Nghiên cứu trao đổi
n
n a iềm ó h t
in
Vă
Xây dựng
Minh Minh (Tổng hợp)
Niềm tin là yếu tố thiết yếu trong các mối quan hệ tại nơi làm việc, có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng, khả năng giữ chân và thậm chí là cả năng suất của cán bộ nhân viên.
BIDV
mới đây đã ban hành Sổ tay văn hóa BIDV với 5 giá trị văn hóa cốt lõi bao gồm: Trí tuệ, Niềm tin, Liêm chính, Chuyên nghiệp và Khát vọng (iBIDV). Đối với giá trị “Niềm tin”, lãnh đạo và cán bộ nhân viên BIDV hiểu rằng niềm tin, sự tín nhiệm của khách hàng, đối tác, cộng đồng và của chính họ là nền tảng cho mọi thành công trong hiện tại và tương lai. Vì vậy, mỗi người không ngừng tận tâm, trách nhiệm trong mọi hoạt động, thực hiện đúng, đủ và hiệu quả mọi cam kết, thỏa thuận do BIDV đưa ra. Mỗi hành động đều dựa trên căn cứ xác thực, giữ lời hứa, nói đi đôi với làm; tiếp nối các thế hệ đi trước bồi đắp cho lối sống nhân văn, trân trọng những điều tốt đẹp. Theo Hiệp hội Đào tạo kinh
44
doanh quốc tế (IBTA) - Hoa Kỳ, một tổ chức tốt là một tổ chức có nền văn hóa doanh nghiệp dựa trên năng lực, sự tin cậy, giao tiếp thân thiện, hướng các thành viên đến một tầm nhìn chung. Khi làm việc trong một tổ chức mà có ít hoặc không có sự tin tưởng giữa lãnh đạo và nhân viên hay giữa các nhân viên với nhau sẽ gây ra sự căng thẳng và dễ có xung đột. Thiếu niềm tin đồng nghĩa với môi trường làm việc thù địch, hiệu suất công việc hạn chế, tư tưởng của nhân viên không kiên định, dẫn đến sự bất ổn của tổ chức. Theo kết quả khảo sát lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu năm 2016, 55% người được khảo sát cho biết sự thiếu niềm tin là mối đe dọa đối với khả năng phát triển của tổ chức. Theo một nghiên cứu khác được công bố trên Tạp chí Harvard
Đầu tư Phát triển Số 301 Tháng 9. 2022
Business Review, những người làm việc trong doanh nghiệp có niềm tin cao cho thấy ít bị stress hơn 74% so với những người làm việc ở những nơi có niềm tin thấp, và có mức độ năng lượng khi làm việc cao hơn 106%, 76% gắn kết hơn và 29% thỏa mãn hơn với cuộc sống của họ. Tất cả những yếu tố này thúc đẩy hiệu suất làm việc mạnh mẽ hơn. Và như vậy, dường như niềm tin là yếu tố cốt lõi trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Việc tạo dựng niềm tin trong tổ chức đều xuất phát từ sự tin cậy và niềm tin trong kinh doanh, niềm tin vào bản thân, niềm tin vào lãnh đạo, niềm tin vào nhân viên, niềm tin vào công việc và sản phẩm. Vậy, làm thế nào để xây dựng văn hóa niềm tin trong doanh nghiệp? Dưới đây là một số gợi ý.
