Sản phẩm dịch vụ
TRIỂN KHAI TÀI TRỢ CHUỖI SCF
LỢI ÍCH KÉP CHO KHÁCH HÀNG VÀ NGÂN HÀNG
Trang Trịnh
Ban Lãnh đạo BIDV Tây Hồ luôn quan tâm thúc đẩy bán sản phẩm SCF
Tài trợ chuỗi cung ứng (SCF) ngày càng phát triển trước sự dịch chuyển của thương mại và thanh toán toàn cầu. Quý 4 năm 2021, BIDV đã triển khai đồng loạt các hoạt động thúc đẩy bán và hướng dẫn về cơ chế chính sách, đào tạo sản phẩm SCF. Chỉ trong hai tháng cuối năm 2021, BIDV Tây Hồ đã ghi dấu ấn sâu sắc trong việc tiếp cận và thiết lập quan hệ với các khách hàng chuỗi cung ứng. Kích hoạt hệ sinh thái kinh doanh cho khách hàng và mang lại chuỗi giá trị cho BIDV BIDV Tây Hồ đã kích hoạt đồng bộ các hoạt động thúc đẩy kinh doanh. Ban Lãnh đạo chi nhánh trực tiếp chỉ đạo tổ chức và tham gia hội thảo bao gồm tất cả các đơn vị liên quan trong chi nhánh. Mục tiêu hướng tới là xây dựng chiến lược triển khai sản phẩm tài trợ chuỗi và cụ thể hóa hành động của từng đơn vị, cán bộ. Không giống các buổi đào tạo nghiệp vụ thông thường, mục đích tổ chức hội thảo và trao đổi lần này
44
là tìm ra các điểm mấu chốt liên quan đến công tác bán hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình chốt bán của sản phẩm SCF. Tại buổi hội thảo, thay vì đi vào phân tích kỹ quy trình nội bộ, các cán bộ bán hàng tập trung thảo luận, chỉ ra các lợi ích cụ thể của sản phẩm đối với từng bên tham gia. Từ lợi ích của doanh nghiệp trung tâm, nhà cung cấp, nhà phân phối và cả lợi ích mang lại cho BIDV, chi nhánh. Chi nhánh cũng tập trung thảo luận tìm hiểu về cách nhận diện doanh nghiệp trung tâm, nhận diện nhà cung cấp, nhận diện nhà phân phối. Ban đầu, các cán bộ quản lý
Đầu tư Phát triển Số 295 Tháng 3. 2022
khách hàng cảm thấy khá e dè với tâm lý phải tìm kiếm được khách hàng trung tâm lớn, có một chuỗi các nhà cung cấp và nhà phân phối mới có thể triển khai được sản phẩm. Nhưng sau khi nghe đào tạo, các cán bộ bán hàng trở nên sôi nổi, nhận thấy hoàn toàn có thể áp dụng đối với chính các khách hàng hiện hữu tại chi nhánh. Do có nhiều sản phẩm tài trợ bên mua, bên bán (cho vay truyền thống, tài trợ nhà cung cấp, tài trợ nhà phân phối, bao thanh toán, tài trợ LC nội địa, chiết khấu bộ chứng từ…) nên chi nhánh cũng thảo luận kỹ sự khác biệt giữa các sản phẩm, sản phẩm nào áp dụng cho nhóm khách hàng trung tâm, sản phẩm nào cho nhà cung cấp và sản phẩm nào áp dụng cho nhóm nhà phân phối. Con đường tìm chuỗi của BIDV Tây Hồ Trên cơ sở chỉ đạo của Ban Giám đốc, các Phòng Khách hàng doanh nghiệp đã tập trung rà soát toàn bộ đối tượng khách hàng hiện hữu trong chi nhánh. Trong quá trình gia tăng và phát triển nền khách hàng, chi nhánh đã có một số chuỗi doanh nghiệp sẵn có như: chuỗi khách hàng trong lĩnh vực xây lắp, lĩnh vực giấy và bao bì, lĩnh vực kinh doanh vận tải,… Đối với các khách hàng này, BIDV Tây Hồ luôn tìm tòi và tiếp thị các sản phẩm mới, ưu việt như CCS, LC nội địa, UPAS LC,… giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí tài chính, tạo nguồn lợi cho chính bản thân doanh nghiệp. Do đó, khi tiếp cận sản phẩm mới là tài trợ chuỗi cung ứng, các doanh nghiệp sẵn sàng hợp tác với ngân hàng để trải nghiệm. Từ việc áp dụng sản phẩm với các khách hàng hiện hữu, BIDV
