Revista Vida y Éxito - Edición 199

GISELA SÁNCHEZ

Presidente ejecutiva del BCIE

marcas que conquistan especial

Experiencia del cliente en la banca especial

R

E C A R G A E L P L A N ETA E N C A DA PA R A DA

Con más de 160 estaciones de carga en Panamá, Evergo impulsa la movilidad eléctrica para construir un futuro más verde.

PROTAGONISTAS

Personajes a conocer en nuestros países.

PERISCOPIO

Starbucks Celebra 12 años en Costa Rica.

ARTE

Un recorrido del arte por el siglo 20 Grandes artistas de la región centroamericana.

ENTREVISTA

Gisela Sánchez

Presidente ejecutiva del BCIE.

MARCA DEL MES

L’Occitane

Una marca inspirada en la naturaleza.

ESPECIAL

Marcas que conquistan Lideran el camino hacia el éxito empresarial.

BANCA Y FINANZAS

Personalización de la banca

Servicios a medida de cada cliente es el nuevo norte.

BIENES RAÍCES

Centroamérica se edifica hacia lo alto La región experimenta un notable crecimiento en la construcción de rascacielos. 16 18

NEGOCIOS

Universidad Galileo

Fomentando el desarrollo tecnológico en Guatemala a través del Foro de Innovación Tecnológica (FIT).

Evergo

Pioneros de la movilidad eléctrica en Latinoamérica.

Castillo Hermanos

Anuncia que Guatemaltecos por la Nutrición operará en Ciudad de Guatemala.

NEGOCIOS

Servillasa

Excelencia en el servicio.

SALUD

Sonrisa hermosa y sana

La importancia del cuidado bucodental.

TECNOLOGÍA

Realidad aumentada y virtual

Ambas son tecnologías muy innovadoras.

ESTILO DE VIDA

The Santa María, a Luxury Collection Hotel & Golf Resort

Ambientes únicos, eventos inolvidables.

Hotel Rancho Humo Estancia

Refugio de paz y vida natural.

NEGOCIOS

Espíritu emprendedor Nuevas generaciones de empresas familiares.

ESTILO DE VIDA

Alondra o lechuza ¿Somos más productivos por la mañana o por la noche?

JW Marriott Panama

Panamá, un destino con mucho encanto.

Faro de la cultura precolombina en Costa Rica.

Porsche Sintonía de velocidad.

CONECTA2

Mi vida en cuatro poemas de mi mamá.

LISTA DE INVITADOS

CEO CLUB

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER

CONSEJO EDITORIAL

Presidenta: Carla Ortiz de Martínez

Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Martha Baldizon y Rodolfo Dumas

DIRECTORA COMERCIAL

Magally Leiva / comercial@vidayexito.net

DIRECTOR EDITORIAL

Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net

EDITORES

Arturo Castro / arturo@vidayexito.net

Karla Echavarría / karla@vidayexito.net

Susana Ruiz / susana@vidayexito.net

Angie López / angie@vidayexito.net

Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net

Karen Retana / karen@vidayexito.net

DIRECTOR DE ARTE

Randy González / randy@vidayexito.net

DISEÑO GRÁFICO

César González / cesar@vidayexito.net

DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES

Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net

NORTHERN MEDIA GROUP

Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

OFICINAS COMERCIALES

MIAMI

Romel Briceño (786) 2628779 rbriceno@vidayexito.net

Jan Luis Piantini (305) 833-1528

GUATEMALA

Marvin Aceituno (502) 5446-5272 marvin@vidayexito.net

José Fernando Aragón (502) 4413-5052 fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730

NICARAGUA

Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 ashurtado@vidayexito.net

COSTA RICA

Magally Leiva (506) 8810 9703 magally@vidayexito.net

PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA

Magally Leiva / magally@vidayexito.net

Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net

Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group rjarguello@ceoadvisors.us

Estimados lectores

Gisela Sánchez, presidente ejecutiva del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE)

Es para nosotros un gran gusto y honor tener en la portada de Vida y Éxito a nuestra amiga Gisela Sánchez, presidente ejecutiva del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), una de las principales multilaterales bancarias en el mundo. Gisela cuenta con una destacada carrera en el ámbito estratégico y corporativo, habiendo tenido previo a su puesto en el BCIE cargos de Alta Dirección en el Banco de América Central (BAC), en Florida Ice and Farm Company (FIFCO), en la Fundación AVINA y en Citibank. Gisela es graduada de ingeniería industrial y cuenta con un MBA en Estrategia, Finanzas y Marketing del afamado Kellogg Graduate School. Ella es Fellow de la fundación Central America Leadership Initiative (CALI) y miembro de Aspen Global Leadership, habiendo sido la primera mujer en presidir la organización AMCHAM de Costa Rica. El BCIE ha tenido un extraordinario éxito e impacto en los últimos 20 años, representando casi el 50% de los fondos de desarrollo que han venido a la región. Este impacto significativo y positivo ha sido en las tres dimensiones de desarrollo sostenible: económica, social y ambiental. Estamos seguros de que Gisela hará una labor extraordinaria en el BCIE y le deseamos muchísimos éxitos.

También contamos con el especial “Marcas que conquistan”. Con la diferenciación en el mercado y la creación de experiencias únicas para los clientes, las marcas innovadoras lideran el camino hacia el éxito empresarial. Con un enfoque en la creatividad, la tecnología de vanguardia y la adaptación a las tendencias cambiantes, estas marcas destacan, inspiran y con-

quistan a su audiencia. Felicitamos a Gisela Sánchez por su destacada trayectoria y auguramos éxitos en su gestión en el BCIE. Invitamos a nuestros lectores a disfrutar del especial “Marcas que conquistan” y descubrir cómo la innovación y la creatividad redefinen el éxito empresarial. ¡Gracias por acompañarnos en esta edición de Vida y Éxito!

RobertoJArguello @Rjarguello rjarguellosr

Personajes a conocer en nuestros países

¿Está interesado en desarrollar nuevas relaciones de negocio y nuevos proyectos en nuestra región? En esta sección le presentamos a algunas personalidades y líderes empresariales que nuestro chairman Roberto J. Argüello recomienda conocer.

Tenor Italiano - Recién celebró sus 30 años de carrera en el Teatro del Silenzio en la Toscana.

Andrea Bocelli

ITALIA

Abogado

Otto de Córdoba

MIAMI

Director Ejecutivo HEC, Instituto Internacional San Telmo

Javier Delgado Muñoz

ESPAÑA

Director General, Crédito Maestro

Gerardo Fernández Mena MÉXICO

Founder & Manager, Kickpoint Golf, LLC

Juan Zighelboim

EL SALVADOR

Gerente Inversiones Corporativas, Inversiones Centroamericanas S.A.

Juan Fernando Aldana GUATEMALA

Senior Investment Manager, DEG

Jean Till Etien PANAMÁ

STARBUCKS, 12 AÑOS EN COSTA RICA

La marca ha creado un impacto duradero en la comunidad, promoviendo valores de inclusión, sostenibilidad y desarrollo profesional.

Starbucks Costa Rica celebra su aniversario 12, marcando más de una década de impacto positivo en la comunidad, el desarrollo sostenible y la inclusión. Desde su llegada en 2012, la marca ha dejado una huella significativa en el país, expandiéndose rápidamente y estableciendo fuertes lazos con sus socios, clientes y las comunidades locales.

María José Gutiérrez, gerente de Mercadeo de Starbucks Costa Rica, divide estos 12 años en dos etapas. La primera, desde 2012 hasta 2018, que se caracterizó por el aprendizaje y la adaptación. “Fue una etapa de crecimiento y aprendizaje, donde conocimos al costarricense y nos familiarizamos con el mercado local”, comenta. Durante este período, Starbucks abrió sus primeras 14 tiendas en el país.

La segunda etapa comenzó en 2018, enfrentando el desafío global de la pan-

demia. A pesar de las dificultades, logró abrir 12 tiendas adicionales en tres años, alcanzando un total de 26 tiendas en Costa Rica. Este crecimiento se basa en una sólida percepción de marca y un compromiso continuo con la calidad del café y el servicio personalizado.

Starbucks también ha fortalecido su compromiso con la responsabi lidad social y el impacto comuni tario. La marca ha implemen tado valores de inclusión y sostenibilidad en cada uno de sus establecimientos. “Nuestros partners son clave para transmitir los valores de la marca a los clientes”, explica Gutiérrez.

Starbucks Costa Rica cuenta con cerca de 400 colaboradores,

Starbucks opera Hacienda Alsacia, en Costa Rica, su primera y única finca de café en el mundo.

muchos de los cuales han desarrollado sus carreras dentro de la empresa.

El 10% de sus partners o colaboradores son de distintas nacionalidades y el 59% son mujeres, con un 64% de ellas en puestos de liderazgo. Además, ha adoptado diversas iniciativas sostenibles, como el uso de tazas reutilizables, descuentos para clientes que traen sus propios vasos y un programa de reciclaje que evita la contaminación de cuatro toneladas de desechos mensuales. La marca también planea tener al menos 15 tiendas con energía solar para fines de 2024.

Expansión

Con 26 tiendas, la marca planea abrir nuevas ubicaciones en City Place (al oeste de San José), una segunda tienda en el Aeropuerto Juan Santamaría, y en City Mall en Alajuela. Además, Starbucks incursionará en Guanacaste con tres nuevas tiendas en las ciudades de Liberia y Tamarindo. “Vemos un enorme potencial en Guanacaste, donde creemos que podemos llegar a tener hasta 10 tiendas en el futuro”, afirma Gutiérrez.

Cada nueva tienda representa una inversión aproximada de US$750.000, generando empleo desde los desarrolladores de los proyectos hasta los colaboradores en las tiendas. Este crecimiento también incluye la incorporación de propiedades en ubicaciones estratégicas para maximizar la visibilidad y la accesibilidad.

Una de las claves del éxito de Starbucks en Costa Rica ha sido mantener la esencia de la marca y ofrecer una experiencia personalizada a cada cliente. A diferencia del mercado estadounidense, que se ha vuelto muy transaccional, en Costa Rica, los clientes disfrutan de un servicio personalizado, con baristas que se preocupan por la calidad de la bebida y la experiencia del cliente. “En Costa Rica, seguimos con esa esencia de la marca, donde cada Starbucks es un lugar único que refleja la cultura local”, destaca Gutiérrez.

STARBUCKS

PRESENCIA REGIONAL

La franquicia de Starbucks en Costa Rica es operada por la corporación Premium Restaurants of America (PRA). Esta empresa salvadoreña también gestiona la marca en El Salvador y Guatemala. Cuenta con 20 tiendas en Guatemala y 25 en El Salvador. El plan de crecimiento en esos países es igual de fuerte que en la operación costarricense.

TIENE 20 TIENDAS EN GUATEMALA, 25 EN EL SALVADOR Y 26 EN COSTA RICA

MASAYACO expande sus operaciones

La empresa nicaragüense MasayaCo, conocida por fabricar muebles y piezas de madera sostenibles, anunció sus planes de expansión para los próximos años. La compañía lanzará dos nuevas unidades de negocio, Masaya Homes y Masaya Teak, con el objetivo de fortalecer su presencia en Costa Rica y Latinoamérica.

Masaya Homes ofrecerá casas de madera llave en mano, fabricadas 100% con madera de teca y siguiendo modelos preestablecidos para agilizar el proceso constructivo. “Contar con estilos específicos de casas nos permite entregar a nuestros clientes su hogar en muy poco tiempo”, explica Ana Laura Vallejo, Country Manager de MasayaCo Latinoamérica. Por otro lado, Masaya Teak se enfocará en la comercialización de proyectos de madera de todo tipo, desde terrazas hasta cocinas, para satisfacer las necesidades de los amantes de la madera. “Este proyecto está diseñado para quienes desean incluir madera en sus espacios”, añade Vallejo. Desde su fundación en 2008 como un proyecto de reforestación, Masa-

yaCo ha crecido significativamente. Actualmente, tiene presencia en San José, Ciudad de Panamá y Managua, y tiene dos tiendas en Estados Unidos, además de una fuerte presencia en línea. La empresa planea expandirse aún más en la provincia costarricense de Guanacaste y fortalecer su presencia en Latinoamérica.

MasayaCo fue creada con la visión de hacer la reforestación un negocio viable a través del diseño. Hasta la fecha, ha sembrado más de 1 200 000 árboles y mantiene el 40% de sus bosques como áreas protegidas para capturar dióxido de carbono.

“Nuestro objetivo es sembrar árboles, diseñar y fabricar productos únicos y locales, y permitirnos sembrar más árboles”, destaca Vallejo.

La empresa también cuenta con proyectos de bienestar, donando árboles a parques y áreas públicas para promover la conservación ambiental en Nicaragua. Sus productos se fabrican artesanalmente en Managua, donde emplean a 350 trabajadores y mantienen un catálogo de más de 400 productos, incluyendo muebles tejidos y para exteriores.

MasayaCo sigue colaborando con diseñadores de interiores para incluir sus productos en proyectos habitacionales, hoteles y edificios corporativos. El sitio web de la empresa es https://masayacompany.com.

ROMPER EL CICLO DE LA DESNUTRICIÓN

Segundo Campamento de Nutrimóviles en San Pedro Soloma y Santa Eulalia, Huehuetenango

BAM CELEBRA 98 AÑOS CONTRIBUYENDO al bienestar

y desarrollo de Guatemala

Bam celebra sus 98 años al servicio de los guatemaltecos. Desde sus inicios en 1926, ha estado comprometido trabajando constantemente para ofrecer soluciones financieras innovadoras que aporten al bienestar y desarrollo de todos.

Durante casi un siglo, Bam se ha preocupado por facilitar el acceso a los servicios bancarios. Con más de 700 000 clientes, ha posicionado su propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos, impulsando el progreso económico y social a través de una banca más humana y cercana.

Estos 98 años han aportado una combinación de experiencia, resiliencia y relaciones que han fortalecido la solidez de Bam a través del conocimiento adquirido con el paso del tiempo. Han afrontado distintos de-

safíos del mercado y diversificado sus productos y servicios, logrando una calificación de riesgo BB+ con perspectiva estable, otorgada por Fitch Ratings. Esta calificación se encuentra en el nivel más alto de la escala nacional.

“Agradezco a nuestros clientes, colaboradores y accionistas por su confianza, ya que es un pilar fundamen-

BAM SE ENFOCARÁ EN SEGUIR DESARROLLANDO

SU PAPEL EN EL PROGRESO DE GUATEMALA

tal que nos permite llegar a 98 años de trayectoria. Estoy seguro de que juntos seguiremos evolucionando y caminando a un futuro cada vez más sostenible para todos”, afirma Federico Bolaños Coloma, gerente general y director ejecutivo de Bam.

En esta fecha, la entidad hace un recuento de su trayectoria, la cual los ha llevado a una evolución significativa. Con casi 4000 colaboradores y más de 150 agencias distribuidas en todo el territorio guatemalteco, Bam ha contribuido al fortalecimiento del sistema financiero y la promoción de nuevas oportunidades de inversión.

En conmemoración de sus 98 años, Bam se enfocará en seguir desarrollando su papel en el progreso de Guatemala y de esta forma reiterar su compromiso con el bienestar y el desarrollo de todos.

ARCOS DORADOS SUPERA LAS 2 MILLONES

de capacitaciones para jóvenes en América Latina y el Caribe

Arcos Dorados, la franquicia que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe, presenta su décimo Reporte de Impacto Social y Desarrollo Sostenible que detalla las cifras, resultados e iniciativas llevadas a cabo durante 2023 en el marco de su estrategia socioambiental, Receta del Futuro. En el informe se destaca el compromiso de la compañía por democratizar las oportunidades de acceso al mercado laboral formal y promover el desarrollo profesional de los jóvenes de la región, que se evidencia a partir de datos concretos. Dos años antes de lo previsto la empresa alcanzó su meta de generar 2 millones de capacitaciones y oportunidades de empleo formal para jóvenes, un logro significativo que contribuye a la reducción del desempleo juvenil, siendo esta una de las principales problemáticas sociales de Latinoamérica.

En 2023, la cantidad de colaboradores de Arcos Dorados creció 7,5%, finalizando el año con más de 100 000 empleados, de los cuales un 56% son mujeres. En la misma línea, generó más de 559 000 oportunidades de trabajo y capacitación, entre las que se incluyen las más de 67 900 contrataciones a lo largo del año producto de la rotación natural de la operación, en su mayoría de menores de 24 años sin experiencia laboral. El reporte resalta también el trabajo continuo que se lleva adelante para promover un clima laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades.

En Panamá, la empresa incorporó a 2669 nuevos colaboradores y capacitó a más de 1800 personas a través de su plataforma de cursos gratuitos, MCampus Comunidad. Su fuerza laboral está compuesta en un 60% por jóvenes menores de 24 años, de los cuales el 58% son muje-

res y han contratado a 35 personas con discapacidad, reafirmando su compromiso hacía la creación de espacios seguros y diversos dentro del espacio laboral.

Además, ha recuperado 118 175 litros de aceite y reciclado 20 toneladas de cartón, y ha logrado que el 94,8% del packaging provenga de materiales renovables, alineándose con los principios de la economía circular. Estas acciones han sido complementadas con la apertura o renovación de cuatro restaurantes con iniciativas de sostenibilidad.

En 2023, la empresa promovió más de 5000 horas de voluntariado entre sus colaboradores y aumentó en un 23% lo recaudado en su campaña solidaria Gran Día/McDía Feliz, destinado a reconocidas ONG y a las Casas Ronald McDonald de la región, logrando impactar positivamente la vida de miles de niños y jóvenes.

La compañía logra con anticipación la meta establecida para fines de 2025, contribuyendo a la reducción de una de las principales problemáticas de la región.

IMPULSO A LA INNOVACIÓN y

al desarrollo en América Latina

Con sede en Brasil y una presencia global en constante expansión, Stefanini Group se ha convertido en un referente de la revolución tecnológica en diversas industrias, especialmente en América Latina. Este conglomerado tecnológico, bajo el liderazgo de su CEO, Marco Stefanini, se dedica a conectar a sus clientes con un ecosistema completo de innovación, facilitando la transformación digital de las empresas.

“Nuestra misión es proporcionar estrategias de innovación, utilizando un marco de creación conjunta. Conectamos a nuestros clientes con las tecnologías precisas para superar los desafíos de la transformación digital y asegurar su éxito”, afirma Stefanini.

La empresa se especializa en soluciones tecnológicas que abarcan desde la ciberseguridad hasta el marketing digital y la innovación en el sector financiero.

Con proyecciones ambiciosas para América Latina, Stefanini Group planea una inversión global de US$200 millones en los próximos tres años,

de los cuales US$20 millones se destinarán específicamente a esta región.

Aunque Centroamérica es geográficamente pequeña, presenta un potencial significativo para el desarrollo empresarial, lo que también forma

parte del radar de Stefanini.

El desarrollo de talento es otro pilar fundamental para Stefanini Group. Con más de 20 000 colaboradores a nivel global y un crecimiento notable en América Latina, la empresa ha implementado robustos programas de capacitación y desarrollo profesional.

“Creemos que nuestro éxito está ligado al crecimiento de nuestros colaboradores. Es por eso que hemos incrementado nuestro equipo en la región y continuamos invirtiendo en el desarrollo de habilidades”, destaca Stefanini.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) está integrada en el ADN corporativo de Stefanini Group. A través de iniciativas educativas y programas de apoyo al emprendimiento, la empresa busca transformar negocios e impactar positivamente en las comunidades donde opera.

“Nuestro compromiso va más allá de la tecnología. Queremos contribuir al crecimiento económico y educativo de nuestra sociedad”, concluye Marco Stefanini.

Marco Stefanini, CEO de Stefanini Group.

MÁS DE 8800 PERSONAS SE VIERON BENEFICIADAS CON procedimientos de salud gratuitos en Hospital Clínica Bíblica en 2023

El Hospital Clínica Bíblica (HCB) presentó su primer Informe de Sostenibilidad basado en los estándares del Global Reporting Initiative (GRI). Este estudio abarca el período del 1 de enero al 31 de diciembre de 2023 y evalúa el compromiso de la institución con la sostenibilidad y la transparencia en sus operaciones.

“Este primer informe identifica diversos temas cruciales para la operación. Se evaluó la relevancia y el impacto en temas de gobernanza, sociales y ambientales. Todo esto permitirá a nuestra organización continuar con los esfuerzos ya realizados, y establecer un punto de partida para contribuir con el desarrollo sostenible y el aporte social que hacemos”, comenta Gerardo Sánchez Cordero, director general de Hospital Clínica Bíblica.

El Hospital dedica su patrimonio al bienestar social, lo que permite a diversas comunidades y personas en riesgo social, acceder a servicios de salud de manera gratuita o a bajo

EL HOSPITAL CLÍNICA

BÍBLICA CUENTA CON UNA EXPERIENCIA DE MÁS DE 90 AÑOS

costo y hace esfuerzos junto a la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) para dar atención prioritaria a diferentes grupos que necesitan diferentes servicios de salud.

Entre esos proyectos se encuentran las mamografías gratuitas para detectar cáncer de mama de manera oportuna; en total donó en 2023 6426 mamografías a mujeres. También donó 132 cirugías con todos los servicios pre y post operatorios. Facilitó el examen de detección temprana de cáncer de cérvix a 2260 mujeres y aplicó estrategias de

protección, experiencia y seguridad del paciente.

HCB ha implementado una serie de iniciativas para gestionar de manera eficiente el uso de la energía y de los gases de anestesia en salas de cirugía, logrando reducir un total de 61,1 toneladas de CO2 eq. en 2023. Se planteó como meta para 2030 una descarbonización del 26% de sus emisiones, y alcanzar cero emisiones netas para 2050.

Además, ha hecho mejoras significativas para garantizar una atención médica de alta calidad y cuenta con una fuerte presencia de mujeres en puestos de liderazgo, llegando a un 51% de presencia femenina.

El Hospital cuenta con una experiencia de más de 90 años y con acreditaciones como Great Place to Work, Joint Commission, Merco, ranking de América Economía, Carbono neutral, Bandera Azul, Healthcare Climate Challenge, Red de Hospitales Verdes y Saludables, Global Hospital Rating y Acreditación de Laboratorio Clínico.

Por Dora Agüero

Grandes artistas de la región centroamericana: un recorrido por el Siglo 20

Centroamérica, una región rica en cultura y diversidad, ha dado al mundo grandes artistas cuyas obras reflejan las realidades sociales, políticas y culturales de sus países.

Desde Guatemala hasta Panamá, cada nación ha producido talentos únicos que han dejado una marca indeleble en el mundo del arte. En esta edición de Arte, destacamos un artista prominente de cada país, enfocándonos en su biografía y en las razones por las cuales su arte sobresalió en su debido momento.

Los artistas centroamericanos del siglo 20 han jugado un papel crucial en la

configuración del panorama artístico de la región y del mundo.

Cada uno, desde Carlos Mérida hasta Alfredo Sinclair, ha aportado una visión única y ha reflejado, a través de su obra, las complejidades y bellezas de sus respectivos países.

Su legado continúa inspirando y desafiando a nuevas generaciones de artistas, recordándonos la riqueza cultural y artística de Centroamérica.

Armando Morales, Anunciación, óleo y cera de abeja sobre papel apoyado en el lienzo, 63,5 x 96,52 centímetros, Sotheby’s.

Guatemala: Carlos Mérida (1891-1984)

Carlos Mérida, nacido en Quetzaltenango, es uno de los artistas más importantes de Guatemala y de América Latina.

Mérida comenzó su formación artística en Europa, donde fue influenciado por las vanguardias europeas, especialmente el cubismo y el surrealismo. Sin embargo, su verdadero impacto vino al fusionar estas influencias con las tradiciones y mitologías indígenas de Guatemala y México. Mérida es celebrado por su capacidad de sintetizar la modernidad europea con las raíces culturales mesoamericanas. Su obra es un testimonio de la identidad latinoamericana, representando una conexión profunda con el patrimonio indígena mientras adopta técnicas modernas. Esto lo convirtió en un pionero del arte moderno en América Latina.

El Salvador: Noé Canjura (1922-1970)

Emigró a Francia en 1949, donde desarrolló su carrera artística y se integró al círculo de pintores de la Escuela de París.

Su obra se caracteriza por el uso de colores intensos y una técnica impresionista que, a menudo, reflejaba la vida rural y los paisajes de su país natal. Canjura sobresalió por su habilidad para capturar la esencia del paisaje salvadoreño con una sensibilidad única, fusionando influencias europeas con una visión profundamente arraigada en su identidad centroamericana.

Su obra es apreciada por su belleza técnica y su capacidad para transmitir el espíritu de su tierra natal.

Francisco Amighetti, Mujer, (1969) xilografía, 38,1 × 58,42 cm, Colección del Banco Interamericano de Desarrollo Económico.

Noé Canjura, nacido en Apopa, es uno de los pintores más reconocidos de El Salvador.

Honduras:

José Antonio Velásquez (1906-1983)

José Antonio Velásquez, nacido en Caridad, es uno de los artistas más destacados de Honduras.

Considerado un pionero del arte primitivista en América Latina, Velásquez fue autodidacta y comenzó a pintar escenas cotidianas de su entorno con un detalle minucioso y una perspectiva única.

Velásquez es conocido por sus representaciones detalladas y coloridas de la vida y los paisajes hondureños.

Su estilo primitivista capturó la esencia de la cultura y la vida rural de Honduras, brindando una visión auténtica y vívida del país. Su obra ha sido reconocida internacionalmente por su originalidad y su valor cultural.

Nicaragua: Armando Morales (1927-2011)

Armando Morales, nacido en Granada, es uno de los pintores más influyentes de Nicaragua.

Su obra abarca una amplia gama de temas, desde naturalezas muertas y paisajes, hasta figuras humanas y escenas de la vida cotidiana, todas caracterizadas por un estilo expresionista y un uso magistral del color y la textura. Morales se destacó por su capacidad para combinar elementos tradicionales con una técnica moderna y expresionista. Su obra refleja una pro-

funda conexión con la tierra y la cultura nicaragüense, a la vez que muestra una maestría técnica que le ha ganado reconocimiento a nivel internacional.

Alfredo Sinclair, Mujer con redes y peces, (1993), óleo sobre lienzo, 90,17 x 76,83 centímetros, artnet.com.

Noé Canjura, Nude with florals, (1957), óleo con arena sobre lienzo, 67,94 x 57,78 centímetros.

José Antonio Velásquez, View of San Antonio de Oriente, (1957), óleo sobre lienzo, 66,04 x 93,98 centímetros.

Costa Rica: Francisco

Amighetti (1907-1998) Panamá: Alfredo Sinclair (1915-2014)

Francisco Amighetti, nacido en San José, es uno de los artistas más importantes de Costa Rica.

Su obra incluye pintura, grabado y literatura y se caracteriza por su enfoque en temas sociales y su estilo expresionista.

Amighetti fue también un destacado grabador, contribuyendo significativamente al desarrollo del grabado en Costa Rica.

El artista es reconocido por su compromiso con los temas sociales y su capacidad para representar la vida y las luchas del pueblo costarricense.

Su obra es apreciada por su fuerza expresiva y su sensibilidad hacia las realidades sociales de su país.

Alfredo Sinclair, nacido en la Ciudad de Panamá, es uno de los artistas más prominentes de Panamá.

Su obra abarca desde el realismo hasta el abstraccionismo, y es conocido por su uso innovador del color y la forma.

Sinclair fue un pionero del arte abstracto en Panamá y jugó un papel crucial en la modernización del arte panameño.

El artista se destacó por su capacidad para innovar y experimentar con nuevas formas y técnicas, llevando el arte panameño a nuevas direcciones.

Su obra abstracta rompió con las tradiciones y abrió el camino para futuras generaciones de artistas en Panamá.

Carlos Mérida, Sin Título, petroplástico sobre papel amate, 45,1 x 31,1 centímetros.

Para asesoría a su colección, contacte: The Americas Collection

The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 / (305) 446-5578 www.americascollection.com

Los valores de Gisela Sánchez están estableciendo en el BCIE una nueva era de eficacia en la búsqueda de soluciones para los desafíos que enfrenta la región.

FOTOS: ARNOLDO ROBERT

LOCACIÓN: AC HOTEL SAN JOSE ESCAZU.

Por Luis Diego Quirós Acosta

Gisela Sánchez Liderazgo transformador e inspirador

La presidente ejecutiva del BCIE, Gisela Sánchez, mantiene como prioridad maximizar el impacto positivo que el Banco pueda tener a través de los proyectos que financia en la región.

LA EJECUTIVA HA PUESTO ÉNFASIS EN PRINCIPIOS FUNDAMENTALES COMO LA TRANSPARENCIA, LA ÉTICA, LA RENDICIÓN DE CUENTAS Y LA AUSTERIDAD

Gisela Sánchez Maroto se caracteriza por una visión estratégica destinada a fomentar el desarrollo sostenible. Ella cree en el poder del crecimiento inclusivo, donde el progreso económico va de la mano con la equidad social. Su enfoque se basa en la convicción de que la gestión eficiente de los recursos y las soluciones financieras innovadoras pueden generar beneficios significativos para la sociedad.

Es una figura reconocida en el mundo de los negocios en América Central. Su brillante trayectoria en diversos ámbitos, en especial en innovación, sostenibilidad y responsabilidad social, le ha permitido alcanzar un destacado puesto en las finanzas internacionales. Desde diciembre de 2023, es la presidente ejecutiva del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), la primera mujer en ocupar este puesto.

Su trayectoria profesional es un testimonio de su dedicación y experiencia en el sector financiero. Antes de asumir la presidencia del BCIE, ocupó varios puestos clave que perfeccionaron sus habilidades en planificación

estratégica, gestión financiera y desarrollo de políticas. Su experiencia abarca tanto el sector público como el privado, proporcionándole una perspectiva única sobre los desafíos y oportunidades en la región.

Anteriormente se había desempeñado como directora de Estrategia y Asuntos Corporativos en BAC y también ocupó roles importantes en Florida Ice and Farm Company (FIFCO). Ha trabajado como consultora en áreas clave como competitividad, estrategia y sostenibilidad para gobiernos, ONG y empresas en la región.

Su mandato en el mundo corporativo, particularmente en la dirección de empresas multinacionales, la dotó de las habilidades necesarias para gestionar proyectos complejos y promover cambios organizacionales. Este trasfondo ha sido fundamental en su rol actual, donde navega por las dinámicas intrincadas del desarrollo económico y la cooperación internacional. Su formación académica incluye un MBA en Estrategia, Finanzas y Marketing de la Kellogg Graduate School of Management, y ha trabajado estratégicamente en la Fundación AVINA

¿QUÉ ES EL BANCO CENTROAMERICANO DE

INTEGRACIÓN ECONÓMICA?

El Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) es una institución financiera multilateral fundada en 1960 para promover la integración económica y el desarrollo sostenible en Centroamérica. Proporciona financiamiento y asistencia técnica a proyectos que fomenten la cooperación regional y el crecimiento económico. Sus actividades abarcan diversas áreas como infraestructura, energía, salud y educación. Su sede principal se encuentra en Tegucigalpa, Honduras.

Sus miembros son:

Fundadores

• Guatemala

• El Salvador

• Honduras

• Nicaragua

• Costa Rica

Regionales No-Fundadores

• Panamá

• República Dominicana

• Belice

Extraregionales

• México

• República de China (Taiwán)

• Argentina

• Colombia

• España

• Cuba

• República de Corea

y en Citibank.

Es ingeniera industrial, Fellow de la fundación Central America Leadership Initiative (CALI) y miembro de Aspen Global Leadership Network (AGLN). Ha sido galardonada con el Premio a la Innovación en Sostenibilidad Stephan Schmidheiny, el Premio John McNulty, y fue la primera mujer en presidir AMCHAM Costa Rica. En 2022, fue reconocida como Pionera Inusual y “Intrapreneur of the Year” por la Schwab Foundation.

Con una habilidad excepcional para expresar sus ideas de manera clara y atractiva, Gisela Sánchez ha capturado la atención de audiencias regionales y globales. Su manera de exponer, siempre impecable y cautivadora, convierte temas complejos en mensajes comprensibles y persuasivos. Su enfoque humano y cercano, combinado con su brillante elocuencia, la convierte en una líder inspiradora y respetada en su campo.

¿Cuál considera que ha sido el factor más determinante para llegar a la presidencia del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE)?

La visión de lo que se puede hacer en el BCIE y la ética e integridad con que

he trabajado en 30 años de carrera profesional.

¿Cuáles fueron los hitos más importantes en su profesión que la prepararon para este rol?

Puedo decir que mi conocimiento de la región centroamericana por 30 años de trabajos con responsabilidad regional, mi trabajo en el sector privado en temas de estrategia y banca y relaciones internacionales, mi formación académica en finanzas y mi experiencia en temas de desarrollo sostenible, así como emprendedora social con Nutrivida y la oportunidad de generar un network global.

¿Qué se siente ser la primera mujer en dirigir esta institución financiera?

Siento un profundo agradecimiento y orgullo, pero sobre todo una gran responsabilidad de hacer un buen trabajo y abrir más puertas para que las mujeres ocupen puestos de liderazgo.

¿Cuáles son los desafíos más grandes que enfrenta en el BCIE y cómo piensa superarlos?

Nos encontramos en un momento de la historia de nuestros países realmente especial: un verdadero punto

Bajo el liderazgo de Gisela Sánchez, el BCIE se ha consolidado como un referente en la integración económica y el crecimiento sostenible en América Central.

INICIATIVAS INNOVADORAS EN EL BCIE

Dentro de las principales iniciativas que el BCIE está impulsando para el desarrollo e integración económica de la región están:

• Seguir otorgando financiamiento a proyectos para el fortalecimiento de la infraestructura para impulsar la competitividad, así como mayor impulso al ecosistema de innovación y emprendimiento, y a las MIPYMEs.

• Aumentar la conectividad terrestre y en aduanas de la región.

• Fortalecer la competitividad de puertos y aeropuertos, así como en la integración eléctrica.

• En cada proyecto de infraestructura tener valor ambiental y social positivo a través de la creación de ciclovías, uso de energías renovables y proyectos para las comunidades.

• Diseño de un proyecto innovador para impulsar el Mercado de Carbono Centroamericano.

• Iniciativas que promuevan la descarbonización de las economías, el manejo sostenible del agua, la gestión integral de residuos sólidos y la protección de la biodiversidad.

• Apoyar proyectos que tengan un efecto multiplicador en la generación de más empleo y que generen una mejora significativa en la calidad de vida.

• La inclusión financiera y la equidad de género.

de inflexión. Es una mezcla en donde se combinan los mayores retos económicos, sociales y ambientales con un horizonte que muestra más oportunidades para dar un salto cualitativo en términos de desarrollo sostenible para los países.

Uno de los retos a trabajar es el cambio climático. Estamos ubicados en una región altamente vulnerable por lo que es imperativo crear soluciones para adaptarse y mitigar sus efectos. Debemos desarrollar iniciativas innovadoras para generar valor ambiental, al mismo tiempo que desarrollo económico y social.

En materia social, los países enfrentan grandes retos: pobreza, desigualdad, pérdida de nuestro capital humano por la migración y por supuesto retos para alcanzar una verdadera equidad de género.

El contexto macroeconómico supone diversos retos por lo que es crucial hacia lo interno del banco fortalecer la

SOSTENIBILIDAD EN EL BCIE

• Financiamiento verde: líneas de crédito específicas para proyectos que promuevan la sostenibilidad, incluyendo energía renovable, eficiencia energética e infraestructura verde.

• Programas y fondos especiales: financiamientos de iniciativas sostenibles, como la Iniciativa de Inversiones Productivas para la Adaptación al Cambio Climático (Programa CAMBio II), cofinanciado por el Fondo Verde del Clima (FVC).

• Asistencia técnica: se proporciona asistencia técnica a los países miembros para el desarrollo de proyectos sostenibles.

• Colaboraciones y alianzas: trabaja en colaboración con organizaciones internacionales y regionales para promover la sostenibilidad.

• Políticas y estrategia interna: asegura que sus propias operaciones y proyectos financiados cumplan con altos estándares ambientales y sociales.

• Educación y concienciación: promueve la educación y la concientización sobre la sostenibilidad ambiental entre sus miembros.

• Iniciativas específicas: incluyen proyectos de manejo sostenible del recurso hídrico, protección de la biodiversidad, gestión integral de residuos sólidos y mejora de la infraestructura urbana.

solidez financiera, diversificar nuestras fuentes de financiamiento y asegurar una gestión prudente y eficiente de los recursos financieros. El compromiso del BCIE de mantener el mejor rating crediticio de América Latina (AA por Standard & Poor’s y Aa3 por Moody’s) es más fuerte que nunca y nos permitirá trasladar financiamiento en condiciones altamente competitivas a sus países miembros para el financiamiento de sus prioridades. Esto lo demostramos recientemente cuando hicimos una reducción de las tasas de interés en todos nuestros créditos vigentes y los que están por venir.

¿Cómo evalúa el impacto del BCIE en el desarrollo económico y social de los países centroamericanos?

El BCIE ha tenido más impacto que ningún otro banco de desarrollo en los últimos 20 años, representando casi el 50% de los fondos de desarrollo invertidos en la región.

Este impacto significativo ha sido en las tres dimensiones de desarrollo sostenible: económica, social y ambiental. Nuestros proyectos de infraestructura han mejorado la conectividad y la accesibilidad, reduciendo costos y tiempos de transporte. Las inversiones en educación y salud han elevado los estándares de vida, y nuestros programas de financiamiento han impulsado el crecimiento de las MIPYMEs, creando empleos y generando ingresos para las familias. Continuamos midiendo y evaluando estos impactos para asegurar que nuestras intervenciones sean cada vez más efectivas y sostenibles.

Desde un punto de vista de impacto económico, el BCIE, a través de su enfoque en infraestructura sostenible, apoyo a MIPYMEs y emprendimientos, y la atracción de inversión extranjera directa, juega un papel crucial en el impulso del crecimiento y la integración económica en la región.

Desde un punto de vista de impacto social, buscamos crear oportunidades para elevar la calidad de vida de las personas, retener y potenciar el capital humano de nuestros países y promover la inclusión y la equidad de género.

Finalmente, desde el punto de vista de impacto ambiental, buscamos potenciar el capital natural de los países a los que servimos e impulsar la descarbonización de nuestras economías.

¿Cuáles son sus principales objetivos y proyectos para el futuro cercano del BCIE?

Hemos trabajado en dos grandes prioridades: fortalecer la transparencia y la gobernanza, y aumentar la eficiencia en todo lo que hacemos. El foco en estas dos prioridades representa una labor que debemos continuar trabajando fuertemente para convertir al BCIE en un banco de desarrollo modelo en transparencia, rendición de cuentas y excelencia operacional. La prioridad más importante que tenemos será la maximización del impacto positivo que el Banco puede tener a través de los proyectos en sus países. Para esto hemos estado trabajando en la estrategia para los próximos cinco años con siete objetivos concretos: impulsar el crecimiento y la integración económica inteligente, atraer más inversión extranjera directa, apoyar a las micro y pequeñas empresas e impulsar el ecosistema emprendedor. En la dimensión social tenemos tres objetivos: mejorar la calidad de vida, retener y potenciar el capital humano y promover la inclusión y la equidad de género. En la dimensión ambiental tenemos dos objetivos principales: cuidar y potenciar el capital natural y tener respuestas contundentes ante del cambio climático.

¿Qué papel juegan las colaboraciones con instituciones financieras internacionales en la estrategia del BCIE?

Estas alianzas permiten acceder a recursos financieros concesionales, conocimiento técnico y mejores prácticas internacionales, que son esenciales para enfrentar los desafíos económicos, sociales y ambientales de la región.

Esta es la importancia de las colaboraciones internacionales:

Acceso a recursos financieros: las instituciones financieras internacionales, como el KfW, AFD, el go-

Proyecto Hidroeléctrico Pirrís, Costa Rica.

ESTRATEGIAS DEL

BCIE PARA FORTALECER SUS ALIANZAS

• Ampliar y diversificar las relaciones con nuevas instituciones financieras internacionales y regionales, buscando alianzas estratégicas que aporten valor agregado a los proyectos y programas del BCIE.

• Fomentar la colaboración en proyectos conjuntos que promuevan la innovación y el uso de tecnologías avanzadas.

• Adoptar y promover estándares internacionales de transparencia, responsabilidad y buen gobierno corporativo.

TRES TIPS PARA UN BUEN LIDERAZGO

• Fomentar siempre una comunicación efectiva, transparente y de doble vía.

• Facilitar un entorno de confianza en donde se valoren los aportes de cada persona. Un ambiente diverso e inclusivo.

• Ser resiliente para enfrentar con tenacidad, pero también con humildad los cambios y los retos que se presenten.

LA IMPORTACIA DEL BALANCE EN LA VIDA

Para balancear su tiempo libre y el trabajo, Gisela Sánchez trata de planear bien cada día, iniciar siempre con ejercicio y dedicar los fines de semana a su familia y a los amigos. Duerme temprano y trata de dejar un espacio para comer con calma y meditar un poco cada día. Escucha podcasts sobre economía y francés, y trata de hacer trabajo voluntario con habitantes de la calle y proyectos que llenan su corazón. Siempre lee más de un libro al mismo tiempo. Ahora está leyendo una biografía de Leonardo Da Vinci y otra de Albert Einstein. Estos libros le dejan una gran enseñanza: “todos debemos ser científicos y artistas, las dos cosas al mismo tiempo y con la misma excelencia”.

bierno de Corea y de la República de China (Taiwán), así como la Comunidad Económica Europea y otros organismos, proporcionan financiamiento en condiciones muy favorables que permiten al BCIE apoyar proyectos de adaptación y cambio climático, infraestructura, salud, educación, equidad de género y en general, desarrollo sostenible en la región.

Acceso a mercados internacionales: estas alianzas permiten al BCIE consolidar su solidez financiera con la emisión de bonos en mercados internacionales, diversificando así sus fuentes de financiamiento.

Transferencia de conocimiento y capacidades: a través de estas colaboraciones, el BCIE puede aprovechar la experiencia y las mejores prácticas de instituciones financieras internacionales en áreas como la gestión de riesgos, las adquisiciones y la implementación de políticas económicas efectivas. Esto fortalece las capacidades institucionales del BCIE y de los países miembros.

Promoción de la integración regional: facilitan la armonización de políticas y la cooperación entre los países de la región, promoviendo un entorno económico más integrado y competitivo.

Certificaciones internacionales: las certificaciones reconocidas internacionalmente como el “Pillar Assessment” de la Unión Europea o certificaciones verdes con entidades como el Fondo Verde del Clima y el Fondo de Adaptación, refuerzan la credibilidad del BCIE entre inversores, donantes

y otras instituciones financieras. Los socios potenciales y actuales confían en una institución como el BCIE que ha sido evaluada y certificada por entidades internacionales, asegurando que cumple con los más altos estándares de operación y gestión.

¿Qué consejo les daría a los jóvenes profesionales que aspiran a tener una carrera exitosa en el ámbito financiero?

Primero que trabajen siempre con integridad y basados en valores y un propósito personal. Que prioricen la educación y el conocimiento de los retos que enfrentan los países desde una perspectiva integral: económica, social y ambiental.

Que busquen oportunidades para participar en proyectos innovadores, que se apalanquen en la tecnología y que sean sostenibles.

La perseverancia y el compromiso con la excelencia son también fundamentales y les ayudarán a contribuir positivamente al desarrollo sostenible de sus países y la región. Lo más importante, que estén siempre atentos a aprender, pero sobre todo a servir a las personas a su alrededor.

¿Qué estilo de liderazgo ha implementado en el BCIE?

Uno basado en transparencia y rendición de cuentas, en eficiencia en el uso de los recursos, en la excelencia en todo lo que hacemos y en tener claro que estamos para maximizar nuestro impacto positivo económico, social y ambiental en los países que servimos. Me gusta pensar que tenemos un estilo democrático de toma de decisiones en donde consultamos a los colaboradores sobre las decisiones claves de la institución. Trabajamos en establecer un clima de confianza, apertura y en donde demostramos que valoramos a nuestro capital humano y sobre todo, un estilo de liderazgo transformacional, que busca hacer cosas realmente innovadoras y de alto impacto positivo.

¿Cómo debe ser un buen líder?

Una persona que tiene tres elementos: visión, a dónde se puede llegar;

integridad, que esa visión se alcance basada en principios éticos y valores, y la capacidad de inspirar e influenciar positivamente al equipo hacia alcanzar la visión trazada.

¿Cómo está formada su familia?

Tengo la bendición de tener a mi esposo Federico, que es realmente extraordinario, y a mis dos hijos, que son lo más importante en mi vida: Sebastián, de 21 años estudia en Boston una carrera de producción musical para video juegos, e Ignacio, de 18, que se va en un par de meses a San Sebastián, España a estudiar ingeniería industrial. Además, he recibido de mi esposo, cuatro hijos de la vida maravillosos:

Adrián, Nina, Gabriel y Jean Paul. Tengo a mis papás y a mis suegros, que me apoyan en cada paso que doy. Además, tengo a mis dos hermanas y mis cuñados y cuñadas que quiero con todo el corazón. Además, muchos amigos que considero la familia elegida durante la vida.

¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?

Me gusta andar en bicicleta con mi esposo, hacer ejercicio, trabajar en la huerta y en el jardín y cocinar. También me encanta bailar, cantar y compartir con los amigos, además de ir al mar y conocer nuevos lugares. Me gusta mucho salir a caminar con los perros y hacer siesta siempre que puedo.

Por Susana Ruiz González

Inspirada en la naturaleza

Cada uno de sus productos prometen una experiencia de bienestar y un deleite para los sentidos.

Desde la antigüedad, las personas siempre han encontrado en la naturaleza los ingredientes para su alimentación, salud y belleza. Precisamente, en ella fue que se inspiró en 1976, Oliver Baussan para crea la marca L’Occitane, en Provenza, Francia.

Para hacerlo, este joven de tan solo 23 años solo necesitó de un viejo alambique, una camioneta y su buen conocimiento de las plantas para em-

pezar a destilar aceite esencial de romero para venderlo localmente. Luego amplió su producción de aceites a jabones y cremas, teniendo como inspiración la tierra en la que creció para llevar la belleza natural a todos los rincones del mundo.

En 1992, abrió la primera tienda en París y a finales de ese año, Olivier se asoció con el empresario Reinold Geiger, para llevar su marca a otros países. Hong Kong, fue la primera ciudad

donde llegó después de consolidarse en Francia. Más tarde, se instaló en Estados Unidos y Reino Unido. La fórmula de sus productos basados en aceites esenciales e ingredientes naturales, desarrollados según los principios de la fitoterapia y la aromaterapia, destaca valores simples como la autenticidad, el respecto, la sensorialidad y la mejora continua, ganando la preferencia de los consumidores.

PURA NATURALEZA

En 1977, estableció la cosecha de lavanda como el símbolo icónico de la marca.

El comercio justo y sostenible comenzó a ser un sello de la marca con la manteca de Karité que extraen de Burkina Faso en África.

En 1997, se convirtió en la primera marca de belleza que introdujo la etiqueta braille en sus productos.

La línea Verbena, en 1999, marcó el inicio de la tendencia orgánica en los productos de cuidado personal, con un aroma cítrico antiestrés.

• Fondation L’Occitane fue creada en 2006, con dos objetivos: apoyar a las personas con discapacidad visual y la independencia femenina.

• Comprometidos con el medio ambiente crearon los empaques Eco-Refills en 2009, que son hechos a base de plástico que puede ser reutilizado.

• L’Occitane apoya la preservación del patrimonio de la lavanda, también conocida como ‘oro azul’ dentro del territorio de la Provenza francesa.

OLIVER BAUSSAN

Para seguir en ese sitio de privilegio, la compañía le pone mucha atención a la innovación, es así que creó su propio laboratorio de investigación de última generación en el corazón de Haute-Provence, en Manosque, donde un equipo constituido por 100 investigadores, que trabajan en 11 laboratorios, ha puesto toda su atención en temas

SU NOMBRE

La palabra L’Occitane significa en la antigua lengua de Oc, ‘Mujer de Occitania’, una antigua provincia que se extendía hasta el sur de Francia, de este a oeste, así como Cataluña (España) y Piamonte (Italia).

que van desde la biología molecular hasta la extracción de plantas y la química analítica para seguir siendo líder de la industria.

Cada una de sus gamas cuenta la historia de 80 productores, desde su textura hasta su fragancia, todas prometen una experiencia de bienestar y un deleite para los sentidos.

Con la diferenciación en el mercado y la creación de experiencias únicas para los clientes, las marcas innovadoras que conquistan al consumidor lideran el camino hacia el éxito empresarial.

Sin duda, usted tiene sus preferidas y un corto y sencillo ejercicio de quince segundos traerá a su mente aquellas marcas más cercanas a su corazón.

Es posible que sus marcas preferidas le hayan acom-

pañado desde su niñez o juventud pues, detrás de una marca que conquista, hay una serie de esfuerzos estratégicos orquestados, encadenados y producto de años de trabajo para fortalecer su conexión con sus públicos de interés.

Por Arturo Castro Barrantes

Una marca innovadora y que conquista corazones ofrece productos o servicios de calidad, se adapta a las necesidades de los consumidores y busca constantemente romper paradigmas, introduciendo nuevas ideas, productos o servicios que ofrecen soluciones únicas y mejoradas a los problemas de los consumidores.

En eso coinciden Oscar Solano Brenes, vicepresidente de Creatividad y Estrategia de Shift Porter Novelli, y Vivian Gálvez, directora regional de Kantar División Worldpanel para Centroamérica y el Caribe, quienes agregan que innovar en el contexto de una marca implica estar a la vanguardia en tecnología, diseño, procesos o en la forma en que interactúan con sus clientes.

Experiencias, momentos y presencia

De acuerdo con Solano, esa capaci dad de innovación se refleja en el uso de tecnología avanzada para mejorar la experiencia del cliente; en la crea tividad en el con lo tradicional y sorprendiendo al consumidor, generando un impacto duradero; en el desarrollo de produc tos únicos que brindan valor añadido a través de características innova doras y funcionalidades mejoradas; en la implementación de prácticas sostenibles y el apoyo a causas sociales importantes y en el hecho de que poseen un propósito claro que guíe todas las acciones de la marca y que cumpla con los valores y aspiracio nes del consumidor.

La representante de Kantar dice que las marcas que conquis tan buscan crear “más momentos” que sean relevantes en tantos momentos de consu mo como sea posible, mediante la creación de nuevos formatos o va riantes, para una gama más amplia de ocasiones.

“En el tema de la innovación y a través del estudio NPD (New Product Development) de Kantar Worldpanel, hemos identificado que, solo en Costa Rica, hubo 5928 nuevos SKU´s (códigos únicos que identifican cada producto en inventarios y sistemas de gestión de existencias) en 2023. De estos, solo el 30% llegó a lo que denominamos “Success Rate” (tasa de éxito), que significa que al menos alcanzaron el 1% de penetración en el mercado, lo que equivale a 15 000 hogares costarricenses. De los lanzamientos mapeados en el mercado local, solo el 21% son nuevas marcas como tales y el 79% restante son variaciones de productos o marcas ya existentes (nuevos gramajes, tipos de empaque, variedades de fragancias, sabores o olores)”, dice Gálvez. Ya sea a través de nuevas presen-

CARACTERÍSTICAS DE UNA MARCA QUE CONQUISTA A LOS CONSUMIDORES

Autenticidad: los consumidores valoran la transparencia y la honestidad. Son genuinas y coherentes en su propósito y valores.

Relevancia: la marca entiende y se adapta a las necesidades de su público objetivo.

Consistencia: una imagen y un mensaje coherente contribuyen a fomentar la lealtad.

Compromiso: establecen conexiones emocionales y fomentan relaciones duraderas.

Innovación: la habilidad para inno-

Marcas antiguas

Stella Artois (1366)

Sus orígenes se remontan a hace más de 600 años, a la cervecería Den Hoorn, en Lovaina, Bélgica, fundada en 1366. Stella Artois nació como un regalo navideño de la cervecería a los habitantes de Lovaina. El nombre “Stella”, que significa “estrella” en latín, rinde homenaje a la ocasión y, desde entonces, una estrella se ha exhibido con orgullo en sus botellas.

Té Twinings (1787)

Shell (1897)

Richard Twining, nieto de su fundador Thomas Twining, encargó el logotipo, que reúne dos figuras chinas que representan los orígenes del té y el león dorado (referencia a la tienda de té seco y café original de Thomas Twining, The Golden Lyon). El de Twinings es uno de los logotipos comerciales británicos más antiguos que se utilizan de forma continua en el Reino Unido.

Su nombre se remonta a las conchas marinas que Marcus Samuel padre importó del Lejano Oriente a finales del siglo 19. Cuando las ventas de queroseno pasaron a dominar la facturación del negocio, se adoptó el nombre para la nueva organización de importación y exportación que se creó en 1897: la Shell Transport and Trading Company. El nombre Shell pasó a un segundo plano brevemente en 1907, cuando la empresa se fusionó con Royal Dutch, para formar el Royal Dutch Shell Group, pero la empresa recién formada rápidamente pasó a conocerse como Shell para abreviar.

Vivian Gálvez

Directora regional Kantar división Worldpanel para Centroamérica y el Caribe.

UNA MARCA MEMORABLE GARANTIZA UNA EXPERIENCIA DE COMPRA AGRADABLE

Oscar Solano

Vicepresidente de Creatividad y Estrategia, de SHIFT

Porter Novelli.

UNA MARCA CREA

GANE LA CONFIANZA DE SUS CONSUMIDORES

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTA CALIDAD QUE CUMPLAN CON SUS

EXPECTATIVAS Y DEMANDAS

• Esté presente: la penetración de la marca es clave para hacerse ver en el mercado, a través de presencia y comunicación.

• Cumpla consistentemente: entregue lo que promete, manteniendo la calidad y la integridad.

• Sea transparente: comunique claramente sus valores.

• Fomente la lealtad: incentive relaciones duraderas y ofrezca beneficios a ‘shoppers’ fieles.

• Innove: manténgase relevante y emocionante con productos nuevos y valiosos.

• Transparencia: sea claro y honesto en las comunicaciones y operaciones.

• Consistencia en la calidad: proporcione la calidad esperada, sin excepciones.

• Engagement constante: mantenga una comunicación constante y relevante a través de múltiples canales.

• Responsabilidad social: el compromiso con causas sociales y ambientales es valorado y mejora la reputación.

Fuentes: Oscar Solano Brenes, vicepresidente de Creatividad y Estrategia de SHIFT Porter Novelli, y Vivian Gálvez, directora regional Kantar división Worldpanel para Centroamérica y el Caribe.

¿UNA MARCA ES PARA TODOS?

“Definir claramente el público meta es crucial ya que posibilita a la marca a desarrollar productos y servicios que realmente satisfacen sus expectativas. Una marca con un público objetivo bien establecido puede crear una comunidad de seguidores leales”, asegura Oscar Solano, vicepresidente de Creatividad y Estrategia de SHIFT Porte Novelli. Para Vivian Gálvez, directora regional de Kantar, resulta crucial definir claramente el público objetivo para dirigir eficazmente las estrategias de marketing y comunicación, adaptar productos, servicios y mensajes para satisfacer mejor las necesidades del público y para maximizar el impacto de las campañas.

Marcas de fútbol más valiosas del mundo

El valor de marca del Real Madrid, que aumentó un 16%, hasta alcanzar US$1.805 millones, desbancó al Manchester City FC del primer puesto para recuperar su posición como la marca de club de fútbol más valiosa del mundo, de acuerdo con el ranking Football 50 2024 de Brand Finance, consultora independiente líder en valor de marca.

Fuente: Brand Finance Football 50, 2024.

LAS 50 MARCAS MÁS VALIOSAS DEL MUNDO (2024)

Valor de la marca (US$ millones)

Presentamos algunas de las marcas más icónicas en nuestros países que han conquistado el corazón de los consumidores.

Guatemala

Fue fundada en 1939 por Licores de Guatemala. Es conocida por su enfoque en la tradición y la artesanía, utilizando métodos de producción que se han venido perfeccionando con los años.

Es una marca de CMI Alimentos. Opera en ocho países. Recientemente abrió su restaurante número 100 en los Estados Unidos.

Nació en 1896 y es producida por Cervecería Centro Americana. Ha expandido su alcance más allá de Guatemala y se puede encontrar en varias partes del mundo.

Es una de las marcas guatemaltecas con mayor reconocimiento en las cocinas del país. Cuenta con más de 60 años de historia. En 2010 fue adquirida por Nestlé.

Nació en 1936 en Guatemala. Es la marca líder del mercado de agua embotellada del país. Cuenta con siete plantas de producción.

Creada en 1976 por Licores de Guatemala, es una de las marcas de ron más prestigiosas en el mundo, ganando múltiples premios y reconocimientos.

Nacida en Guatemala en 1899, tiene presencia en siete países de la región, donde mantiene un liderazgo reputacional en soluciones para la construcción.

Es una bebida energizante producida por Alimentos Maravilla de Guatemala. Se comercializa en América Central, Estados Unidos, México, El Caribe y Colombia.

Esta marca de helados inició en 1948. Tiene presencia en Belice, El Salvador, Honduras, Costa Rica y República Dominicana.

Es una marca que pertenece al Grupo Coban. Se registró en 1985 y con el tiempo se ha convertido en un referente de calzado de alta calidad.

En 1953 inició esta marca, considerada como una de las más sólidas de la moda masculina en Guatemala, con líneas que van de lo formal a lo casual.

Tiene una amplia trayectoria de más de 70 años y muchos reconocimientos. Sus productos se comercializan en toda Centroamérica con más de 220 puntos de venta.

El Salvador

Nació en 1996. Se destaca por sus snacks, galletas y cereales. Sus productos se distribuyen en Centroamérica, República Dominicana y los Estados Unidos.

Creada en 1951 en El Salvador, es reconocida por sus productos de consumo masivo de alta calidad y accesibilidad. Cuenta con 18 centros de distribución en la región.

Es una de las marcas estrella de Alas Doradas. Este papel higiénico es elaborado con alta calidad y compromiso ambiental. Se comercializa en toda Centroamérica.

Fue fundada en 1942. Se dedica a la fabricación de toallas de lujo. Sus productos son hechos a base de 100% algodón cultivado en Estados Unidos.

Es una marca de camas, colchones, muebles de sala, y artículos para el descanso. Fue fundado en 1982 en El Salvador y exporta a varios mercados.

Esta marca de frijoles molidos envasados ha penetrado con éxito en mercados tradicionales, tiendas de barrio y en prestigiosas cadenas de supermercados.

Nació en 1906 y es comercializada por Industrias La Constancia. Es la cerveza más popular de El Salvador, que forma parte de su cultura y tradición.

Fue fundada en 1921 por Ricardo Siman. Ha crecido hasta convertirse en una de las principales cadenas de tiendas departamentales en Centroamérica.

Esta marca de yogurt nació en 1985 y se destaca por la calidad de sus productos y su compromiso con la nutrición. Desde 2000 vende en Centroamérica, El Caribe y Estados Unidos.

Honduras

Es la marca líder de agua purificada en Honduras, comercializada por Embotelladora de Sula. Es la única marca del país certificada por la NSF.

Esta marca de carnes nació en 1988. Es líder en honduras, y desde 2017 se exporta a Estados Unidos. También se venden en Guatemala, El Salvador y China, entre otros.

Es la cadena de tiendas por departamento líder en Honduras, con más de 47 años de presencia en el mercado a través de 12 tiendas en seis ciudades del país.

Fue creada en 1930, convirtiéndose en la preferida de la región sur del país con sabor intenso y característico. Es comercializada por Cervecería Hondureña.

Nació en 1971 en San Pedro Sula y es la tienda por departamentos número uno en artículos para el hogar en Honduras. Cuenta con 24 tiendas en 15 ciudades.

Esta marca nació en 1972 y se ha consolidado como una de las favoritas de los hondureños. Entre sus productos destacan leches, jugos, cremas y quesos.

Tiene presencia en el mercado desde 1911. Se ha caracterizado por sus aceites y margarinas, entre otros. En 2004 fue adquirida por Corporación Dinant.

Es la primera cerveza de Honduras. Nacida en La Ceiba en 1916, ha estado uniendo a los hondureños para disfrutar al máximo con el estilo “catracho”.

Fue fundada en 1960. A inicios de los 90 fue adquirida por Lacthosa. Es una marca líder en Honduras en jugos, néctares, quesos y leches.

Fue fundada en 1996 y es la marca de gasolineras mas grande de Centroamérica. Esta presente en nueve países y tiene mas de 1000 estaciones.

Se creó en 1976 para abastecer al mercado hondureño con bocadillos variados y de alta calidad. Ha evolucionado en la creación y consolidación de marcas líderes.

Nicaragua

Inició en 1993 y se posicionó como un lugar donde vendían café gourmet recién tostado. Su marca de café es reconocida y fue adquirida por Café Soluble en 2007.

Es una marca de café gourmet nicaragüense fundada en 2003. Procesa y distribuye café empacado a nivel nacional e internacional.

Se fundó en 1942 y sus principales productos son helados, leche y yogurt. En Nicaragua, es líder de la industria láctea. En 2014 fue adquirida por Grupo Lala.

Es un arroz seleccionado, clasificado y de alta calidad. Es comercializado por Agricop.

Esta marca de ron nació en 1890 y se considera una embajadora de Nicaragua. Es exportado a más de 40 países y ha ganado los más prestigiosos premios y reconocimientos.

Fue creada en 1904 y se considera una pionera en la industria de bebidas de Nicaragua. Se exporta a Estados Unidos y Costa Rica.

Es la marca líder de la Compañía Cervecera de Nicaragua, nacida en 1976. Se distribuye en los mercados de Estados Unidos y Costa Rica.

Surgió en 1926 bajo en nombre de Cerveza Xolotlán. Su nombre actual hace honor a la victoria obtenida por los aliados en la II Guerra Mundial.

Costa Rica

Es una marca de puros premium. Fabrica puros en Nicaragua y en Honduras. Ha ganado múltiples premios y reconocimientos.

Desde 1958 es reconocida por la calidad de sus derivados de aves de corral y una gran variedad de productos marinados. En 2000 fue adquirida por Cargill.

Fue creada en 1985 y se ha consolidado como una marca de café gourmet. Su marca se ha expandido a otras áreas como Chocolates Britt y Britt Shops.

Nació en 1981 y en 1985 mostró en Costa Rica su primera botella. Se exporta a más de 33 países, donde deleita a los paladares más exigentes.

Nació en 1947 y es una de las marcas más consolidadas de la región. Produce leches, quesos, helados y dulces, entre otros. Exporta a 11 países.

Inició en1924 y desde entonces, esta cerveza se convirtió en un ícono nacional que ha acompañado momentos especiales. Es fabricada y comercializada por FIFCO.

Es líder en la categoría de snacks. Es comercializada por la empresa Alimentos Jack’s, que exporta el 25% de producción a países centroaméricanos

Su historia inició en 1995. Sus productos son líderes en la categoría de snacks saludables, productos sin azúcar y libres de gluten y diseñados por nutricionistas.

Sus margarinas tienen más de 65 años de formar parte de la historia de los costarricenses. Se ofrecen en diferentes presentaciones y sabores.

Marca líder en carne de aves de corral desde 1969, ofrece variedad de cortes y diferentes líneas de productos. En 2011 fue adquirida por Cargill.

Inicio en 1975. Es una de las marcas lideres en atún y sardinas. Se exporta a más de 10 países. Desde 2011 es comercializada por Alimentos Prosalud.

Panamá

Es la primera cerveza panameña, fabricada desde 1910. Está hecha con estándares de calidad internacionales y es comercializada por Cervecería Nacional.

Es una marca con más de 100 años, líder en la categoría de galletas. Tiene presencia en 19 países. Desde 2006 es parte de Grupo Empresarial Nutresa.

Son snacks que se venden en Centroamérica, el Caribe, Europa, Canadá y Estados Unidos. Desde 2019 es parte de la Corporación Castillo Hermanos de Guatemala.

Es una línea aérea líder en América Latina, fundada en 1947. Tiene su centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá, desde donde vuela a 89 destinos.

Fue fundada en 1956. Su portafolio está en helados, leches, jugos, quesos y yogurts. Cuenta con seis centros de distribución y cuatro centros de acopio.

Fue fundada en 1986, iniciando en la categoría de yogurt y luego expandiéndose a otras líneas de leches y jugos. Desde 2017 es parte de Alimentos Maravilla.

Es el café de los panameños desde 1907. Participa en tres categorías: Café Tostado y Molido/Granos, Café Instantáneo y Té e Infusiones. Se exporta a varios países.

Es una cerveza con gran trayectoria. Desde su primera producción en 1960, ha conquistado a los consumidores y es un icono del orgullo panameño.

Inició en 1946 con la producción de galletas dulces. Posteriormente, se expandió a caramelos. Desde 2012 es parte de la Empresa Panameña de Alimentos.

Es una marca de ron cuya primera botella se produjo en 1960. A partir de 2001 empezó su proceso de globalización con sus primeras exportaciones.

Es líder en la industria avícola de Panamá. Es reconocida por su sabor y tradición.

República Dominicana

Sus orígenes se remontan a 1950, cuando empezó a consolidarse en República Dominicana. En 1994 empezó a vender en España y está presente en más de 80 países.

Se fundó en 1972 y desde entonces se ha consolidado, convirtiéndose en la marca preferida de helados de los dominicanos. En 2011, Grupo Nutresa adquirió el 81%.

Sus origines se remontan a 1888. Sus rones gozan de un gran prestigio y es líder del mercado nacional. Se exporta a más de 50 países.

Es una marca de aceites de cocina enfocada en brindar la mayor y mejor calidad del mercado. Pertenece a la empresa MercaSID.

Desde 1968 es la marca preferida de los dominicanos en cortes cárnicos. Cuenta con una amplia gama de productos como salami, jamones y salchichas.

Se introdujo en 1935 en honor al presidente de la época, Rafael Trujillo. Es producida por Cervecería Nacional Dominicana. Se exporta a más de 20 países.

Inició en 1966 con la producción de leches. En los 70 se expandió a jugos de naranja y en 1986 a quesos madurados y mantequillas. Desde 2009 exporta a varios mercados.

Es una de las marcas de café más emblemáticas, sirviendo a los dominicanos desde 1945. Se exporta a diversos mercados, incluyendo los Estados Unidos.

UNA MARCA QUE CONQUISTA OFRECE PRODUCTOS O SERVICIOS DE ALTA CALIDAD, SE ALINEA CON SUS VALORES E INNOVA TODO EL TIEMPO

Marcas mundiales

Sus origines se remontan a 1945 en México. Es una marca líder mundial en la industria de la panificación con presencia en más de 35 países.

Fue fundada en 1901, y en 2005 fue adquirida por Procter & Gamble. Es líder mundial en maquinillas y cremas para afeitar, desodorantes y aftershaves.

Fundada en 1948, es mundialmente conocida, con más de 35 000 restaurantes, sirviendo aproximadamente a 70 millones de clientes por día en mas de 100 países.

Es una marca comercializada por Kimberly-Clark que fue creada en 1968. La marca está presente en más de 150 países.

Fue fundada en 1912 y a partir de 2012 es parte de Mondelez. Es una de las galletas mas vendidas en el mundo, con presencia en mas de 100 países.

Creada en 1886 en Atlanta Georgia, es una marca mundialmente conocida y líder en el segmento de bebidas. Se distribuye en mas de 200 países y territorios.

Se introdujo en 1957 y es propiedad de Unilever. Es una de las mas reconocidas mundialmente y se comercializa en mas de 150 países.

Fundada en 1937, es líder mundial en el segmento automotriz, distribuida en más de 170 países. En nuestros países, esta marca de una de las preferidas del mercado.

BANCO PROMERICA EL SALVADOR

Una marca integral al servicio de sus clientes

Banco Promerica El Salvador busca proporcionar soluciones financieras que se adapten a las necesidades individuales de cada cliente, ofreciendo tranquilidad y seguridad.

Gracias a su estrategia de fomentar una banca de relaciones, los ejecutivos del banco se ponen en el lugar de sus clientes para ayudarles a alcanzar sus metas y crecer hasta superar sus límites.

Además, su estrategia de potenciar a las Pymes, mujeres y jóvenes emprendedores le permite atender mejor a las comunidades en donde tienen presencia.

Así lo explica María Teresa Arana, Directora de Productos, Mercadeo y Comunicaciones de Banco Promerica El Salvador, quien agrega que Banco Promerica brinda una amplia gama de servicios financieros, como la apertura de cuentas

de ahorro, colocación de créditos, emisión y gestión de tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios, servicios de transferencia de dinero, seguros y asesoramiento financiero, entre otros.

De acuerdo con la Directora, el banco cuenta con una extensa red de sucursales y de cajeros electrónicos a lo largo del país, otorgando a sus clientes plataformas de seguridad que garantizan la confiabilidad de sus transacciones locales e internacionales.

“Grupo Promerica está comprometido con apoyar a sus clientes y a las comunidades en donde opera en la consecución de sus proyectos y a superar sus límites. Esto es lo

que lo distingue e impulsa hacia adelante. Asimismo, ha priorizado el avance de su estrategia de banca sostenible, buscando promover el balance entre desarrollo económico, inversión social y la viabilidad medioambiental”, asegura Arana.

¿Por qué se considera una marca innovadora?

La Directora explica que Banco Promerica El Salvador cree en la transformación digital, en brindar soluciones financieras en la palma de las manos de los clientes y en que la cercanía es esencial para el modelo de banca de relaciones, que permite a los clientes estar mejor.

“Un ejemplo de la innovación que el banco promueve son sus alianzas con Apple Pay y Google Pay, lo cual permite a sus clientes realizar pagos más rápidos, seguros y sin contacto, al integrar las tar-

jetas de sus tarjetahabientes con dichas billeteras electrónicas”.

Toda una experiencia de marca para sus clientes

Banco Promerica El Salvador está constantemente en busca de oportunidades para brindar experiencias únicas a sus clientes a través de su atención personalizada y de diferentes promociones, como cuando llevó a los amantes del fútbol a la gran final de la Copa América 2024, que recién finalizó en Miami.

“Anteriormente, el banco ha llevado a sus clientes a la segunda edición del Gran Premio de Fórmula Uno en el Circuito de Miami, así como a visitar lugares como Brasil, España, Rusia, Estados Unidos, México y Panamá, demostrando el compromiso del banco en brindar experiencias a sus clientes en toda la región”, dice Arana.

VALORES DE LA MARCA PROMERICA

• Empatía permanente: el banco se pone en el lugar de sus clientes, comprende sus metas y busca soluciones conjuntas, lo que está alineado con su estrategia de banca de relaciones.

• Emprendedores por naturaleza: trabaja con la visión de ser emprendedores que jamás se dan por vencidos ante fronteras culturales, económicas, personales y geográficas.

• Confianza compartida: se busca fortalecer la confianza y la credibilidad con los clientes para conseguir resultados de beneficio mutuo.

• Cultura común: conocen a sus comunidades y saben los desafíos que implica superarse y les ayudan a alcanzar sus sueños.

“COMO

BANCO, CONSTRUIMOS LA CONFIANZA DE NUESTROS CLIENTES Y ALCANZAMOS

(RSE)”, AFIRMA ARANA

“Banco Promerica El Salvador tiene su enfoque en satisfacer las necesidades de sus clientes, brindando atención personalizada y buscando soluciones conjuntas”, dice María Teresa Arana, Directora de Productos, Mercadeo y Comunicaciones de Banco Promerica El Salvador.

AMERICA FREE ZONE (AFZ)

Entorno ideal para el desarrollo empresarial

Su combinación de productos y servicios hace de AFZ un entorno ideal para el desarrollo empresarial, ofreciendo soluciones integrales e integrando nuevas tecnologías que agregan valor significativo y sostenible a sus clientes.

Una marca que conquista, es innova dora y se distingue por su capaci dad de anticiparse y adaptarse a las necesidades del mercado a través de la implementación de soluciones tecnológicas y prácticas avanzadas alineadas con la sos tenibilidad.

Así lo afirma Fernando Chaves, gerente Co mercial de AFZ, quien explica que buscan implementar soluciones disruptivas que aporten valor real a sus clientes.

“El enfoque de AFZ es ser un hub de innovación, entendiendo el perfil de sus inquilinos y desarrollando, en función de esto, una comunidad que busca di ferenciarse por medio de la tecnología, el uso responsable de los recursos y el impacto positivo en el planeta”.

De acuerdo con el ejecutivo, AFZ incorpora tecnologías de vanguardia para mejorar los servicios y ope-

Premio a la innovación en gestión ambiental empresarial con enfoque en cambio climático otorgado por CONARE.

RECONOCIMIENTOS

AFZ SE HA CONSTITUIDO COMO UNA MARCA QUE CONQUISTA EN LA INDUSTRIA DE ZONAS FRANCAS

raciones, como la inclusión del uso de un sistema de monitoreo avanzado, drones de seguridad, movilidad eléctrica y aire acondicionado con tecnología VRF.

“Implementamos prácticas sostenibles que benefician al medioambiente, mientras que también mejoran la eficiencia operativa. La reutilización de agua tratada para riego y el uso de paneles solares son claros ejemplos de cómo la innovación puede alinearse con la sostenibilidad. Contamos con dos centros de acopio y una compostera industrial”, afirma Chaves.

Por otra parte, AFZ usa software de administración de proyectos en la nube y

metodologías como BIM para asegurar que todas las partes interesadas tengan acceso a información y herramientas de última generación, lo cual facilita una gestión eficiente y colaborativa de proyectos.

“En resumen, AFZ es una marca innovadora debido a su constante búsqueda de soluciones tecnológicas avanzadas, su firme compromiso con la sostenibilidad y su impacto positivo en la calidad de vida y el desarrollo económico de las personas y comunidades en las que opera. Estas características consolidan a AFZ como un líder en la industria de servicios y zonas francas”, asegura Chaves.

Premio Preventico del Instituto Nacional de Seguros, en reconocimiento por el impulso a la salud física y mental de sus colaboradores (abril, 2024): la empresa recibió la distinción en categoría Oro, en su modalidad Promoción de la Salud Física y Mental por el programa “Desafío de Titanes”, que impulsa estilos de vida saludables en sus colaboradores, con capacitaciones, consultas y seguimiento continuo.

Premio a la innovación en gestión ambiental empresarial con enfoque en cambio climático (octubre, 2023), otorgado por el Consejo Nacional de Rectores (CONARE): AFZ es la única zona franca en la región que cuenta con un proyecto de movilidad sostenible. El reconocimiento premió al proyecto por fomentar el uso de medios de transporte sostenible y reducir la dependencia de los vehículos de combustión. La comunidad empresarial cuenta con estaciones dobles de carga para vehículos eléctricos y bicicletas electro asistidas.

Premio de la Asociación Latinoamericana de Seguridad (2016) al cuarto de monitoreo o “Command Center” y a temas de integración, lo que reconfirma la visión de la seguridad en AFZ como un factor crítico para sus clientes.

AFZ.

Fernando Chaves, gerente comercial de

ARCOS DORADOS

Experiencias excepcionales

La compañía innova constantemente en sus procesos, productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes y estar a la vanguardia.

Comida deliciosa, productos icónicos, seguros y de alta calidad, múltiples canales de comunicación y experiencias excepcionales.

Eso y más brinda a sus clientes Arcos Dorados, compañía que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe.

Con todo ello, contribuye a crear momentos de bienestar y felicidad para niños y grandes con propuestas tan entrañables como la Cajita Feliz y otras innovadoras y atrevidas para satisfacer las necesidades y los gustos de los consumidores. Pero además, es una compañía que marca la diferencia, está a la vanguardia del mercado y lidera los lanzamientos tecnológicos de la industria, para estar más cerca de sus clientes y brindarles diferentes

opciones para el disfrute de sus propuestas.

Es así, como Arcos Dorados opera la marca McDonald’s para que continúe conquistando el corazón de distintas generaciones, una marca Top of Mind, predilecta e infaltable en celebraciones, reuniones de amigos, salidas en familia y más.

Promesa

Diariamente reciben la visita de millones de clientes en sus restaurantes, aún así, trabajan constantemente por consolidar esa confianza y lealtad que muestran, cumpliendo su promesa y creando esos momentos felices y accesibles para todos. El propósito de Arcos Dorados es “Hacer de cada día una oportunidad para alimentar personas y construir sueños”, y ha puesto en

MARCA INNOVADORA

Arcos Dorados trabaja para estar a la vanguardia y ofrecer la mejor experiencia a sus clientes.

¿Cómo lo hace?

• Abastecimiento y calidad: trabaja de la mano con sus proveedores para que les supla de ingredientes que cumplan con sus altos estándares de calidad.

• Construcción y re-imagen de los restaurantes: contemplan iniciativas sustentables y ofrecen e integran la mejor experiencia, conveniencia y amenidades para los clientes.

• Equipo de operaciones y entrenamiento: desarrollan los métodos más eficientes para simplificar el trabajo del personal, mientras se mejora la experiencia de los clientes.

• Mejora de la experiencia de sus clientes a través de la incorporación de tecnología: desde 2017 lidera la vanguardia tecnológica con innovadores lanzamientos.

marcha su estrategia de ESG (medio ambiente, sociedad y gobierno corporativo, por sus siglas en inglés) “Receta del futuro”, con el objetivo de impactar positivamente las comunidades en las que opera.

“Creemos en el uso de nuestra influencia, tamaño y alcance, y en el compromiso con los clientes, el personal, los franquiciados, los proveedores y los socios, como un negocio responsable con un impacto positivo en las comunidades en las que operamos”, afirma Marianela Ureña Fallas, Gerente de Comunicaciones, Arcos Dorados Costa Rica.

Evolución

En Arcos Dorados están constantemente buscando formas de evolucionar su menú, manteniendo el delicioso sabor característico y la seguridad de los alimentos.

Por ello, acompañando los cambios de hábitos de consumo de la sociedad, ofreciendo siempre la mejor calidad alimenticia y aprovechando los avances en la ciencia y la tecnología apli-

MARCA TENDENCIA

En Arcos Dorados constantemente realizan análisis de las tendencias de consumo de sus clientes para adaptar su servicio a sus gustos y necesidades, y así ofrecer experiencias excepcionales. Así han lanzado:

• App con cupones y promociones exclusivas. Ocupa hoy el primer lugar en la categoría de alimentos y bebidas en Costa Rica, con más de dos millones de descargas.

• Kioskos de autogestión digitales y la entrega de pedidos a la mesa.

• Modalidad Pedí y Retirá en el app, permitiendo a los clientes elegir productos del menú, pagar en línea y retirar su pedido de la forma más conveniente.

• MiMcDonald’s, su programa de lealtad que beneficia a los usuarios registrados en la app de McDonald’s, y recompensa sus compras con puntos canjeables por sus productos favoritos.

OPCIONES

PARA TODOS

Los clientes tienen varias opciones para degustar los productos:

• Automac: para quienes necesitan ser atendidos con velocidad y continuar su recorrido hacia otro destino.

• McDelivery: para aquellas personas a quienes se les dificulta ir al restaurante, pero quieren que McDonald’s llegue hasta donde están.

• Sus restaurantes: para quienes prefieren disfrutar de las amenidades del restaurante, para compartir en grupo o en familia.

HAN OPTIMIZADO EL DISEÑO DE SUS RESTAURANTES PARA FACILITAR

cada a la industria han eliminado los colorantes y saborizantes artificiales de todos sus productos emblema reemplazándolos por opciones de origen natural en su cadena de producción.

“Este desarrollo es el resultado de mucho tiempo de investigación y grandes cambios en los procesos productivos”, añade.

Así es como la empresa siempre ha certificado y ofrecido en su menú carne 100% vacuna sin aditivos ni conservantes. También ha eliminado las grasas trans de sus productos y, en los últimos años, se ha enfocado en el menú infantil.

Por ejemplo, desde el 2011 implementa importantes cambios en la Cajita Feliz, como la incorporación de frutas y vegetales; y realiza ajustes en los balances nutricionales de las por-

ciones, reducciones de sodio, grasa y calorías; así como la eliminación de azúcar añadida.

En 2019 continuó la evolución de la Cajita Feliz teniendo en cuenta el balance nutricional recomendado para los niños, con un menú con menos de 600 calorías, sin colorantes ni saborizantes artificiales, con menos grasas, sodio y azúcares añadidos, con mayor variedad de grupos alimenticios.

También, en Costa Rica, en 2022, se convirtió en el primer país de América Latina y segundo de todo el continente americano en implementar una importante evolución que integra una serie de pequeños cambios que mejoran aún más sus mundialmente reconocidas hamburguesas clásicas, en las cuales también se han eliminado los colorantes y saborizantes artificiales.

ASTRAZENECA

Liderazgo en innovación y transformación médica

AstraZeneca es, por definición, una innovadora marca que conquista por su capacidad para desafiar constantemente los límites de la ciencia y la medicina, ofreciendo soluciones únicas.

Una marca innovadora se distingue por priorizar la investigación y el desarrollo de nuevas soluciones terapéuticas, la colaboración, la creatividad y la capacidad de generar un impacto positivo en la sociedad a través de sus productos y servicios.

Así lo asegura Andrés Rojas, director médico para Centroamérica y Caribe, quien afirma que AstraZeneca es una marca que conquista porque mantiene un claro enfoque centrado en el paciente y su compromiso con la transformación de la atención médica.

“La compañía lidera el desarrollo de medicamentos de última generación y busca cocrear soluciones innovadoras sostenibles para fortalecer

los sistemas de salud en todo el mundo. En nuestros países, busca formas innovadoras para mejorar la atención médica, eliminando barreras de acceso y promoviendo la prevención de enfermedades complejas”, dice Rojas.

AstraZeneca usa la tecnología para acelerar la innovación en el tratamiento de áreas terapéuticas clave, como la oncología, enfermedades cardiovasculares, respiratorias e inmunológicas y enfermedades raras, entre otras.

Es una empresa que se distingue por su cultura empresarial y científica diversa, inclusiva y colaborativa. Tiene capacidades científicas únicas, tecnologías de vanguardia y está comprometida con

AstraZeneca utiliza la tecnología para acelerar la innovación en el tratamiento de áreas terapéuticas clave, como la oncología y las enfermedades cardiovasculares.

ampliar los límites de la ciencia para ofrecer medicamentos que cambien vidas.

Además, sus científicos utilizan la inteligencia artificial para redefinir la ciencia en la búsqueda de nuevos y mejores medicamentos potenciales.

“La compañía mantiene su compromiso estratégico con la investigación y el desarrollo e impulsa la productividad a través de un adecuado apalancamiento operativo. Para 2030 lanzará 20 nuevos medicamentos, y ampliará las opciones terapéuticas, junto con la inversión continua en innovación”, asegura Rojas.

Busca impactar a sus públicos de interés a través de alianzas y asociaciones de largo plazo para mejorar la salud de la población y los resultados de los pacientes en sus procesos de tratamiento.

La empresa trabaja en eliminar barreras de acceso a los servicios de salud, apoyar a las comunidades con propuestas social y ambientalmente sostenibles, poner a los pacientes en el centro de todo lo que hace y recompensar la innovación y el alto rendimiento.

“AstraZeneca mantendrá su visión centrada en desafiar los límites de la ciencia para ofrecer medicamentos que cambien vidas, redefinir el trata-

miento del cáncer y transformar la vida de los pacientes. La empresa está interesada en explorar oportunidades de alianzas público-privadas para acelerar su ciencia, fortalecer su operación y empoderar a las personas”, dice Rojas.

ASTRAZENECA

Fundación: en 1999, Astra AB y Zeneca Group se fusionaron para formar AstraZeneca. Entre el 2001 y el 2007, el primer equipo de AstraZeneca se instaló en Costa Rica como una subsidiaria de AstraZeneca UK. En Centroamérica, la compañía inició operaciones en el 2008.

Oficinas: con sede en Cambridge, Reino Unido, la compañía opera en más de 100 países. En Centroamérica y Caribe gestiona 28 territorios, desde su sede corporativa en Costa Rica.

Colaboradores: más de 65 000 a nivel global y más de 500 en Centroamérica y el Caribe.

ASTRAZENECA UTILIZA TECNOLOGÍAS DIGITALES

E INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA COMPRENDER MEJOR LAS ENFERMEDADES Y OFRECER MEJORES MEDICAMENTOS Y TRATAMIENTOS

BRIDGESTONE

Genera valor a la sociedad y sus clientes a través de la innovación y la tecnología

En Bridgestone, la innovación y la tecnología son los pilares fundamentales para el desarrollo de sus productos y servicios.

Cada neumático y solución de movilidad en su portafolio refleja el compromiso con la sostenibilidad, la excelencia y la incorporación de las últimas tecnologías para ofrecer mejor rendimiento y reducir el impacto ambiental.

La innovación implica desarrollar tecnologías y soluciones que mejoren la vida de sus consumidores finales, al mismo tiempo que minimicen el impacto en el medio ambiente, contribuyendo a una empresa más sostenible. Bridgestone entiende que una marca innovadora que conquista al consumidor se adapta a los cambios del mercado y también los anticipa y lidera.

Para mantener la calidad y la innovación que la han caracterizado desde sus inicios hace más de 90 años, la compañía cuenta con Bridgestone Innovation Park en Kodaira, Japón. Este centro global de investigación,

desarrollo y bienestar ha consolidado a Bridgestone como líder mundial en movilidad sostenible y soluciones avanzadas.

“Las tecnologías que incorporamos en nuestras llantas son el resultado de una búsqueda incansable de excelencia en rendimiento y seguridad. Como el único componente del vehículo que está en contacto directo con la carretera y recibe la potencia del motor para acelerar, girar y detenerse, los neumáticos integran ingeniería, innovación y tecnología de punta para mejorar el desempeño, tracción, maniobrabilidad y seguridad de los conductores”, comenta Erick Calderón, gerente de ventas de Bridgestone Costa Rica.

“Nuestras tecnologías avanzadas se implementan en todos los procesos. Por ejemplo, la llanta Enliten es una muestra de nuestro compromiso con la reducción del impacto

BRIDGESTONE E8: HACIA UN FUTURO TECNOLÓGICO

Y SOSTENIBLE

Las tecnologías que utiliza Bridgestone resaltan su compromiso con los ocho pilares del Bridgestone E8 Commitment, con el cual la marca ratifica que están comprometidos a maximizar la productividad a través de la movilidad. Estos ocho valores –que comienzan con la letra “E” en inglés: Energy, Ecology, Efficiency,Extension,Economy,Emotion, Ease, Empowerment–, sirven de guía a la empresa en su camino con los empleados, la sociedad, los socios y los clientes para contribuir con un mundo más sostenible.

“A través de la implementación de la estrategia E8, en Bridgestone buscamos liderar el camino hacia un futuro más limpio y sostenible. Estamos dedicados a crear un impacto positivo en todas las áreas operacionales, desde el desarrollo de productos hasta las buenas prácticas del negocio”, explica Erick Calderón, gerente de ventas de Bridgestone Costa Rica.

La marca continúa estableciendo el estándar en la industria de llantas con su enfoque en innovación tecnológica y sostenibilidad. Sus llantas son testimonio del compromiso con el medioambiente, la innovación y la excelencia en el rendimiento. La empresa está dedicada a liderar el camino hacia un futuro sostenible, alineada con los principios del E8, para beneficiar a sus clientes y al planeta.

ambiental. Además, ofrecemos productos que combinan rendimiento y sostenibilidad, como prueba de nuestra dedicación a la innovación. Nuestras llantas cumplen con los más altos estándares de seguridad y eficiencia, como con diseños modernos para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente”, agrega Calderón.

Más allá del desarrollo de neumáticos y soluciones de movilidad, Bridgestone amplía constantemente su oferta mediante el desarrollo de tecnologías activas, inteligentes e integradas en soluciones avanza das. Esto es esencial para alcanzar el objetivo de la compañía de crear valor para los clientes y para la so ciedad.

Bridgestone está a la vanguardia en la adopción de tecnologías que promueven la movilidad sostenible y segura. Cuenta con una amplia gama de llantas diseñadas para satisfacer las necesidades de los clientes, asegurando rendimiento, innovación, tecnología, seguridad y sostenibilidad. Entre las llantas des tacadas se encuentran: WeatherPeak y Weather Grip: estas llantas están diseñadas para propor cionar un rendimiento excepcional en to das las condiciones climáticas, garantizando

seguridad y control, tanto en superficies mojadas, como secas.

Destination XT: ideal para vehículos todoterreno. Ofrece durabilidad y tracción superior, permitiendo aventuras sin límites en cualquier terreno.

M863: es una llanta robusta y fiable para vehículos comerciales como buses y camiones, optimizada para ofrecer una mayor vida útil y resistencia en condiciones exigentes.

Enliten: es una tecnología revolucionaria que reduce el peso de las llantas sin comprome

Erick Calderón, gerente de ventas de Bridgestone Costa Rica.

CENTENARIO INTERNACIONAL

Combinación perfecta: innovación y tradición

La compañía innova constantemente, buscando nuevas experiencias, aromas y sabores, para adaptar el tradicional ron a los paladares más exigentes.

La innovación ha estado presente en Centenario Internacional desde el inicio de su historia, lo que convierte a esta marca en una de las que más queridas.

Para convertirse en una marca que conquista, Centenario Internacional a conquistado varios hitos. En 1969, se convirtió en la única empresa privada en Costa Rica con bodegas de añejamiento de ron.

En 1985, creó la primera botella de Ron Centenario, un ron 100% costarricense y, desde ese momento, la marca ha ido creciendo e innovando de manera constante, hasta conformar su portafolio actual, compuesto por 12 variedades de la bebida.

“La innovación se ha convertido en uno de los pilares más impor-

tantes de Centenario Internacional y ha tomado aún más relevancia durante los últimos años, buscando nuevas formas diferenciadoras de hacer las cosas. Lo anterior se suma a una de nuestras ventajas competitivas –la agilidad en implementación y decisión-, logrando una mayor flexibilidad al planear y al ejecutar brillantemente la creatividad y las buenas ideas en tiempo récord”, señala Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional.

Las empresa procura innovar en acciones internas y externas, que les permitan ser sostenibles y que generen impactos positivos para sus consumidores y colaboradores.

Innovación de Ron Centenario

“Buscamos ofrecerles a nuestros clientes nuevos productos, que se

adapten a las formas de consumo creando experiencias memorables. Los consumidores están buscando nuevas experiencias, aromas, sabores y productos artesanales, y esta tendencia es parte de la inspiración que le da vida a nuestras innovaciones de productos, presentaciones, imagen y experiencias que desarrollamos de la mano con socios comerciales como los bares, hoteles y restaurantes para llevarle a los consumidores un momento de deleite con productos artesanales desarrollados en el bosque de Costa Rica”, explica Medrano.

La CEO de la compañía asegura que constantemente analizan las tendencias mundiales, exploran y visitan diferentes productoras de vinos y destilados para traer al mercado costarricense una selección de destilados bajo la óptica de lo que el mercado y el consumidor requiere, con el fin de ampliar la cartelera de selección a sus consumidores.

“Ron Centenario es una marca que se diferencia gracias a su

RON CENTENARIO ES UNA MARCA ASPIRACIONAL QUE TRANSPORTA A SUS CONSUMIDORES AL PARAÍSO DE COSTA RICA

compromiso con la calidad superior, la innovación constante, las prácticas sostenibles, la diversificación de productos, el reconocimiento internacional y su capacidad para combinar la tradición con la modernidad. Estos factores aseguran su posición en el mercado, fortalecen la lealtad de los consumidores y mejoran su reputación”.

Para el 2024, se proyecta innovar en coctelería, con recetas premium que logren satisfacer las necesidades de sus consumidores y alcanzar un crecimiento en exportaciones en comparación con el año anterior, mediante nuevas alianzas comerciales, por el cual se encuentran en la búsqueda de los socios ideales y seguir creciendo en América Central.

“Como parte del crecimiento en Estados Unidos, nuestro partner e importador de Ron Centenario tiene buena relación con las islas del Caribe, donde exportaremos próximamente”, asegura Medrano.

DESCRIPCIÓN

Fundación: 1969.

Empresa líder en la producción y comercialización de licores, desarrollando en Costa Rica marcas propias e internacionales.

Colaboradores: 105.

Países en los que cuenta con presencia: Más de 37. https://roncentenario.com

COCA-COLA

“Magia de verdad”

Esa filosofía de marca, lanzada en el 2021, se basa en la idea de que la magia vive en momentos inesperados de conexión que convierten lo cotidiano en extraordinario, un aprendizaje atemporal que parece más relevante que nunca en el mundo actual, hiperconectado pero dividido.

La verdadera magia se produce cuando las personas se reúnen y cuando lo que tenemos en común es mayor que lo que nos diferencia.”

Así lo afirma William Segura Zamora, director de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica, quien dice que con esa filosofía buscan trasmitir cómo forman parte de la vida de las personas y “creemos que cada uno de nosotros aporta a que el mundo sea un lugar más interesante para vivir: un mundo de personas extraordinarias, oportunidades inesperadas y momentos maravillosos”.

De acuerdo con Segura, Coca-Cola se caracteriza por los va-

lores de autenticidad, inclusividad y positivismo. “Autenticidad al ser una marca real, presente y con un sabor único. Es inclusiva porque es para todos, presente alrededor del mundo y siempre tiene una mirada positiva haciendo realidad sueños y anhelos”.

Nuevas experiencias

Coca-Cola crea valor para el cliente a través de su enfoque en la innovación a escala de prueba-aprendizaje, el cual incluye la exploración de nuevas formas de atraer a los consumidores a través de su marketing

“Creamos experiencias auténticas y culturalmente relevantes para nuestras marcas que giran en torno a las pasiones de los consu-

COMPAÑÍA COCA-COLA

Fundación: 1886.

Principales productos: posee una oferta superior a las 500 marcas y llega a consumidores en más de 200 países y territorios. Además de las bebidas de la marca Coca-Cola, su portafolio incluye algunas de las marcas de bebidas más valiosas del mundo, tales como las bebidas a base de plantas AdeS, el té verde Ayataka, el café Costa, las aguas Dasani, los jugos y néctares Del Valle, Fanta, el café Georgia, los tés y cafés Gold Peak, Honest Tea, los batidos y jugos Innocent, los jugos Minute Maid, las bebidas deportivas Powerade, los jugos Simply, smartwater, Sprite, vitaminwater, y el agua de coco Zico.

Países en los que operaciones: Más de 200 países en el mundo.

Colaboradores: Junto con sus socios embotelladores, emplean a más de 700 000 personas en el mundo.

midores, como la música, los juegos, la comida y los deportes. Esto significa reorientar nuestras inversiones en marketing hacia experiencias digitales, en directo y en tiendas, para llegar a nuestros consumidores allí donde están”.

Una marca innovadora

Un aspecto fundamental de la marca ha sido adoptar un ecosistema de experiencias, tanto offline en el mundo físico, como online en el mundo digital, lo cual representa una ventaja fuerte frente a las marcas nativas digitales.

William Segura Zamora, director de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica.

EN EL TOP OF MIND

Coca-Cola ha logrado ganar la confianza de sus consumidores y conquistar el Top of Mind gracias a una combinación de estrategias de marketing efectivas:

Consistencia en la marca: Sus elementos visuales y de diseño, como el logo y los colores rojo y blanco, han sido consistentemente utilizados, lo que ha ayudado a la marca a ser fácilmente reconocible. Presencia global: Su amplia distribución en todo el mundo refuerza su posición en el mercado. Innovación en productos y marketing: La compañía ha innovado en la oferta de productos, ofreciendo nuevas variantes y opciones con menos calorías o cero calorías.

Calidad consistente: Su sabor distintivo y calidad han sido consistentes a lo largo de los años, lo que construye una percepción de fiabilidad y confianza en la marca.

FLOREX PRODUCTOS DE LIMPIEZA

Su principal valor es la sostenibilidad

El principal propósito de Florex es seguir investigando e innovando en el desarrollo de productos para distintas industrias y consumo masivo sostenibles y 100% amigables con el ambiente.

Florex aplica un concepto de sostenibilidad 360 desde su fundación, hace 15 años, en el cual buscan que esa sostenibilidad impacte positivamente a las industrias que usan sus productos, a los hogares y a los costarricenses.

“Nuestro principal valor es la sostenibilidad. Trabajamos e invertimos para que vivamos y apliquemos la sostenibilidad en todos los procesos. Para lograr ser sostenibles, otro de nuestros valores claves es la innovación, que está siempre presente”.

Así lo asegura Silvia Elena Chaves Quesada, presidenta y fundadora de Florex, quien explica que otro valor de su marca es el servicio personali-

zado que brindan a sus clientes.

“Florex cuenta con un amplio catálogo de productos, ya que escuchamos las necesidades tanto de nuestros clientes del sector industrial, como los de consumo masivo. Trabajamos en desarrollar los productos que cada uno de ellos necesitan y de asesorarlos en cómo utilizarlos y aprovecharlos”.

Para Chaves, se trata de aspirar siempre a la sostenibilidad 360 en materia de diseño, desarrollo, producción, producto, instalaciones, servicio y seguimiento para, finalmente, aplicar la consultoría y el asesoramiento personalizado acerca de los productos para usuarios finales.

Esteban Araya, gerente general y Silvia Chaves, presidenta de Florex.

Crear valor para el cliente

Florex ha implementado una metodología de desarrollo para la sostenibilidad centrada en la generación de valor durante todo el ciclo de vida del producto, por medio de sistemas de gestión ambiental y de calidad integrados, logrando resultados en procesos de innovación y mejora continua, que los ha hecho merecedores de certificaciones y premios nacionales y regionales.

“Nuestra estrategia de sostenibilidad completa e integral está basada en todo el ciclo de vida de los productos: desde la escogencia muy selectiva de materias primas que evitan el daño a la salud y al ambiente (nuestro proceso de producción está completamente controlado para evitar impactos ambientales) y la disposición de productos finales biodegradables y envases que regresan a su ciclo inicial ya que son reutilizados. En realidad, esta estrategia es nuestra diferenciación principal. Sin embargo, los productos en sí mismos tienen una diferenciación de calidad, de nivel de

concentración, con altos rendimientos y un servicio al cliente esmerado, que incluye educación”, asegura Chaves.

Marca innovadora

La innovación es uno de sus principales valores.

De acuerdo con su presidenta, Florex siempre está investigando materias primas que, además de ser amigables con el ambiente, sean innovadoras y resuelvan las necesidades del cliente, logrando que el cliente tenga un producto que solucione lo que busca, pero que además cuide su salud, sin afectar el ambiente.

Por esa razón, la compañía fabrica productos funcionales y concentrados que promueven que el cliente reduzca su consumo de agua, concientizando e involucrando al cliente en procesos de reciclaje y reutilización de envases que los hace partícipes activos del proceso de sostenibilidad, así como a través de su tienda a granel, donde el cliente puede reutilizar los envases y seleccionar su producto.

LA TRANSPARENCIA Y LA COHERENCIA

ENTRE

LO QUE DICE Y HACE LE HA PERMITIDO A FLOREX MANTENERSE

EN EL ‘TOP OF MIND’ DE SUS CONSUMIDORES

Innovación y experiencias superiores con un sabor único

Desde que la marca inició hace más de 150 años, se caracteriza por su poder de innovación, por lo que siempre busca hacer cosas diferentes, lo que los ha llevado a ser la ‘kétchup más vendida del mundo’.

Siempre estamos buscando maneras de sorprender a nuestros consumidores con experiencias superiores que les permitan disfrutar de los productos de Heinz en cualquier momento. De esta manera, como marca, nos damos a la tarea de hacer estudios e investigaciones con las personas para entender más sobre sus necesidades y lanzar productos que además de sorprenderlos, también se ajusten a sus necesidades”.

Así lo afirma Santiago Zeledón, gerente de marca de Heinz & Kraft para los países de Hispanoamérica, quien agrega que la marca siempre busca innovar sin perder uno de sus atributos más importantes: “el sabor inconfundible de Heinz”, lo cual es muy importante porque siempre mantienen su esencia, a pesar de lanzar productos en diferentes categorías que les permiten evolucionar y complacer a sus consumidores, porque “siempre tiene que estar Heinz en

KRAFT HEINZ

cada una de sus experiencias”.

“Desde Heinz tenemos un amor irracional por todo lo que hacemos, por lo que queremos inspirar a las personas a realizar actos que demuestren precisamente esto. Nos encanta que los consumidores nos enseñen cómo disfrutan de sus pasiones, como nosotros lo hacemos cuando acompañamos cada uno de sus platillos con nuestro sabor inconfundible”.

Una marca diferente

Uno de los puntos más importantes de Heinz es su amplia trayectoria y el hecho de ser una marca global con más de 150 años en el mercado.

“Esto nos reta a innovar y evolucionar con los consumidores, algo que nos hemos tomado en serio para construir nuestro éxito y ser la kétchup más vendida en el mundo a lo largo del tiempo”.

Además de su trayectoria, Zeledón destaca el sabor inconfundible que nace de los procesos e insumos que utilizan, como la maduración de sus tomates al sol, lo que hace que el color y textura sean distintivos

de Heinz, guiados por la visión de su fundador quien menciona que “para mejorar la calidad del producto que pone a la venta, debe mejorar la calidad del producto que cultiva”.

Heinz es una marca que cuenta con productos que cumplen con los más altos estándares de calidad y que ha evolucionado y se ha mantenido en el tiempo sin perder su esencia. De esta manera, sigue como una de las preferidas por millones de personas alrededor del mundo, lo que le permite a esta marca ofrecer cada vez más y mejores productos.

“En Heinz estamos muy emocionados del futuro, pero sabemos que tenemos que seguir trabajando por sorprender y conquistar a más paladares en el mundo. Por eso continuamos con nuestro compromiso de seguir escuchando a nuestros consumidores y entender sus necesidades para desarrollar campañas disruptivas, así como espacios donde podamos potenciar nuestra conexión con cada uno de ellos. Queremos continuar llevando nuestro sabor inconfun-

Países en los que tiene presencia: Más de 200 en el mundo. https://www.kraftheinzcompany.com/

Santiago Zeledón, gerente de marca de Heinz & Kraft para los países de Hispanoamérica.

dible y las experiencias superiores a más personas alrededor del mundo, a través de nuestras innovaciones, así como los productos clásicos que todos aman irracionalmente. Sin duda, continuaremos bajo la visión de evolucionar porque sabemos que en toda mesa tiene que estar Heinz”, asegura.

UNA MARCA QUE IMPACTA

De acuerdo con Santiago Zeledón, gerente de marca de Heinz & Kraft para los países de Hispanoamérica, Heinz impacta a sus clientes a través de los elementos que siempre los han caracterizado: el sabor inconfundible y las experiencias superiores de Heinz, además de los proyectos que han lanzado para acercarse a sus públicos. “De esta manera, potencializamos las comidas y llevamos a otro

nivel de sabor las hamburguesas”. Con ese espíritu lanzaron “Heinz Selection”, una iniciativa a través de la cual desarrollaron una alianza con diferentes restaurantes para elevar y garantizar el sabor y la calidad de sus platillos con sus productos. “Los consumidores que visiten estos lugares disfrutarán de una experiencia superior junto a Heinz”, dice el ejecutivo.

LIBERTY COSTA RICA

“Conectar vidas”

El propósito de Liberty Costa Rica como marca es conectar la vida de las personas con soluciones innovadoras que les permita elegir qué quieren y cómo lo quieren.

Conectamos con las personas de forma auténtica y más humana. Siempre hemos estado cerca de nuestros clientes y conocemos sus necesidades y deseos, los cuales nos impulsan a querer darles siempre lo mejor. Todas nuestras campañas publicitarias nacen de nuestros clientes, lo que les gusta, lo que los apasiona, lo que los impulsa. De esta manera construimos una marca cada vez más cercana y empática”.

Así lo afirma Gilles Maury, director de Planificación y Marketing de Liberty Costa Rica, una marca comercial de Liberty Latin

America, quien dice que la compañía se rige bajo los valores de la autenticidad, la creatividad, la determinación y las buenas vibras, “con una personalidad intuitiva, extrovertida, decidida, excepcional y entusiasta”.

“Tenemos una manera propia de entender la conectividad y damos a nuestros clientes los mejores productos y servicios para que expresen qué quieren y cómo lo quieren, porque, cuando compartimos lo que nos hace únicos, somos mucho más fuertes”.

Mejora continua

De acuerdo con Maury, Liberty Costa Rica se puede considerar

una marca innovadora ya que en la compañía siempre están en una búsqueda continua de nuevas formas de hacer las cosas, de seguir sorprendiendo y de ser pioneros.

“Es algo muy nuestro, está en nuestro espíritu y es lo que nos permite aprovechar nuestra experiencia para inspirar a los que nos rodean. Recientemente, lanzamos la primer red comercial 5G en Cos-

LIBERTY LATIN AMERICA

Colaboradores: más de 10 600.

Domicilio social: Denver, Colorado.

Principales servicios: Productos y servicios de telecomunicaciones y entretenimiento para clientes residenciales y empresariales que incluyen vídeo, Internet de banda ancha, telefonía móvil y fija.

Países con operaciones: 20 países de América Latina y el Caribe bajo las marcas de consumo: Liberty, BTC, Flow, Más Móvil, y ClaroVTR, nuestra empresa conjunta en Chile.

Clientes: 7,9 millones de suscriptores móviles y 4 millones de suscriptores de vídeo, Internet y telefonía fija.

ta Rica, confirmando nuestro compromiso con el desarrollo del país. Somos honestos y transparentes con nosotros mismos y con nuestros clientes. Facilitamos la vida de las personas creando productos y servicios que nacen de sus necesidades y aspiraciones. Nuestra amplitud de oferta nos avala para impulsar a nuestros clientes a que elijan y decidan qué prefieren”, dice el ejecutivo.

LIBERTY COSTA RICA

Colaboradores: en Costa Rica, más de 600 colaboradores directos.

Servicios: telecomunicaciones y entretenimiento para personas, familias, empresas e instituciones nacionales.

Cantidad de puntos de atención al cliente: 78. https://libertycr.com/

“CUANDO COMPARTIMOS LO QUE NOS HACE ÚNICOS, SOMOS MUCHO MÁS FUERTES”, GILLES MAURY

Gilles Maury, director de Planificación y Marketing, de Liberty Costa Rica.

MONDELĒZ INTERNATIONAL

Estrategia de éxito que conquista paladares

Su estrategia se basa en un entendimiento profundo de sus consumidores, una innovación constante y un compromiso firme con la calidad y la sostenibilidad.

Mondelez International captura corazones y preferencias a nivel global. Con marcas icónicas como Oreo, Ritz, Trident y Milka, la compañía satisface antojos y crea experiencias memorables y significativas para sus consumidores.

“El propósito de Mondelez es claro: liderar el futuro de los snacks, ofreciendo el producto correcto, en el momento correcto y hecho de la manera correcta. Buscamos entender los motores de compra y consumo, así como las emociones ligadas a ellos”, afirma Teddy Vargas, director de Mondelez para Centroamérica, el Caribe y Amex. Este enfoque permite a Mondelez entregar productos que satisfacen necesidades y crean conexiones emocionales con los consumidores.

Una iniciativa clave en este compromiso es la plataforma “Mindful Snacking”. Colaborando con expertos en alimentación consciente y científicos del comportamiento, la empresa busca integrar consejos de consumo consciente y detalles de porciones en todos sus paquetes de alimentos a nivel mundial para 2025. Esto refleja un compromiso sólido con el bienestar del consumidor, promoviendo un consumo más equilibrado y consciente.

Visión y estrategia de marca

La visión de esta compañía es posicionarse como líder mundial en el mercado de snacks, apostando por marcas globales que conquistan a sus consumidores.

“Nos comprometemos a mantener-

MARCAS GLOBALES

El portafolio de Mondelez International incluye marcas icónicas globales y locales como las galletas Oreo, Belvita, Club Social, Ritz, Chips Ahoy!; el chocolate Cadbury Dairy Milk, Milka y Toblerone; los caramelos Sour Patch Kids y Halls; los chicles Trident, los dulces Ricolino y los sobres de refrescos Tang.

MONDELEZ ESTÁ DECIDIDO A SEGUIR LIDERANDO EL CAMINO EN EL MUNDO DE LOS SNACKS

MONDELĒZ EN CIFRAS

• Empresa global líder en snacks a nivel mundial.

• Más de 80 000 empleados en 150 países.

• Número 1 en galletas, 2 en chocolate y gomas y 3 en dulces.

nos a la vanguardia de las tendencias de consumo, impulsando continuamente la innovación dentro de nuestro portafolio de productos”, comenta Vargas.

Este enfoque busca captar la atención del consumidor y crear valor significativo a través de un portafolio diversificado y atractivo.

Inspirados por las necesidades cambiantes de los consumidores, Mondelez se esfuerza por ofrecer productos que se alineen con los estilos de vida modernos y las preferencias individuales. La calidad, la innovación y el enfoque centrado en el consumidor son las características principales de sus marcas.

“Reconocemos que el snacking se ha convertido en una parte integral de la rutina diaria”, explica Vargas, al subrayar la importancia de promover snacks balanceados que cumplan con los requerimientos nutricionales y apoyen tanto las necesidades físicas como emocionales de los consumidores.

Las marcas de Mondelez International crean valor al ofrecer productos que combinan tradición e innovación, satisfaciendo necesidades de snacking conscientes y proporcionando experiencias placenteras adaptadas a estilos de vida variados.

El 1 de noviembre de 2022, Mondelez International inició un nuevo capítulo con la adquisición de Ricolino, ampliando su alcance y rutas de distri-

bución. Esta unión celebra la pasión y dedicación de dos empresas queridas, porque “la unión hace la fuerza”.

El informe anual State of Snacking permite a la compañía comprender mejor las preferencias de los consumidores, ayudando a desarrollar productos que se alineen con sus expectativas.

Marcas como Oreo, Ritz, Trident y Milka son ejemplos de esta innovación constante. Oreo, por ejemplo, ha creado conexiones emocionales a través de colaboraciones únicas, como su edición especial con la película “Transformers: El despertar de las bestias”. Por su parte, Trident ha lanzado Trident X, una presentación en botella con pastillas de sabor cítrico diseñada para la cultura gamer, mejorando la experiencia de juego.

La creación de experiencias de marca memorables es otro pilar fundamental en la estrategia de Mondelez. “Nos enfocamos en conectar emocionalmente con los consumidores a través de productos que evocan nostalgia y placer”, señala el ejecutivo.

Iniciativas como “Salvemos el Juego” de Oreo fomentan el tiempo de calidad entre padres e hijos, fortaleciendo la conexión emocional. La personalización de productos y las ediciones especiales también juegan un papel crucial en esta estrategia, adaptándose a las tendencias culturales y estilos de vida.

WALMART MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

Ahorrar dinero y vivir mejor

El propósito de Walmart como marca comercial es ayudar a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor.

Bárbara Viñals, Directora Operaciones de Supermercados y Walmart Supercenter Centroamérica, afirma que en esta compañía viven activamente sus valores y proporcionan a sus asociados oportunidades para desarrollarse, tanto personal, como profesionalmente.

La ejecutiva asegura que la tecnología desempeña un papel crucial para optimizar su operación y mejorar las experiencias de compra de sus clientes, por lo cual están comprometidos con ofrecer precios bajos todos los días, ayudando a sus clientes a ahorrar dinero y vivir mejor.

“Siempre colocamos al cliente al centro de todo lo que hacemos, por eso nos regimos por nuestros valor Walmart que son: Búsqueda de la excelencia, servicio al cliente, respeto por el individuo e integridad en el que todos se sientan incluidos y respetados”, dice Viñals.

Bárbara Viñals, Directora Operaciones de Supermercados y Walmart Supercenter Centroamérica.

El modelo de negocios de Walmart se basa en ofrecer precios bajos todos los días brindando un servicio amigable. Así mismo, para facilitar la experiencia de compra y garantizar que los clientes puedan encontrar lo que necesitan en un solo lugar distribuimos y agrupamos los productos de diferentes categorías en “mundos”. Por ejemplo, Mundo Bebé, Mascotas y Celebración son algunas de las innovaciones principales.

“Una de nuestras principales estrategias es ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles. Esta combinación de calidad y valor ha demostrado ser crucial para ganar la confianza de los consumidores. Además, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra excepcional. Recordamos siempre la importancia de nuestra

WALMART MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

responsabilidad social. Nos enorgullece contribuir de manera positiva a las comunidades donde operamos a través de inversión, empleos, negocios con pymes, donaciones, voluntariado y prácticas sostenibles con el ambiente”, dice Viñals. La ejecutiva asegura que Walmart de México y Centroamérica se puede considerar una marca innovadora, gracias a su adopción de tecnologías para mejorar la experiencia del cliente.

“Introducimos los sistemas de autopago, así como un modelo de etiquetas electrónicas, que garantiza precios actualizados. Contamos con tiendas en línea en nuestros formatos Walmart, Supermercados y Bodegas. Somos líderes en regeneratividad con paneles solares, estaciones de recarga eléctrica y refrigerantes de bajo impacto”.

Clientes: Más de 365 millones de clientes al año en más de 900 tiendas en cinco países de Centroamérica.

Países donde opera: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

Cantidad de puntos de venta: 906 supermercados, 13 plantas y 10 centros de distribución.

Formatos:

• Guatemala: Walmart, Paiz, Maxi Despensa, Despensa Familiar.

• El Salvador: Walmart, La Despensa de Don Juan, Maxi Despensa, Despensa Familiar.

• Honduras: Walmart, Paiz, Maxi Despensa, Despensa Familiar.

• Nicaragua: Walmart, La Unión, Maxi Palí, Palí.

• Costa Rica: Walmart, Masxmenos, Maxi Palí, Palí.

https://www.walmartcentroamerica.com/

MARCAS PROPIAS DE WALMART

La empresa de retail cuenta con marcas propias en las categorías de abarrotes, consumo, perecederos y mercancías generales, como:

• Great Value

• Indiana

• Ol’ Roy

• Parent’s Choice

• Equate

• Medimart

• Marketside

• Durabrand

• Boulevard

• Atletic Works

• Sabemas

• Suli

Un aspecto esencial de sus marcas propias es la combinación de alta calidad a precios asequibles, sin comprometer la calidad por el ahorro.

El Foro de Innovación Tecnológica (FIT) de la Universidad Galileo se ha consolidado como un evento anual de referencia en la promoción y difusión de innovaciones tecnológicas y científicas.

UNIVERSIDAD GALILEO

Fomentando el desarrollo tecnológico en Guatemala a través del Foro de Innovación Tecnológica (FIT)

Desde su creación, en sus 15 ediciones, ha evolucionado hasta ser internacionalmente reconocido, atrayendo a expertos y empresas líderes.

El Foro de Innovación Tecnológica (FIT) de la Universidad Galileo en Guatemala se ha consolidado como un evento anual de referencia en la promoción y la difusión de innovaciones tecnológicas y científicas. Organizado por la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Informática y Ciencias de la Computación (FISICC), el FIT se centra en la metodología Learning by Doing, facilitando una transferencia de conocimientos tangible, inmersiva y participativa. Según el Dr. Oscar Rodas, director de la Ingeniería en Electrónica y del TeslaLab y además organizador del FIT, “este foro busca enseñar, además de inspirar y capacitar a la próxima generación de innovadores tecnológicos”.

Desde su creación hace más de una década, el FIT ha evolucionado de una

ACTIVIDADES

PRINCIPALES DEL FORO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (FIT) DE UNIVERSIDAD GALILEO

El FIT se destaca por su variedad de actividades diseñadas para maximizar el aprendizaje y la interacción entre los participantes:

Conferencias magistrales

Impartidas por expertos de talla mundial, ofrecen una visión profunda de las tendencias actuales en tecnología, ciencia e innovación.

Talleres prácticos

Estos talleres permiten a los participantes interactuar directamente con tecnologías emergentes, guiados por profesionales experimentados. Los asistentes desarrollan habilidades prácticas y aplican sus conocimientos en proyectos específicos.

“La práctica es fundamental para el aprendizaje efectivo”, comenta el Dr. Oscar Rodas, director de la Ingeniería en Electrónica y del TeslaLab y además organizador del FIT, y estos talleres ofrecen una oportunidad única para experimentar de primera mano.

Paneles de discusión

Reúnen a expertos de diversas áreas para debatir sobre los desafíos y oportunidades en el ámbito tecnológico, proporcionando una plataforma para el intercambio de ideas y perspectivas.

Exposiciones de innovaciones

Empresas, startups, académicos e investigadores presentan sus desarrollos tecnológicos, creando un espacio para la promoción de nuevas tecnologías y la colaboración.

EL FIT HA CONTADO CON LA PARTICIPACIÓN DE NUMEROSOS EXPOSITORES DESTACADOS A LO LARGO DE LOS AÑOS

pequeña iniciativa universitaria a un evento reconocido internacionalmente. Ha atraído a expertos de renombre y empresas líderes en el sector tecnológico, consolidándose como un punto de encuentro para estudiantes, académicos, emprendedores y profesionales. Este año, al celebrarse su edición 15, el FIT promete ser un evento que marcará el estándar para futuros encuentros tecnológicos en Guatemala.

Expositores sobresalientes

El FIT ha contado con la participación de numerosos expositores destacados a lo largo de los años.

Destacan Steve Frech, presidente de Voltvision y pionero en el área de internet de las cosas; Eli Hughes, emprendedor y consultor vital para el desarrollo de talleres de sistemas embebidos y electrónica; Julio Seaman, emprendedor y desarrollador

de videojuegos que ha apoyado el FIT con talleres de desarrollo de videojuegos en diversos formatos; Electronic Cats, empresa mexicana especializada en diseño y desarrollo de hardware y sistemas embebidos, que ha estado presente en el FIT desde 2019; y otros expertos latinoamericanos. El FIT también ha contado con la participación de Google Developer Experts y consultores de seguridad informática como Paulino Calderón, Hedeky Piña y Perla Caston.

Para este 2024, el FIT promete ser más inmersivo que nunca. Con una audiencia esperada de más de 300 personas, el evento ofrecerá seis experiencias tecnológicas paralelas en áreas como el desarrollo de videojuegos, ciberseguridad, realidad mixta (XR) y metaverso, Internet de las Cosas (IoT), automatización y robótica industrial, y vehículos autónomos.

“Queremos que los participantes vivan la tecnología de punta y vean que los guatemaltecos podemos ser referentes latinoamericanos en el desarrollo de soluciones tecnológicas”, afirma el Dr. Rodas.

El evento contará con expositores de Canadá, México, Francia, Portugal y Estados Unidos, y acceso a tecnologías recientes como Flippers Zero, robots industriales, modelos de vehículos autónomos, desarrollo de aplicaciones de IoT y simuladores para la industria y ambientes inteligentes. Todas las experiencias incluirán concursos para mostrar las habilidades adquiridas, siguiendo la metodología Learning by Doing

El Foro de Innovación Tecnológica (FIT) de Universidad Galileo es más que un evento; es una plataforma que

impulsa el desarrollo tecnológico en Guatemala y la región. A través de sus conferencias, talleres y exposiciones, el FIT promueve la innovación y fomenta la colaboración y el intercambio de ideas. Con una trayectoria sólida y un impacto creciente, el FIT sigue siendo un faro de innovación y un punto de referencia para la comunidad tecnológica.

“En este 2024, FIT será una experiencia tangible e inmersiva de tecnología de punta para los participantes”, concluye el Dr. Oscar Rodas, “y mostrará que los guatemaltecos podemos ser referentes latinoamericanos en el desarrollo de soluciones tecnológicas de software y hardware. Desde hace 15 años, Universidad Galileo con este tipo de eventos, define y acompaña el desarrollo de innovación tecnológica del país”.

INNOVACIONES PRESENTADAS EN EL FORO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (FIT)

A lo largo de los años, el FIT ha sido el escenario de numerosas presentaciones innovadoras que han dejado una huella significativa en los participantes:

Google Glass

En 2010, Julio Seaman del programa Google Glass Explorer, realizó una demostración de esta tecnología emergente.

Aplicaciones de inteligencia artificial

Se han presentado soluciones tecnológicas aplicando IA en diversos campos, incluyendo la industria, la biomedicina, la ciencia de datos, el software y la robótica.

Realidad virtual y aumentada

Desde hace más de cinco años, se han realizado talleres sobre estas tecnologías, explorando su aplicación en escenarios como el aprendizaje científico, la capacitación agrícola, los videojuegos y las aplicaciones biomédicas.

Tech Fashion Show

Este evento presentó tecnología vestible (wearables) y tecnología reactiva al movimiento y sonidos.

Competencias de vehículos autónomos

En colaboración con NXP, se han realizado competencias donde los estudiantes programan y prueban vehículos autónomos en pistas con obstáculos. Este año, la NXP Cup volverá a ser una atracción principal, con el apoyo de NXP, Wavenumber y Universidad Galileo.

Evergo ha desarrollado una aplicación para optimizar la interacción con sus estaciones de carga.

EVERGO

Pioneros de la movilidad eléctrica en Latinoamérica

Evergo proporciona soluciones de carga y lidera la innovación tecnológica en este campo.

Con la sostenibilidad y la lucha contra el cambio climático como prioridades globales, Evergo emerge como líder en la infraestructura de carga para vehículos eléctricos en América Latina y el Caribe. Cuenta con una red que comprende más de 1200 estaciones de carga públicas distribuidas en ocho países: Panamá, República Dominicana, México, Jamaica, Uruguay, Paraguay, Puerto Rico y Aruba.

Proporciona soluciones de carga y lidera la innovación tecnológica en este campo. Su red incluye tres tipos de cargadores:

Cargadores de Nivel 2 (semi-rápidos): con potencias que van desde

3 kW hasta 20 kW, estos cargadores usan corriente alterna monofásica y son ideales para cargas prolongadas.

Cargadores de Nivel 3 (súper-rápidos): pioneros en Panamá, estos cargadores de corriente continua de alta potencia (50 kW) pueden cargar un vehículo del 0 al 80% en menos de una hora, revolucionando el sector automotriz hacia modelos más sostenibles.

También están los 29 puntos de carga ultra rápidos de la electrolinera Evergo Connect, capaces de cargar vehículos eléctricos en menos de 20 minutos

La visión de Evergo es clara: pro-

LA VISIÓN DE EVERGO ES PROMOVER LA MOVILIDAD ELÉCTRICA COMO UNA SOLUCIÓN ECOLÓGICA Y SOSTENIBLE

mover la movilidad eléctrica como una solución ecológica y sostenible, reduciendo la dependencia de los combustibles fósiles y disminuyendo las emisiones de carbono. En Panamá, sus estaciones de carga públicas y soluciones empresariales y residenciales juegan un papel crucial en este objetivo, apoyando los esfuerzos locales para combatir el cambio climático y fomentar así un entorno más limpio y saludable.

El impacto de Evergo es tangible. La empresa ha contribuido a evitar la emisión de más de 3,125 millones de toneladas de CO2 a nivel regional.

Crecimiento del mercado de vehículos eléctricos

TRES PILARES DE LA INNOVACIÓN

Desde su fundación en 2020, Evergo ha centrado sus esfuerzos en tres áreas clave, ofreciendo soluciones completas que facilitan la adopción de la movilidad eléctrica.

Carga Pública: ha establecido una vasta red de más de 160 estaciones de carga en Panamá, estratégicamente ubicadas para garantizar que los usuarios puedan viajar por el país con facilidad. Estas estaciones promueven rutas sostenibles y facilitan el acceso a la carga, alentando a más conductores a optar por vehículos eléctricos.

Carga Residencial: la empresa ofrece

soluciones que van desde la adquisición del cargador hasta la instalación en casas y departamentos. Con sistemas de carga inteligentes, los propietarios pueden cargar sus vehículos de manera conveniente y segura, gestionando su consumo y adaptándose a su estilo de vida.

Carga Empresarial: proporciona herramientas para la gestión de flotas eléctricas corporativas, permitiendo a las empresas optimizar sus costos operativos y reducir su huella de carbono. Con cargadores inteligentes en patios de carga, pueden controlar eficientemente sus recursos energéticos y operativos.

El mercado de vehículos eléctricos en Panamá ha mostrado un crecimiento notable. Según datos de la Secretaría Nacional de Energía de este país, se vendieron 4900 vehículos híbridos y 970 eléctricos a cierre de mayo entre 2023 y mayo de 2024, reflejando una creciente conciencia ambiental y el impacto de políticas favorables.

Con más de 160 estaciones públicas de carga, que constituyen el 69% de la infraestructura de carga pública en Panamá, y con soluciones de carga tanto residenciales como empresariales, Evergo ha desarrollado un ecosistema que facilita la adopción de vehículos eléctricos.

La misión de Evergo es continuar innovando y expandiendo su red de

Evergo Connect, ubicado en Punta Cana, República Dominicana, es la primera electrolinera en Latinoamérica.

estaciones de carga en Panamá y más allá. La empresa está comprometida a desarrollar tecnologías avanzadas y sostenibles que mejoren la experiencia del usuario y promuevan el uso de energía verde.

Con su visión y compromiso, Evergo está liderando el camino hacia un futuro donde la movilidad eléctrica es la norma, demostrando que un Panamá más verde y sostenible es posible.

Evergo Connect: un hito en República Dominicana

Evergo Connect, ubicado en Punta Cana, República Dominicana, es la primera estación de suministro de energía proveniente del sol en Latinoamérica y el Caribe. Esta innovadora electrolinera destaca por su capacidad para cargar vehículos eléctricos en menos de 20 minutos, gracias a sus 29 puntos de carga ultra rápidos con una potencia máxima de 225 kW.

Lo que realmente distingue a Evergo Connect es su compromiso con el uso de energía 100% renovable, generada a través de paneles fotovoltaicos, lo cual contribuye a la reducción de emisiones de carbono. Este enfoque sostenible se alinea con el modelo de desarrollo cero emisiones promovido en la región.

La infraestructura de Evergo Connect también ofrece una variedad de servicios y comodidades, incluyendo Wi-Fi gratuito, áreas de descanso, espacios de coworking, opciones gastronómicas, una zona infantil y un showroom de vehículos eléctricos. Una característica innovadora es el sistema de bicicletas estacionarias, que permite a los usuarios generar créditos de energía mientras hacen ejercicio, los cuales pueden ser aplicados a sus facturas de carga.

El proyecto, que requirió una inversión de aproximadamente US$10 millones, también integra tecnologías avanzadas como un sistema de intercambio de baterías para motocicletas eléctricas, facilitando el reemplazo rápido de baterías agotadas por otras completamente cargadas.

El éxito de Evergo Connect en República Dominicana ha sido notable,

lo que ha llevado a la empresa a considerar su expansión a otros países. La decisión de ingresar a nuevos mercados se basa en un análisis exhaustivo de diversos factores, como la infraestructura eléctrica existente, la demanda de vehículos eléctricos y las políticas gubernamentales que promueven la movilidad sostenible.

Actualmente, Evergo Connect se encuentra en la fase inicial de evaluación de mercados potenciales, estableciendo contactos con socios locales y realizando estudios de mercado. Las colaboraciones con empresas locales, autoridades y organizaciones del sector de la movilidad eléctrica son cruciales para compartir conocimientos y recursos, y para desarrollar una infraestructura de carga más robusta y extendida.

Los planes de expansión internacional serán anunciados oficialmente una vez completada la fase de evaluación, reafirmando el compromiso de la empresa con la sostenibilidad global y la promoción de la movilidad eléctrica.

ECOSISTEMA DE LA APP EVERGO

La experiencia del usuario es una prioridad para Evergo, que ha desarrollado una aplicación de última generación para mejorar la interacción con sus estaciones de carga. Disponible en iOS y en Android, la app Evergo permite a los usuarios:

• Identificar estaciones de carga cercanas.

• Guardar estaciones favoritas.

• Usar aplicaciones de navegación para llegar a las estaciones seleccionadas.

• Ver los tipos de conectores disponibles y el estado de carga en tiempo real.

• Reservar cargadores y gestionar pagos.

• Conocer su contribución ambiental en términos de CO2 evitado.

Evergo emerge como líder en la infraestructura de carga para vehículos eléctricos en América Latina.

CASTILLO HERMANOS

Anuncia que Guatemaltecos por la Nutrición operará en Ciudad de Guatemala

Castillo Hermanos anuncia que su programa de abordaje integral a la desnutrición, Guatemaltecos por la Nutrición, iniciará operaciones en ocho municipios del departamento de Guatemala dónde se ha identificado un incremento de casos de desnutrición aguda infantil.

Guatemaltecos por la Nutrición, el programa de abordaje integral a la desnutrición que forma parte de la estrategia de sostenibilidad de Castillo Hermanos, anunció que, ante el incremento de casos de desnutrición aguda en la Ciudad de Guatemala, iniciará operaciones en la zona 2, 6 y 18 de Guatemala y, los municipios de Chinautla, Palencia, San José del Golfo, San Pedro Ayampuc, Fraijanes, Santa Catarina Pinula y San José Pinula.

“Tras un análisis detallado del comportamiento de casos de desnutrición

aguda en la Ciudad de Guatemala, nuestro equipo identificó que la tasa de incidencia de Desnutrición Aguda actual se ha incrementado y actualmente reporta 120 casos por cada 10 000 niños menores de cinco años. Es por esta razón que Castillo Hermanos decide implementar su programa, Guatemaltecos por la Nutrición, en esta ubicación”, comenta José Silva, director ejecutivo de Guatemaltecos por la Nutrición.

Guatemaltecos por la Nutrición tendrá dos sedes operativas. La primera en Zona 17 y la segunda en Santa Catarina

El programa ofrecerá una cartera de servicios integral, abordando las causas de la desnutrición en algunas zonas vulnerables de Guatemala.

Pinula. Desde estas ubicaciones se coordinarán las intervenciones operativas en los municipios a los que se les dará cobertura.

El programa ofrecerá una cartera de servicios integral, abordando las causas de la desnutrición a través de evaluación médica y nutricional, monitoreos de crecimiento, visitas domiciliarias de seguimiento, suplementación y desparasitación, exámenes de laboratorio, talleres de promotores nutricionales y formación financiera, acciones de mejora de condiciones de habitabilidad, intervenciones para la mejora de la calidad del agua, ferias de emprendimiento, intervenciones para aumentar la disponibilidad y acceso a alimentos, y mejora del consumo de alimentos y aprovechamiento biológico.

“Estamos comprometidos a combatir la desnutrición infantil en todas sus formas, y las operaciones de Guatemaltecos por la Nutrición en el área metropolitana representa un paso crucial para atender esta problemática en las áreas urbanas de Guatemala. Con la implementación de este programa, espe-

ramos reducir la tasa de incidencia de desnutrición aguda, así como mejorar la calidad de vida de cientos de familias guatemaltecas”, agrega Silva.

En la Ciudad de Guatemala, Guatemaltecos por la Nutrición utilizará los laboratorios y clínicas Nutrimóviles y las sedes del Ministerio de Salud para llevar a cabo las actividades del programa. Con esta nueva área de cobertura se proyecta trabajar con 800 niños menores de cinco años con desnutrición aguda entre julio y diciembre de 2024.

“Además de buscar atender a los niños con desnutrición aguda, el programa también busca generar un impacto sostenible en la comunidad. Nuestro objetivo es que este modelo replicable pueda ser utilizado en otras regiones del país para erradicar la desnutrición infantil y mejorar la salud y el bienestar de la población”, añade Silva.

Entre 2020 y 2023, la tasa de incidencia de desnutrición aguda en los municipios seleccionados aumentó de 50 a 120 casos por cada 10 000 niños, reflejando un incremento del 42%. Además, la tasa de recuperación en estos municipios es

del 62%, cifra por debajo de la media nacional. Es crucial destacar que el Departamento de Guatemala concentra el 17% de todos los casos de desnutrición aguda reportados durante los últimos ocho años en el país, lo que subraya la necesidad urgente de esta intervención conjunta para combatirla.

En este programa pueden inscribirse todos los casos de niños con diagnóstico de desnutrición aguda detectados por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social que residan en los municipios incluidos en la fase inicial del programa. Los padres o adultos responsables deben presentar la documentación requerida y firmar el consentimiento informado.

A través de esta nueva fase de Guatemaltecos por la Nutrición se generará 20 empleos directos, además de personal de apoyo en áreas de nutrición, agua y saneamiento ambiental, y crecimiento económico.

Guatemaltecos por la Nutrición es un programa modelo replicable y una iniciativa integral que busca romper el ciclo de desnutrición en Guatemala, promoviendo buenas prácticas de salud y nutrición para el progreso del país y de todos sus habitantes. Financiado al 100% por Castillo Hermanos, este programa es una demostración del compromiso del grupo empresarial con el desarrollo integral de Guatemala y la región.

CON ESTA NUEVA FASE DEL PROGRAMA, SE GENERARÁN 20 EMPLEOS

DIRECTOS, ADEMÁS DE PERSONAL DE APOYO

En la era digital, la personalización ha pasado de ser una opción para convertirse en una necesidad imperativa para la banca y las finanzas.

Por. Karla Echavarría Barrantes

La banca evoluciona hacia la personalización

Servicios a medida de cada cliente, gestiones sencillas, seguras y prácticas desde algún dispositivo y sin necesidad de salir de casa. Ese es el nuevo norte en que se enfoca el sector bancario.

Pagar las cuentas desde el celular, mover dinero de una cuenta a otra sin necesidad de desplazarse al banco de su confianza. Gestionar ahorros programados, solicitar préstamos y depositar dinero a la cuenta de los hijos, entre otras transacciones.

Los consumidores actuales buscan servicios financieros y demandan soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades específicas.

Esta necesidad de personalización ha llevado a las instituciones financieras a repensar sus estrategias y a adoptar tecnologías que permitan una mejor comprensión y atención a sus clientes.

La personalización en la banca y las finanzas está alcanzando nuevas alturas con tecnologías emergentes y productos innovadores. Desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada, estas novedades están

transformando la forma en que los bancos interactúan con sus clientes y ofrecen servicios personalizados. Malberth Cerdas, docente de Economía y Finanzas de Universidad Fidélitas, sostiene que, en el panorama actual de la banca, las instituciones financieras están redefiniendo el estándar del servicio al cliente mediante la personalización y una atención más directa.

“La integración de tecnología

avanzada y la innovación han transformado la manera en que interactuamos con nuestros bancos, como los canales de WhatsApp, proporcionando niveles de conveniencia, seguridad y eficiencia. Un componente crucial de esta transformación es la banca digital personalizada. Las aplicaciones móviles y plataformas en línea ahora ofrecen funciones adaptadas específicamente al comportamiento del usuario”, explica el economista.

La implementación de tecnologías

avanzadas, como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y el análisis de grandes datos (Big Data), ha sido fundamental para la personalización en la banca.

“Estas herramientas permiten a las instituciones financieras analizar grandes volúmenes de datos de clientes para identificar patrones y comportamientos, lo que facilita la creación de perfiles detallados y la oferta de servicios altamente personalizados”, agrega Jhonny Qi, experto en análisis de datos.

FUTURO DE LA PERSONALIZACIÓN EN LA BANCA

• Está en constante evolución.

• Estará marcada por tendencias emergentes que continuarán redefiniendo la experiencia del cliente.

• Ofrecerá productos cada vez más innovadores.

• Cada día se fortalece más el uso de la inteligencia artificial avanzada para la predicción de comportamientos.

• La incorporación de tecnologías inmersivas, como la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) para mejorar la interacción del cliente son elementales.

• La personalización predictiva es tendencia, ya que utiliza el análisis de datos para anticipar las necesidades y comportamientos de los clientes.

• La clave del éxito radica en mantener un enfoque en la confianza, la transparencia y la innovación constante.

Fuente: Expertos consultados

EXPERIENCIAS INNOVADORAS

• En la era digital, la personalización ha pasado de ser una opción para convertirse en una necesidad imperativa para la banca y las finanzas.

• Las instituciones financieras están adoptando las últimas tecnologías para ofrecer experiencias al cliente altamente personalizadas y lanzar productos innovadores que redefinen los estándares del sector.

• Algunos bancos de la región analizan los hábitos de gasto de los clientes y les proporcionan un desglose mensual detallado, lo que podría evolucionar a recomendaciones para mejorar su salud financiera.

• Algunos asistentes virtuales y chatbots, brindan soporte 24/7. Con respuestas personalizadas a consultas comunes, hacen que la banca sea más accesible y conveniente.

• Algunos bancos ofrecen cuentas de ahorro con tasas de interés personalizadas basadas en la cuenta de ahorro separada de la cuenta que tiene ligada a la tarjeta de débito del cliente.

• Algunas tarjetas de crédito y débito ofrecen beneficios adaptados a los hábitos de gasto de los usuarios, dando recompensas en categorías de gasto preferidas como en restaurantes o viajes, otras con cashback.

• En cuanto a la seguridad, los bancos han implementado sistemas de autenticación multifactor adaptados al nivel de riesgo de cada cliente, incluyendo autenticación biométrica (ARI, SUAP, BAC).

Fuente: Malberth Cerdas, docente de Economía y Finanzas de Universidad Fidélitas

BANCO PROMERICA EL SALVADOR

En constante innovación

Uno de sus objetivos es ofrecer servicios personalizados a sus clientes con lo último en tecnología.

En Banco Promerica El Salvador están comprometidos en desarrollar relaciones de largo plazo con sus clientes. Para lograrlo se enfocan en ofrecer una excelente atención basado en la asesoria financiera, el cumplimiento de sus estándares de atención y su promesa de servicio, para brindar experiencias memorables.

“Nos enfocamos en mantener una empatía permanente con nuestros clientes a través del desarrollo de una banca de relaciones con la que establecemos una confianza compartida, fomentando su

desarrollo y bienestar económico a través de un mejor conocimiento de sus necesidades”, detalla Jacqueline Ticas, subgerente de Servicio al Cliente de Banco Promerica El Salvador.

Banco Promerica El Salvador se enfoca en garantizar una atención excepcional a cada uno de sus clientes y para lograrlo se enfoca en medidas para asegurarse de fortalecer la seguridad y conveniencia para cada uno de sus clientes.

Planes de innovación

“En Banco Promerica creemos fir-

VENTAJAS COMPETITIVAS

• Uno de sus pilares estratégicos es poner de primero al cliente.

• Siempre buscan ofrecer productos que satisfagan las necesidades del cliente.

• Su asesoría financiera permite brindar soluciones a medida de las necesidades.

• Todas sus acciones están enfocadas en fortalecer su Cultura de Servicio.

• Cuentan con diferentes entrenamientos para fortalecer la asesoría financiera que brindan a cada cliente.

• Trabajan bajo un modelo de Banca de Relaciones que les permite desarrollar negocios de forma integral, con el objetivo de brindar una experiencia única a sus clientes.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adicional al centro de operaciones de seguridad en donde se tiene un gobierno, procesos y herramientas establecidas para detectar, prevenir y gestionar las diferentes amenazas de seguridad digital, se destacan:

• Autoriza: es una experiencia en seguridad desde la Súper App Promerica que permite autorizar o denegar operaciones y/o transacciones que se realicen desde Promerica en Línea.

• Herramienta de Monitoreo Transaccional: enfocada en la prevención de fraudes a través de las plataformas digitales, utilizando Inteligencia Artificial y Machine Learning para analizar permanentemente los patrones de comportamiento transaccional de los clientes y aplicar medidas de seguridad preventivas en caso se presenten irregularidades.

Banco Promerica El Salvador hace un balance entre la mejor experiencia del usuario en equilibrio con la seguridad digital y la gestión de riesgos.

SERVICIOS PERSONALIZADOS

• Cuenta con eficientes procesos de desarrollo, certificación y despliegue de soluciones tecnológicas.

memente que las acciones que hoy estamos tomando, generarán un impacto positivo y duradero para las futuras generaciones. Por ello, estamos construyendo soluciones digitales que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y también redefinen la manera en que interactúan con sus finanzas”, asegura Rodrigo Fernández, director de Transformación Digital + IA. El enfoque estratégico de la entidad financiera se basa en cuatro ejes: banca día a día, financiamiento, inversión y protección, creando soluciones de vida real que colocan al banco en la palma de la mano de

sus clientes, entregando productos y servicios basados en sus necesidades.

“La adopción digital está permitiendo a nuestros clientes acceder a servicios financieros 24/7, ahorrando tiempo y fortaleciendo nuestro modelo de banca de relaciones. Con el uso de inteligencia artificial hemos mejorado la personalización y la segmentación del marketing digital, implementado chatbots para una atención más eficiente y fortaleciendo nuestros procesos con nuevas herramientas de seguridad”, concluye la subgerente.

• Ofrece desarrollos tecnológicos utilizando lenguajes de programación de punta.

• Crean soluciones escalables.

• Utilizan arquitectura orientada a servicios que facilitan desplegar la mejor experiencia del usuario, con base en las necesidades de los clientes.

• Hacen balance entre la mejor experiencia del usuario, en equilibrio con la seguridad digital y la gestión de riesgos.

• Desarrollan modelos de producto dedicado.

• Implementan estrategias de cross-selling y up-selling.

Jacqueline Ticas, subgerente de Servicio al Cliente de Banco Promerica El Salvador.

Jacqueline Ticas, subgerente de Servicio al Cliente de Banco Promerica El Salvador.

BANCO PROMERICA COSTA RICA

Personaliza sus servicios

La clave de su éxito es el uso de una metodología de diseño de experiencia centrada en las personas.

Para Banco Promerica Costa Rica es fundamental que cada uno de sus 1364 colaboradores tenga claro que lo primordial es atender con detalle las necesidades de cada uno de sus clientes.

Para lograrlo refuerzan sus servicios con metologías como el Design Thinking, para crear y probar prototipos que cobrarán vida a través de la tecnología y su gran capacidad de personalización.

“El beneficio más evidente de la personalización tecnológica bien implementada es la mejora en la experiencia del cliente. En este contexto y con ese fin, si hablamos de tecnología como gran habilitante transversal, en el banco podríamos mencionar desde algo tan sencillo como el uso de interfases adaptativas hasta proyectos tan importantes como el desarrollo de nuevas aplicaciones o canales capaces de adaptarse a las necesidades y comportamientos específicos de nuestros clientes externos e internos”, detalla Ana María Moscoso Doring, gerente Senior de Productos y Servicios.

HISTORIA DE ÉXITO

• 32 años de experiencia y servicio.

• En 1992 inició operaciones en Costa Rica.

• Tiene 1.364 colaboradores.

• Cuenta con oficinas en Cedral y Pavas, junto a 20 sucursales y 2 quioscos de atención en el país.

• Ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros para satisfacer las necesidades de sus clientes.

• Desarrolla una estrategia de sostenibilidad que abarca compromisos y prácticas amigables en sus operaciones para promover la eficiencia de recursos y conservación del medio ambiente, propia, de su cartera y del país.

• En junio de 2024, más del 70% de sus transacciones monetarias se hicieron de forma digital y remota.

APUESTAN POR LA BANCA PERSONALIZADA

• La industria bancaria puede generar un impacto positivo en la calidad de vida de las personas con soluciones cada vez más a la medida.

• La banca tiene gran potencial de desarrollo si aprovecha aún más el conocimiento que puede generar de sus clientes y del mercado para diseñar propuestas de valor innovadoras y sostenibles.

• Este conocimiento es en Banco Promerica de Costa Rica el motor de la creación de nuevos productos, canales y servicios.

• La promesa de valor de la entidad está basada en mejorar día a día la experiencia de sus clientes, afianzando sus relaciones de largo plazo con ellos.

• Este 2024, Banco Promerica Costa Rica ha enriquecido sus sets transaccionales en todos los canales remotos y digitales: web, app, WhatsApp y asistente virtual buscando que sus clientes eviten desplazarse para gestionar sus productos.

• El banco facilita la adquisición de productos con opciones 100% digitales para cuentas y tarjeta de crédito.

Fuente: Ana María Moscoso Doring, gerente Senior de Productos y Servicios

Innovaciones en seguridad

Con el objetivo de mejorar sus servicios y reforzar la seguridad de sus clientes, Banco Promerica Costa Rica trabaja de manera constante en la innovación de sus procesos.

“Como primer paso actualizamos la plataforma de validación de identidad de nuestros usuarios y esto nos permite empezar a desplegar nuevos factores de seguridad como el OTP “One Time Password” y pronto el Soft Token y los biométricos”, detalla la gerente.

A estas innovaciones se suman la implementación de nuevos sistemas de monitoreo y observabilidad profunda apalancados en inteligencia artificial y automatización que les permiten ser preventivos, proactivos y eficientes en temas de seguridad, rendimiento y experiencia.

Garantía en la atención

Además de mantener un excelente nivel de servicio en su centro de contacto telefónico, el banco ha habilitado canales de

servicio convenientes y de fácil acceso como el chat WhatsApp Empresarial y el Asistente Virtual, donde los clientes pueden también realizar consultas y pagos.

“En este último año, el banco ha diseñado arquetipos de clientes y Customer Journeys para así asegurar experiencias personalizadas acordes con las necesidades levantadas y validadas. Entendemos la relación entre la satisfacción de nuestros clientes y la de nuestros colaboradores. Por ello, nos encontramos diseñando e implementando una nueva estructura organizacional que añada valor a los clientes al garantizar una experiencia excepcional para nuestros colaboradores”, enfatiza Moscoso. Sus ventajas competitivas incluyen procesos eficientes, tiempos de respuesta rápidos, atención cercana y personalizada. Además, el cumplimiento de sus compromisos y una amplia oferta de productos y canales para realizar transacciones de forma conveniente y segura.

Por Karen Retana Barboza

Centroamérica se transforma hacia lo alto

Diversas ciudades de la región experimentan un notable desarrollo arquitectónico con la construcción de rascacielos que combinan espacios residenciales y comerciales.

El sector inmobiliario en América Central y República Dominicana está experimentando una transformación significativa con la construcción de edificios altos y rascacielos, lo cual moderniza el paisaje urbano y ofrece un panorama atractivo para los inversores. Newmark Central America prevé que el sector industrial seguirá creciendo, mientras que el mercado de oficinas muestra signos de reactivación para 2024, con un aumento en las absorciones, una reducción en las tasas de disponibilidad y una estabilización de los precios de alquiler, dependiendo de la ubicación.

La demanda actual se enfoca en espacios flexibles, accesibles y con tecnología avanzada para adaptarse a las modalidades de trabajo híbridas. Danny Quirós, director de Investigación de Mercado, destaca que la llegada de inversores globales interesados en expandir operaciones en Centroamérica es un motor clave de estas tendencias. La inversión extranjera directa se centrará en servicios, industria, logística, comercio minorista y oficinas. El sector residencial se enfoca en la flexibilidad y la ubicación, con apartamentos más pequeños, pero con ubicación privilegiada y múltiples amenidades. Uno de los destinos que muestra un fuerte dinamismo en el desarrollo inmobiliario es Guatemala que experimenta un repunte en proyectos residenciales y una significativa urbanización, con una oferta creciente de desarrollos de usos mixtos.

La Ciudad de Guatemala ha visto un aumento en la construcción de rascacielos y edificios altos. Desarrollos como el Edificio AVIA y otras torres residenciales y comerciales están transformando el paisaje urbano. Este crecimiento obedece en parte a la demanda de espacios modernos y seguros, así como a una economía en expansión que atrae tanto a inversionistas locales como internacionales.

En dicho país, se proyecta que el sector inmobiliario contribuirá significativamente a la economía, inyectando más de US$1.300 millones en los próximos años, según datos recopilados por la firma de inteligencia empresarial Statista.

Pedro Ramírez, miembro del Consejo Directivo de la Confederación

Inmobiliaria Latinoamericana (CILA), señala que los desarrollos residenciales se están centrando en la construcción de comunidades planificadas y equipadas. El fin es ofrecer una gama completa de servicios y comodidades a los residentes.

“Hay una tendencia hacia la construcción de viviendas que incorporen tecnología inteligente y características sostenibles, como paneles solares,

CONOZCA LOS RASCACIELOS MÁS GRANDES DE LA REGIÓN

La construcción de rascacielos en Centroamérica ha experimentado un notable auge, reflejando de ese modo el crecimiento económico y la modernización de la región, con proyectos que incorporan tecnología de punta y diseños sostenibles.

EL SALVADOR TORRE MILLENNIUM

GUATEMALA ALTAIRE

Ciudad de Panamá destaca por tener un panorama adornado por rascacielos.

sistemas de reciclaje de agua y diseño pasivo”, dice Ramírez.

San Salvador, en El Salvador, también sigue la tendencia de desarrollos verticales. Proyectos como la Torre Futura y otros edificios de gran altura están redefiniendo la ciudad, ofreciendo espacios contemporáneos para negocios y residencias.

Se observa un incremento de precios, tanto en áreas turísticas como en urbanizaciones en municipios como Colón y San Salvador, cuyas viviendas en zonas concurridas rondan los US$400.000.

En este año dos nuevos complejos de apartamentos comenzarán a edificarse en Urbanización Santa Elena,

PANAMÁ SE POSICIONA COMO UN DESTINO DE INVERSIÓN ATRACTIVO ANTE CIUDADES MÁS COSTOSAS AGREGAR

de Antiguo Cuscatlán así como en Nuevo Cuscatlán, como parte de la inversión que realizará Sforma, una desarrolladora inmobiliaria que forma parte de INGN Holdings. El primero de los edificios tendrá 24 niveles y 105 unidades habitacionales que van desde los US$250.000.

En El Salvador también se vive un crecimiento en la demanda de proyectos en zonas costeras como Surf City.

En Honduras, la construcción privada es clave para el crecimiento económico para este 2024, con un notable aumento en la edificación de proyectos. Actualmente en dicho país se cuenta con 12 edificios de más de 100 metros de altura, nueve de ellos ubicados en Tegucigalpa. Proyectos recientes como Torre Alianza y otros

edificios altos están transformando el horizonte de la ciudad.

“El dinamismo en la construcción privada se ha destacado por un aumento en la edificación de proyectos habitacionales, que han sido impulsados por los programas gubernamentales para la adquisición de viviendas con condiciones financieras favorables, así como por obras destinadas al comercio, industria y servicios”, destaca un análisis preparado por el Banco Central de Honduras (BCH).

En 2023 se ejecutaron 5524 obras, con una superficie de construcción de 955 575 m2

Managua, en Nicaragua, también presencia un alza en la construcción de edificios altos. La modernización de la ciudad incluye proyectos como la Torre El Pedregal, que ofrece espacios residenciales y comerciales de alta calidad.

La creciente demanda de viviendas en zonas urbanas se debe a la urbanización y el aumento de la clase media. A su vez, se observa una descentralización de proyectos hacia nuevos polos de desarrollo, siguiendo tendencias similares a otros países de la región. Por ejemplo, ofrece oportunidades para los inversores, especialmente en áreas turísticas y costeras como San Juan del Sur y Granada.

Costa Rica ofrece un mercado inmobiliario atractivo con rendimientos cercanos al 5%. En la capital proyec-

tos como Torre Universal y otros complejos de uso mixto están cambiando la cara de la ciudad.

El aumento del consumo interno y la alta demanda de espacios para operaciones industriales y logísticas, especialmente fuera del Gran Área Metropolitana (GAM), están dinamizando la expansión geográfica de proyectos inmobiliarios hacia nuevas áreas de desarrollo como Grecia y Liberia.

Se estima que cerca de 120 000 m2 de nuevo inventario se encuentra bajo construcción y se espera que se mantenga la tasa de disponibilidad.

Además, el mercado inmobiliario de Guanacaste ha visto un aumento significativo en los precios de las propiedades, debido a la creciente demanda de viviendas costeras.

Según el Observatorio de Turismo, Migración y Desarrollo Sostenible de la Universidad Nacional, los precios de las propiedades en Guanacaste aumentaron 400% entre 2020 y 2023. La provincia representa ahora el 25% de todos los metros cuadrados de desarrollo inmobiliario tramitados en Costa Rica.

Entre tanto, Panamá busca posicionarse como un destino de inversión inmobiliaria atractivo frente a ciudades más saturadas y costosas como Miami. El precio del metro cuadrado en Ciudad de Panamá es de US$4.000, siendo significativamente menor en comparación con ciudades

REPÚBLICA DOMINICANA

TORRE ANACAONA 27

180 m de altura / 161 000 m2

como Miami que ronda los US$15.000, Nueva York (US$40.000) o Londres (US$42.000), según datos de la empresa inmobiliaria IGRPanama.

Dicho país es un ejemplo de la tendencia de edificios en altura. Actualmente cuenta con un inventario de 55 edificios en altura como la Torre Vitri y el Trump Ocean Club. La capital panameña ha atraído inversiones internacionales y se ha consolidado como un centro financiero y comercial clave en la región.

República Dominicana por su parte, es un país con una alta concentración de edificios en altura, actualmente existen más de 240 entre ellos la Torre Caney y Blue Mall Tower. En dicho país los fondos de inversión inmobiliaria han rendido un promedio de 6% anual en dólares al cierre de 2023. Esto lo convierte en una opción atractiva para inversionistas que buscan rendimientos estables en un entorno en desarrollo.

CIUDAD CAYALÁ

Excelente oportunidad de inversión inmobiliaria en Guatemala

La inversión en Ciudad Cayalá es estratégica y rentable por su ubicación, infraestructura, seguridad, alto rendimiento de inversión y calidad de vida superior.

Invertir en proyectos inmobiliarios en Ciudad Cayalá es una decisión estratégica y rentable por varias razones:

Ubicación estratégica y privilegiada: situada en la exclusiva zona 16 de Ciudad de Guatemala, Ciudad Cayalá ofrece un entorno seguro y sofisticado. Cuenta con todo lo necesario para una vida cómoda, incluyendo restaurantes, bancos, supermercados, farmacias, librerías y lugares de diversión.

Infraestructura de primer nivel: el desarrollo urbano de Ciudad Cayalá

de servicios que mejoran la calidad de vida de sus residentes, aumentando así el valor de las propiedades.

Comunidad exclusiva y segura: con vigilancia las 24 horas, ofrece un entorno seguro, ideal para familias y profesionales que buscan tranquilidad y seguridad.

Rendimiento de inversión: las propiedades en Ciudad Cayalá han mostrado un rendimiento consistente debido a la alta demanda y la limitada oferta. La calidad de construcción y el diseño innovador aseguran la aprecia

lugar para vivir y es un estilo de vida con una variedad de restaurantes, diversidad de tiendas, instalaciones deportivas y centros culturales que ofrecen una calidad de vida excepcional.

Sostenibilidad: el desarrollo de Ciudad Cayalá incorpora prácticas sostenibles y amigables con el medio ambiente, atrayendo a inversionistas que valoran la responsabilidad ambiental.

En resumen, Ciudad Cayalá ofrece una combinación única de ubicación, infraestructura, seguridad, rendimiento de inversión y calidad de vida, haciendo

Métrica redefine el paisaje inmobiliario en Ecuador

Es una firma inmobiliaria que desarrolla proyectos de gran envergadura como La Costa Samborondón y ICON BAY, reconocidos por su diseño distintivo y su impacto positivo en el entorno urbano.

Métrica, una compañía prominente en el sector inmobiliario de Samborondón, Ecuador, ha dejado una marca distintiva a lo largo de sus 13 años de trayectoria.

Su ascenso comenzó con el éxito alcanzado con BLUE BAY en la Isla Mocolí, un proyecto que integró terrenos, casas y departamentos con vistas panorámicas al lago y al río. Este hito le permitió lograr el prestigio local, así como también sentó las bases para una serie de desarrollos innovadores que han redefinido el paisaje urbano. Arcos Plaza, otro proyecto emblemático de Métrica, se ha convertido en el epicentro empresarial de Samborondón, destacando por su diseño vanguardista y su contribución al dinamismo económico local. Este centro comercial ofrece espa-

cios funcionales y comerciales, y refleja el compromiso de Métrica con la calidad y la innovación en cada detalle.

En el corazón de su filosofía empresarial, Métrica se enfoca en crear espacios que satisfagan las necesidades habitacionales y comerciales, además de promuever un estilo de vida sostenible y de calidad para sus residentes y usuarios.

Con un enfoque en el diseño arquitectónico, la construcción de alta calidad y con la integración de tecnologías avanzadas, Métrica se distingue por su compromiso con la excelencia y la mejora continua en todos sus proyectos, asegura Alejandro Girón, gerente comercial de Métrica.

Actualmente, la compañía está involucrada en proyectos de gran envergadura como La Costa Samborondón, de 22 hectá-

Icon Bay en la lujosa lisla Mocoli.

MÉTRICA ES LA PROMOTORA

INMOBILIARIA CON MÁS PLAZAS DE OFICINAS Y COMERCIALES EN SAMBORONDON, PREMIADA EN EL 2023

reas de terreno, y ICON BAY, en la Isla Mocolí, ambos reconocidos por su diseño distintivo y su impacto positivo en el entorno urbano. Estos desarrollos ofrecen viviendas y espacios comerciales de alta gama y también enriquecen la comunidad con infraestructuras modernas y sostenibles.

Proyectos como SEASCAPE en Barandúa complementan la cartera de Métrica con una propuesta residencial exclusiva, destacándose por sus vistas panorámicas al mar y su integración armoniosa con el entorno natural. Este enfoque en la calidad del hábitat y la experiencia del usuario refleja el compromiso de Métrica con el

bienestar integral de sus clientes y el entorno donde operan.

Más allá de la construcción, Métrica se compromete activamente con prácticas sostenibles y responsables. Implementan tecnologías eficientes y políticas ambientales estrictas en todos sus desarrollos para reducir el impacto ambiental y promover un entorno más saludable y sostenible. Este compromiso se refleja en cada etapa del ciclo de vida de sus proyectos, desde la planificación hasta la operación y mantenimiento.

Alianzas estratégicas con grupos empresariales destacados como Dibiens, del Grupo Difare, y Landco fortalecen aún más la capacidad de Métrica para ofrecer proyectos con estándares de calidad y respaldo financiero. Estas colaboraciones estratégicas aseguran la viabilidad y el éxito de los proyectos y benefician directamente a los clientes al garantizar productos inmobiliarios de alto valor y confianza, comenta Girón.

Mirando hacia el futuro, Métrica planea expandir sus horizontes y desarrollar nuevos proyectos innovadores que continúen elevando el estándar de vida en Ecuador.

Adaptándose a las demandas cambiantes del mercado y explorando nuevas oportunidades de inversión, la compañía está posicionada para mantener su liderazgo en el sector inmobiliario y contribuir de manera significativa al desarrollo urbano y económico del país.

Con un mercado inmobiliario en crecimiento, Métrica se proyecta como un actor clave en la transformación del paisaje urbano ecuatoriano. Su enfoque en la calidad, la innovación y el impacto positivo en las comunidades donde opera refleja su visión en la creación de espacios que cumplen con las expectativas del mercado y mejoran la calidad de vida de quienes los habitan.

Costa Center, la nueva plaza comercial y de oficinas.

SERVILLASA

Excelencia en el servicio

Fundada por Julio Roberto Villavicencio García, en abril de 1994 y con el apoyo de Henkel, la única marca con la que se empezó, Servillasa celebra 30 años de llevar productos de la más alta calidad al mercado ferretero guatemalteco.

Como muchas grandes ideas de negocios, todo inició en la cochera de su casa, con ganas de trabajar y de hacer siempre lo mejor.

“Mi papá inició en 1994, en el nicho de las ferreterías en Ciudad de Guatemala, donde empezó a desplazarse para ofrecer los productos líderes de Henkel, como la marca Tangit -el pegamento de tuberías para PVC- producto de primera calidad que sigue siendo líder en el mercado; también tenía la categoría del silicón Sista y otra marca muy fuerte, el Superbonder, además de Ponal, una cola blanca, que hoy se llama Pattex. Así fue su comienzo, yendo de ferretería en ferretería, a ofrecer los productos”, relata Julio Manuel Villavicencio, gerente general de Servillasa quien, junto con sus hermanos, componen la segunda generación a cargo de la empresa familiar. De acuerdo con el gerente, aunque existe cierta tendencia hacia la modernización y el retail, el segmento de ferreterías tradi-

cionales sigue dominando del 50% al 60% del mercado guatemalteco. “Esa es la cultura que Guatemala tiene”.

“Siempre

excelencia en el servicio”

De acuerdo con el gerente, la excelencia en el servicio ha sido parte de la compañía desde sus inicios, ya que el fundador se preocupaba por entregar el mismo día el producto.

“Recuerdo que, en ese entonces, la primera factura que se emitió sumaba 800 quetzales (US$103 al tipo de cambio actual), hecha a mano. Mi papá salía a ofrecer los productos con la visión de dar siempre excelencia en el servicio. Ese ha sido siempre su lema hasta la fecha. Él salía en la mañana a presentarse con los ferreteros, mostrarles el producto y lograr una venta. Regresaba al mediodía a la casa, emitía la factura, preparaba el producto y, en la tarde, regresaba a entregarlo. Él empezó en un pick up Hyundai Pony, de moda en ese

Lo que inició en el garaje de su casa, 30 años después, cuenta con cuatro modernas y amplias bodegas.

JULIO MANUEL VILLAVICENCIO, GERENTE GENERAL

“Henkel sigue siendo un pilar muy importante para Servillasa y siempre lo ha sido”.

HANIA VILLAVICENCIO, GERENTE FINANCIERA

“Mi papá siempre ha creído que si Servillasa crece, todos crecen: sus socios comerciales y sus colaboradores. Eso es parte muy importante de las bendiciones recibidas”.

SERVILLASA

Distribución de productos de alta calidad para soluciones en la construcción en el territorio guatemalteco. Fundación: 25 de abril, 1994. Donde opera: 22 departamentos de Guatemala.

Colaboradores: 45. https://www.facebook.com/SERVILLASA

De izquierda a derecha, Julio Manuel Villavicencio Pineda, Gerente Gereral; Julio Roberto Villavicencio García, Director General; Hania Villavicencio Pineda, Gerente Financiera y Mynor Roberto Villavicencio Pineda, Gerente de Ventas.

entonces, y con ese ‘pickupito’ salía a repartir. Recuerdo perfectamente el garaje de la casa, donde él tenía tres estanterías de madera que él mismo hizo y donde colocaba los productos de Henkel”, comenta Villavicencio.

Su hermano Minor, actual gerente de ventas, empezó en el negocio familiar en 1995, un año después del inicio de la empresa. Julio Manuel ingresó en enero de 1999 y Hania, gerente financiera, se incorporó en el 2013.

“Vendemos los ‘Ferraris’ del mercado de la construcción. Eso nos distingue. Enseñar a un cliente los pre-

cios de nuestras marcas dejó de ser un problema, como era hace 20 años. Ha sido de las mejores decisiones que papá tomó: tener marcas de calidad. Los respaldos de la calidad de la marca dice mucho de la empresa. Servillasa tiene la representación de cinco marcas importantes a nivel mundial y eso dice mucho de nuestra empresa, como calidad de personas, del servicio, de marcas y de los productos que tenemos. Son empresas vanguardistas, que siempre están innovando y desarrollando nuevos productos”, explica el gerente.

Sonrisa hermosa y sana

CCepillarse los dientes después de cada comida es apenas uno de los hábitos obligatorios para una salud bucodental óptima.

epillarse los dientes después de cada comida es obligatorio, pero es insuficiente para alcanzar una salud bucodental óptima y, por tanto, una hermosa sonrisa.

El uso del hilo dental y enjuague bucal y las limpiezas y revisiones con el odontólogo, al menos cada seis meses, son parte de los hábitos infaltables.

En esas visitas al profesional

pueden realizarse pulido de restauraciones, raspado y alisado, profilaxis y aplicación de flúor. “Si el paciente tiene una buena higiene es menos propenso de producir caries o gingivitis”, explica Priscilla Bermúdez, odontóloga general de la clínica BesDent.

Estas rutinas le alejarán de padecer esas enfermedades frecuentes, cuyos síntomas, en el

CEPILLADO CORRECTO

La técnica correcta de cepillado de dientes es la del barrido que consiste en:

• Realizar movimientos suaves con cepillo de cerdas suaves.

• En dientes superiores el movimiento debe ser de arriba hacia abajo.

• En los dientes inferiores el cepillado debe ser de abajo hacia arriba.

• En los morales los movimientos deben ser circulares.

El cepillado de dientes y el uso de hilo dental debe ser mínimo tres veces al día.

Por Angie López Arias

ENEMIGO

• El estrés es un enemigo de la salud bucodental.

• Hace que algunos pacientes aprieten los dientes mientras trabajan o duermen, una condición llamada bruxismo.

• Esto produce sensibilidad, dolor dental y recesiones gingivales, entre otros efectos.

• A quienes sufren bruxismo se les recomienda utilizar una férula nocturna, terapia de relajación y respiración y, dependiendo del caso, la administración de medicamentos para relajar los músculos y quitar el dolor dental.

caso de la gingivitis, son sangrados al cepillarse o al usar hilo dental, dolor en las encías y color rojo brillante en ellas. Si este padecimiento se descuida evoluciona a periodontitis, un mal de las encías que afecta al tejido y al hueso y es tan grave que puede causar la pérdida de piezas dentales.

Estética

La salud bucodental es lo más importante, pero también lo es la estética dental y para ello hay novedosos tratamientos y procedimientos.

“Hay tratamientos como los implantes dentales, las prótesis implantosoportadas, las carillas en porcelana y, ahora, los alineadores o la ortodoncia invisible”, detalla Bermúdez.

La ortodoncia invisible permite corregir la posición de los huesos y

dientes a través de aparatos imperceptibles, contrario a los Brackets que se utilizaban antes. Esta opción es mucho más estética, pero sobre todo rápida, porque los dientes se alinean en menor tiempo. Por ejemplo, los alineadores son férulas transparentes hechas a la medida que el paciente debe usar en todo momento, excepto al comer.

“Todos ellos ayudan a que los pacientes se sientan más confiados y seguros de su sonrisa”, añade.

Eso sí, hay que tener en cuenta que estas opciones varían dependiendo de cada paciente y su necesidad, es decir, cada caso es diferente, por ello es indispensable la valoración de un profesional y con ello su recomendación.

La visita al odontólogo, mínimo dos veces al año es trascendental.

Descubra la realidad aumentada y virtual

Ambas son tecnologías muy innovadoras que capturan la imaginación, están transformando diversas industrias y llegaron para cambiar la forma en que disfrutamos la vida.

El mundo físico en el que vivimos interactúa cada vez más con su gemelo digital y en tiempo real. Aunque suena a ciencia ficción es cada vez más común movernos en una realidad mixta.

Personas, vehículos, universidades, hospitales, fábricas, empresas, ciudades enteras y miles de millones de dispositivos que nos conectan con este mundo y entre nosotros es lo que vemos a diario.

“La realidad aumentada (RA) sería imaginar que estamos caminando por una ciudad, por ejemplo Roma, y su teléfono le muestre información digital superpuesta sobre los lugares que está visitando, así como esculturas y escenarios de lucha sobre el mapa físico. Ahora, si imaginamos que en lugar de eso nos ponemos unos anteojos o gafas de realidad virtual, se encontraría en una ciudad completamente nueva donde todo es virtual. En ella se puede mover y la leyes físicas pueden que-

Por Karla Echavarría Barrantes

LA REALIDAD VIRTUAL Y LA REALIDAD AUMENTADA ESTÁN

CAMBIANDO EL MUNDO Y

LA FORMA EN QUE INTERACTUAMOS

REALIDAD AUMENTADA

Es una tecnología que combina el mundo real con elementos virtuales generados por computadora. A través de dispositivos como teléfonos inteligentes, tablets o lentes especializados, los usuarios pueden ver superpuestos elementos digitales en su entorno físico. Esto crea una experiencia inmersiva en la que la realidad y la virtualidad se fusionan de manera sorprendente.

5 aportes de la realidad aumentada (RA)

1. Mejora la experiencia del usuario: proporciona una capa adicional de información digital sobre el mundo real, lo que mejora la interacción del usuario con su entorno.

2. Facilita la toma de decisiones: en sectores como la medicina, la logística y la arquitectura, la RA permite visualizar datos y modelos en tiempo real para facilitar la toma de decisiones.

3. Mejora la formación y capacitación: se utiliza en la capacitación de personal para simular escenarios prácticos y mejorar la retención del conocimiento.

4. Potencia el marketing y la publicidad: se emplea en campañas publicitarias interactivas que involucran al público y generan un mayor impacto.

5. Impulsa la innovación en el diseño: los diseñadores utilizan la RA para visualizar prototipos y conceptos de productos de manera más realista y dinámica.

brantarse como volar o permanecer debajo del agua o en otros planetas, eso se llama Realidad Virtual (RV)”, explica Gerzo Felipe Gallardo Morales, CAO (Chief Analytics Officer) en Vectux Analytics.

Estas tecnologías han experimentado avances significativos que las han llevado a penetrar en diferentes aspectos de nuestra vida cotidiana, para aprender, predecir y actuar. También para ahorrar tiempo y dinero, reducir las emisiones de carbono y preservar los recursos naturales.

Wilberth Molina Pérez, decano de Ciencias de la Computación de Universidad Fidelitas, agrega: “originalmente estas tecnologías fueron desarrolladas con fines de entretenimiento, sin embargo, al ver su potencial se han trasladado tanto a ámbitos educativos, medicina y turismo. Observar el funcionamiento del sistema digestivo, revisar o explorar más allá de una tomografía, así como revisar equipo de mantenimiento industrial vía simulaciones con realidad aumentada o visualización de transporte en un ambiente de realidad virtual son aplicaciones posibles y muy útiles en nuestro entorno”.

En todo el mundo, organizaciones están aprovechando esta nueva ola de innovación que tiende hacia la interconexión. Ahora podemos rastrear y analizar datos de entornos conectados para identificar patrones, tendencias y anomalías.

Es una tecnología que sumerge a los usuarios en entornos completamente virtuales, generados por computadora.

A través de dispositivos como gafas de realidad virtual y controladores especiales, los usuarios pueden vivir experiencias sensoriales inmersivas que los transportan a mundos imaginarios o recrean escenarios reales de manera simulada.

5 aportes de la realidad virtual (RV)

1. Entrenamiento seguro y eficaz: se utiliza en entrenamientos para situaciones peligrosas o costosas, como vuelos de simulación o cirugías virtuales.

2. Mejora la accesibilidad: ofrece experiencias inmersivas para personas con movilidad reducida, permitiéndoles explorar entornos virtuales de forma interactiva.

3. Desarrollo de habilidades: se emplea para mejorar habilidades cognitivas, motoras y emocionales a través de juegos educativos y terapias personalizadas.

4. Fomenta la colaboración a distancia: en entornos laborales facilita la colaboración entre equipos ubicados en diferentes lugares al crear entornos virtuales compartidos.

5. Exploración de mundos creativos: los artistas y creadores utilizan la RV para experimentar con nuevas formas de narrativa visual, arte interactivo y experiencias inmersivas únicas.

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HABITACIONES

DE LUJO TIENE

EL HOTEL

Por Angie López Arias

THE SANTA MARÍA, A LUXURY COLLECTION HOTEL & GOLF RESORT

Ambientes únicos, eventos inolvidables

El hotel cuenta con 12 salones y brinda cada detalle para hacer los mejores eventos.

Ambiente únicos, elegancia y sofisticación para eventos inolvidables.

Esa es la receta perfecta de The Santa María, A Luxury Collection Hotel & Golf Resort, en la Ciudad de Panamá, un punto ideal para reuniones e incentivos.

“Nuestros espacios son escenarios perfectamente diseñados para recibir, desde una clásica y sofisticada reunión hasta eventos sociales al aire libre”,

comenta Héctor Rodríguez, gerente general.

El hotel cuenta con 12 salones para cubrir las necesidades de los organizadores, desde eventos boutique de 10 personas hasta celebraciones a gran escala para hasta 700 invitados.

“Ofrecemos un entorno natural impresionante que proporciona el telón de fondo perfecto para cualquier evento al aire libre. Rodeado de exuberantes jardi-

PUNTO DE ENCUENTRO

• Panamá se encuentra en el centro de las Américas, lo que la convierte en un punto de encuentro natural para conferencias y eventos corporativos.

• Su ubicación geográfica facilita el acceso desde Norteamérica, Sudamérica, Europa y Asia, haciendo de Panamá un lugar conveniente para reuniones.

• Es el Hub de las Américas de Copa Airlines, que junto con otras aerolíneas brindan excelente conectividad aérea.

• Posee disponibilidad de infraestructura, rápida conexión entre un punto y otro de la ciudad, así como una riqueza cultural y natural que la hace única.

nes, áreas verdes bien cuidadas y un campo de golf diseñado por Jack Nicklaus, los eventos celebrados aquí se benefician de vistas panorámicas que añaden un toque de elegancia y serenidad”, afirma Rodríguez.

Además, el entorno natural del hotel permite la inclusión de actividades al aire libre que enriquecen la experiencia.

Los organizadores de eventos pueden incorporar actividades como torneos de golf, picnics gourmet, estaciones de bienestar y yoga, o incluso tours guiados por los hermosos alrededores, ofreciendo a los invitados una experiencia memorable y única.

Diferenciador

The Santa María, A Luxury Collection Hotel & Golf Resort es el único resort de lujo en la Ciudad de Panamá, que ofrece salones en planta baja con salida a áreas verdes, así como otras facilidades para comodi-

dad de los clientes y huéspedes.

La propuesta de valor se refuerza por la oferta gastronómica del hotel, al contar con una sección de banquetes y tener como respaldo un equipo de gastronomía de alto nivel que utiliza ingredientes frescos y de la más alta calidad en cada preparación, ajustándose a las necesidades y los gustos de los clientes. Sin embargo, para Rodríguez, el mayor diferenciador es la genuina voluntad de todos los que trabajan en el hotel para que todo sea posible. Por ello, los huéspedes y los organizadores de eventos corporativos de alto nivel encuentran en The Santa Maria, A Luxury Collection Hotel & Golf Resort una combinación de comodidad, tecnología avanzada, servicios personalizados y experiencias únicas.

Si desea más información puede ingresar al sitio: www.thesantamariahotel.com

EN AUMENTO

En los últimos años, la demanda del turismo de reuniones y congresos ha mostrado un crecimiento significativo, impulsado por los siguientes factores:

• Globalización de negocios: las empresas multinacionales y la necesidad de reuniones internacionales han impulsado el crecimiento del turismo de reuniones y congresos.

• Innovaciones tecnológicas: las mejoras en la tecnología para conferencias y la conectividad han facilitado la organización de eventos más grandes y complejos.

• Aumento en viajes de Incentivos: muchas empresas utilizan eventos y conferencias como parte de sus programas de incentivos, lo que ha incrementado la demanda en este segmento.

Héctor Rodríguez Ladeveze, Gerente General.

Por Angie López Arias

Hotel Rancho Humo Estancia: Refugio de paz y vida natural

Posee uno de los humedales más grandes de Costa Rica, alberga numerosas aves exóticas, como el jaribú, y contribuye al equilibrio de los ecosistemas.

El cielo, el sol y el agua se vuelven uno. La tarde cae, la brisa corre y los humedales se convierten en un espejo que multiplica la belleza que hay a su alrededor.

Todo es paz, calma, verdor, aire puro y los únicos ruidos que rompen el silencio son los cánticos de las aves que revolotean en ese oasis cargado de plenitud. Hace 20 años, la escena era otra, pero el empresario don William Salom, luego de adquirir la propiedad, que mide un total de 1100 hectáreas, se prometió conservar la reserva privada, recuperó 800 hectáreas que estaban destruidas y la convirtió en el paraíso que es hoy Hotel Rancho Humo Estancia.

Visitar ese remanso de paz, ubicado,

en Nicoya, Guanacaste, dentro del parque nacional Palo Verde y la Riviera del río Tempisque, es cargarse de energía, de bienestar, pero también es entender la función trascendental que los humedales tienen en nuestra vida.

Tesoro

Los humedales sirven de hábitat, zona de paso y descanso para miles de aves migratorias y exóticas como el jaribú, un ave acuática en peligro de extinción, diferentes especies de mamíferos y reptiles como los cocodrilos que, en ocasiones, apenas dejan ver sus ojos ante la euforia de quienes quieren apreciar su majestuosidad e imponencia.

“Queremos mostrarle al mundo la

En el Hotel Rancho Humo puede degustar gastronomía de alto nivel, con ingredientes autóctonos de la zona.

riqueza del lugar. Hay tres ecosistemas: manglares, humedales y bosque seco”, cuenta Salom.

La Convención Relativa a los Humedales de Importancia Internacional, conocida como Convención Ramsar, define a los humedales como zonas donde el agua es el principal factor controlador del medio y la vida vege-

tal y animal asociada a él.

“Los humedales se dan donde la capa freática se halla en la superficie terrestre o cerca de ella o donde la tierra está cubierta por aguas”, detalla la Convención.

Mauricio Méndez, director técnico del Área de Conservación Tempisque, comenta que los humedales son un

ecosistema que depende del agua y que brinda un sinnúmero de beneficios al medio ambiente, pues son fijadores de carbono y producen oxígeno.

“Los humedales brindan muchos servicios ecosistémicos, uno de ellos es que son amortiguadores de eventos climáticos extremos, porque soportan enormes cantidades de agua y cuando Fuente: Convención Ramsar.

RIQUEZA NATURAL

• Los humedales son cunas de diversidad biológica y fuentes de agua y productividad primaria de las que innumerables especies vegetales y animales dependen para subsistir.

• Dan sustento a altas concentraciones de especies de aves, mamíferos, reptiles, anfibios, peces e invertebrados.

• Son importantes depósitos de material genético vegetal. El arroz, por ejemplo, es una especie común de los humedales.

• Resultan esenciales para la salud, el bienestar y la seguridad de quienes viven en ellos o su entorno.

• A pesar de los esfuerzos por mantenerles, siguen figurando entre los ecosistemas más amenazados del mundo.

HOTEL RANCHO HUMO ESTANCIA ES UN SITIO PREDILECTO PARA LOS OBSERVADORES DE AVES

MOTOR DE DESARROLLO

Es probable que haya atravesado el río Tempisque sobre el puente de la Amistad, pero navegar en él es algo impresionante que debe experimentar, aunque sea una vez en la vida.

El río Tempisque es el tercer río más extenso de Costa Rica, pero es el más importante de Guanacaste y, por tanto, constituye un motor de desarrollo para las zonas aledañas.

Nace en las faldas del volcán Orosí y desde allí recorre 144 kilómetros para desembocar en el Golfo de Nicoya, en el océano Pacífico de Costa Rica.

Sus caudalosas aguas intimidan, como también el saber que es la zona del país con más cocodrilos. Y es que allí, según estimaciones, se pueden encontrar hasta 30 de esos reptiles por cada kilómetro. Aunque asusta, el toparse con un cocodrilo -claro está, desde la lancha-, es simplemente fascinante. Son enormes, astutos y rápidos y también hay muchos otros pequeñitos aprendiendo a sobrevivir en esos ambientes.

“En este momento estamos con la observación de bebés, hasta cocodrilos de 4,5 metros que hemos llegado a ver en el río Tempisque”, explica Santos Molina,

de Tempisque Ecotours, emprendimiento familiar en el que realizan tours por el río Tempisque y parque nacional Palo Verde.

“Ellos tienen mucho para alimentarse acá, como peces, aves y otros mamíferos que pueden capturar a la orilla del río como monos, mapaches, pizotes e iguanas”, agrega.

Los alrededores del río están colmados de bosques de manglares que también cumplen una función vital en el medio ambiente, porque absorben hasta cinco veces más dióxido de carbono que un bosque normal.

“Absorben el dióxido de carbono, lo transforman en materia orgánica y la acumulan y mantienen debajo de sus raíces”, detalla.

La fauna es abundante y rica y toda está asociada a los manglares que están en el río Tempisque y hasta la desembocadura del Golfo de Nicoya: golondrinas de manglar, colibríes de manglar, entre otras, que llevan el “apellido” manglar.

El tour del río Tempisque es mágico, por lo que no puede perderse esta experiencia. Si desea más información puede contactarse a Tempisque Ecotours al (506) 87787739.

hay inundaciones evitan que sean mayores”, detalla.

Hacienda

A pocos minutos de los humedales está la hacienda, compuesta por 10 habitaciones, algunas de ellas con vistas al impresionante parque Palo Seco, en las que puede desconectarse por completo del ajetreo y estrés diario.

También puede degustar alguna cerveza artesanal de la Cervecería Rancho Humo o deleitarse con los platillos que ofrecen y que tienen como base alimentos de la zona y que son la esencia de la dieta que se consume en la Península de Nicoya, una de las zonas azules más importantes del mundo.

“Los visitantes pueden encontrar autenticidad. Para quienes buscan experiencias orgánicas, reales e involucramiento con la comunidad lo encuentran en Hotel Rancho Humo Estancia, así como paz, naturaleza exuberante y un servicio muy especial para hacerlos sentir en casa”, detalla José Salom, gerente del hotel.

Rancho Humo se ubica en Puerto Humo, un pintoresco, pero calmo pueblito con una población de 200 habitantes, aproximadamente, que se ha convertido en un punto crucial para la movilización de personas del interior de la Península de Nicoya a la provincia de Puntarenas.

EN EL HOTEL SE EXPERIMENTA LA PAZ Y LA TRANQUILIDAD Y SE VIVE LA NATURALEZA

*Por Félix Guevara

Fomentando el espíritu emprendedor en las nuevas generaciones de empresas familiares

Es un proceso que requiere planificación, compromiso y un enfoque estratégico.

En el mundo de los negocios, el espíritu emprendedor es el motor vital que impulsa la innovación, la resiliencia y el crecimiento. Definido como la capacidad y disposición para iniciar, desarrollar y gestionar un negocio con el fin de obtener ganancias y asumir riesgos, el espíritu emprendedor es fundamental para la prosperidad económica. En el

contexto de las empresas familiares, este espíritu adquiere una dimensión adicional: asegurar la continuidad y el éxito de la empresa a través de generaciones. Las empresas familiares representan un pilar esencial en la economía global. Según el Family Firm Institute, las empresas familiares generan aproximadamente el 70% del PIB mundial y crean

entre el 50% y el 80% de los empleos en la mayoría de los países. Sin embargo, las estadísticas muestran que solo el 30% de estas empresas sobreviven a la segunda generación, y un escaso 12% llega a la tercera generación. Este dato subraya la importancia de fomentar el espíritu emprendedor en las nuevas generaciones para asegurar la longevidad y el éxito de la empresa familiar.

Fomentar el espíritu emprendedor en las nuevas generaciones de una empresa familiar es un proceso que requiere planificación, compromiso y un enfoque estratégico. Aquí hay algunas estrategias clave para lograrlo:

1. Educación y formación: es fundamental que las nuevas generaciones reciban una educación sólida en negocios y emprendimiento. Esto implica estudios formales y también una formación práctica a través de la participación activa en la empresa. Los jóvenes deben ser expuestos a diferentes áreas del negocio desde una edad temprana, lo que les permitirá entender el funcionamiento integral de la empresa y desarrollar habilidades críticas.

2. Mentoría y modelos a seguir: los fundadores y las generaciones anteriores deben desempeñar el rol de mentores, proporcionando orientación y apoyo continuo. Además, es beneficioso exponer a los jóvenes a otros emprendedores exitosos, tanto dentro como fuera de la familia, para que puedan aprender de sus experiencias y aspirar a emular sus logros.

3. Cultura de innovación: fomentar un ambiente que valore y premie la innovación es crucial. Las nuevas generaciones deben sentirse libres para experimentar y probar nuevas ideas sin miedo al fracaso. La cultura empresarial debe ser flexible y abierta al cambio, permitiendo que las nuevas generaciones introduzcan su propia visión y métodos.

4. Involucramiento en la toma de decisiones: incluir a las nuevas generaciones en la toma de decisiones importantes puede fortalecer su compromiso y sentido de pertenencia. Esto también les permite aprender de primera mano cómo se gestionan los desafíos y se toman las decisiones estratégicas.

5. Creación de oportunidades emprendedoras: las empresas familiares pueden crear incubadoras internas o programas de “intraemprendimiento” que permitan a los jóvenes desarrollar y liderar nuevos proyectos dentro de la empresa. Esto además de promover el espíritu emprendedor, también puede resultar en nuevas líneas de negocio o mejoras significativas.

6. Fomento de valores y visión compartida: es vital que las nuevas generaciones comprendan y compartan los valores y la visión de la empresa familiar. Esto crea un sentido de propósito y dirección común, que es esencial para la cohesión y el éxito a largo plazo.

7. Educación en finanzas: es importante preparar a todos los miembros de la empresa familiar a tener un conocimiento solido en finanzas, ya que esto les permitirá poder proyectar, calcular los riesgos y saber determinar que inversiones son buenas para toda la familia en base a los parámetros financieros

8. Capacitación continua: una zona de confort para los empresarios es inexistente. Este nuevo siglo demanda del constante aprendizaje en temas poco tradicionales, los cuales, al faltar vínculos en ellos, nos limitan al crecimiento personal y empresarial. El capacitarse en habilidades gerenciales no tradicionales, los convertirá en estrategas y con las herramientas necesarias para competir y continuar con el legado familiar. Ejemplos de estas estrategias en

acción se pueden ver en numerosas empresas familiares exitosas. Por ejemplo, en Grupo Bimbo, la familia Servitje ha logrado transmitir su espíritu emprendedor y sus valores a través de varias generaciones, manteniendo una cultura de innovación y expansión constante. En el caso de Lego, la familia Kristiansen ha sabido integrar a las nuevas generaciones en la toma de decisiones estratégicas, lo que ha llevado a la empresa a reinventarse y adaptarse a los tiempos modernos.

En conclusión, fomentar el espíritu emprendedor en las nuevas generaciones de empresas familiares es una inversión a largo plazo que requiere dedicación y una estrategia clara. Al proporcionar educación adecuada, mentoría, y oportunidades para la innovación y el liderazgo, las empresas familiares pueden asegurar que su legado sobreviva y prospere a lo largo de las generaciones. Como consultor en este ámbito, mi consejo es iniciar este proceso cuanto antes y con un enfoque decidido, ya que el futuro de la empresa depende de la capacidad de las nuevas generaciones para continuar y expandir el sueño emprendedor de sus predecesores.

LA CLAVE ESTÁ

*Consultor certificado de familias empresarias Portafolio Corporate Solutions, S.A.

Por. Karla Echavarría Barrantes

¿Es usted alondra o lechuza?

Ante la pregunta de si somos más productivos por la mañana o por la noche. La respuesta dependerá de varios factores.

Así es, el ritmo de aprovechamiento y cumplimiento de actividades que cada uno lleva durante las 24 horas del día, más cuando se está en edad productiva depende de varios factores, entre ellos la genética, el estilo de vida y los hábitos individuales. Para entenderlo mejor es básico explorar las diferencias entre los ritmos circadianos o cronotipos de alondras y lechuzas, es decir, la clasificación que describe las preferencias individuales de actividad y descanso a lo largo del día.

Manuel Rojas, médico internista, detalla que “la base biológica de los cronotipos se encuentra en el ritmo circadiano, que es el reloj biológico interno que regula los ciclos de sueño y que también vigila otros procesos fisiológicos en un periodo de aproximadamente 24 horas. Este reloj biológico está influenciado

Conocer cuál horario nos favorece más, mejora nuestro estado de ánimo, aumenta nuestra productividad y nos facilita organizar mejor las tareas diarias. Las alondras maximizan su productividad temprana.

Tienden a ser más productivas en las primeras horas de la mañana. Para maximizar su productividad, pueden seguir estas estrategias:

• Planificación matutina: las alondras pueden beneficiarse de planificar y realizar tareas importantes a primera hora de la mañana cuando su energía y con-

por factores genéticos y ambientales”.

Los ritmos circadianos son los cambios físicos, mentales y conductuales que ocurren a lo largo de las 24 horas de un día. Esos procesos funcionan como un reloj.

De acuerdo con el especialista, la influencia genética juega un papel significativo en la determinación del cronotipo de una persona, pero otros factores también definen si la persona prefiere madrugar o trasnochar.

Los factores ambientales también pueden influir en el cronotipo. La exposición a la luz, los horarios de trabajo y las responsabilidades familiares pueden afectar los patrones de sueño y vigilia de una persona. Por ejemplo, las personas que trabajan en turnos nocturnos (personal médico, de fábricas o call centers) pueden ajustar sus patrones de sueño para adaptarse a su horario de trabajo.

PRODUCTIVIDAD

centración están en su punto más alto.

• Rutinas de sueño consistentes: mantener una rutina de sueño consistente puede ayudar a las alondras a despertar temprano y descansar adecuadamente.

• Aprovechar la luz natural: la exposición a la luz natural en la mañana puede ayudar a regular el ritmo circadiano y mejorar la alerta matutina.

Las lechuzas maximizan su productividad nocturna.

Suelen encontrar su mayor productividad en las horas vespertinas y nocturnas. Aquí hay algunas estrategias

Alondras

Las alondras son aquellas personas que prefieren despertarse temprano, porque se sienten más activas y alertas durante las primeras horas del día. Acostumbran a irse a dormir temprano y pueden tener dificultades para mantenerse despiertas y productivas hasta tarde en la noche. Las alondras encuentran su pico de productividad en las primeras horas de la mañana.

Lechuzas

Las lechuzas, son individuos que prefieren quedarse despiertos hasta tarde y se sienten más alertas y productivos en la noche. Estas personas tienden a despertar más tarde y encuentran su pico de productividad en las horas vespertinas y nocturnas.

para ellas:

• Trabajo tardío: las lechuzas pueden programar tareas importantes para las tardes o noches, cuando se sienten más alertas y concentradas.

• Ambiente de trabajo: crear un ambiente de trabajo adecuado, con buena iluminación y mínimas distracciones, puede ayudar a las lechuzas a mantener su productividad en horas tardías.

• Flexibilidad horaria: pueden beneficiarse de trabajos que ofrezcan horarios flexibles para alinearse mejor con sus patrones de energía.

Por Karla Echavarría Barrantes

Panamá un destino con mucho encanto

Descubra las maravillas de esta hermosa ciudad con JW Marriott Panama, el resort urbano más alto de Centroamérica.

Sabía usted que en América Latina más del 70% de los edificios de 200 metros de altura están en Panamá. Uno de los tres países carbono negativo del mundo, que sigue en constante evolución y donde la innovación ha sido parte de su rica historia.

Muestra de ello es que, desde hace más de 100 años, Panamá se convirtió en la puerta que une al Océano Pacífico con el Atlántico

a través del Canal, una de las vías interoceánicas y obras de ingeniería más importantes del planeta.

Gracias a su posición geográfica, Panamá ofrece al mundo una amplia plataforma de servicios marítimos, comerciales, inmobiliarios y financieros, y es por esto por lo que su capital y ciudad más poblada es la Ciudad de Panamá.

JW MARRIOTT

PANAMA ES EL HOTEL FAVORITO PARA LOS EXTRANJEROS

QUE VISITAN LA CIUDAD Y PARA LOS PANAMEÑOS

Una ciudad moderna y cosmopolita, que ofrece a los visitantes y ejecutivos de negocios los mejores hospedajes y hoteles de máximo confort. Un claro ejemplo, es el JW Marriott Panama, ubicado en Punta Pacífica, un área muy estratégica y tranquila desde donde tienen acceso a todos los puntos interesantes de la ciudad.

“Este es un edificio icónico, el más alto de Centroamérica con 72 pisos, su infraestructura simula una vela sobre el mar. Nuestros servicios y productos nos posicionan como un resort urbano, donde huéspedes que vienen por trabajo o por placer pueden disfrutar de espectaculares vistas. Todas las habitaciones tienen balcón y vista parcial al océano Pacífico”, detalla Maite Ulloa, directora de Mercadeo y Ventas del JW Marriott Panama.

LO QUE DEBE SABER DE PANAMÁ

• En tan solo 50 minutos puede cruzar Panamá por carretera, desde la costa del Océano Pacífico hasta el Mar Caribe. Esto lo ubica como el país más angosto de toda América.

• Además de su actual ciudad moderna y cosmopolita, Panamá alberga el famoso Casco Antiguo, declarado Patrimonio de la Humanidad.

• La pesca deportiva es una de las grandes atracciones y actividades que ofrece Panamá, principalmente en el Océano Pacífico donde los peces son grandes.

• De lo mejor que ofrece Panamá es su deliciosa y varia gastronomía, que va desde sus emblemáticos y sabrosos ceviches elaborados con productos frescos del mar, así como una variada mezcla de delicias que se acompañan con sus tradicionales patacones.

• Si quiere mayores detalles de la rica biodiversidad de Panamá visite el Biomuseo. Un lugar moderno e innovador con múltiples salas interactivas donde el visitante conoce detalles de las especies endémicas y de las que han cruzado por el corredor biológico.

JW Marriott Panama ofrece las habitaciones más grandes de la ciudad, 211 Deluxe y 39 suites.

FASCINANTE EXPERIENCIA

El Canal, un lugar que debe conocer.

• Se ubica entre el mar Caribe y el océano Pacífico. Atraviesa el punto más estrecho del istmo de Panamá que equivale a 82 km.

• Se inauguró el 15 de agosto de 1914, hace 110 años.

• El canal ampliado se inauguró en 2016, tras una década de obras. Consiste en un tercer juego de esclusas.

• Lleva de ocho a diez horas cruzar el Canal.

• Funciona a través de esclusas en cada extremo que elevan hasta 27 metros los barcos hasta el lago Gatún.

• Más del 90% de todas las mer-

cancías del planeta pasan por el Canal de Panamá durante todo el año.

• Antes de su apertura, los pasos naturales utilizados entre los océanos Atlántico y Pacífico eran el estrecho de Magallanes y el cabo de Hornos.

• Cada día cruzan el canal un promedio de 36 barcos que deben sacar cita para pasar de un océano a otro.

• En 2023, producto de una sequía, disminuyó el caudal del Canal, lo que limitó el paso de barcos de 36 a 18.

• El costo promedio ronda los US$400.000 y US$500.000.

Este hotel cuenta con 320 habitaciones caracterizadas por un moderno y versátil diseño. Amplias, confortables, con balcones privados. Además, es el único hotel de la ciudad cuyas habitaciones en su totalidad están equipadas con tina de baño, un elemento innovador e ideal para la relajación.

Otro de los grandes diferenciadores del JW Marriott Panama es el área recreativa que ofrece cinco piscinas, dos de ellas Infinity desde donde se disfruta de las mejores vistas de la ciudad de Panamá.

En el JW Marriott Panama la elegancia y el lujo se encuentran con la rica historia y la vibrante cultura de esta ciudad con muchos atractivos como Panamá Viejo, la primera ciudad del Pacífico Americano.

A esto se suman las hermosas vistas desde El Casco Antiguo donde las calles empedradas y la arquitectura colonial lo transportarán al pasado.

Gastronomía imperdible

En Panamá la oferta gastronómica es amplia, diversa y multicultural. Deliciosos ceviches frescos o tiraditos preparados con la pesca del día, entre ellos el rompe colchón a base de camarón, calamar, pescado y pulpo. Otra delicia es el jipijapa, elaborado con el pescado del día marinado en limón, cebolla, maní y aguacate.

A estos manjares se suma el salmón, el atún, pulpo, corvina fresca y otros platillos de la

EN PANAMÁ

LA OFERTA GASTRONÓMICA

ES AMPLIA, DIVERSA Y MULTICULTURAL HECHA A BASE DE PRODUCTOS MUY FRESCOS

granja a la mesa como el tamal de arroz con pollo, calabazas asadas, jugosas sopas y gaspachos.

“El JW Marriott Panama cuenta con tres diferentes restaurantes. Azul se ubica a nivel de la piscina. Su oferta gastronómica se enfoca en ese ambiente relajante de la piscina y ofrece pizzas, ceviches, sándwiches y hamburguesas, que pueden acompañar con su coctel favorito”, agrega Ulloa.

Si lo que busca es una fusión de comida internacional y panameña, el restaurante Masi es la mejor opción. Los domingos el hotel ofrece un bufete muy completo que tanto a locales como a visitantes les gusta mucho.

EL MUSEO DEL JADE Y DE LA CULTURA

PRECOLOMBINA NACIÓ EN LA DÉCADA DE LOS

70, Y SE TRASLADÓ AL NUEVO EDIFICIO EN 2014

Por Luis Diego Quirós Acosta

Faro de la cultura precolombina en Costa Rica

El Museo del Jade y de la Cultura Precolombina es un faro de educación, conservación y participación comunitaria, reflejando la herencia cultural de Costa Rica y su compromiso con la protección del patrimonio arqueológico.

En el corazón de San José, el Museo del Jade y de la Cultura Precolombina se erige como un guardián del pasado y como un faro de educación y conservación cultural.

El Museo del Jade y de la Cultura Precolombina nació en la década de los 70, impulsado por la necesidad de proteger y conservar el patrimonio arqueológico de Costa Rica.

“Ante el saqueo y la vulnerabilidad del patrimonio cultural de la nación,

el gobierno costarricense instó a las instituciones públicas a invertir en el fomento cultural y en la adquisición de arte y arqueología”, explica Laura Rodríguez, directora del museo.

La creación del museo fue una respuesta directa a estas directrices gubernamentales, que formalizaron las medidas de protección del patrimonio cultural.

El Instituto Nacional de Seguros (INS) jugó un papel crucial en este

LA

COLECCIÓN INCLUYE

PIEZAS

DE JADE, CERÁMICA, PIEDRA, METAL, CONCHA, HUESO Y MADERA

PROGRAMAS

EDUCATIVOS Y ACTIVIDADES COMUNITARIAS

El Museo del Jade también se dedica a la educación y la participación comunitaria. “Generamos espacios que invitan a pensar y a proponer, promoviendo el conocimiento crítico y el diálogo”, destaca Laura Rodríguez, directora del museo. Entre los programas educativos se incluyen visitas para grupos escolares y universitarios, talleres familiares, y actividades con grupos en condición de vulnerabilidad. Además, el museo organiza conversatorios sobre temas académicos y sociales.

proceso. Desde los años 40, el INS comenzó a adquirir piezas arqueológicas, formando la base de lo que sería la colección del museo. Inicialmente, el museo ocupaba el piso 11 del edificio central del INS. Sin embargo, debido a la creciente afluencia de visitantes y a las limitaciones de espacio, en 2014 se inauguró un nuevo y moderno edificio en la Plaza de la Democracia, donde actualmente se exhibe la totalidad de la colección.

La colección del Museo del Jade es un tesoro de objetos arqueológicos que abarcan desde adornos corporales y herramientas hasta instrumentos musicales y esferas de piedra.

“Estos objetos provienen de diversas regiones de Costa Rica, reflejando la rica diversidad cultural y las habilidades artesanales de los pueblos precolombinos que habitaron el territorio hace entre hace 500 y 2500 años”, comenta Rodríguez.

La colección incluye piezas de jade, cerámica, piedra, metal, concha, hueso y madera, cada una contando una historia sobre la vida y las prácticas de las antiguas civilizaciones costarricenses.

nario. “Un curador tiene la responsabilidad de estudiar y documentar las colecciones, preparando contenidos expositivos que permitan al público entender la importancia histórica de los objetos”, señala la experta.

Este trabajo se complementa con estrictas medidas de conservación que consideran factores como la climatización, la manipulación y el almacenamiento de las piezas.

Impacto en la sociedad costarricense

Desde su apertura, el Museo del Jade ha tenido un impacto significativo en la sociedad costarricense y ha sido reconocido a nivel nacional e internacional.

“El museo ha jugado un papel crucial en la conservación y la exhibición del patrimonio cultural costarricense, convirtiéndose en una propuesta cultural de vanguardia en Centroamérica”, afirma Rodríguez.

La ubicación del museo en San José ha fortalecido el corredor cultural de la ciudad, generando propuestas de visitación como el Paseo de los Museos y la Ruta de Museos.

La curaduría y conservación de las piezas en el museo es un proceso meticuloso y multidiscipli-

Además, el museo ha sido calificado como uno de los principales destinos turísticos en páginas internacionales, aumentando el interés tanto de turistas como de la población local.

El Museo del Jade también se ha destacado por su papel como conector social, atendiendo y dando cabida a grupos vulnerables y permitiéndoles

HITOS DEL MUSEO DE JADE

• Es el único museo a nivel mundial que exhibe toda la colección arqueológica que tiene a disposición.

• Es el museo con la exhibición más grande de jade precolombino en el mundo.

• Tiene la segunda mejor colección de cerámica precolombina en Costa Rica.

• Es el primer museo con una propuesta museográfica novedosa y tecnológica en Centroamérica.

VISITACIÓN EN 2023: 28 433 PERSONAS

acceso a la cultura.

“Generamos espacios seguros, saludables e inclusivos, promoviendo una cultura de tolerancia y transformación”, subraya la directora.

Esta labor inclusiva refleja la misión del museo de ser un espacio abierto para todas las personas, fomentando el respeto y la apreciación del patrimonio cultural costarricense.

PIEZAS DEL MUSEO DE JADE Y LA CULTURA

Por Yamilly Bonilla

La sinfonía de velocidad con Porsche

Es una marca sinónimo de ingeniería, lujo y rendimiento.

Fundada en 1931 por Ferdinand Porsche, pionero en la industria automotriz, Porsche se destaca por su diseño distintivo y el constante compromiso con la excelencia. Entre sus modelos más célebres se encuentran el Porsche 911, una leyenda en el mundo de los autos deportivos, y el innovador Taycan, marcando el futuro de los vehículos eléctricos de alto rendimiento.

Recientemente, tuve la oportunidad de vivir una experiencia única desde las carreteras de Florida en un

recorrido energizante que inicio en Miami y nos sorprendió con la llegada al lujoso destino de West Palm Beach en donde pude disfrutar de la conducción de algunos de los modelos más icónicos y avanzados de la marca. El Porsche Experience fue una jornada llena de adrenalina, en la que exploramos a fondo las capacidades de los modelos: Porsche 911 Carrera T, Cayenne Turbo GT y el Taycan Turbo S Cross Turismo.

El Porsche Experience fue una jornada inolvidable que nos permitió

sentir el poder, la precisión y la innovación que caracterizan a la marca Porsche. Conducir el 911 Carrera T, el Cayenne Turbo GT y el Taycan Turbo S Cross Turismo fue un verdadero placer, destacando las diversas facetas de la ingeniería automotriz de Porsche, desde los deportivos clásicos hasta los SUV potentes y los vehículos eléctricos de última generación. Sin duda, esta experiencia reafirma por qué Porsche continúa siendo un líder indiscutible en el mundo del automovilismo.

INNOVACIÓN ELÉCTRICA CON EL TAYCAN TURBO S CROSS TURISMO

Para cerrar con broche de oro, iniciamos el recorrido de regreso hacia el Design District en el Taycan Turbo S Cross Turismo iniciando desde las amplias carreteras de West Palm Beach, una maravilla de la tecnología eléctrica. Iniciamos adaptando el Techo Panoramico con su tecnología “Variable Light Control” para disfrutar los rayos del sol. Este vehículo ofrece cero emisiones y entrega una potencia de 750 caballos de fuerza y una aceleración de 0 a 100 km/h en apenas 2,7 segundos. Además, activando el “Electric Sport Sound” potenciamos la experiencia de manejo deportivo y disfrutamos al máximo su diseño versátil y la capacidad de ser utilizado en todo tipo de terrenos, característica que lo hace perfecto para cualquier aventura.

Datos Clave del Porsche Taycan Turbo S

Cross Turismo:

Motor: motores eléctricos dobles.

Potencia: 750 hp.

Aceleración (0-100 km/h): 2,7 segundos.

Autonomía: hasta 456 km.

Velocidad máxima: 250 km/h.

PORSCHE 911 CARRERA T

El primer modelo en conducir fue el 911 Carrera T en el espectacular tono Ruby Star, sin duda, una propuesta que combina la tradición y el rendimiento de Porsche en un paquete emocionante que nos sorprende con una aceleración impresionante y un manejo preciso. Conduciendo este icono de la marca, pudimos experimentar la agilidad y la respuesta inmediata del volante, disfrutando cada curva con una sonrisa en el rostro.

Datos clave del Porsche 911 Carrera T Motor: Bóxer de 6 cilindros, 3 litros. Potencia: 379 hp.

Aceleración (0-100 km/h): 3,8 segundos. Velocidad máxima: 293 km/h.

EL PODEROSO CAYENNE TURBO GT

El siguiente en nuestra lista fue el Cayenne Turbo GT, un SUV que desafía los estándares al ofrecer un rendimiento digno de un auto deportivo, deslumbrándonos con una combinación de “gris ártico” en la carrocería en contraste con rines en tono “mar profundo satinados”, una sinergia para robar miradas. Su avanzada suspensión y su tracción total aseguran una conducción suave y controlada, incluso a altas velocidades.

Datos clave Porsche Cayenne Turbo GT

Motor: V8 turbocharged de 4 litros.

Potencia: 650 hp.

Aceleración (0-100 km/h): 3,1 segundos.

Velocidad máxima: 300 km/h.

En el Porsche Experience, en las calles del Sur de la Florida, transitaron algunos de los modelos de esta marca alemana.

Mi vida en cuatro poemas de mi mamá

Vidaluz Meneses es considerada una de las poetas nicaragüenses más destacadas de la década de 1970. En 2013 ganó el Premio Internacional del Libro Latino por su libro de poesía bilingüe Flame in the Air, y en 2014 recibió la Orden de Caballero de la Legión de Honor de Francia por su contribución a las artes y las letras. Su obra, traducida a seis idiomas, incluye también Llama en el Aire – Antología poética 1974 al 1990 (1991), Literatura para niños en Nicaragua (1995), el libro de poesía Todo es igual y distinto (2004) y las antologías Sonreír cuando los ojos están serios y La lucha es el más alto de los cantos, ambos en 2006”.

Puse su nombre en la web y me aparecieron páginas de páginas sobre ella. Escogí este resumen de Casasola, editorial que publicó su poesía traducida magistralmente al inglés, por María Roof, en el libro Flame in the Air

La semana pasada recordé el poema que escribió cuando nací, Un Poema Japonés

Quise poner una foto mía de bebé que lo explicaría mejor, pero las fotos viejas las tengo en cajas en una bodega esperando pronto poderlas digitalizar. Escribió cuatro para mí y todos tienen una historia, igual que toda la poesía de ella.

Un Poema Japonés

Karla Dolores es un poema japonés. Sus ojos fueron hechos de palabras rasgadas.

y su piel, de finísima porcelana, fue robada a Lin Fu, el alfarero.

Karla Dolores, el mejor poema que tu madre no escribió: tú te hiciste.

Karla Dolores es un poema japonés que en su pequeñez mueve inmensidades. 1967

Cuando tenía siete años, mi papá se compró una guitarra y contrató a un profesor que le llegaba a enseñar un par de veces por semana. Durante sus clases yo me sentaba con ellos a escuchar, hasta que un día le dije que yo quería aprender. Ya había pasado por clases de ballet donde me sentía como una gallina mareada. El hecho de ser delgadita y “tener cuerpo de bailarina” como me decía mi abuela Vida, no significaba que tenía el talento. La pintura tampoco fue lo mío. Entonces así fue como, de los siete a los 16 años, Chopin, Beethoven, Schubert y la guitarra clásica se convirtieron en mi refugio, en mis mejores amigos. Este poema mi mamá lo escribió

cuando inicié mis clases. Barrio de Pescadores es una canción que siempre me encantó, del compositor nicaragüense Erwin Kruger.

Karla Dolores

Con la suavidad de la geisha Frágiles rodillas al suelo

La guitarra sobre el pecho Y los mínimos dedos arrancando Barrio de Pescadores entre las cuerdas. 1974 ********************************

Cuando yo tenía trece años mis padres se divorciaron. En su momento sentí que era lo mejor, pero el divorcio “le pasa facturas” a toda la familia. Viví con mi mamá un tiempo, pero por circunstancias que tal vez algún día me animo a escribir, me fui a vivir con mi papá y pocos meses después, emigré a los Estados Unidos a la edad de catorce años. Desde entonces nuestra familia de seis quedó dividida para siempre.

Hija

Hoy me duele la historia de cada objeto

Tu ropa de adolescente colgada con displicencia. Tu corazón dividido.

El vacío de tu maleta verde de tortuguitas.

Tus confidencias y dudas.

Nuestro pequeño puente de palabras yendo y viniendo. Mi amor de pájara enseñándote a volar, mostrándote el horizonte y el reto infinito de ser. 1982 ********************************

Hace nueve años fui diagnosticada con cáncer de seno. Mi mamá vivía en Estados Unidos con mi abuela Vida cuando la llamé para darle la noticia. Mi cirugía fue en marzo del

2015, ella vino para cuidarme y en abril del mismo año, nos fuimos juntas a Estados Unidos donde recibí el tratamiento de quimioterapia y ella estuvo conmigo cuidándome. Mi travesía la plasmé en el libro El Poder del Amor, mi experiencia con el cáncer de seno, cuya segunda edición en español y en inglés la pueden encontrar en Amazon. El cuarto poema es sobre esta historia y es el prólogo de mi libro.

CUARESMA 2015

Abril, el más cruel entre los meses, Hace que nazcan lilas en la tierra muerta...

(La tierra baldía. T.S. Eliot)

Para mí fue marzo cuando no esperaba ese golpe bajo, esa profecía no asumida la herida de mi primogénita

La que Vos sacaste de mi vientre y me hiciste entregártela confiada porque la habías cuidado desde antes de nacer para que yo fuera libre de servirte y de ir donde me necesitaras. La he visto batallar desde su fragilidad de lirio

Buscar

tu Voz en el silencio de la madrugada Tu Luz en la penumbra de los anocheceres.

Todavía no me repongo del dolor y el asombro en esta travesía para rescatar su vida. ¡Que hasta allí tu misericordia alcance, Señor!

Abril 2015

Para el mundo, Vidaluz Meneses (1944-2016) fue una poeta reconocida; para mí fue mi “Mamá, mi ángel” como titulé el capítulo de mi libro que le dediqué. Agradezco a Dios por su vida y por el tiempo que nos dio para reconstruir “nuestro pequeño puente de palabras”.

PARA EL MUNDO, VIDALUZ MENESES (1944-2016)

FUE UNA POETA RECONOCIDA; PARA MÍ, FUE “MI MAMÁ, MI ÁNGEL”

Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

Por Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados

En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Elizabeth González Atkinson, fundadora y gerente general de Crol Swimming, nos comparte sus invitados.

Es una cantante, bailarina, actriz, diseñadora y empresaria estadounidense. Su interés para llegar a la fama surgió de tener un papel secundario en la película My Little Girl. En 1993 decidió dedicarse a la actuación y en 1999 debutó como cantante.

Le preguntaría:

¿Cuánta influencia ha tenido su éxito artístico y profesional en su vida sentimental?

Es una nadadora estadounidense, especialista en el estilo libre; campeona olímpica y campeona mundial. En los Juegos Olímpicos de París 2024 logró la medalla de bronce en los 400 metros libre.

Le preguntaría:

¿Cómo ha logrado sostener una buena salud emocional, siendo una atleta élite, durante tantos ciclos olímpicos?

Es una política y abogada estadounidense. Es miembro del Partido Demócrata y la vicepresidente 49 de los Estados Unidos bajo la presidencia de Joe Biden. Es la candidata demócrata para la presidencia en noviembre de 2024.

Le preguntaría:

En un eventual gobierno suyo, ¿mantendría su postura actual con respecto a los inmigrantes?

Es un escritor de libros de desarrollo personal, finanzas personales y orador motivacional estadounidense. El trabajo de Robbins ha formado parte de los medios de comunicación más importantes.

Le preguntaría:

¿Puede enumerar, en rango de importancia, estos puntos: disciplina, talento y voluntad?

Es un exjugador de baloncesto estadounidense y una leyenda en este deporte. Con 1,98 metros de altura, jugaba en la posición de escolta. Es considerado por la mayoría de los aficionados y los especialistas como el mejor jugador de baloncesto de todos los tiempos.

Le preguntaría:

¿Cómo define el éxito?

Jennifer Lopez Katie Ledecky

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Beatriz Volkmann, CEO de Hola Moda, y a Rodolfo Castro, director ejecutivo de Rocca Development Group.

Es la CEO de Hola Moda, empresa representante de H&M para Guatemala, Costa Rica y Panamá. Su carrera en H&M comenzó en Londres en 2010, y desde entonces ha acumulado experiencia en Europa, Asia y América Latina. Su enfoque en operaciones eficientes y su habilidad para optimizar ventas y ganancias han sido clave en su ascenso.

Es conocida por su capacidad para gestionar equipos en múltiples regiones. Ella se enorgullece de su historial en identificar y promover talentos dentro de sus equipos, una habilidad que ha contribuido significativamente al éxito de H&M en la región.

La cadena tiene 124 tiendas en América Central y América del Sur. De estas, 20 cuentan con un espacio dedicado a H&M HOME, una sección especializada en artículos para el hogar que ha tenido una gran aceptación en el mercado.

El corazón logístico de esta operación está en Panamá Pacífico, donde se encuentra la bodega regional. Desde esta ubicación se reciben los suministros de producción que luego se distribuyen a Panamá, Costa Rica y Guatemala.

Tiene una trayectoria ejemplar en la industria de la construcción y el desarrollo inmobiliario. Estudió ingeniería civil en la Universidad de Costa Rica, donde compartió aulas con Rodolfo Carvajal, el fundador de la Rocca Development Group. Ambos comenzaron sus carreras como ingenieros civiles, compartiendo una visión empresarial enfocada en la construcción.

Rodolfo Castro ha estado inmerso en el mundo de la construcción, un campo que describe como “difícil, riesgoso y complicado”, pero también “muy bonito”. Esta dualidad, de riesgo y belleza, ha sido una constante en su carrera, alimentando su pasión por trans formar edificios abandonados en inversio nes racionales y eficientes.

La filosofía de Castro y su equipo se centra en maximizar los recursos dispo nibles para lograr resultados óptimos. La eficiencia y la racionalidad son clave en cada proyecto, guiados por la educación y formación de ingenieros que buscan siem pre hacer más con menos.

Rocca Development Group fue fundada en 1993 por Ro dolfo Carvajal y su padre. Por otra parte, Rodolfo Castro se unió a la empresa hace 16 años, asumiendo la dirección ejecutiva, donde se encarga del día a día de la compañía.

Rodolfo Castro Director ejecutivo de Rocca Development Group

Beatriz Volkmann

CEO de Hola Moda