ICT CENTRAAL IN NEDERLAND
‘2018 WORDT EEN JAAR VAN BOUWEN’ George van Brugge, algemeen directeur van Portland Europe
Portland heeft in 2017 een flinke transformatie doorgemaakt. Eind 2016 is het nieuwe managementteam geformeerd en de resultaten zijn er naar. De ‘MSP Hype Cycle’ is gelanceerd samen met Gartner, er is het Benelux Benchmark onderzoek en diverse MSP-marktleiders, zoals Connectwise, IT Glue, Continuum en Barracuda, zijn toegevoegd aan het brede portfolio. Tijd voor een gesprek met directeur George van Brugge. door: Pim Hilferink
P
ortland heeft haar herpositionering dit jaar duidelijk vorm gegeven. Algemeen directeur George van Brugge wilde de stap maken van productgedreven leverancier naar een consultancy-driven organisatie en heeft de ambitie om dé autoriteit te zijn op het vlak van MSP’s. “De belangrijkste verandering die ik samen met onze operationeel directeur Cees Quirijns – met wie in 2011 Firmtel heb opgericht - heb doorgevoerd is de focus op consultative selling. We gaan veel meer op de businesslaag van onze klanten zitten en de twee ‘buying persona’s’, namelijk de DGA en zijn technische rechterhand. Die beslissers binnen MSP’s moet je niet lastig vallen met allerlei ongestructureerde informatie. Daarom willen we hen uitsluitend voorzien van relevante informatie, waarvoor we onder meer een mix van de laatste state-of-the-art marketingtechnologie gebruiken.
84 | december 2017 | ChannelConnect
Ons doel is daarnaast om MSP’s te helpen om efficiënter te werken en productiever en winstgevender te zijn; ook zoeken we een verdieping voor VAR’s, die ook de transitie naar IT-dienstverlening zullen gaan doormaken.”
Portland MSP Hype Cycle Van Brugge: “Vermeldenswaard is natuurlijk ook de introductie van de Portland Hype Cycle voor Managed Service Providers, ontwikkeld op basis van de research van Gartner. Die biedt op aanschouwelijke wijze inzicht in de belangrijkste trends die de business van MSP’s de komende jaren gaat beïnvloeden. Het is een ideale tool voor DGA’s van IT-dienstverleners om tijdig te kunnen voorsorteren op technologie(ën) waarvan Gartner verwacht dat ze binnen afzienbare tijd mainstream worden. Als je die lijn volgt, weet je als dienstverlener precies wat de impact is op de
bedrijfsvoering van het mkb. We stellen de Hype Cycle jaarlijks bij aan de hand van de laatste ontwikkelingen en de eerste geüpdatete versie wordt op 11 januari tijdens onze MSP Party gepresenteerd.”
Portland MSP Benchmark Daarnast heeft Portland in samenwerking met een marktonderzoekbureau recent de Portland MSP Benchmark gelanceerd. “Dit is een questionnaire die je echt verder helpt met je business”, vervolgt Van Brugge. “Deelnemers krijgen er ook relevante informatie uit terug. Zo kunnen ze hun marktkennis vergroten en zien wat collega-bedrijven in de sector doen en wat hen bezig houdt. Ook krijgen ze een overzicht van hoe hun antwoorden zich verhouden tot die van de rest van de markt, waar kansen liggen en hoe ze hun strategie kunnen verbeteren. De questionnaire leidt hen door hun huidige dienstenaanbod, opkomende
