ness, tuttavia aver contribuito in modo decisivo a sostenere un Paese paralizzato consentendo di raggiungere il mercato con beni di prima necessità (alimentari e parafarmaceutico) ha aiutato a scoprire anche un “ruolo sociale” delle aziende del nostro settore». grandi del Paese, dal concept innovativo e ricco di contenuti architettonici, tecnologici e ambientali avanzati». COGLIERE LE OPPORTUNITÀ EVIDENZIATE DALL’EMERGENZA Per Maurizio Vioni, Direttore Divisione Logistica di Fercam, il fattore chiave che ha più contribuito al buon funzionamento dei servizi logistici della sua azienda durante il lockdown è stata la rapidità di reazione della struttura organizzativa e operativa alla situazione di emergenza: «Abbiamo dovuto affrontare anche importanti criticità come l’accentuata carenza di personale, la riduzione delle produttività e il congestionamento dei magazzini. La logistica per noi rappresenta un busi-
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NUOVI MODELLI DI BUSINESS DAI CAMBIAMENTI IN ATTO È facile prevedere che nei prossimi mesi la logistica mostrerà maggiori segnali di evoluzione in quegli ambiti sollecitati dalla pandemia. «I cambiamenti accentuati dal Covid hanno comportato uno stimolo commerciale verso settori merceologici di prima necessità – spiega Maurizio Vioni – mentre il mercato B2C è stato percepito come un eccellente e sicuro canale di vendita alternativo e complementare al retail classico anche da consumatori non nativi digitali. La combinazione di questi due fattori implica la necessità di rivedere le logiche di pianificazione degli ordini, la
