Parasta ideaa 2023 - WinNovan Kehitys- ja kansainvälisyyspalvelut

1 YHTEISTYÖ KEHITTÄMINEN TURVALLISUUS IHMISLÄHEISYYS PALVELU

Pääkirjoitus 1TEEMAT

Pääkirjoitus s. 3

Sujuvat siirtymät s. 8

WeKampus s. 12

Toimitus

Sanna Eskola

Tiina Kallio

Tuula Raukola

Anne Vaahtio

Piirroskuvat

Maija Kotamäki /

Mukamas Learning Design Oy

Ulkoasu ja taitto

Verkostot s. 16

Anne Jacksen / TAITOVAKKA

Painos ja painopaikka

800 kpl

Kansainvälisyys s. 20 Vaikuttavuus s. 22

Rauman Painopiste

Vastuullisuuden merkitys on yhteiskunnassamme vahvistunut ja siitä puhutaan yhä enemmän. Sitran (2022) julkaiseman Vastuullisuuden tulevaisuus -raportin mukaan käsitykset vastuullisuudesta muuttuvat kuitenkin jatkuvasti. Raportin mukaan tällä hetkellä keskusteluissa ja toiminnassa painottuvat erityisesti kestävä kehitys ja yhteiskunnallinen vaikuttavuus osana vastuullisuutta.

Ammattiosaamisen kehittämisyhdistys AMKEn tulevaisuusvaliokuntatyössä ammatillisen koulutuksen järjestäjät määrittelivät vuonna 2015 yhdeksi ammattiosaamisen arvoksi vastuullisuuden asiakaslähtöisyyden ja yhteisöllisyyden rinnalle. Ammatillisen koulutuksen toiminnan lähtökohtana vastuullisuus kertoo tavasta, jolla koulutuksen järjestäjä tarttuu yhteiskunnan, yritysten ja opiskelijan toiveisiin ja tarpeisiin. Ammattikoulutuksen visiossa puolestaan todetaan ammatillisen koulutuksen kehittävän ja toteuttavan kestäviä ratkaisuja tämän päivän ja tulevaisuuden yhteiskunnallisiin haasteisiin.

Monet yritykset ja myös julkisen sektorin toimijat raportoivat vastuullisuudestaan tavallisesti YK:n kestävän kehityksen Agenda 2030 -toimintaohjelman 17 tavoitteen pohjalta. Tavoitteissa ovat mukana teemoina muun muassa hyvä koulutus sekä yhteistyö ja kumppanuus, jotka sopivat myös ammatillisen koulutuksen järjestäjälle. Hyvän koulutuksen tavoitteena on taata kaikille avoin, tasa-arvoinen ja laadukas koulutus sekä elinikäiset oppimismahdollisuudet. Yhteistyöl-

Pääkirjoitus

lä ja kumppanuudella tuetaan kestävän kehityksen toimeenpanoa ja myös globaalia kumppanuutta.

WinNovan ulkoisesti rahoitetussa hanketoiminnassa olemme kantaneet kortemme kekoon vastuullisuuden puolesta. Hankkeet toteutetaan laajoissa kumppanuusverkostoissa myös globaalisti. Ammatillista koulutusta kehittämällä varmistamme koulutuksemme ajantasaisuuden ja laadukkuuden myös tulevaisuudessa ja mahdollistamme eri taustoista tuleville oman osaamisensa lisäämisestä kiinnostuneille opinjanoisille tasa-arvoiset väylät kehittyä.

Tässä julkaisussa keskitymme vastuullisuuteen eri näkökulmista: sosiaaliseen vastuullisuuteen ammatillisessa koulutuksessa, kestävän kehityksen tiekarttaan, hyvän ohjauksen kriteeristöön ja yhteisöllisyyden edistämiseen. Digitalisaatio tuo vastuullisuuteen ulottuvuuden, jossa erityisesti tieto on keskiössä. Kokonaisarkkitehtuurityö, digiosaamisen kehittäminen verkostoissa ja verkko-opetuksen erilaiset toimintamallit ovat hyviä hanketoimintamme esimerkkejä tästä.

Yksilön näkökulmasta vastuullisuus merkitsee esimerkiksi tietoisuutta kestävästä kehityksestä ja tämän tietoisuuden mukaisia valintoja omassa arjessa – opiskelussa, työssä ja vapaa-ajalla. Kehittämisen kautta lisäämme tarjoamaamme koulutusreppuun vastuullisuuden eväitä sekä yksilön että yhteiskunnan näkökulmasta.

Taina Kivioja

johtaja, yhteiset palvelut

WinNovan

eettiset toimintatavat

"WinNovan eettiset toimintatavat ovat ohjenuora vastuulliseen, eettiseen ja lainmukaiseen toimintaan. Ymmärrämme ammatillisena oppilaitoksena vastuumme yhteiskunnan ja työelämän uudistajana, tasa-arvon edistäjänä ja kestävän tulevaisuuden vahvistajana."

"Toimintatapamme koskettaa jokaista yhteisömme jäsentä WinNovassa. Jokaisella meistä on tärkeä rooli toimivan, hyvän ja vastuullisen oppilaitosyhteisön sekä vuorovaikutteisen organisaatiokulttuurin rakentamisessa. Vastaamme jokainen omalta osaltamme näiden toimintatapojen noudattamisesta."

Diana Bergroth-Lampinen henkilöstö- ja viestintäjohtaja

Juha-Pekka Koivusalo johtaja, oppimisympäristöt

JAKSAMINEN, VIIHTYVYYS JA KESTÄVÄ KEHITYS

Yhdessä laaditun työyhteisön kehittämissuunnitelman avulla olemme päässeet kuluneen vuoden aikana jakamaan ajatuksia ja ennen kaikkea luomaan toimintaa niin koko työsuhteen elinkaareen liittyvien prosessien, työn merkityksellisyyden kuin työhyvinvoinnin, jaksamisen ja viihtyvyyden parissa.

Olemme winnovalaisten kesken kohdanneet monilla eri foorumeilla

WinNovaFiilistä ylläpitäen ja ammatillisen koulutuksen henkilöstön pito- ja vetovoimaa vahvistaen sekä johtamisen käytäntöjä kehittäen.

KESTÄVYYSTIEKARTTA vastuullisuus ja kestävä kehitys osana arkea

VASKI-hankkeen tavoitteena on tukea Agenda 2030-tavoitteiden toteutumista ammatillisessa koulutuksessa sekä vahvistaa kestävää kädenjälkeä. Hankkeessa on mukana kaikkiaan 61 ammatillista oppilaitosta. Hankkeen pääpaino on ekologisessa kestävyydessä, mutta siinä huomioidaan myös sosiaalinen, kulttuurinen ja taloudellinen kestävyys.

VASKI-hankkeen ydintavoitteena on koota hankkeen eri teemojen lopputuloksista ammatillisen koulutuksen kestävyystiekartta, joka toimii työkaluna koulutuksen järjestäjille. Hankkeen avulla tavoitellaan kestävää ja vastuullista toimintaa, edistetään vihreää siirtymää ja pyritään saavuttamaan pysyviä toiminnallisia ja rakenteellisia muutoksia.

WinNovan omassa kestävyystiekarttatyössä valittiin Agenda 2030 -tavoitteista painopisteiksi hyvä koulutus, ihmisarvoinen työ ja talouskasvu, vastuullinen kuluttaminen ja ilmastoteot.

Tiekartan keskiössä ovat opiskelijat, henkilöstö ja työelämä, ja sen laatimisessa on mukana sekä henkilökunnan edustajia että opiskelijoita. Yhdessä on pohdittu muun muassa sitä, mitä Agenda 2030 -tavoitteet tarkoittavat juuri meille. Opiskelijoille toteutettiin keväällä 2023 VASKI-haastekampanja, jossa heitä pyydettiin antamaan oma kestävän kehityksen lupauksensa. Saatuja lupauksia hyödynnetään tiekarttatyössä.

• Vähennän ruokahävikkiä

• Olen mahdollisimman hyvä ystävä

• En roskaa luontoa, kierrätän tavaroita ja vaatteita

• Käytän vähemmän sähköä

• Autan vanhempia ihmisiä

• Lajittelen roskat

• Sammutan valot

• En kiusaa

• Syön kasviksia

• Kunnioitan kaikkia

• Lasken tarvitsemani raaka-aineet tarkkaan

• Liikun julkisilla

Kestävyystiekarttatyön tavoitteena on tarkastella vastuullisuutta ja kestävää kehitystä monelta kantilta ja tuoda se osaksi jokapäiväistä arkeamme. Vastuullinen viestintä ja tulosten mittaaminen tukevat tätä tiekarttatyötä.

Tarja Ollonqvist

Vastuullisuus ja kestävä kehitys ovat asemoituneet tärkeiksi ammatillisen koulutuksen tavoitteiksi. OPH edistää kehittämisrahoituksella sosiaalisesti vastuullista ammatillista koulutusta, ja vuoden 2023 alussa yhdeksän kehittämishanketta ovat startanneet toimintansa eri puolilla Suomea osallistaen kehittämisverkostoihin 75 oppilaitosta. Välitä! – Visa omtanke! on valtakunnallinen vertaiskehittämisen yhteisö, joka kokoaa yhteen sosiaalista vastuullisuutta kehittävät hankkeet ja mahdollistaa yhteiskehittämisen ja kokemusten jakamisen etä- ja lähitapaamisia sekä digitaalisia alustoja hyödyntäen.

Mitä on sosiaalisesti vastuullinen ammatillinen koulutus?

Kehittämisen teemat kertovat tarinaansa siitä, mihin ammatillisten oppilaitosten arjessa pureudutaan: opiskelijoiden osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuudet, tasa-arvo ja yhdenvertaisuus, arjenhallinta ja hyvinvointijohtaminen. Teemat ovat laajoja ja ne konkretisoituvat oppilaitoksissa ja kehittämishankkeissa eri tavoin: esimerkkeinä opiskelijakunta- ja tutortoiminta, kiusaamisen ja häirinnän ehkäiseminen,

mielen hyvinvointi, asuntolatoiminnan kehittäminen ja hyvinvointijohtamisen vuosikello.

Teemat ja toimenpiteet voivat yhdeksällä valtakunnallisella tai alueellisella hankeverkostolla olla hyvinkin erilaisia tai samansuuntaisia. Välitä!-koordinaatiohankkeen tehtävänä on mahdollistaa alueellisten ja valtakunnallisten kehittämishankkeiden verkostoituminen, vertaiskehittäminen sekä yhteinen viestintä parhaista toimintatavoista. Tähän pyritään muun muassa verkostohankkeiden projektipäälliköiden säännöllisillä tapaamisilla, Välitä!-nettisivustolla sekä Kenttäpostia-blogilla, kaikille kehittämistoimijoille avoimilla teematapaamisilla ja OPH:n kanssa yhteistyössä toteutettavilla tapahtumilla. Välitä!-verkoston toiminnan käynnistämiseksi on toteutettu kick off -tapahtuma yhdessä OPH:n kanssa. Vertaiskehittämisen yhteisöä on lähdetty rakentamaan tarvepohjaisesti käymällä one-to-one -keskustelut kaikkien verkostohankkeiden kanssa.

Osallistuminen, yhteisöllisyys, tasa-arvo, yhdenvertaisuus ja hyvinvointi ovat vastuullisuuden viestit, joita ja joista välitämme!

Mirva Julkunen

Jonna Malmivuori

WinNovan eettiset toimintatavat

"WinNova valmentaa opiskelijoita sosiaaliseen vastuullisuuteen ja kohtelemaan tasavertaisesti kaikkia ihmisiä ikään, sukupuoleen ja kulttuuriin katsomatta."

"Kaikkien oppilaitoksessa opiskelijoiden kanssa työskentelevien sekä opiskeluhuoltopalveluista vastaavien viranomaisten ja työntekijöiden on tehtävissään edistettävä opiskelijoiden ja oppilaitosyhteisön hyvinvointia sekä kotien ja oppilaitoksen välistä yhteistyötä. Oppilaitoksen johdolla ja henkilökunnalla on ensisijainen vastuu oppilaitosyhteisön hyvinvoinnista."

Fia Heino johtaja, opiskelijapalvelut

MONIA POLKUJA JA SUJUVIA SIIRTYMIÄ

Sujuvat siirtymät -toimenpideohjelmaan on sisältynyt siirtymävaiheiden mallinnusta ja opintopolun vaiheiden kehittämistä. Yksi merkittävä siirtymävaihe on opiskelijan jatko-opintoihin hakeutuminen ja niihin siirtyminen.

WinNovan tutkinto-opiskelijoilla on monia mahdollisuuksia suorittaa ammattikorkeakouluopintoja jo opintojensa aikana. Tällä hetkellä WinNova tarjoaa tutkinto-opiskelijoilleen neljä erilaista väylää, joista osa on ala- tai paikkakuntakohtaisia. Nopsa-väyläopinnot ovat tarjolla SAMKissa kaikille tutkinto-opiskelijoille, metsäalan opiskelijoille tarjoutuu väyläopintoja TAMKissa ja väylä merikapteeniksi tai meriinsinööriksi on tarjolla kaikille merenkulun opiskelijoille. Teollisuusväylä puolestaan avautuu syksyllä 2023 logistiikan, kone- ja tuotantotekniikan ja elintarvikealan opiskelijoille. Kehittämistyö jatkuu, ja alakohtaisia väyliä on tulossa lisää eri toimijoiden kanssa; syksyllä 2023 lähdetään luomaan väylää varhaiskasvatuksen kandidaatin tutkintoon.

Väyläopinnoissa opiskelija saa valmiuksia ammattikorkeakouluopintoihin ja ne hyväksytysti suorittamalla opiskelijalla on mahdollisuus päästä tutkinto-opiskelijaksi ilman pääsykokeita tai todistusvalintaa.

KUNTAKOKEILUN YHTEISTYÖMALLIA RAKENTAMASSA

Työllisyyden kuntakokeilut käynnistyivät maaliskuussa 2021 ja jo edellisvuonna WinNovassa käynnistettiin JatkO-hanke, jonka tavoitteena on ollut rakentaa yhteistyömallia kuntakokeilun ja WinNovan välille. Kehittämistyö on saanut uutta merkitystä nyt kun tiedämme, että työllisyyden hoito siirtyy kuntien hoidettavaksi vuoden 2025 alusta.

Kehittämistyön tuloksena on luotu toimintamalli, jota jatketaan myös hankkeen päättymisen jälkeen aktiivisesti. Kuntakokeilun virkailijoille järjestetään kuukausittain ns. kyselytunti, jolloin he voivat kysyä WinNovan edustajalta opiskelusta, hakeutumisesta, valmistumisesta ja muistakin asioista. Kuntakokeilun käyttöön on luotu oma ”palvelukartta”, jonka avulla virkailija tietää kenelle ja mihin ottaa yhteyttä, kun asia koskee WinNovan opiskelijaa tai asioita.

Kuntakokeilun tiloissa on järjestetty asiakkaille mahdollisuus osallistua JatkO-hankkeen työntekijän ohjaukseen, jossa he ovat saaneet tietoa WinNovan eri koulutuksista ja palveluista. Hankkeen päätyttyä Urapolkupalvelut tarjoavat ohjausta kuntakokeilun asiakkaille.

Näiden lisäksi hankkeessa on järjestetty kuntakokeilun asiakkaille erilaisia infotilaisuuksia, joissa aiheina ovat olleet mm. työvoimakoulutukset, tulevaisuuden työtarpeet, oppisopimusasiat, apua ammatinvalintaan sekä yleisesti koulutukset.

Kuntakokeilun virkailijoilta kerätyn palautteen mukaan kaikki vastaajat ovat sitä mieltä, että oppilaitoksen edustajan jalkautuminen kuntakokeiluun sekä yhteistyön vahvistaminen / linkki oppilaitokseen ovat olleet hyödyllisiä toimintamalleja.

asiakastapaamista

Teppo Palonen

Tiina Kallio

Tamara Palmros-Aalto

HYVÄN OHJAUKSEN KRITEERIT

Hyvän ohjauksen kriteerit tarkoittavat suositusta ja työkalua, joka on laadittu ohjauksen laadun tukemiseen, kehittämiseen ja varmistamiseen perusopetuksessa ja toisen asteen koulutuksessa. Hyvä ohjaus kuuluu kaikille oppijoille ja ohjausta toteutetaan oppilaitosyhteisöissä työskentelevien yhteistyönä.

Hyvän ohjauksen kriteerien tavoitteena on tukea ohjauksen monipuolista tarjontaa ja varmistaa ohjauksen tasa-arvoinen ja laadukas saatavuus. Lisäksi ne tukevat ohjauksen toteutumista siten, että oppija saa aina tarvitessaan hyvää ohjausta. Ohjauksen merkitys korostuu siirtymävaiheissa. Oppimis- ja toimintaympäristöt muuttuvat, ja jatkuvasta oppimisesta ja ohjauksesta on tullut yhä tärkeämpää. Ohjauksella on keskeinen merkitys hyvinvoinnin lisäämisessä ja syrjäytymisen ehkäisyssä.

Hyvän ohjauksen kriteerit tukevat oppivelvollisuuden laajentamista vahvistamalla perusopetuksen ja toisen asteen yhteistyötä, yhteistyötä sidosryhmien ja työelämän kanssa sekä ohjauksen kehittämisen systemaattisuutta erilaisissa oppimis- ja toimintaympäristöissä.

VALO – valtakunnallista laatua ohjaukseen -hanke laati Hyvän ohjauksen kriteerien luonnoksen, jonka jälkeen työskentely jatkui käsitteiden määrittelyn ja kuvioluonnoksen laadinnan parissa. Opetushallitus julkaisi Hyvän ohjauksen kriteerit 17.3.2023. QR-koodin kautta löydät kriteerien sisältökuvaukset. Tutustu ja ota haltuun hyvä ohjaus!

Ohjaus huomioi oppijan kokonaistilanteen

Ohjaus on oppijalähtöistä ja vuorovaikutteista

Ohjaus on saavutettavaa ja monikanavaista

Ohjaus on monialaista yhteistyötä

Ohjaus on yhdenvertaista, tasa-arvoista ja eettisesti kestävää

Ohjaus tukee siirtymävaiheen yhteistyötä

Ohjaus tukee urasuunnittelutaitoja

Ohjaus on monialaista yhteistyötä

Toimintaympäristö & ohjaus

Koulutustason nousu Osallisuuden kasvu Siirtymien sujuvuus Työllisyyden kasvu

Oppimisympäristö & ohjaus

Eettinen kestävyys Laatu Monialaisuus Oppijalähtöisyys Saavutettavuus

Tasa-arvo Toimijuus Tuloksellisuus Yhdenvertaisuus Yhteistyö

Oppija & ohjaus

Hyvinvoipa

Oppiva

Osallinen

Toimija

Merkityksellinen elämä

Jatkuva oppiminen

PYSÄHDY • KUUNTELE • KEHU JA KIITÄ

mä tukee hyvien käytäntöjen jakamista alojen välillä.

Same but different

Verkkokoulutuksen eroja ja yhtäläisyyksiä eurooppalaisessa verkostossa

Poikkeuksellisten tapahtumien ja teknologisen kehityksen myötä opettajien digitaalinen osaaminen on noussut keskeiseen rooliin. Ammatillisen opetuksen kehittämiseksi tarvitaan uusia innovatiivisia ratkaisuja. GENUINE Digi -projektissa kehitettiin Suomen, Hollannin ja Slovenian neljän oppilaitoksen yhteistyönä digipedagoginen malli ja verkkokurssi, joiden tavoitteena on parantaa ammatillisten opettajien digiosaamista.

Projektin lähtökohtana oli kansainvälisen asiantuntemuksen ja kokemusten yhdistäminen toimivan digitaalisen opetuksen mallin luomiseksi. Vaikka eri mailla oli omat erityispiirteensä ja tarpeensa, yhteistyön avulla opittiin toisilta ja hyödynnettiin yhteisiä kokemuksia. Esimerkiksi Suomessa korostettiin opiskelijan itsenäistä työskentelyä, kun taas partnerimaissa suosittiin enemmän synkronista verkkoluennointia. Keskeisenä tavoitteena oli edistää vuorovaikutuksellista digipedagogiikkaa ammatillisessa koulutuksessa, jotta opettajat osaavat hyödyntää tehokkaasti digitaalisia työkaluja ja menetelmiä oppimisprosessien tukemiseksi. Yhteisöllisyys ja vertaisoppiminen korostuivat projektin aikana, kun osallistujat jakoivat kokemuksia ja parhaita käytäntöjä.

Digipedagoginen malli tarjoaa viitekehyksen digitaalisen opetuksen suunnittelulle ja toteuttamiselle. Se huomioi niin oppimisympäristöt, oppijoiden tarpeet kuin pedagogiset tavoitteet kannustaen monipuoliseen digitaalisten työkalujen ja resurssien käyttöön. Malli painottaa oppijakeskeistä lähestymistapaa, jossa digitaaliset työkalut ja menetelmät räätälöidään. Lisäksi malli korostaa opettajan jatkuvaa oppimista ja kehittymistä, sillä digitaalisen maailman muutokset edellyttävät taitojen päivitystä. GENUINE Digi -projektissa onkin kehitetty kurssi, joka tarjoaa ammatillisille opettajille mahdollisuuden syventää digitaalista osaamistaan: itsenäinen verkkokurssi, joka ohjaa opettajaa tekemään vuorovaikutuksellisen verkkokurssin.

Marko Sookari

DigiSurvival Kognitiivinen ergonomia verkko-opetuksessa ja hybridityössä

Kognitiivinen ergonomia on tärkeä aihe etätyön ja hybridimenetelmien yleistyessä. Hyvä kognitiivinen ergonomia auttaa ymmärtämään oppimisprosesseja, parantaa oppimisen tehokkuutta, vähentää stressiä ja edistää henkilöstön hyvinvointia ja työn suorituskykyä. Jokainen voi luoda itselleen aivotyön pelisäännöt ja esimerkiksi vaimentaa sovellusten ilmoitusäänet ja keskittyä yhteen asiaan kerrallaan, mikä vähentää häiriöitä työssä.

Työpaikalla kannattaa sopia yhteisistä pelisäännöistä ja varata riittävästi aikaa kunkin tehtävän hoitamiseen. Tietotulvaa voidaan vähentää selkeyttämällä vastuita ja hallitsemalla keskeytyksiä. Esimerkiksi palaverit voi siirtää pois yhteisistä tiloista, jotta oma toiminta ei häiritse muita.

Erityisesti verkko-opetuksessa ja hybridityössä kognitiivisen ergonomian huomioiminen helpottaa työntekoa, sillä niissä henkilöstön on hallittava monia osa-alueita samanaikaisesti, kuten teknologiaa, tietoturvaa, vuorovaikutusta, keskittymistä ja yhteistyötä. Sama pätee myös oppimisympäristöihin: niiden on tuettava oppijan keskittymistä ja vähennettävä ulkopuolisia häiriötekijöitä.

Onnistuneet työ- ja oppimisympäristöt ja hyvä kognitiivinen ergonomia edellyttävät henkilöstöltä yhteistyötä ja avointa kommunikaatiota. Niiden toteutumiseen tarvitaan jokaisen panosta. Tämän johdosta DigiSurvival-hankkeessa koostetaan kognitiivisen ergonomian osaamismerkki. Sen suorittaminen parantaa henkilöstön osaamista ja auttaa jokaista huomioimaan kognitiivista ergonomiaa esimerkiksi opetustilanteiden ja kokousten järjestelyissä ja niihin osallistumisessa.

Lisätyllä todellisuudella uudenlaista sisältöä oppimisympäristöihin

WinNovan matkailualalla kokeillaan CTRL Realityn Tarina-sovellusta, jonka avulla voidaan tuoda lisättyä todellisuutta (AR) oppimisympäristöihin. Sovellus on innovatiivinen alusta, joka tarjoaa opiskelijoille ja opettajille uudenlaisen tavan oppia ja opettaa.

Tarina-sovellukseen voidaan luoda sisältöjä, joissa yhdistetään tarinankerronnan, lisätyn todellisuuden, pelillisyyden ja paikkatiedon elementtejä. Virtuaaliset elementit muodostavat moniulotteisen oppimisympäristön, mikä mahdollistaa mielenkiintoisen ja monipuolisen käyttäjä- ja oppimiskokemuksen.

Sovellukseen voidaan tuoda muun muassa 2D- ja 360-kuvia, videoita, audioita ja 3D-elementtejä. Green screen -tukea hyödyntäen voidaan kuvata myös henkilöitä ja tuoda heidät virtuaalisesti osaksi sisältöä. Sovellus tunnistaa paikannustietojen avulla mobiililaitteen sijainnin ja tuo AR-teknologiaa hyödyntämällä virtuaaliset elementit mobiililaitteen näytölle yhdessä sen fyysisen tilan kuvan kanssa, jossa käyttäjä on.

Tarina-sovellus on erinomainen työkalu oppimisympäristöjen monimuotoisuuden lisäämiseen. Sen avulla voidaan luoda virtuaalisia esittelyjä esimerkiksi museoissa, taidenäyttelyissä, kirkoissa tai vaikka joissakin ulkotiloissa. Pakohuonepedagogiikkaa hyödyntäen voidaan luoda käytännönläheisiä skenaariopohjaisia opetustilanteita ja pelillistää oppimistehtäviä, mikä mahdollistaa oppijoiden aktiivisen osallistumisen, kehittää ongelmanratkaisukykyä ja tekee oppimisesta hauskempaa ja interaktiivisempaa.

Lisätty todellisuus muuttaa meidän tapaamamme oppia ja työskennellä. Useita lisätyn todellisuuden applikaatioita on jo saatavilla ja niiden määrä tulee lisääntymään. Hanke antaa valmiuksia ymmärtää lisättyä todellisuutta ja kehittää omaa osaamista sen hyödyntämi-

Verneri Peltomaa Päivi Suotunen

Digikulta-haketta rahoitetaan REACT-EU-välineen määrärahoista osana Euroopan unionin COVID19-pandemian johdosta toteuttamia toimia. @digikulta

4

Verkostot

JATKUVAN OPPIMISEN EKOSYSTEEMIEN VOIMA

WinNovan

eettiset toimintatavat

"Teemme yhteistyötä julkisten toimijoiden, yritysten, kolmannen sektorin ja rahoittajien kanssa. Kansainvälinen toimintamme on eettisesti kestävää. Meille on tärkeää, että myös kumppanuutemme edistävät ja tukevat oppilaitoksen arvojen ja vastuullisuuden periaatteiden toteutumista.”

”Tavoittelemme kumppanuuksia, joiden kanssa voimme toimia vastuullisesti ja eettisesti kestävällä tavalla alueen osaajatarpeita yhdessä ennakoiden ja ratkaisuja etsien."

Teija Harju johtaja, työelämäpalvelut

Työelämän ja työntekijöiden osaamistarpeiden nopeat muutokset vaativat työntekijöiltä jatkuvaa oppimista. Lähitulevaisuudessa arviolta joka neljäs työtehtävä muuttuu merkittävästi.

Vaikuttavuuden ja pitkän tähtäimen näkökulmasta jatkuvan oppimisen ja työllisyyden varmistaminen alueella edellyttää yhä useammin ekosysteemejä, joita perustetaan ja kootaan työnantajien tarpeisiin eri toimijoiden yhteistyönä. Tämä vaatii uudenlaista tapaa ajatella, yhteistyötaitoja, vuoropuhelua, yhdessä sopimista ja pelisääntöjä, kun monen toimijan intressejä ja toimintatapoja sovitellaan yhteen. Keskeistä on oivallus, että parhaaseen lopputulokseen ei useinkaan päästä yksin, vaan alueen voimat kannattaa yhdistää yhteisen tavoitteen eteen. Toimiakseen ekosysteemi vaatii veturin, joka vastaa ohjelman eteenpäin viemisestä ja rakentaa sidosryhmien välistä luottamusta.

WinNovan yhtenä tehtävänä on Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskuksen (JOTPA) valtionavustusten ja hankintojen avulla järjestettävien koulutusten koordinointi. Koulutuksissa tavoitteena on tarjota työntekijöille täydennyskoulutusta tai mahdollisuutta opiskella kokonaan uutta alaa.

WinNovassa on käynnissä useita koulutusohjelmia Jotpa-rahoituksella. Näistä ekosysteemeinä toimivia on muun muassa hoiva-avustajien koulutusohjelma, jossa alueen työnantajat, ammattikorkeakoulu ja ammatillinen oppilaitos yhdessä ponnistelevat saadakseen alueelle uusia sosiaali- ja terveysalan työntekijöitä. Ohjelman tarkoituksena on parantaa sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstön saatavuutta ja hoitajamitoituksen edellytyksiin vastaamista. Samalla laaditaan eettisen rekrytoinnin kannanottoa ja hankitaan arvokasta kokemusta hakevasta ja tukevasta toiminnasta.

Toinen vahvasti ekosysteeminä rakennettu kokonaisuus liittyy akkuteollisuuteen. Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskuksen avustuksella toteutettavan yhteiskoulutuksen tarkoitus on vahvistaa osaamista erityisesti kansallisen akkustrategian fokusalueilta arvoketjun alku- ja loppupäähän, tuotanto- ja prosessitekniikkaan sekä kunnossapitoon. Koulutuksen avulla vastataan työmarkkinoiden rakennemuutoksen aiheuttamaan osaamispalveluiden kysyntään sekä yhä kasvavaan osaamis- ja koulutustarpeeseen.

WinNovan jatkuvan oppimisen polulla työelämässä jo mukana olevilla on monia mahdollisuuksia osaamisensa päivittämiseen tai kokonaan uuden osaamisen hankkimiseen.

Digi osaava ja digi rohkea

Yhteisöllisyydestä virtaa digikyvykkyyden

kehittämiseen

Digiosaava on laaja 77 koulutuksen järjestäjän ja noin 550 henkilön muodostama yhteisö, jonka tavoitteena on kehittää osallistuvien organisaatioiden digikyvykkyyttä ja uuden teknologian hyödyntämistä oppimisen ja johtamisen tukena. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi kehittämistyö on organisoitu työryhmiin, jotka keskittyvät työssään johtamisen ja hallinnon käytäntöihin sekä opetuksen ja oppimisen käytäntöihin ml. oppimisympäristöt.

WinNova on mukana johtamisen ja hallinnon käytäntöjä kehittävissä työryhmissä ja vetovastuussa verkostoituminen – jakamisen ja yhteisöllisyyden kulttuuri -teematyöryhmässä. Kehittämistyön lopputuloksena syntyy virtuaalinen, Wonda VR -ympäristöön rakennettu Osaamiskampus. Osaamiskampus on työväline organisaation ja sen henkilöstön digikyvykkyyden ja -osaamisen kehittämiseen sisältäen mm. case-esimerkkejä, ladattavia aineistoja, videoita ja aktiviteetteja. Laajan kehittämistyön koordinaattorina toimii Työtehoseura ry (TTS).

WinNovan vetovastuulla olevassa verkostoituminen-teematyöryhmässä olemme suunnanneet kohti Osaamiskampus-tavoitetta

27 koulutuksenjärjestäjän voimin. Verkostoituminen, yhteisöllisyys, tiedonkulku ja kumppanuudet ovat kehittämistyön keskeisiä alateemoja. Konkreettiset Osaamiskampukselle tulevat sisällöt liittyvät mm. organisaation digimaisemointiin, digitaalisesti toteuttaviin tapahtumiin ja kumppanuusverkostojen toimintamalleihin. Työryhmätyöskentely on jo itsessään ollut verkostoitumista ja yhteisöllisyyttä edistävää vertaisoppimista, toimintamallien vertailua ja keskustelua.

Kehittämistyö saatetaan päätöksen vuoden 2023 aikana. Osaamiskampus on kaikkien organisaation digikyvykkyyttä ja omaa digiosaamista kehittävien henkilöiden käytettävissä viimeistään vuoden 2024 alkupuolella. Osaamiskampuksen keskeisenä viestinä on, että digirohkeus syntyy organisaation sisäisellä yhteistyöllä: työympäristö tukee digitaalisen osaamisen kehittämistä ja kannustaa toimintatapojen uudistamiseen.

Mirva Julkunen Jonna Malmivuori

Sanna Eskola

Kari Laine

OSAAJIEN EKOSYSTEEMI

Meriteollisuus oppimisympäristönä -hanketta ovat toteuttamassa Rauman meriklusterin keskeiset yritykset, alueen ammatillista toista astetta edustava Länsirannikon Koulutus Oy WinNova, Satakunnan ammattikorkeakoulu SAMK, Rauman kauppakamari, Rauman kaupunki ja Rauman Meriteollisuuskiinteistöt Oy tukenaan muu meriteollisuuden sidosryhmäverkosto. Nämä yhdessä muodostavat Seaside Campus -konseptin.

Seaside Campuksen toiminnan keskiössä ovat yritysten tarpeet. Konsepti tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia yritysten ja oppilaitosten väliselle yhteistyölle. Yhteistyön kautta yritysten on mahdollista kasvattaa osaamista, saada uusia osaajia ja vahvistaa tunnettuuttaan tulevaisuuden tekijöiden keskuudessa.

Konsepti toimii jatkuvan oppimisen ja osaamisen kehittämisen alustana kokoamalla yhteen alueen eri kouluasteiden toimijat ja elinkeinoelämän edustajat erilaisten tapahtumien ja foorumeiden avulla. Lisäksi konsepti lisää alueen työmarkkinoiden houkuttelevuutta ja edistää alueelle merkittävän kasvualan kehitystä.

Seaside Campus -konseptissa on kehitetty opintoväylää, jossa toisen asteen opiskelija voi opiskella vastaavan alan AMK-opintoja jo oman tutkinto-opiskelunsa aikana ja verkostoitua meriklusterin yritysten kanssa kummiyritystoiminnan myötä. Kahdeksan meriteollisuuden toimijaa on tällä hetkellä mukana kummiyrityksinä.

Teollisuusväylä on ensi vaiheessa suunnattu WinNovan logistiikan ja konetekniikan koulutusaloille. Opinnot Teollisuusväylässä alkavat syksyllä 2023 ja ensimmäisenä lukuvuotena mukaan valitaan viisi opiskelijaa kumpaankin Satakunnan ammattikorkeakoulun tutkinto-ohjelmaan (logistiikkainsinööri / tuotantotekniikka- ja tuotantotalousinsinööri).

Teollisuusväylän opintojen kautta opiskelija voi tutustua oman alansa korkeakouluopintoihin ja lyhentää opiskeluaikaa tulevaisuuden korkeakouluopinnoista. Opiskelijan valmistuessa WinNovasta ja suoritettuaan SAMK:n 15 opintopistettä edellä mainituissa ohjelmissa, opiskelijalla on suora pääsy jatkamaan insinööriopintoja ilman valintakoetta. Suoritetut opinnot sisältyvät automaattisesti SAMK:n opintoihin.

Satakunta Testbed -hankkeen myötä WinNova on kasvattanut omaa verkostoaan ja tiivistänyt yhteistyötä terveys- ja hyvinvointiteknologiaa tuottavien yritysten, sosiaali- ja terveysalan palveluntuottajien, alueen muiden oppilaitosten ja kansallisen testbed-verkoston kanssa.

Yhteistyö erityisesti SAMK:n kanssa on tiivistynyt entisestään. Fysioterapia- ja sosionomiopiskelijat ovat esitelleet erilaisia hyvinvointiteknologisia laitteita ja sovelluksia WinNovan lähihoitajaopiskelijoille ja molempien oppilaitosten opiskelijat ovat esitelleet niitä sote-alan asiakkaille, mikä on edistänyt hyvinvointiteknologian tunnettuutta ja käyttöä kentällä.

Hankkeen aikana kansainvälinen yhteistyö on ollut monipuolista. WinNovassa on vieraillut useiden eri maiden opettajia ja opiskelijoita, ja hanketoimijat ovat vierailleet Hollannissa Graafschap Collegen vieraina. Kevään aikana järjestettiin etäleirikoulu, johon osallistui lähihoitajaopiskelijoita WinNovasta ja sosiaalija terveysalan opiskelijoita Graafschapista.

4

Virpi Hopeakangas Eija Kallio

Tuula Raukola

Leirikoulun ennakkotehtävänä oli asiakastapauksesta kertovan videon suunnittelu ja kuvaaminen. Opiskelijat esittelivät videot toisilleen hybridityöpajassa ja pohtivat pienryhmissä sopivia apuvälineitä asiakastapauksille. Tehtävien ratkonnassa opiskelijat saivat käyttää ongelmanratkaisukykyään ja ryhmätyö- ja englanninkielentaitojaan.

Hankkeen jälkeen WinNovan yhteistyö Satakunta Testbed -verkostossa jatkuu. Osallistuminen testbed-toimintaan mahdollistaa tiedon saannin uusista hyvinvointiteknologisista ratkaisuista ja sen levittämisen kentälle. Yhteistyön jatkumisesta on sovittu myös Graafschap Collegen kanssa. Etäleirikoulut ja opiskelija- ja opettajavaihdot kiinnostavat opettajia, sillä ne mahdollistavat toisilta oppimisen ja monipuolistavat opetusta.

Satakunta Testbed -hanketta rahoitetaan REACT-EU-välineen määrärahoista osana Euroopan unionin COVID19-pandemian johdosta toteuttamia toimia.

Anne Vaahtio

Kansainvälisyys

Winnovalaista vieraanvaraisuutta

WinNovassa tarjoamme vuosittain elämyksiä ja kokemuksia kymmenille vaihtoon tai vierailulle saapuville ulkomaalaisille. Kiinnostus suomalaista ammatillista koulutusta kohtaan on pysynyt korkeana koronavuosista ja maailmantilanteesta huolimatta. Vetovoimamme on jopa hämmästyttävää, sillä Laitilaan, Poriin, Raumalle tai Ulvilaan saapuva joutuu näkemään vaivaa, ja matka Helsingin lentokentältä länsirannikolle moninkertaistaa matka-ajan. Matka on kuitenkin vaivan väärti, sillä oppilaitoksemme saa runsaasti kiitosta!

WinNovassa ihastuttavat ja kehuja keräävät

• upeat uudistuneet kampuksemme

• modernit ja monipuoliset oppimisympäristöt

• henkilöstön aulius ja auttamishaluisuus (ja hyvä kielitaito)

• Kullaan metsät ja järvimaisema, Vanha Rauma ja Yyteri

Vieraanvaraisuudella rakennamme kestävää kansainvälisyyttä.

WinNovan kansainvälisyysohjelma 2022 – 2025 on laadittu WinNovan arvojen mukaisesti: “Yhteistyö perustuu avoimuuteen, yhteisesti sovittuihin pelisääntöihin ja luottamukseen. Kansainvälinen toiminta on aina vastavuoroista.” Myös WinNovan eettiset säännöt huomioivat kansainväliset kumppanuudet ja haluamme olla luotettava, hyvämaineinen ja haluttu yhteistyökumppani, myös kansainvälisessä yhteistyössä.

Vieraanvaraisuus ei siis olekaan pelkästään PR-toimintaa, vaan sitä osoittamalla rakennamme perustaa kansainväliselle yhteistyölle.

Vierailuiden aikana solmittujen suhteiden ja tuttuuden kautta luomme turvallisuutta tuleville winnovalaisten vaihtojaksoille. Tuttuun kumppaniin voimme luottaa, ja voimme osoittaa olevamme itse luottamuksen arvoisia.

VAIHTOON LÄHTENEET

OPISKELIJAT 46 HENKILÖSTÖ 49

SUOSITUIMMAT KOHDEMAAT ESPANJA BELGIA UNKARI SLOVENIA ISLANTI

OPISKELIJAT 87 HENKILÖSTÖ 63 VAIHTOON

ENITEN SAAPUNEITA RANSKA UNKARI SLOVENIA HOLLANTI PORTUGALI

LIIKKUVUUDEN KESTO 2 - 6

XXXXXXX XXXXXXX

VIIKKOA

Vuonna 2022 yhteensä 245 liikkuvuutta

Paula Aaltonen

Jonna Malmivuori

Marja Mäntynen

Marketing through Europe (MaTE) -hankkeessa on tuotettu liiketoiminnan opiskelijoille räätälöity vaihto-ohjelma, joka tarjoaa kansainvälistä kokemusta ja kehittää englannin kielen taidon lisäksi markkinointiosaamista ja työelämätaitoja, kuten ryhmätyötaidot, vastuullisuus, joustavuus, tavoitteellisuus ja ongelmanratkaisukyky.

Vaihto-ohjelman kehittämistä edelsi pienimuotoinen tutkimus eri maissa tarvittavasta markkinoinnin osaamisesta sisältäen kyselyn työnantajille ja tutkintojen perusteiden vertailun. Samalla kysyttiin työnantajien mielipiteitä siitä, mitä työelämätaitoja he arvostavat eniten.

Tutkimuksen tulokset muodostivat perustan vaihto-ohjelman tavoitteille ja sisällöille. Tärkeitä pedagogisia elementtejä vaihto-ohjelmassa ovat tiimi- ja projektioppiminen. Opiskelijat toimivat sekä kotimaassa että vaihtojaksolla 4–5 hengen opiskelijatiimeissä. Vaihtojaksolla muodostetaan kansainvälinen opiskelijatiimi, jonka jäsenet

Marketing through Europe where our boarders end!

edustavat Euroopan eri maita. Tiimit ratkovat vaihtojakson aikana yritysten tarjoamia pienimuotoisia markkinoinnin tehtäviä, esittävät ratkaisun ja saavat sekä opettajien, yritysten että vertaispalautteen. Opettajien rooli on valmentaa ja ohjata opiskelijoita prosessin eri vaiheissa.

Hankkeen aikana toteutettiin kaksi vaihto-ohjelman pilottia Unkarissa ja Alankomaissa. Näihin pilotteihin osallistui yhteensä 32 opiskelijaa ja 8 opettajaa neljästä eri maasta (Alankomaat, Portugali, Suomi, Unkari). HAMK Edu toimi hankkeessa pedagogisena asiantuntijana. Pilottien palaute oli erittäin positiivista: opiskelijat kokivat MaTE vaihto-ohjelman motivoivaksi ja inspiroivaksi tavaksi saada kansainvälistä kokemusta. WinNovan opiskelijat suorittavat vaihto-ohjelman aikana projektissa toimiminen tutkinnon osan, joten vaihto-ohjelmaan osallistuminen edisti myös heidän opintojaan.

THE WORLD BEGINS

WinNovan eettiset toimintatavat

"Opetuksemme lähtökohtana on, että opiskelija saavuttaa työllistymisen tai jatko-opintojen edellyttämän teoreettisen ja käytännöllisen osaamisen. Opetuksemme tukee yksilöiden ja yhteisöjen taitoa tehdä ratkaisuja eettisen ja kriittisen pohdinnan, toisen asemaan asettumisen ja tietoon perustuvan harkinnan avulla."

”Olemme sitoutuneet siihen, että opetushenkilökuntamme on kelpoisuusehdot omaavaa ja työtään eettisesti toteuttavaa. Opiskelijamme tunnistaa kestävän kehityksen periaatteet, työelämän pelisäännöt ja omaa alansa arvoperustan."

Juha Vasama rehtori

KOULUTUSTARJONNAN TOIMINTAMALLIN KEHITTÄMINEN

JA OPINTOJEN ETENEMINEN, OPISKELIJOIDEN JAKSAMINEN JA VIIHTYVYYS

WinNovan koulutuspalveluiden ja opiskelijapalveluiden henkilöstö kokoontui yhteisessä koulutuspäivässään huhtikuussa 2023 opetuksen ja ohjauksen kysymysten äärelle; päivän aikana puhuttiin pedagogiikkaa ja pohdittiin pedagogiikan nykytilaa ja tulevaisuuden suuntaa. Lisäksi jokainen pääsi vastaamaan itsenäisesti pedagogisia linjauksia kartoittaneeseen kyselyyn, johon saatiin huikeat 320 vastausta!

WinNovan opetus- ja ohjaushenkilöstö tunnistaa ja käyttää jo nyt varsin monipuolisesti erilaisia pedagogisia menetelmiä. Hyväksi havaittuja pedagogisia ratkaisuja ovat muun muassa verkkoopetuksen erilaiset toteutustavat, opetustilanteiden videointi ja/tai muun videomateriaalin hyödyntäminen sekä käänteinen oppiminen.

Winnovalainen pedagoginen prosessi on pääpiirteissään varsin hyvin hallinnassa: koulutusten tavoitteet käydään kattavasti

läpi opiskelijoiden kanssa, HOKSit laaditaan ohjeistuksen mukaisesti ja opettajilla on pedagoginen autonomia opetuksen toteuttamiseen.

Kehitettävää on edelleen monipuolisten pedagogisten ratkaisujen suunnittelussa sekä verkko-opetuksen edellyttämässä pedagogisessa ja teknisessä osaamisessa. Tueksi tarjoamme monipuolisen kattauksen erilaisia mahdollisuuksia oman pedagogisen osaamisen kehittämiseen.

Pedagogiset ja toiminnalliset valinnat -strategiakokonaisuus on yksi strategiakauden merkittävistä kokonaisuuksista. Tällä työskentelyllä saamme koostettua tehdyt kokonaisuudet yhteisiin kansiin. Lisäksi merkityksellistä on, että laajalla henkilökunnan sitoutumisella kokonaisuutta työstetään yhdessä. Se jo itsessään on tärkeä ja yhteisöllinen kokemus

Tarjoamme

monipuolisen keinovalikoiman osaamisen kehittämiseksi

Webinaarit

Ammatillisten opettajakorkeakoulujen kattava tarjonta

WinNovalle räätälöidyt koulutukset

Vastuuopettajien vertaistapaamiset

Opettajana WinNovassa – uusien opettajien vertaisvalmennus

Mielen hyvinvointi -webinaarisarja

Taitaja-toiminta ja huippuosaaminen

Työelämäjaksot

Digipedamentoreiden perjantaikahvilat ja perehdytykset

Koulutukset ja webinaarit

Aloille nimettyjen digiyhteyshenkilöiden vertaistuki

Kehittämishankkeisiin osallistuminen tekijänä tai kokijana

Digimessut

Digiosaamismerkit

Vierailut ulkomaisissa partnerioppilaitoksissa ja työpaikoilla

Kansainväliseen täydennyskoulutukseen osallistuminen

WinNovaan saapuvien kansainvälisten vieraiden vastaanottaminen ja ohjelmajärjestelyt

Opiskelijoiden liikkuvuusjaksot ja niiden kautta oman osaamisen kehittäminen

Monikielinen pedagogiikka -koulutus

Ammattilaisen kädenjälki -verkkokurssit

Ammatillisten opettajakorkeakoulujen kattava tarjonta

WinNovalle räätälöidyt koulutukset

112-päivä

EA-koulutukset

Alkusammutuskoulutukset

Asiakkaan kohtaamistaidot

Anne Vaahtio

Eero Hannukainen

Mirva Julkunen

Marko Sookari

YHTEEN toimivuutta

KARKKI Kokonaisarkkitehtuuria ammatilliseen koulutukseen -hankkeessa tehdään työtä koulutuksen järjestäjien yhteisen viitearkkitehtuurin luomiseksi. Viitearkkitehtuuri on toimintaperiaatteiden, palveluiden, prosessien, tiedon ja tietojärjestelmien kokonaisuus, joka tukee ammatillisten koulutuksenjärjestäjien tietoarkkitehtuuria.

Mihin KARKKIa, yhteentoimivuutta ja viitearkkitehtuuria tarvitaan? Yhteentoimivuus on kykyä käyttää ja ymmärtää tietoja. Viitearkkitehtuuri puolestaan edistää koulutuksen järjestäjien mahdollisuuksia yhteentoimivuuteen. Kansallisiin velvoitteisiin vastaaminen, vaikkapa tiedonsiirrot kansallisiin palveluihin ja tietovarantoihin, edellyttää yhteentoimivuutta. KARKKI-hanke kehittää yhteentoimivuutta neljän ulottuvuuden kautta: johtaminen, toiminnan kehittäminen, tiedonhallinta ja kokonaisarkkitehtuuri ja teknologia.

Ammatillisen koulutuksen kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen on iso valtakunnallinen ponnistus. Mukana on 29 oppilaitosta. Työ jakaantuu kokonaisuuksiin, joista WinNovan vetovastuulla on kokonaisarkkitehtuuriosaamisen kehittäminen vertaiskehittämisen ja -oppimisen menetelmin. WinNovan johdolla on kehitetty myös yhteentoimivuuden kypsyystason mittausta ja prosessia, jolla kypsyystasoja voidaan tunnistaa. Lisäksi tuotetaan verkkototeutus muiden työpakettien tuotoksista.

KARKKI-materiaaliin pääsee tutustumaan KARKKI-sivustolla ja eDuuniwikissä.

Sanastoharjoitus

Yhteentoimivuus on teknistä ja liittyy järjestelmiin, mutta myös semanttinen yhteentoimivuus on tärkeää. Tähän on KARKKI-hankkeessa vastattu mm. sanastotyöllä, jolla varmistetaan yhteinen ymmärrys käsitteistä, joita käytetään.

Yhdistä termit kokonaisarkkitehtuurin neljään ulottuvuuteen:

1. Verkkotyökalut

A. Johtaminen

B. Toiminnan kehittäminen

C. Tiedonhallinta ja kokonaisarkkitehtuuri

D. Teknologia

2. Tietojen jakaminen

3. Henkilöstön osaaminen

4. Verkko-oppimisympäristöt

5. Tietokannat

6. Johtamisjärjestelmät

7. Prosessin kuvaukset

8. Laadun varmistus

Oikeat vastaukset: A=3,6: B= 7,8: C=2,5: D=1,4

Anne Vaahtio

Avointa Vuorovaikutteista Voimaannuttavaa

WinNovassa tahtotilanamme on yhdessä tekemiseen, aitoon vuorovaikutukseen ja turvalliseen kokeilukulttuuriin pohjautuva yhteiskehittäminen. Uskomme, että henkilöstömme on kehittämis- ja kehittymiskykyistä ja kekseliästä. Vuosittain tarjoamme kymmenille winnovalaisille mahdollisuuden tulla mukaan kehittämään omaa osaamistaan, organisaatiomme toimintaa ja vaikuttamaan kansallisella tasolla ammatillisen koulutuksen tulevaisuuteen.

Kehittäminen on muutakin kuin projektinhallintaa ja kehittämistyössä käytettävät menetelmät ovat perinteisiä palaverikäytäntöjä monipuolisempia.

Kehittäminen on tarvelähtöistä alkaen ongelmasta tai haasteesta päättyen testattuun ratkaisuun. Kehittämisen kohteet ja tarpeet määrittelee usein joku puolestamme. Ammatillista koulutusta koskevat säädösmuutokset, EU-tasoiset koulutuspoliittiset linjaukset, ilmastotavoitteet, työvoimatarpeet jne. Kehittämishankkeiden kautta arkipäiväistämme tavoitteita ja osallistamme toimijoita haasteiden ratkaisemiseen. Kehittämistoimintamme ja -hankkeemme etenevät pääpiirteissään neljän vaiheen kautta, joissa jokaista rikastetaan monipuolisilla menetelmillä.

1. Kartoita ja kuvaa (jotta tiedät, mitä kehität)

• käytä olemassa olevaa tietopohjaa (palautteet, tilastot, julkaisut)

• kokoa ihmiset yhteen, ole utelias ja kysy & kerää ymmärrystä asiasta (toteuta työpaja, kampus-gallup, kysely, haastattelu tai pyöreän pöydän keskustelu)

• bongaa trendit ja havaitse hiljaiset signaalit

2. Tutki ja kiteytä

• tarkastele kerättyä aineistoa avoimesti ja samalla kriittisesti

• kiteytä kehittämisen kohde ymmärrettävään muotoon

• visualisoi kokonaisuus ja tavoite

3. Ideoi ja kokeile

• tuota useampia ratkaisuvaihtoja (työpajat, one-to-one -keskustelut, verkkoaivoriihet) ja valitse “parhaat”

• luo mahdollisuudet kokeiluille

• huomaa, että kokeiluiden tarkoitus on hälventää kehitettävään ratkaisuun liittyvää epävarmuutta ja saada kokemukseen perustuvaa tietoa uudenlaisesta toimintatavasta

4. Arvioi, mallinna ja tuotteista

• varaa riittävästi aikaa arvioinnille

• ota arviointiin mukaan kaikki kokeiluun osallistuneet

• huomaa, että kehittämisprojektin aikajänne on liian lyhyt vaikuttavuuden arviointiin

• mallinna ja visualisoi kokeiltu, toimivaksi todettu käytänne (posteri, Thinglink, videotiiviste)

• tuotteista hankkeessa tuotettu sisältö (julkaisu, podcast, video, muistilista, printit)

Opintotoimistot toimintansa kehittäjinä

Opintohallinto ja tietopalvelut -yksikön tärkein tehtävä tukipalveluiden roolissa on tukea organisaation ydintoimintaa, jossa kaiken keskiössä ovat meidän tärkeimmät asiakkaamme eli opiskelijat

Opintotoimistojen asiakaspalvelun nykytilaa lähdettiin tunnistamaan asiakaskyselyn avulla. Palvelun laatua kehitettiin tunnistamalla asiakkuuksia, kirkastamalla hyvän asiakaspalvelun kriteereitä sekä sanoittamalla palvelulupausta, jolla asiakkaiden tarpeisiin voidaan vastata.

Opintotoimistojen asiakaspalvelun kehittämisprosessissa tärkeää oli yhteiset keskustelut työyhteisön toimintatavoista sekä palveluneuvojan roolista.

Opintotoimistosta saat ASIAKASPALVELUA AMMATTITAIDOLLA!

Mirva Julkunen Marika Laurila

1

Yhteisöllisyydestä voimaa -hanke kokeilee uudenlaisia yhteisöllisyyttä ja hyvinvointia edistäviä toimia. Kaikki winnovalaiset kutsutaan mukaan suunnittelemaan, toteuttamaan ja arvioimaan hankkeen toimintoja yhteisten kuukausittaisten tapaamisten myötä! Tapaamisten paikka vaihtuu kuukausittain kampukselta toiselle.

Suorita ekoteko Kerää roska lattialta Seikkaile kampuksella Kehu kaveria

Tervehdi

sinulle tuntematonta

Halaa

kaveriasi Saavu

kampukselle

kävellen tai

pyörällä

Hymyile kaverille