El management (la administración) y el concepto del gerente 96
A manera de introducción para este capítulo, se explorará el término management, entendiendo este anglicismo como «administración y/o gestión de organizaciones». El término management etimológicamente viene del francés ménagement que significa «hacer cosas con habilidad» o «conducir o llevar algo». Probablemente el origen, que es bastante controvertido, pueda estar relacionado con la conducción de carruajes, porque en italiano (maneggiare) y en el inglés antiguo significa lo mismo. Ahora bien, posiblemente este concepto teórico organizacional es tan antiguo como la civilización misma, porque los sumerios, egipcios, mayas, teotihuacanos, griegos e incluso los romanos debieron tener algún tipo de management para realizar las obras monumentales que los caracterizaron. Sin embargo, si buscamos el origen moderno del management podremos remontarnos hasta la administración científica de Frederick Taylor de 1911 y a la administración general de Henry Fayol en 1916. Ambos establecieron las bases de la administración en la ingeniería industrial en las incipientes organizaciones de principios del siglo xx. Taylor (1911) aportó conceptos como eficiencia operativa, división del trabajo y la creación de especialidades y subespecialidades que fueron fundamentales en el avance en la teoría del management. Fayol (1914), además, estableció la aplicación del proceso administrativo (planear, organizar, dirigir y controlar) y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Como el término management es bastante complejo en su comprensión, diferentes académicos del tema, como Chester Barnard (1938), Peter Drucker (1954), Mary Parker Follet (1941) y Henry Mintzberg (1973), realizaron aportaciones respecto a su práctica. En este sentido, diversos autores han definido al management durante estos estudios científicos a lo largo de los años como:
Universidad de las Américas Puebla
