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«À L’AVENIR,LES PNEUS SERONT ESSENTIELS POUR LA SURVIE DES GARAGISTES» En tant que fournisseur complet, Continental offre non seulement une vaste gamme de pneus de qualité, mais possède également une expérience et un soutien. Daniel Freund, PDG de Continental Suisse SA, explique pourquoi ces valeurs sont importantes, en temps de crise comme pour l’avenir. Interview: Isabelle Riederer
La numérisation, les services et les boutiques en ligne sont extrêmement importants dans le secteur des pneumatiques. Les concessionnaires et les garagistes qui proposent tout à partir d’une seule source avec leurs boutiques en ligne font de bonnes affaires. De plus, un revendeur peut également générer une marge plus importante en proposant tout, du choix des pneus au montage et au stockage. Nous sommes maintenant actifs sur Instagram pour atteindre nos consommateurs finaux via ce canal aussi. Quelle est la situation actuelle dans votre entrepôt et dans les entrepôts de vos clients? Nos stocks de pneus d’été sont pleins et nous sommes prêts. Mais nous sommes un peu inquiets des difficultés de production, car dans le sillage de la pandémie actuelle, il pourrait y avoir des pénuries. C’est pourquoi je ne m’attends pas à ce que nous ayons trop de pneus en été. Concessionnaires et garagistes devraient s’approvisionner le plus tôt possible.
Daniel Freund, CEO Continental Suisse AG. AUTO&Économie: Herr Freund, quelle a été l’influence de la crise du coronavirus sur vos affaires en 2020? Daniel Freund: Nous avons vendu moins en été parce que le marché s’est légèrement effondré. Mais en fin de compte, nous avons été surpris que ce ne soit pas aussi dramatique que ce que nous avions craint au début du premier semi-confinement. Il est réjouissant de constater que les relations avec nos clients/partenaires se sont approfondies au cours de cette période difficile. Quelles suites va avoir le second lock down? Je suis positif en ce qui concerne la prochaine saison des pneus d’été. Comme les nouvelles voitures seront près de 25% moins nombreuses sur les routes en 2020, il y aura également moins de pneus d’été sur le marché. En même temps, le parc automobile
est resté à peu près le même et il y a donc aussi plus de véhicules plus anciens sur la route avec des pneus plus anciens. Par conséquent, il va falloir davantage de pneus d’été. C’est une opportunité pour le marché suisse du pneu. La question est de savoir quel sera le montant des dépenses dans les mois à venir.
Les homologations de pneus sont en augmentation. Comment jugez-vous cette évolution? C’est comme ça. Ce n’est pas très grave pour les concessionnaires de marques, mais ça l’est pour les garagistes et les concessionnaires indépendants, car la gestion des stocks devient de plus en plus complexe. Voilà pourquoi vous avez besoin d’organisations qui disposent de stocks importants et d’une bonne logistique. L’augmentation de la complexité signifie aussi que les conseils
spécialisés des professionnels deviennent de plus en plus importants. Les jeunes en particulier font appel à des professionnels car, même s’ils possèdent une voiture, leur intérêt pour celle-ci est secondaire. Selon vous, quelle est le secret du succès dans le commerce des pneus? Une combinaison d’offres numériques, de conseils spécialisés compétents, de gestion intelligente des stocks et d’un partenaire fiable en matière de pneumatiques. Le principe de base est le suivant: tout à partir d’une seule source. Un garagiste qui réunit tout cela peut gérer une entreprise de pneus prospère. À quoi ressemble votre portefeuille de produits pour la saison d’été à venir? Notre gamme actuelle de pneus d’été, avec nos pneus haut de gamme SportContact6, PremiumContact 6 et EcoContact6, s’élargit constamment. Et de nouvelles dimensions sont prévues pour notre pneu toutes saisons AllSeasonContact. À votre avis, les garagistes ont-ils compris l’importance du commerce des pneus pour leur activité? Avec les nouvelles technologies, comme la conduite autonome, les accidents et les dégâts de stationnement vont fortement diminuer. L’arrivée de motorisations alternatives provoque aussi un changement. Le seul produit qui sera encore nécessaire à l’avenir, c’est le pneu. Donc le commerce des pneumatiques va s’intensifier et la concurrence va aussi fortement augmenter. À l’avenir, les pneus seront essentiels pour la survie des garagistes. Certains l’ont compris. Pour d’autres, il y a encore une marge d’amélioration. www.continental-reifen.ch
Le commerce en ligne est en plein boom. Vous le ressentez aussi? Nous avons constaté que les commandes en ligne ont augmenté. Cependant, les boutiques en ligne de nos partenaires, qui proposent en ligne à la fois les produits et le montage, ont connu une croissance massive. Pour nous, c’est la preuve que le client final aime avoir tout d’une seule source. Quelle est l’importance du numérique dans le commerce des pneus?
La Série 6 pour l’été: EcoContact 6, PremiumContact 6 et SportContact 6.
