Sommaire 3 MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL 4 MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE DU CONSEIL 5 TOUTES NOS FÉLICITATIONS AUX NOUVEAUX CHAUFFEURS QUI SE SONT JOINTS À L’INDUSTRIE DEPUIS LE MOIS DE FÉVRIER 2020 6 COVID-19 : OÙ EN SOMMES-NOUS ? 10 PROGRAMME DE CLIENTS-MYSTÈRES : LE BTM SOULIGNE DES RÉSULTATS ÉLOQUENTS ! 11 ÉVALUATIONS DE CLIENTS-MYSTÈRES POUR L’ANNÉE 2019 : COOP TAXI DE L’OUEST OBTIENT LE MEILLEUR RÉSULTAT 13 LE REGISTRE DES TAXIS : INTÉGRATION AU HÉLAGE ÉLECTRONIQUE 14 L'IMAGE DE MARQUE BONJOUR : UNE IMAGE CONNUE ET BÉNÉFIQUE POUR L’INDUSTRIE 16 FINTAXI TIRE SA RÉVÉRENCE ET SALUE L’INDUSTRIE DU TAXI 19 IMPORTANTES MODIFICATIONS À LA FORMATION DES CHAUFFEURS 20 MICHAEL SIROKY : PORTRAIT D’UN BÂTISSEUR DE L’INDUSTRIE DU TAXI 23 ÉLOGES REÇUS D’UN CHAUFFEUR : FÉLICITATIONS À M. RAYMOND MILLIEN ! 24 LES BRÈVES 25 SOCIÉTÉ DE TRANSPORT DE MONTRÉAL 26 ASSOCIATION DES HÔTELS DU GRAND MONTRÉAL 28 ENTRAVES ET CHANTIERS ROUTIERS
Éditeur : André Poisson Responsables de la production : Marianne Bourque Rédaction : Marianne Bourque Graphisme : Nicole Lafond Photo de couverture : Élizabeth Delage Révision linguistique : Traductions méMOTS inc. Publicité : Amine Smaoui Impression : Solisco Taxi Le Journal est publié par le Bureau du taxi de Montréal 4949, rue Molson Montréal (Québec) H1Y 3H6 Tél. : 514 280-6600 Téléc. : 514 280-6596 Courriel : bureaudutaxi@ville.montreal.qc.ca Site Web : www.mtltaxi.com Taxi Le Journal est imprimé à 10 000 exemplaires quatre fois l’an et publiposté gratuitement aux membres de l’industrie du taxi de Montréal et à ses partenaires. ISSN 1480-6193
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Message de la présidente du conseil Le printemps 2020 restera gravé dans la mémoire collective sous le signe de la COVID-19. Au cours des derniers mois, nous avons dû surmonter des enjeux de taille et l’industrie du taxi n’a pas été épargnée. Dans ce contexte, je salue avant tout la résilience avec laquelle l’industrie a fait face à la pandémie de même qu’aux nombreux efforts qui ont été faits afin d’assurer un service de transport par taxi, accessible et sécuritaire, pour la population montréalaise. Parmi les actions prises, la Ville de Montréal, en collaboration avec le BTM, a annoncé la mise sur pied d’un programme exceptionnel de soutien en trois volets grâce à l’octroi d’une aide financière de 260 000 $ à l’industrie. Ce programme, unique au Québec, a été déployé avec pour objectifs d’assurer le maintien d’un nombre suffisant de véhicules de taxis en service sur le territoire montréalais ainsi que d’équiper l’industrie en vue de répondre à la demande, lors de la reprise éventuelle des activités. Également, toujours dans le but d’aider l’industrie, l’administration municipale, sous recommandation du BTM, a accepté de reporter le renouvellement de permis de deux mois. De plus, malgré le printemps particulier que nous avons vécu, notre administration a continué, en étroite collaboration avec nos différents comités, le développement de projets. Registre des taxis, image de marque, programme d’accessibilité, ce sont là des initiatives qui contribuent à favoriser un service de transport flexible et moderne et qui conservent toute notre attention. Au moment de vous écrire ces lignes, s’amorce prudemment le déconfinement à Montréal. Il est certain que malgré la reprise graduelle des activités, l’été 2020 comportera son lot de défis en matière de mobilité urbaine. La présence des véhicules de taxis doit être maintenue, et ce, dans un cadre rassurant et sécuritaire. Je sais tout ce qu’il a fallu, au cours des derniers mois, de détermination, d’ajustements et d’endurance. Aussi, à nouveau, je vous remercie de votre travail. À toutes et à tous, je vous souhaite un bel été. Prenez soin de vous. Sophie Mauzerolle
