Nghiên cứu trao đổi
Xu hướng phát triển hoạt động thẻ tại các ngân hàng Việt Nguyễn Liêm
Với sự phát triển của các hình thức thanh toán mới và xu hướng tiêu dùng không tiền mặt của người dân, thị trường thẻ tại Việt Nam được dự báo sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới. Theo đó, việc phát triển hoạt động thẻ sẽ tập trung vào đổi mới chất lượng dịch vụ, tăng trải nghiệm khách hàng.
48
Đầu tư Phát triển Số 295 Tháng 3. 2022
Xu hướng thanh toán trong hoạt động bán lẻ Trong thời đại ngày nay, các công nghệ số đã và đang có ảnh hưởng rất lớn đến các phương thức thanh toán trên thị trường. Có 2 xu hướng chính được dự báo sẽ tác động đến bức tranh hoạt động thanh toán trong tương lai gần. Thứ nhất là xu hướng phát triển mạnh của e-wallet (ví điện tử) và thanh toán QR. Hiện nay, có 2 hình thức ví điện tử đang tồn tại song song. Ví điện tử dùng để lưu trữ thẻ cho phép khách hàng số hóa tất cả các thẻ của mình lên ứng dụng (ví dụ: SamsungPay, Apple Pay,…) lưu trữ dưới dạng số (digital). Ví điện tử nạp tiền để sử dụng (ví dụ: Momo, ZaloPay, Moca) cho phép người dùng đăng ký tài khoản ví, liên kết đến một tài khoản/thẻ ngân hàng để nạp tiền và sau đó thanh toán từ tiền trên ví. Trong khi đó, hình
