TILLITSVALGT PÅ TRÅDEN
Viktig å få med de unge
Det er vanskeligere å hente nye bønder tilbake fra en konkurrent enn å gjøre dem til gode Felleskjøpet-kunder fra start, tror tillitsvalgt i Follo, Thea Karlsrud (24). Tekst: Camilla Mellemstrand
S
amvirkelojaliteten er ikke så selvsagt som den var tidligere, det er stor konkurranse i både maskin- og kraftfôrmarkedet og alle vil ha tak i framtidas matprodusenter. Felleskjøpet har nylig etablert en referansegruppe med unge tillitsvalgte for å forstå mer av ny etablerte bønders behov. Thea Karlsrud er en av dem som skal gi råd. Sammen med faren driver hun stort med korn, gras og ammeku i Ski i Follo.
TILLTSVALGT PÅ TRÅDEN
Navn: Thea Karlsrud Bosted: Ski, Follo, Viken Produksjon: Korn, gras og ammeku. Relasjon til Felleskjøpet? Tillitsvalgt i Follo. Kjøper alle driftsmidler fra Holstad, leverer kornet på Kambo og benytter verkstedene på Holstad og Mysen. Sitter i referansegruppa for Felleskjøpets satsing mot nye bønder. Hvordan kan Felleskjøpet bli en enda bedre partner for bonden? Satse på best mulig kvalitet (produktkvalitet, service, faglig oppfølging) til lavest mulig pris. Arrangere medlemsaktiviteter som fagdager.
Født inn i Felleskjøpet Selv er Thea født inn i en samvirkefamilie. Kraftfôr, gjødsel, såkorn og plantevern kjøpes på Felleskjøpet og alt kornet leveres til kornmottaket på Kambo. - Vi er på Felleskjøpet omtrent hver dag og kjenner både de butikkansatte og salgskonsulentene på Holstad veldig godt. De er hyggelige, hjelpsomme, faglig sterke og følger oss opp tett. Verkstedet på Mysen gir alltid topp service. Salgskonsulentene ringer oss når det er kampanjer på gjødsel eller andre viktige innsatsfaktorer. Slik tett opp følging betyr mye for kundeforholdet, sier Thea. Hun har vært med i gårdsdrifta siden hun var fjorten og har jobbet fulltid på gården i fem år. Nå tar hun i tillegg agronomutdanning på Tomb. Tidlig krøkes Thea tror det er viktig å få tak i folk tidlig. - Har noen først begynt å handle et annet sted, er det vanskelig å få dem tilbake. Jeg tror det er viktig for Felleskjøpet å bygge relasjoner så tidlig som mulig, gjerne før de unge har overtatt gården og drifta på papiret. Mange kan ha vært aktive bønder i årevis før de formelt overtar, så Felleskjøpet bør ikke vente til overdragelsen før de begynner å bygge en relasjon, sier bonden. Hun opplever at eldre bønder setter stor pris på at hun, som representant for den yngre garde,
ville stille som tillitsvalgt. - Jeg tror det er lettere for meg å dra med andre unge, sier Thea. Hun har stor tro på å arrangere fagkvelder, fjøsvisninger og markdager, slik at Felleskjøpet fremstår mer som bondens partner enn som ren kommersiell aktør. - Slike arrangementer tiltrekker seg mye folk og mange unge i vårt distrikt. Det skaper fellesskap og gjør at folk får øynene opp for Felleskjøpet. At Felles kjøpet har et levende medlemsdemokrati er også viktig. Å kunne være med og si sin mening skaper lojalitet. Ikke minst er det lærerikt og morsomt å bli kjent med flinke bønder fra hele landet. Konkurransekraft At Thea er medeier i Felleskjøpet og at Felleskjøpet er hennes egen bedrift, er ikke alene nok til å velge Felleskjøpet. - Det handler i bunn og grunn om pris og kvalitet på varene. Med k valitet mener jeg alt fra kvaliteten på kraftfôret, servicen på verkstedet og den faglige oppfølgingen fra salgs konsulenten. Felleskjøpet må levere på bondens kjernevirksomhet og da er det helt essensielt at verkstedene og salgsavdelingene fungerer godt. Vi er avhengig av service omtrent døgnet rundt i de mest hektiske periodene av året og det er ingen hemmelighet at enkelte konkurrenter tilbyr svært høy servicegrad. For at Felleskjøpet skal nå målet om å være bondens foretrukne partner, må flinke ansatte ivaretas på en god måte og jeg tror også man må være villig til å tenke nytt på hvordan ting skal organiseres. Maskinene blir mer og mer avanserte og det er ikke å forvente at et lite verksted med to-tre ansatte skal ha kompetanse på alt mulig. Kanskje er det bedre og ha færre og større verksteder, mens andre steder kan fungere mer som servicepunkter, oppsummerer Thea.
SAMVIRKE
#08 2020
5
