ΑΠΟΨΗ
Η Κύπρος που θέλουμε και μπορούμε Κυριακός E. Γεωργίου Εργάτης Γνώσης
Η
πανδημία φαίνεται να υποχωρεί και η επιστροφή σε κάποια μορφή ομαλότητας είναι ορατή, συνεπικουρούμενη από την επερχόμενη άνοιξη και το καλοκαίρι και φυσικά από το πρόγραμμα των μαζικών εμβολιασμών. Δυστυχώς, όμως, το τοξικό κλίμα αμφισβήτησης θεσμών και ανθρώπων συνεχίζεται. Αυτό που δεν φαίνεται να κατανοεί η άρχουσα τάξη είναι πως ο πόλεμος λάσπης λερώνει όλους τους εμπλεκόμενους λασπολόγους, συκοφάντες και συκοφαντημένους. Οι πολίτες παραχωρούν προβολή και προνόμια στην άρχουσα τάξη και αναμένουν περισσότερα και ένα ανώτερο επίπεδο συμπεριφοράς, ιδιωτικής και δημόσιας: ικανότητα, εντιμότητα, χρηστή ζωή, «γνῶναί τε τὰ δέοντα καὶ ἑρμηνεῦσαι ταῦτα, φιλόπολίς τε καὶ χρημάτων κρείσσων». Ευτυχώς που η πραγματική οικονομία, η οποία αφορά την παραγωγή και διάθεση προϊόντων και υπηρεσιών, και η επιχειρηματικότητα μπορούν να λειτουργούν ανεξάρτητα από την πολιτική και τους πολιτικούς και να παράγουν πρόσθετη αξία, κέρδη και πλεονάσματα, πλούτο, αύξηση κεφαλαίου και καθαρής θέσης. Επιχειρηματικότητα, φυσικά, είναι η διαδικασία αφιέρωσης χρόνου και προσπάθειας για τη δημιουργία κάτι νέου, το οποίο εμπεριέχει αξία, μέσω της ανάληψης του σχετικού οικονομικού, ψυχολογικού και κοινωνικού ρίσκου. Η διαδικασία αυτή αναμένεται να ανταμείψει τον εμπλεκόμενο προσφέροντάς του χρηματικά οφέλη ή προσωπική ικανοποίηση και ανεξαρτησία. Τα θέματα αυτά είχαν απασχολήσει εκτεταμένα τον καθηγητή Peter F. Drucker, ο οποίος θεωρείται ο πρώτος γκουρού και πατέρας της επιστήμης και της άσκησης της διοίκησης επιχειρήσεων. Πολυγραφότατος και καθηγητής για δεκαετίες, είχε την ευκαιρία να διδάξει και να καθοδηγήσει εκατοντάδες φοιτητές, ανώτερα στελέχη και ακαδημαϊκούς. Ως εκ τούτου, ήταν ο μόνος που είχε το δικαίωμα να γράφει επιστημονικά άρθρα χωρίς τη χρήση
82 EconomyToday
παραπομπών και βιβλιογραφίας. Αυτός είχε διατυπώσει και την έννοια του εργάτη γνώσης, ως του εργαζόμενου του οποίου το κύριο κεφάλαιο είναι η διαχείριση και αξιοποίηση της γνώσης. Η επιχειρηματικότητα είναι μια δυναμική έννοια που συνδυάζεται με την καινοτομία και την αποτελεσματικότητα (effectiveness is doing the right things), σε αντιδιαστολή με την αποδοτικότητα (efficiency is doing things right), όπως σαφώς σημειώνει ο Peter F. Drucker. H αποτελεσματικότητα είναι αυτή που διασφαλίζει το αύριο και οι οργανισμοί οι οποίοι επικεντρώνονται σε αυτήν έχουν καλύτερα αποτελέσματα από αυτούς που επικεντρώνονται στην αποδοτικότητα. Η αποτελεσματικότητα σχετίζεται άμεσα και με την ανταγωνιστικότητα. Ο Drucker, επίσης, εισηγείται ότι ο λόγος ύπαρξης της επιχείρησης είναι η δημιουργία πελατών. H επιχείρηση έχει δύο και μόνο δύο βασικούς στόχους που παράγουν αποτελέσματα: αγοραλογία (marketing) και καινοτομία. Όλα τα υπόλοιπα είναι κόστος. Η αγοραλογία είναι η ειδοποιός διαφορά και το ξεχωριστό χαρακτηριστικό της επιχείρησης. Και, όπως συνεχίζει ο Drucker, η αγοραλογία θα πρέπει να φτάσει σε τέτοιο επίπεδο γνώσης και κατανόησης του πελάτη, των επιθυμιών και των αναγκών του, ώστε το προϊόν ή η υπηρεσία (εφεξής προϊόν) να πωλείται από μόνο του χωρίς ιδιαίτερες επιπρόσθετες προσπάθειες. Ως καινοτομία μπορεί να οριστεί η χρήση νέας γνώσης για τη δημιουργία (σχεδιασμό, παραγωγή και εμπορευματοποίηση) ενός νέου προϊόντος που θέλουν οι πελάτες. Η καινοτομία μπορεί να αφορά ένα νέο προϊόν, τον τρόπο ή την τεχνολογία παραγωγής. Μπορεί να αφορά εσωτερική διοικητική διαδικασία και οργανωτική δομή ή εξωτερική σχέση µε τους πελάτες, τους συνεργάτες και τους προμηθευτές. Ένας βασικός άξονας ανταγωνιστικότητας, καινοτομίας και επιχειρηματικότητας είναι και τα σχετικά προγράμματα της Ε.Ε.
