REVISTA MOMENTO JULIO 2020

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Editorial

Revista Momento ahora o nunca

151 Número

Año

www.revistamomento.com.mx

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L

a tecnología llego para quedarse y ser parte de nuestra vida diaria. En los últimos meses hemos migrado a trabajar desde casa, con computadora o móvil estamos interactuando con muchos conocidos y otros no tanto. ¿Quién está detrás de pantalla? ¿Es bueno o mala?

Como protegernos y denunciar que algo no está bien. Y para abonar más al tema, esta edición les traemos una entrevista con la Jefa de la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaria de Seguridad Ciudadana Maricarmen Maldonado Meneses.

La tarea principal de la Policía Cibernética es prevenir, pues queramos o no, más que consumir; somos producto para el internet luego entonces estamos expuestos para todo tipo de anomalías.

Esta nueva modalidad de interactuar arrastra a los infantes y muchas veces los dejamos a la deriva sin límite de tiempo ni de vigilancia, no sabemos que ven, que consultan. Esto los deja como un objetivo fácil para los ciberdelincuentes.

Sin embargo los datos duros en nuestro estado a partir de la pandemia reflejan que las extorsiones, fraudes y ciberacosos son los principales delitos.

Sea pues este trabajo un apoyo más para denunciar oportunamente.

Por otro lado les dejamos una aportación sobre la cancelación de la temporada de luciérnagas a cargo de Adriana Monserrat Pérez Serrano investigadora del Colegio de Tlaxcala sobre Turismo Regional Sustentable.

No dejen de leer los artículos que nos inspiran y dan consejos para salir adelante en materia de finanzas, emocional, familiar y nutricional.

Mis pensamientos para todas aquellas personas que han perdido a un familiar, que Dios les de la fortaleza necesaria para salir adelante.

Nos queda honrar su memoria, siendo felices.

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Marisol Fernández Muñoz 4

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Contenido 6

Patrullaje en el ciberespacio. El trabajo de la Policía Cibernética

18 COVID-19 en Tlaxcala, un respiro para las luciérnagas y varios retos para el sector turístico

22 Crisis post-COVID 19, ¿qué hacer?

28 Como sobrevivir en tiempos de COVID 30 Las relaciones humanas en el ámbito familiar durante la cuarentena

34 La nueva normalidad en la nutrición

36 Manzanas al horno

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Patrullaje en el ciberespacio.

El trabajo de la Policía Cibernética Autor: Yassir Zárate Méndez | Fotografía: Federici Ríos Macías

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nternet es una suerte de lado B de la realidad. Ciberia, como la bautizaron algunos a principios de la década de los noventa del siglo pasado, es un lugar de amplias posibilidades. Tantas, como uno pueda imaginar.

El sueño de la interconectividad parecía al alcance de un click. “A diferencia del resto de momentos de la historia, se cree que Ciberia está a nuestro alcance”, refería Douglas Rhushkoff en un año tan temprano como 1994. Sin embargo, ya antes, el cine y la literatura habían inventado territorios con existencias puramente virtuales.

De la visión utópica, muy pronto se pasó a las distopias. A veces, en el camino se han desvirtuado términos y conceptos, como el de hacker, que, como nos advierte Pekka Himanen, se ha confundido con el de cracker, que es todo aquel usuario destructivo que crea virus y busca a toda costa introducirse en otros sistemas. Nada que ver con el espíritu hacker, que cree en la escritura de software gratuito y el acceso libre a la información.

Ahora internet es una herramienta usada por todo tipo de criminales. Para hacerse una idea, vale la pena asomarse a libros como La red oculta, de Jamie Bartlett, y otros que se abisman en la llamada deep web.

En esta oportunidad, conversamos con la jefa de la Unidad de Policía Cibernética, de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, Maricarmen Maldonado Meneses, quien nos explica las tareas de esta área y qué y cuáles son los ciberdelitos más cometidos en Tlaxcala, así como las acciones que emprende el grupo multidisciplinario que encabeza esta ingeniera, que se ha formado como policía.

Fundadora del llamado C4 (Control, Comando, Comunicación y Cómputo), del

que le tocó ver “el terreno limpio” y luego atestiguar cómo “quedó edificado”, en los tiempos en que “los gobiernos carecían de tecnología”, a principios de este milenio, cuando empezaba a crecer la burbuja .com, Maldonado Meneses llegó a hacerse cargo del propio C4, para luego pasar a otras tareas dentro de la policía estatal, hasta llegar a su actual encomienda.

De ciberdelitos y ciberpatrullajes —¿Qué es la Policía Cibernética?

—La Policía Cibernética es el concepto que se le da a la actuar policial en el ámbito del ciberespacio. Todo lo que es la atmósfera del ciberespacio, ahí estamos presentes.

Tenemos una línea de acción, una estrategia que se estableció a nivel nacional y que para diciembre de 2017, por lo menos en cada entidad federativa debía existir una unidad con estas características.

“A partir de un modelo homologado de unidades de policía cibernética se genera una guía para que vayamos conformando y de ahí manejaban niveles de madurez.

Sin embargo, de un nivel a otro, no necesariamente tenemos que ser drásticos. Es totalmente flexible.

“En el primer nivel, que define nuestro modelo homologado, hay un trabajo de ciberpatrullaje y de prevención, de dar a conocer los riesgos que se tienen en el ciberespacio, cómo podemos prevenirlos, y, paralelamente, trabajar sobre lo que hay en él, para tratar de contener o, en su caso, hasta evitar situaciones de riesgo.

“En algunas entidades tienen dos unidades, una alojada en las secretarías o comisiones estatales de seguridad pública, que hace el trabajo preventivo, y en otras también se encuentran en las fiscalías o procuradurías de justicia de los estados.

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Actualmente, si no mal recuerdo, somos cerca de 45 unidades de policía cibernética, a nivel nacional.

“Hay un Comité Nacional de Ciberseguridad, donde hay representantes de cada una de las entidades federativas y, con el ánimo de sumar esfuerzos, de generar esa sinergia de trabajo, para combatir todo lo que pueda suceder en el ciberespacio. Hay unidades de policía cibernética más maduras que otras. Unas ya superan los 15 años y pareciera que es algo muy nuevo, pero por lo menos en esos 15 años hubo quienes ya empezaron a trabajar al respecto.

“Tlaxcala empezó en octubre de 2017. La Federación es nuestro eje rector, a través de la Guardia Nacional.

En la División Científica se encuentra el área de policía cibernética. Al principio, ellos eran los que recibían todo tipo de solicitudes de apoyo, y ahora nos apoyamos todos. Hay temas que son muy delicados y que se canalizan directamente a ellos. Otros, en los que tenemos que hacer la gestión a través de ellos, con las empresas tecnológicas, como Google y Facebook, y que ya llevan una madurez, un camino trazado y han hecho colaboraciones importantes, de manera internacional a través de esta unidad federal”.

—¿Cuáles eran los objetivos de la Unidad de Policía Cibernética cuando se creó en octubre de 2017?

—El objetivo inmediato era buscar la prevención. Buscar que al interior de nuestra corporación se supiera la función de la Policía Cibernética, cuáles eran los tipos de incidentes cibernéticos que podíamos atender. Y lo manejo como incidentes, porque no es precisamente una denuncia. La denuncia se tiene que hacer de manera formal ante la instancia competente.

“Sin embargo, es importante que se logre tener un primer contacto con nosotros para apoyar a la o las presuntas víctimas en resguardar la evidencia digital de la cual han sido objeto de un incidente. Y lo manejamos como incidente, porque no podemos decir tal cual un delito cibernético,

porque no necesariamente existe esa tipificación en las leyes”.

—¿Qué es el ciberpatrullaje?

—Haciendo la analogía con mis compañeros que hacen el trabajo de patrullaje en campo, yendo a diferentes puntos, físicamente, recorridos y demás, nosotros hacemos el recorrido en el ciberespacio: buscar páginas apócrifas, identificar cuentas de Facebook falsas, noticias falsas que están generando algún tipo de sicosis local o hasta nacional, contenidos inapropiados que podríamos contenerlos, tipos de ransomware que un usuario enfrenta.

—¿Qué es el ransomware?

—El ransomware ocurre cuando secuestran nuestra información. Es como un secuestro físico, con solicitud de rescate incluido. El ramsonware es algo similar, pero en un medio digital. Los ciberdelincuentes encriptan los datos y no se puede tener acceso a la información de ninguna manera. Piden una cantidad, que se maneja con bitcoins, un tér8

mino relativamente nuevo, pero que es también como las monedas digitales. Una vez que hacen eso, tiene una similitud de características con un secuestro, pero en este caso es un secuestro digital, y también buscamos identificar ese tipo de ramsonwares para alertar a la población y que no sean víctimas de esa situación”.

Acercamiento con la población

—¿Cómo le transmiten a la gente que ustedes están manteniéndose alertas y que efectúan estos ciberpatrullajes?

—Nuestro primer objetivo es el grupo vulnerable en términos de edad, que son los menores, para lo que hacemos un trabajo tripartito, que incluye a los menores, las autoridades y los padres de familia. Desafortunadamente, por la pandemia dejamos de hacer ese tipo de trabajo preventivo, en el que íbamos a impartir pláticas a las escuelas, para mostrar lo que encontramos en nuestros ciberpatrullajes y de lo que tú, como niño o adolescente, te toca hacer, para protegerte, como lo

haces cuando sales a la calle, y no dejas abierta tu casa, estás al pendiente de cruzar una calle, revisas si hay algo fuera de lo normal cuando sales de tu domicilio o cuando sales de tu trabajo, en el proceso de tu trayectoria de un punto a otro.

“Lo mismo les damos los tipos de seguridad dentro del ciberespacio y de que nada en la red es gratis, que nosotros, lejos de ser consumidores, somos producto de la red de internet.

Al ser producto de ellos, tenemos que estar conscientes qué estamos pagando por eso, aunque no sea dinero.

Y algo que también estamos haciendo de manera paralela, son alertas cibernéticas de lo que encontramos en esos ciberpatrullajes.

“Así como lo hacemos en nuestro día a día en el trabajo de patrullaje normal, en donde se hacen recomendaciones, porque se identifica tal zona de que hay robos de tal tipo y cómo es su forma de operar. Eso lo logran obtener nuestros compañeros en su patrullaje normal, al momento de ir y

revisar cómo se está comportando.

“En el caso del ciberpatrullaje ocurre lo mismo, empezamos a identificar las maneras de operar de los ciberdelincuentes, porque sí es importante empezar a tomar conciencia y utilizar los términos como debe de ser, porque hablamos mucho del hackeo y de repente el hackeo lo relacionamos con algo malo; sin embargo, el hackeo ético es algo que ayuda a prevenir a alguien de que no sea afectado. Ahora también le llaman hackers a los que son ciberdelincuentes, que te quitan tus datos o tu información”.

puedo describir cómo es esa persona y hay un grupo de inteligencia de investigación, que están siguiendo a esa persona y tienen los datos precisos de ella.

“En el caso del ciberespacio es muy complicado, es un reto muy amplio, y por eso le apostamos más a la prevención, porque, por lo menos en México, ocho de cada diez delitos que se cometen en el ciberespacio o a través del ciberespacio se pueden prevenir.

Esos son datos de 2019, y la tendencia es similar en 2020. El punto clave es que tengamos conocimiento, que sepamos qué hacer en las redes”.

—Es un reto muy grande, porque no sabemos de manera inmediata con quién nos estamos enfrentando.

Cuando, desafortunadamente, tenemos una situación de riesgo de un delito común, en donde me robaron mi auto, entraron a robar a mi casa y vi al delincuente, pues ya sé cómo es. Una vez que pase mi crisis, ya te

—Una manera inmediata de proteger a nuestros hijos de ser víctimas de una situación tan grave como, por ejemplo, la pornografía es saber darles límites en sus dispositivos inteligentes.

Saber que aunque el ciberespacio está ahí y no es tangible, sí podemos controlar cuánto tiempo van a estar,

—¿Qué estrategias han implementado para darse a conocer?

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—¿Cómo la Unidad de Policía Cibernética de Tlaxcala puede ayudar a combatir delitos que pueden tener su origen en cualquier lugar del planeta?

qué tipo de contenidos van a tener y que así como antes nos decían tienes hasta las seis de la tarde o empieza a atardeces te metes a casa, así se puede hacer con los dispositivos inteligentes.

“Hay ahorita varias generaciones, generaciones que somos híbridas, que nacimos sin esa tecnología, pero vimos cómo nacía, y también hay nativos digitales, que es un área de trabajo interdisciplinario, transversal, por los menores que se vuelven adultos, obligados. Por eso se debe reforzar.

“A nivel estadístico, el enganche que hacen los adultos, que se le conoce como grooming, cuando se hacen pasar como menores o de la edad de su víctima, y que realmente no lo son, logran en menos de cinco minutos que les manden fotografías íntimas, sugestivas o por lo menos en una posición en la que se atenta contra el pudor del menor.

Esa situación se da entre las doce de la noche y las tres de la mañana. Qué necesidad de poner en riesgo a nuestros hijos, si lo que podemos hacer es controlar el uso de dispositivos.

“Hay padres que nos dicen ‘Es que ellos se las ingenian, les quité la contraseña’, pero no hay mejor mecanismo que quitarles físicamente el dispositivo; lo tienes en tu recámara y, si es necesario, bajo llave y no haya de otra. No tendrían manera de poder hacerlo.

Los niños están para descansar en la hora de sueño, como lo es la noche, tener

su tiempo de sueño bien. Sin embargo, si no ponemos esos límites con nuestros hijos, se crea otra situación de vicio para los niños. Desafortunadamente ha habido casos a nivel mundial en los que los niños se suicidan porque les quitaron el celular, pero les quitaron el celular porque desde que se los dieron no hubo límites y estamos de acuerdo que el

problema es compartido, es una situación que algo tan simple como ponerles límites al respecto, lo tienen que hacer.

“Cuando empezamos en 2017 a identificar y hacer estadísticas, los niños empezaban a utilizar las tabletas a los seis años. Ahorita ya un niño desde los dos años le dejan el dispositivo.

Y es una situación, que in10

cluso si nos vamos del lado psicológico, es como darles un shot de droga a sus cerebros, que está en proceso de crecimiento, que está muy tierno, en formación, y que no está listo para tener tanta información.

“El que les dejen jugar videojuegos que no son para su edad es otro tema igual. Pareciera que no va relacionado, pero sí lo va.

Y se dice que es una droga porque cada vez van a querer más y van a sentirse incompletos si no tienen ese dispositivo, y no hablo sólo de usar el teléfono celular inteligente, es de la tableta, es de la computadora, es de la consola de videojuegos. Todo esto se comenta con los padres de familia.

“Otro tema es hasta dónde podemos invadir la privacidad de nuestros hijos. Cuando estamos educando a nuestros hijos, podemos tener la libertad de entrar a su recámara y saber qué están haciendo, cómo tienen organizado su espacio e incluso también ahí darles límites de uso y demás, y no están autorizados a tener su puerta cerrada con llave; si no la tienen

cerrada, sí, porque debo respetar tu privacidad, pero tengo toda la facultad moral y autoridad para poder entrar en el momento que sea, tocando y verificando qué es lo que pasa dentro de su recámara.

“Lo mismo tienen que hacer con el celular, pero el punto clave es la confianza, la comunicación con los hijos, y eso es indistinto a tener o no internet ahorita, antes o después, qué va a pasar, qué más elementos va a haber de comunicación y demás. La clave es la confianza y la comunicación.

“Ahorita con el confinamiento decíamos ‘Dales tiempo de calidad”. Ya está el tiempo, aparentemente, pero sigue siendo sin calidad, porque sigue habien-

do conflictos, estando o dejando de estar los padres, en muchos de los casos; en otros sí se fortalecieron los vínculos. Así desafortunadamente es la situación”.

Policía en tiempos de internet

—¿Cuáles delitos persigue la Unidad de Policía Cibernética?

—Te hablaba del modelo homologado y nos estamos basando en esa estructura de incidentes cibernéticos, que son los que atentan contra niños, niñas y adolescentes; los que tienen que ver con fraudes, extorsión, acosos cibernéticos; y los que tienen que ver con infraestructuras críticas, que son el caso de Pemex, los puntos que pueden generar un problema no sólo 11

local, sino nacional, que ha sucedido en otros países, aunque en México no, pero no estamos exentos. También la banca.

—¿Cómo se puede formar parte de esta Unidad?

—Como al final del camino somos policías, el acceso a ella es tener la formación inicial, como policía, como la que conocemos. ¿Y por qué es eso? Debe tener esa objetividad, ese sentido de servicio, esa capacidad de identificar una situación de riesgo, aunque se vaya al ciberespacio y conocer los lineamientos, el reglamento, las áreas que nos toca atender, que es nuestro marco jurídico, incluso, y después ya se va a una especialización.

“En el modelo homo-

logado, no sólo son ingenieros en sistemas o que tengan que ver con tecnologías, sino también hay abogados, criminólogos, psicólogos, trabajadores sociales. También se busca tener un área de diseño, para poner gráficamente lo que buscamos hacia favorecer a la población que conozca de los riesgos y busquemos la prevención. Todos esos perfiles son los que pueden estar dentro de una unidad de policía cibernética”.

—¿Qué habilidades se requieren para incorporarse a esta división?

—De inicio, que les guste estar en el ciberespacio, que tengan esa facilidad de conocer y que quieran buscar nuevas formas de comunicación, de trabajo y demás, porque eso ayuda a tener un amplio espectro de poder identificar las maneras en cómo operan los ciberdelincuentes, porque lo que nosotros tenemos al alcance, ellos también lo tienen, lo que mencionabas sobre la

deep web, que es la red profunda y realmente la parte fuerte de lo que es el internet, porque lo que usamos nosotros de manera convencional, es un pedacito. Es como la punta de un iceberg, pero este iceberg es más grande que con el que chocó el Titanic. Es una realidad que lo fuerte, lo grave, está en la deep web.

—¿Cómo se coordina esta Unidad con otras corporaciones y áreas?

—A través del Comité Nacional de Ciberseguridad y la manera de coordinarnos y de buscar líneas estratégicas. Las reuniones son por lo menos dos veces por año. Sin embargo, tenemos grupos de redes, no necesariamente de las redes comerciales; hay una red probada que se maneja a nivel nacional y que tenemos esa colaboración entre todos.

“Hay casos que se reportan acá.

Sin embargo, buscamos la colaboración con otras entidades, depen12

diendo la colaboración del caso e invariablemente con la Federación, que es la que nos da el soporte en muchos sentidos. Se cuenta con un directorio nacional de todas las unidades y hay reuniones, que por el momento son virtuales, aunque antes de la contingencia eran presenciales. Eso es por el lado nacional.

“Si queremos una colaboración internacional, lo hacemos también a través de la Federación. Como ellos ya tienen convenios de colaboración internacional, pues nos apoyamos de ellos, en caso de requerirlo.

“A nivel local, no deja de ser un trabajo transversal, porque tenemos que apoyarnos de la misma Procuraduría General de Justicia del Estado, de la Fiscalía General de la República, en caso de que sea una situación que compete a ellos, y que si bien es cierto las leyes no están totalmente definidas, y por lo tanto no están totalmente

definidos los ciberdelitos, al final del camino, los delitos comunes, que conocemos, se pasan al ciberespacio, se equiparan, y se puede buscar un medio legal para poder conectar y hacer que el delito, aunque se haya cometido en el ciberespacio, fue el medio para cometerlo, como es el caso del fraude, por ejemplo, o de una extorsión. Lo único que es diferente es que en una extorsión o en un fraude, sueles conocer a la persona o, por lo menos en cuestión del delito común, que cuando es un fraude o una extorsión, es vía telefónica y a lo mejor puedes rastrear el teléfono de donde te llaman y tratar de identificar quién pueda ser el presunto responsable.

“En el caso del ciberespacio, vamos a tener los elementos digitales o las evidencias digitales de cómo se cometió; sin embargo, el área que es para todo y a nivel mundial un reto es saber quién está del otro lado. Hay

muchos mecanismos, que puede ser que en un momento dado te llegó una liga en un juego y que, a lo mejor, aparentemente te lo mandó un amigo y resultó que le das click a la liga, se alojó un código malicioso y del otro lado del mundo hay alguien procesando esa parte de extorsión o es parte de fraude”.

—¿Los gobiernos municipales de Tlaxcala cuentan con unidades como esta?

—No, aunque la idea es ir haciendo.

Así como la Federación buscó que cada entidad federativa tuviera una unidad de policía cibernética, a nivel municipio se está buscando también.

En las conferencias estatales de seguridad pública municipal, que la Secretaría de Seguridad Ciudadana es las que las encabeza, en las mesas de trabajo se tocan estos puntos. Si bien es cierto que todavía no hay una unidad de policía cibernética en los municipios, estamos buscando que 13

conozcan cuáles son los riesgos, cómo pueden denunciarlo y cómo pueden apoyarse de la policía cibernética.

—¿Cómo son sus protocolos de funcionamiento, en qué momento entran ustedes en acción?

—Tenemos varias vertientes. Una se da sobre una línea de investigación, que es haciendo el área de investigación o inteligencia, y que requiera que nosotros les apoyemos en hacer las búsquedas y la revisión de ciertos datos, perfiles o comportamientos dentro del ciberespacio; hay una colaboración de retroalimentación.

“Otra consiste en que el ciudadano sea víctima de una situación de riesgo en el ciberespacio. Nos puede hablar por teléfono o contactar por nuestras redes sociales, y ahorita, por el caso de la pandemia, intentamos resolver su situación vía telefónica o por videollamada, si lo requiere, y, en su caso, si la situación así lo amerita, hacemos citas para que vengan y po-

demos atender su situación, y, en su caso, hacer hasta el acompañamiento hacia la autoridad correspondiente o competente.

“Una vez que hacemos el acompañamiento, también trabajamos muy de la mano con la persona afectada para que, mientras está el proceso administrativo legal, estamos trabajando su caso en identificar evidencias digitales que vayan a fortalecer la denuncia que hagan formalmente.

Esta es la manera en como nosotros actuamos. Y el ciberpatrullaje normal de todos los días, para identificar algún tipo de situaciones de riesgo”.

El paisaje digital de los delitos

—¿Cuáles son los ciberdelitos más frecuentes?

–En Tlaxcala, y que se despuntó por lo de la pandemia, son los fraudes, las extorsiones y los ciberacosos. La recomendación es irnos a páginas oficiales, de empresas que ya llevan ciertos años en el mercado, que son confiables y que tengan precisión de cómo es su proceso de venta, porque ha sucedido que alguien oferta su producto en una de estas empresas, y yo como consumidor entro a esa empresa de manera digital, cuando veo que ya se desvía al proceso normal, porque cuando es algo lícito todo se resuelve en la misma plataforma.

Cuando no lo es, es cuando se desvía. ¿Y cómo se desvía?, pues porque te piden un número telefónico para que continúen con el proceso de venta vía WhatsApp o vía Messenger y todo lo quieren resolver a ese nivel. Te piden hacer depósitos en tiendas de conveniencia. Eso ya es un foco de alarma para pensar que puede ser un fraude.

“En cuanto a las extorsiones, pues hay un sinfín de formas de extorsionarnos, en donde nos hacen creer que conocen toda mi información: dónde vivo, dónde trabajo, cuántos hijos tengo, si estoy casada o no estoy casada o lo que sea, pero no hacen otra cosa que revisar sus perfiles de redes sociales, está el número telefónico más que visual, y pues quien caiga.

Te hacen creer que efectivamente te conocen, te hablan hasta de la fiesta que hubo hace una semana, y entonces dices “Sí me investigaron”, pero bastó con ver el perfil de redes sociales de las posibles víctimas.

“Entonces caen, depositan la cantidad y resulta que no es cierto, que ni siquiera los conocen. Aquí la recomendación es, si te llaman, si te mandan mensaje por WhatsApp, si no lo conoces, simplemente bloquéalo. Puedes comunicarte con nosotros, nos das los datos que tengas y empezamos a rastrear y a confirmarte que son números que están identificados como de extorsión.

“Afortunadamente, algo que te puedo decir, que aunque es un camino que falta mucho y que hay que reforzar más, es que nos hemos dado cuenta que ya nos han llamado para orientarlos, no porque ya fueron víctimas de algo.

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“Hemos tenido víctimas que pierden desde mil 500 o 5 mil pesos, hasta 500 mil. Y lo peor del caso es que ellos mismo se ponen en charola de plata, porque hasta mandan su credencial de elector, el váucher con que hicieron el pago. Se da mucho en compra de vehículos, que hay que tener cuidado en cómo los compramos en internet.

“Estas personas, en caso de ser detenidas, serían acusadas o imputadas del delito de fraude y los elementos de prueba serían los medios digitales”.

—Platíquenos de alguna situación que les tocó atender.

—Hubo un caso de robo de identidad.

El giro de la persona era la venta de productos locales. En el robo de identidad estaban tratando de hacer la misma venta, pero de forma fraudulenta. Toda la credibilidad y clientes que tenía esta persona, pues empezaba como a decaer. Logramos tener el contacto con la red social donde se

estaba haciendo esto y en un lapso de 48 horas se pudo bajar la cuenta y estuvimos monitoreando que no hubiera otro intento y ya dejó de existir.

La persona estuvo más tranquila, con eso se demostró a sus clientes que no era ella la que estaba defraudando a un grupo de compradores. Quedó al nivel de nosotros, no hubo denuncia formal ante la Procuraduría ni mucho menos, porque tuvo a bien llegar con nosotros, buscar actuar en consecuencia y tener resultado con la red social correspondiente.

—¿Qué hacen cuando encuentran páginas que podrían servir para cometer ciberdelitos?

—Algo que está sucediendo mucho, y volvemos al tema del confinamiento, es que se están generando muchas páginas para el trámite de pasaportes, de actas de nacimiento, de CURP, de beneficios del Bienestar.

Todas esas, al momento de identifi-

carse, hay un centro de reacción inmediata, que es el que está a nivel federal. Al momento de identificarla, confirmar que es una página apócrifa, sacamos los elementos que confirman que es eso y lo reportamos a ese centro de atención inmediata y ellos hacen el procedimiento ante la empresa de tecnología correspondiente, para que se dé de baja esa página. Entonces ya queda fuera.

“Sin embargo, se replican mucho, por lo que hay que estar al pendiente. Por otro lado, generamos la alerta, donde decimos que tengan cuidado, la manera en cómo operan, y que no vayan a ser víctimas de eso. Y si ya fueron víctimas o si ya tuvieron una experiencia e identificaron que era apócrifa alguna página, que se contacten con nosotros para apoyarlos en darla de baja.

“También son frecuentes los ciberacosos de toda índole, desde que 15

te estoy fastidiando porque publicaste una foto y dices que te ves bien, y te estoy ahí [molestando] o es una ex pareja y está ahí también fastidiando.

“En otro caso, por ejemplo, aunque tú no tengas la intención de publicar tus fotografías íntimas, resulta que perdiste tu celular, y que entonces, quien lo obtiene, pues obviamente, la curiosidad, somos muy curiosos, revisan y se dan cuenta que hay fotografías interesantes.

“Hubo un caso donde esas fotos fueron publicadas en una red social y que [la víctima] reconoce que son suyas y se da cuenta que fue a partir de que perdió su celular y la empezaban a extorsionar al respecto. Nos hablan para pedirnos que los apoyemos para que se bajaran esas publicaciones. Logramos hacerlo también, sólo al nivel de nosotros; le dimos las recomendaciones, y que no llegó a la extorsión, porque ya habían sido publicadas las fotos. Su pareja y ella estaban conscientes de que eran fotos suyas, que se las tomaron ellos, que fue de mutuo acuerdo, pero fue un descuido porque dejaron su celular sin protección y al perderlo, deja abierta toda su información. Pero hubo una respuesta inmediata con ayudarles a bajar la publicación.

Para cerrar, la jefa de la Unidad de Policía Cibernética destaca el papel que tienen todos los uniformados, para garantizar la seguridad de la población.

“El conocer la necesidad operativa, pues nos hace conocer un poquito más el trabajo de los compañeros, e incluso defiendo a capa y espada el trabajo que hacen ellos hacia las gentes que están en mi entorno, a mi familia, que sepan respetarlos. Nos ven más el lado malo, el que no precisamente actuamos de forma correcta.

Sin embargo, el conocer más a detalle el trabajo de ellos, nos damos cuenta que también son humanos. También tienen familia, también tienen que comer, tienen que dormir, y además de eso, tienen que actuar para que la ciudadanía esté bien”, concluye Maricarmen Maldonado Meneses.

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Tel: 241 49 6 16 90 La tienda de Don Mariano

Tutti Bocado

Menú del día & comida para llevar 16 de Septiembre No. 200 Altos, Centro, Apizaco, Tlaxcala Tel. 01 241 41 7 2652 Cel. 241 158 85 08 roda.momento@gmail.com

Pastelerías - Cafetería.

Cafeterías y pasteles Av. 16 de septiembre No. 30, Centro, San Jeronimo Zaculpan, Tlax.

Tel. 246 6882321 Cel. 2461104020 / Tutti Bocado Pastelerías - Cafetería tuttibocadopastelerias@outlook.com

Restaurante El Mirador Pollo Tocatlán, Pollo Calpulalpan Av. Guerrero No 58, Col. Centro Tlaxcala.

Horarios 7:00 a 20:00 horas de Lunes a Domingo Hotel de La Loma @HotelLoma www.hoteldelaloma.com.mx

Restaurant & Posada Portal Jardin Cocina tradicional, Cantina & Café Platillos de temporada Especialidad “Chamorro al Pulque” Benito Juárez No. 6, Centro, Tlaxco, Tlax.

Tel. 241 49 605 35 Cel. 241 121 26 22 tlaxcoportaljardin@hotmail.com

Restaurante Portal Jardín 16

La Cultura de la Memoria al Paladar

Café Isabel Town Café de altura y Postres artesanales Plaza de la constitución No. 16, Int. 103.

Centro, Plaza San José Interior Galerías Tlaxcala, 2da planta, saliendo de Liverpool Tlaxcala, Tlax.

Tel. 246 46 2 33 08 /Isabel Town Cafe

Gusto Uruguayo Restaurante- bar Cortes, Choripán, Vino Parque Juárez No. 10, Centro, Huamantla, Tlax Tel. 247 47 2 0239 gustouruguayo@hotmail.com /gusto.uruguayo.7

Yeknom Café Carretera Tlaxcala - Apizaco km 119.

S/N. Belén Atzitzimititlán. yeknom.cafe / Yeknom Café Tel: 246 16 84 723 55 34 340 542

Restaurantes La Casona de Don Agustin

Hotel Alifer

Comida regional Plaza principal No. 7, centro, Tlaxco, Tlax. (A un costado de la presidencia) La Casona de don Agustin Restaurante de Tlaxco @lacasonadedonagustin lacasonadedonagustin

Morelos No. 11 Centro, Tlaxcala, Tlax.

Tel: 246 46 25678 www.hotelalifer.com.mx /AliferHotelAlifer halifer@prodigy.net.mx

El hornito Café y pizza, Comida - cena Entradas, ensaladas pastas, Pizzas artesanales Morelos Poniente, esq. con Progreso Sur, Santa Ana Chiautempan Tel: 246 458 0021 /elhornitocafeypizza

Centro Ecoturístico Tepeyololco Calzada de los Alcanfores S/N Col. Ocotitla, Tetla, Tlax.

Cel: 241 117 65 11 www.tepeyololco.com tepeyololcoce@gmail.com /Tepeyololco Centro Ecoturístico Tlax.

Restaurante El Mesón de Alfonso Comida regional Emilio Sánchez Piedras, No.104, Apizaco, Tlax.

Tel. 241 41 7 19 54 hotelrestaurante.mesondealfonso@ gmail.com

La Casa de la Burguesa Hamburguesas Xicoténcatl No. 1907, Col. Fátima, Apizaco, Tlax.

Tel. 241 41 72244 Cel. 241 116 23 75 La Casa de la Burguesa

Crepería Ubuntu Crepas & café Benito Juárez No.8, Col. Centro San Cosme Xaloztoc, Tlax.

Tel. 241 4131066 /creperiaubuntu www.creperiaubuntu.com info@creperiaubuntu.com

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COVID-19 en Tlaxcala, un respiro para las luciérnagas y varios retos para el sector turístico Autor: Dra. Adriana Montserrat Pérez Serrano Profesora-Investigadora de El Colegio de Tlaxcala, A.C., adscrita a la Maestría en Gestión de Turismo Regional Sustentable.

H

ace dos años tuve la oportunidad de escribir sobre el avistamiento de la luciérnaga en Tlaxcala; en esa ocasión, el llamado fue para reflexionar sobre el uso sustentable de la naturaleza y la corresponsabilidad. La idea principal de dichos valores tiene que ver con reconocer lo siguiente: si todos disfrutamos de los bienes patrimoniales, naturales y culturales, entonces todos debemos trabajar por su mantenimiento y mejoramiento.

Hoy en día el reto es aún mayor del planteado hace dos años, no solo porque hay mayor presión sobre los ecosistemas a causa del cambio climático y otras actividades humanas, sino también por la pandemia de COVID-19, que ha irrumpido en todos los sectores económicos y, por supuesto, en la vida de todas las familias del mundo.

Entre los sectores económicos, el turismo es el más afectado por la pandemia, particularmente porque esta actividad requiere del desplazamiento de las personas y esa es una de las mayores restricciones que hemos tenido que acatar.

La Organización Mundial del Turismo indica que, en comparación con el mismo periodo del año pasado (enero a marzo de 2019), en los primeros tres meses de 2020 se registraron 67 millones de llegadas internacionales menos y, con ello, alrededor de 80,000 millones de dólares de ingreso perdidos y entre 100 y 120 millones de puestos de trabajo en riesgo. Este escenario negativo internacional también se refleja en México, donde se ha estima-

do que en los primeros cuatro meses de este año se documentó la disminución de casi una cuarta parte de llegadas internacionales, y cerca de una tercera parte menos de ingresos por turistas foráneos, respecto al 2019.

Para el caso de Tlaxcala, en el pasado mes de mayo, las llegadas de turistas se redujeron en un 94% respecto a las registradas en mayo de 2019, y un panorama similar se espera para los meses de junio a agosto, porque el alto índice de contagios de COVID-19, en el centro del país, ha obligado a la cancelación de la temporada 2020 del avistamiento de luciérnagas, uno de los atractivos turísticos más representativos de Tlaxcala.

Esta decisión ha generado opiniones encontradas; por un lado, es claro que la cancelación de la temporada de avistamiento de este año, en Tlaxcala, es un respiro para las luciérnagas, porque reducirá presión sobre el ecosistema y permitirá las condiciones ideales para la reproducción de la especie, gracias a la reducción del aforo de personas y a la sensible disminución del ruido y la luz de los vehículos. Por otro lado, no podemos negar que año con año, desde 2006 hasta 2019, la temporada del avistamiento de luciérnagas ha sido una importante fuente de empleo e ingreso, principalmente para las familias de los municipios de Nanacamilpa y Calpulalpan, pero también para otros prestadores de servicios que se benefician directa o indirectamente de la atracción que provoca el Santuario de las Luciérnagas, sea por la 19

oferta de alojamiento, de alimentos, de servicios de transporte, de guianza, etc.

En ese contexto, vale la pena preguntarnos ¿qué esperar y qué hacer durante este respiro obligado? Y sobre todo ¿cómo afrontar la nueva normalidad del turismo en Tlaxcala?

En lo particular, espero que esta situación contribuya a la regeneración socio-ambiental del Santuario de las Luciérnagas, de tal forma que no solo se establezcan acciones para la mejora del ecosistema donde habita y se aparea este insecto luminoso, lo deseable es que este respiro también permita la regeneración de las relaciones sociales, de todos los que interaccionamos en torno a este fenómeno natural y social.

Es indispensable que aprovechemos esta pausa para reconfigurar las relaciones entre yo, el otro y la naturaleza, y para ello tenemos que modificar algunas de nuestras prácticas y hábitos de consumo. En este sentido, uno de los retos inmediatos de las au-

toridades, instituciones y habitantes de los municipios de Nanacamilpa, Calpulalpan y del estado en general, será el de vigilar el cumplimiento de veda para la operación de visitas y recorridos en el Santuario, porque si bien la mayor parte de los prestadores de servicios locales estuvieron de acuerdo con la decisión, otros más no están totalmente dispuestos a perder la oportunidad de obtener ingreso; además, debemos recordar que el hábitat de la luciérnaga es compartido entre Tlaxcala y Puebla, y que la cancelación de las actividades relacionadas con el avistamiento de este coleóptero solo aplica para Tlaxcala y no para el estado de Puebla, donde se continua con la promoción y oferta del servicio, al 50% de su capacidad. Estas variables pueden ser causa de tensiones entre las comunidades, que más vale tener en cuenta para proyectar una gestión regional y sustentable de la actividad.

Ahora bien, la meta de regenerar el ecosistema no solo le compete a 20

los prestadores de servicios ni tampoco se acota a esta temporada; este año, como visitantes debemos ser responsables y sumarnos al respiro que se merece el Santuario de las Luciérnagas, no solo por el medio ambiente sino por la salud de nosotros y de nuestras familias. En los próximos años, el reto en Tlaxcala será regular la entrada de visitantes a este ecosistema y establecer mecanismos efectivos de diálogo y actuación, para el mantenimiento del bosque en óptimas condiciones.

Otro desafío a enfrentar en Tlaxcala, tal vez de los más importantes, es en el ámbito laboral. Las medidas de confinamiento por el COVID-19 en el estado, provocaron la pérdida de 1500 empleos formales en el mes de mayo. En el sector turístico no se cuenta con una cifra definitiva, pero se estima que el cierre de servicios, la cancelación del avistamiento de las luciérnagas y la baja afluencia turística provoquen también una caída en los empleos formales e informales

de todo el estado. De esta forma, la pandemia y el efecto dominó negativo que ésta ha provocado en los municipios de Nanacamilpa, Calpulalpan y Tlaxcala, nos han reafirmado que la dependencia económica en un sector productivo no es la mejor opción para apuntalar procesos de desarrollo sostenibles. Las familias que han logrado desarrollar una estrategia de diversificación económica; es decir, la combinación de más de dos actividades económicas, incluida el turismo, tienen mayores posibilidades de enfrentar la cancelación del avistamiento. Esto nos invita a pensar y actuar en el fortalecimiento de otros sectores económicos igualmente importantes, como el agropecuario, con el que desde hace décadas estamos en deuda; hoy por hoy, tan necesaria es la derrama económica por turismo, como la producción de alimentos y la activación de sistemas de abasto alimentario de base local-regional.

Para finalizar, no porque se haya agotado la lista de desafíos

a los que se enfrenta el turismo en Tlaxcala, pero sí el espacio, quiero llamar la atención hacia el escenario positivo que profesionales y académicos, nacionales e internacionales, auguran para el turismo rural. Este turismo, al no ser masificado ni requerir de largos traslados, representa una ventana de oportunidad no solo para desestacionalizar el turismo en Nanacamilpa y Calpulalpan, sino también para diversificar la economía de otros municipios del estado, donde hay manifestaciones culturales, prácticas agroproductivas, gastronómicas y artesanales tradicionales, que por su cercanía podrían ser disfrutadas, sin poner en riesgo nuestra salud; pero para que este escenario sea posible, se requiere del fortalecimiento de los territorios rurales del estado y de procesos de planificación turística, promoción y comercialización adecuados a dichos territorios.

Es así que el COVID-19 nos ha 21

obligado a detenernos y a dar un respiro, a reflexionar sobre las desventajas y las oportunidades que tenemos frente a nosotros y también, es un hecho que nos exigirá trabajar en nuevos y mejores esquemas de gestión turística del Santuario de las Luciérnagas y de otros destinos y atractivos turísticos del estado. De nosotros depende, entonces, que la nueva normalidad, represente una etapa mejor que los tiempos pasados.

Fuentes de consulta:

UNWTO (Organización Mundial del Turismo). Barómetro OMT del Turismo Mundial, mayo 2020 Datatur. Resultados de la Actividad Turística en México. Abril 2020 Observatorio Turístico de Tlaxcala. Indicadores turísticos enero–marzo 2020 Dra. Adriana Montserrat Pérez Serrano. Profesora-Investigadora de El Colegio de Tlaxcala, A.C., adscrita a la Maestría en Gestión de Turismo Regional Sustentable.

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Crisis post-COVID 19, ¿qué hacer?

Autor: Horacio López Muñoz

E

stoy seguro de que, para estas alturas, usted, propietario de una micro o pequeña empresa, ha escuchado casi hasta el cansancio que la crisis económica que viene es una —si no la peor— de las más fuertes que hemos atravesado hasta la fecha. Los analistas financieros nos dan escenarios muy duros y a veces los indicadores financieros de los que nos hablan suelen ser, en primera, difíciles de entender y, en segunda, desesperanzadores, según nos cuentan los que saben.

Sin embargo, no todo está perdido, querido lector. No soy de los que gustan usar frases inspiracionales ni de empuje porque, como lo he explicado en otros artículos, a veces ofrecen esperanzas falsas y promueven la frustración. Así que mejor me permito hacer una reflexión sobre qué acciones podemos efectuar, no sólo para salvar nuestro negocio, sino para salir adelante de esta debacle. Quiero aclararle que este pequeño artículo está dedicado a las microempresas, porque las más grandes usualmente tienen un equipo de apoyo en estas situaciones.

Lo primero es lo primero. Identifique su situación con un examen rápido de conciencia. Algunos sectores no se vieron tan afectados durante la pandemia, de manera que la recuperación no tomará mucho tiempo, y da la casualidad de que la mayoría de los microempresarios están aquí: alimentos, transporte público urbano, educación y salud.

Otros, como los manufactureros, comercio minorista, servicios profesionales y de esparcimiento serán los que tardarán un poco más en recuperarse. La construcción en general y el turismo son los más afectados. Pero eso no significa que no sucederá la recuperación. Sólo necesita saber en dónde se encuentra usted para hacerle frente.

Si usted utiliza los servicios contables de un profesional, acérquese a ella o él.

La mayoría de las veces comentemos el error de pensar que el contador sólo es una persona que le ayuda a determinar y pagar sus impuestos, así que los contratamos para tal fin. Pero eso es un error.

Un contador no sólo sabe de materia fiscal, sino también de asuntos financieros, como el que estamos tratando, porque estudió finanzas corporativas. Ellos pueden ayudarle a comprender la situación de su empresa y a decidir el rumbo de acción que debe tomar. Por lo tanto, si le es posible, ármese con su información financiera. Si no la tiene, pídala a su contador. Lo ideal es, por supuesto, tener sus estados financieros, pero si no es posible, busque información conforme a los apartados que le describiré más adelante. No espere a que el problema le estalle en la cara para consultarlo.

Tomando esto en cuenta, permítame contarle algunas cosas generales que puede comenzar a implementar independientemente del tipo de empresa que posee.

El flujo de efectivo es el rey

Así como suena. En los negocios, es imperativo mantener una buena circulación del dinero. Si usted quiere invertir, por ejemplo, lo más seguro es que querrá que sus ganancias lleguen más rápido y con ella su inversión. Lo mismo sucede en el negocio en marcha. Necesita mover ese dinero, pero debe hacerlo de forma inteligente.

No significa de ninguna manera que pida prestado al banco o comprando mercancías o materia prima a crédito y estirando los plazos de pago lo más posible para tener dinero en la caja. Eso sólo detendrá a la larga su flujo. No. Comience por analizar sus cuentas por cobrar y sus cuentas por pagar.

Revise quién le debe y analice cómo se23

rán objetivamente los cobros. No adelante efectivo que no tendrá esperando que se cumplirán plazos que en circunstancias normales sí pasarían porque entonces haría planes con un efectivo que quizá no llegue en el momento adecuado.

Sea objetivo y razonable.

Es un buen momento para analizar sus contratos y las condiciones de venta que otorga.

Fíjese en sus políticas de cobro. Sabe que es probable que no le paguen en estos momentos a tiempo, pero analice si eso sucede por el problema financiero de sus clientes o porque se está descuidando ese aspecto. ¿Ya evaluó las condiciones de crédito que otorga? Quizá sea hora de hacerlo. Note que lo que le deben sus clientes es lo más cercano al efectivo que tiene, así que cuídelo. Es probable que deba ser un poco más flexible en el plazo de cobro, pero más rígido en sus condiciones para otorgar créditos. Fíjese quiénes son sus clientes, porque de su naturaleza dependerá el tiempo de cobro. No es lo mismo que le venda a quien consumirá su producto que a quien lo va a revender o transformar. Y ni hablar si es el gobierno que, aunque su cobro es prácticamente seguro, es altamente probable que se atrase en pagar.

A continuación, analice sus deudas y priorice, no detenga los pagos porque su deuda crecerá y probablemente después deba más de intereses que de deuda misma. La mayoría de las empresas están

en una situación similar: no tienen liquidez, así que no dude y piense que lo mejor que puede hacer es comenzar a analizar su capacidad de pago conforme a los resultados que espera obtener en sus ventas y cobros, como lo mencionamos anteriormente. Si usted cree que su capacidad de venta caerá un determinado porcentaje, entonces haga un flujo de efectivo —en otras palabras, calcule cuánto va a cobrar y cuánto va a pagar— y hable con sus proveedores y acreedores. Reestructure su deuda si le es posible para pagar de acuerdo con las posibilidades que tiene, o bien haga lo que le pediré más adelante en el tema de sus inventarios.

Eso sí, siempre tenga para su nómina. No se apriete tanto como para no pagar los salarios y tampoco a usted mismo. No servirá de nada que detenga los pagos a sus trabajadores o que usted pase hambre.

Más bien, al contrario. Sea mesurado, pero no exagere porque sus empleados también le generan además de ganancias, flujos de dinero.

Por supuesto, puede endeudarse, pero hágalo pensando únicamente en el bache que estamos atravesando.

No pida algo que no necesitará. Y si con todo y todo no puede mantener su nómina, no pasa nada si tiene que suspender unos días o reducir los salarios temporalmente siempre y cuando sea claro con todos.

Otra forma de vigilar su efectivo: analice sus gastos fijos. Sí, esos donde venda 24

o no venda siempre están ahí. Es probable que pueda prescindir de algunos de ellos sin afectar a su empresa. Pero, y es un gran pero, no se meta con la calidad de su producto o servicio. No la baje con tal de sacar más dinero. Si baja la calidad, sus clientes lo notarán y, muy probablemente, se irán. De hecho, si le es posible, mejore su producto.

Esta depresión económica va a pasar y es mejor que cuando suceda, su producto sea el mejor posible. Por ejemplo: a mí me gusta comer pollo asado al carbón en un lugar especializado en ese producto desde hace años. Pero ahora, el sabor delata que lo hierven y sólo lo calientan a las brasas. Y, a unas cuantas cuadras, hay un local nuevo donde venden el mismo pollo realmente asado, prácticamente al mismo precio (digamos, unos cinco o diez pesos más) pero con un toque especial. ¿A dónde cree que voy a comenzar a ir ahora y dejaré de asistir?

Si le es posible, trabaje en un análisis de mercado.

Incluso es probable que quiera cambiar de giro y más aún que su análisis le indique que deba hacerlo. El sector turístico está tan golpeado que necesita apoyo. No se lo quite pensando que nadie notará el cambio en su servicio. Recuerde: quiere dinero, no dejar de tenerlo.

Eche un ojo a su inventario

Sí, parece que todos pen25

samos que un negocio que se vea con mucho inventario es un buen negocio. Pero piense que, en estos momentos, necesita liquidez. Y el inventario debe primero venderse para convertirse en dinero. ¿Ya se fijó cuáles artículos están atascados en el almacén desde hace meses con escasas posibilidades de venderse? ¡Exacto!

Ese mismo inventario es dinero que podría ser muy útil en estos momentos, pero no puede usarlo porque no se vende. No compre inventario en algo que se tarda mucho tiempo en salir sin hacer un análisis histórico para que sepa qué comprar y en qué cantidad. Debe saber exactamente qué comprar ya sea para producir, como para vender.

Cuesta dinero mantener ese inventario almacenado y no sólo por los recursos que consume mientras está guardado, sino porque, además, impacta directamente en la utilidad que podríamos darle al dinero que se atrapa con él. Ese costo de oportunidad suele ser alto. Por lo tanto, intente disminuir sus compras y no acumule. Y trate de vender primero lo que tiene atorado antes de volver a comprar.

Si tiene un inventario viejo, es mejor que platique con su asesor financiero sobre la posibilidad de destruirlo o donarlo, para dejar de mantenerlo. Es cierto, quizá tenga un inventario que no caduca y que eventualmente alguien en el futuro se lo podría comprar a un precio muy alto. Pero el dinero no vale igual hoy que dentro de unos meses

o años. Perderá dinero si lo mantiene con la esperanza de venderlo a precio de oro en el futuro a tomar otras decisiones, como rematarlo o donarlo. Más adelante le diré por qué.

No comprar inventario innecesario también significa no deber más dinero o no pedir prestado o, mejor aún, no invertirlo en algo que tardará mucho tiempo en regresar con una utilidad disminuida por el paso del tiempo.

Espere ayuda del gobierno si es que lo da.

Pero use lo que ya está

Estas acciones a continuación no impactarán el día de hoy, pero me lo agradecerá en su declaración anual de impuestos.

Si ya analizó sus cuentas por cobrar y descubrió que hay posibilidades muy serias de no recuperar dinero,

hable con su contador e infórmese sobre lo que debe hacer para declarar esas cuentas como incobrables y, por tanto, disminuirlas en el cálculo de su impuesto anual. La ley permite hacerlo con ciertos requisitos y si toma acciones ahora mismo, podrá aprovecharlas. Si lo hace, podrá tener algunos escenarios, en los que el peor es recuperar vía disminución de impuestos, el 30% del valor de sus deudas. En el mejor, podría recuperar esa deuda: querrá avisarle a su cliente que deducirá su deuda y, por tanto, ellos deberán pagar impuestos por no pagarle.

Lo mismo puede hacer con sus inventarios que se deterioran o que simplemente ya no podrá vender.

Puede incluso destruirlos o donarlos (lo cual le recomiendo) para poder deducirlos y ahorrar dinero en

sus impuestos anuales. Su asesor fiscal podrá detallarle requisitos y ayudarle a elegir la mejor opción.

Recuerde: mantener algo que no nos dará flujos de efectivos futuros superiores a lo que invertimos no valen el costo de su mantenimiento.

Finalmente, analice su situación fiscal con su contador. ¿Puede aprovechar alguna facilidad administrativa? ¿Hay algo que hacer para optimizar sus impuestos? Recuerde que optimizar impuestos no es dejar de pagar o mentir para no pagar como ingresar gastos falsos. No querrá cometer un delito.

Me refiero a que se informe sobre lo que le hace falta por hacer para evitar pagar algo que no debería pagar: control interno. Mejórelo. El control de sus operaciones no sólo le redituará en un 26

mejor negocio, sino en ahorros y maximización de sus recursos.

Antes de irnos

Infórmese. La información es poder. Sé que conoce su negocio, pero debe saber administrativamente cómo llevarlo de la mejor manera. La mayoría de las acciones que puede tomar para salir adelante son administrativas. Use a su asesor contable. Busque información en la red o en libros.

Huya de los de autoayuda como lo hace el aceite del agua. Mejor busque textos y consejos de personas que se dedican a la asesoría y con experiencia trabajando en empresas, no gurús que viven de la imagen.

Hay mucho por hacer y el camino es arduo y complicado. Pero podemos caminarlo siguiendo el rumbo o cambiándolo. Camínelo.

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Como sobrevivir en tiempos de COVID Autor: Silvia Alejo Soto Centro Holistico / Facebook: Centro Holistico Reencuentro

¿

Qué es esto que estoy sintiendo? ¿Porque me duele? ¿Perderé mi trabajo? ¿Con quién dejaré a mis hijos? ¿Realmente existe el virus? ¿Y si me enfermo?

Si te has sintonizado con alguna de estas preguntas o esta información te es familiar, has llegado hasta este punto y estás aguantando las ganas de llorar, tienes un nudo en la garganta, o si la preocupación forma parte de tu día a día, sólo respira y haz una pausa.

Cada día nuestras emociones están muy afectadas por los millones de pensamientos por los que constantemente atraviesa el ser humano. Estos pensamientos están muy ligados a los niveles de creencias que están determinando tu salud mental y física.

Recuerda que el 93% de las enfermedades en la actualidad tiene una estrecha relación con las emociones.

Es importante determinar que hay emociones, pensamientos, sensaciones y sentimientos; las emociones no son buenas ni malas, sólo son emociones, que expresan el sentir de cada ser humano. Los pensamientos están estrechamente ligados con toda la información que traes en la parte inconsciente de tu cerebro y están determinados desde tu lugar de origen hasta la genética; con esto quiero decirte que no hay enfermedades heredadas, sino patrones heredados.

Las sensaciones y sentimientos son las expresiones que tiene tu cuerpo ante alguna situación, persona o medio; por ejemplo, una sensación general es la de incertidumbre ante la covid-19, puesto que no sabremos cuáles serán las consecuencias en su totalidad, además de que pueden

manifestarse en tu cuerpo en forma de ansiedad, dolores de cabeza, molestias en el pecho, cansancio físico o mental, insomnio, entre otros Es importante que entiendas estos conceptos para que determines cómo te sientes; recuerda que experimentar sensaciones de miedo, angustia e incertidumbre es natural.

No estábamos preparados para vivir en aislamiento, ni para cortar de tajo nuestras actividades, así que nada está mal contigo, sólo estamos haciendo lo mejor que podemos para sobrellevar esta nueva realidad.

Si necesitas un empujoncito para saber cómo trabajar con estas emociones y sensaciones puedes apoyarte de los siguientes consejos: GOBIERNA TUS PENSAMIENTOS. Quita el drama de esta situación, aprende a expresarte con tu cuerpo y alma, recuerda situar tu mente en el hoy, recuerda que tu reacción es importante para tu cuerpo y para tu mente: así que cada día cuida tus pensamientos y actitudes.

ESCRIBE. Si no puedes tener claridad por todos los sentimientos y sensaciones por los que estás pasando, escribe en una libreta, lleva un diario o una agenda. canaliza lo que pasa en tu mente y cuerpo; esto nos ayuda a dar orden y desahogo. Al llevar estas anotaciones en un futuro podremos mirar atrás y saber qué nos apoyó para salir de esta situación DALE CLARIDAD A TU DÍA. Determina un horario donde definas un espacio para las actividades que tienes que realizar. ¡Sal de la cama!

Organiza en tu casa un espacio limpio y ventilado para poder hacer 29

home office o tareas con tus hijos.

CUIDA TU MENTE. Recuerda que nuestro cerebro es una maravillosa herramienta de almacenaje de información, por lo tanto, no reconoce que es real o ficticio, si tú sólo ves o escuchas programas o noticias estos bajan tu energía y vibración. Para ejercitar y mejorar los pensamientos puedes apoyarte de rompecabezas, pintura, mandalas, meditación, cantando, sopa de letras, crucigramas, pintar cerámica. Dale a tu mente la información adecuada para sobrellevar estos tiempos.

MEJORA TUS HÁBITOS. Puedes comenzar a ejercitarte en casa. Ahora ya tienes la oportunidad perfecta para desarrollar tus habilidades y talentos en la cocina. Cuida lo que comes y estira tu cuerpo, te ayudará a generar endorfinas y serotonina para contrarrestar el estrés.

RESPIRA. Recuerda que todo, todo en la vida es pasajero; y este aislamiento consciente también pasará.

Así que respira cuando en el día te sientas abrumad@, enojad@, con incertidumbre; busca ayuda si es que lo requieres. Actualmente, hay muchos terapeutas, psicólogos, tanatólogos, personas sumándose a apoyar y brindar ayuda a quien lo requiera. ¡Contáctalos!

Recuerda que todos los pensamientos tienen una frecuencia vibratoria, y que tú puedes ejercitar cómo mejorarlos, potenciarlos o cambiarlos; nuestro cerebro es un órgano increíble y cuando lo ejercitamos con la información adecuada es una máquina inigualable. ¡Que el amor incondicional vibre en cada célula de tu cuerpo!.

Las relaciones humanas en el ámbito familiar durante la cuarentena Autor: Psic. Cristina Figueroa Quirino Tel: 01 246 4580393 | psicologiaclinicaintegral@gmail.com

L

a expresión “relaciones humanas” está dirigida hacia la importancia de “llevarnos bien con los demás”; en este terreno, la comunicación ocupa un papel muy importante. Comenzaré diciendo que hay familias que expresan lo siguiente: “No tenemos comunicación”, cuando la realidad es que todo es comunicación, una persona no puede no comunicar, incluso el silencio es comunicación (Watzlawick).

La manera en la que expresamos nuestras ideas, nuestros deseos o nuestras inquietudes está tapizada de nuestros valores, de nuestras creencias y en algunas ocasiones de nuestros sentimientos. Las emociones pueden tornarse más intensas durante el confinamiento. De igual manera, uno o varios miembros de la familia pueden estar experimentando miedo o preocupación y no hablar de ello. La ira, muchas veces, está acompañada de miedos no expresados o no sanados.

Dos acciones en este sentido pueden iniciar un mejoramiento en las relaciones humanas.

1. Fomentar la comunicación: Aunque estemos cansados, padres e hijos, regálense unos momentos al final del día o varios momentos el fin de semana para hablar de cómo se sienten y cómo están experimentando esta etapa de la vida. Aprendan a escuchar y todos hablen poniéndose atención.

2. No se critiquen ni minimicen los sentimientos del otro: es común decir “¿Por eso te enojaste?”, y afirmaciones como esta:

“¡Qué infantil eres!”.

Recuerden que cada integrante de la familia siente de manera diferente, tiene ideas diferentes y percibe el mundo de manera diferente. Para ti puede no ser un problema, para él o ella puede sí serlo. Tan grande es el conflicto del niño de primaria con su compañerito como el del papá en su lugar de trabajo. Y, para todos, puede ser muy abrumador el tema de la pandemia actual.

Otro aspecto importante de llevarnos bien entre familia es el saber respetar los límites entre los miembros de la familia extensa. La familia extensa está conformada por los tíos, primos, abuelos y demás parientes. Esta comunidad familiar se va haciendo más “complicada” conforme va pasando el tiempo, ya que se van sumando nuevos miembros, que a su vez proceden de familias con creencias diferentes.

Los límites se refieren a la cantidad de información que nosotros permitimos que se incorpore a nuestro círculo familiar. Una familia tiene límites difusos cuando permite que todos los miembros de su familia extensa opinen acerca de temas como la educación de sus hijos, la religión, modales, deportes, etc. O, por el contrario, puede tener límites rígidos cuando no permite nada de información, es decir, la familia se aísla en sí misma. Ambos casos están considerados como disfuncionales, es decir, no favorecen la salud emocional de los miembros de la familia.

En el primer caso, se suscita mucho sufrimiento porque los padres pueden lle30

gar a creer que no están cumpliendo adecuadamente su función; los hijos también sufren porque consideraran que no cumplen con los estándares de calidad de los abuelos o tíos, lo cual afecta invariablemente su autoestima.

También pueden ocasionarse conflictos entre la pareja (padre y madre), especialmente si uno de ellos trata de defender su posición o hacer respetar sus opiniones, en cuyo caso, podrá ser considerado como malo, afectándose nuevamente las relaciones familiares.

En el segundo caso, -el de los límites rígidos-, generalmente encontramos familias que no aceptan ningún comentario de los demás, se aíslan y, por ende, pierden las redes de apoyo familiares, las cuales son importantes para cualquier ser humano. No nacimos ni vivimos aislados, de ahí que sea importante comprender que en cualquier momento podemos necesitar aunque sea de una palabra de apoyo proveniente de algún familiar, y por qué no brindarla nosotros también en alguna circunstancia.

Por eso es importante que nuestros límites hacia los demás miembros de nuestra familia extensa se establezcan con respeto, es decir, aceptar opiniones pero no imposiciones, y lo mismo de nuestra parte hacia los demás: respetar sus decisiones, sin criticar y sin minimizarlos, y especialmente fomentar las redes de apoyo entre todos los miembros, sobre todo durante esta etapa que estamos viviendo.

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La nueva normalidad en la nutrición Autor: Noemi Calderón Rodríguez Nutrióloga clínica | noemi.calderon9@hotmail.com

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l 2020 ha sido complicado para todo el mundo debido a la pandemia por COVID 19, ya que ha representado no sólo pérdidas humanas, sino también pérdidas económicas, aunque poco a poco el número de contagios a nivel mundial está disminuyendo.

Al mismo tiempo, se comienzan a implementar estrategias para evitar y contener nuevos contagios o rebrotes. Dichos estilos de vida serán parte de nuestra nueva normalidad, ya que el virus SARS-CoV-2 llegó para quedarse, y mientras no haya una vacuna para impedir la enfermedad, a nosotros, como sociedad, nos corresponde actuar con corresponsabilidad, y asumir actitudes proactivas y propositivas que nos ayuden a tener una mejor calidad de vida.

En nuestro país se ha observado que, tristemente, la mayoría de los afectados han sido personas con enfermedades crónico-degenerativas, principalmente diabetes mellitus e hipertensión, relacionadas estrechamente con el sobrepeso y obesidad, o con padecimientos que deprimen al sistema inmunológico, como la artritis reumatoide, el cáncer, el SIDA, entre otras; los sujetos con estas comorbilidades son más susceptibles de padecer y complicarse aún más con la COVID-19.

Por esta razón, en México hay mucho por hacer en el ámbito de inculcar la sana

nutrición en nuestra población, principalmente en las niñas y niños; paradójicamente, en muchos aspectos, la nueva normalidad nos invita a retomar acciones que ya en el pasado habían funcionado bien como modo de vida saludable.

Sin embargo, con el paso de los años, la modernidad, la tecnología, la globalización y la vida tan acelerada, nos han hecho perder buenos hábitos alimentarios en familia (horarios de comida, poner la mesa, usar cubiertos, no leer ni ver tele o celular al momento de comer, masticar correctamente, tomar agua simple o de frutas naturales sin azúcar); consumir alimentos naturales y orgánicos, en la medida de lo posible obtener los alimentos producidos en la comunidad, apoyando a los pequeños productores, agricultores o ganaderos de la localidad, podemos adquirir un hábito de sembrar nuestras hortalizas en los traspatios y, por último, fomentar en familia la activación física.

La sana nutrición nos invita a asumir dichas acciones para el bienestar de nuestras familias, para ser una sociedad más sana, con cultura de prevención, que es la base fundamental del éxito sanitario de un país.

Además, la nutrición no solo debe contar con esas acciones, sino que, como parte de la nueva normalidad, debemos tomar en cuenta estos importantes aspectos o 34

características para una alimentación saludable. En otras palabras, debe ser adecuada a edad, género, actividad física, condición clínica; equilibrada en cuanto a la proporción adecuada de los macro y micronutrientes; completa en cuanto a calorías y que contenga todos los nutrimentos; suficiente en la cantidad de acuerdo a la edad y actividad física, principalmente; variada, que incluya todos los grupos de alimentos y formas de preparación; y, por último, debe ser inocua para que no afecte la salud de las personas, es decir, debemos tener cuidado en ver las fechas de caducidad, comprar latas no abolladas, evitar el exceso de conservadores y aditivos en los alimentos y de azúcares, grasas trans, colorantes y saborizantes artificiales, cocción deficiente, mala higiene en la preparación de los alimentos, etc.

Esta es la base de la nueva normalidad para una sana nutrición, que vamos a tener que implementar en nuestras familias y en nuestra sociedad, para evitar riesgos y mejorar nuestra calidad de vida.

El médico del futuro no dara medicamentos, sino que interesará a sus pacientes en el cuidado del cuerpo humano, en la alimentación y en la prevencion de las enfermedades.

Thomas A. Edison.

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Chef Juanita Aguilera

Manzanas al horno Ingredientes: Un kilo de manzanas 100 gramos de esta mezcla (arándanos, pasas y nuez picada) Una naranja en cubitos El jugo de una naranja 1/4 de taza de licor Grand Marnier 1/2 taza de azúcar 50 gramos de mantequilla

Procedimiento: Lava perfectamente las manzanas, retírales con cuidado el corazón y rellena éste con la mezcla de frutos secos; coloca un pequeño trozo de mantequilla sobre cada manzana, así como un poco de azúcar.

Ahora, colócalas sobre una charola adecuada y hornéalas a 180 grados, aproximadamente.

Mientras tanto, haz un caramelo con el azúcar restante, incorpora la mantequilla y el jugo de la naranja. Cinco minutos antes de retirarla del horno, hay que bañarlas con esta salsa de naranja.

Por último, ya fuera del horno, hay que bañarlas con el licor. Flamea y pásalas a un platón bonito.

Buen provecho.

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MENOS PLASTICO

NOS PLASTICO

MENOS PLASTICO RESISTENTESPRACTICAS

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RESISTENTES

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/ACCESORIOS PI2 RESISTENTES 241 101 59 27 / 241 102 49 06

/ACCESORIOS PI2 241 101 59 27 / 241 102 49 06

RESISTENTES /ACCESORIOS PI2 /ACCESORIOS PI2 241 101 59 27 / 241 102 49 06241 101 59 27 / 241 102 49 06

S PI2 241 102 49 06

Concluye Marina Aguilar Lòpez su periodo como presidenta del Club Rotario de Apizaco.

E

l pasado 24 de junio y con todas las medidas de prevención, se llevó a cabo la sesión de Gala con motivo del fin de año rotario que encabezó Marina Aguilar López.

Previo a su última sesión como presidenta, se llevó a cabo la bendición de la remodelación de las instalaciones del Club Rotario de la Ciudad de Apizaco, quien por cierto cumple 50 años.

Posteriormente inicio el protocolo de la reunión donde se resaltó el trabajo que realizó Marina Aguilar durante un año así como la entrega recepción a la siguiente administración.

En el evento estuvo presente el Gobernador Electo de Rotary Sergio Cruz, quien entregó un reconocimiento a la presidenta saliente y parte del equipo Lucero Rojas tesorera y Jorge Cervantes como secretario.

El evento concluyo con una cena.

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