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Digitale Helfer im Fall des Falles Das Automotive Repair Network (ARN) von Axalta unterstützt Flottenbetreiber und Dienstwagenfahrer mit nützlichen und mächtigen digitalen Tools, wenn es mit dem Dienstwagen einmal nicht mehr weitergeht. Text: Mag. Bernhard Katzinger, Fotos: Axalta
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as landesweite Netz des Automotive Repair Network (ARN) mit seinen fachlich hochstehenden Reparatur- und Lackbetrieben ist für den Flottenverantwortlichen ein wertvoller Partner, um die Mobilität der Mitarbeiter im Schadenfall aufrecht zu erhalten. Dank des RepScore.net hat man sämtliche wichtigen Informationen zu den Werkstätten – derzeit knapp 100 Betriebe in Österreich, die samt und sonders hohen Qualitätsanforderungen genügen müssen – im Netzwerk immer parat.
Alle Möglichkeiten rasch zur Hand Die umfassende und einfach zu bedienende Online-Plattform steht Fuhrparkverantwortlichen nach einer Registrierung kostenfrei zur Verfügung. „Der Fuhrparkmanager kann sich Betriebe nach angebotenen Dienstleistungen oder anderen Parametern aussuchen“, sagt Rudolf Luxbacher, Fleet, Leasing and Insurance-Manager bei Axalta, „und dann den Reparaturauftrag direkt über das System abwickeln.“ In Zeiten des Nachschub- und Fachkräftemangels, in denen es schwierig sein kann, überhaupt einen Betrieb zu finden, der zeitgerecht und den Qualitätsanforderungen entsprechend reparieren kann, ist RepScore.net ein umso wertvolleres Werkzeug. „Der Preis ist heute oft gar nicht mehr das Kriterium“, führt Luxbacher aus. „Wichtiger ist, dass zum Beispiel die Mobilität des Mitarbeiters durch entsprechende Ersatzfahrzeuge erhalten bleibt.“ In RepScore.net sind nicht nur Basisdaten, sondern detaillierte Informationen zum jeweiligen ARN-Partner abrufbar: Firmendaten und Ansprechpartner, Öffnungszeiten und Dienstleistungen, zertifizierte Service- und Reparaturstandards, Werkstattausstattung bis hin zu Anzahl und Typen verfügbarer Ersatzfahrzeuge.
Reparatur „boomt“ Die Lieferkettenprobleme der letzten Monate werden sich aufgrund der jüngsten Entwicklungen im Osten vermutlich nicht so schnell wieder
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Flotte 02-03/2022
einpendeln, wie noch vor ein paar Wochen erhofft. In Flotten werden derzeit viele Fahrzeuge verlängert, anstatt sie zu ersetzen. „Diese Fahrzeuge müssen repariert und gewartet werden und dafür haben wir im ARN viele zuverlässige und über die Landesgrenzen hinweg verfügbare Partner für die Flotten verantwortlichen zusammengefasst“, meint Luxbacher. Dazu komme, dass bei der Reparatur auch wieder häufiger tatsächlich repariert werde, anstatt bloß Teile zu tauschen.
RepScore.net bietet neben umfassenden Informationen zu allen Reparaturbetrieben auch Tools für die komplette Auftragserfassung und das Vertragsmanagement
Schadens durch die wichtigen Schritte: Was darf ich auf keinen Fall vergessen? Wie ist die Notrufnummer? Wo ist die von meinem Arbeitgeber bevorzugte Werkstatt? Welche Daten müssen am Unfallort erfasst werden? All das kann der Mitarbeiter mit der App erledigen. Zusammen mit RepScore.net ist die ARN-App ein kompetentes und nützliches Team an digitalen Helfern, die im Schadenfall besonders wertvolle Dienste leisten. •
Mit RepScore.net haben Flottenverantwortliche ein nützliches und mächtiges Werkzeug an der Hand.“ Rudolf Luxbacher, ARN
App und Telefon-Hotline Dem Dienstwagenfahrer selbst steht neben einer telefonischen UnfallHotline, die unter 0800 201 420 rund um die Uhr besetzt ist, auch die ARN-App im Fall des Falles zur Seite. Sie leitet den Fahrer im Fall eines
