Introducción 10
Escribir las vivencias de mi estancia en Japón es, quizá, uno de los mayores pendientes que tengo en mi vida. Desde hace años escribo libros sobre el kaizen (término japonés para la filosofía de mejora continua) en forma de textos de divulgación gerencial que explican el conocimiento que apliqué en mis años en el país del sol naciente. No obstante, describir cómo fue este encuentro, el aprendizaje de esta filosofía y, sobre todo, la historia de cómo se originó y se desarrolló mi encuentro con el kaizen es mucho más interesante que las propias técnicas y herramientas de la filosofía utilizadas en las organizaciones. En 2015 escribí mi último libro El kaizen-coaching. Éste se centró en desarrollar y explicar una metodología que contribuye en la calidad de vida de las personas, utilizando la mejora continua como una forma de cambio incremental en el comportamiento de cada caso estudiado. A prácticamente tres años de la publicación, el libro generó diferentes experiencias del tipo coach con personas que decidieron mejorar su calidad de vida. Lo interesante es que cada uno de los aprendices quiso explorar el origen del kaizen con mi vida, haciendo preguntas como: ¿cómo fue su experiencia en Japón?, ¿cómo aprendió todo esto?, ¿quiénes fueron sus maestros?, ¿fue difícil aprenderlo? De hecho, gran parte de las sesiones de kaizen-coaching realizadas en los últimos años explican tales experiencias a los aprendices durante de la aplicación de esta nueva metodología. En otra vertiente, mis estudiantes, las empresas que asisten a las conferencias e incluso los empleados y directivos involucrados en las consultorías que otorgo también inquieren acerca de la aventura japonesa. Probablemente una de las razones de estas solicitudes es la realidad que vivimos en México y en el mundo. Comencemos con nuestro planeta, se está viviendo, quizá, una de las mayores crisis político-sociales: atentados terroris-
Universidad de las Américas Puebla
