FORMAZIONE SUCCESSO ASSICURATO: Formazione e aggiornamento, così come il riconoscimento del titolo di Maestro, sono aspetti cruciali per la crescita dell’artigianato altoatesino.
18 07|08 2022
Garantire una conoscenza pluriennale in azienda UNA SEVERA LEZIONE IMPARTITA DALLA PANDEMIA: MOLTE AZIENDE HANNO COMPRESO QUANTO DIPENDONO DAI PROPRI DIPENDENTI DI LUNGA DATA. QUANDO I MAESTRI O GLI OPERAI ARTIGIANI QUALIFICATI SI AMMALANO DI COLPO, MOLTE COSE NON FUNZIONANO PIÙ. I dipendenti di lunga data utilizzano ogni tipologia di “trucco”, conoscono i clienti e i fornitori, hanno sperimentato quasi tutto e sono una sorta di Wikipedia vivente grazie alla loro esperienza. Idealmente, i Maestri trasmettono le loro conoscenze ai dipendenti della generazione successiva, ma la forma collaudata di gestione della conoscenza è cambiata. Al giorno d’oggi si registra infatti una carenza di giovani lavoratori qualificati. È sempre più difficile per le aziende mantenere i giovani a lungo termine in azienda. Ciò indebolisce il principio del trasferimento delle conoscenze tradizionali. Durante la pandemia, soprattutto i dipendenti più anziani hanno perso settimane di lavoro a causa di malattie e quarantena.
SEGNARSI LE PROCEDURE
Trasmettere conoscenze ai giovani: un obiettivo primario per l’artigianato © Shutterstock
I processi di lavoro documentati, la scrittura trasparente delle esperienze e le responsabilità chiare aiutano. Tuttavia, gli artigiani più esperti spesso non amano che si mostrino le loro carte. Dopo tutto, hanno acquisito le loro conoscenze nel corso di decenni. La conoscenza esclusiva li avvantaggia rispetto ai colleghi e dà loro potere. Troppe persone credono ancora che la conoscenza condivisa li renda sostituibili e svaluti la loro posizione.
