El cambio de la digitalización en las empresas no fuera posible si los consumidores no hubieran experimentado un cambio radical en los patrones de consumo. Actualmente, si una empresa no digitaliza sus procesos y sobretodo no se ubica en el buscador de Google, es muy probable que no sea rentable. Pero, que tan cierto son estas afirmaciones. Kotler menciona que una empresa debe adaptarse al comportamiento de los consumidores para ofrecerle una propuesta de valor. Así, la era de la digitalización presiona sobre las empresas para generar un cambio. Muchos negocios han fracaso al adaptarse y no hacer un cambio. Tener un negocio digital son la representación del cambio físico a lo virtual. Tener una tienda online es atractivo para los consumidores y empresarios. Todo empresario siempre se detiene a revisar su margen de utilidad y con la creación de este tipo de páginas webs hay muy poca inversión.
Puesto que, no se alquila un local, no se paga por mayor personal, mantenimiento y entre otros. Asimismo, existen diversas herramientas increíbles que permiten automatizar ventas y comunicación con el cliente como los chat bots. Además, es una tienda abierta las 24 horas y permite el trabajo desde casa, por lo que no se requiere de trabajar en una oficina. Tanto los aplicativos como las plataformas online permiten mostrar los que las empresas venden de un modo que en tienda física o servicio presencial sería imposible. Gracias a los algortimos se muestra productos o imágenes más buscadas por los usuarios. Ofreciendo una experiencia más agradable. De hecho, existen diferentes modelos de negocios digitales que se han permitido escuchar y conocer el comportamiento del consumidor actual para asi ofrecerles una plataforma digital según sus particularidades.
Algunas modelos actuales de negocios digitales MODELO DE SUSCRIPCIÓN
Basado en un pago mensual o anual para acceder a los servicios o productos. Tal es el caso de NETFLIX.
MODELO FREEMIUM
Negocio que ofrece una versión sin pago para que puedas disfrutar de manera parcial el producto. Sin embargo, para acceder a todo contenido exclusivo se requiere de un pago o suscripción. Tal como Spotify o Droopox.
MODELO FREE
El cual te ofrece acceso ilimitado a todo como Facebook o Google.
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MODELO ON DEMAND
El cual basa su estrategia de negocio en cobrar por un servicio según ciertos factores como exclusividad, demanda en tiempo real y entre otros. En este modelo se encuentran las empresas como Uber o AirBnb.
MODELO MARKETPLACE
Son negocios basados en la compra al por mayor o menor de productos a diferencia del ecommerce, este es un modelo parecido a un shopping center versión online como Linio o Mercado Libre.
