Edición Especial Club 100

Año 17 / Edición Nº 798 6 de agosto de 2020 Bs 30.- Precio de venta en Bolivia

HOMENAJE A BOLIVIA Imcruz

Liderazgo y solidaridad en su 36 aniversario

CBN

Solidaria con Bolivia, apoya la lucha contra el Covid-19

SÉPTIMA EDICIÓN

Comunicación

Corporativa

Imcruz prestó una flota de más de 20 vehículos y camiones para facilitar la movilidad del personal de los ministerios de Gobierno, Salud y Defensa, en sus diferentes misiones, como distribuir víveres o transportar a pacientes.

Liderazgo y solidaridad en su 36 aniversario “Sigamos avanzando juntos en el camino”

H

an sido doce meses desafiantes pero satisfactorios para Imcruz, con grandes logros para destacar. Nos enorgullece el potencial de nuestra empresa y su personal, para adaptarse a los nuevos desafíos con compromiso y determinación.

Estas metas cumplidas reflejan que cada año podemos ser mejor, generando experiencias inolvidables a nuestros clientes, y aún más, cultivando un ambiente de trabajo basado en la colaboración, trabajo en equipo, autogestión y motivación constante.

En este 36° aniversario, queremos compartir con ustedes un recuento de todo lo realizado durante este año, para recordar que, pese a las adversidades, continuamos en el camino.

ENRIQUE PAGOLA GERENTE GENERAL IMCRUZ

C

asi cuatro décadas movilizando a los bolivianos Desde su fundación en 1984, Imcruz ha tenido un crecimiento ascendente, a la par de sus logros. Cada meta alcanzada suma experiencias memorables, en el abanico de servicios que brinda a sus clientes. En su trigésimo sexto aniversario, Imcruz conmemora los hitos de los últimos doce meses que reafirman su liderazgo como empresa innovadora, responsable, solidaria y creativa.

CONTIGO TODO EL CAMINO Hace un año, la concesionaria celebró su liderazgo en el sector automotriz, con el lanzamiento de la campaña ‘Contigo todo el camino’, que refleja la esencia de la marca: ser la compañía que acompaña al cliente en diferentes etapas de su vida, brindando soluciones, con el respaldo y garantía de su trayectoria en el sector.

ENTREGA A DOMICILIO Con el propósito de generar experiencias memorables para sus clientes, Imcruz fue la primera automotora en habilitar la entrega de vehículos a domicilio. De esta forma, los clientes que no cuentan con el tiempo para recoger su motorizado y/o quieren realizar alguna sorpresa especial, pueden solicitar el servicio y recibir la unidad, totalmente cubierta como regalo y desplazada a través de una grúa a la puerta de casa o el lugar que requieran.

2019 fue equipos de para atend al día. Se in vos servic express y También se de espera conectivida bar, donde los trabajos las unidade

PRIMER C 3S EN BOL De la man blema Suz ra inaugur RENOVACIÓN DEL TALLER integral 3S EN MIRAFLORES concepto El primer centro de asistencia and Serv mecánica que Imcruz insta- ventas, re ló en La Paz fue remodelado. Este conc Esta emblemática instalación dar una a fue inaugurada en 1996 y en gral y pe

Comunicación

Corporativa ESFUERZOS SOLIDARIOS CONTRA LA CRISIS SANITARIA La automotora donó 1.800 tratamientos completos para COVID-19, destinados a personal del ejército y la alcaldía cruceña que combate la crisis sanitaria en primera línea.

La concesionaria habilitó servicios de auxilio y atención mecánica para los vehículos del Gobierno, de personal de salud y motorizados con permiso para circular. Este soporte técnico estuvo activo en el eje troncal, bajo estrictas medidas de higiene y salubridad.

Con el propósito de promover la donación de plasma hiperinmune, tan necesaria para salvar vidas en este momento, Imcruz lanzó la campaña “Dona y Gana”. El 16 de agosto se sorteará un Suzuki Swift 0 Km entre las personas donantes recuperadas de COVID-19, que se hayan registrado para participar de la iniciativa.

d

modernizado con e última tecnología der hasta 50 clientes ncorporaron dos nuecios: mantenimiento venta de repuestos. e incorporó un área para clientes, con ad a Internet y café e es posible observar s que se realizan en es.

CENTRO INTEGRAL LIVIA no de su marca emzuki, la automotoró el primer centro S del país, bajo el Sales, Spare parts vice, que incluye, epuestos y servicio. cepto permite brinatención más inteersonalizada a los

RESPONSABILIDAD CREATIVA E INNOVADORA

clientes de esta marca.

INNOVADORA Y ENTRETENIDA CAMPAÑA DE EDUCACIÓN VIAL En el marco de su proyecto “Contigo todo el camino”, Imcruz impulsó una campaña de RSE, enfocada en educar a jóvenes y adultos sobre las normas básicas de tránsito. Con la compañía del carismático personaje Dillo, se intervino colegios, terminales de buses y semáforos, lo que permitió concientizar a más de 14.000 conductores y estudiantes de forma directa, y más de 3,3 millones de personas a través de medios tradicionales como televisión, radio, pantallas móviles e imagen visual en buses, así como redes sociales.

La concesionaria acompañó a las familias bolivianas con distintas actividades virtuales educativas, preventivas y de entretenimiento, durante la cuarentena. Por ejemplo, brindó recomendaciones de seguridad y cuidados, tips sobre bioseguridad básica en casa y dentro del vehículo, control de combustible y neumáticos, entre otros. La automotora también compartió contenido didáctico para niños, como ilustraciones para colorear y laberintos. Más de 1,8 millones de personas se unieron a estas iniciativas en redes sociales. También habilitaron cursos de mecánica y lubricación que contaron con la participación de más de 500 personas.

Uno de los hitos emblemáticos de este año fue el desarrollo en tiempo record de la primera plataforma de e-commerce del sector automotriz en Bolivia: www.tienda.imcruzcenter.com. bo. Este canal digital de venta permite reservar vehículos con descuentos especiales y cuenta con más de 40 modelos de vehículos de las marcas Suzuki, Mazda, Renault, Chevrolet, Changan y Jac. A la fecha, este canal de venta ha logrado aportar más de 100 ventas a la empresa, impulsando la cultura del consumo digital.

COLABORADORES MOTIVADOS Imcruz promovió varias iniciativas para mantener a los colaboradores saludables física y emocionalmente durante la cuarentena y el teletrabajo.

La compañía registró más de cinco mil horas hombre en capacitaciones virtuales, también impulsó incentivos laborales como reconocimientos al mérito, facilidad de crédito para

adquirir un vehículo e interacción activa en la red social interna de la empresa.

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S

T

A

F

F

DIRECTOR EJECUTIVO Jaime Calderón Calvo jcalderon@bolivianbusiness.com.bo

DIRECTORA COMERCIAL NACIONAL Isabel Carvajal Torrez

INTRODUCCIÓN

icarvajal@bolivianbusiness.com.bo

El ‘Club’ aporta el 60% de los ingresos nacionales

E

n términos reales, las 100 empresas más importantes del país, las que aportan a las arcas nacionales, recaudaron Bs 24.980,7 millones, un 59,3% del total de recaudación lograda y provista a Bolivian Business por el Servicio de Impuestos Nacionales durante el 2019.

Recordemos que, a finales de la gestión anterior, nuestro país convulsionó por los problemas políticos y el cambio de gobierno. Sin embargo, y peses a la paralización de actividades por casi un mes,

EDITOR Abraham Carrillo acarrillo@bolivianbusiness.com.bo

este grupo de empresas logró incrementar el monto total recaudado. Este dato no es menor, pue muestra los sacrificios y creatividad generada por el sector privado para que la economía no sienta los efectos negativos de tal suceso.

Y es que la inquietud por no quedar atrapado en una situación adversa también forma parte del ADN de los empresarios nacionales, actitud que también refleja la presente edición especial respecto a la emergencia sanitaria por el Covid-19.

PERIODISTAS Noemí Paz Sossa npaz@bolivianbusiness.com.bo Diego Salazar dsalazar@bolivianbusiness.com.bo Miguel Ángel García Pacheco mgarcia@bolivianbusiness.com.bo DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN diseno@bolivianbusiness.com.bo Fundado el 8 de junio de 2003 Barrio Sirari, calle Los Nogales Nº 107 Tel/fax: (591-3) 3420219 - 3410996 Líneas Directas: Comercial: 402-1252 Redacción: 402-1251 Santa Cruz - Bolivia

SUMARIO Introducción Tabla 100 mayores contribuyentes Nota Agimex YPFB CBN Tigo Pil Andina Ende Corporación Nuevatel PCS de Bolivia YPFB An�na BancoSol Banco Bisa BNB BoA Imcruz BMSC

4 6 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 29 30

BCP Entrevista a Pdte. del SIN Soboce Avícola So�a Banco Ganadero Bebids Bolivianas BBO Banco Económico Alianza Seguros Kimberly-Clark Bolivia Laboratorios Bagó Guabirá Toyosa Unilever Andina Bolivia La Boliviana Ciacruz Industrias Venado Yanbal

31 32-33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47

La Cascada Droguería In� Nestlé Bolivia Industrias de Aceite Credinform Seguros y Reaseguros S.A.B.S.A. Fancesa Compañía de Alimentos Tigre Agropartners Nacional Seguros AXS Nota Pilat Nota Sugar BBPP

48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62

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100 Mayores Contribuyentes (en millones de bolivianos) 1 (Bs 7.150,4 M)

2 (Bs 2.516,9 M)

3 (Bs 2.461 M)

Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos

YPFB Refinación

Minera San Cristóbal

11 (Bs 278,5 M)

12 (Bs 267,5 M)

13 (Bs 261,7 M)

Nuevatel PCS de Bolivia

YPFB Andina

Banco Solidario BancoSol

21 (Bs 180,3 M) Petrobras Bolivia

31 (Bs 122,6 M) Huawei Technologies (Bolivia)

41 (Bs 86 M)

Banco Económico

51 (Bs 66,1 M) Schlumberger Surenco -Sucursal Bolivia

61 (Bs 55,1 M) La Cascada

71 (Bs 49,2 M) Corporación de Aquino Bolivia

81 (Bs 43,3 M) Fabrica Nacional de Cemento

91 (Bs 38,6 M) Policía Boliviana

22 (Bs 177,1 M) Boliviana de Aviación Boa

32 (Bs 112,5 M) Total E & P Bolivie Sucursal Bolivia

42 (Bs 83,6 M) Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros

52 (Bs 65,9 M) Toyosa

62 (Bs 54,8 M) Interconexión Eléctrica Isa Bolivia

72 (Bs 48,7 M) Empresa Eléctrica Ende Guaracachi

82 (Bs 42,3 M) Futuro de Bolivia

92 (Bs 38,6 M) Epsas

23 (Bs 168,6 M)

4 (Bs 2.033 M) Cervecería Boliviana Nacional

14 (Bs 246,8 M) Repsol E&P Bolivia

24 (Bs 161,8 M)

Banco Unión

33 (Bs 112 M)

Imcruz Comercial

34 (Bs 108 M)

Banco Ganadero

43 (Bs 82,5 M) Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba

Refinería Oro Negro

44 (Bs 78,1 M) Bisa Seguros y Reaseguros

53 (Bs 65,8 M)

54 (Bs 65,7 M)

Unilever Andina Bolivia

Banco Fassil

63 (Bs 53,7 M) Droguería Inti

73 (Bs 48.2 M)

64 (Bs 53,5 M) BBVA Previsión AFP

74 (Bs 48,1 M)

Vega Engenharia Ambiental Sucursal Bolivia

83 (Bs 41,9 M) Comteco

93 (Bs 38,5 M) Ende Servicios y Construcciones

Transbel

84 (Bs 41,4 M) Compañia de Alimentos

94 (Bs 36,8 M) Agropartners

5 (Bs 585,5 M) Telefónica Celular de Bolivia

15 (Bs 217,1 M)

6 (Bs 534,2 M)

7 (Bs 522,9 M)

Embotelladoras Bolivianas Unidas - EMBOL

Empresa nacional de telecomunicaciones

Pil Andina

Empresa Nacional de Electricidad ENDE

Gas Transboliviano

17 (Bs 203,6 M)

18 (Bs 200,8 M)

19 (Bs 185,3 M)

20 (Bs 182,3 M)

Compañía Industrial de Tabacos

Cooperativa Rural de Electrificación

16 (Bs 212,7 M)

8 (Bs 328,6 M)

YPFB Transporte

Banco Bisa

Banco Nacional de Bolivia

Pae E Y P Bolivia Limited suc.

Bolivia

25 (Bs 161,2 M)

26 (Bs 156,9 M)

27 (Bs 139,9 M)

28 (Bs 138,8 M)

Banco Mercantil Santa Cruz

Banco Fie

Banco de Crédito de Bolivia

35 (Bs 102,4 M)

36 (Bs 92,5 M)

37 (Bs 89,1 M)

Distribuidora de Electricidad

Bebidas Bolivianas BBO

Banco Prodem Sociedad Anónima

45 (Bs 76,2 M) Kimberly Bolivia

55 (Bs 65,2 M) La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros

65 (Bs 53,4 M) YPFB Chaco

75 (Bs 47,7 M) Industrias de Aceite

85 (Bs 40,8 M) Sociedad Agroindustrial del Valle - Saiv

95 (Bs 36,8 M)

Universidad Católica Boliviana San Pablo

46 (Bs 75,7 M) Cooperativa Multiactiva Coboce

56 (Bs 63,1 M) Pan American Silver Bolivia

66 (Bs 52,6 M) Nestle Bolivia

76 (Bs 47,4 M) Tecpetrol de Bolivia

86 (Bs 40,4 M) South American Express

96 (Bs 36,7 M) Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas

47 (Bs 75,2 M)

Empresa de Correos de Bolivia “Ecobol”

57 (Bs 60,9 M) Industrias Venado

67 (Bs 52,2 M) Ferroviaria Oriental

77 (Bs 47,3 M) Exterran Bolivia

87 (Bs 40 M) Copa Airlines

97 (Bs 36,6 M) Industrial y Comercial Norte

Sociedad Boliviana de Cemento

38 (Bs 88,8 M) Sinohydro Corporation Limited Sucursal Bolivia

48 (Bs 74,3 M) Hipermaxi

58 (Bs 60,1 M) Nibol

68 (Bs 50,9 M) Ericsson de Bolivia Telecomunicaciones

78 (Bs 46,8 M) Seguros y Reaseguros Credinform International

88 (Bs 39,3 M) Tigre S.A. Tubos, Conexiones y Cables

98 (Bs 36,4 M)

Halliburton Latin America

9 (Bs 318,9 M)

29 (Bs 134,2 M) Granja Avícola Integral Sofía

39 (Bs 88,1 M) Shell Bolivia Corporation Sucursal Bolivia

10 (Bs 280,7 M)

30 (Bs 126,6 M) YPFB Transierra

40 (Bs 87,5 M) ENDE Transmisión

49 (Bs 72,8 M)

50 (Bs 67,2 M)

Laboratorios Bago de Bolivia

Ingenio Azucarero Guabirá

59 (Bs 59 M)

60 (Bs 56,6 M)

Sociedad Comercial e Industrial Hansa Limitada

Yanbal de Bolivia

69 (Bs 50,7 M)

70 (Bs 50,1 M)

Importadora y Exportadora Monterrey

Manufactura Boliviana

79 (Bs 43,5 M) Servicios de Aeropuertos Bolivianos

89 (Bs 39,2 M) Cooperativa de Servicios Públicos

99 (Bs 36,3 M) Maxam-Fanexa

80 (Bs 43,4 M) Laboratorios de Cosmetica y Farmoquimica - Cofar

90 (Bs 38,7 M) Avianca Perú

100 (Bs 35,9 M) AXS Bolivia

Agimex ingresa a las ventas por Internet INNOVACIÓN. Su página web estará disponible desde el 15 de agosto, con todos sus productos.

Miguel Ángel García P.

140 Productos tendrá aproximadamente el sitio web de Agimex. La ejecutiva sostuvo que los mismos se irán actualizando e incrementando cada semana.

A

gimex anunció que su página web (agimex. com.bo) estará disponible a partir del 15 de agosto. Gabriela Bernabet, Brand Manager de la empresa, dijo que el desarrollo de la misma permitirá llegar más cerca a sus clientes y mostrar productos en todas sus categorías y variedades.

“Transformamos el desarrollo inicial de nuestra página web hacia un desarrollo e-commerce, para que, además de mostrar los productos Agimex, facilitemos los medios de pago y entregas, aumentando sobre todo la experiencia de compra de nuestros clientes”, manifestó.

La ejecutiva explicó que desde el portal las personas podrán ver las características de todos los productos ideales para amoblar el hogar, sin necesidad de ir a una tienda física, además de elegir su

• El lanzamiento oficial será vía redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y Pinterest.

método de entrega, pagar en el mismo sitio y recibir sus productos en casa.

“En la página web también se podrá solicitar el servicio de ‘Asesoría y Proyectos’, donde nuestros arquitectos se contactarán con el cliente e iniciarán el desarrollo del diseño e interiorismo de su hogar con un concepto completo de muebles y decoración que manejen una armonía entre sí”, detalló.

Según Bernabet, la página web contará con alrededor de 140 ítems,

entre productos de sala, comedor, complementos, dormitorio, muebles de exterior y home office.

En cuanto a formas de pago, mencionó que se podrá hacerlo “vía tarjeta de débito/crédito. Hemos trabajado en esta implementación de la mano de Kiev, ATC Red Enlace avalando la seguridad de nuestros clientes, contamos también con Click Pay, una nueva forma de pago sencilla y segura por código QR, y tenemos también la opción de transferencia bancaria”.

Gabriela Bernabet BRAND MANAGER

Nuestra principal meta es que las personas puedan conocer más de cerca el diseño y calidad de los muebles y productos de Agimex en nuestro sitio web”.

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YPFB

Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB), es una empresa estatal boliviana dedicada a la exploración, explotación, refinación, industrialización, distribución y comercialización del petróleo, gas natural y productos derivados. Fue creada el 21 de diciembre de 1936 por Decreto Ley durante la presidencia de David Toro. En diciembre de 2020, cumplirá 84 años al servicio de Bolivia.

U

n logro importante, que YPFB Corporación decidió destacar fue el alcance internacional de su Centro Nacional de Información Hidrocarburífera (CNIH), un centro digital de información que dará valor agregado a los datos de exploración y explotación de hidrocarburos de Bolivia, en tiempo real y de forma histórica.

El portal está disponible, desde el 3 de agosto en la dirección (https://cnih.ypfb.gob.bo), según reporta un comunicado oficial de prensa.

Ariel Montaño, Director del CNIH explicó entre los principales servicios que brindará el portal está el Banco de Datos Corporativo de Hidrocarburos, una herramienta integral tecnológica, potente y amplia, des-

DESTACADO

Su centro de información con alcance internacional

4

6

Pozos en desarrollo, para este 2020, tiene la corporación, según rendición de cuentas públicas (2019)

Pozos de exploración concluidos, reportó en el 2019, YPFB según su rendición pública de cuentas

tinada a dar valor agregado a los datos de exploración y explotación Otro servicio, que se destaca, es EcoFile, un servicio privado de uso especializado que permite acceder al catálogo de toda la información existente del sector hidrocarburos boliviano, desde 1922 hasta la fecha.

HISTORIA CNIH El CNIH nace en 1992 como Centro Nacional de Información Petrolera, con el inicio del desarrollo de la cadena hidrocarburífera en Bolivia. En el mismo año se gestionó la construcción de su edificio en Santa Cruz, mediante un financiamiento del Banco Mundial y Petro-Canada, y en 1999 pasa a ser el Centro Nacional de Información Hidrocarburífera. Actualmente su estructura la conforman las unidades de Geofísica, Geología y Litoteca.

Actualmente, el centro depende de la Vicepresidencia de Administración, Contratos y Fiscalización (VPACF) de YPFB, siendo el custodio oficial de los datos e información oficial del sector de hidrocarburos.

Por su parte, la Información Técnica de Hidrocarburos y Renta Petrolera, “está destinada al acceso y transparencia de la información del sector, que cuenta con cuadros de mando con datos de Producción Fiscalizada de Gas Natural, Petróleo y GLP, resultados de pozos de exploración y explotación, reservas certificadas de las gestiones 2017 y 2018, inversiones de exploración y explotación; todo esto a nivel de Área de Interés Hidrocarburífero”, indicó Montaño.

Al mismo tiempo, Montaño resaltó que el Geovisor despliega datos de Información Geoespacial de los hidrocarburos, así como información oficial de distintas temáticas a nivel cultural, brindando varias herramientas para los usuarios.

DATOS DE COMERCIALIZACIÓN • A continuación información publicada, por YPFB en su Audiencia de Rendición Pública, Final 2019 e inicio 2020.

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Cervecería Boliviana Nacional

CBN cumplió 133 años de vida creciendo junto al país y su gente. Genera más de 2.000 puestos de trabajo directos y más de 2.700 indirectos. Cuenta con ocho plantas en Bolivia; cinco cerveceras (La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Huari y Tarija), dos de gaseosas (El Alto y Cochabamba) y una de producción de latas de aluminio (Oruro). Además de nueve centros de distribución y 10 infraestructuras para ventas directas.

Lanza su nueva Huari Trigo y Chicha Taquiña

Director de Relaciones Institucionales de Cervecería Boliviana Nacional desde el 2009. Fue presidente de la Cámara Departamental de Industrias de La Paz los años 2016 al 2019. Consultor en BG Bolivia.

Asesor Principal de Relaciones Comunitarias en Río Tinto los años 2007 al 2008.

Superintendente de Relaciones Externas y Comunitarias en la Empresa Minera Inti Raymi los años 1999 al 2007. Experto en Desarrollo Social y Economista.

DESTACADO

E

n tiempos de cuarentena, CBN no paró de innovar. Presentó dos nuevas bebidas, la nueva Huari Trigo y Chicha Taquiña, fortaleció sus capacidad logística para ofrecer servicios de entregas a domicilio, a través de Tiendas Ya y se lanzaron varias iniciativas para reactivar la economía del sector, destacó Ibo Blazicevic, Director de Relaciones Institucionales.

La nueva Huari Trigo, lanzada a finales de mayo, “es una “bebida de etiqueta verde que se produce con un toque de naranja del oriente boliviano, un compromiso de Huari con los ingredientes de origen, apoyando la producción de cítricos de las zonas bajas del país”, explicó.

Con su bebida Chicha Taquiña, lanzada en julio, Blazicevic destacó el impacto positivo genera-

LOGROS

100%

2/3

De sus trabajadores y dependientes directos cuentan con seguro de salud privado que cubre Covid-19

de sus ventas se redujeron producto de la crisis por la pandemia

do en las distintas comunidades de productores. “Iniciamos con el Sindicato Agrario Taquiña, a través de la compra más de 600 toneladas maíz nativo el primer año y 5.000 toneladas en el mediano plazo, aportando al desarrollo de 2.000 familias”, agregó.

Para Blazicevic, la crisis por la pandemia ha afectado sustan-

Ibo Blazicevic

Dir. Relaciones Institucionales

tivamente a toda la categoría de bebidas y en general a toda la industria manufacturera. “El efecto puede resumirse en una reducción de casi 2/3 de las ventas, lo que ha tenido un impacto significativo en nuestra facturación”, manifestó.

A su vez destacó que en el último año fiscal, la compañía aportó más de Bs 2.152,5 millones en impuestos.

CBN cuenta con un portafolio de 20 marcas de cerveza nacionales e internacionales, entre las que se destacan Paceña, Taquiña, Ducal y Huari, y las internacionales Corona, Stella Artois, Becks Gold y Patagonia. En el mercado de bebidas sin alcohol, cuenta con Maltín y las gaseosas Pepsi y Seven Up, y las recientemente incorporadas Guaraná Antártica y H2OH.

• A lo largo del año enfocó el consumo inteligente y la experiencia positiva de sus productos, con talleres y capacitación interactivas denominadas “Si bebes, designa un conductor” impactando a más de 190.000 familias del país.

• Gracias a una inversión de $us 18,5 millones en la instalación de ocho plantas de tratamiento de efluentes, CBN alcanzó el 99% de reciclabilidad de subproductos, redujo en 48% su consumo de agua. Además, del total de la producción de cerveza alrededor del 70% es distribuido en envases retornables.

• Sus inversiones para una producción sustentable, la posicionan en la primera compañía en cumplir los límites permisibles para descargas líquidas industriales

RSE • Desde el 22 de marzo cerró operaciones de producción y comercialización para apoyar la lucha contra Covid-19.

• Realizó una donación equivalente a Bs 3,9 millones destinados a la compra de insumos de bioseguridad para el personal de salud y distribución de alimentos en los sectores más afectados.

• Entregó dos ventiladores gama alta, para el Hospital del Sur en El Alto y se donaron 207.000 ítems en equipo de bioseguridad para médicos, enfermeros, policías y militares.

• Destinó 71.510 litros de gaseosas y Maltín a Fuerzas Armadas y Policía Boliviana, además de distribuir alimentos más de 38 toneladas de alimentos

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Telefónica Celular de Bolivia

Telecel opera en el país hace 29 años. Es filial del grupo empresarial Millicom, proveedor líder de servicios de cable y móviles en América Latina. Sus servicios incluyen internet móvil y fijo, TV por suscripción, servicios corporativos, billetera móvil y desarrollo de contenido (Tigo Sports). Actualmente, cuenta con cuatro millones de usuarios de los cuales más de la mitad navegan en la red móvil 4G LTE y además un millón de hogares tienen la posibilidad de acceder a la red de internet Fijo Ilimitado gracias a Tigo Hogar.

E

n los últimos cinco años, Telecel (Tigo) invirtió $us 650 millones para fortalecer y ampliar sus redes, mejorar cobertura y desarrollar nuevas propuestas de servicios, manifestó Pablo Guardia, gerente general de la compañía a tiempo mencionar los logros alcanzados a través de sus servicios: Servicio Hogar, Tigo Móvil, Tigo Business y sus programas de RSE como ‘Mujeres Conectadas’ y ‘Conéctate Segur@’.

Un gran reto al que se enfrentó la compañía, por la emergencia sanitaria durante la cuarentena, fue el aumento en el tráfico de Internet del 78%, lo que implicó ampliar su red para cumplir con la alta demanda.

De hecho “durante este último período de aislamiento hemos

DESTACADO

En cinco años, invirtió $us 650 MM en mejoras

3.000

78%

Colaboradores directos y 90.000 empleos indirectos genera Telecel en el país.

Incrementó el tráfico de internet durante la cuarentena, según la telefónica.

Pablo Guardia

Gerente General consolidado nuestros canales de autogestión, somos líderes en el uso de canales digitales y servicios de billetera móvil. Brindamos una diversidad de servicios digitales inter relacionados y nuestra participación de mercado varía según el servicio y segmento”, agregó.

Aunque su sector no es ajeno a

las consecuencias económicas de la pandemia, Guardia considera que la afectación anual se verá al cierre del año. “Vamos a tener un impacto económico importante, sin embargo, fieles a nuestro compromiso de mantener a los bolivianos conectados hemos retomado nuestro plan de inversiones”, manifestó.

LOGROS • El Servicio Hogar, amplió su red de fibra óptica coaxial para mejorar cobertura en el país y lograr que un millón de hogares tengan acceso. Lanzó sus Planes Totales Ilimitados, convirtiéndose en la primera propuesta real de acceso el servicio hogar y móvil a través de un plan.

• Con Tigo Móvil, benefició a más de dos millones de usuarios, que navegan en 4G LTE

Hace 10 años es Gerente General de Tigo Bolivia. Se unió a Millicom hace 19 años. Después de ocupar varios puestos en el área comercial, fue enviado por 2 años a Sierra Leona como Gerente General. En 2008 se convirtió en Gerente General de Tigo Tanzania, cargo que ocupó durante casi tres años. Estudió Administración de Empresas, tiene maestría en Negocios Internacionales de la Universidad Privada Bolivariana y asistió a varios programas ejecutivos.

MEDIDAS ANTE LA CUARENTENA • Con Tigo Business, fortaleció los 4 anillos de redundancia de fibra óptica y 4 salidas internacionales.

• Con su programa ‘Mujeres Conectadas’ capacitó a 200.000 mujeres a nivel nacional en áreas de economía digital.

• Con su programa ‘Conectate Segur@, llegó a 189 unidades educativas para impulsar el uso responsable y productivo de internet.

• Colaboradores, implementó equipos de trabajos desde casa, en calle y oficinas, aplicando altas medidas de bioseguridad y protección • Clientes, a fin de proteger la salud de los cuatro millones de personas conectadas a su red Tigo, realizó importantes inversiones, habilitando servicios, ofertas y canales digitales. Lanzó paque-

tigos para teletrabajo y tele-educación en línea, es decir, promociones de acceso ilimitado a las aplicaciones de tele-conferencia más usadas • A través de alianzas creó nuevos canales de distribución y servicio de entrega a domicilio, habilitando así más de 300 nuevas sucursales de venta en farmacias y supermercados a nivel nacional.

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Pil Andina

PIL Andina es una de las industrias de alimentos más importantes en Bolivia. Cuenta con tres plantas (Cochabamba, La Paz y Santa Cruz).

Genera 2.800 fuentes de empleo directas (entre propios y terceros) y una cadena de valor que involucra a más de 7.000 familias de productores de leche cruda, servicios veterinarios, alimentos y forraje. Llega a todo país a través de sus más de 85.000 puntos de venta.

F

ieles a su propósito “Crecer juntos innovando en alimentación saludable y confiable”, Pil Andina seguirá potenciando el enfoque de alimentación saludable e implementando proyectos para fortalecer su llegada al punto de venta y al consumidor final, asegura Daniel Aguilar, gerente general de la firma. “Para ello focalizaremos los siguientes conceptos de forma transversal: continuidad en la mejora de los procesos; seguir desarrollando un equipo colaborativo y creativo; e impulsar líderes que planteen proyectos...” explicó.

Para Pil Andina uno de los principales impactos, por la pandemia, se reflejó en la caída de volúmenes producidos y vendidos en su portafolio de bebidas con una disminución superior al 60%.

“Debido a la pandemia durante el primer semestre de este año, no

Cochabambino, Lic. en Administración de Empresas, con maestría en MBA. Lleva 18 años de trabajo en PIL Andina. Fue encargado de Planeamiento y Control de Gestión, jefe nacional de Planeamiento, Gestión y Costos, sub gerente de Operaciones, gerente de Administración, Finanzas, Logística y TI. Es de gerente general desde enero 2017. Intervino en la implementación de proyectos SAP en Bolivia, Ecuador y Perú. Es Director de la Cámara de Industrias de Cochabamba

DESTACADO

Alimentación saludable y más canales de venta

60%

80%

Es la capacidad con la que llegaron a funcionar sus plantas a la fecha, por motivo de las restricciones.

Es su participación estimada en el mercado del eje troncal de productos lácteos industriales

hemos tenido crecimientos comerciales como se había planificado a principios de la gestión 2020. Nuestro portafolio de productos se vio limitado. Aún así, y en medio de ciertos obstáculos y desafíos, la empresa continúa trabajando para llegar a todo el país. Seguiremos apostando a una estrategia canal que busca reforzar la cobertura en el ámbito nacional”, resaltó

Daniel R. Aguilar Cabrera

Gerente General

Aguilar.

Otro tema que preocupa, según el ejecutivo, es la caída significativa del programa de Subsidio, ya que no recibió pedidos de leche en polvo en los últimos meses. Por otro lado, señala tener una mora importante por programas sociales, con una deuda vencida por el desayuno escolar y el subsidio que supera los $us 5 millones; “esta situación impacta negativamente en el flujo de caja, pues esta materia prima, y todos los insumos ya fueron pagados a los proveedores y no podemos hacer efectiva la cobranza”, resalta.

Por la crisis sanitaria, Pil ha realizado importantes reconfiguraciones en su organización, como la creación de un comité de Bioseguridad, implementación del teletrabajo en áreas permitidas, capacitaciones, etc.

LOGROS 2019 • Se consolidó como una de las marcas más queridas y recordadas por la familia boliviana, según el informe “Brand Footprint 2019”, en el Ranking de las 10 marcas más elegidas en el mercado boliviano.

• Obtuvo la certificación ISO 22000 para su planta en Cochabamba y renovó la misma para su planta en Santa Cruz.

• Consolidó los Pil Express y lanzó “Bodegas Pil”, otra propuesta de puntos de venta donde el consumidor encuentra toda variedad de productos.

• Destinó más de 500 horas en capacitación de su talento humano.

• Cambió la forma de hacer publicidad, apostando por campañas “más humanas y menos comerciales”.

RSE • El 2019 implementó un plan de trabajo para el desarrollo de programas sociales y participó en varios procesos de licitación de desayunos escolares con nuevas propuestas y menús adecuados según la región.

• Por la crisis sanitaria brindó apoyo solidario y de responsabilidad social en función de las necesidades apremiantes de la población. Hasta hoy Pil entregó más de 260 toneladas de producto que contemplan alrededor de 1.5 millones de unidades de leche entera, leches saborizadas, yogures, licuados de frutas, agua, bebida láctea y otros.

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9

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ENDE Corporación

Las actividades principales que realiza ENDE Corporación es la Generación, Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica (a través de sus diversas filiales) en Bolivia, además de brindar otros servicios a dos filiales (vinculadas a servicio y construcción y tecnología). La cuenta con oficinas en los departamentos de Cochabamba, Santa Cruz, La Paz, Beni, Oruro y Pando

C

reada el 9 de febrero de 1962, ENDE Corporación cumplió este año, 58 años de servicio al país. A junio de 2020 la corporación brindó servicio a 1.770.571 usuarios a través de sus empresas distribuidoras de energía eléctrica, informó Boris Santos Gómez Úzqueda, vicepresidente ejecutivo de la compañía.

Para este año, la compañía tiene importantes desafíos, señala el ejecutivo, el principal, establecer los canales de negociación que sean las bases fundamentales para la exportación de energía; ampliar la cobertura eléctrica a todo el país, la elaboración de una estructura que permita al país contar con una planificación del sistema eléctrico sólido; impulsar la diversificación de la

Master en Administración de Empresas. Tiene diplomados en energía y plantas de gas y energía. Fue Ejecutivo del sector privado y Secretario de Energía de la Gobernación de Tarija. Fue Gerente de Relaciones de la Cámara de Industria y Comercio de Santa Cruz. La Universidad Cuahtémoc de Aguascalientes, México le entregó un Doctorado Honoris Causa por sus aportes a estudios sectoriales. Columnista en diarios internacionales sobre energía.

DESTACADO

Cumplió 58 años al servicio del país

5.344

1,7

Empleos generó Ende Corporación, durante la gestión 2019.

Millones de usuarios tiene la compañía a través de sus empresas distribuidoras de energía eléctrica.

matriz energética a través de energías renovables, e impulsar el uso de vehículos eléctricos, además de lograr la sinergia entre ENDE y el sector privado.

Ante la emergencia sanitaria, la corporación realizó importantes ajustes en su organización para asegurar la continuidad de sus operaciones. Entre

Boris Santos Gómez Úzqueda

Vicepresidente Ejecutivo

las que destaca, el ejecutivo, fue: garantizar el suministro de electricidad; implementación y elaboración de protocolos de bioseguridad bajo estándares internacionales; ajustes en los recursos tecnológicos y canales de comunicación para adoptar el teletrabajo entre las filiales; y uso de recursos comunicacionales para concientizar a la población respecto al trabajo desarrollado por el sector eléctrico.

“Se tomó todas las previsiones para proteger al equipo humano. Se organizó el ingreso escalonado a la institución, tomando en cuenta el 20 % del personal como medida preventiva; Anque a veces ninguna medida es suficiente, yo mismo estuve con covid19 por casi 30 días”, relató.

LOGROS • Dentro de todas las actividades desarrolladas por la Corporación el 2019, se mencionan algunos hitos: • Inauguración Central Hidroeléctrica San José 2 en Cochabamba, sumando 69 MW al SIN. • Inauguración de los Ciclos Combinados de las Plantas Termoeléctricas Del Sur en Tarija: 267,12 MW adicionales, Entre Ríos (Cochabamba): 267,12 MW adicionales y Warnes (Santa Cruz): 267,12 MW adicionales.

• Inauguración del Edificio para ENDE Transmisión en Cochabamba.

• Inauguración Planta Solar Oruro, Fase I, sumando 50 MW al SIN. • Arribo a Puerto Jennefer de los primeros aerogeneradores para el Proyecto Eólico Santa Cruz.

RSE • Anualmente la Empresa auspicia y participa en actividades de preservación del medio ambiente. Adicionalmente, en cuanto a la seguridad de los trabajadores, se realizan acciones formativas y de coordinación en seguridad y soporte básico de vida, para actuar efectivamente en contingencias y emergencias relacionadas.e.

• Por emergencia sanitaria, realizó la entrega de insumos de bioseguridad al ministerio de trabajo, personal de salud y hogares de niños y ancianos; realizó la instalación de grupo generador de emergencia en hospital de Cobija, entre otras acciones según la necesidad.

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Nuevatel PCS de Bolivia

VIVA es la primera empresa del país en ofrecer planes ilimitados, como el plan WOW que permite a los clientes acceder al mundo digital sin ningún límite y por solo 199 al mes. Además, ofrece bolsas especiales para usuarios Postpago y Prepago que les permiten navegar ilimitadamente en redes sociales, escuchar música y ver videos de alta definición en streaming. Es la única telefónica que tiene una fundación legalmente constituida y que desarrolla programas de RSE sostenibles en el tiempo.

P

ara que sus usuarios puedan disfrutar de una experiencia completa, Viva innova constantemente en planes y otros beneficios para ellos, aseguró Tomás Pérez-Ducy, CEO de la empresa. Por ello, a pesar de los desafíos en estos meses, Viva lanzó recientemente el ‘SMARTES’, una promoción para que sus clientes pre y post pago puedan adquirir 4 bolsas ilimitadas de distintas redes sociales a Bs 0,99, todos los martes, explicó.

“Estar al frente de una empresa que tiene como compromiso garantizar la conexión a millones de personas es una gran responsabilidad, aún más en tiempos de crisis”, expresó el ejecutivo.

Para este año, anunció que Viva continuará trabajando e invirtiendo con el objetivo de ofrecer

DESTACADO

$us 550 MM de inversión desde su creación

1.400

+500

Empleos genera Nuevatel en Bolivia.

Millones de dólares invirtió, la compañía desde su creación.

Tomás Pérez-Ducy

Gerente General (CEO) servicios adecuados al mercado boliviano y sus características, haciendo más accesible la conectividad. “Desde nuestra creación, hemos invertido más de $us 550 millones. De esta forma seguimos beneficiando a nuestros clientes con la mayor velocidad móvil de navegación del país, planes simples e ilimitados para que disfru-

ten de las oportunidades de estar conectados”, resaltó.

Entre las medidas de protección tomadas, contra el Covid-19, destaca la atención al público bajo medidas de bioseguridad, continuidad del teletrabajo para la mayoría de sus operarios y charlas de motivación y trabajo en equipo para sus trabajadores.

LOGROS 2019 • Consolidarse, por tercer año consecutivo, como la empresa con el internet más rápido de Bolivia, según speedtest by Okla • Ser los primeros en crear planes simples e ilimitados de voz y datos a medida para sus clientes.

• Lanzamiento del nuevo servicio de internet fijo para hogar con ofertas especiales.

• Lanzamiento de VIVA Wifi con

Es Economista, con Maestría en Finanzas y Contabilidad Internacionales. Fue el máximo ejecutivo de VIVA-Nuevatel, después de dirigir por 5 años a la empresa hermana, VIVA Dominicana. Ocupa el cargo en Bolivia, desde abril del 2019. Es responsable de unos $us 600 millones acumulados de inversión norteamericana en Bolivia, 1.400 empleados, cerca del 20% de los clientes de telefonía celular en el país.

RSE combos especiales para Pymes, que incluyen servicios de voz ilimitada y megas para compartir.

• Invirtió más de Bs. 210 millones para la renovación de sus licencias de operación para la provisión del servicio móvil y para el servicio de Acceso a Internet mediante Terminal Fijo y Móvil, además de su Licencia de Uso de Espectro en la banda 1900 Mhz.

• Se dotó de líneas donadas por Fundación VIVA a fin de ayudar al Gobierno Nacional y Policía en tareas de información sanitaria, apoyo a la tercera edad, auxilio contra la violencia intrafamiliar y apoyo psicológico • Brindó líneas de información y atención para casos sospechosos de Covid-19 administrados por los Sedes Cochabamba y Santa Cruz.

• Conformó ‘CuentasTu’, la plataforma colaborativa para canalizar recursos financieros, materiales y humanos de forma transparente y eficiente, dirigidos para el sector salud y trabajadores de primera línea.

• Viva dispuso para el pueblo cochabambino la aplicación “Salud Cochabamba” sin costo de megas.

Comunicación

Corporativa

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Solidaria con Bolivia, apoyando la lucha contra el Covid-19

H

oy, CBN ha desplegado un enorme esfuerzo para apoyar al país en la emergencia contra el COVID-19.

La compañía dispuso 3,9 millones de bolivianos en apoyo, principalmente, a la primera línea de defensa que la conforman médi cos, enfermeras, policías, militares, personal de limpieza, entre otros.

Se donaron En sus 133 años de vida, 2 0 7 . 5 0 2 Cervecería Boliviana materiales de Nacional ha estado p r o t e c c i ó n personal para presente en los momentos t r a b a j a d o r e s claves de la historia del país, de salud, como lo fue para ayudar en trajes de la construcción del Hospital bioseguridad, de Militar en Villa Montes, guantes látex y de para auxiliar soldados en la nitrilo, alcohol Guerra del Chaco. medicinal al 70%, barbijos s i m p l e s , barbijos N 95, lentes de seguridad, gorras quirúrgicas y dos ventiladores para cuidados intensivos de gama alta, marca Mindray. Como parte de los insumos más indispensables para combatir el coronavirus en Bolivia,

requeridos por el Ministerio de Salud.

La compañía también entregó más de 38 toneladas de alimentos a familias de La Guardia, Taquiña, Huari y Beni. Así como 71.510 litros de gaseosas, Maltin y 60.600

barbijos a las Fuerzas Armadas y la Policía Boliviana. Llegando a 145 instituciones y 52 centros de acogida a nivel nacional.

Por otro lado, la empresa puso a disposición sus camiones para apoyar en el transporte y distribución de productos

agrícolas de primera necesidad, a través de los mercados móviles.

Los camiones repartidores realizaron más de 120 viajes por diferentes localidades productivas con la finalidad de garantizar la seguridad alimentaria.

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YPFB ANDINA

YPFB Andina S.A. es una empresa nacional de capitales mixtos, siendo una subsidiaria de la estatal petrolera YPFB y su socio Repsol E&P Bolivia S.A. (empresa española); la empresa está dedicada a las actividades de Exploración, Desarrollo y Producción de Hidrocarburos Líquidos y Gaseosos. Aporta al mercado nacional su producción de gas natural, petróleo y GLP, entregando toda la producción a YPFB como empresa agregadora de producción nacional, con una participación del 24%, 18% y 10% respectivamente para cada producto.

E

n Bolivia, YPFB Andina tiene más de dos décadas de funcionamiento con presencia en todo el eje geográfico productor de gas y petróleo. Para este año, Yussef Akly Flores, gerente general de la compañía destacó que se realizará una importante inversión invertirá en el proyecto exploratorio Sararenda.

“Este año se contó con la importante aprobación de la perforación del pozo exploratorio Sararenda X3D en la serranía del mismo nombre, cercana a la localidad Yussef Akly Flores de Camiri. En su primera etapa se Gerente General prevé una inversión Casado, con dos hijos. Ingeniero Inen el orden de $us dustrial graduado en Chile, 19 años de 70 MM, en caso experiencia en la industria de hidrocarde éxito este proburos y energía. Postgraduado en peyecto traerá contróleo y gas, especialista internacional sigo inversiones en gas natural IHRDC e industria del muy superiores y litio de la Universidad Austral, adeabrirá el horizonte más de especialidades en finanzas y de inversiones para proyectos en la Universidad de Chile, los siguientes cinco derecho empresarial, supply chain y años en YPFB Andicomex. Director en instituciones inna”, explicó. ternacionales como el WEC (World Para el ejecutivo, Energy Council); WCA (World Comaún cuando la panpliance Association), además Preside demia afectó a todo la sección Bolivia de SPE (Sociedad de el sector de manera Ingenieros Petroleros) y Presidente del muy drástica, el heDirectorio de YPFB Transierra S.A cho trajo consigo

una reducción principalmente a nivel de demanda, tanto interna como de exportación. “Esto se traduce en menores ingresos respecto a lo presupuestado, lo que deja en entredicho la posibilidad de cerrar el 2020 con utilidades; sin embargo, una de las ventajas más importantes que tiene YPFB Andina es su solvencia, hecho que ha permitido no frenar las operaciones de su proyecto exploratorio más relevante, la perforación del pozo Sararenda-X3D”, resaltó.

Por la crisis sanitaria, la compañía priorizó el bienestar de sus trabajadores, implementado protocolos de bioseguridad, así como

DESTACADO

Invertirá en proyecto exploratorio Sararenda

+20

Años de operaciones en todo el eje geográfico productor de gas y petróleo, tiene YPFB Andina.

la entrega de kits de bioseguridad individual a cada trabajador en sus domicilios y la ejecución de campañas de concientización y prevención.

También destacó que pese a la situación compleja por la pande-

-7% Fue la tasa de contagio en su plantilla del personal.

mia, el pago de los sueldos a todo el personal se mantuvo de forma íntegra y que menos del 7% fue la tasa de contagio en la plantilla del personal. Otra acción importante fue la implementación del teletrabajo.

LOGROS 2019

RSE

• Alcanzó un resultado operativo de más de $us 140 MM, que aunado a otros esfuerzos permitieron cerrar la gestión 2019 con utilidades mayores a la gestión 2018.

• Se trazaron las líneas de trabajo para un Plan de Optimización de Recursos e Instalaciones, que ha sido fundamental para afrontar los retos que trajo el 2020.

• Se mantuvo la línea de optimización de costos generando un ahorro del 8% de los niveles presupuestados.

• Se sentaron las bases para la implementación del Proyecto exploratorio Integral Sararenda, central en el desarrollo del plan de negocio de la compañía de los próximos cinco años

• Contribuyó a la contención de la pandemia del Covid-19 en Bolivia. Como empresa en coordinación con YPFB participó de la entrega de insumos de bioseguridad a los municipios de la Chiquitania (Santa Cruz), llegando a San José de Chiquitos, Roboré y Puerto Suárez; además, contribuyó a la implementación del campamento Tata Santiago instalado en Pisiga (Oruro) para albergar a bolivianos repatriados de Chile.

• Se contribuyó con las comunidades campesinas e indígenas originarias de áreas circundantes a sus operaciones hidrocarburíferas con la provisión de medicamentos e insumos de bioseguridad

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Banco Solidario

BancoSol provee servicios y productos financieros integrales orientados principalmente a la gente de menores ingresos del país. Nació en 1992 como un Banco dedicado a mejorar la calidad la vida de los bolivianos y bolivianas. A la fecha, cuenta con más de 700 puntos de atención en todo el país con una fuerza laboral de cerca de 3.000 funcionarios, siendo la mayor entidad en el campo de las microfinanzas.

C

uidar la salud de su personal aplicando medidas de bioseguridad; brindar capacitaciones on line dirigida a clientes, y no menos importante, el desarrollo de un Centro Digital de Negocios, como una plataforma completa que permite a los pequeños emprendedores incorporarse en el mundo del comercio electrónico, son las iniciativas y medidas asumidas por BancoSol durante el tiempo de cuarentena, sostiene Kurt Koenigsfest, gerente general.

“En una primera fase hemos desarrollado un centenar de páginas web que ayuden a nuestros clientes microempresarios a vender en línea y proyectar sus mercados al mundo entero”, explicó a tiempo de enfatizar que para el siguiente año su meta será el fortalecer su

DESTACADO

Impulsa su Centro Digital de Negocios para clientes

1.715

860

Millones de dólares fue el reporte de su cartera de créditos para el cierre de la gestión 2019

Mil personas confían sus depósitos en BancoSol, según datos al 2019.

Kurt Koenigsfest

Gerente General Centro Digital de Negocios y consolidar sus canales digitales, ampliando acciones de inclusión financiera para llegar con servicios.

Refiéndose a los desafíos impuestos por la pandemia para todos los sectores, el ejecutivo declaró “estamos conscientes del escenario adverso, pero estamos convencidos de lograr los objetivos que

nos trazamos antes de que llegue la pandemia”.

Para la gestión 2019, informó que la entiedad cerró con una cartera de préstamos de $us 1.715 millones canalizados a más de 288.000 prestatarios y más de 860.000 depositantes, haciendo un total entre prestatarios y depositantes más de un millón de personas.

LOGROS 2019 • Cerro con uno de los más bajos índices de mora del sistema financiero nacional, 0,72%, que es casi la mitad del promedio de las entidades especializadas en microfinanzas (1,35%).

• Calificadora Moody´s otorgó AA1 como emisor de deuda y AA1 para sus valores de deuda a largo plazo .

• En 2019 sus ahorristas deposita-

Nació en La Paz, Bolivia. Licenciado en Administración de Empresas con Especialización en Producción y Operaciones, de la University Of North Texas. Cuenta con MBA realizados en importantes escuelas de negocios, como Harvard University, Columbia University, Kellogg School of Management y Stanford University. Ocupa la gerencia general de BancoSol hace 20 años.

RSE ron $us 476.9 millones en cajas de ahorro y $us 742 millones en DPF, haciendo un total de $us 1.219 millones en depósitos del público, cifra que superó el total captado el 2018.

• Entre canales digitales y canales alternativos llegó al millón de transacciones mensuales, que representan al año cerca al 43% de las transacciones totales del Banco.

• Los distintos programas de Capital Social ClaveSol, CopaSol, Milla Extra, Accion Sol llegaron a más de 50 000 niños y jóvenes durante la gestión, manteniendo la misión, visión y ante todo los valores que identifican con la comunidad.

• Las acciones de Responsabilidad Social Empresarial de la Institución le permitieron ob-

tener una calificación de excelencia certificada por una verificadora internacional que ha considerado sobre todo aspectos como la transparencia, la prevención del sobre endeudamiento y la relación con los clientes.

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BANCO BISA

Banco Bisa es una entidad financiera múltiple, atiende a todos los segmentos económicos del país, desde clientes corporativos hasta microempresarios. Fue fundado en julio de 1963, y tiene 57 años de vida institucional. Es referente en el sistema financiero boliviano, lidera uno de los principales conglomerados del país, el Grupo Financiero Bisa, guiado por su filosofía “Simplificando tu Vida”.

D

esde el Banco Bisa destacan el reconocimiento que recibió de la revista financiera internacional LatinFinance, como el “Banco del Año en Bolivia”, en la premiación del “Banks of the Year Awards 2019”.

Franco Urquidi, vicepresidente de Negocios de la entidad, sostuvo que dicho evento se organiza anualmente para distinguir la excelencia en servicios financieros en América Latina y el Caribe.

“Banco Bisa destacó por hacer crecer su negocio en el país, llegando a nuevos sectores, y por transformar las experiencias de sus clientes a través de servicios digitales”, manifestó.

Asimismo, el ejecutivo resalta la adhesión a la comunidad SWIFT gpi (Global Payments Innovation Service), lo cual benefició a los clien-

CIFRAS

Fue reconocido como ‘Banco del Año’ el 2019

57

86

Años de vida institucional son los que tiene el Banco Bisa, fundado en julio de 1963.

Agencias y 330 cajeros automáticos (ATMs) garantizan la cobertura nacional de la entidad.

tes de comercio exterior con un servicio exclusivo, dentro del sistema financiero nacional, lo que les permite realizar en línea -a través de su plataforma de banca por Internet “e-BISA”- el monitoreo y rastreo de sus transferencias enviadas al exterior, desde que se instruye el pago hasta que llega a la cuenta del beneficiario final.

Tiene una maestría en Administración de Empresas (MBA), con mención honorífica de la Universidad Católica San Pablo Harvard International Institute for Development, según señala su perfil de LinkedIn. Ocupa el cargo señalado desde octubre del año 2015 hasta la fecha.

Franco Urquidi

Vpdte. de Negocios

Este 2020, el Banco Bisa continúa invirtiendo y evolucionando en aspectos tecnológicos y de experiencia del cliente, desarrollando cada vez más la prestación de servicios financieros a través de Internet y telefonía móvil, que permiten agilizar las transacciones. “A corto plazo, profundizará más aún en la experiencia del cliente del banco, para que este evite ir personalmente a las oficinas.

Ahora las personas ya pueden abrir una cuenta de ahorro en línea y realizar diferentes operaciones de la misma forma”, precisó Urquidi.

De igual forma, pensando en sus colaboradores, clientes y usuarios, seguirá implementando el protocolo de bioseguridad conforme a la reglamentación existente, como prevención en todas sus oficinas y agencias.

LOGROS • A pesar de las dificultades políticas que se vivieron en el país a fines del año 2019, las mismas que incidieron en la economía nacional, la entidad financiera cerró su gestión con un nivel de utilidades importante, que llegó a los $us 34 millones después de impuestos, lo que le permitió cumplir su objetivo.

• La institución financiera obtuvo por tercer año consecutivo la máxima calificación “5+ nivel de madurez Optimizado” en su desempeño de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la gestión 2019. Así lo certifica el informe emitido por la empresa PricewaterhouseCoopers (PwC).

RSE • Su programa de educación financiera “Creando Futuro” benefició a cerca de 107 mil personas, entre clientes y usuarios, medianos y pequeños empresarios, universitarios, y por primera vez a personas ciegas, a través de talleres y cartillas educativas impresas en braille.

• Para compensar su huella de carbono, plantó en los últimos cuatro años más de 4.000 árboles en La Paz y Sucre, mediante su plan de arborización “Pulmón Banco Bisa”, para captar dióxido de carbono, generar oxígeno y ayudar a estabilizar los suelos.

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BANCO NACIONAL DE BOLIVIA

Con 148 años de historia, el Banco Nacional de Bolivia S.A. es uno de los más grandes e innovadores del país. La entidad financiera cuenta con una importante red de sucursales y agencias, mediante la cual ofrece una amplia gama de productos y servicios bancarios.

Desde el punto de vista de la preferencia del público, reflejado en términos de captaciones y colocaciones, el BNB logró consolidar su posición entre los primeros bancos del sistema.

D

esde el Banco Nacional de Bolivia indican que definitivamente los desafíos cambiaron radicalmente. A decir de Pablo Bedoya, presidente de Directorio, se tuvo que replantear los objetivos del banco para responder a la realidad actual. “Entre los desafíos durante esta coyuntura están profundizar y agilizar el proceso de transformación digital para generar nuevas oportunidades de negocio y proporcionar a los Pablo Bedoya clientes respuesPresidente de Directorio tas y soluciones adecuadas a sus Nació en La Paz (Bolivia) en 1965. necesidades”, maEstudió Administración de Empresas nifestó. en la Universidad de Jacksonville, El BNB se enfoFlorida (Estados Unidos), y cuencó en brindar un ta con varias especializaciones en servicio acorde áreas financieras y de gestión. a las necesidaPertenece a la institución desde des actuales de hace 33 años, en la que ocupó el los clientes, brincargo de vicepresidente ejecutivo, dándoles asesoademás de otros cargos en diferenramiento permates áreas, tanto en La Paz como en nente en el uso Santa Cruz. de los canales digitales (App Móvil, Web, ATMs, Contact Center y WhatsApp) para que efectúen sus transacciones de manera re-

mota y segura sin salir de casa.

En cuanto a la crisis sanitaria que vive el país, por el coronavirus, Bedoya aseguró que el banco estuvo cerca de los clientes para escucharlos y entender sus prioridades y necesidades.

“Se mantuvo una relación personalizada con cada uno de ellos y también se implementó una serie de acciones digitales, como los webinars, que permiten una retroalimentación en vivo sobre las actividades, necesidades, sugerencias y otras de los clientes y usuarios”, precisó.

El ejecutivo del BNB destacó

CIFRAS

Profundizará proceso de transformación digital

10

378

Sucursales en todos los departamentos tiene el BNB, además de 59 agencias.

Cajeros automáticos se puede encontrar a lo largo del territorio nacional.

que la cantidad de clientes, personas naturales activas, que el banco incorporó en 2019 es de 5,9%, coadyuvando a que el total de los clientes se acerque a los 1,1 millones a fin del año pasado, un aumento interanual

LOGROS • En 2019 se potenció el proceso de transformación digital realizando cambios culturales en la organización, trabajando en agilidad en los procesos, mejorando la atención a clientes e integrando empresas en el ecosistema de APIs. • Se consolidó la segmentación etaria ofreciendo al público la nueva línea de negocios denominada Banca Activa, enfocada a personas naturales de entre 36 y 59 años.

• Superó la barrera de los $us 4.000 millones de activos y administró un crecimiento anual de la cartera del 7.5%, equivalente a $us 194 millones, hasta superar un stock de $us 2.767 millones.

del 5,28%.

De igual manera, Bedoya indicó que el año pasado el BNB fue reconocido por Fintech Américas por ser uno de los 25 bancos más innovadores de América Latina y el Caribe.

RSE • El banco gestionó y apuntaló la donación hecha por Asoban a la estrategia nacional de lucha contra el Covid-19, a través del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, con la donación de recursos económicos destinados a la compra de equipamiento para mejorar la capacidad técnica de los laboratorios de diagnóstico, adquisición de pruebas PCR y otros requeridos por el Ministerio de Salud.

• Implementó acciones de educación a través de plataformas digitales como Zoom y FB Live.

• Participó en webinars de educación financiera a los que concurrieron más de 6.000 personas a nivel nacional.

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BOLIVIANA DE AVIACIÓN

Boliviana de Aviación tiene 11 años de experiencia en el mercado de transporte aéreo, con oficinas en los nueve departamentos del país, además de cuatro internacionales, en Buenos Aires, Sao Paulo, Miami y Madrid. En la gestión 2019 transportó 3.663.240 pasajeros y 13.592 toneladas de carga. Tiene alrededor de 7000 trabajadores y genera alrededor de 12.000 empleos indirectos.

B

oliviana de Aviación (BoA) sigue sumando logros y uno de ellos se enfoca en la incorporación de dos aeronaves B737-800 en el mes de diciembre de 2019 y de marzo 2020, dando continuidad a la modernización de la flota de aeronaves, señaló Eduardo Scott Moreno, gerente general de la empresa.

Asimismo, está la recepción definitiva para ejecutar el proyecto “Construcción Edificio Técnico Administrativo BoA”, que contempla una inversión de Bs 16.130.218,49 y que tiene como objetivo principal dotar de una infraestructura apropiada para el desempeño de las actividades operativas del personal técnico y administrativo.

Ante la crisis sanitaria que vive el mundo, Scott explica que en cuanto a las utilidades se vive una de

Nació en Cochabamba, el año 1955. Es abogado y administrador de empresas, con cursos de postgrado en Dinamarca, Israel y Estados Unidos. Trabajó por 16 años en la línea aérea LAB, desempeñándose como gerente general, gerente administrativo y asesor legal. Fue director nacional de Aeronáutica Civil hasta el 2004.

También se desempeñó como gerente regional del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

DESTACADO

Continúa modernizando su flota de aeronaves

30%

27%

Es el crecimiento del transporte de carga tanto en rutas nacionales como internacionales.

Es la participación de transporte de pasajeros en el mercado internacional.

las peores crisis a consecuencia de la pandemia, lo que genera un escenario delicado a las aerolíneas que operan en el país.

“Somos conscientes que la reactivación del sector requiere una serie de medidas financieras y técnico operativas que generen condiciones de mitigación y reactivación progresiva para la recuperación del sector”, declaró.

Eduardo Scott M.

Gerente General

El ejecutivo también sostuvo que BoA fue la primera aerolínea en retomar parcialmente operaciones, coordinando con los Comités de Emergencia Departamentales (COED’s), transportando hasta la fecha más de 64 mil pasajeros en vuelos humanitarios y esenciales. También manifestó que de manera incansable y agotando todas las instancias se logró garantizar el pago salarial de BoA, dando tranquilidad y sostenibilidad a la empresa, garantizando así la seguridad operacional.

Sobre las inversiones para este año, Scott explica que el transporte aéreo es uno de los sectores más afectados a causa de la pandemia y es en este sentido que las inversiones se encuentran en revisión, dando prioridad al reinicio progresivo de operaciones.

MEDIDAS COVID-19 • BoA cumple todos los protocolos de bioseguridad establecidos por las diferentes instituciones nacionales e internacionales de regulación para el transporte de pasajeros, desde la OACI y la DGAC. • En el marco del DS 4218, establece la modalidad de teletrabajo para el desempeño de funciones en el uso de la tecnología utilizando la plataforma de Microsoft Team.

• Todas las aeronaves cuentan con filtros HEPA que minimizan la posibilidad que un contaminante se propague dentro de la cabina. Asimismo, realiza la limpieza y desinfección profunda de todas las aeronaves.

RSE • BoA transportó a más de 64.000 pasajeros en vuelos humanitarios para las Embajadas de Francia, Alemania y Estados Unidos. Además, se realizó vuelos de repatriación a Perú y México.

• De forma gratuita transportó 35.000 toneladas de donaciones (equipos e insumos médicos), en tramos nacionales e internacionales.

• La empresa también se sumó a diversas campañas solidarias, tales como “Bolivia por el Beni” y la donación de plasma hiperinmune, por nombrar algunas.

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IMCRUZ COMERCIAL

Hace 36 años representa y comercializa vehículos, maquinarias, repuestos y lubricantes.

Brinda calidad y garantía en siete departamentos del país, con un total de 31 locales de venta, 23 talleres, 875 colaboradores directos y más de 200 indirectos. Sus marcas automotrices son: Suzuki, Mazda, Renault, Chevrolet, Changan y Jac. También es representante en Bolivia de camiones de la marca JAC e Iveco, de maquinaria Still, Komatsu y Hangcha, además de la reconocida marca de lubricantes Shell.

L Enrique Pagola

Gerente General Es ingeniero comercial, graduado de la Pontificia Universidad Católica de Chile, donde también realizó un MBA. Tiene 22 años de experiencia laboral, iniciando su carrera profesional en áreas comerciales y de en empresas de consumo masivo. Posteriormente, desempeñó como gerente general de dos cadenas de supermercados. Hace ocho años que se desempeña en el rubro automotriz, seis de estos en Bolivia.

as inversiones realizadas en el inicio de año es lo que Enrique Pagola, gerente General de Imcruz, destaca de la importadora de vehículos. “Nuestra apuesta por el crecimiento de la empresa es constante. Al inicio del año, inauguramos nuestro primer centro integral 3S en Bolivia, de la mano de Suzuki, con un concepto 3S (sales, spare parts and service), para brindar una atención más completa a los usuarios de esta emblemática marca”, manifestó.

El ejecutivo sostuvo que también se invirtió en el desarrollo de su e-commerce, que se trata de la primera plataforma de venta online de vehículos en el país, con un sistema innovador, seguro y automatizado. “La novedosa plataforma de reservas online www.

LOGROS • El 2019, celebró su liderazgo en el sector automotriz a través del lanzamiento de la campaña “Contigo todo el camino”, la cual refleja su esencia: ser la empresa que acompaña al cliente en las diferentes etapas de su vida.

• Reafirmó su liderazgo al lograr el primer lugar del sector automotriz en el Ranking Merco 2019, que cada año valora el liderazgo y re-

CIFRAS

Inauguró centro integral y ventas por e-commerce

1.800

31

Kits entregó Imcruz para tratar a militares y personal de la Alcaldía de Santa Cruz afectados por Covid-19.

Locales de venta, 23 talleres, 875 colaboradores directos y más de 200 indirectos tiene Imcruz.

tienda.imcruzcenter.com.bo se convirtió en nuestra principal herramienta comercial y continuaremos optimizándola para su uso post cuarentena. Ahora estamos con descuentos especiales por la compra de cualquier modelo dentro del ecommerce, promoviendo este canal de compra”, indicó Pagola.

De la misma manera, el ejecutivo contó que en lo que resta del 2020 las inversiones están enfocadas en acondicionar los locales de venta y oficinas a nivel nacional. “El objetivo es poder garantizar la bioseguridad de nuestros clientes y colaboradores”, finalizó el gerente General de Imcruz.

RSE putación de las compañías.

• Galardonado como la Mejor Importadora de Vehículos en la entrega de los Premios Maya 2019, donde su marca insignia Suzuki recibió, además, el premio a la Marca de Mayor Venta en el país.

• La Cámara Nacional de Comercio le otorgó el “Premio Mercurio a la Fidelidad”, gracias a su aporte a la economía del país y del sector.

• Sumó fuerzas junto a las autoridades del Gobierno nacional, facilitando una flota de más de veinte vehículos y camiones, para brindar transporte seguro a las personas que trabajan día a día para mitigar la propagación del coronavirus.

• Habilitó tres talleres especializados, con el debido protocolo de higiene y salubridad, para conti-

nuar asistiendo las emergencias mecánicas de los vehículos con permiso de circulación durante la crisis sanitaria.

• Promueve la donación de plasma hiperinmune mediante su campaña “Dona y Gana un auto 0Km”, incentivando a la solidaridad hacia pacientes en estado crítico por Covid-19. La campaña está vigente hasta el 16 de agosto.

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BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ

Con una trayectoria intachable de 114 años, Banco Mercantil Santa Cruz se consolida como la entidad financiera más grande del país y de referencia en el rubro financiero.

La prioridad principal es ofrecer a sus clientes un valor agregado y es por este motivo que diseña soluciones financieras que se adaptan a la necesidad de cada usuario. Además de los canales tradicionales, suma canales de atención alternativos como la banca por Internet, banca móvil y una central de consultas.

U

no de los principales motivos del Banco Mercantil Santa Cruz para comenzar con fortaleza la gestión 2020 fue la reafirmación de su liderazgo, cerrando el 2019 con más de $us 5.425 millones de dólares en activos, logrando así un 4,1% de crecimiento con relación al 2018, resaltó Mauricio Porro, gerente de Marketing. Además, detalla que al cierre de gestión contaban con una cartera bruta de créditos que alcanzó los $us Mauricio Porro 3.711 millones, lo que significó un Gerente de Marketing crecimiento anual Es casado y tiene tres hijos. Es egredel 5,4% y los desado de la carrera de Administración pósitos llegaron de Empresas, con mención en mara los $us 4.228 keting en la UPB. además de una millones, con un especialización en MKT Kellogg on patrimonio que Marketing Northwestern University. superó los $us 310 Tiene 20 años de experiencia en millones. el área comercial de empresas de Con el objetivo telecomunicaciones (Entel, Viva) y de contribuir a la banca (BMSC), en este último lleva lucha contra el 6 años.

Covid-19, Porro explica que desde el inicio de la cuarentena dieron continuidad a la atención bancaria a nivel nacional con la atención y asesoramiento personaliza-

do. Potenciaron la banca 24/7 que engloba la banca por Internet, banca móvil, los cajeros automáticos y el call center, con el propósito de evitar que los clientes salgan de casa para hacer transacciones financieras. Gracias a estas medias se evidenció un importante incremento de usuarios de los canales digitales y la incorporación de nuevos segmentos demográficos.

Entre las medidas de bioseguridad aplicadas, Porro comenta que las cumplen estrictamente en todos sus establecimientos, con limpiezas profundas y constantes, control de la temperatura, uso del alcohol en

CIFRAS

Registró $us 5.425 MM en activos el año 2019

4.300 2.000 Millones de dólares es la cantidad de depósitos que tiene registrado.

gel, capacitación constante a sus colaboradores, por nombrar algunas, todo con el objetivo de resguardar tanto a sus clientes como colaboradores. Hasta el momento, Banco Mercantil Santa Cruz garantiza la estabilidad

DESAFÍOS • Banco Mercantil Santa Cruz pretende potenciar un ecosistema innovador y colaborativo, digitalizando procesos administrativos, y potenciando aún más la banca digital.

• Busca brindar soluciones financieras que se adapten a las nuevas necesidades de los usuarios, a través de productos y servicios que les permitan reactivar su economía y potenciar sus emprendimientos.

• Con el proceso de transformación digital se perfeccionarán todos los procesos de seguridad digital para garantizar la confidencialidad de todos y cada uno de los datos y operaciones bancarias de los usuarios.

Funcionarios activos trabajan en el Banco Mercantil Santa Cruz en todo el país. laboral de todos y cada uno de sus colaboradores y mantiene la visión y determinación de seguir apostando por el país, encarando nuevos proyectos, continuando los actuales y generando fuentes de empleo, expresó Porro.

RSE • A través de su Fundación “Puedes Creer”, el Banco Mercantil Santa Cruz se sumó a diferentes iniciativas y proyectos con el fin de contribuir a la lucha contra el Covid-19 en territorio nacional. Entre estas campañas se encuentran: “Bolivia por el Beni”, “Unidos por un respiro” y el aporte conjunto realizado con Asoban.

• Hasta la fecha, la entidad financiera ya realizó 23 campañas a través del Programa “Manitos”, beneficiando a 628 personas. También mantiene sus programas de Becas de Estudio y Entrenando Valores.

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6 de agosto de 2020

BANCO DE CRÉDITO DE BOLIVIA

Opera en Bolivia desde hace 26 años, pero lleva consigo la experiencia más que centenaria del BCP del Perú y el respaldo de CREDICORP, uno de los grupos financieros más importantes de la región y que figura en la lista de las mil empresas más grandes del mundo. Tiene más de 1.700 empleados, cuenta con 57 agencias, 623 agentes BCP distribuidos en vecindarios de todo el país.

• Cumplió 25 años de operaciones en Bolivia y se convirtió en uno de los principales bancos del país.

• Se logró, además, la consolidación del Grupo Financiero Crédito, con las empresas Crediseguro Seguros Personales, Crediseguro, Seguros Generales, Credifondo SAFI y Credibolsa S.A..

• Abrió XLAB BCP, un laboratorio “vivo” para identificar las necesidades de los usuarios y transformarlas en propuestas concretas de nuevos servicios y productos.

• Duplicó el número de agentes BCP, de poco más de 300 a más de 600 distribuidos en todo el país.

RSE • Formó parte del grupo de bancos privados y empresarios que gestionó una donación de alrededor de Bs 19 millones, destinados por el Gobierno a la adquisición de insumos como reactivos y respiradores convencionales, que sirvieron para fortalecer el sistema de salud.

• Asumió la responsabilidad de realizar el pago de los bonos dispuestos por el Estado a decenas de miles de bolivianos en todo el país, contribuyendo a la causa común de canalizar recursos hacia los hogares de los bolivianos con mayores necesidades.

P

ara el Banco de Crédito BCP, el principal desafío este 2020 es acompañar con servicio y una actitud positiva la causa común de la recuperación económica, según indicó Christian Hausher, gerente División Finanzas y Capitales.

“Se tiene previsto realizar inversiones para la instalación de un mayor número de agentes, la capacitación del equipo humano, de manera que estemos en condiciones de responder al desafío de una nueva normalidad digital y la renovación permanente de nuestra infraestructura de servicio de cajeros automáticos”, manifestó el ejecutivo.

Hausher sostuvo que, sin duda son tiempos difíciles los que vive el país, se mostró seguro de que hay una luz al final de este dramático túnel sanitario, que

DESTACADO

LOGROS

Ofrece propuestas innovadoras diseñadas por su XLAB BCP

1.004

12

Puntos de atención a nivel nacional son los que tiene a disposición el Banco de Crédito BCP.

Por ciento es su participación de mercado, tanto en cartera como en depósitos.

está provocando tanto dolor en las familias bolivianas. “No es sencillo, pero el boliviano se caracteriza por enfrentar y superar las adversidades. Nosotros queremos estar junto a la gente, porque sabemos que si los ayudamos a pasar este momento delicado, compartiremos más adelante mejores tiempos”, precisó.

Es economista graduado de la Universidad de Wisconsin, en Madison, Estados Unidos, con estudios de maestría en la Universidad de Rochester, de Nueva York.

Trabaja desde hace 11 años en el BCP.

Christian Hausher Gerente División Finanzas y Capitales

Por otra parte, explicó que el BCP aplica estrictas medidas de bioseguridad en las sucursales que permanecieron abiertas durante los meses de la cuarentena rígida y también a partir del momento en que se levantaron las principales restricciones. “Nuestros puntos de atención son sometidos a permanente desinfección de superficies y los clientes, además de contar con el barbijo, deben pasar por un punto de control de temperatura, donde se les aplica alcohol en gel en las manos para minimizar los riesgos”, detalló.

La entidad cuenta con canales digitales de atención que permiten a los usuarios realizar diverso tipo de transferencias y operaciones desde la seguridad de su hogar las 24 horas del día y los siete días de la semana.

PÁGINA 32 Domingo 4 de 6 de agosto deagosto 2020 de 2019

PRESIDENTE SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONALES

ALFREDO TROCHE MACHICAO

Impuestos Nacionales Se vuelve una entidad empática y facilitadora

PANDEMIA. Su rol es clave para las finanzas públicas, pero apoya a los empresarios con las prórrogas y diferimientos de pagos.

Jaime Calderón Calvo

E

l Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) es una institución clave para el Estado. Los ingresos tributarios y aduaneros (incluyendo el Impuesto Directo a los Hidrocarburos), llegaron a representar cerca del 87% del total de ingresos del Tesoro General de la Nación en la gestión 2019, y aproximadamente el 82% hasta marzo de 2020.

Alfredo Troche, asumió la Presidencia del SIN a escasos días del aniversario patrio. Es Administrador de Empresas con grado de Magister en Administración y Dirección de Empresas, además de contar con especializaciones en Estrategia, Finanzas, Desarrollo Productivo y Franquicias. Ocupó cargos ejecutivos en Soboce y luego en Burger King, para luego independizarse y desarrollar sus propios emprendimientos, con tal éxito que incluso se convirtió en Presidente de la Cámara de Franquicias. Según Troche, esta conjunción entre formación y experiencias, permiten contar con una visión clara de la situación del sistema tributario boliviano desde ambos lados, tanto desde la óptica del contribuyente como de la entidad que la administra. ¿Cuáles eran las deficiencias que notaba en el SIN? Sin duda que al SIN se lo percibía

como una institución sólida, grande y poderosa. No obstante, muchos empresarios tuvieron experiencias negativas por culpa de malos funcionarios, quienes, valiéndose del poder que les otorgaba el cargo, en muchos casos hostigaban al contribuyente y lo perseguían sin posibilidad de darle un trato justo y equilibrado. Esas ingratas situaciones, sin duda, empañaron la imagen de la institución haciéndola ver como abusiva y algunas veces hasta

PÁGINA 33 6 de agosto de 2020

Hacia la formación de una nueva cultura tributaria · En la gestión del anterior gobierno, la institución era una entidad inquisidora, pues sólo aplicaba presión al contribuyente para que pague sus impuestos. · La generación de una nueva cultura tributaria, es un proceso que está muy conectado con la educación

extorsionadora.

Por otro lado, se notaban algunas deficiencias en el servicio al contribuyente por el trato frío y poco amable que se recibía de algunos funcionarios de las agencias, quienes, en muchos casos, no resolvían las inquietudes de los consultantes.

Lo bueno de todo esto, es que desde fines del año pasado se tomaron acciones importantes para ir revirtiendo estas situaciones para recuperar la institucionalidad, transparencia y eficiencia del SIN. No obstante, hay mucha tela por cortar todavía y las oportunidades de mejora son latentes.

Estoy seguro que, junto al profesionalismo y compromiso de los buenos funcionarios, sumado a una mano dura e implacable contra lo perjudicial para la Institución, avanzaremos mucho en mejorar progresivamente su imagen. ¿Cuál considera que es el mayor reto en la actual situación?

En la gestión que presido, el reto mayor es coadyuvar con aplacar la crisis económica tanto desde la perspectiva del contribuyente como desde la del Estado. Para ello, se generarán tres acciones equilibradas, racionales y justas para todos: La primera, en cumplimento estricto de las instrucciones de nuestra Presidente Jeanine Añez, se luchará frontalmente contra la corrupción,

a través de distintas acciones, entre ellas, la aplicación de una política de puertas abiertas que transparenten la recaudación de impuestos y escuchen a los contribuyentes a fin de mejorar el relacionamiento mutuo, así como para recepcionar sugerencias y denuncias sobre actuaciones arbitrarias y al margen de la ley, mismas que se cortarán de raíz sin contemplación alguna. Si bien esta acción ya viene siendo implementada en el último semestre, ahora se le dará mayor énfasis.

La segunda, implementando medidas puntuales de apoyo a través de Resoluciones Normativas de Directorio (RND), como ejemplo, hago referencia a la primera de mi gestión (RND 102000000018) emitida el 29 de julio de este año, mediante la cual se establecen 3 decisiones importantes: Prorrogar hasta el 31 de agosto el vencimiento de los planes de pago; congelar todas aquellas cuotas que el contribuyente no pudo pagar oportunamente por las razones de la pandemia, para que restablezca sus pagos recién desde agosto y de una sola cuota hacia delante; y finalmente, prorrogar hasta el 30 de octubre el plazo para la entrega física y digital de los deberes formales de los industriales y constructores que cerraron en marzo 2020.

Esta RND es una clara muestra de la empatía del SIN hacia sus contribuyentes y apuesta a que, hacia adelante, todos tomen conciencia y reinicien el pago de sus impuestos oportunamente, sin acumular deuda.

Finalmente, es nuestra obligación ser responsables y serios con la misión de recaudar y para ello, aplicaremos por un lado, la persuasión

65%

de la población en temas tributarios y con las experiencias que tengan sobre ellas. Y acá es donde existe una debilidad muy acentuada en nuestro País. Lamentablemente, la informalidad de los negocios, ronda el 75%. Si el ciudadano emprendedor y/o empresario, ve que en su Estado

de Resultados le queda un margen atractivo luego de honrar con todos sus costos y gastos, entre ellos el tributario, pues aprenderá a ser disciplinado con sus obligaciones y perderá el miedo a los tributos porque notará los beneficios de la formalidad.

cordial y respetuosa para las cobran- el mediano y largo plazo, permitirá zas a nuestros contribuyentes; pero mejorar el bienestar de la población también, la rigurosidad cuando se y coadyuvará a una mayor equidad Era antes la trate de aplicar la norma en condi- económica. aporte de las ciones adversas. ¿Existen metas de re100 mayores caudación urgen¿Cómo varia la tendenempresas, ahora cia de los 100 mayotes? es el 60% Las res contribuyentes?

Existen requerimientos de recurSi se considera imprincipales fuentes sos que demanpuestos de mercado de contribución da el Estado para interno (no contemcontinúan siendo el cumplimiento pla el Impuesto a de políticas públilas Transacciones Fiel sector minero e cas, los cuales se nancieras, Impuestos hidrocaburífero encuentran descriDirecto a los Hidrocartos en el Presupuesto buros, Impuesto Especial General del Estado. En sobre los Hidrocarburos y sus ese marco, el SIN tiene asignada Derivados), el 65% del total de la recaudación tributaria de la gestión para la presente gestión una meta 2015 provino de los 100 contribu- aproximada de 33 mil millones de mil millones yentes de mayor importancia, tam- bolivianos. de bolivianos bién denominados Principales Con- Sin embargo, en el actual contexto y la meta de según las proyecciones de diferentribuyentes (PRICO). recaudación de Sin embargo, esta tendencia fue dis- tes entidades Internacionales como este año minuyendo paulatinamente debido el Banco Mundial y el Fondo Monea una mayor contribución por parte tario Internacional sobre la econodel resto de contribuyentes; siendo mía en la región, será prácticamente que en la gestión 2019, el grupo al imposible llegar a cumplir esa meta, que se hizo mención, llegó a contri- toda vez que los sectores han sido buir con el 60% del total de la recau- golpeados por la pandemia.

Actualmente se cuenta con dación de mercado interno. Cabe un plan de continuidad precisar que las principales y recuperación de fuentes de recaudación actividades que fue tributaria continúan elaborado con el siendo el sector mineEl Sistema apoyo del FMI, ro e hidrocarburífero.

Tributario Boliviano este plan identifiEsta transición en la progresivamente va ca acciones para composición de la repoder mejorar los caudación tributaria, ampliando su base ni siquiera se servicios y apoyar según la categoría del ha cumplido de contribuyente, implica tributaria a los contribuyenla meta hasta tes en el pago de sus que el Sistema Tributario ahora por la obligaciones tributarias Boliviano progresivamente pandemia en los diferentes sectores. va ampliando su base tributaria, siendo a su vez de suma importan- Se espera que en el segundo semescia para garantizar un crecimiento tre mejoren las cosas, a la fecha no en los ingresos tributarios, lo que, en estamos ni al 50% de la meta.

33

50%

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SOBOCE

En 2020, la Sociedad Boliviana de Cemento (SOBOCE ) cumple 95 años de labor productiva. Pionera de la industria del cemento, instaló la primera Planta de cemento en Bolivia en 1925 en la localidad de Viacha.

Tiene presencia en los 9 departamentos del país, y además con la oferta de hormigón premezclado y prefabricados. Dispone de seis marcas de cemento: Viacha, Warnes, El Puente, Emisa, Huayna y Yura. Ready Mix es la marca de hormigón premezclado, SOBOPRET de prefabricados y San Roque de Áridos.

L

as inversiones de la Sociedad Boliviana de Cemento (SOBOCE) continúan, con gran esfuerzo, su proyecto de la Planta Warnes continúa su instalación, la expectativa es terminar hasta finales de año, señala Juan Mario Ríos, gerente general de al empresa.

Para esta gestión la inversión programada de SOBOCE es de más de Bs 180.000 millones, en su mayoría orientados a los proyectos de fortalecimiento como el de la planta de cemento Warnes. El principal desafío de este año es concretar la inversión planificada, concluir la expansión de la Planta de cemento Warnes y recuperar la dinámica productiva. SOBOCE continúa siendo una empresa que innova para mantener su liderazgo”, añade Ríos.

SOBOCE es empresa que respon-

CIFRAS

Orienta sus inversiones para fortalecer su planta de cemento Warnes

180

1

Mil millones de bolivianos invertirá SOBOCE este año para fortalecer su planta de cemento en Warnes.

Millón de bolivianos donó la empresa en alimentos para centros de acogida y asistencia de ancianos, etc.

Juan Mario Ríos

Gerente General de de manera eficiente y competitiva para atender la actual realidad del mercado, es por ello que desde marzo incorporó un comité de bioseguridad dentro de sus instalaciones, el cual cuenta con un presupuesto específico, que se encarga de coordinar toda la labor preventiva en las operaciones y el cuidado del personal. Labor se desarrolla

con protocolos elaborados por la compañía y que fueron presentados ante las autoridades. Asimismo, sus procesos administrativos y comerciales fueron sintetizados, los turnos presenciales optimizados y la tecnología ampliada para que su gestión esté en marcha con el debido cuidado, aseguro el gerente general de la compañía.

LOGROS • Mantuvieron su inversión planificada, lo que les permite continuar con sus proyectos de modernización y ampliación de su capacidad productiva.

• Inició su proyecto de expansión de la Planta de cemento Warnes en Santa Cruz, con una inversión de Bs 222 millones.

• Operación plena del molino vertical y los sistemas de ensacado, paleti-

Economista con post grado en Finanzas Corporativas de la Universidad Mayor de San Simón. Con 34 años de trabajo, en actividades ejecutivas y de gerencia administrativa financiera y de operaciones, destacando su desempeño en la industria del cemento con cerca de 20 años de experiencia. Desde el 2015 es parte de SOBOCE, primero como Subgerente General y desde abril de 2018, como Gerente General.

ACCIONES DE RSE zado y despacho automitizado en la Planta de cemento Viacha producto de su doceava ampliación.

• Incorporó herramientas digitales para el conocimiento en tiempo real del comportamiento del mercado, el despliegue logístico y la comercialización del producto.

• Tienen la confianza de los inversionistas y accionistas en la gestión de equipo y los resultados obtenidos.

• Durante la pandemia, la empresa donó un millón de bolivianos en alimentos para centros de acogida y asistencia de ancianos, mujeres, niños y jóvenes en situación de calle, entre otros.

• Realizó la campaña “Unidos limpiando nuestras calles” junto a Unilever en las ciudades de Cochabamba, Viacha, La Paz y Tarija.

• Mantendrá los proyectos que benefician a las comunidades cercanas a sus centros de producción como la Unidad Educativa Fábrica de cemento en Viacha con niveles de primaria y secundaria. Obras de infraestructura de pavimento rígido, enlosetado, sedes sociales y polideportivos, entre otros; escuela de fútbol y donación de cemento.

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Avícola Sofía

Sofía es una empresa familiar fundada en 1976, bajo un enfoque de producción avicultura, luego de un importante proceso se constituye en una empresa con tendencia a la integración e interdependencia productiva.

Después de más de dos generaciones se consolida en una empresa con presencia a nivel nacional. Cuenta con 2.700 colaboradores, los cuales mantienen la cadena productiva activa; y se encargan de producir y transportar sus productos.

A Mario Ignacio Anglarill

Gerente General

Es Ingeniero Agrónomo - Zootecnista del Centro de Estudios Universitarios Monterrey. Cuenta con un Diplomado en Nutrición y Alimentación de la UAGRM, y es graduado del Programa de Alta Gerencia del INCAE (Costa Rica) y del programa de Alta Dirección IAE (Argentina), trabaja en Sofía desde 1995, ejerciendo el cargo de Gerente General desde el 2012.

vicola Sofía lleva más de 40 años de trayectoria dentro del mercado nacional comercializando diferentes productos cárnicos.

Durante el 2019, la empresa consolidó su portafolio de productos con más de 500 productos.

Según Mario Anglarill, gerente general de Sofía, para este año la empresa enfocará sus inversiones en proyectos para adaptarse al contexto actual en temas de bioseguridad, producción de alimentos, teletrabajo y distribución. “El plan que estuvimos implementado desde 2017, nos ha permitido contar con cierta estabilidad, y nos permitió afrontar este escenario de una mejor manera”, explica.

De acuerdo al ejecutivo, el principal desafío de la empresa a futuro, dentro del contexto actual, es

CIFRAS

Enfocará sus inversiones para adaptarse al nuevo contexto

2.700

Productos conforman sus portafolio dentro del mercado de carne de pollo, cerdo, etc.

Colaboradores mantiene la cadena productiva de la empresa actualmente.

alimentar a las familias bolivianas, al igual que precautelar la salud de sus colaboradores con diferentes medidas de bioseguridad. Además, Implementarán nuevas herramientas para la innovación y la optimización de sus procesos, como demostraron anteriormente lanzando su tienda virtual en tiempo récord al inicio de la pandemia y reorgani-

LOGROS • Cuentan con un plan de continuidad de negocio que fue fundamental para adaptase a este nuevo contexto.

• Consolidaron su portafolio con más de 500 productos con un posicionamiento sólido dentro del mercado de pollo, cerdo faenado, productos procesados cárnicos y para mascotas.

• Apuestan por el incrementar el consumo de carne de cerdo en el país.

• Su presencia en el sector de venta mino-

500

zando todo su sistema de distribución para facilitar le obtención de sus productos.

“Invertiremos en lo necesario, en los proyectos productivos ya encaminados desde la pasada gestión.

Cualquier nueva inversión estará enfocada para adaptarnos a este nuevo contexto y buscar mayor eficiencia”, explicó Anglarill.

ACCIONES EN CUARENTENA rista al detalle se amplió, buscanatender con mayor cercanía las necesidades de sus consumidores, extendieron su red de agencias SAP (Sofía al Paso) en todo el país.

• Desde el 2017 como un plan a largo plazo, han revisado su procesos operativos y de back office, a fin de conseguir mejoras en la productividad y eficiencia para el cumplimiento de sus objetivos estratégicos trazados.

• Implementaron todas las medidas de Bioseguridad externas y aumentaron un plantel médico.

• La aplicación del teletrabajo, les permitió seguir dando el soporte en sus centros productivos.

• Rediseñaron todo su plan de distribución para adaptándose a

nuevos horarios.

• Implementaron nuevos turnos de trabajo, en el periodo de cuarentena.

• En tiempo récord sacaron su plataforma virtual para pedidos por internet, con todo el portafolio de productos Sofía. www.tiendasofia. com.bo

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Banco Ganadero

El Banco Ganadero es una entidad financiera privada que desarrolla actividades en el país desde 1994. Son parte de lAsoban, y como Emisores tienen la calificación de AA+ de parte de Moody´s.

Ofrecen productos para financiamiento a corto, mediano y largo plazo de casa, auto y de consumo, con tasa de interés atractivas para sectores del comercio, ganadería, industria, servicios y agricultura.

L

a innovación es parte del ADN del Banco Ganadero, y así lo muestran sus acciones, ya que fueron el primer banco en entregar la tarjeta de débito a domicilio con el propósito de precautelar la salud de sus clientes. Asimismo pusieron al alcance de sus clientes dos seguros para apoyar a las familias que pasen por un desempleo o tengan que enfrentar el Covid-19.

Además, lanzaron una serie de servicios, fruto de la coyuntura como: apertura de cuenta digital, renovaciones o reposiciones de tarjetas de manera online, cobro de giros desde su aplicación móvil, etc, explica Ronald Gutiérrez, gerente general del banco.

Según el ejecutivo, el principal desafío de la entidad financiera a lo largo de este año será apoyar a la población con iniciativas solidarias, facilidades para desarrollar opera-

Reconocido empresario y economista boliviano, nacido en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector bancario y 17 de ellos los dedicó a liderar el Banco Ganadero. En febrero de 2003, asumió el cargo de Gerente General de la entidad financiera y continúa ejerciendo ese puesto hasta la fecha. En 2016 Y 2017 fue elegido para presidir la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (ASOBAN) en la ciudad de La Paz.

CIFRAS

Fue calificado como el Mejor Banco Verde 2019

LOGROS

26

300

Años de presencia en el mercado tiene el Banco Ganadero ofreciendo sus servicios financieros.

Puntos de atención financiera tiene a disposición de sus clientes el Banco Ganadero.

ciones financieras desde casa y sin riesgos en su salud y la presentación de productos crediticios accesibles.

Por otra parte, este segundo semestre, el banco seguirá invirtiendo sus recursos en el fortalecimiento de sus plataformas digitales para ampliar su oferta de servicios. “Son nuevos tiempos y el Banco Ganadero, man-

Ronald Gutiérrez

Gerente General

tendrá el liderazgo en iniciativas que nos permitan usar la tecnología para beneficio de sus clientes y de la sociedad”, sostiene Gutiérrez.

La prioridad del banco es cuidar la salud de su equipo humano y a la vez, brindar a la población productos financieros accesibles que permitan la reactivación económica de las empresas en Bolivia. De acuerdo al tratamiento que dispongan las autoridades sobre la cuarentena, seguirán con el “Home office” para su personal administrativo e intensificaran los controles de bioseguridad en todas sus sucursales con mensajes de concientización.

Las innovaciones que desarrolló el banco en los cuatro meses de cuarentena, le permitió captar nuevos clientes y aumentar su participación de mercado.

• Obtuvieron resultados positivos durante el 2019, a pesar de la fijación de tasas de interés activas, en el cumplimiento de metas cuantitativas en el sector productivo y vivienda social y la disminución de la liquidez producto de los acontecimientos políticos y sociales posteriores a las elecciones bolivianas. El Banco mejoró sus indicadores de solvencia, rentabilidad liquidez y mantuvo sus indicadores de calidad de cartera.

• Fortalecieron el aparato productivo del país con un incremento importante de su cartera de préstamos, manteniendo niveles de mora bajo del margen permitido.

• Fueron calificados como el “Mejor Banco Verde 2019”, por la revista inglesa especializada en economía, negocios y finanzas “Capital Finance International (CFI.co).

ACCIONES DE RSE • Desarrollaron la campaña ecológica “Me comprometo” en alianza con el Gobierno Municipal, que permitió reforestar diversas zonas de Santa Cruz con plantines.

• Participaron de la donación de Bs. 19,7 millones junto con Asoban para la compra de más de 90 mil test de detección de Covid-19, más de 900 trajes de bioseguridad, 730.000 pares de guantes y 190.000 puntas con filtro para PCR. • Apoyaron también junto con otros bancos, Bs. 2,8 millones para poner en funcionamiento un centro de aislamiento en los predios de Fexpocruz, en el marco de la campaña “Demos de corazón”.

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Bebidas Bolivianas BBO

Bebidas Bolivianas BBO es una empresa fundada el año 2010, que participa en la industria del consumo masivo, dedicada a la elaboración, comercialización y distribución de Cervezas, Malta, Gaseosas y Agua.

Su amplio portafolio cuenta con Marcas de alto valor y productos de calidad para el consumidor boliviano, está compuesto por: Cervezas Nacionales: Cordillera, Real, Capital, Cervezas Internacionales: Heineken y Kunstmann, Malta: Malta Real y Soda Mendocina.

B Álvaro Rio García

Gerente General Ingeniero Comercial de la Universidad Diego Portales.

Profesional con más de 30 años de experiencia en la industria del consumo masivo. Hace dos años asume la Gerencia General de BBO. Durante su vida laboral desempeñó distintos cargos en Chile, tales como Gerente de Ventas en Compañía Cervecerías Unidas (CCU); Gerente de Operaciones en Transportes CCU, Gerente General en Comercial CCU, entre otros.

ebidas Bolivianas BBO, cuenta con cerca de 490 colaboradores.

Tienen presencia en todo el país con operaciones en las ciudades de Santa Cruz, La Paz, Cochabamba y Trinidad. Atiende directamente a más de 30 mil clientes y 50 mil a través de agencieros en el resto del país.

Para este año, la empresa tiene previsto realizar inversiones de al menos $us tres millones, los cuales serán destinados principalmente a mejorar sus operaciones industriales y desarrollo comercial de venta, así lo dio a conocer Álvaro Rio, gerente general de la empresa.

Preocupados por el bienestar de sus colaboradores, BBO realizó diferentes medidas de bioseguridad dentro de sus instalaciones

LOGROS • Avance y consolidación de las participaciones de mercado en todas las categorías que operan.

• Amplió la variedad de sabores de Mendocina, lanzando los sabores Frutilla y Maracuyá, con excelente aceptación de los consumidores.

• Consolidación de su estructu-

CIFRAS

Apuesta por mejorar sus operaciones y ventas

490

30

Trabajadores forman parte de Bebidas Bolivianas BBO.

Mil clientes son los que atiende la empresa de manera directa.

como; mantener una cultura de cuidado y autocuidado en todas las tareas presenciales que operan en la compañía, acompañado de tutoriales, material visual, kit de elementos de bioseguridad, entre otros. Realizaron inversión en tecnología que les permitió tener un mayor número de trabajadores y contar con

el equipamiento necesario para realizar correctamente el teletrabajo, disminuyendo su exposición al Covid-19.

Asimismo, aplicaron estrictos protocolos de bioseguridad que les permite identificar casos de contagios, además, realizaron asesorías con expertos en epidemiología y psicología.

DESAFÍOS ra comercial para llegar directamente a sus clientes, mejorando la forma de servir a cada uno de ellos.

• Realizó mejoras importantes en productividad y calidad en cada una de las plantas.

• Mejoraron los indicadores financieros de la compañía, optimizando su estructura de gastos.

• Dado el contexto actual, su principal desafío es el cuidado de sus trabajadores y sus familias, manteniendo la continuidad operacional.

• Continuar desarrollando sus marcas para no perder escala, recuperando lo más rápido posible el volumen perdido en época de pandemia.

• Seguirán explorando alternativas para ampliar su portafolio a través de nuevas marcas y productos que les permitan continuar satisfaciendo la creciente necesidad de variedad que está teniendo el consumidor boliviano.

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Banco Económico

El Banco Económico tiene 29 años de funcionamiento en el mercado. Actualmente cuenta con alrededor de más de 1.300 colaboradores. Tiene presencia con oficinas, sucursales o agencias en: Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Tarija, Sucre, Oruro y Potosí.

E

l Banco Económico cuenta con una cartera de créditos de más de $us 1,232 millones, y sus clientes les confían casi $us 1,512 millones de sus ahorros.

Resultados que están avalados por excelentes indicadores financieros que, en parte, incluso superan la media del sistema bancario, según explica Sergio Asbún, gerente general de la entidad financiera.

El banco, desde que se originó la coyuntura, redobló sus esfuerzos y está más activo que nunca asumiendo su rol de aliado financiero con el fin de atender las necesidades, dudas e incertidumbres de sus clientes, para ello, desarrolló una serie de medidas para ayudarles y colaboradores de una manera activa que ayude a atenuar el impacto negativo de esta crisis.

En estos momentos en que la economía se paralizó, difirieron en

CIFRAS

Entre los 25 bancos más innovadores de Latinoamérica

30%

30

De su personal está realizando su trabajo de manera presencial.

Webinars realizó con su programa ‘Red Mujer’ y llegó a más de 2.000 emprendedoras.

cuatro meses el pago de cuotas de los créditos y tarjetas de crédito para alivianar la carga de sus clientes, un mes adicional con respecto a otras instituciones financieras y a lo que se estipula en los Decretos Supremos No. 4206 y 4248.

Asimismo, establecieron un protocolo de trabajo y de atención al cliente cuidando a detalle to-

Actual Gerente General, asumió el cargo en enero de 2013, anteriormente se desempeñó como Gerente General Adjunto del Banco Económico y por 2 años como Gerente Regional de la Sucursal Cochabamba.

Cuenta con más de 23 años de experiencia laboral en el sistema financiero, ocupó la dirección del Banco Los Andes Procredit en la Región Cochabamba y con anterioridad la Gerencia Nacional de Créditos en esa institución, entre otros cargos.

LOGROS

Sergio Asbún Saba

Gerente General

das las medidas de bioseguridad y privilegiando las operaciones en línea o digitales.

También de manera remota colaborado con más de 7.000 clientes para que habiliten y utilicen por primera vez la banca electrónica, facilitando la realización de más de 224.000 transacciones en línea las 24 horas al día, los siete días a la semana. De igual manera más de 170 cajeros automáticos ubicados en puntos estratégicos, funcionaron sin interrupción todos los días, llevando a cabo más de 220.000 transacciones en esta época.

Otra importante tarea fue colaborar con el estado el pago de bonos solidarios. Eso significó que en un fin de semana se haya habilitado el sistema y el proceso para el pago de estos bonos, explicó Asbún.

• El banco fue reconocido a través de su Gerente General, Sergio Asbun Saba, como uno de los 25 bancos más innovadores de Latinoamérica y el Caribe del 2019, según Fintech Americas por su proyecto BecCafé.

• Alcanzaron la máxima calificación en RSE ‘A+ Nivel LIDER’, resultado de un plan sistemático que se cumplió a cabalidad. Esta calificación es otorgada y avalada por la consultora ‘Certificación Sustentable’.

• El Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra distinguió al Banco Económico a la cabeza de su presidente Ivo Kuljis con la “Medalla al Mérito Municipal” con mención en Servicio Institucional categoría Desarrollo Económico, , como reconocimiento por sus 28 años de servicio al desarrollo económico y social de Bolivia.

ACCIONES DE RSE • El Banco se sumó a importantes donaciones a las siguientes iniciativas: formó parte del aporte de Bs. 19.7 millones, que se realizó junto a ASOBAN a través del PNUD, para contribuir con la prevención del Covid-19. Apoyó la campaña “Tiempo de Actuar” de UNICEF y la Red Uno que logro recaudar Bs. 1.1 millones, etc.

• Formó parte de la donación de ASOBAN de Bs. 2.8 millones para apoyar la campaña “Demos de Corazón” iniciativa de CAINCO, para la habilitación en la FEXPOCRUZ del centro de recuperación para pacientes COVID-19, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

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Alianza Seguros

Alianza Seguros es la compañía líder del mercado por 10 años consecutivos del mercado asegurador boliviano, con un alto resultado técnico y un buen resultado financiero por encima del promedio del sector. Cuenta con oficinas en todo el territorio boliviano. Con más de 600 colaboradores a nivel nacional, con una producción superior a los 120 millones de dólares anuales.

• Elaboraron planes de contingencia para sus colaboradores para que puedan atender de manera profesional a sus asegurados de manera online.

• Desarrollaron productos que brindan cobertura de Covid-19.

• Brindaron soporte en diferentes servicios para sus aseguradores, apoyados con tecnología.

• Brindan atenciones de ‘Telemedicina’ de manera gratuita 24/7 a todos sus asegurados de salud, para que de esta manera no tengan que ir a los centros médicos cuidando su salud.

• Fortalecieron su APP con la finalidad de que sus clientes tengan una gama de servicios en una sola herramienta desde su celular.

ACCIONES DE RSE • Implementaron planes de nutrición para sus colaboradores y asegurados con un seguimiento especifico.

• Incorporaron atención médica interna, que realiza un plan de control a sus colaboradores y sus familias.

• Realizaron planes de actualización y reforzamiento de conocimientos en lo que refiere al Covid-19 de médicos a nivel nacional en forma conjunta con el Hospital Austral.

U

no de los mayores logros que tiene el Grupo Asegurador Alianza es haber mantenido por 10 años consecutivos el liderazgo en el mercado de seguros en el país. En este periodo, la aseguradora también logró crear herramientas digitales en beneficio de sus asegurados.

Asimismo, desarrollaron productos acordes a cada segmento, así lo explicó Anibal Casanovas, Gerente Nacional Corporativo Desarrollo Comercial y Marketing de la empresa.

Según el ejecutivo, el principal reto de la compañía para este año es reforzar su App con servicios gratuitos como la Telemedicina en apoyo de sus asegurados. También, brindar más y mejores servicios de pagos online para que sus clientes ten-

Ingeniero Comercial egresado de la UTEPSA. Cuenta con un Máster en Marketing y Ventas de la Escuela Europea de Negocios. Máster en Marketing y gestión Comercial, E.A.E Business School.

Fue reconocido dentro de los 50 mejores marketeros de Latinoamérica por el EXMA en el 2018. Tiene 23 años de experiencia laboral en seguros. Docente de Maestría de Marketing Estratégico y Operativo. Coach de cursos técnicos de ventas, motivación y liderazgo.

CIFRAS

MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19

Creó nuevos canales digitales en beneficio de sus clientes

600

120

Empleos directos genera actualmente la compañía de seguros.

Millones de dólares es la producción anual de la empresa en el mercado.

gan más opciones de pagos en línea. Asimismo, pretenden continuar siendo la compañía referente del mercado en lo que respecta a innovación digital y de nuevos productos, y pretenden continuar con su plan sostenido de RSE. Por otra parte, El grupo asegurador Alianza, actualmente está realizando un plan de

Anibal Casanovas

Gte. Nal. Corp. Desarrollo Comercial y Marketing

tele-trabajo, donde asisten por turnos, teniendo personal en cada una de las áreas para atender a sus asegurados, proveedores y canales de venta con el personal adecuado.

“Tenemos colaboradores trabajando desde casa, para esto se doto al personal de los equipos necesarios y en algunos casos también se les provee datos móviles y equipos tecnológicos de primer nivel. Se planea Mantener este esquema de tele-trabajo hasta nuevo aviso, dependiendo de la cuarentena y de las medidas de seguridad que se tengan más adelante. Se está trabajando, para que nuestros asegurados no salgan de casa y se los atienda remotamente (tele medicina) en la mayoría de sus necesidades”, explicó Casanovas.

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Kimberly-Clark Bolivia

Con más de 150 años de presencia a nivel global, es una compañía líder en la fabricación y comercialización de productos de higiene, cuidado personal y salud. Cuenta con 41 mil colaboradores, operaciones en 35 países y productos en más de 175 naciones. La Innovación, el Talento y la Sustentabilidad, orientan su misión de guiar al mundo en lo esencial para una vida mejor.

Prevé potenciar su cultura organizacional

Posee más de 15 años de experiencia profesional y más de 7 en Kimberly-Clark. Anteriormente, fue Gerente Senior de Marketing en la región Austral y también se desempeñó en otros puestos como ventas y marketing.

Antes de unirse a Kimberly-Clark, formó parte de otras compañías multinacionales tales como Danone, Procter & Gamble y Gillette. Es licenciada en Marketing y cuenta con un Executive Máster en Administración de Empresas de la IAE - Universidad Austral de Argentina.

LOGROS

CIFRAS

E

l principal desafío que tiene Kimberly-Clark para este año es mantener su liderazgo en el mercado a través de constantes innovaciones. Este reto fue reforzado durante este periodo de crisis sanitaria que obligó a la marca a adaptarse a los cambios que el mismo consumidor demanda, así lo explicó Laura Perdomo, Country Manager de la multinacional.

Otro desafío importante para la firma es mantener y potenciar su cultura organizacional robusta que, como demostró en esta contingencia, les permitió tener equipos colaborativos, hiperconectados y talentosos, preparados para los cambios repentinos.

“Contamos con un robusto equipo de innovación que ha reforzado sus esfuerzos para identificar las demandas actuales del consumi-

8

20

Millones de dólares entregaron para esfuerzos de asistencia ante el Covid-19.

Mil rollos de papel higiénico donaron mediante el Banco de Alimentos de Bolivia y sus organizaciones aliadas.

dor, a ello se suma nuestro enorme talento humano, cuyo bienestar físico y emocional es un elemento fundamental para el éxito de la empresa. Es por ello, que seguiremos desarrollando iniciativas para cuidar y acompañar el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores”, sostiene Perdomo.

Con el fin de precautelar la sa-

Laura Perdomo

Country Manager

lud de sus colaboradores, la ejecutiva asegura que antes de iniciarse la cuarentena, implementaron el teletrabajo y medidas de bioseguridad. Además, en paralelo, implementaron estrictas medidas de higiene y salubridad en suplanta. Normas que reforzaron sus rigurosos procesos de producción, calidad y seguridad, avalados por las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, bajo los cuales operan.

“El bienestar interno de nuestros equipos, es la base para el éxito de la compañía que lideramos, por ello nos esforzamos en tener una cultura organizacional que pone al trabajo colaborativo multifuncional, en el epicentro de las operaciones. Esto ha sido clave para seguir 100% conectados desde casa, y compartir experiencias más allá de lo laboral”, finaliza.

• La organización internacional Ethisphere Institute, reconoció a Kimberly-Clark como una de las empresas más éticas a nivel mundial por promover internamente normas y prácticas que fomentan la transparencia, cumplimiento y comportamiento ético en todos los niveles.

• Fue elegida como la compañía de “Mayor Responsabilidad Ambiental” de Bolivia en la edición 23 de los Premios Maya 2019.

• Por medio del programa global “Un Abrazo Para Cada Bebé” de Huggies, donaron $us 7.2 millones que se utilizarán para apoyar los programas de desarrollo de la primera infancia durante tres años, desde 2019. Esta donación fue la más grande hecha hasta la fecha y reafirma el compromiso de la compañía.

ACCIONES DE RSE • Entregaron $us 8 millones y diversos productos para los esfuerzos de asistencia ante el Covid-19.

• Donaron más de 500 cajas de producto a Plan International y más de 48 mil unidades de tohallas higiénicas a la Cruz Roja para el personal de salud de Bolivia.

• En mayo, a través de su marca Scott, colaboraron con la entrega de 20.000 rollos de papel higiénico, mediante del Banco de Alimentos de Bolivia y sus organizaciones aliadas.

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Laboratorios Bagó

Laboratorios Bagó es un empresa basada en valores, aportando a la salud de los bolivianos a través de los médicos, odontólogos, farmacéuticos y todo profesional en salud, con medicamentos de eficacia terapéutica comprobada. Actualmente producen más de 200 productos, representamos a empresas internacionales especializadas: Bioprofarma, Leti, Octapharma, Mead Johnson, Cantabria Labs, Ordesa, Certmedica, Sinergium, Biocad, Almirall y distribuimos productos Bayer a todo el territorio nacional, llegando a toda la población boliviana a través de 7 oficinas regionales.

L María Reneé Centellas

Gerente General

Lic. Bioquímica y Farmacia de la Universidad Mayor de San Andrés. Cuenta con un Msc. Farmacia Clínica y Gestión Farmacéutica. Además, de un diplomado visión 2020 de Desarrollo de Ejecutivos de Alto Rendimiento- INLAC, CONCAMIN, CENAPO– Bolivia; Diplomado en Farmacologia Facultad de ciencias farmacéuticas y bioquimicas UMSA, Bolivia, entre otros estudios.

aboratorios Bagó es una de las empresas líder en su rubro. A la fecha cuenta con 548 colaboradores y tiene un presencia consolidada en el país gracias al trabajo conjunto que realizan con sus oficinas regionales en los diferentes departamentos. Desde el 2015 incursionan en el rubro de exportaciones hacia la República del Paraguay.

De acuerdo a María Reneé Centellas, gerente general de la empres, la situación de cuarentena obligó a muchas empresas a reaccionar de maneras diversas para adaptarse a las condiciones y a las disposiciones oficiales.

Asimismo, el modo de teletrabajo pasó a ser fundamental. En el caso de Bagó, aceleró la implementación de plataformas digita-

LOGROS • Recibieron el premio a la ‘Empresa Boliviana del año’, otorgada por la institución, Latin American Quality Institute.

• Realizaron una Publicación en el segundo informe COP (Comunicación en Progreso) a Nivel Avanzado en el sitio web del Pacto Global de las Naciones Unidas.

• Presentaron el segundo informe de nueva estructura GRI, aplicando guía

CIFRAS

Organizó comités especiales en temas de bioseguridad

200

548

Diferentes productos produce el laboratorio, además de representar diferentes marcas importantes.

Fuentes de empleo directos genera la empresa en sus siete sucursales a nivel nacional.

les con estrategias innovadoras que permitieron el flujo continuo y seguro del trabajo, permitiendo desarrollar nuevas habilidades y competencias en sus colaboradores, implementando reuniones virtuales, plataformas de consulta médica, de pedidos de producto y seguimiento.

En términos de medidas de Bio-

seguridad, Bagó fue más allá de las disposiciones del Ministerio de Trabajo. Para lo cual implementó programas de educación a distancia contemplando temas de nutrición. Conformó comités, para el cuidado de la salud, logística de equipos de bioseguridad, guardia permanente, y de plan de retorno al trabajo.

ACCIONES DE RSE SDG Compass, Modelo de Gestión del Pacto Global de Naciones Unidas, Guías “Business Reporting on SDG” de Global Reporting Initiative GRI con vinculación a los ODS. • Obtubieron el reconocimiento Best Practice en el Proceso de Elaboración de Informes de Sostenibilidad GRI durante la gestión 2017 y 2018, ICR Systms & Management - GRI Data Partner.

• Participaron del programa “Adopta una Plaza” en la ciudad de La Paz, comprometidos en la sensibilización ambiental hacia la comunidad y reforestación de la Plaza de San Miguel, la Plaza del Médico y Rotonda Ramiro Castillo.

• Realizaron la optimiza-

ción e implementación de producción más limpia en el manejo del agua de la planta de fabricación.

• Aplicaron su modelo de economía circular para acelerar la respuesta al cuidado del medioambiente y riesgo climático con programas de reciclaje y sensibilización.

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Ingenio Azucarero Guabirá

El Ingenio Azucarero Guabirá es el mayor ingenio azucarero de Bolivia, y está situado en Montero del departamento de Santa Cruz. El ingenio es una Sociedad Anónima de más de 1.676 accionistas, en su mayoría productores de caña de azúcar, 1.330 Trabajadores fabriles, 1.471 cañeros, 2.300 trabajadores agrícolas, 2.500 zafreros, 1.000 transportistas, 300 mecánicos electricistas. Integra a más de 50.000 personas en la cadena productiva del país.

Se diversifica con la producción de alcohol de sorgo y maíz

Ingeniero Agrónomo, especializado en Mecanización Agrícola en Cali-Colombia.

También es egresado de la carrera de Derecho.

Anteriormente fue presidente de la cooperativa agropecuaria montero, presidente de la Federación Nacional de Cañeros, vicepresidente del Consejo Nacional Cañero, director de la Asociación Nacional de Productores de Soja y Trigo, presidente de la Unión Industrial de Cañeros, entre otros.

LOGROS

DESTACADO

E

l Ingenio Azucarero Guabirá se diversifica y entrará a producir alcohol de sorgo y maíz en un mediano plazo, así lo dio a conocer Mariano Aguilera, presidente de la empresa, a tiempo de destacar que cerraron un acuerdo con el Grupo Tomza para la instalación de una destilería, la cual tuvo un retraso en su instalación a causa de la cuarentena. Este proyecto está contemplado dentro del planes de inversiones de $us 40 millones que realiza el ingenio.

Por otra parte, Aguilera indicó que el 70% de la producción de azúcar es para el mercado interno y que solo están exportando 30%. En el coso del alcohol, hasta el año pasado, el 95% de su producción la destinaban para el mercado externo. Dada la emergencia sanitaria, el 50% de su

1.200 50% Fuentes de empleo genera actualmente el Ingenio Azucarero Guabirá.

producción es para atender la demanda interna del mercado y el resto para los mercados internacionales.

Dada la coyuntura actual, uno de los principales desafíos de la empresa es apoyar a los zafreros del Norte Integrado a través de acuerdos con instituciones de salud para combatir

Mariano Aguilera

Presidente

De su producción de alcohol es para atender la demanda interna del país.

la propagación del Covid-19.

Para este fin, la institución destinó una inversión de $us 200.000. En este periodo, habilitaron La Granja Moglia y Hombres Nuevos, espacios destinados para la atender a sus trabajadores y zafreros con síntomas de Covid-19.

Por otra parte, Aguilera indicó que redoblaron sus esfuerzos en su producción, y, pese a esto las ganancias de la empresa se mermaron debido a la caída del precio del azúcar en el mercado internacional y nacional. “Esta situación nos obliga a producir más y bajar nuestros costos, tenemos que hacer todo lo posible para ser más competitivos en el mercado dada la situación que estamos viviendo actualmente”, señaló Aguilera.

• Cerraron una operación con el grupo español Tomza. Compraron una destilería de última generación, la pandemia retraso la instalación, es una inversión que será para procesar alcohol de sorgo en el futuro próximo de algunos meses.

• Aumentaron su capacidad de moler 2.000 toneladas de caña por día en la empresa, realizaron una inversión importante para lograr estos resultados.

• Cerraron un acuerdo con Yacimiento para proveerles del alcohol que necesiten.

ACCIONES DE RSE • Realizaron una inversión de $us 200.000 para apoyar a los cañeros contagiados de Covid-19. También, habilitamos la Granja Moglia y Hombres Nuevos donde atienden, con personal médico, a las personas que presentan síntomas del virus.

• Organizan brigadas móviles para salir a las comunidades y detectar los posibles brotes del Covid-19 y erradicarlo de raíz con la atención de profesionales.

• Firmaron un acuerdo con la Clínica Montero para brindar un seguro médico para los trabajadores zafreros y cañeros. El seguro cubre asistencias médicas de cuatro especialidades, que serán totalmente gratuitas.

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Toyosa

Toyosa es el distribuidor exclusivo de Toyota Motor Corporation para Bolivia, con una trayectoria de más de 39 años. Cuenta con una amplia cobertura en cada departamento del país con venta de vehículos, repuestos y servicios.

Actualmente, la empresa tiene más de 500 empleados a nivel nacional.

Erick Saavedra

CEO

Lic. Administración de Empresas, Suffolk University Boston, EE.UU. WPO Gold Harvard Presidents Program, Harvard University Boston, EEUU. Recibió la Medalla por Servicios Distinguidos “Guerrilleros de la Independencia” otorgado por el Estado Plurinacional de Bolivia. Tiene más de 15 años de experiencia en el rubro automotriz.

l sector automotriz del país es uno de los más golpeados por la actual crisis sanitaria que se vive, esto generó una caída del 60% de las ventas de este rubro. Desde Toyosa indican que la coyuntura obligó a la empresa a suspender sus proyectos de inversión que tenían planificada para este año, “buscamos reducir el impacto generado por la pandemia, el 2020 es un año comercialmente perdido”, lamenta Erick Saavedra CEO de la importadora.

Como todas las empresas, Toyosa tuvo que implementar protocolos de bioseguridad para proteger a sus colaboradores, es así que se enfocaron en cuidar a su personal con exámenes de sangre cada 20 días como medidas preventivas a posibles contagios.

MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD IMPLEMENTADAS • Cuentan con protocolos de bioseguridad muy estrictos, ya que no creen en una segunda oportunidad y para no contagiar, esa es la filosofía de la empresa.

• Conseguir que sus colaboradores utilicen adecuadamente el barbijo, al principio se

encontraron con una barrera, pero al poco tiempo lo establecieron como una norma de la empresa.

• La motivación de Toyosa es que para salir adelante deben trabajar todos juntos, ya que esta coyuntura es la más adversa que ha vivido.

CIFRAS

E

Realiza mantenimientos a vehículos oficiales y minimiza daño colaretal

60%

39

La caída de las ventas en el sector automotríz.

Años de presencia en el mercado tiene Toyosa actualmente.

Asimismo, cambiaron su forma de hacer negocios.

“Llegar a diciembre eso es lo más importante en la mente de todo empresario, y para nosotros en Toyosa es algo que lo repetimos todos los días. La reducción de gastos operativos, la optimización de los ingresos, el no perder una venta es la fórmula para

ACCIONES DE RSE • Toyosa en su programa de RSE tiene el soporte de mantenimiento a las unidades de la Policía Nacional y autoridades de salud. Se enfocan de proveer el soporte para que estas unidades siempre estén operables al servicio de la comunidad.

pasar este temporal”, sostiene Saavedra.

Toyosa lleva 39 años en el mercado nacional. La importadora es representante exclusivo de Toyota Motor Corporation para Bolivia. Tienen una amplia cobertura en todo el país, y genera actualmente alrededor de 500 empleos directos.

DESAFÍOS • Su mayor objetivo es reducir los impactos por Covid-19 que afectaron sus ventas. Están trabajando muy duro para llegar a diciembre con el menor daño colateral. El cambio de liderazgo paso de ser tradicional por uno de sobrevivencia.

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unilever andina bolivia

UNILEVER es una empresa con más de 90 años de historia, presencia en más de 190 países del mundo y con más de 400 productos. Cada día, 2,5 mil millones de personas utilizan sus productos.

Estan en Bolivia desde hace más de 25 años y producimos y distribuimos más de 25 marcas, la mayoría de ellas líderes en el mercado. Tenemos presencia en diferentes categorías de consumo masivo, como las de cuidado personal, cuidado del hogar y alimentos.

E

n mayor o menor medida todas las empresas vieron afectado su desempeño debido al impacto global y local de la pandemia del COVID-19. Unilever mantuvo sus operaciones, bajo estrictas medidas de bioseguridad en sus plantas, a objeto de garantizar el abastecimiento de productos como son los detergentes, los desinfectantes, el alcohol en gel y los jabones. “Algunas de nuestras categorías han tenido un buen desempeño, dado que la mayoría de nuestros productos son esenciales, aunque también hay otras que sufrieron una fuerte caída a raíz del cambio de consumo”, explica Fernando Ciarrocca, gerente general de la empresa.

El principal objetivo de Unilever,

CIFRAS

Donó 13 Tn de productos y creó su plataforma de ventas online

1.000 1.800 Empleos directos genera Unilever Bolivia y más de 3.000 de manera indirecta en toda su cadena de producción y distribución.

hoy, es mantener sus operaciones y abastecimiento de productos en los mercados, con estándares altos de bioseguridad para minimizar riesgos en la salud de sus colaboradores.

Durante los últimos cinco meses, la empresa realizó diferentes acciones relacionadas estrictamente para frenar la propagación

Kits de reactivos donó la empresa para la realización de pruebas de Covid-19 y 20 ventiladores.

• Ampliaron su nuestra planta de shampoo en sachet Sedal, que permitió duplicar su producción de 3200 a casi 7 mil toneladas por año. Con esta acción aseguran la atención de la demanda local y sus exportaciones al mecado de Perú.

• Adquisición de Astrix, una de las industrias locales más importantes en el rubro de productos del cuidado personal y del hogar, en cuyo por-

Gerente General

de la pandemia. En ese marco, donaron más de 13 toneladas de detergentes, jabones, alcohol en gel y otros productos de desinfección a una veintena de hospitales en las principales ciudades de Bolivia, además de aportar a la limpieza de calles, avenidas y otros espacios públicos en alianza con otras empresas.

LOGROS

Fernando Ciarrocca

Es economista formado en la Universidad de Buenos Aires con estudios de posgrado en Business (Executive MBA en Universidad Di Tella). Tiene casi 22 años de experiencia en Unilever, sobre todo en oficinas corporativas, trabajó en oficinas regionales de Unilever en (Londres, Schaffhausen Suiza, Singapur, New Jersey, Sao Paulo, Bogotá). Fue Director Financiero para el Cono Sur (2016 y 2017). A2015).

MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 tafolio destacan artículos emblemáticos como la familia de lavavajillas y desinfectantes OLA. • El año pasado lograron que sus detergentes sean los únicos que se ajustan a los estándares y normativa internacional que dispone la eliminación de sustancias como el tripolifosfato y otras que provocan daños irreversibles en el medio ambiente.

• Desde mediados de marzo trabajan en planta con personal estrictamente indispensable para garantizar el abastecimiento de productos de consumo masivo, bajo estrictas medidas de bioseguridad y distancia social. En el caso de sus trabajadores administrativos, dispusieron que realicen sus actividades desde sus hogares, y mantendran esta decisión

mientras prevalezcan las condiciones de riesgo sanitario.

• Innovaron en soluciones y plataformas para poder dar respuesta a sus consumidores en este contexto. Por ejemplo, lanzaron la plataforma llamada “Selollevo.com” para realizar ventas directas a los hogares y entregas a domicilio con altos estándares de bioseguridad.

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LA BOLIVIANA CIACRUZ DE SEGUROS Y REASEGUROS

Es desde hace 74 años la empresa referente en el rubro de los seguros en Bolivia. Conocida como la Universidad de los Seguros, ya que formó a una gran parte de los actuales integrantes de este sector, contribuyendo a su profesionalización.

Durante su larga trayectoria LBC desarrolló una amplia gama de productos y servicios que protegen tanto a las personas como a las más grandes empresas.

MEDIDAS COVID-19 • La Boliviana Ciacruz Seguros empezó a trabajar sobre la actualización de su plan de Gestión de Riesgos en marzo de 2019. En octubre y noviembre, cuando la crisis política impidió el desarrollo normal de las actividades laborales en todo el país, activó varias medidas que le permitieron asegurar la continuidad operativa de la compañía.

• Desde el 27 de febrero el Comité de Crisis empezó a funcionar y tomar decisiones relacionadas a la llegada de la pandemia en Bolivia: provisión de insumos de bioseguridad, limpieza de las oficinas, preparación del teletrabajo, entre otros.

RSE • El apoyo al deporte boliviano caracterizó el trabajo de La Boliviana Ciacruz Seguros. 13 deportistas de élite en Bolivia reciben y recibieron el apoyo de la compañía durante 4 años. Se ubicaron en los primeros sitiales en competencias internacionales y otros eventos de reputación mundial.

• Este año, la compañía se adhirió al pacto global de las Naciones Unidas para dar un giro al programa Team LBC, manteniendo su esencia de apoyo al deporte con un enfoque más inclusivo y de sostenibilidad.

E

l 2019 fue un año lleno de retos para La Boliviana Ciacruz Seguros, según indica Laurent Bertaux, vicepresidente ejecutivo de la compañía, pues se tuvo que realizar muchos ajustes debido a la coyuntura electoral y postelectoral complicada.

Pese a ello, la compañía mantuvo sus altos niveles de rentabilidad, cumpliendo sus metas comerciales y consolidando su capacidad de adaptarse y lograr sus objetivos en situaciones adversas. “Hemos cerrado el año 2019 con más de 1,3 millones de clientes que confían en nuestra marca”, manifestó.

El ejecutivo sostuvo que si bien sus últimos resultados, consolidados al 31 de julio de 2020, son muy similares a los logrados durante el mismo período

Ocupa el cargo desde el año 2016, cuando asumió el liderazgo ante el fallecimiento del fundador de la compañía, Gonzalo Bedoya.

Estudió periodismo en Francia y Estados Unidos. También tiene un máster en Administración de Empresas. Trabaja en LBC Seguros alrededor de 12 años, en diferentes áreas. Previamente trabajó liderando negocios en el rubro de bebidas, telecomunicaciones y seguros.

DESTACADO

Llegó a 1,3 millones de clientes durante el 2019

10

22

Oficinas en todo el país son las que tiene La Boliviana Ciacruz para atender a sus clientes.

De marzo, LBC amplió su oferta de servicios digitales y telefónicos, por la cuarentena.

de 2019, a nivel mercado asegurador es preocupante el deterioro de la liquidez y sus consecuencias, como el incremento de las cuentas por cobrar y de las previsiones regulatorias por la antigüedad de la mora. “La cuarentena está mostrando que el sector debe trabajar con el regulador y otras instituciones es-

Laurent Bertaux

Vicepresidente Ejecutivo

tatales para la modernización rápida y necesaria de varios aspectos normativos con el objetivo de lograr una desmaterialización de nuestro negocio”, precisó.

Para el resto de la gestión, LBC se enfocará en seguir implementando una estrategia en beneficio de sus clientes, colaboradores y proveedores.

“La compañía está embarcada en la simplificación de procesos con alto respaldo en la tecnología y en la construcción de las capacidades humanas necesarias para acompañar esta transformación”, aseguró.

Es así que las inversiones están “relacionadas a nuestro plan estratégico en tecnología y procesos para la transformación de nuestro modelo operacional”.

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Industrias Venado

Industrias Venado lleva 108 años en el mercado nacional, cuenta con 4 centros de producción distribuido entre La Paz y Santa Cruz, tiene presencia en todos los departamentos del país mediante centros de distribución y agencias.

La participación de mercado de la empresa en sus principales categorías supera el 85%.

E

l principal desafío de Industrias Venado para este año es mejorar sus niveles de productividad. Además hallar el equilibrio entre sus niveles de almacenamiento tanto de materia prima y producto terminado considerando los problemas en la cadena de suministro ocasionados por la crisis sanitaria, explica Eduardo Rocha, gerente general de la industria.

A lo largo de este año, la empresa mantendrá su plan de inversiones en líneas nuevas, ampliación de su capacidad y reposición de equipos. La inversión prevista de Industrias Venado supera los $us 5.000.000.

Por otro lado, la empresa continuará reforzando los protocolos de bioseguridad en todos sus centros productivos, de distribu-

CIFRAS

Mantiene su plan de inversión de $us 5 millones

85%

20%

De participación de mercado tienen con su principal categoría de productos.

Se incrementó sus costos en áreas de producción y distribución en cuarentena.

Eduardo Rocha

Gerente General ción y oficinas. Asimismo, pretenden continuar sometiendo sus procedimientos a auditorías con el fin de cumplir con estándares de nivel internacional.

“Mantendremos el uso de plataformas de comunicación digital.

Habilitamos espacios de trabajo inteligente en nube para el teletrabajo de áreas administrativas”,

añade Rocha.

Según el ejecutivo, la cuarentena incrementó sus costos en un 20% en sus áreas de producción y distribución. “ Es difícil estimar el efecto de la pandemia en las utilidades de esta gestión. Los cambios en el mercado son frecuentes, difíciles de predecir”, complementa.

LOGROS • Introducción de productos destinados al cuidado textil al mercado boliviano.

• Lanzaron su línea de salsas con sabor de la cocina boliviana.

• Consolidaron la exportación de sus principales categorías al mercado de Paraguay.

• Fortalecieron su estructura y consolidaron su ruta al mercado B2B con la participación

Ingeniero en Alimentos de profesión. Trabaja en Industrias Venado desde el año 1996.

La experiencia la adquirió en la empresa fue lego de pasaar por diferentes áreas como ser, Aseguramiento de Calidad, Producción, y actualmente ocupa el cargo como Gerente General.

MEDIDAS ADOPTADAS EN CUARENTENA activa del departamento de investigación y desarrollo.

• Realizaron enlaces entre diferentes plataformas que les permiten robustecer su flujo de información y control de sus operaciones.

• Consolidaron su estructura organizacional, y en especial su equipo humano que la compone.

• Conformaron un comité de crisis con la participación de todas las áreas de la empresa.

• Ampliaron el número de profesionales de atención médica a nivel nacional, compensó la saturación de las cajas.

• En operaciones, conformaron pequeños equipos de trabajo, obtuvieron un mejor control y trazabilidad y separación de

grupos de riesgo.

• Realizan controles periódicos a nivel general de las áreas operativas mediante pruebas rápidas.

• Aislar equipos de trabajo en riesgo, detener una línea o planta en caso de criticidad.

• Teletrabajo, darán continuidad al trabajo administrativo para disminuir el riesgo por exposición.

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Yanbal de Bolivia

Yanbal de Bolivia forma parte de Yanbal International, una compañía que crea oportunidades a través de la belleza desde hace más de 50 años con un enfoque sostenible. Yanbal inspira a miles de mujeres en el mundo para que descubran su potencial y logren sus sueños; hoy cuenta con más de 600 mil consultoras y más de 10 mil empresarias independientes en 9 países.

LOGROS • Yanbal Bolivia está satisfecho de haber escalado 9 posiciones en el Ranking MERCO como empresa con Mejor Reputación Corporativa y responsabilidad social empresarial; el año 2019 ocuparon el puesto número 11, están seguros de que sus logros les ayudarán a mejorar aún más.

• Primer Lugar Great Place to Work, la clave para que Yanbal sea reconocida es llevar adelante una estrategia de permanente conexión con sus colaboradores a quienes conocen plenamente, ya que mantienen una comunicación constante.

ACCIONES DE RSE • DoyLoQueTengo. Ante la coyuntura, Yanbal realizó una donación de productos para atender a las personas que están en el sector de Salud y Seguridad ciudadana en los principales mercados donde operan Perú, Colombia, Ecuador y Bolivia).

• En coordinación con cada Gobierno, entregaron más 2,2 toneladas de jabones líquidos y geles de ducha, que fueron entregados a hospitales. Asimismo, enviaron más de 1,2 toneladas de protectores solares para las Fuerzas Armadas y Policías.

• En Bolivia entregaron 5.000 unidades de protector Solar para uso de la Policía Nacional, que día a día protegen y cuidan al país exponiéndose no solo al virus, sino también a los rayos solares.

L

a situación actual obligó a Yanbal Bolivia a postegar la mayor parte de sus inversiones planificadas, a excepción de algunos proyectos digitales que consideran vitales en estos momentos, así lo informó Cecilia Zelaya, gerente general de la empresa.

La fortaleza de Yanbal son sus directoras y las consultoras independientes. “La compañía ya vivía un proceso de evolución basada en una fuerte digitalización de procesos, que esta crisis nos está sirviendo como incentivo para modernizar y evolucionar en nuestra forma de operar. Sin duda, nuestro desafío es impulsar nuevas formas de que nuestras directoras y consultoras puedan llegar a sus clientes, seguiremos acompañándolas para que puedan adaptarse fácilmente a esta

Experta en Venta Directa, lleva más de 20 años en el área comercial y 14 años como Gerente General de Yanbal Bolivia. Lidera el desarrollo de más de 1.000 mujeres en toda Bolivia que emprenden su propio negocio con Yanbal, así como también el desarrollo de líderes en distintas áreas dentro de la compañía.

Además, ocupa el puesto nro. 8 en el Top 100 de Merco líderes 2019, actualmente es miembro de Excecutive Forum, Woman Leadership y forma parte del directorio de Amcham.

CIFRAS

Innova su canal de ventas con ‘Yanbal Digital’

30

2,2

Mil consultoras y 1.000 directoras independientes forman parte de Yanbal en el país.

Toneladas de jabones líquidos y geles de ducha, donaron y 1,2 toneladas de protectores solares.

nueva normalidad.

La compañía también está fortaleciendo su portafolio de productos incrementando nuevos productos al mercado, como ser una completa línea antibacterial”, indica la Zelaya.

Dada la situación actual, la empresa está promoviendo el teletrabajo, otorgando las herramientas necesarias a sus traba-

María Cecilia Zelaya

Gerente General

jadores para que puedan desarrollar sus actividades laborales desde sus hogares. Es así, que a través de medios virtuales mantienen reuniones semanales con sus equipos para así mantener su cultura de trabajo viva.

Por otra parte, la empresa desde el mes de marzo extendió el plazo de pago de crédito, sin intereses ni gastos administrativos, y creo bonos comerciales extraordinarios.

Desde mayo, sus directoras y consultoras continuaron trabajando desde sus hogares gracias al lanzamiento de ‘Yanbal Digital’ iniciativa que les permite gestionar sus actividades de venta y relacionamiento de manera digital para registrar y realizar pagos y pedidos. Esta acción les permitió llegar a más clientes, logrando así más ingresos.

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La Cascada del Oriente

Una empresa orgullosamente boliviana. Son productores de bebidas carbonatadas, jugos con pulpa de fruta, agua saborizada, agua mineral y agua natural de mesa; entre ellas se destacan: Cokaquina; Jugos JUMBO, Viscachani Frutos, Viscachani Mineral y Agua Natural VillaSanta.

Cumplen con estándares internacionales de calidad y tecnología y es en este punto donde se centra sus mayores retos: mantener su calidad con tecnología y maquinaria de punta.

E

En tiempos en donde el mundo se encuentra en un estado de emergencia de salud excepcional por la COVID-19, Juan José Salome, gerente general de la empresa La Cascada del Oriente S.A. , relata que 30 días antes ya preveía las medidas que su empresa aplicaría tanto para sus trabajadores como para sus clientes. Destaca, que con la consultora Outsourcing, elaboraron un protocolo, en el que al inicio, redujeron a un 75% José Salome Daou de los colaboraGerente de la Cascada dores; el segundel Oriente do mes al 50%; al cuarto 25% y Desde hace 23 años es el Gerente de actualmente tiela de Cascada del Oriente S.A. nen identificado Optimista y trabajador, espera que los los posibles casos resultados en impacto y utilidad sean de riesgo o en con el menor impacto posible, dada su defecto están la crisis de salud que se vive en todo resguardados en el mundo. Entre los principales desasus domicilios. fíos para su empresa en este 2020, Para este año menciona que quieren mantenerse las nuevas invervictoriosos y con la Fe puesta en Dios. siones, fueron pospuestas ya que ahora existe un gasto nuevo en medidas de Bioseguridad que no estaba contemplado dada la cantidad

de empleados que es muy considerable, detalla Salome.

En este sentido gracias a estas medidas es que se está fortaleciendo su “contactless” con opciones de pago y la documentación de “paperless”, además del perfeccionamiento del Call-Center y su delivery que cuenta con 23 años de experiencia. Asimismo, los empleados y sus familias se encuentran en capacitaciones constantes y con servicio de asistencia médica.

Aunque no se sabe cuándo terminará esta pandemia y cuáles serán los efectos certeros en cuanto a las utilidades, inversión y empleo para

MEDIDAS

Elaboró un protocolo con un mes de anticipación

23

24

Años lleva en el mercado sus servicios de Call- Center y Delivery .

horas al día funciona su servicio de asistencia médica para sus trabajadores y familias.

el sector empresarial, Salome, es optimista y prefiere explicar con una metáfora esta escena: “Estamos volando en una nave con muy poco ‘Fuel’; es un rompecabezas de 1700 piezas, la pandemia nos puso en caída libre cada trabajador del gru-

ACCIONES RSE • En la Cascada los trabajadores y sus familias tienen asistencia médica las 24 horas y un servicio de ambulancia ante cualquier emergencia.

En este sentido, también cuentan con apoyo para la contención emocional y atención personaliada en cada caso.

Aunque no se considera parte de la RSE, José Salome, menciona que están apoyando con hidratación en todos los centros de atención gratuita para COVID que dependen del Municipio, como también para la campañas Ángeles del COVID, una iniciativa que nació desde los inicios de la pandemia y que continuará hasta que termine.

po sostiene una pieza; muchos podrán sustentar su fragmento, muchos no podrán! con gran esfuerzo estamos planeando, poder aterrizar de ‘panza’ y no estrellarnos. ¡Dios quiera que podamos aguantar igual!”, expresa.

LOGROS • Los resultados positivos marcadados para esta primera gestión.

La pandemia no impidió que La Cascada alcance sus logros y prueba de ello es que informan con satisfacción la finalización de los proyectos de infraestructura y tecnología en diversas sucursales.

En momentos de incertidumbre como los que se viven a raíz de la crisis del COVID-19, José Salome, destaca seguir manteniendo el optimismo y la Fe en Dios.

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Droguería INTI

Son dueños de un tesoro medicinal con una reputación intachable. Entre sus productos destacan Mentisan, la línea de vitaminas Vimin, Tónico INTI Florestor, Omegastrin , Quemacurán , Resaka y Dacri. Modernizaron su planta con la tecnología Bottel Pack que permite producir medicamentos en ampollas de polietileno, un material que brinda mayores ventajas que el vidrio.

La calidad de sus productos y cultura empresarial los hacen merecedores de formar parte de este ránking dentro de las mejores empresas del país.

Christian Schilling

Gerente General

Formado en Alemania como Técnico Superior de Organización Industrial dentro B.Braun Melsungen AG y graduado en Administración de Empresas por la Universidad de Göttingen. Se trasladó a Colombia para continuar su experiencia internacional en el sector farmacéutico. En 1997 regresa a Bolivia para ocupar la Gerencia Comercial de Droguería Inti y desde el 2010 es el actual Gerente General.

os 84 años de funcionamiento ininterrumpidos hacen que Droguería INTI, tenga la experiencia para enfrentar cualquier evento de magnitud mundial y prueba de ello es que en esta crisis del coronavirus no han dejado de cuidar la salud de los bolivianos y acompañarlos con sus productos.

En breve tiempo no solo se adecuaron a la pandemia, sino también redoblaron esfuerzos para cuidar y acompañar la salud de las familias bolivianas, informa Christian Schilling, General de Droguería INTI S.A. Los procesos de producción, distribución y suministro, continúan de forma permanente para mantener al país abastecido con medicamentos e insumos médicos.

Para disminuir el impacto de la cuarentena, Schilling, resalta que la principal medida, fue velar por

LOGROS • La firma nació en La Paz en el año 1936 y hasta la fecha llevan trabajando 84 años contribuyendo a preservar y cuidar la salud de los bolivianos de manera ininterrumpida y manteniendo la calidad de nuestros productos.

• Con el propósito de contribuir a la mitigación del COVID-19, aportaron con diferentes productos equivalentes a un valor de Bs 516.556. Una medida adoptada

APOYO RSE

L

Con una planta modernizada aseguraron abastecimiento de medicamentos Bs 249.400 Bs 516.556 Es el valor de los kits y reactivos que donaron para detectas casos de COVID-19.

el bienestar de sus colaboradores y clientes. Por ello, el personal administrativo y de ventas migró a la modalidad de tele trabajo con anticipación a la cuarentena y en cuanto a producción, almacén y distribución, continúan trabajando en planta, cumpliendo estrictas medidas de higiene y bioseguridad, todo con el fin de continuar produciendo y evitar el desabaste-

Para contribuir a la mitigación de la pandemia distribuyeron diferentes productos con diferentes instituciones. cimiento del mercado.

En cuanto a medidas de RSE Schilling destaca la donación de pruebas de laboratorio para detectar casos de COVID-19 al Ministerio de Salud, en coordinación con la CEASS, entre ello kits de extracción y reactivos por un valor Bs 249.400. Además de pruebas de Amplificación Génica (PCR) entregadas.

FORTALEZAS en el marco de la RSE. • Continúan en constante monitorización de oportunidades para adquirir tecnología de última generación, que permita mejorar los procedimientos de producción.

• Acompañan la contención emocional de sus trabajadores a través de Dirección de Talento Humano mediante recursos motivadores y de acompañamiento.

• Uno de los objetivos diarios de INTI, es cuidar la salud de las familias bolivianas, a través de la producción, distribución y abastecimiento de medicamentos e insumos médicos.

• Se encuentran dentro de las 100 empresas con mejor reputación en el país.

• La crisis de la pandemia, aceleró el proceso de transformación digital facilitando el acercamiento con

clientes, colaboradores y aliados.

• Como medida de bioseguridad, establecieron un Comité de Prevención encabezado por el Gerente General, Christian Schilling donde también participan los departamentos de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, Talento Humano, representantes del Área Comercial, el médico de planta, el Asesor Científico de la empresa y los responsables farmacéuticos de cada ciudad.

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Nestlé Bolivia

Nada detiene a Nestlé y prueba de ello son los 150 años que llevan en el mercado como la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En el país participan en distintas categorías tales como, chocolates, galletas, café, lácteos, nutrición infantil, alimentos para mascotas entre otros. Además de sus grandes marcas líderes en el mercado boliviano como Nido, Nescafe, Mabels, Sublime, Chocapic y Dog Chow.

U

no de los principales logros de Nestlé para este año 2020 fue obtener el primer lugar como la empresa con mejor reputación en el sector de alimentos, reconocimiento que refleja el constante compromiso con la nutrición, salud y bienestar, destacó Francisco Gimeno, Gerente General de Nestlé Bolivia y Fagal.

Con presencia en el mercado boliviano desde hace 28 años, Gimeno, menciona que para esta gestión y dado el contexto global generado por el coronavirus, los principales desafíos de Nestlé se encuentran enfocados en tres ejes: El primero y más importante es garantizar la seguridad de todos sus colaboradores. El segundo, es mantener la sostenibilidad de sus operaciones, más aun siendo critico el rol dentro de la cadena de abastecimiento y

Desde hace un mes se desempeña como el actual Gerente General de Nestlé Bolivia y Fagal. Formado en Ingeniería Comercial por la Universidad Mistral (Chile), posee formación complementaria en áreas como Leadership Development (London Business School UK), International Marketing & World Business(Georgia Tech USA), Economy MBA Program (MIT USA)y Liderazgo Estratégico (Chile). También trabajó en Nestlé de Paraguay y Chile.

RECONOCIMIENTO

Garantizó salud de sus colaboradores y la sostenibilidad de sus operaciones

136

1º

Toneladas de alimentos Nestlé y Mabel´s fueron distribuidas para familias en necesidad.

Figuran en el primer lugar en cuanto a reputación en el sector de alimentos a nivel nacional.

por último y no menos importante, continuar generando Creación de Valor Compartido con foco especial en los grupos más vulnerables.

Entre las principales medidas para disminuir el impacto de la cuarentena, Gimeno, menciona que desde antes de la emergencia nacional, ya tenían medidas adoptadas siguiendo las instruc-

Francisco Gimeno

Gerente General

ciones de su casa matriz en Suiza. “Contamos con la asesoría de expertos en epidemiología, con quienes trabajamos para extremar medidas de seguridad en nuestras operaciones, implementar planes transversales de concientización a los trabajadores y sus familias con capacitaciones continuas, entre otros”.

Por otro lado, en cuanto a medidas de RSE , se destaca el apoyo a familias vulnerables con más de 136 toneladas de alimentos Nestlé y Mabel´s por un valor de 5.3 millones de bolivianos. Además cabe mencionar que desde la central de Suiza, y La Cruz Roja Internacional realizaron una alianza de lucha anti-Covid 19 y a través de este acuerdo reunieron la donación de 280.000 bolivianos en artículos de bioseguridad para su donación.

LOGROS • Nestlé fue reconocida como la número 1 en reputación en el sector alimentos, lugar que refleja su constante compromiso con la nutrición, salud y bienestar. Ocupando además el puesto número 7 del top ten en empresas con mejor reputación del país.

• Por otro lado, Nescafé fue reconocida como la marca más querida por los bolivianos por 8vo año consecutivo.

ACCIONES DE RSE • Asumieron el compromiso de desempeñar un rol fundamental para dar respuesta frente a esta crisis mundial, por ello, desplazaron sus esfuerzos para facilitar ayuda a través de la donación de nuestros productos y apoyo al sector médico.

• Apoyaron a las familias que más lo necesitan con más de 136 toneladas de alimentos Nestlé y Mabel´s por un valor de Bs 5.3 millones.

• Asimismo, apoyaron con 1,3 millones de porciones de sus productos Nescafé, barras de cereal y chocolates.

• Desde su central en Suiza, Nestlé y La Cruz Roja Internacional realizaron una alianza de lucha ante Covid 19. Y a través de este acuerdo Nestlé Bolivia unió fuerzas con la Cruz Roja Boliviana canalizando la donación de 280.000 bolivianos en artículos de bioseguridad.

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INDUSTRIAS DE ACEITE

Es una de las principales empresas multilatinas de consumo masivo que está presente en más de 50 categorías y más de 30 países, con operaciones en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Honduras, México, Uruguay y Perú. Se dedica principalmente a la fabricación y comercialización de productos de consumo masivo en las áreas de alimentos, cuidado personal y limpieza.

LOGROS • Desde la compañía indican que indudablemente el mayor logro fue consolidar la fusión exitosa de tres empresas que dieron lugar a la actual Alicorp Bolivia: Industrias de Aceite (Fino), Sociedad Aceitera del Oriente (SAO) y Alicorp Group Inversiones Bolivia.

• También cabe mencionar la exitosa participación en el Mercado de Valores, a través de la emisión de bonos en el cuarto programa consecutivo, lo cual convierte a la empresa en uno de los emisores más importantes y sólidos a nivel nacional.

RSE • De 30.000 kits que donó en lo que va de la emergencia sanitaria, 20.000 fueron entregados directamente al Gobierno nacional para su distribución entre las familias de los trabajadores del sector salud y otras familias necesitadas de apoyo en esta circunstancia.

Otros 10 mil kits de alimentos y artículos de limpieza e higiene personal se hizo llegar de forma directa a poblaciones vulnerables en los departamentos de Santa Cruz y Cochabamba, donde la empresa tiene sus principales operaciones, y Beni, una de las regiones del país más afectadas por la pandemia.

D

esde el inicio de la emergencia sanitaria por Covid-19, Alicorp lleva adelante varias acciones en el marco de la iniciativa #AyudaAlQueAyuda, que tiene como objetivo apoyar a poblaciones vulnerables y a aquellos héroes que están en la primera línea de batalla contra la pandemia.

“En este marco, hasta el momento hemos realizado donaciones por un valor aproximado de $us 400.000. Nuestras donaciones fueron tanto en equipos e insumos médicos, incluyendo un respirador de terapia intensiva, así como 30.000 kits familiares de alimentos de primera necesidad y artículos de limpieza y cuidado personal”, manifestó Alfonso Kreidler, Managing Director Consumo Masivo & Country Lead.

Es egresado de la carrera de Administración de Empresas del Instituto Tecnológico de Monterrey (México), con un MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. Cuenta con experiencia tanto a nivel nacional como internacional, habiendo ocupado puestos ejecutivos en reconocidas empresas de Bolivia y Ecuador.

Fue director del Negocio de Consumo Masivo desde mayo de 2018 hasta febrero del presente año.

CIFRAS

Destinó $us 400.000 en donaciones

2

8

Años que Alicorp ingresó a Bolivia con la incorporación y fusión de dos empresas reconocidas.

Capitales de departamento del país cuentan con oficinas de la compañía.

De acuerdo al ejecutivo, Alicorp Bolivia afronta la nueva realidad que impuso la emergencia sanitaria poniendo toda su creatividad y profesionalismo desde el primer momento para así cumplir con un triple compromiso: optimizar nuestras capacidades y recursos para asegurar el abastecimiento de nuestros productos en el

Alfonso Kreidler

Managing Director Consumo Masivo & Country Lead

mercado nacional, el ofrecer las mejores condiciones de salud y seguridad para nuestros colaboradores y apoyar en la mitigación del impacto del Covid-19 en la comunidad.

En ese marco, se logró en tiempo récord optimizar y hacer más eficiente el sistema de distribución nacional, ampliando la red, incluyendo algunos canales no tradicionales, como farmacias y tiendas de conveniencia, y activando en el eje troncal el servicio de entrega a zonas y condominios a partir de un catálogo difundido por diversos medios, que tiene gran aceptación entre los consumidores.

“Este año 2020, a pesar de su extraordinaria complejidad, seguimos adelante con el gran reto de seguir innovando”, precisó Kreidler.

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Credinform International

Credinform es una compañía que destaca por la experiencia, reputación y presencia en el mercado asegurador boliviano, brindando todo tipo de cobertura para seguros generales. Cuenta con 17 oficinas dentro del todo territorio boliviano y el apoyo de 400 trabajadores prestos a brindar la mejor atención. Entre sus principales productos se encuentran el Seguro Automotor, destacándose también las coberturas de Transporte, todo riesgo de construcción, montaje e incendio.

S

in duda alguna, uno de los principales logros obtenidos por Credinform para esta gestión es el crecimiento en producción del 5 % con relación al año 2018 y que está por encima de la media de crecimiento del sector, anunció satisfactoriamente , Juan Carlos Velarde, Gerente Comercial Santa Cruz de Credinform.

Para este periodo, dentro de los desafíos planteados, quieren garantizar el Juan Carlos Velarde trabajo de sus Gerente Comercial funcionarios buscando nueGraduado en Derecho y con una exvos nichos de periencia profesional de 14 años, se negocios en los unió al equipo de Credinform en el microseguros, año 2017. Es Master en Derecho de considerando los Negocios Internacionales por la de aquí en adeUniversidad Complutense (España), lante la filosofía Master en Derecho de la Empresa, de una mezcla titulado por la Universidad Pontificia de trabajo prede Comillas (España) y Master en sencial y remoto Dirección y Administración de Emcomo una nuepresas por la UPSA. va forma de llevar adelante a la empresa, detalla Velarde.

Entre las novedades, trabajan en aspectos como la mejora

continua del sistema operativo home made, la digitalización de la mayor cantidad de procesos internos, la búsqueda y motivación del cliente para comprar y cancelar en línea; servicios que ya tenían desarrollados con el nuevo sitio web y App Móvil, con la característica de estar reformadas totalmente para un óptimo manejo digital.

Adelantados a la crisis de salud, Credinform ya tenía planificado incursionar en algunos sectores la modalidad de teletrabajo. “El sistema ya estaba diseñado para un trabajo remoto, por lo cual la cuaren-

DATOS

Reporta un crecimiento de 5% en producción

400

66

Trabajadores es la cantidad del personal en la empresa.

Años llevan en el mercado asegurador boliviano.

tena no nos encontró desprevenidos”, resalta Velarde.

Sobre los resultados en cuanto a materia de ingresos y utilidad, Velarde, indica que el año pasado fue un buen año en general para toda la indus-

LOGROS • Reportó un crecimiento de cartera y de rentabilidad óptima, a pesar de los tiempos difíciles que vivió el país el 2019.

• Tiene totalmente desarrollados y reforzados su sitio web y App Móvil, además que busca motivar al cliente para la compra y cancelación de servicios en línea.

• Cuenta con un sistema completamente diseñado para el trabajo remoto.

• Enfrente la pandemia con el teletrabajo.

Además, Credinform gestionó que todos sus trabajadores cuenten con acceso a internet desde su casa.

tria. Con la crisis del coronavirus, se espera una reducción de ingresos como consecuencia económica y la incertidumbre en general que afecta los patrones de consumo del mercado.

FORTALEZAS • Credinform tiene una experiencia de 66 años en el mercado asegurador boliviano que brinda todo tipo de cobertura para seguros generales.

• El principal producto de la empresa es el de Seguro Automotor, destacándonos también en coberturas de Transporte, Todo riesgo de construcción y montaje e Incendio.

• Los trabajadores de Credinform cumplen un plan de turnos rotativos de dos semanas presenciales al 30% de su capacidad de cada oficina, preservando así la salud del personal y los clientes.

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SABSA

Servicios de Aeropuertos Bolivianos Sociedad Anónima (SABSA) se constituyó legalmente el 03 de febrero de 1997 y el 28 de febrero del mismo año suscribió un contrato de concesión con la administración de Aeropuertos y Servicios Auxiliares a la Navegación Aérea (AASANA). Cuenta con 23 años de experiencia en la administración, operación, mantenimiento, explotación económica y expansión de los aeropuertos internacionales de eje central del país.

MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 • SABSA desarrolló e implementó un plan de contingencia de retorno de operaciones aéreas, aplicando protocolos y procedimientos de bioseguridad en los aeropuertos internacionales de El Alto, Jorge Wilstermann y Viru Viru.

• Modificaron los tiempos de operaciones de sus aeropuertos de 24 H a HJ, logrando reducir la cantidad de personal presente en cada uno de los turnos laborales y minimizando el contacto físico.

• Impulsaron la reestructuración de personal para optimizar sus recursos humanos y modificaron su presupuesto acorde a la realidad económica que vive el país producto de la pandemia.

LOGROS • Dentro de la nueva gestión de Gobierno, una nueva gerencia asume el desafío de hacerse cargo de SABSA a mediados de noviembre del año pasado. Entre los principales logros alcanzados en 2019, se destacan el inicio de un proceso de autoría interna; además tomaron acciones para transparentar los estados financieros de la empresa; por otro, lograron un proceso de optimización de recursos económicos; gestiones para incrementar los ingresos que percibe la empresa y finalmente iniciaron una apertura informativa ante la opinión pública.

E

l rubro aeronáutico es uno de los más afectados por la pandemia. En consecuencia, SABSA redujo sus operaciones hasta un 95%. En los meses críticos dejaron de percibir Bs 91.154.345 esto en relación a la gestión 2019.

Esta situación los impactó proporcionalmente en la generación de ingresos. A raíz de la coyuntura actualmente encaran un trabajo riguroso y minucioso de revisión de inversiones para priorizar las necesidades y plasmarlas en un plan de inversiones acorde a la realidad de la empresa, señala Óscar Veizaga, Responsable Nacional de Tesorería y Presupuestos en Servicios de Aeropuertos Bolvianos.

Al 30 de junio de 2020, la empresa dejó de percibir Bs 56.532.206.

“En términos de inversión, nos encontramos en una fase de revisión de presupuesto para priorizar inver-

Ingeniero Comercial titulado por la Escuela Militar de Ingeniería.

Cuenta con más de seis años de experiencia y formación en la administración y gestión del rubro aeroportuario y aeronáutico.

Actualmente es responsable nacional de Tesorería y Presupuestos en Servicios de Aeropuertos Bolivianos.

CIFRAS

El desafío de la compañía es asegurar su estabilidad

830

7,5

Empleos directos genera actualmente Servicios de Aeropuertos Bolivianos.

Millones de pasajeros fueron transportados durante la gestión pasada.

siones necesarias y urgentes que requieren los aeropuertos. Se están realizando todos los esfuerzos para mantener la estabilidad laboral de todos los trabajadores”, indica Veizaga.

Los desafíos de gestión que han trazado para SABSA son asegurar la estabilidad económica de la empresa, garantizar la operatividad de los aeropuertos, y

Oscar Veizaga

Gerente General

encarar proyectos en infraestructura y equipamiento en el contexto económico adverso.

Por otra parte, para este año proyectan una caída del 40% de generación de ingresos en relación al 2019. “Desarrollamos estrategias para fomentar la confianza de los pasajeros a través de nuestros protocolos de bioseguridad y demostrar a nuestros usuarios de que el servicio de transporte más eficiente y seguro es el aéreo”, explica el ejecutivo.

Actualmente SABSA emplea a 830 trabajadores; posee más de 680 espacios comerciales, cuenta con cuatro pistas de aterrizaje, tiene 13 puentes de abordaje, convirtiéndose en una empresa boliviana líder.

En 2019, superaron los 47.800 despegues y transportamos más de 7,5 millones de pasajeros.

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FÁBRICA NACIONAL DE CEMENTO

La Fábrica Nacional de Cemento S.A. es una empresa tradicional de Bolivia. Pioneros en la producción y comercialización de cemento, emplean tecnología de punta lo que permite entre otros beneficios, tener flexibilidad para producir distintos tipos de cemento superando los estándares de calidad. Hoy componen una de las mayores fábricas de cemento con 350 trabajadores fijos y gran parte de ellos trabajan en la instalación de la nueva línea de producción.

L

a empresa cementera superó el 90% de ejecución en instalación de su Nueva Línea de Producción (NLP), con una inversión de $us 215 millones iniciada en el año 2018, logrando así alcanzar una de sus metas para estar gestión 2020, informó Carlos Marcelo Díaz Quevedo, gerente general de la empresa.

Si bien el anterior año se suscitaron conflictos políticos, sumado a ello la pandemia, Díaz resalta que la prevención, planificación y ejecución de estrategias comerciales están permitiendo a Fancesa hacer frente a estos hechos. “Gracias a estas medidas es que ningún trabajador de planta fue movido de su puesto laboral y hasta la fecha se encuentran en sus respectivas labores”, explica el empresario. En cuanto a

CIFRAS

Tiene 90% de avance en su nueva línea de producción

350

215

Trabajadores conforman la empresa y al menos 1.000 trabajan eventualmente.

El costo de ejecución de la instalación de su nueva línea de producción.

Carlos Marcelo Díaz Quevedo

Gerente General

las medidas contra el coronavirus, asegura que tienen activado su protocolo de bioseguridad. “Para las oficinas vienen aplicando el teletrabajo, mientras que en la planta de Cal Orcko toman estrictas medidas de control, con el objetivo de precautelar la salud de todos sus trabajadores y clientes”, precisó.

Entre los desafíos que tienen para este último período, Díaz apunta a concluir el proyecto de la nueva línea de producción, que se encuentra en su última etapa, además que busca mantenerse como la empresa líder en el sector cementero por la presencia que tiene en casi todo el territorio nacional.

LOGROS • La empresa Fancesa tiene presencia en el país desde hace 61 años y se mantiene como líder en el mercado nacional del cemento.

• Hasta la fecha ratifica la calidad de sus productos como la mejor del país.

• Realizó una inversión de $us 215 millones para la instalación de su nueva línea de producción.

Es economista y tiene 22 años de experiencia.

Cuenta con una Maestría en Finanzas (Universidad de Chile), Especialización en Liderazgo Estratégico (Harvard Business School EEUU) y Finanzas Inclusivas, Especialidad en Microbanking (Frankfurt School of Finance and Management Alemania), Especialidad en Finanzas Rurales (Wageningen University Holanda) y un Diplomado en Educación Superior.

RSE • La empresa cementera viene desarrollando acciones de Responsabilidad Social Empresarial en las áreas del deporte, salud, educación y comunidades rurales próximas a la planta de Cal Orcko.

• Una de las características de Fancesa es la solidaridad. Prueba de ello es que tanto la empresa como sus trabajadores, en forma voluntaria, hicieron aportes importantes para la compra de insumos y equipos de bioseguridad destinados a hospitales y entidades de salud, a través de las instituciones copropietarias, como son la Universidad

de San Francisco Xavier, el Gobierno Autónomo Municipal de Sucre y el Gobierno Autónomo Departamental de Chuquisaca.

• Actualmente, genera empleo para 1.000 empleados eventuales.

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Compañía de Alimentos

Compañía de Alimentos más conocida como Delizia, cumple 32 años y sienta presencia en las regiones de El Alto (La Paz) y Cotoca (Santa Cruz). Es una empresa 100% boliviana. Poseen tres líneas de productos: Productos congelados (helados); productos lácteos (leche, yogurt y derivados); y bebidas no gasificadas. Además, comercializan productos importados tales como papas prefritas, vegetales congelados, queso mozzarella, entre otros.

L Felipe Vera Loza

Director Ejecutivo Con formación en Ingeniería Industrial y junto con Mabel Lavadenz son los principales accionistas de Compañía de Alimentos Ltda. Tiene una maestría en Ingeniería Industrial en la Universidad de California, Berkeley. Asegura que se esfuerza todos los días por crear un equipo de líderes innovadores que hagan de Delizia una gran empresa.

a gestión 2019 de Compañía de alimentos, estuvo colmada de logros entre los que destacan la recuperación de la franquicia Tampico, las inversiones en dos centros de distribución: uno en el Alto con la construcción de la cámara de almacenamiento de helados más grande del país y otro en el parque Industrial de Santa Cruz al que bautizaron como Patujú, la compra de un equipo automatizado de preparación y decoración de tortas congelada y la medida del cambio del equipo gerencial de Santa Cruz que tuvo como resultado la duplicación de ventas en la región, informó orgullosamente Felipe Vera Loza, director ejecutivo de la empresa. A pesar de la cuarentena, Vera Loza, explica que las ventas en la parte comercial

LOGROS • Recuperaron la franquicia de Tampico, una marca que manejan desde hace 15 años.

• Tomaron la decisión de cambiar al equipo gerencial en Santa Cruz, logrando duplicar las ventas en la región.

• Construyeron la cámara de almacenamiento de helados más grande del país en El Alto y habilitaron un centro de distribución en Santa

CIFRAS

Con la cámara de helados más grande del país

900

25.000

Empleos directos son los que genera esta compañía.

Puntos de venta, el registro de distribución horizontal a nivel nacional.

no bajaron en comparación con las del 2018, lo que si sufrió una variación fue su portafolio significativamente en su composición.

También resalta que se vieron afectados con el repentino recorte del programa de Desayuno Escolar, dejándolos con productos en cámaras y cantidades importantes de materia prima en almacenes y ante la inminencia de que los colegios no iban a reabrir, donaron

dichos productos en beneficio de la población boliviana y de varias instituciones. Respecto al empleo que la compañía genera, Vera Loza, explica que se mantiene en números generales. Sin embargo, hicieron algunos cambios internos. En algunos casos se contrató personal especializado para algunas áreas como desarrollo de sistemas, área de salud y prevención de la pandemia.

FORTALEZAS Cruz bautizandolo como Patujú.

• Adquirieron un equipo automatizado de preparación y decoración de tortas congeladas, que pretende incrementar la oferta de este tipo de productos.

• Con anticipación, se adaptaron a la pandemia con un plan de medidas de bioseguridad tanto para sus trabajadores como para los clientes.

• Colocan como prioridad principal llevar el abastecimiento a sus clientes, además de la correcta gestión las plataformas digitales y la planificación para mejorar las operaciones de Producción y Logística.

• La compañía, resume su espíritu en la siguiente reflexión: Reinventarse, adaptarse, de forma

muy rápida.

• Valorizan el talento de sus Gerentes y Jefes para encontrar nuevas oportunidades de mercado y nuevas formas de producir con menores costos.

• Están en constante búsqueda para la optimización de su portafolio .

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TIGRE

Tigre S.A. es una de las empresas más grandes en el mundo. pertenece a una multinacional brasileña, líder en los diversos mercados en los que actúa. El grupo está presente en aproximadamente 40 países, posee siete mil funcionarios, 9 plantas en Brasil y 13 en el exterior. Ofrecen productos de infraestructura, de riego e industrial. Además de tubos, conexiones y cables.

Dentro de su portafolio forman parte las Tigre Herramientas para Pintura y Tigre-ADS, con tuberías de PEAD para saneamiento y drenaje.

Las inversiones rondan el millón de dólares en 2020

Cristian Landa, nació en Argentina y es Ingeniero Industrial de profesión. Actualmente se desempeña como Gerente General Regional Centro-Sur del Grupo TIGRE en los países de Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay. Tiene más de 14 años de experiencia dentro del grupo y en el transcurso de mismo ocupo diferentes cargos con enfoque comercial en países como Argentina, Brasil y Uruguay.

LOGROS

DATOS

I

ndependientemente al momento que vive el mundo, la empresa Tigre, indica que las inversiones para este año rondan el millón de dólares y están enfocadas a la productividad y mejora de la calidad de sus productos, informó Cristian Landa, gerente general Regional Centro-Sur del Grupo TIGRE. Landa explica, que, si bien la pandemia afectó el consumo de materiales del rubro de la construcción, esto permitió una reducción de la inversión que aún no se había comprometido y a la postergación de nuevos proyectos. Resalta también, el esfuerzo de Tigre por preservar los puestos de trabajo directos, reduciendo únicamente el personal terciario, que ayudaba en trabajos fuera del Core Business.

79

8%

Años cumplen este mes de agosto en el mercado boliviano.

Es el récord de crecimiento en la facturación que reportan en el 2019

Para afrontar la nueva normalidad, aplicaron medidas de protección al personal, como el Home Office, protocolos de seguridad industrial para prevenir contagios, preservación de puestos de trabajo y aislamiento del personal de riesgo o con enfermedades, cuidado del flujo de la caja, nuevos canales de comunicación e

Cristian Landa

Gerente General Regional Centro-Sur

integración de los nuevos canales de comunicación, entre otros. Sobre los desafíos, Landa menciona que, para este 2020 pretenden acelerar la digitalización, mejorar el servicio al cliente y mantener el flujo del negocio a través de las ventas y el capital de giro. “Tanto en Brasil como en otros países de la región el sector de la construcción ha retomado las actividades con fuerza por lo que desde su posición de liderazgo el Grupo Tigre logrará un buen año.”, expresa.

Respecto a los ingresos y utilidades, Landa, responde que prevén una disminución en las utilidades. Sin embargo, ya toman medidas de contingencia para que la caída no sea en una proporción que afecte el futuro de la empresa.

• Recibió el galardón en los premios Maya, como “La Mejor empresa de materiales de construcción 2019”.

• Reconocimiento Merco: Están entre las 100 empresas con mayor reputación en Bolivia.

• Tuvo un récord en facturación en la gestión 2019, consiguiendo un crecimiento del 8% versus 2018.

• Lanzaron productos innovadores en el negocio de construcción civil e infraestructura.

• Participaron en los proyectos de agua más importantes del país.

ACCIONES DE RSE • Entregaron más de 100 comederos fabricados de tubos de pvc para varios refugios de animales ubicados en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

• En coordinación con la fundación Hansen, entregaron canastas de alimentos solidarias. Hasta el momento más de 50 familias se beneficiaron con su proyecto.

• Durante la pandemia lanzaron como corporación su programa “Lávate las manos como en casa”.

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AgroPartners

La visión de Agropartners se enmarca en el lema “ser el mejor aliado del productor”. Esta empresa, líder en el sector agrícola se enfoca en proveer soluciones para los principales problemas que afectan a la producción de alimentos.

Su principal tarea es estar cerca de los productores, ayudándoles a garantizar los alimentos y la sostenibilidad en el campo. Además de generar recursos y divisas en el país.

tivas recomendadas por la OMS (Organización Mundial de la Salud) para preservar y garantizar la salud de sus colaboradores y de sus clientes, es por ello, que gran parte del equipo está trabajando de forma virtual, otro sector seleccionado trabaja en la oficina; esto debido a que existen actividades (como logística) que requieren de la presencia física y una tercera parte se encuentra dando apoyo a los productores. “De esta forma es que garantizamos que nuestra planificación para el 2020 se mantenga”, dice.

También, aplicaron medidas como mantener el contacto con los clientes de forma di-

DATOS

A

gropartners es una empresa que lleva 16 años en el mercado boliviano, que se enfoca en proveer soluciones para los principales problemas que afectan a la producción de alimentos, describe Hugo Centurion, gerente general de la empresa.

Centurion explica que, aunque la gestión 2019 fue un poco difícil por factores climáticos y la crisis política, resalta el conocimiento y la experiencia que afrontaron Hugo Centurion gracias a estas Gerente General dificultades de las que si bien no tieEstudió Ingeniería Agrónoma y ponen el control, los see una experiencia de 23 años han preparado en el mercado. Trabajó en grandes estratégicamente multinacionales de Brasil. Asimispara minimizar mo, tiene maestrías en Marketing y los riesgos y los Gestión del Agronegocio, Estrategia, impactos negatiTransformación y Tecnología. Detavos en la cadena lla que los principales desafíos para productiva. este 2020 se enfoncan en: mantePara asegurar las ner al equipo saludable, mantener la utilidades, invercalidad de los servicios y por consión y empleo, siguiente mantener las metas finanCenturion, detacieras para seguir invirtiendo. lla que desde el inicio de la pandemia, Agropartners, adoptó las medidas necesarias y preven-

Con 16 años de experiencia en el mercado

105

5

Colaboradores forman parte de Agropartners.

Productos nuevos registran cada año, con nuevas moléculas y métodos de acción.

gital, aplicaciones de monitoreo en el campo, llamadas telefónicas, reuniones por plataformas digitales (Zoom, Google meets), visitas agendadas e individuales para monitoreos de los cultivos y para las recomendaciones, generación de informes pasados a los productores en formato digi-

LOGROS • Agropartners asegura que hasta la fecha están cumpliendo todo lo planificado de modo que pretenden llegar a su objetivo final manteniendo los empleos, invirtiendo en personas, tecnología y ajustando gastos.

• Tienen una experiencia de 16 años en el mercado boliviano.

• Tienen el apoyo de 105 colaboradores.

• Actualmente tienen 5 sucursales, estratégicamente ubicadas, con la finalidad de brindarles una excelente logística a más de 550 amigos productores.

tal.

En cuanto a inversiones para este 2020, Centurion , resalta que se enfocan en el control de calidad de los productos, capacitación del equipo técnico, calificación de los gerentes como post grado, en gestión, liderazgo y estrategia.

FORTALEZAS • La innovación es uno de pilares, fundamentales de Agropartners siempre en busca de herramientas innovadoras, aliadas a un servicio técnico diferenciado.

• Valoran toda crisis como un proceso de aprendizaje y es por ello que mantendrán las plataformas digitales para mejorar el intercambio de informaciones generadas en el campo, de modo rápido y que facilite la toma de decisión en el momento adecuado para una óptima toma de decisiones.

• Gran parte de la inversión en Agropartners es para la calificación del material humano, lo que hace la diferencia en la forma de hacer negocios.

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Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas

Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas lleva 13 años de funcionamiento, es el resultado de la visión empresarial del Grupo Nacional Vida que respalda a Nacional Seguros Vida y Salud, quienes apuestan por el desarrollo del país en general y del sector en particular. Con Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas la oferta de seguros generales comprende: Seguro Automotor, Alquila Seguro, Negocio Seguro, Vagoneta Seguro y Mutiriesgo Hogar.

T

omando en cuenta que las necesidades de sus consumidores cambiaron debido a la pandemia, Nacional Seguros Patrimoniales y Fianza lanzó al mercado su nueva plataforma virtual “Mi Tracking”, que tiene como objetivo facilitar a los clientes de la compañía el procedimiento de la denuncia de su siniestro automotriz y a la vez conocer el estado de la misma en tiempo real, todo esto a través de una computadora o dispositivo móvil, manifestó su gerente general, José Hugo Parada.

Explicó que entre las acciones que pueden realizar en la plataforma están: visualizar el formulario de denuncia de siniestro; cotización de talleres; cotización de proveedores e informes de inspección; órdenes de trabajo automatizadas y autorizadas para el taller; realizar

DESTACADO

Lanza plataforma online para denunciar siniestros

185

+15.000

Fuentes de empleo genera Nacional Seguros Patrominiales, al 30 de junio de 2020

Clientes activos, cuenta entre seguros individuales de automotor y seguros de hogar.

comentarios en línea durante el proceso de la atención; descargar documentos adjuntos; y, finamente, llenar una encuesta de satisfacción.

Otra de las medidas asumidas por la cuarentena, fue realizar descuentos del 8% en su prima mensual, por la renovación de la póliza en el seguro automotor; y para el

LOGROS 2019 • Ser la compañía con mayor crecimiento en venta en los últimos 4 años.

• Incremento de las utilidades con respecto al 2018.

• Lanzamiento de producto ALQUILA SEGURO. • Implementación de la Gerencia de Negocios Corporativos.

• Finalización del nuevo sistema CORE.

Jorge Hugo Parada

mes de junio y junio quienes accedían a las renovaciones de sus pólizas individuales del seguro automotor, recibieron un seguro de cortesía Protección Covid, informó.

Sus tres principales productos, al 30 de abril 2020 para Nacional Seguros Patrimoniales fueron: Automotor: 12%, Seguros de Fianzas: 30% y Seguros Generales: 13%

Gerente General

Ingeniero graduado de la UPSA. Tiene maestrias en Administración de Empresas y Fianzas. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector asegurador, especialista en gestión empresarial y equipos de trabajo. Se ha desempeñado en las áreas administrativas, técnicas, de reaseguro y comerciales. Desde el 2015 es gerente general de Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas.

RSE - NACIONAL SEGUROS • En el día de la Enfermera anunció que garantizará la educación de las tres hijas de Disneida V.S., enfermera fallecida por Covid-19. La protección de Nacional Seguros a sus hijas de 9, 10 y 11 años consiste en costear su educación hasta el bachillerato y protegerlas con un seguro contra accidentes personales y otro en caso de diagnóstico de Covid-19.

• En mayo, lanzó una campaña para incentivar la donación de plasma hiperinmune y reconocer a los héroes y heroínas que se han recuperado del

Covid-19 y están ayudando a salvar vidas. A ellos la compañía les entregará sin costo un Seguro contra Accidentes Personales con una cobertura de muerte accidental de USD 5000 y otros USD 500 de gastos médicos.

• Para seguir apoyando la lucha contra la pandemia, el Grupo Nacional Vida, del que forma parte Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas, entregó una importante donación de 25.000 barbijos de protección al Gobierno Departamental de Santa Cruz.

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AXS Bolivia

AXS Bolivia S.A. es una de las empresas más importantes en el sector de telecomunicaciones. Ofrece soluciones corporativas y residenciales a clientes en las ciudades de La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y El Alto. Promueven un portafolio de productos que brinda alternativas a medida, capaces de satisfacer las necesidades del cliente en acceso a Internet, Televisión Paga, Conexiones de Datos, Cloud Services y Telefonía. Componen la empresa 270 funcionarios altamente calificados y comprometidos en entregar la mejor experiencia en telecomunicaciones.

U Giovanni D. Ortuño Camacho

Presidente de Directorio

Es ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones con estudios de postgrado en Redes de Telecomunicaciones, Administración de Empresas y Derecho Administrativo. Se desempeña en sus funciones desde el año 2007. Considera que la situación actual amerita un estilo gerencial empático y cooperativo, donde los intereses de la empresa y de su personal converjan de tal manera que proyecten un futuro exitoso.

no de los principales logros de la empresas AXS Bolivia fue triplicar el alcance de su red de fibra a hogares y empresas en La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz, informó Giovanni D. Ortuño Camacho, Presidente del Directorio y Presidente Ejecutivo de la empresa.

Si bien en estos momentos se vive una pandemia a nivel mundial, Ortuño, resalta que el principal desafío para esta gestión, se enfoca en el manejo adecuado las finanzas de la empresa y la gestión del talento del Recurso Humano. A su vez, tienen el reto de consolidar a gran escala la provisión de servicios de acceso a internet mediante fibra óptica para los hogares y empresas en su área de cobertura, además de brindar servicios innovadores en

LOGROS • Proporcionaron a sus clientes velocidades de navegación cada vez mayores, sin modificar sus tarifas.

• Consolidaron la presencia de AXS Bolivia S.A. a nivel nacional e internacional como un proveedor de Televisión Paga, orientado hacia la distribución de señales de alta definición y soluciones innovadoras.

DATOS

Triplica el alcance de red de fibra en el eje troncal

2001

270

Desde ese año lleva funcionando AXS Bolivia en el rubro de las telecomunicaciones.

Funcionarios componen la empresa en todo el país.

el área de entretenimiento y servicios de última generación en la Nube.

Las medidas que adoptaron para la cuarentena, produjeron resultados positivos y entre ellos destacan haber concluido la digitalización en todos los procesos de la empresa, el desarrollo exitoso de una pasarela de pagos por canales digitales, la reorganización

total en los ambientes con todos las medidas de bioseguridad y la asistencia médica al personal las 24 horas del día.

Sobre los efectos en cuanto a ingresos y utilidades para esta gestión, Ortuño, comenta que los presupuestos y escenarios cambian día a día y aún es incierto poder identificar los resultados de la compañía.

ACCIONES DE RSE • También, la empresa implementó una nueva plataforma de Cloud Services, lo que les permite competir con soluciones comparables a proveedores globales.

• Para una mejor experiencia del usuario, desarrollaron herramientas de gestión de clientes y operación.

• AXS Bolivia lleva en el mercado 20 años, consolidándose como una de las empresas más importantes en el sector de telecomunicaciones del país.

• Tienen programas de RSE entre los que destacan la Instalación de Sistemas de generación y distribución de Energía Eléctrica

con la utilización de tecnología solar en 3 comunidades del TIPNIS, un proyecto de turismo ecológico en el río Apere en el Beni y junto con la junto a la Fundación Alalay y y otros grupos empresariales, AXS Bolivia, forma parte de la campaña “Unidos x Un Respiro”.

Empresa

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E

Diego A. Salazar

l Parque Industrial Latinoamericano (PILAT), el más grande de Latinoamérica y el sexto en el mundo, a la fecha, registra un 75% de sus espacios vendidos.

A mediano plazo estiman culminar la venta del 25% restante, así lo informó el gerente general del parque industrial, Marco Antonio Paz. El PILAT ofrece lotes de terreno desde los 1.825 m2 hasta 15 hectáreas, para la instalación y operación de la pequeña, mediana y gran empresa de diferentes rubros. “Contamos con toda la infraestructura especializada, una ubicación estratégica, entorno privilegiado y que es actualmente la comunidad empresarial más importante y la más grande de Bolivia”, sostiene Paz. A la fecha más de 1.000 empresas ya forman parte del parque, y más de 120 industrias se encuentran operando o en etapa de instalación.

Paz, estima que las inversiones de las industrias que se asienten en el PILAT superen los $us 3.000 millones, generando más de 200.000 empleos directos e indirectos.

El 2019 se constituyó en un año de consolidación de la infraestructura y servicios dentro del parque, habiéndose concluido las redes de agua potable y de alcantarillado industrial, las redes de telecomunicaciones con fibra óptica y de energía eléctrica en media tensión; así como la red de gas industrial. “Adicionalmente, se construirá un ramal ferroviario interno, que brindará un factor de eficiencia a los canales de abastecimiento y distribución de carga, materiales, productos y de las empresas”, indicó.

Asimismo, destaca cuatro obras importantes del entorno que marcan la ventaja competitiva del PILAT hacia sus usuarios que son: Planta termoeléctrica de Warnes con capacidad para genera 520 MW, la conclusión

1

• Foto 1: Marco Antonio Paz, gerente general del PILAT. Foto 2: El parque cuenta con una planta de energía eléctrica para para satisfacer las necesidades de las empresas.

Foto 3: Actualmente más de 1.000 empresas tienen su espacio dentro del parque.

2

3

PILAT registra 75%

de sus espacios vendidos

EMPRESA. Más de 1.000 empresas ya están presentes en el parque.

Actualmente 120 industrias se encuentran operando o en etapa de instalación de la autopista Santa Cruz– Warnes, que se encuentra en su etapa final de construcción, la futura construcción y operación del HUB de carga aérea del Aeropuerto Internacional de Viru Viru, a cinco minutos del parque, y el montaje de la planta de generación de energía eólica.

El PILAT viene contribuyendo con el crecimiento y la innovación de las empresas, y con el pasar de los años también ejecutó un plan de inversiones importante que permite que hoy las empresas cuenten con todas las condiciones para explotar sus potencialidades y puedan incrementar sus ventajas competitivas en el mercado.

• Empresas de diferentes rubros ya se encuentran instaladas dentro del PILAT.

PARA DESTACAR √ El PILAT brinda una solución integral para empresas que buscan incrementar su competitividad. √ Pasará de ser un parque industrial, a ser un Centro de Desarrollo Empresarial, convirtiéndose en el socio estratégico de las empresas asentadas, promoviendo un ecosistema basado en servicios, tecnología, ciencia e innovación.

• Cuenta con amplias avenidas asfaltadas.

OPINIÓN “Nuestras ofertas responden a las condiciones actuales”

E

l PILAT busca crear conciencia de que debemos adaptarnos y reinventarnos en diferentes ámbitos para preservar nuestra salud y la continuidad de las empresas. Debemos hacer análisis para identificar las oportunidades de mejora y buscar la innovación constante, explotar nuevos nichos de mercado y las oportunidades de negocios que se generan en la presente coyuntura.

Como empresa, nos caracterizamos por tener una oferta comercial que responde a las condiciones de la coyuntura económica del país, es así que el empresariado puede acceder a un lote de terreno con una cuota inicial que va desde los $us 1.000, teniendo un plazo de hasta 10 años para hacer el pago de la totalidad, lo cual viabiliza la inversión y Marco Antonio Paz promueve la generación de GERENTE GENERAL más negocios y fuentes de PILAT empleo.

Detergente Ola es producido al 100% en el país por Unilever

D

espués de haber sido importado durante años desde China, el conocido detergente OLA comenzó a fabricarse íntegramente en Bolivia desde hace una semana en la planta de Unilever de Cochabamba.

La línea de productos de limpieza y desinfección de OLA fue adquirida por Unilever en agosto del año pasado, en el marco de la compra de Astrix, una de las empresas emblemáticas en las categorías de productos de cuidado del hogar y cuidado personal.

“Estamos muy satisfechos por la

producción de este primer lote de detergentes OLA en nuestra propia planta. Con esto se concreta el propósito que tenía Unilever cuando adquirió Astrix hace un año: seguir apostando y desarrollando la industria nacional”, dijo el gerente General de Unilever Bolivia, Fernando Ciarrocca.

Ciarrocca afirmó que uno de los compromisos asumidos el año pasado fue el de combinar crecimiento y creación de valor sustentable a largo plazo. “Hoy podemos decir que hemos avanzado en el objetivo de potenciar el crecimiento de marcas

como Ola bajo el liderazgo de Unilever”.

El ejecutivo destacó el esfuerzo que realiza su empresa por llevar adelante los planes que tenia previsto para Ola, incluso en circunstancias difíciles como las generadas por el efecto de la pandemia.

“Son tiempos en los que es necesario combinar la solidaridad con los demás a través de donaciones de desinfectantes para los hospitales e insumos médicos como ventiladores y reactivos para el sistema de salud, con acciones que contribuyan a la reactivación”, añadió Ciarrocca.

Marketing

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Una agencia que piensa diferente EMPRESA. Tiene un plan de dos años de “evolución radical” de crecimiento y expansión internacional.

S

Jaime Calderón Calvo

ugar fue fundada el 2014 en Santa Cruz, bajo el liderazgo de Zeina Chequer, que cuenta con más de 22 años de experiencia en el área ocupando posiciones estratégicas. Hasta ahora, la firma generó servicios a empresas como: Yanbal, Arcor, Amazonas Línea Aérea, Banco Pyme ECOFUTURO, Camel, Faboce, Hansa, Incerpaz, Laboratorios Hersil, Tetra Pack, Tigre y 3M y Toyosa.

Ahora, en la nueva normalidad, Sugar define una agresiva estrategia de crecimiento con una nueva visión para como una agencia enfocada en creatividad y tecnología. Incorpora una oferta más amplia y diseñada para capturar las oportunidades de un mercado cambiante, y una estructura de negocios optimizada basada en alianzas estratégicas con empresas internacionales que permita mejorar la propuesta y atender las necesidades de los clientes e impulsar sus negocios Chequer expresa que “Somos un negocio de talento y como tal estamos reposicionando fundamentalmente a Sugar como una empresa “full service” de transformación creativa que nos permite satisfacer las necesidades presentes y futuras de los clientes”.

Esta propuesta más contemporánea les ha hecho ganar nuevos negocios, como las cuentas creativas de Princesa Alimentos en la categoría de avenas, cereales y sus derivados y la ONG Oxfam In-

CAMPAÑAS

ternational. “Sugar está evaluando oportunidades de la apertura de una oficina en Brasil, acompañado a expansión de los clientes en este país y buscando nuevas cuentas en el principal mercado de Latino América” manisfestó la CEO.

HOJA DE VIDA Zeina Chequer Madde es licenciada en Ciencias de la Comunicación Social con Maestría en Gestión en Corporativa y Estratégica y con una especialización en marketing digital.

Desde hace 23 años en el rubro de la publicidad, Relaciones Públicas, comunicación y Marketing. Ha trabajado

en diferentes empresas internacionales muy destacadas y reconocidas en el ámbito de Publicidad y Comunicación Corporativa.

Fundó SUGAR SRL el 2014 aportando estratégicamente a cada una de las marcas que confían en los servicios de la empresa. Desde hace varios años radica en Santa Cruz.

“En Sugar invertiremos más en creatividad, tecnología y talento” ¿Cómo perciben desde su agencia los nuevos retos en esta nueva normalidad?

Es momento de reflexión sobre la comunicación en tiempos de pandemia, con el objetivo de reinventarnos. Suena fácil pero si no está en tu sangre la innovación permanente entonces será difícil entender y atender las necesidades de los clientes, quienes a su vez también deben de realizar el mismo proceso para seguir adelante. ¿Cuáles son los mensajes que las marcas deben enviar ahora?

Cada marca es única, nunca deben perder su escencia y su razón de ser, los mensajes que ahora transmiten tienen la característica de mayor positivisimo, motivación y cercanía con sus consumidores que antes de la Pandemia. Es relevante mantener esa

empatía con la sociedad en esta nueva etapa que vive el mundo. ¿Qué caracterizará a Sugar, aún más en estos tiempos, como empresa de publicidad?

Se dice que en tiempos de crisis las empresas dejan de invertir en su comunicación y reducen su publicidad, sin embargo, sabemos que las empresas que continúan invirtiendo en todas sus áreas son las que siguen liderando el mercado. Hoy tenemos muchas alternativas entre los medios de comunicación tradicionales y los medios digitales, además de las redes sociales que se han convertido en otro canal de transmisión. La idea de la empresa y la creatividad de la agencia son una dupla importante en estos tiempos combinando con todo el desarrollo de marketing DIGITAL. Además de la reestructuración de nuestro negocio basada en alianzas estratégicas permitirá una mayor inversión en creatividad, tecnología y talento, mejorando nuestras capacidades en las categorías con mayor potencial de crecimiento futuro en Bolivia e internacionalmente de la agencia.

ZEINA CHEQUER MADDE CEO Y CHAIRWOMAN

Business People PÁGINA 62 6 de agosto de 2020

Huawei

Presentó la serie P40 y concierto “Galería Bolivia” filmado con sus equipos

L

a marca china Huawei presentó su innovadora familia de teléfonos móviles de la Serie P40 y su sistema hiperconectado que incluye el Watch GT2e, la NotePad Pro, el Matebook 13 y –en exclusiva para el mercado boliviano y mexicano- el dispositivo plegable Mate Xs. Y como homenaje a Bolivia, Huawei presentó ‘Galería Bolivia’ el primer concierto virtual producido con smartphones que fue transmitido a través de su canal oficial en YouTube.

El evento estuvo compuesto por emblemáticas canciones de los nueve departamentos. Asimismo, reunió a artistas nacionales con las voces de ‘Matamba’ y Mayra Gonzales, liderados por el Maestro Dorian Méndez.

La producción y transmisión de “Galería Bolivia” se realizó con 10 dispositivos Huawei P40 Pro. El sistema de cámaras de estos dispositivos se destacan por su esta-

• Cantantes nacionales; ‘Matamba’ y Mayra Gonzales.

• El evento fue desarrollado por músicos talentosos.

• Ejecutivos de Huawei Bolivia juntos a artistas en la presentación de ‘Galería Bolivia’.

bilización, por lograr colores vivos en todas las situaciones, además de incluir un amplio rango dinámico, transformando este smartphone en una cámara cinematográfica profesional, que incluye un lente gran angular de 40 MP y un innovador sensor RYYB, además de permitir grabar videos 4K de alta resolución tanto con la cámara frontal como con la principal,

ya que logra fusionar 16 píxeles en un píxel súper grande de 4.48µm, llevando su ISO hasta 51,200. “Estamos felices y orgullosos de realizar este evento memorable. Este homenaje nos permitió mostrar al mundo entero, el talento musical nacional y nuestra diversidad cultural”, comentó el Gerente de Marketing de Huawei Bolivia, Humberto Oroza.

• El concierto fue filmado con 10 smartphones P40 Pro.

Huawei presentó al mercado su nueva Serie P40 en el primer lanzamiento virtual en Bolivia

• El Huawei P40 Pro se caracteriza por la • David Moheno, el LATAM Regional Public • Lucía Abad y María Ingrid Aguilera asistieron al evento. innovación estética y un potente hardware. Relations Director, Huawei.

• Bolivia y México serán los primeros países en disponer del Huawei Mate Xs.

• El Huawei Watch GT 2e llegó al mercado con un diseño minimalista.

TAPA ESPECIAL SE ENCUENTRA EN EL OTRO ARCHIVO

TAPA ESPECIAL SE ENCUENTRA EN EL OTRO ARCHIVO