Communicatie/Commercieel Succesvol telefonisch prospecteren
Klantvriendelijk en assertief communiceren Iedere klant die binnenkomt of belt, is anders en wil graag een persoonlijke service. Sommigen willen zich profileren, anderen willen alles zakelijk houden. En sociale types willen vooral een praatje maken. Klantvriendelijk zijn betekent dat u weet wat de klant wenst en daarop inspeelt.
Verkoop op plan
Met een Pecha Kucha geeft u een korte, krachtige en creatieve presentatie. Pecha Kucha (Japans voor ‘prietpraat’) werd in 2003 bedacht door twee architecten uit Tokyo die vonden dat presentaties vaak te lang duren. In de eerste plaats is het een goed gestructureerde presentatie: inhoud is het belangrijkste. En die inhoud wordt ondersteund met precies 20 PowerPoint slides, die elk 20 seconden geprojecteerd worden.
Potentiële klanten van een onroerend goed dat er nog niet is, voelen zich meestal heel ongemakkelijk en onzeker. Onder meer daarom willen ze meer bedenk- en evaluatietijd. Dat maakt het verkoopproces vaak lang en complex. Verkopen van vastgoed op plan vergt dus een wezenlijk andere aanpak dan de verkoop van bestaand vastgoed.
Omgaan met moeilijke situaties in een syndic-kantoor
Talen
Wellicht komt men ook bij u aankloppen over de lastige gewoontes van die ene mede-eigenaar en wordt de boodschap niet altijd even sympathiek gebracht? Leer dan snel enkele praktische handvaten om moeilijke situaties het hoofd te bieden!
Frans voor de vastgoedsector (bedienden/ arbeiders)
Presenteren in 6’40” met Pecha Kucha
Over het halen van een bod … en wat u er daarna mee doet Een bod krijgen is altijd spannend. Hoe haalt u het hoogste bod? En wat doet u met de bezwaren die dan de kop opsteken: het bod is te laag, de verkoper wil nog even afwachten… Hoe verdedigt u als bemiddelaar het bod zodat de verkopers het ook aanvaarden?
10
Maar weinig makelaars vinden prospectie via de telefoon echt leuk. De telefoon sluit lichaamstaal uit en beperkt non-verbale communicatie. Omdat u de prospect niet ziet, kunt u hem moeilijker inschatten. Maar de telefoon biedt een aantal onmiskenbare voordelen: er zijn geen tijdrovende verplaatsingen en u kunt uw tijd handig inplannen.
Hou de webs ite in gaten de upda voor tes
