Magazine voor vrijwilligers van de Zonnebloem
ZON 2022
#2
‘ HUP, DE HORT OP’
Meneer van N.
‘Je komt toch nog wel eens langs, hè?’
6X
zo verkoop je meer loten
Voor niets gaat de ZON op Het is al bijna zomer. De afgelopen periode heb ook ik een inhaalslag gemaakt in het bezoeken van Zonnebloemafdelingen en -activiteiten. En overal hoor ik van gasten en deelnemers, maar zeker ook van de vrijwilligers, hoezeer onze doelgroep ons én de activiteiten in coronatijd gemist heeft. En stiekem hebben we dat zelf ook, natuurlijk.
MARC ZON 2022 #02
2
Toch hebben we de afgelopen periode als vereniging niet stilgezeten. Mede door corona zijn meer en meer vrijwilligers gaan inzien dat er echt iets moet veranderen om relevant te blijven voor onze doelgroep. We zullen onszelf ook aan moeten passen en rekening moeten houden met zaken als werktijden van jongeren en andere interesses van nieuwe deelnemers. Met de nieuw vormgegeven ZON proberen we daar vrijwilligers toe te stimuleren. Het is fijn dat veel van jullie de nieuwe koers van ZON waarderen.
6
Zonder fondsen geen Zonnebloem
Deze tweede editie van ZON staat in het teken van fondsenwerving. Vrijwilligers geven tips over lokale fondsenwerving, ook hoe ze dit hebben aangepakt voor de Zonnebloemfietsen. Ze zijn daarin enorm succesvol! Ook lees je in het hoofdartikel over jonge ondernemers Johan Jansen en Dionne Oomen, die met hun bedrijf LocalTea een nieuwe samenwerking aangaan om sociale impact te maken. Van elke verkochte verpakking LocalTea Zonnebloemthee gaat 1 euro naar de Zonnebloem. Uiteraard kun je de thee zelf ook proeven: we hebben een zakje thee meegestuurd met dit magazine. Neem het mee als je op huisbezoek gaat! Spannend in dit nummer is een discussie of de nationale fondsenwerving (voor bijvoorbeeld het Zonnebloemschip of voor deskundigheidsbevordering) de lokale werving in de weg staat. Interessante meningen en ook kritische noten vanuit het land.
11
o kom je nog Z eens ergens
Kortom, een ZON vol met zaken die onze vereniging raken. Veel leesplezier en een mooie zomer gewenst! Zonnige groet, Marc Damen Directeur
Nationale Vereniging de Zonnebloem Postbus 2100, 4800 CC Breda Zorgvlietstraat 49, 4834 NH Breda T 076 - 564 64 64 contact@zonnebloem.nl ING: NL72 INGB 0001 0985 10 Rabobank: NL03 RABO 0108 9019 98
INHOUDSOPGAVE ZON 2022 #02, JUNI 2022
4
Blokje om met Berry
Verder in deze editie: 10
Uit de oude doos
14 5x rolstoelvriendelijk Arnhem 15 Kaartje voor jou 16 Stellige stelling 18 Succesrecept 19
Zonnige column
20 Van wal met Ronald 22 Zonnewende 23 Puzzeltijd 24 VrijwilligersVoordeel
Hoofdredactie: Alexander van Zijp zon@zonnebloem.nl Concept en realisatie: ZUID Creatives, zuid.com Fotografie: Madeleine Sars
Aan dit nummer werkten (o.a.) mee: Inge Schaleven, Carlijn van de Sanden, Loek van den Boogaart, Robbert-Jan van IJzendoorn, Margo Vos, Kos Hemerik, Julia Klijn, Birgitta Langen, Josine van Berlo Kijk voor onze privacyverklaring op zonnebloem.nl of Mijn Zonnebloem. Geen internet? Vraag dan een papieren versie aan via 076 - 564 64 64.
Bijblijven? zonnebloem.nl mijnzonnebloem.nl facebook.com/dezonnebloem @DeZonnebloem @dezonnebloem
Het ochtendritueel van Berry
Op die fiets OCHTENDRITUEEL ZON 2022 #02
4
Berry van der Donk heeft een kleurrijk arbeidsverleden als rasondernemer en voorzitter van een voetbalclub. Dat combineerde hij steeds meer met vrijwilligerswerk voor de Zonnebloem: als voorzitter van de regio en daarna van het provinciebestuur in Limburg. En als vrijwillige chauffeur. Waar zijn idee voor de Zonnebloemfietsen ontstond. Ook al werkt Berry minder hard dan hij lange tijd deed, stilzitten is niets voor hem. Zijn ochtendritueel vormt een baken in zijn drukke schema. “Boterham, bak koffie, krantje erbij. En als het mooi weer is op het terras. Tegenwoordig houd ik ruimte vrij voor spontane ontmoetingen, kijk ik wat er op mijn pad komt. Dat geeft me ook de mogelijkheid om anderen te helpen: familie, vrienden en de Zonnebloem.”
‘Dat is toch veel te eng?!’
Door heel Nederland duiken ze op, de Zonnebloemfietsen. Idee van Berry. “Geboren in de Zonnebloemauto”, glundert hij. “Voor de lange afstanden zijn de auto’s perfect, maar in de eigen buurt is een fiets veel handiger. En vaak ook leuker, door de sociale component.” Na enige schroom vooraf - “Dat is toch veel te eng?!” - bleek de allereerste Zonnebloemfiets een schot in de roos. Berry: “Door de elektrische ondersteuning rijd je er als vrijwilliger zo op weg. En deelnemers kunnen er in hun eigen rolstoel oprijden.”
Elfstedentocht op de fiets
“Ik woon in Limburg, waar kun je hier niet mooi fietsen?”, lacht Berry als we hem vragen naar tips voor een route. Hij houdt zich ook bezig met een project een stuk noordelijker: “In Friesland zijn we aan het bekijken of we een Zonnebloemfiets in alle
elf steden van de Elfstedentocht kunnen plaatsen. Dan kan straks iedereen daar de tocht fietsen, met overnachtingen onderweg. Hoe bijzonder is dat?”
Koning Fondsenwerven
Binnen de Zonnebloem staat Berry bekend om zijn enorme fondsenwerfvaardigheden. Zijn geheim? “Vroeger stond ik aan de andere kant. Sponsorde ik jeugd- en vrijwilligerswerk. Misschien dat ik daarom weet welke snaar ik bij mensen moet raken. Uiteindelijk is het een kwestie van gewoon doen. En slim gebruikmaken van je netwerk. Zo heb ik laatst nog een aanhanger geregeld voor de Zonnebloem via oude bekenden. We hebben als Zonnebloem wel echt iets te bieden, al beseffen we dat niet altijd voldoende.”
Concert van Coldplay
Ook al neemt hij vooral bestuurlijk werk op zich, Berry vindt het belangrijk om ook in contact te blijven met deelnemers. “Onvergetelijk was die keer dat ik een deelnemer en haar zus naar een concert van Coldplay in Brussel reed met de Zonnebloemauto. De deelnemer had nog maar een korte levensverwachting. Ze waren zo dankbaar dat ze dit mochten meemaken. Dan raak ik ook ontroerd en weet ik weer helemaal waar ik het voor doe.”
5
OCHTENDRITUEEL ZON 2022 #02
Verdeling van de fondsen
FONDSENWERVING ZON 2022 #02
Jaarlijks haalt de Zonnebloem zo’n twintig miljoen euro aan fondsen op. Per donateur ontvangt de afdeling een afdracht om eigen activiteiten te organiseren. Datzelfde geldt voor opbrengsten van de Zonnebloemloterij. Van de rest van het donateursgeld wordt met goedkeuring van de Nationale Vergadering het landelijke activiteitenaanbod gefinancierd en georganiseerd. Denk hierbij aan de nieuwe Zonnebloemfietsen, MPS de Zonnebloem, de Zonnebloemauto’s, de aangepaste dagjes uit en de extrazorgvakanties. Ook de mensen die de lokale afdelingen ondersteunen - de verenigingsconsulenten en de beroepskrachten op het nationaal bureau - worden uit deze pot betaald.
6
Grote stad vol donateurs
‘Huisaan-huiswerving is noodzakelijk’ Zonder fondsen heeft de Zonnebloem geen bestaansrecht. Bij Team Marketing & Fondsenwerving werken tien medewerkers parttime en fulltime - daarom jaarrond aan het werven en behouden van donateurs. Eén collega ondersteunt afdelingen bij de werving van vrijwilligers en deelnemers. Al even cruciaal voor de toekomstbestendigheid van de Zonnebloem. Daphne op den Kamp, manager Marketing & Fondsenwerving, praat je bij.
“Binnen het team draait het om relatiebeheer van particuliere donateurs, maar ook sponsors, samenwerkingspartners en andere zakelijke relaties zoals vermogensfondsen en stichtingen. De groeiende uitdaging voor ons is donateurs behouden en werven”, vertelt Daphne. “De Zonnebloem heeft momenteel zo’n 300.000 particuliere donateurs. Dat zijn er nog steeds ontzettend veel, ook als je dat vergelijkt met andere goede doelen. Bedenk maar eens: dat is zo’n beetje de hele stad Utrecht. Het merendeel van onze donateurs is echter op leeftijd, waardoor dit aantal ieder jaar krimpt.” Het donateursbestand op peil houden blijkt best ingewikkeld. Daphne: “We moeten steeds beter ons best doen om donateurs te behouden en om nieuwe donateurs te werven. Dat geldt niet alleen voor ons, maar voor alle goede doelen. Het team zet zich daar voor de volle 100% voor in.”
Meer uit minder
Om met minder donateurs toch voldoende geld binnen te halen, stimuleert team Marketing & Fondsenwerving bestaande donateurs om wat meer te geven. “Dat gaat goed”, zegt Daphne. “Mensen zijn bereid om meer te geven als je dat vraagt. Dat is erg fijn om te merken. Veel nieuwe donateurs die we werven, zijn jonger. Die beginnen vaak al op een wat hogere donatie en blijven gemiddeld vijf jaar donateur bij ons.”
De deuren langs
Nieuwe tijden vragen ook om andere vormen van fondsenwerving. “Zo zijn we dit jaar begonnen met
Deel je ervaring
Dat Team Marketing & Fondsenwerving niet over een nacht ijs gaat, blijkt wel. “Al onze activiteiten worden zorgvuldig uitgedacht, gepland en geëvalueerd. Tot op heden blijkt dat al onze investeringen, dus ook die in de relatief dure huis-aan-huiswerving, ruimschoots worden terugverdiend”, vervolgt Daphne. “Over dit laatste horen we vanuit het land soms wat negatieve geluiden. Als afdelingen in de plaatsen waar wij fondsenwervers laten lopen, niet of niet tijdig op de hoogte
zijn gebracht bijvoorbeeld. Dat is natuurlijk vervelend. De planning van Goede Doelen Nederland is pas een week vooraf bekend, dat is soms wat kort. Of straatwervers hebben zich niet aan de afspraken qua kleding of bejegening gehouden. Dat soort meldingen geven we altijd meteen door aan de desbetreffende wervingsbureaus. Ik roep vrijwilligers op om hun ervaringen met fondsenwerving, positief dan wel negatief, met hun verenigingsconsulent te blijven delen. Samen maken we het beter.”
Gezamenlijke prestatie
Naast de ‘gewone’ donateurs en de loterij ontvangt de Zonnebloem ook fondsen vanuit nalatenschappen, vermogensfondsen, de Nationale Postcode Loterij en een bescheiden bedrag aan subsidies. En ook door mooie samenwerkingen met partners als Sunsation Sunflower en LocalTea. “Door die spreiding kunnen we onze inkomsten stabiel houden”, weet Daphne. “Sommige afdelingen krijgen een bijdrage van de gemeente. Hier kun je als afdeling altijd navraag naar doen. Er zijn ook veel afdelingen die zelf fondsenwervende activiteiten organiseren, bijvoorbeeld om Zonnebloemfietsen te financieren. Dat juichen wij natuurlijk van harte toe. Hoe je dit het beste kunt aanpakken, lees je in de kennisbank op Mijn Zonnebloem, in de toolkit lokale fondsenwerving. Conclusie: samen bereiken we een hoop. En daarmee kunnen we ook een hoop mooie dingen realiseren voor onze deelnemers: de mensen om wie het uiteindelijk allemaal te doen is.”
6 tips om (meer) loten te verkopen De Zonnebloemloterij is een begrip in Nederland. De hoofdprijs is 15.000 euro en mensen die dit jaar meespelen, kunnen uitkijken naar nog veel meer mooie prijzen. Maar veel belangrijker nog: met de opbrengst van de loterij geven wij onze deelnemers iets om naar uit te kijken. Met deze tips wordt loten verkopen nog leuker! 1. Doe het samen! Organiseer met je afdeling een feestelijke aftrap voor alle vrijwilligers, bijvoorbeeld met iets lekkers. Of ga samen met een andere vrijwilliger langs de deuren. 2. Bedenk vooraf wat je als afdeling met de opbrengst gaat doen en noem dit doel als je de loten verkoopt. Van ieder verkocht lot gaat er € 1,50 rechtstreeks naar jouw afdeling. 3. Richt je op online lotenverkoop. Je persoonlijke verkooppagina staat al klaar, je hoeft ‘m alleen nog te activeren via Mijn Zonnebloem. Deel je persoonlijke pagina via e-mail, WhatsApp of sociale media met vrienden en familie. Zij geven dan zelf aan met hoeveel loten ze willen meespelen. 4. Maak gebruik van de enorm toegenomen bekendheid van de QR-code. Vraag de penningmeester van je afdeling een QR-betaalcode aan te maken en neem de code mee tijdens de lotenverkoop. Zo kan iedereen contactloos betalen. 5. Plaats een oproep voor projectvrijwilligers. Omdat we voor de verkoop een minder groot beroep willen doen op onze vaste vrijwilligers, is het slim om ook andere mensen in te schakelen. 6. Probeer afspraken te maken met supermarkten waar je zelf loten mag verkopen. Of waar je een onbemande stand kunt plaatsen met flyers met een link naar jullie afdelingsverkooppagina.
FONDSENWERVING ZON 2022 #02
de vraag-een-vriendcampagne, waarbij we huidige donateurs stimuleren in hun kennissenkring anderen te enthousiasmeren om donateur te worden”, vertelt Daphne. “En we zijn nu drie jaar bezig met huis-aan-huiswerving. Hiermee brengen we het verhaal van de Zonnebloem letterlijk van deur tot deur. Huis-aan-huiswerving is voor de Zonnebloem momenteel een van de weinige manieren om nieuwe, jongere donateurs binnen te halen voor de aantallen die we nodig hebben. Voor deze manier van werven werken we enkel met bureaus die bewezen hebben dat ze netjes met donateurs omgaan. En volgens de planning van Goede Doelen Nederland, zodat er in één wijk nooit meerdere goede doelen tegelijkertijd werven. Omdat we rekening houden met de lokale afdelingen en de voor hen belangrijke lotenverkoop, is er tijdens de looptijd van de Zonnebloemloterij geen huis-aan-huiswerving. Zo voorkomen we dat mensen te vaak open moeten doen voor de Zonnebloem.”
7
Onze unieke samenwerking met LocalTea is een mooi voorbeeld van creatieve fondsenwerving. LocalTea en de Zonnebloem gaan samenwerken om sociale impact te maken. Hiervoor werd een bijzondere smaak ontwikkeld: LocalTea Zonnebloemthee. Dionne Oomen van LocalTea: “Door gebruik te maken van de blaadjes van de Zonnebloemplant, hebben we een smaakvolle, speciale variant ontwikkeld voor de Zonnebloem.” Verhalen aan de keukentafel
FONDSENWERVING ZON 2022 #02
8
Fleurig kopje thee
Samen met Johan Jansen is Dionne eigenaar van LocalTea. Aan de keukentafel hoorden ze verhalen over het mooie werk van de Zonnebloem, omdat hun ouders deelnamen aan activiteiten of als bestuurslid actief waren. “We doneren per verkocht pakje LocalTea Zonnebloemthee 1 euro aan de Zonnebloem. Want samen kunnen we nog meer sociale impact maken”, aldus Dionne.
Laten we samen proosten!
Smaakt de bijgevoegde LocalTea Zonnebloemthee naar meer? Bij webshop.localtea.com krijg je tijdelijk 10 euro korting op een bestelling vanaf 30 euro. Scan de QR-code of gebruik actiecode ZNBLM10 bij je bestelling.
Onze donatiebox wordt overal voor uitgenodigd Overal duikt-ie op: de donatiebox van de Zonnebloem. Niemand die zoveel jubilea, huwelijken of andere feesten, maar ook uitvaarten meemaakt. Niet vreemd, want de donatiebox is een eenvoudige, maar toch bijzondere manier om geld in te zamelen en zo het leven van deelnemers te kleuren. De kartonnen donatiebox is gratis te bestellen via onze website. Hij is eenvoudig in elkaar te vouwen en valt door de bijgeleverde topkaart goed op. Op de donatiebox staat ook een QR-code, omdat steeds minder mensen contant geld op zak hebben. Ook voor hen is er een laagdrempelige mogelijkheid om bij te dragen. Zie jij ‘m al op een mooie plek staan? Binnen een paar klikken heb je de donatiebox in huis. Ga naar www.zonnebloem.nl/donatiebox.
FONDSENWERVING ZON 2022 #02
Foto: Stan Keulen
Aftrap van de Zonnebloemfiets
9
Op 14 september start de Onbeperkte Elfstedentocht. Voor ons hét moment om de elektrische Zonnebloemfiets officieel te introduceren. We willen meedoen met zo veel mogelijk afdelingen en fietsen, dus begin alvast met werven! Harry van den Bergh afdelingssecretaris Roosendaal Zuid: “Wij zamelden geld in voor de aanschaf van een Zonnebloemfiets via crowdfunding op Voorjebuurt.nl. Partners van dit online platform dragen financieel bij aan goedgekeurde campagnevoorstellen. Zelf moesten we 3.000 euro bij elkaar zien te krijgen. Hiervoor maakten we vooral gebruik van het eigen netwerk. We benaderden vrienden, familie en kennissen, maar bijvoorbeeld ook de plaatselijke middenstand en Rotary. Vanuit de regionale Zonnebloemkas en een aantal afdelingen kregen we ook donaties. Zodra we het bedrag bijeen hadden, hebben we een Zonnebloemfiets besteld die we mogen stallen bij een verzorgingshuis in Roosendaal. Deze locatie heeft zelf al een rolstoelfiets, dus onze duofiets is een mooie uitbreiding. Mensen die slecht ter been zijn, kunnen er heerlijk mee op pad binnenkort!”
Ad van Limpt penningmeester afdeling Reusel-de Mierden: “Overweeg je als afdeling om een Zonnebloemfiets aan te schaffen? Kijk dan welke potjes er zijn - van overheden, maar ook van stichtingen en foundations - en maak er gebruik van! We stonden op het punt om een Zonnebloemfiets aan te schaffen vanuit onze eigen middelen, maar toen hoorde ik dat er in onze gemeente in 2022 een subsidie bestaat voor dit soort initiatieven. Vanuit de rijksoverheid krijgen gemeenten geld om sociale activiteiten na de coronapandemie een nieuwe impuls te geven. Het plan voor de rolstoelfiets past hier uitstekend bij, want op zo’n fiets trekt een vrijwilliger er samen met een deelnemer op uit. We hebben veel fietsvrijwilligers, dus de fiets zal weinig binnen staan.”
Zo tra die fon p je d bij elka sen ar
Ons archief is een schatkamer vol stukken die de rijke historie van de Zonnebloem tekenen. Iedere ZON zetten we er eentje in de spotlight.
UIT DE OUDE DOOS ZON 2022 #02
10
Aktie 1-2-3 Een eigen, volledig aangepast vakantieschip staat hoog op het verlanglijstje van de Zonnebloem. Als de KRO in 1983 aanklopt met een plan voor een landelijke inzamelingsactie, is het bruggetje snel gemaakt. De Nationale Televisie Aktie 1-2-3 bestaat uit dertien afleveringen en wordt gepresenteerd door Rudi Carrell. De miljoenen kijkers kopen massaal loten en brengen zo maar liefst 33 miljoen gulden bij elkaar. De Zonnebloem kan haar lang gekoesterde schip gaan bouwen. Als bedankje maakt Pottenbakkerij Potters - met zo’n achternaam kun je bijna niet anders - uit Oisterwijk dit prachtige tableau.
b lo em a
d uto rlan naar e d e het N
Met open vizier het Openluchtmuseum in
“Dit moet vooral niet zo’n zoetsappig verhaal worden”, is Zonnebloemvrijwilliger José Bosman meteen duidelijk. Deelnemer Lucy Wijgman begint te lachen: “Ja, daar zijn wij in Brummen niet zo van.” De twee halen herinneringen op in het Nederlands Openluchtmuseum.
p sO
en
lu
m c ht
use
um
ZO KOM JE NOG EENS ERGENS ZON 2022 #02
Met d e Z on ne
11
ZO KOM JE NOG EENS ERGENS ZON 2022 #02
12
Zestig voetbalvelden groot is het Nederlands Openluchtmuseum aan de rand van Arnhem. Dat deert Lucy en José allerminst. De een stapt en de ander rolt goedgemutst het museumpark in. Het Openluchtmuseum geeft een beeld van het leven in Nederland door de eeuwen heen. Maar ook de afgelopen jaren is hier veel veranderd. Het museum werkte hard aan haar rolstoeltoegankelijkheid. Nu maar eens zien hoe succesvol dat in de praktijk is. Het is een warme dag, maar er staat een stevige bries. Dat weerhoudt Lucy en José er niet van om plaats te nemen op het terras bij de entree van het museumpark. Aan de overkant van het plein stopt luid rinkelend een antieke tram. De conducteur plaatst soepel een schans en helpt zo een dame in rolstoel de houten tram in. Lucy, alert: “Hé, je kunt nu
wél met je rolstoel de tram in. De laatste keer dat ik hier was, al wel weer wat jaren geleden, kon dat nog niet.” José: “Jij kunt mooi het bewijs leveren van hoe het toen was en wat er nu verbeterd is.”
‘ Eindelijk weer mijn voeten in het koude zeewater’ Lucy: “Ik weet nog goed dat het best een vermoeiende dag was. Veel van de wegen bestonden uit allemaal kleine steentjes, dat was flink aanpoten. Ik ben heel benieuwd hoe dat nu is.” José: “De entree ging in ieder geval gemakkelijk, je kon eenvoudig binnen met de rolstoel. Dat maken we vaak zat anders mee.”
Lucy: “Het is maar goed dat steeds meer plekken rolstoeltoegankelijk zijn, want wij worden ook steeds mondiger.” José: “In Brummen zijn wij heel kritisch op alles. Voor ons gaat met een rolstoel veiligheid boven alles. Daar hebben mensen wel eens moeite mee. Zo wilde een chauffeur van een busonderneming die we hadden ingehuurd, een van onze deelnemers niet vastzetten. Nou, dan heb je aan ons een verkeerde.” Bij Lucy komen er direct allerlei gedachten aan leuke activiteiten die ze met de afdeling ondernamen, naar boven. Terwijl haar ogen vochtig worden, vertelt ze over die keer op Ameland dat ze eindelijk weer eens met haar voeten in de zee stond. “We gingen met een huifkar het strand op. Ik deed mijn schoenen en sokken uit, rolde mijn broekspijpen op en genoot zo ontzettend van het
App je deze al? Iedereen met een lichamelijke beperking zoekt maximale bewegingsvrijheid. Je wilt immers zonder hindernissen een boodschap kunnen doen, of spontaan genieten van je vrije tijd. Met de gratis app Ongehinderd vind je de leukste en de best toegankelijke locaties door heel Nederland.
De afgelopen twee jaar moest deelnemer Lucy niet alleen met corona dealen, ze werd ook behandeld aan een nare ziekte. En toch zit ze er vandaag geen greintje minder vrolijk bij. Lucy lacht zo’n beetje aan een stuk door. Waar komt die ongelooflijk positieve mindset vandaan? Lucy: “Het lichaam werkt misschien niet mee, maar in mijn geest blijf ik jong. Ik kan slecht tegen zeurende mensen, dus waarom zou ik het zelf dan doen? Daar heeft niemand iets aan. Mijn spierfunctie is heel laag, waardoor ik rond mijn vijftigste in een rolstoel belandde. En ik heb ook nog artrose. Sommige artsen zeiden: dat wordt niks meer, je komt in een bed terecht. Daar heb ik altijd tegen gevochten en je ziet het: hier zit ik.” Vlak nadat Lucy in een rolstoel terechtkwam, werd ze door een vrijwilliger benaderd om eens bij de Zonnebloem te komen kijken. Ondanks enige scepsis vooraf - want tja, die oudjes - was ze meteen verkocht. “Ik dacht: hier blijf ik”, lacht Lucy. José kent ze al dertig jaar, nog van
De twee dames nemen een laatste slok van hun koffie en trekken richting de oude boerderijen en molens in de verte. Terwijl ze onderweg even stoppen voor een overstekende ganzenfamilie, maken ze de balans op. In twee woorden: “Geslaagde dag”. En: “Die paden zijn een stuk beter begaanbaar dan vroeger. Al moet je wel een goede rolstoel hebben en een goede duwer meebrengen.” Maar hoe zit het nou met de zoetsappigheid van dit verhaal? José: “Helemaal goed zo.” Lucy: “Maar potverdrie, José doet het toch allemaal maar. Samen met de hele afdeling Brummen-Leuvenheim-Tonden brengt ze mij veel geluk. Dat mag ze best weten.” Gelukkig is daar de nuchtere tramconducteur van het Openluchtmuseum, die in onvervalst Arnhems wel eens even uitlegt hoe Lucy het makkelijkst de tram in komt. “Wel uitkijken dat u niet achterover kiept, hè mevrouwtje.” Goddank, is dit verhaal alsnog niet te zoet geworden.
Ook op pad met de Zonnebloemauto? zonnebloem.nl/auto
Toegankelijk Nederlands Openluchtmuseum Het museumpark is gelegen op heuvelachtig terrein en niet alle paden zijn verhard. Toch kun je in een rolstoel vrijwel overal komen, zeker bij droog weer. Ook de horecalocaties zijn rolstoeltoegankelijk. Het museumterrein heeft invalidenparkeerplaatsen en bij de ingang zijn rolstoelen te leen.
ZO KOM JE NOG EENS ERGENS ZON 2022 #02
koude zeewater. Vroeger was ik een echte zwemmer, dat kwam weer helemaal boven.”
een vrouwenvereniging uit het dorp. Dat uitgerekend zij haar meevroeg naar het Openluchtmuseum raakt de deelnemer: “Eindelijk weer even wat vrijheid na twee lange jaren. Dat miste ik echt. Mijn man en ik zaten aan huis gekluisterd. Vandaag kan ik mijn gedachten even verzetten. Dus hup, de hort op!”
13
14
Rolstoelvriendelijk Arnhem
Plek één is het Nederlands Openluchtmuseum, maar daar hebben José en Lucy je al mee doorheen genomen. In Arnhem kun je een leuke rolstoelvriendelijke dag uitstippelen. Dus reserveer de Zonnebloemauto alvast! Stadion GelreDome
Voetbalclub Vitesse speelt in stadion GelreDome in Arnhem. Ook geven grote artiesten er regelmatig concerten. De Zonnebloem helpt dit stadion beter toegankelijk te maken voor mensen met een lichamelijke beperking. Er zijn rolstoelplekken aanwezig. Ook zijn er invalidenparkeerplaatsen naast het stadion. Tip: kom op tijd, want deze plekken zijn helaas niet te reserveren.
Burgers’ Zoo
M Foto: Mee
Foto: Hann e van der Woude
5X
De buurman van het Openluchtmuseum. Ook heuvelachtig, dus of flink duwen of gebruikmaken van een elektrische rolstoel
of scootmobiel (ook ter plekke te huur). De hoofdpaden in deze erg leuke dierentuin zijn onlangs opnieuw geasfalteerd en daardoor prettiger begaanbaar. Aan de kassa en bij de ingang van het park is een speciale rolstoelroute verkrijgbaar.
MeeM Eten en Drinken
Helaas is lang niet ieder restaurant rolstoeltoegankelijk. MeeM gelukkig wel. De burgers zijn hier namelijk fantastisch. Lekker over the top, krijg jij een hele op? Ook voor de vega(n) vrijwilligers en deelnemers is er volop keuze.
Winkelcentrum Kronenburg
Nog een tip van José en Lucy! Dit winkelcentrum ligt aan de rand van Arnhem. Met meer dan honderd winkels en restaurants kun je je er prima een ochtend of middag vermaken. En in tegenstelling tot de binnenstad, zijn alle winkels hier drempelloos binnen te rijden. Ideaal om onbekommerd te kunnen shoppen.
KAARTJE VOOR JOU ZON 2022 #02
De kracht van een kaartje. Hoe meer e-mails en appjes we vluchtig verzenden, hoe groter de betekenis van een handgeschreven bericht. In deze ZON deelt mevrouw Vos-Puister mooie woorden uit aan vrijwilliger Aukje.
15
Aukje Bolhuis:
“Wat een lieve woorden! Mevrouw Vos-Puister en ik kenden elkaar al van de Zonnebloem, maar inmiddels zijn we ook buren. Vrijwel dagelijks loop ik even bij haar binnen. Ze is nu 82 jaar en lichamelijk wat zwakker, maar geestelijk nog helemaal goed. Als Zonnebloemvrijwilliger ga ik regelmatig met haar op stap. Met z’n tweeën of samen met andere deelnemers en vrijwilligers van de afdeling hier. Als buren helpen we haar bovendien met de boodschapjes en de tuin. Zo kan ze lekker in haar eigen huis blijven wonen.”
Stellige stelling:
‘ De landelijke fondsenwerving zit lokale fondsenwerving in de weg’ STELLIGE STELLING ZON 2022 #02
16
Zonder fondsenwerving geen Zonnebloem. Zowel lokaal als landelijk spant men zich flink in om zo veel mogelijk donateurs te werven. En meer uit bestaande donateurs te halen. Toch komen de gedeelde belangen geregeld met elkaar in botsing. Drie afdelingen door het land delen hun mening en ervaringen.
Koos Luurs Voorzitter afdeling Ruurlo “Vergelijk landelijke en lokale fondsenwerving met de snelweg en een lokale weg. Die leiden vaak naar dezelfde bestemming, zonder elkaar in de weg te zitten. Persoonlijk rijd ik veel liever over de lokale weg, terwijl de Zonnebloem voor de snelweg kiest. De afgelopen jaren leidde dat tot een forse afname van donateurs. Voor mij is dat een teken van afnemend vertrouwen in de organisatie. Terwijl het voor bestaande donateurs juist draait om dat vertrouwen, wat je vooral lokaal wint. Als er dan een blik studenten wordt opengetrokken en hier de huizen langs gaat, ook bij mensen die al donateur of vrijwilliger zijn, is dat schadelijk. Het is wat mij betreft veel efficiënter om dat geld in behoud te steken in plaats van werving. Een donateur is geen geldautomaat, die moet je aandacht en openheid geven. Zo bouw je een relatie op.” “Waarom scoren lokale politieke partijen beter dan landelijke partijen tijdens de gemeenteraadsverkiezingen, denk je? Dat komt door de directe connectie met de gemeenschap. Dat geldt net zo goed voor de lokale afdelingen van de Zonnebloem. Wij weten hoe we het beste kunnen communiceren met onze donateurs. Wij laten in de praktijk zien wat er gebeurt met hun geld. De privacywet maakt het tot op heden onmogelijk voor ons om in te zien wie die donateurs binnen onze gemeenschap zijn. Daar moet vast iets op te verzinnen zijn. Met die gegevens kunnen we een bestuurslid aanstellen dat zich speciaal bezighoudt met lokale fondsenwerving. Denk in mogelijkheden, daar komen we met de hele Zonnebloem een stuk verder mee!”
Mariëlle van Hooren & Pieternel Sorel Voorzitter & oud-voorzitter afdeling Meerssen-Rothem-Ulestraten
“Ondanks de vervelende ervaringen moet huis-aanhuiswerving wat ons betreft zeker kunnen, maar dan wel in betere afstemming met de lokale afdelingen. En het liefst niet gelijktijdig met de lotenverkoop. Wij zijn erg actief rondom de Zonnebloemloterij en we willen niet dat mensen in korte tijd meermaals om een bijdrage voor de Zonnebloem wordt gevraagd. Dat komt de mooie opbrengsten die onze afdeling uit de loterij haalt, niet ten goede. Het helpt ons wel dat de Zonnebloem landelijk aan haar naamsbekendheid werkt op radio en tv. De oudere mensen uit onze dorpen kennen de Zonnebloem allemaal, maar we merken dat steeds meer jongeren er nog onbekend mee zijn.”
Samantha Truong Voorzitter afdeling Beemster “Voor mij kunnen landelijke en lokale fondsenwerving prima naast elkaar bestaan. Ik moet je eerlijk zeggen dat wij ons vooral focussen op het werven van donateurs en binnenhalen van gelden voor onze eigen afdeling. Van landelijke werving krijg ik weinig tot niets mee. Het is voor ons vooral belangrijk dat de Zonnebloem landelijk haar verhaal goed naar buiten brengt. Hoe meer mensen weten wat voor mooi werk de Zonnebloem doet, hoe makkelijker het voor ons lokaal wordt om fondsen te werven. Over huis-aan-huiswerving in onze regio heb ik nog niet gehoord, dus daar kan ik geen ervaringen over delen.” “Als afdeling zijn we erg actief met de lotenverkoop voor de Zonnebloemloterij. Zeker nu er van ieder verkocht lot 1,50 euro onze kant opkomt, is dat onze belangrijkste inkomstenbron. Zelfs afgelopen coronajaar wist ik persoonlijk al bijna driehonderd loten te verkopen. Dit jaar gaan we weer ouderwets de deuren langs. We schakelen ook veel lokale ondernemers in om loten te verkopen. Dat loopt geweldig! Daarnaast ontvangen we af en toe mooie giften uit nalatenschappen. Onlangs overleed een vrijwilliger en stond er een Donatiebox van de Zonnebloem op de uitvaart. Zo mooi om te zien hoeveel onze gemeenschap dan schenkt.”
STELLIGE STELLING ZON 2022 #02
“Nee hoor, de landelijke en lokale fondsenwervingen zitten elkaar wat ons betreft niet in de weg. We hebben wél een probleem met de gebrekkige communicatie over landelijke werving in onze omgeving. In Meerssen hebben we meermaals vervelende ervaringen gehad met studentenwervers. ‘s Avonds laat, in het pikkedonker, bellen ze aan bij mensen. Zonder herkenbare Zonnebloemjas of -embleem te dragen. Zeker oudere mensen kunnen zich dan rot schrikken. Het heeft er zelfs toe geleid dat de politie werd gebeld. Ook wij worden gebeld door vrijwilligers en donateurs die niet begrijpen waarom ‘de Zonnebloem’ plots aan de deur staat. Best confronterend.”
17
Ingrediënten: 1 sinaasappel 1 citroen 3 limoenen (1 in plakjes, 2 voor het sap) handjevol blauwe bessen 500 ml gemberbier 250 ml wit druivensap ijsblokjes basilicum
SUCCESRECEPT ZON 2022 #02
Weetje voor bij de borrel! ‘Sangria’ is sinds 2014 een beschermde titel. Alleen als de drank gemaakt is in Spanje of Portugal mag-ie zo heten. Bij de witte sangria uit dit recept moeten we eigenlijk nog toevoegen: ‘gearomatiseerde drank op basis van druivensap’.
18
Soepele sangria De ultieme dorstlesser voor op zomerse dagen. Ditmaal niet in het rood, maar in het wit. En met welgeteld 0% alcohol. Maar niet gevreesd, hij barst van de smaak en frisheid. Deze sangria draai je zo in elkaar.
1
Was al het fruit grondig. Snij vervolgens het citrusfruit in plakjes en doe het samen met de blauwe bessen in een grote kan.
2
Giet daaroverheen het gemberbier, witte druivensap en limoensap.
3
Voeg royaal ijsblokjes toe en roer door, zodat de sangria goed koud wordt.
4
Maak af met losse blaadjes basilicum ter garnering én voor een extra zomerse smaak. Proost!
Meeneemadvies: je kunt het fruit alvast wassen en snijden. Verder stel je de sangria eenvoudig ter plekke samen. Blijft-ie lekker fris! Ook een ideaal drankje om te serveren aan grotere groepen. Vermenigvuldig de ingrediënten simpelweg.
Meneer van N. “Nee, dankjewel, ik heb geen behoefte aan bezoek van een vrijwilliger van de Zonnebloem. Ik heb genoeg aanloop van mijn kinderen en kleinkinderen.” Meneer van N. was resoluut in zijn antwoord. Zo ken ik hem al jaren. Hij gaat nooit mee naar een activiteit, maar hij is wel blij als ik af en toe langskom om iets af te geven aan de deur. Een bloemetje, een nieuwsbrief, een zakje paaseitjes … Hij pakt het steeds met een blij gezicht aan. “Wat fijn dat jullie aan me denken!” Als ik vraag of hij het leuk vindt mee te gaan varen met de rondvaartboot, zegt hij: “Ach nee, ik ken die meren en plassen al wel. En ik kan toch met niemand praten omdat ik zo doof ben.” Volgende maand nodigen we onze deelnemers uit voor een high tea in het restaurant in ons dorp. Voor het eerst na twee coronajaren durven we het weer aan om een gezamenlijke activiteit te doen. Ik besluit om meneer van N. tóch weer te vragen om mee te gaan. Hij kent het restaurant en de eigenaar. Misschien kan ik hem overhalen.
Dankzij een gulle sponsor hoeven de deelnemers niets te betalen. Hij kan er zelf naar toe, met zijn scootmobiel. Ik zal zorgen dat ik bij de deur van het restaurant sta om hem verder te helpen. Meneer van N. aarzelt. Hij wil al “nee” zeggen. “Er zijn lekkere hapjes, en meneer V. en meneer H. komen ook.” Ik noem expres de namen van deze twee mannen met ernstige gehoorproblemen. Misschien geeft dat wel de doorslag. “Ik weet het nog niet hoor. Ik zie wel. Bedankt voor de uitnodiging. “ Jammer, maar het lukt nog steeds niet hem over te halen. Heeft hij er echt geen behoefte aan? Of redt hij zich wel in zijn eentje? Ik zal zijn keuze moeten respecteren. Ik zwaai naar hem als ik weg ga. Dan roept hij me na: “Je komt toch nog wel eens langs, hè?”
Gerke
ZONNIGE COLUMN ZON 2022 #02
‘Heeft hij er echt geen behoefte aan? Of redt hij zich wel in zijn eentje?’
Gerke van Egmond zit in het bestuur van de afdeling Warmond. Iedereen is welkom, wat Gerke in haar omgeving dan ook volop uitstraalt. Al zit niet iedereen daar op te wachten. Of toch wel …?
19
Het boordjournaal van Ronald Oosterveld
VAN WAL ZON 2022 #02
‘ Samen met de vrijwilligers vormen we echt een vriendengroep’ Hoeveel vaarvakanties hij meemaakte? Chef-kok Ronald Oosterveld is de tel allang kwijt. Ruim acht jaar geleden stapte hij voor het eerst aan boord. De dankbare gasten en enthousiaste vrijwilligers stalen meteen zijn hart. Blader door het boordjournaal van de chef die zo’n beetje ieder dieet beheerst.
20
1997: Chef-kok zonder watervrees
“Alweer een kwart eeuw werk ik als chefkok. Eerst op het vasteland, maar inmiddels meer dan tien jaar op het water. Op andere schepen was ik vaak maanden achtereen op pad. Van Berlijn naar Basel naar Boedapest. Dat begon me tegen te staan. Van de commerciële vaart maakte ik de overstap naar MPS de Zonnebloem. Na mijn eerste week zag ik zo’n beetje iedereen met een glimlach van oor tot oor van boord stappen. Ik was op slag verkocht.” Volgende keer in Van wal: Waar Ronald het reilen en zeilen in de keuken bewaakt, zorgt hoofdverpleegkundige William Koevoets ervoor dat alle gasten aan boord de juiste zorg krijgen. Ook hij houdt een boordjournaal bij.
2014: Restaurantmanager met keukenkriebels
“Mijn eerste stappen aan boord van het Zonnebloemschip zette ik als invaller in de keuken. Toen de restaurantmanager in die periode stopte, werd ik naar voren geschoven. Ik dacht: waarom niet? Uiteindelijk heb ik die rol een kleine drie jaar vervuld. Als restaurantmanager stuurde ik de vrijwilligers aan, regelde ik het dieetoverzicht en hield ik de administratie bij. Naarmate de jaren verstreken, begon het steeds meer te kriebelen
om de keuken weer in te gaan.”
2019: Comeback als kok
“Na een korte onderbreking, kwam ik weer terug bij de Zonnebloem, ditmaal als chefkok. Dit was meteen het laatste volledige vaarseizoen voordat we stil kwamen te liggen door corona. Dat was wel even wennen, zeg. Normaal varen we zo’n 42 weken per jaar, nu viel er weinig te beleven. Gelukkig draaien we inmiddels weer op volle toeren.” “Voor de vrijwilligers aan boord neem ik mijn petje af. Zeker in het restaurant kan het best aanpoten zijn. De een pikt het horecawerk wat sneller op dan de ander, maar ze komen bijna altijd lachend weer terug. Het voelt echt als een vriendengroep.”
2022: De vaart erin houden
“Als chef-kok kook ik net zo enthousiast mee als de rest van het team. We werken allemaal even hard. Momenteel staan we met twee vaste koks en springt er wekelijks een zzp’er bij. Het is lastig om vaste mensen te vinden.
“In de ochtend en middag zetten we een buffet neer, ‘s avonds serveren we drie gangen. En op vrijdag zelfs vier. We beginnen dagelijks rond half zeven, zijn ‘s middags een poosje vrij en stoppen rond een uur of half acht ‘s avonds.”
Mei 2022: Stuk of twintig diëten
“Afgelopen week begonnen we de vaarvakantie met vijf diëten en na de eerste avond had ik er een stuk of twintig. Na zo’n eerste diner komen we er vaak achter dat er gasten zijn die hun dieetwensen nog niet hebben doorgegeven. Dan moet je kunnen improviseren, want voordat we vertrekken komt de bestelling voor de hele week al binnen. Inmiddels kijk ik van geen dieet meer op. En als de nood aan de man is, ga ik even van boord om onderweg wat extra producten in te kopen.” “Als er gasten zijn met een speciaal dieet, neem ik daar altijd ruimschoots de tijd voor. Dan nemen we door wat de gast wel en niet mag, zodat ik geen fouten maak. Ook als koks willen we dat mensen optimaal genieten van hun vakantie, daar zetten we ons met veel liefde voor in. De mooiste momenten aan boord? Als je mensen gedurende de week helemaal ziet opleven.”
VAN WAL ZON 2022 #02
Dat geldt voor de hele horeca, maar helemaal voor op een schip waar je de hele week weg bent. Als chef ben ik wel de eindbeslisser. Dat is ook nodig om de vaart erin te houden. We hebben gemiddeld zo’n 120 gasten en vrijwilligers aan boord, die allemaal lekker moeten ontbijten, lunchen en dineren.“
21
Sneller een passend antwoord door Zonnewende
Alles-in-één-systeem voor het Contactcentrum Laat Chantal van Veldhoven maar de hele dag aan de telefoon zitten. “Van veel contact met mensen word ik vrolijk”, zegt de communicatiemedewerker van het Zonnebloem Contactcentrum. Zonnewende zorgt ervoor dat ze sneller een antwoord vindt op vragen van deelnemers, vrijwilligers en donateurs.
ZONNEWENDE ZON 2022 #02
22
Zonnewende is het nieuwe ICT-systeem van de Zonnebloem en nog flink in ontwikkeling. Dat gebeurt samen met de gebruikers. Zo worden ook de collega’s van het Contactcentrum nauw betrokken bij de doorontwikkeling. “Tijdens een workshop werd ons gevraagd de plus- en verbeterpunten van Zonnewende op papier te zetten”, vertelt Chantal. “Zo kwamen we achter knelpunten en konden we samen met de ontwikkelaars bespreken hoe Zonnewende ook ons vooruit kan helpen.”
Sneller een antwoord
Sinds begin van dit jaar is het onderdeel ‘incasso’ operationeel in Zonnewende. “Zo kunnen we in één oogopslag zien of een donatie daadwerkelijk is afgeschreven”, legt Chantal uit. “Hoe meer van dit soort functionaliteiten geïntegreerd wordt in Zonnewende, hoe meer we met één systeem kunnen gaan werken. Op die manier kunnen we mensen die contact met ons opnemen nog sneller van een passend antwoord voorzien.”
Dagelijkse berichtenstroom
Het Contactcentrum - voorheen bekend als het Dienstencentrum - is het eerste aanspreekpunt van de Zonnebloem. Chantal en haar collega’s vormen de spil tussen deelnemers, vrijwilligers, afdelingen, donateurs en het nationaal bureau. Chantal: “Alle telefoontjes, appjes en e-mails die binnenkomen worden beantwoord door ons. Het is een continue stroom van berichten, dat gaat de hele dag door. Ons team bestaat uit zes personen, van wie de meeste parttime werken.”
Persoonlijk contact
“Vragen die binnenkomen gaan echt over van alles”, weet Chantal uit ervaring. “Van het wijzigen van een adres, vragen over de loterij tot aan meer informatie over het vrijwilligersvoordeel. Meestal hebben we direct een antwoord, maar soms moeten we het intern of bij een lokale afdeling navragen. Zeker voor onze oudere doelgroep is het fijn om iemand aan de telefoon te kunnen krijgen. Dat persoonlijke contact hoort voor mij ook echt bij de Zonnebloem.”
Woord voor woord Weet jij welk woord wij zoeken? Stuur jouw oplossing vóór 10 juli naar communicatie@zonnebloem.nl. Onder de juiste inzendingen verloten we 5x 2 kaartjes voor het Nederlands Openluchtmuseum in Arnhem.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
aandeel zeer luid gezichtspunt van een deskundige gebrek aan erkentelijkheid stormvogel smal stilstaand water geestelijke voortreffelijk reservoir diploma stijl kassa actief persoon stoepje
2 3
3
7
3
2
7
5 6 7 8 9 6
4
12 4
4
10
4
14
1
2
13
5
3
4
3
13
8
4
7
3
7
9
4
7
13
13
12
7
10
1
14
7
23
6
7 5
9
4
7
10 7
14
8
12
3
11 12
1 2
11
8
10
1
7 11
14
13
11
PUZZELTIJD ZON 2022 #02
10
1
7
Filippine in ‘t kort De woorden staan zo onder elkaar dat er van boven naar beneden een ander woord komt te staan. Dit is de oplossing van de puzzel. De getallen in de puzzel geven aanwijzingen over de woorden. Deze getallen staan namelijk voor een letter, zodat je bij de andere woorden al wat letters kunt invullen.
Deze zomer gaan we eropuit Als dank voor jouw geweldige werk doen we je op 20 juni een mooi zomeraanbod. Dit keer staat alles in het teken van het thema ‘eropuit’. We wensen je een prachtige zomer! 2.700 gratis kaartjes voor de leukste dagjes uit (op=op) 450 gratis cadeaus voor buiten, zoals natuur- en tuinmagazines, bloemzaden en puzzelboekjes (op=op) Gratis fietsroutes met een extra verrassing onderweg en de 2e lunch gratis (voor alle vrijwilligers) Kijk voor het definitieve zomeraanbod vanaf maandag 20 juni 18.00 uur op Mijn Zonnebloem en bestel. • Geen internet? Kijk of een familielid, kennis of collega-vrijwilliger voor je kan bestellen. Lukt dat niet? Bel dan het Contactcentrum: 076 5 64 64 64 (werkdagen: 8.30 - 17.00 uur én maandag 20 juni 18.00 - 20.00 uur). • Van de gratis dagjes uit en zomercadeaus kun je éénmaal gebruikmaken. Je kunt één of twee toegangskaartjes bestellen, één magazine, één puzzelboekje of één zakje bloemzaden. Wees er snel bij, want op=op! • Gratis kaartjes voor een dagje uit, magazines en andere zomercadeaus en fietsroutes aanvragen kan t/m 24 september 2022. • Alle vrijwilligers kunnen alleen of samen met hun deelnemer, partner, familielid of vriend(in) gebruikmaken van de gratis fietsroutes met extra verrassing onderweg. • Zijn de gratis kaartjes voor een dagje uit, magazines en zomercadeaus op of zit er niets voor je tussen? Bekijk dan ons kortingsaanbod met kortingen van minimaal 25% die het hele jaar gelden.
