THE EXPERT
CONTEXTO Y ESTRATEGIA
Reuniones mindfulness
La conciencia colectiva por el cuidado de la salud ha originado un movimiento global para vivir mejor y más conscientemente del bienestar físico y mental, lo que en inglés le llaman mindfulness. La pregunta es: ¿Nos estamos preparando como industria para atender a esta nueva realidad?
Por: Eduardo Chaillo* CMP, CMM, CASE
P
ara los viajeros de negocios y participantes en reuniones, el cuidado de la salud es todavía más importante, dado el “ajetreo” al que nos sometemos continuamente para cumplir con las agendas, la mayoría de ellas bastante apretadas, por lo tanto, los organizadores de reuniones tienen que actuar en consecuencia, porque sus asistentes se están volviendo más conscientes de su bienestar. Por ejemplo, hoy saben que unos pocos minutos de meditación pueden ayudar a dormir mejor, sentirse más inspirado, ser más creativo, fomentar una sensación de paz, retener mejor la información, experimentar menos síntomas del jet lag, sentirse más seguro, tener más energía e incluso tomar mejores decisiones. Según una encuesta realizada por IMEX (la feria más importante de nuestra industria a nivel global) a casi
1,200 personas, más de las tres cuartas partes confirmaron la importancia del bienestar durante su experiencia de viaje. Pero uno de los retos para los profesionales de reuniones es cómo incluir momentos de silencio o quietud para los participantes (lo que se ha dado en denominar el white space durante un apretado calendario de sesiones, interacciones y citas preestablecidas. Algunas recomendaciones que dan los que saben de estos temas son: • Destinar un salón o un espacio del centro de convenciones para la meditación o tranquilidad, con reglas para impedir ciertos niveles de ruido y socialización. • Proporcionar opciones de alimentos saludables en cada comida. Reemplazar refrescos por agua con infusión de frutas, por ejemplo. • Los famosos coffee breaks deben consistir en proteínas, alimentos integrales y frutas, en lugar de carbohidratos y dulces. Eso ayuda a mantener en estado de alerta a los asistentes en lugar de sentirse “molidos” y estar somnolientos por la tarde. • Implementar descansos de ejercicios guiados a lo largo del día. Los asistentes pueden mantenerse activos y recargarse con movimiento versus refrescos, cafeína y azúcar.
• En los salones o espacios abiertos de los recintos donde haya oradores exponiendo, además de sillas y mesas, sería bueno colocar en la parte de atrás algunas caminadoras o elípticas para que los participantes puedan estar activos mientras escuchan. • Organizar carreras o caminatas con todos los asistentes, que además fomenten la sana interacción y rivalidad deportiva. • Ofrecer tecnologías que permitan registrar el nivel de actividad física que cada participante tiene durante la reunión. Me detengo en este tema para hacer una reflexión… en países o culturas donde la comida y bebida son un ingrediente importante de la hospitalidad y un vehículo para la interacción social, tenemos que tomar decisiones importantes en ese rubro. Por ejemplo, ofrecer una comida abundante a la mitad de las sesiones educativas e incluso ofrecer bebidas alcohólicas durante la misma, es una práctica que inhibe el aprovechamiento y productividad de la reunión en general y ¡a los mexicanos nos encanta hacerlo! Otro aspecto que debemos reconsiderar son los traslados largos para ir a una función en la noche, sólo porque no queremos que se pierda un atractivo o experiencia que consideramos única. Debemos entender los horarios y ciclos biológicos de las personas de otras nacionalidades y mejor tratar de acercarles los ingredientes culturales a fin de que tengan las horas de sueño que requieren y se puedan poner al día con el mundo (laboral, familiar, etc.), que dejaron en sus lugares de origen. Nuestra industria tiene, entonces, una importante responsabilidad para alinearse en este nuevo movimiento a favor de la salud y convivencia sana, asumámosla.
*Ex director de la Unidad de Negocios del CPTM en EE UU, vicepresidente de ICCA, miembro del Consejo de DMAI y presidente del Comité Internacional del CMP. Actual director de Global Meetings & Tourism Specialists y de Maritz Global Events. Asesor del CPTM en materia de turismo de reuniones. Contacto: eduardo.chaillo@gmail.com / gmtspec.com 102 \ MDC \ SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2018
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