NA PRÁTICA
Como organizar a escala de trabalho Otimize tempo e recursos, aprimorando as escalas de frentistas conforme as jornadas de
POR ADRIANA CARDOSO
Todo ano, montar a escala de trabalho de frentistas continua a dar dor de cabeça aos revendedores. Mas, com jeitinho, é possível minorar os problemas gerados pela desorganização dos plantões, especialmente em 2020, que contará com 12 feriados nacionais, todos emendáveis. Primeiramente, o revendedor deve respeitar as leis trabalhistas e o que foi acordado em convenções coletivas. Cada estado/região tem a sua peculiaridade, o que deve ser considerado. Com experiência de mais de 20 anos no setor, Marcelo Borja, consultor especialista em varejo de combustíveis, lubrificantes e lojas de conveniência, explica que, normalmente, o revendedor erra ao fazer uma “escala cartesiana, prevendo de maneira quase matemática como deveriam ser os intervalos ou descansos semanais”. Isso por que, segundo ele, cada dia é único, com fluxos distintos dentro da revenda. “Não posso imaginar, pela minha experiência, que todos os dias são exatamente iguais. Por isso, deve-se alterar (a escala) para ter o máximo possível 42 • Combustíveis & Conveniência
Agência Petrobras
trabalho, sem deixar de cumprir as regras trabalhistas
Planejar e organizar a escala de frentistas pode reduzir os custos para a revenda
