je kan zeggen dat dat iets kleins is, maar iedere vierkante meter biodiversiteit is belangrijk.” Belang van biodiversiteit

De aandacht voor ecologische duurzaamheid is de afgelopen jaren ook bij bedrijven toegenomen. Toch kan het nog altijd beter. “Daarom willen we bedrijven warm maken om samen te werken met ons, omdat het ook voor hen belangrijk is de diversiteit in de natuur te behouden”, zegt Kristina Naeyaert van Natuurkoepel, het samenwerkingsverband van de afdelingen van Natuurpunt in Zuid-West-Vlaanderen.

“Wij zijn een van de waterarmste landen van Europa. Dus is het van belang dat bedrijven meedenken over onze waterhuishouding.”

Natuurpunt is een vrijwilligersvereniging die zich inzet voor de bedreigde en kwetsbare natuur in Vlaanderen. Onder die vrijwilligers bevinden zich heel wat experts, die met hun kennis en ervaring bedrijven kunnen bijstaan. Naeyaert denkt bijvoorbeeld aan het vergroenen van bedrijven en bedrijfsterreinen. “Je kan de omgeving van je bedrijf op een ecologisch duurzame manier opnieuw

aanleggen. Met aandacht voor voldoende doorsijpeling van water, met de aanleg van groenschermen en planten. Wij kunnen adviseren hoe je dat het beste doet, welke planten je het beste plaatst en waar en wanneer je die het beste koopt.

— Kristina Naeyaert

De aandacht voor een groenere en diverse omgeving is ook voor bedrijven om verschillende redenen erg belangrijk, stelt Naeyaert. Er is natuurlijk het imago. Bedrijven met aandacht voor de natuur zullen makkelijker werknemers kunnen aantrekken die dit ook belangrijk vinden, en consumenten kopen steeds milieuvriendelijker. Bovendien is het aangenamer om te werken in een fijne, groene omgeving. Daarom spoort Natuurpunt bedrijven aan om de vereniging te helpen met de aankoop van gronden, om die vervolgens in te richten als natuurgebied. Personeel dat tijdens de middagpauze even kan verpozen in een groene omgeving, is daarna meer gemotiveerd om weer aan de slag te gaan. “Direct

Bij Drukta zit ecologie in het DNA Het ledenblad Klimop van Natuurkoepel rolt van de persen bij Drukta, en dat is geen toeval. De Kortrijkse drukkerij van Renaat Desiere en Koen De Brauwer viel al verschillende keren in de prijzen wegens het duurzame en ecologische drukproces, met gebruik van biologische inkten, chemieloze drukplaten en gerecycleerd papier. “De laatste jaren werken we steeds nauwer met Natuurpunt. De vrijwilligers komen hier het ledenblad klaarmaken voor verzending, wat scheelt in transportkosten. Daar werken we graag aan mee. Onze jaarlijkse kalender gebruikt foto’s van Natuurpunt. Zij kunnen die dan uitdelen aan hun relaties”, zegt De Brauwer. Drukta werkt ook mee aan de campagne “Paper is Nature” van producent Igepa, die de misverstanden over papierproductie uit de wereld wil helpen. WWW.DRUKTA.BE WWW.PAPERISNATURE.BE

33 DOSSIER

Cisco helpt Natuurpunt binnen campagne ‘Giving Back’ De Amerikaanse producent van netwerkapparatuur Cisco, met vestigingen in Diegem en Kortrijk, werkt al enkele jaren samen met Natuurpunt. 2 keer per jaar gaan een tiental medewerkers van Cisco naar de ‘Miracoupure’, een gebied langs de oude Schelde in Avelgem. Daar helpen ze om een nieuwe rietplek voor vogels te creëren en te onderhouden.

contact met de natuur, bijvoorbeeld op een groene picknickplaats, zorgt voor minder stress.”

De samenwerking tussen Natuurpunt en Cisco kadert binnen de ‘Giving Back’-campagne van het bedrijf. “Dat is een internationale campagne binnen de hele groep, waarbij medewerkers de keuze krijgen om een dag op vrijwillige basis mee te werken aan een natuurproject of een sociaal project. Cisco betaalt het loon gewoon door en voor elk uur vrijwilligerswerk betaalt het bedrijf nog eens 10 dollar extra aan de betrokken organisatie als steun”, vertelt Ilse Van Winckel, bij Cisco de contactpersoon voor Natuurpunt. Medewerkers van Cisco kunnen zelf projecten voorstellen, en zo kwam de groep bij Natuurpunt Avelgem terecht. De medewerkers zien het als een soort teambuilding en kiezen voor een project waar ze erg gemotiveerd voor zijn. Cisco probeert duurzaamheid en ecologie te ondersteunen. Zo hebben de klanten de mogelijkheid om afgedankte apparatuur te laten ophalen, zodat Cisco zo veel mogelijk kan recycleren.

Maar het gaat niet louter om imago of tevredenheid en productiviteit van werknemers. De paradox wil dat een diverse natuuromgeving ook van belang is voor de industrie. “Denk bijvoorbeeld aan water”, zegt Naeyaert. “Wij zijn een van de waterarmste landen van Europa. Dus is het van belang dat bedrijven meedenken over onze waterhuishouding. Daarom zijn infiltratiegebieden nodig, zodat onze bodem weer rijker wordt aan water. De natuur is vaak de goedkoopste oplossing. Het is goedkoper om water op te vangen en te stockeren dan om water te hergebruiken. Ook de economische rendabiliteit van de natuur is dus belangrijk.”

water dat je nodig hebt voor productie moet ergens vandaan komen. Dan heb je die waterinfiltratiegebieden echt nodig”, zegt Naeyaert.

Met dit soort voorbeelden wil Natuurpunt bedrijven bewuster maken van het belang van biodiversiteit. “Kleine zaken zetten weer andere zaken in gang, dat is voor ons belangrijk. Als bedrijven meehelpen, zorgt dat voor een mentaliteitswijziging bij werknemers en bij andere bedrijven. Het is ook belangrijk dat mensen het verband gaan zien tussen ecologie en industrie. Het zuiver

Uiteraard is Natuurpunt zeer tevreden als bedrijven de organisatie willen sponsoren. Maar ook hier mikt Natuurpunt op een intensere samenwerking. Bedrijven kunnen hun naam verbinden aan een stukje natuur dat dankzij hun bijdrage wordt aangekocht, hersteld en onderhouden. Bedrijven kunnen er dan ook een teambuilding organiseren, of een bedrijfsdag. Op die manier raakt ie-

WWW.CISCO.COM/C/NL_BE/

dereen binnen en rond het bedrijf doordrongen van het belang van een groene omgeving, luidt de redenering. Sommige bedrijven sporen hun medewerkers ook aan om vrijwilliger te worden bij Natuurpunt, om zo de samenwerking nog duurzamer te maken. (DV - Eigen foto’s) WWW.NATUURKOEPEL.BE/BEDRIJVEN

Community en informatieplatform voor ondernemers die een duurzaam verhaal willen schrijven.

CEO’s 4 Climate zorgt niet allen voor het klimaat maar ook voor de zorgverleners.

Ondernemers hebben de toekomst voor ogen!

Daarom schenkt CEO’s 4 Climate 24.000

bedrijfsleiders die willen bijdragen tot

gecertificeerde chirurgische mondmaskers aan de Kring van Zelfstandig Thuisverpleeg-

CEO’s 4 Climate is een community van ecologisch cndernemen waarbij de focus ligt op het resultaat. CEO’s 4 Climate wil

kundigen uit Zuid West-Vlaanderen.

zijn leden inspireren en ondersteunen

Foto: Initiatiefnemer Roland Maes en Anne Laure

initiatieven en acties. Het draait steeds

De Tollenaere die de eerste maskers in ontvangst nam.

bij het ondernemen van duurzame om een ‘win-win-win’ voor het bedrijf, voor het milieu & klimaat én voor de eindklant.

www.ceos4climate.eu Info@ceos4climate.eu

#ceos4climate

Een initiatief van:

Als globale IT business partner ontzorgen wij u op het vlak van hard- en software, cybersecurity, webshop, grafische vormgeving en social media.

www.crm.be

35 DOSSIER

“Bedrijfscultuur is allesbepalend” Wiels legt klemtoon op risicogebaseerde aanpak

Oudere bedrijfsleiders denken vermoedelijk af en toe nostalgisch terug aan de tijd waarin milieu- en energie-eisen een stuk minder streng waren dan nu. Anno 2020 is het lijstje verplichtingen waaraan ondernemingen moeten voldoen, langer én strikter geworden. Omgevingsadviesbureau Wiels uit Zwevegem zorgt voor begeleiding in die trajecten.

“Het is een positieve vaststelling dat milieu door de jaren heen een vast onderdeel is geworden van de actieplannen binnen een bedrijf”, legt Danny Wiels uit. “Veel ondernemingen beschikken over een afdeling ‘milieu en preventie’ of een milieucoördinator en preventie-adviseur. Helaas betekent dit niet altijd dat alles naadloos op elkaar is afgestemd. Zo zie je bijvoorbeeld verschillende inventarissen van machines en/of plannen circuleren en beantwoorden interne of externe opleidingen niet altijd de reële noden en prioriteiten. Gelukkig merken we steeds meer dat bedrijfsleiders streven naar een grotere strategische samenhang tussen de verschillende initiatieven. Vooraleer alle middelen efficiënt te kunnen inzetten, nemen ze een stapje terug om alles

vanuit een helikoptervisie te analyseren.” Bij het bepalen van de strategie is een risicogebaseerde aanpak erg belangrijk. “Dat laat je toe om bepaalde prioriteiten te definiëren. Een goed zicht hebben op welke installaties de grootste milieu-impact hebben of welke de grootste veiligheidsrisico’s zijn, is hiervoor noodzakelijk. Daarnaast is het ook belangrijk om te weten op welke vlakken je nog moet beantwoorden aan de te volgen milieu- en veiligheidswetgeving. Met al die kennis achter de hand, kan je een vast jaarprogramma gaan uitwerken.” Daarvoor hoef je niet louter een beroep te doen op de interne knowhow. “Om alles doeltreffend te organiseren, kan je sommige taken ook toevertrouwen

“We merken steeds meer dat bedrijfsleiders streven naar een grotere strategische samenhang tussen de verschillende initiatieven.”

— Danny Wiels

aan een externe partner. Die kan ook helpen bij de analyse in hoeverre het opleidingsplan is afgestemd op de meest voorkomende oorzaken van ongevallen. Dit kan ervoor zorgen dat de installaties/ activiteiten met de grootste ecologische impact of de hoogste veiligheidsrisico’s, het meest frequent worden gecontroleerd.” Mindset aanpassen Toch gebeurt het nog dat een bedrijf dat echt forse inspanningen levert om qua milieu en veiligheid volledig in orde te zijn, nog af te rekenen heeft met incidenten of overschrijdingen van bepaalde drempels. “Het volstaat niet om de beste machines of (zuiverings)installaties te hebben als de bedrijfscultuur botst met die investeringen. Bedrijven die daarmee worstelen, doen er goed aan om een efficiënt milieu- en/of veiligheidbeheersysteem te implementeren. Dat hoeft zich niet noodzakelijk te vertalen naar een veelheid van procedures: door tijd en energie te spenderen aan de echt belangrijke zaken, kom je doorgaans al een heel eind”, besluit de zaakvoerder van Wiels, dat klanten onder meer helpt met strategische beleidsondersteuning en operationele support inzake milieu, energie, veiligheid en stedenbouw. (BVC - Foto Kurt) WWW.WIELS.BE

PROSIT

AAN HET WERK Thuis, op de werf, of in het bedrijf; vele West-Vlamingen zijn aan het werk. Bravo! Enkel door te blijven werken (met voldoende respect voor de maatregelen), zorgen we er samen voor dat er een toekomst is na de crisis. Daarom zetten we hier enkele ondernemers en ondernemende medewerkers in de picture.

Delphine Vantomme

MENS

Pieter Buyck en Marie Callens

FLOORIFY

Karolien Denoo

INSIDEOUT HR

Ook meedoen? Stuur een foto van uzelf in uw werkomgeving naar redactie.ondernemerswvl@voka.be

37 PROSIT

Ellen Bultinck

ION Hannelore Raes

AGRISTO

OPSTAAN EN SAMEN DOORGAAN

Aan onze ondernemingen en de mensen die blijven werken, in de zorg én ver daarbuiten: oprecht bedankt! Jullie leveren broodnodige diensten. Jullie houden de productie draaiende. Jullie zorgen voor continuïteit. Jullie plooien je dubbel. Elke dag opnieuw. Voor Voka is élk bedrijf essentieel. Nu moeten we meer dan ooit met z’n allen doorgaan. Aan onze beleidsmakers vragen we dan ook: maak een slim en gefaseerd plan om onze economie snel en veilig terug op gang te trekken. Zodat al onze ondernemingen hun activiteiten weer veilig kunnen opstarten. En onze medewerkers gemotiveerd aan de slag kunnen blijven of opnieuw aan het werk kunnen gaan. Alleen zo stellen we onze gezondheid, onze economie én onze toekomst veilig. Samen staan we op, samen kunnen én zullen we doorgaan. Voor de volle 100 procent.

Lees meer op www.voka.be/samen-doorgaan

AGENDA

ɾ NIET TE MISSEN

Proefsessie Business Club Global Business Development 2020 Tijdens deze virtuele proefsessie op woensdag 29 april kunt u kennismaken met het concept ‘Business Club’. Het thema en het opzet worden verduidelijkt, u ontdekt de diversiteit aan deelnemers en u pikt enkele getuigenissen (Barco en Soudal) mee.

INFO EN INSCHRIJVINGEN OP ONZE WEBSITE:

WWW.VOKA.BE/ WEST-VLAANDEREN

Meer info: Ewout Ramon, ewout.ramon@voka.be, 056 26 13 94

Lab: Boost uw merk via social media Het verhaal van uw merk succesvol vertellen op sociale media. Dat klinkt aantrekkelijk, maar hoe pakt u dat aan? Tijdens deze opleiding (start op 14 mei) werken we samen aan een wervend plan op maat van uw organisatie. En dat met veel praktische tips, concrete voorbeelden en ruimte voor interactie. Twee individuele coachingsessies laten toe om echt te focussen op uw onderneming. Het is de kortste weg van theorie naar renderende praktijk.

Voka Hotspot: In uw kot U kent ongetwijfeld de traditionele Voka Hotspots waarbij u in een korte tijd, onder de vorm van een speeddate, 10 tot 15 nieuwe contacten kunt leggen. Gezien het grote succes van onze eerste editie, plannen we meteen een nieuwe digitale editie op 30 april. Meer info: Isabelle Callens, isabelle. callens@voka.be, 056 26 14 02

Meer info: Anouk Andries, anouk.andries@voka.be, 056 23 50 63

ɾ WORKSHOPS & SEMINARS Seminarie: Btw en douane: aandachtspunten bij in- en uitvoer (webinar) dinsdag 28 april 2020 / 08u30-12u00

Proefsessie Business Club Global Business Development 2020 (online) woensdag 29 april 2020 / 17u00-19u00

Seminarie: Hoe succesvol een nieuwe buitenlandse markt betreden? dinsdag 5 mei 2020 / 08u30-17u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Seminarie: Digitalisering start met nadenken over uw processen woensdag 6 mei 2020 / 09u00-12u30 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Juridische valkuilen bij internationale contracten maandag 11 mei 2020 / 13u30-17u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Seminarie: Rekruteren via sociale media dinsdag 12 mei 2020 / 08u30-12u30 / Hotel Polderwind, Zuienkerke

Lab: Boost uw merk via social media donderdag 14 mei 2020 / 09u00-12u30

Opleiden kan je leren: 7 tips om (opgedane) kennis te verankeren in de onderneming dinsdag 19 mei 2020 / 08u00-10u00 / Arhus, Roeselare

Event Partners

Content & Event Partner

E-commerce, sociale media en new retail in China (webinar) dinsdag 26 mei 2020 / 09u00-12u00

Documenten van A tot Z bij internationale handel dinsdag 26 mei 2020 / 08u30-17u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Kick-off Business Club Global Business Development 2020 woensdag 27 mei 2020 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Seminarie: Recht op aftrek inzake BTW en directe belastingen (webinar) donderdag 28 mei 2020 / 08u30-12u00 / Deloitte, Roeselare

Pitch & Match dinsdag 2 juni 2020 / 08u00-10u00 / Hangar K, Kortrijk

Te gast bij Roularta (OVB) donderdag 4 juni 2020 / 18u00-21u30 / Roularta, Roeselare

Voka Actua: De belangrijkste policies op een rij - het gebruik van hardware dinsdag 9 juni 2020 / 08u30-11u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Lab: Software robots in de praktijk - voor finance woensdag 10 juni 2020 / 09u00-16u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Als een fysieke bijeenkomst niet mogelijk is omwille van corona, gaan onze opleidingen digitaal door.

Partners van Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen 2020

OP HET TEMPO VAN DE ONDERNEMER.

WWW.LAMOTESTRAGIER.BE

BEDANKT alle zorgverleners en iedereen die zijn steentje bijdraagt.

Wij wensen alle ondernemers heel veel sterkte en positiviteit, maar bovenal een goede gezondheid!

Deinsesteenweg 77 n 8700 Tielt n T. 056 61 52 04 n info@inofec.be n www.inofec.be

2020-04-WV-Ondernemers_8

Articles inside

AAN HET WERK

WIELS

NATUURPUNT

BIO BLUE

BELEXA ADVOCATEN

E-LUSE

OND&CO

SANCTORUM&CO

ASSA ABLOY & VTI VEURNE

CHAUFFEURMATCH

HAVENNIEUWS

COACHING FOR HEROES

BEST OF TRAVEL

DX-SOLUTIONS

VOKA-NIEUWS

BANKENPLAN

PRAKTIJKCOACH & WEBDOOS