ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW
JAK SKUTECZNIE ROZWIJAĆ INNOWACJE? Technologia zmienia sposób prowadzenia biznesu, a konieczność tworzenia innowacji nabrała strategicznego znaczenia. Zmiany technologiczne wymusiły zmianę paradygmatu modeli biznesowych i operacyjnych w kierunku innowacyjności. Jednak pomimo dobrze opisanych case studies, skutecznych metodyk i ramowych programów, wiele firm i ich liderów technologicznych wciąż nie wypracowało skutecznych zdolności innowacyjnych. Spotkania organizowane przez Deloitte w ramach programu CIO Program Transition Lab pokazały, że wielu członków zarządów odpowiedzialnych za IT (Chief Information Officer, CIO) dostrzega istotną lukę między obecnym i pożądanym potencjałem innowacyjnym w ich firmach. Istnieje kilka powodów, dla których tak dużo jest jeszcze do zrobienia w kwestii potencjału innowacyjnego: • Zbyt duży wybór może prowadzić do braku decyzji. Ogromna ilość innowacji, rozwiązań, modeli biznesowych i strategii, u których podstaw leży technologia, może okazać się przytłaczająca i powodować, że firmy tkwią w tym samym miejscu lub koncentrują się na doraźnych innowacjach, a w rezultacie nie osiągają niczego konkretnego. • Wielu liderów biznesowych woli przyjąć postawę defensywną. Postrzegają inwestycje w niepotwierdzone lub przełomowe technologie jako wysoce ryzykowne i czują się pewniej, przeznaczając środki finansowe na usprawnienia istniejących technologii. • Brak koordynacji działań w ramach strategii technologicznej i biznesowej. „Globalne badanie CIO 2018”, przeprowadzone przez Deloitte, pokazało, że 75% respondentów widzi siebie w roli partnera w biznesie lub inicjatora zmian, by być motorem wzrostu dla firmy. Nieustannie poszukują nowych technologii, jednak powinni powstrzymać się przed tworzeniem innowacji dla samej innowacyjności. Współpraca z innymi firmami może zagwarantować, że plany związane z innowacyjnością będą współgrały ze strategią korporacyjną. • Sposób postrzegania IT przez biznes może być błędny. Niektóre zespoły IT nie wykorzystują w pełni swoich możliwości ze względu na nieskuteczność dotychczasowych systemów lub postrzeganie umiejętności i personelu IT. Aby zyskać status jednostki odpowiedzialnej za tworzenie innowacji, trzeba osiągnąć doskonałość operacyjną. • Bariery organizacyjne i kulturowe mogą utrudniać tworzenie innowacji. Zdarzyć się tak może, gdy odpowiedzialność za innowacje ponosi jedna komórka, której działania mogą mieć bardzo wąski zasięg. Badanie CIO pokazało, że opór wobec zmian oraz brak zaangażowania kierownictwa to dwie główne bariery utrudniające zmianę.
36 – EUROLOGISTICS
Myślenie kompleksowe Z badania CIO wynika, że najciekawszymi projektami dla prezesów i zarządów firm są projekty generujące przychody lub dotyczące innowacji i nowych technologii (72%), lecz zaledwie 18% budżetu przeznaczonego na rozwój technologii finansuje tego rodzaju projekty. Firmy mogące pochwalić się skutecznymi projektami innowacyjnymi prowadzą portfel zawierający trzy rodzaje inicjatyw na rzecz innowacji: podstawowe, sąsiadujące
