Cómo elegir una residencia

Plusesmas.com

Cómo elegiruna RESIDENCIA

Madrid · Castilla y León · Murcia · Navarra Canarias · Cataluña · Castilla La Mancha

Residencias para mayores

Centros de día

En Amavir trabajamos para que cada mayor cuente con una atención y acompañamiento personalizado, con todos los servicios profesionales que necesite y con la máxima de convertir nuestra casa en su hogar.

Cómo elegiruna RESIDENCIA

Emmanuel du Boisbaudry, editor

¿Cuándo tomar la decisión? ¿Y cómo tomarla? Vivimos aún bajo la creencia de que las residencias son centros donde se “abandona” a las personas mayores. Y esa creencia convive con la evidencia de que en una buena residencia nuestro familiar puede tener una mejor calidad de vida que en nuestra propia casa.

B

Esta guía de residencias hace un recorrido por las cuestiones más importantes, para que no se nos escape nada a la hora de elegir el mejor centro y porque algunos pequeños detalles pueden marcar la diferencia. En todo caso, siempre es recomendable involucrar a la persona mayor en la búsqueda de residencia si su estado de salud se lo permite.

En esta guía de residencias queremos intentar aclarar todas las du das que surgen alrededor de esta situación familiar tan habitual. Dudas prácticas, dudas materiales y dudas emocionales. Porque no se trata solo de conocer qué tipos de residencias hay o cómo elegir el mejor centro para la persona mayor. Tampoco es únicamente una cuestión económica. Tal vez el aspecto más complicado de llevar a un familiar a una residen cia sea gestionar el aluvión de emociones que implica la decisión.

Buscamos lo mejor para nuestros seres queridos, y cuando se hacen mayores a menudo requieren cuidados específicos que nosotros no podemos proporcionarles. Es entonces cuando en todas las familias se empieza a abordar la cuestión de las residencias para mayores.

- 1 -

Por supuesto, también hay otras opciones además del ingreso en una residencia, y también queremos ponerlas sobre la mesa. Opciones intermedias en las que la persona mayor no tiene que quedarse de for ma permanente en el centro o ayudas variadas para que esa persona pueda permanecer en su domicilio o con su familia.

P. 5 Cuándo acudir a una residencia

P. 16 Cómo es y cómo funciona una residencia

P. 27 La importancia de la Ley de Dependencia

P. 31 Cuánto cuesta una residencia

P. 1 Introducción

P. 34 Cómo optar a una plaza pública en una

Sumarioresidencia

- 2 -

P. 9 Cómo buscar una residencia

P. 12 Tipos de residencia

P. 32 Cómo financiar el coste de una residencia

P. 42 El sentimiento de culpa

P. 58 Más información

- 3 -

P. 47 Los primeros días en una residencia

P. 39 Cómo comunicar la decisión

P. 45 Qué llevarse a una residencia

P. 57 ¿Te quedan dudas sobre las residencias de mayores?

P. 37 COVID-19: ¿Cómo saber si una residencia es segura?

P. 54 Otras alternativas a la residencia

P. 49 Consejos para elegir una residencia

Las familias que tienen personas mayores a su cargo a menudo se hacen esta pregunta. ¿Cuándo acudir a una residencia? Todavía son muchas las reticencias hacia las residencias de mayores, especialmente en el mundo rural, y quien más y quien menos siente una punzada de culpabilidad porque piensa que está abandonando a sus mayores. En muchas ocasiones acudir a una residencia es la opción más responsa ble y saludable para toda la familia. Hoy en día son centros que cuentan con todas las comodidades y todos los servicios que un anciano pueda necesitar. Servicios y cuidados a nivel físico y emocional que la mayoría de las veces no se pueden proporcionar en el hogar familiar.

Cuándo acudir a una residencia

- 5 -

Entonces, ¿cuándo es el momento de llevar a nuestros mayores a una residencia? Lógicamente estarán más cómodos y felices en su propio hogar o en el de alguno de sus hijos si pueden valerse por sí mismos, si pueden realizar sus tareas sin dificultad, si tienen una vida social activa o respon sabilidades que les mantienen en forma tanto física como mentalmente.

¿Y cómo voy a dejar a mi padre, a mi madre o a ambos en una re sidencia para que los cuiden otras personas cuando ellos han cuidado siempre de sus hijos? La pregunta es evidente. Pero al sentimiento de culpa y a los prejuicios se deben anteponer las verdaderas necesida des de la persona mayor. ¿Hay algún miembro de la familia que esté realmente capacitado para cuidar de una persona mayor que necesita ciertas atenciones? Seguramente no. Seguramente en tu casa no cuen tas ni con la experiencia profesional ni con el tiempo que tus mayores necesitan. Por eso son necesarias las residencias. Porque allí tienen los cuidados que necesitan para mejorar su calidad de vida.

L

- 6 -

Se pueden valorar algunas otras opciones antes de decantarse por una residencia, como el Servicio de Ayuda a Domicilio, adaptar la vi vienda a las necesidades específicas de la persona mayor, hacerla más accesible, contar con algún otro servicio de ayuda como las comidas a domicilio si la persona mayor vive sola, la teleasistencia, la inscripción en un centro de día o incluso la estancia temporal en una residencia geriátrica (ver página 15).

Una vez tomada la decisión, el abanico de preguntas se abre de forma casi ilimitada, así como el de los trámites. Qué tipo de residen cia elegir, cómo pagar la residencia, cómo elegir la mejor residencia, a dónde acudir para solicitar plaza, qué servicios ofrecen las residencias… son solo algunas de las dudas que surgen a las familias. Dudas que intentaremos resolver en esta guía de residencias, y en la que de mo mento queremos aclararte la principal pregunta, la que más te ronda la cabeza, la que más noches sin dormir te ha dejado.

Pero cuando nuestros mayores necesitan cuidados constantes, cuando tienen algún problema de salud crónico que tiene que ser aten dido por profesionales o cuando sufren alguna enfermedad degenerati va a causa de la edad que requiere estar vigilante las veinticuatro horas del día, entonces es el momento de acudir a una residencia.

Llevar a tus padres a una residencia no implica que dejes de com partir la vida familiar con ellos, porque, si sus condiciones médicas lo permiten, podrás disfrutar de ellos en las visitas y ellos también podrán salir del centro para participar de los eventos más importantes para todos.

StockAdobe

- 7 -

Los casos más especiales: un familiar con demencia

Es entonces cuando hay que prestar más atención que nunca a la elección de la residencia sopesando cada detalle y teniendo en cuenta las necesidades especiales de nuestro familiar. No te dejes llevar por los aspectos externos de la residencia y da un paso más allá para descubrir aquello que no está tan a la vista. Las personas enfermas de demencia

Cuando en casa tenemos un familiar con alzhéimer o algún tipo de demencia, la pregunta no es tanto el “cuándo” sino el “dónde”. Parece más que evidente que el avance de la enfermedad imposibilita recibir todos los cuidados que necesita en el hogar, por lo que la residencia se coloca como la mejor opción para nuestro familiar.

Un detalle que puede marcar la diferencia a la hora de elegir el centro es conocer cuántos residentes más hay con un problema de de mencia. Así sabrás si están preparados y acostumbrados a tratar con este tipo de usuarios. ¿Y qué flexibilidad hay a la hora de personalizar la habitación? Hay que procurar que las personas con alzhéimer, por ejemplo, puedan rodearse de objetos que les resulten familiares.

Tal vez el asunto más preocupante es la adaptación a la residencia. El impacto del traslado es enorme y hay que minimizarlo consiguiendo que el residente se sienta cómodo en su nuevo hogar y manteniendo de alguna manera algunos referentes o puntos de apoyo a los que pueda acogerse. De ahí la necesidad de llevarse objetos personales con signi ficado y también una mayor frecuencia de las visitas durante las prime ras semanas.

- 8tienen tendencia a la desorientación y eso afectará tanto a su día a día como al momento del ingreso.

Observa, habla y pregunta todo lo que se te ocurra. Habla sobre todo con el personal de la residencia para comprobar si está cualificado para atender las necesidades especiales de tu familiar. Valora especial mente si es el propio personal el que te hace preguntas sobre sus gus tos particulares, sobre las actividades con las que se siente más cómodo tu familiar, sus preferencias en el menú o en las rutinas diarias.

También es importante conocer qué tipo de terapias, tratamientos y actividades van a desarrollar para frenar en la medida de lo posible el impacto de la enfermedad. No hay que olvidar que las personas con alzhéimer necesitan estímulos particulares e individualizados.

Hay que asegurarse de que esa residencia geriátrica está registra da en la Consejería de Asuntos Sociales de la comunidad autónoma. Los Servicios Sociales de tu ayuntamiento son los primeros que po drán facilitarte información en estos primeros pasos a la hora de bus car una residencia. Y en la visita al propio centro podrás comprobar que tiene todas las acreditaciones de calidad necesarias y que cumple con la normativa. Fíjate especialmente si tienes que preguntar sobre este aspecto o por el contrario tienen a la vista toda la documentación administrativa.¿Ycuáles esa documentación administrativa que necesita tener toda residencia? Como sabes, la normativa difiere en las distintas co munidades autónomas, pero en líneas generales tendrás que encon trarte

-Una autorización de funcionamiento e inclusión en el Registro de Centros y Servicios Sociales del gobierno de la comunidad.

-Unacon:licencia de apertura y actividad expedida por el ayuntamiento.

-Una autorización del Departamento de Salud de la comunidad

Si la mejor opción es la residencia de mayores, ¿cómo la busca mos? Lo más frecuente es hablar con familiares o amigos que cuentan con la experiencia de tener a alguien en una residencia. Y, por supuesto, el paso más evidente es acercarte a los centros residenciales más cerca nos para visitarlos y conocer sus recursos.

- 9 -

-Unaautónoma.autorización de Sanidad para el Servicio de Elaboración de Alimentos y Comedores Colectivos.

S

Cómo buscar una residencia

- 10 -

No es necesario que solicites una cita en esa primera visita, de hecho es mejor ir sin avisar aunque de esa ma nera no puedas observar todos los espacios. Pero al menos comprobarás el ambiente de las zonas comu nes, el trato que reciben tanto los residentes como los visitantes, la limpieza de las instalaciones y con qué personal cuentan. En esa primera visita pue des comunicar que estás buscando una residencia para tus mayores y entonces ya sí podrás concertar una cita para ver el centro más detenidamente y averi guar cómo funciona.

Lógicamente, la primera opción es la residencia más cercana para que la persona que vaya a vivir allí pueda recibir visitas frecuen temente y no tenga que alejarse demasiado de la vida familiar. Pero a veces no es posible. Y a veces descubres que tu padre o tu madre va a estar mejor atendido/a en un centro un poco más alejado del domicilio habitual. Todo depende.

En este punto, hacemos una advertencia sobre la búsqueda de re sidencias por Internet. Estamos acostumbrados a hacerlo todo desde el ordenador o desde el teléfono móvil. Y no pasa nada por hacer ese primer acercamiento a las residencias geriátricas a través de Internet. Pero estamos hablando del bienestar de nuestros mayores, y no hay nada más seguro que la visita presencial a las posibles residencias. En este caso, Internet no te dará la clave, pero sí te servirá para hacer una comparativa de precios y servicios, por ejemplo.

Lo hemos dejado para el final, aunque no es lo menos importante ni mucho menos. La elección de la residencia va a depender en gran medida del precio. Y más adelante encontrarás en esta guía los precios orientativos de las residencias y también las diferentes formas de finan ciación. Pero antes de llegar a cuánto cuesta una residencia, será mejor conocer qué tipos de residencia hay.

Porque lo que tienes que tener en cuenta es que la residencia ele gida va a ser el hogar de esa persona. ¿Reúne las características? A tener en cuenta es el personal médico que trabaja en la residencia, la organización de los menús, las actividades recreativas, los programas de estimulación física y cognitiva o la atención psicológica. Asegúrate también de que cuentan con un horario de visitas amplio y flexible.

- 11 -

En definitiva, uno de los aspectos que mejor reflejan el funciona miento de una residencia es la transparencia y la cercanía con los fami liares, y eso es algo que detectarás en la primera visita. Si, además, el centro cuenta con otros servicios como terapias ocupacionales diferen tes o programas de estimulación innovadores y son los primeros inte resados en la implicación de las familias en las diferentes actividades, podemos decir que estás ante una de las mejores opciones.

A veces no se puede elegir por una cuestión económica, pero ten drás que fijarte si la residencia ofrece habitaciones individuales o com partidas, uno de los factores que más influyen a la hora de elegir centro. Y es muy importante la ubicación, no solo por la cercanía con la fami lia, sino por la disponibilidad de zonas verdes dentro del propio centro para una mayor seguridad de los mayores.

-Residencias concertadas: estas residencias son gestionadas por empresas privadas, pero ofrecen un porcentaje de plazas residenciales públicas.¿Yqué

Tal vez el primer aspecto a tener en cuenta es saber qué es exac tamente una residencia. Hablamos, por supuesto, de residencias de an cianos, de residencias geriátricas, de residencias de mayores o de resi dencias de la tercera edad. Todos estos conceptos son el mismo y hacen referencia a todos esos centros asistenciales que procuran a los mayo res de 65 años (o sin llegar a cumplir esa edad teniendo algún grado de dependencia) una solución de alojamiento, alimentación y atención integral. A partir de esta definición, las residencias se distinguen prin cipalmente en tres tipos.

T

Tipos de residencia

-Residencias públicas: las residencias de titularidad pública de penden generalmente de las comunidades autónomas, aunque algunos ayuntamientos también pueden contar con este tipo de centros.

tipo de residencia es la mejor opción? No hay una respuesta para esta pregunta que todos nos hacemos. Si el precio de la residencia no es un problema, tampoco es necesario que elimines de tus opciones las residencias públicas. Que una residencia sea mejor o peor no de pende de su titularidad ni de su precio, sino de los servicios que ofrece a sus residentes. A tener en cuenta es el personal de la residencia, que en las residencias públicas son personal de la Administración. Esto no

- 12 -

-Residencias privadas: son centros pertenecientes a empresas pri vadas, pero que cuentan con todas las acreditaciones y licencias conce didas por parte de las administraciones públicas.

StockAdobe

- 13 -

ocurre en las residencias privadas o concertadas, donde se contrata vía currículum, y si esto es más o menos apropiado lo dejamos a tu consi deración.Comentamos este punto porque es de los más importantes, ya que la prioridad como familiares es que la persona mayor esté bien atendi da y no haya problemas de escasez de plantilla. Para que te hagas una idea, la recomendación (que no obligación) es que haya dos personas de atención directa por cada nueve residentes.

El tamaño de la residencia también establece su propia tipología. Así, puedes encontrarte con:

La tipología de las residencias puede variar según su clasificación. Se pueden clasificar según el entorno en el que se encuentran como residencias urbanas o residencias rurales. Y también puedes encontrar una clasificación en función de las personas admisibles, si solo admiten a personas que puedan valerse por sí mismas o si cuentan con los servi cios necesarios para atender a personas dependientes con minusvalías físicas o psíquicas.

-Miniresidencias: no superan las 45 plazas y en muchos casos se tratan de edificios pequeños en los que los residentes conviven como en una familia pero con todos los servicios y atenciones propios de cualquier residencia.

Los centros de día también pueden ser de titularidad pública, pri vada o concertada y ofrecen diferentes servicios, generalmente terapéu ticos, destinados a mantener en lo posible la autonomía de los mayores. Es una opción a tener en cuenta si la persona mayor no requiere atención continua pero sí cierta estimulación física y cognitiva. Además, de esta forma la persona mayor no se desvincula tanto de la vida en familia y puede funcionar también a modo de transición en previsión de que en un futuro tenga que quedarse de forma permanente en una residencia.

¿Y qué hacen los mayores en un centro de día? Porque no se trata de un centro de ocio para tener entretenidos a nuestros mayores mien tras estamos trabajando, o al menos no se trata únicamente de eso. Es tos centros están atendidos por personal sociosanitario, por auxiliares de geriatría, por fisioterapeutas, por terapeutas ocupaciones y también pueden contar con servicios médicos. La mayoría de los centros de día cuentan también con servicio de comedor y cafetería.

-Grandes residencias: a partir de 80 plazas.

-Residencias de tamaño medio: en estas residencias puede haber entre 46 y 80 plazas para residentes.

- 14 -

En los centros de día los mayores hacen actividades destinadas a mejorar su movilidad y a potenciar su agilidad mental. Según las nece sidades, se pueden atender los diferentes problemas de salud de cada

Otra clasificación se puede establecer en función del tipo de es tancia. Generalmente, hablamos de residencias para estancias perma nentes, pero hay otras opciones como los centros de día o la residencias para estancias temporales.

En los servicios sociales de tu ayuntamiento te informarán de to das las posibilidades del centro de día más cercano y del tiempo de estancia, que puede ser de unas pocas horas o alargarse durante el todo el día, pero no la noche.

Mención aparte merecen las estancias temporales en una residen cia. ¿En qué consisten? La estancia temporal se realiza en las mismas residencias geriátricas en las que los mayores se quedan de forma per manente, solo que en este caso el ingreso es por motivos puntuales y no es definitivo. Las estancias temporales responden generalmente a la convalecencia tras un ingreso hospitalario, una enfermedad puntual que requiera cuidados profesionales que no se pueden atender en casa o incluso hay muchos casos en los que los mayores ingresan a estas re sidencias mientras se realizan las obras pertinentes en casa para favore cer su autonomía. Y no podemos olvidarnos del descanso necesario de las personas cuidadoras de los mayores. A veces, la estancia temporal se produce para que esos cuidadores descansen y puedan recuperarse del desgaste físico y emocional que produce atender a una persona con un grado mayor o menor de dependencia.

- 15usuario, rehabilitación o terapias más concretas destinadas en todo caso a alargar la autonomía de esa persona y a mejorar su calidad de vida.

En cualquier caso, los objetivos de cualquier residencia, sea públi ca, privada o concertada, son los mismos. Se trata en todo caso de aten der las necesidades básicas de sus residentes, a nivel personal, sanita rio, terapéutico o social. Y el objetivo último es mantener o recuperar en lo posible el grado de autonomía de la persona mayor.

En una residencia de mayores viven las personas dependientes, de cualquiera de los niveles de dependencia. Generalmente están distri buidas por plantas o secciones dependiendo de su grado de necesidad asistencial. Así, una persona con el mayor nivel de dependencia no va a compartir habitación con un residente que mantiene gran parte de su autonomía.También residen en estos centros, aunque muchas veces se trata de una estancia temporal, personas que están pasando algún proceso sanitario complejo y que requieren unos cuidados específicos y de ma nera continuada que en su casa no pueden recibir.

Los residentes

Cómo es y cómo funciona una residencia

Y en las residencias también tienen su plaza aquellas personas con dificultades sociales que por no tener familia ni ingresos suficientes nece sitan un lugar donde recibir la atención básica y los cuidados necesarios.

Podemos empezar con los propios residentes. ¿Qué tipo de perso nas viven en una residencia? Es normal que te plantees con qué personas va a convivir tu padre o tu madre, y todo está orientado en estos centros para que los mayores tengan no solo las necesidades básicas cubiertas, sino también para que se relacionen en el mejor entorno posible.

N

Nos vamos hasta las entrañas de una residencia de mayores porque seguro que te interesa saber cómo funciona, cómo es una resi dencia y qué tipo de profesionales trabajan allí.

- 16 -

Los servicios de una residencia

En tu búsqueda de residencia encontrarás diferentes servicios, pero vamos a centrarnos en los mínimos que marcan las normas de calidad.-Alojamiento, cuidados personales y alimentación: este servicio es el esencial, el motivo por el que estamos buscando residencia para nues tros mayores, porque no podemos proporcionarles nosotros estas necesi dades básicas. Dependiendo de cada centro podrás comprobar cómo es el servicio de cocina, las posibilidades de las habitaciones y de cuántos miembros está compuesta la plantilla de auxiliares.

- 17 -

-Atención social y psicológica: pero cualquier persona, indepen dientemente de la edad, tiene otro tipo de necesidades igual de impor tantes, como es cuidar el ámbito social y emocional. Por eso en la mayo ría de las residencias cuentan con atención psicológica, con terapeutas ocupacionales y monitores de ocio y tiempo libre especialmente forma dos para la tercera edad.

También hay que tener en cuenta el papel de los educadores so ciales o de los asistentes sociales para todos aquellos residentes con problemas de integración. Y, por supuesto, uno de los servicios básicos de toda residencia es la comunicación con los familiares. Además de disponer de teléfonos que los residentes puedan utilizar en cualquier momento y con la suficiente privacidad para ponerse en contacto con los familiares, las visitas son la esencia de esa comunicación entre cen tro y familia.

ves, se trata de una jornada repleta de actividades que, por supuesto, no son obligatorias. El residente podrá pasar tiempo a solas en su habitación, caminar por alguna zona verde, leer sus novelas favo ritas o pasar la tarde en las salas comunes viendo la televisión, jugando a las cartas o simplemente charlando con el resto de residentes.

Podemos hacer aquí un inciso y comentar con carácter general cómo son los horarios de una residencia de mayores.

Entre las 07:30 y las 09:00 horas se levantan los residentes, los que gozan de plena autonomía y también los que necesitan ayuda para hacerlo.Eldesayuno, salvo aquellas personas con un alto grado de depen dencia, se sirve en el comedor.

- 18 -

La cena se sirve entre las 20:00 y las 21:00 y se va acostando a los residentes.Como

Hacia las 10:00 horas comienzan las actividades de mañana, acti vidades de mantenimiento físico, de rehabilitación o de terapia ocupa cional.Entre las 13:00 y las 14:30 horas tiene lugar el almuerzo, con un menú regulado y que se adaptará a las necesidades del residente si es necesario.Después del almuerzo hay un tiempo que es precisamente el me jor para que los familiares hagan sus visitas, porque hasta las 16:30 horas no empezarán las actividades de tarde.

-Asistencia médica y cuidados sanitarios: siguiendo con los servi cios más importantes llegamos, sin duda, al cuidado de la salud. Todas

decimos, a veces la residencia no cuenta con este servicio médico permanente, sino que acude un médico unas horas a la semana. Y lo mismo ocurre con el servicio de enfermería. Sin embargo, insisti mos en que el personal de la residencia se encargará del seguimiento de las citas médicas, de la toma de la medicación y, por supuesto, de llamar a emergencias en caso de una urgencia.

Aun así, la salud de los mayores está garantizada. En el propio cen tro, y dependiendo del tipo de servicio médico con el que cuenten, se realiza el seguimiento de las diferentes dolencias, se prescriben medi camentos, se hacen análisis y revisiones varias. Y tal vez la parte más importante sea la de la estimulación física para lograr en la medida de la posible un envejecimiento activo que mejore la calidad de vida de los residentes.Como

Dentro de este servicio orientado a mejorar la salud de los resi dentes se encuentra el de fisioterapia, fundamental para las diferentes dolencias crónicas propias de la edad y también para recuperar parte de la movilidad perdida.

- 19las residencias ofrecen asistencia médica, cuidados sanitarios, asisten cia farmacéutica, atención geriátrica y rehabilitación, aunque no todas cuentan con este servicio médico disponible las 24 horas del día.

-Otros servicios: cada residencia cuenta con otros servicios adi cionales, y entre los más habituales se encuentran la peluquería, la po dología y los servicios religiosos. Es en este tipo de servicios donde las residencias marcan la diferencia ofreciendo actividades particulares que pueden determinar la elección final.

- 20 -

Porque además de los servicios básicos, ¿qué tipo de actividades van a poder realizar los mayores? Por descontado que en todas las resi dencias hay actividades de mantenimiento cognitivo y físico, pero este tipo de acciones varían de un centro a otro. Los más frecuentes en cuan to a actividad física son la gimnasia activa y pasiva, ejercicios de equili brio, clases de baile, estiramientos, yoga o taichí. Las actividades físicas se pueden extender fuera de la residencia en pequeñas excursiones que organiza el propio centro.

StockAdobe

Los talleres de memoria son también omnipresentes, pero su mo dalidad dependerá del terapeuta encargado. Ejercicios de cálculo, talle res de escritura, talleres musicales y musicoterapia, papiroflexia, pin tura, cerámica, horticultura, fotografía o manualidades se encuentran

-Es precisamente el área residencial el que más nos interesa, por que aquí se encuentran las habitaciones, individuales o dobles, todas con ventilación e iluminación natural y un cuarto de baño con equi pamiento adaptado a los mayores, como suelo antideslizante o duchas accesibles. Además, al margen de este aseo en cada habitación, las re sidencias deben contar con al menos un baño geriátrico. La normativa regula también algunos aspectos más específicos de las habitaciones,

Las instalaciones de una residencia están reguladas por la Conse jería de Salud de cada comunidad autónoma, y lo hacen de forma muy precisa, definiendo incluso los metros cuadrados de las habitaciones o la altura de las mismas, por ejemplo. Pero para que te hagas una idea, en líneas generales, una residencia geriátrica debe contar con las siguien tes instalaciones.Encualquier residencia te vas a encontrar con cuatro áreas dife renciadas: el área de dirección y administración, el área residencial, el área de servicios generales y el área de atención especializada.

Los residentes también tienen derecho a la diversión, indepen dientemente de su condición física y mental. Por eso en muchas re sidencias se ofrecen fiestas de cumpleaños, guateques en toda regla, campeonatos de petanca, bingo, juegos de mesa, conciertos y hasta re presentaciones teatrales.

Las instalaciones de una residencia

- 21en esa fina línea que separa la terapia del ocio, una diferencia que poco importa a la hora de mantener la ilusión de los mayores.

StockAdobe

-Nos trasladamos entonces al área de servicios comunes, en la que no estarán los residentes pero que no deja de ser fundamental. Aquí se encuentran lugares como la cocina, el almacén, la lavandería, la zona de mantenimiento y los vestuarios del personal. Algunos de los servicios que se prestan a los residentes, como el de peluquería, también puede encontrarse en esta zona de servicios comunes.

- 22 -

como los muebles, la cama articulada dependiendo de las necesidades del residente o la dimensión de los armarios y hasta las mesillas de noche. Pero sigamos en este recorrido por el área residencial para en contrarnos con los pasillos y zonas de circulación que también están regulados en cuestión de dimensiones e iluminación. En esta área resi dencial se encuentran también las salas de convivencia, el comedor y los aseos de uso común.

Un enfermero titulado también forma parte de la plantilla de una residencia y, como en el caso del médico, el número de horas que atien

- 23 -

-Pasamos entonces a una de las zonas más importantes, al área de atención especializada, que es donde nuestros mayores recibirán todos los cuidados que necesitan. Aquí se encuentran la enfermería, la sala de curas, el servicio de podología, de fisioterapia, de terapia ocupacional, el depósito de medicamentos y también la zona de actividades, donde los residentes pasarán gran parte del tiempo socializando o en actividades que favorezcan el mantenimiento de sus funciones físicas y cognitivas.

Para hacernos una idea, algunas comunidades autónomas estable cen la presencia de un médico en el centro durante al menos 5 horas a la semana en las residencias de hasta 45 usuarios. A medida que se incremente el número de usuarios, aumentarán las horas presenciales, 1 hora más por cada 10 residentes.

La plantilla de las residencias

Cuando nos planteamos cómo es vivir en una residencia geriátri ca, la primera preocupación es quién va a atender a nuestros mayores. Nos preocupa especialmente la atención médica, y hay que advertir que no todas las residencias cuentan con un médico en el centro, lo que no quiere decir que los residentes no vayan a recibir asistencia mé dica cuando lo necesiten. Como ocurre con otro tipo de servicios, la normativa depende de cada comunidad autónoma, pero casi todas las residencias de tamaño medio y grande cuentan con un servicio com plementario al sistema público de salud. ¿En qué medida?

Con titulaciones variadas, como auxiliar de enfermería o técnico sociosanitario, conviene en cualquier caso que dispongan del Certifi cado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas Depen dientes en Instituciones Sociales. La ratio generalmente se establece en 1 gerocultor por cada 6 residentes dependientes o 1 por cada 15 usuarios en caso de residentes no dependientes.

de de forma presencial dependerá del tamaño del centro y de los usua rios a los que tiene que atender. Pero, sin duda, las personas más impor tantes y las que más van a estar pendientes del cuidado de los mayores son los auxiliares o gerocultores.

StockAdobe

Como decimos, estos auxiliares o gerocultores son las personas que más relación directa tienen con los residentes, y sus funciones son muy amplias y todas ellas fundamentales. Ellos se ocupan de la higiene del residente y también de hacer las habitaciones, realizar los cambios posturales en caso necesario, administrar la medicación indicada por el servicio médico, dar de comer a los grandes dependientes y acompañar a aquellos residentes que necesiten ayuda para trasladarse de un lugar a otro de la residencia.

Que estos tres tipos de profesionales sean los que más nos intere san de la plantilla no quiere decir que sean los únicos que hacen posible que la residencia funcione. Podemos contar, por supuesto, con el perso nal de dirección, administración y recepción, pero también con todos aquellos que no vemos pero que son igual de necesarios. Todo el perso nal de cocina, lavandería, limpieza y mantenimiento es imprescindible para que la residencia cumpla las diferentes normativas y nuestros ma yores tengan todas las necesidades cubiertas y todas las comodidades que seHaymerecen.otrosmiembros de la plantilla que tampoco queremos pasar por alto porque son los artífices de que los mayores mantengan o mejo ren sus capacidades físicas y mentales. Hablamos de los psicólogos, de los fisioterapeutas, de los terapeutas ocupacionales y de los asistentes sociales. Puede haber aún más profesionales, dependiendo de los servi cios de cada residencia, pero estos son los habituales y con los que todo centro debería contar.

- 25 -

- 26 -

norma ISO 9001 es internacional y se refiere a la gestión en general de la residencia remarcando su compromiso con la calidad.

Qué certificaciones de calidad necesita una residencia

-La norma UNE 179003 certifica que el centro cuenta con las me didas necesarias para prestar sus servicios y para garantizar la seguri dad tanto de los residentes como del personal.

StockAdobe

Ya hemos comentado que una residencia debe contar con la licen cia de actividad y con las autorizaciones de salud pertinentes, pero a partir de esos básicos cada residencia tiene diferentes estándares de calidad. Puedes contar con tres certificaciones de calidad más impor tantes.-La

-La norma UNE 158101 es de carácter general sobre las instalacio nes, los servicios y la gestión del centro.

- 27 -

El objetivo de la Ley de Dependencia, que entró en vigor en el 2007, es garantizar el derecho a la promoción de la autonomía perso nal y la atención de personas en situación de dependencia. Para ello hay que determinar qué personas se encuentran en esa situación de dependencia y qué tipo de ayuda requieren en función de su grado de dependencia.Paravalorar el grado de dependencia se tiene en cuenta el grado de dificultad a la hora de desarrollar determinadas acciones cotidianas y básicas, como el aseo personal, preparar la comida, lavar la ropa o la limpieza básica del hogar. También se tiene en cuenta el grado de mo vilidad y las limitaciones físicas que pueda tener la persona, así como su dificultad para reconocer personas u objetos o el deterioro del sen tido de la orientación. En función de estas valoraciones, se establecen tres grados de -Dependientesdependencia:moderados: requieren alguna ayuda puntual para hacer determinadas tareas o para salir a la calle.

E l precio de las residencias es una de las cuestiones más pelia gudas y la que más dolores de cabeza da a las familias, porque es una evidencia incuestionable que el precio de las residencias de ancianos es desorbitado y que sin ayudas no llega con una pensión de jubilación normal. Por eso, antes de entrar en materia económica, queremos ha blar de la Ley de Dependencia, ya que tiene una importancia crucial a la hora de poder pagar la residencia.

E La importanciadelaLey de Dependencia

Pero, en otras ocasiones, la Administración se hace cargo de gran parte del coste de la residencia, algo que ocurre con los grandes de pendientes que además tienen pensiones mínimas. La Administra ción, a través de la Ley de Dependencia, paga esa plaza pública o con certada, dejando al residente parte de su pensión de jubilación para uso personal.

-Grandesconstantes.dependientes: carecen de autonomía, por lo que necesi tan cuidados y atenciones constantes.

- 28 -

-Dependientes severos: requieren apoyo y vigilancia frecuentes pero no

La Ley de Dependencia creó el Sistema para la Autonomía y Aten ción a la Dependencia, que seguramente habrás visto con las siglas SAAD y que es válido en todas las comunidades autónomas. Con este sistema se establecen las diferentes ayudas y prestaciones que recibe la persona dependiente, que pueden ser económicas o de algún servicio concreto.Entre los servicios que presta el SAAD se encuentran la teleasis tencia, la ayuda a domicilio para tareas domésticas y cuidado personal, los centros de día, la prevención de situaciones de dependencia y las residencias, además de las prestaciones económicas.

Una de las ayudas económicas que ofrece la Ley de Dependen cia es la Prestación Económica Vinculada al Servicio, con unas ayudas mensuales que rondan entre los 300 y los 600 euros dependiendo de las rentas del pensionista. Esta cantidad es muchas veces la única ayu da a la hora de pagar el precio de la residencia.

StockAdobe

Como te puedes imaginar, tanto las ayudas económicas como las de prestación de servicios requieren largos plazos. Y, ante todo, hay que empezar por la evaluación del grado de dependencia. Así que cuanto antes comiences todo el proceso, mejor. Si te estás preguntando cuál es el primer paso, te lo aclaramos enseguida: acudir al Centro de Servicios Sociales de tu municipio.

A partir de ahí, cada comunidad autónoma establece su propio órgano de valoración, que emitirá el dictamen sobre el grado de de pendencia para posteriormente proponer las ayudas que se necesiten. Hay que aclarar que, si bien los requisitos para acceder a las ayudas de

- 29 -

la Ley de Dependencia son los mismos en todo el territorio español, las ayudas, especialmente las cuantías de prestaciones económicas, de penden de las comunidades.

Para acceder a esas ayudas de la Ley de Dependencia, es requisi to indispensable, obviamente, presentar algún grado de dependencia, pero también tener la nacionalidad española y que el beneficiario lleve residiendo en España al menos los 5 años anteriores a la solicitud de las ayudas.Queremos insistir en que todo este proceso se puede alargar bas tante, y tal vez las necesidades de tus mayores no puedan esperar tanto tiempo, por lo que es posible que tengas que recurrir a otro tipo de ayu das o a otras formas de financiación de la residencia.

StockAdobe

Y

Y vamos al punto más delicado. ¿Cuánto cuesta una residen cia de mayores? No es ningún misterio que las pensiones de jubila ción en España no llegan y algunas ni se acercan para poder pagar el precio de una residencia geriátrica privada, que asciende a unos 2000 euros al mes*. Esta cifra se refiere al precio medio de una resi dencia, pero hay muchas diferencias entre comunidades.

*Fuente: https://pensium.es/precios-de-las-residencias-de-tercera-edad-en-espana/

- 31 -

Lógicamente, este precio refleja una media, es orientativo y va ría según la ubicación de la residencia y, especialmente, según los servicios que pueden ofrecer. Llegados a este punto, es el momento de recurrir a las búsquedas por Internet y llamar directamente a las residencias de tu zona para anotar los precios y servicios. Después, con una lista de las que más te convenzan o las que la familia se pue da permitir, se puede hacer la visita presencial.

Cuánto cuesta una residencia

S

- 32 -

La venta o el alquiler de la vivienda es la opción que más se utiliza para financiar el coste de una residencia, pero se impone un cambio en la mentalidad tanto de los mayores como de los familiares, y puede que sea necesario recurrir a algunos tipos de financiación que aún resultan novedosos.Eselcaso de la hipoteca inversa. ¿Sabes en qué consiste? Este tipo de hipoteca la conceden las entidades financieras o las aseguradoras a las personas titulares de una vivienda en propiedad. Según la tasación de esa vivienda, el propietario recibe una cantidad mensual hasta el valor de la tasación que no tendrá que devolver. En el momento de su fallecimiento, serán los herederos en todo caso los que tendrían que ha cer frente a la cancelación de esa hipoteca inversa si quieren recuperar la vivienda (ya que no se ha transferido la propiedad).

Seguimos haciendo números, y seguramente no te cuadran con la pensión de tu padre o de tu madre, ni siquiera aportando todos los hijos una pequeña cantidad en la medida de lo que cada uno pueda. El precio de las residencias es elevado y las plazas públicas, escasa. ¿Cómo pagamos entonces la residencia? Hay algunas opciones para financiar el coste de la residencia.

Cómo financiar el coste de una residencia

Otra opción de financiación cada vez más extendida es la pensión vitalicia inmobiliaria, que incluye el ceder la propiedad de la vivienda a cambio de una renta mensual hasta el momento del fallecimiento. Se concede a propietarios mayores de 65 años y, con esta opción, se puede conseguir el dinero necesario para pagar la residencia, pero si esa per sona quiere seguir viviendo en su casa puede hacerlo. La cuantía de esa

- 33 -

StockAdobe

pensión vitalicia se incrementa si el propietario cede también el dere cho de uso y disfrute de la vivienda, pero no es una cláusula obligatoria. Seguimos buscando soluciones para poder pagar la residencia y nos encontramos con el Programa Pensium, una iniciativa privada con un modelo de financiación innovador que gestiona el alquiler de la vi vienda, adelanta los pagos mensuales necesarios para hacer frente al coste de la residencia y en ningún momento se queda con la titularidad de la vivienda. Se van generando los ingresos necesarios para comple mentar la pensión y que, dependiendo de la cuantía que se necesite, puede ir generando una deuda. Pero esa deuda se va pagando conti nuando con el alquiler de la vivienda una vez que la persona ha falleci do hasta su total cancelación.

-No padecer trastornos mentales graves que puedan alterar la nor mal convivencia en el centro.

-No tener ninguna sanción previa en alguna otra plaza pública.

S

-Residir (y estar empadronado) en el municipio del centro donde se solicita la plaza durante al menos los dos años previos.

-Ser mayor de 65 años o de 60 en caso de sufrir algún tipo de de pendencia severa o moderada.

-Tener la valoración del organismo pertinente del grado de depen dencia de la persona que va a acceder a esa plaza pública.

Cómo optar a una plaza pública en una residencia

Requisitos

En cualquier caso y, aunque la gestión de las residencias públicas está en manos de las comunidades autónomas, hay que cumplir ciertos requisitos de carácter general.

- 35 -

-Ser pensionista del sistema público de pensiones, cónyuge de pensionista o tener derecho a alguna prestación social.

Si el objetivo es conseguir una plaza pública, hay que elegir pri mero la residencia, por lo que conviene que antes te informes del núme ro de plazas de cada centro y de la lista de espera que tienen para que te hagas una idea de lo que puede tardar el ingreso.

-No padecer enfermedad infecto-contagiosa, enfermedad crónica en estado terminal o enfermedad clínica que requiera atención impres cindible en centro hospitalario.

-Si la persona solicitante actúa a través de representante legal de berá aportarse la acreditación de la representación legal y fotocopia del DNI del representante legal.

Documentación

-Fotocopia del DNI y certificado de empadronamiento.

-Declaración del IRPF del solicitante de los tres últimos ejercicios.

- 36 -

Como te puedes imaginar, el acceso a una plaza pública en resi dencias lleva sus trámites, y no estamos hablando únicamente de los plazos. ¿Qué documentación te van a pedir para solicitar la plaza? De nuevo, cada comunidad autónoma establece sus propios formularios y condiciones, pero te adelantamos los más frecuentes.

-Informe social.

-Solicitud de ingreso según modelo oficial debidamente cumpli mentado por el interesado o su representante legal.

-Fotocopia de las cartillas o cuentas bancarias de las que el solici tante sea

-Resolución de reconocimiento de la situación de dependencia.

salud en modelo normalizado cumplimentado por el médico de atención primaria.

-Informetitular.de

StockAdobe

En la situación actual y con los residentes ya vacunados, se han re lajado las medidas; ahora pueden salir al exterior y se han retomado las actividades en las salas comunes, aunque extremando las precauciones. También se ha reforzado en muchas residencias la atención psicológica debido al impacto de la pandemia en el estado anímico de los mayores, ya que muchos de ellos pasaron meses sin ver a sus familiares.

Precisamente las visitas de los familiares se han retomado, pero con diferencias y ciertas limitaciones con respecto a la situación anterior a la

U

COVID-19: ¿Cómo saber si una residencia es segura?

Una de las mayores preocupaciones relacionadas con las residen cias de ancianos en la actualidad es el coronavirus. ¿Cómo podemos saber si un centro es seguro? Ahora que tanto residentes como la mayoría del per sonal están vacunados, la incidencia de la enfermedad en las residencias no es tan preocupante como al principio de la pandemia, pero igualmente hay que cumplir una serie de medidas y seguir con ciertas restricciones. El objetivo es que la COVID-19 deje de tener entre nuestros mayores los principales afectados.

- 38 -

En un primer momento, la pandemia del coronavirus recluyó a nues tros mayores en las residencias; ni ellos podían salir, ni los familiares en trar, pero eso no quiere decir que la comunicación familiar se rompiera. En todas las residencias las llamadas permitían en cierta manera mantener el vínculo, así como las videollamadas, atendidas por el personal de las residencias que, indudablemente, redoblaron su esfuerzo habitual para no privar a los mayores de ese contacto tan necesario.

Como es lógico, según la situación va cambiando, las diferentes medi das y restricciones se van amoldando, pero en la propia residencia te irán indicando cada cambio. Y esperamos que muy pronto podamos volver a esa ansiada normalidad y que tanto residentes como familiares puedan re cuperar sus rutinas habituales.

Tal vez te estás preguntando si en estos momentos en los que todavía convivimos con la pandemia es una buena idea ingresar a tu familiar en una residencia. ¿Hay nuevos ingresos durante el coronavirus? Los hay, por su puesto. Cumpliendo con una serie de medidas excepcionales, pero sí se pue de llevar por primera vez a un mayor a una residencia en estos momentos.

Las medidas de prevención de la COVID-19 en residencias también dependen de las comunidades autónomas, por eso el número de visitantes que acudan a la vez puede estar limitado y generalmente solo se permite el acceso a una sola persona de la misma familia.

A no ser que se detecte algún brote en la residencia, los nuevos ingre sos de residentes son posibles. Al nuevo residente se le hará una PCR, y si el resultado es negativo, se puede continuar con el proceso con toda la normali dad que es posible en estos momentos. Además, si el nuevo residente no está vacunado, la residencia se encargará de ponerle la vacuna lo antes posible.

- 39pandemia. Si antes podías ir a visitar a tu familiar a la residencia cuando quisieras, ahora hay que pedir cita previa, acudir en el horario asignado y estar un tiempo limitado. En esas visitas hay que cumplir las medidas básicas de higiene, mantener la distancia de seguridad y evitar el contacto físico con el residente, algo que sigue causando estragos tanto en los resi dentes como en los familiares.

Cómo comunicar la decisión

En primer lugar hay que advertir que el ingreso en una residencia de mayores ha de ser un acto voluntario, no se puede obligar a una persona mayor a ir a la residencia salvo resolución judicial o incapaci tación legal. Por eso, la decisión se debe tomar de forma conjunta entre

es fácil para esa persona mayor y tampoco es fácil para la fa milia, porque cuidar de una persona dependiente no está al alcance de todo el mundo. A veces la persona mayor presenta un deterioro impor tante o un grado alto de dependencia y requiere unos cuidados especí ficos que la mayoría de las personas no podemos dar por falta de expe riencia, por falta de preparación, por falta de tiempo o incluso por no disponer de una vivienda adaptada a las necesidades de esa persona.

Muchas personas mayores viven solas aunque tengan familia, y la verdad es que, después de toda una vida cuidando hijos y nietos, re sulta muy complicado reconocerse a uno mismo que ya no puede valer se por su cuenta. Por eso se retrasa la mayoría de las veces la decisión de irse a vivir a una residencia, incluso aunque la persona mayor tenga en mente la residencia geriátrica como vivienda en el futuro. Pero ese futuro en el que ve claramente que no puede valerse por sí mismo no llega.No

También tenemos que contar con todas esas personas mayores que por un motivo u otro se niegan rotundamente a ir a una residencia, aun cuando es más que evidente que ellas solas no pueden estar y que sus familiares no tienen los medios adecuados para cuidar de ellas. Sea cual sea el caso, lo cierto es que el momento de comunicar la decisión de ir a una residencia es muy delicado para toda la familia.

- 40 -

M

Lo ideal es poner sobre la mesa todas las opciones de ayuda posi bles. Puesto que la persona mayor tiene algún grado de dependencia, tal vez pueda quedarse en su casa o en casa de alguno de sus hijos con tando con una persona de ayuda a domicilio o con la posibilidad de un centro de día. Pero, antes o después, la opción de la residencia podrá convertirse no solo en la mejor sino también en la única viable.

Algunas familias encuentran en las estancias temporales en una residencia el mejor método para que la persona mayor se vaya haciendo a la idea de su cambio de domicilio. A todos, mayores y no tan mayores,

- 41toda la familia, la persona interesada, los cuidadores habituales y otros posibles cuidadores aunque hasta el momento no hayan intervenido.

Y cuanto antes se plantee el tema, cuanto antes se empiece a ha blar de las residencias, de vecinos o conocidos que están en el centro más cercano, de los cuidados que puede recibir allí la persona mayor y de la cantidad de actividades de las que podrá disfrutar, mucho mejor. Una decisión conjunta que pondrá sobre la mesa malentendidos o ren cillas familiares y que hay que solventar pensando todos en la misma prioridad: el bienestar de la persona mayor.

Otra cosa es la posterior adaptación de esa persona mayor a la re sidencia, pero no tenemos que adelantarnos. En la medida de lo posible, y si la persona mayor está en plenas facultades, hay que implicarla en la búsqueda y elección de la residencia. Al fin y al cabo, estamos hablando de la persona que se va a trasladar allí. Conocer el centro residencial y visitarlo unas cuantas veces antes del ingreso definitivo también es una opción a tener en cuenta.

Pero no es fácil comunicar esta noticia, ¿verdad? Contar a amigos, vecinos y familiares que tu padre o tu madre está en una residencia remueve demasiadas cosas, entre ellas el famoso “qué dirán”, que debe rás aprender a gestionar aunque ya te advertimos de que te llevará un tiempo. Lo más seguro es que la persona mayor se adapte a la residen cia antes de que tú deshagas el nudo de tu estómago y puedas hablar de ello con naturalidad.

más brusco es para la persona mayor que se va a ir a vivir a la residencia, pero este cambio tiene consecuencias para toda la familia y no siempre se sabe cómo gestionarlo. Hay que comunicar lo antes posible a los amigos y familiares no tan cercanos de esa persona su nueva situación para que si quieren vayan a hacerle visitas y contri buyan así a una mejor adaptación.

StockAdobe

nos dan seguridad las rutinas y nos asustan los cambios, por eso una estancia temporal no supone una ruptura tan drástica como un ingreso definitivo.Elcambio

- 42 -

El sentimientodeculpa

A pesar de que las residencias de ancianos han cambiado mu cho en las últimas décadas, aún quedan vestigios de aquellas viejas instituciones que más parecían un orfanato para abuelos que un lugar donde vivir y recibir los cuidados asistenciales que todos los mayores necesitan.Poreso y porque tampoco hemos superado algunas formas de con vivencia familiar. Antes, las personas mayores se quedaban al cuidado de alguno de sus hijos independientemente de su estado de salud, físi co y mental. El resultado era un cuidador agotado y perdido en su labor de hijo y una persona mayor desatendida que no recibía el cuidado ne cesario.En algunas familias se insiste hasta el límite de lo soportable (pero hablamos de lo soportable para todos) en la idea de que llevar a una persona mayor a la residencia es un tipo de abandono o traición. Insis timos, tanto por el desgaste de los cuidadores como por la propia salud del mayor, en que el hogar familiar no siempre es la mejor opción.

Y a pesar de que los tiempos han cambiado, de que los adultos ge neralmente no disponemos del tiempo necesario para atender a nues tros mayores, por no hablar de la experiencia y formación que requie ren algunas necesidades específicas, a pesar de que las residencias son centros en los que se atienden todas las necesidades físicas, mentales, emocionales y sociales…, a pesar de todo eso, el sentimiento de culpa es habitual cuando un familiar se va a vivir a una residencia.

No vamos a entrar en los motivos del sentimiento de culpabilidad ni en intentar desmontar esa sensación de que no hemos hecho todo lo

A

- 43 -

Llevar a un familiar a la residencia es un momento duro para toda la familia y más cuando eso ha generado discusiones y desacuerdos. Pero llevar a un familiar a la residencia es también “lo que debes hacer” en buena parte de los casos. Puede que necesites apoyo psicológico para superar ese sentimiento de culpa, un apoyo que incluso ofrecen algunas residencias.

Las decisiones tradicionales no siempre son las correctas, como tampoco es correcta la decisión que tomas en base a la comparación

Porque no son pocos los mayores que a las pocas semanas de en trar en una residencia experimentan una mejora de salud. Los ejercicios de movilidad funcionan, y las sesiones de fisioterapia y rehabilitación que tú no puedes darle en casa también funcionan. La alimentación sana y equilibrada que se proporciona en las residencias es toda una garantía a cualquier edad, y ¿qué me dices de la mejora en sus habilida des cognitivas que últimamente habían decaído peligrosamente?

- 44que hemos podido, que tal vez podríamos haberlo hecho mejor y tener a nuestros mayores en casa. No vamos a rebuscar entre los mecanismos de la culpabilidad, porque son tantos y están tan ligados a cada historia familiar que no podríamos abarcarlos.

La mejor forma de aplacar esa sensación de culpabilidad es acudir a visitar a tu familiar tantas veces como te sea posible, implicarte en sus actividades, conocer a fondo su nuevo entorno y todas sus posibi lidades. Y cuando veas que, gracias a los cuidados de profesionales y especialistas, su salud mejora notablemente, comprenderás que habéis tomado la decisión correcta.

Y, finalmente, tenemos que pedirte un gran favor. Aunque no so mos partidarios de esconder las emociones, te pedimos que evites mos trar ese malestar que sientes delante de la persona mayor, especialmen te en los días previos al ingreso en la residencia o en el momento de la despedida. Trágate tus emociones negativas por un momento y piensa que esa persona vivirá ese cambio de una forma mucho más serena si haces una despedida en positivo, planteándolo como un inicio con toda la ilusión que eso conlleva y no como un final.

StockAdobe

- 45con otras personas. No pienses en que tu vecina tiene a su madre en casa y es incluso mayor que la tuya, porque nunca hay dos familias iguales que vivan la misma situación. Cada situación es única, y hacia el único lugar al que tienes que mirar es hacia esa nueva vida de tu padre, de tu madre o de tu familiar, una nueva vida donde tiene garan tizados todos los cuidados y atenciones.

En la residencia lógicamente les pueden proporcionar geles, cham pús, esponjas y jabones para su higiene diaria, pero muchas personas prefieren llevarlo de casa para seguir con sus marcas habituales. En el caso de los desodorantes, perfumes o colonias también hay que llevar los deElcasa.calzado, que no falte y que sea cómodo, además de zapatillas de estar en casa, al menos dos pares. Pero tampoco importa demasiado, porque en cada visita puedes ir llevando las cosas que vaya necesitan do. En algo en lo que sí insisten las residencias es en llevar la ropa mar cada con el nombre y apellido en un lugar visible para evitar pérdidas.

U

- 46na de las dudas que surgen a la hora de entrar a una residencia es qué llevarse. La maleta da más de un dolor de cabeza a las familias y desde las residencias hacen sus propias recomendaciones. General mente aconsejan llevar cinco prendas de cada, es decir, cinco camise tas, cinco camisas, cinco pantalones, cinco faldas, cinco chaquetas, etc. Y lo mismo con la ropa interior.

Qué llevarse a una residencia

Los residentes llevan de su casa su propia bolsa de aseo con su cepillo de dientes, su cepillo para el pelo, su máquina de afeitar y todos aquellos productos específicos que o necesitan o quieren tener.

También recomiendan tener en cuenta la temporada, si es invier no, verano, primavera u otoño, y llevar varios pijamas cómodos. Funda mentalmente se trata de ropa cómoda para el día a día y con la que el residente pueda hacer todas las actividades, pero tampoco nos pode mos olvidar de esa ropa más festiva para aquellos residentes que vayan a poder hacer excursiones o asistir a eventos.

StockAdobe

Puesto que se trata del hogar en el que va a residir esa persona a partir de ahora, también tiene que tener consigo algunos documen tos, como el DNI, la cartilla del banco, un informe médico, la pauta de medicación que precise, aunque se revisará también por el personal médico del centro, y una lista de las personas de contacto por orden de prioridad.Esun nuevo hogar y por ello se aconseja decorar la habitación o una parte de ella si se trata de habitación compartida según los gustos personales. Es muy recomendable que las personas mayores no tengan que desprenderse de esas fotografías familiares, recuerdos o de sus ob jetos preferidos. Según la residencia de la que se trate, incluso permiten llevar algún mueble pequeño, como una mesilla o el sillón favorito para leer, echar la siesta o ver la televisión a solas en su habitación.

- 47 -

El periodo de adaptación varía de una persona a otra, pero suele durar varias semanas. Y que no te extrañe si en tu primera visita en cuentras a tu familiar triste, decaído o perdido. Se trata de un cambio importante en su día a día; no solo su vivienda habitual ha cambiado, también lo han hecho sus horarios, sus menús, algunas de sus costum bres y rutinas y, especialmente, las personas que le rodean.

Para las personas mayores, y especialmente para aquellas que su fren demencia, los cambios de vivienda y los cambios de horarios y rutinas suponen un estrés difícil de sobrellevar. Es por eso que todas las residencias tienen un protocolo de acogida, en el que se explica a los familiares o al propio residente las pautas a seguir en un futuro. Deci mos en un futuro porque las primeras semanas hay más flexibilidad con respecto a horarios, comidas y actividades, hasta que la persona mayor se adapte al Durantecentro.eseperiodo de adaptación es recomendable que las visi tas y las llamadas telefónicas sean lo más frecuentes posibles. Pero en cualquier caso se utiliza lo que se denomina PAI o Programa de Aten ción Individual. ¿En qué consiste ese programa? Pues se trata de un documento elaborado por los diferentes profesionales del centro en conjunto con la familia y el propio residente en el que se describen qué capacidades mantiene esa persona y cuáles habría que reforzar, aten diendo no solo a necesidades, sino también a gustos y preferencias.

- 48 -

En algunas ocasiones también necesitan ese periodo de adapta ción los propios familiares. Es habitual preocuparse por si tu familiar está recibiendo los cuidados necesarios, si la residencia está cumplien

P

Los primeros días en una residencia

do sus servicios o si el personal le está atendiendo correctamente. Pue de incluso que en las conversaciones con el propio residente encuen tres algunas quejas que conviene poner sobre la mesa educadamente con el personal del centro.

StockAdobe

Tienes derecho a asegurarte de que están tratando bien a tu padre o a tu madre, por eso es preferible solucionar cada duda que surja lo an tes posible. Y es en esas situaciones donde también podrás comprobar cómo funciona el centro a nivel humano y emocional.

Llegamos casi al final de este periplo para encontrar una resi dencia adecuada. Un final que será el principio de una nueva etapa para toda la familia, no solo para la persona que va a entrar en la residencia. Así pues, ha llegado el momento de elegir. Pero seguro que antes de hacerlo te vienen bien algunos consejos.

L

- 50 -

- Con tu propio listado de residencias cercanas ha llegado la hora de ir a visitarlas. Es preferible hacer esta primera visita sin avisar, y lo mejor es que tanto en esta como en las siguientes visitas vayas con otros familiares para que no se os escape ningún detalle.

- Después de tener estos datos prácticos, comienza la búsqueda. La búsqueda inicial se puede hacer a través de Internet para comprobar cuántas residencias hay en tu zona. Muchas de ellas tendrán página web para que puedas echar un vistazo a sus instalaciones, precios y servicios. Pero, en cualquier caso, siempre puedes llamar por teléfono.

Consejos para elegir una residencia

- En esta ocasión hay que fijarse en esa primera capa exterior. La ubicación de la residencia, si es fácil llegar hasta ella, si dispone de

- El primer paso a la hora de elegir residencias de mayores es tener ya la valoración de dependencia de tu familiar para saber con qué tipo de ayuda podéis contar. Además, hay que valorar cualquier otra forma de financiación. Es mejor tener el tema económico resuelto para saber de antemano si hay alguna residencia que no va a entrar en vuestra propia valoración.

- Pregunta a conocidos, amigos y vecinos que tengan personas mayores en una residencia por las condiciones y si están contentos con los servicios que prestan.

StockAdobe

- 51 -

- Esta primera visita es el momento de preguntar (o volver a pre guntar si ya lo has hecho por teléfono) lo más importante: el precio, los servicios, las actividades, los menús, los horarios, el personal y, sobre todo, la disponibilidad de plazas.

el trato que recibís al llegar? Desde recepción y admi nistración os dejarán ver algunas zonas de la residencia y seguro que podéis haceros una idea de si los abuelos se sienten cómodos.

- Es importante la disposición del personal a mostraros las diferen tes áreas del centro, así como a proporcionaros toda la información que estáis pidiendo o incluso más. A menudo es en esta visita donde surgen nuevas dudas y preguntas.

- A partir de esta visita, ya se puede concertar otra nueva visita para conocer más a fondo la residencia, hablar con la dirección del cen

zonas verdes propias o cercanas… La proximidad del centro respecto al hogar familiar es uno de los puntos más importantes, aunque a veces hay que renunciar a él por otros aspectos prioritarios. Pero tener cerca la residencia os va a garantizar que el vínculo familiar no se resienta y que la persona mayor se siga sintiendo parte de la familia, querida y en su entorno.-¿Esbueno

StockAdobe

visita puedes hacerla con algún familiar más y tam bién con la persona mayor para la que estáis buscando la residencia. Al fin y al cabo, es la persona que más tiene que decir con respecto a su nuevo hogar y así podrá ir haciéndose a la idea con la suficiente antici pación.-Presta mucha atención a esa persona mayor: ¿se identifica con el lugar?, ¿se ve viviendo allí en unos meses?, ¿le gusta el centro?, ¿le in teresan las actividades?, ¿se adaptará bien a los horarios? Si tu familiar presenta cierto deterioro cognitivo, no pienses que no puede participar de la búsqueda. El lenguaje no verbal también es una herramienta muy eficaz para saber si a esa persona le está gustando lo que ve en el centro o no.

tro, visitar las habitaciones, comprobar las acreditaciones y licencias y conocer todas esas zonas que no están a la vista, como la cocina o la lavandería.-Estasegunda

- 52 -

- Este proceso de primera visita por sorpresa y segunda visita con cita puedes hacerlo con todas las residencias de tu zona. Y lo que es más importante, puedes concertar una tercera visita y las que hagan falta antes de decidirte.

u Medidas de seguridad dentro del centro.

u Atención psicológica.

u Limpieza de las instalaciones.

u Habitación individual o doble.

u Horarios de comidas y calidad de los menús.

- 53 -

u Actividades de ocio.

- El contrato también tienes que leerlo despacio y las veces que sea necesario antes de decidirte. Como ya sabrás, las residencias hacen un contrato entre centro y usuario, o familiar del usuario en su caso. Y jun to con el contrato tienes que tener también el Reglamento de Régimen Interior del centro.

- Con toda la información específica de cada residencia, llega la hora de valorar en familia lo que ofrece cada centro y qué os compensa más. A continuación os dejamos algunos de los detalles más importan tes a tener en cuenta:

u Facilidad para las visitas y posibilidad de compartir actividades con la familia en el propio centro.

u Actividades para el mantenimiento de la autonomía.

u Plantilla de trabajadores: ¿cuántos hay, qué funciones tienen y de qué titulaciones disponen?

u Actividades en grupo.

u Precio.

u Amabilidad y profesionalidad de la plantilla.

u Programa de atención individual.

u Personal médico, servicios terapéuticos y de rehabilitación.

- Con todos los datos claros y con toda la familia reunida, incluida por supuesto la persona mayor, podéis ir cambiando impresiones. La opinión de todos los presentes cuenta, incluso si habéis implicado en este proceso de elección de residencia a los niños. No todos nos fijamos en las mismas cosas y cada detalle puede ser importante.

StockAdobe

- Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de elegir residencia es comprobar que su interior sea accesible y esté bien iluminado. Y que además tenga una estética atractiva más cercana al hogar que a un cen tro médico.-Muchas personas mayores no se han adaptado a las nuevas tec nologías y ni siquiera tienen un teléfono móvil. ¿Cuántos teléfonos hay en el centro? ¿De qué forma van a ayudar a esa persona mayor a poner se en contacto contigo?

A

Muchas personas siguen bien de salud, pueden salir a la calle, so cializar y reunirse con la familia y amigos, pero, por problemas de movi lidad u otras dolencias características de la edad, no pueden prepararse la comida, realizar su higiene diaria y tampoco las tareas domésticas.

Con la ayuda a domicilio un profesional acude a la casa de la per sona mayor precisamente a eso, a ayudarle con las tareas que no puede

- 55 -

Otras alternativas a la residencia

- La atención domiciliaria: para que los mayores que van perdien do cierto grado de autonomía puedan quedarse a vivir en su propio ho gar todo el tiempo posible, la atención domiciliaria es la opción ideal.

Antes de finalizar con esta guía de residencias queremos re cordarte que existen otras opciones según las necesidades, las capaci dades y el grado de dependencia de la persona mayor, sobre todo para esas personas que viven en su propia casa y se resisten, como es lógico, a renunciar a su Recordamosindependencia.enestepunto los centros de día de los que ya hemos hablado antes y que suponen una ayuda de lo más eficaz para muchas familias.-La teleasistencia: se trata de una modalidad de atención domici liaria pero a distancia y que utiliza las nuevas tecnologías. Que nadie se asuste, que no hay que aprender a utilizar un ordenador ni nada de eso. Simplemente es un teléfono al que se le pueden añadir diferentes complementos de teleasistencia. A través de ese teléfono, la persona mayor puede informar a los técnicos de su situación, y ellos actuarán rápidamente si se trata de una emergencia o valorarán otros tipos de ayuda para cualquier incidente o problema doméstico.

- Adaptar el domicilio: entre las opciones para los más reticentes a acudir a la residencia geriátrica se encuentra la de adaptar el domicilio, que también puede combinarse con otros servicios como el de la ayuda a domicilio o la teleasistencia.

Las caídas en el propio hogar son de lo más frecuentes y es nece sario adaptar el domicilio eliminando barreras arquitectónicas, despe jando los espacios al máximo, modificando el baño, aumentando la ilu minación y dotando a la vivienda de un mobiliario y un equipamiento más acorde con las necesidades de la persona mayor.

¿Y aquellas casas que tienen escaleras? También necesitan su adaptación para evitar riesgos y preservar la autonomía de la persona mayor.-Viviendas para mayores: también se conocen como apartamen tos tutelados y se pueden encontrar muchas diferencias entre este tipo de viviendas. La persona mayor tiene su propio apartamento, por

La atención personal y la atención al hogar son los principales ser vicios de la ayuda a domicilio, pero a veces también se ofrecen otros servicios, como el de fisioterapia a domicilio, atención psicológica en casa, peluquería a domicilio o servicio médico y de enfermería.

- 56realizar. La cantidad de días que acuda al domicilio, las horas que esté allí y los servicios que preste serán determinados en función de la valo ración de dependencia.

Es evidente que la mayoría de las viviendas no están adaptadas a las limitaciones y necesidades de los mayores, que pueden tener pro blemas de movilidad o incluso de visión.

Generalmente en este tipo de viviendas se prestan servicios de limpieza del hogar, cocina y lavandería y, por supuesto, se trata de vi viendas adaptadas a las necesidades de los mayores.

lo que mantiene su independencia y su autonomía, pero cuenta con todas las facilidades para el día a día.

Además, suelen ser apartamentos individuales con zonas comunes donde se realizan actividades de ocio, culturales y hasta terapéuticas, dependiendo de qué empresa ofrezca este servicio. En algunos casos se incluye el servicio médico y de enfermería.

Es una opción a valorar cuando la idea de la residencia geriátrica es rechazada por tener que compartir espacio con personas ajenas a la familia.

StockAdobe

No podemos garantizar nada desde aquí, pero queremos insistir en que esas noticias aterradoras que vemos por televisión no son la nor ma. La mayoría de las residencias cumplen con creces los estándares de calidad y cuentan con profesionales que no solo ejercen sus funciones, sino que además tratan a los mayores con todo el cariño del mundo.

- 58 -

Las residencias están preparadas para proporcionar a los mayo res una atención integral. Y eso no incluye únicamente el alojamien to, la manutención y los cuidados de salud, también incluye hacer sentir a esa persona como en casa, conseguir que se relacione con los demás residentes, aliviarle la soledad, prolongar su autonomía y disponer de una familia más sin desvincularse de su familia de ver dad, de la de siempre.

Son normales las dudas que surgen alrededor de las residencias de mayores. A veces también escuchamos noticias alarmantes de cen tros donde los mayores no están bien atendidos, y es normal que nos preocupemos sobre si estamos tomando la decisión correcta. Porque, a pesar de que vayamos todos los días a ver a ese familiar a la residencia, es cierto que no estamos allí ni cuando le ayudan a levantarse, ni cuan do come, ni cuando se va a dormir.

S

¿Te quedan dudas sobre las residencias de mayores?

Laura Vélez

 dependencia/saad/index.htmhttps://www.imserso.es/imserso_01/autonomia_personal_

 por_provincia.htmlhttp://envejecimiento.csic.es/recursos/residencias/

Servicios sociales y atención a personas mayores por comunidades:

 especifica-a-personas-mayores_341_1_ap.htmlhttps://www.socialasturias.es/recursos/ciudadania/atencion-

 C3%A8nciahttps://www.imasmallorca.net/es/atenci%C3%B3aladepend%

 index.htmlhttps://www.gobiernodecanarias.org/derechossociales/mayores/

 personas-mayoreshttps://www.aragon.es/temas/atencion-social-dependencia/

Más información:

- 59 -

 estadisticasresidencias2020.pdfhttp://envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/enred-

 socialesyconciliacion.htmlhttps://www.juntadeandalucia.es/organismos/igualdadpoliticas

 https://www.aragon.es/-/instituto-aragones-de-servicios-sociales-14

 dependencia-riesgo-de-dependencia/https://www.euskadi.eus/gobierno-vasco/-/servicios-sociales-

 centros-de-personas-mayores-no-residenciales-centros-socialeshttps://www.serviciossocialescantabria.org/index.php?page=

 https://web.gencat.cat/es/temes/serveis/

 =140&RASTRO=c$m27801https://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=65&IDTIPO

 https://serviciossociales.jcyl.es/web/es/personas-mayores.html

 https://www.ceuta.es/ceuta/mayores/residencias

 https://www.larioja.org/servicios-sociales/es/personas-mayores

 https://www.comunidad.madrid/servicios/asuntos-sociales/mayores

 http://www.juntaex.es/ddgg005/14

 personas-mayoreshttps://www.castillalamancha.es/tema/bienestar-social/

 https://inclusio.gva.es/es/web/mayores

- 60 -

 https://politicasocial.xunta.gal/es/temas/mayores-y-dependencia

 https://www.navarra.es/es/derechos-sociales/personas-mayores

 601&codMenuSN=9&codMenu=488&layout=contenedor.jspdistribuidor_menus_texto.jsp&language=es&codResi=1&codMenuPN=https://www.melilla.es/melillaportal/contenedor.jsp?seccion=