32
CASINO LIFE & BUSINESS MAGAZINE / business
T
Ce se întâmplă cu angajații în timpul pandemiei de COVID-19. Ce trebuie să știe directorii companiilor
Dr. Leliana Valentina Pârvulescu Psiholog, Expert analiza comportamental\
răim într-o epocă de schimbări extraordinare și rapide. Pandemia COVID-19 ne-a dat o mare provocare, aceea de a învăța să ne adaptăm, rapid, zi de zi. Companiile se confruntă cu pierderi, incertitudine financiară, probleme cu partenerii de afaceri, furnizori sau cu iminența închiderii afacerii. Modul în care organizațiile, mari sau mici, vor rezista depinde de mulți factori. Dar în lupta de a recâștiga teren într-un peisaj atât de schimbător, directorii companiilor nu trebuie să treacă cu vederea cel mai valoros atu: angajații. Pandemia nu numai că a perturbat activitățile companiei. A afectat profund bunăstarea psihologică a fiecărui angajat, de la cei care își riscă viața, cum ar fi lucrătorii din domeniul sănătății din prima linie, până la cei care lucrează de acasă în fiecare zi datorită măsurilor de izolare. Atunci când nivelul de stres crește, angajaților le este mai greu să se concentreze, deci este esențial ca angajatorii să știe unde este cel mai greu pentru aceștia, pentru a-i ajuta să se adapteze la schimbare. Spre deosebire de alte crize, pandemia COVID-19 nu este un eveniment unic, este o criză în continuă evoluție, este dificil de estimat ce intervenții de sprijin psihologic vor fi necesare pe termen scurt și lung. Bunăstarea mentală este o provocare constantă pentru mulți, chiar și în cele mai bune momente. De fapt, tulburările mentale se înrăutățesc în vremuri de criză, epidemiile și calamitățile provoacă o creștere dramatică a stresului și a schimbărilor comportamentale. Liniile telefonice de asistență psihologică, de exemplu, pentru probleme de panică au înregistrat o creștere cu 338% a apelurilor în martie, aprilie, mai, comparativ cu februarie. De asemenea, diferite studii au arătat că după apariția COVID-19, mulți dintre angajații care lucrează de acasă au raportat că se confruntă cu stres moderat până la extrem. Pierderea productivității din cauza problemelor legate de stres este un factor negativ pentru lucrător și din ce în ce mai contraproductiv pentru companii. În 2019, înainte de pandemie, Organizația Mondială a Sănătății estimase că depresia și anxietatea în economie globală consumă trilioane de dolari pe an. Este greu de imaginat care vor fi efectele pandemiei în 2020.
www.casino-magazine.ro
Astfel, pentru angajatori este esențial să se concentreze asupra bunăstării mentale a angajaților și să acorde prioritate inițiativelor în acest sens. Ajutarea personalului să învețe să facă față și să devină mai rezistent este un obiectiv important. Primul pas este însă diagnoza organizațională a companiei. Analizele sunt eficiente atunci când se bazează pe date relevante pentru a-și construi strategia de afaceri pentru bunăstarea și sănătatea angajaților. Cu datele corecte, este ușor pentru angajator să măsoare ce este cel mai important pentru organizație și să aibă o imagine solidă a zonelor care au cel mai mult ajutor. Așadar, valorificarea datelor pentru îmbunătățirea sănătății mintale a personalului este esențială. Și această prioritate are o importanță strategică fundamentală. Mulți dintre lucrători au trecut brusc la un alt mod de lucru care le-a dat sentimentul de a pierde controlul asupra unor aspecte ale muncii și ale vieții de zi cu zi relaționale. În plus, mulți au experimentat un puternic sentiment de incertitudine cu privire la viitorul lor personal, profesional și economic, amenințat de pandemie. Revenirea la locul de muncă sau alternarea dintre munca în companie și munca de acasă este un factor de stres, în principal din două motive, grija pentru siguranța personală și dificultățile de readaptare la rutina de la birou. Răspândirea virusului în România și în lume este o problemă pe care încă nu am rezolvat-o definitiv și care va continua și în următoarele câteva luni. Lucrătorii vor trebui să fie în permanență informați, ascultați de specialiști abilitați în acest sens. Confruntați cu o amenințare invizibilă, precum cea reprezentată de un virus, oamenii tind să atribuie responsabilitatea răspândirii infecției comportamentului altora. Cu toate acestea, la nivel relațional și colegial poate genera un climat caracterizat prin suspiciune, neîncredere și evitarea contactelor sociale. Spațiile, activitățile și grupurile de lucru trebuie să încurajeze flexibilitatea, autonomia, colaborarea și inovarea. Ca urmare, din punctul meu de vedere angajatorii au un rol deosebit de important în menținerea companiei într-un echilibru pentru a rezista tuturor acestor schimbări. De aceea atenția acestora trebuie să fie focusată în primul rând asupra personalului din subordine.
