Inflight Winter 2021 by Maison Moderne

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WINTER

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2021

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handwierk.lu

Edito

WINTER 2021 ISSUE Published by Maison ModerneTM exclusively for LuxairTM. With selected content from PaperjamTM and DelanoTM publications. Cover photography Jorge Valente diariesof.lu Publication maison moderne head of content strategy

Emmanuelle Thivollard editorial director

Marie-Laure Jouve art directors

José Carsí, Marielle Voisin layout

Guillaume Sinopoli luxair head of marketing

Vincenzo Manzella Advertising Maison Moderne Brand Studio Call (+352) 20 70 70 – 300 www.maisonmoderne.com director

Youcef Damardji strategic business development advisor

Francis Gasparotto

head of media sales and solutions

Dominique Gouviaux Publisher Maison ModerneTM ceo

Geraldine Knudson cfo

Etienne Velasti founder and chairman

Mike Koedinger

No part of this publication may be reproduced without prior written permission by the publisher. Maison ModerneTM is used under licence by MM Publishing and Media S.A.

natureOffice.com | DE-261-JYACEBD

#SpottedByTravellers

Photo

Luxair

Vous êtes passionné par le voyage et aimez explorer des lieux originaux ? Rejoignez la communauté des Luxair Spotters et vos souvenirs seront peut-être publiés dans ce magazine ! Pour cela, dénichez votre endroit et téléchargez votre photo sur le site. Are you passionate about travelling and exploring original addresses? Then join the Luxair Spotters community and your memories may be published in this magazine! To do so, spot your place and upload your picture on the website.

www.luxairspottedbytravellers.lu

Welcome aboard! Bienvenue à bord !

2021 is going to its rest, leaving behind its share of novelties: from the expansion of our range of destinations to the introduction of new projects and collaborations. These changes have been made possible thanks to your loyalty and support, as well as the hard work of the Luxair teams. We hope that 2022 will be a turning point for Luxair, which, as it has been proven already before, will never give up and will continue to look ahead. Flip through the pages of this magazine to get up to date on the latest Luxair news and to find inspiration for your next getaway. In the Travelblog section, the landscapes put forward will never cease to dazzle you and ideas for stays abound in this issue of Inflight. Savour this edition until its very last page... you will undoubtedly find something to relax, reflect and enjoy. Finally, as usual, financial, business and lifestyle news from Luxembourg and the Greater Region will accompany you to your destination. Wishing you a safe trip, and a Happy New Year! EN

GIOVANNI GIALLOMBARDO Chairman of the Board of Directors of Luxair

L’année 2021 tire sa révérence, laissant derrière elle son lot de nouveautés, de l’élargissement de l’offre de destinations à l’introduction de nouveaux projets et collaborations. Nouveautés qui ont été rendues possibles grâce à votre confiance, votre soutien et au travail sans relâche des équipes de Luxair. Nous espérons que l’année 2022 marquera un tournant pour Luxair, qui, comme elle l’a déjà prouvé auparavant, ne se laissera pas abattre par la situation et continuera à aller de l’avant. En feuilletant les pages de ce magazine, vous découvrirez les dernières actualités de Luxair, ainsi qu’une pléiade de destinations pour satisfaire vos désirs d’escapades. Dans la partie Travelblog, les paysages mis en avant n’auront de cesse de vous éblouir et les idées de séjours fourmillent dans ce numéro d’Inflight. Savourez cette édition jusqu’à sa dernière page… vous y trouverez sans aucun doute matière à vous détendre, à réfléchir et à prendre du plaisir. Enfin, comme à l’accoutumée, l’actualité financière, business et lifestyle du Luxembourg et de la Grande Région vous accompagnera jusqu’à votre destination. Je vous souhaite un bon voyage, et une belle et heureuse année 2022 ! FR

WINTER 2021

In ever-changing markets, we know that making the right real estate decisions depend on accurate insights. Savills. Leading the conversation.

Letting | Investment | Corporate Services | Valuation | Design & Build | Offices | Retail Savills is one of the world’s leading multi-sector property advisors. Through our strong global network and our local Luxembourg expertise, our innovative approach to real estate enables us to provide world class advice and a seamless service for all of our clients.

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savills.lu

Winter 2021

Travelblog 08 CAP VERDE

Boa Vista –

10 AUSTRIA

Vienna –

12 SPAIN

Tenerife –

p. 10

14 ITALY

Vienna, the majestic capital of Austria, overflows with a rich cultural legacy. Vienne, la majestueuse capitale autrichienne, est riche d’un fabuleux héritage culturel.

Milano –

16 GERMANY

Sylt 18

Ristretto 24 ISABEL HØG-JENSEN

Luxair News

“The Nordic market is going to grow”

Esch2022 ready for take-off!

–

26 SINOR CHHOR

« L’investissement responsable est dans notre ADN » –

28 YVES-MARTIN BOISCLAIR

p. 4 8 Béatrix Charlier provides keys for managers who have lost their bearings regarding the expectations of the various generations in companies. Béatrix Charlier donne des clés aux dirigeants en perte de repères face aux attentes des différentes générations présentes en entreprise.

“People don’t tend to drink sake with non-Japanese food” –

30 CATHERINE BAFLAST

« L’avocat traditionnel va devoir évoluer » Conversations

Photos

Wien Tourismus, Romain Gamba, Luxair

32 SAM TANSON

« La justice n’est qu’un miroir de la société » –

42 MALIK ZENITI

“Opportunities are there for people who jump on board” –

p. 18 Luxair's Boeing 737-800, redesigned by Luxembourg artist Lynn Cosyn for Esch2022. Le Boeing 737-800 de Luxair, relooké par l’artiste luxembourgeoise Lynn Cosyn à l’occasion d’Esch2022.

48 BÉATRIX CHARLIER

« Repérer les intelligences, c’est vital pour l’entreprise » WINTER 2021

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Winter 2021

Conversations 52 PHILIPPE SEYLL

« Nous ne voulons pas accompagner le changement technologique, mais l’initier » –

58 BERYL KOLTZ

« Notre mission est de placer le pays sur la carte » –

66 ANDY BOWYER

“The need for more data is… increasing beyond our expectations” –

72 DIANE PIERRET

« Les banques doivent être créatives » –

76 GEORGES KROMBACH

“Get out of your comfort zone” –

82 CHRISTIAN MOSAR

p. 72 Reducing costs and improving efficiency: a necessity for banks, according to Diane Pierret. Diminuer les coûts et gagner en efficacité : une nécessité pour les banques, selon Diane Pierret.

« Critiquer la culture pendant 15 ans c’est bien, mais à un moment il faut la faire ! »

88 CHRISTEL HENON

« Nous ne montons pas un film pour avoir de bonnes critiques » –

94 FLORIAN CRAEN

« La clientèle luxembourgeoise est une très belle clientèle » –

98 LOLA VALERIUS

« Il y a un vrai marché à conquérir dans le chocolat »

Photos

Andrés Lejona, Guy Wolff

Lifestyle 104 MA MAISON 108 MON STYLE 112 MA COLLECTION 116 MA RECETTE 120 Safety & Comfort p. 114 Jean-Philippe Robert collects the creations of Jean-Charles de Castelbajac. Jean-Philippe Robert collectionne les créations de Jean-Charles de Castelbajac.

122 #SpottedBy WINTER 2021

Travelblog VIANA DESERT EN This extension of the Sahara desert located between Rabil and Sal Rei is a must-visit. Its long white dunes can be explored on foot or on a 4x4 safari. Sunrise and sunset are the best moments to experience this real-life postcard. FR Ne manquez pas ce petit bout de Sahara entre Rabil et Sal Rei. Explorez ses longues dunes de sable blanc à pied ou en 4x4. À l’aube et au crépuscule, la beauté des lieux semble encore plus irréelle – mais elle est bien réelle et vous en faites partie !

www.visit-caboverde.com

Boa Vista 6H20

1 DIRECT LUXAIR FLIGHT/WEEK*

CAP VERDE

WINTER 2021

Nightlife

Restaurant

Shopping

Leisure

Culture

Hotel

November - April

Info and bookings

Shutterstock, Turismo de Cabo Verde, Quad Zone, Riu Hotels, Riu Palace Boavista, Museo dos Naufragos David Palacios Photos Texts

The Atlantic Cape Verde archipelago is a nature paradise that invites to discover its crystal-clear waters and the big extensions of white dunes that make of this place a privileged destination.

Paradis naturel situé dans l’Atlantique, l’archipel du Cap Vert invite à découvrir ses eaux claires et les grandes étendues de dunes de sable blanc qui font de ces lieux une destination privilégiée.

TIP

Boa Vista turtle nature reserve is a coast-protected area frequented by these reptiles in their nesting period. Cape Verde is the world’s third largest reserve of common turtles. EN

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

BOCA BEACH

QUAD

Located in the paradisiac Santa Monica beach, this small local restaurant by the sand offers simple dishes mainly based on the catch of the day. Take a look at the handwritten board with the chef’s suggestions of the day. FR Sur la plage paradisiaque de Santa Monica, ce petit restaurant local offre une cuisine simple basée sur la pêche du jour. Le menu varie selon les jours : consultez les suggestions manuscrites du chef sur son tableau noir.

Exploring the island’s highlights by quad is a very convenient option for visitors. Quad Zone organises day excursions of 80km around the island departing from the capital Sal Rei and visiting different beaches, villages and the desert’s surroundings. FR Le quad est très pratique pour explorer les plus beaux lieux de l’île. Quad Zone organise des excursions à la journée. À partir de la capitale Sal Rei, des circuits d’environ 80 km font découvrir diverses plages, des villages et le désert.

+238 956 79 04 facebook.com/bocabeachsantamonica

+238 992 73 06 www.quadzone-boavista.com

HOTEL RIU PALACE BOAVISTA

MUSEO DOS NAUFRAGOS

This all-inclusive beachfront resort in Praia de Boca Salina has three swimming pools and restaurants offering local specialities such as caldo de peixe soup or catchupa stew. Relax at the pool bar overlooking the bay or enjoy a spa circuit in the wellness area. FR Ce complexe hôtelier tout compris, situé en bord de mer à Praia de Boca Salina, dispose de trois piscines et de restaurants de spécialités locales, telles que la soupe caldo de peixe ou le ragoût catchupa. Détendez-vous au bar de la piscine en admirant la vue sur la baie ou offrez-vous un moment balnéo à l’espace bien-être.

+238 335 10 50 www.riu.com

Zone côtière protégée, la réserve naturelle des tortues de Boa Vista héberge ces animaux pendant leur période de nidification. Le CapVert est la troisième plus grande réserve mondiale de tortues communes.

Head to Sal Rei and learn more about the rich anthropological culture of Cape Verde, the Creole local language and the universal language of art. The museum has a permanent exhibition with a collection of archae ological artefacts found in the sea. FR Pour tout savoir sur la richesse de la culture capverdienne, la variété locale de langue créole et le langage universel de l’art, rendez-vous au Museo dos Naufragos de Sal Rei. Ses collections permanentes présentent de nombreux artefacts archéologiques issus de fouilles marines. EN

+238 529 97 32 www.museudosnaufragos.com

TIP

Morro Negro hill on the easternmost point of the island hosts a lighthouse, built in 1930. A hike until the top of the hill is undoubtedly worth it and offers a stunning panoramic of the bay. EN

WINTER 2021

La colline de Morro Negro, à l’extrémité orientale de l’île, est couronnée d’un phare construit en 1930. N’hésitez pas à prendre de la hauteur : du sommet de la colline, le panorama de la baie est superbe. FR

Travelblog

Vienna 1H50

7 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

FR La majestueuse capitale autrichienne est riche d’un fabuleux héritage culturel. Immense livre d’Histoire, la ville réserve aussi des trésors gastronomiques et une belle offre de loisirs.

The majestic capital of Austria overflows with a rich cultural legacy. The city offers endless options to learn more about its history and enjoy a well-established gastronomic and leisure scene.

AUSTRIA

BELVEDERE 21 EN This glass and steel building, winner of the Grand Prix d’Architecture, hosts the city’s museum of contemporary art. It exhibits Austrian artwork from the 20th and 21st centuries and a representation of works by international artists. FR Tout de verre et d’acier, le bâtiment lauréat du Grand Prix d’architecture accueille le musée d’art contemporain, où les collections d’art autrichien des 20e et 21e siècles côtoient des œuvres d’artistes internationaux.

Arsenalstraße 1 +43 1 795570 www.belvedere.at

TIP

Get lost among opulent fountains, statues and monuments in the Schönbrunn Palace Park. FR Perdez-vous parmi les somptueuses fontaines, statues et monuments du parc du château de Schönbrunn.

MAXX BY STEIGENBERGER

Every Friday and Saturday Währing’s 18th district celebrates a lively farmers’ market with fruit, vegetables, meat and fresh flowers. FR Le vendredi et le samedi, le quartier de Währing, dans le 18e arrondissement, se transforme en un marché animé où les producteurs proposent fruits, légumes, viandes et fleurs fraîches.

The Greek-Austrian Michelin chef presents a straightforward cuisine based exclusively on fish and seafood in honour to his Mediterranean roots. FR Le chef gréco-autrichien, étoilé Michelin, propose une cuisine simple, exclusivement à base de poisson et de fruits de mer, qui met à l’honneur ses racines méditerranéennes.

Dominikanerbastei 17 +43 1 5122229 www.konstantinfilippou.com

Margaretengürtel 142 +43 1 5122229 +43 1 36163900 www.maxxhotel.com

Kutschkergasse 18 www.vienna.info

WINTER 2021

In the heart of hip Margareten district we find this cosy and modern accommodation, a great option to unwind after a busy day in town. FR Au cœur du quartier tendance de Margareten, cet hôtel moderne et intime est idéal pour décompresser après une journée trépidante en ville.

Open daily from 6:30 a.m. www.schoenbrunn.at TIP

Meissl & Schadn is known for preparing the original recipe of Wiener Schnitzel, the treasure of Viennese cuisine. FR Meissl & Schadn ont bâti leur réputation sur la recette originale de l’escalope viennoise, trésor incontesté de la cuisine locale. EN

www.meisslundschadn.at

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

KONSTANTIN FILIPPOU

Texts

KUTSCHKERMARKT

WienTourismus, Konstantin Filippou, Deutsche Hospitality

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Travelblog

TIP

Head to Playa de las Américas and enjoy this hotel, its big adventure playground, two pools and a buffet restaurant. FR Poussez jusqu’à Playa de las Américas et profitez de cet hôtel avec son grand terrain de jeux et d’aventures, ses deux piscines et son restaurant-buffet. EN

LORO PARQUE

NUB

VIÑÁTIGO

This wildlife conservation centre is home to mammals, birds, fishes and reptiles. Do not miss the orca ocean show, where these animals receive daily training. FR Ce centre de préservation de la vie sauvage héberge des mammifères, des oiseaux, des poissons et des reptiles. Ne manquez pas le spectacle quotidien des orques.

Traditional roots and locally sourced products are part of the identity of the fine cuisine that chefs Bernardi and Fuentes Cárdenas present in Costa Adeje. FR L’enracinement dans la tradition et le choix de produits locaux caractérisent l’identité de l’excellente cuisine des chefs Bernardi et Fuentes Cárdenas, à Costa Adeje.

Av. Loro Parque, s/n +34 922 37 38 41 www.loroparque.com

Avenida de Bruselas s/n, Bahía del Duque +34 922 07 76 06 www.nubrestaurante.com

Travesía Juandana, s/n, La Guancha +34 922 82 87 68 www.bodegasvinatigo.com

Despite the volcanic soil, Tenerife is an island of wine. This winery makes wines with a personality from local grape varieties grown nearly at sea level. FR Son terrain volcanique n’empêche pas Tenerife d’être une île de vignobles. Ce domaine élabore des vins très typés à base de cépages locaux cultivés pratiquement au niveau de la mer.

Calle California, 1 www.springhoteles.com TIP

The narrow streets of La Orotava are an open-air museum, a unique architectural gem from colonial times. FR Véritable musée à ciel ouvert, les rues étroites de La Orotava sont un joyau architectural sans égal, datant de l’époque coloniale.

www.laorotava.es/en/tourism

Tenerife 4H30

3 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

SPAIN

WINTER 2021

The Spanish archipelago in the Canary Islands offers a unique landscape, colonial architecture, leisure activities, exclusive beaches and golf clubs, as well as good weather all year long.

L’archipel espagnol des Canaries offre des paysages uniques, une belle architecture, des activités de loisir, des plages exceptionnelles, des parcours de golf et du beau temps toute l’année.

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

www.reservasparquesnacionales.es

Texts

EN The scenery of the island is marked by the brown and rocky volcanic soil. An easy hike reaches the protected area of Pico del Teide, the summit of the volcano, where it is still possible to smell the sulphur and feel the warmth in the surface. An official permit is needed to climb to the top. FR Les paysages de l’île se caractérisent par leur terre brune, rocailleuse et volcanique. Une excursion assez facile permet d’atteindre la zone protégée du Pico del Teide, littéralement le « sommet du volcan », où l’on peut encore sentir l’odeur du soufre et ressentir la chaleur du sol. Une autorisation officielle est nécessaire pour pouvoir monter jusqu’au sommet.

Turismo de Tenerife, Loro Parque, CIO Company, Viñatigo

EL TEIDE

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Travelblog

Milano 1H15

7 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

FR La capitale économique de l’Italie est le haut lieu incontesté de la mode et du design européens. C’est aussi un paradis de plaisirs gastronomiques et un art de vivre unique, au pied des Alpes.

The Italian capital of business leads the podium as European fashion and design hotspot. It is also home to a refined gastronomic and drink scene and a unique way of living next to the Alps.

ITALY

TRIENNALE

EN The Palazzo dell’Arte hosts this international institution that has promoted Italian fine arts, avant-garde design and architecture since 1923. Its permanent collection in the Museo del Design Italiano presents 1,600 iconic pieces from top national artists. FR Le Palazzo dell’Arte est l’écrin de cet incontournable rendezvous international qui met à l’honneur les beaux-arts, le design d’avant-garde et l’architecture italienne depuis 1923. La collection permanente du Museo del Design Italiano présente quelque 1 600 pièces iconiques des plus grands artistes du pays.

Viale Emilio Alemagna, 6 www.triennale.org

TIP

Creativity is the ADN of Zona Tortona, a new booming neighbourhood home to fashion studios and independent shops. FR La créativité est l’ADN de la Zona Tortona, nouveau quartier en plein essor où se retrouvent studios de mode et boutiques indépendantes.

A sensory experience celebrates the legacy of the Martone perfumers family with 39 essences presented in vintage glass bottles. FR Vivez l’expérience sensorielle de l’héritage de la grande famille de parfumeurs Martone : 39 essences présentées dans des flacons de verre vintage.

Chef Enrico Bartolini presents a creative and refined 3-star Michelin menu in his intimate restaurant on the third floor of the Museum of Cultures. FR Le chef Enrico Bartolini, triplement étoilé au Michelin, propose un menu créatif et raffiné dans le cadre intime de son restaurant, au troisième étage du Musée des cultures.

An iconic bar in Galleria Vittorio Emanuele II welcomes visitors all day long to enjoy the Italian sacred ritual of aperitivo in an elegant setting. Salute! FR Emblématique de la Galleria Vittorio Emanuele II, ce bar accueille les visiteurs toute la journée pour profiter du célèbre rituel italien de l’aperi tivo dans un cadre élégant. Salute !

Via Vincenzo Forcella, 8 +39 02 833 8371 www.labsolueperfume.com

Via Tortona, 56 +39 02 8429 3701 www.enricobartolini.net

Piazza del Duomo, 21 +39 02 8646 4435 www.camparino.com

WINTER 2021

CAMPARINO EN

www.yesmilano.it TIP

Conveniently located next to the train station, NYX Hotel Milan offers an urban and lifestyle accommodation. FR Idéalement situé à deux pas de la gare, le NYX Hotel Milan offre un hébergement adapté au style de vie urbain. EN

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

ENRICO BARTOLINI AL MUDEC

Texts

LABSOLUE PERFUME LABORATORY

Gianluca Di Ioia, Magna Pars, Enrico Bartolini, Campari

Travelblog

TIP

The Wadden Sea is the largest tidal flats system in the world, an ecosystem part of the Unesco Natural World Heritage. FR La mer des Wadden est le plus grand système mondial de vasières et de bancs de sable du monde. Cet écosystème unique est inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco. EN

WATERSPORTS

SÖL’RING HOF

SYLTER ROYAL

The island’s rough waters are very popular among kitesurfing, surfing, sailing and stand-up paddling (SUP) beginners and professionals. FR La force des vagues autour de l’île attire tous les amateurs de kitesurf, de surf, de voile et de stand-up paddle (SUP), débutants ou professionnels.

This 5-star hotel in the heart of the dunes hosts a 2-star Michelin restaurant featuring locally sourced signature dishes from chef Johannes King. FR Au cœur des dunes, dans le restaurant doublement étoilé Michelin de cet hôtel 5 étoiles, le chef Johannes King propose ses plats favoris, à base de produits locaux.

The nutrient-rich water of the North Sea gives a unique flavour to oysters raised by the company in Blidsel Bay. They are served in their restaurant in List. FR Les eaux riches en nutriments de la mer du Nord confèrent une saveur unique aux huîtres élevées par la société d’ostréiculture de la baie de Blidsel. Elles se dégustent au restaurant de la société, à List.

Am Sandwall 1 +49 4651 836200 www.soelring-hof.de

Hafenstraße 10 +49 4651 877525 www.sylter-royal.de

Südkap Surfing www.suedkap-surfing.de

TIP

The Uwe dune is the highest spot on the island. A wooden staircase of 100 steps takes to a stunning viewpoint. FR La dune d’Uwe est le point le plus haut de l’île. Un escalier en bois de 100 marches vous conduit jusqu’à un éblouissant point de vue. EN

HÖRNUM LIGHTHOUSE EN Red and white are the colours of this iconic lighthouse in the southern part of the island, that has been guiding ships since 1907. Thousand-year-old dunes surround the place and it is the only beacon on the island that is visitable. FR Au sud de l’île, l’emblématique phare rouge et blanc guide la navigation des bateaux depuis 1907. Entouré de dunes millénaires, c’est le seul phare de l’île ouvert aux visiteurs.

GERMANY

WINTER 2021

Surrounded by the North Sea, the wealthy island in northern Germany is a popular destination to enjoy nature, try local seafood and practice sports along the coastline.

Baignée par la mer du Nord, cette île allemande est une destination prisée des amoureux de la nature, des amateurs de fruits de mer et des sportifs qui apprécient de s’entraîner le long des côtes.

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

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2 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

Texts

Sylt 1H40

Sylt Marketing, Söl’ring Hof, Sylter Royal

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SHARING MOMENTS Crémants POLL-FABAIRE Quality Crémants exclusively grown and produced in Luxembourg's Moselle region since 1991 pollfabaire.lu

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Partnership

Esch2022 ready for take-off! Esch2022 parée au décollage ! Luxair has partnered with Esch2022 and Luxembourgish artist Lynn Cosyn to celebrate the European Capital of Culture in 2022. As an actor committed to promoting Luxembourg, joining forces with Esch2022, which will be the European Capital of culture next year, was only natural for Luxair, who fully embraces the Esch2022 motto “Remix Culture”. This partnership will make the Luxembourgish heritage shine across Europe and much further, through the special Esch2022 livery, for which Lynn Cosyn, a Luxembourg artist with colourful, naive and childish art, has taken care of the makeover.

Luxair s’est associée à Esch2022 et à l’artiste luxembourgeoise Lynn Cosyn pour célébrer la Capitale européenne de la culture en 2022. En tant qu’acteur engagé dans la promotion du Luxembourg, s’associer à Esch2022, qui sera la Capitale européenne de la culture l’année prochaine, n’était qu’une évidence pour Luxair, qui se retrouve pleinement dans la devise d’Esch2022, « Remix Culture ». Ce partenariat permettra de faire rayonner le patrimoine luxembourgeois dans toute l’Europe et bien plus loin encore, à travers la livrée spéciale Esch2022, dont Lynn Cosyn, artiste luxembourgeoise à l’art coloré, naïf et enfantin, s’est chargée du relooking.

LYNN COSYN Artist “If I had known at the age of 8 – when I flew for the first time, with Luxair – that one day I would see my art on a plane, my entourage would have let me continue dreaming.” « Si j’avais su à l’âge de 8 ans – quand j’ai volé pour la première fois, avec Luxair – qu’un jour j’allais voir mon art sur un avion, mon entourage m’aurait laissé continuer à rêver. »

Photos

Luxair

Luxair News

Winter 2021

WINTER 2021

Destination

Fly to Dakar with LuxairTours Envolez-vous vers Dakar avec LuxairTours LuxairTours invites you to escape... to Senegal! Enjoy one of our 4 exclusive flights to Dakar in spring 2022. Located at the westernmost point of the African continent, on the Cape Verde peninsula, the Senegalese capital is marked by its strong cultural mix and its architectural diversity. But Dakar is best known for its wonderful markets, such as the Sandaga market, which, with its sumptuous neo-Sudanese style architecture,

is worth a visit in itself. Far from the hustle and bustle of the city, you can discover the charming island of Gorée, a UNESCO World Heritage Site. LuxairTours vous propose de vous évader… au Sénégal ! Profitez d’un de nos 4 vols exclusifs vers Dakar au printemps 2022. Située au point le plus occidental du continent africain, sur la presqu’île du Cap-Vert,

la capitale sénégalaise est marquée par son brassage culturel fort et sa diversité architecturale. Mais Dakar est surtout connue pour ses merveilleux marchés, comme celui de Sandaga, qui, avec sa somptueuse architecture de style néosoudanais, vaut à lui seul le détour. Loin de l’agitation de la ville, vous pourrez découvrir la charmante île de Gorée, classée au Patrimoine mondial de l’UNESCO.

Pop-up store

Video

Luxair at the heart of Galeries Lafayette L’univers Luxair au cœur des Galeries Lafayette

Discover Luxair′s new in-flight video Découvrez la nouvelle vidéo de bord de Luxair

On 1 December a pop-up store dedicated to the world of Luxair opened on the fifth floor of Galeries Lafayette in Luxembourg. Until mid-March, you will be able to discover the various Luxair collections in the iconic environment of Galeries Lafayette, in the heart of the city centre, and in particular the brand new aircraft models in Luxair′s special liveries, including the essential Boeing 737-800 and De Havilland Q400, in Sumo colours. FR Le 1er décembre, un pop-up store dédié à l’univers de Luxair s’est installé au 5e étage des Galeries Lafayette de Luxembourg. Jusqu’à la mi-mars, vous y découvrirez les différentes collections de Luxair dans l’environnement iconique des Galeries Lafayette, au cœur du centre-ville, et notamment les toutes nouvelles maquettes d’avions des livrées spéciales de Luxair, dont les incontournables Boeing 737-800 et De Havilland Q400, aux couleurs de Sumo. EN

The new on-board safety video highlights the history, culture and diverse landscape of the Grand Duchy of Luxembourg. Discover the majestic castle of Vianden, the historic city of Luxembourg, the picturesque Mullerthal, as well as the canton of Grevenmacher and the Moselle river as you have never seen them before. The video features Luxair employees posing as actors for the duration of the shooting. FR La nouvelle vidéo des consignes de sécurité à bord met en avant le patrimoine historique et culturel, ainsi que la diversité des paysages du Grand-Duché de Luxembourg. Découvrez le majestueux château de Vianden, la ville historique de Luxembourg, le pittoresque Mullerthal, ainsi que le canton de Grevenmacher et la Moselle comme vous ne les avez jamais vus. Tous les protagonistes de cette vidéo sont des employés de Luxair, devenus acteurs le temps d’un tournage. EN

www.luxair.lu/safety-video

Winter 2021

In flight

boast local seasonal produce. The chefs rose to the challenge with the results promising a mouth-watering experience of the best of European cuisine, with exciting new influences from all over the world. Luxair et les jeunes chefs talentueux de l’École d’Hôtellerie et de Tourisme du Luxembourg

WINTER 2021

ont travaillé main dans la main pour offrir aux passagers de la classe affaires des menus de haute qualité. À travers cette initiative, Luxair poursuit sa volonté de promouvoir le savoir-faire luxembourgeois. Les plats mettent en valeur les richesses de la nature et sont élaborés à partir de produits de saison.

De la tarte fine au parmesan au bœuf façon sashimi, en passant par la célèbre tartelette au citron meringuée, le challenge est relevé haut la main et promet un voyage culinaire à travers le meilleur de la cuisine européenne, ponctué de touches fraîches et surprenantes provenant de tous les continents.

Photo

EN Luxair and a group of talented young chefs from the École d’Hôtellerie et de Tourisme du Luxembourg have teamed up to offer business class passengers high-quality menus. Through this initiative, Luxair continues its quest to promote Luxembourg cuisine. Dishes such as parmesan tart, beef sashimi and lemon meringue tartlet

Luxair

New business class menus Nouveaux menus en classe affaires

PUBLIREPORTAGE

“Throughout the aviation business cycle, it is important to understand what it takes to be successful.” We asked Yves Germeaux, Head of Aviation Finance at ATOZ, about his views on the key challenges for the aviation industry in the years to come, and how to guide clients in this unprecedented period of uncertainty.

How is the aviation industry doing now? The commercial passenger market is in the process of recovering. This is due to the gradual lift of travel restrictions as well as the improvement of the world economy. Unsurprisingly, business travel is expected to take longer to get back to normal than leisure travel. In our latest 2021 ATOZ Aviation Finance survey where we sollicited 600 fellows from airlines, financiers and service providers, half of the respondents believe they will travel the same in 2022 than before the pandemic, but only a quarter believe the same for business travel. Do you see any positive effects of the crisis? Each major crisis, not only in aviation but in human history, has led to opportunities because of the changes resulting from it. We now see numerous airline start-ups emerging across the globe. Airlines also begin to focus more on IT and digital investments which will not only reduce costs but also allow them to have a better service offering for their clients. From an aircraft perspective, new technologies are being developed. Thus hydrogen, electric, shark skin technology or new supersonic planes might come out sooner than expected.

“The long-term commitment of the industry is to achieve net-zero carbon emissions by 2050”

Environmental, social and governance (ESG) criteria are standards of business operation by which an investor can filter socially responsible investments. How does aviation perform in these criteria? The environmental part of this criteria is obviously a key challenge for the sector, even though - compared to other industries - aviation is a small source of greenhouse gas emissions, being responsible for only 2-3% of global carbon emissions. The long-term commitment of the industry is to achieve net-zero carbon emissions by 2050. To achieve this, airlines and other aircraft operators will be subject to a number of measures, of which some are mandatory. Aircraft manufacturers are actively working on new aircraft types, shapes and technologies. However, the most tangible improvement in the short term is certainly the development of sustainable aviation fuel (SAF).

Interested in knowing more? Visit our website www.atoz.lu or contact us on aviationfinance@atoz.lu

How can ATOZ Aviation Finance make a difference to its clients? ATOZ Aviation Finance is part of the ATOZ group, a high-end advisory firm based in Luxembourg, counting more than 200 members. Our philosophy is to provide our clients with continuous guidance through the entire business process so they can focus on their day-to-day business. Our aviation team is composed of professionals who have a significant airline experience and enjoy wide recognition in the industry. During these uncertain times, we advise airlines, leasing companies, lenders and investors in their respective challenges, whether it is coping with a difficult market, looking for the best possible financing, considering existing fleet restructuring, validating their business model or intending to get a solid grip on their risks. From the ordering of aircraft until such aircraft leave the fleet, or for specific milestones within the cycle, it is important to understand what it takes to be successful. We also structure and source capital, debt financing and leasing solutions for operators around the world, by reaching out to a diverse group of lender and investor profiles. Our experienced team members have a track record of successfully financing aviation assets of all sizes through a wide variety of innovative and efficient structures.

Winter 2021

Destination

“Cahier de Voyages”, in collaboration with Euro Moselle Loisirs « Cahier de Voyages », en collaboration avec Euro Moselle Loisirs their trips more easily while benefiting from the best advice at every stage of the trip. Want to find out more? Then visit www.luxair.lu. Luxair souhaite donner la possibilité aux étudiants de découvrir à nouveau les grandes villes européennes dans les meilleures conditions et aux meilleurs prix. En collaboration avec son partenaire Euro Moselle Loisirs, Luxair présente des programmes

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Fear of flying: now you can relax with Luxair Aviophobie : voler plus détendu avec Luxair

Luxair products at Aelia Duty Free Les produits Luxair chez Aelia Duty Free

WINTER 2021

Discover model aircraft and other Luxair and LuxairTours merchandise in the Aelia Duty Free stores and, as a Luxair passengers, enjoy an exclusive 10% discount. Before the departure, each Luxair passenger will receive an email with the link to buy the products online and collect them at the shop. FR Découvrez les maquettes d’avions et d‘autres articles de merchandising Luxair et LuxairTours dans les boutiques Aelia Duty Free, et, en tant que passager Luxair, profitez d’une remise exclusive de 10 %. Avant le départ, chaque passager Luxair recevra un e-mail avec le lien pour effectuer ses achats en ligne et les récupérer en boutique.

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Do you find flying stressful? Luxair organises seminars with a psychologist, captain and flight attendant for those with a fear of flying. The dates for 2022 and details are available on Luxair’s website: www.luxair.lu. FR Les voyages en avion sont une source de stress pour vous ? Luxair organise des séminaires contre l’aviophobie, en compagnie d’un psychologue, d’un commandant de bord et d’un agent de cabine. Les dates pour l’année 2022 sont déjà définies, et tous les détails sont disponibles sur le site web de Luxair : www.luxair.lu. EN

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Ristretto #Finance

“The Nordic market is going to grow” Ahead of the Association of the Luxembourg Fund Industry’s roadshow to Scandinavia, Delano spoke with its working group chair, Isabel Høg-Jensen, about the outlook for the Nordic funds market.

So you’re participating in the Alfi roadshow to Copenhagen and Stockholm on 5-6 October? Yes, both... essentially because the Nordic market is going to grow, I believe, in the future. Can you give us a sense of what you mean? As of May 2021... Denmark, for instance, entered the top 10 list of origin of promoters... I think this is a very positive and encouraging message that they’ve entered the top 10 list. And what we can also say is that Nordic asset managers [run by larger banks] have been here since the ‘80s... It’s not new, what might be new is that the smaller, mid-sized asset managers have already started to come to Luxembourg and I think there will be more of them in the future. What are these investors looking for? In Denmark, for instance, you have those large pension funds that traditionally invested in Ucits [retail funds]. And now the trend that we see is that they might also invest into liquid alternative investment funds, and particularly those who follow an ESG [responsible investment] strategy. And as you might know, you have the [EU] new regulation, the Sustainable Finance Disclosure Regulation, that came into force, where Ucits [management companies] and [alternative investment fund managers] have to disclose certain information on how they take into account sustainability risk in their investment decisions. So I think Luxembourg can certainly play an important role marketing themselves as a place where you want to follow the transition to the green economy. Nordic fund managers have a reputation for being ahead of the curve when it comes to ESG. So what does Luxembourg offer them? You can see certainly from the sustainable finance roadmap that Luxembourg has issued that there is a vision, and there’s a far-reaching sustainable finance strategy, [to] really contri bute to the 2030 agenda, and also to the Paris [climate] agreement. So I do believe that that’s a common objective for the North and for Luxembourg to move into a green economy. What are the challenges in serving the Nordic market from Luxembourg? I think what is important when you serve the smaller and midsize, the upcoming independent asset managers from the North, is really to understand

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where they come from. Traditionally, they come from a setup which is different from the Luxem bourgish one. In Luxembourg, a lot of functions are outsourced. We don’t have the asset mana gers in Luxembourg. Whereas in Denmark and Sweden, that’s not the case, they have them there. And they’re not used to outsourcing, they’re used to having control. And that also means an excellent corporate governance, because you have control... So I think when you onboard clients, especially from the North, at least that’s the market I know a bit more, it’s important for you to understand where they come from. And it’s important to give them comfort that what is delegated to Luxembourg service providers is done properly. And that they have sufficient control or insight or reports on what is done and how it’s done. How does that manifest itself? Do they ask more questions than a Luxembourg or German or French fund manager? Might be, it’s just because they have to get used to the setup... It’s not an issue, I would say, it’s just to keep in mind, to understand, where do they come from? Which kind of business model do they come from? And which one do you have to fit into?

Isabel Høg-Jensen is head of the Nordic desk at the law firm Bonn Steichen & Partners.

Interview AARON GRUNWALD Photo MIKE ZENARI

Investing in Eurizon’s RMB Bond strategy Eurizon Fund - Bond Aggregate RMB Investment in a portfolio of debt instruments denominated in Renminbi (CNY and CNH) and traded on the China Interbank Bond Market and in other regulated markets in People’s Republic of China, including Hong Kong Structured selection process giving preference to liquid and high-rated issues within the Bloomberg Barclays China Aggregate index A highly specialized management team with a Chinese character that allows to understand more effectively the Chinese market and its trends

The Chinese bond market is now accessible to foreign investors and can represent an attractive investment opportunity for European investors, having low correlation with other asset classes, with a risk level characteristic of developed countries economies but prospective return similar to emerging markets Eurizon Fund - Bond Aggregate RMB (LU1529955392) is a sub-fund of the Luxembourg fund Eurizon Fund, established by Eurizon Capital S.A. and managed by Eurizon SLJ Capital Ltd.

Every performance is the result of our values

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www.eurizoncapital.com

MARKETING DOCUMENT is intended only for professional investors as defined under MiFID II Directive in Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Luxembourg, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden and to professional and institutional investors in Switzerland. The information contained in this document is for information purposes only, not constitute any legal, investment or tax advice. If it is distributed to clients or potential clients of Luxembourg, Germany, Spain, Switzerland below information should be noted: Luxembourg: Custodian bank and paying agent: State Street Bank International Gmbh- Luxembourg Branch, 49 Avenue J.F Kennedy, L-1855, Luxembourg; Spain: Eurizon Fund is registered for distribution with CNMV (number 667) and documents are also available in free of charge at the CNMV; Switzerland: The Units are registered with the FINMA and documents are available at the Swiss representative agent: ACOLIN Fund, Services AG, Affolternstrasse 56, CH-8050 Zurich, Paying agent: State Street Bank International GmbH, Munich, Zurich Branch, 19 Beethovenstrasse. In respect of the units distributed in or from Switzerland, the place of performance and jurisdiction is at the registered office of the Swiss representative; Germany and Switzerland: daily publication of the prices of subscription and redemption and/or net asset values of the Units distributed: www.fundinfo.com. The document does not constitute a solicitation of any offer to buy any securities or services in the United States to or for the benefit of any United States persons. There is no guarantee that the investment objective will be reached or that there will be a return on investment. Before taking any investment decision, you must read the Prospectus, the KIID, and particularly the section related to the risks, costs and tax impacts. The information and opinions contained herein are subject to change.

Ristretto #PlaceFinancière

« L’investissement responsable est dans notre ADN » Nommée en juillet CEO de Nordea Investment Funds, et première femme à occuper ce poste, Sinor Chhor se présente et détaille ses ambitions.

Quels sont vos objectifs personnels pour Nordea Investment Funds ? Mon objectif est de continuer à soutenir la croissance qu’a connue Nordea Investment Funds depuis son lancement ici il y a une trentaine d’années et de renforcer encore plus sa position au Luxembourg. Quelles sont les origines de l’implantation de Nordea Investment Funds au Luxembourg ? L’idée était de créer un fonds commun de placement utilisant le régime Ucits pour servir les clients de la banque privée du groupe Nordea à partir du Luxembourg. Placer cette société au Luxembourg a permis d’atteindre une distribution globale efficace et de toucher un large éventail de clients. Comment ont évolué vos activités depuis ? Notre croissance a été constante. Nous avons développé nos forces de vente, nous avons élargi notre gamme de produits, et nous sommes aujourd’hui devenus une société à part entière au service d’une clientèle internationale. Nous gérons aujourd’hui une large gamme de classes d’actifs. Nous sommes environ 200 employés au Luxembourg, de 30 nationalités différentes. En quoi vos produits peuvent-ils se différencier de ceux de la concurrence ? Ce sont des produits qui font la part belle au développement durable. L’investissement responsable est ancré dans notre ADN nordique. Qui sont les clients de vos produits ? Nos fonds sont distribués dans de nombreux pays, principalement en Europe, mais aussi dans d’autres juridictions, ainsi que dans les pays nordiques. Quelles sont les spécificités des marchés nordiques pour les fonds d’investissement ? En termes de distribution, ces marchés sont très matures et ils passent principalement, majoritairement, par le canal bancaire. Et c’est purement pour des raisons historiques. C’est aussi un marché important en ce qui concerne les fonds de pension et les assurances. Revenons sur votre parcours. Pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs ? J’ai commencé ma carrière dans le secteur des services financiers en 2002 ici, au Luxembourg, chez EY, et plus spécialement dans des métiers d’asset servicing en charge de l’audit de grandes institutions financières et de gestionnaires d’actifs mondiaux. J’ai ensuite rejoint Fidelity en 2010 en tant que directeur associé

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responsable de la fonction de conformité et de la gouvernance des filiales et des succursales. J’ai aidé de nombreux fonds internationaux à mettre en œuvre la directive Ucits lorsque la réglementation est entrée en vigueur. Que vous ont apporté ces expériences antérieures lors de votre entrée chez Nordea ? Pendant mon expérience chez Fidelity, j’ai eu l’occasion d’approfondir mes connaissances et mon expérience dans l’aspect international de la gestion d’actifs. J’ai été exposée aux différentes réglementations auxquelles les gestionnaires d’actifs étaient soumis. J’ai ensuite rejoint Nordea Luxembourg en 2016 au même poste, et pour les mêmes fonctions. Comment avez-vous vécu votre nomi nation au titre de managing partner ? Je suis très fière d’être la toute première directrice générale de Nordea Investment Funds au Luxembourg. C’est un point important que je veux souligner. Je pense que cela témoigne de l’importance que le groupe Nordea accorde à la diversité. Vous avez été nommée en juillet. Comment s’est passée votre prise de fonction ? Ces deux derniers mois, j’ai eu la chance de pouvoir dialoguer avec de nombreux collègues et de rencontrer beaucoup d’équipes différentes. Et j’ai été frappée par leur motivation et leur volonté de toujours placer les intérêts des clients au centre de leurs préoccupations. Quel type de manager êtes-vous ? C’est une question que vous devriez poser aux membres de mon personnel… Je suis quelqu’un qui essaie de sortir de sa zone de confort, et j’incite mes collègues à en faire de même. Je suis aussi quelqu’un qui pousse les membres de son équipe à atteindre leur potentiel maximum. Je les encourage à développer leurs compétences et à en acquérir de nouvelles. Sinor Chhor ambitionne de renforcer la position de Nordea Investment Funds au Luxembourg. Interview MARC FASSONE Photo ROMAIN GAMBA

EU Private Markets : ESG Reboot

2022

ESG - The Growth Opportunity of the Century

EU Private Markets: ESG Reboot Creating alpha and meeting investors’ needs: a matter of survival. Explore the key catalysts behind the sustained growth of ESG in Private Markets in the second report in our European Sustainable Finance Series.

EU ESG UCITS Poster Discover our ESG Mutual Funds Poster showcasing the ESG funds growth trends for the first half of 2021. The researchbased poster covers all markets that have adopted the Sustainable Financial Disclosure Regulation (SFDR) framework to define ESG. Designed to provide market participants with the most extensive and up to date ESG information, it will be updated on a quarterly basis.

Stay ahead of the curve with our ongoing Sustainable Finance Series. Your contacts Olivier Carré Financial Services Market Leader & Sustainability Sponsor Partner, PwC Luxembourg olivier.carre@pwc.com +352 49 48 48 4174

Frederic Vonner Sustainable Finance & Sustainability Leader Partner, PwC Luxembourg frederic.vonner@pwc.com +352 49 48 48 4173

PwC Luxembourg | 1

2022 EU Private Markets: ESG Reboot

Creating alpha and meeting investors’ needs: a matter of survival Sustainable Finance Series Private Markets

pwc.lu

Ristretto #Culture

“People don’t tend to drink sake with non-Japanese food” Director and sake educator at Luxembourg’s Sake Sommelier Academy Yves-Martin Boisclair talks about the evolution in local sake availabilities, misconceptions about the drink and tasting tips.

Could you tell us about the classes at the Sake Sommelier Academy? The SSA has been around for 20 years or so. We are one of the main sake education providers outside of Japan, maybe even the first one that [has] a critical mass of graduates… We offer two classes. The first one is the intro class [open] to anyone… We learn about the history of sake, the culture behind it, the production [and] do a sake pairing with local food to give a different [perspective] to the participants--like how ham or salami actually works with sake. We also have a certified sake som melier level for people who want to make a job out of it, work in a restaurant [or] retail… we are seeing a bit of an uptick in this kind of demand going forward. Where did your own personal interest in sake come from? I have a sake-loving [Japanese] father-inlaw. It’s a family thing… In Japan, I tasted new sakes on new occasions, business-related activities… when I arrived in Luxembourg last year, I realised that the sake market is there but not that developed, and the best way to promote the product was through education… Sake is a very normal alcohol, [but] it’s quite complex… You can mix the yeast, you can mix the rice, you can change many things in the process. So, I realised, why not try to promote it? And it’s gaining in popularity… Can you tell us one thing that might surprise people about sake? Many people think that sake is a distilled alcohol--[e.g.], like vodka--which is not the case. It’s fermented. It’s more like wine in terms of process… There’s no sugar in rice, so they have to do another step before the starch becomes sugar, and then sugar [becomes] alcohol. Also, when we tell them the alcohol percentage is around 15%, people are surprised because [they] thought it was 40% because they [have] the assumption that it is actually a distilled product… People don’t usually tend to drink sake with non-Japanese food. They have that reflex of sushi-sake. But when they try it with dried tomatoes, for example, they realise it can match with lasagna… People are surprised when they experience adding umami-rich sake with

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umami-rich foods--like tomatoes, asparagus, truffles--people are actually surprised by the combination. Are there any general tasting tips you can provide? Sake, like some wines, can be drunk at different temperatures. And then it starts to be a bit complex, but if you see on the label something like daiginjo or ginjo, which is the quality of the sake, based on the polishing ratio, those should be drunk a bit colder, so between 5°C to 20°C, maximum. You’ll have lots of aromas, you will tend to get it with something that is not too flavourful, maybe tomatoes, not heavy meats… the flavours of the sake will be balanced out… But if you go with something a bit more like honjozo or junmai sake, depending on the polishing ratio again, if you warm it up a bit, it can go with more oily foods, like carpaccio with olive oil on it… Have you noticed a development in the world of sake taking place in Luxembourg? Oh, yes! Last year, there was maybe one big importer of sake, and it was not available in supermarkets, or in very limited quantity. Now I see dedicated refrigerators in super markets in Luxembourg… it’s evolving, there are more points of entry… We’re trying to diversify the offer of supply in Luxembourg. People are eager to discover new things.

Boisclair arrived in Luxembourg in 2020 after spending over 15 years in Japan.

Interview NATALIE A. GERHARDSTEIN Photo ROMAIN GAMBA

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Ristretto #Entreprises

« L’avocat traditionnel va devoir évoluer » Catherine Baflast est la nouvelle managing partner de PwC Legal. Sa mission : déployer la stratégie 2025 du cabinet. Son credo : faire de l’avocat plus qu’un conseil, un partenaire.

Quel est le rôle de l’avocat dans le monde des affaires aujourd’hui ? Comme nous évoluons dans un contexte économique difficile, mondialisé et souvent source de tensions sociales, il n’est pas inutile de rappeler que le droit, qui apporte tant des protections que des obligations, constitue le fondement d’un pacte de vie en société. Dans ce contexte, les avocats ont un rôle premier dans la vie des affaires. Ils sont les conseillers des clients et ont vocation à donner les clés de lecture juridiques nécessaires au processus de décision. Ils aident les entrepreneurs durant le processus décisionnel et sont les garants de la bonne application des lois et règlements par ces derniers.

et son exercice encadré par le Barreau. Un certain nombre d’actes et de conseils juridiques ne peuvent être prestés que par les seuls professionnels qui sont inscrits au Barreau. À l’inverse, l’avocat n’empiète pas sur les actes accomplis par les professionnels du chiffre que sont les réviseurs d’entreprise. Sont-ce là des activités concurrentes ou complémentaires ? Pour moi, ces deux activités doivent vraiment être perçues comme complémentaires. C’est d’ailleurs là toute la force d’un réseau comme le nôtre de pouvoir offrir à nos clients une offre complète de services professionnels et d’élaborer des solutions intégrées qui couvriront les aspects légaux, comptables, fiscaux, financiers et sociaux sur tout un projet.

Vous mettez en avant le concept d’« avocat entrepreneur ». Qu’entendez-vous par là ? L’avocat d’affaires moderne doit pouvoir aller au-delà de la seule connaissance juridique. Valider la légalité d’une opération ne suffit plus. Il se doit de maîtriser la grammaire des affaires pour comprendre rapidement les enjeux stratégiques des clients, et délivrer un service à forte valeur ajoutée qui vienne s’imbriquer dans les différentes dimensions du projet du client. Il doit avoir le sens des affaires et un esprit d’entreprise assez vif qui lui permettront d’être l’inter locuteur de premier plan pour le dirigeant d’entreprise. Avec l’évolution du monde des affaires et le contexte digital, l’avocat traditionnel va devoir évoluer.

Ceci posé, quelles sont les compétences nécessaires à un avocat aujourd’hui ? Cela va au-delà de la simple expertise juridique. Aujourd’hui, les avocats d’affaires doivent dis poser d’une forte prédisposition au legal project management, parce qu’ils doivent gérer des projets de bout en bout. On ne peut plus simplement se positionner comme simple expert du droit. On est conseiller de l’entrepreneur et on doit être en mesure d’interagir de manière pragmatique non seulement avec les dirigeants, mais aussi avec les autres départements de l’entreprise. Et au-delà des compétences techniques, on doit disposer de qualités personnelles fortes comme l’intelligence relationnelle, des qualités d’écoute, l’empathie, parce qu’il faut comprendre les besoins de son client. C’est ce que l’on appelle en sociologie le quotient d’adaptation. Autrement dit la faculté de s’adapter, qui s’exprime par la flexibilité, la curiosité, le courage et la résilience des individus face à un environnement en mutation.

Vous faites vôtre cette citation célèbre d’Henry Ford : « Je ne paie pas un avocat pour qu’il me dise ce que je ne peux pas faire, je le paie pour qu’il m’explique comment je peux faire ce que j’ai envie de faire » ? Oui. Elle renvoie précisément à la vision que l’on a chez PwC Legal par rapport à la profession d’avocat. Notre mission est d’aider nos clients à faire tomber les barrières et de leur permettre de concrétiser leur vision entrepreneuriale dans le respect des lois et des règlements. Et cela suppose ce fameux état d’esprit et ce sens des affaires qui nous ramènent à la notion d’« avocat entrepreneur ».

Les étudiants sont-ils formés à cette nouvelle réalité du terrain ? Pour ce qui est des questions de techniques juridiques et des techniques de recherche, sûrement. Pour tout ce qui relève des soft skills, cela est rarement enseigné dans les facultés de droit. Cet apprentissage doit se faire sur le terrain. Cela dit, de plus en plus de jeunes diplômés que l’on rencontre ont un double diplôme droit et business school qui intègre une dimension soft skills.

Où est la frontière entre le métier d’avocat et celui de conseil tel que le proposent les cabinets d’audit et de conseil ? Ces deux métiers peuvent se retrouver dans une communauté au service d’un même client, partager certaines méthodes de travail et des valeurs comme la rigueur ou la recherche de l’excellence. Mais sur le fond, il s’agit de deux professions bien distinctes sur le plan institutionnel et sur le plan des offres de services respectives. Notre profession est fortement réglementée

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Interview MARC FASSONE Photo ROMAIN GAMBA Pour Catherine Baflast, le futur appartient aux « avocats entrepreneurs ».

Conversation

Nommée ministre de la Justice en octobre 2019, Sam Tanson (44 ans) mène son action en gardant à l’esprit de préserver la stabilité et la solidité des institutions.

Photo ANDRÉS LEJONA

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Sam Tanson

« La justice n’est qu’un miroir de la société » Entre les réformes au long cours, comme celle de la Constitution, et des réponses à apporter à des phénomènes de société, comme la violence dans le quartier Gare, la ministre de la Justice, Sam Tanson (déi Gréng), continue de pousser son leitmotiv : protéger les plus vulnérables, notamment les jeunes.

Interview PIERRE PAILLER

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Conversation Sam Tanson

BIO EXPRESS

La question de la sécurité, dans les quartiers de la Gare et de Bonnevoie, est revenue sur le devant de la scène, ces dernières semaines. Pourquoi, malgré le petit périmètre concerné – seulement quelques rues –, cette problématique semble-t-elle insoluble ? Elle n’est pas insoluble. Ces quartiers con centrent de nombreuses institutions qui atti rent une population dépendante. L’Abrigado, pour ne nommer que celle-ci, a été conçue à partir d’une idée juste : celle de devoir offrir un lieu aux personnes dépendantes aux drogues dures pour consommer ou pour passer la nuit. L’infrastructure n’a cessé de gagner en envergure, alors que les besoins des utilisateurs ont changé. Une étape importante pour décharger le quartier serait d’ouvrir, en ville, plusieurs petites structures accueillant moins de monde, et plus spécifiques par rapport aux différents besoins, en fonction des stupéfiants consommés et du genre. En tant que ministre de la Justice et membre du parti déi Gréng, quelle est votre approche en matière de sécurité publique ? Il est primordial que la sécurité dans l’espace public et l’usage de la force restent des prérogatives publiques. Il s’agit de domaines extrêmement sensibles que nous ne pouvons pas sous-traiter ou privatiser. D’autant plus que l’activité policière est strictement encadrée, par la loi sur la police, par le Code de procédure pénale, que les agents de police suivent une formation spécifique et qu’ils sont soumis au contrôle de l’Inspection générale de la p olice. Concernant les solutions, elles sont multiples. La première est de tenter de réduire au maximum l’usage illicite de drogue, ceci par une politique de prévention efficace, par une réglementation adaptée et par un suivi sanitaire et social. Car si nous arrivons à endiguer la demande, l’offre sera également réduite. L’urbanisme du quartier a également son rôle à jouer, les activités illicites se déroulant moins souvent dans un cadre bien soigné et accueillant. Ensuite, il y a évidemment un volet sécuritaire. La police a un rôle primordial à jouer, et sa présence sur le terrain sous différentes formes est indispensable. C’est effectivement

Diplômée en droit et sciences politiques Titulaire d’un master en droit de l’environnement, Sam Tanson est aussi diplômée de Sciences Po Paris. Journaliste, avocate… Journaliste entre 2002 et 2004 chez RTL, elle est avocate de 2005 jusqu’à son entrée au gouvernement. … puis ministre Membre du parti déi Gréng depuis 2005, Sam Tanson fait son entrée au gouvernement comme ministre de la Culture et du Logement en 2018. Nommée à la Justice le 11 octobre 2019, elle cède son portefeuille du Logement à Henri Kox.

aussi important pour rassurer les habitants, pour qu’ils voient qu’ils ne sont pas seuls et pour qu’ils puissent s’adresser à quelqu’un en cas de souci. Le renforcement en termes de personnel, qui a déjà été effectué et qui le sera encore, est une nécessité. L’installation de caméras de surveillance est-elle une solution ? Les caméras qui existent depuis 14 ans n’ont pas freiné la dynamique criminelle. Elles sont, à mon sens, importantes pour empêcher les activités criminelles de se dérouler dans des lieux particulièrement sensibles, tels que devant une école. Mais leur efficacité en termes de prévention est limitée. La réalité le démontre. Une réforme de la loi sur les sociétés de gardiennage est en cours d’élaboration au sein du ministère de la Justice. Quel est l’objectif de cette réforme ? L’objectif de la réforme est de préciser le cadre légal qui, actuellement, ne mentionne pas les activités de gardiennage dans l’espace public. Or, nous devons réglementer le recours à des sociétés privées dans le cadre de grandes manifestations publiques (telles qu’une foire ou un événement sportif) et clairement délimiter ces activités de surveillance générale de l’espace public qui, pour moi, ne peuvent être effectuées que par des forces publiques. Je souhaite également prévoir une gradation des sanctions. À l’heure actuelle, je peux uniquement retirer un agrément à une société, avec toutes les conséquences que cela peut avoir pour ses salariés. Il est important de

« I l est primordial que la sécurité dans l’espace public et l’usage de la force restent des prérogatives publiques. » 34

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prévoir des sanctions en amont et de ne prévoir le retrait qu’en dernier recours. L’usage des chiens devra également être réglementé dans le cadre de cette loi. Je souhaite déposer le texte encore cette année. Les travaux concernant la formation des agents et d’autres aspects relatifs à d’autres ministères se poursuivront et seront finalisés ultérieurement. En tant qu’habitante de Bonnevoie, ressentez-vous de l’insécurité ? Je souhaite que nous menions la discussion politique de manière rationnelle, même si, pour les habitants, elle peut être très émotionnelle. Pour cette raison, j’estime que mon sentiment d’insécurité inexistant n’est pas pertinent dans cette discussion. Mais une chose me tient à cœur : c’est l’image projetée de mon quartier, Bonnevoie. J’y ai grandi, je m’y suis installée de manière plus que volontaire avec ma famille. C’est un endroit formidable, multiple, vivant, avec des petits commerces, un lieu culturel, des cafés et des restaurants sympa, un grand parc, et la forêt à deux pas. Dans un autre registre, la réforme de la Constitution, notamment dans son volet justice, est un des grands dossiers de la rentrée. Quel impact aura-t-elle sur le fonctionnement de la justice ? Pour l’organisation judiciaire, c’est quelque chose de fondamental. L’indépendance de la magistrature sera inscrite dans la Constitution. Celle-ci introduira aussi le Conseil n ational de la justice, qui garantira cette indépendance. Il aura un rôle très important à jouer, en tant qu’organe disciplinaire et de désignation des magistrats. Quelle est la conséquence de l’inscription de l’indépendance de la magistrature dans la Constitution ? L’indépendance fonctionnelle du Parquet sera reconnue, ce qui m’importait beaucoup. Concrètement, cela officialise le fait que le ministre de la Justice ne doit pas s’immiscer dans les affaires courantes de la justice : il ne dit pas au Parquet de poursuivre ou de ne pas poursuivre telle ou telle affaire. Et, en général, il ne commente pas celles en cours afin de ne pas exercer d’influence. Ces pratiques sont d’ailleurs de rigueur depuis des décennies. Si ces pratiques étaient déjà de rigueur, en quoi était-il si important d’inscrire l’indépendance de la magistrature dans la Constitution ? Quand on voit les tendances de certains pays – des pays qui nous sont proches géographi quement –, j’estime qu’il faut toujours que les lois, d’autant plus la Constitution, soient élaborées dans l’hypothèse où des partis pour lesquels la démocratie importe moins accéderaient au pouvoir. Les institutions doivent

L’AFFAIRE LUTGEN, RÉVÉLATRICE DES TENSIONS ENTRE AVOCATS ET MAGISTRATS être fermes et pouvoir résister à de telles tendances. Raison pour laquelle je veux que le Parquet puisse agir en toute indépendance au niveau de sa politique de poursuites. Avec la seule réserve que des instructions d’ordre général pourront être données par le gouvernement, qui communiquera ses priorités politiques au Parquet – par exemple, mettre un accent particulier sur le volet de la violence faite aux enfants ou en matière d’exécution des peines. Mais cela n’empêchera pas le Parquet de réaliser son travail, car toute affaire individuelle sera évaluée indépendamment par celui-ci : il pourra décider dans chaque cas si des poursuites sont opportunes ou pas. Ainsi, le ministre de la Justice et le gouvernement n’auront pas la possibilité d’intervenir dans des affaires en particulier. Ce qui est primordial. Car s’il n’y a que l’impression qu’une telle immixtion existe, cela est préjudiciable pour tous : pour la justice en tant que telle – quelle est la valeur d’une justice qui agit en fonction d’intérêts éventuellement politiques ou personnels ? – et aussi pour la politique, car, dès lors qu’on imagine que la politique peut décider des affaires de justice, cela devient extrêmement délicat.

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Romain Gamba (archives)

Au-delà de son indépendance fonctionnelle, comment la désignation des magistrats du Parquet est-elle prévue ? Cette étape est essentielle pour garantir leur indépendance. Actuellement, c’est le ministère de la Justice qui désigne le procureur général d’État. Concernant le Parquet, toutes les nominations passent par mon bureau – même si je ne fais que signer les propositions que je reçois. Avec la réforme, la procédure de désignation sera transférée au Conseil national de la justice, afin de garantir cette indépendance. Justement, des discussions ont eu lieu quant à la future composition du Conseil national de la justice qui, selon le Groupement des magistrats luxembourgeois, n’offrait pas toutes les garanties pour permettre une dési gnation indépendante des magistrats… Nous sommes encore dans des arbitrages par rapport à ce texte. Une proposition était sur la table : dans celle-ci, les trois chefs de corps, à savoir le président de la Cour supérieure de justice, le président de la Cour administrative et le procureur général d’État, étaient nommés d’office membres du Conseil national de la justice. À cela s’ajoutaient trois magistrats élus par leurs pairs, ainsi que trois représentants de la société civile, dont un avocat. Or, la Commission européenne, dans son évaluation de l’État de droit, a estimé que cette procédure de nomination était problématique, car le nombre de magistrats désignés d’office était trop élevé.

Tout part du décès d’un ouvrier par électrocution, le 27 mai 2019, dans l’usine d’ArcelorMittal de Differdange. Le disjoncteur principal du site est alors placé sous scellés par le juge d’instruction en charge du dossier dans l’attente d’une expertise, comme le veut la procédure. Sans disjoncteur principal, l’usine est dans un premier temps mise au ralenti, puis risque d’être mise l’arrêt dès le jeudi 30 mai. Conséquences potentielles : 20 millions d’euros de préjudice économique par semaine et des centaines d’ouvriers au chômage. L’avocat d’ArcelorMittal, André Lutgen, réclame dès le 28 mai au juge d’instruction la mainlevée des scellés. Ce à quoi le juge répond le lendemain que l’expertise doit d’abord être réalisée – expertise qui aura lieu durant la matinée du 29 mai et qui conclura à la possibilité de lever les scellés. Mais seul le juge d’instruction peut décider de leur mainlevée effective. L’avocat tente de joindre le magis trat pour réclamer la mainlevée. Mais celui-ci, s’il lève les scellés vers 18 h 30, ne répond pas. Entre-temps, André Lutgen a écrit au procureur général d’État, Martine Solovieff, ajoutant également en copie le ministre de la Justice de l’époque, Felix Braz (déi Gréng), et le ministre de l’Économie de l’époque, Étienne Schneider (LSAP), pour leur faire part de ses échecs à contacter le juge. Le 31 mai, Martine Solovieff écrit à son tour à André Lutgen pour lui signifier qu’il est « inadmissible » de s’adresser aux membres du pouvoir exécutif, qui « n’ont pas à s’immiscer dans des affaires judiciaires ». Elle assimile cela à une « pression sur le magistrat instructeur ». Le juge d’instruction dépose quant à lui une plainte le 5 juin

contre André Lutgen pour intimi dation et outrage à magistrat. Une procédure disciplinaire ouverte de manière automatique au Barreau est classée sans suite en novembre 2020 par la bâtonnière Valérie Dupong, aucune faute déontologique n’ayant été retenue. La Chambre du Conseil de la Cour d’appel décide néanmoins de renvoyer l’avocat devant le tribunal. « Poursuivre, au nom de l’indépendance de la justice et du principe de la séparation des pouvoirs, un avocat pour ‘intimidation d’un magistrat’ parce qu’il a pris l’initiative de s’adresser à un membre du gouvernement est une attaque frontale à l’indépen dance de l’avocat et au libre choix de ses moyens d’action », selon l’avocat d’André Lutgen, François Prum. La séparation des pouvoirs n’est en effet « pas du ressort de l’avocat », estime-t-il. La création du Conseil national de la justice, chargé des mesures disciplinaires envers les magistrats, pourrait, en recevant les éventuelles plaintes d’avocats, clarifier la situation. Même si « aucun avocat n’osera jamais saisir le Conseil contre un magistrat, puisque c’est ce même Conseil qui décide des suites des carrières, des affectations, s’inquiète François Prum. Ce serait vu comme de l’intimidation et il risquerait alors de se voir poursuivi. » Le procès, qui devait avoir lieu du 29 juin au 1er juillet 2020, a finale ment été suspendu sine die lors du dernier jour d’audience, après le dépôt par la partie civile d’une requête en récusation à l’égard du président de la chambre correction nelle. Ce dernier ayant décidé de « s’abstenir de l’affaire », le procès aura lieu devant une autre Chambre et sera repris ab initio.

« Aucun avocat n’osera jamais saisir le Conseil contre un magistrat, puisque c’est ce même Conseil qui décide des suites des carrières, des affectations. » Me François Prum Avocat de Me André Lutgen

Conversation Sam Tanson

Donc la future composition doit être entièrement revue… Différentes possibilités s’offrent à nous : soit ne pas avoir de magistrats désignés d’office dans le Conseil national de la justice, soit augmenter le nombre de magistrats qui y sont représentés – ce qui alourdirait le fonctionnement, puisque plus le nombre de gens qui doivent discuter est important, plus cela devient compliqué, sachant qu’il y a en outre des suppléants pour chaque membre. De plus, la Commission, tout en réclamant une majorité de magistrats, veut en parallèle une représentation suffisante de personnes externes à la magistrature. Il faut donc arriver à maintenir l’équilibre entre société civile et magistrats. Nous allons voir quel chemin nous allons emprunter. Mais nous avons une certaine pression, parce que le volet justice de la Constitution sera a priori voté dans le courant du mois d’octobre, avec une entrée en vigueur neuf mois plus tard, après le deuxième vote, soit avant l’été prochain. Et nous voulons bien sûr que le Conseil national de la justice puisse commencer ses travaux avec l’entrée en vigueur des nouvelles dispositions de la Constitution. Dans l’état actuel des choses, cette réforme dans son ensemble vous satisfait-elle ? Je pense que tout le monde peut vivre avec le compromis tel qu’il est sur la table – ce qui est l’essence d’un compromis : personne n’est à 100 % d’accord avec les résultats, mais tout le monde peut s’en accommoder. L’affaire André Lutgen a mis en exergue les tensions qu’il peut y avoir entre les différents acteurs de la justice. Êtes-vous sensible à l’irritation ressentie par les avocats ? Bien sûr que je suis sensible à toutes les discussions qu’il y a autour de cette affaire, et surtout au potentiel de conflits qu’il y a entre les avocats et la magistrature, qui t ravaillent

Cour supérieure de justice Parquet général Tribunaux d’arrondissement Parquets d’arrondissement Justices de paix Cour administrative Tribunal administratif

Mais un juge ne pourra-t-il pas, comme dans l’affaire Lutgen, estimer que saisir le Conseil national de la justice est aussi une tentative d’intimidation et s’en plaindre ? Puisque c’est une des missions du Conseil national, a priori, non. Maintenant, tout dépend des cas d’espèce et de ce qui se trouverait p otentiellement dans un courrier… Mais le but est d’avoir des procédures claires pour que tout un chacun puisse s’adresser au Conseil pour les cas définis dans le texte de loi. L’augmentation du nombre de procédures devant les tribunaux ne risque-t-elle pas de créer un arriéré judiciaire de plus en plus conséquent ? La commission sur l’efficacité de la justice du Conseil de l’Europe a récemment publié les chiffres à ce propos. Un premier constat : le Parquet traite énormément d’affaires par rapport à la population – ce qui s’explique par le fait que la population du Luxembourg est beaucoup plus importante en journée que le soir. Mais, en général, le rapport est satisfaisant : le Luxembourg se situe dans la moyenne en ce qui concerne le délai d’évacuation des affaires. Avec un bémol concernant les juridictions administratives… C’est un problème que

nous connaissons et sur lequel nous travaillons avec elles. Nous savons qu’un potentiel de retard existe dû à l’élargissement constant des c ompétences du tribunal administratif ces dernières années et au nombre très important d’affaires qui, par conséquent, s’ajoutent. Ces affaires deviennent en outre de plus en plus spécifiques et techniques, notamment dans des domaines comme l’urbanisme ou la fiscalité. Cela crée d’ailleurs un besoin en p ersonnes très spécialisées. Estimez-vous que la justice s’adapte suffisamment vite aux évolutions rapides de notre société ? La justice n’est qu’un miroir de la société. Aujourd’hui, le monde tourne peut-être plus vite qu’il y a 20 ou 30 ans. Mais avec les bons outils juridiques, on peut toujours s’en sortir. Même si cela reste important de comprendre tous les détails d’une affaire pour ne pas avoir l’impression de passer à côté de quelque chose, d’où le besoin de mettre à disposition des spécialistes en la matière. Ces recrutements très spécialisés sont-ils un enjeu primordial pour la magistrature ? Il est important de disposer au sein de la magi strature, mais aussi du ministère, de gens qui sont vraiment à la pointe de ces matières qui gagnent en importance. Cela permet de ne pas avoir trop de déséquilibres de know-how entre l’avocat qui plaide une affaire et le juge qui doit statuer dessus. Le tribunal administratif essaie toujours de recruter des spécialistes.

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« Entre 2000 et 2020, on compte en moyenne +75 % d’effectifs dans la magistrature. Le Parquet du Tribunal du Luxembourg a même doublé ses effectifs durant cette période », a expliqué la ministre.

ensemble au quotidien. En dehors des détails de l’affaire, que je ne commente pas, cela montre que nous devons absolument avoir un Conseil national de la justice, afin de disposer d’un organe identifié en charge de ce genre de conflit.

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NOMBRE DE MAGISTRATS DANS LES JURIDICTIONS ADMINISTRATIVES ET JUDICIAIRES

« Le ministre de la Justice ne doit pas s’immiscer dans les affaires courantes de la justice. »

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Conversation Sam Tanson

En quoi mettre l’accent sur le droit luxembourgeois à l’Université est-il essentiel ? Ce n’est pas par patriotisme, mais parce qu’il est, à mon sens, très important de disposer d’une vraie doctrine luxembourgeoise. Et comment va-t-elle naître, si ce n’est pas par la recherche universitaire ? Il est donc très important que l’Université n’oublie pas – car elle est beaucoup axée sur le droit transnational – que nous avons besoin d’elle pour ce volet purement national. Les assises du Code civil sont une des collaborations que nous avons actuellement avec l’Université afin d’opérer une refonte du droit civil au Luxembourg. Il s’agit d’un travail pluridisciplinaire : les praticiens et les juristes du ministère travaillent étroitement avec les chercheurs et les professeurs. Au-delà du recrutement, comment fluidifier le traitement des affaires ?

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UN BUDGET EN CONSTANTE HAUSSE Budget total des juridictions judiciaires

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Le recrutement ne peut-il pas être facilité avec l’Université ou la création, par exemple, d’une école de la magistrature ? Le problème ne vient pas de là. Nous avons énormément de candidats aux cours complémentaires en droit luxembourgeois (CCDL). Et quand on regarde en général l’évolution des recrutements entre 2000 et 2020, on compte en moyenne +75 % d’effectifs dans la magistrature, ce qui est énorme – la population n’a pas évolué à un tel rythme. Le Parquet du Tribunal du Luxembourg a même doublé ses effectifs durant cette période. Mais, pour devenir magistrat, il faut être Luxembourgeois. Donc, parmi les candidats aux CCDL, seule une partie est susceptible – du moins tant que la nationalité luxembourgeoise n’est pas acquise – de poser sa candidature pour la magistrature. En outre, concernant les juristes, ceux-ci sont de plus en plus nécessaires au sein des ministères ou d’entreprises privées avec des formations en droit luxembourgeois. Donc une très grande concurrence existe sur le m arché des juristes luxembourgeois. Nous travaillons d’ailleurs avec l’Université du Luxembourg pour augmenter l’offre de droit luxembourgeois au sein de ses formations.

Le projet de loi sur l’efficacité de la justice aura, trichienne qui travaille avec les Nations unies, je l’espère, un effet de désengorgement. D’une madame Renate Winter, de nous guider dans part, à partir de la rentrée judiciaire, nous allons l’élaboration d’un nouveau texte. Et comme augmenter le taux de compétence de la justice nous avons décidé de séparer le texte en deux, de paix, qui va passer de 10.000 à 15.000 euros. avec un volet concernant le droit pénal des miOr, dans ce cadre, vous n’avez pas besoin de neurs et un autre la protection de la jeunesse, vous faire représenter par un avocat – même si nous travaillons également étroitement avec vous le pouvez. Et, s urtout, ce sont des procé- le ministère de l’Éducation nationale, qui se dures orales : l’affaire est fixée pour plaidoirie, charge du second volet évoqué. elle est plaidée et le juge prend sa décision, sans échange d’un nombre indéterminé de conclu- Pourquoi distinguer ces deux volets ? sions. Ce qui a un effet de désengorgement sur le Actuellement, nous avons un seul texte pour les tribunal d’arrondissement. Bien entendu, nous deux volets, alors même que ce sont des prodevons surveiller de près l’impact de cette loi blématiques très différentes. D’un côté, vous sur les justices de paix. Puis, d’autre part – et avez un mineur qui a commis un acte qualifié c’est peut-être la plus importante réforme de de délit ou de crime, par exemple un vol ou ce texte –, pour les affaires de 100.000 euros des violences. D’un autre côté, vous avez un ou moins avec seulement deux parties, des mineur qui est dans une situation de détresse délais fixes et un nombre fixe de conclusions familiale – l’enfant est délaissé ou il subit des à échanger seront instaurés – après quoi, sauf violences physiques ou sexuelles. Or, cet enfant exception, l’affaire sera clôturée. Nous nous est pris en charge, mais avec la même procédure. sommes inspirés du système existant auprès L’argument de la magistrature est de dire : les des tribunaux administratifs. enfants délinquants que nous rencontrons, nous les connaissons souvent du volet protection. Je Quelles sont vos priorités pour la suite le crois volontiers, mais il est tout de même imde votre mandat ? portant de différencier ces cas de figure. Pour La liste est longue. Mais mon leitmotiv est la Mme Winter, il s’agit d’un aspect fondamental protection des personnes vulnérables. Car si dont il faut tenir compte. j’estime que la justice est là pour tout un chacun, nous avons un rôle fondamental à jouer Concernant le volet droit pénal des dans la protection des plus faibles. Et si les mineurs, quel est l’enjeu de la réforme ? textes de loi peuvent le faire, alors nous devons Il est important que le mineur en situation de le faire – ce qui n’est pas toujours possible… délinquance sache exactement ce qui lui est reproché, quels sont ses droits, ses devoirs, ses Dans ce domaine, la protection de la jeugaranties procédurales. Et nous mettons un acnesse vous tient particulièrement à cœur… cent très fort sur les mesures de diversion : les Très clairement. Le texte actuel date de 1992. travaux d’intérêt général primeront sur l’enDes tentatives pour le réformer ont eu lieu, fermement – la prison sera toujours le dernier mais, à chaque fois, cela s’est révélé une im- ressort. Il sera en outre interdit d’enfermer passe. Au début de ma prise de fonction, j’ai un mineur dans un centre pénitentiaire pour décidé de charger une juge pour enfants au- adultes. Et nous fixerons un âge minimum en

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Comment se déroule ce travail de recrutement ? Tout d’abord, des spécialistes peuvent se manifester de leur propre initiative parce qu’ils veulent changer de carrière, par exemple des avocats spécialisés dans une matière qui passent de l’autre côté de la barre. Puis le volet des référendaires de justice (ils ont pour mission d’assister les magistrats dans leurs travaux, ndlr) offre la possibilité de recruter des spécialistes dans une matière spécifique. Le dépôt du texte sur les référendaires a d’ailleurs eu lieu au mois de juillet, avec la proposition de créer 46 nouveaux postes.

Même pendant les fêtes

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Conversation Sam Tanson

En tant que ministre de la Justice, vous avez moins de moyens d’action sur les questions environnementales et climatiques que certains de vos collègues déi Gréng qui, au sein du gouvernement, occupent les ministères de l’Environ nement, de l’Énergie ou encore des Transports. Cela vous frustre-t-il en tant qu’écologiste ? C’est réducteur par rapport au parti écologiste. Je me suis engagée chez déi Gréng notamment pour la cause écologiste, mais pas seulement. Le parti des Verts est issu de mouvements citoyens, non seulement écologistes, mais également pour les droits des hommes et des femmes. Je me suis aussi retrouvée dans ce parti pour ses positions sur les questions de société, sur les discriminations, ce qui a trait aux dispositions protectrices des minorités, des gens vulnérables ou exposés qui sont attaqués à cause de leur nationalité, de leur origine, de leur religion, de leur genre. La politique écologique ne concerne pas que la nature et le climat, cela va beaucoup plus loin : nous voulons une politique durable dans tous les domaines. C’est ce que j’essaie de faire.

dessous duquel le mineur ne sera pas traité selon le droit pénal. Un autre volet sur lequel nous travaillons est de pouvoir traiter le cas de jeunes adultes jusqu’à 21 ans, s’ils n’ont pas la maturité nécessaire pour être considérés comme majeurs, selon la procédure pénale pour mineurs. Quelles modifications sont prévues concernant les violences sexuelles sur les mineurs ? D’une part, il est important d’introduire une infraction autonome de l’inceste. Pour l’instant, cela ne constitue pas une infraction à part. Il est aussi nécessaire de travailler sur le délai de prescription, afin de permettre aux concernés de prendre le temps nécessaire pour réaliser ce qui s’est passé et pour porter plainte. Nous allons également affiner la définition du viol par rapport à la jurisprudence. Et, concernant le droit de la famille, le Conseil d’État nous a enfin donné son avis sur la réforme du droit de la filiation. Ce projet était prévu de longue date… C’est un texte qui a été déposé en 2017, alors que j’étais encore membre du Conseil d’État… Nous sommes en train d’évaluer l’avis, qui est très complet. Il y aura des ajustements importants à faire. Ce texte permet de ne plus faire de différence entre les enfants légitimes et les enfants naturels. Et il prend en compte les nouvelles situations qui peuvent se poser par rapport à la filiation : il y aura une discussion autour de la gestation pour autrui, qui est interdite dans le texte, au sujet de laquelle le Conseil d’État a fait un long développement. Dans le domaine commercial, la loi sur les faillites est attendue depuis des années. Qu’est-ce qui bloque ? Rien ne bloque, mais ce texte est complexe : il a une grande envergure matérielle, avec de nombreux acteurs. En outre, une directive européenne au sujet des procédures de faillite a été adoptée entre-temps et doit d ésormais être intégrée dans le texte existant… Je me suis demandé, peu de temps après mon arrivée, si nous devions repartir de zéro. Mais tant de travail a été effectué, notamment avec la Chambre des députés et la sous-commission des faillites… Le constat est de toute façon là : il faut agir sur la prévention, faire en sorte d’avoir tous les instruments nécessaires afin qu’une société ne tombe pas en faillite. Tout en sachant que certaines faillites étant inévitables, il est nécessaire de disposer d’une procédure compréhensible et claire pour tout le monde. Voit-on le bout du tunnel ? Désormais, oui. La sous-commission a beaucoup travaillé avec les fonctionnaires du ministère et ajuste maintenant ce qui a trait à la directive. Les amendements seront finalisés dès la rentrée afin d’être renvoyés au Conseil d’État. 40

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FAST & CURIOUS Prévention ou répression ? Prévention. C’est le plus important, justement pour éviter la répression. Légalisation ou dépénalisation du cannabis? Réglementation du cannabis. Vélo ou tram ? Vélo. Diplomate ou franc-parler ? J’ai un franc-parler de nature. Donc je me suis entraînée, depuis mon entrée en politique, à devenir de plus en plus diplomate. Kirchberg ou Gasperich ? Bonnevoie ! Bistrot ou gastro ? Je suis végétarienne depuis très longtemps. Donc la cuisine gastro, ça a été longtemps compliqué. Cela va mieux maintenant, mais bistrot quand même. Retrouvez l’interview vidéo Fast & Curious de Sam Tanson sur paperjam.lu.

États et entreprises sont davantage poursuivis en justice pour leur inaction face à la crise climatique ou les dommages qu’ils causent à l’environnement. Que pensez-vous d’un tel recours au pouvoir judiciaire ? Je préférerais ne pas avoir à en venir là… Les actions politiques devraient être assez fortes pour que les citoyens n’aient pas à agir en justice pour garantir l’avenir de leurs enfants. Mais rien ne s’oppose à ce que tout citoyen entame les démarches qu’il souhaite auprès des juridictions compétentes. De fait, nous avons une responsabilité énorme face aux générations futures, et cela se joue maintenant. Nous devons prendre, ces prochaines années, une direction nouvelle afin d’éviter que nos enfants aient des problèmes inimaginables – peut-être d’ailleurs un peu plus imaginables après l’été que nous venons de passer… Votre métier d’avocat, que vous avez dû quitter en entrant au gouvernement, vous manque-t-il ? Actuellement, la question ne se pose pas : j’ai ce mandat, et le but est de le mener à son terme. Mais c’est une belle perspective de savoir que je pourrai retourner sous ma robe d’avocate à un moment donné. C’est une très belle profession. Elle est multiple, vous pouvez aider les gens et vous êtes indépendant, dans vos réflexions, dans vos actions, dans vos choix. Bien entendu, vous avez des clients, mais personne ne vous oblige à défendre quelqu’un que vous ne voulez pas défendre. Et l’avocat n’a jamais terminé d’apprendre, donc c’est aussi un challenge intellectuel quotidien.

Un lieu de vie d’exception se dessine à Howald Nouvelle porte d’entrée de Luxembourg-ville, South Village sera un lieu de vie d’exception, convivial et fera la part belle à la diversité. Organisé autour d’une place centrale, piétonne et largement végétalisée, cet ensemble facilitera les rencontres et l’échange, participant ainsi à la nouvelle dynamique du quartier. Magnifiques appartements très lumineux du studio au 3 chambres, avec terrasses ou loggias. Rue des Scillas, Howald

Un projet phare du Groupe Capelli commercialisée par

Malik Zeniti is pictured at Mertert port, which could soon offer 5G solutions to users.

Conversation Malik Zeniti

“Opportunities are there for people who jump on board” Director of the Cluster for Logistics Luxembourg Malik Zeniti argues the case for Eco-liners, discusses smart technologies and the challenges faced by the sector, including the shortfall in heavy goods vehicle drivers. Interview DUNCAN ROBERTS

Logistics has been touted as a significant, and constantly strengthening, pillar of the economy. What role does Luxembourg have to play as a hub at the crossroads in Europe for logistics movements? I think it’s really location. We really have a perfect location in the heart of the p owerhouse that we call ‘the blue banana’ [the corridor that stretches roughly from north-west England through London, the Benelux, Germany and Switzerland down to Milan]. For example, the Swiss running shoe brand ON uses Luxembourg for all their distribution outside of Switzerland, including for e-commerce, through Kühne+Nagel in Contern. Also south of the airport Japanese robotics company Fanuc has established its European customisation and distribution centre that allows it to adapt products that arrive by maritime transport to Luxembourg centrally for its 17 European subsidiaries. Other companies who, for example, deliver spare parts across Europe from Luxembourg-you might know Husky--are quite happy to have an excellent next- day supply base. They have a very good reputation because they really digitise a lot of their stuff that they are able to supply any spare parts in record time. My first involvement with logistics was with air freight… so the fact that our airport has also seen record volumes in the last 18 months is obviously huge news. E -commerce has been obviously very strong, but also vaccines and pharmaceuticals… In the past, there has been debate about night flights. I recall, several years ago, DHL wanted to set up a hub in Luxembourg but in the end they didn’t because they weren’t allowed to land at night.

Photos GUY WOLFF

I think more or less we have agreed that the sector is not pushing for the lifting of the night flight ban. What has helped has been the extension of the number of places for 747s. So, if somebody lands at midnight, it’s still being unloaded up to three o’clock before leaving at six in the morning. I think the supply chain disruptions obviou sly hit the sector very strongly, and Luxembourg is now seen as a secure place where you get your products without too much delay. So having a robust process in Luxembourg, which is independent of belly freight, which accounted for 50% of air cargo but completely disappeared for a long period [during the pandemic travel bans] and is only slowly coming back, is important. So how are logistics companies emerging from the pandemic, and what opportunities presented themselves because of the lockdowns and restrictions? Initially, there was a lot of suffering. I mean it’s in the nature of a transport logistics company to be flexible and to reorganise itself on

MALIK ZENITI SELECTED CV 1981-1987 University Karlsruhe chemical engineering 1988-1990 Euro-Composites Corp process and engineering 1990-2015 DuPont - various roles rising to business development manager 2015-present Cluster for Logistics - director

a daily basis, but there were really rough times during the closure of the borders and for d rivers who could not even go to eat something or sleep somewhere. There is also still a lot of bureaucratic b urden that’s not making life any easier. Luxembourg trucking companies, which already pay the highest minimum salary across Europe, still have to prove wherever they drive that they are paying more than the minimum salary of that country. So the European directives, which were trying to create a level playing field, have created overheads and a big burden for the companies. The conclusion is that really those companies who have started to digitise and simplify their processes are the ones who can seize opportunities. Opportunities are there for people who jump on board and organise themselves with good IT--and make sure they get the right IT, because sometimes logistics is not necessarily seen as the sexiest sector and IT experts are being sought everywhere. We hope that Luxinnovation’s digital innovation hub will also help our players to digitise and get their act together. With the Cop26 summit on the horizon, what efforts are being made by trucking companies to reduce their environmental footprint? We are seeing pressure coming up from the new EU Fit for 55 programme, which requires every country to agree on saving 55% carbon dioxide emissions by 2030. Luxembourg starts to be a good student in matching this programme, and so that creates a lot of demand for new technology and new ways of doing things. Trucking companies always try to minimise the use of fuel. They train their d rivers in eco-driving, they use the most modern Euro WINTER 2021

Conversation Malik Zeniti

LEAN & GREEN AWARDS 2021 On 11 October the Cluster for Logistics Luxembourg hosted its 2021 Lean & Green Awards. Four companies received awards, two of which-agriculture sector cooperative De Verband and passenger transport company Sales-Lentz--joined the Lean & Green initiative in Luxembourg in 2021. Both set up audited and eligible action plans that provide the framework to reduce their CO2 emissions from transport and logistics activities by at least 20% within the next five years.

6 standard trucks--many companies here no longer have any Euro 5 vehicles. On the other hand, it was not helpful that at a certain time the ministry of the economy excluded transport from incentives for innovation. Probably they didn’t want c ompanies who had no physical presence here but only had truck drivers to get support for that. But In addition, Mertert port-based logistics basically it was a disadvantage for all the comand transport company Luxport Group, panies who have all their s ubstance and all and Bettembourg-Dudelange based their resources here. international road transport company Transalliance, achieved a 20% reduction But we have our Lean and Green proof their transport-related CO2 emissions gramme that allows companies to address compared to 2015, for which they the challenges in their business planning. received the first Lean & Green Star in Luxembourg. It has been adopted by a dozen forwardlooking companies in Luxembourg and over 600 across Europe. We see very ambitious goals being promoted by the government in its so-called PNEC [Plan national intégré en matière d’éner- about emergency braking and so on. Now Gergie et de climat] national energy and climate many has a positive network of 12,000 kiloplan. This would require us to even save 57% metres where you are allowed to use Eco-liners. on the carbon side. When we see people strug- And just before the [German Bundestag] elecgling to achieve 20%, 30%, or 35%--only one tion, Germany and the N etherlands agreed to company who has achieved that 35%--that allow Eco-liners to cross the border. We find means that we really have to look at other it an unfair a dvantage given to our Dutch, Belmeans of doing things, changing the processes gian and German neighbours. And as we have and technology. this big challenge of 57%, how can we just afford to exclude such technology? You recently did a presentation of so-called Eco-liner trucks… So why is Luxembourg being I realised that some industrial companies, for so reticent? example, send two or more trucks per day We know that Mr [François] Bausch [déi Gréng between a location in Luxembourg and a loca- transport minister] does not approve the Eco- tion which is no more than 100 kilometres liners. But he’s basing his reasoning on s tudies away. They would love to use Eco-liners because from NGOs that were published in 2007. that would decrease the number of trucks, the We are now 13 years further down the road. number of drivers that you need, and you could It has been proven that the trucks have lower also save up to 25% in emissions. And then weight per axle, so they do not damage bridges. there’s also the cost. We saw that there’s no They have a dolly in the middle which allows movement in Luxembourg on that subject, so them to easily negotiate roundabouts. They we promoted it through a video that shows cannot be used to transport hazardous goods how Eco-liners work in 2021. and only drivers with certain training and Because it has been tested in the N etherlands, without any lost points on their licence are where they started with a pilot programme in allowed to drive Eco-liners. We’re just adding five or six metres to a 2000 and, after 20 years, they now have some 2,000 Eco-liner trucks. In Germany, too, they truck that allows for more volume and will have been investigating all the questions sur- still be within the weight limit. In Scandinavia, rounding Eco-liners since 2011--parking lots, they even use 60 tonnes instead of the 44 tonnes what type of infrastructure you need, what that we are allowed to drive here in Luxembourg.

“ We really have a perfect location in the heart of the powerhouse that we call the blue banana.” 44

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In Germany, it’s only 40 tonnes. The trailer has to be what we call ‘craneable’, so it has to be reinforced which already makes it a tonne heavier and more expensive, but means you can also load it onto a train. At the Cluster for Logistics, we also want to promote rail, so I would be happy if we could start with an agreement that if you drive to the Bettembourg hub from within a 150-kilometre radius, that could be a pilot to start. It would create a positive network, allowing people to use certain roads and c ertain patterns to take the goods to the hub, do your 600, 800 or 1,000 kilometres by train and then be removed again on the other side. You can use this to save some energy and to address the lack of drivers. Yes, there has been much in the media about the shortage of HGV drivers. What impact is this having on the industry in the short- and long-term, and how can the logistics sector attract more talent? Those figures we hear of up to 100,000 drivers lacking… where should they come from? You know, who would suddenly be excited to do to become a truck driver? We know that on the eastern border countries of the European Union, businesses are going to Ukraine and to Belarus to find drivers, because their truck drivers are driving for us. The apprenticeship programme we have had since 2014 has brought in new talents, but mostly to supply chain back-office a ctivities. In Luxembourg, some trucking companies will probably limit the capacity of the trucks they own and turn to using more subcontractors to maintain flexibility. As long as Luxembourg depends on 90% non-resident truck drivers who cannot drive more than 25% in their own country--otherwise they will lose their insurance--this will continue to create a lot of headaches. The employment agency, Adem, has been organising courses to support training for new truck drivers. But young truck drivers prefer to stay close to their family rather than be gone for two or three weeks as is often usual. Some large European trucking companies already take this into consideration by adding intermodal transport so that drivers can work in their home region instead of mostly depending on international transport. Is that having an impact on other modes of freight transport? The lack of truck drivers will also increase demand for rail. Sooner or later, I think that might be the next bottleneck. It has already been a bottleneck on the Silk Road linking to China. Now that is also completely full, because when people couldn’t get transport on ships, the next best was rail from a cost perspective. So today, the Silk Road does not need any financial support anymore.

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Conversation Malik Zeniti

I think that our national railway company [CFL] is quite happy with the products that they created linking Luxembourg to the North Sea ports in Germany or to Spain and even to Marseille.

“ The lack of truck drivers will also increase demand for rail.” 46

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How are smart technologies being used to make logistics more efficient for providers and end users? I think here there’s maybe a positive effective of covid, because it forced companies to start working-from-home policies and to digitise and use data in a more paperless way… to be proactive and to plan ahead and provide p recise information. A lot of companies obviously could not make everything paperless, there’s still a lot of physical handling but everybody’s trying to really use technology to the highest possible extent. We hope the fact that Germany’s second chamber, the Bundesrat, has signed legislation for the so-called e-CMR, the electronic consignment letter that Luxembourg embarked on in 2018, will make things easier. Once that is made law, under the new German government, it will take some work away from the drivers, because although it should be the shipper who fills that in, quite often it is the driver. All the west coast of Europe has already signed, so you can transport tomatoes from Spain to the Netherlands without having to print any paper. Cabotage is also something which can be both verified and controlled digitally, so creating a more level playing field. 5G is another subject we’ve started to talk about, but it’s a chicken-and-egg problem. Most people just think about increased speed, but there are other benefits of 5G, including slicing, which is a network architecture that enables you to put several companies in your data broadband. We don’t yet have enough user cases for people to see why they should invest in that technology. We are encouraging people and the goal is to have the port of Mertert and the Bettembourg hub offer 5G and that will then help people find solutions and use this technology. Data analysis, end-to-end track and tracing, improved digitally supported planning tools and last but not least pick by light virtual or augmented reality and drones are the smart technologies being evaluated or already used. Investments in robots and co-bots will also increase, due to lack of manpower and IT specialists.

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Conversation

« Repérer les intelligences, c’est vital pour l’entreprise »

Le monde du travail ne rime plus exclusivement avec présentiel. Et encore moins avec autorité, résume Béatrix Charlier.

Coach certifiée et fondatrice du cabinet P’op, Béatrix Charlier publie son premier livre, Activez les talents de votre entreprise. Un challenge de la plus haute importance pour les entrepreneurs, managers et dirigeants. Interview NICOLAS LÉONARD

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Photo ROMAIN GAMBA

Béatrix Charlier

BIO EXPRESS

Un des premiers chapitres de votre livre publié aux éditions L’Attitude des Héros résonne comme un avertissement et pourrait effrayer certains patrons : votre entreprise est construite sur des failles. Quelles sont ces failles ? Ce sont ce que beaucoup connaissent dans leur milieu professionnel, comme le système de silotage pour catégoriser les employés, la domination des diplômes sur les compétences, la hiérarchie par les titres, le jeu des bonus et des gratifications en lien avec les sacro-saintes évaluations annuelles... Or, au final, on constate que c’est tout cela qui vrille l’engagement, j’ai même envie de dire, qui l’éteint presque. Pourquoi, avant la responsabilité de l’entreprise, pointez-vous celle de l’école ? Le monde de l’école fonctionne en vase clos, avec des méthodes d’orientation, de validation et d’évaluation, une reconnaissance des compétences et des titres qui ne sont plus adaptés au monde d’aujourd’hui. L’école reste convaincue que son rôle est de transmettre un savoir. Mais depuis que ce savoir est accessible via son téléphone, des réseaux sociaux, des sites internet, ce qui compte c’est son utilité, son sens et sa pertinence. Cela, en plus du fait que les élèves et les étudiants sont peu associés à la construction du savoir, engendre le décrochage scolaire. Mais aussi le délitement des relations dans les familles, de la souffrance. Et l’école contamine l’entreprise ? Oui, c’est une évidence. Le but de l’enseignement général, c’est de conduire vers une université et une haute école, qui elle-même, en décernant titre et diplôme, doit conduire vers le monde du travail. Tout cela se fait via une hiérarchisation et des titres qui sont décernés : les sésames pour progresser. Et la course au titre se poursuit ensuite dans le monde professionnel, devient un baromètre social.

Archéologue et historienne de l’art Originaire de la province de Luxembourg belge, Béatrix Charlier est diplômée en archéologie et histoire de l’art de l’université de Liège. Elle est une spécialiste reconnue des stucs des 17e et 18e siècles. Après une première partie de carrière dans l’enseignement, elle fonde P’op, son cabinet de conseil en ressources humaines basé à Luxembourg, en 2016. Formée à l’hédo-coaching Dès 2005, elle crée des tests de détection des intelligences multiples. Elle deviendra coach certifiée après avoir suivi l’enseignement d’Anne-France Wéry en hédo-coaching.

teurs a intégrée. Tant au niveau de l’entreprise que dans leur vie privée. Droit à la liberté de gérer son temps, flextime, télétravail, abolition des structures hiérarchiques rigides, équilibre vie privée-vie professionnelle, cela dans un monde où tout va plus vite... Les entreprises doivent en tenir compte sous peine de vivre dangereusement. Avec, comme principal symptôme du malaise, un turnover important des effectifs... En effet. Les promesses traditionnelles faites par les entreprises pour retenir les talents, comme salaires, avantages en nature, progression dans la carrière, ne suffisent en tout cas plus à conserver les éléments de la génération Y, et ceux-ci bousculent les autres composantes de ces entreprises. Celles qui arrivent à garder leurs collaborateurs sont celles qui ont compris ce qu’était l’autonomie, qui incarnent des valeurs fortes et partagées.

nos entreprises sont beaucoup plus riches de talents que ce qu’elles pensent et ce sont ces talents-là qui vont faire évoluer l’entreprise. Mais pour que cela se passe bien, il faut un CEO qui n’ait pas de problème d’ego, qui ne mène pas une politique de la terre brûlée. Il y a hélas trop de CEO qui veulent être au- dessus et briller encore plus. De même en ce qui concerne les managers qui n’ont pas nécessairement l’envie de voir grandir leur équipe, par peur d’être dépassés. Les CEO, décideurs, patrons n’ont-ils pas tout simplement peur d’un constat d’échec, à savoir : auraient-ils dû activer les talents au lieu de recruter à tour de bras pour compenser les départs ? Le CEO a toujours peur. Cela fait partie de la vie d’un CEO : peur d’être dépassé, peur de rater une marche au niveau de l’évolution de son entreprise... Oui, c’est dur de faire un constat d’échec. Mais ce qui est plus grave, c’est qu’ils n’ont pas le temps de le faire. Un CEO devrait travailler à mi-temps, avoir dans son planning 50 % de libre. Pour quoi faire ? Pour penser ! Malheureusement, ils ont des agendas qui sont chargés à 150 %. Ils n’ont donc pas le luxe de se dire qu’ils vont analyser les recrutements, le taux d’engagement, le taux de désengagement, comment faire mieux que ces dernières années... Des CEO qui font cela, j’en connais peu. La clé, c’est le temps, on le sait. Quand je conseille de faire une réunion hebdomadaire pour évoquer telle ou telle chose, on me répond souvent qu’on n’a pas eu le temps de la faire la semaine passée car il y a eu une urgence. Je réponds alors que l’urgence, la vraie urgence, c’est vous et rien que vous !

Les générations Y et Z, notamment, On compense des départs par et leur quête de sens, sont déstabilisantes, des recrutements, mais ce n’est donc interpellent, revendiquent... Elles effraient plus non plus la solution ? Par le passé, on recrutait pour améliorer les un peu, mais peuvent-elles être source performances, pour répondre à des besoins très d’inspiration ? Mais, notamment sous l’impulsion des précis. Désormais, il faut voir les choses autre- Il y a deux attitudes que l’on peut adopter. générations Y et Z, de nombreux employés ment et analyser l’ensemble du capital humain Soit une attitude de fermeture, et alors on ne se retrouvent plus dans la structure de son entreprise. Mon livre ouvre cette voie : regarde ces générations en se demandant: proposée par l’entreprise, sa hiérarchie, au lieu de mettre beaucoup d’énergie sur des « Ils se prennent pour quoi ? Ils feront moins les la manière dont on peut y progresser... descriptifs de fonction, des entretiens d’em- malins quand ils auront un emprunt sur le dos C’est ce qu’on appelle le « désengagement » : bauche, pourquoi ne pas d’abord repérer les et qu’ils devront rembourser tous les mois. » on ne veut pas intégrer la structure, on n’y talents dans ses équipes, identifier les intelli- Soit on a une attitude de compréhension, en trouve pas ou plus sa place, on la quitte car gences multiples, les activer et optimiser les admettant que ce qu’ils veulent, on l’aurait on la trouve non adaptée. L’entreprise a pour- performances ? Nous sommes tous différents, bien voulu aussi. On se demande alors si ce tant obligation à s’adapter car, pour la pre- mais nous avons tous des talents issus de nos que l’on a sacrifié en valait la peine. mière fois, nous avons quatre générations intelligences multiples. Maintenant, repérer les Et là, il y a aussi danger pour l’entreprise... présentes en même temps et qui doivent donc intelligences, c’est vital pour l’entreprise. cohabiter, et ont des attentes différentes. Car cela induit aussi du turnover dans les cadres Les entreprises fonctionnent donc en et les managers de la génération X, et celui-là sous-régime parce que le management ne Le dénominateur commun au sein fait beaucoup plus mal, car ce sont alors de parvient pas à repérer les talents dormants, gros trous qui apparaissent dans les structures. de l’entreprise, pour tous, c’est la quête à identifier les intelligences multiples ? de sens ? Tout cela est finalement organique, la généraC’est une aspiration qui vient des millennials, C’est comme votre smartphone : vous utilisez tion Y est venue avec la quête de sens il y a une mais que la plus grande part des collabora- 25 % de sa capacité, comme votre cerveau. Or, petite dizaine d’années et désormais, on se WINTER 2021

Conversation Béatrix Charlier

Quelles sont alors les pistes pour susciter l’engagement, pousser à la créativité ? Il faut que les personnes soient là dès le début du projet, pour voir si elles adhèrent ou pas. Cela ne sert à rien de mettre de l’énergie pour faire adhérer des gens à un projet qui ne représente rien pour eux : ils n’en ont même pas envie. Je conseille souvent de mettre les emp loyés autour de la table, d’expliquer le projet, de demander les avis de chacun, les idées, les impressions... Arriver en disant qu’on a un super projet, qu’il faut tous s’y mettre pour le rendre dans 15 jours et taper dans les mains en disant « go ! », cela ne marche plus. Deux notions apparaissent alors comme centrales dans votre livre : le why et le care. Comment peut-on les caractériser ? Le why, c’est la clé de voûte : donner du sens est plus que primordial, c’est vital ! Le care, c’est le ciment : l’écoute, l’attention, aider à la libre circulation des talents, aux évolutions, aux demandes. Est-ce qu’à un moment il est trop tard pour bien faire ? Certaines entreprises sont-elles à ce point engluées dans

La théorie des intelligences multiples a été développée par le psychologue et neurologue américain Howard Gardner. C’est une réponse à la vision selon laquelle il n’y aurait qu’une intelligence unique, mesurable par les tests de QI, qui évaluent l’intelligence logico-mathématique et verbo-linguistique. Gardner définira pour sa part dans un premier temps sept intelligences, plus l’intelligence existentielle qui est venue s’y ajouter. Son travail a mis en lumière la grande complexité de la pensée humaine, en mettant le doigt sur les nécessaires mutations de nos systèmes éducatifs, mais aussi sur les évolutions indispensables dans le monde du travail.

Comment voyez-vous les évolutions futures du monde professionnel en lien avec le télétravail ? On ne sait pas ce que seront les entreprises demain ! Mais on peut observer un certain nombre de phénomènes comme un délitement des relations, car on n’est plus ensemble. Certains se sont aussi écartés des objectifs de leur entreprise et n’ont pensé qu’à leur confort : ceux-là ne veulent maintenant plus revenir, mais rester là où ils sont... D’autres démissionnent aussi pour de bonnes ou de mauvaises raisons, mais un mode de fonctionnement qu’il leur d’autres reviennent car ils aiment cela. La Covid sera impossible d’en sortir et d’évoluer ? a en tout cas ouvert un champ de liberté Non, jamais, mais à une condition : prendre de incroyable ! Les managers doivent savoir que le la distance. Si l’on fait corps avec son entreprise, « tout contrôle » ne fonctionne pas. Ceux qui c’est très compliqué d’enclencher des mutations. veulent des time sheets à la fin de la journée sont les mieux placés pour le constater, puisqu’ils ne les reçoivent jamais à 100 %. PersonnelleCette distanciation est-elle aussi ment, affirmer de nos jours qu’il faut que tous nécessaire dans le cadre d’une transmisles gens soient là en open space pour travailler sion d’entreprise ? Absolument. Mais ce n’est pas simple, car tous ensemble, cela me fait rigoler ! Ça ne fonctransmettre son entreprise, c’est terminer une tionne pas ! histoire. Cela renvoie directement à notre Écrire ce livre a été dicté par l’urgence propre finitude. du moment ? Il y a deux éléments. Tout d’abord, je forme Donc, cette question de la transmission des coachs à mes outils et ils étaient demanon se la pose... ... trop tard, évidemment. Toujours trop tard. La deurs d’un écrit. Ensuite, quand le confinetransmission d’entreprise, cela se prépare dix ment est arrivé, avec un agenda qui s’est totalement vidé en trois jours, je me suis, je ans avant. n’ai pas honte de le dire, effondrée. Ma société Que cette transmission soit intrafamiliale avait quatre ans, je la voyais décoller et tout ou non ? d’un coup, cela a été le vide... Or, je ne voulais Peu importe. C’est la personne qui transmet pas baisser les bras. Je voyais des entreprises qui doit se préparer en se posant ces questions, autour de moi qui fermaient et cela m’était insupportable. C’était donc le moment de comprendre comment il était possible que des entreprises s’effondrent comme cela, « juste » à cause d’un confinement. Le but n’était pas d’écrire pour écrire, mais d’aider.

« Les promesses tradi tionnelles faites par les entreprises pour retenir les talents ne suffisent plus à conserver les éléments de la génération Y. » 50

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notamment : Quand cela va-t-il s’arrêter ? Que vais-je devenir ? Ce sera quoi, ma vie ? Suis-je capable de vivre hors de cette frénésie, de ce stress ? Que puis-je faire d’autre ? Maintenant, je concède que c’est parfois plus compliqué dans le cadre d’une entreprise familiale, car il y a un certain poids, un héritage, la crainte du regard des autres...

Mais, au final, c’est un livre qui induit le questionnement, pas du tout de solutions clés en main ? Je l’ai volontairement conçu de cette manière, avec justement des questions à la fin de chaque chapitre. Je ne crois pas aux recettes ou aux solutions toutes faites. On progresse selon moi avec la bonne question, mais qu’est-ce que c’est difficile de trouver la bonne question ! Si ce livre aide à la définir, tant mieux.

Shutterstock

Mais ces générations sont plus complexes à manager. Comment les entraîner dans son sillage, vers ses objectifs ? Hélas, cela ne fonctionne pas comme cela. Le manager a sa propre conception du sens et la personne qu’il engage a son sens à elle, mais ne va pas adhérer au sien d’un claquement de doigts. En tout cas, le management directif est mort car l’autorité n’est plus reconnue.

INTELLIGENCES MULTIPLES

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pose tous la question du sens. La génération Z est venue avec la question de l’engagement envers la planète, son sauvetage, et nous allons tous basculer et adhérer à ces valeurs. Finalement, ce sont eux qui revoient le modèle de vie, déterminent ce qui est important, pourquoi on se lève le matin... Et je pense que ce sont en effet des éléments inspirants.

C’est dans le domaine de l’exploitation des données que Clearstream brasse en grand volume, son CEO Philippe Seyll se veut volon tariste, mais avec une approche « terre-à-terre».

Conversation Philippe Seyll

« Nous ne voulons pas accompagner le changement technologique, mais l’initier » Discrète ces dernières années, Clearstream Banking Luxembourg continue pourtant de caresser de grandes ambitions depuis le Luxembourg. Son CEO, Philippe Seyll, partage sa vision pragmatique de l’innovation dans l’industrie des fonds, dont Clearstream veut être un des moteurs. Interview MARC FASSONE

Clearstream est une entreprise emblé matique de la Place, mais paradoxalement très discrète ces dernières années. Quelle est son actualité ? Nous avons effectivement un fort ancrage luxembourgeois, mais, pour des raisons variées, nous nous sommes faits discrets ces dernières années. Nous sommes quand même 1.200 personnes sur la Place – et 3.000 de par le monde – et nous réalisons un chiffre d’affaires de 827,2 millions d’euros. Être discret n’est pas une fin en soi, mais c’est vrai qu’expliquer ce que nous faisons de manière claire est un exercice compliqué. Une personne privée comprend ce que fait une banque, car elle y est confrontée dans sa vie quotidienne. Nous, nous sommes dans le B2B, et, qui plus est, un B2B ni très classique, ni très sexy. Mais notre importance dans le monde de la finance est réelle : si nous devions tomber, une grosse partie de la finance européenne s’arrêterait. Ce que je souhaite, c’est montrer que rien de ce que l’on fait n’est secret. Je veux que les candidats qui postulent chez nous sachent ce qui nous différencie des autres institutions financières de la Place. Clearstream est plus réputée sur la Place pour la succession des plans sociaux de ces dernières années que pour être une entreprise qui recrute énormément. Cette image serait-elle fausse ? Clearstream est une société en plein développement. Elle l’a toujours été. Et si nous avons eu, comme toutes les institutions financières, des plans de restructuration, ils visaient deux objectifs : le contrôle des coûts et le renouvellement des cadres. L’idée n’était pas de recruter hors du Luxembourg, même si nous l’avons fait pour des raisons systémiques

Photo MATIC ZORMAN

afin de ne pas avoir tous nos effectifs sur un seul emplacement ; c’était surtout de pouvoir disposer de centres opérationnels ailleurs pouvant prendre le relais si nécessaire. Le but était plus de rééquilibrer notre workforce. Nous avons toujours eu une politique d’aménagement de fin de carrière très ambitieuse et avantageuse pour nos salariés. Notre objectif a toujours été de conserver ce que nous avions sur la Place, voire de l’accroître en termes de présence. Nous pourrions très bien faire ce que nous faisons depuis la lune, mais nous nous sentons très bien ici, au Grand-Duché de Luxembourg, pour plusieurs raisons, comme le multi

BIO Un Belge à la carrière internationale Philippe Seyll est né le 10 juin 1963 à Bastogne. De nationalité belge, il parle couramment le français, l’anglais et le néerlandais. Ingénieur de formation Il est titulaire d’un master en ingénierie industrielle mécanique obtenu en 1987 auprès de l’Institut supérieur industriel de Bruxelles et d’un autre master en science de l’informatique obtenu en 1989 auprès de l’Université libre de Bruxelles. En 1991, il obtient un master en management délivré par HEC Bruxelles. Une carrière internationale Avant de rejoindre Clearstream Banking en 2005, il a fait un crochet par Londres, auprès de la Bank of New York, Hong Kong et Bruxelles.

linguisme, la qualité des infrastructures, de la relation avec le régulateur et le gouvernement, ainsi que la stabilité du pays, qui est pour nous un critère d’une énorme importance. Quelles sont, justement, vos activités, votre actualité et vos pistes de croissance aujourd’hui au Luxembourg ? Nous avons trois métiers sur la Place. Le premier est simple et classique, historique : c’est celui du service aux émetteurs. Lorsque des sociétés et des États veulent faire appel au marché en émettant de la dette, cela s’organise. Nous sommes – via Clearstream Issuer Services – un de ces orchestrateurs qui permettent à des emprunteurs de se retrouver sur le marché des capitaux. Ce n’est pas un métier que tout le monde connaît, mais que tout le monde peut plus ou moins comprendre. Une fois ces valeurs émises, elles ont une vie sur ce que l’on appelle les marchés secondaires. Mettons que vous avez acheté un bon du Trésor français ou un bon du Trésor allemand sur le marché primaire avec une maturité, disons, de 30 ans. Si, au bout de 10 ans, vous décidez de vous en défaire, vous le revendez sur un marché secondaire. Nous intervenons une fois que la décision d’échange de la valeur mobilière est prise. C’est la ligne de métier que nous appelons « investor services », notre deuxième métier. Nous nous occupons de la livraison effective du titre – le settlement. Nous facilitons techniquement l’échange de titres contre du cash, ou des titres, le cas échéant, mais nous ne sommes pas une contrepartie centrale. Il y a enfin un troisième métier, un peu à la marge des deux autres, que l’on appelle « investment fund services », et qui a pour objectif de faciliter la souscription et le rachat dans des parts de fonds. C’est un métier qui est fondaWINTER 2021

Conversation Philippe Seyll

mental au Luxembourg. J’ai été engagé il y a 17 ans pour le développer. Il représente aujourd’hui à peu près un tiers des revenus de Clearstream, et il connaît une croissance fulgurante. C’est d’ailleurs le métier de croissance de Clearstream. Et c’est un métier qui est beaucoup plus proche des métiers classiques de la place financière luxembourgeoise. C’est sur lui que se concentre l’actualité de la société. Que recouvre concrètement cette activité ? Nous sommes devenus aujourd’hui la plus grosse plateforme au monde d’exécution et de conservation de parts de fonds. Nous avons développé à partir de rien une offre de services que l’on appelle Vestima, qui a pour objectif de faciliter l’accès aux distributeurs – des banques qui signent des accords de distribution avec les managers pour mettre à disposition de leurs clients les produits de ces derniers – à toutes les gammes de fonds existant dans le monde. Il suffit aux distributeurs de créer un seul compte chez nous pour accéder à 200.000 fonds d’investissement dans le monde, à l’exception des fonds américains, pour des raisons réglementaires. Nous offrons à plus d’un millier de clients l’accès à des fonds provenant de 43 juridictions internationales et gérant pour 3,3 milliards d’euros d’avoirs. Nous acheminons les ordres des distributeurs et conservons leurs parts de fonds. Nous intervenons également entre les gestionnaires d’actifs et les distributeurs. Avec Clearstream Fund Centre (CFC), nous avons développé une activité de centrale d’achat. Nous achetons en gros volumes des fonds auprès des gestionnaires d’actifs, que nous proposons aux distributeurs à des conditions meilleures que celles qu’ils pourraient obtenir s’ils négociaient en face à face avec les gestionnaires. Si Vestima est une activité « technique », CFC est une activité plus commerciale. Nous nous sommes vraiment développés dans le métier de la distribution, par croissance interne ou externe. Citons l’acquisition, en 2015, de Citco G lobal Securities Services, une société basée à Cork qui offrait des services d’exécution de parts

UN PILIER HISTORIQUE DE LA PLACE Clearstream a été fondée en 1970 sous le nom de Cedel par un consortium de banques locales en réaction à la création d’Euroclear par la banque américaine J.P. Morgan. C’était à l’origine un dépositaire central international (ICSD, pour international central securities depository) dont le métier était le règlement-livraison sur le marché des euro-obligations, en plein essor à l’époque au Luxembourg. À ce métier originel se sont ajoutés, au fil du temps, le règlement-livraison des titres et parts de fonds d’investissement et le service à l’industrie des fonds, activités menées par Clearstream Banking, dirigée par Philippe Seyll. Les clients de Clearstream sont des banques ou des institutions financières. Cedel est devenue Clearstream (« courant limpide ») en 2002 suite à la fusion de Cedel International et Deutsche Börse Clearing, une filiale de Deutsche Börse Group. Deutsche Börse Group l’acquiert en totalité en 2004.

de fonds dans les hedge funds pour « mettre plus de produits sur l’étagère ». Ou encore notre politique d’expansion en Australie, avec l’acquisition d’une société spécialiste de l’exécution et de la conservation de parts de fonds. L’Australie est un marché colossal dominé par d’énormes fonds de pension qui ont désormais la possibilité d’investir dans des fonds Ucits. L’idée est pour nous d’attirer les flux venant de ce marché. Avez-vous d’autres projets de croissance externe ? Il faut savoir que, pour Clearstream, la transformation digitale est quelque chose d’extrêmement important. C’est quelque chose que l’on a toujours connu et pratiqué. Si vous visitez nos sous-sols, là où nous avions des coffres que nous louions à nos sociétés clientes, vous verrez que ces coffres sont quasiment vides. Il y a de moins en moins de papier. Les valeurs mobilières sont dématérialisées. C’était notre

« On s’achemine vers des fonds d’investissement totalement dématérialisés. » 54

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première transformation digitale, que nous avons terminée il y a quelques années. La deuxième transformation digitale réside pour nous dans l’utilisation des technologies blockchain. Technologie qu’il ne faut pas con fondre avec le bitcoin. La technologie DLT (pour distributed ledger technology, ou registres distribués) est un système numérique qui enregistre des transactions d’actifs et leurs détails dans plusieurs emplacements à la fois. Contrairement aux bases de données traditionnelles, la DLT ne dispose pas d’un dépôt de données de référence ni de fonction d’administration centralisée. Dans un registre distribué, chacun des nœuds traite et vérifie chaque élément des transactions. Un consensus sur la véracité de ces éléments est ensuite trouvé entre les différents nœuds. Cette technologie peut servir à enregistrer des données statiques, par exemple un cadastre, ou des données dynamiques, telles que des transactions. Une architecture informatique de ce type révolutionne la tenue des registres, en changeant radicalement le mode de collecte et de communication des informations. Cette technologie, nous allons l’utiliser pour construire la banque du futur. Comment comptez-vous procéder ? Nous ne voulons pas accompagner le changement technologique, mais l’initier. Nous avons en projet un service qui a pour objectif de changer la manière dont les valeurs mobilières sont émises et opérées sur le marché secondaire. La digitalisation va prendre de l’ampleur dans l’industrie des fonds, et on s’achemine vers des fonds d’investissement totalement dématérialisés. Aujourd’hui, les registres classiques sont dématérialisés. Et cela ne va pas s’arrêter là. Il nous a semblé important de nous prémunir contre un changement inéluctable en devenant l’un des acteurs. Comment ? En devenant partenaires de la société FundsDLT, une société spécialisée dans la digitalisation de la distribution des fonds lancée en 2016 par la Bourse de Luxembourg et Fundsquare. Société qui regroupe désormais, outre la Bourse, Credit Suisse Asset Management, Natixis Investment Partners et nous. Ce qui est intéressant dans FundsDLT, c’est que l’on a dépassé le cadre du proof of concept. Nous nous plaçons ici de nouveau entre les gestionnaires et les distributeurs. Le Graal pour les gestionnaires, et c’est un thème récurrent dans les salons professionnels, c’est d’avoir le réseau de distribution le plus léger possible et le chemin le plus court vers l’investisseur. Un réseau le plus léger et le plus court possible, c’est aussi ce que veulent les distributeurs, qui cherchent également à obtenir des conditions plus favorables pour la création, la structuration et la gestion des fonds qu’ils distribuent à leurs clients. Nous nous posi-

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Conversation Philippe Seyll

LA TECHNOLOGIE DLT

tionnons entre ces deux acteurs en leur offrant des possibilités techniques d’amélioration et d’élimination progressive de certains maillons de la chaîne de valeur. Nous avons déjà des clients intéressés : Zürcher Kantonalbank (ZKB) et Raiffeisen, en Autriche, ont créé des fonds entièrement digitalisés via DLT, avec comme objectif d’avoir le contrôle de l’entièreté de la chaîne de valeur, sauf peut-être la gestion pure. Prenons aussi l’exemple de la société d’asset managers italienne Azimut. Elle a créé des fonds qui éliminent toute la traditionnelle chaîne de distribution en offrant à ses clients l’accès à ses produits par de simples apps disponibles sur smartphone ou tablette. On dit souvent dans nos métiers que les fonds sont vendus et non achetés. Cela est en train de changer… La digitalisation dans vos métiers peut-elle encore aller au-delà ? Nous avons parlé d’exécution, de distribution et d’innovation. Il reste un quatrième domaine : celui des données. Data, c’est le buzzword qui excite tout le monde. Loin de cette excitation, je resterai plus « terre-à-terre ». Nous avons comme clients un millier de distributeurs et plus ou moins 700 gestionnaires d’actifs pour qui nous traitons 60 millions de transactions par an. Des transactions groupées, c’est-à-dire que, derrière une transaction, peuvent se cacher des dizaines, voire des centaines d’opérations d’achat. Nous sommes la plus grosse plateforme du monde, la seconde faisant un tiers de notre taille. Pour les distributeurs et les gestionnaires, aller chercher la bonne donnée qui va leur permettre de faire leur métier ou de répondre aux obligations réglementaires devient un cauchemar. Comme nous sommes à la convergence de toutes les données, pourquoi ne pas nous positionner sur ce métier ? Nous avons étudié le marché. Il est scindé en deux types de données de base. Il y a ce que l’on appelle les données des fonds et ce que l’on appelle les analytiques.

La technologie DLT, pour distributed ledger technology, que l’on peut traduire par « registre distribué » ou « registre partagé », est une base de données décentralisée simultanément enregistrée et synchronisée qui évolue par l’addition de nouvelles informations préalablement validées par l’entièreté du réseau et destinées à ne jamais être modifiées ou supprimées. Elle est basée sur la technologie peer-to-peer et nécessite un algorithme de consensus pour fonctionner. Son application la plus médiatique est la blockchain. Outre les controversées cryptomonnaies, cette technologie facilite les paiements instantanés, permet le développement de contrats intelligents, ainsi que le stockage de fichiers.

La donnée des fonds est la donnée qui n’est – presque – pas touchée, la donnée pure qui comprend le numéro ISIN (international securities identification number, ndlr) du fonds, son nom et sa politique d’investissement, élément primordial pour s’assurer que votre client est bien un client qui peut avoir accès à ce fonds spécifique par ce genre de choses. Sur ce créneau de l’exploitation des fonds, il y a à peu près une cinquantaine d’acteurs en Europe qui se partagent 300 millions d’euros de revenus. Les analytiques, ce sont toutes les données qui peuvent être combinées pour obtenir des tendances, et donc faire de la prospective. Un marché qui pèse entre 500 et 600 millions d’euros de revenus répartis ici aussi entre une cinquantaine d’acteurs. Un milliard à se rapatrier entre une centaine d’acteurs, cela peut sembler marginal. Mais comme nous sommes à la convergence des données, pourquoi ne pas nous positionner dans ce métier ? Une question quelque peu rhétorique, car nous sommes en train de développer une offre de services. Nous avons acquis des équipes qui viennent de BNP Paribas, et nous avons, au sein du groupe Deutsche Börse, investi dans ISS (Institutional Shareholder Services), une société qui manipule énormément de données dans

« Notre objectif a toujours été de conserver ce que nous avions sur la Place, voire de l’accroître en termes de présence. » 56

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le secteur des fonds. Le groupe, voyant la croissance du métier des fonds chez Clearstream, est très intéressé par la perspective de nous permettre de nous développer, y compris par la voie de la croissance externe. L’industrie des fonds est donc devant une révolution copernicienne équivalente à celle qui a touché les banques sur le segment de valeur du paiement. Quels seront les premiers perdants, selon vous ? On va vers encore plus de digitalisation. Mais la digitalisation dans l’industrie des fonds, ce n’est pas juste mettre sur des ordinateurs ce qui était avant consigné sur du papier, c’est changer la manière dont les parts de fonds seront émises et distribuées. L’utilité d’un registre dans une configuration DLT disparaît. Certes, nous aurons encore dans 10 ans des registres d’actionnaires. Mais de moins en moins. Les fonds qui seront créés à l’avenir seront digital native, tandis que les anciens devront évoluer. Tous ceux qui vont s’accrocher au registre papier, comme les teneurs de registres ou les agents de transfert, vont devoir se réinventer. Si on va jusqu’au bout de la logique de la digitalisation, l’échange de titres contre du cash va disparaître. Les grands asset managers qui sont également fournisseurs de technologies vont probablement transformer leurs technologies de manière à supporter la vague de « DLTisation » du marché. Ce ne sera pas brutal. On sera plutôt dans une évolution naturelle inéluctable. Je m’attends également à ce que la crypto monnaie fasse son entrée dans le métier. Je ne parle pas du bitcoin ou de cryptomonnaies comme actifs – c’est un autre débat –, mais des cryptomonnaies comme outil. Aujourd’hui, les procédures d’achat et de vente prennent entre un et trois jours parce que l’émetteur de la part ou celui qui traite le cash a besoin d’un à trois jours pour confirmer l’existence des parts de fonds et du cash impliqués. On peut concevoir que, lorsqu’une monnaie scripturale a été convertie en monnaie électronique et que la part de fonds est émise en temps réel par une inscription non plus en compte, mais dans un écosystème DLT, on est dans l’instantané au moment de l’échange.

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Beryl Koltz veut utiliser son bagage de réalisatrice pour susciter de l’émotion et porter les messages de promotion du Grand-Duché.

Conversation Beryl Koltz

« Notre mission est de placer le pays sur la carte » Un an après son entrée en fonction, Beryl Koltz, responsable stratégique de la promotion de l’image de marque du pays, partage ses ambitions d’ici 2025 pour faire connaître le Luxembourg en profondeur à l’international. Un objectif qui passe par le triptyque créativité, diversité et durabilité. Interview IOANNA SCHIMIZZI

Faut-il encore parler de nation branding pour évoquer la stratégie de promotion du pays ? On essaie plutôt de parler d’image de marque, qui équivaut au nation brand. Le mot « branding » suggère, quelque part, que l’on peut créer de toutes pièces des outils de marketing, que l’on pourrait créer une image comme on crée l’univers d’une marque commerciale. Je ne pense pas que cela fonctionne pour un pays, qui est un sujet éminemment plus complexe qu’une marque. L’inventeur du terme « nation brand », Simon Anholt, s’est lui-même un peu détaché de l’expression « nation branding » parce qu’il ne s’agit pas de positionner le pays de manière artificielle, mais plutôt de s’appuyer sur les atouts et aspirations qui existent. Quelle est la vision qui prévaut aujourd’hui pour mettre en place la promotion du pays ? Avec les parties prenantes impliquées (voir encadré), nous avons défini la vision suivante, entérinée par le conseil de gouvernement début juin : celle d’asseoir le positionnement du Luxembourg comme un acteur engagé sur la scène internationale, un allié fort dans le cadre d’une croissance durable et un facilitateur d’idées innovantes pouvant contribuer à un monde meilleur. Dans la continuité de ce feu vert gouvernemental, vous avez présenté un plan d’action 2021-2025 le 30 juin dernier. Quels en sont les objectifs ? Notre objectif est de « faire connaître et apprécier les valeurs et visages du Luxembourg ». En découlent quatre sous-objectifs : développer un positionnement authentique, cohérent et durable du Luxembourg ; coordonner les dif-

Photo ANTHONY DEHEZ

férentes parties prenantes actives dans la promotion du pays ; viser l’international à travers des actions de promotion ciblées, et développer une expertise en matière de perception du Luxembourg et d’évaluation de nos actions. Les priorités définies dans notre plan d’action s’inscrivent dans le programme gouvernemental. Il est vrai que, parfois, la frontière peut être fine entre promotion, communication et sensibilisation, mais notre travail, c’est avant tout la promotion. Le but principal est

BIO EXPRESS Naissance Beryl Koltz, 46 ans, possède la double nationalité francoluxembourgeoise. Du côté paternel, elle est la petite-fille de la poétesse luxembourgeoise Anise Koltz et, du côté maternel, la petite-fille de la poétesse et écrivaine française d’origine syro-libanaise Andrée Chedid. Réalisatrice récompensée Après avoir effectué sa scolarité au Luxembourg, elle étudie à l’université de la Sorbonne et devient réalisatrice de films, puis réalisatrice multimédia et consultante en communication. Son parcours a été récompensé d’une quinzaine de prix internationaux et d’une program mation au MoMA de New York. Elle devient responsable de la communication de l’Œuvre en 2018 et est nommée en septembre 2020 responsable stratégique de la promotion de l’image de marque au sein du ministère des Affaires étrangères et européennes.

de mettre en avant ce qui incarne aujourd’hui les valeurs du Luxembourg en termes de projets, d’initiatives, d’idées. Comment y parvenir ? Nous allons continuer à organiser nos workshops de développement du plan d’action d’ici la fin de l’année, sur la base des grandes lignes de la nouvelle stratégie. Ce plan d’action s’articule autour de quatre grands axes stratégiques. Le premier est de développer un positionnement cohérent et authentique du Luxembourg, tant au niveau du message qu’au niveau visuel. Concernant le message, nous allons davantage développer le storytelling. Nous développons actuellement un axe narratif qui sera modulable, afin de pouvoir être intégré par les différentes parties prenantes dans leur travail de promotion. Le deuxième axe correspond au verbe « coordonner » : l’un des facteurs-clés de la réussite de l’initiative. Coordonner au mieux les différentes parties prenantes dans le but d’harmoniser les messages qui sont véhiculés vers le monde. Cet axe met en avant notre rôle de facilitateur, et c’est dans ce contexte que nous allons aussi mettre en ligne un nouveau site internet d’ici la fin de l’année, pour regrouper les différents services que notre équipe met à la disposition des acteurs. Notre but ultime de coordination est de développer une vraie communauté de personnes actives dans la promotion du Luxembourg. Le troisième axe est de promouvoir : ici, l’idée est vraiment de viser l’international pour augmenter la notoriété et renforcer l’image du pays. Pour le quatrième axe, il s’agit d’évaluer : mesurer la perception externe – en effectuant un monitoring – et évaluer l’impact des actions de coordination et de promotion. L’idée est WINTER 2021

Conversation Beryl Koltz

d’avoir une expertise sur la perception du Luxembourg: où est-il connu ? Dans quels pays l’est-il moins ? Quels sont, justement, les atouts du Luxembourg pour se « vendre » à l’international ? À travers la consultation publique réalisée en 2015, trois grandes valeurs de référence ont été identifiées pour qualifier le Luxembourg : dynamique, ouvert et fiable. Que représentent ces trois valeurs ? La première signifie que, par sa taille et son agilité, le Grand-Duché a toujours su se réinventer à travers les âges et dans tous les secteurs – agricole, industriel, puis dans celui des services et aujourd’hui dans le secteur de la recherche ou du spatial. Et ce dynamisme se manifeste aussi dans le secteur culturel avec les industries créatives, et aussi les initiatives sociales, l’économie solidaire et circulaire. Le terme « ouvert » est utilisé dans le sens où le pays est ouvert vers l’extérieur. C’est vraiment l’élément-clé de l’identité luxembourgeoise. Et, bien entendu, le Luxembourg est un carrefour cosmopolite, un melting-pot de personnalités et de nationalités. La troisième valeur est la fiabilité, car c’est un pays économiquement et politiquement stable. Comment transformer cette prise de connaissance en action ? Cette initiative de promotion de l’image de marque est encore très jeune : elle s’est construite en 2013 sur l’idée que, pour pouvoir parler de nous, il faut déjà savoir qui nous sommes et ce que nous pouvons apporter. C’est pour cela que ces trois valeurs ont été dégagées. L’étape suivante a été, par le biais de la nouvelle stratégie qui vient de paraître, de définir les thèmes prioritaires. Après le « qui sommes-nous ? », il a fallu formuler le « que voulons-nous ? ». Ces trois priorités sont la créativité, la diversité et la durabilité. Elles s’appuient sur les trois valeurs de référence, et je dirais qu’elles les spécifient encore un peu plus dans l’idée de leur apporter une dimension plus éthique. Depuis 2013, le monde a continué d’évoluer. La crise climatique gronde de plus en plus fortement, la pandémie de Covid-19 a éclaté, #MeToo est

SAVOIR-FAIRE ET FAIRE SAVOIR Une vision « L’objectif de la promotion de l’image de marque est de ‘faire connaître et apprécier les visages et les valeurs du Luxembourg’, c’est-à-dire de faire connaître le pays plus en profondeur », explique Beryl Koltz.

arrivé. Le monde a changé. Nous avons senti le besoin d’intégrer cela dans notre démarche. Quelles sont les parties prenantes actives dans la promotion du Luxembourg ? Il arrive souvent que l’on confonde parties prenantes et groupes cibles. De manière générale, les parties prenantes sont les groupes de personnes ou d’organisations impliqués d’une façon ou d’une autre dans une initiative donnée ou qui ont un intérêt relatif à cette question. Elles sont reliées par le but de l’initiative. Pour la promotion de l’image de marque du Luxembourg, les parties prenantes jouent un rôle crucial dans le déploiement des messages. Chaque partie prenante contribue, à sa façon, à la mission de promotion du Luxembourg à l’international. Les parties prenantes se distinguent en une cellule de promotion de l’image de marque et cinq réseaux majeurs. Il y a le comité, qui représente une vingtaine de personnes, et qui est le noyau dur de la promotion de l’image de marque. Il définit aussi les grandes orientations stratégiques. Il est composé de représentants des ministères et administrations, des agences de promotion sectorielles, des chambres professionnelles et de divers autres partenaires. Nous avons également un réseau de membres consultatifs. Pour donner un exemple, on peut citer le ministère de la Mobilité et des Travaux publics qui, sans être directement impliqué dans la promotion du Luxembourg à l’international, a notamment fait le buzz à l’étranger avec la gratuité des transports publics, et a contribué à véhiculer une image positive du Luxembourg. Les autres réseaux sont celui des représentants officiels, constitué de nos

« La promotion de l’image de marque est un exercice qui s’inscrit dans la durée. » 60

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missions diplomatiques et consulaires, ainsi que les réseaux commerciaux et économiques dans le monde, le réseau des membres du comité et le grand public national. Considérez-vous que le Luxembourg est un pays à part ? Oui, le Luxembourg a des atouts remarquables, des capacités d’adaptation au contexte, à l’environnement, qui sont liés également à la taille du pays. Nous avons toujours dû et su trouver des alliances solides avec l’extérieur pour survivre en quelque sorte. L’image du pays reste-t-elle pourtant négative à l’international ? C’est plutôt une question de vision partielle, voire partiale du Luxembourg. Pourtant, lorsque l’on regarde de manière objective le pays, que l’on voit tout ce que le Luxembourg initie et réalise en termes de projets, d’initiatives et de synergies, ses aspirations, ses efforts et ses atouts sont évidents, d’un point de vue moral également. Et je dirais que les trois priorités que nous avons identifiées visent à mettre en lumière cet aspect-là. Il y a le savoir-faire et le « faire savoir », et notre mission est de faire savoir et donc de placer le pays sur la carte. L’idée est aussi d’avoir des images en tête quand on pense au Luxembourg ? Oui, et qu’il y ait une narration cohérente qui relie le tout, que l’on n’ait pas qu’une seule image en tête, qu’il y en ait plusieurs, mais que tout le monde n’en cite pas dix différentes. Il faut que l’on sache quelle est la vision pour le Luxembourg. Il est donc très important que l’image soit authentique, parce que les gens doivent s’y reconnaître, sinon les messages ne vont pas fédérer et ne seront donc pas diffusés. Il faut un discours qui soit en équilibre entre passé, présent et avenir. Ce serait dommage d’occulter le passé du pays, car le Luxembourg est riche à la fois de son patrimoine historique, mais aussi de son dynamisme, et il est tourné vers l’avenir. Vous avez des exemples de « visages » qui représentent le Luxembourg ? Il y en a une multitude. Par rapport à l’actualité des derniers mois, on peut, par exemple, citer l’actrice Vicky Krieps ou l’athlète Charles Grethen, comme on peut penser à des personnes engagées qui gagnent à être connues par-delà nos frontières car elles incarnent justement des valeurs bien présentes au Luxembourg. Nous entrons maintenant dans le vif du sujet avec le plan d’action qui va être de mettre en avant ces trajectoires, notamment à travers les réseaux sociaux ou des petits formats vidéo ou photo, pour les faire connaître. Quels sont les meilleurs vecteurs pour promouvoir le pays aujourd’hui ?

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Conversation Beryl Koltz

UNE ÉQUIPE DÉDIÉE

Il y a les réseaux sociaux, les événements, le travail avec la presse, et le fait que chaque personne est, en elle-même, un vecteur potentiel d’une image positive du Luxembourg. Certains pays ou villes vous inspirent-ils dans leur démarche de promotion ? Au niveau du message et au niveau visuel, la Suisse a une image qui est très forte et qui renvoie à une nature préservée, des montagnes, des spécialités culinaires, mais aussi des nouvelles technologies et la finance, comme au Luxembourg. Les travailleurs frontaliers y jouent un rôle important, tout comme chez nous. La Suisse a adopté une approche systématique pour sa communication internationale, qui donne des messages cohérents et qui repose aussi sur des analyses d’images concrètes. Des pays scandinaves comme la Suède ou la Finlande nous inspirent aussi en tant que pays qui s’engagent fortement en matière de développement durable. Au vu de votre parcours et après une première année de recul, quel regard portez-vous sur votre fonction ? Cette fonction est avant tout celle d’une facilitatrice d’échanges, de réseaux, de partenariats, de concepts et d’outils pour la promotion du pays. L’intérêt de ce poste est de pouvoir cultiver le regard que j’ai sur notre pays, à la fois de l’intérieur et de l’extérieur, de par mes origines (voir biographie) et grâce à mon parcours, avec pour question centrale « comment exprimer une idée, communiquer un concept, transformer ce concept en une émotion qui, au final, va toucher son destinataire ? ». En tant que réalisatrice de films de fiction et documentaires, mes objectifs ont toujours été de « raconter » une personne, de valoriser une ville, de transmettre un message, donc cela se rejoint. Sauf qu’ici, le per-

« De plus en plus d’acteurs comprennent l’intérêt de notre démarche. » 62

WINTER 2021

Coordonner Service intégré au sein du secrétariat général du ministère des Affaires étrangères et européennes, la cellule de promotion de l’image de marque est composée de six personnes. Elle a pour mission « d’inspirer, de coordonner les parties prenantes et de promouvoir l’image de marque du Luxembourg à l’étranger ». Beryl Koltz en est notamment la responsable stratégique, et Jeff Raach est responsable du marketing et du développement de la cellule depuis 2016.

même logique, la coordination des différents partenaires est aussi une condition à assurer pour un déploiement optimal et durable. La p romotion de l’image de marque est également un exercice qui s’inscrit dans la durée : il n’y a pas de résultats du jour au lendemain. C’est donc un exercice de persévérance et d’humilité.

Comment décririez-vous le passé, le présent et le futur du pays ? Nous avons justement cherché à dégager un fil rouge, aux niveaux social, culturel et économique, en partant de l’histoire des gens pour raconter le Luxembourg. C’était une sonnage principal, c’est le Luxembourg. Je me demande des parties prenantes, qu’il y ait un sers donc de mon métier initial pour mener à axe narratif pour présenter de manière cohébien ma mission d’aujourd’hui. rente le pays, et qui représenterait aussi bien l’histoire des gens que leurs aspirations actuelles, Vous sentez-vous en phase avec la métholes valeurs et les priorités. Cet axe narratif est dologie appliquée depuis plusieurs années celui du « Luxembourg, terre de culture et des pour la promotion et avec les figures qui cultures ». En effet, le pays est à la base une l’ont portée ? terre agricole qui a su se renouveler, se réinDepuis le départ, la méthodologie appliquée venter, mais qui demeure une terre fertile au a été une approche participative, et cela va sens figuré, une terre où les meilleures condirester ainsi parce que plus le projet est parti- tions sont réunies pour que chaque projet, cipatif, plus il a des chances de fédérer. Cette chaque idée, puisse s’y développer durableinitiative a été implantée et déployée dès 2014 ment. Il y a aussi l’idée d’une terre d’accueil par un trio de femmes qui sont, pour moi, une des cultures. Il nous reste à présent à incarner source d’inspiration : Francine Closener, qui cet axe narratif avec des images, des mots, était secrétaire d’État à l’Économie, Sasha des visages. Notre approche est centrée sur Baillie, aujourd’hui CEO de Luxinnovation l’humain : les émotions humaines sont ce qu’il et qui présidait à l’époque le comité Nation y a de plus fort pour partager des idées. Branding, et Tania Berchem, qui était la coordinatrice générale pour la promotion de l’image Il y a un parallèle avec votre expérience de marque au ministère des Affaires étran- de réalisatrice ? gères et européennes. J’espère réussir à m’ins- Totalement. Je suis dans la continuité de ce crire dans la continuité de cet esprit que que je faisais auparavant. Faire un film, c’est j’admire beaucoup. Elles ont réussi en très aussi de la communication, c’est véhiculer un peu de temps à mettre en place une équipe ou des messages. Si, au bout de la chaîne, il et à déployer une initiative qui s’est très vite n’y a pas une émotion, le message ne va pas développée dans le pays. arriver à toucher les gens, comme pour un film de fiction ou un documentaire. Mais dans ce Les choses sont-elles en train travail, je me mets au service d’une idée qui de s’accélérer ? me dépasse, d’une stratégie qui s’appuie sur Oui, il y a de plus en plus d’acteurs qui com- une multitude de témoignages que nous avons prennent l’intérêt de notre démarche et de récoltés, et que nous nous employons à déployer l’initiative, qui nous contactent car ils se recon- au quotidien, après, avec mon équipe qui est naissent dans les priorités de la stratégie de très engagée et qui s’investit sans compter. J’ai promotion de l’image de marque du pays, ces beaucoup de chance de pouvoir exercer cette dénominateurs communs que nous nous effor- activité qui est vraiment passionnante. çons de déployer. C’est un effort de longue haleine, mais qui portera ses fruits. Qu’est-ce qui peut empêcher le bon déploiement d’une stratégie de promotion de marque ? L’exercice de promotion de l’image de marque est surtout un effort collectif, l’effort ne peut être efficace que si les partenaires actifs portent tous les mêmes messages à l’extérieur du pays. C’est pour cette raison que l’adhésion des différents partenaires est une condition sine qua non de la réussite du déploiement. Dans cette

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PUBLIREPORTAGE

Getting to know Luxembourg’s global leaders Yves Even, Partner and leader for commercial and industrial companies at EY Luxembourg is touring the country to meet global leaders and share their stories. Marc Giorgetti is coCEO of Felix Giorgetti Group – the largest family business in the construction sector, and passionate entrepreneur. Yves Even: What is the biggest personal challenge you have recently taken on? Marc Giorgetti: I have recently transformed my greatest hobby – which is boat construction, into a new professional activity. This year, I am very proud to have won the prestigious world superyachts award for design and innovation for Solaris yachts. Furthermore, my brother and myself are proud to perpetuate our family business with the integration of our children, representing the 4th generation. They bring a young spirit and new vision to our activities. YE: Which project makes you most proud of your teams to date? MG: All our projects make me proud. When you drive through Luxembourg and look at the buildings, you have the entire history of our company in front of you. They are all emblematic in their own way and all have their history, written by our teams.

One recent major project was the complete renovation of the runway at Luxembourg airport, which we carried out at night, between midnight and 6 a.m. for six months – a significant challenge in terms of logistics, believe me! YE: What are the greatest challenges for your business in the face of competition? MG: For a family business that does not distribute dividends but reinvests its profits each year into the company, it is crucial to maintain a high level of investments into technology, Research and Development and its personnel, to expand our activities and be ready to take on the same challenges as the Europe-wide big players. This also brings a set of transformation challenges, for example when merging with other companies and integrating their business in order to gain importance on the market.

YE: What are the challenges in the construction industry? MG: The workforce, clearly. Statistically, according to the age pyramid and if there is no renewal due to a real shortage of labor, we will have 30% fewer people in the construction sector in the next five years. Innovation and technology are the biggest levers to counter this trend, as we will need to get used to working on always bigger and more complex projects with less resources. The pre-manufacturing and delivery of masonry elements is one of many examples which will enable this in the future.

FAMILY BUSINESS IN LUXEMBOURG 95% of Luxembourg’s economic fabric is made up of SMEs. Entrepreneurs create positive social change by bringing fresh ideas to the market. Thanks to our understanding of business challenges, EY supports many of them in their audit of financial information, digital transformation, financial efficiency, tax-related needs and succession planning.

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Kleos Space CEO Andy Bowyer pictured at the company’s offices in Bonnevoie. The company is moving into new HQ in November.

Conversation Andy Bowyer

“The need for more data is… increasing beyond our expectations” Kleos Space CEO Andy Bowyer talks about the company’s activities in the US, new investment, satellite cluster launches and the continued importance of Luxembourg’s space sector and what he hopes for the future of the Earth observation industry. Interview DUNCAN ROBERTS Photo MIKE ZENARI

You recently temporarily relocated out to the United States from Luxembourg. What was the motive behind the move? As CEO, I’m the most forward leaning, from a strategic perspective, in the business. So I’m trying to be as accessible to potential investors in the US as I possibly can, in addition to ensuring I can safely and easily attend and speak at conferences, etc., to grow the business. It was clearly a lot easier to do this a couple of years ago, but given the pandemic we decided that for a period of time I needed to be p hysically ‘in country’. I’m the representative of the company, and we are a Luxembourg company. So in the investor presentations, I’m not just representing Kleos, I’m also representing the Luxembourg ecosystem. I get a lot of questions about the way we started in Luxembourg and how it enabled us to have that springboard to where we are now. I’m very passionate about the warmth and ecosystem within Luxembourg that gave us the head start to go off and grow, but evidently most of our customers and investors are outside the country. We need to fully engage with them to make the most of the opportunity we have been given. The way that we present ourselves internally within Luxembourg government, for instance, is to all intents and purposes that we’re an inward investment story, because we are bringing external investment into the country where it’s being spent. But then we’re also an export opportunity as well, which is where the profit centre is, obviously. So it ticks both sides of things. In January you opened an office in Denver, which has a tradition of being an aerospace location and is now

labelled Aerospace Alley. But what are bases and the activity that goes on in that, but the advantages for Kleos of being there? then also by all the surrounding companies. Because we literally work around the g lobe--we In particular, in our area, there’s a lot of radio have a variety of customers from Australia, New frequency engineering capability, which is Zealand, obviously a lot in North America, pretty rare around the world. So there’s a very Central America, South America… we’ve got strong seam of human resources that we can a difficult time zone issue. The objective was tap into. We have done really well in Luxemto get somewhere eight hours out from Luxem bourg because there’s a tremendous capability bourg. That gives us the ability to really cover in France in this particular domain. When within two working time zones two-thirds of you’re employing people that are very, very the day and 90% of our customer base. It’s a specialised, you’ve got to go to the people to good parallel engineering effort to the Luxem- a certain extent, and make sure that you’re bourg one from a customer support perspec- facilitating things. Most people are working tive. It also doubles up, in the sense it means from home anyway, but it’s still nice to have that people are working essentially nights for clusters of people. us in Luxembourg, so you end up with quite But, as you’ve already indicated, an efficient schedule. But Denver is also the centre of a huge amount Luxembourg will continue to be of aerospace, defence and space a ctivity. Tens of importance to Kleos, and vice versa? and tens of thousands of people are employed Yes, we have just announced that we are investing in that domain, both driven by the government in a new bespoke facility in the newly built ParcLuxite Business Park in K ockelscheuer. We’re going to move in in November. It’s a 190m² headquarters that will be home to our testing and operations facilities as well as misANDY BOWYER sion control centre, from 1 November this year. SELECTED CV This is about really making sure we’re invesEducation ting in testing facilities, and satellite operation BsC in project management from facilities, etc. Beckett University, Leeds, UK.

December 2003-August 2005 Commercial manager at Zeroshift, an automotive engineering company. August 2005 Co-founder and director of Magna Parva, a space engineering business. August 2012 Co-founder and director of MP Packaging, which deployed space engineering technology.

Obviously, the pandemic has hit economies around the world pretty hard. Has Luxembourg continued, in your view, to do enough for the space sector during the pandemic, or has that taken a bit of a backseat? I think you have to contextualise it. Luxembourg is a country with limited resources or bandwidth to do things. The government isn’t employing hundreds of people in the Luxembourg Space WINTER 2021

Conversation Andy Bowyer

KLEOS SPACE THE STORY SO FAR

Agency. The ministry of the economy is relatively tight in terms of the numbers of people that they can deploy on different projects. So I think it’s fair and right that the prioritisation, particularly over the last 18 months, has been on making sure business as a whole is continuing, and people are continuing to be employed. There are priorities which are clearly greater than this particular niche industry. And I think that is not a criticism at all. I think they’ve done a fantastic job supporting businesses, including ours, through the pandemic. And they’ve created some initiatives, particularly in the space sector. Luxinnovation, alongside the Luxembourg Space Agency, has delivered a lot of good support. The flip side is obviously space is an enabler for us, but our industry is predominantly defence and security in terms of our export. And we have continued to get support and assistance, even if people are stretched and working very hard, in a wide range of different ways. Yes, you have reiterated the fact that you don’t see yourself as a being in the space sector, per se, but you are in this defence role… That’s always an interesting one. What we traditionally call upstream space is building satellites, building and launching rockets, building moon rovers, that sort of thing. The rest of us are space enabled to a certain extent, and you could even include SES in that domain-they could call themselves all sorts of different things, TV broadcasting, communications company, whatever… It’s always been interesting to me, looking at how the numbers get used in different areas. But yes, our focus is on the customer base and the markets we service. End of June you launched the Polar Vigilance Mission carrying a second satellite cluster. What were the challenges of conducting a launch in the midst of the covid pandemic?

2017 The company is founded by Andy Bowyer and Miles Ashcroft of UK-based space engineering firm Magna Parva as a spacepowered Radio Frequency Reconnaissance data-as-a-service. The Luxembourg government commits to €2m in funding. 2018 The company launches its Initial Public Offering on the Australian Securities Exchange and raises A$11m. Kleos signs Tier 1 government MOUs. In September, the company graduates from the Technoport in Belval and moves to offices in Bonnevoie. 2019 First commercial contracts are signed. 2020 In November, Kleos launches its Scouting Mission from Chennai in India--the world’s first four-satellite cluster flown in a formation for precision geolocation capability. 2021 In January, Kleos opens an office in Denver, Colorado.On 30 June, Kleos launches its second satellite cluster, the Polar Vigilance Mission, into a 525km Sun-synchronous orbit. In July, Miles Ashcroft is appointed to the role of chief innovation officer to oversee the company’s research and innovation activity. Technical director Vincent (Vinny) Furia is promoted to succeed Ashcroft as chief technology officer.

No, that was very, very straightforward. I mean, compared to the first launch in India [from the Satish Dhawan Space Centre in Chennai in November 2020], which was a horrendous experience of trying to get people into India, then getting locked down, getting out on one of the last flights and then getting delayed and delayed. The second launch was smooth. I mean, you still had to apply for a special licence to travel, but the process by that point was in place. So it’s just following a process.

“ Building a strong investor base and increasing the strength over a period of time is validation in the model.” 68

WINTER 2021

And KSF2, the next cluster of four s atellites, is due to launch in December. Where will that cluster orbit and how does that expand your capabilities when it becomes operational? It will be on the same Sun-synchronous orbit, going over the poles. The reason you build out a constellation from single clusters is to increase your revisit rate. They take 90 minutes to orbit, so the more satellite c lusters you have in that same orbit, but trailing each other, the more often you see that same place on earth. Basically, that gives us more data to sell. And the more we have, the higher the value of the data. And you work on this subscriber model. So what’s your target audience at the moment? There is a lot of commercial. We roughly have about a third that is government agencies and various departments, and two-thirds commercial. Very often these are analysts or integrators that are taking different datasets and delivering end solutions into what are often government applications. Truly commercial operations or applications tend to be a little bit lagging behind the government applications because there are smaller budgets and they take longer to convert. So we have some commercial opportunities in the pipeline, but they’re probably a little bit further behind… You said in an earlier interview this year that Kleos expects to start generating revenue in the third quarter of this year. Is that still on target? We are making great progress working through that process. We have a big pipeline and we’ve got nearly 50 evaluation contracts in place with a very wide range of subscribers around the world. They are converting from free-trial periods or into paid periods. And we’re working with a number of our integrated customers around the world on larger projects. We have a lot of proposals and quotes out, for next year as well. So it’s a curve, and we’re starting on our way down that road now. There’s a tremendous amount of commercial support from the marketplace. The need for more data is obviously very much there and is increasing beyond our expectations, to be honest. The hurdles are often technical--the ability to get collect into people’s hands and d eveloping all the different subsystems and everything else that’s required in order to deliver and fulfil those customer needs. We’ve proven the technology chain out. So we’re building up the database from very low-level data into something much more capable over the next six months. It’s a journey, I guess, with the customers.

Conversation Andy Bowyer

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Kleos Space

and developing over the next 10 years? Our industry specifically is Earth observation. Using satellites to collect data about what’s going on around the Earth, whether that’s weather, what we’re doing which is Radio Frequency, whether it’s Automatic I dentification System or Automatic Dependent Surveillance- Broadcast or taking photos in optical or in synthetic aperture radar… you know, there’s

An artist’s impression of Kleos Space’s KSF1 mission of four cluster satellites which are in a Sun Synchronous Orbit.

Illustration

lots of verticals. There is a lot of work being And the announcement end of August of done in artificial intelligence and machine new investment worth A$12.6m obviously learning to bring all that information together. reiterates the fact that there is this solid What we’re seeing very recently is a trend base to your business model. Yes, there’s a fantastic support from the i nvestor much more down towards those people that base. And the guys brought into this round are are developing those tool sets to bring different premium names in the institutional investor datasets together to create a solution for the market.- Particularly Perennial Value Mana- end user. And I think that there’s a big growth gement and Thorney Investment Group are area there. But I think when you start to look at this very big in the Australian institutional marketplace. Obviously, the money is important, industry of observation, or intelligence collection, because it keeps the CapEx model working we’re all very siloed in terms of suppliers, whether and allows us to invest in more satellites and it’s ourselves or Spire, or Planet, or whoever. invest in more growth. But it’s also about There is clearly some opportunity for consobuilding a strong investor base and increasing lidation. I think that would change the dynathe strength over a period of time is valida- mic from relatively small companies working tion in the model, as well as the marketplace in verticals to being very large conglomerates. I think it’s a natural evolution for the market that we generally work in. to bring those things together and control the full value chain. So how do you see your sector growing

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Conversation

« Les banques doivent être créatives »

Pour Diane Pierret, le secteur bancaire de demain sera composé de grandes banques autour desquelles graviteront des fintech et des plateformes de services bancaires.

Diane Pierret, professeur assistant à la Luxembourg School of Finance, dresse le diagnostic de la santé des banques européennes qui tentent de retrouver le chemin de la rentabilité. Interview MARC FASSONE

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Photo GUY WOLFF

Diane Pierret

BIO EXPRESS

La baisse de rentabilité des banques n’est-elle qu’une parenthèse dans leur histoire ou devient-elle structurelle ? Cette baisse de rentabilité est clairement structurelle. Son origine remonte à la crise de 2008. Avant, le secteur était extrêmement profitable. Ce qui, en soi, n’était pas forcément une bonne nouvelle, car il existe des rentabilités saines et des rentabilités malsaines. Et, jusqu’en 2008, on était dans ce dernier cas de figure. En général, une rentabilité très élevée pour une banque signifie qu’elle a pris des risques également très élevés. La rentabilité sans risque en finance, cela n’existe pas. Avant la crise de 2008, les établissements financiers avaient investi dans des actifs dont les prix n’étaient pas liés à leur valeur fondamentale. En général, quand la valeur de marché dévie trop fortement de la valeur fondamentale, c’est que l’on est face à une bulle. Les banques se sont pourtant jetées sur ces actifs dont la croissance constante entraînait pour elles une rentabilité très élevée. Depuis, la problématique s’est inversée. Les établissements financiers ont dû énormément augmenter leurs fonds propres. Ce que, à 95 %, elles ont fait non pas en allant sur les marchés, mais en puisant dans leurs profits, réduisant d’autant tout effet de levier potentiel. Et dans un monde où se financer par des fonds propres coûte plus d’argent que se financer par la dette, la rentabilité diminue encore plus. Dans le même temps, la supervision a évolué dans un sens où les établissements financiers ne peuvent plus prendre autant de risques qu’ils ne le faisaient auparavant, ce qui pèse également sur leur rentabilité. Sur quels leviers les banques peuvent-elles jouer pour renouer avec la rentabilité ? Principalement en diminuant leurs coûts et en gagnant en efficience. C’est-à-dire en restructurant et en recourant encore plus aux technologies digitales. C’est leur première marge de manœuvre en fait. La seconde, c’est la créativité. Le secteur bancaire est très compétitif ; pourtant, d’une banque à l’autre, on ne relève pas ces dernières années beaucoup d’évolution dans les produits qu’elles proposent au consommateur. C’est pourtant là où se livre la bataille. Elles doivent proposer des alternatives pour faire face à cette concurrence, mais également à celle des fintech et autres plateformes de services qui n’ont pas à subir toutes les régulations et contraintes qui frappent les banques. Doivent-elles se poser la question de la pertinence de leur modèle d’affaires et de leur pérennité ? Nous n’allons pas vers un monde sans banque parce que l’économie a besoin des banques. Leur rôle – leur fonction sociale – est de faire se rencontrer les gens qui disposent de trop de liquidités et ceux qui en manquent. Si elles

Une universitaire à la carrière internationale Diane Pierret est née à Messancy (Belgique) en 1986. C’est une spécialiste en matière de banque, d’intermédiation financière, de risque de liquidité, de risque systémique, de réglementation et de politique monétaire. Elle est, depuis septembre 2019, professeur au département de finance de l’Université du Luxembourg. Elle a auparavant enseigné comme professeur assistant à l’Université de Lausanne ainsi qu’à la New York University Leonard N. Stern School of Business en tant qu’assistante de recherche. Une violoniste reconnue Passionnée de musique, elle était second violon dans l’Orchestre symphonique et universitaire de Lausanne.

n’existaient pas, on ne saurait pas à quelle porte aller frapper… Le modèle de la banque va rester sinon on va revenir au Moyen Âge. Les banques sont à la fois le moteur et la plomberie de l’économie. Les banques se sont longtemps plaintes des taux d’intérêt trop bas. Leur remontée programmée n’est-elle cependant pas autant un risque ? D’abord, si remontée des taux il y a, elle se fera par paliers, et la Banque centrale européenne (BCE) fera en sorte de pouvoir rediminuer rapidement les taux si cela s’avérait nécessaire. Après, l’impact d’une hausse ou d’une baisse des taux dépend vraiment de la structure et du business model d’une banque. Prenons l’exemple des établissements dont les taux de dépôts représentent l’essentiel de la dette. Lorsque les taux sont descendus au-dessous de zéro, cela a constitué un gros problème de pénaliser les déposants en leur faisant payer les dépôts. Ce qui aurait été l’équivalent de demander à un épargnant de vous apporter de l’argent pour vous financer et exiger qu’il vous paye pour cela. Certaines banques ont cependant indirectement répercuté ce coût en jouant sur les frais. De plus, ces banques n’ont pas pu bénéficier des taux bas pour se financer par rapport à d’autres établissements dépendant moins des dépôts et allant chercher leurs liquidités sur les marchés. Il faut également envisager l’impact d’une hausse des taux sur leurs investisseurs qui peuvent, en fonction de l’évolution des taux, préférer investir dans des actifs divers comme les actions et les obligations au lieu de laisser leur argent à la banque. Enfin, la BCE doit faire attention aux inégalités économiques entre les pays pour ne pas aggraver celles-ci. Il y a une dimension politique qui est extrêmement importante et qu’il ne faut pas négliger. Vous dites que les banques sont réticentes à répercuter les taux négatifs sur leur clientèle. Ce tabou n’est-il pas tombé ?

C’est, pour les banques, un sujet complexe. Si elles le font toutes, il n’y aura pas de problème de concurrence les unes par rapport aux autres. D’autant que, même s’il ne doit pas exister de frais si vous voulez changer d’établissement bancaire, cela reste en pratique compliqué... Les banques doivent donc trouver le juste tarif, pour éviter que leurs clients ne retirent leurs dépôts pour les garder sous leur matelas ou les investir dans d’autres produits financiers, ce qui reviendrait pour les banques à perdre leur principale source de financement. Les banques ne peuvent plus prendre de risque compte tenu des contraintes réglementaires auxquelles elles sont soumises. La nature ayant horreur du vide, qui peut prendre leur place ? Les investisseurs n’ont pas besoin des banques pour prendre des risques. Vous pouvez toujours investir dans une start-up ou dans des produits financiers directement. Ce qui est vrai, c’est que, pour les entreprises, cela devient compliqué de se faire financer par des banques sur des projets risqués. Et sachant que le marché des obligations corporate est beaucoup moins développé en Europe qu’aux ÉtatsUnis, les sociétés restent, dans une large mesure, tributaires des banques. Les grandes banques européennes – les « grands champions » – sont très discrètes sur le marché américain. Est-ce dû à un manque d’ambition ou de moyens ? Le marché américain est un marché où on trouve beaucoup de barrières à l’entrée en ce moment. Des barrières réglementaires. Beaucoup de banques européennes traditionnellement très récentes aux États-Unis – notamment la Deutsche Bank – ont diminué voire cessé leur activité outre-Atlantique à cause de la régulation américaine qui est plus sévère que la régulation européenne. D’instinct, on aurait pu penser que c’était le contraire. En quoi le régulateur américain est-il plus sévère que le régulateur européen ? Durant la crise de 2008, les autorités américaines ont été plus réactives et rapides que leurs homologues européens. En Europe, on est plus resté dans l’expectative. Notamment parce qu’on n’avait pas à l’époque les ressources pour réguler et superviser les banques comme aux États-Unis. Là-bas, les établissements financiers ont été obligés de se décapitaliser immédiatement après la crise, ce qui a directement stabilisé le secteur. En Europe, le mouvement de recapitalisation a été plus tardif et a commencé en 2011. En jouant la carte de la recommandation plutôt que de l’obligation. Deux ans de délai, c’est énorme, car les casseroles restent. Si vous ajoutez à cela la crise de la dette souveraine, cela explique pourquoi le WINTER 2021

Conversation Diane Pierret

Tous ces acteurs que l’on regroupe sous la dénomination « shadow banking » peuvent-ils faire peser sur l’économie un risque systémique similaire à celui porté par les banques en 2008 ? Et devrait-on les réguler aussi sévèrement que le sont les banques ? Risque systémique, c’est un bien grand mot qui recouvre beaucoup de choses. La régulation, c’est un peu comme un serpent qui se mord la queue. Après la crise de 1929, les gouvernements ont institué une assurance sur les dépôts. Si un établissement financier venait à faire faillite, le gouvernement assurait les dépôts des déposants. Ce mécanisme a changé les incitants des banques qui, voyant qu’une grosse part de leur modèle d’affaires – le fait d’être financé par les dépôts – était assurée, ont pu ainsi prendre plus de risques. Ce trop-plein de risques a conduit à une nouvelle crise qui a entraîné de nouvelles régulations dont on commence à voir les effets secondaires : comme le fait que, face aux nouvelles exigences en termes de capitaux propres, les banques ont commencé à aller chercher des actifs qui ne demandaient pas trop de capital d’un point de vue de la régulation, mais qui restaient fort risqués. Elles ont donc continué à prendre des risques en faisant de l’arbitrage régulateur. Autrement dit, elles ont investi dans des actifs qui n’étaient pas sur les écrans du régulateur. En résumé, lorsqu’une réglementation ferme une porte, les banques en ouvrent d’autres. Exactement ! Et c’est cela qui est dangereux, car les portes peuvent s’ouvrir vers des champs hors du domaine et du contrôle du régulateur. À chaque nouvelle réglementation, régulateurs et superviseurs doivent anticiper les éventuelles échappatoires et penser au pire des scénarios. C’est d’ailleurs pour cela que les stress tests ont été introduits : pour répondre à la question « quel est le pire du pire que les banques pourraient imaginer faire ? ». Le régulateur aussi doit se montrer créatif. Quelles seraient les bonnes mesures à prendre pour solidifier le tissu bancaire européen ? Même si cela a été un peu tardif, beaucoup a été fait. Notamment avec la création de l’Union bancaire qui met plus de pouvoir au niveau européen et limite ainsi cette tendance qu’ont les banques centrales nationales à souvent 74

WINTER 2021

Les banques européennes n’ont pas attendu pour se restructurer. Entre 2009 et 2019, le secteur aurait perdu 500.000 emplois, selon les données de la Fédération bancaire européenne. Les effectifs des banques européennes – Royaume-Uni inclus – sont passés, sur la période, de 3,1 millions de salariés à 2,6 millions. Il s’agit principalement pour les banques de répondre aux difficultés de la banque de détail ou d’accompagner la consolidation du secteur. Le Luxembourg semble relativement épargné. De 2009 à 2019, l’effectif a oscillé entre 26.420 personnes et 26.337. Il était à 26.106 fin 2020.

défendre d’abord leurs ouailles et à endosser le rôle de lobbyiste au sein du système européen des banques centrales lorsqu’une réglementation contrevient de trop aux intérêts de leurs ressortissants. Mais, surtout, mettre plus de pouvoir au niveau européen contribue à avoir un regard plus uniforme sur les risques bancaires, à récolter des données uniformes – ce qui était loin d’être le cas avant – et à pouvoir comparer des banques hétérogènes et à voir comment elles vont évoluer les unes par rapport aux autres, notamment en fonction de leur capitalisation de départ. Et cela renforce le pouvoir de sanction et donc de dissuasion face à des banques pouvant être tentées de faire de l’arbitrage régulatoire. Le dernier stress test mené par la BCE en juillet dernier concluait justement que le secteur bancaire était assez solide pour résister à une nouvelle crise. Êtes-vous d’accord avec ce constat ? Le ratio dette/capital est actuellement à 15 % en Europe, ce qui est du jamais-vu. Le fait que les banques aient autant de fonds propres est quelque chose de rassurant. Mais est-ce que cela sera suffisant ? Personne ne peut le dire. Ces stress tests sont basés sur les expériences passées. En quelque sorte, on refait la crise. La prochaine sera très probablement très différente, ne serait-ce parce que, par définition, nous sommes bien préparés aux risques que nous avons déjà expérimentés. Prenez l’exemple de Dexia. L’exposition à la dette souveraine n’était pas considérée comme un risque en 2011. La dette souveraine était tenue comme le meilleur actif en termes de rentabilité et avait une obligation de capital de zéro. Dexia a passé le stress test d’alors haut la main, c’était même une des plus vertueuses. Trois mois après, elle s’effondrait parce qu’une grande partie du bilan était en dette souveraine, et surtout grecque. Ce n’est

pas la cause unique de la chute de cette banque, mais cela illustre bien le fait qu’à chaque fois, les régulations sont faites pour répondre aux risques passés. C’est l’exemple typique de l’échec d’un stress test. D’où pensez-vous alors que la prochaine crise financière puisse venir ? On peut tout imaginer : du cyber-risque au risque climatique – risque auquel la BCE commence sérieusement à s’intéresser –, la palette est vaste. Cette crise pourrait aussi venir du secteur bancaire. Un certain nombre de banques sont appelées à disparaître parce qu’elles ne seront plus rentables. Ce qui veut dire que celles qui vont survivre seront celles qui auront pu faire suffisamment d’économies d’échelle. Bref, les grandes banques. Or, une trop grande banque n’est jamais une bonne chose du point de vue du risque systémique. Ce sont des banques qui ont de très grandes chances d’être secourues en cas de crise où elles pourraient faire défaut. Ce qui leur donne des incitants pour prendre des risques. Une autre source potentielle de danger est la forte imbrication actuelle du risque bancaire avec le risque souverain. À cause de la pandémie, le gouvernement a fortement soutenu les entreprises. Des entreprises auxquelles les banques sont fortement exposées. Maintenant que les soutiens publics à l’économie vont disparaître plus ou moins progressivement, la corrélation entre le risque de la dette souveraine et le risque des banques s’en trouve augmentée. L’appel au rapprochement entre les acteurs bancaires européens lancé par la BCE n’en est que plus paradoxal. Comment voyez-vous évoluer le secteur dans les années qui viennent ? On aura, d’un côté, de grandes banques multinationales qui seront très liées aux gouvernements et, autour, toute une armée de fintech et de plateformes qui, sans être des banques, délivreront des services bancaires sans être régulées, comme le sont les banques. Tant que ces firmes resteront modestes en termes de taille, cela ne posera pas de risque. Mais s’il émergeait une fintech ou une plateforme de services à la taille comparable à celle de… disons la Deutsche Bank, il sera alors grand temps que les régulateurs s’inquiètent et commencent à contrôler ce genre de sociétés.

Shutterstock

Est-ce la raison de l’apparition de nouveaux acteurs qui financent l’économie hors du système bancaire traditionnel comme le private equity ? Oui, bien sûr.

L’EMPLOI SOUS PRESSION

Photo

secteur bancaire européen à une rentabilité plus basse que le secteur bancaire américain.

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Georges Krombach, pictured here in Luxembourg-Gare, also serves as general manager, export & new generation products at Landewyck.

Conversation Georges Krombach

“Get out of your comfort zone” Newly elected president of the Fédération des Jeunes Dirigeants, Georges Krombach shares the genesis behind his seven biggest taboos of Luxembourg leaders, thoughts on working in the Landewyck family business and industry developments. Interview NATALIE A. GERHARDSTEIN Photos GUY WOLFF

used my [parental leave]. So I joined Talkwal- the void. If you’re not busy, you fail. If you don’t You were recently nominated to head up ker there. That was, I think, the best decision win, you fail… I was mesmerised, flabbergasted the FJD. What motivated you to seek out ever… because I entered an American com- by this drive. this role, and what do you think you pany. It was [a time of] hyper growth. bring to it? At the end, we had to come back to L uxemI [was] in an American company in New bourg; it was the end of the grant for my wife… The FJD is mostly a networking club of positive-minded people. What’s good is it’s not York--and I recommend everybody do this. If I also had this business here and promised those only about business, it’s more about the friend- you’re really settled in your job in Europe, unplug guys I would be back… In New York, I went ship and the projects. The people you meet everything… New York [is] so e nergy-driven from comfort zone to learning zone… And then there are, at the end of the day, people for and crazy, and the best minds of the world I came back to Luxembourg, I [thought], ’Jesus, life. It’s a networking club, plus, plus. There meet in New York, that’s for sure. It’s that crea- what is happening here? It’s a bit sleepy, feeling is a devotion behind [it] and the Luxembourgish tivity, business, science… So I went there and well, very fine… Then I decided that my year touch, which is sort of wining and dining, of met these businessmen in this amazing city-- would be the year [of] ambition. I just wanted course… But, on the other hand, we have small and the drive there, the a mbition they have… to be ambitious. I read a lot about ambition, ways to manage the issues you have in your They all get up in the morning, and they all that it is more the quest to go higher, to do more. life… I always say [that] the FJD is a big boy want to be Elon Musk, so it’s an amazing fee- It’s not [about] achieving it; it’s [about] the way scouts for grownups… it’s more about friendship, ling… In New York, they say, there’s a fear of to go… So I wanted to talk about ambition, and relationships. The association gave me so much… I’m giving back. FJD is an association then I discovered many other things that are where if you give one, you get 10 back. a bit different in western Europe compared I was also away in the US for [a stint], and to the US. Then I came up with these taboos… for me it’s a way to get back in the business world and to meet new people. What makes Let’s jump into those. You talk about GEORGES KROMBACH SELECTED CV the taboo of money, a ‘demon’ not much life good is to meet new people, to meet talked about, but one which regulates amazing people--and there are many extraorFédération des Jeunes Dirigeants Current president. our life. Should we be more open about dinary people. money, and how so? Landewyck Tobacco General manager, export You’ve provided seven taboos for We should be less blocked to show that we’ve & new generation product Luxembourg leaders to take into account. made it. When you speak about money, you (Jun 2020-present). What was the genesis behind them? quickly speak about jealousy. In Luxembourg… Business development manager I was working in Paris [for] five years and then don’t show your money, which is the best way (Feb 2018-May 2020). in Luxembourg [for] seven years. Your life quito avoid jealousy, because jealousy is one of International marketing manager the sins, you cannot avoid it… But I think ckly settles into a comfort zone. Then my wife (May 2010-Jan 2018). people should understand that if somebody got offered a grant in oncology research in Talkwalker New York. She’s an oncologist MD; we have has a bigger house, they’ve also worked for it; Digital communication officer US a son together. [She] got a brand-new research there’s no shame…. [but] you also need to pay (Jan 2019-May 2020). project in New York, MSKCC [Memorial Sloan the taxes… In [many] businesses, it’s the social L’Oreal Kettering Cancer Centre], one of the biggest responsibility hype that is normally kind of Product manager (May 2007-May 2010). a… marketing hype… All that is nice, but the research centres… So I unplugged all my stuff biggest purpose of a company is to pay taxes. here--my job, my a ssociations--and I went Area manager junior (Jun 2006-May 2007). Because if you pay taxes properly, then the there, took care of [our] kid one year, and then WINTER 2021

Conversation

WINTER 2021

The iconic Hollerichbased Heintz van Landewyck building, dating from 1937, is undergoing a transformation for the development of the new 6ha Parc Landewyck district.

Belvedere Architecture

You mentioned education, and you’ve said it is broken. What changes would you like to see--and is the fact that the teaching profession has such a strong lobbying voice potentially preventing some change? And should education be preparing young people more for real-life skills? … It’s a bit stuck, as you say, due to the lobby, and it’s in this comfort zone… they say they will not build more ‘lycées classiques’ [academic high schools] because nobody goes into that. Nobody knows this, but they need to build another ‘lycée technique’ [vocational school] every second year, so we have an issue in my point of view. Then you have this trend of putting people in private schools. In Luxembourg, 11.6% of the

kids are in private schools. The trend is rather stable, but why do they do this?… They go there because of the style of education. It’s more like real-life situations. Here, in public schools, you still do Greek and Latin and mathematics… nobody’s learning about p roject management, nobody is learning about the Python coding, and other things that are used these days. So we get stuck, and I think it’s also a western European thing. I think public education needs to be more inspired by the private systems, by the American ways of teaching… you need to be inspired. Get out of the comfort zone… I know many teachers and professors [in] Luxembourg. Of course, they work very hard. It’s a very, very tough job these days… In Luxembourg, the state spends $25,000 per student. The second one is Sweden at $12,500. So we spend more than the second, and our Pisa results are below par… nobody speaks about that.

Illustration

state can invest in infrastructure, schools, research and hospitals. That’s very important. So earn money, and pay the taxes for the money, and then I think everybody’s okay.

Georges Krombach

THE SEVEN BIGGEST TABOOS OF LUXEMBOURG LEADERS

Switching gears to your taboo focused on the intersection of business and politics: what do you think is preventing entrepreneurs from getting more involved on the political front? We always shout at politicians; we need them when something goes wrong… On the other hand, nobody wants to go to that position because [perhaps] they don’t find it interesting… For entrepreneurs who get up in the morning and want to change the world, it’s very tough because you have this political agenda, it’s a lot of compromises. You need to please everyone, from the grandma to the baby… at the end of the day, in Luxembourg, the political system is not representative anymore… the head of the Chamber of Deputies is a state employee who never worked in p rivate business. The head of the Conseil d’État is also a state employee. So I think the system is not representative anymore of the normal population, and not at all entrepreneurship, the driving force of the country. We need more willingness, more [getting] out of the comfort zone--also for business people--and maybe have kind of a part or smaller seats in the parliament or ministry groups where we can be part of the system or part of the discussion papers, maybe behind-the-scenes tables to give some input. But, of course, you need people to do that… It’s also a very personal thing. I mean, [in] the US, you often see that big businessmen join politics or get a seat in the House… In the US, I think it’s more a question of honour… It’s also [about] the political ecosystem, to sell this more as an honourable position… You represent the sixth generation of Landewyck. Can you talk about the challenges of being part of a familyowned business? It’s a very special blend of business and emotion. [In] normal businesses, you leave the business at 6[pm], and you go home for the e motion stuff. Here, it’s more 25/7, business and emotions, which can be a very dangerous mix… I think it’s the most rewarding kind of business you can work in because you’re just a passenger on the train… You have to [make it] grow. You are the gardener in the garden, and you need to make the garden more b eautiful… That’s a challenge… That’s a big mission we have as family members in the family business, to plant the next tree for the next generations. And that’s a nice challenge… but you need to give back… Do you think smoking is taboo? And where do you see the future of tobacco, given your line of business? Are there plans to diversify further? Tobacco is a schizophrenic product. Why? Because the narrative is, of course, that tobacco is bad. But the reality is that tobacco pays a

Krombach’s FJD action plan for the 2021-22 fiscal year focuses on these seven taboos, in his own words:

Ambition This intrinsic force to go further, higher--a force which is hardly appreciated in the grand duchy.

Money This demon that we dare not talk about or show, but which rules our life.

Education A vector of transmission of knowledge which is broken down, according to our Pisa results.

Diversity This speed which is still lacking in our companies, but which could federate innovation, growth... and atmosphere.

International Because our country has not been an export champion for some time.

Failure Out of favour, but actually a necessary step in every learning and innovation process.

Politics Entrepreneurship is poorly represented in the Chamber of Deputies, but no one from entrepreneurship feels concerned to enter it.

lot of things for society. You should never f orget, you have the ministry of health--they hate us, of course--but the ministry of finance, they love us. So one puts up the barbed wire, the other one the red carpet… So, for us, it’s very confusing. Behind the scenes, it’s very fun to see this… When you are in this business, you have a total distance to this narrative. For us, tobacco is a sixth generation, [my distant multiple-great-]grandfather opened it as a small shop… now it’s an industry. But we still have the same passion for the product, tobacco. That’s one thing. And the other thing, if somebody smokes a cigar, he’s a connoisseur, but if you smoke a cigarette, you’re a criminal… There’s a lot of pressure, and we don’t like this s tigmatising society… We have a passion for tobacco, passion for cigarettes… Tobacco has been around since over 2,000 or 3,000 years… and it will still be around in the next centuries… Everybody wants a moment of indulgence. Maybe you have a drink, or you smoke; you love chocolate, or you love tea… Diversification is, of course, a very big word. It’s also a dangerous one. You should not diversify because the stock exchange wants it; you should diversify because you believe in your product. And we believe in nicotine. We are working on very interesting projects. We did a nicotine ecosystem, working on very interesting projects with nicotine delivery devices… We are [also] working on some products, on CBD products together with Austrian partners that are getting the source leaf, but we are, of course, very d isappointed by what happened with the cannabis [law]… That, for us, is a failure to state, a complete failure… It’s the green elephant in the room. You chose the Fridhaff industrial zone in the north as the site of your new production facility. How is this going, and when do you expect it should it be fully operational? We invested €80m in this new facility… We always wanted to stay in Luxembourg, to support the Luxembourg industry. We’ll celebrate 175 years next year… we are a strong believer in Luxembourg industry and the ecosystem, the economy here… The facility is 95% operational… in January 2022, we will be 100% operational. It’s a big success. Can you talk a bit about the development of the Parc Landewyck office and housing estate in Hollerich? We founded a real estate company in 2012 called Landimmo. We do this [project] together with Paul Wurth; we founded a GIE [economic interest group] on a temporary basis, and together we will develop and turn this industrial land into housing, commercial and offices. 50% of everything will be housing. It’s also, for us, very important that we provide h ousing WINTER 2021

Conversation Georges Krombach

because there is a housing crisis in Luxembourg… We wanted to provide housing to the country which is in deep need for that. At the end, there will be 400,000 m2 built. The building works start in 2023. There will be a public park, that will be the gem of this whole project… We’re now redoing the building; it will be delivered in the second half of next year, that’s 5,000 m2, [with an] industrial look, concrete ceilings and floors… We [also] have this project in Ettelbruck, there [was] this factory that was torn down, and they’re building this Ettelbruck One building. That’s 17,000 m2 of office building… You’ve spent some of your career in the US and Paris. Could you talk a bit about how those experiences further shaped your outlook as a business leader in Luxembourg? I got more of this can-do attitude that the Americans have because they need to have it. I think inequality in the US is unbelievable. If you go to Harlem [New York], what you see there shocks you for life. The guys you see there, they have nothing… It’s such an unequal society in the US. It’s so hard to survive, but I think that makes them so hardworking and positive, and this positive way to get up in the morning…get it done, and this can-do [attitude], and even with nothing. They fake it ’til they make it. It’s an attitude. Also how they speak… It’s a lot of hot air, but the way they present, convince you, how they speak, rhetoric--and that’s also something for education. I think we need to have rhetoric classes--how you speak, how you convince people, how you sell your stuff. Jesus, I was impressed. That’s also stage appearance, how you sell yourself. There, everybody has their own personality… In Europe, we have 550m [population]. Normally, we should come up with better ideas. If you do the math… If the Americans want to launch a new product, a new brand, a new service, etc., they do it loudly. And that’s something that was a big inspiration for me, and I want and do this on a daily basis, give this can-do attitude, and speak clearly and think, ‘Go out there, and be great,’ [as] they say. That’s an attitude I took in my backpack, and I want to apply [it] every day. I also want to do that with the FJD. Positive change takes a while.

WINTER 2021

Krombach’s outlook has been strongly influenced by his experiences abroad.

“ In New York, they say, there’s a fear of the void… I was mesmerised, flabbergasted by this drive.”

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La Konschthal, avec Christian Mosar à sa tête, va donner un nouveau souffle à la culture dans le Sud.

WINTER 2021

Conversation Christian Mosar

« Critiquer la culture pendant 15 ans c’est bien, mais à un moment il faut la faire ! » À quelques mois du grand début d’Esch-sur-Alzette comme Capitale européenne de la culture, Christian Mosar, le nouveau monsieur Culture du sud du pays, se lance avec conviction dans l’inauguration de la Konschthal et du Bridderhaus, dont il s’est vu confier la direction. Interview FABIEN RODRIGUES

En préambule de l’ouverture de la Konschthal, vous avez organisé la manifestation Schaufenster. Quel bilan tirez-vous de celle-ci ? Il faut tout d’abord dire que le projet de la Konschthal, de l’achat du bâtiment par la Ville d’Esch-sur-Alzette à son ouverture imminente le 2 octobre, a été un processus très rapide. D’habitude, on pense qu’il faut d’abord s’occuper du chantier avant de mettre en place l’action culturelle, comme cela avait été le cas avec le Mudam par exemple, pour lequel les gens se sont longtemps demandé ce qui allait y être exposé. Ici, c’est l’inverse : on a voulu d’abord montrer à la population ce qu’elle allait pouvoir trouver à la Konschthal avant d’ouvrir le bâtiment. La pandémie n’est pas spécialement à l’origine du projet, mais elle a permis aux artistes d’être directement impliqués et de montrer leur travail aux passants, dans la grande vitrine du bâtiment en travaux qui a donné son nom à cette exposition. Schaufenster a aussi permis de mettre en lumière le futur fil rouge artistique, notre mission étant à la fois de montrer des artistes internationaux, mais aussi de les faire dialoguer avec des artistes locaux. Et le fait d’avoir pignon sur rue, le réseau de notre partenaire eschois noc.turn ainsi que la curiosité des visiteurs, pendant une période de fermeture des lieux publics, ont grandement concouru à son succès. Un succès dont je suis évidemment ravi. La transition est toute faite avec la Konschthal, nouveau grand lieu de culture au Luxembourg, qui s’apprête à ouvrir ses portes. Qu’est-ce que le public va découvrir lors de cet événement très attendu ?

Photo ANDRÉS LEJONA

Le grand thème de la Konschthal, au moins bâtiment, mais aussi sur le boulevard Kennedy, jusqu’en 2023 et tout le long de l’année cultu- juste devant, qui sera fermé pour l’occasion. relle Esch2022, sera la transformation. Pour La Project Room accueillera quant à elle les l’ouverture justement, cette notion de trans- artistes Niels Ackermann, Martine Feipel et formation sera on ne peut plus présente grâce Jean Bechameil. à l’exposition ambitieuse de Gregor Schneider, un artiste autrichien qui recrée des intérieurs Le fil rouge de la transformation au sein même des espaces muséaux et des se prolongera donc sur les expositions salles d’exposition. La visite devient indivi- qui suivront ? duelle et complètement immersive... Seront Tout à fait. La deuxième exposition sera également présents pour cette ouverture les ensuite mise en place pour l’inauguration de artistes de Lët’z Arles 2021 Lisa Kohl et Daniel l’Année de la culture le 27 février prochain Reuter, qui symboliseront la présence des avec un artiste luxembourgeois d’envergure artistes locaux dans les grandes manifesta- internationale, Filip Markiewicz, qui va pour tions étrangères. Des concerts et des perfor- l’occasion exposer de manière beaucoup plus mances seront également organisés dans le « classique » que ce que l’on peut attendre de lui. Il faut dire que la Konschthal va continuer d’être en travaux durant les prochains mois, probablement jusqu’à la mi-juin 2022. Filip va ainsi beaucoup travailler avec de la peinBIO EXPRESS ture dans ce lieu d’accueil en pleine transforNaissance mation... Viendra ensuite une exposition avec Christian Mosar est né en 1968 une approche plus ‘installation’, avec l’artiste à Esch-sur-Alzette. danois Jeppe Hein, qui va créer ici une œuvre 30 ans d’indépendance unique, multigénérationnelle et fédératrice Journaliste, critique d’art, organisateur d’expositions, qui occupera toute la Konschthal et qui aura médiateur culturel… pour caractéristique un sentiment d’identiChristian Mosar a participé fication très fort quant au thème du jeu... à la vie culturelle luxembourgeoise, à sa promotion et à sa critique Enfin, en septembre 2022, la quatrième en tant qu’indépendant pendant exposition autour de la transformation metune trentaine d’années. tra en avant l’artiste lituanien Deimantas Il a notamment participé aux deux Années de la culture Narkevičius, qui est très connu pour avoir de 1995 et 2007. travaillé sur l’époque post-soviétique en LituaÀ la radio nie et en Europe, notamment par le biais du Si une œuvre radiophonique cinéma. Il s’agira donc d’immersion dans les prendra place au Bridderhaus salles obscures grâce à une rétrospective de dans le cadre d’Esch2022, c’est peut-être parce que son dix de ses films et la présentation de deux directeur est lui-même familier nouveaux. J’ai pensé à lui pour ce volet car je et friand du média, ayant me souviens encore avec amusement d’un présenté un temps une émission culturelle sur la radio 100,7. film qu’il avait montré à Luxembourg en 1998 WINTER 2021

Conversation Christian Mosar

« EGO-TUNNEL » La première exposition des œuvres de Gregor Schneider au Luxembourg pour l’inauguration de la Konschthal est baptisée « Ego-Tunnel ».

pour Manifesta II et dans lequel il décidait, au lendemain de l’indépendance de la Lituanie, de se rendre au centre de l’Europe géographique grâce à une certaine liberté retrouvée. Sauf que le centre géographique de l’Europe – peu le savent, et lui ne le savait pas non plus à l’époque – se trouve à 30 km de son lieu de résidence à Vilnius. L’escapade fut donc de courte durée ! La question des publics est primordiale pour tout espace culturel. Quels sont les publics que vous visez à la Konschthal ? Un premier élément à garder en tête quant à la question des publics est le fait que l’entrée à la Konschthal est gratuite. Tout le monde vient quand il veut. Ensuite, nous sommes dans un quartier très particulier qui est le Brill et qui a déjà donné lieu à quelques études sociologiques. On y trouve plus d’une centaine de nationalités et c’est un quartier qui a toujours rassemblé les différentes vagues d’immigration avec des communautés italienne, portugaise, capverdienne, balkanique et autres très présentes dans un lieu chargé d’histoire industrielle. La France est à quelques centaines de mètres également, ce qui entre évidemment en compte dans l’identification de nos publics avec qui nous souhaitons sincèrement interagir de manière vertueuse, par la communication mais aussi par l’identité même des artistes avec qui nous allons travailler. Il est facile de dire qu’il faut être inclusif et participatif, mais il faut aussi trouver les moyens pour le faire ! C’est à mon avis un travail sur le long terme et progressif. Les jeunes auront-ils aussi leur place à la Konschthal ? Absolument ! D’autant plus que c’est un public qui a un atout de taille : les jeunes viennent souvent avec leur famille ! Nous avons en tout cas des ambitions pour le public jeune, notamment grâce à des synergies avec le ciné Ariston, qui est en pleine réfection, et l’écovillage Benu, tous deux très proches. Pour les scolaires, il est parfois difficile de faire venir une classe de loin pour un seul événement, mais dans ce contexte collaboratif, j’imagine tout à fait la possibilité de proposer aux écoles du pays des journées culturelles bien faites avec, par exemple, une pièce, un atelier et une

L’artiste allemand propose une sélection de sa collection personnelle des Räume permettant aux visiteurs d’explorer différentes œuvres-clés de son parcours artistique. Avec aussi des films, des photographies et des sculptures, l’exposition rassemble en tout 150 œuvres et pose des questions fondamentales sur la construction et la perte d’identité.

exposition combinée, ce qui leur permettrait de visiter les trois lieux... En parlant de collaboration, qu’est-il prévu en la matière avec le centre culturel emblématique de la ville qu’est la Kulturfabrik ? Il est évident que des synergies vont se mettre en place avec la Kulturfabrik, mais ce sera probablement plutôt du côté du Bridderhaus, qui se trouve tout près de là. Nous allons certainement faire fonctionner les résidences d’artistes du Bridderhaus avec le programme Squatfabrik de la Kufa. Ce n’est qu’un exemple parmi d’autres futurs projets possibles. Et, pour le week-end d’ouverture, la Kulturfabrik coorganise avec nous la série de concerts qui sera proposée à la Konschthal. Comptez-vous également sur la trans formation du quartier Rout Lëns non loin d’ici pour stimuler la fréquentation de la Konschthal ? Il est indéniable que l’on observe ce développement urbanistique de très près et nous avons d’ailleurs déjà conclu un partenariat en exposant des photos du chantier en preview dans le cadre de Schaufenster. De nouveaux chemins d’accès vont voir le jour vers les nombreuses habitations de ce quartier qui sera sans voiture, et il sera très intéressant d’observer comment ce nouveau flux et cette culture piétonne vont passer vers le centre-ville, et notamment – j’en ai le grand espoir – par ici. Vous dirigez aussi ce nouveau Bridderhaus, ancien hôpital qui devient à présent une résidence d’artistes. Y a-t-il des contraintes particulières au sein de ce bâtiment en raison de son statut patrimonial ? Les contraintes sont plutôt apparues lors de la restauration du bâtiment, qui a de toute

« La Konschthal a une vocation de conservation, mais moins muséale. » 84

WINTER 2021

façon été effectuée en lien étroit avec le Service des sites et monuments nationaux. Par contre, le nouveau bâtiment est très flexible, avec huit grandes résidences, des appartements doubles ou simples, et un petit atelier pour chaque logement. Il y a également, et je tiens à le mentionner, un appartement conçu entièrement pour les personnes à mobilité réduite, ce qui est aussi intéressant concernant le rôle patrimonial. Nous allons également mettre en place le projet Le Salon de Helen Buchholtz, qui émane de l’appel à projets d’Esch2022 et dans lequel figure entre autres une artiste non voyante, et nous essaierons de faire découvrir aux voyants de manière artistique le monde de cette artiste aux autres sens plus développés du fait de sa cécité... Quels sont les autres projets culturels qui y sont envisagés ? Nous avons eu la chance de pouvoir restaurer et transformer une dépendance en atelier de création qui accueillera l’œuvre sonore immersive de Sam Reinard, qui reprendra les bruits nocturnes des industries passées et actuelles d’Esch-sur-Alzette. Un autre projet étonnant, venant lui aussi de l’appel Esch2022, sera en fait une station de radio qui va s’installer pendant 100 jours au Bridderhaus et diffuser chaque jour des projets purement artistiques de 22 heures créés par un ou plusieurs artistes ainsi que deux heures de live... Et qui aura très probablement des connexions avec la Documenta 15 qui aura lieu à la même époque à Kassel, en Allemagne. Qu’en est-il de la collection d’art de la Ville d’Esch ? La collection va être entreposée et sauvegardée ici dans nos archives. Le programme d’acquisition va être renouvelé et redirigé vers plus de variété et de contemporain grâce un nouveau jury composé de directrices et directeurs de centres d’art des pays voisins. Mais cela n’est pas le but principal des institutions eschoises. La Konschthal a une vocation de conservation, mais moins muséale. Comment sont financées ces deux nouvelles structures que sont la Konschthaus et le Bridderhaus ? Allez-vous chercher à développer le mécénat privé ? Les deux structures sont intégralement financées de manière publique par la ville d’Eschsur-Alzette, ce qui n’exclut pas une possibilité de mécénat privé dans le futur. Mais, pour l’instant, la priorité est de répondre aux missions publiques qui ont été données. Le recours au mécénat, s’il se fait, se construira en même temps que l’identité de la Konschthal dans les années à venir. Petite précision cependant quant aux projets du Bridderhaus : ceux qui sont issus de l’appel à projets d’Esch2022 sont financés à 50 % par Esch2022.

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Conversation Christian Mosar

La performance live de Georges Maikel Pires Monteiro, le danseur-interprète de la vidéo Liquid Earth, véritable lien allégorique entre la Konschthal et son futur public. Tulipe, collaboration entre le musicien Samuel Reinard, le vidéaste Ted Kayumba et la chorégraphe Jill Crovisier, filmée sur place dans les anciens ateliers Lavandier. Un monde parfait, de Martine Feipel & Jean Bechameil, réflexion sur les rapports entre architecture et société qui tisse un lien avec le futur quartier d’habitation Roüt Lens.

au soutien logistique de la Ville et à Schaufenster qui a permis d’identifier les premiers défis du bâtiment. Votre départ d’Esch2022 a fait couler pas mal d’encre. S’agissait-il d’un problème de mission, de gestion ou un mélange des deux ? Il faut déjà savoir une chose : participer à l’organisation d’une capitale culturelle, ça chamboule les membres de l’équipe de manière permanente, même après la fin de cette année culturelle. Il y a beaucoup de pression, on est très seul au début. Croiser un directeur artistique qui est le septième en poste et qui commence à travailler six mois avant le lancement de l’année culturelle est assez significatif de cette situation… Pour en revenir à mon expérience, je voyais ce que je voulais faire, je compilais ce programme et je me suis rendu compte de la difficulté d’arriver au bout de la tâche. Cela a été personnellement frustrant, et lorsque j’ai fait ressentir ce malaise, cette autre porte s’est ouverte pour moi. Le timing a été plutôt bon sur ce coup-là !

« La programmation de la Konschthal va être fondamentalement différente de celle du Casino. Elle sera plus physique, plus directe. » 86

WINTER 2021

Cela ne vous empêchera donc pas de collaborer étroitement pendant l’année culturelle... Évidemment ! Il y a déjà les trois projets au Bridderhaus. À la Konschthal, l’exposition de Deimantas Narkevičius sera également cofinancée par Esch2022, ainsi qu’une autre probablement, et nous serons, je le pense, un lieu de rencontre très important lors de cette année culturelle, même si nous n’y sommes affiliés qu’indirectement. Le quartier du Brill est un pôle culturel important et très proche de Belval aussi, au final. Quelles structures d’accueil et de restauration avez-vous prévues pendant et après Esch2022 ? Nous aurons ici un espace d’accueil qui servira aussi de bar lors des vernissages, mais pas de bar ni de restaurant permanent. Nous allons plutôt nous associer avec l’Ariston, qui aura un vrai bar où nous pourrons inviter le public à se joindre à nous après les événements. Le Bridderhaus aura, quant à lui, son propre petit bar-restaurant qui sera dédié dans un premier temps à des événements ponctuels – vernissages, concerts, ateliers, conférences… – et qui sera mis à la disposition de professionnels externes. Avez-vous l’intention de devenir un véritable contrepoids dans le sud du pays par rapport à un établissement de la capitale comme le Casino Luxembourg ? Je parlerais plus volontiers d’alternative que de contrepoids. Ici, l’architecture et le fil rouge de la transformation vont déterminer une première partie de la création de son identité. Le Casino a été modelé avec la première Capitale de la culture en 1998 et le travail de pionniers d’Enrico Lunghi et Jo Kox à une époque où rien n’était là et tout était possible. La programmation de la Konschthal va être fondamentalement différente de celle du Casino. Elle sera plus physique, plus directe, et il ne serait pas pertinent de vouloir comparer les deux. Ni dans leur création ni dans leur programmation. Avec ces quatre phases de programmation ambitieuses, nous allons avoir des expositions qui auraient tout à fait leur place au Mudam par exemple, à l’instar de celle de Gregor Schneider. Notre avantage cependant est la flexibilité du lieu : on peut tout faire ici ! Enfin, le soutien de la communauté locale va également donner une dimension unique et très identitaire à cette nouvelle institution. Mike Zenari

Le terrain fertile était donc déjà là ? Oui, non seulement chez moi mais aussi, je me permets de le rappeler, au sein de la Ville d’Esch-sur-Alzette. L’achat de la Konschthal s’est fait il y a à peine un an ! Et la commune a également décidé de racheter le ciné Ariston dans la même dynamique, alors que ce n’était pas prévu à la base... Que tout cela arrive d’un coup, de cette manière, il faut quand même avoir un certain courage derrière. Le courage de me donner une carte blanche absolue du point de vue artistique également. On a établi les budgets ensemble. J’ai alors eu la conviction personnelle que cela allait marcher et j’étais très enthousiaste à l’idée de partir ainsi de zéro, tout seul, sans filet. Le filet est à présent construit, notamment grâce

SCHAUFENSTER, 3 ŒUVRES FORTES

Photo

Après avoir fait beaucoup pour la culture en tant qu’indépendant, ce poste plus institutionnel est-il une étape-clé, voire une consécration pour vous ? C’est vrai que lorsqu’on est indépendant pendant aussi longtemps – une trentaine d’années en l’occurrence –, les partenaires des institutions vous considèrent facilement comme un éternel électron libre et cela peut devenir difficile de faire comprendre que l’on cherche peut-être une autre manière de faire de la culture, une autre façon de travailler. Cela impose une certaine distance. Mais il faut dire que la succession des événements qui m’ont amené à ce poste aujourd’hui a été très rapide, et je n’avais pas du tout prévu cela. L’Espace Lavandier était cependant un lieu que j’avais déjà repéré et pour lequel je m’étais dit qu’il ferait un superbe lieu d’exposition. J’ai donc eu de la chance de me voir proposer un projet et des lieux qui correspondent autant aux envies que j’ai pu avoir à ce moment-là, après m’être confronté à beaucoup d’aspects de la culture. Et puis c’est bien beau de critiquer la culture pendant des années, mais il faut savoir se mettre à la place de ceux qui la font à un moment !

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Christel Henon fréquente aujourd’hui davantage les plateaux que les salles d’audience.

Conversation Christel Henon

« Nous ne montons pas un film pour avoir de bonnes critiques » Avocate depuis près de 30 ans, présente notamment dans les procès Clearstream et LuxLeaks, Christel Henon s’est muée en productrice de films avec sa société Bidibul Productions. Après certains succès, elle s’est lancée dans un nouveau projet : l’adaptation d’un best-seller littéraire avec John Malkovich. Interview JULIEN CARETTE

Avocate ou productrice ? Qu’est-ce qui vous définit le mieux ? Je continue à faire du droit, étant donné que dans la production cinématographique il y a énormément de contrats en tout genre. Mais je me sens à l’heure actuelle beaucoup plus productrice, voire scénariste, puisque je coécris désormais. Mais pas (encore) réalisatrice. Même si je viens de refaire un passage par la case études, afin d’accomplir une formation en réalisation cinématographique. Il est d’ailleurs prévu que je tourne mon premier court métrage en décembre… Une formation effectuée en vue de perfectionner votre background de productrice ? En partie, oui. Je conçois le métier de productrice comme étant assez global, ne se limitant pas à aller chercher l’argent pour financer un film. Produire va bien au-delà de ça. Il y a tout un aspect artistique s upplémentaire. Il faut donc pouvoir appréhender toute la filière, du scénario à la réalisation. Et c’est en cela que cette formation diplômante m’aide. Tout cela est très éloigné des dossiers que vous traitiez en tant qu’avocate, dans l’affaire Clearstream par exemple… J’ai, en effet, été l’avocate pendant dix ans de Denis Robert, l’acteur principal de cette affaire. Je suis intervenue sur le fond dans les dossiers français, tout en le défendant lorsqu’il était attaqué à L uxembourg. C’est Canal+ France, pour qui Denis Robert travaillait, qui m’avait contactée puis mandatée… Comment une grande entreprise comme Canal+ vient-elle chercher

Photo GUY WOLFF

une avocate à Luxembourg pour un dossier Pourquoi ? aussi important ? J’avoue m’être aussi posé la question, car je Par le biais d’un autre avocat, Pierre Louis n’avais encore jamais traité de droit de la presse. Dauzier, avec qui j’avais travaillé dans diverses J’avais d’ailleurs cité d’autres confrères. Mais affaires. Il était le juriste attitré de Havas et je pense que Pierre Louis Dauzier avait parlé Canal+. Et il m’avait justement sollicitée dans de moi en termes tellement élogieux qu’ils me le cadre du dossier de Denis Robert lors des voulaient vraiment. premières procédures, afin de l’aider à établir celui-ci. Avant donc de me recommander Vous étiez aussi partie prenante dans auprès de ses clients. Robert était attaqué en le procès LuxLeaks… matière de droit de la presse. Un domaine On était venu me chercher en raison de mon que je n’avais alors jamais traité – ce que expérience dans le dossier Clearstream. C’est j’avais signifié d’ailleurs à l’époque – puisque comme ça que j’ai aussi défendu le journaliste je m’occupais essentiellement de droit des Édouard Perrin, dans ce dossier LuxLeaks. affaires : due diligence, rachat ou vente d’en- Je me suis occupée de l’instruction avant de treprises… Mais ils voulaient absolument que contacter un confrère pour reprendre le d ossier. je défende le dossier… À l’époque, nous avions déjà lancé Bidibul Productions et le cinéma m’accaparait trop pour parvenir à m’investir à 100 %. Mais on est revenu vers moi pour le procès en appel. Et j’ai alors mis mon rôle de productrice entre parenthèses pendant cinq mois pour me consaBIO EXPRESS crer à ce dossier. Juriste par vocation Née le 29 avril 1968 à Verdun (France), Christel Henon s’est rêvée juge dès l’âge de 9 ans. Elle réalise une maîtrise de droit à Metz, puis un DESS en droit notarial à Lille et un diplôme supérieur en notariat à Paris. Avant d’être assermentée avocate à Luxembourg en 1994 et de devenir avocate à la Cour en 1996.

Fiduciaire, étude et Bidibul Avant de fonder l’étude Henon (devenue par la suite Henon-Hornung), elle a travaillé dès son arrivée au Luxembourg en 1992 à la Fiduciaire Centrale, avant de créer son propre établissement, Fisogest, en 1993. En 2008, elle lance avec son associé Lilian Esch la société de production cinématographique Bidibul Productions.

Lorsqu’on plaide des affaires aussi médiatisées que celles-là, pourquoi décide-t-on de mettre tout ça de côté pour se plonger dans le monde du cinéma ? Tout simplement parce que le cinéma est très excitant aussi ! Monter un film est un sacré challenge. On connaît son point de départ, mais on ne sait jamais si on pourra mener sa production jusqu’au bout. Un peu comme ces grands d ossiers qui me sont passés entre les mains en tant qu’avocate et dans lesquels on ne sait jamais à l’avance si on parviendra à l’emporter. À l’image justement de cette affaire LuxLeaks où il n’existait pas de jurisprudence et où les journalistes du monde entier gardaient WINTER 2021

Conversation Christel Henon

un œil fixé sur nous en vue du verdict. Dans les deux cas, il faut savoir se montrer déterminé, rester dans la réflexion tout le long, en cherchant les bonnes réponses à donner, tout en se refusant à baisser les bras.

DES SUITES AVEC LEGARDINIER ? Le romancier français Gilles Legardinier, et ses six millions de livres vendus dans le monde, est de retour en librairie depuis début octobre avec Mardi soir, 19 h. Un roman qui sera peut-être adapté un jour au cinéma par Christel Henon et Bidibul Productions. « Gilles m’a déjà dit qu’après Complètement cramé !, il aimerait que l’on continue à adapter ses autres romans ensemble… », sourit la productrice. Le potentiel est évident : Demain j’arrête !, son premier succès, s’étant ainsi vendu à plus d’un million d’exemplaires. Legardinier n’ayant pas cédé ses droits à ses maisons d’édition (Fleuve noir puis Flammarion), il gère lui-même les adaptations à l’écran de ses œuvres.

passer un bon moment aux gens. De produire des films qui font plaisir. Si vous prenez Les Blagues de Toto, nous avons fait un meilleur score au box-office en deuxième semaine, avant de voir nos chiffres continuer à grimper. Soit le schéma inverse de beaucoup de productions qui déclinent avec le temps. C’est donc que le bouche-à-oreille était bon ! On ne le cache pas : on aime les films familiaux, grand public. Les divertissements ! Ce qui ne veut pas dire qu’on exclut le reste pour autant. Il suffit de regarder notre catalogue pour s’en rendre compte.

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« J’ai toujours aimé l’aventure, même quand elle m’emmène loin du métier d’avocate. »

Votre prochaine production, à savoir l’adaptation cinématographique de Complètement cramé !, le best-seller (plus d’un million de livres vendus) de Gilles Legardinier, possède aussi une certaine envergure. Peut-on dire que c’est votre projet le plus personnel ? Tout à fait. Cela fait sept ans que je le porte, depuis que j’ai commencé la lecture du livre dans un avion qui m’emmenait en Corse en 2014. Le vol n’avait pas été assez long pour le terminer, mais je l’avais quand même lu d’une traite,

Comment êtes-vous arrivée dans le milieu du cinéma ? J’étais l’avocate de certaines sociétés de production audiovisuelle, dont LuxAnimation. Cette dernière avait été fondée en 2002 par Lilian Eche, avec qui j’ai ensuite créé la société de production Bidibul et qui est toujours mon seul associé. À l’époque, il faisait surtout de l’animation. Et un jour, je lui ai lancé : « Tu Comment décide-t-on de s’engager sur n’aurais pas envie de faire du cinéma avec de un film comme l’adaptation des Blagues vrais gens ? », avant d’ajouter : « Moi, cela me de Toto, dont on sait dès le départ qu’il plairait bien… ». C’était dit sur le ton d’une ne restera pas comme un chef-d’œuvre boutade, mais cela partait d’un vrai ressenti. du cinéma ? En ayant plutôt en tête une J’avais été invitée sur le plateau d’un de leurs stratégie de rentabilité ? films, Les Enfants de Timpelbach, et l’ambiance Vous êtes les seuls au Luxembourg On sait effectivement qu’on ne remportera m’avait vraiment plu. Cela m’avait donné à vous aventurer régulièrement dans pas un Oscar. Mais, comme je vous le disais, envie de m’investir dans ce milieu. J’ai tou- des productions que l’on peut estampiller jours aimé l’aventure, même quand elle m’em- « commerciales très grand public ». nous aimons le divertissement. Et Les Blagues mène loin du métier d’avocate. Évidemment, À l’image des films Boule et Bill ou de Toto sont une licence connue par énormément quand nous avons créé Bidibul Productions des Blagues de Toto. Vous aimez bien de monde. Ici, le matériel de départ est une série de en 2008, je n’étais pas censée m’engager pro- le strass et les paillettes ? fessionnellement à 100 % dans ce nouveau Non, pas du tout. Je suis plutôt du genre à bandes dessinées déclinées sur le principe projet, mais, petit à petit, cela s’est installé besogner en coulisses. D’ailleurs, je n’accepte d’un gag par page. On en a donc toute une comme une réalité. Jusqu’au moment où j’ai que rarement ce genre d’interview. Pour en collection, mais pas de vraie histoire. Or, on dû faire un choix professionnel… revenir aux films que vous citez, si nous prenons a besoin d’une bonne histoire pour réaliser de tels projets, c’est que nous les aimons. Après, un film. Donc, la décision de se lancer dans Le positionnement de Bidibul est un peu il est évident qu’à un moment, nous nous inter un tel p rojet, on la prend quand on est ceratypique au Luxembourg, avec un grand rogeons sur la cible que l’on peut atteindre. tain d’avoir une trame assez forte pour tenir écart qui va de films d’auteur comme Est-ce un projet indépendant ? Grand public ? la route. Dans ce cas-ci, on a marqué notre Chambre 212, du Français Christophe Mais, quelle que soit la réponse, le but restera accord et racheté, avec notre partenaire franHonoré, jusqu’à ce qu’on peut appeler le même : le défendre et l’emmener le plus loin çais, la licence liée au cinéma quand on a vu de vrais « blockbusters à la française »… possible. Que ce soit en festival, au niveau des qu’on tenait un m essage d’actualité à raconNous avons aussi produit Sibel, qui est un entrées dans les salles, en SVOD ou à la vente ter : l’acceptation de la différence. Et qu’on film en langue sifflée et où, lorsqu’il y a des à l’international. pouvait toucher avec celui-ci les enfants comme dialogues, ces derniers sont en turc. C’est les parents, sans être trop moraliste. On ne fait jamais un film en se disant : « Telle prodonc sans doute encore un peu plus indé- Boule et Bill et Les Blagues de Toto sont pendant que du Christophe Honoré. Mais il vos deux plus gros succès commerciaux, duction a marché précédemment et on va faire y a un dénominateur commun à tous nos le premier ayant franchi les deux millions des entrées en surfant sur la même vague. » La films : ce sont des projets qui nous ont fait d’entrées, alors que le second a dépassé vie est trop courte pour s ’embarrasser de ce vibrer. C’est comme ça que nous fonction- la barre du million malgré une sortie chahu- qui ne vous apporte pas du plaisir. nons. Nous ne voulons pas être mis dans une tée par la Covid-19. Mais les critiques Après le succès du numéro 1 au cinéma, on case et avoir une ligne éditoriale unique. On avaient été très négatives… a eu en main le scénario du deuxième épisode avance au gré des rencontres ou des projets Nous ne montons pas un film pour avoir de de Boule et Bill et nous avons décidé de ne pas bonnes critiques. Notre objectif est de faire suivre. Parce que cela ne nous convenait pas. que nous lançons. Par contre, le deuxième tome des aventures de Toto est en route…

Le marché immobilier luxembourgeois est considéré depuis de nombreuses années comme porteur et dynamique. Il y a 20 ans, en 2001, Frédéric et Michael Reichling osent le pari d’ouvrir leur agence immobiliere Espace Immo, avec pour principale valeur un accompagnement personnalisé et complet de la clientele. Rapidement, l’agence grandit, et en 2004 les deux frères jumeaux créent Espace Invest qui est devenue depuis la société phare. Espace Invest investit dans le foncier et démarre la promotion immobilière en 2008 avec un projet de 17 appartements situés a Remich. Désormais, 120.000 m2 de développement se trouvent sous sa supervision. Parmi les récents projets de la société, celui de Woodpark à Bridel qui comprend trois résidences actuellement disponibles à l’achat chez Espace Immo. En Mars dernier, ils créent le fond d’investissement OCITY, dans lequel ils sont partenaires. L’objectif étant d’offrir la possibilité à ceux qui disposent d’une capacité financière importante de voir plus haut. Les frères jumeaux bénéficient désormais d’une capacité de financement beaucoup plus large leur permettant de regarder vers l’avenir avec optimisme.

Photo: Simon Verjus

À la tête d’Espace Invest, Michael et Frédéric Reichling entendent offrir un accompagnement personnalisé et complet à leurs clients. « Créer de beaux logements et voir le sourire sur le visage des clients reste plus que jamais notre priorité.»

BRIDEL WOODPARK 3 résidences 38 appartements

STRASSEN 17 appartements 2 commerces

« L’un de nos points fort concerne notre conseil et notre accompagnement client, qu’il s’agisse d’investisseurs ou de particuliers. De la première prise de contact à la remise des clés pour la VEFA (Vente en l’état futur d’achève ment) ou pour les biens existants, nous misons sur la satisfaction client et construisons une relation de conﬁance pérenne.»

Une fois la vente réalisée en VEFA, un suivi client et technique est assuré pendant tout le développement de nos promotions par l’entité Espace Tech, jusqu’à remise des clés. Ce qui permet à Espace Immo d’offrir à ses clients un accompagnement et de la disponibilité jusqu’à l’achèvement des bâtiments.

Margaux DURIEZ, Responsable de l’agence Espace Immo

Découvrez notre vidéo d’anniversaire 20 ans Espace Immo en scannant le QR Code. Découvrez aussi notre magazine sur www.espaceimmo.lu.

Conversation Christel Henon

Outre Complètement cramé ! dont nous parle Christel Henon dans cette interview, d’autres adaptations sont actuellement dans les tuyaux de Bidibul Productions. Comme celle d’un long métrage d’animation du Petit Nicolas de René Goscinny et Jean-Jacques Sempé, sous-titrée « Qu’est-ce qu’on attend pour être heureux ? », et sur laquelle travaillent d’autres partenaires locaux comme Studio 352 (filiale de Mélusine Productions), mais aussi Onyx Lux et Philophon. Ou encore d’un autre film d’animation très attendu, à savoir The Kid, an animated adventure, une adaptation du chef-d’œuvre de Charlie Chaplin.

Et c’était le cas ? Oui. Les mastodontes français, tels Pathé, Gaumont…, étaient intéressés. Ils sont toujours sur les best-sellers. Dans notre cas, Gilles a été touché par mon message. Il m’a contactée et on a échangé plusieurs mois avant de se rencontrer et qu’il nous choisisse. Il a eu le sentiment que j’avais compris son livre. contactions. Donc, je m’étais rendue sur place Que le message que je voulais faire passer sur afin de rencontrer ces agents, me faire connaître. grand écran était celui qu’il avait lui-même À l’époque, Malkovich était déjà mon premier voulu mettre dans son livre. En d’autres termes : choix. Mais cela ne passait pas avec ses repréque nous n’allions pas juste réaliser un « nou- sentants… Du coup, quand on a relancé la vel objet commercial ». Ce n’est pas l’appât production, je me suis arrangée pour récupédu gain qui l’a motivé. Si ça avait été le cas, rer ses coordonnées. Et je suis donc passée ce n’est pas nous qu’il aurait choisis. directement par lui, court-circuitant ses agents. Je lui ai expliqué qui nous étions, quel projet Avec Complètement cramé !, vous avez nous avions et je lui ai demandé si je pouvais aussi enfilé la casquette de scénariste… lui envoyer notre scénario. Les discussions ont En fait, au départ, nous avions engagé des duré six mois. On a fait le deal directement scénaristes, de grands professionnels qui ont avec lui, ne repassant par ses agents qu’une écrit des succès. Mais ces derniers n’ont pas fois que tout était O.K. pour formaliser les compris l’essence du bouquin. Ce n’est pas choses avec leur service juridique. de la grosse comédie « franchouillarde ». Il y a de l’humour certes, mais aussi beaucoup de Et le reste du casting ? sensibilité et d’émotion. On est davantage Il n’est pas encore complètement bouclé, mais dans la comédie britannique que française. Fanny Ardant et Émilie Dequenne ont donné Et là, dans ce scénario, l’âme de cette œuvre leur accord. À côté, six rôles secondaires n’était plus présente. Gilles s’en est rendu seront dévolus à des acteurs du cru, sur un compte et il m’a dit que je devais l’écrire avec tournage où la présence luxembourgeoise lui. Il avait remarqué que c’était moi qui appor- sera importante. Le Film Fund finance le film tais les idées pour tenter de débloquer les à hauteur de 1,5 million sur les six actuellesoucis scénaristiques… ment au budget… C’est vous qui vous occupez aussi du casting ? En tant que productrice déléguée et c oscénariste, j’interviens sur beaucoup de points p endant toutes les phases : développement, préparation et tournage. Je fais beaucoup, mais avec des équipes autour de moi. Je ne suis pas seule. Et, pour le casting, je me suis chargée de recruter John Malkovich pour le premier rôle… Comment y êtes-vous parvenue ? Ce film aurait pu se faire une première fois en 2018. Un souci d’assurance avait tout fait capoter… Mais, à l’époque, j’étais partie trois mois aux États-Unis, afin de dégoter l’acteur pour notre premier rôle. J’en avais un peu marre d’être snobée par les agents lorsque nous les 92

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Six millions d’euros, c’est à la fois beaucoup et peu pour une telle production. Avec Boule et Bill, on se situait aux alentours des 16 millions… Sur Boule et Bill, nous n’étions pas producteurs délégués, mais coproducteurs. Ce n’était donc pas nous qui étions à la manœuvre dans les négociations, notamment avec les acteurs. Et puis, l’époque n’est pas la même économiquement parlant. Certains plafonds ont été revus à la baisse, les financements sont plus compliqués à trouver. Même chez nous, les dotations du Film Fund Luxembourg ont déjà été bien plus hautes. Les différents acteurs financiers qui interviennent dans une production mettent moins d’argent qu’auparavant. Nous sommes dans l’« après-Covid »…

Rappelons qu’au Luxembourg, il n’existe qu’un guichet de financement pour les producteurs cinématographiques : le Film Fund. Il est impossible de se passer de partenaires étrangers… Oui. On doit trouver des coproducteurs à l’international pour chaque film. On essaie toujours de faire en sorte qu’ils soient le moins nombreux possible, mais ce n’est pas simple. Il faut aussi parvenir à jongler avec les réglementations en vigueur dans chaque pays. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, on n’alloue pas l’argent comme on le souhaite. Il y a des contraintes à prendre en compte. Dans le cas de Complètement cramé !, par exemple, le million et demi d’euros apporté par le Film Fund doit être dépensé à 100 % dans l’économie luxembourgeoise. À côté, le reste du budget – 4,5 autres millions – vient de France via les subventions obtenues par notre partenaire hexagonal, Superprod Films, sous la forme d’un crédit d’impôt cinéma ou du Fonds de soutien cinéma et audiovisuel. D’autres acteurs interviennent aussi, tels notre distributeur (Universal), notre vendeur international… Pour une businesswoman comme vous, la tentation n’est pas forte d’essayer de vous développer ailleurs pour éventuel lement rencontrer un plus grand succès commercial ? Non. Je ne cherche pas la notoriété. Avoir mon nom dans les journaux, ce n’est pas vraiment ma définition de l’aventure. Ce que je veux, c’est sortir les films dont j’ai envie. Et, tant que c’est possible au Luxembourg, pourquoi q uitter le pays où je vis ? Je préfère travailler avec des producteurs déjà installés de longue date à l’étranger que d’aller leur faire concurrence. Le fait qu’au Luxembourg il n’existe qu’une source de financement, comme on le disait, peut être handicapant. Cela peut limiter le nombre de projets, mais le but est-il vraiment de les multiplier tant que ça ? De faire du chiffre ? Chez Bidibul, ce n’est clairement pas notre philosophie. Et si, dans le futur, la possibilité existait de réaliser une production de très grande ampleur, il y aurait toujours la possibilité de trouver des partenaires internationaux plus éloignés géographiquement que ceux qui nous accompagnent aujourd’hui pour le cofinancement.

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« LE PETIT NICOLAS » ET « LE KID » DE CHAPLIN ARRIVENT

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continuant à tourner les pages durant toute la nuit qui avait suivi. Ce n’est pas forcément l’histoire en elle-même qui m’a touchée, p lutôt tout ce que ça dit entre les lignes. Les petites leçons de la vie, l’humour, tout ça mêlé à de la profondeur. Une fois ma lecture terminée, j’avais envoyé un message à l’auteur, Gilles Legardinier. Chose que je n’avais jamais faite avant. Deux lignes, pas plus. Mais avec un nota bene à la fin, qui disait qu’au cas où, j’étais productrice de cinéma. Sans grand espoir, me disant qu’il devait y avoir du monde pour adapter un tel succès.

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Intensive courses in French

Conversation

« La clientèle luxembourgeoise est une très belle clientèle »

Florian Craen voit, dans les 18 derniers mois, une succession de trans formations vertigineuses.

À l’occasion de la réouverture du magasin Hermès dans la capitale, Paperjam a pu rencontrer Florian Craen, directeur général commercial d’Hermès International et membre du comité exécutif. Interview CÉLINE COUBRAY

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Photo HERVÉ THOUROUDE

Florian Craen

BIO EXPRESS

Au premier trimestre 2021, Hermès enregistre une progression de ses ventes de +44 % par rapport à la même période en 2020, et dépassant de 33 % les résultats du premier trimestre 2019, soit avant la pandémie. Ce sont des chiffres qui feraient rêver plus d’une entreprise. Comment expliquez-vous ce succès commercial malgré cette période difficile ? Pour être franc, je ne sais pas si nous sommes en mesure de tout expliquer. Ce qui est surtout plus notable, c’est la croissance par rapport à 2019, car 2020 est une année atypique, avec un bon début de premier trimestre, suivi par une baisse conséquente de l’activité. C’est d’abord une leçon d’humilité, une illustration du fait qu’au-delà de ce que l’on anticipe et prévoit, il faut savoir réagir à un monde qui change. Nous n’avions évidemment pas prévu la situation dans laquelle nous nous sommes retrouvés il y a un an, et encore moins celle dans laquelle nous nous retrouvons aujourd’hui. Il y a un an, nous connaissions une situation de contraction forte et de grandes incertitudes. Aujourd’hui, nous sommes dans une phase d’expansion forte, mais avec toujours de grandes incertitudes. Les points d’explication à cela ne sont pas inédits : il y a un report de consommation dans certaines catégories de produits. C’est très lisible par exemple pour les collections maison, qui sont un métier chez nous. Il y a aussi peut-être un report de consommation sur notre industrie en général parce que les gens ne voyagent pas, organisent moins de réceptions. Il y a donc un pouvoir d’achat qui se reporte, sans doute. À cela il faut ajouter la force d’une signature et de notre marque vers laquelle se tournent manifestement nos clients. Il y a aussi le choix fait stratégique ment d’investir partout dans le monde, d’être présents localement. Nous avons toujours eu cette intention. Elle est récompensée aujourd’hui. Le magasin de Luxembourg, que nous sommes en train de rénover, en témoigne. Pour autant, nous ne sommes pas partout, mais nous sommes là où il y a une clientèle locale, et nous en sommes récompensés. Hermès dispose en effet de 306 magasins exclusifs à travers le monde en 2020. Quels sont vos plus gros marchés ? Nos quatre grands marchés sont la France, les États-Unis, la Chine et le Japon. La France est notre marché historique. Le Japon est le premier marché majeur d’importance depuis les années 1980. Les États-Unis et la Chine sont venus, ces dernières décennies, compléter cette présence. Mais nous sommes aussi beaucoup implantés, et de longue date, dans des pays comme la Corée du Sud, l’Allemagne, la Suisse, l’Italie et l’Angleterre. Les magasins Hermès comptent 221 succursales et 85 concessionnaires en 2020. Quelles sont les différences ?

Des études internationales Né en 1970, Florian Craen est diplômé d’un accelerated management program de l’Harvard Business School (2013), ainsi que de l’École supérieure du commerce extérieur (1992). Chez Hermès depuis 25 ans Il entre chez Hermès en 1997 comme chef de zone. Puis, il passe directeur international du travel retail à partir de 2001. En 2006, il devient directeur général de la filiale anglaise et, à partir de 2009, de la zone Asie du Nord. En 2013, il devient directeur général commercial d’Hermès International et membre du comité exécutif, postes qu’il occupe toujours actuellement.

Ce qui est important, avant tout, c’est que l’expérience client soit la même dans chacun de nos magasins, que ce soit dans nos magasins historiques ou ceux de nos partenaires, comme c’est le cas avec la famille Graas au Luxembourg, qui est un partenaire de longue date. Aujourd’hui, nous avons plutôt tendance à intégrer les magasins dans notre réseau, sauf quelques cas particuliers comme le réseau des aéroports qui est essentiellement concédé et quelques magasins en ville, comme celui de Luxembourg. C’est une distinction évidemment juridique et économique. Hermès possède aussi une plateforme d’e-commerce. Quel succès la vente en ligne rencontre-t-elle ? Là aussi, c’est une leçon d’humilité. Nous avions été l’une des premières maisons à développer l’e-commerce en 2001, en ouvrant le site aux États-Unis, ce qui était précurseur. Puis, nous avons eu un développement régulier dans le temps, mais assez lent. Depuis quatre ans, on note une forte accélération de l’activité de l’e-commerce, qui s’est encore renforcée depuis deux ans. Celle-ci se développe sur tous les marchés et dans tous nos métiers. Le moteur premier est le trafic sur nos sites www.hermes.com dans le monde, qui ont vu une forte augmentation de leur fréquen tation depuis plusieurs années, avec une accélération depuis deux ans. Que représente l’e-commerce au niveau de vos ventes ? C’est une croissance significative. Ces ventes évoluent beaucoup plus vite que la croissance du groupe, que nous évoquions en début d’entretien. La réalité est aussi différente en fonction des produits. Le prêt-à-porter, par exemple, n’a pas le même poids que les accessoires comme les carrés, les cravates, les ceintures ou encore les chaussures, qui fonctionnent très bien en vente en ligne. Ce que je peux vous dire, c’est que notre e-commerce est le premier magasin du groupe et il conserve cette place dans quasiment toutes les catégories de produits.

On imagine aisément que la crise sanitaire accélère aussi cette croissance. Bien sûr. On a pu constater une forte augmentation du trafic sur nos sites dès mi-mars 2020 et de l’activité de vente en mai 2020, partout dans le monde. Depuis, nous sommes restés sur un niveau d’activité considérable et sans commune mesure avec ce que l’on con naissait avant. Avez-vous dû faire preuve d’agilité, peut-être même d’inventivité, sur le plan commercial, depuis la pandémie, pour ne pas perdre en progression de vente ? L’enjeu n’était pas tant de ne pas perdre en progression que de garder le contact avec nos clients. Depuis plus de 180 ans, la relation client se fait classiquement et traditionnellement dans nos magasins. Occasionnellement par téléphone ou par e-mail, quasiment plus du tout par courrier. Mais, avec la fermeture des boutiques, la relation client a été bousculée. Le magasin, point de contact principal et quasi exclusif, n’était plus accessible. Et tout a changé : la façon dont on communique, dont on anime les équipes, dont on forme, dont on vend. Ces 18 derniers mois sont une succession de transformations assez vertigineuses et qui, en même temps, doivent nous donner confiance dans notre capacité à nous adapter, à réagir. Nous avons donc développé des outils rapidement pour faciliter les échanges entre un vendeur et sa clientèle. Nous avons mis en œuvre des outils de paiement à distance, une communication qui s’appuie sur toutes les solutions qui sont aujourd’hui à notre portée, comme WhatsApp ou WeChat pour notre clientèle en Chine. Nous avons même créé, dans certains magasins, de véritables studios vidéo pour réaliser des présentations de nos produits, avec des prises de rendez-vous. Par ce biais, à défaut de pouvoir venir dans le ma gasin, certains clients pouvaient avoir des présentations des collections de prêt-à-porter par exemple. C’est une approche qui aurait été inenvisageable il y a quelque temps. D’abord, parce que nous nous le serions peut-être interdit nous-mêmes. Mais ces solutions se sont imposées, car elles étaient le seul moyen de garder le contact avec nos clients, et certaines d’entre elles sont sans doute a menées à cohabiter avec une relation plus classique en magasin. Personnellement, ce qui a été le plus gratifiant pour moi a été de voir ces clients qui ne pouvaient plus frapper à notre porte t rouver d’autres portes pour solliciter un contact avec la maison. Cela nous a portés. Comment évolue votre clientèle ? Je suis dans la maison depuis 25 ans et sur cette courte période à l’échelle de la maison, mais quand même significative, la clientèle a toujours bougé. Nous sommes une maison qui a grandi, qui accueille de nouveaux clients par WINTER 2021

Conversation Florian Craen

Jean Bechameil

les pays et par les âges. Nos catégories de produits bougent aussi. On porte aujourd’hui beaucoup moins la cravate que dans les années 1980-1990, alors les clients se tournent vers d’autres offres de la collection comme la bijouterie, la maison ou les chaussures, pour citer trois métiers très actifs en ce moment. En plus de ces dynamiques de produits, il y a des dynamiques de marché. On a vu arriver la clientèle japonaise dans les années 1980, la russe au milieu des années 1990, la chinoise dans les années 2010, avec une clientèle forte aujourd’hui dans le sud-est asiatique. Récemment, nous avons ouvert le marché en Pologne. De nouveaux horizons et de nouvelles clientèles émergent régulièrement. C’est une évolution progressive et constante qui fait que le panorama général de nos clients est différent de ce qu’il était il y a trente ans. Est-ce vrai que chaque magasin Hermès, quelle que soit sa taille, doit présenter les 16 familles de produits de la maison ? Oui, c’est juste. C’est une particularité un peu contraignante, je l’assume, y compris dans nos magasins d’aéroport qui sont contraints, à bien des égards, en surface de vente et en stock. L’idée est qu’Hermès, ce n’est pas qu’un objet, mais un ensemble de propositions d’offres. C’est une signature qui se construit, pas seulement avec un sac ou un carré, mais aussi avec des objets de la maison, du prêt-à-porter, des bijoux… Toutefois, chaque magasin a la possibilité de présenter la sélection de son choix à sa clientèle. Nous avons une offre très large, d’environ 50.000 références par collection. Aucun magasin ne peut présenter l’ensemble, pas même le magasin du Faubourg Saint-Honoré à Paris. Aussi, pour choisir ces gammes, chaque magasin vient à Paris deux fois par an pour choisir ce qu’il veut pour sa clientèle. Le parti pris est de dire que les offres doivent être différentes dans tous les magasins. Et elles le sont nécessairement puisque ce sont des acheteurs différents, avec des clientèles différentes. Pour le magasin, c’est la possibilité de s’ajuster à sa clientèle et d’organiser sa différence. Pour les clients, c’est aussi la garantie de trouver dans chaque magasin Hermès une proposition singulière, d’être surpris. De nouveaux métiers sont aussi apparus récemment dans la maison Hermès. C’est le cas du maquillage, avec les rouges à lèvres. Est-ce que ce produit a pu rencontrer sa clientèle ? Nous sommes au tout début de cette aventure, d’autant plus que le lancement s’est fait le 4 mars 2020, une semaine avant le confinement à peu près mondial, et un port du masque généralisé et obligatoire. On conviendra que, pour lancer un rouge à lèvres, ce n’est pas le moment le plus opportun. Nous venons de lancer l’offre Beauté en Chine. La clé du 96

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Martine Feipel

UNE VITRINE SIGNÉE FEIPEL & BECHAMEIL À l’occasion de la réouverture du magasin Hermès à Luxembourg, les artistes Martine Feipel et Jean Bechameil ont été invités à concevoir une vitrine spécialement conçue pour la boutique de la rue Philippe II. Cette démarche fait partie de l’ADN d’Hermès, qui soutient les talents artistiques et créatifs partout dans le monde et à travers son réseau de boutiques pour la création de vitrines. La réouverture au public est prévue le 12 novembre.

s uccès va être notre capacité à faire revenir les clients qui sont venus par curiosité et à conquérir de nouveaux clients grâce à d’autres canaux de distribution. C’est un des rares métiers qui n’est pas vendu exclusivement en magasins Hermès, mais aussi dans des comptoirs beauté de grands magasins par exemple. Il y a donc un modèle d’expansion qui est plus large que le strict périmètre de nos magasins.

politiques et géopolitiques, au c arrefour de l’Europe. La clientèle luxembourgeoise est une très belle clientèle, qui continue de grandir et nous accompagne depuis longtemps. Nous allons pouvoir lui proposer un environnement différent. L’expérience a montré que, lorsque l’on a un environnement plus propice, plus confortable, on répond en général encore mieux aux attentes de nos clients. Notre distri bution mondiale est stable depuis une dizaine d’années, mais elle s’est contractée en Europe. Il peut arriver que l’on ferme des points de vente, mais c’est en général pour nous recentrer sur quelques centres urbains où nous avons une belle clientèle. C’est clairement le cas de Luxembourg.

L’acte créatif est important dans l’esprit Hermès. Comment cela se manifeste-t-il dans les magasins ? Avant toute chose, l’acte créatif se manifeste par l’objet, sa singularité, son renouvellement. Dans un magasin, cela s’exprime aussi par la diversité de la sélection et le fait que les aména gements de tous nos magasins sont différents. Une photographie d’intérieur me suffit généralement à reconnaître un magasin dans le Quelles autres nouveautés vont arriver monde, car ils sont tous particuliers. Les vitrines prochainement ? sont aussi l’occasion d’exprimer cet acte créatif. Nous allons présenter un bagage à roulettes. Nous n’avons pas de concept de vitrine mondia Par ailleurs, le mobilier continue de se dévelop- lisé et préférons plutôt nous appuyer sur un per. L’écriture de la maison a été relancée il y a réseau de créatifs locaux qui font des propo cinq ans, avec là aussi de nouveaux produits. sitions spécifiques pour chaque magasin. Pour C’est une création foisonnante, sans cesse renou- Hermès, qui est une marque française et qui velée, nourrie par une attention et une sensi fabrique majoritairement en France, c’est une bilité constantes aux évolutions de la société et manière de célébrer localement la création dans de ses besoins. toutes ses formes, ses origines et ses talents. Les magasins sont finalement le dernier maillon de Quels métiers fonctionnent bien toute cette chaîne. sur le marché luxembourgeois ? Luxembourg est un marché où nous sommes Quelle part de liberté ont les directeurs implantés de longue date. Notre métier phare de chaque magasin ? Au contraire, qu’est la maroquinerie, qui est le premier métier que leur est-il imposé ? du groupe, est aussi le premier du magasin au Un directeur de magasin est un ambassadeur Luxembourg. Vient ensuite la soie, féminine de la maison. C’est lui qui insuffle l’esprit de et masculine, certainement portée par l’envi- son magasin, assume le recrutement de ses ronnement économique. Mais on a aussi une équipes, personnalise l’accueil de ses clients. forte dynamique dans la bijouterie. Le nou- Au-delà de la dimension culturelle qui est propre veau magasin a pour ambition de permettre à chaque pays, il y a une dimension personnelle plus de confort, de générosité, de capacité de dans l’accueil qui est propre à chaque store présentation, avec des places assises, un envi- manager. Évidemment, on lui demande de faire ronnement plus propice à la vente concernant bien et beau, mais nous n’avons pas de protocole précis. Nous proposons à nos directeurs la mode et la maison par exemple. de donner une identité propre à leur magasin La boutique Hermès à Luxembourg et que les clients viennent chez eux parce qu’ils renouvelle entièrement son espace s’y sentent bien. La liberté réside aussi dans le de vente, ce que l’on peut interpréter choix des produits que nous avons déjà évoqué. comme une preuve de confiance en Cette capacité qu’a chaque directeur de magal’avenir. Quelle place occupe ce marché sin à s’ajuster à la clientèle permet de créer des dans la stratégie de vente d’Hermès ? univers propres à chaque boutique. Au-delà des Sans hésitation, ce marché est très dynamique. variations classiques, comme le choix des tailles C’est un petit marché en matière de d émographie, ou des couleurs, certains opèrent des partis pris, mais c’est un marché qui s’apprécie par sa avec par exemple une sélection plutôt classique, dimension particulière en termes é conomiques, ou au contraire très contemporaine.

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Attentive à l’esthétique de ses produits, Lola Valerius n’en oublie pas l’élément déterminant : le goût.

Conversation Lola Valerius

« Il y a un vrai marché à conquérir dans le chocolat » Diplômée en architecture, Lola Valerius s’est pourtant découvert un goût prononcé pour le chocolat, au point d’en faire son métier et d’ouvrir sa propre maison dans sa ville, Esch-sur-Alzette. La trentenaire entend bien imposer sa griffe dans un créneau dominé par les marques étrangères et les produits standards grâce à des bonbons originaux conçus comme des bijoux. Interview JULIEN CARETTE

Votre première boutique a vu le jour à Esch-sur-Alzette, en mars dernier. Une ouverture qui a été fort suivie et commentée. Comment expliquez-vous un tel engouement pour une « novice » ? Tout simplement parce que nous créons un produit qui, je pense, est nouveau au Luxembourg. Avec des chocolats très esthétiques. J’ai aussi eu la chance de m’être constitué un vrai réseau sur les médias sociaux. Et ce, bien avant l’ouverture de cette boutique. Notamment via Instagram. Un public qui m’a suivie et a donné de l’ampleur à l’annonce de l’ouverture du magasin. Et puis, nous avons ouvert nos portes au moment des fêtes de Pâques. Et nos œufs colorés ont fait parler d’eux. Tout le monde voulait les voir et les goûter. Votre nom a peut-être aussi aidé un peu, non ? Votre papa, Gérard, est une figure bien connue au Luxembourg… Peut-être un peu… Mais je n’y crois pas trop. Avant, on me demandait si j’étais sa fille. Aujourd’hui, il y a des gens qui lui demandent s’il est mon père [rires]. Notre clientèle à la boutique est plutôt jeune. Et ma génération n’a plus vraiment les mêmes références. S urtout que mon père ne possède plus les bars et discothèques qui ont fait sa renommée. Il a suivi sa passion pour l’art et dispose désormais de sa propre galerie. Votre parcours est un peu singulier. Vous avez un diplôme d’architecture et vous ne vous destiniez pas vraiment à une carrière de chocolatière… C’est vrai. Et je crois que ça, c’est au moins en partie dû à l’éducation luxembourgeoise. La voie est souvent déjà toute tracée pour vous, avec le lycée qui vous pousse ensuite vers l’uni-

Photo ANDRÉS LEJONA

versité. Il n’y a pas vraiment d’autres choix. Je me suis donc procuré des bouquins, j’ai regardé C’est une autoroute sans sortie… des tutos, je me suis renseignée… Et tout est Dans mon cas, lorsque je me suis interro- devenu très addictif. Alors, au bout d’un moment, gée sur la suite que je voulais donner à mes je me suis dit : « Pourquoi ne pas se lancer sur études, il est assez vite ressorti que je désirais cette voie-là ?! » Mais comme je voulais être sûre, me tourner vers quelque chose de créatif. Et afin de me tester et de voir si j’avais un avenir, j’ai opté pour des études d’architecture. J’ai à la fin de mes études, j’ai pris l’option de faire terminé mon bachelor parce que j’aime aller un stage. En tant qu’Eschoise, je me suis alors au bout des choses, mais je savais déjà, durant tournée vers Gérard Cayotte, notre meilleur ce cursus, que je ne poursuivrais pas sur ce pâtissier, à mon sens. On se connaît bien, mes chemin-là. Je ne suis pas faite pour être assise grands-parents ayant tenu une boutique à côté devant un ordinateur toute la journée. Je me de la sienne. Malheureusement, il n’avait pas suis donc remise en question, me demandant de place. Mais il m’a mise en relation avec le ce que je voulais vraiment faire. J’ai pensé au chef pâtissier du traiteur Steffen… graphisme ou au product design. Mais je suis Et l’expérience vous a beaucoup plu ? tombée dans la pâtisserie… Oui. Sauf le fait de devoir se lever très tôt. Ou Par hasard ? plutôt de devoir se coucher très tôt [sourire]. Oui ! À l’université, à Vienne, j’ai commencé à Un des avantages de tenir aujourd’hui une faire des gâteaux pour mes camarades. Or, boutique de chocolats est d’ailleurs que perje suis quelqu’un qui aime bien faire les choses. sonne ne vous demande d’être ouvert à 7 heures [rires]. J’ai ensuite travaillé quelques mois pour le groupe de pâtisserie Schumacher (devenue aujourd’hui Hoffmann, après la fusion avec le BIO EXPRESS groupe du même nom, ndlr). Eschoise pur jus Née le 11 février 1991, Lola Valerius est une Eschoise pur jus. De fait, lorsqu’elle a songé à ouvrir sa boutique, elle n’a guère hésité sur son emplacement. « Beaucoup de jeunes y ouvrent leur boutique. L’ambiance est vraiment excellente », dit-elle en souriant. Si vous la cherchez, vous la trouverez rue de la Gare, au numéro 37. Son premier entremets à… 24 ans Lola Valerius n’a réalisé son premier vrai gâteau, à savoir un entremets, qu’en 2015. Elle avait alors 24 ans et suivait des études d’architecture du côté de Vienne (Autriche), où elle a passé trois ans.

Sans diplôme ? Juste avec le background que vous aviez acquis dans les livres et sur internet ? Oui. Quand je me suis présentée, on s’est dit qu’on allait essayer ainsi. Et que, s’ils n’étaient pas contents de moi, je partirais. Mais ils ont été très satisfaits. Au point qu’ils ne voulaient pas me laisser partir. J’avais donc apparemment des bases suffisantes… Mais je tenais absolument à obtenir un diplôme. Il me fallait ce bout de papier qui disait que j’étais apte à pâtisser. C’est ainsi que je suis partie à Paris pour passer mon CAP. En fait, c’était une version un peu accélérée. Il n’a WINTER 2021

Conversation Lola Valerius

duré que six mois, mais l’examen était le même que celui de la filière classique. Une fois votre diplôme en poche, vous avez alors songé à ouvrir votre pâtisserie ? Non, c’était encore trop tôt. Je voulais acquérir davantage d’expérience. J’ai envoyé des demandes un peu partout à travers le monde : Afrique du Sud, Australie… pour finalement me rendre à Taïwan afin de travailler quatre mois pour un chef français. Et, en rentrant, je n’avais qu’une idée en tête : dégoter une place chez un Meilleur ouvrier de France. C’est ainsi que j’ai été engagée à Paris chez Patrick Roger, l’un des plus grands chocolatiers au monde. Mais l’expérience n’a pas duré longtemps… Pourquoi ? Parce que c’était loin d’être ce que je m’imaginais. J’avais en tête un travail « artisanal », et je me suis retrouvée devant ce qui ressemblait, à mes yeux, à une usine. Je n’ai rien à redire sur la qualité du chocolat produit, il est vraiment excellent ! Mais quand vous bossez là-bas, votre travail consiste à charger et décharger des machines, pas à travailler vous-même le chocolat. Or, c’est ce qui m’intéressait. Bref, ce n’était pas le métier de chocolatier dont je rêvais. Je ne sais pas si vous vous imaginez, mais on produisait entre quatre et cinq tonnes de chocolat en quatre jours, avec une brigade de 16 personnes… En plus, c’était mal payé. Ce qui ne me posait aucun souci à partir du moment où j’avais le sentiment d’apprendre quelque chose. Mais là, ce n’était pas le cas…

LE BAMKUCH, LE BEST-SELLER En ce qui concerne ses influences culinaires, Lola Valerius a gardé des traces de son passage par Taïwan : thé matcha, thé noir, yuzu… Et, pour un bonbon, elle se sert même de miel produit sur les toits d’Esch. Mais celui qui marche le mieux, c’est celui baptisé « Bamkuch ». Du nom de ce célèbre gâteau, fort en rhum, typique du Luxembourg et très populaire lors des mariages ou des baptêmes. « On cuit le Bamkuch évidemment nous-mêmes, puis on le coupe en petits cubes. Et on les enferme individuellement dans la coque en chocolat du bonbon, avec une ganache chocolat au lait », explique la chocolatière eschoise. Et cela fait un tabac. « Il arrive fréquemment qu’un client nous prenne une boîte complète, c’est-à-dire 25 bonbons, avec seulement des Bamkuch », dit-elle, avec le sourire.

sanitaire, c’est que les plus grands pâtissiers- chocolatiers à travers le monde ont commencé à donner des master classes en ligne. Au lieu de les faire en présentiel chez eux, ils se sont ouverts via internet. Cela a été assez génial pour moi.

À quel moment vous êtes-vous dit que vous vouliez vous spécialiser dans le chocolat ? En pâtisserie, j’ai peu travaillé le chocolat. Cette fois, l’heure était venue d’ouvrir Je n’ai d’ailleurs pas de diplôme spécifique de votre propre établissement… chocolatier. Du coup, c’est vraiment une p assion Oui. Je me suis mise à chercher un local et… qui s’est développée à côté, lorsque j’étais chez la crise du Covid-19 est apparue ! Du coup, j’ai moi. Et qui m’a gagnée petit à petit, jusqu’à ce plutôt aménagé un petit labo dans la cuisine que je me dise : c’est ça que je veux faire ! Et de mes grands-parents. Et j’ai fait du chocolat. non ouvrir une pâtisserie. Le chocolat est vraiBeaucoup de chocolat ! Pratiquement jour et ment une matière très intéressante à travailler. nuit. Histoire de ne pas penser à la pandémie Et puis, j’avais pu constater qu’il y avait un qui nous touchait. Cela m’a permis de me déve- manque dans notre pays dans ce secteur-là. lopper, de découvrir certaines techniques. Et Chez nous, généralement, les professionnels s’il y a eu, pour moi, un bon côté à cette crise font de tout : pain, viennoiseries, gâteaux, voire un côté traiteur… Cependant, il y a peu de boutiques vraiment spécialisées dans un domaine. À mes yeux, il y a donc un marché à conquérir au niveau des bonbons au chocolat.

« Je ne veux pas devenir un Patrick Roger ou un Pierre Marcolini... » 100

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Vous parliez du manque de chocolatiers au Luxembourg, d’un marché encore à conquérir. Comment expliquez-vous cela, alors que les voisins belges et français sont reconnus pour leurs « pralines » ou « bonbons » ? Tout simplement parce qu’il n’y a pas de formation de chocolatier au Luxembourg. On peut préparer un DAP (diplôme d’aptitude professionnelle, ndlr) en boulangerie et pâtisserie. Cela dure trois ans, et vous avez quelques cours traitant des bases du chocolat disséminés par-ci

par-là. Mais rien de très spécialisé. Il est donc logique que les boutiques de c hocolats soient rares chez nous… Si vous voulez vous perfectionner, il faut tout apprendre par vous-même, comme je l’ai fait, ou alors opter pour des études à l’étranger. Et vous sentez un marché important ? Oui ! La population luxembourgeoise adore le chocolat. Elle en achète le plus souvent de moindre qualité, faute de mieux. Il n’est pas étonnant de voir des chocolatiers étrangers débarquer pour ouvrir des boutiques ou des stands chez nous, comme le Belge Pierre Marcolini à la Cloche d’Or ou chez Smets, à Strassen, par exemple. Le potentiel est assez énorme, à mon sens. Dans notre boutique, on constate ainsi que les gens viennent parfois de loin. Ils le disent d’ailleurs pratiquement à chaque fois en passant la porte. Il y a également cette volonté de vouloir se fournir autant que possible localement. D’acheter luxembourgeois, si c’est possible. Vous avez le sentiment d’être sur un marché sans véritables concurrents ? Oui. Comme je le disais, on ne fabrique pas vraiment le même produit que les autres. Et puis, les grands noms de la pâtisserie m’ont plus proposé leur aide qu’autre chose. C’est le cas des frères Oberweis, par exemple, mais aussi de Gérard Cayotte, que je croise tous les jours. Et chez qui je peux aller chercher un conseil sans souci. Il m’a dit qu’il était heureux de me voir ouvrir ma boutique, malgré la concurrence que cela pouvait lui causer. Cela m’a rendue fière. Et cette passion du chocolat, elle vous vient d’où ? Je ne sais pas… On n’en mangeait pas beaucoup à la maison quand j’étais petite. Et je pense même que la première fois qu’on m’en a mis en bouche, à quatre ans, j’ai dit que je n’aimais pas ça [rires]. Je vous avoue que je n’en mange toujours pas énormément. Ce que j’adore surtout, c’est la « matière chocolat ». Tout ce qu’elle permet de réaliser. Une matière qui vous permet aussi d’assouvir une autre de vos passions, celle qui touche au domaine graphique… C’est vrai. Mais il n’y a pas que l’esthétique qui compte à mes yeux. Je voulais aussi innover en termes de goûts et de textures. Alors, forcé ment, on retrouve dans mes bonbons du caramel au beurre salé, de la praline… parce que je ne veux pas tout bouleverser non plus. Mais j’ai développé bien d’autres associations qui me sont passées par la tête. J’ai même tout un tableur Excel qui reprend celles-ci. Parfois, tout est simplement parti d’un fruit vu au marché, me demandant ensuite avec quoi je pouvais le marier. Puis s’il fallait le travailler en ganache,

Conversation Lola Valerius

DISPONIBLE EN LIGNE TRÈS BIENTÔT

en gelée… En faisant attention à respecter un côté régional mais aussi la chronologie des saisons. Tous nos fruits proviennent ainsi de chez Am Gaertchen, une association basée près de Diekirch qui cultive de manière biolo gique. Et nous créons en fonction de ce qu’ils ont récolté. Pas question donc de proposer de la fraise en plein mois de décembre. Et avec l’automne qui se profile, on va changer notre collection. Nos « classiques », c’est-à-dire les bonbons qui fonctionnent le mieux, resteront à la carte, mais le reste va évoluer. Visuellement, vos bonbons sont assez spectaculaires, avec des mélanges de couleurs vives comme on en voit rarement en matière de chocolat. Comment est né ce concept ? J’ai découvert ce type de bonbons sur Instagram. Cela m’a un peu intriguée et poussée à faire des recherches. C’est un concept encore rare en Europe, mais plus développé sur les continents américain ou australien. Ce n’est pas si facile que ça à réussir… La couleur, c’est important pour les yeux. Le packaging aussi. Je ne comprends pas pourquoi certains s’évertuent à créer de jolies choses pour ensuite les entasser les unes sur les autres dans un ballotin. Cela me dépasse un peu… C’est pour ça que j’ai opté pour une boîte où chaque bonbon peut être regardé, en étant bien rangé, sans toucher les autres. Il faut que cela soit comme un bijou dans son écrin. Et que la dégustation soit ressentie comme un moment d’exception. Cela doit être une explosion en bouche. Il faut donc que chacun de vos bonbons soit une surprise pour les yeux comme pour le palais… C’est exactement ça ! D’ailleurs, à l’ouverture de notre boutique, nous ne vendions que des boîtes précomposées. Histoire de faire goûter toute notre production. Sinon, les gens ne prennent que ce qu’ils connaissent et aiment. Or, je voulais qu’ils me donnent une chance de leur faire découvrir de nouvelles saveurs. Certains sont d’ailleurs revenus afin de nous remercier. Ils avaient apprécié que nous les emmenions

Pour le moment, les produits de Lola Valerius ne sont disponibles que dans sa boutique à Esch et à la Luxembourg House, à Luxembourg-ville. Mais la jeune chef d’entreprise a évidemment en tête de diversifier tout cela et de toucher un public bien plus large grâce à la vente en ligne. « Nous travaillons sur la mise en place d’un compte sur le site luxembourgeois de vente en ligne Letzshop », explique l’Eschoise de 30 ans. Celui-ci devrait voir le jour fin septembre ou début octobre. « Avant, ce n’était pas possible. À cause de la chaleur, même si l’été n’a pas été bon. Dans quel état arriveraient les chocolats, en cas de gros coup de chaud ? » Dans un premier temps, la vente en ligne devrait se limiter au territoire national. Mais, si cela fonctionne, Lola Valerius envisage de prendre l’option permettant de vendre en Allemagne, en Belgique et en France.

dans des univers qui leur étaient inconnus. Et ça, c’est vraiment une belle récompense. Vous produisez votre chocolat vous-même ? Je me fournis chez le Français Valrhona. Le rapport qualité/prix est vraiment excellent. Fabriquer son propre chocolat, c’est un métier différent de celui de chocolatier. D’ailleurs, dans cette profession, on ne parle pas de « chocolatier » mais de « couverturier ». Ce dernier produit le chocolat de couverture, qui est utilisé par les chocolatiers pour leurs créations. Certains font les deux. C’est le cas, par exemple, au Luxembourg, de la maison Oberweis. Mais produire son chocolat coûte extrêmement cher, qu’il s’agisse des fèves qu’il faut importer ou du matériel indispensable à la production. Sans parler de la place nécessaire pour entreposer tout ça. C’est un investissement vraiment énorme. Tout cela pour, au final, une différence que peu de personnes parviennent réellement à noter. Quelles ambitions avez-vous ? D’abord, de finir notre petit salon de dégustation qui doit prendre place dans notre boutique. Histoire que les gens puissent venir s’asseoir chez nous, boire un chocolat chaud et manger quelques bonbons.

« La population luxembour geoise adore le chocolat. Elle en achète le plus souvent de moindre qualité, faute de mieux. » 102

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Après, je veux continuer à développer notre gamme. J’ai encore des milliers d’idées qui fourmillent dans ma tête mais, à deux dans le labo que tout le monde peut voir à l’arrière de la boutique, nous n’avons pas assez de mains pour les produire… Mais cela marche suffisamment pour que vous puissiez penser à évoluer ? Oui. D’ailleurs, à la rentrée, je vais engager une personne supplémentaire. Nos produits sont vendus à la Luxembourg House, près du palais, mais j’ai également en tête l’idée d’installer une seconde boutique, cette fois à L uxembourg ville. Pas un point de vente aussi grand qu’à Esch. Un 30 m2 me suffirait. On regarde, mais c’est très cher. On est sur du 20.000 euros de loyer par mois dans la Grand-Rue… Mais avant ça, il va falloir que je développe un peu plus mon réseau. Travailler avec des restaurants, des hôtels… Et, si je me projette très loin, j’avoue que j’aimerais bien un jour m’exporter. J’ai toujours tellement aimé voyager. Vous avez un exemple en tête de grand chocolatier s’étant exporté que vous aimeriez bien suivre ? Non. Certains sont parfois devenus trop grands et la qualité de leurs produits peut en souffrir. Dernièrement, par exemple, j’ai été déçue par ce que j’ai mangé venant de chez Pierre M arcolini. Je ne veux pas devenir un Patrick Roger ou un Pierre Marcolini. Comme je le disais, leur pro duction est trop importante. Le côté artisanal, le travail avec les mains ont disparu. Et moi, cela me manquerait. Je ne veux pas que tout devienne automatisé, avec des machines p artout. Même si ce que fait Patrick Roger reste la meilleure qualité qu’il m’ait été donné de goûter. Le but de ma carrière, ce n’est pas de devenir la plus grande. Pas en termes de production ou de volume, en tout cas. On sait que la pâtisserie et la chocolaterie sont des domaines où les concours internationaux sont nombreux et de plus en plus médiatisés. Cela vous tenterait de vous tester ? Pour l’instant, je n’y pense pas vraiment. Je n’en ai pas le temps. Je me dois de travailler en production, vu qu’on fonctionne en petite équipe. Mais, dans le futur, cela me tenterait, oui. Si on se développe suffisamment bien, pourquoi ne pas, à l’avenir, me dégager du temps pour tenter certains concours... On vient de me demander de rejoindre les Sucrés du Lux, un groupe réunissant les pâtissiers-chocolatiers luxembourgeois et de la région limitrophe. Ils se réunissent quelques fois par an, et chacun propose un buffet sur un thème donné. J’ai hâte. C’est le genre de chose qui m’excite assez. C’est la première fois que je vais pouvoir me jauger concrètement par rapport à d’autres…

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Ma maison

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1 C’est à Luxembourg, dans une maison de 1934, que Carole Chaine et Paul di Felice se sont installés il y a 30 ans. « Six mois après notre rencontre, nous avons visité cette maison de ville, que nous avons ache tée », se souvient Carole Chaine. Aujourd’hui, près de 30 ans plus tard, c’est une maison qui est remplie de souvenirs, mais aussi de photographies contemporaines – une passion que partage le couple. « Chaque photo

est liée à une histoire person nelle, soit parce que l’artiste est un(e) de nos amis, soit parce que c’est une œuvre que j’ai expo sée », commente Paul di Felice, curateur et spécialiste en photo. Au rez-de-chaussée, on trouve le salon – où ils prennent l’apéritif –, la salle à manger, la cuisine, où Carole aime préparer des plats pour ses invités, ou encore une grande baie vitrée, « devant laquelle on s’installe pour le petit-déjeuner ». Dans les étages, on trouve le bureau, le salon TV, les chambres et les salles de bains. Un peu partout, des globes préservent une collection de coquillages ayant appartenu à la grand-mère de Carole. Autant de petites natures mortes qui apportent une touche de poésie à cet intérieur chaleureux.

AUTEUR Céline Coubray PHOTOS Matic Zorman

MAISON D’ART 104

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1 Chacun installé d’un côté, Carole et Paul partagent le bureau, avec une bibliothèque commune. 2 Dans le salon TV, on trouve une chaise longue de Le Corbusier et, bien entendu, beaucoup de photos. 3 Paul et Carole sur leur canapé rouge, qui est le décor récurrent d’une série de photos de leurs invités et amis. 4 Dans la salle à manger, une sélection de portraits de femmes est accrochée au mur. Au centre, une grande table attend les convives. 5 Le jardin, qui a été essiné et aménagé d par Carole, propose plusieurs ambiances pour les différents moments de la journée et de la soirée.

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Ma maison

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C’est dans une maison située au cœur du village préservé de Bourglinster que Mila et Aubry se sont installés.

Il y a un peu plus de six ans, Mila et Aubry ont choisi de revendre leur appartement à Luxembourg, de quitter la capitale, pour se rapprocher de la campagne. C’est à Bourglinster qu’une opportunité s’est présentée, avec l’aide de Polyform, qui avait vendu leur appartement et qui avait dans son portefeuille une maison en vente dont le gros œuvre était achevé, mais qui restait à finaliser selon les souhaits des futurs occupants. Cette situation convenant bien au couple, ils ont donc choisi de venir habiter dans

cette maison, qu’ils ont fini d’aménager. À l’intérieur, la priorité est donnée à la lumière naturelle, à la libre circulation entre les espaces et à la relation avec le jardin. Peu de portes, de grandes baies vitrées, une double hauteur sous plafond dans l’espace de vie... autant d’éléments qui apportent beaucoup de confort. Pour l’ameublement, c’est une asso ciation de mobilier design et de mobilier de famille. Un mélange équilibré avec lequel ils vivent depuis plus de 30 ans. Sans oublier les nombreuses œuvres d’art contemporain, qui sont la passion de Mila. Auteur CÉLINE COUBRAY Photos ANDRÉS LEJONA

LA CHIC VIE 106

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1 Le jardin est très important pour Mila, qui cultive aussi une passion pour la botanique. 2 Dans le salon, on trouve du mobilier design, comme les Coconut Chairs de George Nelson ou La Chaise de Charles & Ray Eames, ainsi que des œuvres d’art contemporain. 3 À côté de la grande table de la salle à manger, un invité surprise : un portrait sarcastique de Mao Zedong par Andy Warhol. 4 Lieu de convivialité, la cuisine s’organise autour de l’îlot central. Elle est séparée du salon par une paroi vitrée. 5 L’entrée est un espace coloré, habité par de nombreuses œuvres d’art et meublé avec du mobilier de famille.

DE VILLAGE WINTER 2021

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Mon style

Anne Simon metteur en scène / créatrice de théâtre Comment définiriez-vous votre rapport à la mode ? J’ai un rapport assez ambigu à la mode. Je me retrouve souvent tiraillée entre le désir d’acheter un objet pour satisfaire un simple plaisir d’expression et un raisonnement sociopolitique et économiquement responsable qui m’en empêcherait… J’y arrive assez bien en général, mais je craque trop souvent encore pour des paires de chaussures extravagantes ! Quel a été votre premier achat mode significatif ? Ma première paire d’Irregular Choice. Qu’aimez-vous porter pour aller voir une pièce ? Tout, du k-way onesize à la robe longue de bal. Un accessoire d’hiver incontournable ? Des mitaines, de préférence mes Michigan Mittens – le Michigan ayant effectivement la forme de deux gants superposés ! Votre no-go absolu ? “If you believe in it, you can pull off almost anything!” Une adresse shopping coup de cœur au Luxembourg ? La boutique Kyō en ville, côte d’Eich. Quelle pièce aimeriez-vous transmettre, et à qui ? J’ai deux paires de chaussures de collectionneurs. L’une avec des talons en R2D2 que je donnerai à mon fils et une avec des talons Alice in Wonderland que j’offrirai à ma nièce – qui s’appelle Alice…

Anne Simon au Grand Théâtre de la Ville de Luxembourg.

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Mon style

Kim Clement urbaniste, Ville de Luxembourg Comment définiriez-vous votre rapport à la mode ? Curieux et durable. Les temps du fast-fashion sont révolus et chacun a une certaine responsabilité de consommer de manière consciente. Quel a été votre premier achat mode significatif ? Un jeans Levi’s W19 L14. Un achat qui signifie encore beaucoup dans ma garderobe actuelle… Qu’aimez-vous porter pour aller voir une pièce ? Des vêtements confortables qui n’en ont pas l’air. Je me réjouis de toute occasion qui me permet de me bichonner. En revanche, pour le théâtre il faut être malin en choisissant un pantalon pas trop serré ! Un accessoire d’hiver incontournable ? L’écharpe en point d’astrakan tricotée par ma tante Heidi. Votre no-go absolu ? Des socquettes. Quelle pièce aimeriez-vous transmettre, et à qui ? Tout ce qui brille dans mon armoire, à tous les futurs fêtards ! Une adresse shopping coup de cœur au Luxembourg ? Je trouve tout ce qu’il me faut dans les chouettes commerces du centre-ville de notre capitale, du plus simple au plus pointu.

Interview FABIEN RODRIGUES Photos ROMAIN GAMBA

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Kim Clement a été photographié aux Rotondes.

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Ma collection

Une tête bien chapeautée 112

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Robert Brandy a récemment été mis à l’honneur avec son exposition rétrospective au Musée national d’histoire et d’art. On le connaît amateur de vieilles voitures et de bidons d’huile pour moteur, mais c’est aussi un féru de chapeaux. Si vous croisez Robert Brandy, il y a de fortes chances que vous le voyiez portant l’un de ses chapeaux ; en feutre si c’est en hiver, ou en paille si c’est en été. « J’ai environ une vingtaine de cha peaux chez moi », confie l’artiste, qui porte ce jour-là un Borsalino vert-de-gris. « J’ai commencé à porter des chapeaux quand j’ai commencé à perdre mes che veux, poursuit-il, avec un sourire complice. Cela m’évitait de brûler à cause du soleil, ou d’avoir froid à la tête en hiver. » Si, au début, Robert Brandy ne faisait pas attention aux marques, il a maintenant une préférence pour les chapeaux confectionnés par les maisons Borsalino ou Stetson. Si ses peintures sont pleines de couleurs, il n’en va pas de même pour ses chapeaux. « Je préfère les avoir dans des tons neutres, comme le noir, le brun ou le gris. » Parfois, il les porte aussi pour travailler. Ce qui lui vaut quelques déconvenues : « J’ai mis de la peinture sur un de mes chapeaux, j’étais un peu contrarié. Mais un jour, un ami dont la femme aime aussi beaucoup les chapeaux m’a demandé s’il pouvait me l’acheter ! Alors, je l’ai enlevé, je l’ai signé à l’intérieur et lui ai vendu au prix pour pouvoir m’en racheter un neuf ! » Côté achats, il n’a pas de boutique préférée, mais en a acheté quelques-uns dans un magasin à Antibes, ou à Bruxelles. Auteur CÉLINE COUBRAY Photo ANDRÉS LEJONA

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Ma collection

Depuis 2007, Jean-Philippe Robert est un fervent amateur des créations de Jean-Charles de Castelbajac. Tant et si bien qu’il a constitué une véritable « archive vestimentaire ». « Quand j’ai commencé à travailler, et donc à avoir un peu plus d’ar gent, je me suis intéressé à la mode. La première pièce que j’ai achetée de Jean-Charles de Cas telbajac était une veste beige », se souvient Jean-Philippe Robert. « À Luxembourg, ses créations étaient vendues chez Le Fou du Roi. C’est grâce à cette bou tique multimarque que j’ai décou vert son travail », détaille le collectionneur. Par son intermédiaire, il a pu être invité à ses défilés à Paris entre 2008 et 2014, date du dernier événement organisé par le créateur. « Je n’en ai manqué aucun ! » Au fil des ans, sa passion ne se tarit pas et il achète régulièrement les vêtements de Jean-Charles de Castelbajac. « Les lignes hommes sont restreintes en nombre de pièces, et les prix restaient relati vement abordables. Il n’était donc pas trop difficile de parvenir à acheter tous les modèles d’une collection », assure Jean-Philippe Robert. Ce qui lui plaît dans les créations de JCDC ? L’éclectisme et le mélange des genres. Il est aussi attiré par cette mode colorée, gaie, très 80s. Et le talent du créateur ne s’arrête pas là, puisque Jean-Charles de Castelbajac a aussi réalisé des meubles, que Jean-Philippe Robert possède également. Aujourd’hui, Jean-Charles de Castelbajac ne produit plus de collection en son nom, mais Jean-Philippe Robert porte encore ses vêtements au quotidien. Auteur CÉLINE COUBRAY Photo ANDRÉS LEJONA

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Jean-Philippe Robert a une grande admiration pour Jean-Charles de Castelbajac, dont il possède les collections de prêt-à-porter pour hommes et du mobilier.

WINTER 2021

JCDC forever WINTER 2021

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Ma recette

Lorsqu’elle ne s’occupe pas de gros chiffres en tant qu’investment manager, Élodie Donjon se transforme en pâtissière de choc, pour des créations qui laissent bouche bée...

Couper le beurre bien froid en dés. Dans une jatte, mélanger la farine, la poudre d’amandes, le sucre glace et une pincée de sel. Ajouter le beurre, puis mélanger du bout des doigts pour obtenir un « sable » fin. Battre l’œuf avec une cuillère d’eau très froide, puis mélanger avec le « sable » jusqu’à obtenir une boule lisse. Après 30 minutes au réfrigé rateur, étaler la pâte sur un plan de travail fariné. La disposer dans le plat ou le moule, en la collant bien aux parois. Piquer la pâte puis la remettre 30 minutes au frais (comme ça, elle ne gonflera pas à la cuisson).

Pour 8 personnes Préparation : 1 h 15 Cuisson : 50 minutes POUR LA PÂTE SABLÉE : 2 00 g de farine 8 0 g de sucre glace 2 5 g de poudre d’amande 1 20 g de beurre très froid 1 œuf S el

Préchauffer le four à 160 degrés. Garnir la pâte de haricots secs pour la cuisson à blanc (30 minutes). Enlever les haricots puis badigeonner le fond avec de l’œuf battu. Remettre 3 minutes au four.

POUR L’APPAREIL AU CITRON : 6 citrons 6 œufs entiers 2 50 g de sucre en poudre 6 0 g de beurre

Zester les citrons sur le sucre, puis les presser. Réunir dans une casserole les zestes, le jus de citron, le sucre en poudre et les œufs entiers. Cuire à feu doux en mélangeant au fouet (pas d’ébullition !), la préparation doit épaissir progressivement pour former une crème onctueuse. En fin de cuisson, incorporer le beurre.

POUR LA MERINGUE : 6 blancs d’œufs 3 00 g de sucre en poudre POUR LE VIN C rémant de Luxembourg Extra Brut, Domaine Mathis Bastian

Verser l’appareil sur le fond de tarte précuit, l’étaler uniformément et enfourner à 130 degrés pour une quinzaine de minutes. Sortir du four et laisser refroidir.

Tarte au citron meringuée 116

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Monter les blancs en neige. Ajouter le sucre et continuer à battre à pleine vitesse pendant 5 bonnes minutes. Lorsque la meringue est prête, remplir une poche à douille cannelée et décorer la tarte. Enfin, passer le chalumeau sur la meringue pour lui donner une jolie couleur dorée !

Auteur FABIEN RODRIGUES Photos RICK TONIZZO

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Ma recette

Qu’ils soient de cinéma ou bien à enfourner pour régaler ses proches, les plateaux n’ont aucun secret pour Amine Jaber, qui maîtrise les influences levantines dans sa cuisine...

Mixer l’oignon et la coriandre d’abord, puis ajouter les autres ingrédients et mixer de nouveau jusqu’à obtention d’une pâte homogène. En parallèle, préchauffer le four à 200 °C. Choisir un plat en Pyrex de taille moyenne et y verser toute la pâte de manière à obtenir un niveau égal sur toute la surface. Mettre au four pendant 30-35 minutes. 5 minutes avant la fin, passer en mode grill pour obtenir, sur le dessus, un côté croustillant qui fera la différence...

Pour 3-4 personnes Préparation : 20 minutes Cuisson : 35-40 minutes

Pendant la cuisson des keftas, préparer la sauce. Mélanger le tout dans un récipient rond. Ne soyez pas surpris : le citron va donner une texture dure et peu appétissante à la sauce... Mais en intégrant progressivement un tout petit peu d’eau froide, jusqu’à obtenir une texture fluide et sans grumeaux, ce ne sera qu’un mauvais souvenir ! Réserver ensuite au réfrigérateur en attendant que les keftas soient prêtes. Une fois que c’est le cas, former simplement les keftas à partir de la préparation cuite grâce à un emportepièce de votre choix...

POUR LES KEFTAS : 2 grosses pommes de terre 1 00 g de quinoa rouge 4 00 g de pois chiches précuits 1 oignon 1 petite botte de coriandre 2 cuillères à café de 7 épices (dans toutes les épiceries orientales) S el U n filet d’huile d’olive vierge extra POUR LA SAUCE AU TAHINÉ : 2 cuillères à soupe de tahiné (crème de sésame orientale) 2 cuillères à soupe de yaourt à la grecque L e jus d’un citron 1 gousse d’ail écrasée et émincée S umac (épice rouge orientale) S el

Il suffira enfin de servir la sauce dans un joli bol pour accompagner ces keftas version veggie. Pour apporter un peu de couleur et de fraîcheur, ne pas hésiter à découper quelques bâtons de carotte et de concombre arrosés de jus de citron pour des dips qui s’accorderont particulièrement bien avec l’ambiance de la table... Sahtayn !

POUR LE VIN C hardonnay Ahn Vogelsang 2019, Maison Viticole Schmit-Fohl

Keftas végétariennes 118

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Auteur FABIEN RODRIGUES Photos ROMAIN GAMBA

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IN A GROUP WITH A DEDICATED COACH OR INDIVIDUALLY

Take-off Décollage

In flight En vol

Why should I put on my own oxygen mask before helping other passengers? Pourquoi dois-je mettre mon propre masque à oxygène avant d’aider les autres passagers ? In the event of a loss of cabin pressure, you may rapidly lose consciousness without an oxygen mask. It is therefore of utmost importance to protect yourself first, so that you can then help others.

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En cas de dépressurisation de la cabine, vous pourriez rapidement perdre connaissance. En mettant d’abord votre propre masque, vous assurez votre protection afin de pouvoir assister d’autres passagers par la suite.

Hadi Saadaldeen (Maison Moderne)

Good practices Bons gestes

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Landing Atterrissage

Illustrations

Safety & Comfort

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Are there oxygen masks in all Luxair aircraft? Y a-t-il des masques à oxygène dans tous les avions Luxair ?

Can my phone really disturb the flight equipment? Mon téléphone peut-il vraiment perturber l’équipement de vol ? In cruise, your phone has no network and if it is not put into flight mode, it will continuously seek connection, which may create interferences and disturb the communication and navigation systems of the aircraft. Thus, it is of utmost importance that pilots have a clear communication with the control tower. FR En vol, votre téléphone n’a pas de réseau, et s’il n’est pas en mode avion, il cherchera conti nuellement à en trouver. Ceci risque de créer des interférences et de perturber les systèmes de communication et de navigation de l’avion. Or, il est important pour les pilotes de pouvoir communiquer de manière claire avec la tour de contrôle. EN

Commercial aircraft certified to fly at altitudes above 7,620m have to be equipped with automatic oxygen systems which provide oxygen masks in case of a loss of cabin pressure. Luxair Boeing 737-700 and -800 are equipped with these automatic systems. Since the De Havilland Q400 fly at a lower altitude, they carry oxygen bottles which can be used in case of need. FR Les avions de ligne certifiés pour voler à des altitudes supérieures à 7 620 m doivent être équipés de systèmes d’oxygène automatisés qui fournissent des masques à oxygène en cas de dépressurisation de la cabine. Les Boeing 737-700 et -800 de Luxair en sont équipés. Comme les De Havilland Q400 volent plus bas, ces appareils sont équipés de bouteilles d’oxygène qui peuvent être utilisées au besoin. EN

Why is it recommended to stay fastened during the whole flight? Pourquoi est-il recommandé de rester attaché pendant toute la durée du vol ? Not every turbulence can be detected in advance. Turbulence can occur without warning and may last only for a few seconds. For your own safety and the one of the other passengers, it is strongly recommended to keep your seatbelt fastened at all times when seated. FR Toutes les turbulences ne peuvent être détectées. Certaines d’entre elles peuvent se produire sans avertissement et ne durer que quelques secondes. Pour votre propre sécurité et celle des autres passagers, il est fortement recommandé de garder votre ceinture de sécurité attachée à tout moment lorsque vous êtes assis. EN

exit

Can I drink my own alcohol on board an aircraft? Puis-je boire mon propre alcool dans l’avion ? EN No. Flight attendants are responsible for the safety of all passengers on board at all times. The International Air Transport Association (IATA) requires that passengers should only be permitted to drink alcohol served by the cabin crew so that they can keep control of the amounts served. FR Non. Le personnel navigant est responsable de la sécurité de tous les passagers à bord tout au long du voyage. L’Association du transport aérien international (IATA) stipule que seules les boissons alcoolisées servies par l’équipage peuvent être consommées à bord, afin de permettre au personnel de cabine de garder le contrôle sur les quantités servies.

Why must the first row be free from all personal belongings lying on the floor? Pourquoi ne doit-on poser aucun effet personnel sur le sol de la première rangée ?

Why do the cabin crew members dim the cabin lights for take-off and landing at night? Pourquoi l’équipage doit-il réduire l’intensité de l’éclairage de la cabine pour le décollage et l’atterrissage de nuit ? It is a safety measure. Light intensity is lowered for take-off and landing in dark or night conditions to accustom passengers’ eyes to darkness in case an aircraft evacuation would become necessary. FR Il s’agit d’une mesure de sécurité. L’intensité lumineuse est réduite afin d’habituer les yeux des passagers à l’obscurité en vue de les préparer pour une évacuation de l’avion en cas de besoin. EN

Hand baggage must be safely stowed under the seat in front of you or in the overhead compartment where it is protected from shifting in case of abrupt aircraft movement (e.g. turbulences). The floor in the first row must stay clear of all personal belongings since there are no means to restrain them. FR Les bagages à main doivent être rangés en toute sécurité sous le siège devant vous ou dans le compartiment à bagages, de façon à être maintenus en cas de mouvement brusque de l’avion (p. ex. lors de turbulences). Le sol de la première rangée doit rester dégagé de tout objet personnel puisqu’il n’est pas possible de les sécuriser correctement. EN

Please ask your cabin crew if you have any questions. Pour toute question, veuillez vous adresser à votre personnel de cabine.

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#SpottedByTravellers Join the Luxair Spotters community and your photos may be published in this magazine! Rejoignez la communauté des Luxair Spotters et vos photos seront peut-être publiées dans ce magazine !

Au centre du village de Hallstatt. Un village tellement beau et sympathique. En été, en haute saison, il y a une masse de touristes. Il existe une réplique de ce village en Asie.

HALLSTATT spotted by SWENNIAH

HALLSTATT, AUSTRIA

Are you in love with the mountains and photography? Then you’ll definitely love this stunning view of the Matterhorn. What is special about Stellisee is that, depending on the sun’s position and the weather conditions, the lake reflects the Matterhorn and permits you to take beautiful landscape pictures. ZERMATT, SWITZERLAND

ZERMATT spotted by CA_TH_Y

PRAGS spotted by LUXKNIGHT PHOTOGRAPHIE King’s Cross underground station. Who needs a flat iron building in NYC when you can have this charming house in London? ;) LONDON, ENGLAND

It takes you a 3-hour drive from Venice. From the parking spot, you’ll have to walk 5 minutes to the Lake Prags. Amazing location and just beautiful. PRAGS, ITALY

LONDON spotted by LITTLE VOYAGEUSE

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