INTERVIEW
onderhoud insluiten of tevens de vervanging van slijtageonderdelen opnemen. De onderhoudscontracten zijn schaalbaar in tijd en volgens het te verwachten jaarlijks afgelegde kilometers. Merkinvoerders en merkvertegenwoordigers kunnen zelf een maximale looptijd instellen – vb. 7 jaar – gekoppeld aan een maximaal aantal kilometers, vb. 210.000 km. De premies zijn bovendien aangepast aan het automodel en de gekozen motorisatie. De koper van een nieuwe auto die een onderhoudscontract afsluit kan kiezen voor betaling van de totale som, een kwartaalof maandelijkse betaling.
Voordelen voor de merkconcessionaris
Voordelen voor de autokopers
De Real Garant onderhoudscontracten werken een correct onderhoud van de auto’s in de hand, wat een grotere en lange termijn tevredenheid over het voertuig oplevert. Dat verhoogt uiteindelijk de merktrouw bij de klant op het ogenblik van vervanging. Zowel de verkoop als de werkplaats doen voordeel met een verzekerde klantentrouw. Discussies over uit te voeren ingrepen en de daaraan verbonden prijzen, in het bijzonder wanneer het gaat om slijtage-onderdelen, worden vermeden daar alles inclusief in het onderhoudscontract vervat zit. Dat maakt de dagelijkse werking een stuk aangenamer voor de receptie van de werkplaats. Dankzij onderhoudscontracten wordt de workload voor de werkplaats geoptimaliseerd. Facturatie van de werkzaamheden gebeurt aan klantentarief. De verkoper van onderhoudscontracten geniet een aantrekkelijke commissie op elk afgesloten contract. Dat kan bij de verkoop van een nieuwe wagen of in de periode die volgt tot de eerste onderhoudsbeurt. Een eerste betaling is dan 12 maanden retroactief. Om het onderhoudscontract nog aantrekkelijker te maken voegt Real Garant 24 maanden bandengarantie toe bij het afsluiten van een contract voor 5 jaar.
Wie een onderhoudscontract afsluit geniet volledige gemoedsrust, want onaangename verrassingen zijn uitgesloten: men is steeds onderweg met een veilige en optimaal presterende auto, daar correct onderhouden. Contractanten zijn verzekerd van duidelijke afspraken over de ganse looptijd van hun onderhoudscontract. Onderhoudscontracten zijn een garantie voor een transparante kilometerkost en prijsstabiliteit over de ganse looptijd, terwijl zowel wisselstukken als uurlonen elk jaar stijgen. Een Real Garant onderhoudscontract is overdraagbaar bij eventuele vroegtijdige verkoop van het voertuig. Dat betekent een meerwaarde voor tweedehandskopers en heeft bijgevolg een positieve invloed op de restwaarde van de auto. De prijs voor het onderhoudscontract kan eventueel bij aankoop van de wagen meegenomen worden in de financiering. Daarnaast is er dus de vrije keuze voor een betaling per jaar, kwartaal of maand bij domiciliëring. Wim Vanackere besluit: “Onderhoudscontracten bieden tal van voordelen voor zowel de merkconcessionaris als de autokoper. Maar ook merkinvoerders en merkvertegenwoordigers doen hun voordeel door de positieve impact op hun aftersalesomzet met wisselstukken”.
Oktober 2021
Info GARAGE 39
