TRENDS
Het beste jongetje (m/v/x) van de klas In de eeuw van de professional moeten we hiërarchische ambitie inruilen voor inhoudelijke ambitie en niet meer het beste jongetje of meisje van de klas tot manager benoemen. Het is aan HR om ervoor te zorgen dat professionals de leidinggevende krijgen die ze verdienen. Tekst Jeroen Busscher Door corona en het daaruit ontstane thuiswerken is de manier waarop wij samenwerken geëvalueerd. Tien jaar geleden hadden we het allemaal over Het Nieuwe Werken. Dit stond voor de vrijheid die professionals kregen om op het moment dat ze op het werk verschenen, op kantoor verschenen, zelf mochten bepalen waar ze gingen werken. Hybride werken zorgt ervoor dat niet alleen de muurtjes tussen de bureaus zijn weggeklapt, maar nu ook de buitenmuren van het kantoor. De hedendaagse hybride werkende professional bepaalt als het ware ’s ochtends op de rand van haar bed wanneer, waar, met wie en hoe het werk het beste gedaan kan worden. Hybride werken heeft de autonomie van de hedendaagse professional in een stroomversnelling gebracht. Vanzelfsprekend vraagt deze autonomie om een geheel andere manier van leidinggeven. Maar hoe komt nog steeds een groot deel van de leidinggevenden in die rol? Hierin schuilt een grote tragiek.
Hybride leidinggeven Eerst maar eens: wat moet een leidinggevende kunnen om de hybride professional
zoveel mogelijk tot zijn recht te laten komen? 1. Faciliteren. Om het werk te kunnen doen heeft de professional behoefte aan een aantal zaken die de manager kan regelen. Gereedschap, toegang tot data, budgetten, kaders en sommige deurtjes die opengezet moeten worden. Zo faciliteert de manager de professional zodat zij haar werk kan doen. 2. Ervoor waken dat de doelstellingen niet uit het oog verloren worden. Middelen hebben de neiging de doelen te overwoekeren, zo schreef Arthur Schopenhauer al in de 19e eeuw. Het moet voor de professional duidelijk zijn hoe we weten of ons project of onze arbeid geslaagd is. De manager kan als een soort geweten functioneren als we dreigen af te dwalen. Dit is nadrukkelijk iets anders dan controleren of dicteren. In het bepalen wat de doelstelling is speelt de professional, samen met de klant, de hoofdrol. De manager behoudt het overzicht en stelt af en toe de vraag: “wat proberen we ook alweer te bereiken?” 3. Inspireren. Als we elkaar niet kennen, niet begrijpen, ons niet in de ander kunnen verplaatsen of zelfs niet ver-
