Acquisitie
7 Tips
Onderweg naar nieuwe klandizie
Bij het binnenhalen van nieuwe klanten speelt acquisitie een grote rol. Cold calling alleen volstaat vaak niet meer. Daarom: zeven andere tips voor nieuwe clientèle.
#1
Storytelling en blunders
Storytelling is een manier om aan (potentiële) klanten te laten zien wie je bent, wat je hebt doorgemaakt en waarvoor je staat. Met het brengen van het ondernemingsverhaal kan er waardering ontstaan. Schuw de blunders zeker niet; die leiden waarschijnlijk juist tot meer sympathie. Ook het brengen van verhalen van klanten valt te overwegen zolang dat op een authentieke manier gebeurt.
#2
Vraag het je medewerkers De manier waarop nieuwe klanten het best worden benaderd, is
geen wiel dat je opnieuw hoeft uit te vinden. Vaak hebben medewerkers die met de poten in het bluswater staan heel goede ideeën over wat prospects willen. Een reden om hun advies te vragen in klantenwerving. De bonus is dat zij zich meer betrokken voelen bij je bedrijf.
#3
Out of the box in samenwerking
Aanwas van clientèle kan ook ontstaan door de handen ineen te slaan met partijen waar je misschien niet zo gauw aan denkt, zoals de concurrentie. Must is wel dat beide partners zich al onderscheiden in hun producten of diensten. Het kan eveneens nuttig zijn om partners te zoeken met handelswaar die complementair is aan de jouwe. Zelf nieuwe producten of diensten brengen kan natuurlijk ook leiden tot nieuwe geïnteresseerden.
42
TBM /// SEPTEMBER 2017
