ZARZĄDZANIE I PERSONEL
KOMUNIKACJA MÓWI WSZYSTKO Jest obecna wszędzie, od niej zaczyna się budowanie zespołu i to ona odgrywa główną rolę na każdym etapie rozwoju grupy, decydując o jakości pracy i efektach. Charakter komunikacji w organizacji jest najprostszym sposobem do znalezienia odpowiedzi na pytanie, jak funkcjonuje zespół i jak prowadzi go lider.
MARTA KUSTOSZ, HOTELARZ COACH ROZWOJU ZAWODOWEGO WŁAŚCICIELKA PRAKTYKA ZMIAN
26
ŚWIAT HOTELI | kwiecień-maj
Z
espół hotelu, konkretny departament, czy grupa osób odpowiedzialnych za sprzedaż w poszczególnych obiektach sieci, to drużyny powstające w ramach działu, organizacji, czy korporacji. Każdy zespół ma swój własny, silnie wiążący element. Mogą to być wspólne do osiągnięcia cele, zadania, a czasami charakter pełnionej roli i zakres obowiązków. Osoby zatrudnione w dziale sprzedaży, reprezentując różne obiekty w sieci, połączeni wspólnym celem i zadaniami, stanowią jednocześnie nierozerwalną część zespołu hotelowego. Jeśli potraktujemy każdą grupę, zespół, jako organizm tworzący spójną całość, stanowiącą więcej niż suma jego poszczególnych części, możemy z łatwością
