DEAN ONE EN GNTEL INNOVEREN SAMEN IN UCC
‘UCC-bedrijfscommunicatie, maar dan goed’ Innovatieve spelers als Dean One en gnTel innoveren onder de vlag van Gamma Communications samen met hun partners de bedrijfscommunicatie van het MKB in de Benelux. Gamma Benelux CEO Gerben Wijbenga en Marketing & Sales Directeur Pieter Verbrugghe maken vaart in het aantrekken van nieuwe klanten en partners en in het uitbreiden van het dienstenpakket en Unified Communications & Collaboration (UCC) is het grote thema van dit moment. Op basis van Microsoft Teams of Cisco Webex, de klant heeft de keuze.
H
Pieter Verbrugghe
42
et hart van het aanbod van Dean One is de Horizon-telefonieoplossing. Begin dit jaar is de UCC-oplossing van Cisco Webex volledig geïntegreerd met Horizon, onmiddellijk gevolgd door de koppeling van Horizon met Teams van Microsoft. Met deze uitbreidingen van Horizon, met de leidende platforms voor slimmer samenwerken en effectiever communiceren, heeft Gamma in Nederland de primeur. De dienst voorziet in handige functionaliteit voor onder meer spraak (voice), video presence (aanwezigheidsstatus), instant messaging, desktop delen, samenwerkingstools, bestanden delen en integratie met andere applicaties, waaronder MS Outlook, Google Workspace en diverse CRM-systemen. Verbrugghe: “Voordeel is dat alle toepassingen gebundeld zijn in één app waardoor het schakelen tussen apps verleden tijd is.”
De gebruiker centraal “Je ziet het laatste jaar een versnelde adoptie van UCC-diensten”, zegt Verbrugghe. “We bieden klanten de mogelijkheid om vanuit één icoontje te werken, waar ze maar willen en met welk apparaat ze ook maar voorhanden hebben. De integratie van UCC met de bestaande PBX-oplossing is zonder overdrijven uniek.” Gamma hanteert het one-licensefits-all-model tegen een vaste prijs, inclusief de integraties met Cisco Webex en/of Teams. Als maatwerkoplossingen voor Teams nodig zijn, biedt gnTel vele mogelijkheden. “Met dit alles kunnen we samen met onze partners nagenoeg alle business-segmenten en alle klantenvraagstukken adresseren”, zegt Verbrugghe. Alles voor de partner Gamma is niet over één nacht ijs gegaan. Verbrugghe: “We hebben de UCC-diensten intern uitvoerig getest en daarbij ook onze partners betrokken. Niet alleen bij de technische oplossingen, maar ook bij de commerciële propositie. “Gamma helpt
ChannelConnect
Mei 2021
CC_Dossier_Telecom_DeanOne.indd 42
5/12/2021 11:11:30 AM
